Совершенствование системы оценки деятельности персонала на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ягунова, Наталья Александровна

• Ягунова, Наталья Александровна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ягунова, Наталья Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала на предприятиях.

1.1. Концептуальный аспект роста роли персонала в современных условиях.

1.2. Оценка как элемент системы управления персоналом.

1.3. Исследование методов оценки персонала на предприятиях.

Глава 2. Исследование системы оценки деятельности персонала на машиностроительных предприятиях.

2.1 Общая оценка кадровых проблем на промышленных предприятиях

2.2. Анализ системы оценки деятельности персонала на машиностроительных предприятиях.

2.3. Направления совершенствования процесса аттестации персонала.

Глава 3. Совершенствование системы оценки персонала на промышленных предприятиях.

3.1. Разработка этапов процедуры аттестации персонала.

3.2. Особенности процесса аттестации руководителей.

3.3. Практическая реализация процесса аттестации на промышленных предприятиях.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы оценки деятельности персонала на промышленных предприятиях»

Становление рыночных отношений поставило ряд новых задач перед отечественной промышленностью, решение которых невозможно на базе старых представлений, подходов и методов. При этом одно из ключевых значений для адаптации предприятий к новой экономической ситуации, требующей повышения эффективности производства, приобрело решение проблемы наиболее полного использования кадрового потенциала. В этой ситуации цель кадровой работы практически любого предприятия заключается в формировании работоспособного и конкурентоспособного персонала, от которого зависит точность выполнения принимаемых решений и успех работы каждого подразделения в отдельности и всего предприятия в целом. И здесь многое зависит от внутренней кадровой политики предприятий, которая должна предусматривать систематический мониторинг качества персонала и проведение мероприятий, направленных на совершенствование оценки этого качества и решение проблем роста кадрового потенциала. Изменение обстановки во внешней и внутренней среды большинства предприятий привело к возникновению принципиально новых кадровых проблем, одной из которых является реализация такой функции кадровой политики, как оценка персонала.

Между тем, в период экономических реформ на предприятиях стал необоснованно игнорироваться такой важный инструмент оценки его состояния как аттестация кадров. К середине 90-х годов многие предприятия стали возвращаться к этой процедуре, справедливо считая ее необходимой формой оценки персонала, позволяющей достаточно адекватно определить положение каждого работника в структуре организации, уровень и объемы выполнения работ, функциональные обязанности, уровень требуемой квалификации, особенности внутреннего взаимодействия. Изменившиеся условия функционирования предприятий и, в частности, отход от централизованной системы управления, резко расширили права руководителей, в том числе и в, части решения кадровых проблем. Последнее позволяет с современных позиций подходить к процедуре аттестации, ее целям и задачам, что обусловливает необходимость исследований существующей системы оценки персонала, выявления как сильных, так и слабых сторон этой системы и поиска путей устранения последних.

Актуальность исследования обусловлена необходимостью наиболее полного использования кадрового потенциала, позволяющего поднимать общие результаты функционирования предприятий. Особое значение этот процесс имеет для машиностроительного комплекса, являющегося фундаментом российской экономики.

Проблема подготовки кадров, оценка их количественных и качественных показателей и пути наращивания их потенциала достаточно глубоко изучены отечественными и зарубежными учеными и специалистами. Среди отечественных ученых следует отметить Л.И. Абалкина, В.В. Адамчука, А.П. Борзунова, Г.Г. Воробьева, А.Я. Кибанова, Р.П. Колосову, А.Г. Косаева, М.Б. Курбатову, М.И. Магуру, Г.Г. Меликьяна, З.П. Румянцеву, С.И. Самыгина, А.М. Смолкина и др. Из зарубежных специалистов следует отметить труды Л.Питера, Б. Штаффельбаха, П. Дракера и др.

Однако в изменившихся условиях функционирования российской экономики многие теоретические и методологические вопросы, а также практические проблемы, обеспечивающие реализацию единого подхода к решению проблем оценки состояния персонала на промышленных предприятиях, требуют дальнейших исследований. Это позволит более полно использовать потенциальные возможности персонала для роста эффективности деятельности предприятий.

Целью диссертационного исследования является анализ функционирующей системы оценки деятельности персонала промышленных предприятий машиностроения, выявление существующих здесь проблем и поиск путей их решения.

Для реализации этих целей предполагается решить следующие задачи: - дать анализ существующих методов и исследовать действующую систему оценки деятельности персонала на машиностроительных предприятиях;

- выявить позитивные и негативные факторы, играющие главную роль при оценке персонала, и установить причины возникновения этих факторов;

- предложить направления совершенствования методических положений аттестации специалистов и руководителей на предприятиях;

- провести опытную проверку разработанных методических положений аттестации на машиностроительных предприятиях Нижегородской области.

Объектом исследования является персонал машиностроительных предприятий Нижегородской области, в числе которых ОАО «Нижегородский машиностроительный завод», ОАО «Павловский автобусный завод» и др.

Предметом исследования являются действующая система оценки персонала (руководителей и специалистов), возникающие при этом проблемы и направления ее совершенствования.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются: труды отечественных и зарубежных авторов, рассматривающих проблемы оценки и формирования системы управления персоналом, методические и статистические данные справочных изданий Госкомстата РФ, Комитета по труду и социальной защиты населения Нижегородской области; законодательные акты Российской Федерации; материалы, полученные в процессе непосредственных исследований на промышленных предприятиях. Использованы как материалы научных исследований, представленные в виде диссертаций и монографий, так и материалы периодических изданий и всемирной сети «Интернет». В исследовании применялись логический, сравнительный, статистический и графический методы анализа, а также системный, экспертный и комплексный подходы.

Научная новизна исследования состоит в следующем: - даны уточнения понятий «оценка персонала» и «аттестация персонала», состоящие в том, что оценка персонала предусматривает выявление его потенциальных возможностей, а аттестация определяется как многосторонняя процедура, позволяющая дать правильную оценку кадрового потенциала;

- раскрыты недостатки существующих методов оценки персонала, состоящие в том, что они не обладают достаточной объективностью при оценке сотрудников в профессиональном и личностном плане;

- предложен иерархический и многосторонний подход к процедуре аттестации персонала, заключающийся в том, что специалист должен оцениваться по вертикали и по горизонтали, подвергаться экзаменационным испытаниям и давать собственную оценку своей деятельности;

- выявлены ключевые элементы и предложен алгоритм аттестации, позволяющие как определять потенциал отдельного работника, так и делать общие выводы о состоянии и перспективах кадрового обеспечения деятельности предприятия;

- разработаны методические положения процедуры аттестации руководителей и специалистов промышленных предприятий, представляющие собой трехуровневую модель оценки, сводящие к минимуму элементы субъективизма в аттестации.

Практическая значимость диссертационного исследования. Полученные результаты, выводы и рекомендации могут быть непосредственно использованы на промышленных предприятиях, независимо от их величины, отраслевой принадлежности и формы собственности.

Результаты диссертационного исследования доведены до стадии практического использования на ряде промышленных предприятий, в числе которых ОАО «Нижегородский машиностроительный завод» и ОАО «Павловский автобусный завод». Использование предлагаемой методики аттестации специалистов и руководителей всех иерархических уровней управления позволит обеспечить качественное формирование кадрового потенциала и повысить эффективность его использования.

Некоторые материалы исследования можно использовать в учебном процессе при подготовке специалистов по экономике труда и управлению персоналом.

Апробация результатов работы. По теме диссертации опубликовано 14 работ, общим объемом 2,5 п.л., в т.ч. авторских 1,9 п.л. Основные результаты проведенных исследований докладывались на ряде Международных, общероссийских и региональных научных и научно-практических конференций: «Экономическая безопасность - региональные проблемы» (Н.Новгород, НГТУ, 2000, 2002), «Реформы в России и проблемы управления-2001» (Москва, ГУУ,2001), «Государственное регулирование экономики. Региональный аспект» (Н.Новгород, ННГУ, 2001,2003), «Организационные и социально-экономические проблемы НТП в РФ» (Пенза, 2002), «Проблемы совершенствования механизма хозяйствования» (Пенза,2002), «Совершенствование системы хозяйствования рыночной экономики» (Н.Новгород, ННГУ,2002), «Саморазвитие регионов» (Уфа, 2002), «Конкурентоспособность территорий и предприятий - стратегия экономического развития страны» (Екатеринбург, Ур-ГЭУ,2002); опубликованы в межвузовских научных сборниках «Анализ и моделирование экономических процессов» (Н.Новгород, ННГУ,2001), «Молодежь и экономическая наука» (Казань,2002), «Проблемы формирования, восстановления и развития народнохозяйственного комплекса России» (Н.Новгород, ННГУ,2003); в журнале «Проблемы региональной экономики» (Ижевск, Уд-ГУ,2003,№5-6).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ягунова, Наталья Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Качество управления персоналом становится все более стратегически значимым фактором повышения конкурентоспособности продукции промышленных предприятий.

2. Изменение обстановки во внешней и внутренней среды большинства предприятий привело к возникновению принципиально новых кадровых проблем, одной из которых является реализация такой функции кадровой политики, как оценка персонала.

3. Оценка персонала должна быть комплексной процедурой, которая включает в себя методы индивидуальной и групповой оценки сотрудников, это процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей. ■ 4. В настоящее время накоплен довольно обширный опыт многоаспектной оценки персонала, однако современные условия требуют изменения подходов к оценке персонала, учитывающие современные реалии производственной деятельности предприятия, а процедура аттестации, проводимая на промышленных предприятиях, не вполне соответствует изменившимся условиям производства.

5. Наиболее полную картину состояния персонала дают периодические аттестации, методология проведения которых направлена на определение потенциала каждого работника, а общие результаты позволяют сделать любые разрезы для получения обоснованных выводов о состоянии и перспективах кадрового обеспечения деятельности предприятия. При этом саму аттестацию можно определить как процедуру определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления степени их соответствия занимаемой должности.

6. Основными недостатками существующей процедуры аттестации являются: сравнительно высокая субъективность оценок, которые в значительной степени зависят от личности непосредственного руководителя и его отношения к сотруднику; слабое влияние членов аттестационной комиссии на результаты аттестации.

7. Новая методика аттестации должна иметь, во-первых, в качестве основы профессиональную модель работника управления, четко определяющую набор оцениваемых качеств. Во-вторых, кроме оценки аттестуемого его руководителем, аттестация должна предусматривать групповую экспертную оценку работника. И, в-третьих, в аттестации необходимо использовать математический аппарат. Аттестация должна предусматривать возможность получения количественной оценки деятельности аттестуемых. Одной из форм количественной оценки может быть система баллов, которая дает возможность обеспечить достаточно высокую степень дифференциации итоговых оценок и конкретность их составляющих частных оценок различных качеств, а также большую объективность и авторитетность оценок

8. Основная цель совершенствования методических положений аттестации должна состоять в выявлении и наиболее полном использовании потенциальных возможностей работников, повышении эффективности их труда и ответственности за исполнение возложенных на них функций, и в дальнейшем улучшении подбора и развития кадров.

9. Предлагаемая модель аттестации должна базироваться на трехступенчатой системе оценок: по вертикали, по горизонтали и в виде самооценок.

10. Предлагаемая процедура аттестации позволяет получить расширенную комплексную диагностическую информацию о сотрудниках. Она является достаточно гибкой и адаптивной к условиям конкретной организации.

И . Полученная информация дает возможность оценить общие потенциальные возможности персонала промышленного предприятия, что является одним из важнейших показателей, характеризующих перспективные возможности его развития.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ягунова, Наталья Александровна, 2004 год

1. Абалкин JL Самое эффективное вложение — в образование и науку // Управление персоналом.-2000.-№5.

2. Авдеенко В.Н., Котлов В.А. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: Экономика, 1989. 240 с.

3. Авраменко В.Г., Багаева Т.И. Критерий оценки качества методик ГОЛ. // Социологические исследования. 1990. - №2

4. Адамчук В.В, Романов О.В, Сорокина М.К. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. М.ЮНИТИ, - 1999, - 407 с. (11)

5. Аксенова Е. Технологические аспекты проведения аттестации // Управление персоналом. 1999. № 2. С. 22—28.

6. Алехина О.Ф. Кадровые и организационно-поведенческие факторы роста эффективности управления на промышленных предприятиях: Монография. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2001.142 с.

7. Андрюшина Т.Н. Нормативное регулирование профессионального дополнительного образования.// Справочник кадровика. -2001.- №4

8. Баканов Е., Прошкин Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента.// Человек и труд, 1997.- №6. С.31-34

9. Бержанин А. Рассмотрение в судах споров, связанных с аттестацией работников \\ Соц. Законность. 1978. № 11 С. 50.

10. Ю.Блэк Джон, Маккбейн Дарен. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании. // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1. -с. 18-82

11. П.Боброва H.A. Повышение конкурентоспособности компании через развитие персонала, // Справочник по управлению персоналом. 2001.-№0, стр.74-84

12. Богомолов Ю., Кулагина Н. Управление профессиональным составом //Проблемы теории и практики управления. 1997. - №4. - с.75-80.

13. Бойдаченко П.Т., Смольков В.Г. Человеко.ведческая компетентность менеджера. // Труд и социальные отношения. 2001. - №1, стр.122-129.

14. Большой экономический Словарь, М.: Большая российская энциклопедия; СПб.: Норинд. - 2000. - с. 1456.

15. Борисов В. Машиностроение: реструктуризация и конкурентоспособность, // Экономист. 1999. - №7, стр. 67-70

16. Боярский А.Н Надежность и обоснованность процедур отбора.// Управление персоналом, 1998. №9. - С.7-9

17. Буданова О.В. Центр оценки персонала (Assessment Center) как базовая технология оценки и развития персонала. // Труд и социальные отношения. -2002. №2, стр.23-30

18. Буравлева Е.В. Технология построения процедуры ассессмента.// Справочник по управлению персоналом. 2001. - №1, стр.48-57

19. Бушмарин И. Квалификация рабочей силы ведущий компонент производительных сил. // МЭиМО 1999. №2.

20. Бычков А, Федоров А, Эмих О. Внутрифирменная подготовка персонала: «принципы подготовки профессионального руководителя. // Управление персоналом. -2002. №4, стр.54-55

21. Вильховченко Э. Западный опыт развития «человеческих ресурсов» в эпоху НТР. // Проблемы теории и практики управления, 1993, №3

22. Вильховченко Э. Новое в культуре труда, производства, компании (К социальным и гуманистическим ориентирам экономики).// Мировая экономика и международные отношения. 1994. -№12, 1995.-№3

23. Вирковская А.В. Система обучения как конкурентное преимущество компании. // Справочник по управлению персоналом. — 2002. №12, стр. 66-76.

24. Воробьев Г.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала //Социс.- 1996.-№11, стр. 109-115

25. Воробьев Г.Г. Социология и кибернетика. // Социологические исследования. 1993. - №11.

26. Воронков А.Н., Реймаров Т.А., Кононов А.И. Система оценки и аттестации кадров Персона. // Управление персоналом. 1997. -№7, стр.27-35

27. Гвоздева Е., Герчиков В. Женский менеджмент в российском бизнесе // ЭКО. 1997. № И. С. 163—176.

28. Герчиков В.И. Управление персоналом: Учеб. материалы по курсу. Новосибирск: ЭФ НГУ, 1998. 60 с.

29. Гительмахер Р.Б, Субботин Ю.П. Системная модель восприятия руководителя исполнителями. // Социологические исследования. 1992. - №7

30. Глазьев С. Социально-экономическая революция России: об итогах 1997 и сценарий ближайшего будущего. // Российский экономический журнал. -1998.-№1.-стр. 3-16.

31. Григорьева И.А. Система оценки персонала. // Труд и социальные отношения. 2000, №6, стр. 36-45

32. Гуськова И.М., Меньшова В.Н. Оценка деятельности и аттестация государственных служащих: Метод, пособие /Сиб. акад. гос. службы. Новосибирск, 1998. 111 с.

33. Дисслер Г. Управление персоналом / Пер. с анго.-М., 1997

34. Добрынин А.И., Дятлов С.П. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. // СПб Наука, 1999

35. Дудник И.Е. Аттестация: опыт усовершенствования процедуры.// Справочник по управлению персоналом. 2002. - №6, стр.63-75

36. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.

37. Егоров В.Д. Трудовой потенциал России. // Народонаселение. 2001. -№4. -стр. 108-116.

38. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. -Н.Новгород.: НИМБ,2001.

39. Жданова Т.А. Составление и использование должностных инструкций в библиотеках // Науч. и техн. б-ки СССР. 1990. № 11. С. 32—36.

40. Иглин В. Дефицит при избытке. //Человек и труд, 2001., №10, стр. 9-13

41. Исаенко А. Человеческий капитал определяющий фактор экономического роста. // Человек и труд. - 2002. - №3, стр. 83-87

42. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие/Н.И. Кабушкин.-6-е изд., Стереотип М: Новое знание, 2003, -336 с.

43. Какокин В.И., Ошуркова H.A. Новые подходы: к формированию руководителя.// Управление персоналом, 1998. №4. - С.30-33

44. Каконин В.И., Ошуркова H.A. Оценка деятельности руководителя: почему и как (на примере ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат») // Справочник по управлению персоналом .-2001. №0

45. Кашепов А., Утинова С. Факторы, детерминирующие занятость россиян. // Человек и труд. 2003. - №1, стр. 58-61.

46. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М.: Экон. новости, 1998. 399 е.;

47. Квалификационный справочник должностей служащих. М.: Инфра-М., 1999. 335 с.

48. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации: Учебное пособие для студентов вузов/А.Я.Кибанов, И.Б. Дуракова М:Изд-во «Экзамен», 2003. - 336с.

49. Кирсанова М.И. Использование метода делового портрета при оценке специалиста в научной библиотеке // Сб. науч. тр. / ГПНТБ СО АН СССР. Новосибирск, 1977. Вып. 35. С. 67—98.

50. Комаров Е.И. Откуда и как появляются профессиональные руководители? // Управление персоналом. 2002. -№4, стр.40-43

51. Косаев А.Г. Трудовой потенциал и занятость в условиях интенсификации.//М: Наука, 1990

52. Курилов В.И. Аттестация специалистов народного хозяйства М., 1981. С. 10.

53. Кучкаров З.А., Шаляпина С.К, Левенец В.В. Автоматизированное проектирование системы управления персоналом. // Справочник по управлению персоналом. 2002, №1, стр.-13-17

54. Лапин А. Формирование системы управления персоналом.// Проблемы теории и практики управления. 2000. - №5. - с.83-87.

55. Лобанов О.Ф. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления. // Управление персоналом. 2002. - №8. - 34-38

56. Лобанова Т.Н. Что такое Ж-профи // Справочник по управлению персоналом. 2001, №0, стр. 21-26

57. Лукьяшко А. Приоритеты качества: совершенствование подготовки кадров. // Экономика, Март, 2001

58. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. /Изд. 2-е, перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002 . 176 с.

59. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. М. — Новосибирск: ИНФРА-М, 1998. 312 с.

60. Маслов М.В. Управление персоналом в современных условиях. // Вестник Нижегородского ун-та им.Н.И.Лобачевского, сер. Экономика и финансы. Вып.1- Н.Новгород:изд ННГУ, 1998.- с.153-155.

61. Матвеев А. Я бы в плотники пошел. // Кадры предприятия -.2001, №10, стр. 15-20.

62. Международная стандартная классификация занятий: МСКЗ—88. Пер. с англ. М.: Финстатинформ, 1998. 352 с.

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,1992.

64. Михайлова И. Характеристика рабочих мест в библиотеках // Библиотечные кадры: статус, использование, непрерывное образование. Москва, 1996. С. 84—90.

65. Мониторинг уровня жизни населения Российской Федерации.// Бюллетень №13, Москва. 2003.

66. Мусина О.И. Предлагаем свой вариант // Библиотека. 1992, № 3—4, С. 27—28.

67. Найдек В.Л., Розенбаум В.М., Розенбаум М.Д. Исследование профессионального уровня научных сотрудников социометрическим методом экспрессно-балльных оценок // Социологические исследования. 1991. - №8

68. Найденов О. Внутрифирменное обучение. //Управление персоналом. -2002.-№10, стр.39

69. Не кочегары и не плотники. // Экономика и жизнь №40 октябрь 2000

70. Неспорова А. Тенденции и политика на российском рынке труда. // Проблемы теории и практики управления. 1999. - №1. - с.43-47.

71. Нестеренко А. Переходный период закончился. Что дальше?// Вопросы экономики. 2000. - №6.-с.4-16.

72. Нижевясова Е.П. Новые функции кадровой службы // Кадры предприятия. .2002, №10, стр.23-28

73. Нормативно-правовые и методические документы в сфере дополнительного профессионального образования. // Выпуск 1. Академия труда и социальных отношений. Москва 2002.

74. Омаров A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления, М.: Политиздат, 1990. 366 с.

75. Организация, планирование и управление промышленным предприятием: Учебник/ Кохман В.Э, Мицкевич В.А., Минеева И.А, Шумов Н.С. М.Высш.школа, 1982-287 с.

76. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М/.ГАСБУ, 1996.

77. Панюшина Е.А., Крючкова Е.Н. Технология проведения комплексной оценки персонала при формировании кадрового резерва руководителей // процедуры.// Справочник по управлению персоналом. 2002. - №2 стр.65-74

78. Петрова В.А. Главной стала функция развития персонала.// Управление персоналом. 2002. -№7, стр.10-12

79. Питер JI. Принцип Питера, или почему дела идут вкривь и вкось/Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990,с.232

80. Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда. М.: ПИО ОБТ, 1997. 108 с.

81. Положение о порядке проведения аттестации руководителей и специалистов ОАО «Павловский Автобус». Бюро по работе с персоналом, 2001

82. Положение о формировании и подготовке кадрового резерва на замещение руководящих должностей ОАО « Павловский автобус». Бюро по работе с персоналом, 2001

83. Поляков В.П Методы оценки и аттестации персонала. // Управление персоналом. 2000., №3, стр. 5-10

84. Пронин В.М. Как оценить специалиста?//Социальные исследования, 1999.-№3. С. 10-12

85. Прохоров А.П. Почему трудовые отношения в России остаются неконкурентоспособными?. // Кадры предприятия. 2002. - №9.

86. Розенбаум М.Д. Оценка эффективности творческого труда. // Человек и труд. -1993. -№4

87. Розенбаум М.Д. Социально-психологический подход к дифференцированной оценке интеллектуального труда. // Психологический журнал. -1994, -т.15.-№2.

88. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д^, Шило С.И., Ильинский C.B., Салимжанов И.Х. Управление персоналом. / Под ред. С.И. Самыгина. Серия «Учебники, учебные пособия» Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001, 512 с. (12)

89. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на предприятии. // Проблемы теории и практики управления. 1996. - №1. -с.88-92.

90. Симоненко И.Л. От кадровой политики к управлению персоналом. // Социологические исследования. -1994. №8-9.

91. Симоненко И.Л. Соотношение социологического и психологического подходов при разработке компьютерных методик. // Социологические исследования. 1992. - №2

92. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник М.: ИНФРА-М, 2001.

93. Соляник В. Рассмотрение трудовых споров о переводах и увольнении специалистов в связи с аттестацией \\ Сов. юстиция. 1979. № 9. С. 9.

94. Сорочихина Е.А., Бодрова Л.А. Система обучения персонала для Торгового Дома. // Справочник по управлению персоналом. 2002. - №12, стр. 51-65.

95. ЮО.Соснина Т.И. Развивающийся, творческий труд основа конкурентоспособности предприятия. // Профсоюзы России: состояние,перспективы развития. Под ред. Д.п.н., профессора Ш.З. Санатулова, Москва, 2001., стр.97-108

96. Социодинамика и социоструктура библиотечной профессии: Сб. науч. тр. Т. 142. С.-Петербург: СПбГЖ, 1993. 142 с.

97. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -Спб: Питер, 2000 416 с. ил-(Серия «Учебники для вузов»)

98. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Ф/О "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995. 240 с.

99. Тарасов В.К. Персонал технология: отбор и подготовка менеджеров. -Д.: Машиностроение, Ленинградское отделение.-1989.

100. Тарифно -квалификационные характеристики по должностям служащих. М.: Инфра-М, 1997. 108 с.

101. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.:Дело, 1995.

102. Удалов О.Ф. Информационно-временные, поведенческие и кадровые проблемы управления на промышленных предприятиях: макро- и микроэкономический аспект: Монография. Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2000. 126 с.

103. Ю8.Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З, Фабр Р., Юрлов Ф.Ф. Управление и руководитель: информационный, временной и поведенческий аспекты. Монография. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 1996.-124 с.

104. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатиной. -2-е изд. перераб. и доп.-М:ИНФРА-М,-1999,-669 с. (10)

105. Управление персоналом организации: Учебник /под ред. А .Я. Кибанова. М: ИНФРА -М, 2000. -512 с.

106. Управление персоналом по-японски /Пер. с яп. А.Бондаренко // Человек и труд.- 1993.-№7.

107. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Алкалис, 1996. - 516 с.

108. Хижнякова A.B. Аттестация как определение творческой ценности сотрудников. // Справочник кадровика. 2002. - №7, стр. 109-113.

109. Хрящева Н. Развитие персонала ключевой фактор успеха бизнеса. // Управление персоналом. - 2002.-№10, стр. 42-44

110. Человеческие ресурсы организации. В.М. Матиашвили, Н.Новгород, 2000.

111. Чижов H.A. Кадровые технологии. М.: « Экзамен», 2000

112. Чиркова Т.В. Организация комплексного обучения персонала. //Справочник по управлению персоналом. 2002. - №1, стр.61-65

113. И8.Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. М.:ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998, Изд-е III, переработанное и дополненное.

114. Шекшня C.B., Ермошкин H.H. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернет. /Изд. 6-е, перераб. и доп., 2002. 336 с.

115. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Изд. группа Норма-ИНФРА-М, 1998

116. Штаффельбах Бруно. Теоретические основы и функции экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. 1996. - №5. - с. 106110.

117. Щербина A.B. Использование методики ГОЛ в заводской социологии. // Социологические исследования. 1988.-№5

118. Экономика массового машиностроения: Учебное пособие для машиностроит. спец. вузов // Борзунов А.П., Ковалев А.П., Неветов А.А и др. Под ред. Б.В. Власова и Т.Б. Каца. М: Высш.школа.-1984,-319

119. Экономика предприятия: Учебник / под ред. Проф. О.И. Волкова. М.: ИНФРА-М, 1997.-416 с.

120. Экономика предприятия: Учебник для вузов /под ред. Горфинкеля В .Я., Швандара В.А., М: ЮНИТИ-ДАНА,. 2001, - 718 с.

121. Экономика труда и социально трудовые отношения, /под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой, М: МГУ, 1996.

122. Harris R. Librarianship: the Erosion of a Woman's Profession // The Canadian Journal of Information Science Vol. 17, № 3, P. 5—17.