Социально-экономическая эффективность функционирования сферы платных услуг трудоизбыточного региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Абакаров, Магомед Идрисович

• Абакаров, Магомед Идрисович
• доктор экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации доктор экономических наук Абакаров, Магомед Идрисович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

\

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СФЕРЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

1.1. Развитие теоретических представлений и основные концептуальные подходы к определению экономической эффективности сферы услуг

1.2. Социально-экономическая эффективность сферы платных услуг

в условиях рыночной экономики

1.3. Методологические подходы к оценке социально-экономической эффективности сферы платных услуг

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СФЕРЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В ЭКОНОМИКЕ ТРУДОИЗБЫТОЧНОГО РЕГИОНА

2.1. Роль платного сектора услуг в экономике трудоизбыточного региона

2.2. Малый и средний бизнес в сфере платных услуг региона как абсорбент избыточных трудовых ресурсов

2.3. Современные модели взаимодействия государства и бизнеса в сфере платных услуг

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

3.1. Социально-экономические показатели функционирования сферы платных услуг в регионе

3.2. Анализ деятельности субъектов предпринимательства в сфере платных услуг Республики Дагестан

3.3. Экономическая диагностика и моделирование деятельности малых и

средних предприятий в сфере платных услуг региона

\

ГЛАВА 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СФЕРЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

4.1. Разработка совокупности показателей для оценки социально- экономической эффективности сферы платных услуг трудоизбыточного региона

4.2. Методический подход к оценке социально-экономической эффективности сферы платных услуг трудоизбыточного региона

4.3. Методика оценки эффективности деятельности субъектов малого и среднего бизнеса в сфере платных услуг

/

\

\

ГЛАВА 5. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

5.1. Типологизация республик Северного Кавказа по уровню развития сферы платных услуг

5.2. Разработка предложений по развитию сферы платных услуг трудоизбыточного региона

5.3. Механизм поддержки малого и среднего предпринимательства

в сфере платных услуг на региональном и муниципальном уровнях

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

\

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономическая эффективность функционирования сферы платных услуг трудоизбыточного региона»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Становление и развитие постиндустриальной цивилизации связано с необходимостью повышения эффек-

/

тивности функционирования всех звеньев народнохозяйственного комплекса. Особенно это касается сферы услуг, которая показывает наиболее высокую динамику развития и превращается в ведущий сектор мировой и отечественной экономики.

На сегодняшний день большинство оказываемых услуг в Российской Федерации являются платными. В сфере платных услуг активно развивается малый и средний бизнес, который позволяет наиболее полно удовлетворять спрос на услуги, обеспечивая при этом высокую степень персонификации обслуживания населения. Относительно небольшие размеры капитала, необходимого для организации бизнеса в отраслях сферы услуг и высокая трудоемкость малого и среднего предпринимательства, имеют особенно важное значение для трудоизбыточных регионов Северного Кавказа.

Становится очевидным, что масштабность, многоаспектность и значимость проблемы оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг, малого и среднего бизнеса как ее основы, поиск рациональной модели влияния на развитие трудоизбыточного региона отвечают требованиям современной науки и практики. На разных этапах развития человеческого общества, в соответствии с целями и задачами стоящими перед ним, предлагались различные подходы к решению данной проблемы. Однако до сих пор еще не достигнуто единства мнений относительно критериев и показателей определения социально-экономической эффективности. В условиях трансформации российской экономики и в свете современных тенденций сервисизации проведение комплексных исследований, направленных на определение путей повышения социально-экономической эффективности сферы платных услуг трудоизбыточного региона на основе ее анализа и оценки, приобретает особую актуальность.

Степень разработанности темы. В настоящее время в нашей стране

\

и за рубежом накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по различным аспектам развития сферы услуг. Проблематике определения эффективности общественного производства посвящено значительное количество работ отечественных и иностранных авторов. Анализ научных источников показал, что наибольший интерес к данной проблематике приходится на 70-80 годы прошлого века. Среди зарубежных экономистов основной вклад внесли ученые, исследующие отдельные критериальные аспекты эффективности: Р. Барр, Р. Дорнбуш, Р. Дуглас, J1. Йохансен, Р. Коуз, Дж.К. Лафта, А. хМэдддисон, В. Нордхаус, П. Оже, Ф. Рейчелд, П. Самуэльсон, К. Томкинс, С. Фишер, П. Хейне, Р. Шмалензи, Э. Янч и др.

Содержание категории «экономическая эффективность» в отечественной экономической литературе отражено в работах Л.И. Абалкина,

A.Г. Аганбегяна, Т.А. Ашимбаева, С.А. Аханова, К.А. Багриновского, Т.Э. Баянского, В.В. Бондаренко, А.П. Вавилова, Б.С. Вайнштейна, С.С. Дзарасова, B.C. Дунаева, А.Т. Засухина, Л.В. Канторовича, Д.С. Львова, П.А. Малышева, Б.П. Плышевского, В.А. Сергеева, Я.М. Уринсона, P.A. Фатхутдинова, Н.П. Федоренко, Т.С. Хачатурова, В.Я. Хрипач,

B.Н. Черковца, Г.И. Шадурской, С.С. Шаталина, А.Д. Шеремета и др.

Если с оценкой экономической эффективности есть определенная ясность, то социальная эффективность остается предметом длительных научных дискуссий и споров. Исследованию данной проблемы посвятили свои труды В.П. Гутник, Д.Е. Давыдянц, Т.И. Заславская, X. Ламперт, А. Мюл-лер-Армак, А.Н. Нестеренко, Т.О. Разумова, М.И. Скаржинский и др. Однако до сих пор в отечественной экономической литературе нет однозначного мнения по поводу определения данной категории, не выяснены ее содержание и структура, соответствующие современным условиям хозяйствования.

Важные методологические проблемы исследования сферы сервиса затрагивали следующие ученые-экономисты: И.В. Алешина, A.M. Бабич, Т.Б. Бердникова, Т.Д. Бурменко, O.E. Васильева, H.A. Восколович, Н.В. Гу-

ков, B.B. Гущин, H.H. Даниленко, Т.П. Данько, А.Н. Дегтярев, Е.В. Егоров, E.H. Жильцов, З.Г. Зайнашева, JT.P. Залялова, Г.П. Иванов, В.Н. Казаков,

B.В. Котилко, Р.Г. Манапов, Л.Б. Миротин, О.И. Литвинова, В.П. Панкратова, В.М. Семенов, Б.В. Сребник, Л.Б. Сульповар, Н.З. Солодилова, Т.Н. Со-фина, В.Ф. Уколов, P.A. Фатхутдинов, В.Г. Федцов, Т. Хилл, Р.К. Цахаев, Л.И. Якобсон и др., а также иностранные авторы: Дж. Белл, 3. Бзежинский,

C.Л. Брю, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, М. Кастельс, К.Л. Келлер, К. Кларк, Ф. Котлер, К. Лавлок, K.P. Макконнелл, Дж. Нейсбит, У. Ростоу, Ж.И. Сима-навичене, А. Тоффлер, Дж. Фурастье, С. Халлер, К. Хаксевер, что, несомненно, оказало влияние на авторскую позицию по данной проблеме. Вместе с тем в трудах отмеченных ученых недостаточно глубоко изучены вопросы формирования новой экономической политики в сфере услуг, совершенствования системы показателей, позволяющих проводить оценку социально-экономической эффективности развития данной сферы в условиях перехода к постиндустриальному обществу.

Исследование современного российского рынка услуг невозможно проводить без учёта особенностей социально-экономического пространства. Научное изучение и обобщение информации о состоянии и развитии сферы платных услуг в территориальном разрезе имеет не только научно-теоретическое, но и практическое значение. В связи с этим большой интерес представляют исследования таких авторов, как Г.Н. Баранова, И.В. Бу-шуева, Е.В. Воронцова, Л.Г. Гурова, Н.М. Даутов, С.Д. Еникеева, Л.Н. Еро-хина, С.С. Конторусова, H.H. Кузнецова, В.Ю. Морозов, H.A. Платонова, В.М. Рутгайзер и др. Авторы в своих трудах исследуют основные понятия, классификацию услуг, раскрывают особенности регионального рынка платных услуг и условия его формирования.

Особенности предпринимательского подхода к повышению эффективности функционирования рынка услуг раскрыты в трудах многочисленных иностранных специалистов, таких как: Р. Аверит, К. Альбрехт, Т. Амб-лер, И. Ансофф, Г. Волкер, Дж. Гэммон, П. Дойль, У. Джилсон, Ф. Котлер,

М. Мак-Дональд, А. Маршалл, Я. Мейтл, М. Портер, Р. Солоу, Д. Старк, Ф. Тейлор, Я. Тимберген, А. Томпсон, Ф. Хайек, J1. Хибберт, И. Шумпетер и др. Однако в исследованиях перечисленных авторов вопросы оценки социально-экономической эффективности сферы услуг не затрагивались. В то же время использование зарубежного опыта во многих случаях ограничено в связи с особенностями российского законодательства, спецификой экономических отношений, организации сервиса, государственного регулирования и т.п.

Вопросы развития малого и среднего бизнеса в сфере платных услуг, как основного ее представителя, на современном этапе исследованы отечественными учеными JI.A. Демидовой, Е.С. Еремеевой, Е.В. Келаревой, В.Д. Марковой, А.Г. Новицким, В.Г. Парначаевым, Р.Ю. Поповой, Ю.П. Свириденко, A.A. Сиванковым, О.В. Татарской, И. Христофоровой и др. Несмотря на большое количество исследований, посвященных данной проблематике, требует дополнительного изучения ряд вопросов, связанных с особенностями развития малого и среднего бизнеса в сфере услуг, в частности, определение эффективности его функционирования, как в целом, так и каждого субъекта предпринимательской деятельности, в отдельности.

Можно сделать вывод, что теория и методология оценки социально-экономической эффективности общественного производства, в целом, и сферы платных услуг, в особенности, находятся на стадии формирования. Именно эти факторы, а также значимость, дискуссионность многих теоретико-методологических положений оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг региона, в современных условиях, а также их высокая практическая значимость, определили цель и задачи настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методологических основ определения социально-экономической эффективности функционирования сферы платных услуг региона, ее отрас-

лей и предприятий на основе методов системного, сравнительного и ситуационного анализа и управления.

В соответствии с поставленной целью были сформулированы и решены следующие основные задачи:

- представить теоретическое обоснование сущности и содержания категории «социально-экономическая эффективность сферы платных услуг»;

- обобщить научные подходы и предложить методологический подход к оценке социально-экономической эффективности сферы платных услуг;

- обосновать комплекс показателей для оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг трудоизбыточного региона;

- разработать методику оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг, позволяющую провести не только внутрирегиональную оценку, но и применимую для межрегиональных сравнений;

- провести типологизацию республик Северного Кавказа по уровню влияния сферы платных услуг на их социально-экономическое развитие;

- на основе анализа существующих форм государственно-частного партнёрства предложить эффективную модель взаимодействия малого и среднего бизнеса с государством в сфере платных услуг;

- разработать методику оценки эффективности деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в сфере платных услуг региона;

- предложить организационно-экономический механизм поддержки малого и среднего бизнеса в сфере платных услуг на региональном и местном уровнях.

Объектом исследования являются предприятия и организации сферы платных услуг субъектов Северо-Кавказского федерального округа, в том числе Республики Дагестан.

Предмет диссертационного исследования - совокупность экономических и организационных отношений, возникающих в сфере платных ус-

луг трудоизбыточного региона при определении ее социально-экономической эффективности.

Теоретической и методологической основой исследования служат достижения научной мысли ведущих отечественных и зарубежных авторов в области определения эффективности общественного производства, управления развитием отраслей и предприятий (в том числе субъектов малого и среднего бизнеса) сферы услуг. В процессе исследования использовались методы ситуационного, системного, логического, статистического и сравнительного анализа, а также методы обобщения, ранжирования, эксперимента, экспертные опросы, проверка гипотез и др.

Информационное обеспечение диссертации составили нормативно-правовые акты Российской Федерации и Республики Дагестан, постановления Правительства Российской Федерации, материалы парламентских слушаний Государственной Думы Российской Федерации, официальные данные Росстата и его территориального органа по Республике Дагестан, программы социально-экономического развития Республики Дагестан, аналитические разработки министерств и ведомств Российской Федерации и Республики Дагестан. В работе также использовались публикации в средствах массовой информации и Интернет, а также результаты научно-исследовательских работ по проблематике исследования.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических и методологических положений по определению социально-экономической эффективности сферы платных услуг трудоизбыточного региона.

Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.

1. Показано, что эволюция категории «экономическая эффективность» заключается во всё большем преобладании в ней социальной составляющей. Дано определение категории «социально-экономическая эффективность сферы платных услуг», под которой понимается положительный результат взаимодействия субъектов экономической деятельности по

предоставлению платных услуг, экономических и социальных институтов, администрирования и неформальных практик, проявляющийся в повышении качества жизни населения. При этом на региональном уровне наибольшее значение имеет: развитие трудоемких отраслей сферы платных услуг, стабилизация цен на услуги, создание равных стартовых возможностей для осуществления предпринимательской деятельности в данной сфере и др.

2. Разработан методологический подход к оценке социально-экономической эффективности сферы платных услуг, заключающийся в использовании интегрального показателя, в качестве которого выступает ранг субъекта РФ, рассчитываемый на основе различных социальных и экономических индикаторов. Данный подход предполагает применение математического аппарата многомерного статистического анализа, позволяющего учесть максимальное количество показателей, характеризующих объект исследования или его разные стороны, отличающиеся по своей сущности. Обосновано, что интегральный подход является наиболее оптимальным способом выявления основных факторов, влияющих на социально-экономическую эффективность сферы платных услуг и сравнения субъектов РФ по уровню ее развития.

3. Предложена совокупность показателей для оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг, включающая в себя: группу экономических показателей, в значительной мере влияющих на социальные результаты, группу социальных показателей, тесно связанных с уровнем экономического развития и группу ключевых показателей, среди которых: коэффициент охвата населения, коэффициент относительной частоты спроса, показатель территориальной доступности услуг и др. Использование данной системы показателей, отражающей состояние сферы платных услуг, обеспечит возможность оценки ее состояния на региональном уровне и принятия соответствующих стратегических и тактических управленческих решений.

4. Разработаны методика и алгоритм оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг, основанные на парадигме многоаспектного описания, где главными элементами являются экономический и социальный аспекты, каждый из которых понимается как сложносоставная величина. Использование в качестве инструментария методов многомерного статистического анализа позволяет всесторонне оценить состояние регионального рынка услуг, выявить его сильные и слабые стороны, наиболее полно учесть множественные связи, возникающие на региональном и межрегиональном уровнях.

5. Проведена типологизация республик Северного Кавказа по уровню влияния сферы платных услуг на их социально-экономическое развитие. Выделены три группы с относительно одинаковыми линиями развития: в группу с высокими показателями входят Республика Северная Осетия-Алания и Республика Дагестан; со средними показателями - Кабардино-Балкарская Республика и Карачаево-Черкесская Республика, а Республика Ингушетия и Чеченская Республика формируют третью группу регионов. Сопоставление результатов типологизации, структурного и сравнительного анализа показало, что они, в целом, отражают основные проблемы развития сферы платных услуг в северокавказском регионе: недостаточную удовлетворенность потребностей населения в платных услугах; низкое качество услуг; нерациональное расположение сервисных предприятий на территории региона и др.

6. Предложена модель государственно-частного партнёрства в форме микроконсорциума, заключающаяся в объединении государственных структур с субъектами малого и среднего предпринимательства по принципу межотраслевой горизонтальной интеграции. Основной функцией микроконсорциума является конструирование, развитие и совершенствование рынка платных услуг, повышение качества и расширение спектра оказываемых услуг с целью активизации экономического и социального развития на региональном и муниципальном уровнях.

7. Разработана методика оценки эффективности деятельности субъектов малого предпринимательства в сфере платных услуг региона, учитывающая разделение прироста полученной прибыли (убытков) малого предприятия на две составные части - внутреннюю и внешнюю. Внутренняя составляющая прироста заключается в реализации конструкторско-техноло-гических и организационных мер, способствующих повышению производительности труда. Внешняя - это влияние благоприятной конъюнктуры рынка, в частности, уровня цен на услуги предприятия, материалы, энергию и другие элементы себестоимости.

8. Предложен организационно-экономический механизм поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, реализующих трудоемкие социально-значимые проекты в сфере платных услуг, наиболее важными элементами которых являются финансовая помощь и информационно-консультационное сопровождение со стороны региональных и местных органов власти. Механизм предполагает использование общих и специальных мер поддержки. Общие меры распространяются на всех субъектов малого и среднего предпринимательства региона. Специальные меры направлены на поддержку предпринимателей, реализующих трудоемкие социально-значимые проекты в сфере платных услуг. К ним, в частности, относится создание регионального информационно-консультационного портала, в задачи которого входит: сбор информации от всех заинтересованных сторон, координация деятельности участников проекта, анализ результатов и степени достижения поставленных целей по завершении проекта.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что оно развивает и дополняет как в теоретико-методологическом аспекте, так и в прикладном плане систему экономических знаний по определению социально-экономической эффективности сферы платных услуг региона: сущности, содержания и методов оценки.

Предложенные в работе методические подходы к определению социально-экономической эффективности сферы платных услуг региона, эф-

фективности функционирования малого и среднего бизнеса в данной сфере имеют практический интерес для ученых, предпринимателей и представителей региональных и местных органов власти, при совершенствовании системы организации, управления и оценки результатов деятельности.

Материалы исследования могут быть использованы при подготовке рекомендаций по повышению эффективности функционирования регионального рынка платных услуг, разработке целевых программ развития данной сферы, а также в рамках комплексных мер по поддержке малого и среднего бизнеса на региональном и муниципальном уровнях.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Результаты диссертационного исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности: 1.6.115. Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг; 1.6.116. Механизм повышения эффективности и качества услуг; 1.6.119. Особенности малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг; 1.6.125. Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы научного исследования докладывались автором в выступлениях на Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы формирования трудовых отношений» (ОМГТУ, Омск, 2007), Четвертой Международной научно-практической конференции «Финансовые инструменты регулирования экономики регионов» (ДГУ, Махачкала, 2007), Одиннадцатой Международной межвузовской научно-практической конференции «Антикризисное управление, экономическая безопасность и борьба с коррупцией» (ВГНА, Москва, 2009), Международной научной конференции «Управление человеческими ресурсами: правовые, организационные й социально-экономические, психологические механизмы». (Ставрополь, 2013).

По проблематике исследования опубликовано 3 монографии, 1 обзорно-аналитический материал и 34 научные статьи, из них 16 статей в журналах, рекомендованных ВАК, общим объемом 58,5 п.л., в том числе авторских 51,9 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы. Работа содержит 279 страниц, 17 рисунков, 34 таблицы и 14 приложений. Список литературы включает 288 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Абакаров, Магомед Идрисович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило получить следующие основные научные результаты.

1. Исследование современных тенденций экономического развития свидетельствует о том, что наблюдается опережающий рост сферы услуг по сравнению с материальным производством. Повышение роли данного сектора в рыночной экономике связано с формированием таких важных факторов экономического роста, как научное знание и информационные технологии. Кроме того, расширение сферы услуг, представляющей из себя специфический сектор национальной экономики, затрагивающий практически все области общественной жизни, является отличительной особенностью перехода к постиндустриальной экономике. При этом в самих отраслях услуг происходят достаточно серьезные научно-технические и структурные изменения, которые повышают их вклад в становление постиндустриального общества и создают благоприятные условия для его дальнейшего развития.

Вопросы эффективности волнуют умы ученых-экономистов не один десяток лет. На различных этапах развития человеческого общества, в зависимости от целей и стоящих перед ним задач, а также потребностей нуждающихся в удовлетворении, предлагались различные подходы к решению данной проблемы. Однако до сих пор еще не достигнуто единства мнений относительно критериев и показателей определения эффективности. Что касается категории «экономическая эффективность», то она относится к числу наиболее общих экономических категорий и является определенной характеристикой производственно-хозяйственной деятельности. Наиболее размытая картина обстоит с определением экономической эффективности сферы платных услуг, которую, по нашему мнению, стоит рассматривать с точки зрения системного подхода. Суть системного подхода заключается в учете всей совокупности факторов, которые подлежат измерению и оказывают наибольшее воздействие на величину экономической эффективности. Основываясь на системном подходе, следует принять, что комплексная оценка развития сферы платных услуг связана с наличием конкретных уеловий, состояния и развития рынка услуг. Таким образом, под экономической эффективностью сферы услуг, как хозяйственной системы, следует понимать интегральный положительный результат экономической деятельности субъектов сферы платных услуг, характеризуемый соотношением результатов деятельности с затратами и выражаемый экономическими измерителям и.

2. Одним из важнейших элементов повышения эффективности экономической системы является формирование оптимальной структуры, отвечающей потребностям всех социальных слоев и групп общества. Таким образом, одним из важнейших элементов повышения эффективности экономической системы является формирование оптимальной структуры, отвечающей потребностям всех социальных слоев и групп общества. То есть в эффективности соединяются экономические и социальные интересы населения, и задача состоит не только в росте конечного результата по сравнению с затратами, а в обеспечении соразмерности полученного результата потребностям данного общества.

По нашему мнению, выстраивать иерархию в понятиях «экономическая эффективность» и «социальная эффективность» и устанавливать заранее приоритет экономических форм перед социальными абсолютно неправомерно. В связи с этим, правильнее употреблять определение «социально-экономическая эффективность», отражающая результаты производства, как в экономических, так и в социальных параметрах.

С учётом вышеизложенного, социально-экономическая эффективность сферы платных услуг представляет собой положительный результат взаимодействия субъектов экономической деятельности по производству платных услуг, экономических и социальных институтов, администрирования и неформальных практик, проявляющийся в повышении качества жизни населения.

3. Сфера платных услуг является привлекательной для осуществления предпринимательской деятельности, вообще, и деятельности малого и среднего бизнеса, в частности. Сфера платных услуг - один из немногих секторов экономики, где активно развивается малый и средний бизнес, который позволяет наиболее полно удовлетворять спрос на услуги, обеспечивая при этом высокую степень индивидуализации обслуживания населения. Относительно небольшие размеры капитала, необходимого для организации бизнеса в отраслях сферы услуг, а также высокая трудоемкость малого и среднего предпринимательства имеют особенно важное значение для трудоизбыточных республик Северного Кавказа.

Эффективное использование данного инструмента регулирования занятости должно базироваться на применении федеральных и региональных целевых программ развития малого предпринимательства в сфере платных услуг, что позволит трудоизбыточным регионам хотя бы отчасти снизить давление фактора безработицы на региональную экономику.

Решение конкретных задач, связанных с повышением эффективности деятельности отдельных предприятий, оказывающих платные услуги, практически невозможно без диагностики состояния этих предприятий. Проведение диагностики состояния изучаемых предприятий требует, прежде всего, выполнения маркетинговых исследований текущих и перспективных запросов потребителей выпускаемой продукции, их требований к ее качеству, объему, ассортименту и цене. Требуется создание системы сбыта продукции, поставок материальных ресурсов, оборудования, подготовки и переподготовки кадров, финансирования производства. В связи с этим, целесообразно выделять следующие этапы экономической диагностики деятельности малых сервисных предприятий:

• Подготовка к проведению диагностического обследования, включающего изучение спроса на услуги малого предприятия и перспективы расширения их ассортимента;

• Описание образа и характеристик деятельности малого предприятия;

• Анализ и соответствующие расчеты для подготовки выводов и рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия;

• Формирование отчета по результатам проведенного обследования и анализа;

• Обсуждение отчета с привлечением заинтересованных специалистов, подразделений и руководства малого предприятия.

Исходя из всего вышесказанного, экономическую диагностику можно определить как метод выявления характера нарушений нормального хода хозяйственной деятельности малого сервисного предприятия, на основе особых признаков, которые свойственны только данному виду нарушения.

Признаками «нормальности» хода хозяйственной деятельности малого предприятия можно считать:

• отсутствие у малого предприятия просроченной задолженности перед поставщиками и кредитными организациями;

• увеличение показателей рентабельности, фондоотдачи, производительности труда, уменьшение затрат на оказание услуг и др.;

• наличие на расчетном счете предприятия денежных средств необходимых и достаточных для осуществления первоочередных платежей;

• безусловное выполнение взятых на себя договорных обязательств;

• отсутствие нецелевого использования средств малого предприятия.

4. Важная задача количественного определения целей развития сферы платных услуг региона усложняется, если рассматривать субъекты отдельного федерального округа, экономические районы, муниципальные образования, когда приходится принимать во внимание неравномерность развития регионов, их специфические отличия. В рамках проводимого исследования, по нашему мнению, наиболее адекватную картину социально-экономической эффективности сферы платных услуг региона позволит получить использование интегрального показателя.

Представленная в работе методика оценки социально-экономической эффективности сферы платных услуг региона дает возможность провести углубленный анализ состояния регионального рынка услуг, выявить его сильные и слабые стороны, а также определить стратегические направления развития. Она позволяет не только провести внутрирегиональную оценку, но и подходит для межрегиональных сравнений.

5. Для оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности малых предприятий в сфере платных услуг предлагается методика, учитывающая разделение прироста полученной прибыли (убытков) малого предприятия на две составные части - внутреннюю и внешнюю. Внутренняя составляющая прироста заключается в реализации конструкторско-технологических и организационных мер, способствующих повышению производительности труда. Внешняя - это влияние благоприятной конъюнктуры рынка, а именно: уровня цен на услуги предприятия, материалы, энергию и другие элементы себестоимости. Внешняя и внутренняя составляющие зависят друг от друга, т.к. малое предприятие, которое имеет меньшую производительность труда относительно конкурентов, зависит от рынка в большей мере, чем они. При повышении производительности труда зависимость малого предприятия от колебания цен на рынке снижается.

6. Анализ современной ситуации, проведённый рамках данного исследования, позволяет определить следующие приоритетные направления развития и совершенствования регионального рынка услуг:

• расширение сети сервисных предприятий и ассортимента оказываемых услуг, позволяющее обеспечить максимальное и высококачественное обслуживание населения региона;

• обеспечение населения, особенно малоимущих, нетрудоспособных и других слабозащищенных групп, социально-значимыми услугами;

• создание условий для оказания платных услуг по месту жительства, работы, а также в общественных местах и зонах отдыха (локализация услуг);

• изменение режима работы сервисных предприятий с целью учета сезонности и спроса населения на их услуги;

• содействие применению новых технологий и эффективных форм обслуживания населения;

• модернизация сервисных предприятий, в том числе за счет реализации программ государственной поддержки;

• повышение качества оказываемых населению региона услуг и рост объема их производства и реализации;

• максимальное соответствие оказываемых в регионе услуг международным стандартам.

Реализация вышеперечисленных направлений развития сферы платных услуг Республики Дагестан, имеющих важное значение в долгосрочном территориальном планировании, окажет положительное влияние на развитие социально-экономического потенциала региона и будет способствовать росту качества жизни населения.

7. В современных условиях взаимодействие региональных органов управления и субъектов малого и среднего предпринимательства, оказывающих услуги, должно строиться преимущественно на использовании экономических методов регулирования. Учитывая специфику региона, являющегося объектом исследования, на наш взгляд, целесообразно осуществлять адресную поддержку «трудоемких социально значимых проектов», реализуемых субъектами малого и среднего предпринимательства в сфере платных услуг региона. Наиболее важными мерами поддержки являются финансовая помощь и информационно-консультационное сопровождение проектов.

Разработанный автором организационно-экономический механизм поддержки «трудоемких социально значимых проектов», реализуемых субъектами малого и среднего предпринимательства в сфере платных услуг региона, позволит:

• создать благоприятные условия для деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в сфере платных услуг, что будет содействовать повышению уровня занятости населения и развитию социально-экономического потенциала Республики Дагестан;

• обеспечить взаимодействие между предпринимателями, органами власти, регулирующими деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства, фондами микрофинансирования и кредитования, центрами занятости населения, общественными объединениями предпринимателей, финансово-кредитными организациями и другими заинтересованными сторонами;

• сформировать региональную программно-технологическую систему информационно-консультационной поддержки малого и среднего предпринимательства в трудоизбыточном регионе.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Абакаров, Магомед Идрисович, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абалкин Л.И. Логика экономического роста М.: Институт экономики РАН. 2002. 228с.

2. Абрамов С.С. Оценка социально-экономической эффективности сферы услуг региона. Научно-технические ведомости СПбГПУ. 2011. №125. С. 4144.

3. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа. 1998. С. 83.

4. Агабабьян Э.М. Экономический аспект эффективности народного потребления / Теоретические и методологические проблемы экономической эффективности общественного производства (критерий, система показателей и механизм). М., 1979.

5. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. М.: Экономика. 1981.

6. Адамов В.Е. Статистическая оценка экономической эффективности. В кн.: Статистическое изучение экономической эффективности общественного производства. М.: Наука. 1977.

7. Айвазян С.А. Прикладная статистика. Исследование зависимостей / С.А. Айвазян, И.С. Енюков, Л.Д. Мешалкин. М.: Статистика, 1985. 487 с.

8. Алехина Е. С., Дуванская Е. В., Молев М. Д. Эффективная сфера услуг в системе базовых факторов устойчивого развития региона. Шахты. ЭС. 2009.

9. Алешкина О.В., Жилин В.В. Эффективность сферы общеобразователь-ных услуг. Уфа: Гилем. 2010.

10. Алиев В. Г. Основы эффективной экономики. Модели, закономерности перехода, механизм реализации, региональные особенности, практические результаты. Махачкала: ИПЦ ДГУ. 1996. 320 с.

11. Амбросьева Т. Г., Егоров E.H., Хотинская Г.И. Налогообложение и его эффективность (на примере сферы услуг) / под ред. Г. И. Хотинской. М.: Российский гос. ун-т туризма и сервиса. 2009.

12. Аналитическая справка «Изучение проблем развития платных услуг населению в отрасли сельскохозяйственного и тракторного машиностроения». М.: ЦНИИТЭИ-тракторосельхозмаш. 1989.

13. Антипина О. Экономическая теория счастья. Вопросы экономики. 2012. №2. С. 94-107.

14. Анчишкин А.И. Прогнозирование роста социалистической экономики. М.: Экономика. 1973.

15. Арифуллин М. В. Пути повышения эффективности гостиничных услуг. М.: Изд-во МАТГР. 2010.

16. Арсентьева И.И. Российские регионы в системе национальной безопасности: монография. М.: Восток - Запад. 2008. 223 с.

17. Афанасьев В. С. Давид Рикардо. М.: Экономика. 1988. 128 с.

18. Афанасьева Л.П. Понятие эффективности общественного производства // Ученые записки Куйбышев, план, ин-та. 1973.

19. Аханов С.А. Методологические принципы анализа сущности эффективности производства при социализме. М: Экономика. 1984.

20. Ахинов Г.А. Жильцов E.H. Экономика общественного сектора. М.: Инфра-М. 2008.

21. Ашхотов В. Ю., Улигов А. А. Управление функционированием и развитием сферы услуг региона: методический аспект. Нальчик: Изд-во М. И В. Котляровых (ООО «Полиграфсервис и Т»). 2011.

22. Балохина С.А. Маркетинговые исследования спроса на платные медицинские услуги жителями крупного города. Москва. Посткриптум. 2009.

23. Бамбаева Н.Я., Борзова A.C. Методика разработки и реализации стратегического плана социально-экономического развития территории // Региональная экономика: теория и практика. 2006. № 7(34). С. 43-48.

24. Баранов Р. Д., Баранова Е. М. Механизмы повышения качества и экономической эффективности образовательных услуг вуза на основе информационных технологий. Пятигорск: РИА-КМВ. 2009.

25. Барсук B.JI. Региональная сфера культурно-образовательных услуг: особенности диверсификационных процессов. Екатеринбург: УрО РАН: Институт экономики. 1999.

26. Бархатов М.И. Особенности развития современного рынка услуг как ключевой составляющей социальной сферы. Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов. 2008.

27. Батрасов В. Что понимать под эффективностью общественного производства? // Экономические науки. 1976. № 6.

28. Беликина З.И. Сфера услуг и качество жизни: территориальный аспект. Владивосток: Изд-во ДВГТУ. 2009.

29. Белокрылова О.С., Бортник Е.М., Коровина Ю.Б. Внутренний маркетинг как эффективный инструмент управления персоналом предприятий сферы услуг. Ростов н/Д: Изд-во Рост, ун-та. 2003.

30. Бесходарный A.A. Управление эффективностью маркетинга и продаж с помощью системы ключевых показателей // Экономические науки. 2011. №5(78).

31. Бесчастнова Н.В., Жилин В. В. Организационно-экономические аспекты повышения эффективности консультационных услуг. Уфа: Гилем. 2009.

32. Бобков В. Удручающие социальные результаты двадцатилетней капиталистической трансформации России. Российский экономический журнал. 2012. №2. С. 10-28.

33. Богданов A.B. Направления совершенствования деятельности по системному развитию услуг рыночной инфраструктуры в регионе. Уфа: Уфимская гос. акад. экономики и сервиса. 2007.

34. Богиня Д.П. Эффективность общественного труда в условиях развитого социализма: проблемы теории и практики. Киев: Науково думка. 1982.

35. Большой экономический словарь / Подред. А.Н. Азрилияна. - 7-е изд. дополн. М.: Институт новой экономики. 2007.

36. БОН-партнёр: бытовое обслуживание населения: проф. журн. о бытовых платных услугах населению Южного региона / изд.: некоммер. партнёрство «Донская ремесленная палата». Ростов н/Д. 2002.

37. Бреусова Е.А. Сервисное направление реформирования российской экономики. Шахты: ЮРГУЭС. 2007.

38. Бубнова И.Ю., Янов B.B. Формирование и функционирование локального регионального рынка услуг. Тольятти: ТГУС. 2007.

39. Бурденкова Е. Об основных направлениях совершенствования организации статистического наблюдения за услугами // Вопросы статистики. 1998. №5.

40. Бурменко Т.Д., Даниленко H.H., Туренко Т.А. Сфера услуг: экономика. М.: КНОРУС. 2007.

41. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг. Иркутск: Изд-во БГУЭП. 2004.

42. Быков Д.Ю. Развитие рынка платных медицинских услуг в переходный экономике России. М. 2001.

43. Вавилов А.П. Эффективность производства: современные проблемы. М.: Знание. 1974.

44. Вдовенко A.A. Взгляд на развитие и поддержку малого бизнеса в России // Экономические науки. 2011. №7.

45. Вешнякова Т.С. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сферы обслуживания. Тольятти: Тольяттинская государственная академия сервиса. 2005.

46. Винарчик П. Спасение идей: И. Шумпетер и ключевые проблемы противоборствующих экономических теорий. Вопросы экономики. 2003. №11. С. 15-26.

47. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath&Partners; Пер.с нем. М.: Альпина Бизнес Букс. 2005. 478 с.

48. Восколович H.A. Экономика платных услуг. Москва: ЮНИТИ. 2007.

49. Галаган A.A. История предпринимательства российского. От купца до банкира. М.: Ось-89. 1997.

50. Галачиева С. В., Галачиева Т. JL, Махошева С. А. Анализ современных тенденций развития регионального рынка банковских услуг. М.: Компания Спутник+. 2007.

51. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2005. 400 с.

52. Гиндиев A.M., Гасанов A.M. Совершенствование планирования развития сферы услуг на современном этапе хозяйствования // Обзорно-аналитический материал. Махачкала: Росинформресурс. ДЦНТИ. 2003.

53. Гладкова М.В. Маркетинг услуг. Сыктывкар: Сыктывкарский государственный университет. 2002.

54. Глушакова О.В. Типологизация регионов в контексте их социального и экономического развития районов // Экономика. 2009. №5. С. 13-17

55. Голик Н.И. Основы экономической теории и рынка услуг. Шахты: ЮРГУЭС. 2009.

56. Голоскоков В.Н. Инновационная логистика в реформировании и развитии сферы услуг пассажирского железнодорожного транспорта. Москва: Креативная экономика. 2008.

57. Гольдина A.A. Структурно-организационные проблемы регулирования деятельности некоммерческих организаций сферы услуг. СПб.: Изд-во С.-Петербургского государственного университета экономики и финансов. 2003.

58. Государственно-частное партнёрство в научно-инновационной сфере / Под ред. А.К. Казанцева и Д.А. Рубвальтера. М.: ИНФРА- М. 2011.

59. Государственно-частное партнёрство: теория и практика / В.Г. Варнавс-кий, A.B. Клименко, В.А. Королёв и др.; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. 2010.

60. Государство в меняющемся мире. Резюме «Отчёта о мировом развитии - 1997» ВБ. Вопросы экономики. 1997. №7. С. 4-33.

61. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. М. 2000.

62. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов.-3-е изд. М.: ГУ ВШЭ. 2003.

63. Грядовой В.И. Логика: Структурированный учебник (для вузов). - 2-е издание, переработанное и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003.

64. Гулузаде М.Р.-оглы. Уровень жизни населения: тенденции и проблемы. Экономические науки. 2011. №5(78). С. 97-100.

65. Гусак Jl.П. Обеспечение устойчивого развития региона на основе регулирования рынка образовательных услуг. Казань: Академия управления «ТИСБИ». 2010.

66. Гутник В.П. Социальное рыночное хозяйство: опыт Германии // Общество и экономика. 1997. № 1-2.

67. Давыдянц Д.Е. Эффективность функционирования экономики (теоретико-методологический анализ). Ставрополь: «Кавказский край». 2001.

68. Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения // Управление Компанией. 2003. №2(21).

69. Данилов А.П., Старчикова Н.Г. Обеспечение эффективности в деятельности предприятий сферы услуг на основе реструктуризации и формирование системы управления качеством. Тольятти: Поволжский гос. ун-т сервиса. 2011.

70. Даутов Н.М. Состояние и развитие сферы услуг в Республике Башкортостан. Уфа: Утис. 2000.

71. Дашков Л.П. Особенности применения маркетингового инструментария в предпринимательской деятельности в сфере услуг. Москва: Маркетинг. 2007.

72. Деева Е.М. Маркетинг консультационных услуг: Специфика товара: В помощь консультанту. Ульяновск. 1998.

73. Дзарасов С. Российские «реформы» и экономическая теория// Вопросы экономики. 2002. № 7.

74. Долгосрочное прогнозирование территориального экономического развития России. Методологические основы и прогноз на период до 2015 года (колл. авт. под ред. д.э.н., проф. Б.М. Штульберга) // М.: СОПС. 2002.

75. Донченко Ю.В. Сравнительная оценка социально-экономической эффективности развития регионов Центрального федерального округа РФ // Вопросы статистики. 2004. №12.

76. Донченко Ю.В. Социально-экономические аспекты оценки и регулирования территориальной асимметрии в развитии административных районов / Ю.В. Донченко, A.B. Евченко, С.С. Железняков // Вопросы статистики. 2004. №8. С. 56-61.

77. Доржиева В. В., Макаров А. Н., Налетов А. Ю.Значение социально-культурного капитала в социально-экономическом развитии региона. Улан-Удэ: Изд-во Бурятского госуниверситета. 2007.

78. Дроздов С.В. Экспектации населения в отношении платных медицинских услуг в период экономических преобразований в России. Чебоксары: Региональный институт психологии и гуманитарных наук. 2006.

79. Дубрович А.П. Маркетинг в туризме. Мн.: Новое знание. 2001.

80. Дудов В.А. Сфера услуг физической культуры и спорта: формирование маркетинговой стратегии. М.: РАГС. 2001.

81. Духовная JI.J1. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг. Москва: Альтекс. 2008.

82. Дюран Б., Оделл П. Кластерный анализ. М.: Статистика. 1977. 128 с.

83. Ерохина Л.И. Региональная сфера услуг: экономика, организация и управление. Москва: Форум. 2010.

84. Ерохина Л.И. Управление персоналом на предприятиях сферы сервиса. Тольятти: ТГИС. 2003.

85. Ерошин В.И. Рынок услуг в инновационной экономике: особенности и перспективы развития. Москва: Интеграция. 2009.

86. Жамбю М. Иерархический кластер-анализ и соответствия. М.: Финансы и статистика. 1988. 342 с.

87. Жильцов E.H., Казаков В.Н. Экономика социальных отраслей сферы услуг. М.: ТЕИС. 2007.

88. Жильцов E.H. Экономика сферы платных услуг. Казань. 1996.

89. Жук A.A. Провалы институционального строительства конкурентной среды // Экономические науки. 2011. №5(78).

90. Журавлева Н. В., Погодин А. В., Погодина Ю. А. Прогнозирование развития сферы бытовых услуг в регионе. Москва: ГОУ ВПО МГУЛ. 2010.

91. Загорулько А. М. Проблемы социально-экономических трансформаций здравоохранения в России и формирования механизма повышения эффективности и качества медицинских услуг. Санкт-Петербург: СПбГИЭУ. 2006.

92. Зайнашева 3. Г. Формирование организационно-экономического механизма сферы платных услуг в регионе. М.: ТЕИС. 2004.

93. Зайцева H.A. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Москва: Академия. 2007.

94. Заславская Т.И. Проблема демократической переориентации экономики современной России // Общество и экономика. 1997. № 1-2.

95. Засухин А.Т. Факторы повышения эффективности социалистического производства. М.: Наука. 1983.

96. Зинченко Н. В. Управление качеством как фактор повышения эффективности гостиничных услуг. Москва: АТИСО. 2008.

97. Зворыкина Т.И. Система технического регулирования в сфере услуг: вопросы теории и проблемы развития в условиях рыночной экономики. М.: ГОУ ВПО «МГУС». 2005.

98. Зубаревич Н.В. Социальное развитие регионов России: проблемы и тенденции переходного периода. М.: Издательство ЛКИ. 2009. 251 с.

99. Зомбарт В. Буржуа: этюды по истории духовного развития современного экономического человека. М. Наука. 1994.

100. Иванкин В.И. Посреднические и внедренческие услуги информационных органов: (Методпособие). М.: ИПКИР. 1991.

101. Иванова О. И., Шам Ю. М., Якубова Э. В. Распределительно-обменный механизм функционирования и развития сферы услуг в регионе. Ессентуки: Ессентукский ин-т управления, бизнеса и права. 2010.

102. Иванченко В.М. Повышение эффективности общественного производства и совершенствование хозрасчета. М. 1975.

103. Игрунова О. М. Современные подходы к анализу и развитию сферы услуг в регионах. М.: Изд-во МГАДА. 2011.

104. Из вступления к статье В. Бобкова. Российский экономический журнал. 2012. №2. С. 10.

105. Ильясов М.К. Основные тенденции развития сферы обслуживания. Региональный аспект. М. Факт-М. 2009.

106. Кадыров Ф.Н. Платные медицинские услуги: (Экономико-правовые основы орг. оказания плат. мед. услуг). М.: ГРАНТЪ. 2003.

107. Казибекова Н. А. Повышение эффективности услуг социальной защиты населению. Махачкала. Формат. 2009.

108. Калинина В.Н., Соловьев В.И. Введение в многомерный статистический анализ: Учебное пособие / ГУУ. М. 2003. 92 с.

109. Капицына И.В. Зарубежный и российский опыт формирования механизма государственной поддержки некоммерческого сектора сферы услуг. Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов. 2007.

110. Кара А.Н. Оценка конкурентоспособности при формировании стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурентных преимуществ. Тольятти: ТГУС. 2008.

111. Карх Д.А. Экономическая и социальная эффективность услуг розничной торговли. Екатеринбург: Изд-во АМБ. 2010.

112. Касымов Ш. С. Закономерности трансформаций и механизм повышения эффективности услуг автотранспорта общего пользования в регионе. Нальчик: Полиграфсервис и Т. 2003.

ПЗ.Кац И.Я. Экономическая эффективность. М.: Финансы и статистика. 1987.

114. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. Петрозаводск.

115. Клейнер Г., Петросян Д., Беченов А. Ещё раз о роли государства и государственного сектора в экономике // Вопросы экономики. 2004. №4. С. 3233.

116. Козлов В. Эффективность производственной деятельности. В кн.: Методологические проблемы изучения эффективности производства /Под ред. Ч.И. Мересте. Таллин. 1978.

117. Колесник Д. С. Эффективность обеспечения конкурентоспособности фармацевтических товаров и услуг в условиях рыночной экономики. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. 2004.

118. Колотов Л.С.Платные консультационные услуги в АПК: опыт и проблемы. М.: Росинформагротех. 2004.

119. Конторусова С.С. Сущность и содержание регионального рынка услуг // Новые тенденции в развитии российской экономики: Сб. науч. тр. Вып. 9. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ. 2006.

120. Коробкова С.Н. Сервисная деятельность. СПб.: СПбГУАП. 2004.

121. Костин А.Л. Глобализация как форма интернационализации экономики. М.: Экономика. 2001.

122. Кузнецова Е.С., Богданова A.C. Оценка эффективности проектов в сфере государственного и муниципального управления. Вестник МГТУ. том 15, №1. 2012.

123. Курс социально-экономической статистики: Учебник для вузов / Под ред. Проф. М.Г. Назарова. М.: Финстатинформ. ЮНИТИ-ДАНА. 2000.

124. Лаврик Д.А., Диагностика региона как основа для эффективного размещения инвестиций / Инвестиции в Республике Башкортостан. Материалы Второй Международной научно-практической конференции. - Уфа. ИСЭИ УНЦ РАН. 2001. 201 с.

125. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. М.: Дело. 1994.

126. Ларина Т.Н. Теоретико-методологические аспекты статистического исследования регионального развития: монография. Оренбург: Издательский центр ОГАУ. 2010. 150 с.

127. Ларионова Н. Экономический подход к социальному капиталу. Вестник Московского Университета. Сер. 6. Экономика. 2012. №5. С. 35-44.

128. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература. 1999.

129. Лобанова Е. Э. Взаимодействие региональных рынков услуг профессионального образования и труда как фактор содействия эффективной занятости молодых специалистов. Красноярск. СибГТУ. 2010.

130. Магомедов А.Г., Колыванов В.Ю., Гиндиев A.M., Исаев М.Н. Совершенствование форм и методов государственного регулирования сферы услуг. Махачкала: ДГТУ. ИСЭИ ДНЦ РАН. 2001.

131. Магомедов Г.И. Конкуренция и конкурентные отношения на региональном рынке банковских услуг. Москва: Финансы и Кредит. 2008.

132. Макарова Т.А. Сервисная деятельность. Астрахань: Изд-во АГТУ. 2005.

133. Макдональд Мал ко л ьм. Сфера услуг: полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. Москва: Эксмо. 2009.

134. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Т. 1. Таллин. 1993.

135. Максимов В.В. Государственно-частное партнёрство в транспортной инфраструктуре: критерии оценки концессионных конкурсов. М.: Альпина Паблишера. 2010.

136. Максимова Т.Г., Шаныгин С.И. Организационное управление консалтинговой компанией: проблемы повышения эффективности и качества услуг. Санкт-Петербург: СПбТЭИ. 2008.

137. Мандель И.Д. Кластерный анализ. М.: Финансы и статистика. 1988. 176 с.

138. Маннапов Р.Г., Зайнашева З.Г., Иванова С.Н. Формирование организационно-экономических механизмов развития социальных услуг общественного сектора в регионе. М.: МАКС Пресс. 2009.

139. Маркетинг на предприятиях и в организациях сферы услуг. Маркетинговые исследования в сфере услуг: сб. тр. Пятой Всеросийской научно-практической конференции «Проблемы практики маркетинга в сфере сервиса». 11 марта 2004 г. М.: МГУЛ. 2004.

140. Мартышенко H. С. Маркетинговые исследования регионального рынка потребителей туристских услуг. Владивосток: Дальнаука. 2007.

141. Мартынов В.А.Глобализация услуг: динамика, формы, специфика. М.: ИМЭМО РАН. 2002.

142. Материалы реформирования региональных и муниципальных финансов Республики Дагестан на 2007-2009 годы. Махачкала. 2009.

143. May В. Экономика и политика в 2011 году: глобальный кризис и поиск новой модели роста. Вопросы экономики. 2012. №2. С. 4-26.

144. Махошева С.А. Российский рынок услуг: методология исследования, современное состояние и пути развития. Нальчик: Изд-во КБНЦ РАН. 2008.

145. Методические рекомендации по организации платных услуг в лечебно-профилактических учреждениях. Челябинск: Челябинский Дом печати. 1998.

146. Методические положения по статистике. Выпуск первый. Госкомстат России. - М.: 1998. С. 74-92.

147. Мирошников Н. И. Управление ресурсным потенциалом и социально-экономической эффективностью в сфере жилищно-коммунальных услуг. Кисловодск: Кисловодский институт экономики и права. 2010.

148. Мокичев C.B., Тукмаков A.JI. Трансформация рынка труда в условиях развития информационной экономики // Экономические науки. 2011. №7(80). С. 21-25

149. Молев М.Д. Региональная стратегия развития сервиса. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС. 2007.

150. Молчанов И.Н. Теоретико-методологические проблемы сферы услуг в системе высшего профессионального образования. М.: Издательство МЭСИ. 2001.

151. Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: опыт, проблемы, рекомендации / под ред. В. В. Маркина. М.: Экслибрис-Пресс. 2008.

152. Мородумов Р.Н. Возмездное оказание информационных и консультационных услуг. Челябинск: Челябинский юридический ин-т МВД России. 2007.

153. Морозова Е.А. Формирование механизма государственно-частного партнёрства в сфере оказания общественных услуг // Экономические науки. 2011. №11

154. Муфтиева Г.М. Медико-организационные и экономические основы развития платных услуг в здравоохранении. Уфа: Уфимский институт РГТЭУ. 2004.

155. Мысова О. С. Оценка эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг. Шахты: ЮРГУЭС. 2009.

156. Мюллер-Армак А. Принципы социального рыночного хозяйства / Социальное рыночное хозяйство. Теория и этика экономического порядка в России и Германии. СПб.: Экономическая школа. 1999.

157. Напхоненко Н.В. Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ). 2010.

158. Народнохозяйственная эффективность: показатели, методы оценки / Под ред. А. С. Астахова. М.: Экономика. 1984.

159. Нейсбит Дж., Абурден П. Мегатенденции, год 2000. Десять новых направлений 90-х годов / Современные зарубежные теории изменения социального развития. М. 1993.

160. Нестеренко А. Социальная рыночная экономика: концептуальные основы, исторический опыт, уроки для России. Вопросы экономики. 1998. №8. С. 71-84.

161. Неформальные платежи за медицинскую помощь в России. М.: Московский общественный научный фонд: Независимый институт социальной политики. 2003.

162. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В. Иноземцева. M.: «Akademia». 1999.

163. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М.: «Издательство ACT». Харвест. 2002. С. 344.

164. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: «Наука». 1972.

165. Нуреев В. Теории развития: новые модели экономического роста. Вопросы экономики. 2000. №9. 136 с.

166. Общество и сервис: современные проблемы: научная студенческая конференция: материалы конференции. Москва: МГУС. 2006.

167. Образцова О.И. Система национальных счетов. Государственный университет — Высшая школа экономики. М.: Изд.дом ГУ ВШЭ. 2008.

168. Ойкен В. Основные принципы экономической политики. М. Прогресс -Универс. 1995.

169. Олейникова Е. В. Методика определения экономической эффективности аутсорсинга в сфере ремонтных услуг. Саратов: Саратовский государственный технический ун-т. 2009.

170. Опыт работы предприятий и организаций сферы платных услуг. Минск: Ин-т «Белбыттехпроект». 1990.

171. Орехова М. Ю. Эффективность управления процессом оказания услуг в сфере здравоохранения. Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского государственного ун-та экономики и финансов. 2007.

172. Организация дополнительных платных услуг в государственных дошкольных образовательных учреждениях: Сб. документов и материалов. М.: АРКТИ. 2002.

173. Орлов C.B. Сервисная деятельность. СПб.: Питер. 2005.

174. Основы рыночного хозяйства / Под ред. А. Шюллера и Х.Г. Крюссель-берга. Марбург. 1993.

175. Павлюченко В.И. Управление эффективностью экономических процессов. М.: Мысль. 1996.

176. Пациорковский В.В. Платные услуги населению: состояние и перспективы. М.: Наука. 1991.

177. Пеньшин H. В. Эффективность и качество как фактор конкурентоспособности услуг на автомобильном транспорте: монография/под науч. ред. В.П. Бычкова. Тамбов: Изд-во ТГТУ. 2008.

178. Первухин А. Методические вопросы определения эффективности общественного производства // Плановое хоз-во. 1977.

179. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер. 2000.

180. Печников В.П. Правовые основы платной образовательной и предпринимательской деятельности учебного заведения. М.: Щит-М. 2004.

181. Платное обслуживание населения в России 2009: Стат. сб. / Росстат. М. 2009. 342 с.

182. Платное обслуживание населения России. 2011: Стат. сб. / Росстат. М. 2011. 367 с.

183. Платные услуги населению. Минск: Ин-т «Белбыттехпроект». 1990.

184. Плышевский Б. О социальной ориентации экономики России. Экономист. 2012. №10. С. 6-13.

185. Полищук Д., Меняшев Р. Экономическое значение социального капитала. Вопросы экономики. 2011. №12. С. 46-65.

186. Полякова Т.Н. Региональный рынок социально значимых услуг: формирование и регулирование. Курск. (ИПЦ Курского гос. техн. ун-та). 2005.

187. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. М. 2009.

188. Проблемы повышения эффективности общественного производства Киргизии. Фрунзе. 1971.

189. Радина О.И. Институционально-рыночный механизм управления развитием сферы социальных услуг региона. Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ. 2007.

190. Развитие сферы услуг: отечественный и мировой опыт: сборник научных трудов. Иркутск: Изд-во БГУЭП. 2005.

191. Разомасова Е. А. Исследование рынка платных услуг г. Новосибирска. Новосибирск: Изд-во ИЭОПП СО РАН. 2004.

192. Раицкий К. А. Экономика предприятия. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 1999.

193. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М. 1997.

194. Раков A.B. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. М.: Академия. 2004.

195. Рамперсанд X. Универсальная система показателей: Как достигать результатов, сохраняя целостность. М.: Альпина Бизнес Букс. 2006. 352 с.

196. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2011.: Стат. сб. /Росстат. М. 2011. 990 с.

197. Региональная экономика: Учебник для вузов / Под ред. Т.Г. Морозовой. — 3-е изд., перераб. и доп. М. 2004.

198. Рейтинг инвестиционной привлекательности регионов // Эксперт. 2012. №50. С.136-141

199. Роберт С.КАПЛАН, Дейвид П.НОРТОН. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М. ЗАО «Олимп-Бизнес». 2003. 304 с.

200. Роберт С.КАПЛАН, Дейвид П.НОРТОН. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2004. 512 с.

201. Романович Ж.А. Сервисная деятельность. Москва: Дашков и К. 2005.

202. Российский статистический ежегодник. 2011: Стат.сб./Росстат. М. 2011. 795 с.

203. Русакова О.И. Организация производства услуг технического сервиса. Экономика, эффективность и основы предпринимательства. Шахты: ЮРГУЭС. 2009.

204. Савельев В.М.Формы партнерских связей и механизм сотрудничества предпринимательских структур в сфере услуг: партнерские отношения и механизм. М.: Про-пресс. 2004.

205. Сакович В.А. Планово-программное регулирование социально-экономической безопасности России по критическим значениям индикаторов социальной сферы // Экономика и управление. 2011. №7(80). С. 122-126.

206. Самуэльсон Пол Э., Нордхаус Вильям .Д. Экономика. М.: Издательский дом «Вильяме». 2000.

207. Сборник научных трудов ПТИС / Государственная академия сферы быта и услуг. Поволжский технол. ин-т сервиса. Общеэкономические кон-цеп-ции функционирования предприятия в условиях рынка. Тольятти. 2001.

208. Селин М.В. Экономические методы управления инновационной деятельностью в сфере образовательных услуг. Красноярск: Изд-во КрасГАУ. 2005.

209. Семенец С.С. Аренда недвижимости в сфере платных услуг. Москва: МАКС Пресс. 2008.

210. Сергеев В.А. Показатели повышения эффективности общественного производства. В кн. Эффективность экономики развитого социализма / Под ред. П.И. Дикунина, Л.Ф. Кондратьева. М.: Мысль. 1976.

211. Сивелькин В.А., Кузнецова В.Е. Особенности статистического анализа уровня социального развития муниципалитетов // Вопросы статистики. 2003. №12. С. 38-43

212. Сиденко A.B., Матвеева В.М. Международный статистический учёт. Словарь-справочник от А до Я. М.: Издательство «Дело и сервис». 1999. 208 с

213. Сирота B.C. Наша жизнь в мире товаров и услуг. Челябинск: Библиотека А. Миллера. 2000.

214. Система платных услуг населению: (Сб. нормативно-методических материалов). М.: Малое предприятие «Витад». 2009.

215. Скобелева И.П. Эффективность предприятия в конкурентной экономике. СПб.: ЛИВТ. 1992.

216. Слиняков Ю. В. Концепция развития управления сферой жилищно-коммунальных услуг в регионах и его адаптации к рыночным условиям. Москва: ГУУ. 2009.

217. Словарь современной экономической теории Макмиллана. М.: ИНФРА-М. 1997.

218. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Эксмо. 2007. 960 с.

219. Смит А. Теория нравственных чувств. М.: Республика. 1997. 352 с.

220. Совершенствование организационных форм индивидуального труда и платных услуг. Вильнюс: ЛитНИИНТИ. 1987.

221. Совершенствование системы управления сферой услуг в современных условиях: сборник научных трудов. Шахты (Ростовская обл.): Изд-во ЮРГУЭС. 2007.

222. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М. 2001.

223. Соловьев В.Н. Сфера услуг: состояние, тенденции, оценка, эффективность. Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики. 2009.

224. Сосненко Л.С. Планирование и прогнозирование на предприятиях сервиса (бизнес-план). Челябинск: Изд-во ЮУрГУ. 2008.

225. Социально-экономическая эффективность: опыт США. Ориентир на глобализацию / отв. ред. Э.В. Кириченко. М.: Наука. 2002. 358 с.

226. Статистика: учебник / под ред. И.И. Елисеевой. М.: Высшее образование. 2007. 566 с.

227. Сторчевой М. Новая модель человека для экономической науки. Вопросы экономики. 2011. №4. С. 78-98.

228. Суринов А.Е. Об итогах Всероссийской переписи населения 2010 года в Северо-Кавказском федеральном округе // Вопросы статистики. 2012. №6.

229. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Сборник. М.: Изд-во МГУС. 2008.

230. Сфера услуг: новая концепция развития/ В.М. Рутгайзер, Т.И. Коря-гина, Т.И. Арбузова и др. М.: Экономика. 1990.

231. Сэй, Ж.-Б. Трактат политической экономии. М.: Дело. 2000.

232. Табачникас Б.И. Общественное воспроизводство и экономическая эффективность. JI. 1971.

233. Тажибов Т.Г., Черницына О.Ю. Образовательные услуги: методы финансирования, оценка эффективности. Волгоград: Волгоградское научное изд-во. 2011.

234. Теория капитала и экономического роста. Учебное пособие / Под ред. С.С. Дзарасова. М. 2004.

235. Тихонова A.B. Исследование, анализ, управление рисками услуг субъектов малого бизнеса в сфере туризма. Екатеринбург: Изд-во Института экономики УрО РАН. 2007.

236. Уколов В.Ф., Ситников П.И. Управление эффективностью услуг Развитие общественного и частного предпринимательства. М.: Московский рабочий. 1991.

237. Федоренко Н., Шаталин С., Львов Д., Петраков В. Теория и практика оценки эффективности хозяйственных мероприятий // Вопросы экономики. 1983. №11.

238. Федоров Е.А. От госконтроля к саморегулированию [беседа с председателем Комитета Государственной Думы Российской Федерации по экономической политике и предпринимательству Е.А. Федоровым] // Национальные проекты. 2009. № 6.

239. Фетисов Г.Г., Орешин В.П. Региональная экономика и управление. М.: РИОР. 2009. 154 с.

240. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. М.: «Дело ЛТД». 1993.

241. Флербе М. За пределами ВВП: в поисках меры общественного благосостояния. Часть 1. Вопросы экономики. 2012. №2. С. 67-93.

242. Фурсов В.А. Концептуальные основы формирования и функционирования регионального рынка транспортных услуг. Ставрополь: Ставролит. 2011.

243. Хаджалова Х.М. Уровень жизни населения региона. Махачкала: Центр информационно-издательских услуг Госкомстата. 2004.

244. Хайек Ф. Пагубная самонадеянность: ошибки социализма. М.: Новости. 1992.

245. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. М.: Финансы и статистика. 1992. Т. 1.

246. Хакен Г. Синергетика. Иерархии неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М.: Мир. 1985.

247. Хаксевер К., Рендер Б. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика. С-Пб: Питер. 2002.

248. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений. М.: Экономика. 1981.

249. Херманн-Пиллат К. Социальная рыночная экономика как форма цивилизации. Вопросы экономики. 1999. №12. С. 48-53.

250. Ходжсон Дж. Что такое институты? // Вопросы экономики. 2007. №8. С. 28.

251. Хозяйственный механизм сферы платных услуг. Киев: «Знание» УССР. 1989.

252. Хотинская Г.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятий сферы услуг). М.: Дело и Сервис. 2004.

253. Челышев А. Э. Теоретические основы формирования эффективной инвестиционной политики субъектов хозяйствования в сфере услуг. Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУКиТ. 2006.

254. Чень Чанцзай. Поддержка малого предпринимательства на местном уровне. [Эл. ресурс]. Режим доступа:

http://www.invur.ш/index.php?page=ppot&cat=mb&doc=suppmu

255. Ческидов С. Подходы к оценке эффективности социально-экономического развития сферы туристских услуг в регионе. Социальная политика и социальное партнёрство. 2009. №6. С. 30-33.

256. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг. Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петербургского государственного университета экономики и финансов. 2009.

257. Чечелева Т. Народнохозяйственная эффективность, методы ее оценки и анализа // Вопросы экономики. 1975. № 5

258. Чудилин Г.И. Вариативность многомерных оценок экономического развития муниципальных районов / Г.И. Чудилин, К.В. Гениатулина // Вопросы статистики. 2005. №12. С. 38-43.

259. Шадурская Г.И., Хрипач В.Я. Критерий и показатели эффективности производства предприятий. Мн.: Наука и техника. 1980.

260. Шалатов В.В. Основные индикаторы социально-экономического развития Республики Адыгея. Успехи современного естествознания. 2007. №1. С. 110-112.

261. Шамилев С.Р. Некоторые вопросы типологизации субъектов СКФО // Экономические науки. 2012. №6.

262. Шафронов А. Новый подход к эффективности производства // Экономист. 2003. №4.

263. Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? Вопросы экономики. 1997. №7. С. 35-51.

264. Шевкунова В.П. Маркетинг в сфере услуг: практикум. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ. 1997.

265. Шелудько Г.В. Онтология сервисной сферы: сущность, понимание, отражение в социальном сознании. Шахты: Изд-во ЮРГ УЭС. 2004.

266. Шемякина J1.B. Рынок товаров и услуг в экономике региона. Иркутск: Изд-во БГУЭП. 2009.

267. Шестакова С. В. Повышение эффективности предоставления государственных услуг на основе информационно-коммуникационных технологий. Москва: Российский гос. ун-т туризма и сервиса. 2009.

268. Шлегель O.A. Экономическая эффективность предприятий сферы информационных услуг. Тольятти: Поволжский гос. ун-т сервиса. 2011.

269. Шумпетер И. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс. 1982.

270. Экономика бытового обслуживания / Под ред. Балалова В.Д. М.: Легкая и пищевая промышленность. 1993.

271. Экономика России: XXI век. Итоги 2003 года из доклада Всемирного банка. Стр. 3-5.

272. Экономика сферы платных услуг. Под ред. E.H. Жильцова. Казань. 1996.

273. Экономика, организация и планирование непроизводственной сферы / Под ред. Жильцова E.H. М.: Издательство Московского университета. 1987.

274. Экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под общ. ред. В.И. Видякина, Г.П. Журавлевой. М.: Изд-во Рос. экон. акад. 2000. 388 с.

275. Эффективность народного хозяйства: экономические и социальные аспекты / АН СССР, Сибирское Отделение, Институт организации промышленного производства. Сб. статей / Отв. ред. А.Г. Аганбегян, Д.Д. Москвин. М.: Наука. 1981. 319 с.

276. Юдин Г. «Экономическое» и «социальное»: автономия сфер и дисциплинарные границы. Вопросы экономики. 2010. №8. С. 54.

277. Явлинский Г.А. Какую экономику и какое общество мы собираемся построить и как этого добиться? Вопросы экономики. 2004. №4. С. 10.

278. Ялунер Е.В. Интегральное единство видов планирования экономических результатов и эффективности развития сферы услуг. Санкт-Петербург: Диалог. 2005.

279. Яременко Ю.В. Теория и методология исследования многоуровневой экономики / Избранные труды в 3-х книгах. Кн. 1. - М.: Наука, 1997.

280. Button K.J., Weyman-Jones Th.G X-efficiency and technical efficiency // Publ. choice.- The hague etc., 1994, P. 83-104.

281. Brzezinski Z. Between two ages: America's role in the technotronic era. N. Y., 1970.

282. Howells J. Economic, technological and locational trend in European ser vices. Brussels: Luxembourg: ECSC - EEC - EAEC, 1988.

283. Castells M. The Rise of the Networe Society. Maiden (Ma.). Oxford. Blackl well. Publishers, 1996.

284. Mueller-Armak A. Genealogie der sozialen Marktwirtschaft. Fruehschriften und weiterfuehrende Konzepte. BerStuttgart: Haupt, 1974.

285. Redor D. Wade Ynegualities in East and West - Camb. 1992. Стр. 98

286. Stenback R, Tombak M. Time - based competition and the privatization of services // J. of industry economics. - Oxford, 1995, Vol. 43, № 4.

287. Stiglitz J.Т., Sen A., Fitoussi J.-P. Report by the Commission on the Measurement of Economic Perfomanse and Social Progress. 2009. P. 12. www.stiglitz-sen-fitoussi.fr/en/index.htm

288. Toffler A. The Third Wave. N. Y., 1980.

255