Развитие системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Трошкова, Екатерина Викторовна

• Трошкова, Екатерина Викторовна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Трошкова, Екатерина Викторовна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗа НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

1.1 Система «Вуз-филиал»: понятие, экономическая сущность и роль в образовательном пространстве

1.2 Панорама современных моделей оценки и совершенствования системы менеджмента качества образовательных организаций

1.3 Теория ограничения как концепция для развития системы менеджмента качества вуза

2 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗа НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

2.1 Моделирование Системы «Вуз-филиал» на основе критериев, отражающих организационно-функциональные особенности

2.2 Дифференциация трехкритериальных моделей «Система «Вуз-филиал» по качеству и их корреляция с показателями эффективности

2.3 Анализ ограничений менеджмента качества вуза в части взаимодействия с филиалами

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗа НА ОСНОВЕ

ИНТЕГРАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

3.1. Методический инструментарий для проведения оценки системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий

3.2 Идентификация нежелательных явлений системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий

3.3. Механизм совершенствования системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий и расчет его вклада в общую эффективность системы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ГЛОССАРИЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ А Карты самостоятельности процессов

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Методические рекомендации для совершенствования системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие системы менеджмента качества вуза на основе интеграционных взаимодействий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Одной из возможных критических ситуаций в высшей школе к 2030 году B.C. Ефимов и А.В. Лаптева [1, с.64] называют деградацию образования в российских регионах в результате фокусировки политики модернизации образования и науки на столичных городах. Действительно, большинство членов Союза ректоров считают необходимым для «эволюции качества» оптимизацию филиальной сети вузов [2]. Критериями для принятия решений о судьбе конкретных филиалов, по мнению ученых, являются: учет регионального и отраслевого развития, а также потенциал научной соревновательности. Чтобы исключить возможность формирования образовательной моносреды и возникновение образовательного коллапса в условиях проходящих процессов по реорганизации и оптимизации вузов и их филиалов, которое подтверждается результатами мониторингов эффективности 2012-2014 годов [3, 4] необходимо повышать эффективность применения системы менеджмента качества (далее СМК). Образовательная система может быть описана на языке синергетики и смоделирована в соответствии с её принципами. Положительный или отрицательный синергетический эффект, а значит, эффективность СМК будет зависеть от того, как организовано взаимодействие её элементов и насколько максимально используется их потенциал, т.е. от уровня целостности.

Следует отметить, что вузы, реализующие программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть выполняют важную миссию, связанную с конституционными правами граждан на доступное образование, а также с возможностью решать практические задачи экономики региона через научно-образовательную экспансию. Поэтому важно сохранить данную форму подготовки высококвалифицированных кадров, пусть в усеченном виде, но с новым содержанием, которое не только будет демонстрировать способности вуза и их филиала/-ов удовлетворять потребности своего региона, но и

повышать результативность образовательных организаций на основе эффективного применения СМК.

В соответствии со ст. 69 ФЗ «Об образовании в РФ» [5] организации высшего образования несут ответственность перед обществом, государством и личностью, самостоятельно определяя для себя модель развития качества. Особенностью функционирования вузов, реализующих программы высшего образования через филиальную сеть, является необходимость согласовывать действия при высокой автономности элементов в связи с их территориальной удаленностью. Разработанные модели оценки и совершенствования СМК, успешно применяемые автономными образовательными организациями, не учитывают уровень её целостности. Поэтому необходима новая модель оценки и совершенствования СМК вуза, построенная на принципах холизма и синергизма, которая позволит измерить уровень целостности и определить новый вектор совершенствования. Поскольку требования к СМК установлены ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), оптимальный уровень целостности для сохранения устойчивости системы и развития её качественных характеристик описан правилом «Золотого сечения», а сложная организационно-функциональная структура вузов, постоянный рост оценочных показателей качества указывают на необходимость перехода от решения многокритериальных задач к поиску ограничения.

Степень разработанности научной проблемы. Анализ филиалов вузов, как субъектов образовательного пространства представлен в работах Н.В.Париковой, В.А.Голубенко, В.А.Гуртопа, С.В.Сиговой, но без учета системной связи с их головными вузами. Теория управления сетевыми организациями и преимущества кооперации описаны в работах Е.В.Ксенчука, О.Т.Лебедева, А.И.Татаркина, М.Ю.Шерешевой, в том числе вопросы, касающиеся управления образовательными системами, рассмотрены в работах В.В.Кисаевой, Д.А.Новикова, А.В.Смирновой, С.П.Фирсова, тем не

% h.b

менее, вопросы, касающиеся управления вузами, имеющими филиальную сеть, изучены недостаточно.

Теория управления качеством рассматривалась авторами в разных аспектах: методологическом (А.Г.Варжапетян, М.М.Кане, А.И.Субетто, А.Шадрин); экономическом (В.Я.Белобрагин, У.Э.Деминг, В.В.Окрепилов, Т.А.Салимова); отраслевом, в части образовательной сферы (В.А.Болотов, Н.А.Бонюшко, Е.А.Горбашко, Э.М.Коротков и др.). Вопросам оценки и совершенствования системы менеджмента качества образовательных организаций посвящены научные труды и методические разработки Ю.П.Адлера, И.Г.Головцовой, В.А.Качалова, А.И.Кочетова, Д.В.Ливанова, С.А.Степанова и др. Несмотря на разработанность вопросов, касающихся управления качеством образовательной организации на сегодняшний день отсутствуют работы, позволяющие описать модель качества системы, состоящей из вуза и его филиалов.

Теория ограничения и её методический инструментарий описаны в фундаментальных трудах зарубежных ученых Э.Голдратта, У.Детмера, О.Коуэна, Т.Корбетта, Е.Федурко и др. Анализ и использование теории ограничения в российской сфере услуг представлен в работах ученых-практиков В.Вальчука и В.Речкалова, в том числе преимущества для СМК организации раскрыты в работе И.Беляевой и Д.Стукалова. Тем не менее, возможность применения теории ограничения для оценки и совершенствования СМК вузов в научном сообществе ещё не рассматривалось.

Целью исследования является разработка организационно-методических подходов и практических рекомендаций по развитию СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи исследования:

1. Проанализированы вузы, реализующие программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, теоретически

обоснована необходимость создания модели оценки и совершенствования СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий.

2. Разработаны эмпирические трехкритериальные модели «Система «Вуз-филиал», отражающие организационно-функциональные особенности вузов, реализующих программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, существенные для развития СМК вуза.

3. Проведена дифференциация типовых трехкритериальных моделей Системы «Вуз-филиал» по наличию сертифицированной СМК по ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и показателям мониторинга эффективности.

4. Установлено, что ограничением для повышения эффективности СМК вуза, является недостаточный уровень целостности системы или отсутствие самостоятельности её отдельных элементов.

5. Определено оптимальное соотношение целостности и самостоятельности для циклов PDCA вуза на основе интеграции требований ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и правила «Золотого сечения».

6. Разработан методический инструментарий для оценки СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий и проведена его апробация.

7. Предложены организационно-методические подходы по совершенствованию СМК вуза на основе интеграционного взаимодействия и проведена оценка их вклада в общую эффективность системы.

8. Подготовлены методические рекомендации для совершенствования СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий.

Объектом исследования являются государственные вузы, реализующие программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть.

Предметом исследования выступают организационно-методические подходы по развитию системы менеджмента качества вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть.

Теоретической и методологической основой исследования послужили процессный подход на основе ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008); теория

систем и закон синергии; теория ограничения и её логические инструменты (диаграмма «туча», дерево текущей действительности, дерево будущей действительности, критическая цепь, управление буфером); правило «Золотого сечения»; методика моделирования, системного и морфологического анализов, управленческого учета.

Информационную базу исследования составили материалы конференций Международной организации по сертификации теории ограничения (Theory of Constraints International Certification Organization) с 2004 no 2014 гг., материалов, размещенных на российском сайте, представителей теории ограничения и опыту его применения (Tocpeople); данные, представленные на сайтах образовательных организаций по системе менеджмента качества; результатов Мониторингов эффективности вузов и филиалов 2012-2014 гг.; данных среднесрочного прогноза Центра социального прогнозирования и маркетинга; статей из периодических изданий «Высшее образование в России», «Методы менеджмента качества», «Стандарты и качество», «Перспективы науки», «Университетское управление» и др., а также данные, полученные в результате исследования.

Обоснованность и достоверность результатов исследования подтверждаются статистическими данными мониторингов образовательных организаций, проводимых Министерством образования и науки РФ; данными, опубликованными научным сообществом; размещенными на сайтах образовательных организаций; эмпирическими данными, полученными нами в процессе анализа Системы «Вуз-филиал». Выборка репрезентативна, поскольку составляет 80% от массива объекта исследования. Достоверность различий между трехкритериальными моделями Система «Вуз-филиал» установлена по критерию Стьюдента.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Тема диссертации соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и

управление качеством продукции) ВАК Министерства образования и науки РФ (экономические науки): 13.30 «Стандартизация и управление качеством продукции (услуг) в социально-экономических системах».

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что научно обоснована и доказана целесообразность интеграционных взаимодействий как основы для развития СМК вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем.

- Обоснована целесообразность интегрированных взаимодействий, возникающих между элементами Системы «Вуз-филиал» на основе требований ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), теории ограничения и правила «Золотого сечения» при оценке и совершенствовании СМК вузов, реализующих программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть.

- Разработаны трехкритериальные эмпирические модели «Система «Вуз-филиал», построенные на принципах холизма, отличающиеся друг от друга количеством филиалов, количеством регионов и территориальной удаленностью структурных элементов (вуза и филиала), научно обоснована существенность этих различий для развития менеджмента качества.

- Установлено оптимальное соотношение целостности и самостоятельности для циклов PDCA Системы «Вуз-филиал» на основе интеграционных взаимодействий в виде уравнения:

- Разработан методический инструментарий для проведения оценки СМК вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, на основе интеграционных взаимодействий и трехкритериальных моделей.

Система "Вуз— филиал "=

1

¡¡Ш

- Разработан механизм для совершенствования СМК вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, на основе интеграционных взаимодействий и обоснована их эффективность.

- Предложены методические рекомендации для совершенствования СМК вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, на основе интеграционных взаимодействий.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные организационно-методические подходы и практические рекомендации могут быть использованы для развития СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий. Теоретическую значимость исследования имеют: 1) обоснование целесообразности интеграции ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и теории ограничения для оценки и совершенствования СМК вуза; 2) обоснование оптимального соотношения целостности и самостоятельности для циклов PDCA вуза, основанное на интеграции требований ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и правила «Золотого сечения». Самостоятельное практическое значение имеют:

1) методика оценки СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий;

2) механизм для совершенствования СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий; 3) методические рекомендации для совершенствования СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий.

Апробация результатов исследования. Предложенная методика оценки СМК вуза, реализующего программы высшего образования на территории РФ через филиальную сеть, на основе интеграционных взаимодействий апробирована в двух образовательных системах. Организационно-методические подходы и практические рекомендации для развития СМК вуза на основе интеграционных взаимодействий были применены в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Сибирский государственный индустриальный университет», что подтверждено актом о внедрении.

Основные результаты исследования докладывались, обсуждались и получили одобрение на Ш Международной научно-практической конференции (15 октября 2012г., Красноярск, РГСУ); V Международной научно-практической конференции «Наука на рубеже тысячелетия» (4-6 марта 2013г., Паттайя, Тайланд, Фонд развития науки и культуры); Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием) (16-17 мая 2013г., Красноярск, СибГТУ); ХХП Международной научно-практической конференции Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве (февраль 2014г., Пенза, Приволжский Дом знаний); X Всероссийская с международным участием научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Молодёжь и наука» (15-25 мая 2014г., Красноярск, СФУ); Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в решении актуальных проблем науки» (15-16 мая 2014г., Красноярск, СибГТУ); УШ Международная научно-практическая конференция «Управление качеством в современной организации (май 2014г., Пенза, Приволжский Дом знаний); XI Международная конференция «Национальные концепции качества: обеспечение устойчивого развития экономики» (октябрь 2014г., Санкт-Петербург, СПбГЭУ).

Публикации по теме исследования. Автором опубликовано 12 научных работ общим объёмом 4,3 п.л. (личный вклад - 4,3 п.л.) - в том числе 3 статьи, общим объемом 2 п.л. (личный вклад - 1,75 п.л.; 5400 знаков) в журналах, включенных в перечень изданий, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗа НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

1.1 Система «Вуз-филиал»: понятие, экономическая сущность и роль в образовательном пространстве

Особенностью образовательного пространства РФ является наличие в его структуре образовательных систем. В соответствии с ФЗ «Об образовании в РФ» [5] образовательная организация - это некоммерческая организация, реализующая образовательные программы, на основе выданной лицензии. Понятие образовательной системы мы встречаем в работах И.В.Захаровой [6], В.Г.Сыромятникова и А.Ю.Павлова [7], Д.А.Новикова и Н.П.Глотовой [8], которую авторы определяют как некую совокупность образовательных организаций, расположенных в пределах конкретной территории. Причем данные организации могут быть объединены в сеть по административно-территориальному признаку или в комплекс, реализующий преемственные образовательные программы разного уровня. Объектом нашего исследования является образовательная система, состоящая из вузов, имеющих филиальную сеть, и их филиалов, которую мы предлагаем обозначить как Система «Вуз-филиал». Отличие нашей Системы «Вуз-филиал» от образовательных систем, описанных выше, заключается в том, что она построена на принципах холизма и входящие в состав образовательные организации, несмотря на то, что имеют одно юридическое лицо, нуждаются в регламентированном взаимодействии. Возможность существования данных образовательных систем в образовательном пространстве РФ законодательно закреплена в ст. 27 ФЗ от 29.12.2012 №273«Об образовании в Российской Федерации»[5].

Прежде чем приступить к анализу экономической сущности Системы «Вуз-филиал» определимся с терминами, которые фигурируют в её названии:

«система», «вуз» и «филиал». Из всего многообразия существующих определений системы, которую в большинстве случаев характеризуют как «комплекс взаимодействия элементов и их атрибутов» (Л.Берталанфи [9], Д.Клир [10], А.Холл [11]), нами отобрано определение Д.Клира, наиболее полно отражающее сущность данного понятия. Ученый, не только выделил функцию взаимодействия у элементов, но и подчеркнул наличие у них системных свойств. Д.Клир определил систему как «множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями» [12,с.27].

Под вузом мы будем понимать образовательную организацию РФ, имеющую в своей структуре филиал/-лы, реализующую образовательные программы и осуществляющую научно-инновационную и иную деятельность в соответствии с полученной лицензией, а филиалом будем называть обособленное структурное подразделение вуза, реализующее образовательные программы и осуществляющее научно-инновационную деятельность на удаленной территории. Причем, необходимо уточнить, что в исследовании мы анализировали только те вузы, которые обладают статусом государственных, а филиалы, только те, которые расположены в границах территории РФ и реализуют программы высшего образования. Таким образом, Система «Вуз-филиал» - организационно-функциональная целостность внутренней и внешней среды вуза и его филиала/-ов, обладающая общими целями, устойчивыми связями и регламентированным взаимодействием.

Следует отметить, что вузы и их филиалы, как субъекты образовательного пространства, уже рассматривались научным сообществом, причем с разных ракурсов, но в основном в их автономном представлении. Например, С.М.Васин и И.Н.Привалова [13,с.276], Г.В.Леонов [14,с.87] в своих работах обозначили наличие «законодательных проблем», связанных с дискуссионным характером юридических вопросов функционирования

филиалов и противоречивостью в определении полномочий и ответственности; Ю.Г.Просвирнин [15,с.109] представил зависимость между названием филиала и ареалом реализации функций головного вуза; О.Е.Беляева, Г.В.Леонидова [16], Р.И.Лавлинская [17], Г.А.Радзивилова [18] исследовали филиал с точки зрения управления качеством; Н.В.Парикова, В.А.Голубенко, В.А.Гуртоп, С.В.Сигова [19] проанализировали роль филиалов в региональной экономике. Образовательная система, как совокупность вузов и филиалов рассмотрена в работе В.В.Кисаевой [20], где автор выделила три типа моделей: филиальную (кампусную), представительскую и дистанционную, а также обозначила филиальную модель, как самую ресурсоемкую. С.П.Фирсова [21], в свою очередь, доказала, что система образования может быть описана на языке синергетики и смоделирована в соответствии с её принципами. Тем не менее, вуз и филиал, как целостная образовательная система, а также её экономическая сущность, связанная с синергетическим эффектом, в научной литературе представлена недостаточно. Но прежде, чем перейти к анализу экономической сущности, обозначим роль, которую играют данные структуры в образовательном пространстве.

Е.А.Князев и Е.В.Дрантусова [22,с. 10-11] описывают образовательное пространство как треугольник, состоящий из государства, рынка и академического сообщества. В зависимости от механизма удовлетворения данного трио авторы делят общность университетов на четыре модели: университет-исследователь, университет-системный интегратор, университет-региональный интегратор, университет-региональный кадровый конструктор. Разберемся, к какой из предложенных моделей мы можем отнести Систему «Вуз-филиал» или хотели бы отнести при правильной её организации. Скорее всего, Система «Вуз-филиал» - это региональный интегратор и региональный кадровый конструктор. Раньше считалось, что филиалы вузов помогают устранить структурные перекосы в обеспечении

кадровой потребности региона, но исследование, проведенное В.А.Гуртовым, Н.В.Париковой и С.В.Сиговой [23,с.92] опровергают данную роль филиалов, указывая на уже существующий переизбыток кадров в регионе по специальностям и направлениям подготовки, которые реализуются в филиалах. Авторы отметили, что доминирующими УГСН в филиалах являются 080000 Экономика и управление и 030000 Гуманитарные науки и спрос на кадры данных специальностей полностью может быть удовлетворен только выпускниками основных вузов. Подтверждается дисбаланс по данным УГСН, причем в разрезе всех федеральных округов, в аналитическом отчете «О состоянии трудоустройства выпускников», составленного по результатам мониторинга 83 субъектов РФ [24, с.216] .Также на неадекватность системы образования и рынка труда указывают М.К.Горшков и Г.А.Ключарев [25,с.46], которые отмечают, что филиалы больше ориентированы на собственное воспроизводство. К тому же, следует отметить, что роль кадрового конструктора могут выполнять любые автономные образовательные организации региона. А вот модель регионального интегратора или даже системного интегратора опишет для Системы «Вуз-филиал» нужную траекторию развития, поскольку, благодаря целостности системы и объединению потенциалов её элементов, она способна осуществлять образовательную экспансию. Под образовательной экспансией мы будем понимать внедрение образовательного потенциала вуза/филиала (ресурсов, информации, технологий и т.д.) и обогащение системы за счет приобретения новых свойств, как вузом, так и филиалом, что способствует генерации, аккумуляции и трансляции интеллектуального каптала из региона вуза в регион филиала/-ов и наоборот. Благодаря чему гарантируется доступность получения профессионального образования высокого уровня, а также демонстрируется способность филиалов предлагать прогрессивные научные решения, актуальные для предприятий региона, чему есть немало

примеров. Помимо этого, Система «Вуз-филиал» повышает конкуренцию в регионе, что соответствует принципам государственной политики в сфере образования и стимулирует образовательные организации к постоянному совершенствованию, поэтому начавшаяся тенденция масштабного сокращения филиалов вызывает опасения о возможном становлении в РФ образовательной моносреды.

Рассмотрим динамику развитие филиальной сети государственных вузов, которая, по данным аналитического обзора Федерального института развития образования, происходила неравномерно, начиная с 90-х годов [23,с. 12]. Количество филиалов государственных Вузов до 2004/05 учебного года нарастало, а начиная с 2005/06 года, резко сократилось, что явилось следствием демографического кризиса 90-х годов. По данным Справочника [26] и Реестра аккредитованных высших учебных заведений РФ [27], на конец 2011 года насчитывалось 289 государственных вузов, имеющих 1069 филиалов, причем, по данным мониторинга эффективности, уже в конце 2012 года после мероприятий по реорганизации неэффективных филиалов, их количество уменьшилось до 944 филиалов [3], а затем в ноябре 2013 уже до 729 [4], и, по данным мониторинга эффективности, на май 2014 года, к предстоящей реорганизации в 2016 году запланированы ещё 215 филиалов (рисунок 1).

В

#ч

0

«

1

ч

3

2000 1500 1000 500 0

187.3

200 237

Ш-4-1-102—1069-

729

1102 1135 Ш61-944-

СЛ'Э-ЮЮГ-СООчО^

-I Ч N Г1 N

Д14.

Ю ЧО ОО О Г-н

5 ^ О О О ^

^ 1Л Ю оо о> О

О О О О О О •—1

_ о о о о о о о

СМСЧСМСЧСЧСЧСЧСМ

-г

N т *

г—I I—I

О О гн N N О

см

Годы

Рисунок 1 - Динамика филиалов государственных вузов1

Данные по 2014 году являются прогнозными

Действительно, по данным Ф.Э. Шереги и А.Л.Арефьева [28], после максимума численности выпускников 11-х классов в 2005 году началось интенсивное снижение этого показателя, с 2005 до 2011 года в РФ численность выпускников 11-х классов средних общеобразовательных школ сократилась более чем на 500 тыс. человек, а вот прогнозная численность выпускников начнет увеличиваться уже с 2017 года. Есть опасения, что заданные темпы снижения количества образовательных организаций, в связи с реорганизацией и оптимизацией неэффективных вузов и их филиалов, приведут к очередному образовательному коллапсу, который из дошкольного уровня образования перейдет уже в профессиональный сектор. Поэтому, необходимо сохранить образовательные модели с качественным содержанием, чтобы при необходимости можно было увеличить их количественно. Тем более, что сводные предложения Союза ректоров в 2014 году [29] обозначили необходимость введения дополнительных критериев для оценки процессов, которые будут связаны с темпами регионального развития (уровень ВВП на душу населения) и социально-экономическими показателями отраслевого развития в регионах. Но, ещё раз подчеркнем, чтобы Система «Вуз-филиал» действительно могла решать актуальные задачи региона необходимо целостное формирование образовательного потенциала, а не его автономное развитие. Поэтому мы должны уточнить понятие целостности и определить его количественные измерители, существующие в научном сообществе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Трошкова, Екатерина Викторовна, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Ефимов, B.C., Лаптева A.B. Будущее высшего образования в России: экспертное видение [Текст]/В.С. Ефимов, A.B. Лаптева//Университетское управление.-2011.-№4.-С.52-64.

2. Круглый стол ректоров российских вузов «Слияние вузов: борьба за рынок или качество обучения» [Электронный ресурс]// http://top.rbc.ru/pressconfyi4/06/2012/654509.shtml

3. Мониторинг эффективности российский вузов. Результаты от Министерства образования и науки[Электронный ресурс] // http://down.ctege.info/abitura/2013/monitoring-vuzov-minobr-2013 .zip

4. Информационно-аналитические материалы по результатам анализа показателей эффективности образовательных организаций высшего образования в 2013,2014 гг. [Электронный pecypc]//http:// www.miccedu.ru/monitoring

5. Федеральный закон «Об образовании Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-Ф3 [Электронный pecypc]//http://graph-kremlin.consultant.ru

6. Захарова, И.В. Управление территориальной системой образования в условиях смены экономической парадигмы [Текст]/И.В.Захарова.-Ульяновск: УлГТУ, 2011.-265 с.

7. Сыромятников, В. Г. Проблемы формализации прогностических мониторинговых исследований для моделей региональных образовательных систем [Текст] /В.Г.Сыромятников, А.Ю.Павлов; Якутский гос. университет. - Якутск: Изд-во ЯГУ, 2002. - 128 с.

8. Новиков, Д. А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения) [Текст]/Д.А.Новиков, И.П. Глотова.-М.: Институт управления образованием РАО, 2004. -142 с.

9. Берталанфи, Л.фон. Общая теория систем - критический обзор [Электронный pecypc]//L. von Bertalanffy, General System Theory-A Critical Review, «General Systems», vol. VII, 1962, p. 1-20. Перевод H. С. roflHHoñ//http://evolbiol.ru/bertalanfí.htm

10. Холл, А. Опыт методологии для системотехники [Текст].-М.: «Сов.радио», 1975.-448 с.

11. Клир, Д. Системология [Текст]/Д. Клир. — М. : Радио и связь, 1973. - 262 с.

12. Садовский, В.Н., Юдин Э.Г. Исследования по общей теории систем [Текст]/В .Н.Садовский, Э.Г.Юдин.-Изд-во: Прогресс, 1969.-521 с.

13. Васин, С. М., Привалова И. Н. - Специфика управления филиалом высшего учебного заведения [Текст]// Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского.- 2012.- № 28. С. 275-280.

14. Леонов, Г.В. Не все филиалы одинаковы [Текст]/Г.В.Леонов//Высшее образование в России.-2009.0№4.-С.85-89.

15. Просвирнин, Ю.Г. Правовой статус филиала ВУЗа//Вестник ВГУ. Серия: Проблемы высшего образования.-2011.-№1.-С.108-111.

16. Беляева, O.E., Леонидова Г.В. Управление качеством - приоритетное направление деятельности филиалов в регионе [Текст]//Экономические и социальные перемены в регионе: факты, тенденции, прогноз.-2008.-№43.-С.66-71.

17. Лавлинская, Р.И. Формирование структурной модели системы управления качеством в Сургутском филиале МосАП [Текст]//Вестник академии: вопросы теории и практики управления.-2011.-№4.-С.71-74.

18. Радзивилова, Г.А. Управление качеством образования в педагогическом вузе и его филиале (На материалах малого города) [Электронный ресурс]: дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08 / Г. А. Радзивилова. - М., 2005. - 246 с.

19. Гуртов, В.А., Парикова Н.В., Сигова C.B. Роль филиалов ВУЗов в обеспечении кадровой потребности российской экономики/В.А. Гуртов,

Н.В. Парикова, C.B. Сигова [Текст]//Университетскоеуправление.-2011.-№3.-С.90-94.

20. Кисаева, В.В. Организационно-экономические модели сетевых форм профессионального образования [Электронный ресурс]/Автореферат дис. на соискание уч.ст. к.э.н., Санкт-Петербург, 2012//http://dissers.ru.

21. Фирсова, С.П. Синергетический подход к изучению и моделированию образовательного пространства [Текст]//Фундаментальные исследования.-2011.-№8.-С.568-571.

22. Князев Е.А., Дрантусова Н.В. Институциональная динамика в российском высшем образовании: механизмы и траектории [Текст]//Университетское управление.-2013 .-№ 1 .-С.6-17.

23. Филиалы вузов: прошлое, настоящее, будущее [Текст]/Н.В. Парикова, В.А. Голубенко, В.А. Гуртоп, С. В. Сигова. - М, 2011. - 96 с.

24. Аналитический отчет Министерства образования и науки РФ «О трудоустройстве выпускников учреждений профессионального образования, востребованных специальностях, требуемых компетенциях и ожидаемых прогнозных кадровых потребностях (по данным мониторинга, проведенного в 83 субъектах Российской Федерации) [Электронный ресурс].-2012 Г.-356 c.//AnaliticReport_full.pdf.

25. Горшков, М.К, Ключарев Г.А. Непрерывное образование в контексте модернизации [Текст]/М.К. Горшков, Г.А.Ключарев.-М.:ИС РАН, ФГНУЦСИ, 2011.-232 с.

26. Аккредитованные высшие учебные заведения (по состоянию на 1 января 2011 года): Справочник.-Иошкар-Ола: Национальное аккредитационное агентство в сфере образования, 2011.- 969 с.

27. Реестр аккредитованных высших учебных заведений http://www.nica.rii/

28. Численность учащейся молодежи образовательных учреждений Российской Федерации (Среднесрочный прогноз до 2014 года и оценка тенденций до 2025 года)/под ред. Ф.Э. Шереги и A.JI. Арефьева.-М.:

Центр социального прогнозирования и маркетинга.-2010.-300c.//http://www.socioprognoz.ru/publ.html?id=38

29. Российский союз ректоров предложил расширить критерии мониторинга эффективности вузов [Электронный pecvpcl//http://www.nakanune.ru/news/2014/l/30/22339585/

30. Чернышов, В.Н., Чернышов A.B. Теория систем и системный анализ: учебное пособие [Текст]/В.Н.Чернышов,Ю А.В.Чернышов.-Тамбов: Изд-во Тамбов.гос.тех.ун-т, 2008.-96 с.

31. Владимиров, В.Л. Еще раз об энтропии золотого сечения (ответ на полемическую статью C.B. Василенко и B.C. Белянина «золотоносные наносы (сокрытие тайны «экстремальной» энтропии)»)[Текст]//«Академия Тринитаризма».-М., Эл № 77-6567,публ.16597, 30.06.2011.

32. Стахов, А.П. «Золотая арифметика» как основа информационных технологий 21 века и важный прикладной ресурс «современной теории чисел Фибоначчи (к обоснованию «Математики гармонии») [Электронный pecypcl/A.n.CTaxoB//http://www.trinitas.ru/rus/doc/0232/009a/02321122.htm

33. Решетило, В.П. Экономическая синергетика институциональных изменений: монография [Текст]/В.П.Решетило.-Харьков: Прометей,-пресс, 2006.-288 с.

34. Харитонов, A.C. Математические начала социальной гармонии [Текст]/А.С.Харитонов//Учёные записки РГСУ.-2013.-№5.-Том 5.-С.99-103.

35. Владимиров, В.Л., Стахов А.П. Энтропия золотого сечения (раскрыта ещё одна тайна золотого сечения) [Электронный pecYPc1/B.Л.Bлaдимиpoв,A.П.Cтaxoв//http://www.trinitas.ru/rus/doc/0232/ 009а/02321199.htm

36. Лебедев, О.Т. Экономика отраслевых рынков. Учебное пособие [Текст]/О.Т. Лебедев.-Изд-во Политехнического ун-та, 2009.- 340 с.

37. Хакен, Г. Синергетика [Текст]/Г.Хакен.-М.:Прогресс-Традиции, 1980.356 с.

38. BHKHnejHfl//https://ru.wikipedia.org

39. Муратов, А.С., Муратова JI.H. Синергизм и эмерджентность социально-экономических систем [Электронный pecvpc1//http://conference.be5.biz/r2012/2333.htm

40. Лапыгин, Ю.Н. Теория менеджмента: учебное пособие [Текст]/Ю.Н. Лапыгин.-М.: Рид Групп, 2011.-336 с.

41. Занг В.Г. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономиченской теории.пер с англ. М.: Мир, 1999.-335 с.

42. Окрепилов, В.В. Управление качеством: Учебник для Вузов [Текст]/3-е изд, доп. и перераб./В.В. Окрепилов.-СанктПб.: «Наука», 2000.-912 с.

43. Окрепилов, В.В. Менеджмент качества: Учебник [Текст]/В.В.Окрепилов.-СПб.: Изд-во Политехн.ун-та, 2013.-650 с.

44. Окрепилова, И. Г. Организация менеджмента качества в отраслях . экономики [Текст]: учеб. пособие / И. Г. Окрепилова; Санкт-Петербург гос. ун-т экономики и финансов. - Санкт-Петербург, 2010.-76 с.

45. Савзиханова, С.Э. Слияние ради познания. Рыночные императивы регионализации сферы образовательных услуг [Текст]/С.Э.Савзиханова//Креативная экономика.-2013.-№11 .-С.68-74.

46. Севек, P.M. Управление взаимодействием на региональном рынке образовательных услуг [Текст]/Р.М.Севек//Экономическое возрождение России.-2010.-№3 .-С.24-31.

47. Киютина, Т.Н. Принципы оптимизации человеческой деятельности. Философско-методологическиеаспекты=Рппс1р1ез of human activity optimization. Philosophic-methodological aspects: монография[Текст]/Т.Н. Киютина, O.C. Разумовский; Краснояр.гос.торг.-эконом.ин-т.-Красноярск, 2004.-264 с.

48. Попов С.А., Фомина Л.Л. От теории Стейкхолдеров к реализации концепции общих ценностей/С.А.Попов, Л.Л.Фомина [Текст]// Российское предпринимательство. - 2013.- № 2 (224).- с. 60-65.

49. Пителинский, К.В. Использование информационных технологий в вузах, имеющих филиалы [Текст]/К.В.Пителинский//ИТПП: Технологии управления.-2010.-№4.-37-41.

50. Ксенчук Е.В. Системное мышление. Границы ментальных моделей и системное видение мира [Текст] /Е.В.Ксенчук.-Изд-во: Дело, 2011.-367 с.

51. Саморазвивающиеся социально-экономические системы: теория, методология, прогнозные оценки: в 2 томах: [монография].- Т.1: Теория и методология формирования саморазвивающихся социально-экономических систем/под общ.ред. А. И. Татаркина.- Рос.акад. наук, Урал, отд-ние, Ин-т экономики. - Москва: Экономика; Екатеринбург: УрО РАН, 2011.-306 с.

52. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Будущее стандарта ИСО 9001 сквозь призму системы глубинных знаний//Экономика качества.-2012//ЬЦр://ед-ioumal.ru/archive/2013

53. Мануковский, А.Ю. Декомпозиция задачи моделирования управления организацией [Электронный ресурс]/А.Ю.Мануковский//Научньш журнал КубГАУ .-2012.-№78.-1Щр://еЗ .kubagro.ru/2012/04/р<Ш11 .рсИ".

54. Новиков, Д. А. Теория управления образовательными системами: [учебно-методическое пособие для слушателей институтов и факультетов повышения квалификации, студентов, аспирантов, преподавателей и других проф.-педагогических работников]/Д. А. Новиков; Рос.акад. наук, Ин-т проблем упр. - Москва: Народное образование, 2009. - 451 с.

55. Горбунов, Н.М., Третьяк С.Н. Методологические основы планирования в процессе управления сервисными организациями [Текст]/Н.М.Горбунов, С.Н.Третьяк//Власть и управление на вотоке России.-2010.-№1.-С.55-64.

56. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст].-М.: Стандартинформ, 2009.-35 с.

57. Вислова, А.Д. Гуманистическая парадигма образования — основа формирования толерантности [Текст]/А.Д. Вислова//Социально-гуманитарные знания.-2008.-№3 .-С. 159-169.

58. Короткое, Э.М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов [Текст]/Э.М.Коротков. -М.: Академический Проект: Мир, 2006.-320 с.

59. Селезнева, H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования [Текст]/Н.А.Селезнева//Проблемы качества образования. Кн.1. Качество высшего профессионального образования как объект системного исследования: материалы XI Всерос. науч.-метод. конф.-М.: Уфа: исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2001.-74 с.

60. Варжина, Н.В. Формирование системы управления качеством образовательных услуг [Электронный ресурс]: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Н. В. Варжина. - Омск, 2004. - 204 с.

61. Клубис, А.Д. Организационно-педагогические условия управления качеством образования в муниципальном формировании [электронный ресурс]: дис...канд.пед.наук: 13.00.01/А.Д. Клубис.-Белгород, 2005.-170 с.

62. Александров, В.А. К вопросу о качестве образования [Текст]/В. А. Александров/ТВ естник университета: Серия: развитие образования в области менеджмента.-М.: ГУУ, 2002.-№1(3).-С.46-51.

63. Панасюк, В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса [Текст]: Автореф. дис....д-ра пед. наук.-СПб., 1998.-15 с.

64. Болотов В.А. Становление общероссийской оценки качества образования [Текст]/В.А.Болотов//Мир человека.-2007.-№2.-С.92-99.

65. Бонюшко, H.A. Перспективы развития высшего профессионального образования в России в условиях инновационной экономики/ Н.А.Бонюшко//Экономика образования. -2010. -№ 2.-С.144-152.

66. Горбашко, Е.А. Гарантии качества высшего образования в условиях международной интеграции: учебное пособие [Текст]/Е.А.Горбашко, Н.А.Бонюшко,А.А.Семченко.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.-91 с.

67. Шишов, С.Е. Качество образования как объект мониторинга в информационном обществе [Текст]/С.Е.Шишов//Образование и наука.-2008.-№5.-С.ЗЗ-44.

68. Filippakou, О. Theideaofqualityinhighereducation: aconceptualapproach[TeKCT]//Discourse: StudiesintheCultural Politics of Education.-2011 .-№1 .-p. 15-28.

69. Окрепилов, В.В. Экономика качества как универсальный инструмент развития [Электронный ресурс]/В.В.Окрепилов//Экономика качества.-2012.-№ l//http://eq-ioumal.ru/archive/2013

70. Хрипко, В.В. Менеджмент инновационности качества в развитии обучения в Вузе [Текст]/В.В.Хрипко//А1тата1ег: Вестник высшей школы.-2012.-№3 .-С.25-31.

71. Прокопьев, В. П. Проблема идентификации оценки качества классического университетского образования и рейтинга Министерства образования РФ [Текст]/ В. П. Прокопьев, С. А. Рогожин // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. -№ 5-6(28). С. 63-75.

72. Головцова, И.Г. Стратегическое управление качеством образовательной деятельности в вузе на основе открытых инноваций/И.Г.Головцова.-Диссертация на соискание доктора эконом, наук по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции).-Санкт-Петербург, 2014.-322 с.

73. Звонников В.И., Нефедов В.А. О роли конкурса Рособрнадзора «системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» в решении проблем обеспечения качества образования в ГУУ//Сборник докладов и тезисов

Итоговой всероссийской конференции «Совершенствование модели ежегодного конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных организаций высшего и профессионального образования».-МГУЭСиИ-М., 2013.-С.117-123.-http:// mesi.ru/upload/publication list/2013Z28.pdf

74. Филимонова, Е.В., Волоскова H.H. Система оценки качества образования: этапы и тенденции развития [Текст]/Е.В.Филимонова, Н.Н.Волоскова//Международный журнал экспериментального образования.- 2010.- № 5.-С.78-79.

75. Третьякова, Т.В. Качество образования от оценки к управлению [Текст]/Т.В.Третьякова//Высшее образование сегодня.-2010.-№6.-С. 16-22.

76. Шестакова, М.В. Зарубежные модели оценки качества высшего образования [Текст]/М.В.Шестакова.-Экология человека.-2008.-№11.-С.23-28.

77. Салимова, Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. - 2е изд., стер.- М. : Издательство «ОмегаЛ», 2008. - 414 с.

78. Нуждин, В.Н., Кадамцева Г.Г., Пантелеев Е.Р. Стратегия и тактика управления качеством образования [Текст] /В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева, Е.Р. Пантелеев.- Методическое пособие.- Иваново: Иван.гос. энерг. ун-т, 2003.-167 с.

79. Аксютина, З.А. Проблема оценки качества высшего профессионального образования в России [Текст]/З.А.Аксютина//Мир науки, культуры, образования.-2009.-№3.-С.128-131.

80. Левшин, Л.М. Синергизм интегрирования системы менеджмента качества промышленного предприятия [Текст] .-Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. по специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством.-Тамбов,2006.-197 с.

81. Богомолова, E.B. Синергизм системы менеджмента качества интегрированных компаний/Е.В.Богомолова//ИнВестРнгион.-2011.-№1.-С.7-10.

82. Сапаров, K.M. К вопросу о качестве образования и методах его оценки [Текст]/К.М.Сапаров//Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии.-2008.-№2.-С.77-81.

83. Беденко, H.H. Внедрение внутривузовской СМК: неопреодолимые проблемы или временные трудности?[Текст]/Н.Н. Беденко/ТМетоды менеджмента качества.-2010.-№ 19.-С. 10-13.

84. Наумова, H.A., Попова JI.K. Индикативная методика оценки качества образования [Текст]/Н.А.Наумова, Л.К.Попова//Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ).-2010.-№1.-С.260-269.

85. Ягудина, Л.Р. Модели общественной оценки качества образования на муниципальном уровне [Текст]/Л.Р.Яудина//Императив качества.-с.21-24.

86. Калмыков C.B., Фомицкая Г.Н. Проектирование региональной модели системы внешней оценки качества общего образования [Текст]/С.В.Калмыков, Г.Н.Фомицкая//Педаогика.-2012.-С.235-239.

87. Громова, Н.М. К проблеме оценки качества образования//Фундаментальные исследования.-2008.-№8/Л1Ир://гае.ги/

88. Конев, К.А., Старцев Г.В. Интегрированная система рейтинговой оценки качества образования/К.А.Конев, Г.В.Старцев//Уфа: Вестник УГАТУ .-2009.-Т. 12.-№ 1 .-С.96-102.

89. ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) «Система менеджмента качества. Требования [Текст].-М.: Стандартинформ, 2012.-62 с.

90. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие [Текст]/Е.А.Горбашко.-СПб.: Питер, 2008.-384 с.

91. Модель делового совершенства, основанная на требованиях Международной премии EFQM [Электронный ресурс]//Деловое coBepmeHCTBO.-2004.-№2//http://www.management.com.ua/qm/qm082.html

92. Руководство по проведению самооценки и подготовки отчета для участников конкурса Рособнадзора 2012 года «Система качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования»/Кочетов А.И., Дубровина JI.A., Блинкова О.В., Соловьев В.П., Ефименко М.В.//Москва, 2012.-42 с.

93. Типовая модель системы качества образовательного учреждения. Руководство по качеству. СПб.: ООО «Технолит», 2009.-39 с.

94. Осипов, Д.С. Система менеджмента качества как большая система [Текст]/Д.С.Осипов//Вестник МГТУ им.Г.И.Носова.-2011.-№2.-С.37-38.

95. Щипанов, В.В., Айдаров Д.В. Процессный подход и целостность системы менеджмента качества [Текст]/В.В.Щипанов, Д.В.Айдаров//Известия Самарского научного центра Российской академии наук.-2010.-№4.-С.795-801.

96. Нив, Г.Р. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга [текст]/Г.Нив. М: Альпина Бизнес Букс, 2007. -360 с.

97. Загидуллин,Р.Р. Оптимальное управление качеством [текст]/Р. Р.Загидуллин. - Старый Оскол: ТНТ, 2012. - 123 с.

98. Беляева, O.E., Леонидова Г.В. Управление качеством — приоритетное направление деятельности филиалов в регионе/О.Е.Беляева, Г.В.Леонидова//Экономические и социальные перемены в регионе: факты, тенденции, прогноз.-2008.-№43.-С.66-71.

99. Коуэн, О., Федурко Е. Основы Теории ограничений [электронный ресурс]/О.Коуэн, E^e^pKo//http://toc-strategicsolutions.com/

100. Коуэн, О. Управление по принципам ТОС как решающее конкурентное преимущество машиностроительного производства [Электронный ресурс]/О.Коуэн//Умное производство.-2010.-№10.-http://www.umpro.ru/index.php7page id=17&art id l=244&group id 4=9

101. Соусов, Р.В., Самолдин А.Н. Выявление и устранение узких мест в бизнес-процессах организации [Текст]/Р.В .Соусов, А.Н.Самолдин//Наука и бизнес: пути развития.-2013.-№10.-С.132-137.

102. Голдратт, Э., Кокс Д. Цель. Процесс непрерывного совершенствования [Текст]/Э.Голдратт, Д.Кокс.-Издательство: Попурри, 2007.-196 с.

103. Злобин, В. К вопросу ограничений в процессе постоянного улучшения системы менеджмента качества [Текст]/В.К.Злобин//Вопросы современной науки и практики.-С.205-208.

104. Попов А.Б. Оценка эффективности деятельности предприятий на основе теории ограничения систем [Текст]/А.Б.Попов//Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XX веке.-2011 .-Т.4.-С. 148-152.

105. Брызгалова, А. Использование диагонального буфера для планирования и контроля за исполнением в производстве/А.Брызгалова////Материалы XII Международной конференции ТОС(октябрь 2013 г.).-www.tocpractice.com

106. Чистяков, О. Применение теории ограничения в службе внутреннего контроля/О.Чистяков//Вторая Международная конференция ТОСРА.-2012. (Москва, 19-20 мaя^).-www.tocpractice.com

107. Нурумжанов, А. Комплексная система управления ростом дохода на примере Акмолинского филиала АО «Казахтелеком»/А.Нурумжанов//Третья Международная конференция ТОСРА.- 2012 . (Москва, 24-25 нoябpя).-www.tocpractice.com

108. Старинский, Б. Управление буфером, как универсальный логистический инструмент. Снижение транспортных задач в агрохолдинге с помощью ТОС/Б.Старинский//Материалы XII Международной конференции ТОС(октябрь 2013 гЛ-www.tocpractice.com

109. Бакланова, Ю.О., Моисеева Н.М. Внедрение метода критической цепи в организации [Электронный ресурс]//Современные технологии управления.-2012.-№5//www.sovman.ru

НО. www.tocico.org

111. Holder. J. A six year old solves her own problem with the teacher (primary school) (United Kingdom)//www.tocforeducation.com/cloudbehaviorlist.html

112. Mrs.Katarian Abd.Malek Applying TOC to solve a problem beyond the classroom lesson (primary school) (MalavsiaV/www.tocforeducation.com/cloud-b/cbll.html

113. Till, L.Raising standardized test scores: a holistic approach (middle school) USAhttp://www.tocforeducation.com/attbehaviorlist.html

114. Glatter, G. TOC in content: teaching methods in a college of education (MalasiaV/www. tocforeducation.com/cloud-c/ccl 1 .html

115. Serken. C.Math analysis (university

level) USAhttp://www.tocforeducation.com/branchcontentlist.html

116. Dolya, G., Higgins D. Planninc a democratic school (RussiaV/www.tocforeducation.com/att-c/attc03.html

117. Коуэн, О. Пять фокусирующих шагов для управления производством http://www.e-xecutive.ru

118. Федурко, Е. Инъекции изменений. Как добиться быстрого и успешного внедрения теории ограничений?/Е.Федурко//Режим доступа: Jelena-fedurkoJnjekcii-izmenenij_TOCStS_08-Nov-2011 .pdf.

119. Корбет, Т. Учет прохода. Управленческий учет по теории ограничения (ТОС)/Т.Корбетт.-Киев, 2009.-232 с.

120. Детмер, У. Производство с невероятной скоростью: увеличение финансовых результатов [Текст]/У.Детмер, Э.Шрагенхайм;пер. с анг.М.:АльпинаПаблишерз, 2009.-330 с.

121. www.tocpeople.com

122. Ушаков, Е.В. Введение в философию и методологию науки: учебник [Текст]/Е.В.Ушаков.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: КНОРУС, 2008.-592 с.

123. Экономико-математические методы и прикладные модели: учебник для бакалавров [Текст]/В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, И.В. Орлова; под ред. В.В. Федосеева.-З-е зд., перераб. и доп.-М.: Издательство Юрайт, 2013.328 с.

124. Ниворожкина, Л.И., Морозова З.А. Математическая статистика с элементами теории вероятностей в задачах с решениями: Учебное пособие/Л.И.Ниворожкина, З.А. Морозова.-Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2005.-608 с.

125. Чертко, Н.К., Карпиченко A.A. Математические методы в географии: пособие для студентов геогр. фак. [Текст]/Н.К. Чертко, A.A. Карпиченко.-Минск: БГУ, 2008.-202 с.

126. Алтухов, С.И. Организация и мотивация как функции управления [Текст]: учеб.пособие /С.И. Алтухов, К.Т. Джурабаев. - Новосибирск: СГГА, 2012. - 62 с.

127. Ефремова, Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный [Текст]/Т.Ф. Ефремова.-2-е изд., стереотип.-М.: Рус.яз., 2001.-Т.2: П-Я.-1088 с.

128. Кукура, С.П. Теория корпоративного управления [Текст]/С.П. Кукура.-М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.-478 с.

129. Колпаков, В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб.пособие[Текст]/В.М. Колпаков. - 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 2004. -504 с.

130. Гаврилов, А.И. Региональная экономика и управление: Учебное пособие для вузов [Текст]/А.И.Гаврилов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.239 с.

131. Расстояния между городами и населенными пунктами по автодорогам РФ//11Цр://51:гапаегигоу.ги

132. Терентьев, П.В., Ростова Н.С. Практикум по биометрии.-Учебное пособие [Текст]/П.В. Терентьев, Н.С. Ростова.-Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1977.-152 с.

133. Применение EXCEL в экономических расчетах[Электронный ресурс]// www.moiseev.su/tasks/primExcel.pdf

134. Стандарты и Директивы для Агенств гарантии качества в высшем образовании на территории

EBponbi//www.pomorsu.ru/ doc/quality/normativ/enga.pdf.

135. Трошкова, Е.В., Левшина В.В. Российские вузы и их филиальная сеть: региональная дифференциация качества,Е.В.Трошкова, В.В.Левшина//Глобальный научный потенциал.-2013.-№3.-С.80-84

136. Troshkova, E.V. Search for Relationship Between the Effectiveness of Affiliates Of State Universities and there Quality [Текст]/ E.V. Troshkova //Перспективы науки.-2013 .-№2.-C. 105-107.

137. Методика расчета показателей мониторинга эффективности образовательных организаций высшего образования 2014 год [Электронный ресурс]//Режим доступа: chrome-extension://oemmndcbldboiebfaladdacbdfinadadm/http://miccedu.ru/monitorin g/pdffmetodika mon.pdf

138. Стукалов, Д. Создание среды улучшения процессов [Электронный pecypc]/^CTVKanoB//http://www.leanzone.ru

139. Flay Legic pro -редактор блок-схем(графиков)с интерактивным конфигурацией диаграмм // http://skachat-free.ru/16042-sciral-flying-logic-pro-225.html

140. Федурко, Е. Что стоит за тучей (отрывок из книи) [Электронный ресурс] .-Режим доступа: Jelena-fedurko_Behing-the-Cloud-Chl-l_Rus.pdf.

141. Замятина, О.М. Моделирование систем: Учебное пособие/О.М.Замятина.-Томск: Изд-во ГПУ, 2009.-204 с.

142. Качалов, В.А. О проблемах управления записями на основе требований международных стандартов на системы менеджмента [Текст]/В.А. Качалов/ТМетоды менеджмента качества. -2012.-№3.-С.12-23; № 4.-С.22-29.

143. Качалов, В.А. Что значит «создать» систему менеджмента качества и «поддерживать её в рабочем состоянии?» [Электронный ресурс~|/В. А.Качалов/Zhttp ://q cert.ru

144. Кошкарева, Н.В. Мониторинг сети процессов системы менеджмента качества образовательной организации: автореф. Дис....канд.эк.наук: 08.00.05/Н.В.Кошкарева.-Тамбов, 2006.-24 с.

145. Катанаева, М.А. Управление процессами: курс лекций для студентов специальности 220501 Управление качеством очной формы обучения/М.А.Катанаева [Текст].-Красноярск: СибГТУ, 2009.-164 с.

146. Елиферов, В.Г.Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]: учебник/В.Г.Елиферов, В.В.Репин.-М.:Инфра-М, 2005.-319 с.

147. Репин, B.C. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация [Текст]/В.В.Репин.-М.:РИА «Стандарты и качество», 2007.-240 с.

148. Новиков, М.В. Моделирование бизнес-процессов управл ения/М.В .H0BHK0B//http://www.intaliv.ru

149. Скопин, О.В. Иерархия уровней процессного подхода к управлению в сфере физкультурно-оздоровительных услуг/О.В.Скопин//Региональная экономика и управление: электр.науч.журнал/ГОУ ВПО «ВятГУ», ООО «МУНИП» [Электронный ресурс].-Киров: ООО «Международный центр научно-исследовательских проектов», 2008.-№1 (13).

150. Левшина В.В. Система качества вуза: Монография/В .В. Левшина.-М.: ИНФРА-М, 2013.-280 с.

151. Амииева, В.П. Применение процессного подхода при внутренней оценке системы качества/В.П.Аминева//Перспективы науки.-2012.-№6.-С.95-98.

152. Иритикова, В. Организационные основы процедуры согласования документов [Электронный ресурс] /B.HpHTHKOBa//http://delopress.ru/articles.php?n=5098.

153. Федурко, Е. Суть проектного управления по методу Критической цепи и примеры пpoцeдyp/E.Фeдypкo//http://www.e-xecutive.ru/knowledge /announcement/1469287/

154. Лич Л. Во время и в рамках бюджета: Управление проектами по методу критической цепи/Лоуренс Лич; Пер. с анг. -М.: Альпина Паблишерз, 2010.-354 с.

155. Голдратт, Э. Необходимо, но недостаточно/Э.Голдрат, Э.Шрагенхайм, А.К.Птак.-Изд-во, 2009.-244 с.

156. Злобина, Н.В. Экономика качества: Учебное пособие [Текст]/Н.В.Злобина.-Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2009.-77с.

157. Приказ Минобрнауки России от 13.02.2014 № 112 (ред. от 16.05.2014) «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов» [Электронный ресурс]//Режим доступа:

http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 164058/

158. Шерешева, M. Ю. Формы сетевого взаимодействия компаний. Курс лекций [Текст]: учеб.пособие / М. Ю. Шерешева ; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2010.-339 с.

ГЛОССАРИЙ

Буфер- средство защиты против неопределенности, которое используется для того, чтобы максимально уменьшить вероятность возникновения вариативности в системе.

Дерево будущей действительности (ДБД) -логический инструмент для построения и проверки потенциального решения до его внедрения, способствует обоснованию получения желаемых явлений с помощью причинно-следственных связей.

Дерево перехода (ДП) -логический инструмент, отвечающий на вопрос последовательности изменений — как обеспечить перемены? Дерево перехода показывает связь между инъекциями, промежуточными целями и препятствиями, затрудняющими применение инъекций.

Дерево существующей действительности (ДСД)- логический [ инструмент для определения и проверки Корневой проблемы в существующей действительности анализируемой системы, показывает, каким именно образом Корневая проблема вызывает существование Нежелательных явлений в существующей действительности.

Золотое сечение - равенство отношений целого к большему и большего к меньшему: (а+Ь)+Ь = Ь+а = Ф, где Ф- число Фидия, которое примерно равно 1,618 (<Р=( 1+V5)/2~ 1,618)

Интеграционные взаимодействия - процессы соединения элементов (вуза и филиала) в целое - Систему «Вуз-филиал» и их взаимной обусловленности.

Инъекция - это новый элемент, который привносится в систему (новая характеристика системы или новая управленческая процедура), который по результатам является причиной наличия нежелательных явлений и разрыва, находящийся в зоне нашей ответственности.

Исходная посылка - факты, наблюдения, убеждения, ожидания, допущения, опыт, толкование, концепции, принципы, данные, общие знания и другие элементы мыслительных процессов, на основании которых мы делаем наши логические заключения.

Критическая цепь - в проекте самая длинная цепь зависимых событий, учитывающая зависимость ресурсов (конкуренцию за ресурсы).

Негативная ветвь (Нег Ветвь) - логическая диаграмма, представляющая возможные риски от внедрения предлагаемого решения (Инъекции) и позволяющая найти решение для их отсечения до внедрения решения.

Нежелательное явление (НЖЯ) -постоянная проблема в существующей действительности, которая не позволяет системе достичь лучшего уровня деятельности.

Образовательная экспансия^авторская формулировка) — внедрение в филиалы образовательного потенциала вуза(ресурсов, информации, технологий и т.д.) и приобретение новых свойств, как вузом, так и филиалом, что способствует генерации, аккумуляции и трансляции интеллектуального каптала из региона вуза в регион филиала/-ов и наоборот.

Ограничение -факторы или элементы, определяющие предел результатов деятельности системы, которых системе не хватает, чтобы резко улучшить результаты деятельности.

Операционные затраты - не варьирующиеся в прямом соотношении с каждой произведенной продажей затраты за определенный период времени. Затраты, которая организация должна нести, чтобы обеспечить свое функционирование.

Полностью переменные затраты- затраты, которые растут прямо пропорционально с каждой дополнительной продажей одной единицы продукции.

Проход - скорость, с которой организация генерирует «единицы цели».

Разрыв- разница между существующим уровнем деятельности системы и желаемым.

Синергизм - совместной деятельности», которая позволяет приращивать ресурсный потенциал, т.е. получать преимущества в потенциале для новой целостной системы и суммой потенциалов её автономных элементов.

Система «Вуз-филиал» (авторский термин) - организационно-функциональная целостность внутренней и внешней среды вуза и его филиала/-ов, обладающая общими целями, устойчивыми связями и регламентированным взаимодействием.

Системный процесс (авторский термин) - процесс, реализующийся, как в вузе, так и в филиале/-ах, обладающий общностью целей, находящихся в иерархической зависимости, нуждающийся в регламентированном взаимодействии.

Структурный процесс (авторский термин)-процесс, реализующийся только в вузе или только в филиале и протекающий автономно.

Трехкритериальная модель «Система «Вуз-филиал» (авторский термин) - модель, построенная на принципах холизма, отражающая количество филиалов в образовательной системе, региональную принадлежность структурных элементов (вуза и филиала/-ов) и их удаленность их друг от друга.

Туча/Грозовая туча - логическая диаграмма для представления и решения конфликта или дилеммы системы, способствующая выявление исходных посылок, лежащих за логическими связями в диаграмме и устранение несостоятельной/ошибочной исходной посылки позволяет найти решение (Инъекцию) конфликта или дилеммы и «разогнать» тучу.

Целостность — свойство системы, отражающее связанное образование.

Эмерждентность - свойство системы, при котором оно не сводится к совокупности свойств частей, из которых она состоит.