Социально-экономические основы оптимизации информационной службы в системе потребительской кооперации: По материалам потребительских обществ Чувашской Республики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.03, кандидат социологических наук Портнов, Михаил Семенович

• Портнов, Михаил Семенович
• кандидат социологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Портнов, Михаил Семенович

Введение.

Глава I. Научно-методологические и теоретические основы организации информационной деятельности в системе потребительской кооперации социологический аспект).

§1. Теоретико-методологические основы информационной деятельности

§2. Роль и значение информационно-компьютерного обеспечения в осуществлении потребительской кооперацией хозяйственно-социальных функций.

Глава II. Информационно - коммуникационная система процессов и отношений потребительской кооперации.

§1. Вузовская информационная система как инструментарий поддержки информационной службы потребительской кооперации.

§2. Информационные технологии как один из методов социологических исследований.

§3. Авторская программа формирования информационной службы в системе потребительской кооперации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономические основы оптимизации информационной службы в системе потребительской кооперации: По материалам потребительских обществ Чувашской Республики»

Современное состояние общества характеризуется значительным ростом социального и экономического значения информационной деятельности как средства обеспечения научной организации, контроля и управления общественным производством, гигантским развитием средств массовой коммуникации.

Качество жизни в целом зависит во все большей степени от информации, ее полноты и своевременности. Не случайно современный этап развития цивилизации часто определяют как информационно-компьютерный [1].

Информация осознана современным обществом как необходимое условие любой целесообразной деятельности. Она становится важнейшим стратегическим ресурсом. Наибольший экономический и социальный успех сегодня сопутствует тем странам, которые активно используют современные средства коммуникаций, информационных технологий и их сетевые приложения: электронную почту, дистанционное обучение, мультимедиа, телевидение, телеконференции, визуализацию, моделирование, компьютерную графику и многое другое [2], [3]. Доступная для оперативного воспроизводства средствами компьютерной обработки информация превращается в важнейший фактор социального развития общества [4].

Ведущим звеном современных технологий выступает компьютеризация как определенный способ организации производства, быта, обслуживания, торговли, политики, экономики, духовной сферы и других форм жизнедеятельности современного общества.

Постоянно возрастающая роль информации наиболее убедительно проявляется в быстром росте удельного веса информационного компонента во всех сферах жизнедеятельности человека. Экономика все больше становится информационной, в свою очередь, информация трансформировалась в одну из ключевых экономических и социальных категорий [5], [6].

Подобная интеграция объясняется многими социальными и технико-технологическими факторами. Не последняя роль в этом процессе принадлежит быстрому развитию компьютерной техники, которая существенным образом изменила производство, хранение и распространение информации.

Бурное развитие информационно-компьютерного общества в корне преобразовало образ жизни и мыслей миллионов людей. Необычно расширились коммуникативные связи, возможности образования, приобщения к культурным ценностям, диапазон межличностных отношений.

Как отмечают исследователи, развитие современной техносферы обнаруживает не ослабление, а постоянное возрастание человеческой составляющей [7], [8]. Компьютеризация предъявляет повышенные требования к индивиду, его профессиональной подготовке, интеллектуальным способностям, повышает его ответственность. Отсюда возникает необходимость гуманизации, демократизации производства, трудовой деятельности в целом, быта, повседневной жизни как обязательных условий развития и функционирования современного информационно-компьютерного общества.

В связи с информатизацией общества человек во все большей степени вовлекается в глобальные системы (природные, информационные, финансовые, политические и др.), становится реальным участником универсального эволюционного процесса [9], [10]. В связи с этим изменяются представление о «социальности», значительно расширяется диапазон социологических исследований, призванных не только осмыслить объективно складывающуюся социальную реальность, но и сформулировать научно обоснованные рекомендации по проведению целенаправленной политики во всех областях общественного процесса.

Все сказанное выше актуально и по отношению к дальнейшему развитию, потребительской кооперации. Успешная реализация ее возможностей, которые далеко не исчерпаны, органически взаимосвязаны с основными тенденциями развития кооперативного сообщества, организованного в Мировой Кооперативный Альянс. Кооперативное движение сформировалось в глобальную систему, нераздельно взаимосвязанную с мировым экономическим пространством. Есть все основания утверждать, что кооперативное движение, развивающееся совместно с другими экономическими, политическими, социальными процессами, во все большей степени связывает свое дальнейшее самобытное развитие с разрешением глобальных проблем современного мира.

Самобытность потребительской кооперации отмечена важнейшей социальной функцией - удовлетворением потребностей людей [11]. Поскольку эти потребности динамически изменяются, то возникает внутренняя и постоянная необходимость совершенствования деятельности кооперативов, расширения количества и качества оказываемых услуг. В свою очередь, стремление к росту эффективности работы должно сопровождаться сохранением, укреплением и дальнейшим развитием самобытных черт кооперативного движения. Это предусматривает постоянное совершенствование технологий производства, торговли, заготовок, которое немыслимо без использования современных методов управления, основанных на всесторонней компьютеризации указанных отраслей.

Деятельность потребительской кооперации включает: торговлю, общественное питание, закупки сельскохозяйственной продукции, производство товаров, платные услуги, капитальное строительство, сельскохозяйственное производство, транспорт, образовательные, санаторно-курортные и медицинские услуги, социальную миссию. Уже краткий перечень функциональных обязанностей отрасли выявляет ее многостороннюю, сложную структуру. Причем, как открытая социальная система, она активно взаимодействует с другими экономическими отраслями, социальными, политическими, культурными институтами и системами. Уровень и характер этого взаимодействия определяется внутренней самоорганизацией потребительской кооперации как самобытного социального организма и способствует ее дальнейшему и всестороннему развитию.

В достижении этой цели трудно переоценить роль и значение информационной службы в системе потребительской кооперации. Исследование функционирования социально-экономических систем в зависимости от изменения условий информационных взаимодействий ее участников является новой и на данный момент недостаточно разработанной в научном плане. В самом деле, как можно говорить об успешном развитии в какой-либо области, не обладая достоверными сведениями о постоянно и быстро меняющихся условиях и обстоятельствах этого развития? Отсутствие подобных информационных систем может стать (если уже не стало) серьезным тормозом в развитии деятельности потребительской кооперации.

Актуальность темы. В связи с вышеизложенным можно сделать вполне обоснованный вывод об актуальности работ по разработке программ функционирования информационной службы в системе потребительской кооперации.

Степень разработанности темы. Проблемами информатизации общества занимались и занимаются многие ученые из различных областей науки: информатики, философии, социологии, психологии и т.д. Изучение научных исследований в этом направлении позволяют условно выделить две группы исследований, которые в большей или меньшей степени затрагивают вопросы, составляющие предмет диссертационной работы. К первой группе относятся работы, рассматривающие процесс информатизации общества с технократической точки зрения, т.е. когда информационные технологии считаются средством повышения производительности труда и их использование ограничивается, в основном, сферами производства и управления. На базе этих исследований была создана статистическая теория информации, положившая начало кибернетическому подходу и получившая достаточно подробное рассмотрение в трудах Р. Хартли, К. Шеннона, Н. Винера, J1. Бриллюэна, У. Эшби, С. Голдмана, 3. Бжезинского, К. Ясперса, Г. Кана и У. Брауна.

Вторая группа исследований связана с информатизацией общества с гуманитарной точки зрения, когда информационная технология рассматривается как важная часть человеческой жизни, имеющая значение не только для производства, но и для социальной сферы. Философские исследования феномена информации достаточно глубоко проведены в трудах отечественных ученых: А.И. Анчишкина, Р.С. Абдеева, Д.И. Блюменау, В.А. Виноградова, В.Н. Глушкова, B.C. Готта, И.И. Гришкина, А.И. Ракитова, А.Д. Урсула и других. Среди зарубежных ученых, занимавшихся исследованиями в этих направлениях, необходимо выделить работы Д. Белла, Дж. Мартина, И. Масуды, Т. Стоуньера, А. Тоффлера и других.

На сегодняшний день не вызывает сомнения то, что информатизация является важным фактором устойчивого (стабильного) развития, так как она создает условия и технологию для объективного социально-экономического и демографического мониторинга качества жизни населения, выработки реальной политики социальной защиты. Поэтому разрабатываются специальные программы развития информатизации во всех сферах деятельности общества. Широкую известность получили «Программа информатизации образования в Российской Федерации», «Информатизация образования», «Информатизация органов внутренних дел», «Информатизация здравоохранения» и т.д.

Что касается потребительской кооперации, несмотря на то, что она является одной из мировых систем, развитие информационной службы в этой области находится в начальном состоянии. Хотя рост интереса исследователей к проблемам информации и информатизации общества вообще с каждым годом повышается, необходимо отметить то, что в системе потребительской кооперации вплоть до 2001 года не было единой программы развития информатизации. Только в конце 2001 года Центросоюзом Российской Федерации была разработана «Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года», которая предусматривает только некоторые направления по информатизации потребительского союза.

Цель и задачи исследования. Актуальность темы и степень ее разработанности определили основную цель диссертационного исследования, которая заключается в:

S обосновании необходимости создания информационной службы в системе потребительской кооперации для ее эффективного социально-экономического развития;

S разработке программно-технического инструментария для конструирования инфраструктуры, необходимой для функционирования информационной службы в системе потребительской кооперации;

S апробации разработанных в диссертации теоретических методик и программно-технических средств для создания действующей информационной службы в системе потребительской кооперации.

Исходя из цели исследований, были поставлены следующие задачи:

1) установить, что перспектива социально-экономического развития потребительской кооперации связана с необходимостью создания информационной службы;

2) изучить вопросы формирования информационной службы в системе потребительской кооперации;

3) провести анализ социально-экономического значения информационной службы в системе потребительской кооперации;

4) разработать модель информационной службы в потребительской кооперации;

5) установить целесообразность использования в информационной службе в системе потребительской кооперации наиболее распространенных программных средств таких, как Excel, Word, что не требует больших материальных затрат;

6) определить рентабельность информационной службы при условии долговременной поддержки отношений с фирмами, обеспечивающими информационную безопасность в условиях экономического соперничества.

Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования в диссертации рассматриваются как потребительские общества, являющиеся основополагающими субъектами потребительских союзов, так и отдельные пайщики. Предметом исследования выступает процесс информатизации потребительских обществ с учетом реалий информатизации общества.

Теоретико-методологическая основа исследования. Теоретической основой диссертации являются научные концепции, разработанные отечественными и зарубежными учеными и исследователями в области становления и развития новой цивилизации - информационной. Эмпирическую базу исследования составили результаты конкретных социологических исследований, проведенных диссертантом и исследовательскими группами за период с 1998 по 2002 гг. в потребительских обществах Чувашского потребительского союза, Марийском потребсоюзе и Ульяновском облпотребсоюзе:

• выездные социологические исследования в районных потребительских обществах Чувашпотребсоюза - Чебоксарском, Марпосадском, Аликовском, Моргаушском, Урмарском, Батыревском, Канашском, Цивильском, Ядринском, Красноармейском, Красночетайском;

• экспертный опрос сотрудников Чувашского, Ульяновского и Марийского потребсоюзов по проблеме информатизации;

• собственное социологическое исследование в магазинах-кооперативных участках потребительских обществ Чувашпотребсоюза;

• контент-анализ публикаций потребительской информации в газете «Чувашский потребительский союз»;

В качестве источников информации также выступали статистические справочники, оперативные данные и периодическая печать.

В качестве метода сбора информации было использовано анкетирование по месту работы (пайщики-работники потребкооперации) и месту жительства (пайщики-пенсионеры). А так же широко применялось экспертный опрос и интервьюирование. Анализ и обработка полученных данных проводились на компьютере с использованием стандартных программ Word и Excel в центре информационных технологий (ЦИТ) Чебоксарского кооперативного института Московского университета потребительской кооперации

Научная новизна исследования. В диссертации впервые подробно рассмотрены:

• роль и значение информационно-коммуникационного обеспечения в осуществлении потребительской кооперацией хозяйственно-социальных функций;

• теоретически обоснована и экспериментально доказана экономическая целесообразность создания информационной службы в системе потребительской кооперации.

Практическая значимость.

• Разработаны методика, схема и программно-технические средства для создания функционирующей информационной службы в системе потребительской кооперации на трех уровнях: магазин-кооперативный участок, районное потребительское общество и региональный потребительский союз.

• Доказано, что перспективы социально-экономического развития потребительской кооперации непосредственно связаны с необходимостью создания информационной службы на разных уровнях потребительской кооперации;

• Установлено, что вузовская информационная система является необходимым элементом поддержки информационной службы в системе потребительской кооперации;

• Установлена целесообразность использования в информационной службе в системе потребительской кооперации наиболее распространенных программных средств таких, как Excel, Word, что не требует больших материальных затрат;

• Показано, что эффективное функционирование информационной службы в системе потребительской кооперации невозможно без создания общих автоматизированных банков данных о пайщиках, предоставляемых услугах населения;

• Обоснована целесообразность создания автоматизированных рабочих мест в районных потребительских обществах, поддерживающих непосредственную связь с магазинами.

Апробация работы. Научные разработки и положения диссертации включены в практическое пособие для работников потребительского союза «Информационная служба в системе потребительской кооперации (социально-экономические аспекты)»: Практическое пособие - Чебоксары: Салика, 2003.-68 е.; внедрены в районных потребительских обществах Чувашской Республики; используются в учебном процессе в Чебоксарском кооперативном институте Московского университета потребительской кооперации.

Результаты работы также были доложены на ежегодных научно-практических конференциях Чебоксарского кооперативного института Московского университета потребительской кооперации, практических конференциях Чувашского, Марийского, Ульяновского потребсоюзов.

• Научно-практическая конференция «Научно-технический прогресс и социально-экономические, правовые аспекты потребительской кооперации в современных условиях» (Чебоксары, 1998).

• Региональная научно-практическая конференция «Реализация программы стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы» (Чебоксары, 1998).

• Конференция по итогам учебного года, посвященная 100-летию Центросоюза РФ и 80-летию Московского университета потребительской кооперации (Чебоксары, 1998).

• Межвузовская научно-практическая конференция «Кооперативная самобытность в новом тысячелетии» (Чебоксары, 2001).

• Межвузовская научно-практическая конференция «Усиление борьбы с бедностью - стратегия и социальная миссия потребительской кооперации» (Чебоксары, 2003).

• Научно-практическая конференция «Потребительская кооперация: социальная инициатива и ответственность» (Чебоксары, 2003).

По теме диссертации опубликовано 7 работ.

Структура и объем диссертации.

Диссертация изложена на 194 страницах. Состоит из введения, двух глав, заключения, трех приложений, списка использованной литературы, содержащей 111 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономическая социология и демография», Портнов, Михаил Семенович

Заключение

Реализация социально-производственных возможностей кооперативного движения не осуществима без современных информационно-компьютерных технологий, организации и управления на всех уровнях системы потребительской кооперации с учетом реалий информатизации общества. На основе результатов, полученных в диссертации, можно сделать следующие выводы:

1. Теоретически обоснована необходимость создания информационной службы в системе потребительской кооперации.

2. Доказано, что вузовская информационная система является необходимым элементом поддержки информационной службы в системе потребительской кооперации.

3. Практически разработан программно-технический инструментарий для конструирования инфраструктуры, необходимой для функционирования информационной службы в системе потребительской кооперации.

4. Установлена целесообразность использования в информационной службе в системе потребительской кооперации наиболее распространенных программных средств таких, как Excel, Word, что не требует больших материальных затрат.

5. Проведен анализ социально-экономического значения информационной службы в системе потребительской кооперации и на его основе разработана модель информационной службы в потребительской кооперации.

6. Доказано, что эффективное функционирование информационной службы в системе потребительской кооперации невозможно без создания общих автоматизированных банков данных о пайщиках,-предоставляемых услугах населения.

7. Обоснована целесообразность создания автоматизированных рабочих мест в районных потребительских обществах, поддерживающих непосредственную связь с магазинами.

8. Определена рентабельность информационной службы при условии долговременной поддержки отношений с фирмами, обеспечивающими информационную безопасность в условиях экономического соперничества.

9. Экспериментально апробированы разработанные в диссертации теоретические методики и программно-технические средства для создания действующей информационной службы в системе потребительской кооперации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Портнов, Михаил Семенович, 2004 год

1. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. коллектива: Д.С. Львов, А.Г. Поршнев. - М.: Экономика, 2002. - 702 с.

2. Филатов O.K. Информатизация современных технологий обучения в высшей школе. Ростов н/Д: Мираж, 1997. - 212 с.

3. Дудорин В.И. Информатика в управлении производством: Учеб. М.: Менеджер, 1999. - 464 с.

4. Портнов М.С. Информатизация общества: Тезисы докладов региональной научно-практической конференции «Реализация программы стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы». Чебоксары: Салика, 1998. С.130-131.

5. Мясникова Л.А. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе) /Л.А. Мясникова, М.И.Фрид. СПб.: Бизнес-пресса, 2001. - 205 с.

6. Иванов Д.В. / Феномен компьютеризации как социологическая проблема. Метод доступа:http://www.soc.pu.ru:8101 /publications/pts/divano v.html>.

7. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс: Учеб. пособие для вузов. -2-е изд., доп. и перераб. М.: Прометей, Юрайт, 1998. - 510 с.

8. Социология. Основы общей теории: Учеб. пособие для вузов / Осипов Г.В., Москвичев Л.Н., Кабыща А.В. и др.; Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н. Москвичева. М.: Аспект Пресс, 1998.-461 с.

9. Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учеб. М.: Междунар. унт бизнеса и упр., 1997.-302 с.

10. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для вузов. -Минск: ТетраСистемс, 2000. 287 с.

11. О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации: Закон Российской Федерации от 19 июня 1992 г. № 3085-1. М.: Издат. дом Центросоюза, 2000.-48 с.

12. Шпенглер О. Закат Европы. Ростов н/Д: Феникс, 1998. - 637 с.-(Выдающиеся мыслители).

13. Урсул А. Информатизация партии: необходимость концепции и принципы ее разработки // Кадры партии, 1990, №2, с.71.

14. Вовканыч С.И., Парфенцева Н.А. "Социальный интеллект": метафора или научное понятие? // Социс, 1993, № 8, с.153.

15. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М. 1991, с.32-33.

16. Колин К.К. Социальная информатика научная база постиндустриального общества // Социальная информатика - 94, М., 1994, с.5.

17. Концепция формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов: Одобрена решением Президента Российской Федерации 23 ноября 1995г. № Пр-1694. М.: Информрегистр, 1996. - 40 с.

18. Окинавская Хартия глобального информационного общества. Online. Метод flocTyna:<http://www.i is.ru/library/okinawa/charter.ru.html>.

19. Копылов В.А. Единое информационное пространство в современном информационном обществе: проблемы формирования, функционирования, совершенствования // НТИ, сер. 2, 1994г. № 9.

20. Кастельс М., Киселева Э. Россия в информационную эпоху // Мир России. 2001. - № 1. - Метод доступа: <http://NetHistory.Ru/biblio/1043176006.html>.

21. Электронная Россия (2002-2010 годы): Федеральная целевая программа М.: 2002. Метод доступа: <http://www.future.museum.ru/part05/archive/e-Russia.pdf>.

22. Алексеева И. Ю. Возникновение идеологии информационного общества // Информационное общество. — 1999. Вып.1. - С.30-35.

23. Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ // Росс. газ. 1995. - 22 февраля.

24. Максимович Г.Ю. Информационные системы: Учеб. пособие / Г.Ю. Максимович, А.Г. Романенко, О.Ф. Самойлюк. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1999.- 198 с.

25. Петров В.Н. Информационные системы: Учеб. для вузов. СПб. и др.: Питер, 2002. - 687 с.

26. Курносов И.Н. Россия на пути в информационное общество // Сети, 1996, №2, С.8-16.

27. Николаев М. Вместе воюют, а в одиночку горюют // Парламентская газета. 2003. - 15 января.

28. Ермаков В.Ф. Знать мало, надо уметь!: Докл. пред. Совета Центросоюза РФ В.Ермакова на регион.науч.-практ. конф. "Усиление борьбы с бедностью - стратегия и соц. миссия потреб, кооп.", г.Чебоксары, 5-6 июня 2002 г. // Рос. кооп. - 2002. - 15 июня.

29. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года: Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации. / Рук. проекта: В.Ф. Ермаков, Г.В. Киселева. М.: Б.и., 2001.-42 с.

30. Ермаков В.Ф. Учиться мыслить: Докл. пред. Совета Центросоюза РФ В. Ермакова по итогам Рос.науч.-практ.конф. "Усиление борьбы с бедностью стратегия и соц. миссия потреб, кооп.", июнь-июль 2002 г. // Рос. кооп. - 2002. - 14 сент.

31. Захаров И.В. Кооперативные принципы и практика кооперативных организаций в России / И.В. Захаров, В.П. Масленников, А.В. Соболев. М.: Маркетинг, 2001. - 310 с.

32. Филатов O.K. Информатизация современных технологий обучения в высшей школе. Ростов н/Д: Мираж, 1997. - 212 с.

33. Российская Федерация. М-во образования. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. Уфа: Б.и., 2002. -30 с.

34. Свинарев С. «Университет» приходит в вузы. // ComputeReview. -2000. №3. - 23 февраля. - С.9-10.

35. Бобола Д. Сети PC / Пер. с англ. В.Л. Григорьева. М.: Компьютер: ЮНИТИ, 1996.-304 с.

36. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: Справ, книга. М.: Финансы и статистика, 1996. - Збб с.

37. Уилкокс А. Сеть NetWare. Версия 3.12: Справ, руководство пользователя сети / Пер. с англ. Минск: Тивали-Стиль, 1996. -200 с.

38. Васенин В.А. Российские академические сети и Internet (Состояние, проблемы, решения) / Под ред. В.А. Садовничего. М.: РЭФИА, 1997.-173 с.

39. Фролов А.В. Локальные сети персональных компьютеров. Монтаж сети, установка программного обеспечения. Том 4 / А.В. Фролов, Г.В. Фролов, М.: Диалог-МИФИ, 1993. - 287 с.

40. Люцарев B.C. Безопасность компьютерных сетей на основе Windows NT / B.C. Люцарев, К.В. Ермаков, Е.Б. Рудный и др.: Рус. редакция, 1998.-278 с.

41. Информационная компьютерная система института: Практ.пособие / Моск.ун-т потреб.кооп. Чебоксар, кооп. ин-т; Сост.: Ю.ПЛеванов, А.В.Картузов. Чебоксары: Салика,1998. - 31 с.

42. Кларк IV Д. Дж. Эффективная работа с NetWare 5: Офиц. изд. корпорации Novell / Пер.с англ.А.Феофилова. СПб: Питер, 2000. -488 с.

43. Григорьев Ю.А. NetWare 5: Настольная книга администратора / Григорьев Ю.А., Фраерман В.В. М.: ДМК, 2000. - 652 с.

44. Науманн Ш. Компьютерная сеть: Проектирование, создание, обслуживание / Ш. Науманн, X. Вер; Пер.с нем. М.: ДМК, 2000. -332 с.

45. Олифер В.Г. Сетевые операционные системы: Учеб.пособие для вузов / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. СПб.и др.: Питер, 2001. - 538 с.

46. Microsoft Windows 2000: server и professional: Русские версии / Андреев А.Г., Беззубов Е.Ю., Емельянов М.М. и др. СПб. и др.: BHV- Санкт-Петербург, 2000. - 1055 с.

47. Microsoft Windows NT Workstation.BepcHH 4.0: Практ. пособие / Пер.с англ. М.: ЭКОМ, 1997. - 287 с.

48. Кульгин М.В. Технологии корпоративных сетей. СПб.: Питер 2000. - 699 с.

49. Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы / Пер.с англ. М.: Рус.редакция, 1999. - 240 с.

50. Водески Р. Графика для Web: Библия дизайнера / Пер.с англ. Киев: Диалектика, 1998. - 605 с.

51. Саммит П.М. Создание WEB-публикаций в FrontPage: / П.М. Саммит, М.Д. Саммит; Пер.с англ. М.: ЛОРИ, 1998. - 311 с.

52. Романов А. Н. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования / А.Н. Романов, B.C. Торопцов, Д.Б. Григорович. М.: ЮНИТИ, 2000. - 303 с.

53. Новицкий А.Г. Дистанционное обучение: проблемы, пути развития / А.Г. Новицкий, Ю.П. Свириденко, В.В. Скрябин // Журнал-каталог "Образование". 1997. - №1. - С.42-57.

54. Норенков И.П. Компьютерные обучающие среды для дистанционного образования // Проблемы информатизации высшей школы. — 1996. -№2. С.62-66.

55. Бремнер Л.М. Intranet: Основы новейших технологий Intranet: Пер.с англ. / Л.М. Бремнер, Э.Ф. Изи, О.Сервати. Минск: Попурри, 1998. — 511 с.

56. Дайсон Э. Жизнь в эпоху Интернета. Release 2.0 / Пер. с англ. С.В. Куликовой, Н.Н. Шталтовной. М.: Бизнес и компьютер, 1998. — 398 с.

57. Козлов Д.А. Энциклопедия компьютерных вирусов/ Д.А.Козлов,

58. A.А. Парандовский, А.К. Парандовский. М.: Солон-Р, 2001. - 464 с.

59. Мизин И.А. Информационные и телекоммуникационные технологии в системе образования России / И.А. Мизин, К.К. Колин // Наука, Физматлит. 1996. - вып.8. - С.1-13.

60. Андрюшина Т.Н. Альтернативные формы повышения квалификации персонала//Справ.по упр.персоналом. 2002. - №4. - С.68-72.

61. Харитонов С.А. Компьютерная бухгалтерия 7.7 в системе гибкой автоматизации бухгалтерского учета: Азбука бухгалтера. СПб.: Элби, 2000. - 519 с.

62. Подольский В.И. Информационные системы бухгалтерского учета: Учеб. для вузов / В.И. Подольский, В.В. Дик, А.И. Уринцов; Под ред.

63. B.И. Подольского. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1998. - 319 с.

64. Брага В.В. Компьютерные технологии в бухгалтерском учете на базе автоматизированных систем. Практикум: Учеб.пособие / В.В. Брага, А.А. Левкин. М.: Финстатинформ, 2001. — 220 с.

65. Портнов М.С. Информационная служба потребительского общества // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов. Выпуск XI. -Чебоксары: Салика, 1998. С.20-23.

66. Вакка Дж. Безопасность интранет: Пер. с англ. М.: БукМедиа Паблишер, 1998.-458 с.

67. Милославская Н.Г. Интрасети: доступ в Internet, защита: Учеб. пособие для вузов / Н.Г. Милославская, А.И. Толстой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-527 с.

68. Романец Ю.В. Защита информации в компьютерных системах и сетях / Ю.В. Романец, П.А. Тимофеев, В.Ф. Шаньгин; Под ред. В.Ф. Шаньгина. М.: Радио и связь, 1999. - 328 с.

69. Столлингс В. Криптография и защита сетей: Принципы и практика / Пер. с англ. А.Г. Сивака, А.А. Шпака; Под ред.А.Г. Сивака. 2-е изд.-М.:Издат.дом"Вильямс",2001.-669 с.

70. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. On-line. Метод доступа:http://www.scrf.gov.ru/Documents/Decree/2000/09-09.html>.

71. Боровиков В.П. Прогнозирование в системе STATISTICA в среде Windows: Основы теории и интенсивная практика на компьютере: Учеб. пособие для вузов / В.П. Боровиков, Г.И. Ивченко. М.: Финансы и статистика, 2000. - 382 с.

72. Салин В.Н. Практикум по курсу "Статистика" (в системе STATISTICA): Учеб.пособие /В.Н. Салин, Э.Ю. Чурилова. -М.: Издат дом "Социальные отношения": Перспектива, 2002. 185 с.

73. Борисова С.Ф. Компьютер и интернет для социолога Метод доступа: <http://www.unn.ru/rus/n4/k2/courses/borisova.htm>

74. Абчук В.А. Экономико-математические методы: Элементарная математика и логика. Методы исследования операций. СПб.: Союз, 1999.-318 с.

75. Социология: Учеб.для вузов / В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; Под ред. В.Н. Лавриненко.- 2-е изд, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-407 с.

76. Портнов М.С. Современные особенности преподавания информатики в экономических вузах / М.С. Портнов, В.И. Возяков // Сборник научных статей докторантов, аспирантов и соискателей. Выпуск 2. -Чебоксары: Чуваш, кн. изд-во, 2002. С. 195-199.

77. Портнов М.С. Информационная служба в системе потребительской кооперации (социально-экономические аспекты): Практическое пособие / М.С. Портнов, В.П. Трофимов. Чебоксары: Салика, 2003. -68 с.

78. Портнов М.С. Информационное обеспечение и потребительская кооперация (социологический аспект) / Г.Е. Кудряшов, М.С. Портнов, В.П. Трофимов // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов. Часть 2. Выпуск XVI. Чебоксары: Салика, 2002. - С. 170174.

79. Тягушев А.Ф. Социологическая служба / А.Ф. Тягушев, А.П. Федотова. Л.: Лениздат, 1985. - 143 с.

80. Кулагин А.С. Информационно-социологическая служба партийного комитета: роль, возможности, пути создания / А.С. Кулагин, М.А. Караханян. М.: Политиздат, 1987. - 127 с.

81. Мариничев Ю.М. Основы организации, управления и информационного обеспечения потребкооперации / Под ред. В.А. Трайнева. М.: Б.и., 2001. - 467 с.

82. Информационное обеспечение рынков товаров и услуг 2000 // Сб. материалов второй науч.-практ. конференции "Информационное обеспечение рынков товаров и услуг", 12-13 апр. 2000г./Под ред. В.А. Шумаева. - М.: Новый век, 2000. — 366 с.

83. Россия в цифрах // Крат. стат. сб. Гос. ком. Рос. Федерации по статистике (Госкомстат России). М.: Б.и., 2000. - 396 с.

84. Гольдштейн Б.С. Цифровые АТС для сельских телефонных сетей / Б.С. Гольдштейн, Н.Г. Сибирякова, А.В. Соколов // Технологии и средства связи. 2002. - №1. - С.5-8.

85. Ратынский М. Г. Основы сотовой связи. М.: Радио и связь, 2000. -248 с.

86. Андрианов В.И. Средства мобильной связи /В.И. Андрианов, А.В. Соколов. СПб и др.: BHV-Санкт Петербург, 1998. - 256 с.

87. Б.С. Гольдштейн Услуги интеллектуальной сети для IP телефонии // Компьютерная телефония. Биллинг. - 2001. - №4(10). - С.19-22.

88. Портнов М.С. Значение массово-коммуникативных процессов в развитии общества // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов. Выпуск XII. Чебоксары: Салика, 1998.- С.129-131.

89. Колесников А.А. Excel 7.0 для Windows 95: Русифицированная версия -Киев: BHV, 1996.-479 с.

90. Петрунин Ю.Ю. Решение экономических задач в Excel. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2001. - 87 с.

91. Экономико-статистический анализ: Учеб. пособие для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.А. Орехова и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 215 с.

92. Овчаренко Е.К. Финансово-экономические расчеты в EXCEL / Е.К. Овчаренко, О.П. Ильина, Е.В. Балыбердин. 2-е изд., доп. - М.: Филинъ, 1998.- 180 с.

93. Ю1.Портнов М.С. Социально-экономический статистический анализ средствами Excel 2000 / М.С. Портнов, В.П Филиппов // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов. Часть 2. Выпуск XVI. -Чебоксары: Салика, 2002. С.249-254.

94. Тюрин Ю.Н. Анализ данных на компьютере: Учеб.пособие по курсу приклад, статистики для ВУЗов / Ю.Н.Тюрин, А.А. Макаров; Под ред. Фигурнова В.Э. М.: ИНФРА-М: Финансы и статистика, 1995. — 384 с.

95. ЮЗ.Карлберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel / Пер. с англ. Киев: М.: Диалектика, 1997.-439 с.

96. Ю4.Скобара А.В. Возможности EXCEL 7.0 для аудитора и бухгалтера / А.В. Скобара, В.В. Скобара. СПб.: Элби, 1998. - 206 с.

97. Сулицкий В.Н. Методы статистического анализа в управлении: Учеб.пособие. М.: Дело, 2002. - 519 с.

98. Скопылатов И.А. Управление персоналом: Учеб.пособие для вузов / И.А. Скопылатов, О.Ю. Ефремов. М.: Изд-во Смольного ун- та, 2000. - 399 с.

99. Федорова Л.П. Формирование и использование доходов в торговле потребительской кооперации. Монография. / Л.П. Федорова, М.В. Гаврилова / Моск. ун-т потреб, кооп. Чебоксар, кооп. ин-т. -Чебоксары: Салика, 1999. 182 с.

100. Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе / В.И. Венецкая, И.Г. Венецкий. -М.: Статистика, 1979.-447с.

101. Елисеева И.И. Практикум по эконометрике: Учеб. пособие / Елисеева И.И., Курышова С.В, Гордеенко Н.М. и др. М.: Финансы и статистика, 2001. - 192 с.

102. Айвазян С.А. Прикладная статистика и основы эконометрики: Учебник для вузов. / С.А. Айвазян, B.C. Мхитарян М.: ЮНИТИ, 1998.- 1022 с.

103. Портнов М.С. Трендовый анализ товарооборота предприятий потребительской кооперации / М.С. Портнов, В.П. Филиппов

104. Материалы межвузовской научно-практической конференции «Усиление борьбы с бедностью стратегия и социальная миссия потребительской кооперации». - Чебоксары: Салика. ЧКИ МУПК, 2003. - С.277-278.