Синдром эмоционального выгорания и его профилактика у студентов-социальных педагогов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Кустова, Вера Викторовна

• Кустова, Вера Викторовна
• кандидат психологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Кустова, Вера Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в социально-педагогической деятельности на этапе профессионального становления студентов - социальных педагогов

1.1 .Психологический синдром эмоционального выгорания как социальная и личностная проблема.

1.2.Социальный педагог как субъект социально-педагогической деятельности.

1.3. Профессиональное становление личности социального педагога и психологические особенности студенческого возраста.

1.4. Выводы.

ГЛАВА 2. Психологические особенности проявления эмоционального выгорания у студентов

2.1. Методы и процедура исследования.

2.3. Анализ и обсуждение результатов исследования.

2.4. Выводы. ЮЗ

ГЛАВА 3. Профилактика синдрома эмоционального выгорания на этапе профессионального становления

3.1. Цели и организация эксперимента.

3.2. Анализ и обсуждение результатов эксперимента.

3.3. Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Синдром эмоционального выгорания и его профилактика у студентов-социальных педагогов»

Актуальность исследования. Особая напряженность труда социального педагога, которая характеризуется психоэмоциональным интенсивным общением с детьми, имеющими различные нарушения психической, эмоциональной, поведенческой сферы, приводит к ухудшению психологического здоровья и развитию профессионального психологического синдрома эмоционального выгорания.

Многочисленные исследования, в основном, зарубежных (H.J. Frenden-berger, С. Cherniss, С. Maslach, К Miller, S.E. Jackson, M.P. Leiter, Т.И. Ронгин-ской и др.), а также последующие исследования отечественных авторов (М.В. Агаповой, Н.А Аминова, В.В Бойко, М.В. Борисовой, В.Е. Орел, Т.В. Форма-нюк и др.) подтверждают особую значимость проблемы в социальной сфере, но указывают на недостаточную ее разработанность. Требуют осмысления аспекты связи синдрома с профессионально-личностным развитием социальных педагогов на этапе профессионального становления, что усиливает актуальность проблемы. В то же время приоритетность личностных качеств социальных педагогов как основных условий эффективности их профессиональной деятельности отмечали Н.А. Аминов, В.Г. Бочарова, М.А. Галагузова, И.А. Зимняя, Н.В. Келасьев, И.А Липский, В.А. Никитина и др. Неоднозначность позиций авторов к установлению профессиональных и личностных качеств обуславливают интерес к раскрытию специфических особенностей профессии социального педагога.

Актуальность исследования усиливается в связи с реальным состоянием духовного развития молодежи, спецификой социально-педагогической деятельности, ориентированной на социализацию и интеграцию детей в обществе и необходимостью поиска средств, направленных на укрепление психологического здоровья социальных педагогов.

Анализ социально-педагогических исследований показал, что процесс профессионального становления личности социального педагога характеризуется многими противоречиями. Наиболее характерные из них: особая психоэмоциональная напряженность профессии социального педагога и отсутствие специальной подготовки по преодолению эмоциональных перегрузок в профессиональной деятельности; высокие морально-этические требования к профессии социального педагога и недостаточный уровень развития духовно-нравственных качеств личности студентов - будущих социальных педагогов; противоречивость взглядов на определение эмоционального выгорания и не изученность вопросов связи данного синдрома с профессионально-личностными и духовно-нравственными качествами социального педагога.

По данным И.В. Вачкова, В.М. Кузиной, J1.M. Митиной, студенты уже в период профессиональной подготовки приобретают характерные черты, свойственные лицам, занимающимся педагогической деятельностью. Это обусловлено, по их мнению, тем, что студенты с первого курса оказываются в системе жестких оценочных отношений к уровню профессионально-личностных качеств и способностей, в частности, таким, как интерес к избранной профессии, любовь к детям, коммуникативные и организаторские данные и т.д.

Проблема выявления психологического синдрома эмоционального выгорания в процессе подготовки социального педагога представляет теоретический и практический интерес, обусловленный необходимостью поиска путей предупреждения его развития. Все выше сказанное и определило выбор темы нашего исследования.

Цель исследования - изучить особенности синдрома эмоционального выгорания у студентов - социальных педагогов, разработать и апробировать комплексную программу по профилактике его развития на этапе профессионального становления личности.

Объект - синдром эмоционального выгорания.

Предмет - проявление синдрома эмоционального выгорания и его профилактика у студентов - социальных педагогов.

Гипотеза. В своей работе мы исходили из следующих предположений: синдром эмоционального выгорания у студентов проявляется как стресс-реакция на эмоционально-напряженную коммуникативную деятельность и заключается в постепенном глубинном нарастании отдельных симптомов и фаз вследствие недостаточного уровня развития духовно-нравственных качеств личности; эмоционально-нравственная дезориентация является пусковым механизмом в развитии синдрома, эмоциональное истощение - его следствием; отрицательные значения индекса доброжелательности выявляют высокий уровень развития синдрома эмоционального выгорания; коррекция духовно-нравственных качеств личности является способом предупреждения появления синдрома эмоционального выгорания у студентов - социальных педагогов.

Задачи исследования:

1. Изучить теоретические подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в зарубежной и отечественной научной литературе.

2. Выявить психологические особенности развития синдрома эмоционального выгорания у студентов - социальных педагогов на этапе их профессиональной подготовки.

3. Определить критерии, последовательность формирования симптомов, фаз и уровни развития психологического синдрома эмоционального выгорания у студентов.

4. Разработать и апробировать программу, направленную на профилактику синдрома эмоционального выгорания.

Методологическую основу исследования составили теоретические и методологические положения по проблеме синдрома эмоционального выгорания, сформулированные в трудах отечественных авторов: М.В. Агаповой, В.В. Бойко, В.Е. Орел и др.; кроме того, в своей работе мы опирались на теоретические положения зарубежных психологов: С. Maslach, S.E. Jackson, М.Р. Letter и др.; принципы экзистенциональной философии по проблеме становления личности (А. Маслоу, К. Роджерса, Е. Трубецкого, С. Франка и др.); концептуальные положения, раскрывающие природу духовности (Б.С. Братусь., В.В. Знаков, Л.И. Рувинский, В.Д. Шадриков и др.); личностно-деятельностного подхода (К.А.

Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьева, П.К. Анохина, JI.C. Выготского, А.Н. Леонтьева, C.JI. Рубинштейна, и др.); концепции профессионального становления личности и ее отдельных аспектов (Е.А Климова, В.М. Кузиной, А.К. Марковой и др.).

Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных исследованием, использовался широкий набор методов сбора фактического материала и его обработки; теоретический анализ литературных источников, методы, которые исследовали два направления: 1) наличие синдрома эмоционального выгорания и его особенности у студентов: тест на выявление эмоционального выгорания (В.В. Бойко), определение истощения жизненных сил и срыва защитных механизмов (тест Аппелса); 2) уровень развития духовно-нравственных качеств личности студентов: методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири), тест на эмпатию (И.М. Юсупов), личностный профиль (Т. Лири) на самоанализ качеств личности, в том числе, духовных (альтруизм, отзывчивость, тактичность), анализ сочинений «Я - коммуникативная личность».

Достоверность результатов и выводов, представленных в диссертации, обеспечивалась взаимопроверкой результатов, содержательным анализом полученных данных, а также применением методов статистической обработки данных, что обеспечило необходимую надежность и достоверность результатов исследования.

База и этапы исследования. Исследование проводилось в ГОУ «Иркутский педагогический колледж №2», в котором осуществляется подготовка социальных педагогов. Количество обследуемых студентов составило 230 человек: 114 студентов очного отделения, средний возраст - 19 лет, 116 студентов заочного отделения колледжа от 18 до 50 лет (средний возраст - 31 год), которые работают в различных социальных учреждениях города Иркутска и Иркутской области.

На первом этапе (1999 - 2002) была изучена психолого-педагогической литература по проблеме исследования, определена цель, объект, предмет, методология исследования, сформулированы задачи и гипотеза, подобраны психодиагностические методики и намечен план проведения экспериментальной работы. На втором этапе (2003 - 2004) изучались особенности проявления психологического синдрома эмоционального выгорания у студентов, осуществлялся количественный и качественный анализ полученных данных. На третьем этапе (2004 - 2007) была разработана и апробирована программа по предупреждению психологического синдрома эмоционального выгорания, систематизировались и обобщались результаты исследования.

Научная новизна исследования заключаются в следующем:

- выявлено наличие синдрома эмоционального выгорания у студентов -социальных педагогов;

- установлена структура синдрома, представляющая собой взаимозависимые компоненты: эмоциональная дезориентация (пусковой механизм), стресс-реакция на эмоционально-коммуникативное напряжение и эмоциональное истощение личности (следствие);

- выделена совокупность критериев синдрома эмоционального выгорания, позволяющая выявить уровни и варианты развития его у студентов;

- установлены взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания с духовно-нравственными качествами личности и обоснована зависимость индекса доброжелательности от развития синдрома.

Теоретическая значимость заключается в том, что:

- в работе обоснована и апробирована комплексная программа предупреждения психологического синдрома эмоционального выгорания у студентов -социальных педагогов колледжа;

- представленный в работе материал является теоретической основой для последующих исследований по предупреждению и коррекции синдрома эмоционального выгорания в социально-педагогической деятельности.

Практическая значимость исследования в том, что в работе определены условия предупреждения и коррекции психологического синдрома эмоционального выгорания у студентов в процессе изучения учебных дисциплин «Социальная психология» и «Теория и практика общения» и включения их в учебный социально-психологический тренинг. Полученные результаты могут быть использованы педагогами и психологами для развития духовно-нравственных качеств личности и предупреждения развития психологического синдрома эмоционального выгорания студентов - социальных педагогов. На основе результатов исследования разработана и апробирована комплексная психокоррекци-онная программа, которая может быть использована в педагогическом колледже для организации учебно-воспитательного процесса при подготовке студентов к социально-педагогической деятельности.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Синдром эмоционального выгорания у студентов - социальных педагогов развивается как эмоциональная стресс-реакция и заключается в постепенном глубинном нарастании отдельных симптомов и фаз вследствие недостаточного уровня развития духовно-нравственных качеств личности как в процессе психонапряженной профессиональной деятельности, так и в процессе напряженной негативно окрашенной коммуникативной деятельности на этапе профессионального становления личности.

2. Структура эмоционального выгорания состоит из следующих компонентов: психоэмоциональное напряжение, стресс-реакция, эмоционально-нравственная дезориентация, которая проявляется деперсонализацией или редукцией профессиональных обязанностей и эмоциональным истощением. Пусковым механизмом в развитии психологического синдрома эмоционального выгорания становится эмоционально-нравственная дезориентация, вызывающая стресс-реакцию в эмоциональной напряженной коммуникативной деятельности.

3. Уровень синдрома эмоционального выгорания зависит от соотношения индекса доброжелательности и истощенности: отрицательные значения индекса доброжелательности соответствуют высоким показателям индекса истощенности и выявляют высокий уровень развития синдрома эмоционального выгорания; положительные показатели индекса доброжелательности связаны с низкими показателями индекса истощенности и определяют отсутствие психологического синдрома.

4. Выявленные взаимосвязи позволяют разработать комплексную программу по коррекции духовно-нравственных качеств личности как условие предупреждения развития синдрома эмоционального выгорания у студентов -социальных педагогов.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: «Инновационные процессы в образовательных учреждениях» (Иркутск, 1999); «А.П. Усова и современность» (Иркутск, 1999); «Социально-педагогическая деятельность в образовательных учреждениях» (Иркутск, 2002); «Преподаватель ССУЗа: профессионально-личностные проблемы в условиях модернизации образования» (Санкт-Петербург, 2004); «Психология на службе мира» (Международная научно-практической конференция, Сочи, 2005); «Актуальные проблемы социальной педагогики: опыт, перспективы, инновации» ИГПУ (Иркутск, 2005); «Профильное обучение: опыт, проблемы, пути решения» (ИГЛУ, 2005); «Проблемы гуманизации и гуманитаризации современного образования» (Иркутск, 2005); «Экология образования: региональный аспект» (Иркутск, 2006); на заседаниях творческих лабораторий ИГПУ, колледжа, кафедры психологии Иркутского педагогического колледжа №2. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 работ, общим объемом 48 листов.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 204 источника, и приложения. В тексте диссертации имеется 11 таблиц, 15 рисунков. Общий объем работы составляет 153 страницы.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Кустова, Вера Викторовна

3.3 Выводы

Результатами психолого-педагогической коррекции явилось повышение уровня развития духовно-нравственных качеств личности студентов и, как следствие, снижение показателей психологического синдрома эмоционального выгорания на этапе профессионального становления.

Осмысление прямой зависимости психологического здоровья и духовно-нравственных качеств личности от эмоционального выгорания стало мотиваци-онной основой занятий.

Коррекция духовно-нравственных качеств личности происходило сначала на психологическом уровне в когнитивно-эмоциональном планах. Осознание эмоционально-нравственных проблем, постижение эмоционального состояния партнера снимало тревогу и депрессию, повышало адекватность и интенсивность расширения эмоций в коммуникативных контактах. В большей степени снизились показатели на психологическом уровне. На физическом уровне произошли позитивные изменения: у студентов улучшилось общее самочувствие, стало меньше негативных эмоций, эмоциональной отстраненности и неудовлетворенности собой. Поведение стало более адекватным ситуации, улучшилось отношение к себе и другим.

Анализ сложившихся ситуаций и поиск выходов из них кардинально меняет у студентов отношение к психотравмирующим ситуациям.

Основные изменения индекса истощенности произошли на качественном уровне: со снижением показателей синдрома уменьшились показатели индекса истощенности, которые приобрели эпизодический, а не постоянный характер.

Анализ контрольного среза выявил изменения в показателях эмпатии к детям. Самоанализ духовно-нравственных качеств выявил динамику в развитии данных качеств, - студенты стали более адекватно их оценивать.

Наиболее объективным и интегральным показателем развития синдрома эмоционального выгорания и развития духовно-нравственных качеств личности стал индекс доброжелательности: со снижением значений индекса доброжелательности менялся и уровень психологического синдрома эмоционального выгорания.

У студентов при повышении индекса доброжелательности увеличилась потребность соответствовать социальным нормам поведения и склонность к гармонии межличностных отношений; появилась гибкость в коммуникативных контактах; эмоциональная устойчивость; большая доброжелательность и альтруизм.

Во время коррекции в первую очередь исчезали формирующиеся симптомы, а сложившиеся и доминирующие значительно уменьшились и изменили свой «статус»: доминирующие симптомы перешли в сложившиеся, а сложившиеся в складывающиеся. В большей степени изменились складывающиеся симптомы. Снизились сложившиеся симптомы, и уменьшилось число доминирующих.

1. Поставленные задачи были, в целом, выполнены. Индивидуальные занятия по анализу духовно-нравственных проблем личности и их зависимости от развития синдрома эмоционального выгорания создало мотивацию по коррекции духовно-нравственного развития личности студента. Нам удалось в процессе комплексной работы через систему лекционно-семинарских занятий сформировать у студентов представление и понимание духовных ценностей, повысить уровень осмысления своего предназначения в профессиональной деятельности. В процессе тренинга удалось значительно повысить коммуникативную культуру, межличностную чувствительность, эмпатию и рефлексию.

2. Статистически достоверные данные по т-критерию Стьюдента и линейному корреляционному анализу позволили доказать зависимость показателей психологического синдрома эмоционального выгорания и истощения от уровня духовно-нравственных качеств личности.

3. В процессе реализации комплексной программы мы получили возможность апробировать индекс доброжелательности в качестве интегральной характеристики духовно-нравственных качеств личности студентов и доказать, что он является индикатором психологического синдрома эмоционального выгорания.

134

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Обращение к проблеме эмоционального выгорания социальных педагогов связано с особой психоэмоциональной напряженностью, высокими морально-этическими требованиями в профессиональной деятельности и отсутствием специальной подготовки по преодолению эмоциональных перегрузок и развитию духовно-нравственных качеств личности.

Исследование выявило, что психологический синдром эмоционального выгорания - сложный динамичный симптомокомплекс, связанный с профессиональными и личностными проблемами специалиста и заключается в постепенном глубинном нарастании отдельных симптомов и фаз вследствие эмоционально-нравственной дезориентации личности как в процессе психонапряженной профессиональной деятельности, так и в процессе напряженной негативно окрашенной коммуникативной деятельности.

Проблема проявления синдрома эмоционального выгорания характерна не только для студентов - социальных педагогов заочного отделения, которые в практической деятельности испытывают продолжительные стрессы в процессе эмоционально-напряженной профессиональной деятельности, но для студентов очного отделения на этапе профессионального становления. У большинства студентов очного отделения синдром эмоционального выгорания возникает на фоне эмоционально-нравственных и коммуникативных проблем личности студентов, которые появились еще до начала профессионального становления.

2. Определена четырех частная структура синдрома эмоционального выгорания: эмоциональное напряжение, стресс-реакция, эмоционльно-нравственная дезориентация, эмоциональное истощение. Все компоненты в структуре синдрома эмоционального выгорания взаимообусловлены: стресс -реакция вызывается психоэмоциональным напряжением либо эмоционально-нравственной дезориентацией личности. В связи с этим, развивается эмоциональное истощение. Пусковым механизмом в развитии синдрома эмоционального выгорания становится эмоционально-нравственная дезориентация, вызывающая стресс-реакцию в эмоционально- напряженной коммуникативной деятельности, которая проявляется деперсонализацией или редукцией профессиональных обязанностей. Главной причиной возникновения эмоциональной истощенности являются проблемы в духовно-нравственном развитии личности.

Исследование показало неравномерность появления симптомов у студентов разных форм обучения. Прослеживалось формирование и доминирование симптомов эмоционально-нравственной деформации личности студентов очного отделения. «Запускающим» механизмом эмоционального истощения выступали личностные проблемы эмоционально-нравственной сферы, которые провоцировали психоэмоциональное, чаще коммуникативное напряжение, вследствие чего развивалось эмоциональное истощение личности. Образование синдрома эмоционального выгорания осуществлялось в следующей последовательности: сначала он проявлялся на эмоциональном уровне, затем «захватывал» когнитивный и поведенческий уровни.

3. Существуют варианты развития психологического синдрома эмоционального выгорания. У студентов разных форм обучения различные «пусковые» механизмы образования синдрома эмоционального выгорания. У студентов заочного отделения пусковым механизмом образования синдрома служит хроническая напряженная психоэмоциональная атмосфера в профессиональной деятельности социальных педагогов. У студентов очного отделения вследствие деформации личностных качеств пусковым механизмом образования синдрома становится коммуникативный акт. И в том, и в другом случае наступает стресс-реакция, которая провоцирует либо неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, либо формирует механизм психологической защиты, который на начальном этапе, не вызывает показателей истощенности. С углублением эмоционального выгорания защитный механизм перестает справляться с возросшей нагрузкой и развивается истощение. Показатели критерия истощения возникают сначала на психологическом уровне и носят эпизодический характер, а с переходом на физический уровень приобретает постоянный характер и выявляет психосоматические нарушения.

4. В профессии социального педагога его личностные качества совпадают с профессиональными, и определяющими являются духовно-нравственные качества: доброжелательность, альтруизм, эмпатия, любовь к детям и коммуникативное взаимодействие. Данные качества являются основными стержневыми характеристиками всех подсистем личности социального педагога.

5. Духовно-нравственные и коммуникативные качества взаимозависимы. Низкий уровень развития духовно-нравственных качеств личности обуславливает низкий уровень коммуникации. Высокий уровень духовно-нравственных качеств личности переводит коммуникативное взаимодействие на субъектный духовный уровень общения. Определяющими факторами развития психологического синдрома эмоционального выгорания в социально-педагогической деятельности на этапе профессионального становления является низкий уровень духовно-нравственных качеств личности: эмпатии к детям, доброжелательности, альтруизма, тактичности, коммуникативных качеств. Индекс доброжелательности выступает в качестве интегральной характеристики духовно-нравственных качеств личности студентов и является индикатором психологического синдрома эмоционального выгорания.

6. Существует линейная зависимость синдрома эмоционального выгорания и духовно-нравственных качеств личности. Высокий уровень доброжелательности, эмпатии к детям, тактичности и альтруизма показывает отсутствие синдрома эмоционального выгорания. Низкий уровень духовно-нравственных качеств личности студентов провоцирует развитие синдрома. С увеличением показателей психологического синдрома эмоционального выгорания у всех респондентов снижается уровень развития духовных качеств личности (эмпатии, альтруизма, отзывчивости, коммуникативных качеств), вплоть до личностных деформаций, которые могут стать барьером в профессиональной работе социального педагога.

7. Эффективным средством профилактики эмоционального выгорания является повышение уровня духовно-нравственных качеств личности студентов этапе профессионального становления. Апробация комплексной программы по духовно-нравственному развитию студентов в системе профессионального обучения социальных педагогов показала ее эффективность в предупреждении развития синдрома и перспективы адаптации студентов в будущей профессиональной деятельности.

Результаты проведенного исследования подтвердили выдвинутую гипотезу и позволили наметить дальнейшие направления работы в рамках поставленной проблемы. Предметом специального изучения может стать изучение особенностей профориентации по качественному отбору абитуриентов для данной специальности, выявление особенностей эмоционального выгорания у студентов других специальностей («Дошкольное образование», «Иностранный язык»), выявление зависимости развития синдрома эмоционального выгорания от стрессоустойчивости и др.

138

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Кустова, Вера Викторовна, 2007 год

1.Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. - М: ЛПА «Кафедра-М», 1998.- 272 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.,1989.

3. Абульханова Славская К.А. Стратегии жизни. - М.: 1991. 299 с.

4. Агапова М.В. Социальные аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности. Автореф. канд. дисс. Ярославль, 2004. с. 22.

5. Аксенова Л.И. Социальная педагогика в специальном образовании: Учеб. Пособие для студ. сред. пед. учеб заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 191 с.

6. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей // Вопросы психологии № 5. 1988.

7. Аминов Н.А. Типичные варианты профессионального самоопределения у старшеклассников педагогических классов и их физиологическите корреляты // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. 1990.1 (3).

8. Аминов Н.А., Морозова Н.А., Смятских А.Л. Психодиагностика специальных способностей социальных работников. Социальная работа. / Под ред. И. Зимней. Вып. 2. М., 1992.

9. Анананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. Избранные психологические труды. Т. 1.-М.: Наука. 1977.

10. Анананьев Б.Г. Человек как предмет познания Избранные психологические труды. Т. 1. М., 1980.

11. П.Андриенко Е. В. Феномен профессиональной зрелости учителя //Педагогика. 2002. № 6. С. 66-71.

12. Ануфриев Е.А., Лесная Л.В. Российский менталитет как социально-психологический и духовный феномен //Социально-политический журнал № 3,5 1997 (социально-гуманитарные знания). С. 24.

13. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. М.: Мысль, 1976,- 158 с.

14. Балл Г.А. Психологическое содержание личностной свободы: сущность и составляющие //Психол. Журнал 1997. Т. 18. № 5. С.7-19.

15. Баранова О.В. Мотивация социально-педагогической деятельности и ее развитие у студентов педагогического колледжа Автореф. канд. дисс., Иркутск-2002. с. 19.

16. Бердяев Н.А. «Философия свободного духа». М., 1994.

17. Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ. Автореф. канд. дисс., СПб. 1996.

18. Бодров В.А. Информационный стресс. М., 2000.

19. Бойко В.В. Энергия эмоций: взгляд на себя и на других. М.: Информационно-издательский дом «Филинь». 1996 - 472. С. 132 - 153.

20. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов. Автореф. канд. дисс, Ярославль, 2004. С. 18.

21. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии №2 2005. С. 96-104.

22. Бохарт А.В. Эмпатия в клиент-ориентированной психотерапии: сопоставление с психоанализом и Я психологией //иностранная психология - 1993. - №2. С. 57-64.

23. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход. М., 1999.

24. Братусь Б.С. К проблеме человека в психологии // Вопросы психологии,- 1997. №5. С.13-15.

25. Бреслав Г.М. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве. Норма и отклонения. М, 1990. 140 с.

26. Бачков И.В. Особенности профессионального самосознания студентов педвуза и работающих учителей // Проблемы профессиональной социализации личности. Коллективная монография, Кемерово, 1966.

27. Вербитский А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. М.: Высшая школа, 1991. 204 с.

28. Вершловский С.Г. Психолого-педагогические проблемы молодого учителя. J1., 1983.

29. Вершловский С.Г. Профессиональное становление учителя // Вечерняя средняя школа. 1992. № 2-3. С. 6-9.

30. ЗЬВилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. -М.: Изд-во МГУ, 1990.-288 с.

31. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» у менеджеров и его преодоление. Психология менеджмента. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2002.

32. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. - 336 е.: ил. - (Серия «Практическая психология»).

33. Вульфов Б.З. Основы педагогики: Учеб.пособие / Б.З. Вульфов, В.Д.Иванов. М., 1999.

34. Выготский JT.C. Проблема возраста. Собрание сочинений в шести томах. Т.4. М. «Педагогика». 1984.

35. Гершунский Б.С. Философия образования. М. Московский психолого-социальный институт. «Флинта» 1998. С. 427.

36. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии. 1993. № 4. С. 61-68.

37. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзи-стенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А.А Крылова и JT.A. Коростылевой. СПб., 1997.

38. Гроф С. Духовный кризис. М., 1995.

39. Дзугкоева М.Г. Психические новообразования студенческого возраста. Дис. канд. психол. наук., М. 1999.4199 популярных профессий. Психологический анализ и профессио-граммы. Профессиограмма «Социальный педагог».

40. Диагностика профессиональных способностей, система профессионального отбора социальных педагогов и социальных работников / Н.В.Келасьев и др. М., 1994.

41. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -М., 1987.-207 с.

42. Додонов Б.И. Эмоции как ценность. М., 1978.

43. Дубова Е.Т. Духовный кризис в современной России и практическая психология //прикладная психология, №1. 2000. с.29-31.

44. Жеребцов С.Н. Синдром «выгорания» у преподавателя и методы его профилактики. //Дайджест российской и зарубежной прессы. Социология образования № 3. 2005. С.14-17.

45. Загвязинский В.И., Атаханов Р.А. Методология и методы психолого-педагогического исследования. М.: Издательский центр «Академия», 2000. -208 с.

46. Загвязинский В.И., Зайцев М.П., Кудашов Г.Н., Селиванова О.А., Строков Ю.П. Основы социальной педагогики: Учебное пособие для студентов педагогических вузов и колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Педагогическое общество России, 2002. - 160.

47. Захарян И.С. Эмпатия //Журнал Практическая психология. 1998. -№1.-с. 38-41.

48. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э Кризисы профессионального становления личности // Психологический журнал. 1987. - №4. - С. 23-25.

49. Зимняя И.А. Социология личности наука о социальной работе: к постановке проблемы формирования новой отрасли научного знания / Социальнаяработа и проблемы подготовки кадров. / Отв. ред. И.А. Зимняя. М., 1992, - С. 75.

50. Зимняя И.А. Педагогическая психология. Учебник для вузов. Изд. Второе, доп., испр. И перераб. М.: Издательская корпорация «Логос», 1999. -384 с.

51. Знаков В.В. Духовность человека в зеркале психологического знания и религиозной веры //Вопросы психологии. 1998, 3. С. 104-114.

52. Изард К.Э. Психология эмоций /Перев. с англ. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 464 с: ил. (Серия «Мастера психологии»).

53. Интенсификация творческой деятельности студентов / Под ред. В.И. Андреева, Т. Мельхорн. Казань: Изд-во ун-та, 1990. - 197 с.

54. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении Книга для учителя. М., 1987.- 190 с.

55. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., 1983.

56. Клемантович И.П. Формирование профессиональной культуры социального педагога в процессе вузовского образования. Автореф. дис. д-ра педаг. Наук.-М. 2000.-41. с.

57. Клизовский А.И. Основы миропонимания Новой Эпохи. Минск: Мо-га-М-Вида-Н, 1995.-816 с.

58. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону., 1996. С. 167

59. Клюева Н.В., Кряжева Н.Л. Снимаем эмоциональное напряжение //Психология управления № 5. 2003. С. 19-23.

60. Козлова О.Н. Духовная жизнь как система, ее сущность и структура //Социально-гуманитарные знания № 2. 2001.

61. Козлова О.Н. Выбор морали //Социально-гуманитарные знания № 5. 2002. с.123-135.

62. Крымский С.Б. Контуры духовности: новые контексты индивидуальности//Вопросы философии № 12. 1992. С.21-28.

63. Колымба М.Г. Эмоции и аффекты: общепсихологический и патопсихологический аспекты //Психол. Жури. №5 1998.

64. Кон И.С. Психология ранней юности. М.: Просвещение, 1989. - 255с.

65. Ксенофонтов В.И. Духовность как экзистенциональная проблема // Философские науки. 1991. № 12. С. 41-52.

66. Кудрявцев Т.В., Сухарев А.В. Влияние характерологических особенностей личности на динамику профессионального самоопределения //Вопросы психологии. 1985. - №1. - С. 86-93.

67. Кузина В.М. К вопросу о профессиональной деформации личности учителя//Журнал прикладной психологии. №2.1999. С.67-81.

68. Куликов JI.B. Психология настроения СПб., 1997.

69. Кулюткин Ю.Н. Изменяющийся мир и проблема развития творческого потенциала личности: Ценностно-смысловой анализ. СПб.: СПбГУПМ, 2001.-84 с.

70. Леонгард К. Акцентуитированные личности. Киев, 1981.

71. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. 2-е изд., перераб. И доп.М,-Нальчик, 1996.

72. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1977. - 304 с.

73. Липский И.А. Социальная педагогика. Методологический анализ: Учебное пособие. М.: ТЦ СФЕРА, 2004. - 320 с.

74. Лисовский В.Т. Формирование личности современного студента. (Опыт социального исследования в высшей школе 1966-1975). Л., 1976.

75. Лихачев Д.С. Письма о добром и прекрасном. Иркутск: ВосточноСибирское книжное издательство, 1999. - 136 с.

76. Лузина Л.М. Понимание как духовный опыт (о понимании человека). -Псков, 1997.- 168 с.

77. Лук А.Н. Эмоции и личность. М., 1982.

78. Маркова А.К. Психология труда учителя: Кн. Для учителя. М.: Просвещение, 1993. - 192 с. (Психол. наука - школе) с.34.

79. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики /перев. С англ. A.M. Татлыдаевой. СПб.: «Евразия», 1997. - 430 с.

80. Мещерякова И.А., Иванова А.В. Проблемное поле переживания студентов //Психологическая наука и образование №2. 2004.

81. Митин Г.В. Психологические условия восстановления здоровья педагогов. Автореф. канд. дисс. Москва, 2002.

82. Митина JI.M Психологическая диагностика эмоциональной устойчивости учителя. //Учебное пособие для практических психологов. Кемерово, 1992.

83. Митина JI.M. Психология профессионального развития учителя. М.: Флинта: Московский психолого-социальный институт, 1998. - 200 с.

84. Митина JI.M. Учитель как личность и профессионал. М.: Дело, 1994.

85. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта. 2001. - 197 с.

86. Молчанова Н.В. Влияние эмоций на коммуникативное взаимодействие. Автореф. канд. дисс. Ярославль, 2005.

87. Москвина Н.Б. Риск личностно-профессиональных деформаций учителя.//Педагогика № 8. 2005. С. 61-69.

88. Мурашов В.И. Духовность отечественного образования. //Интегральная педагогика и жизнь ВНТИЦ М. № 1. 1998.

89. МясищевВ.Н. Личность и неврозы. Л.: Изд. Игу, 1960. 426 с.

90. Нартова-Бочавер С.К. Экспериментальное исследование ситуационной изменчивости мотивации помощи // Психол. журн. № 4. 1992 Образование взрослых: реальности, проблемы, прогноз /под ред. С.Г.Вершловского. Сант-Петербург, 1998.- 161 с.

91. Никитин В.А. Начала социальной педагогики: Учебное пособие. 2-е изд. - М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 1999. - 72 с.

92. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. М., 2002.95.0лпорт Г.В. Личность в психологии. М., 1998. (Прохоров О.А. Саморегуляция психических состояний в учебной и педагогической деятельности //Вопросы психологии. № 6. -1991. С. 156-161

93. Орел В.Е. Феномен «Выгорания» в зарубежной психологии: Эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал, том 22, № 1. 2001, с 90-101.

94. Орел В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания. Автореф. дисс.докт. псих. наук. - Ярославль, 2005. -51 с.

95. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека: Парадигмы, проекции, практики: Учеб. пособие для студентов психологических факультетов вузов. М.: Изд. центр и «Академия», 2002. - 273.

96. Орлов Ю.М. Обида. Вина /Составитель А.В.Ребенок. Серия: Исцеление размышлением, кн. 1- 3-е изд., испр. -М.: Слайдинг, 2003. 96 с.

97. Орлов Ю.М. Исцеление философией. Основные умственные операции /Составитель А.В.Ребенок. Серия: Управление поведением, кн. 2. М.: Слайдинг, 2004. - 96 с.

98. Орехова О.А. с.22. /Цветовая диагностика эмоций ребенка. СПб.: «Речь», 2002. - 112 с. - (Практикум по психодиагностике).

99. Панченко О.Г., Бирич И.А. Развитие педагогической мысли в России: философия образованияи воспитания (по страницам Антологии гуманной педагогики). М., АПК и ПРО, 2003. - 154.

100. Палей А.И. Соотношение эмоциональных и когнитивных характеристик индивидуальности и их электроэнцефалографические корреляты: Автореф дис.канд.псих.наук М., 1981 с.24.

101. Первичная профилактика психических, неврологических и психологических расстройств. М.: Смысл, 2002. - 127. (пер. с англ. О.Ю.Донец, под ред. А.Н.Моховикова.).

102. Пономаренко В.А. Психология духовности профессионала. М,: Рос.акад.образов., 1997.

103. Потиха В.П. Духовность основа воспитания специалиста //Специалист № 2 1995. С. 13.

104. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других.-М.: ACT ПРЕСС, 1999. 376 - с:ил. с 295 - 309. («педагогика, психология, медицина»).

105. Профессиональная деятельность молодого учителя: Социально-педагогический аспект /Под ред. С.Г.Вершловского, Л.Н.Лесохиной. М., 1982.-144 с.

106. Психология здоровья: Учебник для вузов. /Под ред. Г.С.Никифорова СПб.: Питер, 2003. - 607 с. (Серия «Учебник для вузов»)

107. Психология. Словарь /Под общ. Ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. 2-е изд., испр. И доп. - М.: Политиздат, 1999. - 494 с.

108. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом /Под ред. А.А.Бодплева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. -М.: Изд-во Института Психиатрии, 2002. 640 с. ил. (Тест Аппелса, с 610).

109. Расчетина С.А. Социальная педагогика развивающаяся область образования: Учебное пособие. - Псков, 1998. - 170 с.

110. Реан А.А, Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей //Вопр.психол. 1997. №1. с.45-55.

111. Рейковский Я. «Экспериментальная психология эмоций» /Пер. с польск. М., 1979.

112. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности. М: 1994.

113. Решетников П.Е. Нетрадиционная технологическая система подготовке учителя; Рождение мастера. М.: ВЛАДОС, 2000. - 304 с.

114. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: Пособие для школьных психологов по работе с учителем и педагогическим коллективом. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1998. - 496 с.

115. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика. Изд-во «Феникс», Ростов-на-Дону, 1996. 512 с.

116. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.-479.

117. Роджерс К. Эмпатия //Психология эмоций: Тексты. М., 1984. С.234238.

118. Ронгинская Т.Н. Синдром выгорания в социальных профессиях //Психолог. Журнал, 2002, т. 23, № 3, с 85-95.

119. Рубинштейн М.М. Юность: По дневникам и автобиагрофическим записям. М., 1928.

120. Рубинштейн СЛ. основы общей психологии: В 2 т. Т.2. М.: Педагогика, 1989.-322.

121. Рукавишников А.А. Опросник психологического выгорания учителей: Руководство. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 2001.

122. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей и «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС. 2000. - 384 с.

123. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1982. с.26.

124. Семенова Е.А. Профилактика профессионального выгорания педагогов (из опыта работы методического кабинета Пошехонского муниципального округа), http: //www. yar. Ru /conferences/ metod/ method modern/ method.2002. html.

125. Семенова E.M. (автор-составитель) Тренинг эмоциональной устойчивости педагога. Учебное пособие. М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 224 с.

126. Сеченов И.М. Избранные философские и психологические произведения. М.: Политиздат, 1947. 646 с.

127. Симонов П.В. Эмоциональный мозг. М., 1981.

128. Ситник А.П., Маслова JI.B. Методическая помощь в период профессионального становления: Методические рекомендации. М.: АПКиПКРО, 2005.-52 с.

129. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психологическое развитие человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе: Учеб пособие для вузов. М.: Школьная пресса, 2000. - 416 с.

130. Словарь русского языка. Государственное издательство иностранных и национальных словарей. Т. 4. М.1957.

131. Сорокин П.А. Таинственная энергия любви //Социологические исследования, 1991, № 9, с. 157-158.

132. Социализация взрослых: Учебное пособие. СПб.: Спец - С69 Лит, 2002. - 272 с.

133. Социально-педагогический колледж / Под. ред. М.П.Гурьяновой. М., 1995. С.43-44.

134. Социальная педагогика: Курс лекций /Под общей ред. М.А.Галагузовой. -М.: гуманитарный над. центр ВЛАДОС, 2000. с. 416.

135. Социальная педагогика /Под ред. В.А.Никитина. М., 2000.

136. Социально-педагогический колледж /Под. ред. М.П.Гурьяновой. М., 1995. С. 43-44.

137. Социально-педагогическая деятельность в образовательных учреждениях: Материалы межвузовской научно-практической конференции. Иркутск; Изд-во Иркут.гос.пед.ун-та, 2003. 199 с.

138. Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания» (на примере деятельности торгового агента). Автореф. канд. дисс. Санкт-Петербург, 2002.

139. Стресс жизни: Сборник. ТОО «Лейла», СПб., 1994. - 384с.

140. Стрессы и их профилактика (методические рекомендации Ивановой Л.В) Иркутский государственный педагогический университет, 2002.

141. Сухобская Г.С. «Психологические факторы развития исследовательской позиции будущего учителя» Материалы научно-практической конференции Иркутск Санкт - Петербург, 2003.

142. Тхостов А.Т., Колымба М.Г. Эмоции и аффекты: общепсихологический и патопсихологический аспекты //Психол. Журн. №5 1998.

143. Трубецкой Е. Смысл жизни. -М., 1994.

144. Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности // Избр. психол. труды. М.; Воронеж, 1996.

145. Франк СЛ. Душа человека: Опыт введения в философскую психологию. // Реальность и человек. М.: Республика, 1997.

146. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990.

147. Фрейд 3.0 психоанализе. М., 1911.

148. Фридман Л.Ф., Кулагина И.Ю. психологический справочник учителя. М.: Просвещение, 1991. -288 е.: ил. - (Психолог. Наука - школе).

149. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6. с 54-67.

150. Фресс П., Пиже Ж. Эксперементальная психология. М., 1975. Вып.5. С. 115-195.

151. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. Т. 2. И. Л., 1986. т.1 с. 289.

152. Харитонова Т.В. «Синдром сгорания» в работе социального педагога //сб. материал. Научн-практич. Конференции. Самара 2005. С.154-155.

153. Черняевская B.C. Развитие педагогической толерантности. Пособие для психологов и педагогов. М.; АПКиПРО, 2002. - 48 с.

154. Черникова Т.В. Управление развитием образовательного учреждения: Учебно-методическое пособие. М.: ТЦ Сфера, 2005. - 304 с. (Педагогическое мастерство).

155. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства. М.: Логос, 2002.- 156 с.

156. Шадриков В.Д. Духовные способности. М.; Магистр, 1996.

157. Шадриков В.Д. От способностей природных к духовным способностям // Прикладная психология. 2000. №1. - С. 1-15.

158. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М.: Логос, 1996. С.238-257.

159. Ширманова О. В. Эмоциональная напряженность учителя и студента: взаимосвязь физиологических и психологических показателей //Психологический журнал, 2002, том 23. №2. с. 88-99.

160. Шматько О.Е. Развитие духовно-личностных качеств студентов-психологов в условиях специально организованного обучения: Автореф.дис. канд.псих.наук. Иркутск 2004.

161. Штионов Г.Н. Сопоставительный анализ различных концепций социальной педагогики // Социально-педагогическая деятельность: проблемы и перспективы: Материалы науч.-практ. конф. Самара, 2002. С.45.

162. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. -М.: 1996.-344 с.

163. Юм Д. Сочинения: В 2 т. T.l. М., 1966.

164. Юсупов И.М. Психология эмпатии: Теоретические и прикладные аспекты: Автореф. Дис.д-ра психол.наук. СПб., 1995.

165. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология. Программа. Методы. М., 1987.

166. Anderson M.B.G., Iwanicki F.F. The burnout syndrome and its relationship to teacher motivation. Los. Angeles, 1981.

167. Beaman A.L., Barnes R.J.,Klentz B.M. , Quirk B. Increasing helping rates through information dissemination: Teaching pays // Personality and Social Psychology Bulletin. -1978 -V 4. p. 406-411.

168. Burke RJ. Greengalass E. A Longitudinal stydy of psychological burnout in teachers // Human Relations. 1995. V. 48 (2). P. 187-202.

169. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human service. Beverly Hills (CA): Sage, 1980.

170. Сох Т., Kuk G., Letter М.Р. Burnout, health, workstress, and organizational healthiness //Professional burnout: recent developments in theory and research / W. Schaufeli, C.Maslach (Eds.). New York Hemisphere, 1993.

171. Crunfeld E., Whetan T.J., Zitzelsberger L. Cancer care workers in Ontario prevalence of burnout, job stress and job satisfaction Canadian Medical Association Journal, 2000. V. 163, Issue 2.

172. Daniel J., Shabo L Physchological burnout in professional with permanent communication // Studia-Phy-schafogicz, 1993. V. 35(4-5). P. 4C2-414.

173. Dietzel L.C., Coursey R.D. Predctors of emotional exhaustion amont nonresidential staff persons // Psychiatric Rehabilitatin J. 1998. V. 21 (4). P. 340-348.

174. Dion G. Le burnout chez les educatrices et garderie: proposition d'un modele theorigue // Apprentissage et Socialisation. 1989. V. 12 (4). P. 205-215.

175. Farber B. Stress and burnout: Implication for teacher motivation. N.Y.1982.

176. Frendenberger H.J. Staff burn out //Journal of social sciences. 1974. 30/ P.159- 165.

177. Goldstein A.P., Michaels G. Y. Empathy development training, consequences. New Jersey, London, 1985. 287 p.

178. Grenglass E.R., Burke R.J., Konarsi R. Components of burnout, resources, and gender-related differences //J. of Applies Social physchology. 1998. V. 28 (12). P. 1088-1106.

179. Gross G.R., Larson SJ., Urban G.D., Zupan L.L. Gender differences in occupational stress among correctional offcers. Special Issue: Personnel issues in criminal justice //Americal J. of Criminal Justice. 1994. V. 18 (2). P. 219-234.

180. Haddad A. Sources of social support among scholl counselors in Jordan and its relationship to burnout // International J. for the Advancement of Counceling. 1998. V. 20 (2). P. 113-121.

181. Huebner E.S. Relationships ampong demographics, social support, job satisfaction and burnout among school psychologists // School Psychology International. 1994. V. 15 (2). P. 181-186.

182. Kondo К. Burnout syndrome //Asian Medical J. 1991. № 34 (11).

183. Kunzel R., Shulte D. "Burn-out" and praxisshock klinisher physchologen // Zeitschritt fur Klinishe Psychologie Forschung and Praxis. V. 15. P. 303-320.

184. Latane,D., Darley J.M. Group inhibition of bystander intervention // Journal of Personality and Social Psychology 1968. - V. 10. p. 215-221.

185. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach and T. Marek. Washington D.C: Taylor & Trancis, 1993. P. 19-32.

186. Maslach C., Jackson S.E., Letter M.P. Burnout Inventory Manual (Third Edition). Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996.

187. Maslach C., Jackson S.E. The role of sex and family variables in burnout // Sex Roles. 1985. V. 12.

188. Maslach C., Schaufeli W. History and conceptual speciificity of burnout // Recent Developments in Theory and Research, Hemisphere. New York, 1993.

189. Ogus E.D., Grenglass E.R., Burke R.J. Gender-role differences, work stress and depersonalization // J. of Social Behavior and Personality. 1990. V. 5 (5). P. 387-398.

190. Oktay J.S. Burnout in hospital social workers who work wigh AIDS patients // Social-Work. 1992. V. 37 (5). P. 432-439.

191. Paine W.S. Job Stress and Burnout. Beverly Hills: Sage, 1982.

192. Perlman В., Hartman E. A. Burnout: Summary and Future and Research // Human relations. 1982. -V. 35(4).

193. Pines A. Helpers motivation and the burnout syndrome // Wills T.A. (ed.). Basis processes in helping relationship. N.Y.: Acad. Press, 1982. P. 453-457.

194. Rowe M.M. Skills Training in the Long-Term Management of Stress and Occupational Burnout//Current Psychology. 2000. V. 19, Issue 3.

195. Schaufeli W.B., Enzmann D. The Burnout companion for research and practice: A critical analysis of theory, assessment, research and interventions. Washington DC: Taylor and France, 1999.

196. Shirom A. Burnout in work organizations // International review of Industrial and organizational psychology / Eds. C.L. Cooper and I. Robertson. New York: Wiley, 1989

197. Tang C.S-K., Lau B.H-B. Gender role stress and burnout in Chinese human service professionals in Hogn Kong // Anxiety, Stress and Coping: An International J. 1996. V. 9(3). P. 217-227.

198. Van Wijk C. Factors influencing burnout and job stress among military nurses // Military Medicine. 1997. V. 162 (10). P. 707-710.