Самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Хмелевская, Марина Александровна

• Хмелевская, Марина Александровна
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Хмелевская, Марина Александровна

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. Теоретические основы самоисследования качества образованной деятельности ССУЗа в условиях его развития

1.1. Проблема развития учреждения среднего профессиональ- 17 ного образования в теории и практике педагогики

1.2. Качество образовательной деятельности ССУЗа как объект 40 самоисследования

1.3. Педагогическая модель самоисследования качества обра- 62 зовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития

Выводы по первой главе

Глава 2. Опытно экспериментальная проверка педагогической модели самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития

2.1. Самоисследование качества образовательной деятельно- 89 сти ССУЗа в существующей практике его развития

2.2. Педагогические условия эффективности технологии само- 113 исследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития

2.3. Эффективность педагогической модели самоисследования 136 качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития

Выводы по второй главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития»

Новый тип экономики требует переосмысления направлений развития и уровня качества подготовки выпускников в среднем специальном учебном заведении (ССУЗе), разработки механизмов, процессов их определения и обеспечения. Усиление ориентации среднего профессионального образования (СПО) на региональные условия и потребности, вариативность и гибкость образовательных программ, диверсификация ССУЗов с учетом много-профильности, многоуровневости и многофункциональности, расширение взаимодействия с другими уровнями в системе профессионального образования - все это способствует повышению роли СПО в удовлетворении образовательных запросов населения, кадровых потребностей экономики и социальной сферы. К тому же относительно низкая стоимость и краткие сроки обучения в ССУЗе делают его более выгодным как для отдельных граждан, так и в масштабах государства. Таким образом, характер развития учреждения среднего профессионального образования призван соответствовать потребностям современного рынка труда - требованиям качества, экономичности и динамизма подготовки специалистов.

Освоение системных нововведений в ССУЗе, его развитие достигаются посредством включения всех участников образовательной деятельности в поиск, в процесс внедрения педагогических новшеств в области обеспечения качества подготовки кадров, формирование инновационной образовательной среды за счет создания системы менеджмента качества.

Однако, как показало наше исследование, более 50% преподавателей и мастеров производственного обучения ССУЗов не имеют педагогического образования. Лишь некоторые из них (около 5%) освоили дополнительную профессиональную образовательную программу с присвоением квалификации «Преподаватель», около 6% активно выполняют научно-исследовательскую деятельность в предметной области и менее 2% осуществляют научную разработку проблем повышения качества образовательной деятельности. Кадровый потенциал ССУЗов слабо пополняется специалистами, имеющими опыт работы на современном производстве. В последние годы недостаточно эффективно осуществляется взаимодействие учреждений СПО с профессиональными сообществами. Эти и другие обстоятельства негативно сказываются на подготовке конкурентоспособных кадров.

Кроме того, персонал ССУЗа сталкивается с проблемами, которые возникают из-за несовершенства законодательной базы в вопросах разработки моделей и механизмов инновационных взаимодействий учебных заведений начального, среднего и высшего профессионального образования; неопределенности профессионально-квалификационной структуры подготовки кадров со средним профессиональным образованием; низких темпов развития материальной базы образовательного учреждения, а также серьезных недостатков в уровне подготовки абитуриентов ССУЗов.

Анализ качества образовательной деятельности ССУЗов свидетельствует о серьезных содержательных и организационных проблемах в этой области: до настоящего времени не определен оптимальный комплекс механизмов внутриссузовской системы обеспечения качества образовательной деятельности; не разработана технология корпоративного управления качеством образовательного процесса, ориентированная на вовлечение всех его субъектов в инновационную деятельность и позволяющая значительно повысить уровень обеспечения качества; не выявлены методы коллегиального изучения направлений развития ССУЗа; отсутствует научно обоснованная теория внутриссузовского повышения квалификации, направленная на формирование и развитие профессионально-педагогической компетентности преподавателя, обеспечение продуктивности его профессиональной деятельности в условиях развития конкретного образовательного учреждения.

Изучение современной отечественной психолого-педагогической литературы по вопросам функционирования и развития российского среднего профессионального образования (П.Ф. Анисимов, Р.И. Бабичева, В.И. Бай-денко, В.П. Беспалько, Н.А. Морева, Г.В. Мухаметзянова, А.Г. Пашков, Л.Г. Семупшна, В.А. Сластенин, В.М. Соколов, В.Е. Сосонко, B.C. Суворов и т.д.), выявления основных причин очевидных трудностей, переживаемых системой среднего профессионального образования (О.В. Долженко, Л.И. Мищенко, В.Д. Шадриков, А.Н. Шимина и др.), повышения качества СПО (П.Ф. Анисимов, В.П. Беспалько, Н.Н. Булынский, Г.И. Ибрагимов, П.Е. Решетников, B.C. Суворов, В.В. Ческидов, Г.В. Ярочкина и др.), внедрения эмпирических инноваций преподавателей, их направленности на достижение высоких результатов в профессиональной компетенции и развитии личности педагогов (Е.П. Белозерцев, К.Я. Вазина, С.Г. Вершловский, А.Д. Гонеев, И.Ф. Исаев, Ю.Н. Кулюткин, Э.М. Никитин, А.Г. Пашков, Н.А. Подымов, JI.C. Подымова, Г.Н. Подчалимова, А.В. Репринцев, Н.М. Че-годаев, А.Н. Ходусов и др.) позволяет считать определяющим фактором поступательного развития ССУЗа внедрение инновационных процессов, создание эффективного образовательного пространства для непрерывного профессионально-личностного саморазвития преподавателей и студентов как активных субъектов инновационных преобразований, что во многом достигается благодаря научно обоснованному самоисследованию качества образовательной деятельности ССУЗа.

Проблема создания и развития системы управления качеством образования, его самооценки рассматривается в работах В.В. Азарьевой, В.А. Каль-ней, С.А. Кожевниковой, B.C. Лазарева, В.П. Панасюк, В.М. Полонского, М.М. Поташника, Д. В. Пузанкова, Н.А. Селезневой, B.C. Соболева,

C.JI. Степанова, А.И. Субетто, B.C. Суворова, В.Ф. Рябова, А.Н. Худина, С.О. Шапошникова, С.Е. Шишова, А.Ю. Щербакова, В.В. Ященко и др.

Однако до настоящего времени остается неразработанной проблема включения персонала ССУЗа в исследование объективных противоречий между существующим и желаемым качеством подготовки выпускников в целях получения новых знаний о тенденциях развития ОУ, результативности и эффективности его деятельности, определения приоритетных направлений улучшения, внесения преднамеренных изменений, инноваций в образовательный процесс в расчете на получение более высоких его результатов с последующей их самопроверкой и самооценкой.

В связи с этим особую актуальность приобретает рассмотрение самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе как механизма управления качеством подготовки выпускников, профессионально-педагогического роста преподавателей и развития учреждения СПО.

Таким образом, до настоящего времени существуют противоречия:

- между необходимостью значительного повышения качества образовательной деятельности ССУЗа по подготовке конкурентоспособных кадров для решения задач инновационной экономики и неразработанностью механизмов вовлечения субъектов образовательного процесса в управление качеством образования в ССУЗе;

- между важностью создания и развития системы обеспечения качества образовательной деятельности в ССУЗе и неразработанностью технологии его самоисследования;

- между необходимостью переноса центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательной деятельности ССУЗа на базе национальной системы аккредитации в сторону внутренней самооценки (самообследования), обеспечивающей перенос ответственности за качество и оценку качества в учебное заведение, и неготовностью субъектов образовательного процесса в ССУЗе осуществлять самоисследование качества образовательной деятельности.

С учетом вышеизложенного выбрана тема исследования, проблема которого сформулирована следующим образом: каковы теоретические предпосылки и педагогические условия самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе в процессе его развития? Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Объект исследования: управление качеством образовательной деятельности в среднем специальном учебном заведении в условиях его развития.

Предмет исследования: процесс самоисследования качества образовательной деятельности в среднем специальном учебном заведении в условиях его развития.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования поставлены следующие задачи:

1. Определить сущность и содержание самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития.

2. Обосновать критерии и показатели эффективности самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития.

3. Разработать педагогическую модель самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития.

4. Определить и экспериментально проверить педагогические условия эффективности модели самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития.

Гипотеза исследования состоит в предположении, что самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития как функция управления качеством подготовки специалистов и неотъемлемая часть системы внутриорганизационного обеспечения качества служит коллективному выполнению научно-педагогического исследования проблем поступательного развития ССУЗа, выявлению результативности и эффективности его деятельности, определению приоритетных направлений улучшения, инновационных преобразований, формированию профессионально - педагогической компетентности преподавателей в области самоуправления качеством реализации образовательных программ.

Процесс самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития будет эффективным, если:

- осуществляется на основе педагогической модели, опирающейся на системно-деятельностный, синергетический и профессионально - компетент-ностный подходы, с учетом принципов, тенденций, механизмов педагогического исследования и включающей концептуальный, содержательно-целевой, организационно-технологический и рефлексивный компоненты;

- определение целей, задач и содержания самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе осуществляется на основе принципов всеобщего менеджмента качества (TQM), стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2000 (ISO 9001-2000), а также исходя из объективных потребностей учреждения среднего профессионального образования в его развитии, в непрерывном росте уровня профессионально-педагогической компетентности преподавательского состава и с учетом профессионально-личностных потребностей, запросов и интересов субъектов образовательной деятельности;

- реализуется в логике моделирования процессов самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, профессиональной рефлексивной деятельности преподавателя ССУЗа и внутриссузовского повышения квалификации преподавателей по проблеме управления качеством; программирования, конструирования и реализации технологии самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе. Технологическая цепочка самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе адекватна логике педагогического исследования качества образовательной деятельности в ССУЗе;

- обеспечены следующие педагогические условия: мотивационной, операционно-деятельностной и рефлексивной готовности преподавателя к коллективному самоисследованию качества образовательной деятельности в ССУЗе; направленности внутриссузовского управления на обеспечение субъект-субъектного взаимодействия в процессе самоисследования; ресурсного обеспечения процесса коллективного педагогического исследования качества образовательной деятельности.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют ведущие положения общей теории систем и системного анализа (А.Н. Аверьянов, И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин); развития педагогических систем (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, В.Н. Гуров, И.В. Ирхина, Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин, Т.И. Шамова); труды в области теории деятельности: в философии (Г.С. Батищев, М.С. Каган, В.Н. Сагатов-ский, B.C. Швырёв, Г.П. Щедровицкий и др.), в психологии (Л.И. Анцыферо-ва, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, А.Н. Леонтьев, В.А. Петровский, С.Л. Рубинштейн, В.И. Слободчиков и др.), в педагогике (Е.В. Бондаревская, И.Ф. Исаев, Ю.В. Сенько, В.В. Сериков, В.А. Сластенин, Н.К. Шабанов, Е.Н. Шиянов, И.С. Якиманская и др.); теории профессионального образования (П.Ф. Анисимов, С .Я. Батышев, В.И. Байденко, А.Д. Гонеев, Л.И. Мищенко, Н.А. Морева, П.И. Образцов, А.Г. Пашков, Г.Н. Подчалимова, А.В. Репринцев, В.П. Симонов, Т.В. Скобликова, В.А. Сластенин, В.Е. Со-сонко, B.C. Суворов и др.); теории компетентностного подхода в образовании (С.Г. Воровщиков, ИА. Зимняя, М.Д. Ильязова, Дж. Равен, А.В. Хуторской, С.Е. Шишов и др.); концепции развития профессиональной деятельности преподавателя, внедрения инновационных процессов (С.М. Годник, Л.К. Гребенкина, К.М. Дурай-Новакова, B.C. Лазарев, П.В. Лепин, А.И. Мищенко, Л.М. Митина, А.Г. Пашков, Е.В. Пискунова, Л.С. Подымова, В.Я. Синенко, В.А. Сластенин, А.П. Тряпицина и др.); управления качеством (П.Ф. Анисимов, В.И. Байденко, Л. Де Калувэ, А.Е. Капто, Э.В. Литвиненко, М. Петри, B.C. Пикельная, М.М. Поташник, А.И. Субетто, B.C. Суворов, П.И. Третьяков, А.Н. Худин, Р.Х. Шакуров, И.К. Шалаев, Т.И. Шамова и др.); рефлексивного и исследовательского подходов к управлению (М.В. Богуславский, Т.М. Давыденко, А.И. Мищенко, Н.Н. Моисеев, Г.Н. Мотова, Г.М. Тюлю, Т.И. Шамова и др.)

Организация и этапы исследования. Исследование выполнялось на базе ГОУ СПО «Курский педагогический колледж», ОГОУ СПО «ОбоянскиЙ педагогический колледж», ОГОУ СПО «Советский педагогический колледж», ОГОУ СПО «Курский колледж культуры», ФГОУ СПО «Курский медико-фармацевтический колледж». Экспериментальной базой исследования явился ГОУ СПО «Курский торгово-экономический колледж». В эксперименте на различных его ступенях приняло участие 228 работников ССУЗов (преподавателей, мастеров производственного обучения, руководителей цикловых (предметных) комиссий, методистов) и 582 студента. Исследование проводилось в течение пяти лет в три взаимосвязанных этапа.

Первый этап (2003-2004 гг.) - изучение философской, педагогической, психологической литературы по теме исследования, а также конкретного опыта самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе. На данном этапе были определены объект, предмет, задачи исследования, понятийный аппарат исследования, сформулирована рабочая гипотеза.

Второй этап (2004—2006 гг.) - разработка программы констатирующего и формирующего экспериментов, проведение опытно-экспериментальной работы по моделированию педагогических условий самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе в условиях его развития.

Третий этап (2006 —2009 гг.) — анализ, обобщение и систематизация полученных результатов исследования, оформление диссертации.

Методы исследования: методы теоретического уровня исследования (теоретический анализ и синтез, аналогия, абстрагирование, моделирование, мыслительный эксперимент); диагностические методы (изучение результатов деятельности педагогов и студентов, собеседование, наблюдение, анкетирование, экспертная оценка), экспериментальные методы (констатирующий, формирующий эксперимент), статистические методы с использованием методик, адаптированных к задачам исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- выявлены сущностные характеристики самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития, обоснованы содержание, структура, функциональные компоненты, динамические характеристики процесса самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе в условиях его развития;

- разработана педагогическая модель самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, которая базируется на системно-деятельностном, профессионально-компетентностном и синергетическом подходах и включает концептуальный, содержательно-целевой, организационно - технологический и рефлексивный компоненты;

- выявлены критерии (ресурсного обеспечения самоисследования и продуктивности самоисследовательской деятельности) и показатели, определены педагогические условия эффективности самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе в условиях его развития.

Теоретическая значимость исследования:

- в понятийно-категориальный аппарат теории профессионального образования введено понятие «самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития»;

- теория и методика профессионального образования обогащены современными знаниями: о свойствах и сущностных характеристиках самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития; об инновационной природе, структуре, функциях, содержании, методах самоисследования; о содержании педагогической модели самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития, включающей в себя концептуальный, содержательно-целевой, организационно - технологический и рефлексивный компоненты; о педагогических условиях самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа, осуществление которых обеспечивает эффективность его развития;

- полученные в диссертации данные позволяют вести дальнейшие теоретические разработки, связанные с содержательной, процессуальной и ресурсной сторонами управления качеством образовательной деятельности в ССУЗе.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанная и экспериментально проверенная педагогическая модель самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе содействует повышению эффективности формирования и развития профессиональной компетентности персонала и создает предпосылки для определения траекторий развития ССУЗа. Разработанная педагогическая модель самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе и адаптированные методики могут использоваться в целях повышения качества подготовки выпускников и создания условий развития всех участников образовательной деятельности. Материалы исследования применяются в процессе управления качеством образования в ССУЗах, в ходе подготовки руководителей учреждений СПО к инновационной деятельности по управлению качеством.

Достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечивались совокупностью исходных методологических и теоретических позиций, связанных с системно-деятельностным, профессионально-компетентностным, синергетическим подходами; использованием комплекса методов, соответствующих объекту, предмету, цели, задачам и логике исследования; доказательностью и проверяемостью эмпирических данных, их сопоставимостью с' массовой практикой; экспериментальным подтверждением гипотезы исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития — осуществляемый работниками учебного заведения и обучающимися процесс научно-педагогического исследования объективных противоречий между существующим и желаемым качеством подготовки выпускников в целях получения новых знаний о тенденциях развития ОУ, результативности и эффективности его деятельности, определения приоритетных направлений улучшения и внедрения инноваций в образовательный процесс в расчете на получение более высоких его результатов с последующей их самопроверкой и самооценкой.

2. Оценка эффективности самоисследования качества образовательной деятельности осуществляется на основе следующих критериев: критерия ресурсного обеспечения и критерия продуктивности самоисследовательской деятельности.

Критерий ресурсного обеспечения самоисследования включает в себя следующие показатели: лидирующую роль руководства в организации работ по обеспечению качества подготовки кадров; политику и стратегию в области качества подготовки специалистов; вовлечение преподавателей, сотрудников и студентов в самоисследование качества подготовки специалистов; рациональное использование ресурсов (материальных, финансовых и людских); управление процессами обеспечения качества подготовки специалистов и др.

Критерий продуктивности самоисследовательской деятельности составляют: удовлетворенность социальных партнеров качеством подготовки специалистов в ССУЗе; удовлетворенность преподавателей, сотрудников и студентов работой ССУЗа; влияние ССУЗа на общество; результаты, которых добился ССУЗ в отношении запланированных целей качества подготовки специалистов.

3. Педагогическая модель самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе состоит из концептуального, содержательно-целевого, организационно-технологического и рефлексивного компонентов, включает моделирование, конструирование и программирование процесса самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, предусматривает подготовку творческого коллектива «самоисследователей» из персонала ССУЗа, философское осмысление ими миссии, ценностей и предмета профессиональной рефлексивной деятельности преподавателя, самоанализ имеющегося уровня профессионально-педагогической компетентности и ориентацию на «зону ближайшего развития», прогноз проблем будущей профессиональной деятельности персонала ССУЗа, презентацию адаптированных методик самоисследования качества образовательной деятельности, определение причин рассогласования между ожидаемыми и реально достигнутыми результатами внедрения самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, принятие решений по дальнейшему совершенствованию этого процесса.

4. Эффективность самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе определяется комплексом педагогических условий: организационно-педагогических: обеспечение мотивационно-ценностной и операционно-деятельностной готовности персонала к разработке инновационных личностно-ориентированных моделей самоисследования, их апробации и рефлексивному соотнесению полученного результата с запланированным; определение системы целей, задач и содержания деятельности команд «самоисследователей», подготовку команд «самоисследователей»;

- ресурсных: создание и эффективное функционирование инфраструктуры по оказанию помощи преподавателям, системы внутриссузовской коммуникации и обмена информацией; создание нормативно-правовой документации по сопровождению процесса самоисследования; формирование банка методических разработок по самоисследованию, создаваемых персоналом ССУЗа, которые могут быть использованы для развития системы самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе; обеспечение открытости информации об эффективности самоисследовательской деятельности, создание базы данных о результативности данной работы;

- субъектно-личностных: предоставление каждому преподавателю возможностей для развертывания его профессионально-педагогического потенциала, удовлетворения потребности в развитии индивидуального стиля педагогической деятельности; формирование коллектива единомышленников, понимающих и принимающих цели, задачи, предназначение самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, осознающих, что создаваемая ими модель самоисследования способна удовлетворить их профессионально-личностные интересы и оказывать помощь в решении проблем профессионально-личностного саморазвития, повысить качество образовательной деятельности ССУЗа.

Структура диссертации определена целью, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка (210 источников) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Хмелевская, Марина Александровна

Выводы по 2 главе

В ходе констатирующего эксперимента, сообразно программе анализа состояния самоисследовательской деятельности в ССУЗе, мы установили, что более 70% обследуемых считают, что самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа служит выявлению приоритетных направлений его развития. Около 20% респондентов связывают самоисследование с профессиональным ростом преподавателей. Около 10 % убеждены в неэффективности изучения качества образовательной деятельности, считают самоисследование «пустой тратой времени», подчеркивают, что силы и средства, потраченные на проведение самооценки, не дают ощутимых результатов.

К числу целей и задач самоисследования 33% преподавателей отнесли повышение престижа ССУЗа, 83% — повышение качества подготовки квалифицированных специалистов, 17% - развитие новых, прогрессивных форм инновационной деятельности, 34% - выявление актуальных проблем развития колледжа, 67% - исследование качества процесса обучения, 18% - изучение и оценка результативности педагогического опыта.

По мнению преподавателей, осуществлять самоисследование качества образовательной деятельности в ССУЗе должны: специально созданная группа из педагогов коллектива (или НИЦ) — 66%; заведующие ПЦК - 17%; преподаватели - 34%; весь коллектив - 63%. 52% опрошенных уверены, что самоисследование качества образовательной деятельности нужно проводить лишь при подготовке к комплексной оценке ССУЗа, а 48% - 1 раз в год по плану, при этом 83% считают необходимым повысить уровень своей профессиональной компетентности по вопросам самоисследования качества образовательной деятельности.

При опросе удалость выделить методы, которым опрашиваемые отдают предпочтение в процессе самоисследования качества образования: наблюдение, опрос, анкетирование, тестирование, беседа, изучение документации, теоретический анализ, обобщение педагогического опыта. Доминирующая роль отводится изучению документации, большинство респондентов предпочитают использовать тестирование и обобщение педагогического опыта.

В беседе с преподавателями установлены мотивы, побуждающие их к самоисследовательской деятельности. Среди наиболее часто повторяющихся аргументов звучат следующие: самоисследование позволит «выявить возможности повышения качества знаний студентов», «выявить проблемы образовательного процесса», «повысить эффективность обучения», «проанализировать результативность работы ОУ».

Самыми высокими ценностями для участников самоисследования ССУЗов являются: признание результатов их профессиональной деятельности со стороны коллег и положительная оценка со стороны администрации. Достаточно высокий ранг у самоисследователей занимают получение объективной оценки своего труда, повышение престижа ССУЗа, потребность в повышении своей квалификации, овладение методикой самооценки качества преподавания и желание стать новатором. В число наиболее значимых ценностей не входит признание профессионализма в области самоисследовательской деятельности, достижение положительных результатов самоисследовательской деятельности. Тревожит тот факт, что относительно низок рейтинг желания сделать что-то полезное для колледжа, а такая ценность, как развитие опыта рефлексивной деятельности, оказалась также не в числе доминирующих.

Далее нами установлено, что лишь 3% преподавателей систематически подвергают самоанализу УМК по учебным дисциплинам, а 97% не считают эту работу необходимой. Исследование качества методического обеспечения преподаваемых дисциплин (по мнению самих преподавателей) позволяет углубить профессиональные знания (48%); способствует формированию опыта творческой деятельности (26%); обогащению творческого потенциала (7%); является во многом формальным, не оказывает существенного влияния на профессинально-личностный рост преподавателя (19%).

В ходе исследования нами установлена недостаточная удовлетворенность преподавателей содержанием и организацией внутриссузовского повышения квалификации в области качества образовательной деятельности. Основные причины неудовлетворенности, по мнению респондентов, следующие:

- доминирование установок руководителей ССУЗов, председателей методических комиссий на восприятие преподавателей как объектов воздействия, а не как активных субъектов совместной деятельности (18 %);

- отсутствие у преподавателей реальной возможности участвовать в выработке стратегии развития своего учебного заведения (19 %);

- отсутствие специальных центров в ССУЗе, осуществляющих организацию самоисследования качества образовательной деятельности.

В результате констатирующего эксперимента выявлен низкий уровень мотивационной сферы участников процесса самоисследования. К сожалению, исследователи не владеют достаточными профессиональными способностями к выполнению самоисследовательской деятельности.

Для эффективного самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе в условиях его развития мы определили педагогические условия, обосновали технологическую цепочку и ресурсное обеспечение названного процесса.

Нами обоснована логика самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, которая представлена разработкой концепции, моделированием, конструированием и программированием. Как показало исследование, в определении вышеназванной логики чрезвычайную важность имеет следование принципам педагогического исследования.

К числу ведущих технологических механизмов самоисследования качества образовательной деятельности нами отнесены: научное обоснование и четкое определение научного замысла самоисследования; профессионально-личностное самосозидание каждого участника «команды самоисследователей»; «искусственный» опыт создания и реализации процедуры самоисследования; рефлексия процесса и результата самооценки; восхождение преподавателей к вершинам педагогического мастерства по своей собственной, индивидуальной траектории; экспериментальное апробирование самоисследования качества собственной образовательной деятельности; мониторинг эффективности самоисследования; материальное и нормативно-правовое обеспечение процесса самоисследования.

Определена совокупность взаимосвязанных педагогических условий. К их числу нами отнесены: организационно-педагогические, ресурсные (до-кументационное, информационное, методическое, материально-техническое и кадровое обеспечение) и субъектно-личностные условия.

Установлено, что эффективность реализации самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе зависит от качества организации процесса самоисследования, субъектной активности самоисследователей, уровня развития мотивации преподавателей к непрерывному образованию и др.

В ходе констатирующего и формирующего экспериментов нами выявлено, что полученные результаты самоисследования качества образовательной деятельности служат развитию инновационных процессов в ССУЗе. Однако в ССУЗах отсутствуют долгосрочные планы самоисследования качества образовательной деятельности.

Мы изучили мнения работодателей о качестве подготовки выпускников колледжей. До введения системы самоисследования 31% работодателей считали, что уровень подготовки специалистов в колледже высокий, 52% - выше среднего, 15% - средний, 2% - ниже среднего. К концу эксперимента мнение работодателей выглядело следующим образом: 33% отметили уровень подготовки выпускников как высокий, 58% — выше среднего, 9% — средний и 0% — ниже среднего.

Исследование показало, что работодатели ценят в наших выпускниках, прежде всего, дисциплинированность, аккуратность, умение работать в коллективе, профессионализм, коммуникабельность, способность к дальнейшему обучению и самосовершенствованию, самостоятельность, активность, инициативность.

Проведенный нами анализ удовлетворенности родителей работой колледжа показали, что подавляющая часть родителей положительно оценивает деятельность Курского торгово-экономического колледжа. Очень высоко оценивают родители приобретенную в процессе учёбы самостоятельность своих детей. Подавляющая часть опрошенных убеждены, что колледж дает качественные профессиональные умения и знания, готовит к продолжению профессионального образования, оказывает помощь в трудоустройстве и др. Причем процент удовлетворенности по всем индикаторам после внедрения экспериментальной системы самоисследования вырос.

На начальном этапе формирующего эксперимента был проведен опрос преподавателей. 48,6 % заявили, что им «было бы интересно участвовать в самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе», 43,1 % (69 чел) — «затруднились ответить», 8,1% заявили, что «этот вид деятельности для них интереса не представляет». По завершении эксперимента лишь 1,9 % отметили, что не удовлетворены процессом самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе. Однако свою неудовлетворенность результатами самоисследования не высказал никто.

Нам удалость значительно изменить отношение педагогов к процедуре самоисследования и ее результатам по всем пунктам.

В результате внедрения модели самоисследования имеется положительная динамика экспертной оценки уровня развития профессиональной компетентности преподавателей ССУЗа в области самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе. Наиболее существенные изменения произошли в мотивационной сфере самоисследовательской деятельности (средний балл, характеризующий мотивационную сферу, увеличился с 20,4 до 30,6, мотивационная сфера социальной компетентности — с 9,9 до 17,3, личностной - с 5,8 до 10,4). Отмечен рост продуктивности самоисследовательской деятельности преподавателя ССУЗа (с 21,1 до 25,6) и профессиональных способностей (с 12,8 до 19,3).

С помощью корреляции мы установили линейную зависимость между средним баллом профессиональной компетентности преподавателей - самоисследователей и уровня качественной успеваемости студентов.

В целом основные задачи выполнены, и результаты опытно-эксперементальной работы подтвердили применимость, оптимальность и результативность технологической модели самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разработка педагогических условий самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития представляет собой сложную многоуровневую задачу, потребовавшую обобщения теоретических и практических идей в области содержания и структуры обеспечения качества образования и развития образовательных систем.

Мы рассматриваем качество как свойство, системную характеристику; совокупность качеств составных частей системы; динамический процесс, реагирующий на изменения окружающей среды. Качество образовательной деятельности — это соотношение цели и результата; меры достижения целей.

Качество образовательной деятельности ССУЗа — это сбалансированное соответствие совокупности свойств и характеристик образовательного процесса, его результатов и всей системы образовательной деятельности учреждения установленным целям, требованиям и нормам (стандартам), которые определяются потребностями личности, отдельными гражданами, предприятиями и организациями, обществом и государством в целом.

Качество образовательной деятельности ССУЗа обусловлено качеством процессов (учебно-воспитательного, научно-исследовательского, взаимодействия со стратегическими партнерами и др.), качеством их ресурсного обеспечения (кадрового, нормативно-правового, программно-методического, информационного, организационного, материально-технического, финансово-экономического, административно-хозяйственного), качеством условий (образовательного потенциала студентов, профессионально-педагогической компетентности и профессионально-личностного развития педагогического персонала, внедрения инновационных образовательных технологий, выполнения проектных и научно-исследовательских работ и др.), качеством результатов (удовлетворенностью внутренних и внешних потребителей образовательных услуг, трудоустройством выпускников, качеством освоения ими образовательных программ и др.).

Обеспечение качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития является результатом управления качеством как целенаправленным, скоординированным взаимодействием управляющей и управляемой подсистем, активно внедряющим инновационные процессы в целях подготовки конкурентоспособных кадров. Управление качеством служит улучшению показателей образовательной деятельности или поддержанию этих значений на заданном уровне, что требует разработки и реализации политики, системы (или процессов), которые направлены на улучшение, повышение качества образовательного продукта, создаваемого учебным заведением. Возникает необходимость освоения субъектами образовательного процесса в ССУЗе такой функции самоуправления качеством как самоисследование качества процессов, условий и результатов образовательной деятельности ССУЗа. Самоисследование качества образовательной деятельности выступает также частью системы обеспечения качества, которая включает: политику в области среднего профессионального образования, направленную на повышение его качества; ясно и однозначно установленные критерии, нормативы, стандарты качества образовательных продуктов; объективные условия, способствующие достижению определенного качества среднего профессионального образования, т.е. качественный уровень преподавателей и студентов, качество учебных программ и дидактических материалов, качественный уровень материально-технической, социально-бытовой и информационной инфраструктуры учреждения образования; разнообразные средства воздействия на работу ССУЗа, в том числе и конкретные технологии организации учебного и исследовательского процессов, а также методы оценки качества обучения и исследований на различных этапах; механизмы и инструменты управления и самоуправления учебными заведениями среднего профессионального образования с позиций качества.

Освоение системных нововведений в ССУЗе, разработка и реализация программы его развития достигается посредством включения всех участников образовательной деятельности в поиск, в процесс внедрения педагогических новшеств в области обеспечения качества подготовки кадров, формирование инновационной образовательной среды за счет создания системы менеджмента качества.

Одним из механизмов системных нововведений в ССУЗе является выполнение персоналом учебного заведения совместно со студентами научных исследований качества процесса, условий и результатов реализации основных образовательных программ.

Вовлечение коллектива ССУЗа в самоисследование качества процесса, условий и результатов подготовки специалистов, применение адаптивных методов педагогического исследования, а также методов и инструментов менеджмента качества, служит повышению ответственности субъектов, принятию ими инициативы в решении проблем, активному поиску возможных улучшений на основе оценки соответствия качества образовательной деятельности установленным критериям. Самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа можно рассматривать как отправную точку эффективной гарантии качества.

Эффективность самоисследования обусловлена системно-деятель-ностным, синергетическим и профессионально-компетентностным подходами, учетом принципов, тенденций, механизмов педагогического исследования. Самоисследование ориентируется также на принципы всеобщего менеджмента качества (TQM), стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2000 (ISO 90012000), учитывает объективные потребности учреждения среднего профессионального образования в его развитии, служит обеспечению профессиональной рефлексивной деятельности преподавателей ССУЗа, повышению их компетентности по проблеме управления качеством.

Вышеназванное послужило основой разработки педагогической модели самоисследования, выделения в ней концептуального, содержательно-целевого, организационно-технологического и рефлексивного компонентов.

Целями самоисследования являются: обеспечение качества подготовки специалистов за счет всестороннего глубокого анализа приоритетных сфер деятельности учреждения с точки зрения его способности гарантировать соответствие содержания, уровня и качества подготовки выпускников требованиям ГОС и эффективность использования ресурсов; развитие ССУЗа через внедрение новых прогрессивных форм инновационной деятельности.

В диссертации обоснованы приоритетные объекты самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа (образовательные процессы по освоению основных образовательных программ, процесс научно-исследовательской деятельности и др.), предметы самоисследования (педагогические условия обеспечения качества разработки и реализации образовательных программ, системы управления образовательными процессами, ресурсное обеспечение процесса выполнения образовательных программ, процесс взаимодействия со стратегическими партнерами и др.).

Проверке эффективности педагогической модели самоисследовательской деятельности служили следующие критерии и показатели: критерий ресурсного обеспечения самоисследования (показатели: лидирующая роль руководства в организации работ по обеспечению качества подготовки кадров; политика и стратегия в области качества подготовки специалистов; вовлечение преподавателей, сотрудников и студентов в самоисследование качества подготовки специалистов; рациональное использование ресурсов (материальных, финансовых и людских); управление процессами обеспечения качества подготовки специалистов и др.); критерий продуктивности самоисследовательской деятелъност (показатели: удовлетворенность социальных партнеров качеством подготовки специалистов в ССУЗе, удовлетворенность преподавателей, сотрудников и студентов работой ССУЗа, влияние ССУЗа на общество, результаты, которых добился ССУЗ в отношении запланированных целей качества подготовки специалистов).

В ходе констатирующего эксперимента было установлено, что самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа выполняется в учреждениях СПО в форме самообследования 1 раз в 5 лет перед комплексной оценкой деятельности ССУЗа. Только 7% респондентов считают самоисследование неотъемлемой частью внутриорганизационной системы обеспечения качества образовательной деятельности ССУЗа; 12% убеждены, что самоисследование способствует определению приоритетных направлений улучшения, внедрению инноваций. Лишь 6% обследуемых занимаются разработкой научно-педагогических проблем с учетом принципов, тенденций, механизмов педагогического исследования; 1% осуществляет научную разработку проблем управления качеством образования, обеспечения качества подготовки конкурентоспособных выпускников с учетом принципов всеобщего менеджмента качества (TQM), стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2000 (ISO 9001-2000). Кроме этого, в ходе констатирующего эксперимента установлен низкий уровень компетентности 78% респондентов в вопросах самоисследования качества реализации учебных программ. Более 50% обследуемых затрудняются в определении критериев и показателей качества образовательной деятельности.

На этапе формирующего эксперимента важное место отводилось подготовке творческой группы - команды самоисследователей из числа преподавателей и администрации ССУЗа, которой предстояло выполнить сбор и анализ информации о качестве образовательной деятельности в ССУЗе; определить важнейшие проблемы качества образовательной деятельности, выдвинуть гипотезы, определить функции, цели и задачи самоисследования, выявить ведущие тенденции, источники, механизмы самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе. В задачи формирующего эксперимента входило: определение целей, зйдач, функций самоисследования, его содержания, этапов, методов и критериев и показателей эффективности. Так, содержанием самоиследования явилось: овладение преподавателями аппаратом выполнения педагогических исследований; анализ результатов выполнения образовательных программ; самоисследование результатов своей деятельности; самоисследование качества учебно-методических комплексов; исследование качества методического обеспечения; овладение технологиями проектной, научно-исследовательской деятельности по проблемам качества образования; участие преподавателей в определении стратегии развития ССУЗа. В результате формирующего эксперимента отмечена динамика результативности процесса организации самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития. Высоким баллом 2,5 (он вырос в сравнении с начальной оценкой на 1,1 балла) преподаватели отмечают опору самоисследования на образовательную политику колледжа, а также на новейшие достижения в области управления качеством образования. По оценке респондентов самоисследование качества образовательной деятельности колледжа осуществляется ежегодно в соответствии с планом (2,4 балла), повседневная работа колледжа в рамках самоисследования хорошо организована и эффективна (2,1 балла). Также отмечено, что процесс самоисследования планируется и осуществляется в сотрудничестве с коллегами, родителями, студентами и работодателями (1,9 балла) и то, что к процессу самоисследования привлечены как отдельные группы, так и весь педагогический коллектив (2,5 балла). Преподаватели оценили положительно то, что процесс самоисследования колледжа оформлен наглядно, о ходе планирования и о графике выполнения информирован весь персонал (1,9 балла). Показательно то, что колледж ежегодно предоставляет общественности и всем заинтересованным лицам информационный доклад о результатах самоисследования и о своей работе (3,1 балла), анализируются ожидания потребителей (2,1 балла). Преподавателям важно то, что процесс развития колледжа рассчитан на длительный период и в нем участвует весь педагогический коллектив (2,4 балла), соблюдается преемственность в процессе самоисследования (1,7 балла), процессы, направленные на создание и поддержку комфортных условий для всех участников самоисследования, планируются совместно с другими партнерами (2,2 балла), в колледже формируется и поддерживается корпоративная культура (0,8 балла).

Кроме этого, повысилась оценка профессиональных способностей преподавателя ССУЗа к инновационной деятельности, удовлетворенность работодателей и родителей уровнем подготовки выпускников колледжа.

1. Нами установлено, что самоисследование качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития как процесс выполняемого персоналом научного педагогического исследования объективных противоречий между существующим и желаемым качеством подготовки выпускников позволяет получать новые знания о тенденциях развития ОУ, результативности и эффективности его деятельности, выявлять приоритетные направления улучшения, вносить преднамеренные изменения, внедрять инновации в образовательный процесс, получать более высокие его результаты.

2. Благодаря критериям и показателям ресурсного обеспечения и продуктивности самоисследовательской деятельности установлены позитивные результаты опытно-экспериментальной проверки разработанной нами педагогической модели самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития.

3. Педагогические условия эффективности самоисследования качества образовательной деятельности ССУЗа в условиях его развития (организационно-педагогические, ресурсные и субъектно-личностные условия) позволили обеспечить готовность персонала к разработке инновационных лично-стно-ориентированных моделей самоисследования, их апробации и рефлексивному соотнесению полученного результата с запланированным; созданию и эффективному функционированию инфраструктуры по оказанию помощи преподавателям - системы внутриссузовской коммуникации и обмена информацией; формированию банка методических разработок по самоисследованию качества образовательной деятельности; предоставлению преподавателю возможностей для развертывания его профессионально-педагогического потенциала, удовлетворения потребности в развитии индивидуального стиля педагогической деятельности и др.

4. Нами обоснована логика самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе, которая представлена разработкой концепции, моделированием, конструированием, программированием, реализацией и рефлексией на основе принципов педагогического исследования.

5. Выявлено, что полученные результаты самоисследования качества образовательной деятельности служат развитию инновационных процессов в ССУЗе; эффективность реализации самоисследования качества образовательной деятельности в ССУЗе зависит от качества организации процесса самоисследования, субъектной активности самоисследователей, уровня развития мотивации преподавателей к непрерывному образованию и др.

Выполненная работа не претендует на полное исследование всех аспектов, связанных с обеспечением качества образовательной деятельности ССУЗа. Перспективным является дальнейший поиск механизмов вовлечения субъектов образовательного процесса в управление качеством подготовки конкурентоспособных специалистов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Хмелевская, Марина Александровна, 2009 год

1. Аверьянов, А.Н. Системное познание мира Текст. / А.Н. Аверьянов. — М. : Политиздат, 1985. 262 с.

2. Азарьева, В.В. Самооценка научно-исследовательской деятельности в вузе па базе принципов менеджмента качества Текст. // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», серия «Экономика и менеджмент организации». СПб. : Издательство СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - С. 62-67.

3. Айзенк, Г.Ю. Проверьте свои способности Текст.: [Пер. с англ.] / Г.Ю. Айзенк. М. : Педагогика-Пресс, 1992. - 176 с.

4. Ариончик, Л.И. Развитие функции менеджмента в учреждениях среднего профессионального образования Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / Л.И. Ариончик. М. : Изд. Науч.-исслед. ин-та развития профессионального образования, 2008. - 20 с.

5. Андреев, В.И. Педагогика творческого саморазвития Текст. Инновационный курс. Кн. 1 / В.И. Андреев. Казань : Изд-во Казанского университета, 1996.- 125 с.

6. Андреев, В.И. Эвристика для творческого саморазвития Текст. / В.И. Андреев. — Казань : Изд-во Казанского университета, 1994. — 247 с.

7. Анисимов, П.Ф. Российское среднее профессиональное образование: проблемы и перспективы Текст. / П.Ф. Анисимов // Инновации в российском образовании. М. : Просвещение, 1999. - С. 3-10.

8. Анисимов, П.Ф. Управление качеством среднего профессионального образования: монография Текст. / П.Ф. Анисимов, В.Е. Сосонко. — Казань : Институт среднего профессионального образования РАО, 2001. 256 с.

9. Афанасьев, В.Г. Общество: системность, познание и управление Текст. /В.Г. Афанасьев. М. : Политиздат, 1981. - 432 с.

10. Афанасьев, В.Г. Системность и общество Текст. / В.Г.Афанасьев. М. : Политиздат, 1980. - 368 с.

11. Байденко, В.И. Стандарты в непрерывном образовании. Концептуально-теоретические и методологические проблемы Текст. / В.И. Байденко — М. : Просвещение, 1999. 270 с.

12. Белобрагин, В .Я. Современные проблемы территориального управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка Текст. / В .Я. Белобрагин // Издательство стандартов. Москва, 1994. — 140 с.

13. Бергенское коммюнике Болонского процесса, 20 мая 2005 года Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.tempus-russia.ru/bolon-l.htm.

14. Беспалько, В.П. Теоретические основы стандартизации образования Текст. / В.П. Беспалько II Педагогическое обеспечение государственного стандарта образования. М. : Просвещение, 1994. - С. 27-51.

15. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии Текст. / В.П. Беспалько. М. : Педагогика, 1989. - 190 с.

16. Битинас, В.П. Педагогическая диагностика: сущность, функции, перспективы Текст. / В.П. Битинас, Л.И. Катаева // Педагогика. 1993. - № 2 — С. 10-15.

17. Блауберг, И.В. Проблемы методологии системного анализа Текст. / И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин. -М. : Наука, 1970.-456 с.

18. Блауберг, И.В. Становление и сущность системного подхода Текст. / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. -М. : Политиздат, 1973. 395 с.

19. Богуславский, М.В. Страсти по синергетике Текст. / М.В. Богуславский //Мир образования. 1997.-№ 5. - С. 17-21.

20. Болонский процесс: Бергенский этап Текст. / Под науч. ред. В.И. Бай-денко. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский Новый Университет, 2005. 174 с.

21. Бордовский, В.А. Методы педагогических исследований инновационных процессов в школе и вузе: учебно-методическое пособие Текст. /В.А. Бордовский. СПб. : Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001.- 169 с.

22. Богомолова, Ю.И. Формирование мотивации учебно-профессиональной деятельности студентов в профессионально-педагогическом образовании Текст.: автореферат дис. . канд. пед. наук / Ю.И. Богомолова. М. : Изд. Моск. гос. агроинженер. ун-та, 2008. — 22 с.

23. Бранский, В.П. Социальная синергетика и акмеология Текст. / В.П. Бран-ский, С.Д. Пожарский. СПб. : Политехника, 2002. - 276 с.

24. Брючко, A.M. Комплексная оценка деятельности образовательных учреждений федеральной службы исполнения наказаний в механизме управления качеством образования Текст.: дис. . канд. юрид. наук / A.M. Брючко. — Рязань : АПиУ, 2005. 221 с.

25. Васильев, В.И. Оценка качества деятельности образовательного учреждения Текст. / В.И. Васильев, В.В. Красильников, С.И. Плаксий, Т.Н. Тягуно-ва; Нац. ин-т бизнеса; Кам. гос. политехи, ин-т. -М. : ИКАР, 2005.-317 с.

26. Виландеберк, А.А. Новый учебный процесс: коротко о главном Текст. / Виландеберк А.А., Шубина H.JI. СПб. : РГПУ им. А.И. Герцена. - 2007 - 55 с.

27. Виненко, В.Г. Системно-синергетическое моделирование в непрерывном образовании педагога Текст.: автореф. дис. канд. пед. наук / В.Г. Виненко. — Тольятти, 2001. 42 с.

28. Вишнякова, С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика Текст. / С.М. Вишнякова. М. : НМЦ СПО, 1999.-538 с.

29. Волковинская, Н.Ю. Формирование умений оценочной деятельности учителя в системе повышения квалификации Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Н.Ю. Волоковинская. — Оренбург : Изд. Оренбург, гос. пед. ун-та, 2008. — 24 с.

30. Вроейнстийн, А.И. Оценка качества высшего образования: рекомендации по внешней оценке качества в вузах Текст. / А.И. Вроейнстийн. — М.: Изд-во МНЭПУ, 2000.-180 с.

31. Выготский, JI. С. Педагогическая психология Текст. / JI. С. Выготский-М. : Педагогика-Пресс, 1996. 536 с.

32. Гласе, Дж. Статистические методы в педагогике и психологии Текст.: [Пер. с англ.] / Дж. Гласе, Дж. Стенли. М. : Прогресс, 1976. - 495 с.

33. Говард, Д. Подход к улучшению управленческой деятельности Текст. / Д. Говард // Информационный бюллетень Ассоциации Деминга. 1995. - № 3 — С. 54-98.

34. Гренов, Г.С. Развитие образовательных услуг на основе изучения потребностей рынка труда Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / Г.С. Гренов. — М.: НИИ развит, профес. образ., 2008. 20 с.

35. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества Текст. Основные положения и словарь. — М.: Изд—во стандартов, 2001. — 26 с.

36. ГОСТ Р ИСО 9001—2001. Системы менеджмента качества Текст. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 21 с.

37. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества Текст. Рекомендации по улучшению деятельности. — М. : Изд—во стандартов, 2001. — 45 с.

38. Государственная регистрация и лицензирование образовательных учреждений. Справочник Текст. 2- е издание. — М. : ИФ «Образование в документах», 2001.- 168 с.

39. Давыденко, Т.М. Рефлексивное управление школой: теория и практика Текст. / Т.М. Давыденко. М. Белгород : БГПУ, 1995. - 250 с.

40. Дьяченко, Н.А. Становление конкурентоспособности будущих специалистов в учреждениях среднего профессионального образования Текст.: авто-реф. дис. . канд. пед. наук: / Н.А. Дьяченко. — Волгоград : Волгогр. гос. пед. ун-т, 2008.-24 с.

41. Долженко, О.В. Очерки по философии образования: учеб. пособие Текст. / О.В. Долженко. М. : Просвещение, 1995. - 256 с.

42. Дружинин, В.В. Проблемы системологии Текст. / В.В. Дружинин, Д.С. Конторов. -М. : Сов. радио, 1976 .-318 с.

43. Ерохина, Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход Текст. / Е.А. Ерохина. — Томск : Изд-во Томского унта, 1999.-160 с.

44. Жариков, О.Н. Системный подход к управлению: учеб. пособие для вузов Текст. / О.Н. Жариков, В.И. Королевская, С.Н. Хохлов; под ред. В.А. Пер-сианова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 62 с.

45. Жуков, Г.Н. Основы общей и профессиональной педагогики: учебное пособие Текст. / Г.Н. Жуков, П.Г. Матросов, C.JI. Каплан; под общ. ред. проф. Г.П. Скамницкой. М. : Гардарики, 2005. - 382 с.

46. Жураковский, В.М. Укрепление российской государственности: место и роль системы образования Текст. / В.М. Жураковский. — М. : МЭСИ, 2000. — 112 с.

47. Зайцева, Ж. Н. Открытое образование стратегия 21 века для России Текст. / Ж. Н. Зайцева [и др.]; под общ. ред. В. М. Филиппова, В. П. Тихомирова. - М. : МЭСИ, 2000. - 356 с.

48. Зинкевич-Евстигнеева, Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд Текст. / Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, Д.Ф. Фролов, Т.М. Грабенко; под ред. Т.Д. Зинкевич-Евстигнеевой. СПб. : Речь, 2004.-304 с.

49. Зеер, Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетент-ностный подход Текст. / Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Э.Э Сыманюк. М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. — 216 с.

50. Иванов, Б.С. Теория и методология реализации педагогической системы качества образовательного процесса в вузе Текст.: дис. . докт. пед. наук / Б.С. Иванов. Санкт-Петербург, 2004. - 359 с.

51. Исаев, И.Ф. Теоретические основы формирования профессионально-педагогической культуры преподавателя высшей школы Текст.: дис .докт. пед. наук / И.Ф. Исаев. М., 1994. - 468 с.

52. Исикава, К. Японские методы управления качеством Текст. / К. Исика-ва. М. : Экономика, 1988. - 240 с.

53. Кабурневич, В.В. Повышение эффективности профессиональной подготовки студентов средних специальных учебных заведений Текст.: автореф. дис. канд. пед. наук / В.В. Кабурневич. М. : Изд. Воен. ун-та, 2008. - 24 с.

54. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию Текст. 2-е изд. / Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. - М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 320 с.

55. Каталог важнейших нормативных правовых актов по вопросам законодательства, экономики, управления, бухучета, социальной защиты в сфере образования. Профессиональное образование Текст. // Официальные документы в образовании 2002. - С. 77-94.

56. Качество знаний учащихся и пути его совершенствования / Под ред. М.Н. Скаткина, В.В.Краевского. -М. : Педагогика, 1978.-208 с.

57. Кларин, М.В. Интерактивное обучение как инструмент профессиональной подготовки Текст. / М.В. Кларин // Магистр. — 1999. № 4. - С. 11—14.

58. Князева, Е.Н. Синергетика как новое миропонимание: диалог с И. Приго-жиным Текст. / Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов // Вопросы философии. — 1992. -№ 12. -С.7-25.

59. Коджаспирова, Г.М. Коджаспиров А.Ю. Словарь по педагогике (междисциплинарный) Текст. / Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. М. : Академия, 2005 - 448 с.

60. Колесников, А.А. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пособие Текст. / А.А. Колесников, И.Ф. Козин, С.А. Кожевников, B.C. Соболев, С.А. Степанов, Щербаков А.Ю.; под общ. ред. С.А. Степанова. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.-200 с.

61. Колесникова, Т.А. Аттестация образовательных учреждений (на примере региона) Текст.: дис. . канд. пед. наук / Т.А. Колесникова. Кемерово, 2001.- 173 с.

62. Коренченко, Р.А. Общая теория организации : учеб. для вузов Текст. / Р.А. Коренченко. -М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 286 с.

63. Короткое, Э.М. Исследование систем управления: учебник Текст. / Э.М. Короткое. М. : Дека, 2003. - 336 с.

64. Котова, С.С. Формирование компетенций самоорганизации учебно-профессиональной деятельности студентов вузов Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / С.С. Котова. М. : Рос. гос. проф.-пед. ун-т, 2008. - 26 с.

65. Курганский, С.И. Интенсификация развития образовательной системы вуза (на материале вузов культуры) Текст.: монография / С.И.Курганский. — Белгород : Политтерра, 2004. 320 с.

66. Лайкен, А. Искусство успевать Текст.: / А Лайкен. — М. : ФАИР, 1996.-310 с.

67. Лаппдус, В.А. Система статистического управления процессами (Система Шухарта) Текст. / В.А. Лапидус // Надежность и контроль качества. № 5. - С.11-19; № 6. - С. 3-13; № 7. - С. 13-21.

68. Лицензирование, аттестация и аккредитация образовательных учреждений. Справочное издание Текст. — М. : ИФ «Образование в документах», 2001.-88 с.

69. Лозовая, В.И. Целостный подход к формированию познавательной активности школьников Текст.: дис. . докт. пед. наук / В.И. Лозовая. Харьков, 1990.-357 с.

70. Лысенков, В.И. Лицензирование и аттестация образовательных учреждений как механизм управления качеством образования Текст.: дис. . канд. пед. наук / В.И. Лысенков. — Кемерово, 2005. 197 с.

71. Майоров, А.Н. Теория и практика создания тестов для системы образования: как выбирать, создавать и использовать тесты для целей образования Текст. / А.Н. Майоров. — М. : Интеллект-центр, 2002. 296 с.

72. Малин, А.С. Исследование систем управления: учеб. для вузов Текст. / А.С. Малин, В.И. Мухин. М. : ГУ ВШЭ, 2005. - 399 с.

73. Мальцев, А.В. Тестовая технология контроля знаний. Методическое пособие Текст. / А.В. Мальцев. Екатеринбург: ИРРО, 1995. - 43 с.

74. Маркова, А.К. Психология профессионализма Текст. / А.К. Маркова. -М. : Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. 308 с.

75. Матрос, Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга Текст. / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, И.Н. Мельников. — М.: Педагогическое общество России, 1999.-96 с.

76. Машбиц, Е.И. Психологические основы управления учебной деятельностью: методическое пособие Текст. / Е.И. Машбиц. Киев : Вища школа, 1987.-223 с.

77. Машбиц, Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения Текст. / Е.И. Машбиц. М. : Педагогика, 1988. - 192 с.

78. Метел ев, С.Е. Управление качеством образования как инновационная деятельность Текст. / С.Е. Метелев // Аккредитация в образовании. 2007. -№ 7.-С. 64-65.

79. Менеджмент качества. Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком Текст. / Под ред. А.Г. Варжа'петян. — М. : Вузовская книга, 2004. — 360 с.

80. Методические рекомендации для независимых экспертов, осуществляющих оценку эффективности функционирования системы управления качеством образования в вузах и ССУЗах Текст. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - 48 с.

81. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000:2001 в высших учебных заведениях Текст. / Д.В. Пузанков, А.В. Олейник, B.C. Соболев, С.А. Степанов. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003.-220 с.

82. Методические рекомендации по проведению аттестации образовательных учреждений среднего профессионального образования (средних специальных учебных заведений) и их филиалов Текст. // Официальные документы в образовании 2005. - № 25. - С. 23 - 27.

83. Михайлычев, Е.А. Дидактическая тестология Текст. / Е.А. Михайлы-чев.-М. : Народное образование, 2001 432 с.

84. Мищенко, А.И. Теоретико-методологические основы формирования содержания педагогического образования Текст. / А.И. Мищенко. М., 1991. — 285 с.

85. Мищенко, Л.И. Теория и практика формирования содержания педагогического образования (на материале подготовки учителя начальных классов) Текст. / Л.И. Мищенко. Москва-Курск, 1996. — 262 с.

86. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом Текст. : исследование, оценка, обучение : учеб. пособие / Е. Б. Моргунов. М. : Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.-259 с.

87. Морева Н.А. Педагогика среднего профессионального образования Текст.: учебник для студ. высш. учебных заведений: в 2 т. Т.2. : Теория воспитания / Н.А. Морева. М. : Издательский центр «Академия», 2008. - 192 с.

88. Морева, Н.А. Педагогика среднего профессионального образования Текст.: учебник для студ. высш. учебных заведений: в 2 т. Т.1. : Дидактика / Н.А. Морева. М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 432 с.

89. Мотова, Г.Н. Концептуальные основы аккредитации образовательных систем Текст.: дис. . докт. пед. наук / Г.Н. Мотова. — Йошкар-Ола : МГТУ, 2004.-386 с.

90. Мотова, Г.Н. Педагогические основы проектирования системы аккредитации учреждений общего среднего образования Текст.: дис. . канд. пед. наук / Г.Н. Мотова. Йошкар-Ола : МГТУ, 1998. - 195 с.

91. Мухаметзянова Г.В. Колледж инновационный тип среднего профессионального учебного заведения Текст. / Г.В. Мухаметзянова, В.А. Ермоленко.- Казань : ИСПО РАО, 2002. - 84 с.

92. Мухаметзянова, Г. В. Стратегия реформирования системы среднего профессионального образования Текст. / Г.В. Мухаметзянова. — М. : Магистр, 1995.-222 с.

93. Мухаметзянова, Г.В. Инновации в области среднего профессионального образования: региональный подход Текст. / Г.В. Мухаметзянова, Н.Ю. По-сталюк // Магистр. 1997. - № 8. - С. 3.

94. Нар дюжев, В.И. Современные системы компьютерного тестирования Текст. / В.И. Нардюжев, И.В. Нардюжев // Школьные технологии. 2001. — № 3. - С. 45-65.

95. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса / Генри Р. Нив, Пер.с англ. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. 370 с.

96. Нив, Г. Пространство доктора Деминга Текст.: в 2-х книгах / Г. Нив. — Тольятти : Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998. — 336 с.

97. Новиков, A.M. Российское образование в новой эпохе: Парадоксы наследия. Векторы развития Текст.: монография / А.М Новиков. М. : МЭСИ, 2000.-321 с.

98. О введении в действие государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования: приказ Минобразования России Текст. // Официальные документы в образовании. 2002. - № 22 (193). —1. С. 95- 97.

99. О возложении на Центр тестирования Министерства образования РФ организационно-технологического обеспечения проведения эксперимента по Единому государственному экзамену Текст. // Народное образование. — 2001. -№5.-С. 260-261.

100. О лицензировании, аттестации и государственной аккредитации средних специальных учебных заведений Текст. // Официальные документы в образовании. 2005. -№ 25. - С. 21-22.

101. О сертификации качества педагогических тестовых материалов: Приказ Министерства образования РФ от 17 апреля 2000 г. № 1122 Текст. // Вестник образования. 2000. - №11- С. 12-18.

102. Об организации эксперимента по введению Единого государственного экзамена: Приказ № 1033 от 16.03.2001 г. Постановление № 119 от 16 февраля 2001 г. Текст. // Народное образование. 2001. - № 5. - С. 257-260.

103. Образование в современном мире: Сб. статей Текст. / Под ред. М.И. Кондакова. -М. : Прогресс, 1996. — 214 с.

104. Образовательная политика России на современном этапе Текст. // Официальные документы в образовании. 2002. - №2 . — С. 3-15.

105. Ойхман, Е.Г. Ре-инжиниринг бизнеса: Ре-инжиниринг организаций и информационные технологии Текст. / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. — М. : Финансы и статистика, 1997. — 336 с.

106. Панасюк, В.П. Системное управление качеством образования в школе Текст. / В.П. Панасюк. СПб.-М. : Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 103 с.

107. Пашков, А.Г. К вопросу о взаимосвязи педагогической антропологии и принципов синергетки Текст. / А.Г. Пашков // Проблемы образования на рубеже XXI века: международный диалог. Курск, 1996. - С.14-15.

108. Педагогика профессионального образования: учебное пособие Текст. / Под ред. В. А. Сластенина. — М. : Академия, 2003. 368 с.

109. Педагогика: учеб. пособие для студентов пед. институтов Текст./ Под ред. Ю.К. Бабанского. М. : Просвещение, 1983. - 608 с.

110. Педагогика: учеб.пособ. для студ.пед. вузов и пед. колледжей Текст. / ред. П.И.Пидкасистый. 3-е изд (дораб. и испр.). - М. : РПА, 1998. - 576 с.

111. Пинегина, Н. М. Развитие рефлексивной культуры практического психолога Текст.: дис. . канд. псих, наук / Н.М. Пинегина. — Калуга, 1999. 178 с.

112. Поддубный, Н.В. Самоорганизующиеся системы: Онтологический и методологические аспекты Текст.: дис. д-ра. филос. наук / Н.В. Поддубный. -Ростов-на-Дону, 2000. — 301с.

113. Поддубный, Н.В. Синергетика: Диалектика самоорганизующихся систем Текст. / Н.В. Поддубный. — Белгород : Изд-во БелГУ, 1999. — 352 с.

114. Подласый, И.П. Продуктивная педагогика: кн. для учителя Текст. / И.П. Подласый. М. : Нар. образование, 2003. - 496 с.

115. Подымова, JI.C. Теоретические основы подготовки учителя к инновационной деятельности Текст. / JI.C. Подымова. М., 1996. - 382 с.

116. Подчалимова, Г.Н. Современные проблемы обучения руководителей школ в системе повышения квалификации Текст. / Г.Н. Подчалимова. Курск: Изд- во КГПУ, 1997. - 104 с.

117. Подчалимова, Г.Н. Проектирование содержания дополнительного профессионального образования руководителей школ: теория и практика Текст. / Г.Н. Подчалимова. М. : Изд - во МПГУ; Курск : Изд- во КГПУ, 2001. - 563 с.

118. Познай себя и других: популярные тесты Текст. / Под ред. А.Н. Карелина. -3-е изд. доп. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996. 400 с.

119. Поле, А.Б. Организационно-педагогические основы управления аттестацией образовательных учебных заведений в современных условиях Текст.: дис. на соиск. уч. ст. канд. пед. наук / А.Б. Поле. -М.,1989. 142 с.

120. Полонский, В.М. Словарь по образованию и педагогике Текст. / В.М. Полонский. — М.: Высшая школа, 2004. 512 с.

121. Пономаренко, Б.Т. Профессиональное образование: опыт, противоречия и тенденции реформирования: (По материалам России и Украины. 1980-90-е годы) Текст.: дис. . докт. ист. наук / Б.Т. Пономаренко. — М., 1995. — 275 с.

122. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология Текст. / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. СПб. : Речь, 2000. - 298 с.

123. Пригожин, И.Р. Порядок из хаоса Текст. 1 И.Р. Пригожин, И. Стингере. М. : Прогресс, 1986. — 431 с.

124. Прохорова, М.П. Подготовка педагогов профессионального обучения к инновационной деятельности в вузе Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / М.П. Прохорова. В. : Волж. гос. инженер.-пед. ун-т, 2008. - 29 с.

125. Программа развития среднего профессионального образования России на 2000 2005 годы Электронный ресурс. — Режим доступа: http://db. informika.ru/mo/Data/d00/pr305-l.htm.

126. Психотехнология управления людьми (практическое руководство) Текст. / Под ред. В.Н. Панкратова. М. : Изд-во Института Психотерапии, 2001.-336 с.

127. Равен, Д. Педагогическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы Текст.: [Пер. с англ.] / Д. Равен. — М. : Когито-Центр, 1999. — 144 с.

128. Распоряжение Правительства от 29 декабря 2001 г., № 1756-р «О Концепции модернизации российского образования до 2010 года» Электронный ресурс. Режим доступа: http://do.isiorao.ru/document/rasporagenije%20do %202010% 20.php.

129. Реан, А.А. Нужны нормативные акты для использования психодиагностических методик Текст. / А.А. Реан // Вопросы психологии. 1988. — № 5. — С.186-188.

130. Рекомендации по стандартизации. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. Р50.1.028-2001 Текст. -М. : Госстандарт России, 2001.-43 с.

131. Решетников, П.Е. Исследовательские подходы: хрестоматия по методологии педагогического исследования Текст. / П.Е. Решетников, Т.В. Ванич-кина, И.Ю. Есипова. Белгород : ПОЛИТЕРРА, 2007. - 286 с.

132. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии Текст.: в 2т. Т.1. / С.Л. Рубинштейн М. : Педагогика, 1989. - 512 с.

133. Рубинштейн, С.Л. Бытие и сознание. Человек и мир Текст. / С.Л. Рубинштейн. СПб. : Питер, 2003. - 512 с.

134. Руководство для участников конкурса 2005 года «Системы обеспечения качества подготовки специалистов» Текст. — М. : Министерство образования и науки РФ, 2005. 180 с.

135. Сагатовский, В.Н. Основы систематизации всеобщих категорий Текст. / В.Н. Сагатовский. Томск : Изд-во ТГУ, 1973. - 319 с.

136. Садовский, В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ Текст. / В.Н. Сагатовский. — М. : Наука, 1974. 279 с.

137. Саховский, Д.А. Контроль как средство оценки качества подготовки специалистов в системе начального и среднего профессионального образования Текст.: дис. . канд. ппед. наук / Д.А. Саховский. Ставрополь, 2006. - 182 с.

138. Сафонова, С.В. Педагогическая диагностика качества организации образовательного процесса в вузе Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук /С.В. Сафонова. М. : Ун-т РАО, 2008. - 22 с.

139. Селезнева, Н.А. Качество высшего образования как объект системного исследования: лекция-доклад Текст. / Н.А. Селезнева. М. : Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 95 с.

140. Семушина, Л.Г. Содержание и технологии обучения в средних специальных учебных заведениях Текст. / Л.Г. Семушкина, Н.Г. Ярошенко. — М. : Просвещение, 2001. 193 с.

141. Синергетическая парадигма: многообразие поисков и подходов Текст. / Отв. ред. В.И. Аршинов, В.Г. Буданов, В.Э. Войцехова. М: Прогресс-Традиция, 2000. - 539 с.

142. Скок, Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность Текст.: [Пер. с англ.] / Г.Б. Скок. — М.: Российское педагогическое агентство, 1998.-102 с.

143. Сластенин, В.А. Высшее педагогическое образование в России: традиции, проблемы, перспективы Текст. / В.А. Сластенин // Наука и школа. 1998. — № 2. - С.8-16.

144. Сластенин, В.А. Педагогическое образование как объект эвристического моделирования Текст. / В.А. Сластенин // Учитель современной школы: сб. науч. тр.-М. : Прометей, 1991. 158 с.

145. Сластенин, В.А. Формирование личности учителя в процессе его профессиональной подготовки Текст. / В.А. Сластенин. М. : Просвещение, 1976. -203 с.

146. Современный словарь по педагогике Текст. / Сост. Е.С. Рапацевич. -Мн. : Современное слово, 2001. — 928 с.

147. Соколов, В.М. Стандарты в управлении качеством образования Текст. / В .М. Соколов. М. : Прогресс, 1993. - 217 с.

148. Стратегия модернизации содержания общего образования Текст. // Управление школой. 2001. - № 30. — С. 2—13.

149. Субетто, А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, тенденции, проблемы и перспективы (опыт мониторинга) Текст. / А.И. Субетто. — СПб.-М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. 220 с.

150. Суворов, B.C. Управление качеством многоуровневой подготовки специалистов в колледже: монография Текст. / B.C. Суворов. — Казань : Изд- во КГУ, 2005.-308 с.

151. Суворов, B.C. Теория и технология управления качеством многоуровневой подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования Текст.: автореф. дис. . докт. пед. наук / B.C. Суворов. Ижевск, 2005. -37 с.

152. Суворов, B.C. Формирование конкурентоспособного специалиста в профессиональной школе (На примере подготовки специалистов для сферыторговли и общественного питания) Текст.: дис. . канд. пед. наук / B.C. Суворов. Казань, 1999. — 176 с.

153. Сурмин, Ю.П. Теория систем и системный анализ: учеб. Пособие Текст. / Ю.П. Сурмин. К. : МАУП, 2003. - 368 с.

154. Таланчук, Н. М. Системно-синергетическая философия и концепция неопедагогики: стратегемы развития педагогической теории и практики Текст. / Н.М.Таланчук. Казань : Изд-во Казанского ун-та, 1996. - 432 с.

155. Талызина, Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний Текст. / Н.Ф. Талызина. М. : МГУ, 1975. - 97 с.

156. Терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования Текст. — СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. 63 с.

157. Уёмов, А.И. Системный подход и общая теория систем Текст. / А.И. Уемов. М. : Мысль, 1978. - 272 с.

158. Управление воспитательной системой школы: проблемы и решения Текст. / Под ред. В.А. Караковского, Л.И. Новиковой, Н.Л. Селивановой, Е.И. Соколовой. -М. : Педагогическое общество России, 1999 -264 с.

159. Управление качеством образования Текст. / Под ред. М.М. Поташника. -М. :РПА, 2000.-448 с.

160. Управление качеством: учебник для вузов Текст. / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; под ред. С.Д. Ильенковой. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.

161. Управление образовательными системами Текст. / Т.И. Шамова, Т.М. Давыденко, Г.Н. Шибанова; под ред. Т.И. Шамовой. М. : Академия, 2005.-384 с.

162. Управление персоналом Текст. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ереминой. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

163. Управление развитием школы: пособие для руководителей образовательных учреждений Текст. / Под ред. М.М. Поташника, B.C. Лазарева. М. : Новая школа, 1995. — 464 с.

164. Управление эффективностью и качеством: модульная программа Текст.: [Пер. с англ.] / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. 4.1. М. : Дело, 2001.-800 с.

165. Управление эффективностью и качеством: модульная программа Текст.: [Пер. с англ.] / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. 4.2. М.: Дело, 2001.-608 с.

166. Ушаков, К.М. Управление школьной организацией: Организационные и человеческие ресурсы Текст. / К.М. Ушаков. — М. : Сентябрь, 1995. 128с.

167. Философия образования: состояние, проблемы и перспективы (материалы заочного «круглого стола») Текст. // Вопросы философии. — 1985. -№ И.-С. 28-32.

168. Ходусов, А.Н. Формирование методологической культуры учителя Текст.: дис.докт. пед. наук / А.Н. Ходусов. — М., 1997. — 423 с.

169. Худин, А.Н. Теория и практика управления устойчивым развитием образовательного процесса в университете: монография Текст. / А.Н. Худин. — Курск : Изд-во Курск.гос.университета, 2008. — 360 с.

170. Чандра, М.Ю. Системный мониторинг как средство управления качеством образовательного процесса в вузе Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / М.Ю, Чандра. — Волгоград : Волгогр. гос. пед. ун-т, 2008. 24 с.

171. Шадриков, В.Д. Философия образования и образовательные политики Текст. / В.Д. Шадриков. — М. : Исслед. центр пробл. качества подгот. специалистов. Изд. фирма «Логос». — 1993. 181 с.

172. Шамова, Т.И. Аттестация образовательного учреждения: технологический аспект Текст. / Т.И. Шамова, А.Н. Худин, Г.Н. Подчалимова, И.В. Ильина, И.В. Подушкина, С.Н. Белова. Курск : Изд-во Курского гос. ун-та, 2004. -117 с.

173. Шамова, Т.И. Развитие системы непрерывного образования Текст. / Т.И. Шамова, К.А. Нефедова // Советская педагогика, 1991. № 9. - С.75—79.

174. Шамова, Т.И. Современные средства оценивания результатов обучения в школе: учебное пособие Текст. / Т.И. Шамова, С.Н. Белова, И.В. Ильина, Г.Н. Подчалимова, А.Н. Худин. — М. : Педагогическое общество России, 2007. -192 с.

175. Шамова, Т.И. Экспертная деятельность в процессе аттестации школы: учебное пособие Текст. / Т.И. Шамова, А.Н. Худин, Г.Н. Подчалимова, И.В. Ильина, С.Н. Белова. Курск : Изд. центр «ЮМЭКС», 2005. - 120 с.

176. Шарипов, С.В. Система менеджмента качества Текст. / С.В. Шарипов, Ю.В. Толстова. СПб. : Питер, 2004. - 192 с.

177. Шимина, А.Н. Философские основы образования Текст. / А.Н. Шими-на. Воронеж : Издательство НПО «МОДЭК», 1999. - 189 с.

178. Шишов, С.Е. Мониторинг качества образования в школе Текст. / С.Е. Шишов, В.А. Кальней. М. : Педагогическое общество России, 1999. — 320 с.

179. Шустер, Г. Детерминированный хаос Текст. / Г. Шустер. — М. : Мир, 1988.-240 с.

180. Щедровицкий, Г.П. Система педагогических исследований (методологический анализ) Текст. / Г.П. Щедровицкий // Педагогика и логика. М. : Касталь, 1993.-412 с.

181. ГЦуркова, Н.Е. Новые технологии воспитательного процесса Текст. / Н.Е. Щуркова, В.Ю. Питюков, А.П. Савченко, Е.А. Осипова. М. : Новая школа, 1994.- 110 с.

182. Якунин, В.А. Психология управления учебно-познавательным процессом студентов: учебное пособие Текст. / В.А. Якунин. JI. : ЛГУ, 1986. — 96 с.

183. Deming W.E. Tributes to Walter A. Shewhart. Industrial Quality Control, 1967, Vol. 24, #2 (August).

184. Deming, W. Edwards Out of Crisis. Cambridge: MIT Center for Advanced Engineering Study, 1986.

185. European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA): Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area // http://www.bologna-bergen2005.no/Docs/00-Maindoc/050221ENQA re-port.pdf.

186. Giolomski W.A. Walter A. Shewhart a Man of Quality - His Work, Our Challenge. -Industrial Quality Control, 1967, Vol. 24, #2 (August).

187. Godfrey, B.A. The History and Evolution of Quality in AT&T // AT&T Technical Journal, 1986, Vol. 65, #2, P. 9-20.

188. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality. An Executive Handbook. — New York: The Free Press; London: Collier Macmillan Publishers, 1989. 376 p.

189. Juran J.M., Gryna F.M., Jr. Quality Planning and Analysis. From Product Development through Use. — 2nd ed., New York at al. : McGraw-Hill Book Co., 1980.-629 p.

190. Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM Model, the HBO Expert Group, Second English version, Eindhoven, October 1999. -88 p.

191. Ralf G. Lewis, Douglas H. Smith, Total Quality in Higher Education. St. Lucie Press, 1994. -330 p.

192. Shewhart W.A. Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. -N.Y., Dover Publications, Inc. 1939, (reprint 1986). 163 p.

193. Stamatis D.H., TQM Engineering Handbook. New York: Marcel Dekker, Inc., 1997.-637 p.