Социально-психологические особенности соотнесенности представлений преподавателей и студентов об организационной культуре вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Сокуренко, Михаил Борисович

• Сокуренко, Михаил Борисович
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Сокуренко, Михаил Борисович

Введение.

Глава 1. Организационная культура образовательного учреждения.

1.1. Понятие организационной культуры.

1.2. Основные подходы к изучению организационной культуры.

1.3. Организационная культура вуза в современной России.

1.4. Системообразующие аспеюы формирования организационной культуры вуза.

1.5. Составляющие организационной культуры вуза.

1.6. Организационные ценности и нормы

1.7. Проблема межличностных отношений преподавателей и студентов современного российского образовательного учреждения

Глава 2. Эмпирическое исследование соотнесенности представлений студентов и преподавателей об организационной культуре вуза

2.1. Программа эмпирического исследования

2.2. Анализ представлений студентов и преподавателей об организационной культуре вуза.

2.3. Анализ представлений об организационной культуре вуза студсшов с разным интрагрупповым статусом

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические особенности соотнесенности представлений преподавателей и студентов об организационной культуре вуза»

Актуальность исследования.

Начиная с 80-х годов прошлого века, в теории и практике управления происходит формирование культурологического подхода, рассматривающего в качестве фактора управления и объяснительного принципа эффективности деятельности организации феномен организационной культуры. С течением времени интерес к проблеме организационной культуры становится выраженным и устойчивым, а культурологический подход к анализу деятельности организаций вполне оправданно оценивается как одно из наиболее эвристичпых направлений в психологии управления. Следует отмстить, что в начале формирования культурологического подхода преимущественное внимание уделяли исследованию организационной культуры ■производственных компаний. В последнее десятилетие стали использовать данный феномен как объяснительный принцип деятельности организаций разного типа, в том числе образовательных учреждений.

Несмотря на признание феномена организационной культуры, исследователи существенно расходятся в содержательной трактовке этого понятия. Можно выделить узкую трактовку организационной культуры, когда под пей понимается модель духовных ценностей, базовых коллективных предположений, приобретаемых группой при разрешении проблем" адаптации к внешней среде и внутренней интеграции (К. Шольц, З.Шейн и др.). Широкая трактовка включает в определение организационной культуры, наряду с духовными, ценностными, также материальные (организационные структуры, архитектура физического окружения, применяемая технология и т.д.) и функциональные (нормы, правила, процедуры, регулирующие поведение и отношения работников в организации) составляющие. В западной психологии (К.Камерон, Р.Куипп; Л.Копстантин; В.Сатс, М.Армстронг; К.Шварц, С.Дэвис и др.) основное внимание фиксируется па ценностных и фупкциональных составляющих организационной культуры. Данная традиция перенимается и отечественными исследователями. В отечественной социальной психологии управления проблемами организационной культуры занимаются такие исследователи как Т.Ю. Базаров, О.С.Виханский, А.И.Наумов, А.И. Банковский, М.И.Магура, М.Б. Курбатова, Т.О.Соломапидипа, В.А.Спивак и др.

Традиция изучения университета как корпоративной организации восходит к 'трудам чаких видных ученых как М.Всбер, Т.Парсопс, Т.Веблен, А.Злозовер и других. Изучение организационной и образовательной системы университетов как самостоятельное направление исследований оформилось к 60-70 г.г. прошлого века. Упиверси ici екая корпорация рассматривается как одно из звеньев социальной системы, способствующее укреплению социального порядка, интеграции и равновесия. Однако па данный момент вуз как организация, обладающая своей спецификой, остается все еще слабо изученным объектом. Как отмечает И.М. Ильинский, в отечественной пауке также не проявлялось должное внимание к социально-организационному и социально-психологическому аспектам жизни вузов. Научное и практическое направление исследований под условным названием «университетский менеджмент» еще только формируется. При этом западные теории и методики университетскою менеджмента не всегда применимы в российских условиях, поскольку условия существования образовательной системы па Западе и в России существенно различаются.

Современный упиверсите'1 является сложной, многоуровневой организацией, имеющей своеобразную организационную культуру. Специфической особенностью организационной культуры вуза является то, что она имеет динамичного совокупного носителя, в роли которого выступают не только преподаватели и сотрудники, по также и студенты, состав которых постоянно меняется. Для анализа содержания организационной культуры современного российского университета необходимой и крайне значимой информацией, требующей специального' исследования, является информация об особенностях представлений основных субъектов образовательного процесса (студентов и преподавателей) об особенностях корпоративной культуры их вуза. Не менее важным является исследование соотнесенности представлений преподавательского корпуса и студенческого сообщества о том, каким образом их партнеры по образовательному процессу оценивают характер реальной организационной культуры и рисуют себе образ идеального варианта. Именно этим в решающей степени и обусловлена актуальность проведенного исследования, результаты которого представлены в данной работе.

Сегодня оценка вуза как организации подразумевает признание его сложной иерархической структуры, изучение активности этой организации в реальной социальной конкурентной среде, выявление специфических интересов и стратегий. Успех вуза, как и любой современной компании иного профиля, во многом зависит и от уровня развития его организационной культуры.

Цель исследовании - определение содержания представлений основных субъектов образовательного процесса (преподавателей и студентов) о реальной и предпочитаемой организационной культуре вуза, а также выявление социально-психологических особенностей соотнесенности этих представлений.

Объект исследовании - организационная культура высшего учебного заведения.

Предмет исследовании - соотнесенность представлений студентов и преподавателей об организационной культуре вуза.

Гипотезы исследовании:

1. В представлениях студентов и преподавателей выделяются сходные тенденции как при оценке реально^ существующей организационной культуры, 'так и в предпочтениях желаемой организационной культуры.

Вместе с тем имеют место различия в представлениях об организационной культуре, приписываемых друг другу основными субъектами образовательного процесса.

2. Студенты и преподаватели склонны приписывать друг другу тс предпочтения особенностей организационной культуры вуза, которые характерны для них самих.

3. Особенности представлений студента об организационной культуре своего вуза связаны с его иптрагрупповой статусной позицией в контактном сообществе.

Задачи исследования:

1. Провести -теоретический анализ проблем организационной культуры как общей категории менеджмента, а также анализ особенностей организационной культуры вуза.

2. Изучить представления студентов о тине и содержании организационной культуры своего вуза (как реально существующей, так и желаемой), а также их мнения о том, как оцениваются представления студентов преподавателями.

3. Изучить представления преподавателей о типе и содержании организационной культуры своего вуза (как реально существующей, 'так и предпочитаемой), а .также их мнения о том, как оцениваются представления преподавателей студентами.

4. Провести анализ соотнесенности представлений по следующим линиям:

• представления студентов о реальной и предпочитаемой организационной культуре вуза и оценка преподавателями данных представлений;

• представления преподавателей о реальной и предпочитаемой организационной культуре вуза и оценка студентами данных представлений;

• представления разпостатуспых студентов о реальной и предпочитаемой организационной культуре вуза и оценка преподавателями данных представлений;

• представления преподавателей о реальной и предпочитаемой организационной культуре вуза и оценка разностатусными студентами данных представлений.

5. На основании осуществленной качественной интерпретации эмпирических данных сформулировать блок итоговых выводов работы.

Теоретико-методологическая основа исследования построена на общеметодологичсских принципах детерминизма, развития, исчоризма, единства сознания и деятельности, системности, разработанных и обоснованных в трудах К.А. Альбухаповой-Славской, Б.Г. Ананьева, A.II. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, СЛ. Рубинштейна и других исследователей. Непосредственной 'теоретико-методологической базой исследования послужили: теория дсятсльпостпого опосредствования межличностных отношений в группе (A.B. Петровский), парадигмальпый подход к анализу организационной культуры (JI.Константин).

Методы исследования. Для проверки справедливости гипотез были использованы следующие диагностические процедуры: методика «Шкалы организационных парадигм» JI.Константина, социометрия, реферешометрия, методический прием определения неформальной структуры власти в группе. Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью программного пакета SPSS Windows 15.5 и включала анализ достоверности различий.

Эмпирическую базу исследования составили студенты и преподаватели Московского городского психолого-педагогического университета, факультета социальной психологии. В исследовании принимали участие 9 групп студентов (3 и 4 курс) и их преподаватели. Общее количество испытуемых - 215 человек, из них: студенты - 182 чел., преподаватели - 33 чел. Исследование проводилось с ноября 2008 по май 2009 года.

Надежность и достоверность результатов дисеертациоиной работы обеспечена: теоретической и методической проработанностью исследуемой проблемы; использованием взаимодополняющих методических средств; репрезентативностью обьема выборки; применением статистических методов обработки полученных эмпирических данных, адекватных задачам исследования; содержательным сравнительным анализом выявленных фактов и связей.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Теоретически и эмпирически обоснована продуктивность применения культурологического подхода в сфере образования, конкретно в высшей школе, в частности для анализа отношений основных субъектов образовательного процесса (преподавателей и студентов).

Эмпирически доказано наличие сходных 'тенденций в представлениях основных субъектов образовательного процесса (преподавателей и студентов) об организационной культуре высшего учебного заведения, в котором они работают и учатся. Реальная организационная культура университета, по оценкам студентов и преподавателей, соответствует в большей степени модели «закрытой» организации, в то время как предпочитаемая организационная культура в большей степени ориентирована па модель «откр ыто й » орrai i и з а ц и и.

Впервые проведено исследование соотнесенности представлений преподавателей и студентов об организационной культуре вуза и выявлены значимые различия, связанные с атрибутивными (приписываемыми друг другу) представлениями. Обнаружено, что студенты и преподаватели, оценивая представления об организационной культуре у партнера по образовательному процессу, склонны приписывать друг другу образ организационной культуры, характерный для них самих. Установлена степень •точности оценок преподавателями и студентами представлений друг друга.

Выявлены особенности представлений об организационной кульчуре своего вуза у студентов, занимающих разные статусные позиции в студенческом контактном сообществе. Проведен анализ соотнесенности представлений у преподавателей и разностачуспых студентов.

Практическая значимость исследования. Полученные в ходе проведенного исследования данные о содержании представлений преподавателей и студентов об организационной культуре своего вуза и о соотнесенности- этих представлений могут быть использованы в практической психологии образования для оптимизации межличностных отношений основных субъектов образовательного процесса; для формирования оптимальной модели организационной культуры; для разработки программ организационного разви тия; для улучшения процессов универси тетского менеджмента, а -также в диагностических, коррекционпых, развивающих, консультативных целях. Кроме 'того, выявленные в исследовании факты мечут использоваться при разработке лекционных и практических зашпий по социальной психологии, организационной психологии, психологии управления.

Результаты исследования могут быть полезны как основным субъектам образовательного процесса (преподавателям и студентам), так и специалистам различных вузовских служб, администрации вуза.

Положения, выносимые на защиту:

1. Представления студентов и преподавателей, как основных субъектов образовательного процесса, об особенное 1ях организационной культуры своего вуза; а также характер соотнесенности этих представлений выступают необходимой и значимой информацией для анализа и характеристики содержания организационной культуры высшего учебного заведения.

2. В представлениях преподавателей и студешов об организационной культуре своего вуза обнаруживаются сходные -тенденции, которые выражаются в -том, что реально существующую организационную культуру оба партнера по образовательному процессу оценивают как преимущественно закрытую», 13 то- время как предпочитаемую организационную культуру -как «открытую». Другими словами, актуальная организационная культура вуза воспринимается студентами и преподавателями как культура с преимуще-ствеппо жесткими, определенными и четкими отношениями власти и подчинения, ограниченными коммуникационными потоками, стабильностью и незначительной способностью к инновациям, преобладанием в стиле руководства и лидерства авторитарности. В то же время идеальный вариант организационной культуры рисуется как культурная модель, характеризующаяся совместностью и психологическим партнерством, коллегиальностью стиля руководства и лидерства, открытостью коммуникационной системы, причастностью сотрудников к происходящему в организации и возможностью реализации собственного потенциала. При этом представления обоих участников образовательного процесса о предпочитаемой организационной культуре вуза совпадают в большей степени, чем представления об актуальном состоянии организационной культуры.

3. Анализ соотнесенности личных и атрибутивных представлений показывает, что преподаватели, оценивая образ реальной организационной культуры у студентов, преувеличивают значение для студентов «закрытой» парадигмы и преуменьшают значение «открытой» парадигмы. В то же время студенты, наоборот, в образе реальной организационной культуры, приписываемом ими преподавателям, завышают значимость для преподавателей «открытой» парадигмы и занижают значимость «закры той» парадигмы. Общей тенденцией в атрибутивных представлениях партнеров по образовательному процессу является приписывание друг другу предпочтения тех характеристик организационной культуры, ориентацию па которые продемонстрировала в большей степени каждая из обследуемых групп в своих личных представлениях.

4. Атрибутивные представления преподавателей о предпочтениях студентов, хотя и содержат некоторые несовпадения, в основном являются более точными, чем атрибутивные представления студентов о предпочтениях преподавателей.

5. Содержание представлений студента об организационной культуре своего вуза обусловлено статусной позицией, которую студент занимает в контактном сообществе. Так, низкостатусные студенты видят реальную организационную кулыуру закрытой, иерархически более жестко структурированной, обусловливающей «вертикальное» давление, задающей тональность императива в системе межличностных отношений членов организаций в большей степени, чем высокостатусные и среднестатуспые студенты. В отличие от низкостатуспых, высокостатуспые студенты считают наиболее значимыми характеристиками организационной культуры вуза «открытость» и «случайность», которые проявляются в практически неограниченной свободе, инициативности и автономности членов сообщества.

6. Существуют особенности, связанные со степенью адекватности предположений разностатусных студентов о том, каким образом преподаватели оценивают реальный и желаемый характер организационной культуры вуза. Высокостатуспые и среднестатуспые студенты в большей степени, чем • низко статусные, приписывают преподавателям свойственную им самим оценочную позицию. Наиболее адекватные представления об оценке преподавателями организационной культуры вуза оказались у пизкостатуспых студентов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались автором па международных, городских и межвузовских научно-практических конференциях. Материалы диссертационного исследования неоднократно обсуждались на факультете социальной психологии Московского городского психолого-недагогического университета.

Основные положения и результаты проведенного исследования были внедрены в административную деятельность Московского городского психолого-педагогического университета, Одинцовского гуманитарного института, Российского государственного социального университета, Российского 'государственного технологического университета им. К.Э.Циолковского и в настоящее время используются в управленческой работе. В частности использовались: рекомендации но формированию и развитию организационной культуры вуза в логике «открытой» парадигмы; предложения по оптимизации межличностных отношений ключевых субъектов образовательного процесса, по повышению эффективности процессов университетского менеджмента.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Сокуренко, Михаил Борисович

Результаты исследования также даны в графиках.

Представление студентов •

10,3. Откр. Л

Синхр.

Представление преподавателей

1°.2 Откр. А

-Л

Синхр.

Условные обозначения: - реальная организационная культура

- - желаемая организационная культура

Рис. 1. Модель организационной культуры вуза по представлениям студентов и преподавателей

Как видно и из табличного материала и из продемонстрированных графиков, существуют определенные, в ряде случаев четко различимые несовпадения представлений студентов и преподавателей по поводу базовых характеристик организационной культуры вуза.

Преподаватели представляют организационную кулыуру вуза более «закрытого», бюрократичного, авторитарного склада, в отличии от представлений студентов (Р < 0,05). Скорее всего, эта закономерность может говорить о том, что так или иначе, иерархическое, авторитарное давление в отношениях «педагоги-адмипистрация» больше, по сравнению с отношениями «студен гы-педагоги».

Что касается соотнесений желаемой модели организационной культуры вуза в понимании преподавателей и студентов, то здесь можно отметить, что значимых различий и тенденций выявлено не было. Скорее всего, это может говорить о том, что как преподаватели, так и студенты представляют желаемый образ организационной культуры вуза сходно и стремятся воплотить его в реальность совместно. Что говорит о высокой слаженности взаимодействия как преподавателей со студентами, так и наоборот -студентов с преподавателями.

Говоря о соотнесении реальных и желаемых представлений студентов и преподавателей можно говорить о том, что: 1) студенты и преподаватели хотели бы видеть организационную культуру вуза менее «закрытую» и более «открытую» ( и у преподавателей и у студентов — Р < 0,01). Как уже отмечалось выше, полученные данные могут говорить о высоком уровне взаимодействия. Преподаватели, хоть и хотели бы видеть организационную культуру вуза, более «закрытой», т.е. иерархичпой и авторитарной чем студенты, все же существующий уровень авторитарности хотели бы снизить. Так ли слаженно представляют реальный и желаемый образ организационной культуры студенты и преподаватели о друг друге (студенты о преподавателях и преподаватели о студентах)? Подобные выводы предлагается рассмотреть в следующем разделе проведенного исследования.

Перейдем к изложению и обсуждению второго блока эмпирики — сравнению того, насколько адекватно представление студентов о том, каким образом видят и оценивают преподаватели реальную и желаемую организационную культуру в вузе тому, каким образом действительно это делают педагоги, и, наоборот, насколько адекватно оценивают педагоги, то, каким образом студенты видят и оценивают реальную и желаемую организационную культуру вуза тому, как это происходит в действительности.

2.2.2. Сравнительный анализ личных и атрибутивных представлений студентов и преподавателей об организационной кулыуре вуза

Соотнесенность личных и атрибутивных (приписываемых друг другу) оценок является показателем, отражающим степень совпадения представлений об организационной культуре вуза у субъектов образовательного процесса.