Система интегрированного принятия управленческого решения в корпорации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мигранова, Лилия Рамилевна

• Мигранова, Лилия Рамилевна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Мигранова, Лилия Рамилевна

Глава 1. Теоретико-методологические основы принятия управленческого решения в корпорации

1.1. Сущность и факторы, воздействующие на принятие управленческого решения в корпорации

1.2. Содержание и порядок принятия управленческого решения

1.3. Оценка качества управленческого решения как фактор его оптимизации

Глава 2. Формирование системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации

2.1. Необходимость формирования системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации

2.2. Методологические подходы построения системы интегрированного принятия управленческого решения

2.3. Алгоритм и моделирование системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации

2.4. Эффективность системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система интегрированного принятия управленческого решения в корпорации»

Актуальность темы исследования. Современный этап развития экономики России характеризуется высокой степенью динамичности внешнего и внутреннего окружения предприятий, ростом конкурентной среды, развитием информационных технологий и коммуникаций, быстрой сменой социальноэкономической ситуации, изменением конъюнктуры рынка, усилением социальных результатов. Изменяется и содержание управления современными корпорациями, как социально-экономическими системами.Эффективно управлять корпорацией, как и любой экономической системой, основываясь на принятии интуитивных решений в современных условиях практически невозможно. Количество и сложность проблем, которые приходится решать корпорациям, быстро увеличиваются, а потери от неэффективного управления становятся все более болезненными и невосполнимыми. ,i' Эффективно управлять корпорацией - значит организовывать потоки I информации между ее подразделениями, сопоставлять и увязывать данную информацию, выявлять наиболее активных поставщиков и потребителей, оценивать оборачиваемость материальных ресурсов, рентабельность активов и, на основании обобщения и анализа информации, принимать оптимальные решения о повышении эффективности использования всех ресурсов корпорации, достигать конечных целей, связанных с расширением бизнеса, завоеванием позиций на рынке, уменьшением издержек, оптимизацией бизнеспроцессов.В современных условиях успешное развитие корпораций должно быть направлено, прежде всего, на повышение их конкурентоспособности, на обеспечивающие его ключевые факторы успеха и соответствующее им }^ поведение.Ключевыми факторами успеха корпораций в современных условиях должны стать: оживление производительных сил, активизация научнотехнического потенциала, подъем конкурентоспособности продукции, создание НОВОЙ стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов корпорации и выплаты дивидендов.В таких условиях особое значение приобретает изучение и исследование проблем эффективного управления, понимаемого как целенаправленное воздействие субъекта на объект, как непрерывно осуществляющийся процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений.В современных условиях проблемы управленческих решений требуют качественно новых подходов. Управленческие решения выражают саму природу систем управления, обеспечивают выживание корпораций, их жизнеспособность и успешное развитие в будущем. В рыночной конкурентной среде адекватные ей управленческие решения, а также методы их реализации становятся факторами обеспечения эффективного функционирования корпоративных социально-экономических систем.Особое значение приобретает оптимизация управленческих решений в корпорации, их согласованное, интегрированное принятие на всех уровнях и предприятиях, входящих в корпорацию.Именно, интегрированный подход к принятию управленческих решений, включающий в данный процесс все службы, подразделения и отделы корпорации - маркетинг, разработки, поставки, производство, сбыт, финансы, позволяет менеджеру в режиме реального времени получать необходимзоо информацию о деятельности корпорации и оптимизировать принимаемые решения.Такой подход позволяет оптимизировать менеджмент, повысить качество и эффективность управления на основе оперативности и правильности принимаемых управленческих решений, позволяет видеть и оценивать корпорацию как единый функционирующий организм.Степень разработанности проблемы. Теория управленческих решений представляет собой систематизированные научные знания, логически выстроенные принципы, методы и технологии принятия решений. J Основы современной теории решений как органической части науки управления были обусловлены необходимостью разработки методов точной формулировки задач управления, которые решались на основе экономикоматематических методов.По теории и практике управленческих решений опубликовано значительное количество работ, однако преимуш;ественно западных авторов, Г. Саймон и Дж. Марч дали базовые определения систем принятия решений, рассмотрели проблемы и методы принятия решений, исследовали особенности интеллектуального подхода к разработке управленческих решений.Труды Ч. Барнарда, Э. Стина, Л. Ридли были посвяш;ены прикладным аспектам принятия решений. Сформировалась концепция принятия решений.Р. Блейк, Э. Холл обосновали преимуш,ества принимаемых решений отдельным человеком, а также психологические аспекты принятия решений.Р. Кунц, Дж. Товард трактуют управленческое решение с позиций методологии как инструмент реализации функций управления.А. Стейс вводит в теорию решений такой, все более значимый компонент, как разработка решения в рамках риск-менеджмента. Теория решений признает негативное влияние факторов сложности, динамичности, неопределенности и непредсказуемости внешнего окружения.Дж. Бьюкенен рассматривает процесс принятия решений, исходя из интересов участвуюш;их в этом процессе лиц.Научные исследования А.А. Шеера, Дж. Харрингтона, К.С. Эсслинга, X.Ван Нимвегена, М. Хаммера, Д. Чампи, М. Робсона, Ф. Уллаха, направленные на изучение проблем управления в рамках корпорации, обозначили необходимость моделирования бизнес-процессов, осуш;ествляемых в корпорации, как основы для принятия эффективных управленческих решений.Основные проблемы теории управленческих решений представлены в трудах отечественных ученых В.А.Абчука, В.Г. Афанасьева, В.В. Глущенко, И.И. Глущенко, В.Д. Козлова, М.П. Лебедева, Г.Х. Попова, Э.А. Смирнова, В.В. Ременникова, Ю.А. Тихомирова и других. В научных исследованиях все ^ большее внимание уделяется разработке новых методов и технологий, обеспечиваюш;их гибкость решений, поскольку их потенциал адаптации к изменениям внешней и внутренней среды организации ограничен. Теория принятия решений включает в себя экономические, правовые, кибернетические, математические, социологические и социально-психологические аспекты, а также конкретный опыт управления. Однако многие аспекты данной проблемы не нашли глубокого отражения в исследованиях отечественных ученых. Четко не определены научные подходы, принципы и методы принятия решений при корпоративной системе управления, не определены место и роль оценки качества управленческого решения в процессе его принятия.Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретикометодологических основ формирования и внедрения системы интегрированного принятия управленческого решения в целях повышения качества и эффективности управленческой деятельности корпорации.Реализация поставленной цели определила решение следующих взаимосвязанных задач: - определение сущности и факторов, воздействующих на процесс и качество принятия управленческого решения; - рассмотрение содержания и порядка принятия управленческого решения; - обоснование необходимости внедрения системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации; - определение методологических подходов и принципов построения системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации; - разработка алгоритма построения системы интегрированного принятия управленческого решения'и методики ее моделирования; - определение эффективности системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации.Поставленные цели и задачи определили структуру исследования и логику изложения материала. . ' Предметом диссертационного исследования явились управленческие отношения, складываюш,иеся в процессе функционирования корпорации, разработки и внедрения системы интегрированного принятия управленческого решения и оценки его качества.Объектом исследования явилась система разработки, принятия и реализации управленческих решений в ОАО «Лукойл» и ее дочерних компаниях.Теоретическая и методологическая основа исследования.Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, исследовавших проблемы теории решений, принятия управленческих решений и успешного развития предприятий на основе повышения их качества.Последовательный и глубокий анализ монографических работ отечественных и зарубежных авторов, научных статей в периодической печати, сайтов в Интернете, материалов диссертационных исследований и научнопрактических конференций позволил сформулировать базовые направления и теоретико-методологическую основу настоящего исследования.Диссертационное исследование базируется на разработках комплексных информационных систем управления корпорацией ОАО «Лукойл», проводившихся при участии автора в одном из ее подразделений - 0 0 0 «Саратоворгсинтез».Для решения поставленных задач в диссертационном исследовании использовались следующие научные методы: системный подход, комплексный подход, диалектико-логический метод, метод сравнительного анализа, метод моделирования, метод качественных и количественных оценок.Информационной базой диссертационного исследования послужили официальные материалы, опубликованные в периодической печати и статистических сборниках, материалы научно-практических конференций, информация с официальных Интернет-сайтов, реферативных сборников ^ научных изданий, обработанные и систематизированные данные корпорации ОАО «Лукойл».Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических основ формирования и внедрения системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации с целью повышения эффективности ее функционирования.Конкретно научные результаты диссертационного исследования заключаются в следуюш;ем: 1. Уточнено содержание управленческого решения как процесса изучения и анализа проблемы (проблемного вопроса) на основе определения факторов, влияюпдих на принятие управленческого решения и его качество, и выбора лучшего решения для достижения главной цели корпорации.2. Предложен интегрированный подход к принятию управленческого решения, на основе систематизации факторов, воздействующих на принятие решения, который позволяет комплексно решать проблемы таких экономических систем, как корпорации, на основе типизации и моделирования процессов принятия управленческих решений, их оптимизации и обеспечения качественной оценки.3. Обоснована объективная необходимость формирования системы интегрированного принятия управленческого решения в корпорации, представляюшую собой систему единообразного, стандартизированного, согласованного осуществления процесса принятия управленческого решения и позволяющая обеспечивать гибкость планирования и принятия решений, успешно решать проблемы становления и функционирования управленческих команд, возможность участия конкретных исполнителей в процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения, увязать отдельные бизнеспроцессы, подчиняя их единой цели.4. Разработана концепция и обоснованы основные методологические подходы к формированию системы интегрированного принятия t управленческого решения в корпорации. Интеграция процессов принятия управленческого решения в рамках корпорации достигается на основе: 1. формирования единой информационной системы в рамках корпорации, позволяюш,ей на основе сегментарного учета фиксировать информацию в момент ее пол5Д1ения и осуш,ествлять консолидированную отчетность; 2, формирования системы единообразного протекания бизнес-процессов на основе стандартов, регламентирующих их во всех подразделениях корпорации.Основными методологическими подходами к формированию системы интегрированного принятия управленческого решения должны стать комплексный, системный, параллельный, поэлементный, пространственный, временной, процессно-ориентированный подходы, позволяющие обеспечить доступ к актуальной и достоверной информации о бизнес-процессах в территориально распределенных и имеющих сложную структуру подразделениях, которая необходима для планирования, выполнения, учета и анализа операций и принятия мотивированных управленческих решений на всех уровнях корпорации.5. Обоснованы основные принципы формирования системы интегрированного принятия управленческого решения как, принципы комплексности, интеграции, стандартизации, коллегиальности, согласованности, параллельности, гибкости, координируемости, оперативности, сегментации, типизации, функциональной полноты и управляемости. Предложенные принципы позволят принимать оптимальные управленческие решения, обеспечивать информационную и ресурсную поддержку процесса принятия решения по отдельным сегментам бизнеса и в целом по корпорации, гибкую адаптацию подразделений и корпорации в целом к изменениям внешней и внутренней среды, гарантировать успешную реализацию принятого управленческого решения.6. Предложен алгоритм построения системы интегрированного принятия управленческого решения с целью обеспечения поэтапного формирования и внедрения системы и наращивания её мощности.7. Предложена модель системы интегрированного принятия управленческого решения, позволяющ;ая на основе оптимизации, решать такие проблемы, как изменение структуры процесса посредством внедрения одновременно выполняемых задач; изменение структуры организационной отчетности; повышение квалификации сотрудников корпорации путем комплексного совершенствования процесса; сокращение объема документации, в том числе бумажного документооборота и обеспечение его прозрачности; внедрение новых информационных ресурсов для улучшения функций обработки, что в итоге повысит качество самого управленческого решения. Такая система позволит принимать и реализовывать оптимальные управленческие решения, обеспечивать гибкую настройку подразделений и корпорации в целом на достижение поставленных целей.Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что предложенные в диссертационном исследовании методологические принципы и методический инструментарий формирования и внедрения системы интегрированного принятия управленческих решений в корпорации могут использоваться при разработке документов законодательного, нормативного и программного характера, позволяющих определять основные направления развития корпоративных формирований.Основные положения диссертационного исследования вносят вклад в развитие теории и практики принятия решения в корпорации как экономической системы, расширяют возможности теоретического исследования проблем управленческих решений, обеспечивают их оптимизацию и придают единое направленное развитие субъекта и объекта управления.Обоснованные выводы и выработанные методологические подходы настоящего исследования могут быть использованы в практической деятельности руководителей различных уровней управления, специалистов функциональных служб и отделов корпоративных формирований.Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования были .' представлены и доложены на заседаниях кафедры менеджмента организации Поволжской академии государственной службы им. П.А. Столыпина, на межвузовской научно-практической конференции «Проблемы управления в России в XXI веке: глазами молодых»; всероссийской научно-практической конференции «Региональные проблемы устойчивого развития сельской местности»; научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономического оздоровления предприятий АПК»; научно-практической конференции «Формирование и оценка кадрового потенциала АПК»; международной научно-практической конференции «Экономическое развитие отраслей народного хозяйства в рыночных условиях».Основные положения диссертационного исследования отражены в 6 опубликованных работах автора общим объемом 3,9 печатных листов.Основные методические положения и практические рекомендации диссертационного исследования апробированы в ООО «Саратоворгсинтез», ''' входящем как одно из основных профильных подразделений в корпорацию ОАО «Лукойл». ^ i

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мигранова, Лилия Рамилевна, 2005 год

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч. 1 и 2 - М, Инфра-Норма, 2000.

2. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» № 948-1 от 22 марта 1991 г. с изменениями и дополнениями.

3. Федеральный закон «Об акционерных обществах» № 208-ФЗ от 26 декабря 1995 г.

4. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» № 24-ФЗ от 20 февраля 1995 г.

5. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 23 февраля 1996 г. (с изменениями и дополнениями)

6. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. / Пер. с англ. -СПб.: Изд-во «Питер», 2002.

7. Аванесов Ю.А. Исследование систем управления и процесса принятия решения. М.: ООО «Люкс-арт», 2000.

8. Азроянц Э.А., Ерзикян Б .А. Холдинги. М.: НИИУ, 1992.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Спб.: Изд-во «Питер», 1999.

10. Антикризисное управление. / Под ред. Э.М. Короткова. М., 2000.

11. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

12. Афанасьев В.Г. Моделирование как метод исследования социальных систем. // «Системные исследования. Методологические проблемы». Ежегодник, 1989. -М.: «Наука», 1982.

13. Багриновский К.А. Проблемы управления развитием наукоемкого производства. // «Менеджмент в России и за рубежом».- 2003. № 2.

14. Бандурин A.B., Зинатулин Л.Ф. Экономико-правовое регулирование деятельности корпораций в России. М.: «БУКВИЦА», 1999.

15. Беляев A.A., Короткое Э.М. Системология организации. М.: ИНФРА-М, 2000.

16. Беляцкий Н.П. и др. Техника работы менеджера. Мн., 1998.

17. Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного, или как стать компанией мирового класса. / Пер. с англ. Челябинск: Урал LTD, 1998.

18. Блейк P.P., Моутон Дж. С. Научные методы управления. Киев,1990.

19. Богданов A.A. Всеобщая организационная наука (Тектология). -М.: «Экономика», 1989.

20. Большаков A.C. Менеджмент. Спб.: «Питер», 2000.

21. Боумэн К.Основы стратегического менеджмента. М.: «Банки и биржи», 1997.

22. Брасс A.A. Основы менеджмента. Мн.: ИП «Экоперспектива»,1999.

23. Брунер Р.Ф., Икер М.Р., Фримен Р.Э., Спекман P.E., Тайсберг Э.О. Краткий курс MB А. / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,2000.

24. Брэдцик У. Менеджмент в организации. / Пер.с англ. М., 1997.

25. Вейх П. Искусство менеджмента: новые идеи для мира хаотических перемен. -М., 1993.

26. Винер Н. Кибернетика: или управление и связь в животном и машине. — М.: «Наука», 1983.

27. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: предпринимательство и координация в децентрализованной компании. / Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 1996.

28. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. / Пер. с англ. М.: Финпресс, 2000.

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. -М.: «Гардарика», 1998.

30. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа. СПб., 1997.

31. Гаврилов А.И. Механизм инновационного управления экономикой.- Нижний Новгород: Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 2000.

32. Герберт Саймон А. Рациональность как процесс и продукт мышления. // Thesis, 1993, № 3.

33. Герике Р. Контроллинг на предприятии. Берлин. «АБУ - консалт ГмбХ», 1992.4

34. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М., ЭКСМО - Пресс, 2001.

35. Голодаева H.A. Современные тенденции в подходах к качеству управления. / Научный сборник: «Социально-экономическое развитие России».- Саратов, 2000.

36. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. — http:// chik.hotlog.ru.

37. Гольдштейн Г.Я. Проблематика использования математических моделей в управлении экономико-производственными системами. // Сб. трудов «Системный анализ в экономике». Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.

38. Гончаров В.В. Новые прогрессивные формы организации в промышленности. -М.: МНИИГУ,1998.

39. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. -М.: МНИИГУД996.

40. Горшкова JI.А. Анализ системы управления организацией. Н. Новгород, НГУ, 2000.

41. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М., 2000.

42. Гусаров Ю.В. Управление: адаптация к экономическим циклам. -Саратов, СГУ, 1994.

43. Динес В.А., Шинчук Б.Л., Порошин Ю.Б. Управление развитием совместных предприятий. Саратов: Издат. центр СГСЭУД999

44. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. / Пер. с англ. СПб.,1999.

45. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. —М, 1992.

46. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. / Пер.с англ. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

47. Дятлов А.Н. Современный менеджмент. М.: ГУ ВШЭ, 1998.

48. Ефремов B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования.// Менеджмент в России и за рубежом, 1997, №№ 4,5,6.

49. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению. / Под ред. В.А.Персианова. М.: ЮНИТИ, 2001.

50. Жигалкин A.M. Менеджмент: анализ управленческих функций.М., 1993.54.3индер Е.Д. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. // СУБД, 1999, № 1,2.

51. Иванов Ю.В. Слияния, поглощения и разделение компаний: стратегии и тактика трансформации бизнеса. М., Альпина Паблишер, 2001.

52. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

53. Интернет-портал. Корпоративные информационные системы. — http: // www/ cfin. ru / software / kis /.

54. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Мн.: Изд-во «Новое знание», 2002.

55. Кальянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. М., СИНТЕГ, 1997.

56. Кальянов JI.B. Информационный аспект управления фирмой. Саратов: СГСЭУ, 2001.

57. Кемпбелл Р. Макконел, Стенли JI. Брю. Экономикс. В 2-х т. М.: «Республика», 1990.

58. Керне Д., Недлер Д. Пророки во тьме или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам. СПб.: «АЗБУКА-БИЗНЕС», 1997.

59. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: «Экономика», 1997.

60. Клеланд Д., Кинг У. Системный анализ и целевое управление. М.,1974.

61. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФРА, 1999.

62. Козлов В.Д. Корпоративная культура и социокультурный подход в управлении. // Бизнес-образование, № 1(6), 1999, №1(6).

63. Корпоративное управление в России. // Вестник 2001- М., 2001.

64. Корпоративное управление. Владельцы, директора и наёмные работники акционерного общества. / Пер. с англ. М.: Джон Уайли энд Санз, 1996.

65. Костевич JI.C. Информационные технологии оптимальных решений и реинжиниринг в повышении эффективности менеджмента. Мн.: БГЭУ, 2000.

66. Кошкин Л.И. Менеджмент на промышленном предприятии. М.: РХТУ, 2000.

67. Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

68. Крейчман Ф.С. Эффективная организация управления акционерными предприятиями в условиях рынка.- М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000.

69. Кунц Г., Доннел С. О. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. / Пер. с англ. М.: «Прогресс», 1981.

70. Ломоносов Б.П., Мишин В.М. Исследование систем управления. -М.: ЗАО «Информ-Знание», 1998.

71. Лютенс Ф. Организационное поведение. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-МД999.

72. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. / Под ред. И.И.Мазура. М.: «Высшая школа», 2002.

73. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

74. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М.: «Дело», 2000.

75. Менеджмент XXI века. / Под ред. С. Чоудхари. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

76. Менеджмент (Современный российский менеджмент): / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.81 .Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент. / Пер. с англ. Спб.: «Экономическая школа», 1999.

77. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. М.: «Экономика», 1983.

78. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2002.

79. Минцберг Г., Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс. / Пер. с англ. СПб. Изд-во: «Питер», 2001.

80. Мишин Ю.А. Управленческий учет: управление затратами и результатами производственной деятельности. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2002.8 6. My хин В.И. Исследование систем управления. М.: Изд-во «Экзамен», 2002.

81. Нестеров В.Д. Основа построения системы управления предприятием управленческая отчетность./ htpp: // www. akdi. ru / avt - upr / upr 98 / alfa. htm.

82. Новрузов P. Об эффективности управления государственной собственностью. // «Проблемы теории и практики управления». 1997. № 1.

83. Ньюман Э. Принять решение но как? - М., 1987

84. Оценка бизнеса. / Под ред. А. Г.Грязновой, М. А.Федотовой. М.,1998.94.0лдкорн Р. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М.: Изд-во «Финпресс», 1999.

85. Организационная культура и управление фирмой. http://ad.4.ru/bb. 96.0сновы организации производства / Под ред. H.A. Чечина.-Самара: Изд-во Самарск. гос. экон. акад., 1999.

86. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. -М.: «Прогресс» ,1996.

87. Плахин A.A. Управление в акционерных обществах. Российское законодательство и зарубежная корпоративная практика // «Законодательство», 1997, №3.

88. Портер М. Конкуренция. / Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме»,2000.

89. Попов Г.Х. Эффективное управление. М.: «Экономика», 1985.

90. Прохоров А.П. Русская модель управления. М. ЗАО «Журнал Эксперт», 2002.

91. Прохоров А.П. Перспективы развития российской модели управления // «Менеджмент в России и за рубежом». 2003. № 2. - С.77-90.

92. Райан Б. Стратегический учёт для руководителя. / Пер. с англ. М., Аудит, ЮНИТИ, 1998.

93. Райзберг Б.А., Фатхутдинов P.A. Управление экономикой.-М.: ЗАО «Бизнс-школа», «Интел-Синтез», 1999.

94. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

95. Реструктурирование предприятия. Рациональная система бизнес-единиц. — М.: «Дело», 1999.

96. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. / Пер. с англ. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

97. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. / Пер. с англ.-М., 1998.

98. Рудзицкий Б.М. Управление НТП: эффективность, структура, информация. М.: «Наука», 1990.

99. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». М.: ИНФРА-М, 2000.

100. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2001.

101. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. -М., 1999.

102. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Йоуко X. Ниссинен. Управление по результатам. / Пер. с финского. М.: Изд-во: Группа «Прогресс», 1993.

103. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

104. Смит Дж. 20-30 минут для выбора правильного решения М.: Изд-во «Лори», 2001.

105. Стратегическое изменение и принятие решений. -http://www.aup.ru.

106. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. М.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2002.

107. Страхова Л.П. Бартенев А.Е. Корпоративные образования в современной экономике // http: // www.cfin.ru / press / menegment / 2000-6/03. shtml.

108. Теория системного менеджмента. / Под ред. П.В.Журавлёва, Р.С.Седегова, В.Г.Янчевского. М.: «Экзамен», 2002.

109. Теория организации и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии). / Под ред. Т.П.Фокиной, Ю.А. Корсакова, H.H. Слонова. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1997.

110. Тоффлер Э. «Третья волна» (реферативное изложение). -США, ЭПИ, 1982, №7-11.

111. Тренёв H.H. Предприятие и его структура. Диагностика. Управление. Оздоровление. М.: Изд-во «ПРИОР», 2000.

112. Уколов В.Ф., ЛотинВ.В. Развитие теории и практики управленческих решений в условиях рыночной экономики. / http: //google, com

113. Удалов Ф.Е, Удалов О.Ф. Управленческие резервы роста эффективности на промышленных предприятиях // ЭКО. 2000. №12.

114. Управление организационными системами: концептуальные основания и модели. / Сб. матер.науч. конф. МРУ. М.: МРУ,2000.

115. Фатхутдинов P.A. Стратегический мененджмент. М.: ИНФРА-М, 1998.

116. Фатхутдинов P.A. Управленческие решения. М.: ИНФРАМ, 2002.

117. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. / Пер. с англ. М.: «Прогресс», 1987.

118. Фролов Ю.В. Интеллектуальные системы и управленческие решения. М.: МГЛУ, 2000.

119. Хаммер М., Чампи Дж. Коренная реорганизация производства: не автоматизируйте, а создавайте заново. // Harvard Business Review, 1991.

120. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. / Пер. с англ. СПб: Изд-во СПУ, 1997.

121. Харрингтон Дж., ЭсселингК.С., Нимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. М.: Изд-во «Азбука», 2002.

122. Хесселбейн.Ф., Голдсмит М., Сомервилл А. Лидерство без границ. М.: «Альпина Паблишер», 2001.

123. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. / Пер. с англ. СПб: Изд-во «Питер», 2001.

124. Хэнди Ч. Время безрассудства. / Пер. с англ. СПб: Изд-во «Питер», 2001.

125. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: «Финансы и статистика», 1991.

126. Чем вам запомнился ушедший 2002 год? // Саратов, 2003,1.

127. Чистякова Е.А. Резервы эффективного развития предприятий./ Под ред. В.Т. Денисова. Саратов: СГСЭУ, 2001.

128. Шаик Д. Как подготовить менеджера XXI века // Проблемы теории и практики управления. 1999. №1.

129. Шеер A.B. Бизнес-процесс. Основные понятия. Теория. Методы. / Пер. с англ. Под ред. Каменкова М.С., М.: 1999.

130. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента от тейлоризма до японизации. / Пер. с англ. СПб: «Питер», 2001.

131. Щербина В.В. Социальные теории организации. Словарь. -М.: ИНФРА-М, 2000.

132. Шиткина И.С. Создание холдинговых компаний в России в условиях рыночной экономики. // «Гражданин и право», 2000, №6; 2001, №1.

133. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. М.: «ЮНИТИ», 1997.

134. Эшби У. Росс. Общая теория систем как новая научная дисциплина. // «Системное исследование»: Ежегоджник, 1969. М., 1969.

135. Якокка Ли. Карьера менеджера. / Пер. с англ. при участии У. Новака. М.: «Прогресс», 1991.

136. Ясус М. Новый взгляд на доверительное управление // «Законодательство и экономика». 2000. № 5.

137. Accounting World, 1994,1-II, № 1.

138. Ascari A., Rock M., Dutta S. Reengineering and organizational change: lessons from a comparative analysis of company experiences // European management journal, 1995. Vol.13, №1.

139. Balogun J., Hope Hailey V. Exploring Strategic Change. PRENTIC-HALL, 1999.

140. Beer M., Eisenstat R.A., Specter B. «Why Change Programs Dont Produce Change», Harvard Business Review, November-Decemher, 1990.

141. Bowman C., Faulkner D. Competitive and Corporate Strategy. -IRWIN, 1997.

142. Burgelman R., Sayles L. Inside Corporate Innovation: Strategy. Structure and Managerial Skills. New York: Free Press. 1986.

143. Barney J. Organization Culture: Can it Be a Source of Sustained Competitive Advantage. / Academy of management Review. 1986, №11.

144. Clemmer J. Pathways to Perfomance: A Guide to Transforming Yourself, You Team, and Your Organization. Toronto: Macmillan Canada, 1995.

145. Jane Smith. 30 Minutes.To Make the Right Decision. -Copyright, 1997.

146. Johnson G., Scholes K. Exploring corporate strategy. L., 1997.

147. Kennedy C. Future Shock or Future Success. // Director, july1995.

148. Kotier J.R. "Leading Change: Why Transformation Efforts" Harvard business Review, March-April, 1995.

149. March J., Simon H. Organizations. New york: John Wiley, 1958.

150. Miller D., Friesen P. Strategy Making and Environment: The Third Link. «Strategic Management Journal, 4,1982.

151. Mintzberg H. Musing on Management: Harvard Business Review, august, 1996. №5.

152. Slatter S. Corporate recovery; successful turnaround strategies and their implementation. L., 1984.

153. Staccy R. Managing Chaos. Dynamic Business Strategies in an Unpredictable World. London: Kogan Page, 1992.

154. Feldman S. Management in Context. An Essay on the Pelevance of Culture to the Undestandinge of Organizational Change. Journal of Management Studies, 1986, № 6.

155. Wack P. «Scenarios:Uncharted Waters Ahead.» Harvard Business Review, 1985167. http://www.lukoil.ru/static65id29.html