Совершенствование системы электронной коммерции в России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Поеров, Алексей Сергеевич

• Поеров, Алексей Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Поеров, Алексей Сергеевич

Введение.

Глава 1. Особенности функционирования и пути развития предприятий электронной коммерции.

1.1. Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции.

1.2. Интернет-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг.

1.3. Регуляторы развития электронного бизнеса.

Глава 2. Анализ формирования и развития системы электронной коммерции.

2.1. Российский рынок электронной коммерции: анализ состояния и тенденций развития.

2.2. Анализ проблем функционирования систем электронной коммерции в России.

2.3. Моделирование коммерческой деятельности в Интернет-среде.

Глава 3. Использование Интернет - технологий для создания конкурентной среды в сфере торговли.

3.1. Возможности Интернет-технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли.

3.2. Развитие конкурентных преимуществ, полученных от применения новых технологий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы электронной коммерции в России»

Актуальность исследования. Развитие информационных технологий и средств коммуникации, прежде всего электронных сетей, придало мощный импульс для формирования новой среды, активность становления и интенсивность использования которой стало важной особенностью функционирования современного бизнеса, ярко выраженной тенденцией развития которого стало возникновение новых форм взаимодействия экономических агентов и осуществления бизнес-процессов с преобладающей долей электронной составляющей деловых отношений.

В настоящий момент реализовать бизнес-процессы, максимально используя Интернет-технологии, позволяет сфера обращения, поскольку здесь работает большое число организаций, обращается существенная доля капитала и обеспечивается реализация важнейших послё производства стадий общественного воспроизводства - распределение и обмен. Более трети из 100 крупнейших американских сетевых торговых систем считают возможным повысить свой доход, оказывая услуги электронной коммерции. В 20122015 гг. сетевые торговые компании планируют получить доходы от участия в глобальном электронном рынке в размере 375 млрд. долл., а к 2020 г. - 535 млрд. долл.1

Представляются закономерным увеличение в начале XXI в. числа участников сегмента рынка электронной коммерции и в России, повышение их интереса к системам Интернет-торговли. В 2009 г. объем электронной коммерции в России составил 110 млрд. руб., в 2010 г. он составил около 240 млрд. руб., показав прирост более чем 200%. Тем не менее объем электронных продаж в России сегодня составляет менее 0,5% ВВП, в то время как в Европе и США этот показатель колеблется от 14% до 17%2.

Для современной российской предпринимательской практики стало характерным использование возможностей глобального рынка электронной

1 По данным исследовательского центра Nielsen Media Research /[Электронный ресурс] httD://w\vwxii->lsenxorn/u$/en/measurcrncnt/global-consurrii;r-confidence.htriril. Дата обращения 30.06.2010 г.

2 По данным аналитического центра Review Intellecom / [Электронный ресурс] httn://intellicon.ru/201 l/1/lendencii-ray.vitiva-rvnka-elcklronnoy-kominercii Лата обращения 03.04.2010 г. коммерции, что говорит о вписывании национального бизнеса в общемировую тенденцию информацизации экономических отношений.

При эффективном использовании систем электронной коммерции гарантируются минимальные временные затраты и экономия живого труда. Системы электронной коммерции, безусловно, являются не только техническим инструментом, обеспечивающим покупателям мгновенный доступ к коммерческим предложениям продавцов, сокращающим время обслуживания клиентов, уменьшающим объемы оборота наличных денежных средств в экономике.

Предпринимательский сектор, включающий предприятия малого и среднего бизнеса становится важнейшим фактором экономического развития и роста валового внутреннего продукта (ВВП). В современных российских условиях малый бизнес проявляет черты, присущие ему в рыночной экономике любого типа: оперативно реагирует на изменения конъюнктуры, активизирует структурную перестройку отраслей, создает дополнительные рабочие места.

Учитывая большой потенциал и высокую динамику развития появившегося сегмента рынка, изучение возможностей Интернет-технологий в области-продаж представляет собой большую практическую ценность.

Таким образом, поиск наиболее перспективных направлений развития и диверсификации рынка электронной коммерции в России на ближайшие 7-10 лет, возможности его приспособления к реалиям российского потребительского рынка является актуальной проблемой, решение которой предоставляет как предприятиям, так и гражданам, ряд преимуществ. Для покупателей -это удобство, надежность, практичность, экономия времени при осуществлении покупок. Для продавцов - увеличение рынков присутствия, рост объемов продаж, повышение скорости оборота оборотных средств, снижение издержек, что в совокупности повышает конкурентоспособность и устойчивость бизнеса в динамичной среде современного бизнеса.

Степень теоретической разработанности темы. Зарубежные научные разработки в области использования систем электронной торговли представлены трудами М. Фрумкина, С. Фушо, К. Кевина, А. Моушовица, X. Вютри-ха, А. Филиппа, М. Райсса.

В трудах Дж. Б. Лонга, Д.Козье, Дж. Вейсмана, К. Эгнебергера, Д. Фац-цоне, М.Глютца рассматриваются структура сети Интернет, требования к сетевой инфраструктуре электронной коммерции, особенности оформления заказа и обработки информации и т.д.

Ш. Кляйн, С. Кехли, У. Лютти исследовали электронный бизнес с позиций маркетинга. И. Кендалес, П. Банерджи, Р.Баумер изучали проблемы менеджмента и исследовали эффективность бизнес-решений в контексте «бизнес-контент-менеджмент».

Н. Вулкан осуществил подробный экономический анализ различных моделей ведения электронной коммерции, оценил их достоинства и недостатки.

Среди российских авторов данную проблематику исследовали A.B. Ананько, С.А. Волчков, М.М. Дутов, П.А. Короткое, Л.А. Новомлинский, С.И. Паринова, Т.И Яковлева, А.Н. Соколова, H.H. Геращенко, ЕЛО. Соло-матин, М.С. Ступакова, П.С. Чужанов, A.B. Юрасов.

Л.В.Орлов описал современные электронные бизнес-технологии российского сегмента глобальной компьютерной сети Интернет и изложил технологии открытия электронного магазина.

Л.А.Брагин, С.И. Королева, H.A. Панкина, Н.К. Серикова, М.А. Ада-менко исследовали ключевые вопросы прикладного использования информационных технологий для организации коммерческой работы.

Однако в большинстве зарубежных работ не отражаются российские реалии. Учитывая значительный технологический разрыв, можно заключить, что не все они применимы в отечественных условиях. Многие работы, как зарубежные, так и отечественные, характеризуются фрагментарным рассмотрением проблемы с акцентированием внимания на технических аспектах или позициях маркетинга.

Сегодня разработка научно обоснованной теоретической базы функционирования электронной коммерции является важной задачей, без решения которой организации, обращающиеся к сетевым ресурсам и технологиям, не смогут развиваться с достаточной для выживания степенью эффективности.

Цель диссертации состоит в совершенствовании системы электронной коммерции касающейся концептуальных моделей электронных трансакций, уточнения факторов развития и бизнес-логики электронной коммерции, оценки масштабов рынка и разработки на этой основе предложений по повышению экономической эффективности использования электронной коммерции.

В соответствии с этой целью в диссертационной работе поставлены следующие задачи:

- уточнить понятия, формирующие теоретическую базу функционирования систем электронной коммерции с использованием интернет - технологий;

- расширить экономическую целесообразность применения системы электронной коммерции для предприятий торговли;

- конкретизировать преимущества и недостатки современной системы электронной коммерции;

- выявить тенденции развития и диверсификации современной системы электронной коммерции;

- уточнить экономическое содержание, принципы особенности функционирования системы электронной торговли, персонифицировать участников рынка электронной коммерции; „

- сопоставить параметры и составные элементы рынка электронной коммерции и определить потенциальные преимущества электронных торговых систем;

- проанализировать пути воздействия интернет технологий на сферу торговли;

- определить пути оптимального внедрения интернет - технологий в сфере торговли.

Область исследования. Работа выполнена в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг): 1.6.111. «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования»; 1.6.127. «Экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг».

Объектом исследования являются торговые предприятия, использующие в своей деятельности электронные сети.

Предметом исследования является система электронной коммерции и возможности повышения эффективности деятельности торговых предприятий с использованием ресурсного потенциала глобальной электронной сети Интернет.

Теоретической и методологической основой исследования научные концепции отечественных и зарубежных ученых, фундаментальные труды и публикации по исследуемой проблеме в периодической печати, материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций и семинаров.

В ходе исследования применялись методы системного анализа, сравнения, обобщения статистических выборок, прогнозирования и моделирования, аналогий, наблюдения и другие.

Информационную базу исследования составили аналитические и статистические данные, материалы, характеризующие состояние электронной коммерции в мире и России, информация о предпринимательских сгрук1урах сферы услуг, экспертные оценки специалистов.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в конкретизации теоретических положений функционирования современной системы электронной коммерции и разработке практических рекомендаций по совершенствованию качества и использованию коммуникационных и информационных возможностей электронных сетей для предприятий сферы обращения и услуг.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну и составляющих предмет защиты, относятся следующие:

1. Определено правило возрастания влияния интернет - технологий на рынок в зависимости от степени сложности реализуемых услуг, что обосновывает эффективность электронной коммерции при реализации товаров и услуг различной сложности.

2. Выявлена и описана технологическая пирамида электронной коммерции, позволяющая систематизировать отношения между участниками электронной коммерции и уменьшить неопределенность при построении бизнес-процессов.

3. Определена и описана роль метатехнологий как технологий качественно нового типа, существенно снижающие напряженность конкурентной среды и выявлены их свойства, что облегчает разработку стратегии освоения новых и удержания имеющихся рынков для предприятий и организаций электронной коммерции.

4. Определены основные тенденции развития российского сегмента мирового рынка электронной коммерции и современные проблемы организации и моделирования предпринимательской деятельности в сфере Интернет, что минимизирует затраты на создание электронных магазинов и оптимизирует отношения между участниками рынка.

5. Выявлено влияние управляемых параметров торговых операций на перспективы развития электронных магазинов и определены перспективы использования системы электронной коммерции в сфере обращения и услуг, что позволяет более точно прогнозировать результаты торговых операций.

6. На основе анализа исследований зарубежного и отечественного опыта сформулированы и раскрыты пути воздействия Интернет - технологий на повышение конкурентоспособности предприятий сферы торговли и предложены методические рекомендации по поддержанию и развитию полученных конкурентных преимуществ.

7. Обосновано стабилизирующее влияние электронной коммерции для развития современной экономики России.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Результаты исследования способствуют развитию теории электронной коммерции. Конкретно это выразилось в раскрытии тенденций функционирования систем электронной торговли, обобщении научных данных о потенциале электронных сетей и использования их коммуникационных и информационных возможностей для повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности торговых предприятий.

В работе оценен полезный эффект от применения Интернет-технологий в практику деятельности торговых предприятий.

Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы:

- в процессе развития торговых предприятий, с целью активизации дополнительных возможностей по распространению информации и увеличению сбыта товаров и услуг;

- органами власти при формировании государственной, региональной социально-экономической и инновационной концепций развития предпринимательства в сфере торговли, разработке нормативно-правовой базы и документов стратегического характера;

- при преподавании курсов «Электронная коммерция», «Экономика сферы торговли и услуг» и др.;

- в процессе исследований особенностей электронной коммерции и конкурентоспособности предприятий сферы обращения.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях различного уровня. Ряд выводов и предложений были использованы при создании Интернет-магазина ЗАО «Компания «Фа-радей», что подтверждается соответствующими справками о внедрении.

Логика и структура работы определены поставленными целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Поеров, Алексей Сергеевич

Заключение

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1. В мировой экономической теории и практике до сих пор окончательно не сформировалось точной терминологии для аналитического описания систем электронной коммерции. Обобщение данных, имеющихся в научной литературе, позволяет выделить в области организации систем электронной коммерции следующие составные элементы:

- участники системы;

- пользователи;

-платежные инструменты и средства расчетов, используемые в системе;

-техника перевода платежей и передачи платежных сообщений;

- процедуры расчетов в системе;

-режим правового регулирования, совокупность контрактов и соглашений между участниками системы.

2. Через слияние рынков, информационных потоков происходит слияние компьютерных систем, что привело к появлению новой организации бизнеса - электронной коммерции. Электронный бизнес является основой постепенной глобализации экономических отношений, в частности расчетов и платежей, осуществляемых посредством электронных технологий.

Появление сети Интернет позволило сократить издержки на осуществление электронной коммерции за счет низкой себестоимости передачи информации и значительно повысить скорость обмена данными, что привело к увеличению оборотов денежных и материальных средств компаний.

3. Определены и подробно описаны особенности предпринимательской деятельности в сфере электронной торговли. К ним относятся:

• высокий уровень трансакционных издержек;

• интенсивное использование человеческого ресурса;

• стремление к объединению в сети;

• инновационный характер бизнеса.

4. Выявлены тенденции развития систем электронной коммерции. Во-первых, в мире активизируется переход к использованию подобных систем для совершения покупок. Во-вторых, в мире растет объем продаж, совершенных с использованием систем электронной окммерции Это позволяет продавцам расширить рынок, снизить издержки и соответственно увеличить доходы.

5. Систематизированы факторы конкурентоспособности фирмы. Показаны этапы анализа состояния организации. Предложена система факторов конкурентоспособности предприятия торговли, в которой выделены следующие группы: а) Факторы внешней среды фирмы; б) Факторы внутренней среды фирмы:

- общие факторы;

- факторы, характеризующие ассортимент товаров и его формирование;

- факторы, характеризующие планирование товарного предложения и обеспечение товарами;

- факторы, характеризующие формирование и стимулирование спроса;

- факторы, характеризующие экономическую эффективность коммерческой деятельности.

- На основе данной системы разработана методика оценки предпринимательской деятельности в сфере торговли.

6. Дано развернутое описание понятия электронной коммерции, приведены вызванные ее внедрением изменения в процессе общественного воспроизводства. Подробно рассмотрен такой сектор электронной коммерции, как В2С. Описаны структура и составляющие электронной коммерции, в том числе и Интернет-магазина. Выявлены факторы, влияющие на развитие электронной коммерции на современном этапе.

7. Показано влияние Интернет-технологий на процессы в экономике, выделены процессы, подвергающиеся наибольшим изменениям, описаны основные преимущества, получаемые от внедрения новых технологий. Выделены факторы конкурентоспособности торгового предприятия, возникающие вследствие применения Интернет-технологий, среди них

- возможность глобального присутствия;

- повышение качества обслуживания;

- более полная информированность о потребностях потребителя;

- сокращение пути товара к потребителю;

- новые возможности по снижению затрат;

- возможность применения новых бизнес-моделей.

8. Доказано благотворное влияние электронной коммерции на конкурентоспособность всех субъектов рынка. Выявлены изменения основных особенностей предпринимательской деятельности в сфере торговли под воздействием Интернет-технологий.

Проанализировано современное состояние рынка Интернет-торговли в России. Выявлены факторы, тормозящие рост этого сегмента рынка, приведены потенциальные возможности роста

9. Предложена концепция рынка электронной коммерции. Автор считает, что сеть Интернет представляет собой рынок, на котором по аналогии с традиционным рынком:

- функционируют продавцы, покупателей посредники;

- продаются и покупаются продукты и услуги;

-производятся расчеты электронным способом по совершенным сделкам;

- обеспечивается доступ к аналитической информации;

- имеет место конкуренция между всеми поставщиками в сети за клиентов.

Правомерно также говорить о том, что сеть Интернет составляет инфраструктуру рынка электронной коммерции, поскольку в данной электронной среде обеспечены все необходимые условия для быстрого и качественного совершения операций.

10. Ключевой характеристикой электронного рынка является его глобальный характер, присущий ему с момента возникновения. Электронная сеть создавалась в период зарождения тенденций глобализации экономики и формирования глобальных рынков. В связи с этим обосновано положение о том, что глобализация и развитие электронной сети Интернет — взаимосвязанные и взаимообусловленные процессы современной экономики.

Но в среде Интернет глобализация приобретает иное значение: речь идет об информационной интернационализации. Характерной особенностью здесь являются международные потоки, которые в условиях либерализации почти или совсем не контролируются национальными законодательствами. Это потоки капитала и информации.

11. Национальные экономики становятся постепенно все более интегрированными по мере расширения международной торговли, интернационализации инвестиций и финансового капитала. Формирование единых общемировых рынков, по крайней мере, в финансовой сфере, и постепенная интеграция глобальных рынков различных финансовых инструментов в единый мировой рынок финансов предполагает возникновение глобальных монополий. 12. Продавцы, предоставляющие услуги через электронную сеть, а также их клиенты — потребители услуг, одновременно являющиеся пользователями системы электронной коммерции приобретают следующие преимущества:

-открытость и разработанность стандартов, наличие надежного набора технических средств для конструирования сервиса;

- относительная дешевизна каналов связи;

- возможность доступа пользователя к информации из любой точки без каких-либо дополнительных затрат;

- оптимизация доставки товаров заказчикам;

- возможность обеспечения ряда дополнительных информационных услуг, постоянный обзор рынка, вследствие чего клиент всегда имеет полную информацию о текущем состоянии дел на рынке;

- обеспечение одинакового доступа к рынку для всех клиентов, открытость и разработанность стандартов, наличие надежного набора технических средств для конструирования сервиса;

- относительная дешевизна каналов связи;

- возможность доступа пользователя к информации из любой точки без каких-либо дополнительных затрат.

13. Инновационная глобальная электронная среда Интернет, предоставляя колоссальные возможности своим пользователям, создает целый ряд технологических, экономических, юридических, научных проблем, требующих решения. Среди этих проблем выделяются:

- неопределенность стандартов защиты данных от несанкционированного доступа и стандартов электронных платежей (можно ожидать утверждения необходимых стандартов в ближайшем будущем);

- перегруженность сети, необходимость в повышенных требованиях к производительности серверов и пропускной способности каналов связи из-за растущего объема передаваемых данных и необходимости их постоянного обновления (эта проблема иногда решается путем использования выделенной полосы пропускания в пределах каналов Интернет общего назначения);

- различные ограничения возможностей обработки информации стандартными средствами доступа. Один из способов решения этой проблемы заключается в написании специализированного программного обеспечения, использующего стандарты Интернет;

- высокие риски и проблема безопасности.

14. Развитию электронной коммерции в России будет способствовать, во-первых, развитие и совершенствование систем электронных платежей, во-вторых, развитие интернет-магазинов, охватывающих регионы. Именно за счет покупателей из регионов можно ожидать рост электронной коммерции в ближайшие годы. Продвижение сайта, охватывающего регионы, увеличивает объемы продаж на десятки процентов, в то время как продвижение сайта в

Москве или Санкт-Петербурге приносит увеличение общих объемов продаж на несколько процентов; в-третьих, подготовка квалифицированных кадров, специализирующихся на электронной коммерции; в четвертых, развитие эффективно действующей инфраструктуры, включающей: а) системы обратной связи; б) автоматизированные склады хранения товаров; в) перестраивание производственно-торговых отношений именно под цели и задачи электронной коммерции; г) оптимизация бизнес-процессов в сфере логистики и сбыта.

15. К основным тенденциям развития систем электронной коммерции относятся, во-первых, активизация перехода к использованию электронных систем для совершения покупок в мировом масштабе, во-вторых, рост объема продаж, совершенных с использованием систем электронной коммерции, что позволяет продавцам расширить рынок, снизить издержки и соответственно увеличить доходы.

16. В зависимости от степени интеграции новых информационных технологий в бизнес изменяется внешняя среда предприятия. Среда Интернет охватывает все большую сферу деятельности предприятия. Для моделей интеграции В2, ВЗ, В4 среда Интернета сливается с микросредой предприятия, так как происходит постепенная интеграция бизнеса в среду электронного пространства не только для предприятия, но и для большинства его контактных аудиторий. В связи с этим стратегическое планирование и управление предприятием, которое интегрирует Интернет-технологии в свои бизнес-процессы, необходимо осуществлять, учитывая не только воздействие сил и субъектов традиционной среды, но и факторы влияния Интернет-среды.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Поеров, Алексей Сергеевич, 2011 год

1. Российская Федерация. Законы. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации от 23.12.2010 г. №369-Ф3.

2. Российская Федерация. Законы. Об электронной цифровой подписи. В ред. Федерального закона от 08.11.2007 г. №258-ФЗ.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999

4. Аллэ М. Единственный критерий истины согласие с данными опыта/МЭи МО, №11, 1989.

5. Аузан А., Крючкова П. Административные барьеры в экономике // Вопросы экономики. 2001. № 5

6. Белых A.A. Об отношении экономистов к математике в период с начала тридцатых до середины пятидесятых годов / Истоки: Вопросы истории народного хозяйства и экономической мысли. Вып.2. М., 1990.

7. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций / Пер. с англ., перераб. и дополн. изд. М.: АОЗТ Интерэксперт; ИНФРА-М, 1995

8. Болотин Б.М., Громов JI.M., Четыркин Е.М. Эффективность капиталистической экономики: некоторые проблемы анализа и измерения. М., 1990.

9. Братимов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г., Коваленко A.A. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. М.: ИНФРА-М, 2000.

10. Брагинский C.B., Певзнер Я.А. Политическая экономия. С.81; Философские вопросы развития и научно-технического прогресса / Отв. ред. А.Д. Урсул, М.И. Сетров. Кишинев, 1991.

11. Балабанов. И.Т. «Электронная коммерция», 2001

12. Васильев Н.В., Горячева Ю.Ю., Доронина Н.Г. и др. Конкурентное право Российской Федерации. М.: Логос, 1999

13. Валдащев СВ. Оценка бизнеса и инноваций. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1997.

14. Виленский П., Лившиц В., Смоляк С. Оценка эффективных инвестиционных проектов: Теория и практика. М.: Дело, 2001.

15. Войцеховский О. Экономичный супермаркет — будущее российской розничной торговли // Витрина. 2000. № 1.

16. Вудалл П. Новая экономика. //Эксперт. — 2000. — № 40.

17. Грановский Ю., "Интернет универсальная торговая среда". "Ведомости", 2 марта 2000 г.

18. Гуфан К.Ю., Иванков М.П. «Безопасность и эффективность электронных платежных систем», 2007.

19. Джерк Н. Разработка приложений для электронной коммерции. СПб.: Питер, 2001.

20. Егорова Н.Е., Майн Е.Р. Малый бизнес в России: экономический анализ и моделирование. М: ЦЭМИ РАН, ИСЭПН РАН, 1997

21. Ерохина Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход, М., 1996.

22. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1993

23. Книга директора магазина. / Под ред. СВ. Сысоевой. СПб.: Питер, 2005.

24. Коломиец Т.И. Эффективность общественного производства: Вопросы сущности и методологии расчета. Томск, 1979.

25. Конкурентоспособность России в 90-е годы. Межстрановой макроэкономический анализ. / Под ред. М.И. Гельвановского. М: ИМЭМО РАН, 2000.

26. Конкуренция и антимонопольное регулирование. /Под ред. А.Г. Цыганова. М.: Логос, 1999

27. Королев В. Феномен предпринимательства // Российский экономический журнал. 1992. №4

28. Кочеврин Ю. Неоклассическая теория производства и распределения / МЭ и МО. 1987, № Ю.

29. Калинина. А.Э.,2004.«Интернет-бизнес и электронная коммерция» .

30. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000.

31. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: 1996

32. Леонтьев В. Экономические эссе. Теории, исследования, факты и политика : Пер. с англ. М.: Политиздат 1990.

33. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.

34. Липис А., Маршалл Т., Ланкер Я. Электронная система денежных расчетов., М.: Финансы и статистика, 1993

35. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс. М.: ИНФРА-М, 2009 г.

36. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. — М.: ИНФРА-М — Сибирское соглашение, 1999.

37. Малый и крупный бизнес тенденции становления и специфика функционирования // Экономист. 2001. № 4.

38. Мезоэкономика переходного периода: рынки, отрасли, предприятия/Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: Наука, 2003.

39. Медынский ВТ., Шаршукова Л.Г Инновационное предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1997.

40. Михайлушкин А. И., Шимко П. Д. Основы экономики. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2002.

41. Николаева Т.Н. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 4.

42. Новая экономика. Вып. 1 //Эксперт. 2000. № 20.

43. Овчинников Г. П. Экономика. СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2002.

44. Ойкен В. Основные принципы экономической политики / Российский экономический журнал. 1993, №6.

45. Поеров A.C. Тенденции развития отечественного рынка Интернет-предпринимательства // Экономические науки, 2007. №37. - 0,5 печ.л.

46. Поеров A.C. Интеграция информационного комплекса департамента потребительского рынка и услуг города Москвы в информационную среду правительства города Москвы и ГЦП «Электронная Москва» // Транспортное дело России, 2010. №5(78). - 1,5 печ.л.

47. Поеров A.C. Каргина JI.A. Использование лидерских социальных сетей в интернета для продвижения товаров и услуг // Транспортное дело России, 2010. №5(78). - 2,5 печ.л.

48. Поеров A.C. Каргина JI.A. Развитие электронного бизнеса в сфере услуг // Транспортное дело России, 2010. №9. - 2,5 печ. л.

49. Поеров A.C. Регуляторы развития электронного бизнеса // Материалы первой международной научно-практической конференции «Предпринимательство и его место в экономике современной России». М.: Юриспруденция, 2009 г. - 0,3 печ. л.

50. Поеров А.С, Регуляторы развития электронного бизнеса // Вестник Академии, 2008. №2. - 0,6 печ. л.

51. Портер М. Международная конкуренция. М.:Международные отношения, 1993.

52. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.

53. Постон Т., Стюарт И. Теория катастроф и ее приложения: Пер. с англ. М., 1980.

54. Принципы организации социальных систем / Под ред. М.И. Сет-рова. Киев; Одесса, 1988.

55. Райзберг Б. А. Основы экономики. М.: ИНФРА-М, 2003.

56. Рейнолдс М. «Сделай сам интернет-магазин», 2008.

57. Роль венчурного капитала в финансировании малого инновационного бизнеса// Технологический бизнес. 1998. № 1.

58. Скуфъина Т.П. Расчет трансакционных издержек потребительского рынка // Проблемы прогнозирования. 2003. № 4

59. Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики. / Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: Наука, 2002

60. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли. М.: Прогресс, 1968.

61. Спиранов И. Правовые аспекты развития электронной коммерции. Банковское дело в Москве, № 1, 2000 г

62. Уилсон Ральф «Планирование стратегии интернет маркетинга», 2003.

63. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-торговый центр «Маркетинг», 2002

64. Фишер Г. Глобализация мирохозяйственных связей (Сущность, направления, перспективы) : Дис. . д-ра экон. наук : 08.00.14 : Москва, 2000.

65. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Дело, 1993

66. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. М., 1992.

67. Челнак Н., Интернет-бизнес в России. Экономика и жизнь, 18 февраля 2000 г.

68. Электронные деньги: накопление; использование; хранение; безопасность. Под ред. Невежина В.П. М.: 2005.

69. Экономическая теория / Под общ. ред. В. И. Видяпина, Г. П. Журавлевой, А. И. Добрынина, Л. С. Тарасевича. М.: ИНФРА-М, 2003.

70. Юрасов A.B. Электронная коммерция. М.: Дело, 2003

71. Ясин Е., Яковлев А. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики // Вопросы экономики. 2004. № 7

72. Ячеистова Н.И. Международная конкуренция: законодательство, регулирование и сотрудничество. Нью-Йорк и Женева: ООН, 2001.

73. Condition of Entry and the Emergence of Monopoly // Monopoly and Competition and Their Regulation / Ed. by E. Chamberlin. London, 1954

74. Clarkson K, Miller R. Industrial Organization : Theory, Evidence, and Public Policy. New York, 1982.

75. Gatignon K, Ramaswamy V., Reibstein D. Competitive Marketing Behavior in Industrial Markets // Journal of Marketing. 1994. №2.

76. Gordon R.A. Short Period Price Determination in Theory and Practice // American Economic Review. June 1948

77. Measuring the Degree of Monopoly and Competition // Monopoly and Competition and Their Regulation / Ed. by E. Chamberlin. London, 1954

78. Mises L. Epistemological Problems of Economics. Princeton, 1933.

79. Shackle G.L.S. The Nature of the Bargaining Process // The Theory of Wage Determination / Ed. J.T. Dunlop. L., 1957.

80. StackelbergH.v. Marktform und Gleichgewicht. Wien, Berlin. 1934

81. Расчет потерь общества от существования административных барьеров ведения хозяйственной деятельности / Исследование под руководством В.Л.Тамбовцева. Сайт ИНП «Общественный договор», http://www.inp.ru/main.html?code=42. 2001.

82. Типовой закон об электронной торговле / ООН. Нью-Йорк. 1997. Сайт http://www.uncitral.org/

83. Швецова Т. Типы поведения посетителей Интернет-магазинов. Сайт http://webinfo.nm.ru/train/trl4.htm

84. Boston Consulting Group, http://www.bcg.com.

85. Business week. 2000. July, 10. P. 47.87. http://www.compass-solutions.com

86. Coase R H. The Nature of the Firm // Economica. 1937. № 4.

87. E-commerce, 2000, http://www.e-commerce.ru/news/1109/15.html.

88. European Competitiveness Report 2001. Luxembourg: Eur-Op, 200191. http://wvyw.gartner.com/

89. IBM, 2000, http://www.ibm.com/e-business/info

90. Improving the Human Conditions: Quality and Stability in Social Systems / Ed. By Ericson R. Lonisville, 1979.

91. Интернет-эксперт //Эксперт. — 2000. — № 20.

92. Интернет-эксперт //Эксперт. — 2000. — № 39.

93. Интернет-эксперт //Эксперт. 2001. № 44.

94. Whellen Т., Hunger D. Strategic Managment & Business Policy. N.Y.: Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1992.98. http ://pine .hbs. edu/external/areasInterestS ho w. do?KE Y=K W D99. http://www.ovum.com/research

95. De Long J.B., Froomkin A.M. The Next Economy? 1997. Сайт http://www.law.miami.edu/~froomkin/articles/newecon.htm

96. J'son & Partners Consulting, http://www.json.ru/ru/marketsresearch/

97. Исследование Международного института менеджмента и развития, Лозанна, Швейцария. Сайт http://www02.imd.ch/wcc

98. Исследование Международного экономического форума. Сайт http://www.weforum.org/site/homepublic.nsf/Content/Global+Competitivenes s+Programme%5CGlobal+Competitiveness+Report

99. D е Long J.B., Froomkin A.M. The Next Economy? 1997. Сайт http://www.law.miami.edu/~fi-oomkin/articles/newecon.htm

100. Исследование компании Andersen Consulting. Сайт http://www.accenture.com

101. Исследование компании Symbol-Marketing. Сайт http://symbol-marketing.ru

102. Исследование компании SpyLOG. Сайт http://www.spyIog.ru.

103. Исследование Национальной ассоциации участников электронной торговли. Са-fiThttp://www.nauet.ru/index.php?option=content&task=view&id=218&Itemid=49.

104. Интернет-соблазны // Российская газета. 15 декабря 2004.

105. Исследование Национальной информационной службы Странами. Сайт http ://www. strana.ru.

106. Швецова Т. Типы поведения посетителей интернет-магазинов. Сайт http://webinfo.nm.ru/train/trl4.htm.

107. Электронная коммерция TUI Russia & CIS /?/^>://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/

108. Исследование компании Jupiter Communications. Сайт http://www.jupiterresearch.com.

109. Исследования агентства Euromonitor. Сайт http://www.euromonitor.com/Cosmeticsandtoiletries.

110. Виртуальные ароматы // Эксперт. 2004. № 19.

111. Неприкрашенная действительность // Профиль. 2005. № 8.

112. Исследование компании Bear, Stearns & Co. Сайт http ://www. bearstearns .com.

113. Исследование компании Compass. Сайт http://www.compass-solutions.com.

114. Исследование Гарвардской школы бизнеса. Сайт http ://pine .hbs. edu/extemal/areasInterestS ho w. do?KE Y=K W D.

115. Исследование компании Ovum. Сайт http://www.ovum.com/research