Совершенствование Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Комаров, Василий Михайлович

• Комаров, Василий Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Комаров, Василий Михайлович

Введение

Глава 1. Интернет-реклама как современная форма маркетинговых коммуникаций.

1.1. Интернет-реклама в системе маркетинговых коммуникаций.

1.2. Экономические составляющие рынка Интернет-рекламы.

1.3. Специфика сегментации пользователей Интернет-рекламы.

Глава 2. Характерные особенности управления Интернет-рекламой в системе маркетинговых коммуникаций.

2.1. Классификация и характеристика средств Интернет-рекламы.

2.2. Маркетинговый подход к использованию виртуальных страниц Интернет.

Глава 3. Методический подход к организации эффективной Интернет-рекламы.

3.1 Организация рекламной кампании в сети Интернет

3.2. Теория сопряженных потребностей в повышении эффективности Интернет-рекламы.

3.3. Пути повышения эффективности рекламных кампаний, проводимых в российской части сети Интернет.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций»

Актуальность темы исследования. Интернет в России - активно развивающаяся среда. Летом 2003 года в России насчитывалось более 12 миллионов взрослых пользователей сети Интернет, которые составляют 11% взрослого населения страны.

Рынок Интернет-рекламы в России начал формироваться в 1997 году. Особую остроту проблема совершенствования Интернет-рекламы получила в России, когда у предпринимателей появилась необходимость в точных расчетах денежных затрат на рекламную кампанию. Начиная с момента появления Интернет-рекламы на рынке России, ее доля постоянно растет. В 2002 году по сравнению с предыдущим годом рост Интернет-рекламы составил 150%.

Использование Интернет-рекламы обусловлено следующими причинами: относительно низкой стоимостью; возможностью быстрой замены содержания рекламного обращения; ориентацией на четко определенную целевую группу; возможностью совмещения оптической и акустической форм представления информации; возможностью двусторонней связи между рекламодателем и потребителем; высокой экономической эффективностью.

В настоящее время существуют работы, рассматривающие средства Интернет-рекламы, однако в них не уделяется внимания управленческому * аспекту Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.

Из вышеизложенного следует, что выбранная тема, связанная с исследованием Интернет-рекламы, выбором методов управления Интернет-рекламой и определением их эффективности, является актуальной.

Степень научной разработанности проблемы исследования.

Значительный вклад в развитие российской школы маркетинга внесли: Г. Абрамишвили, М. Гарф, П. Завьялов, Б. Соловьев, Д. Костюхин, Ф. Левшин, JI. Котин, А. Панкрухин, Е. Голубков, Д. Александрова, И. Герчикова, Р. Ноздрева, Г. Азоев, Е. Голубков, О. Андреева, О. Третьяк, Т. Парамонова, А. Годин и другие.

Отдельные вопросы рекламной деятельности рассмотрены в работах А. Дейан, В. Музыканта, Дж. Р. Росситера и J1. Перси, И. Рожкова. На наш взгляд, предложенный в них набор коммуникативных средств недостаточен, и Интернет-рекламе не уделяется должного внимания.

Экономические и технические проблемы Интернет-рекламы частично нашли свое отражение в работах российских ученых: Р. Водина, О. Кобелева, Т. Бокарева, Е. Бондаренко, А. Алексеева и др.

Анализ литературных источников показывает, что отсутствуют методические подходы к выбору механизмов управления Интернет-рекламой, недостаточно обоснованы возможности Интернет-рекламы, нет полной классификации средств Интернет-рекламы, отсутствуют экономические подходы к совершенствованию Интернет-рекламы, не определено место Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций.

В процессе работы над диссертацией автор обращался к работам психологов и социологов: К. Левина, X. Хекхаузена, С. Гингера, П. Гудмана, что позволило применить теорию сопряженных потребностей при сегментации пользователей Интернета.

Целью диссертационного исследования является разработка методических положений и практических рекомендаций по формированию и управлению средствами Интернет-рекламы в условиях российского рынка.

В соответствии с поставленной целью внимание в работе уделено решению следующих задач:

• классификации средств Интернет-рекламы и определению их специфики;

• оценке эффективности управления средствами Интернет-рекламы и способов ее повышения в зависимости от конкретных задач предприятия;

• разработке предложений по выбору и использованию средств Интернет-рекламы для управления процессом продвижения товаров и услуг;

• определению места Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций.

Объектом исследования является механизм формирования и реализации Интернет-рекламы на российском рынке, соответствующий маркетинговым целям предприятия и усиливающий его конкурентные преимущества.

Предметом исследования являются управленческие отношения по поводу выбора средств и способов эффективной Интернет-рекламы.

Методология исследования. Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и теории коммуникаций. Использовались материалы научных периодических изданий, конференций и семинаров, нормативные документы, регламентирующие рекламную деятельность, ежегодники статистической информации и др.

В ходе исследований применялись методы: экспертные, экономико-математические, экономико-статистические.

Научная новизна исследования заключается в разработке методических положений по совершенствованию управления Интернет-рекламой в системе маркетинговых коммуникаций.

К научным результатам, составившим новизну работы, относятся:

• методика разработки Интернет-рекламы на основе теории сопряженных потребностей, ориентированная на целевые сегменты;

• обоснование расчета экономического эффекта Интернет-рекламы, учитывающее основные и сопряженные потребности потребителей;

• предложение совершенствования управления Интернет-рекламой в соответствии с основными фазами цикла контакта потребителя с рекламным продуктом и подход к управлению выбором средств Интернет-рекламы;

• способы позиционирования Web-страницы и управление процессом взаимодействия потребителя с Web-страницей.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что использование результатов исследования, а именно: методических разработок по управлению Интернет-рекламой, ориентированной на целевые сегменты и учитывающей теорию сопряженных потребностей, позволит повысить эффективность управления маркетинговыми коммуникациям Интернет-рекламы, а также осуществить расчет экономического эффекта Интернет-рекламы, направленной на основные и сопряженные потребности потребителей.

Апробация и внедрение. Разработанный маркетинговый инструментарий организации рекламной деятельности с помощью Интернет включен в учебный курс "Информационный маркетинг", читаемый в рамках специальности 061500 "Маркетинг" в Российском государственном торгово-экономическом университете.

Рекомендации по организации рекламной кампании в сети Интернет -прошли апробацию в ООО "Биссион" и ООО "Негатон".

Полученные в процессе исследования научные результаты опубликованы в сборниках научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции в 2000 - 2001 годах, а также в журналах "Маркетинг" и "Практический Маркетинг" в 2002 году.

Теоретические и методические аспекты работы изложены, обсуждены и получили оценку в докладе на научно-практическиой конференции "Васильевские чтения: национальные традиции в торговле, политике, и культуре" 29-30 октября 2002.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Комаров, Василий Михайлович

Заключение

На основании проведенного исследования нами сделаны следующие выводы:

1. Интернет-реклама вписывается в общий комплекс маркетинговых коммуникаций предприятия и может осуществлять интегрирующую функцию. Таким образом, Интернет-реклама может быть использована при формировании каждого элемента комплекса маркетинговых коммуникаций с помощью различных средств Интернет-рекламы и разным наполнением.

Для управления маркетинговыми коммуникациями предприятия необходима правильная разработка их комплекса, в котором целесообразно выделять пять основных элементов комплекса и насыщение каждого отдельного элемента соответствующими средствами.

Интернет-реклама в виде отдельных средств может быть задействована в каждом виде маркетинговых коммуникаций.

2. С нашей точки зрения, процесс взаимодействия потребителя с рекламным продуктом может быть представлен в виде цикла контакта. Интернет-реклама будет удовлетворять потребности потребителя в информации о товаре, предприятии, идее или услуге только в том случае, если она будет соответствовать потребностям потребителя на каждом из этапов цикла контакта и учитывать различные возможности представления рекламной информации.

153 t

В работе выделено, что цикл контакта потребителя с рекламным продуктом может быть представлен в виде строго определенной последовательности этапов:

1. - ознакомление

2. - интерес

3. - знание

4. - удовлетворение

Использование такого подхода к Интернет-рекламе, с нашей точки зрения, позволяет:

1. Дать исчерпывающую информацию о тех потребностях потребителя, которым удовлетворяет рекламируемый товар на первом этапе цикла контакта (используются все доступные механизмы Интернет-рекламы).

2. Помочь потребителю выделить те отличительные характеристики рекламируемого товара, которые наилучшим образом удовлетворяют потребностям потребителя по сравнению с товарами конкурентов на втором этапе цикла контакта.

3. Помочь потребителю получить моральное и эстетическое удовлетворение от взаимодействия с рекламным продуктом на третьем этапе цикла контакта.

4. Ассимилировать полученную потребителем информацию и принять то решение, которое наилучшим образом будет соответствовать индивидуальным потребностям потребителя на четвертом этапе * цикла контакта.

Новизна этих положений заключается в содействии рекламодателем максимальному удовлетворению потребителя представленной рекламной информацией за счет гибкого управления механизмами Интернет-рекламы.

3. Средства Интернет-рекламы, с нашей точки зрения, могут быть классифицированы по таким характеристикам как характер восприятия, характер потока информации, подача информации и характер обращения к публике. Предложенные для классификации характеристики ранее применялись для традиционных средств, таких как телевидение, радио и т.д. С нашей точки зрения возможно применение этих характеристик по отношению к средствам Интернет-рекламы.

К средствам Интернет-рекламы мы предлагаем относить Web-сервер, баннеры, рекламные сети, электронную почту, группы новостей, поисковые системы и каталоги, Интернет-аукцион. Такой список средств, в отличие от имеющихся, является расширенным. В дополнении к нему включены поисковые средства и каталоги, а также Интернет-аукцион. Предложенный нами список является далеко не полным, поскольку разрабатываются новые средства, которые будут по мере поступления пополнять его.

4. В работе предложен подход к позиционированию Web-страниц с помощью построения карт позиционирования. Традиционно позиционирование Web-страниц осуществляется только с позиции имиджа, поэтому предложение использования карт позиционирования t является нововведением, которое позволит использовать все доступные стратегии дифференциации.

В работе рассматривается процесс удовлетворения потребности в информации пользователем сети Интернет в результате взаимодействия с Web-страницей, который может быть представлен в виде цикла взаимодействия потребителя с Web-страницей

На каждом из этапов цикла взаимодействия потребителя с Web-страницей потребитель может уклониться от взаимодействия со следующим элементом цикла и покинуть Web-cepeep. Для того, чтобы потребитель полностью прошел весь цикл взаимодействия, автор предлагает использовать соответствующие способы стимулирования продвижения потребителя по Web-странице предприятия.

Новизной такого подхода является возможность планирования движения потребителя по Web-странице.

5. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства Интернет-рекламы можно представить в виде следующей последовательности шагов:

1. Постановка целей и задач рекламной кампании.

2. Выбор целевого сегмента.

3. Выбор средств Интернет-рекламы.

4. Выбор места размещения рекламного объявления.

5. Расчет эффективности. »

Предложенный подход предусматривает последовательность шагов, ориентированных на цели и задачи рекламной кампании, в отличие от традиционного подхода, ориентированного на те средства, которыми располагает предприятие для реализации Интернет-рекламы. Новизна этого подхода позволяет не только осуществлять управление Интернет-рекламой исходя из поставленных целей и задач, но и придерживаться стратегии целевого маркетинга с разработкой детализированного медиаплана, учитывающего используемые средства Интернет-рекламы. При этом детализация медиаплана будет связана с выбором средств Интернет-рекламы.

Одной из особенностей предложенного подхода является то, что при выборе средств Интернет-рекламы происходит оценка преимуществ и недостатков отдельных средств Интернет-рекламы в зависимости от поставленных целей и задач предприятия.

Процесс сегментации пользователей сети Интернет должен включать деление рынка пользователей сети по основным и сопряженным потребностям, что позволяет предприятию более четко структурировать представляемую в сети Интернет информацию. В свою очередь, пользователи Интернет, выделенные по основным и сопряженным потребностям, могут быть дополнительно разбиты на более мелкие группы с использованием традиционных признаков сегментации.

В качестве отличительной особенности такого подхода нами предлагается предварительное деление пользователей по основным и сопряженным потребностям.

Возможность проведения сегментации пользователей сети Интернет с использованием географических, демографических, психографических и поведенческих признаков говорит о том, что сеть Интернет является пригодной для проведения мероприятий целевого маркетинга, и, следовательно, проведение мероприятий с использованием средств Интернет-рекламы может быть нацелено на определенный, четко обозначенный сегмент рынка. Это означает, что предприятие может ориентировать механизмы Интернет-рекламы на продвижение идей, товаров и услуг, предназначенных для конкретных групп потребителей. Такой подход дает предприятиям возможности уклонения от невыгодной конкурентной борьбы путем перехода на другой рыночный сегмент, увязки научно-технического политики предприятия с запросами потребителей, а также ориентации всей маркетинговой и рекламной работы на конкретного потребителя.

Предложенная методика разработки Интренет-рекламы, ориентированной на целевые сегменты и учитывающая теорию сопряженных потребностей прошла апробацию.

6. В работе отмечено, что при расчете эффективности рекламной кампании, проводимой в сети Интернет, необходимо учитывать важнейшие * факторы, непосредственно связанные с организацией и процессами, происходящими в период проведения рекламной кампании. К таким факторам можно отнести затраты на обеспечение доступа (оплата за WWW, трафик и т.п.), затраты на разработку рекламной кампании (разработка рекламного обращения и его размещение, оплата труда сотрудников, проводящих рекламную кампанию), затраты на размещение рекламных сообщений предприятия, доход от откликов на рекламные сообщения (отклик=покупка). Кроме того, следует учитывать, что эффект от внедрения рекламы наступает по прошествии определенного временного периода.

Подход к расчету эффективности Интернет-рекламы будет весьма упрощенным, если не будет учитывать возможность размещения объявлений по основным и сопряженным потребностям. Ориентация на основные и сопряженные потребности при расчете экономической эффективности Интернет-рекламы дает возможность детализации затрат и доходов предприятия, связанных с размещением рекламных сообщений, ориентированных на основные и сопряженные потребности пользователей сети Интернет.

Предложенный подход к расчету экономического эффекта от внедрения Интернет-рекламы прошел апробацию.

159

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Комаров, Василий Михайлович, 2003 год

1. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. - М.: ТОО Интет ТЕХ, 1993.

2. Албитов А. Полет над гнездом кукушки. Internet, 2000, № 27, с.44.

3. Алексеев А. А. "Внешние" факторы маркетинга в сети. М.: Мир Интернет, №2(17), 1998.

4. Алексеев А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе глобальной сети Internet // Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: СПУЭиФ, 1997.

5. Алексеев А. А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет: пошаговое руководство для фирм, желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет. Dux comp, 1997 .

6. Алексеев А. А. Маркетинговые решения:дифференцированный подход. -М. Мир Интернет, № 4, 1997.

7. Алексеев A. A. Web promotion или как предпринимателю понять, что он рекламирует в Интернет. М.: Мир Интернет, № 6, 1997.

8. Алексеев А.А., Маркетинговые решения на российском рынке Интернет. Спб.: ДуксНет, 1998.

9. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. -М.: Издательская группа ИНФРА: М НОРМА, 1997.

10. Ассоциация Электронной Коммерции, http://www.iblab.ru .f 11 .Балаховская Т. Общественный центр в ценре внимания // PCWeek/RE, 1996,32.33

11. Баннерный обмен, http://www.mymoney.ru/articles/markadexl.shtml.

12. Баннерообмен. От Винта! Раскрутка сайта. http://vakh.online.com.ua/promo/banner/index.html.

13. М.Баннеры. http://aport.ru/adv/articles/article010.html.

14. Бесплатный обмен баннерами. http://aport.ru/adv/articles/article008.html.

15. Берещьян Виктория. Глобальные поисковые системы(8еагсЬ Engines). СПб.: ДуксНет, 1998.

16. Блэйк С . Паблик релейшнз: что это такое. -М.: Новости, 1990.

17. Бове Арен. Современная реклама. Пер. с англ. Тольятти: «Издательский дом Довгань», 1995.

18. Бокарев Т., Рынок интернет-рекламы Рунета 2000. Нетоскоп/Колонка эксперта/22.08.2000, http://www.netoscope.ru/expert/2000/08/22/55.html.

19. Бокарев Т., Энциклопедия Интернет-рекламы. М.: ПРОМО-РУ, 2000. — 416 с. http://book.promo.ru/book.

20. Бондаренко Елена. Русскоязычные поисковые системы в сети Интернет. Спб.: ДуксНет, 1998.

21. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. -Киев.: ТОО "Триз-Шанс",1997.

22. Водин Р. Пауки и сети // Коммерсант-Daily, 1996, № 82.

23. Гагин А., Интернет-реклама с высоты птичьих успехов: сегодня баннеры, а завтра? ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ http://www.marketing.ru/im98/gagin.shtml.♦

24. Гин Анн , Гингер Серж. Гештальт-терапия контакта. Спб., 2002 .

25. Гласман Анна. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. -Спб.: ДуксНет, 1998.

26. Годин A.M. Маркетинг: учебно-методическое пособие. М.: Издательский дом "Дашков и К", 2000.

27. Голубков Е .П., Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. -М., Финпресс, 1998.

28. Данные о провайдерах, http://www.provider.ru .

29. Дейан А., Реклама / Пер. с франц./ Под общ. ред. B.C. Загашвили. М. АО "Изд. группа Прогресс ", 1993.

30. Джефкингс Фрэнк , Реклама, -М.: 2002

31. Дэвида Джоббер, Принципы и практика маректинга. Пер. с англ. : Учебн. пособие -М.: Издательский дом " Вильяме ", 2000 .

32. Долл Д., Линда Т. Учебник по рекламе М.: ИООО Современное слово, 1997.

33. Домашняя страница IAB. http://www.iab.com.

34. Домашняя страница Intel, http://www.intel.org .

35. Завьялов П. Маркетинг вмалом и среднем бизнесе. -М.: Россия молодая, 1992.

36. Интернет-аудитория. Штрихи к портрету. Comcon-2. http://www.comcon-2.сот/.

37. Интернет-общественность. Internet № 2-3 (28), янв. -февр.2001, с.34.

38. Исследование мотиваций потребителей лекарственных препаратов. http://www.comcon-2.corn/.

39. Информационные ресурсы для перпринимателей. -М : Эктренз, 1994.

40. Кайгородов В. Интернет и реклама — провода и сникерсы. II, Маркетолог, № 12, 2000, с.40-41.

41. Какой таргетинг выбрать? http://aport.ru/adv/articles/article012.html.

42. Касатонова Анастасия. Локальные сети и их маркетинговая интеграция в глобальные сети. Спб.: ДуксНет, 1998 .

43. Каталог рекламных площадок информационной системы. Webriting. http://www.webrating.ru/promo/promo.

44. Картер Г. Эффективность рекламы. Путеводитель для малого бизнеса. Пер. i англ. -М.: Центр, 1996.

45. Как создать сайт рекламного агенства, Лаборатория рекламы, маркетинга и Public Relations, № 7/8, 2001.

46. Ковалев А. Одиннадцать вопросов владельца Интернет-сервера. http://windows.www.telekom.ru/web/article/inquiry.html.*

47. Комаров В.М., Интернет-реклама как новое направление рекламной деятельности: Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 1. М. : Изд-во МГУК, 2000.

48. Комаров В.М., Интернет как средство рекламы ,Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 2. М,: Изд-во МГУК, 2000 .

49. Комаров В.М., Рекламная кампания, проводимая в Интернет. Цели и задачи. Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 3.- М,: Изд-во МГУК, 2001 .

50. Комаров В.М. Использование Интернет-рекламы в торговле. Васильевские чтения: национальные традиции в торговле, экономике, политике и культуре. Материалы конференции 29-30 октября 2002. -М.: РГТЭУ, 2002.

51. КОМКОН-2. http://www.comcon-2.com.

52. Коммерсант, №60, Портрет аудитории сети Интернет, 5 апреля, 2001.

53. Коммерческая реклама в баннерообменных сетях. http://aport.ru/adv/articles/article009.html.

54. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России.-М.: Центр, 1996.

55. Курт Левин, Теория Поля в Социальных Науках. -М., Речь, 2000.

56. Маркетинговые исследования, http://www.gvu.com.

57. Мартовская аудитория Рунета http://www.ria.ru/cgi-bin/news.

58. Маркетинг.Учебник-практикум. -М.: МГУКоммерции, 1999.

59. Максимов Максим . Коммерческие приложения при построении сети Интернет. -Спб.: ДуксНет, 1998 .

60. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер с англ. -М.: Дело, 1997.

61. Мировой рынок информационных услуг: электронная, деловая и коммерческая информация.-М : Экотренз, 1994.

62. Мировой рынок электронной информации для предпринимателей. Часть 1.Основные характеристики.-М : Экотренз, 1994.

63. Мировой рынок электронной информации для предпринимателей. Часть 2.Справочник баз данных деловой и коммерческой информации.-М : Экотренз, 1994.

64. Музыкант В.Л., Теория и практика современной рекламы, -М.: Евразийский регион, 1998

65. Некоторые преимущества Интернет как системы маркетинговых коммуникаций, http://www.megapromotion.com: 8101 /public.shtml.f

66. Нижегородцева Наталия. Использование Internet приформировании имиджевых коммуникаций. СПбгДуксНет, 1998.72,Обзор рекламного рынка. Русский фокус. 15-21 октября 2001 .

67. Определите целевую аудиторию, http://aport.ru/adv/articles/article002.html.74. Основы баннерной рекламы.http ://www. citforum.ru/marketmg/im9 8/bokarev2. shtml.

68. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2000.

69. Парамонова Т.Н., Комаров В.М. Теория сопряженных потребностей в Интернет-рекламе, Маркетинг, №1 2002.

70. Первые шаги по продвижению сайта. http://aport.ru/adv/articles/articleOO 1 .html.

71. Подборка статей по баннерной рекламе, http://www.pronaotion.aha.ru.

72. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М., Рекламная коммуникация, -М.: 2002.

73. Почему так важен таргетинг? http://aport.ru/adv/articles/article01 l.html.

74. Продвижение сайта, http://web.peterlink.ru/.

75. Регистрируйте свою страничку. http://www.fem.rU/internet/art/2001/l/29/2912001229.html.

76. Рейтинг каталога List.ru. http://top.list.ru:8005/Rating.

77. Реклама в Интернете, http://aport.ru/adv/articles/article026.html.

78. Рекламодатели видят перспективы в рекламе на тематических сайтах. www.internetnews.com.

79. Реклама в Интернет, http://www.kazan.ru/maxim/.

80. Реклама в Интернете: Атака с открытыми глазами, http://www.iiiter.net. ru/6/30. htm.

81. Рекламная сеть, http://www.doubleclick.com.

82. Рекламные сети. Аликберов Андрей /http://www.citf orum.ru/marketing/articies.

83. Рогов В. Реклама в сети-новое направление в бизнесе // Экономика и жизнь. -M.:1997.-N21.-C.35.

84. Родионов И.И., Интернет для российских предпринимателей.- М., 1997.

85. Росситер Дж. Р., Перси Л., Реклама и продвижение товаров, Питер, 2002

86. РОЦИТ. http://www.rocit.ru.

87. Сайт Российской Ассоциации Рекламных Агенств. http://www.rara.ru .

88. Сеть закусочных идет в Интернет, Ведомости ,19.11.2001 .

89. Сеть рекламных сайтов, http://www.advertology.ru .

90. Скупой не платит и не получает, Известия, 28.05.2001.

91. Словарь русского языка, 3-е изд. Сост. -М.: Гос. Изд. Иностр. и нац. Словарей, 1953.

92. Списки рассылки, http://aport.ru/adv/articles/article014.html.

93. Статистика Апорт Тор 1000. http://topl000.aport.ru/scripts/sqltmex.dll?tpl=topframe.htm&intpl=toptoday. htm&page= 1 &category=&sort=today+desc.

94. Статистические данные Rambler's Top 100. http://top 100.rambler.ru/top 100/index.shtml.ru .

95. Стоимость изготовления баннеров. http://s7-design.yaroslavl.ru/servicebanner-2.shtml

96. Структура DHS-Club. http://www.dhs-club.com.

97. Травин А., Особенности национальных счетчиков Нетоскоп/Колонка эксперта/02.02.2001 http://www.netoscope.ru/expert/2001/02/02/1445.html.

98. Уткин Э.М.,Кочеткова А.И., Рекламное дело.-М.: Ассоциация авторов и издателей Танден, Экмос,1997.

99. Хайнц Хекхаузен. Теория поля Левина, www.gelstalt.ru .

100. Хромов J1.H. Рекламная деятельность: искуство, теория, практика. -Петрозаводск., АО "Фолиум",1994.

101. Шанаев Г. Составляющие рекламной кампании в Интернете. www.manifest.ru .

102. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. -М.: РусПантер ЛТД, 1994.

103. Эффективный баннер. http://www.mymoney.ru/articles/markbannerl .shtml

104. Энциклопедия интернет-рекламы. -М.: ПРОМО-РУ, 2000 .

105. Bannermakefs Newsletters. Еженедельные обзоры зарубежного мира Интернет-рекламы, http://www.bannermaker.ru/newsletters/.

106. Berkowitz E.N., Kerin R.A., Rudelius W. Marketing. 2nd Ed. Irwin, Homewood, II. 60430, Boston, Ma 02116, USA.

107. Computerworld Россия http://www.computerworld.ru .

108. George Belch, "Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications", 4th ed, NY, McGraw-Hill Book Co, 1998 .

109. Gallup Adfact. http://www.manager.ru.123. IAA. http://www.iaa.org .

110. I.Marketmg справочный сайт по маркетингу. "http://www.marketing.spb.ru/"

111. Internet все чаще говорит по-русски // Коммерсант-Daily, 1996, №58 .

112. IBLab, Интерактивный учебный курс КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ В INTERNET, производство: S press, 2000.

113. Internet Business Laborratory, Ассоциация электронного бизнеса. Как заработать деньги в Интернет. CD-ROM, ООО. "ЮНИКРОСТ", 103025, Россия, Москва.

114. Kalakota Ravi, Whinstin В. Andrew. Frontiers of Electronic Commrce.-Addison -Westley Publishing Company Inc. -1996.

115. Nua Internet Survey, http://www.nis.com.

116. NTC's Dictionary of Advertising, 2-d ed., National Textbook Company, 1993.

117. PC Week. Russian Edition, 1996, № 14 .

118. Pierre Berthon, Leyland Pitt, Richard Watson, "The WWW as an Advertising Medium: Toward an Understanding of Conversion Efficiency", Journal of Advertising Research, 1,2 /1996, pp 43-63.

119. Resnic R., Taylor D., The Internrt Business Duide.- SAMS Publishing, 1994.

120. Seth Godin, Simon Shuster. «Permission Marketing», Simon Shuster Co, New York, 1999.

121. Tim Productions, http://www.promotion.aha.ru .

122. The Internet // The Economist, 1995, July 1.

123. The Knowledge-Based Economy,-OEED, 1996.