Резервы повышения эффективности функционирования торговой организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Самойлова Татьяна Дмитриевна

• Самойлова Татьяна Дмитриевна
• кандидат наук
• 2017

Оглавление диссертации кандидат наук Самойлова Татьяна Дмитриевна

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты повышения эффективности функционирования торговой организации

1.1 Сущность резервов повышения эффективности функционирования торговой организации

1.2 Источники формирования и выявление резервов в торговой организации

1.3 Критерии и показатели оценки резервного потенциала

торговой организации

Выводы по главе I

Глава 2. Исследование эффективности управления резервами торговой организации (на материалах Липецкой области)

2.1 Современное состояние и проблемы управления резервами торговой организации

2.2 Динамика основных результатов деятельности торговых организаций

2.3 Применение метода семантического дифференциала в исследовании

резервов торговой организации

Выводы по главе II

Глава 3. Механизмы повышения эффективности функционирования торговой организациина основе управления резервами

3.1 Направления оптимизации структуры резервов торговой организации

3.2 Формирование сценариев развития торговых организаций

Липецкой области на основе регрессионной модели

3.3 Построение технологической карты управления резервами в торговой

организации

Выводы по главе III

Заключение

Литература

Приложение А. Принципы управления резервами ПЭФ ТО

Приложение Б. Основания классификации резервов

Приложение В. Классификация резервов

Приложение Г. Затраты на информационно-коммуникативные

технологии (ИКТ) в сфере торговли

Приложение Д. Подсистема управления резервами ТО и источники их

формирования

Приложение Е. Показатели оценки подсистемы управления резервами

ТО и расчет интегральной оценки резервного потенциала

Приложение Ж. Распределение среднегодовой численности занятых по видам

экономической деятельности

Приложение И. Ведущие ТО Липецкого региона

Приложение К. Результаты опроса продовольственных ТО по определению

эффективности использования ресурсов

Приложение Л. Результаты опроса непродовольственных ТО по определению

эффективности использования ресурсов

Приложение М. Матрица оценки существенности связей между исследуемыми

показателями

Приложение Н. Мероприятия по оптимизации резервов ТО Липецкой области 191 Приложение О. Динамика показателей, выбранных для построения

регрессионной модели

Приложение П .Анкета опроса респондентов

Приложение Р. Описательная статистика

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Резервы повышения эффективности функционирования торговой организации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В условиях кризиса в российской экономике, действия санкций со стороны ведущих стран мира и развития программ импортозамещения в России, необходимо повышать эффективность деятельности отечественных организаций всех секторов экономики, используя для этого все имеющиеся возможности. При этом особый акцент следует сделать на деятельности организаций сферы услуг, в частности - торговых организаций (ТО), от успешности и качества работы которых во многом зависит реальный и субъективно воспринимаемый населением уровень жизни.

Деятельность многих ТО характеризуется наличием значительных резервов, которые не всегда должным образом используются, поэтому необходима целенаправленная работа по их выявлению и мобилизации. Учитывая, что торговля, как вид экономической деятельности, способствует развитию всех сфер деятельности, обеспечивая взаимосвязь между производителем и потребителем, поиск путей повышения эффективности деятельности ТО является одной из важнейших задач современной экономической науки и практики управления организациями сферы услуг.

В организациях торговли трудятся более 18% занятых в экономике, что на 8,9% больше чем в сельском хозяйстве, на 3,5% - чем в обрабатывающих производствах, на 16,4% - чем в финансовой деятельности. Следовательно, можно утверждать, что ТО выполняют сегодня важную социальную роль «буфера», обеспечивающего поддержание занятости в России. Повышение эффективности деятельности ТО улучшит экономическое состояние регионов и страны в целом, снизит государственные расходы, связанные с выплатой пособий по безработице, обеспечит достойный уровень жизни населения. Кроме того, повышение эффективности управления резервами ТО позволит снизить торговые издержки, уменьшить уровень цен на реализуемые товары и услуги, что, опять же, имеет

важное социальное значение.

На основании изложенного, тема диссертационного исследования представляется актуальной.

Степень разработанности проблемы. У истоков формирования современных концепций эффективности управления организациями различных отраслей и видов деятельности находятся труды зарубежных авторов, среди которых мы выделяем таких специалистов, как Ансофф И., Армстронг М., Гровер Р., Кролл Х., Мескон М. и др. Среди отечественных исследователей, изучавших вопросы состава и содержания резервов хозяйствующих субъектов, в том числе сферы услуг, в диссертации использованы труды Абалкина Л.И., Азрилияна А.Н., Маркина Ю.П., Райзберга Б.А., Ратникова В.И., которые рассматривают резервы с двух различных точек зрения: в аспекте неиспользованных возможностей роста эффективности и запасов.

В качестве отправной точки для исследования источников формирования резервов хозяйственных организаций сферы услуг в целом и торговли в частности послужили труды Глаголевой Н.Н., Грязновой А.Г., Денисова В.Т., Караматуллаевой Р.С., Маркиной Е.В. и др. Для изучения вопросов оценки резервного потенциала организаций и осмысления составляющих его элементов автором использовались труды Бажановой М.И., Кабановой Н.И., Колесень Е.В., Шещуковой Т.Г., Третьяковой Е.П. и др. При исследовании вопросов мобилизации резервов были изучены работы зарубежных авторов: Воутилайнен Э., Ниссинен Й.Х., Поренне П., Санталайнен Т., Чейз Р.Б., Шрайбфедер Дж. и др. Работы перечисленных ученых внесли значительный вклад в осмысление теоретических и практических вопросов управления резервами ТО и позволили исследовать резервы в контексте этих организаций сферы услуг.

Тем не менее, несмотря на существенный вклад и полученные результаты исследователей в вопросах раскрытия резервов повышения эффективности ТО, ряд аспектов нуждается в более глубоком и детальном изучении. При всем многообразии исследований, посвященных резервам повышения эффективности функционирования организаций, в том числе торговых и сферы услуг в целом,

нерешенными остаются вопросы, связанные с теоретическими и методическими подходами к их составу, источникам формирования, эффективности управления резервами и др. Отсутствие комплексного и системного исследования, отражающего специфику формирования и использования резервов ТО в условиях экономической нестабильности и продолжающихся кризисных явлений, предопределило выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и задач.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка организационного механизма управления резервами торговых организаций, обеспечивающего повышение эффективности их функционирования в условиях изыскания внутренних точек роста российской экономики.

Для реализации поставленной цели в диссертации определены следующие задачи:

1) определить источники формирования резервов торговой организации, предопределяющие процессы интеграции потенциалов по видам и категориям их деятельности;

2) систематизировать критерии и показатели оценки эффективности управления резервами торговой организации; разработать методические рекомендации по оценке их резервного потенциала;

3) выявить проблемы управления ресурсами торговых организаций, предложить научно обоснованные рекомендации по их решению;

4) построить многофакторную регрессионную модель изменения оборота розничной торговли на основе установления статистических зависимостей между показателями, характеризующими основные индикаторы изменения резервов и оборота розничной торговли, представить алгоритм ее внедрения; на этой основе предложить сценарии развития ТО;

5) разработать технологическую карту управления резервами торговых организаций и обосновать предложения по совершенствованию управления ими.

Объектом исследования являются торговые организации. Прикладные исследования и модельные расчеты выполнялись на примере торговых

организаций Липецкой области.

Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, опосредующие процессы управления резервами торговых организаций.

Теоретической основой исследования послужили труды классиков экономической науки, научные работы отечественных и зарубежных ученых в сфере экономики и управления организациями сферы услуг в целом и торговли -в частности, результаты различных прикладных исследований по проблемам управления, функционирования и развития ТО в условиях современной рыночной экономики.

Методология и методы исследования. Методологическая база диссертации базируется на системном подходе к исследованию экономических категорий, методах анализа и синтеза. Решение конкретных задач осуществлялось с использованием теоретических выводов и научно-практических рекомендаций, изложенных в трудах зарубежных и отечественных исследователей-экономистов, методах сравнительного анализа, индукции и аналогии. В целях подтверждения выдвинутых гипотез в диссертации применялись приемы и методы статистико -математического анализа: группировка, выявление зависимостей, расчет финансовых коэффициентов, математическое моделирование. На основе использования метода семантического дифференциала, дана оценка экономической эффективности использования ресурсов ТО и выявлены резервы их роста для системы эффективного управления.

Информационная база исследования представлена законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность ТО; официальными данными территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Липецкой области; материалами международных и всероссийских научно-практических конференций; информационных агентств; российских и зарубежных экономических сайтов. В работе использовались отечественные и зарубежные публикации по исследуемой теме. Выводы, сформулированные в диссертации, опираются на собранные автором

практические материалы, характеризующие состояние и проблемы оптимизации и управления резервами повышения эффективности ТО на примере Липецкого региона.

Область исследования и основные полученные результаты соответствуют п. 1.6.109. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка и п. 1.6.111. Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономка, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке организационного механизма управления резервами торговых организаций, отличающегося использованием интеграционных методов определения резервного потенциала торговых организаций и многофакторной системы управления их ресурсами.

Наиболее существенные новые результаты диссертационного исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Предложен авторский подход к выделению источников формирования резервов торговых организаций, отличающийся интегральным рассмотрением параметров трудового, материального, финансового, технологического, информационного потенциалов торговой организации и стратегической направленностью, позволяющий обеспечить получение синергетического эффекта от взаимного влияния резервов.

2. Разработана методика оценки резервного потенциала торговой организации, отличающаяся совместным интеграционным рассмотрением показателей её трудовых, финансовых, информационных, технологических и материальных ресурсов, использование которой дает возможность установить степень рациональности управления резервами торговой организации и соизмерить их с возможностями наращивания её ресурсного потенциала.

3. Выявлены проблемы управления ресурсами торговых организаций,

авторский подход к их выявлению базируется на совместном применении методов семантического дифференциала, ранжирования, внутреннего и внешнего бенчмаркинга, что позволило обосновать направления нивелирования проблем и определить резервы роста торговой организации.

4. Разработана методика многофакторной оценки изменения оборота розничной торговли, которая базируется на регрессионных моделях математической статистики, её использование позволяет спрогнозировать оборот розничной торговли, на основе чего обеспечить принятие рациональных решений по эффективному управлению резервами торговых организаций.

5. Предложена модель технологической карты управления резервами торговой организации, отличающаяся наличием двух режимов реализации процессов управления: функционального взаимодействия (состав и структура неизменны) и развития (структура и состав элементов могут меняться), что позволяет наиболее полно задействовать механизмы самоорганизации в управлении торговыми организациями.

Теоретическая значимость полученных результатов. Теоретические положения, выводы и научно-методические рекомендации, сформулированные автором диссертационного исследования, развивают и дополняют современные концепции эффективности управления организациями торговли в части дополнения научного представления о методах повышения эффективности деятельности организаций путем рационализации управления их резервами.

Практическая значимость исследования. Использование выводов и методических рекомендаций в деятельности ТО позволит повысить эффективность использования резервов, снизить затраты, увеличить конкурентоспособность, принимать более обоснованные экономические решения. Отдельную практическую значимость имеют: алгоритм оценки резервного потенциала ТО; модель линейной регрессии изменения оборота розничной торговли в зависимости от установленных сценариев развития российской экономики и величины показателей, характеризующих управление резервами организаций; технологическая карта управления резервами ТО.

Степень достоверности результатов исследования. Достоверность результатов подтверждается анализом большого числа отечественных и зарубежных публикаций по исследуемой проблеме, изучением нормативных правовых актов и методических документов, использованием данных государственной статистической отчетности и материалов органов государственной и муниципальной власти, а также корректным использованием репрезентативной выборки достоверных исходных данных, содержащихся в нормативных документах стратегического планирования муниципальных образований; большого массива муниципальной статистики и информации о ресурсах ТО ЦФО, в том числе Липецкого региона.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения, выводы и научно-практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, обсуждались и получили положительную оценку специалистов на международных научно-практических конференциях: «Объединение экономистов и правоведов - ключ к новому этапу развития» (Женева, Минск, Одесса, Санкт-Петербург, 2013), «Современные проблемы эффективного использования социально-экономического потенциала региона и пути их решения» (Липецк,

2013); «Стратегическое планирование развития территорий. Опыт. Современные тенденции. Перспективы» (Липецк, 2014); «Устойчивое и инновационное развитие территорий России в условиях глобальных трансформаций» (Липецк,

2014), «Стратегирование пространственного развития территорий России в новых экономических реалиях» (Липецк, 2016), «Стратегические инициативы социально-экономического развития хозяйствующих субъектов региона в условиях внешних ограничений» (Липецк, 2017).

Материалы диссертации используются в практической деятельности Управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области и Департамента экономического развития Администрации г. Липецка. Материалы диссертационного исследования использованы торговыми организациями (ООО «Час-Пик», ООО «ИНТЭК», ООО «Рельеф-Центр») в практической хозяйственной деятельности, а также в учебном процессе Финансового

университета при Правительстве Российской Федерации. Внедрение результатов исследования подтверждено соответствующими документами.

Публикации. Основные положения проведенного диссертационного исследования изложены в 15 публикациях общим объемом 6,5 п.л. (авторский объем 5,0 п.л.), в том числе 5 статей опубликованы в рецензируемых научных изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией при Министерстве образования и науки Российской Федерации.

Структура и объем диссертации. Структура и объем работы определяются логикой исследования. Работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТОРГОВОЙ

ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность резервов повышения эффективности функционирования

торговой организации

Современные экономические условия в сфере товарного обращения, в т.ч. в торговых организациях, являются предметом глубокого анализа коммерческой деятельности и ее зависимости от постоянно меняющихся рыночных условий, усложненных введением антироссийских экономических санкций. При стабильном экономическом развитии постоянный мониторинг происходящих изменений и оперативное реагирование на происходящие трансформации позволяют ТО не только успешно функционировать, но и постоянно развиваться, улучшая результаты своей деятельности для сохранения конкурентных позиций на рынке.

В настоящее время адекватное реагирование на происходящие изменения требует не столько улучшения результатов деятельности, сколько сохранения занятых на рынке позиции без существенных финансовых потерь. Торговля -важнейшая часть экономической жизни, а, следовательно, и жизни общества. При успешном функционировании торговли на микро- и макроуровне улучшается не только материальное благосостояние общества, но и развивается экономика страны в целом. Как говорил автор книги «О скудности и богатстве», адресованной Петру I, И.Т. Посошков (1652-1726 гг.) «Дабы люди богатились, а царская казна множилась».

В современной России торговля за относительно короткий период времени переросла уровень промежуточного звена и превратилась в ведущий сектор

экономики, оказывающий доминирующее влияние на социально-экономические процессы [107, С.16-25]. В связи с этим, исследование экономических процессов на уровне ТО имеет важное значение. Именно в сфере торговли существует необходимость анализа возможностей субъектов малого и среднего предпринимательства по поддержанию их устойчивого и эффективного развития, которое влияет на экономику страны в целом.

Исходя из сказанного, очевидно, важным условием устойчивого развития ТО, как субъектов современных рыночных отношений и экономической составляющей жизни страны, является адекватное управление их деятельностью. Управление, как таковое, включает четыре базовых элемента: планирование и прогнозирование, оперативное управление, мотивация и контроль.

В настоящем параграфе мы не будем акцентировать внимание на каждом их перечисленных элементов, отметив,вместе с тем, что в условиях жесткой рыночной конкуренции планирование следует рассматривать как важнейший инструмент повышения эффективности функционирования ТО (далее - ПЭФ ТО).

Правильно поставленные задачи и дальновидное стратегическое планирование финансово-хозяйственной деятельности помогают не только выжить в сложных экономических условиях, но и вывести компанию на ведущие позиции на рынке. Изучение источников и направлений использования ресурсов ТО, умение анализировать их влияние на достижение показателей эффективности позволяет осуществлять поиск возможных резервов роста. К сожалению, как отмечают многие российские исследователи, на сегодняшний день, категория эффективности торговли на рынке потребительских товаров и услуг разработанаслабо. Отсутствует единое мнение о содержании как этой категории, так ио резервах повышения ее эффективности, не отработаны система показателей и инструментарий оценки.

Для того, чтобы понять, какие именно резервы могут повлиять на эффективность ТО, считаем целесообразным обратиться к анализу терминологической конструкции «резервы ПЭФ ТО» и изучить ее содержание, изначально разделив эту конструкцию на составляющие: «резервы повышения

эффективности ТО» и «эффективность ее функционирования», подробно осветив содержание заявленной в этой части исследования проблемы.

Начнем с анализа термина «резерв» и отметим, что данное слово произошло от латинского «reservo» - сберегаю. В современном экономическом словаре [72, с. 257] это понятие трактуется как запас чего-либо (товаров, денежных средств, иностранной валюты и т.п.) на случай надобности; источник, из которого черпаются специально сохраняемые ресурсы в случае острой необходимости их использования.

Следовательно, в теории и практике понятие «резервы» трактуется неоднозначно: с одной стороны, резервы понимаются как запасы ресурсов, созданные для постоянного функционирования какой-либо деятельности,с другой стороны, резервы - это то, при помощи чего организация может повысить эффективность своей деятельности.

Двойственная трактовка резервов как запасов и/или как инструментов повышения эффективности приводит к совершенно разномупониманию этой категории, а размытые границы между трактовками ведут к сущностной и терминологической путанице.

Проанализировав экономическую литературу, можно сделать вывод, что мнения ученых относительно определения понятия «резервы» разделяется по двум направлениям. Первое - рассматривает резервы как неиспользованные возможности повышения эффективности производства, возможности улучшения использования технического, материального, финансового и кадрового потенциала ТО в исследуемом плановом периоде и минимизацией потерь; второе - рассматривает резервы как запасы.

Так же первая позиция экономистов отличается ориентированностью на максимальное удовлетворение потребностей потребителя и повышение эффективности работы организации за счет более рационального использования потенциала ресурсов во взаимодействии с внешней средой в сложившихся конкурентных отношениях. К сторонникам данной трактовкипонятия резервов можно отнести таких ученых, как Ю.П. Маркин, В.И. Ратников, В.И. Филатов,

О.П. Яковлева и др.

О.П. Яковлева считала: «Под резервами, как правило, подразумеваются неиспользуемые возможности производства,... часть собственных ресурсов предприятия, которая временно не включается в производственный процесс (выбывает из него) или, будучи введенной в производство, не участвует в создании нового продукта» [114, с. 55].

Ю.П. Маркин описывает резервы как «неиспользованные возможности снижения текущих и авансируемых затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов при данном уровне развития производительных сил и производственных отношений» [54, с. 57].

В.И. Ратников дает понятие резервов как «неиспользуемые по каким-либо причинам возможности улучшения конечных показателей деятельности на всех уровнях от рабочего места, бригады до отрасли в целом, на всех стадиях процесса «исследование-производство» [74, с. 12].

Царев В.В. утверждает, что резервы - это упускаемые фирмой или предприятием потенциальные возможности обеспечения дальнейшего повышения экономической (социальной, экологической) эффективности производства за счет наиболее полного использования во всех сферах деятельности предприятия достижений научно-технического прогресса (далее - НТП) и передового опыта [103, с. 166].

В.А. Ушнурцев и К.В. Бедрина расширяют понятие резервов тем, что рассматривают его во взаимосвязи с НТП, иными словами изучают инновационные процессы. Судя по представленным определениям, каждый из авторов считает резервы неиспользованными возможностями, а это можно интерпретировать как нереализованный потенциал организации, который способен проявиться при определенных условиях и соответствующих задачах.

Яркими представителями второго подхода к трактовке понятия «резервы» являются Абалкин Л.И., Азрилиян А.Н., Райзберг Б.А. и др., которые рассматривают резервы как запасы. Формулировка резервов как запасовсодержится также в Российском законодательстве: Федеральный закон

Российской Федерации «О государственном материальном резерве» №79-ФЗ от 29.12.1994 г., утверждает - «государственный резерв регламентируется как особый федеральный (общероссийский) запас ценностей, предназначенный для использования в целях и порядке, предусмотренных законом».

Достаточно большой процент специалистов в области экономики ставят знак равенства между понятиями ресурсы и резервы. З.Н. Борисенко утверждает, что «Резервы - это неиспользуемая часть ресурсов, которые временно выходят из процесса общественного воспроизводства, их движение приостанавливается до наступления определенных обстоятельств» [21, С. 66-68]. С такой точкой зрения соглашается и В.И. Шпрыгин: «Резервы - это неиспользуемая часть ресурсов, которые временно выходят из процесса общественного воспроизводства, их движение приостанавливается до наступления определенных обстоятельств» [111, с. 12].

Таким образом, данные мнения следует считать основополагающими, но все же по результатам проведенного исследования наблюдается несколько одностороннее определение понятия «резервы».Рассмотрев перечисленные точки зрения, можно резюмировать, что более целостным является подход, в соответствии с которым резервы определяются как потенциальная возможность наиболее эффективного использования ресурсов. Данное определение в настоящей работе мы возьмем за основу.

Что немаловажно, такая позиция пересекается с мнением С.Е. Каменицера, Ф.М. Русинова и М.В. Мельник, которые писали: «Резервы - возможности улучшения использования ресурсов... в результате совершенствования техники и технологии, организации труда и производства, привлечения в действие не использовавшихся ранее производственных ресурсов» [45, с. 16].

Аналогичное суждение по данному вопросу высказывает и Б.Л. Бенцман: «Резервы - разница между возможным уровнем достижения цели производства (при полном использовании факторов) и фактически достигнутым». [19, с. 7]. Точки зрения отечественных экономистов на содержание понятия «резервы» представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Точки зрения отечественных экономистов на содержание понятия

«резервы»

Автор, источник Определение

Азрилиян А Н. [8, С. 808] Сверхнормативные запасы предприятия, с помощью которых покрываются непредвиденные расходы, связанные с рисками.

Райзберг Б.А. [72, С. 144] Запас чего-либо (товаров, денежных средств, иностранной валюты и т.п.) на случай надобности.

Бенцман Б.Л. [19, С. 106] Резервы - разница между возможным уровнем достижения цели производства (при полном использовании факторов) и фактически достигнутым.

Шпрыгин В.И. [111, С. 84] Резервы - это неиспользуемая часть ресурсов, которые временно выходят из процесса общественного воспроизводства, их движение приостанавливается до наступления определенных обстоятельств.

Ратников В.И. [74, С. 36] Неиспользуемые по каким-либо причинам возможности улучшения конечных показателей деятельности на всех уровнях производственного процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Самойлова Татьяна Дмитриевна, 2017 год

источников

финансовых

ресурсов

Улучшение Задействование

технологической имеющихся или

оснащенности и привлечение

уровня альтернативных

информационной источников

обеспеченности материальных

ресурсов

Улучшение использования трудовых ресурсов

Оценка резервного потенциала торговой организации

Источник: составлено автором. Рисунок 10 - Методика оценки резервного потенциала ТО

1. Понятие «трудовой потенциал» в российской научной школе появилось относительно недавно и было опосредовано переходом к рыночной системе хозяйствования. По представлениям отечественных экономистов, «трудовой потенциал» рассматривается как предельная величина трудовых ресурсов организации, учитывающая возможное участие работников в ее деятельности с учетом психофизических способностей, уровня профессиональных знаний, накопленного опыта при наличии необходимых организационно-технических условий [110, С. 118-122].

Оценка трудового потенциала необходима для решения стратегических и тактических задач, определения направлений дальнейшего развития организаций.

Сфера практического применения информации о трудовом потенциале достаточно широка. Вместе с тем, между исследователями не сложилось единой точки зрения по поводу критериев и показателей оценки трудового потенциала. Разногласия, в основном, носят методический характер, что позволяет выделить три базовых подхода к оценке трудового потенциала, в том числе подход [97, С. 77-82] основанный на социально-демографических характеристиках персонала (пол, возраст, стаж работы, уровень образования),учитывающий совокупный фонд рабочего времени, учитывающий стоимостную оценку трудового потенциала организации, которая включает величину заработной платы, фонд материального поощрения, затраты на обучение, переподготовку и повышение квалификации.

Вместе с тем, большинство ученых и практиков сходятся во мнении о том, что базовым показателем, характеризующим использование трудовых ресурсов (а в соответствии с ресурсным подходом - трудовой потенциал), в торговых организациях является производительность труда в расчете на одного работника, тыс. руб. - Т±.

Кроме того, на использование трудовых ресурсов ТО влияют следующие показатели, отраженные в таблице 3: уровень фонда заработной платы в % к товарооборотуТ2; уровень текучести кадров, % - Т3; среднегодовой товарооборот на одного работника, тыс. руб. - Тф; производительность труда, % - Т5; розничный товарооборот, приходящийся на одного покупателя, тыс. руб. - Т6 и др.

Таблица 3 - Количественные показатели оценки трудовых ресурсов ТО

Ед. измер. Количественный показатель

чел. Среднесписочная численность работников ТО

процент Удельный вес торгового персонала в общей численности

процент Темп роста численности работников ТО

процент Удельный вес работников, имеющих высшее или среднее специальное образование

процент Уровень фонда заработной платы к товарообороту

процент Среднегодовой товарооборот на одного работника

процент Производительность труда

тыс. руб. Розничный товарооборот, приходящийся на одного покупателя

процент Текучесть кадров

По вопросам оценки качественных показателей трудовых ресурсов в экономической литературе до настоящего времени также нет однозначной позиции, поэтому оценить их достаточно сложно. Качественные характеристики труда зависят от разных параметров, среди которых: сложность труда, трудовой стаж, возраст и квалификация работника, профессионализм, состояние социально-психологического климата в коллективе, традиции, условия труда, дисциплинированность, добросовестность и др.

К качественным показателям, сгруппированным в таблице 4 и характеризующим трудовые ресурсы ТО, относятся: соответствие численности сотрудников требованиям организации;соответствие должности сотрудников их профессиональным качествам;профессионально-квалификационный уровень сотрудников и др. [13, С. 13-19].

Таблица 4 - Качественные показатели оценки трудовых ресурсов ТО

Единица измерения Качественный показатель

процент Уровень базового образования

процент Стаж работы по специальности

процент Стаж работы в организации

Да/нет Соответствие численности сотрудников требованиям организации

Да/нет Соответствие должности сотрудников их профессиональным качествам

годы Средний возраст работников

Баллы Дисциплинированность

Баллы Добросовестность

Баллы Творческие способности

Источник: составлено автором.

Требования к уровню образования работников целесообразно оценивать как долю работников с высшим, незаконченным высшим и средним специальным образованием. Показатель стажа работы в организации - как процент работников, имеющих стаж работы определенное количество лет. Критерии к предлагаемым к использованию количественным показателям оценки трудовых ресурсов следует определять на основании потребности конкретной ТО с учетом сложности работы и необходимости подготовки специалиста для работы на данном участке.

2. Определим материальный потенциал как совокупность имеющихся в ТО

материальных ресурсов, которые могут быть использованы для решения поставленных целей и задач.Материальный потенциал является важнейшим элементом стратегического развития торгового предприятия. Наличие материального потенциала позволяет снизить издержки, достичь конкурентных преимуществ, обеспечить непрерывность торговли.

Соответственно материальные ресурсы ТО могут включать складские резервыготовой продукции, сырья, топлива, материалов для текущего ремонта и др., которые находятся на складах; транспортные резервы или иначерезервы в дороге, - это резервы материальных ресурсов, которые находятся в процессе транспортировки. На размеры материальных ресурсов влияют объем розничного и оптового товарооборота, сезонность, местонахождение поставщиков, форма оплаты за товары, сроки хранения товаров на складе, размеры партий закупок.

Использование материальных ресурсов ТО оценивается при помощи следующих количественных показателей, представленных в таблице 5: величина резервов товаров на складах, тыс. руб. -М-^товарооборот, дней - М2;темпы роста резервов, % - М3;точка резерва, единиц продукции - М4 формативный уровень резервов, единиц продукции - М5и др.

Таблица 5 - Количественные показатели оценки материальных ресурсов ТО

Единица Количественный показатель

измерения

1 2

Ед. Точка заказа - минимальный уровень резервов продукции, при котором необходимо его пополнение

Ед. Уровень резервов

Продолжение табл. 5

1 2

Ед. Нормативный уровень резервов

Количество Частота осуществления закупок (периодичность пополнения резервов продукции)

раз в месяц

Ед. Пополняемое количество продукции, при котором достигается минимум расходов на хранение резерва

Тыс. руб. Величина резервов товаров на сладах

Процент Темпы роста резервов

Дни Товарооборот

Особое внимание следует уделить показателю «точка резерва», который определяет контрольный уровень резервов продукции на складе. При достижении точки резерва материальные резервы следует пополнять, используя алгоритм действий, представленный в п. 1.2 настоящего исследования.

Также использование материальных ресурсов ТО оценивается при помощи следующих качественных показателей, представленных в таблице 6.

Таблица 6 - Качественные показатели оценки материальных ресурсов ТО

Единица измерения Качественный показатель

Ед. Ассортиментная группа

Ед. Наличие складских помещений

Баллы Соответствие резервов материальных ресурсов темпам продаж

Баллы Соответствие ассортиментной группы потребностям потребителей

Источник: составлено автором.

Нормативный уровень резервов определяетих расчетную величину, которая должна быть достигнута при очередном пополнении материальных резервов. Минимальный размер резервов зависит от интенсивности продаж и использования материальных ресурсов в процессе пополнения резервов.

Качественные показатели оценки материальных ресурсов включают ассортиментную группу, которая обеспечивает удовлетворение спроса потребителей и осуществляется замена товаров при наблюдаемом дефиците; наличие собственных складов и использование складов логистических посредников (торговых, транспортных, экспедиторских); соответствие резервовматериальных ресурсов темпам продаж ТО и т.д.

3. Экономический словарь трактует финансовый потенциал как совокупность имеющихся денежных ресурсов, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, в том числе средств, полученных путем перераспределения из одних сфер использования в другие без перехода критических границ, т. е. без угрозы гибели, разрушения сфер, из которых изымаются финансовые ресурсы; общая сумма денежных средств коммерческой

организации, которые можно мобилизовать в короткие сроки для решения неотложных проблем.

В общем виде финансовый потенциал представляет собой модель, которая сформирована из различных элементов, отражающих финансовое состояние организации, наличие положительных/отрицательных финансовых результатов и резервов дальнейшего роста [110, С. 118-122], при наличии собственного капитала, достаточного для поддержания ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости; возможности привлечения достаточного капитала; рентабельного вложенного капитала; наличия эффективной системы управления финансами [124].

Ряд авторов рассчитывает финансовый потенциал организации с использованием показателей, определяющих уровень обеспеченности предприятия тем или иным видом ресурсов - показателей достаточности и обеспеченности, ликвидности, доходности и рентабельности [44, С. 9-17].

Заслуживающей внимания представляется точка зрения, в соответствии с которой при оценке финансового потенциала ТО целесообразно использовать обобщенные показатели, поскольку применение полной системы показателей нарушает прозрачность рассуждений [34, С. 135-138]. Опираясь на это утверждение, выделим количественные показатели, отражающие использование финансовых ресурсов в ТО:

- финансовая устойчивость > 0,6 - Ф±;

- доля прибыли, %. -Ф2;

- доля заемных средств в общей сумме источников >0,5 - Ф3;

- величина оборотных средств, тыс. руб. -

- объем денежных средств, приходящийся на неликвидный товар, тыс. руб. - Ф5.

К качественным показателям, характеризующим финансовый потенциал ТО, относятся показатели, описанные в таблице 7: целенаправленное и функциональное распределение финансовых ресурсов; применение отсрочек платежей за предоставляемые товары и услуги и др.

Таблица 7 - Количественные показатели оценки финансовых ресурсов ТО

Единица Количественный показатель

измерения

Ед. Финансовая устойчивость^ 0,6)

Тыс. руб. Объем денежных средств, приходящихся на неликвидный товар

Ед. Платежеспособность 1)

Ед. Текущая ликвидности^ 2,0)

Ед. Абсолютная ликвидность (> 0,2)

Ед. Рентабельность собственного капитала^ 0,15)

Ед. Рентабельность активов^ 0,1)

% Доля прибыли

Тыс. руб. Дебиторская задолженность

Тыс. руб. Кредиторская задолженность

Ед. Доля заемных средств в общей сумме источников(< 0,5)

Тыс. руб. Величина оборотных средств

Источник: составлено автором.

Некоторые количественные показали, представленные в таблице7, сами по себе не несут достаточной информации и требуют сопоставления с нормативами. Также использование финансовых ресурсов ТО оценивается при помощи следующих качественных показателей, представленных в таблице 8.

Таблица 8 - Качественные показатели оценки финансовых ресурсов ТО

Единица измерения Качественный показатель

Балл Достоверность финансовой отчетности

Балл Обеспеченность собственными финансовыми ресурсами

Балл Соблюдение требований финансового учета и составления отчетности

Балл Применение отсрочек платежей за предоставляемые товары и услуги

Балл Сопоставимость финансовой отчетности

Источник: составлено автором.

Зарубежная и отечественная практика содержит достаточно большое количество нормативных значений финансовых показателей, оценивающих состояние финансовых ресурсов. Попадание значений оцененных показателей в диапазон норматива свидетельствует о хорошей работе организации. Непопадание трактуется как симптом неблагоприятных тенденций [44, С. 9-17]. Кроме общепризнанных нормативов представляет интерес рассмотрение средних значений аналогичных показателей для предприятий данной отрасли. В таком

случае появляется возможность сравнения и определения превосходства соответствующих показателей, что позволяет судить о работе анализируемой организации.

4. Исходя из потребностей в технологических ресурсах ТО, следует также привести ряд критериев их оценки, в соответствии с которыми будет проводиться дальнейшее исследование. Количественные и качественные показателиоценки технологических ресурсов ТО сгруппированы в таблицах 9, 10.

Таблица 9 - Количественные показатели оценки технологических ресурсов ТО

Единица измерения Количественный показатель

Процент Техническая оснащенность торговых помещений

Процент Эффективность использования складских помещений (^ 100 %)

Процент Эффективность рекламы (^ 100 %)

Процент Доля внемагазинной торговли (в том числе, доля продаж через Интернет)

Кв. м. Обеспеченность площадями современных форматов

Источник: составлено автором.

Таблица 10 - Качественные показатели оценки технологических ресурсов ТО

Единица измерения Качественный показатель

Балл Акции и специальные предложения

Балл Сервис по доставке товаров

Да/нет Специальное программное обеспечение

Источник: составлено автором.

Техническая оснащенность торговых помещений предполагает, кроме применения передовых технологий и современного оборудования, оснащение рабочих мест хорошим освещением, отсутствие раздражительных шумов, чистый воздух, комфортную температуру.

Общепринятым считается метод оценки эффективности рекламы, заключающийся в определении дополнительной прибыли, которую получает ТО с применением рекламы, и сравнение ее с произведенными затратами. Кроме того эффективность рекламы можно оценить через систему коллтрекинга (calltracking), которая позволяет определить рекламные источники.

Показатель эффективности использования складских помещений оценивается как отношение используемой под складирование площади к общей площади склада. Дополнительно можно рассчитать оборот товаров на складе, пропускную способность, коэффициент полезно используемого объема складских помещений и др. При оценке эффективности использования складских помещений также необходимо учитывать расходы на содержание складов, расходы на хранение товаров на складе, транспортные расходы и расходы упущенных продаж.

К внемагазинным видам торговли относится продажа через систему Интернет, передвижные средства торговли, ларьки, палатки, торговые автоматы, ярмарки и базары. Внемагазинная торговля значительно повышает уровень продаж в отдаленных территориях, территориях с плохой транспортной доступностью, территориях,где отсутствуют магазины и т.п.

Повышенное внимание следует уделить акциям и специальным предложениям. Стимулирование продаж меняет поведение потребителя, который из потенциального клиента переходит в разряд покупателя. Особенно актуально стимулирование продаж посредством акций и специальных предложений в отношении товаров, предназначенных для широких слоев населения.

5. Информационный потенциал представляет собой совокупность средств, методов и условий, позволяющих активизировать и эффективно применять информационные ресурсы [131]. Использование информации о потребителях, поставщиках, конкурентах, ценах, положении на рынке, политической обстановке, законодательных изменениях, тенденциях развития экономики и пр. необходимо ТО в целях принятия управленческих решений.

Использование информационных ресурсов влияет на обеспечение конкурентоспособности, выбор путей реализации поставленных целей. Для поддержания конкурентоспособности ТО стремится внедрять новые информационные технологии, которые влияют не только на объемы предоставляемых информационных ресурсов, но и на качество используемой информации. Осуществлять оценку и выделять единицы измерения

информационных ресурсов достаточно сложно, поскольку информация может быть представлена в печатных листах, в цифровых символах, в битах и др.

Кроме того, оценивать величину информационных ресурсов необходимо с учетом выгоды, которую может получить организация при их использовании. Учитывая то, что потенциальная выгода является абстрактной категорией, оценить ее можно только с определенной степенью вероятности. Повысить потенциальную выгоду от использования информационных ресурсов ТО может,модернизируя информационную систему, увеличивая число автоматизированных торговых операций, повышая отдачуот использования информационных систем [25, С. 24-29].

Поэтому особенность информационных ресурсов проявляется с одной стороны - в возможности повышения эффективности использования ресурсов, с другой - в альтернативном применении без ущерба для собственника, что существенно увеличивает их стоимость. В связи с этим следует отметить, что рыночная стоимость информационных ресурсов характеризует их полезность как при использовании в ТО, так и при реализации на рынке.

Таким образом, информационные ресурсы организации, несмотря на их исключительность и значимость, сложно поддаются измерению и их оценка на практике, в большинстве случаев, основана на качественном анализе достаточности и полезности получаемой информации для решения конкретных задач. Учитывая сложность оценки, предлагаем использовать некоторые количественные показатели оценки информационных ресурсов дляТО, которые представлены в таблице 11 и позволят определить значимость их использования, в том числе:

- уровень информационной обеспеченности ТО ресурсами, % - И±;

- уровень использования телекоммуникационных технологий и средств массовой информации, % - И2;

- интенсивность работы логических поисковых операторов, % - И3.

Таблица 11- Количественные показатели оценки информационных ресурсов ТО

Единица измерения Количественный показатель

Процент Уровень информационной обеспеченности

Процент Интенсивность и эффективность применения телекоммуникационных технологий и средств массовой информации

Процент Интенсивность работы логических поисковых операторов

Источник: составлено автором.

Качественные показатели, характеризующие информационные ресурсы, представлены в таблице 12, включают обеспеченность информационными ресурсами; наличие электронной библиотеки и электронной базы данных; наличие электронной почты; результативность проведения опроса и анкетирования клиентов и др.

Таблица 1 2- Качественные показатели оценки информационных ресурсов ТО

Единица измерения Качественный показатель

Балл Достоверность информации

Балл Ценность информации (пертинетность)

Релевантность

Балл Достаточность информационных ресурсов

Да/ нет Наличие электронной библиотеки

Да/ нет Наличие электронной почты

Да/ нет Проведение опросов и анкетирование

Да/ нет Наличие WEB-сайта

Источник: составлено автором.

Для оценки качества информационных ресурсов и удовлетворения информационных потребностей в науке и практике применяют понятия релевантности и пертинентности. Релевантность информации означает соответствие ее выдачи запросу, пертинентность - соответствие полезности информации потребностям пользователя [68, С. 118-120]. Пертинентность также можно рассматривать как отношение ценной для конкретного пользователя к общему объему информации, полученной в ответ на его запрос.

Следующим шагом в системе оценки, изложенной в алгоритме на рисунке 10, является определение ресурсного и резервного потенциала. Ресурсный потенциал - это совокупность ресурсов ТО, находящихся в его распоряжении и

характеризующая возможность осуществлять целенаправленную деятельность с учетом влияния факторов разного рода.

Оценку ресурсного и резервного потенциала предлагается проводить на основе методики, разработанной Острецовым В.Н. [62, С. 84-89] и Джурабаевой Г.К. [34, С. 135-138], продемонстрированной в Приложении Е. Методика включает выявление системы нормируемых показателей и дополняется определением резервного потенциала.

Для оценки трудового потенциала ТО определяются значения показателей, характеризующих изменение трудовых ресурсов: производительность труда в расчете на одного работника, - Т±; уровень фонда заработной платы в % к товарооборотуТ2; уровень текучести кадров, % - Т3; среднегодовой товарооборот на одного работника, тыс. руб. - розничный товарооборот на тыс. кв. м площади торгового зала, тыс. руб. - Т5; розничный товарооборот, приходящийся на одного покупателя, тыс. руб. - Т6.Поскольку показатели, используемые для оценки, имеют разную природу и несравнимы друг с другом, проводится их нормирование или стандартизация путем замены фактического значения показателей трудовых ресурсов на нормированные показатели с использованием формулы (3):

гдеЗн - нормируемое значение показателя; Зф - фактическое значение показателя; Зср - среднее значение показателя;

5 - среднее квадратическое отклонение, которое определяется по формуле (4):

где N - количество измерений одного и того же показателя.

Проведение процедуры нормирования устраняет влияние абсолютных величин и вариации значений самих показателей. Далее определяется величина

где ТП - уровень трудового потенциала ТО;

- нормированное значение производительности труда в расчете на одного работника;

- нормированное значение уровня фонда заработной платы к товарообороту;

- нормированное значение уровня текучести кадров;

- нормированное значение среднегодового товарооборота на одного сотрудника;

- нормированное значение розничного товарооборота на площадь торгового зала;

- нормированное значение розничного товарооборота, приходящийся на одного покупателя.

Суммирование, как способ получения интегральной оценки, требует

ранжирования слагаемых по какому-либо критерию.

Аналогично проводится оценка финансового, информационного, материального и технологического потенциала ТО.

Далее на основе описанных выше показателей проводится оценка уровня ресурсного потенциала ТО по формуле (6):

где РП - уровень ресурсного потенциала ТО;

ФП - уровень финансового потенциала ТО; МП - уровень материального потенциала ТО; ИП - уровень информационного потенциала ТО; ТП - уровень трудового потенциала ТО; ТехП - уровень технического потенциала ТО.

После оценки ресурсного потенциала организации в соответствии с представленной на рисунке 10 методикой, осуществляется выявление резервов повышения эффективности использования всех видов ресурсов ТО.

,

(6)

Применительно к финансовым ресурсам, как было отмечено в п. 1.2 настоящего исследования, оценивается возможность привлечения дополнительных источников финансирования; применительно к технологическим и информационным ресурсам - улучшается технологическое оснащение и уровень информационной обеспеченности; к материальным - задействуются имеющиеся или привлекаются альтернативные источники материальных ресурсов; к трудовым - улучшается использование трудовых ресурсов.

Следующим шагом определяется резервный потенциал. Напомним, что резервы представляют собой разницу между плановым уровнем достижения цели производства (при полном использовании факторов) и фактически достигнутым. Опираясь на данное определение и в целях оценки резервного потенциала, рассчитывается разница между измеренным ресурсным потенциалом и необходимым объемами использования всех видов ресурсов, способствующих достижению поставленных целей организации.

Далее, по формуле (7) рассчитывается резервный потенциал:

РезП = {ФПр + МПр + ИПр + ТПр + ТехПр}, (7)

где РезП - Резервный потенциал ТО;

ФПр - резервный потенциал использования финансовых ресурсов ТО;

МПр - резервный потенциал использования материальных ресурсов ТО;

ППр - резервный потенциал использования информационных ресурсов ТО;

ТПр - резервный потенциал использования трудовых ресурсов ТО;

ТеХр- резервный потенциал использования технологических ресурсов ТО.

Интегральная оценка каждого элемента резервного потенциала определяется по формуле (8):

где И 0 - интегральная оценка;

Зэ - значение показателя резервного потенциала;

Зф - значение показателя ресурсного потенциала.

Для вычисления «действительного» расстояния между показателями

необходимо извлечь квадратный корень из интегральной оценки резервного потенциала. Изменение потенциала в динамике способно отразить на сколько рационально организация использовала свои резервы, а темпы роста потенциала свидетельствуют о наиболее успешных периодах времени функционирования анализируемой организации. Кроме того полученный показатель является свидетельством реальных возможностей организации использовать и наращивать резервы ПЭФ.

Выводы по главе I

1. Среди российских экономистов сложилось два взаимодополняющих подхода, характеризующих содержание понятия «резервы». С точки зрения представителей первого подхода (Ратников В.И., Маркин Ю.П,, Филатов В.И. и др.), резервы представляют собой неиспользованные возможности роста эффективности производства. Второй подход основан на представлении резервов как запасов (Азрилиян А.Н., Абалкин Л.И., Райзберг Б.А. и др.).

2. Принципы управления резервами ПЭФ ТО - это методологические положения, являющиеся для руководства организации основанием при поиске и реализации резервов. Принципы системности, обоснованности, непрерывности, последовательности, оперативности, комплексности, перспективности развития (долгосрочная), альтернативности, выполнения интересов деятельности организации как текущей, так и перспективной, продуктивности соотношения издержек и резервов торговли для ТО считаются эффективными тогда, когда происходит их взаимодействие, преобразующее их в целостный механизм использования. Указанные принципы дополнены принципом целевого использования резервов, что предполагает их применение только при условии наступления события, носящего регламентированный характер и направленного на устранение зафиксированных нарушений.

3. Классификация резервов ПЭФТО способствует определению и единичного понятия каждого резерва в общей системе резервирования. При помощи сформулированной авторской классификации определена вероятность наиболее эффективного применения методик и подходов к управлению резервами. В целях настоящего исследования использована классификация резервов по видам используемых в ТО ресурсов: материальных, финансовых, трудовых, информационных и технологических резервы.

4. Раскрыто содержание резервов ТО, сгруппированы их виды и источники формирования, в том числе, предложено рассматривать трудовые резервы не с точки зрения системы организованной подготовки и распределения новых

квалифицированных рабочих, а как имеющиеся, но не задействованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования трудовых ресурсов.

Систематизированы и комплексно охарактеризованы материальные резервы ТО, установлены источники их формирования и пополнения. Представлен алгоритм формирования материальных резервов, с использованием которого у ТО появляется возможность привлекать материальные ресурсы в условиях их дефицита.

Установлено, что финансовые резервы могут быть сформированы из ресурсов в форме накоплений. Источниками финансовых резервов выступают прибыль, дополнительный эмиссионный доход; снижение норматива оборотных средств; инфляционный доход организации; дополнительные взносы участников и др. Выявлены факторы, влияющие на использование финансовых резервов ТО, среди них: наличие свободных денежных средств; объемы денежных средств, приходящиеся на неликвидный товар; объем дебиторской задолженности; применение отсрочек платежей за предоставляемые товары и услуги и др.Изучены и систематизированы источники технологических и информационных ресурсов. Отмечена их взаимообусловленность со всеми резервами ТО. Представлена обобщающая схема ресурсов, резервов повышения эффективности и источников их формирования для ТО.

5. Развит терминологический аппарат в части уточнения понятия «резервный потенциал ТО», который предлагается рассматривать как совокупность имеющихся у ТО резервов, которые могут быть использованы при наступлении непредвиденных обстоятельств или событий, регламентированных учредительными документами и способствующих достижению поставленных организацией целей и решению соответствующих этим целям задач. На основе трудов отечественных и зарубежных исследователей уточнены критерии и сгруппированы показатели оценки трудовых, материальных, финансовых, информационных и технологических ресурсов ТО.

Систематизация показателей приведена в разрезе количественных и

качественных характеристик. Установлено, что качественные показатели оценки ресурсов ТО, в большинстве случаев, сложно поддаются оценке, в связи с чем выполнена разработка балльной системы определения весов показателей.

6. Разработан алгоритм оценки резервного потенциала ТО включающий четыре взаимосвязанных этапа и позволяющий оценивать ресурсный потенциал, выявлять резервы ПЭФ ТО. Предложенный алгоритм отражает последовательность действий по оценке резервного потенциала и способствует достижению конкурентных преимуществ ТО. Предложен методический подход к оценке резервного потенциала ТО, включающий расчет нормируемого показателя трудовых, финансовых, информационных, технологических и материальных ресурсов и расчет интегрального показателя резервного потенциала. Предложенный подход позволяет отражать рациональность использования резервов и демонстрирует возможности организации наращивать резервы ПЭФ.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЕЗЕРВАМИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ)

2.1 Современное состояние и проблемы управления резервами

торговой организации

Исходя из результатов проведенного исследования, ТО необходимо рассматривать как один из важнейших элементов рыночных отношений. Благодаря развитию торговли обеспечивается самый большой прирост валовой прибавочной стоимости. Тем не менее, ТО являются весьма уязвимыми, что подтверждается недостаточной величиной собственного капитала, нехваткой квалифицированного персонала, нормативными правовыми барьерами, отсутствием четкого долгосрочного и стратегического планирования, ограниченностью ресурсов, сложностями в определении оптимального размера резервов, проблемами в их управлении и другими факторами. В связи с этим, для определения современного состояния и выявления проблем управления резервами, предпринято исследование статистики социально-экономического развития ТО.

В первую очередь рассмотрим показатели, наиболее точно характеризующие трудовые резервы, к которым, как было отмечено ранее, относятся удельный вес работников, имеющих высшее или среднее специальное образование; среднегодовая численность работников торговой сферы; производительность труда и др.

Анализ данных показателей для Липецкой области в сравнении с другими областями Центрального федерального округа (далее - ЦФО) дает возможность определения проблем их управления, разработки предложений по оптимизации и определения лучших источников пополнения. Рассмотрим среднесписочную

численность населения Липецкого региона за период 2005-2015 гг., представленную в Приложении Ж (для определения количества населения занятого в торговой сфере, в таблице выделена среднегодовая численность работников, занятых в экономике), и население Липецкой области, представленное в таблице 13.

Таблица 13 - Численность населения Российской Федерации, в том числе Липецкой области, в тысячах чел.

Показатель 2005 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Российская Федерация 143236 142865 143056 143347 143667 143667 146267

Липецкая область 1194 1172 1166 1162 1160 1160 1158

В том числе, население 731,2 703,5 692,0 680,4 670,1 668,3 665,1

в трудоспособном

возрасте

Среднегодовая 548,7 544,9 544,5 543,8 543,4 543,1 541,4

численность занятых в

экономике

Источник: составлено автором по данным сайта Федеральной службы государственной

статистики

Представленные данные свидетельствуют о сокращении до 665,1 тыс. человек количества трудоспособного населения Липецкой области. Это, в свою очередь, приводит к снижению численности занятых в разных отраслях экономики и видах экономической деятельности, которая к 2015 году составила 541,4 тыс. человек.

Как в Российской Федерации в целом, так и на большинстве территорий, входящих в ЦФО (в Брянской, Воронежской, Курской, Липецкой, Московской, Тульской областях и г. Москве), прослеживается преобладание занятого населения в сфере торговли. Однако при сравнении показателей по областям ЦФО, очевидно, что Липецкая область уступает Брянской, Воронежской, Курской, Московской, Тульской областям и г. Москве. Объяснить сложившуюся ситуацию можно разной численностью населения на указанных территориях.

Если в Липецкой области в 2015 году количество занятых в экономике составило 541,4 тыс. человек, то в Брянской - 574,5; Воронежской - 1057,0;

Курской - 570,3; Московской - 2982,7; Тульской области - 760,5 и г. Москве -6652,3 тыс. человек. Следовательно, 19,02% человек, занятых в экономике Липецкой области, работает в организациях торговли, а это приближается к уровню Московской области (19,57%), на 4% меньше Брянской области (23,06% занятых в экономике), на 2,57% меньше Воронежской области (21,59%), на 6% меньше Курской области (25,09%) и т.д. Удельный вес торгового персонала в общей численности графически представлен на рисунке 11.

23.06 25,09 24,95 ^±-.59

1У.У2

Брянская Воронежская Курская Москва Тульская Липецкая Московская

область область область область область область

■ доля населения, занятого в торговле

Источник: составлено автором по данным сайта Федеральной службы государственной

статистики

Рисунок 11 - Удельный вес торгового персонала в общей численности населения, занятого в торговле, %

Более того, представленная в п. 1.1 настоящего исследования информация о потребностях ТО в трудовых ресурсах подтверждает, что специалисты высокого уровня квалификации с высшим профессиональным образованием востребованы всего на 11,2%. Анализ состава занятых в Липецкой области по уровню образования свидетельствует, что 99,8% населения имеют образование, в том числе высшее есть у 29,2% населения.Это указывает на достаточность квалифицированных специалистов для торговой сферы, что подтверждает отсутствие проблем в управлении трудовыми ресурсами разного уровня образования и квалификации. Состав занятого населения по уровню образования представлен в таблице 14.

Таблица 14- Состав занятого населения по уровню образования в 2015 г., % (по данным выборочных обследований населения по проблемам занятости; в

процентах к итогу)

Российская Занятые - В том числе, имеют образование

Федерация, в всего Высшее Среднее Начальное Средне Основн Не имеют

том числе професси професси профессион е ое основного

ЦФО ональное ональное альное полное (общее общее общего

Российская 100 31,7 25,8 18,5 20,2 3,5 0,3

Федерация

ЦФО 100 37,3 26,9 17,2 16,2 2,2 0,1

Липецкая 100 29,2 27,5 22,6 17,5 3,0 0,2

область

Источник: составлено автором по данным сайта Федеральной службы государственной

статистики

Проанализируем производительность труда. При анализе изменения данного показателя одновременно со среднесписочной численностью населения и оборотом розничной торговли можно определить незадействованные резервы трудовых ресурсов.

Для их поиска рассчитаем производительность труда ТО Липецкой области как отношение объема проданной за отчетный период продукции к количеству работников и приведем полученные данные в таблице 15.

Таблица 15 - Определение производительности труда в торговых организациях

Липецкой области

Показатели 2012г. 2013г. 2014г. Отклонение(+/-)

2013г. к 2014г. к

2012г. 2013г.

Среднесписочная 103700 103400 103000 -300 -400

численность, чел.

Производительность 1504,75217 1699,56093 1925,02038 194,80876 225,45945

труда, тыс. руб.

Оборот розничной 156042800 175734600 198277100 19691800 22542500

торговли, тыс. руб.

Источник: рассчитано автором

Судя по представленным в таблице 15 данным, отметим, что, несмотря на снижение общего количества работников, занятых в сфере торговли (-400 чел.), производительность труда, как основной показатель управления трудовыми ресурсами - возрастает (+225, 45945 тыс. руб.). Это является доказательством эффективного управления трудовыми резервами. Дополнительным подтверждением данного тезиса (эффективного использования трудовых резервов) служит статистика оборота розничной торговли, который на протяжении ряда лет увеличивается и на 2014 г. составляет 198277000 тыс. руб. или 104,7% к соответствующему периоду предыдущего года [125].

Таким образом, анализ показателей, наиболее точно характеризующих управление трудовыми резервами ТО Липецкой области позволил отметить рациональное их применение и отсутствие проблем в управлении.

Для определения современного состояния и проблем управления материальных резервов ТО Липецкой области в первую очередь проанализируем величину резервов товаров на складах. По официальным данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Липецкой области изменение величины товарных резервов в организациях розничной торговли с 2000 до 2014 года составило 48 дней против 33, что графически представлено на рисунке 12.

Источник: составлено автором по [52, С.118] Рисунок 12 - Изменение материальных резервов в организациях розничной

торговли Липецкой области

Данные 2015 года фактически не отличаются от других периодов анализируемого интервала. В январе 2015 года товарные резервы организаций розничной торговли были сформированы в размере 7686,6 млн. руб., что составило 48 дней [125].

Однако, при анализе рисунка 12 очевидно противоречие: снижение величины резервов в тыс. рублей соответствует их увеличению в днях. Подобную тенденцию можно объяснить уменьшением стоимости продукции, хранящейся на складах, что весьма сомнительно в сложившихся кризисных условиях. Другим объяснением сложившейся ситуации может быть использование альтернативных материальных резервов, которое служит сохранению их количества, концентрируемого на складах. В целях подтверждения выдвинутой гипотезы об использовании альтернативных материальных резервов проанализируем ассортиментную группу товаров ТО Липецкой области за период 2006-2015 гг.

В таблице 16 приведены фактические данные по ассортименту товаров ТО, которые указывают на его снижение, начиная с 2014 года, и значительное сокращение в 2015 году.

Таблица 16 - Ассортимент товаров ТО Липецкой области, наименования

Год I II III IV

1 2 3 4 5

Фактические данные

2006 23 23 26 29

2007 25 27 27 29

2008 28 29 30 27

2009 9 9 13 17

2010 13 15 18 20

2011 15 18 16 18

2012 16 17 18 20

2013 15 19 19 19

2014 14 15 15 14

2015 2 6 - -

Год I II III IV

1 2 3 4 5

Прогнозные данные

2006 24 27 25 26

2007 24 26 27 25

2008 23 28 29 28

2009 23 15 15 17

2010 15 18 18 19

2011 16 19 18 17

2012 13 18 18 17

2013 16 19 19 18

2014 15 17 18 16

2015 12 10 12 10

Источник: составлено автором по[52, С.121]

Если в IV квартале 2010 г. ассортимент товаров был представлен 20 наименованиями, то в I квартале 2015 года их количество сократилось до 2.

По прогнозам специалистов, в первом квартале 2015 года ассортиментная группа должна была включать 12 наименований против 2, во втором - 10 против 6, в третьем 12. Однако фактические данные, представленные в таблице 16, позволяют судить о наметившейся проблеме использования альтернативных источников материальных резервов, что требует пересмотра ассортиментной политики организаций и поиска новых поставщиков.

Сложившаяся тенденция может привести к сокращению объемов продаж и снижению прибыли ТО. Это существенно повлияет на возможность управления финансовыми резервами.

Представленная на рисунке 13 информация, свидетельствует о достаточности величины материальных резервов, обеспечивающих функционирование организаций розничной торговли Липецкой области на период до 48 дней и об их значительном превышении в сравнении с организациями розничной торговли в целом по России.

Источник: составлено автором по [52, С.125] Рисунок 13 - Изменение материальных резервовТО Липецкой области по

месяцам, дням

Поэтому проблему управления материальными резервами с позиции недостаточности ассортимента продаваемых товаров следует считать наметившейся, но не подтвержденной.

Кроме достаточности величин материальных резервов показателем, характеризующим их управление, является изменение величин этихрезервов на складах. По динамике данного показателя можно судить о потребностях в

резервах, о товарообороте или объеме продаж торговых предприятий. Представление материальных резервов в ежемесячном разрезе позволяет получать информацию о наличии сезонных продаж и общей характеристике соответствия пополнения и использования материальных резервов.

На рисунке 13 показано изменение величин материальных резервов в организациях розничной торговли Липецкой области по месяцам за 2012, 2013 и 2014 гг. Представленные данные отражают отсутствие значительных колебаний, что не подтверждает наличие масштабных сезонных резервов. Наблюдаемое сокращение резервов в декабре объясняется предновогодней интенсификацией продаж. В связи с этим можно сделать вывод, что в торговых организациях Липецкой области материальные резервы используются и пополняются стабильно без видимых проблем.

Для дополнительного подтверждения данного вывода рассмотрим уровень складских резервов ТО в таблице 17, который был исследован органами государственной статистики по Липецкой области и сгруппирован по кварталам за 2006-2015 гг.

Таблица 17- Уровень складских резервов (в текущем квартале)

Год I II III IV

1 2 3 4 5

2006 -7 -6 -6 -5

2007 -5 -5 -6 -6

2008 -2 -2 -2 -3

2009 -5 -5 -5 -5

2010 -4 -5 -5 -3

2011 -2 -3 -3 -4

2012 -2 -2 -2 -2

2013 -1 -1 -1 -2

2014 0 -1 -2 -3

2015 -3 -4 - -

Источник: составлено автором по [52, С. 120]

Сведения, отраженные в таблице, демонстрируют баланс изменения значения складских резервов в торговых организациях Липецкой области.Как видно из представленных данных, наибольшее снижение складских резервов

было отмечено респондентами в 2006 и 2007 гг. Менее значимое сокращение зафиксировано во втором квартале 2015 года. Однако, по сравнению с предшествующим 2014, годом сокращение резервов увеличилось, что связанос недостатком материальных резервов и трансформацией структуры поставок в целом по стране. Вместе с тем, снижение складских резервов никак не отразилось на объемах товарооборота и прибыли ТО. Таким образом, анализ подтвердил правильность представленного выше вывода об отсутствии проблем в управлении материальными резервами ТО.

Кроме описанных, важнейшим показателем эффективности управления материальных резервов, является темп их роста, который в 2014 году составил 126,3%. При сравнении данного показателя с темпом роста товарооборота организаций розничной торговли Липецкой области следует отметить, что на фоне увеличения товарных резервов обнаруживается увеличение товарооборота ТО, однако резервы на складах растут интенсивней. Это может служить доказательством с одной стороны - наличия возможных их излишков, сконцентрированных на складах, с другой - усложнения поставок товаров, инфляционных ожиданий и пр. Однако выдвинутые гипотезы требуют подтверждения и более детального анализа.

В целом можно допустить, что в отношении материальных резервов ТО Липецкой области, с учетом сложившихся экономических условий, наметились проблемы, относящиеся к альтернативным источникам и достаточности ассортиментных групп, в том числе концентрируемых на складах. На остальных направлениях использования материальных резервов(уровне их количеств на складах, способного качественно удовлетворить потребности потребителей, темпах роста, соответствии резервов материальных ресурсов темпам продаж) существенных проблем не обнаружено.

Следующим анализируемым резервом ТО является финансовый, характеризующий управление финансовыми резервами, основной их источник -прибыль, а также рентабельность активов, рентабельность продаж, величину оборотных средств, динамику изменения кредиторской и дебиторской

задолженности организаций и др. Некоторые из перечисленных показателей будут исследованы в следующем разделе настоящего исследования, в то же время, в настоящем параграфе мы остановимся на анализе кредиторской и дебиторской задолженности ТО.

Дебиторская и кредиторская задолженности являются неизбежным следствием существующей в настоящее время системы денежных расчетов организаций, при которой всегда возникает разрыв между датами платежа и перехода права собственности на товар, датами предъявления платежных документов к оплате и их фактической оплаты [48]. Главной целью анализа дебиторской и кредиторской задолженности является разработка мероприятий по совершенствованию финансовой политики организаций, направленной на увеличение прибыли, ускорение расчетов и снижение риска неплатежей.

Начнем с анализа дебиторской задолженности, представленной в таблице 18. Дебиторская задолженность организаций Липецкой области на протяжении 2005-2014 годов заметно увеличивалась.

Таблица18 - Дебиторская задолженность ТО Липецкой области, млн. руб.

Годы Дебиторская задолженность

Всего В том числе просроченная Из них, задолженность покупателей

Оптовая и розничная торговля;

ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного

пользования

2010 6000,5 15,4 3,0

2012 7903,0 14,5 11,4

2013 8423,2 49,0 12,4

2014 11100,3 18,9 15,9

Источник: составлено автором по [52, С.121]

Повышение ее величины может быть связано с неоплаченными в срок счетами по отгруженным товарам; несвоевременными расчетами за продукцию, проданную в кредит; векселями, по которым денежные средства не поступили в срок и др. При соотношении темпов прироста дебиторской и кредиторской задолженностей, быстрее растет дебиторская задолженность (106,6%

относительно 2013 года). Следовательно, потребность в финансировании увеличивается. Дополнительное финансирование ТО может быть осуществлено посредством привлечения кредитов, что впоследствии, как показывает анализ, приводит к необходимости формирования резервов по сомнительным долгам.

В 2014 году дебиторская задолженность (всего по области) составила 181300,0 млн. руб., из нее в торговых организациях 11100,3 млн. руб. Просроченная задолженность зафиксирована у 8 субъектов торговой отрасли на сумму 18,9 млн. руб. Это составляет 0,47% от общей просроченной дебиторской задолженности организаций Липецкой области, в том числе 15,9 млн. руб. -задолженность покупателей. В целом, по итогам 2014 года, данные статистического исследования свидетельствуют об увеличении на 31,8% дебиторской задолженности и снижении просроченной задолженности в организациях Липецкой области, которая в 2014 году составила 0,17% от объема обязательств. Для сравнения, 2012 году уровень просроченной дебиторской задолженности равнялся 0,18%, в 2013 - 0,58%. Изменилась ситуация соотношения между кредиторской (171720,0 млн. руб.) и дебиторской (11100,3 млн. руб.) задолженностью. На 1 мая 2015 года дебиторская задолженность ТО установлена в размере 10045,7 млн. руб., из них просроченная 11,3 млн. руб., что на порядок ниже аналогичных показателей предыдущего года и задолженности по другим видам экономической деятельности. Данная динамика продемонстрирована в таблице 19.

Существенную долю в структуре просроченной задолженности занимает задолженность покупателей, которая в 2014 году равнялась 11,4 млн. руб., в 2015 - 12,4 млн. руб. Незначительное увеличение данного показателя в торговых организациях Липецкой области может быть вызвано неосмотрительной кредитной политикой; неплатежеспособностью и банкротством некоторых покупателей; трудностями реализации продукции и др.

Кредиторская задолженность ТО по полученным кредитам банков и займам в целом по Липецкой области в 2014 году составила 225100,0 млн. руб. против 206582,5 млн. руб. в 2013 году. Важным представляется отсутствие просроченной

задолженности данной категории у ТО с 2005 года, что доказывает факт эффективного управления финансовыми ресурсами.

Таблица 19 - Дебиторская задолженность организаций Липецкой области по видам экономической деятельности на 1 мая 2015 года

в миллионах рублей

Показатели Дт.задолж. Просроче нная Из нее покупателей

Всего 189419,1 6119,9 5060,2

в том числе по видам экономической деятельности:

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство 16538,3 57,1 55,2

добыча полезных ископаемых 1099,5 8,4 2,2

обрабатывающие производства 145157,6 4325,5 3408,6

строительство 6295,5 156,0 100,6

оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных

средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов

личного пользования 10045,7 11,3 5,3

транспорт и связь 444,5 32,6 28,9

операции с недвижимым имуществом, аренда и

предоставление услуг 2604,1 61,6 60,3

образование 14,8 1,3 1,0

здравоохранение и предоставление социальных услуг 840,9 2,4 2,2

предоставление прочих коммунальных, социальных и

персональных услуг 1005,0 4,9 4,8

Источник: составлено автором по [52, С.134]

Тем не менее, несмотря на отсутствие просроченной задолженности, размер обязательств ТО по полученным кредитам банков и предоставленным займам на протяжении ряда лет увеличивается, что показано на рисунке 14. Анализ проведен по данным 2013 года, в связи с отсутствием данных за более ранние периоды. Считаем это положительной тенденцией, поскольку у ТО появилась возможность привлекать банковские кредиты, особенно при условии того, что организации способны их своевременно погашать, несмотря на высокие процентные ставки.

Перейдем к анализу кредиторской задолженности ТО, являющейся одним из важнейших показателей, характеризующих управление финансовыми ресурсами. Данные территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Липецкой области подтверждают, что

кредиторская задолженность ТО Липецкой области возрастала до 2012 года, достигнув величины 14911,2 млн. руб., после чего снизилась на 6,5%.

15 10 5 0

10,5 12478,4 15391,6 ---___ 12750,8

1758,5 о 0 -■- 0 -■-

2005 2010

—■—Просроченная задолженность

2012 2013

-♦—Задолженность всего

20000 15000 - 10000 5000 0

Источник: составлено автором по [52, С.135] Рисунок 14 - Задолженность ТО Липецкой области по полученным кредитам банков и предоставленным займам, млн. руб.

В свою очередь, просроченная кредиторская задолженность ТО была незначительной на протяжении 2010-2012 годов, однако к 2013 году она увеличилась и наблюдалась у 5 ТО, что в сумме составило 219,7 млн. руб.Из них, существенная часть приходится на поставщиков - 51,9 млн. руб. и 0,1 млн. руб. образует просроченная кредиторская задолженность государственным внебюджетным фондам. Кредиторская задолженность ТО Липецкой области представлена в таблице 20.

Таблица 20 - Кредиторская задолженность ТО Липецкой области, млн рублей

Годы Кредиторская задолженность

Всего В том числе просроченная Из нее поставщикам

Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

2005 2380,7 111,0 90,2