Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в информационной среде современного города: социологический анализ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат наук Кириллина, Наталья Владимировна

• Кириллина, Наталья Владимировна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Кириллина, Наталья Владимировна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

3

Глава 1. Социальный потенциал современных маркетинговых коммуникаций: теоретико-методологические основы социологического исследования

1.1 Генезис проблематики социального потенциала маркетинговых коммуникаций в социологическом знании

16

1.2 Социологическая интерпретация понятия «социальный потенциал маркетинговых коммуникаций» в контексте информатизации общества

38

1.3 Символический обмен как системная

56

характеристика социального потенциала современных маркетинговых коммуникаций

Глава 2. Изучение социального потенциала маркетинговых коммуникаций: практика и перспективы развития

2.1. Состояние изучения социальных аспектов

маркетинговых коммуникаций в отечественной обществоведческой практике

2.2 Анализ практических аспектов выявления

социального потенциала маркетинговых коммуникаций в городской информационной среде

Заключение

Литература

Приложение:

Инструментарий экспертного опроса

«Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций: исследовательская практика и перспективы развития»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в информационной среде современного города: социологический анализ»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Маркетинговые коммуникации приобретают все большее значение в повседневной жизни современного горожанина: информационная среда большого города в значительной степени состоит из сообщений, созданных или инспирированных маркетологами. В перспективе можно прогнозировать рост влияния маркетинговых коммуникаций на формирование потребительских мотиваций, моду и ценности. Это свидетельствует о том, что коммерческая информация фактически сливается с масс-медиа и частично принимает на себя изначально не свойственные ей социальные функции.

Развитие маркетинга привело к тому, что организация сбыта как его первичная функция уступила место организации коммуникации между предприятием и клиентом, когда приоритетную роль играет не предмет обмена с набором объективных товарных характеристик, а взаимоотношение сторон, представляющее собой социально-коммуникационный процесс. В этих условиях восприятие маркетинговых коммуникаций как набора разрозненных инструментов продаж (рекламных кампаний), используемых для «подгонки» спроса под диктат предложения, существенно ограничивает возможности маркетинга и вызывает необходимость переосмысления назначения и смысла маркетинговой деятельности.

Сложившееся противоречие между сугубо экономическими задачами маркетинга и глубоким социально-психологическим воздействием маркетинговых коммуникаций на социум требует изучения социальных аспектов маркетинговой деятельности. Но, как представляется, исследование этой стороны маркетинговых коммуникаций сдерживается тем обстоятельством, что основные понятия маркетинга заложены в рамках экономической теории, что накладывает существенные методологические ограничения на возможности изучения современных

маркетинговых коммуникаций, поскольку их содержание не укладывается в рамки классического маркетинга.

Вместе с тем, целостное восприятие и всестороннее изучение маркетинговых коммуникаций и последствий их применения, социальных и экономических, предполагает создание согласованной коммуникационной схемы, основанной на междисциплинарном подходе в области маркетинга, социальной психологии, социологии, а также и разработку адекватного понятийного аппарата.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена:

- необходимостью теоретико-методологического изучения современных маркетинговых коммуникаций;

- углублением противоречия между экономической природой маркетинга и его социально-коммуникационной составляющей;

- необходимостью исследования маркетинга как социального процесса;

- потребностями установления продуктивного и социально-оправданного диалога между социумом и бизнесом.

Степень научной разработанности проблемы.

Основы социологической интерпретации экономических категорий были заложены классиками теоретической социологии: М. Вебером, Э. Дюркгеймом, Г. Зиммелем, К. Марксом. Продолжение исследований на стыке социологии и экономики в середине XX в. было предпринято Т. Парсонсом и Н. Смезлером. Социологический анализ экономического поведения также предпринимался Р. Сведбергом, Е.С. Бразговой, В.И. Верховиным; основы методологии и методики социологического исследования заложены A.C. Готлиб, В.П. Култыгиным, В.А. Ядовым, Л.Я. Аверьяновым, А.А Овсянниковым, И.Ф. Девятко и др. исследователями.

Феномен потребления как цели маркетинговой коммуникации традиционно рассматривается в исследованиях маркетологов и экономистов (Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, К. Ланкастер, X. Лейбенстайн, Т. Скитовски, П.У. Миниард, Г. Фоксол, И.В. Алёшина, H.H. Бондаренко, В.И. Ильин), психологов (А. Маслоу, К. Ротцтол, В. Фрайбургер и др.). Социологическому исследованию потребления как деятельности, формирующей идеологию, образ жизни, посвящены работы Ж. Бодрийяра, П. Бурдье, М. Вебера, Т. Веблена, Г. Зиммеля, В. Зомбарта, К. Маркса, Г. Маркузе, Э. Фромма. Изучение феномена потребления в контексте коммуникативных процессов и как средства индивидуализации, актуальное для диссертационного исследования, предпринято в работах Ж. Бодрийяра, Р. Бокока, Д. Бэлла, 3. Баумана, И. Гофмана, Ф. Джеймисона, Дж. Ритцера, Э. Тоффлера. Потребительское поведение и особенности восприятия маркетинговой информации в России исследуется в работах социологов С. Веселова, А.Б. Гофмана, П. Завьялова, В. Ильина и др.

Социологические основания коммуникационных процессов берут начало в теории социального действия Э. Дюркгейма, М. Вебера, Т. Парсонса, А. Турена, теории социального взаимодействия как диалога между двумя и более социальными акторами М. Вебера, П. Сорокина, Т. Парсонса, Э. Гидденса, И. Гофмана, Г. Зиммеля, Р. Мертона, теории символического интеракционизма Дж. Мида, «понимающей социологии» А. Шюца.

Исследования коммуникации как социального процесса предприняты Н. Луманом, определяющим коммуникации как о сущностную характеристику современного общества, Ю. Хабермасом в рамках теории коммуникативного действия, К.-О. Аппелем в теории коммуникационного сообщества, а также представителями французской коммуникационной школы: П. Бурдье, Д. Вольтоном, Б. Мьежем. Из

отечественных социологов неоспоримый вклад в развитие теории социальной коммуникации внесли A.B. Соколов, И.В. Соколова, А.Д. Урсул, Т.З. Адамьянц, Т.В. Науменко, С.С. Фролов, Ф.И. Шарков, И.П. Яковлев, В.П. Конецкая и др.

Исследования маркетинга как набора коммуникативных практик, влияющих на формирование социальных полей и стереотипов, предприняты в работах работы П. Бурдье, JI.H. Банниковой, В.И. Ильина, A.B. Меренкова, Ж.Т. Тощенко, H.H. Богомоловой. Маркетинг как социальный процесс исследован в работах П. Бурдье, П. Бергера, И. Гофмана, Т. Лукмана, А.Ю. Девятко, Л.Н. Банниковой, H.H. Зарубиной, использованных в подготовке настоящей диссертационной работы.

Исследование маркетинга в условиях современной информационной среды представляется несостоятельным без учета развития и возможностей социальных программных средств Web 2.0 / Web 3.0 (Т.А. Лукичева, Т.А. Лезина). Изучению современной городской информационной среды в социально-экономическом контексте посвящены работы исследователей Ю.В. Веселова, К.В. Криничанского, Н.В. Рудаковой, И.А. Спиридонова, A.B. Стрельникова. A.B. Шмелькова и др.

Нельзя не учитывать и значение экономических источников в исследовании маркетинговых коммуникационных процессов. К их числу относятся классические труды в области экономики, теории и практики маркетинга П. Дойля, П. Друкера, Ф. Котлера, Ж. Ламбена, М. Мак-Дональда, В. Парето, Э. Райса, Д. Сондерса, Д. Траута, Р. Хейли, М. Холбрука, Э. Хиршмана; Д. МакМарти и В. Пере, в области исследования рынков и поведения потребителей - Ж. Бодрийяра, Ф. Котлера, Р. Морриса, С. Уолша, А. Хайема, В.И. Ильина.

Проблема социологического исследования маркетинга, маркетинговых коммуникаций, рекламного воздействия является предметом исследования отечественных ученых Л.Н. Федотовой, И.В. Крылова, Л.Н. Банниковой, A.A. Маслова, Б.В. Матвеева и др. Вместе с тем, в отечественной социологии не хватает работ, раскрывающих маркетинг как набор коммуникативных практик, как социальный процесс.

Это обстоятельство, а таюке наличие большого пласта нерешенных в этой области задач определило выбор объекта, предмета, цели и задач диссертационного исследования.

Объект исследования — маркетинговые коммуникации.

Предмет исследования - социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в информационной среде современного города.

Цель работы: выявление социального потенциала маркетинговых коммуникаций в аспекте формирования новой информационной среды современного города.

Для достижения цели в диссертационном исследовании поставлены и решены следующие задачи:

- выявлены сложившиеся в социологическом знании теоретико-методологические подходы к изучению социального потенциала маркетинговых коммуникаций;

- на основании анализа маркетинга как системы повседневных коммуникаций современного горожанина определено и структурировано понятие «социальный потенциал маркетинговых коммуникаций»;

- раскрыто социологическое содержание и роль символического обмена как системной характеристики социального потенциала современных маркетинговых коммуникаций;

- обобщена практика социологических исследований социального потенциала маркетинговых коммуникаций;

- на основе авторского социологического исследования выявлены системообразующие характеристики и проблемы развития социального потенциала маркетинговых коммуникаций в городской информационной среде;

- разработаны социологически обоснованные рекомендации по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций на основе полноценного использования их социального потенциала.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Выявлено социологическое содержание маркетинговых коммуникаций как последовательной двусторонней коммуникации с социумом, влияющей на конструирование социальных полей и механизмы формирования социальных стереотипов.

2. Введено в научный оборот понятие социального потенциала маркетинговых коммуникаций, рассматриваемое автором как системное единство социальных и маркетинговых ресурсов и средств их активизации, предполагающее значимый социальный эффект, прогнозируемый инициаторами коммуникации и устойчивый во времени.

3. Разработаны структура и механизмы выявления и развития социального потенциала маркетинговых коммуникаций.

4. Выявлена роль символического обмена и его виртуальной составляющей как основополагающих факторов социального потенциала маркетинговых коммуникаций в современной (городской) информационной среде.

5. Доказано, что социально значимым результатом маркетинговых коммуникаций является воздействие на социальные стереотипы, их закрепление и формирование новых стереотипов.

6. Выявлен комплекс проблем, связанных с исследованием социального потенциала маркетинговых коммуникаций и практическим применением результатов таких исследований. Определены и

разработаны структура и механизмы выявления и развития социального потенциала маркетинговых коммуникаций.

7. Предложены инновационные решения в использовании социального потенциала маркетинговых коммуникаций, позволяющие перейти от субъект-объектного к субъект-субъектному подходу в практике маркетинговых коммуникаций, когда потребитель превращается в активного участника и соавтора коммуникационного процесса.

Теоретическая и практическая значимость результатов проведенного исследования состоит в том, что:

1. Обоснована практическая необходимость социологического изучения маркетинговых коммуникаций как системы социально-коммуникационного обмена, что продиктовано логикой развития маркетинга в условиях трансформации социально-информационных реалий.

2. Систематизированы социологические и междисциплинарные подходы к методологии и методике изучения маркетинга, маркетинговых коммуникаций, новой информационной среды, социального потенциала маркетинга, предпринятые ранее в социологии и смежных научных областях.

3. Определены новые направления в изучении современных маркетинговых коммуникаций, заключающиеся в развитии методологии и методики изучения социальных аспектов маркетинга, изучении социальных взаимодействий, вызванных и опосредованных маркетинговыми практиками.

4. Разработаны предложения и рекомендации, позволяющие рационально формировать, результативно использовать и достоверно оценивать социальный потенциал инструментов маркетинговых коммуникаций.

5. Отдельные положения и выводы диссертации могут быть

применены руководителями и маркетинговыми службами организаций в процессе стратегического планирования и разработки коммуникационной политики, и использованы в профессиональной подготовке социологов, специалистов по маркетингу, рекламе и связям с общественностью.

6. Проведенное исследование позволяет определить новые направления в изучении проблематики социального потенциала современных маркетинговых коммуникаций, в частности: развитие методологии и методики изучения социальных аспектов маркетинга; поиск инновационных решений в использовании социального потенциала маркетинговых коммуникаций; изучение социальных взаимодействий, вызванных и опосредованных маркетинговыми практиками; развитие в социологическом знании теорий города, выявление возможностей и характеристик городской среды, как в связи с изучением и практической разработкой маркетинговых коммуникаций, так и с позиций социального конструирования реальности.

Методология и методы исследования.

Теоретико-методологическая и методическая база диссертации представлена общенаучными принципами познания общественных явлений и процессов. В основу диссертации заложен системный анализ и структурно-функциональный подход. Использованы идеи классиков и современных представителей западноевропейской, американской и отечественной социологии, работы классиков экономической теории, а также маркетинга, чьи идеи образуют фундаментальную основу исследования коммуникативных и потребительских практик. Привлекались подходы теоретиков социальной психологии, лингвистики, социологии культуры, обосновывающие активный характер и специфичность маркетинговых коммуникаций как социальных практик.

Исследование построено на системном анализе, в основе исследования лежит структурно-функциональный подход. Для уточнения

и, в дальнейшем, решения задач исследования использованы метод анализа документов, в том числе научных работ близких к теме исследования, контент-анализ, а также экспертный опрос и выборочное неформализованное глубинное интервью по его итогам. В ходе отбора экспертов использовался документальный метод и метод «снежного кома»; глубинное интервью проведено на основе коэффициента экспертного знания по проблеме исследования, указанного респондентами на первом этапе опроса. В ходе обработки данных использованы контент- и SWOT анализ.

Положения, выносимые на защиту:

1. Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в качестве базового понятия настоящего исследования определен как системное единство социальных и маркетинговых ресурсов, а также средств их активизации, предполагающее значимый социальный эффект, предсказуемый и устойчивый во времени.

При этом, если социальные ресурсы являются базисом коммуникационного процесса, то средства их активизации следует понимать как гибкий и сравнительно легкий в адаптации к быстрым изменениям в сфере коммуникаций структурный элемент, реализуемый соразмерным применением набора технико-технологических средств, включающих в себя СМИ, интернет-коммуникации, аудио-коммуникации, презентационную и выставочную деятельность, визуализацию рекламной информации, а также социальных средств, формирующих отношение аудитории маркетинговых сообщений к объекту маркетинга. Формирование такого отношения в большей степени основывается на реализуемых в новой информационной среде социальных стереотипах, привычках, моде, стиле жизни, в соответствии с которыми маркетинговые сообщения так или иначе воспринимаются аудиторией и воздействуют на нее.

2. Внутренняя логика развития маркетинга привела к необходимости социологического подхода, при котором в коммуникации между предприятием и клиентом приоритетную роль играет не предмет обмена с набором товарных характеристик, а взаимоотношения сторон в форме как реального, так и виртуального символического обмена как основополагающих факторов социального потенциала маркетинговых коммуникаций в современной информационной среде.

Маркетинговые коммуникации частично утрачивают утилитарную функцию рекламирования товара, одновременно создавая образ «продвигаемого» продукта и наделяя его качествами, не только изначально продукту не присущими, но и зачастую не имеющими отношения к нему: из продукта, предлагаемого покупателю, предмет маркетинговых коммуникаций превращается в символ, с которым связаны чувства и поведение той или иной социальной группы.

3. Выявлены системные проблемы, связанные с практикой маркетинговых коммуникаций, в том числе: существенные расхождения стратегических задач и применяемого маркетингового инструментария, отсутствие долгосрочного эффекта от применения традиционных инструментов маркетинга, снижение эффективности маркетинговых коммуникаций, особенно ярко проявившееся на фоне стремительной инфляции рекламного рынка и вследствие последнего финансового кризиса.

4. Уточнен перечень средств активизации социального потенциала маркетинговых коммуникаций и сделаны выводы о необходимости более активного использования социальных ресурсов, выстраивании последовательных двусторонних коммуникаций с аудиторией. Выявлен дисбаланс отечественного рынка в пользу традиционного инструментария маркетинга (АТЪ), который, по мнению экспертов, во многом объясняется существенными методическими трудностями в измерении

результативности кампаний ВТЬ-комплекса, и, что существенно для практики, затруднениями в формировании соответствующей отчетности по результатам применения такого инструментария, в том числе, в силу относительной новизны новых «социально-активных» методик и отсутствия методологической базы.

Степень достоверности.

Достоверность полученных результатов определяется методологической базой исследования, адекватной формам, содержанию и объему проанализированной научной информации и эмпирических данных. В качестве источников информации в диссертации использованы законодательные акты Российской Федерации, материалы периодической печати, отечественные и зарубежные Интернет-ресурсы, посвященные маркетинговым коммуникациям, научно-исследовательские работы, посвященные методологии и методике изучения маркетинга, массовым коммуникациям, особенностям новой информационной среды, социальным аспектам маркетинга.

Эмпирическую основу работы составили результаты проведенного автором комплексного исследования:

- Результаты экспертного опроса «Анализ практических аспектов выявления социального потенциала маркетинговых коммуникаций в городской информационной среде» (февраль - май 2013 года). В качестве экспертов (N=116) выступили исследователи социологии коммуникации, социологии города, экономической социологии и смежных дисциплин, а также известные консультанты по маркетингу и сотрудники консалтинговых агентств.

- Результаты неформализованного глубинного интервью, проведенного по итогам экспертного опроса (N=32).

- Информационную базу составили:

- Анализ научных работ (кандидатских и докторских диссертаций и монографий), касающихся методологии и методики изучения маркетинга, массовых коммуникаций, новой информационной среды, социальных ресурсов маркетинга (2012, N>80).

- Результаты исследований и статистические данные, опубликованные TNS Global, Ассоциацией коммуникационных агентств России (АКАР), Российской ассоциацией маркетинговых услуг (РАМУ), а также анализ открытых источников в сети Интернет (декабрь 2012 -январь 2013 года).

Апробация результатов исследования.

Диссертация была обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры общественных связей и медиаполитики факультета «Институт государственной службы и управления персоналом» РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации.

Основные теоретические и практические положения диссертационной работы докладывались и обсуждались в ходе научных конференций, в том числе:

- Международная научная конференция «Традиционные и новые ценности: политика, социум, культура», Москва, МИГМО (У) МИД РФ, ГУ ВШЭ, Фонд Форда, 25-27 сентября 2001 года;

- X Международная научно-практическая конференция молодых ученых «Векторы развития современной России: прагматика научного знания», Москва, Московская школа социальных и экономических наук, 8-9 апреля 2011 года;

- XI Международная научно-практическая конференция молодых ученых «Векторы развития современной России: границы в социальных науках», Москва, Московская школа социальных и экономических наук, 20-21 апреля 2012 года;

- ХН-ХШ Международный социальный конгресс, Москва, РГСУ, 26-27 ноября 2012 и 25-26 ноября 2013;

- IV Международная конференция «Продолжая Грушина», Москва, ВЦИОМ, РАНХиГС, 27-28 февраля 2014 года.

Основные положения и выводы диссертации были использованы при проведении учебных занятий в Институте международных отношений, управления и права (г. Москва), Российском государственном социальном университете, а также при подготовке учебно-методических материалов по дисциплине «Социология маркетинговых коммуникаций», а также нашли отражение в 4 авторских публикациях по теме исследования общим объемом 3,3 п.л., из них 3 статьи - в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ.

Структура диссертации определяется в соответствии с целями и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, пяти параграфов, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений. Содержание работы изложено на 138 страницах.

Глава 1: СОЦИАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ МАРКЕТИНГОВЫХ

КОММУНИКАЦИЙ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Генезис проблематики социального потенциала маркетинговых коммуникаций в социологическом знании

Изучение проблематики маркетинговых коммуникаций осуществимо в рамках различных научных дисциплин. Тем не менее, объективность двух подходов закономерно следует из самого названия: предмет в значительной степени объясняется такими дисциплинами как, собственно, маркетинг и экономика, с одной стороны, и социология коммуникаций - с другой. Будучи производной от современной экономической системы и имея в своей основе однозначную экономическую задачу в виде извлечения прибыли, современный маркетинг не всегда располагает достаточными экономическими инструментами для решения этой задачи. Скорее, напротив - с течением времени и возрастающей информатизацией общества инструменты маркетинга все в большей степени переходят в поле социологии. Собственно, маркетинговые коммуникации и составляют основной набор инструментов современного маркетинга, в большей степени оперирующих социологическими, нежели экономическими категориями и понятиями.

Основные понятия маркетинга были заложены в рамках экономической теории, вместе с тем, очевидно: между рынком середины XX века, определившим основные постулаты современного маркетинга, и экономическим пространством, в котором маркетинговые технологи работают сегодня, существует ряд различий. Существенно, что эти различия - качественные и продиктованы стремительным развитием информационных технологий, результаты которого изменяют социо-экономическую среду и не могут быть проигнорированы в настоящем

исследовании. В современном обществе, квалифицируемом как постиндустриальное или информационное, маркетинговые коммуникации фактически сливаются с технологиями масс-медиа и более не укладываются в экономические рамки. Экономическая функция маркетинга перестает быть достаточным основанием успешных продаж, требуя от бизнеса построения более или менее систематизированной коммуникации с потребителем. Важной и наиболее интересной тенденцией в данном случае является растущая вовлеченность населения в коммуникативный процесс: коммуникации перестают быть одно- и даже двунаправленными, порождая бесконечное множество вариаций и символов.

Исследователями, например, отмечается, что информатизация общества обусловливает падение эффективности массовых маркетинговых коммуникаций, которые уступают место персонализированным коммуникациям. Такие коммуникации нацелены на вовлечение покупателей в процесс взаимодействия с компанией, формирование с каждым индивидуальным покупателем непрерывного диалога для выявления его уникальных потребностей, кастомизации потребительской ценности и адаптации инструментов маркетинг-микс1.

Изменение отношения потенциальных потребителей к рекламе и прочим инструментам маркетинга очевидно, как, впрочем, и привилегированная роль, которую благодаря быстрому развитию информационных технологий маркетинговые коммуникации играют в современной социальной структуре.

В связи с этим представляется необходимым:

1 Юлдашева О.У., Окольнишкова И.Ю. Персонализация маркетинговых коммуникаций — ориентир адаптации маркетинг-микса к требованиям потребителей в условиях информатизации общества // Маркетинговые коммуникации. - 2012. -№ 4. - С. 204-212.

- во-первых, понимание коммуникативной природы маркетинга и знание ее правил и закономерностей;

- во-вторых — разрешение укоренившегося антагонистического противоречия между сугубо экономической целью маркетинга и неэкономическими средствами ее достижения, лежащее в основе многих неудач и разочарований. Это противоречие более или менее устранимо дополнением инструментария классического маркетинга комплексом маркетинговых коммуникаций в изначальном понимании этого определения: процесс распространения сообщений, передаваемых в разной форме и различными способами, для продвижения товаров, услуг или идей1.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Кириллина, Наталья Владимировна, 2014 год

ЛИТЕРАТУРА

Нормативно-правовые акты

1. Закон РФ "О средствах массовой информации" от 27.12.1991 № 2124-1 (ред. от 11.07.2011).

2. Федеральный закон №38-Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 (ред. от 27.10.2008).

3. Письмо ФАС РФ № АК/3512 «О разграничении рекламы и иной информации» от 16.03.2006.

4. Письмо ФАС РФ № АК/7654 «Об особенностях отдельных способов распространения рекламы» от 19.05.2006.

Монографии, сборники

5. Аберкомби Н. Социологический словарь / Под ред. С.А. Ерофеева. - М.: Изд-во «Экономика», 2000. - 428 с.

6. Адамьянц Т.З. Социальная коммуникация. - М.: ИС РАН, 2005.

- 158 с.

7. Американская социологическая мысль: Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. -М.: МГУ, 1994.-496 с.

8. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.-Анн. М.: Изд-во «Экономика», 1999. - 704 с.

9. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. -СПб.: СПбУЭФ, 2003. - 413 с.

10. Банникова Л.Н. Маркетинг как социальный процесс: социологические аспекты анализа. - Екатеринбург: Изд-во УГТУ-УПИ, 2007.-210 с.

11. Батай Ж. Проклятая доля. - М.: Логос. - 2003.

12. Бауман 3. Индивидуализированное общество. - М.: Логос, 2002.

- 324 с.

13. Бауман 3. Мыслить социологически / Пер. с англ.; под ред. А.Ф. Филиппова. - М.: Аспект-Пресс, 1996. - 225 с.

14. Бергер П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / П. Бергер, К. Лукман. Пер. с англ. Е. Руткевич. - М.: «Медиум», 1995. - 323 с.

15. Березин В.М. Сущность и реальность массовой коммуникации. -М.: Изд-во РУДН, 2002. - 183 с.

16. Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры / Ж. Бодрийяр. Пер. с фр. Е. Самарской. -М.: Республика, 2006. - 269 с.

17. Бодрийяр Ж. Прозрачность зла / Ж. Бодрийяр. Пер. с фр. JT. Любарской, Е. Марковской. - М.: Добросвет, 2000. - 257 с.

18. Бодрийяр Ж. Система вещей / Ж. Бодрийяр. Пер. с фр. С. Зенкина. - М.: «Рудомино», 1998. - 218 с.

19. Бурдье П. Начала. Shosesdites / П. Бурдье. Пер. с фр. - M.: SocioLogos, 1994.-288 с.

20. Бутенко И.А. Прикладная социология: наука и искусство. - М.: МГИМО, 1999.- 186 с.

21. Вебер М. Избранные произведения. - М.: Прогресс, 1990. - 806

с.

22. Веблен Т. Теория праздного класса. Экономическое исследование институтов / Под ред. В.В. Мотылева. - М.: Прогресс, 1984. -368 с.

23. Верховин В.И. Экономическая социология / В.И. Верховин, В.И. Зубков. - М.: Изд-во РУДН, 2002. - 459 с.

24. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине. — М.: Наука, 1983. — 334 с.

25. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. 4.1. -СПб.: Роза мира. 2005.

26. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление: Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. - М.: Эксмо, 2005.-480 с.

27. Гидденс Э. Социология. Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: Едиториал УРСС, 2005. - 632 с.

28. Гидденс Э. Ускользающий мир. Как глобализация меняет нашу жизнь / Э. Гидденс. - М.: Весь мир, 2004. - 120 с.

29. Гиддернс Э. Устроение общества: очерк теории структурации / Э. Гидденс. - М.: Академический проект, 2003. - 528 с.

30. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Изд. 2-е. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с.

31. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2000. - 256с.

32. Гордин В.Э. Управление социальной сферой. - СПб.: СпбУЭиФ, 1998.-289 с.

33. Готлиб A.C. Введение в социологическое исследование: Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики. - Самара: Изд-во «Самарский университет», 2002. - 424 с.

34. Гэмбл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гэмбл, М. Стоун, Н. Вудкок. Пер. с англ. В. Егорова. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.-512 с.

35. Дейан А. Реклама / А. Дейан. Пер. с франц., под ред. С.Г. Божук. -СПБ.: Нева, 2004.- 128 с.

36. Делез Ж. Различие и повторение. - СПб.: «Петрополис», 1998. -384 с.

37. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методология и методика социологических исследований: Учебник. - М.: Академический проект, 2009. - 537 с.

38. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологических исследований: Учебник. - М.: МГУ, 2009. - 860с.

39. Долгин А.Б. Экономика символического обмена. - М.: Инфра-М, 2006. - 632 с.

40. Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение. Пер. с фр. и послесловие А.Б. Гофман. - М.: Канон, 2006. - 352 с.

41. Жуков В.И. Россия в глобальном мире: философия и социология преобразований. В 3 т. Т. 1: Россия на рубеже тысячелетий: социология экономики и политики (1985- 2005). - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во РГСУ, 2007.

42. Зомбарт В. Буржуа: Этюды по истории духовного развития современного экономического человека. - М.: Наука, 1994. - 443 с.

43. Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0. - СПб.: Петербургское востоковедение, 2002. - 224 с.

44. Иноземцев B.JI. За пределами экономического общества. - М. -Academia. Наука, 1998. - 640 с.

45. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. - М.: Логос, 2000. - 304 с.

46. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ., под науч. ред. О.И. Шкаратана. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 607 с.

47. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Наука, 1997. — 270 с.

48. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вильяме, 1999. - 1152 с.

49. Кочеткова A.B. Медиапланирование: социологические и экономические аспекты: учеб. пособие для вузов / А. В. Кочеткова. - 2-е изд., доп. - М.: РИП-холдинг, 2005. - 205 с.

50. Кравченко А.И. Социология: Общий курс. - М.: Логос, 2008. -

640 с.

51. Кравченко С.А. Социология: парадигмы через призму социологического воображения. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2004. - 624 с.

52. Кравченко С.А. Нелинейная социокультурная динамика: играизационный подход. -М.: МГИМО-Университет, 2006.

53. Крылов И.В. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций). -М.: Центр, 1998. - 192 с.

54. Лакан Ж. Семинары // Стадия зеркала и её роль в формировании функции Я.-М.: Логос, 1998.-С. 148-183.

55. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

56. Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Барчуновой. - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004 - 384 с.

57. Лопатина Н.В. Социология маркетинга: Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2005. - 304 с.

58. Лоусен Т., Гэррод Дж. Социология: А-Я. Словарь-справочник/ Пер. с англ. - М.: Гранд, 2009. - 602с.

59. Луман Н. Медиа коммуникации. - М., 2005. - 280 с.

60. Маклюэн М. Галактика Гутенберга: Становление человека печатающего / Пер. с англ. И.О. Тюриной. - М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2005. - 496 с.

61. Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Пер. с англ. В.Г. Николаева - М.: Гиперборея; Кучково поле, 2007.-464с.

62. Маркузе Г. Эрос и цивилизация. Одномерный человек: Исследование идеологии развитого индустриального общества / Пер. с англ., послесл., примеч. A.A. Юдина. - М.: ООО «Издательство ACT», 2003.-526 с.

63. Мориарти С., Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2001.-864 с.

64. Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс / Пер. с фр. - М.: «Центр психологии и психотерапии», 1998. - 480 с.

65. Музыкант B.JI. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. - М.: Армада-пресс, 2001. - 688 с.

66. Назаров М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. - М.: Едиториал УРСС, 2002. - 240 с.

67. Олсон М. Логика коллективных действий: общественные блага и теория групп. - М.: Фонд экономической инициативы, 1995. - 327 с.

68. Онлайн исследования в России 2.0.: Сб. ст. под ред. Шашкина A.B., Девятко И.Ф., Давыдова С.Г. - М., РИЦ «Северо-Восток», 2010.

69. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг». - 6-е изд. - М.: Омега-Л, 2009. -656 с.

70. Парсонс Т. О структуре социального действия. - М.: Академический проект, 2000. - 880 с.

71. Постмодернизм. Энциклопедия. - Мн.: Инерпрессервис; Книжный Дом, 2001. - 1040 с.

72. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. -М.: Рефл-бук. - 2000. - 352 с.

73. Почепцов Г.Г. Теория Коммуникации. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001.-656 с.

74. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. - М.: Эдиториал УРСС, 2001.

75. Райе Э. Маркетинговые войны / Э. Райе, Дж. Траут. - СПб.: Питер, 2001.-256 с.

76. Ритцер Дж. Современные социологические теории / Пер. с англ. А. Байкова, А. Лисициной. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 688 с.

77. Соколов A.B. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А, 2002. - 641 с.

78. Соколова, И.В. Социальная информатика: социологические аспекты: моногр. / И. В. Соколова. -М.: Союз, 1999. - 207 с.

79. Социология: Учеб. пособ. / Э.В. Тадевосян. С.А. Кравченко, М.О. Мнацаканян и др., общ. ред. Э.В. Тадевосяна. - М.: Знание, 2005. -270 с.

80. Теория общества: фундаментальные проблемы / Пер. с нем., англ.; общая ред. А.Ф. Филиппова. - М.: КАНОН-Пресс-Ц, Кучково поле, 1999.-416 с.

81. Тощенко Ж.Т. Социология: Учеб. пособ. для студентов высш. учеб. заведений. - М.: Прометей, 2009. - 382 с.

82. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации: учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2003. - 244 с.

83. Фромм Э. Бегство от свободы. Человек для себя / Пер. с англ. -М.: ООО «Попурри», 2000. - 672 с.

84. Шарков Ф.И. Коммуникология: энциклопедический словарь-справочник. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.

85. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. - М.: Перспектива, 2002. - 248 с.

86. Шарков Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). - М. Академический проект, Трикста, 2006. -256 с.

87. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2002. - 864 с.

88. Экономическая социология: новые подходы к институциональному и сетевому анализу. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2002. - 280 с.

89. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Программа. Методы. - Доп. b испр. изд. - Самара: Изд-во «Самарскийун-т», 2006. - 328 с.

90. Baudrillard J. Simulacra and Simulation. - University of Michigan Press. - 1994.

91. Bauman Z. Intimations of Postmodernity. - L.: Routledge. - 1992.

92. Clancy K.J., Kreig P.C. Counter-Intuitive Marketing. - The Free Press. - 2000.

93. Communications Standard Dictionary/ ed. by Weik, M. H. - N.Y.: Chapman & Hall, 1989; International Encyclopedia of Communications: 4 Vol. / ed. By Barnouw E., Schramm W.L., Gerbner G. - N.Y.: Oxford University Press, 1989; The International Encyclopedia of Communication / ed. By Donsbach, W. - Oxford: Wiley-Blackwell, 2008.

94. Dyer G. Advertising as Communication. - L. - 1996.

95. Habermas J. The Structural Transformation of the Public Sphere. An Inquiry into a Category of Bourgeois Society. - Cambridge: MIT Press. - 1989.

96. Kotier P., Andreasen A.R. Strategic Marketing for non-profit organizations. - Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall. - 1996.

97. Kotier P., Roberto E.L. Social Marketing: Strategies for changing public behaviour. -N.Y.: Free Press. - 1989.

98. Lash S. Critique of Information. - London: Sage. - 2002.

99. Lash S. Spaces of Culture: City, Nation, World. - London: Sage. -1999.

100. Lash S. Sociology of postmodernism. - L.: Routledge. - 1990.

101.Lasswell H.D. The structure and function of communication in society // The Communication of Ideas. / Ed.: L. Bryson. - New York: Harper and Brothers. - 1948.

102. Mass Communications / ed. by Schramm, W. - Urbana: University of Illinois Press. - 1960.

103. McLuhan M. The Mechanical Bride. - L. - 1967.

104. Moscovici S. Social Influence and Social Changes. - L. - 1976.

105. Murdock G., Janus N. Mass Communication and the Advertising Industry. - UNESCO. - 1984.

106. Ritzer G. The Globalization of Nothing. - University of Maryland: Pine Forge Press. - 2004.

107. Zyman S. The End of Marketing as we know it. - Harper Business. -2000.

Статьи

108. Акимов Д.И. Социальный маркетинг: предмет и основные типы. Социология: теория, методы, маркетинг. - 2009. - №1. - С. 186-203.

109. Акулич М.М. Условия и факторы экономического согласия в обществе // СОЦИС. - 2000. - № 10 - С. 30-34.

110. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 1(21).

Ш.Банникова JI.H. Маркетинг как система социального взаимодействия // Вестник Уральского государственного технического университета. Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки». Актуальные проблемы социологии и менеджмента. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ. - 2003. - №4 (24). - С. 32-41.

112. Банникова JI.H. Социологический анализ теории и практики маркетинга // Вестник УГТУ-УПИ. Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки». Актуальные проблемы социологии и менеджмента. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ. - 2003. - №4 (24). - С.69-79.

ПЗ.Багоци Р. Маркетинг как обмен // Классика маркетинга. Составители Б.М. Энис и др. СПб.: Питер. - 2001. - С. 49-62.

114. Василенко JI.A. Менеджмент социальных инноваций: управление будущим // Государственная служба. - 2011. - № 3. - С. 70-74.

115. Вебстер Ф. Общая модель организованного покупательского поведения / Ф. Вебстер, И. Винд // Классика маркетинга. - СПб.: Питер, 2001.-С. 198-212.

116. Веселов Ю.В. Экономическая социология одного города: пространство Петербурга // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2009. - T.XII. - №2. - С. 153-185.

117. Веселов Ю.В. Экономическая социология постмодерна// Журнал социологии и социальной антропологии. - 1998. - Т.1. - №1. - С. 72-80.

118. Веселов Ю.В. Социологическая теория доверия // Экономика и социология доверия. Под ред. Ю.В. Веселова. - СПб.: Социологическое общество Ковалевского. - 2004. - С. 16-32.

119. Винер Дж. Концепция полезности в теории ценности и ее критики // Вехи экономической мысли. Теория потребительского поведения и спроса. Под ред. В.М. Гальперина. В 3-х т. - Т.1. - СПб.: Экономическая школа, 2000.

120. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 6. - С. 3-6.

121. Голубкова E.H. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. -1999.-№1.-С. 3-9.

122. Гульченко И.Г. Социальная сущность маркетинга// Вестник МГУ. Серия 18. Социология и политология. - 1996. - № 2. - С. 33-38.

123. Гофман И. Порядок взаимодействия // Теоретическая социология. Антология: в 2х ч. - М.: Книжный дом «Университет», 2002. -2ч.-С. 69-104.

124. Джеймисон Ф. Постмодернизм и общество потребления // Логос. - 2000. - №4 (25) - С. 63-77.

125. Долбунов А. Модель маркетинговой коммуникации // Маркетинг. - 2005. - №3.

126. Долбунов А. Элементы с структура маркетинговой коммуникации // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -2002.-№1.

127. Дракер П. Постиндустриальное общество// Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. -М.: Академия, 1999.

128. Дридзе Т. М., Адамьянц Т.З. Массовая коммуникация в формировании современного социокультурного пространства // СОЦИС. — 2000. — № 7. — С. 73-82.

129. Завалько H.A. Современные аспекты категории продвижения // Креативная экономика. - 2011. - № 5. - С. 40-45.

130. Иванов Д.В. Феномен потребления: критический подход // Социология потребления. - СПб.: Социологическое общество им. Ковалевского.-2001.-С. 10-24.

131. Ильюшина Э. Глобализация и постмодерное общество // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2004. - №4. - С. 79-98.

132. Инглегарт Р. Культурный сдвиг в зрелом постиндустриальном обществе // Новая индустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. - М.: Академия. - 1999. - С. 249-260.

133. Клименко С. Методы сбора маркетинговой информации с использованием современных информационных технологий и коммуникаций // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. -2011.-№2.-С. 532-536.

134. Князев C.B. CRM (CAUSE RELATED MARKETING) -

Маркетинг социально значимой проблемы как метод маркетинговых \

коммуникаций // Маркетинговые коммуникации. - 2004. - № 6. - С. 2327.

135. Корытникова Н. В. Социальные последствия развития Интернет как средства производства сетевых коммуникаций // СОЦИС. - 2007. -№2.-С. 85-93.

136. Кошелев A.A. Теоретико-методологическое обоснование рекламы в контексте основных социологических теорий // Известия Саратовского университета. Серия Социология. Политология. Вып. 2. -2007.-№7.

137. Коулмен Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. - 2001. - №3. - С. 122-139.

138. Кошелев A.A. Информационно-коммуникативная функция рекламы в условиях формирования современного российского общества // Российское общество в зеркале социологии. - Саратов: изд-во «Научная книга». - 2006. - Вып. 6.

139. Кравченко С.А. Модерн и постмодерн: «старое» и новое видение // СОЦИС. - 2007. - №9,- С. 24-34.

140. Кривко М.А. Символический обмен и рекламнаядеятельность // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2007. - № 23. - С. 156-162.

141. Криничанский К.В. Российский город в условиях социально-экономической трансформации // СОЦИС. - 2008. - № 10. - С. 68.

142. Крупное Р. Городская социальная реклама // Вестник МГУ. Сер. Социология и политология. - 2007. - №1. - С. 67-75.

143. Крылов И.В. Социальные аспекты технологий маркетинга // Практический маркетинг. - 1998. - №3 - С. 6-11.

144. Кузьмина О.В. Культурно-антропологические матрицы современных маркетинговых коммуникаций // Вопросы культурологии. -2012.-№ 12.-С. 21-26.

145. Кузьминова Ю.В. Организационно-информационное обеспечение комплекса маркетинговых коммуникаций в организациях // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. -2012.-№ 1.-С. 434-440.

146. Кули, Ч. Общественная организация. Изучение углубленного разума // Тексты по истории социологии XIX - XX веков: сост. и отв. ред. В. И. Добреньков, Л. П. Беленкова. -М.: Наука, 1994. - С. 375-382.

147. Левада Ю. Люди и символы. Символические структуры в общественном мнении. Заметки для размышления // Мониторинг общественного мнения. - 2001. - №6. - С. 7-13.

148. Лопатина Н.В. Информационная культура и маркетинг // Маркетинг. - 2003. - №6. - С. 18-24.

149. Лопатина Н. Маркетинг как социальная технология: поиск новых методологических подходов // Маркетинг. - 2001. -№2. - С. 17-25.

150. Лукичева Т.А., Лезина Т.А. Эволюция интернет-маркетинга: от публикации сайта до маркетинга социальных медиа (SOCIAL MEDIA MARKETING) // Экономика и управление. - 2011. - № 11. - С. 87-92.

151. Луман Н. Что такое коммуникация?// Социологический журнал.

- 1995. -№ 3. - С. 114-125.

152. Мальковская И.А. Метаморфозы субъектности в современном мире // СОЦИС. - 2008. - №5. - С. 16-25.

153. Матвеев Б.В. Социальная функция маркетинга // Социология. Социальность. Современность. - Вып. 4. - Часть 2: Социальное развитие современной России: проблемы и перспективы. -М.: Союз, 1998.

154. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. Гл. IV. Социальная структура и аномия // СОЦИС. - 1992. - № 2-4.

155. Моисеева Н. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение / Н. Моисеева, М. Рюмин // Маркетинг. - 2000.

- №6. - С. 110-119.

156. Мокроусова A.K. Образы города как ресурс анализа социального пространства // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2012. -Т. 15. №3. - С. 173-181.

157. Нарыков Н.В., Тагиров Ф.В. Растворение социального или возрождение символического // Теория и практика общественного развития. - 2008. - № 1.-С. 158-172.

158. Овсянников A.A. Социология столичности: смыслы и стратегии // Вестник МГИМО Университета. - 2009. - № 5. - С. 110-115.

159. Олейник С.А. Межкультурная коммуникация в контексте маркетинга // Вестник гуманитарного научного образования. - 2012. - № 11.-С. 28-30.

160. Панкратов A.C. Новая социологическая парадигма в анализе экономических процессов / A.C. Панкратов, И.П. Рязанцев, М.С. Халиков // Человек и современный мир. - М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 260-264.

161. Пиногорский Д.А. Тендер в современном маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. -2012. -№ 6. - С. 19-29.

162. Плетнева H.A. Алгоритм оценки эффективности продвижения в социальной среде // Маркетинг. - 2008. - № 3. - С. 35-44.

163. Радаев В.В. Социология потребления: основные подходы// СОЦИС. - 2005. -№1. - С. 5-19.

164. Радаев В.В. Современные экономико-социологические концепции рынка// Экономическая социология. - 2008. - Т.9. - №1. - С. 20-50.

165. Ростовцева Л.И. Потребительская культура: между гедонизмом и аскетизмом // Вестник МГУ. Серия 18. Социология и политология. -2002.-№4.-С. 87-101.

166. Савка A.B. Символический обмен и наступление эры симулякров в постструктурализме Ж. Бодрийяра // Социальная политика и социология. - 2008. - № 1.-С. 198-209.

167. Силласте Г.Г. Социоэкономика как синтез наук, изучающих социальные аспекты развития сферы экономики и финансов// Экономическая социология: парадигмы, противоречия, практика: Сб. науч. ст. - М.: Финансовый университет, 2010. - С. 9-16.

168. Симоненко В.Б. Информационное общество: социологический аспект исследования // Вестник МГУ. Сер. 18. Социология и политология. - 1997. -№ 3. - С. 172-182.

169. Сведберг Р. Социологический подход к анализу хозяйства / Р. Сведберг, Н. Смеслер // Экономическая социология. - 2003. - Т.4. - №4. -С. 48-61.

170. Соколова И.В. Информатизация общества как объект социологического исследования // Ученые записки РГСУ. - 2008. - № 4 (60). - С. 20-26.

171. Сорокин П.А. Общая социология // Человек. Цивилизация. Общество / Общ. ред., сост. и предисл. А.Ю. Согомонова. - М.: Политиздат, 1992.-С. 11-81.

172. Спиридонов И.А. О процессе конструирования субъективных пространственных структур социального пространства города // Известия Саратовского университета. Серия: Социология. Политология. - 2010. -Т. 10,-№2. -С. 49-51.

173. Стрельникова A.B. Особенности применения опросных методик в изучении городской проблематики // Вестник РГГУ. - 2011. - №3. - С. 239-255.

174. Титоренко М.Ю. Десять принципов использования символов в маркетинговых коммуникациях // Маркетинговые коммуникации. - 2012. -№ 3. - С. 158-164.

175. Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и созидание благосостояния // Новая индустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. - М.: Academia. - 1990. - С. 123-162.

176. Хабермас Ю. Отношения между системой и жизненным миром в условиях позднего капитализма // Thesis, Весна. - 1993. - С. 123-137.

177. Хэйли Р. Сегментирование по выгодам: ориентированный на решение инструмент исследований // Классика маркетинга. - СПб.: Питер, 2001.-С. 283-292.

178. Холбрук М. Эмпирические аспекты потребления: фантазии, чувства т удовольствие потребителя / М. Холбрук, Э. Хиршманн // Классика маркетинга. - СПб: Питер, 2001. - С. 226-242.

179. Хабермас Ю. Теория коммуникативного действия // Вестник Московского университета. Серия 7: Философия. - 1993. - №4. - С. 43-63.

180. Хлыстунов С.Ю. Символическая власть и СМИ: проблема идеологического доминирования // Власть. - 2007. - № 7.

181.Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология. - М.: Изд-во МГУ, 1984. - С. 82-91.

182. Шабанова М.А. Проблема встраивания рынка в «нерыночное общество» // СОЦИС. - 2005. - № 12. - С. 33-45.

183. Шабанова М.А. Социоэкономика: от парадигмы к новой науке // Общественные науки и современность. - 2006. - № 6. - С. 65-80.

184. Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // СОЦИС. - 2001. - № 8. - С. 52-61.

185. Шинкаренко И. Мантры и смертные грехи маркетинга: интервью с Ф. Котлером // Эксперт. - 2006. - №34. - С. 34-38.

186. Юлдашева О.У., Окольнишкова И.Ю. Персонализация маркетинговых коммуникаций - ориентир адаптации маркетинг-микса к требованиям потребителей в условиях информатизации общества // Маркетинговые коммуникации. -2012. -№ 4. - С. 204-212.

Диссертации

187. Ананьева Т.Н. Информационный менеджмент в системе

социологического знания: дис. д-ра социолог, наук : 22.00.08. - М., 2000.

188. Банникова JI.H. Маркетинг как социальный процесс содержание и структура: дис. ... д-ра социолог, наук: 22.00.04. - Екатеринбург, 2008.

189. Барябин A.B. Реклама как фактор повседневной культурной коммуникации: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. - Саратов, 2008.

190. Бикбаева С.А. Информационные интернет-технологии в системе "Паблик Рилейшнз": дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10. -М., 2004.

191. Биккулов A.C. Интернет как средство массовой коммуникации: дис.... канд. социолог, наук: 22.00.06. - СПб., 2003.

192. Боев Е.И. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. -Курск, 2005.

193. Голова А.Г. Управление потребительским поведением молодежи в условиях мегаполиса: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.08. - М., 2008.

194. Голодец Б.М. Технология социального маркетинга: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.08. - СПб, 2002.

195. Доронина М.А. Социальная реклама как феномен культурной коммуникации: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. -М., 2004.

196. Зайцева Н.И. Ожидания от рекламы и отношение к ней у субъектов рекламной коммуникации с различной социально-ролевой позицией: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05. - СПб, 2011.

197. Зундэ В.В. Концепция и алгоритмизированная модель формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций российских компаний: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05. - Ростов-на-Дону, 2009.

198. Иванов А.Е. Философские и психологические аспекты виртуальной реальности в их взаимосвязи: дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11.-М., 2004.

199. Коваленко И.Е. Социальные аспекты развития

телекоммуникационных технологий и услуг как фактора формирования в России информационного общества: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.04.-М., 2004.

200. Крапивенский A.C. Информационная безопасность общества в коммерческой рекламной коммуникации: проблемы управления: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.08. - Волгоград, 2010.

201. Кузьменкова М.А. Интегрированные коммуникации в системе связей с общественностью: дис... . канд. филол. наук: 10.01.10. -М., 2005.

202. Лобанова Ю.В. Массовые коммуникации как фактор социокультурной глобализации: дис. ... канд. филос. наук. -М., 2012.

203. Логунов A.B. Престижное потребление в системе средств символического обмена и конструирования социальной идентичности в трансформирующемся российском обществе: дис. ... канд. социолог, наук

- Владивосток, 2003.

204. Матвеев Б.В. Социология маркетинга методологические и методические аспекты: дис. ... канд. социолог, наук. -М., 1999.

205. Окольнишникова И.Ю. Формирование и развитие маркетинговых коммуникаций в условиях индивидуализации потребительского спроса: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05. - СПб., 2011.

206. Потапова М.А. Социальная реклама: эффективность функционирования в социальной коммуникации российского общества: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.04. - Ростов н/Д., 2006.

207. Прохорова Н.С. Социокультурные аспекты феномена виртуальной коммуникации в русскоязычной сети Интернет: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. -М., 2006.

208. Раменский П.А. Поведение информационных потоков в условиях социальной трансформации: дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11.

- Архангельск., 2004.

209. Рудакова H.B. Социальное развитие крупных российских городов: дис. ... канд. социолог, наук. - Иркутск, 2006.

210. Рюмин М.Ю. Маркетинговые коммуникации как основа предпринимательской деятельности в информационном обществе: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. - М., 2001.

211. Сафонова Т.А. Социологический анализ социальных практик многоуровневого маркетинга: дис. ... канд. социолог, наук. - Нижний Новгород, 2007.

212. Скородумова О.Б. Социокультурные функции Интернета и особенности их реализации в современной России: дис. ... д-ра филос. наук: 24.00.01.-М., 2004.

213. Спиридонов И.А. Теоретико-методологические особенности изучения социального пространства города: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.01.-Саратов, 2011.

214. Стародумов A.A. Символический обмен как феномен современной массовой культуры: дис. ... канд. культур, наук: 24.00.01. -СПб., 2012.

215. Татьянченко И.М. Реклама как средство маркетинговой социальной коммуникации: проблемы управления: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.08. - Ростов н/Д, 2004.

216. Траньков Д.О. Маркетинговые коммуникации как часть маркетинговой стратегии предприятия: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.03.-М., 2009.

217. Шеремет А.Н. Интернет как средство массовой коммуникации: социологический анализ: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. -Екатеринбург, 2004.

218. Шмельков A.B. Социальный механизм экономического развития города: опыт социологического анализа: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.03. - Волгоград, 2005.

219. Штырбул С.А. Социальный капитал и социальный потенциал: субъекты и функции: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.01. -М., 2010.

220. Ясавеев И.Г. Конструирование социальных проблем средствами массовой коммуникации: дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.04. - Казань, 2006.

Сетевые источники

221.Адамьянц Т.З. Человек в информационной среде // Официальный сайт ИС РАН, 2008. URL: http://www.isras.rn/index.php7page_icH895 (дата обращения 20.03.2012).

222. Интернет-опрос [электронный ресурс]: проект российской независимой исследовательской компании КОМКОН. URL: http://www.internetopros.ru (дата обращения 20.03.2013).

223. Исследование АКАР и РАМУ: отношение рекламодателей к рынку BTL-услуг в 2012 году / Центр гуманитарных технологий эскпертно-аналитический портал [электронный ресурс]. URL: http://gtmarkct.ru/blog/akar/2012/05/21/4414 (дата обращения 10.02.2013, дата публикации 21.05.2012).

224. Кравченко С.А. Социологическое теоретизирование, мышление и воображение в условиях постмодерна // Постмодернизм и социальная реальность. Материалы научной сессии ИСПИ РАН. - Режим доступа: http://www.isprras.ru/pics/file/postmodern/kravchenko.pdf (дата обращения 20.03.2012).

225. MASMI Research Group [электронный ресурс]: сайт агентства маркетинговых исследований МАСМИ. URL: http://www.masmi.com (дата обращения 20.02.2013).

226. Сервер виртуальных исследований [электронный ресурс]: научные, учебно-образовательные, коммерческие и политические опросы в интернете. URL: http://www.virtualexs.ru (дата обращения 20.02.2013).

227. Социологические исследования [электронный ресурс]: сайт Национальной службы новостей. URL: hllp://ww\v.nns.ru (дата обращения 20.03.2013).

228. Обзор рекламного рынка России в 2012 году [электронный ресурс]: сайт TNS Global. URL: http://www.tns-global.ru/mcdia/contenl/B7525726-B5El-4C12-BE25-4C543F42F3EE/Review%202012%20vs%20201 l.pdf%20 (дата обращения 12.03.2013).

229. Сайт Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). URL: http://www.akarussia.m/knowledge/market_size/id2990 (дата обращения 12.03.2013).

230. Обзор важнейших событий и трендов на медиа-рекламном рынке / Интернет-портал Sostav.ru [электронный ресурс]. URL: http://www.sostav.ru/news/2012/12/29/god_peretryaski (дата обращения 12.03.2013).

231. Преждевременное замедление: итоги 11-го ежегодного опроса Гильдии маркетологов [электронный ресурс]. URL: http://mcrm.ru/advroom/rescarch/rescarch_l .html (дата обращения 12.03.2013 / дата публикации 16.02.2012).

232. TNS поделился видами на будущее / Интернет-портал Sostav.ru [электронный ресурс]. URL: http://www.sostav.i4i/news/2012/11/19/tns_budushec (дата обращения 12.03.2013 / дата публикации 19.11.2012).

233. Тренды и прогнозы развития интернет-рекламы в России / Интернет-портал Sostav.ru [электронный ресурс]. URL: http://www.sostav.ru/news/2012/12/29/internet_dray ver (дата обращения 20.03.2013 / дата публикации 29.12.2012).

234. Интернет-портал Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ) [электронный ресурс]. URL: http://www.ramu.ru/interview-details.php?id=l()l (дата обращения 20.03.2013).

235. Игра как площадка для рекламы [электронный ресурс]. URL:

http://www.advertology.ru/articlc98438.htm,

http://www.advcrlology.ru/articlcl07939.htm (дата обращения 20.03.2013).

236. Social Media Marketing Industry Report by Michael A. Stelzner, 2009 [электронный ресурс]. URL: http://www.WilcPapcrSourcc.com (дата обращения 08.03.2013).