Социально-управленческие технологии в области поддержки населения в современной России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Мухамадеев, Рустам Набиуллович

• Мухамадеев, Рустам Набиуллович
• кандидат социологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Мухамадеев, Рустам Набиуллович

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

1.СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ.

1.1. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К РЕГУЛИРУЕМОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ.

1.2. ФОРМЫ, МЕХАНИЗМЫ, СИСТЕМЫ И ИНСТИТУТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ.

1.3.ПРОБЛЕМЫ ТРАНСФОРМАЦИИ СИТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ В РОССИИ.

2.СОЦИАЛЫЮ-УПРАВЛЕНЧЕСИЕ ТЕХНОЛГИИ В МЕХАНИЗМЕ СОВРЕМЕННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ.

2.1 .СОВРЕМЕННАЯ СИТУАЦИЯ С СОЦИАЛЬНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМЗ7 2.2.СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОЦЕССЕ РЕФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТ.

3.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ.

3.1 .ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТ И ФОРМИРОВАНИЯ ПАКЕТА

СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТ.

3.2.СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЛЬГОТ И ЛЬГОТ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОАО «ТАТНЕФТЬ» СВОИМ СЛУЖАЩИМ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-управленческие технологии в области поддержки населения в современной России»

Актуальность исследования.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью разработки новой концептуальной модели функционирования социальной защиты населения на региональном уровне как важного компонента единой государственной социальной политики.

Социальная ситуация в России при переходе к рынку стала критической, индикаторы социальной безопасности достигли предельных и сверх предельных величин и они характеризуют высокую социальную тему проводимых экономических реформ в российском обществе. Провозглашенное в качестве одной из главных целей проводимых в России преобразований повышение уровня жизни населения обернулось значительным ростом масштабов бедности. Переход экономики страны на рыночные отношения не сопровождался усилением внимания к социальным последствиям такого перехода. Именно игнорирование рож социальных факторов в экономическом развитии привело к значительному падению реальных доходов населения, резкому имущественному расслоению общества.

Кризис существующей системы социальной защиты населения признан одной из угроз национальной безопасности Российской Федерации. В национальных интересах России исключить бедность как социальное явление из жизни российского общества. Однако попытки решать проблему бедности за счет введения фиксированных доплат к пенсиям и зарплатам без учета доходов семьи не привели к желаемому результату. В серьезном реформировании нуждается вся социальная сфера и, прежде всего, социальная защита населения.

Меняется соотношение жесткого государственного управления и самоорганизации в пользу самоорганизации как тенденции. Создание и дальнейшее развитие институтов гражданского общества подразумевает отказ от жесткой централизации государственного управления, в вопросах совершенствования социальной защиты населения на первый план выходят ^ региональные системы социальной защиты населения.

Основными типами организационной структуры управления, используемой при управлении социальной работой, являются следующие: линейные, Л функциональные, дивизионные, проектные и матричные.

Линейные структуры самые простые и экономичные могут быть использованы на нижних уровнях управления однотипной деятельностью. Для управления разнотипными видами социальной работы на нижних уровнях применяются функциональные организационные структуры управления, на % верхних - дивизионные.

Каждая структура имеет свои недостатки и достоинства. Так, преимуществами функциональной структуры является стимулирование деловой и профессиональной специализации, уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных отраслях. Достоинством дивизионной структуры является специализация деятельности, что позволяет качественно и квалифицированно выполнять социальную работу, создавать новые специализированные отделения сообразно выявленным потребностям. Недостатком можно считать «привязку» аппарата управления к каждому отделению, что может привезти к искусственному раздуванию штатов. • Для создания эффективной системы социальной защиты населения выделяют три уровня управления социальной работы:

- верхний, институциональный, уровень - это РФ и автономная республика;

- средний, управленческий, уровень - это регион, т.е. органы социальной защиты краев, областей, автономных образований, городов, районов, округов, префектур, муниципалитетов; низовой уровень - это социальная организация, различные негосударственные (благотворительные) общественные организации.

Основным государственным органом в области социальной защиты населения в России и автономных республиках является Министерство труда и социального развития. Исполнительными органами управления социальной работой на региональном уровне, органов социальной защиты краев, являются такие учреждения, как:

- центр, обеспечивающий оказание социально-экономической, медико-социальной, правовой помощи населению;

- центр, осуществляющий социальную реабилитацию несовершеннолетних;

- центр помощи детям оставшимся без родителей.

Социальная помощь населению оказывается также по линии негосударственных организаций: частных и благотворительных, имеющих свои структуры управления.

В социальной работе эффективность социальных служб во многом зависит от типа используемой организационной структуры управления. Под которой понимается функция, осуществляемая всеми руководителями, независимо от их ранга, с целью делегирования прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали.

Взаимодействие, взаимозависимость и взаимообусловленность региональных и муниципальных систем социальной защиты населения, с учетом конституционного разделения государственной власти и местного самоуправления, нуждается в научном обосновании как фактор становления региональных систем социальной защиты населения.

Трансформация механизмов социальной интеграции вызвала необходимость в целенаправленных усилиях по конструированию и поддержанию социальной поддержки, которая все больше начинает восприниматься как предмет искусства, познания и технологии. Это способствовало тому, что понятие «технология», изначально возникшее в области естествознания, и обозначавшее науку о наиболее рациональных способах воздействия на природные материалы с помощью техники, с первой половины XX в. утверждается в сфере социального знания. Значение социальных технологий, затрагивающих, по сути, все стороны социальных явлений, усматривается в их кумулятивном эффекте, выражающемся в постоянном обогащении социального опыта, внедрении эффективных образцов деятельности, наращивании багажа знаний, мастерства, стратегий, многократном использовании алгоритмов решения типовых социальных проблем. Это делает социально-технологическую проблематику актуальной для различных сфер социальной деятельности, и, главным образом, в области поддержки населения в современной России.

Степень разработанности проблемы.

В современной России интерес к вопросам социальной защиты населения в условиях проведения рыночных реформ проявился первоначально в сфере экономики. В этих работах авторы рассматривают подходы к управлению социальной защиты населения в условиях перехода экономики страны на рыночные отношения, анализируются региональные особенности социальной защиты населения и др.

Заметный вклад в развитее социальной работы внесли Холостова Е.И., Гуслякова Л.Г., Жуков В.И., Григорьев С.И., Панов A.M., Попов В.Г., Топчий JI.B., Шеляг Т.В. В их исследованиях рассматриваются объект, предмет, категории социальной работы как науки; роль практики в развитии теоретических аспектов социальной работы как профессиональной деятельности.

Определяя основные модели социальной работы, функционирующие в странах Запада, нидерландский экономист А. Хемерийка1 выделил три модели общественного устройства: скандинавскую, англосаксонскую и континентально-европейскую, которым соответствуют виды западного общества благосостояния.

1 Хемерийка А. Внутренняя трансформация европейской социальной модели// Социал-демократия. Вып.2.Сб. ст. М., 2003, с.63-64.

Исследования, посвященные прикладным вопросам социальной работы, в основном сводились к анализу сложившейся практики оказания социальной помощи, ее формам и методам.

В социальной работе не существует единой теории, а наука представлена разнообразными общественными, социальными научными школами, в рамках которых и разворачиваются основные исследовательские традиции, предлагающие обществу и практической социальной работе различные научные и научно-практические парадигмы.

Несмотря на многообразие теоретических построений для практической социальной работы, ее сущностно-функциональная характеристика может быть выражена в деятельности, направленной на изменение, которое в конечном счете ориентировано на содействие в гармонизации отношений между отдельными индивидами, индивидом и группой, индивидом и социумом, общественных отношений в целом, обеспечение социального благосостояния его граждан, формирование чувства личной ответственности за коллективное благосостояние, со стратегической перспективой на устойчивость развития конкретной социальной системы.

Социальные технологии признаются важнейшим элементом механизма управления социальными системами. По мнению В.Г. Афанасьева, социальная технология - это «элемент механизма управления и средство перевода абстрактного языка науки. на конкретный язык. достижения поставленных целей». С точки зрения болгарских ученых: Н. Стефанова, - это «деятельность, в результате которой достигается поставленная цель и изменяется объект деятельности», М. Маркова - «способ реализации, конкретного сложного процесса путем расчленения его на систему последовательных взаимосвязанных процедур и операций, которые выполняются однозначно».

Социальные технологии рассматриваются как способ (логическая схема, модель) достижения целей, инструмент контроля социального изменения, предстают рациональными конструкциями (моделями), инструментами познания и управления, позволяющими преобразовывать социальные объекты.

Вопросы региональных систем социальной защиты населения рассматривались, в основном, с точки зрения практической работы. Становлению региональных систем социальной защиты населения не уделялось достаточно внимания, а именно: недостаточно исследованы вопросы взаимодействия, взаимозависимости и взаимообусловленности региональных и муниципальных систем социальной защиты населения; вопросы оптимизации управления региональными и муниципальными системами социальной защиты населения; определения эффективности работы органов социальной защиты населения.

Теоретические и методологические основы исследования

Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляют общенаучные принципы анализа социальных явлений, системный, комплексный подходы к решению проблемы, а также основополагающие идеи отечественных и зарубежных авторов в области социологии управления, общей теории управления и теории систем как методологии управления.

В качестве теоретической базы исследования выступают положения и идеи А.А. Богданова о природе организационных связей и механизмов, обеспечивающих формирование и регулирование социальных процессов, теория познания социальных явлений Э. Дюркгейма, теория социальных изменений и социального становления П. Штомпки.

При проведении исследования автор исходил из понимания становления как процесса формирования, перехода возможности в действительность в процессе развития.

Исследование базируется на принципах системности, структурно-функционального анализа, положений теории организации и управления, анализа статистических данных, социального мониторинга.

Эмпирическую базу исследования составили результаты зарубежных и 8 отечественных социально-управленческих и социально-экономических исследований социальных технологий поддержки населения, а также авторские исследования по вопросам оптимизации управления региональными и муниципальными системами социальной защиты населения; определения эффективности работы органов социальной защиты населения. Основная цель диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в анализе социально-управленческих технологий в области социальной защиты населения, а также разработке рекомендаций для их практической реализации.

Поставленная цель определяет выбор комплекса задач. Задачи диссертационного исследования.

1. проанализировать сущность социальной защиты населения в условиях перехода к регулируемой рыночной экономике;

2. осмыслить проблемы трансформации состояния социальной защиты в современной России и роли региональных органов власти в ее формировании;

3. раскрыть роль, формы и функции, социальных технологий в механизме современного государственного управления в области поддержки населения;

4. проанализировать логику представления социальных льгот на уровне государства в современной ситуации;

5. проанализировать возможные пути повышения эффективности социальной защиты населения на региональном уровне, предоставляемой компаниями своим служащим;

6. изучить процессы реформирования системы социальных льгот;

7. провести сравнительный анализ государственных льгот и льгот, предоставляемых ОАО «Татнефть»;

Объект диссертационного исследования.

Объектом исследования является социальная поддержка населения на основе взаимодействия систем социальной защиты.

Предмет диссертационного исследования.

Предметом исследования являются социально-управленческие технологии взаимодействия органов государственного управления, организаций и учреждений социальной защиты населения на уровне субъекта Российской Федерации.

Научная новизна исследования.

Основные результаты исследования, полученные лично автором, и их • научная новизна заключаются в следующем:

1. На основе анализа современного состояния и тенденций развития социальной зашиты населения предложен интегрированный подход функционирования региональной системы социальной защиты населения, который предполагает создание единой системы социальной защиты населения.

2. Обоснована структура и механизмы систем и институтов единой системы социальной защиты населения как основы региональной системы социальной защиты населения и как важнейшем элементе в механизмах интеграции современного общества

3. Уточнен понятийный аппарат социальной работы как науки. Обосновано содержание и значение ряда базовых понятий: «социальная поддержка», «социальная помощь», «социальная защита». Установлена взаимосвязь между этими понятиями.

Социальная подцержка подразумевает разовое, несистематическое оказание помощи гражданам с низкими доходами и может выражаться в денежной или натуральной (одежда, продукты и т.п.) форме, а также в виде услуг или льгот и ю преимуществ разового характера с целью выведения человека из трудной жизненной ситуации. Социальная поддержка является элементом, структурной составляющей социальной помощи, которая, в свою очередь, бывает двух видов: в виде социальных услуг и в виде оказания материальной (денежной, вещевой, продуктовой) помощи и которая оказывается на протяжении определенного отрезка времени, либо постоянно. Социальная помощь является элементом системы социальной защиты населения, которая включает в себя сеть стационарных учреждений социальной защиты населения, медико-социальную экспертизу, службу занятости, пенсионное обеспечение, службу по вопросам условий охраны труда.

4. Раскрыты роль, форма и функции социальных технологий, а проанализирована логика представления социальных льгот на уровне государства в современной ситуации.

5. Показан универсальный характер социальных технологий как средств и методов рационализации любой области человеческой активности с целью реформирования системы социальных льгот.

6. Проведен сравнительный анализ государственных социальных льгот и льгот, предоставляемых ОАО «Татнефть».

Теоретическая и практическая значимость диссертации.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенный подход и полученные при его реализации результаты государственной и отраслевой систем социальной защиты населения могут быть использованы:

• структурами государственных органов власти для разработки нормативно-правовых актов в области социальной защиты населения;

• региональными и муниципальными органами исполнительной власти для совершенствования существующих структур социальной защиты и организации их практической деятельности по социальной защите населения;

• региональными и муниципальными органами социальной защиты населения для определения эффективности своей работы;

• ВУЗами, осуществляющими подготовку и переподготовку кадров государственных и муниципальных служащих, для проведения практических занятий и семинаров.

Апробация работы.

Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждены на заседании кафедры "Социологии, психологии и педагогики" Московского государственного технологического университета "Станкин", в докладах автора на методологических и аспирантских семинарах кафедры, а также на конференциях, конгрессах и круглых стола. Материалы диссертации использованы в публикациях автора.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Мухамадеев, Рустам Набиуллович

Заключение

Как показывают результаты данного исследования, ситуация в области # социальной защиты работников в современной России неоднозначна. Реформа системы социального страхования, замена льгот денежными компенсациями, ^ отмена пособий и льгот отдельным категориям граждан не особенно популярны среди российского населения.

И, тем не менее, достижение главной цели этих преобразований - сместить акцент государственной поддержки в сторону наиболее уязвимых слоев общества, - уже не за горами. Уравнительная система государственных льгот и социальных пособий меняется на адресную помощь в рамках защиты материнства и детства, ® детей-инвалидов и сирот. Другие же категории трудоспособного населения должны сегодня получать социальную поддержку со стороны работодателя.

ОАО «Татнефть» зарекомендовало себя как ответственного работодателя, осознающего свою важную роль в системе социальной защиты работников, заботящегося не только о создании и поддержании имиджа, но и об особом корпоративном духе, базирующемся на уверенности работников в завтрашнем дне и ощущении заботы со стороны компании в отношении каждого конкретного ее члена. Иллюстрацией этого тезиса и явились результаты настоящего исследования.

Таким образом, в целом ОАО «Татнефть» избрало тактику «опережения шагов ^ государства в сфере социальной защиты работников». Состав и структура корпоративных льгот ОАО «Татнефть» полностью соответствуют, с одной стороны, состоянию внешнего социально-экономического и правового окружения, с другой стороны, учитывают имеющиеся возможности самой компании. Рекомендации по совершенствованию системы социальных льгот могут быть сведены к следующему:

- разработка гибких систем социальных льгот;

- по итогам работы компании за год корректировать отдельные статьи не только с учетом инфляционных коэффициентов, но и с учетом динамики финансовых показателей;

- для укрепления корпоративной культуры взять на себя полную материальную ответственность за получение образования детьми, чьи родители погибли на производстве в ОАО «Татнефть».

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Мухамадеев, Рустам Набиуллович, 2006 год

1. Абашкина Е.Б., Косолапова Ю.Н. О теориях лидерства в современной политической психологии // США: Экономика, политика, идеология, №4,1993.

2. Абдымаканов Т. Развитие интеграционных процессов в сфере науки и образования// Высшая школа Казахстана, Алматы, № 3,2000.

3. Аверин А.Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. М., 1984.

4. Аверина О.Р. Этика и культура управления. Хабаровск, 1999.

5. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования.: Учебное пособие. -М., 1993.

6. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. М.: Прогресс, 1985.

7. Алексеев П. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления, №4,1998.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.

9. Антология социальной работы. Т.1-3. М., 1994 (1995).

10. Антосенков Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (1992-1994 г.г.). Социологические исследования, № 9,1995.

11. Арон Р. Этапы развития социологической мысли (пер. с фр.). М., 1993.

12. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. -М., 1975.

13. Б. Санто Инновация как средство экономического развития, М. 1990, С.296.

14. Бадя Л.В., Демина Л.И., Егошина В.Н. и др. Исторический опыт социальной работы в России. М., 1994.

15. Бауман 3. Мыслить социологически // пер. с англ. М., 1996. - с. 190191.

16. Белящий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях// Проблемы теории и практики управления, №3,2000. с.87-100.

17. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М.: 1993.

18. Ф 18. Блау П. Исследование формальных организаций // Американскаясоциология. Перспективы, проблемы, методы. -М, 1972.

19. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990.щ

20. Богдан Мелик-Шахназаров. Управление и культура. Ереван: РАУ, 2000.

21. Богданов А. А. Всеобщая организационная наука (тектология). Ч.1.- СПБ: 1912.

22. Болотов СЛ. Организационная культура и эффективность менеджмента. Сыктывкарский ун-т, 2000.

23. Щ 23. БрунерДж. Психология сознания. М.: Прогресс, 1977. - 411 с.

24. Ваганов П.И. Инновационное управление и управленческие инновации: концептуальные предпосылки и основы системного моделирования. СПб.: СПбГУЭФ, 2002, С. 109.

25. Валлерстаж И. Анализ мировых систем: современное системноевидение мирового сообщества (пер. с англ.). В кн.: Социология на пороге XXI века: новые направления развития / Ред. С.И. Григорьев, Ж. Коэнен-Хутгер. М., 1998.

26. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. -М.: Экономика, 1977 г. 150 с.

27. Вертгеймер М. Психология продуктивного мышления. М.: Прогресс,1987.-180 с.

28. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. — М., 1996.А

29. Галкина Г.П. Социология управления: от группы к команде. М.: «Финансы и статистика», 2002.

30. Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1973, С. 212-214.

31. Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973г.

32. Гельманова А.Т., Магрупова Н.К. Системы подготовки специалистов в области управления// Высшая школа Казахстана. Алматы.- 1999 г. - №2. - с. 2325.

33. Герасим А. А. Теория и методы управления персоналом на предприятиях Японии. М.: Изд-во МГУ, 1998.

34. Глущенко Е.В. и др. Теория управления, М., 1997., С. 301-302.

35. Голубчиков Е. Подготовка управленческого персонала для работы за рубежом: опыт японских корпораций// Проблемы теории и практики управления. -2000г. -№6.-с. 106-110.

36. Горский Ю.М. Основы гомеостатики. Гармония и дисгармония в живых, природных, социальных и искусственных системах. Иркутск: Изд-во ИГЭА.1998. -337 с

37. Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Начала современной социологии: Учебное пособие для гуманитарных факультетов ВУЗов. М., 1999.

38. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996. (

39. Гурин Л.С., Дымарский Э.С., Меркулов А.А. Задачи и методы оптимального распределения ресурсов. М.: Советское радио, 1968. - 463 с.

40. Гуссерль Э. Феноменология//Логос, 1991. № 1. С. 12 21.

41. Даниелов А.Р. Материальное стимулирование в системе мотивации труда//США. Экономика, политика, идеология. — 1995. — № 1. — С. 19—28

42. Дейнеко О.А. Методологические проблемы науки управления производством. М., 1970.

43. Джонс Д. Методы проектирования. М.: Мир, 1986 г. - 316 с.

44. Джонсон Р. Системы и руководство. -М, 1991.

45. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. Изд.- 2-у, дополненное. Нью-Йорк, 1967 г. Пер. с англ. Под ред. Ю.В. Гаврилова и Ю.Т. Печатникова. М., «Советское радио», 1971, 648 е., т. 25000 экз.

46. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социокультурного проектирования. -М.: Изд-во РАН, 1995г.

47. Друкер П. Эффективное управление. М., 2002

48. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М.: 1998г. и др.

49. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. М.: 1996г.

50. Дьякова Г.С. Инновационное управление социальной сферой / Автореф. дисс., -М, 2003.

51. Елфимова Н.В. Пути исследования мотивации в когнитивной психологии: сравнительный анализ// Вопросы психологии. Педагогика, 1985, №5. -с. 162- 168.

52. Елфимова Н.В. Пути исследования мотивации в когнитивной психологии: сравнительный анализ// Вопросы психологии. Педагогика, 1985 г. №5, с. 162-168.

53. Здерева О.В. Инновации в культуре управления / Автореф. дисс.-Тамбов, 2000.

54. Зигерт В., ЛангЛ. Руководитель без конфликтов. М, 1990.

55. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. -М.: ИНФРА-М.-Новосибирск: НГАЭиУ, 1997 г. 256 с.

56. И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Управление проектами. М.: 2001г

57. Иванов В.В. Роль семиотики в кибернетическом исследовании человека и коллектива. В кн.: Логическая структура научного значения. М.: Знание. 1974. -64 с.

58. Иванов В.Н и др. Социальная инноватика. Н. Новгород, 2000.

59. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. Н. Новгород: 1996г.

60. Иванова Е.С. Основы психологического изучения профессиональной деятельности менеджера. М., 1991 г.

61. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. М., 1993 г.

62. Казначеев В.П. Проблемы человековедения. М., 1997.127

63. Калашников Д.В. конфликты в организации и основные пути их разрешения / Автореф. дисс. -М., 1998.

64. Ф 64. Карлова Т.В. Иерархические системы управления с точки зренияобеспечения качества жизненного цикла объектов управления: социологический анализ// журнал «Вестник машиностроения» № 9, М.: 2004 г., 2,5 пл.

65. Карлова Т.В. Интеграция системы знаний основополагающий фактор при принятии управленческих решений // Проблемы управления социальными и технологическими процессами: Сборник статей, выпуск 2, М.: 2001, с. 123-130

66. Карлова Т.В. Информационная среда интегрированных производственных систем// Материалы научно-технической конференции «Новыеф информационные технологии». М.: МГАПИ, 1998

67. Карлова Т.В. Командообразование в проектно-ориентированных системах управления// Проблемы управления социальными и технологическими процессами. Выпуск 2. М.: МГТУ «Станкин», 2001 г., 0,8 п.л.

68. Карлова Т.В. Системные принципы объекта управления: социологический анализ монография, М.: Янус - К, 2004,20 п.л.

69. Карлова Т.В. Системный анализ целей и функций управления// Информационные технологии в промышленности: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». Выпуск 1/ Под редакцией Ю.М. Соломенцева М.: Янус -К, 2002

70. Ф 72. Карлова Т. В. Структура процесса проектирования систем управлениясоциально-управленческий анализ)// журнал «САПР и графика» №7, М.: 2004, 1,5 п.л.о

71. Карлова Т.В. Эффективность управления основа корпоративной культуры качества// труды ИКТИ РАН, выпуск 2 , под редакцией чл.-корр. РАН Ю.М. Соломенцева, М.: 2002 г., 1,2 п.л.

72. Карлова Т.В., Рязанцева Т.Л. Социотехносфера и проблемы гуманизма. Среднее профессиональное образование.// Приложение к ежемесячномутеоретическому и научно-методическому журналу «СПО» №6.1998 г., 0,8 п.л.

73. Кириллова Е.А. Методология социологического анализа общественных систем// М.: МГУ, 1995 г., 2,8 п.л.

74. Кириллова Е.А. Типы руководителей. Стили управления// М.: МГТУ«Станкин», 1997 г., 2,7 пл.

75. Кириллова Е.А. Управление образованием как технологическая проблема. Проблемы управления социальными и технологическими процессами// Сб. статей. Выпуск 2, М.: Янус-К, 2001 г., 1,3 п.л.

76. Кириллова Е.А. Философия идеала// М.: МГУ, 1995 г., 3,2 пл.

77. Кириллова Е.А. Эффективное управление организацией и функции• менеджера. Проблемы управления социальными и технологическими процессами// Сб. статей. Выпуск 3. М.: Янус-К, 2002 г., 1,5 п.л.

78. Кириллова Е.А., Самоненко Ю.А. Психология и педагогика// М.:1. ЮНИТИ, 2000 г., 10,9 п.л.

79. Ковалевич В.Т., Козлов А.А. Социально-психологические и экономические аспекты управления социально-производственными системами. -М.: Красноярск, 1998.

80. Ковальски Р. Логика решения проблем. М.: Наука, 1990. - 280 с.

81. Козер Л. А. Функция социального конфликта / Современная зарубежная социология (70-ые годы). под ред. Поляковой JT.B., - М., 1993.

82. Ф 84. Козлов В Д. Управление организационной культурой. М., 1990.

83. Козлов Л.А. Когнитивный подход к исследованию информационных процессов на ранних стадиях проектирования// Информационные технологии, №5.-с. 21-23.

84. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987

85. Конфликтология / Под. Ред. А. С. Кармина. СПб, 1999.

86. Коробейников О.П., А. А. Трифилова, И. А. Коршунов. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия/Менеджмент в России и зарубежом. 2000г. - №° 3 - С. 29-43.

87. Коробов В.Б. Концептуализация социально-технологической проблематики в государственном управлении // Актуальные проблемы современной науки. №2.-М., 2001. 0,3 пл.

88. Коробов В.Б. Социальные технологии и государственное управление:

89. Монография. Академия управления МВД России, 2001. -12,9 п.л.

90. Коробов В.П., Соловьев О.М. Социоинженерные аспекты социальной стабильности // Научные идеи, направления, традиции: Юбилейный сборник статей. Сб.: ПбВПТШ МВД РФ, 1996. - 0,8 пл. (соавторство не разделено)

91. Костина Г.Д. Организационное поведение и этика бизнеса. М, 2000.• 93. Котляровский Ю.Л. Игротехническая культура: эффект шагреневой кожи // СОЦИС, 1993г., №1.

92. Коутс Р., Влеймник М. Интерфейс человек компьютер: Пер. с англ.

93. М.: Мир, 1990.-386 е., ил.

94. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995.

95. Кравченко С.А., Мнацаканян М.О., Покровский Н.Е. Социология: парадигмы и темы. М., 1997.

96. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. -М.: 1997г.

97. Краткая философская энциклопедия / Под ред. Е.Ф. Губенога, Г.В. Кораблева, В.А. Лутченко. М.: Прогресс, 1994.- с.203 - 205.

98. Кривоносова JI.A. Социология управления. -М: Хабаровск, 2000.

99. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1997. №4

100. Кузнецова Е.А. Организационная культура как фактор эффективности управленческой деятельности / Автореф. дисс. -М.: МГУ, 2000.

101. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Ответ, ред. И.О. Фаризов — М.: Экономика, 2000

102. Кун Т. Структура научных революций. -М.: Прогресс, 1994. 300 с.

103. Кунц Т., ОДоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2-х томах М.: 1996г.

104. Лапин Н.И. и др. Теория и практика социального планирования. М.,

105. Лапин Н.И. Структура инновационного процесса. М. 1981.

106. Лапин Н.И, Сазонов Б.В. Человеческий фактор в нововведениях // Социально психологический фактор в нововведениях: Тематическая информация. Вильнюс, 1986.

107. Лопатин В.А. Специфика противоречий инновационного процесса (методологический аспект). Автореф. Дисс. канд. филос. наук. Минск: 1985г.

108. Луман Н. Понятие общества/Проблемы теоретической социологии (ред. А.О. Бороноев). Санкт-Петербург, 1994.

109. Луман Н. Теория Общества (фрагмент). В кн. Теория общества (ред. А.Ф. Филиппов). М., 1999.

110. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. Пер. с англ. М.: 1999. С. 317.

111. Лященко А.И. Организация и управление социальной работой в России, М.,1995.

112. Мак-Гоун Р., Спаньола Р. Разработка новых технологий. Эффективность государственного управления: Пер. с англ. М.: 1998г.

113. МакгрегорД. Лидерство и мотивация. М.: Контроллинг, 1992г.

114. Масленников В.Г., Теслинов А.Г. Теория и практика диалектического мышления. Жуковский: МИМ "ЛИНК", 1999.

115. Маслоу А. Мотивация и личность 1943. СПб.: Евразия, 2001г.

116. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973. - 344 с.

117. Мескон М.К., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. Дело, 1992г.;119 .Митрофанов В.Г., Киселев В.В. Условия оптимальности многокритериальных задач// Механизация и автоматизация производства, 1986 г., №3,1,5 с.

118. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования. Под. ред. Е.Э. Смирновой. Л., 1984 г.

119. Модель КМ., Модель Б.С. Профессиональная культура предпринимателя // Социологические исследования ,1997, №10, С. 10,11.

120. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития. М.: Наука, 1987г. и др.

121. Моисеев Н.Н. Элементы теории оптимальных систем. -М.: Наука, 1974 г. 528 с.

122. Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы (пер. со шведск.). Санкт-Петербург, 1992.

123. Мясникова JI. Российский менталитет и управление // Вопросы экономики , 2000. № 8.

124. Никитин И., Толмачев В. Творчество в профессиональном управленческом труде// Прикладная психология и психоанализ. 1998 г. -№3. - с. 16-23.

125. Никитин С.М., Феофанов К.А. Социологическая теория риска в поисках предмета // СОЦИС. 1992. - №10, С. 124.132

126. Организация управления. Сводный том. М., 2003, №1,2

127. Осипов ЕМ. Управленческие команды в современных организациях./ Автореф. дисс. М.: Изд-во МГУ, 2000.

128. Осуга С. Обработка знаний. М.: Мир, 1989. - 293 с.

129. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы / Под ред. Б.З. Мильнера и И.С. Олейника. М, 1984.

130. Оценка работников управления! Под ред. Г.Х. Попова. М.: Московский рабочий, 1976 г. - 352 с.

131. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ./ Общ. ред. Л.И. Евенко. М., 1986 г. 418 с.

132. Пол М. Дизель и У. МакКинли. Поведение человека в организации. М., 1993.

133. Поршнев А.Г. Управление организацией. М.: Дело, 1998. 490 с.

134. Поспелов Г.С., Поспелов Д.А. Системный анализ и искусственный интеллект. М.: ВЦ АН СССР, 1080. 46 с.

135. Пригожий А.И. От существующего к возникающему. М.: наука, 1985 г.

136. Пригожий А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). М.: 1989г.

137. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерфакс,1995

138. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко. Новосибирск: Изд-во НГАЭ и УМ.: ИНФРА-М., 1997 г.-150 с.

139. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов ВУЗов. М.: Аспект-Пресс, 2000 г. - 285 с.

140. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. -М., 1980 г.

141. Резник ЮМ. Социальная инженерия: предметная область и границы применения// Социологические исследования. 1994 г. - №2. - с.88.133

142. Рефлексивные процесс и управление / Том 2. М, 2002.

143. Рихтаржик К. Социология на путях познания. М., 1991 г.

144. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1990 г.-540 с.

145. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997 г. - 144 с.

146. Саймон Г. А. и др. Менеджмент в организациях. Пер с англ. 15-ое изд. -М.: Экономика, 1995г.

147. Сайфуллин Н.Ф. Феномен инноваций. М, 2002.

148. Самарский А., Курдюмов С., Ахромеева Т. Моделирование нелинейных явлений в современной науке/ Информатика и научно-технический прогресс. М.: Наука, 1987 г.

149. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997 г. - 480 с.

150. Санталайнен Т и др. Управление по результатам.-М, 1988.

151. Санто Б. Инновации как средство экономического развития. Пер. с венг.-М.: 1990г.

152. Свеницкий А.Л. Руководитель: слово и дело (социально-психологические аспекты). М.: «Политиздат», 1983,159 стр.

153. Семенов А. Производительность труда и перспективы экономического роста // Экономист. — 1995. — №2. — С. 25

154. Сергеев В.М., Цимбурский В.Л. Когнитивные механизмы принятия решений: модели и приложения в политологии и истории// Компьютеры и познание. Сб. научн. трудов. -М.: Наука, 1990. с. 105- 123.

155. Сергейчук А.В. Социология управления. СПб, 2002, стр. 160-169.

156. Сивова С.А. Социально-управленческий стиль мышления. Дис. докт. соц. наук. Саратов, 1999 г. - 353.

157. Сизенцов С.М. Набор технологий управления для менеджера/ Под ред. Бекова Х.А. М., 1991 г.

158. Системные исследования. Методологические проблемы. М.: Наука, 1979г.

159. Современное общество и личность в социологии жизненных сил человека. В 3-х тт. (ред. С.И. Григорьев, Л.Д. Демина). Барнаул, 1999.

160. Солсо Р.Л. Когнитивная психология. -М.: Тривола, 1996. 598 с.

161. Толстой B.C. Проектирование нововведений как метод преодоления механизма торможения. Нововведения как фактор развития. М.: 1987г.

162. Чижевский А.Л. Земное эхо солнечных бурь. М., 1976.165 .Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: Руководитель и педагогический коллектив. М.: Просвещение, 1990 г.

163. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах: Спецкурс. М.: Изд-воМГУ, 1992.

164. Шевырёв А.В. Человековедческая компетентность. М., 1997.

165. Шепелъ В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984 г. -248 с.

166. Шибутани Т. Коммуникация и социальный контроль // социальная психология. М., 1969.

167. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности — М., 1996.

168. Шкаратан О.И. Тип общества, тип социальных отношений, Мир России, 2001. №2;

169. Щекин Г.В. Как работают с людьми за рубежом. Киев, 1991 г.

170. Энн Мэри Саббат. Бизнес- этикет. -М., 1999 г. с. 8-33.

171. Энциклопедический социологический словарь. ИСПИ РАН. - М., 1995 г.

172. Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.

173. Askoff R.L. Scintific method optimizing applied research decisions, N.Y. -London, Wiley, 1962.

174. Bootzin R. Psychology today. Press Inc., McGraw-Hill. 1991. -p. 375-403.

175. Burton-Jones A. Knowledge capitalism : business, work, and learning in the new economy. Oxford England.; New York: Oxford University Press, 1999135

176. Crazier M. FriedbergE. Z'aacteur et le systeme, Senil, 1977.

177. Date C. J. What not how : the business rules approach to application development. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 2000

178. Davis G.A. Psychology of Problem Solving. Theory and Pratice, N.Y.: Basic books, 1973.-206 p.

179. Denmark F.L. Styles of Leadership/Psychology of Woman Quarterly. 1977. -Vol. 2 p. 110- 111.

180. Eagly A.H., Johnson B.T. Gender and Leadership Style: A Metanalysis/ZPsychological Bulletin. 1990. Vol. 108.

181. Fedorko L. Understanding psychology. McGraw-Hill, Inc., 1986. P. 277279.

182. Ferguson I.R. Management by Objectives in Deutschland. Frankfurt am Main. 1973.

183. Ghiselli E. E. Intelligence and Managerial Success//Psychological Report. 1963. Vol. 20.

184. Greenberg, J. Managing Behavior in Organizations/ZUpper saddle River,

185. N.Y., Prentice Hall, 1996. P. 228-229.

186. Социальное страхование и социальная защита: Доклад Генеральногодиректора. Международная Конференция Труда. Женева, МВТ, 1993.

187. Тишин Р.В. Социальная защита и социальное обеспечение за рубежом. РАН ИСЭП. СПб, 1994, с. 7.1. Г * Ш & Jfr -v %