Совершенствование управления цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности на основе аутсорсинга логистических функций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рудомёткина, Анастасия Николаевна

• Рудомёткина, Анастасия Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рудомёткина, Анастасия Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ АУТСОРСИНГА И ПРОБЛЕМ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК ПРОДУКЦИИ.

1.1 Анализ развития аутсорсинга - зарубежный опыт.

1.2 Анализ специфики аутсорсинга в практике российских предприятий: проблемы, решения и перспективы.

1.3 Анализ проблем применения аутсорсинга в управлении цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности.

Выводы по главе 1.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АУТСОРСИНГА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ И УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК ПРОДУКЦИИ.

2.1. Исследование и уточнение понятийно-терминологического аппарата аутсорсинга логистических функций.

2.2 Развитие аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок.

2.3 Роль аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности.

Выводы по главе 2.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ АУТСОРСИНГА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ.

3.1 Обоснование применения аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции.

3.2 Экономическая модель оценки эффективности применения аутсорсига логистических функций в управлении цепями поставок продукции.

3.3. Создание единого информационного пространства и базы логистических знаний в рамках управления цепью поставок продукции 121 Вывод по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности на основе аутсорсинга логистических функций»

Актуальность диссертационного исследования. Современный экономический спад привел к необходимости разработки и реализации антикризисных программ, как на корпоративном уровне, так и на уровне управления цепями поставок продукции, где конкурентоспособность отдельно взятого предприятия зависит не только от эффективности внутренних операций и функций, но и от вклада каждого участника в процесс создания потребительской стоимости.

Многие зарубежные и отечественные предприятия включили в свои программы различные пути оптимизации затрат, адаптации продукции и услуг к условиям сокращающегося рынка. Одним из таких способов оптимизации является аутсорсинг логистических функций, предусматривающий передачу части бизнес-функций предприятия внешним исполнителям.

Проведённый в диссертационном исследовании анализ рынка логистических услуг показал, что широкого распространения в работе российских предприятий аутсорсинг не получил. Специалисты международных исследовательских центров называют ряд причин: неуверенность в способностях аутсорсеров выполнять передаваемые им бизнес-функции с меньшими затратами и более высоким качеством, вероятность потери части конфиденциальной информации и другие. Такая позиция руководства предприятий в отношении аутсорсинга подкрепляется, прежде всего, отсутствием методики оценки эффективности реализации аутсорсинг-проектов.

Исследования показывают, что в современных рыночных условиях вопросы использования аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции недостаточно изучены. Основная причина данного явления — отсутствие полноценных теоретических и методических наработок в данной области, способных побудить руководство предприятий к активным действиям в направлении использования аутсорсинга логистических функций.

Анализ современной отечественной и зарубежной экономической литературы показал, что многие вопросы, связанные с управлением цепей поставок продукции на основе аутсорсинга логистических функций, не имеют однозначного толкования и требуют обоснования, поскольку аутсорсинг как область научных исследований, является новым направлением. В таком аспекте актуальность разработки и обоснований теоретических основ аутсорсинга, а также методик и моделей управления цепями поставок продукции с целью их совершенствования представляется достаточно высокой. Таким образом, тема диссертационного исследования является актуальной с научной и практической точки зрения.

Гипотеза научного исследования заключается в следующем предположении: необходимым условием совершенствования управления цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности является использование аутсорсинга логистических функций на основе создания единого информационного пространства и базы логистических знаний, их системного формирования и применения методического подхода.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических положений по совершенствованию управления цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности на основе аутсорсинга логистических функций.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе решаются следующие основные задачи:

- исследовать и систематизировать сферы применения аутсорсинга;

- выделить тенденций развития аутсорсинга логистических функций и определить основные факторы, сдерживающие его распространение в Российской Федерации;

- исследовать и уточнить понятийно-терминологический аппарат аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции;

- выделить основные критерии перехода (отказа) на (от) аутсорсинг(а) логистических функций;

- разработать алгоритм реализации аутсорсинг-проекта по передаче логистических функций предприятий на выполнение поставщику логистических услуг;

- разработать способ оценки эффективности реализации аутсорсинг-проекта по передаче логистических функций предприятий на выполнение поставщику логистических услуг.

Объектом диссертационного исследования являются предприятия пищевой промышленности.

Предмет исследования — процесс совершенствования управления цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности на основе аутсорсинга логистических функций.

Теоретической и методологической основой исследования явились положения и методики фундаментальных и прикладных наук в области экономики, логистики, статистики и маркетинга.

Достоверность исследования основывается на применении отечественных и международных законодательных актов, нормативных документов РФ, данных Федеральной службы государственной статистики РФ, данных международных исследовательских центров, научных публикаций в открытых федеральных и международных изданиях.

В диссертации были использованы исследования и разработки следующих отечественных и зарубежных учёных: Альбекова А.У., Аникина Б.А., Бауэрсокса Д. Дж, Гаджинского A.M., Клосса Д., Кристофера М., Ламберта Д.М., Левинсона У., Лукинского B.C., Миротина Л.Б., Родкиной Т.А., Сергеева В.И., Степанова В.И., Стока Дж. Р., Хэндфилда Р.Б., Щербакова В.В., Уотерса Д.

Автором использовались такие общенаучные методы как системный анализ, метод экономико-математического моделирования, методы экспертных оценок.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в систематизации и развитии теоретических основ, научно-практических положений и рекомендаций по совершенствованию управления цепями поставок продукции предприятий на основе аутсорсинга логистических функций.

К научным результатам, полученным лично автором и обладающим новизной, могут быть отнесены:

- систематизированы и дополнены основные сферы применения аутсорсинга: ауторсинг логистических, финансовых, маркетинговых и производственных функций, аутсорсинг исследований и разработок, аутсорсинг информационных технологий, аутсорсинг функций управления персоналом и организации в целом, что позволяет расширить области управления цепями поставок продукции российскими предприятиями при использовании аутсорсинга;

- установлены основные критерии перехода на аутсорсинг логистических функций (повышение качества выполнения функций, доступ к новых технологиям, перераспределение ранее задействованных ресурсов в поддержку основного бизнеса) или отказа от него (потеря конфиденциальной информации, зависимость от внешних исполнителей, отсутствие здоровой конкуренции на рынке поставщиков логистических услуг), которые учитывают основные направления развития российского рынка аутсорсинга и факторы сдерживающие его;

- предложено авторское определение аутсорсинга в управлении цепями поставок продукции как инструмент создания высокоэффективных и конкурентоспособных бизнес-альянсов на основе долгосрочного сотрудничества в процессе интегрированного планирования, организации и контроля движения взаимосвязанных ресурсов всех участников цепи в рамках единого информационного пространства;

- разработан алгоритм реализации аутсорсинг-проекта по передаче логистических функций предприятий на выполнение поставщику логистических услуг, включающий анализ фактического состояния, принятие решения «производить или покупать», предварительное экономическое обоснование, проведение тендера, разработку соглашения (контракта) об аутсорсинге, подписание и выполнение соглашения, анализ полученных результатов, выявление и решение проблем развития бизнес-системы в целом; и способствующий достижению поставленных стратегических и оперативных целей предприятий;

- разработана экономическая модель оценки эффективности реализации аутсорсинг-проекта на основе показателя интегрального экономического эффекта, который учитывает долю налоговых отчислений от прибыли, рисковую и инфляционную составляющие и рассчитывается с обязательным приведением разновременных величин к единому моменту времени - расчетному периоду; что позволяет оценить эффективность использования аутсорсинга логистических функций с позиции организации-заказчика.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке научно-практических рекомендаций по совершенствованию процесса управления цепями поставок предприятий пищевой промышленности на основе аутсорсинга логистических функций.

При адаптации результатов диссертационного исследования к особенностям деятельности конкретных предприятий, они могут быть использованы различными организациями российского бизнеса, с учётом специфики их функционирования.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в процессе подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов по управлению в рамках специальностей «Логистика и управление цепями поставок» - 080506.

Внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования использованы рядом российских предприятий, занятых в различных сферах экономики: ООО «Винлэнд» и ООО Боско.

Апробация результатов исследования. Основные концептуальные положения и выводы работы были представлены и обсуждены на всероссийских научных конференциях молодых учёных и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2006,2007,2009); на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2006, 2009).

Результаты диссертационного исследования были использованы в ходе проведения научно-исследовательских работ, выполненных при участии автора, в рамках научного направления «Логистизация строительной индустрии» по теме №7127-28 (Этап II. Особенности развития рыночных отношений и товародвижения в строительном комплексе).

Результаты диссертационного исследования использовались при проведении занятий по учебной дисциплине «Логистика» для студентов очно-заочной формы обучения по специальностям: 080103 - Национальная экономика (специализация: Национальный рынок), 080507 - Менеджмент организации (специализация: Предпринимательство).

Публикации автора. Различные аспекты диссертационного исследования изложены в семи научных работах, общим объёмом 1,41 печатных листов, в том числе в журналах, рецензируемых ВАК — в объёме 0,7 печатных листов.

Структура и содержание диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Работа изложена на 146 страницах машинописного текста, отражающих основной текст, 33 рисунка, 19 таблиц, список литературы из 138 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рудомёткина, Анастасия Николаевна

Выводы по главе 2

1. На основе проведённого исследования существующих на сегодняшний день в научно-экономической литературе трактовок дефиниций «аутсорсинг» и «управление цепью поставок», предложено авторское определение аутсорсинга в рамках управления цепями поставок продукции как инструмент создания высокоэффективных и конкурентоспособных бизнес-альянсов на основе долгосрочного сотрудничества в процессе интегрированного планирования, организации и контроля движения взаимосвязанных ресурсов всех участников цепи в рамках единого информационного пространства.

2. Рассмотрены такие понятия как аутсорсинг (outsourcing), аутсорсинг-проект, контракт или соглашение об аутсорсинге, инсорсинг (insourcing), ре-инсорсинг (re-insourcing), оффшорный аутсорсинг (offshoring), глобальные (международные) источники (global sourcing), управление цепью поставок (SCM), поставщик логистических услуг (Logistic Service Providers -1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL), аутсорсинг логистических функций.

3. Рассмотрены и дополнены формы взаимодействия участников аутсорсинг-проекта: обычный аутсорсинг, совместный аутсорсинг, аутсорсинг с элементами реорганизации.

4. Рассмотрены этапы эволюции логистики с позиции использования аутсорсинга (инсорсинг-аутсорсинг-интегральная логистика).

5. Разработан подход к решению задачи совершенствования управления цепью поставок продукции: применение аутсорсинга логистических функций; создание единого информационного пространства и управление базой логистических знаний в рамках реализации аутсорсинг-проекта.

6. Раскрыта роль аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции предприятий пищевой промышленности, выделены основные причины его применения: глобализация торговли и снабженческо-сбытовых сетей, внедрение в бизнес-практику концепции управления цепями поставок, усиление давления потребителей;

7. В ходе исследования выделены основные критерии перехода на аутсорсинг логистических функций или отказа от него, которые показывают, что прежде чем применять решение об аутсорсинге, необходимо взвесить все «за» и «против». Важную роль здесь играет мнение высшего менеджмента компании -видит ли руководство те реальные перспективы и улучшения, которые несёт применение аутсорсинга в каждом конкретном случае?

Глава 3. Моделирование управления цепями поставок продукции на основе аутсорсинга логистических функций

3.1 Обоснование применения аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции

Понимание сущности процесса аутсорсинга, осознание возможностей и проблем, связанных с его использованием, во многом определяет будущее современного российского бизнеса. Мировая бизнес - практика уже имеет достаточно примеров реализации широкомасштабных аутсорсинг-проектов.

За последнее время с ростом мировой конкуренции, тенденцией снижения издержек, разукрупнением компаний и фокусированием организаций на основных видах деятельности, взгляды руководителей на проблему выбора претерпели значительные изменения.

Принимая решение о привлечении услуг аутсорсера для выполнения отдельных бизнес-функций, руководство предприятий не должно забывать о собственных стратегических интересах и ключевых компетентностях, составляющих ее сильные стороны и основное отличие от конкурентов.

Логистика определяется как одна из сфер компетентности делового предприятия, вносящих вклад в универсальный процесс создания потребительной стоимости. Когда логистические операции в значительной степени интегрированы и образуют ключевую сферу компетентности, они служат источником стратегических преимуществ. Уверенность в том, что интеграция всей системы обеспечивает намного более выдающиеся результаты деятельности, нежели разрозненное управление отдельными функциями, составляет основополагающую парадигму логистики.

Главной тенденцией современности, включая процессы в мировой экономике, становится обретение новых факторов эффективности логистики, слияние ее традиционных сфер применения и образование качественно новой стратегической инновационной системы — интегрированной логистики.

Наиболее ярко. это проявляется не только в межфункциональной координации внутри фирмы, но и преодолением межфирменных, межотраслевых границ в эффективных интегрированных логистических цепочках.

Большинство торговых и промышленных предприятий пищевой промышленности не уверены в качестве услуг и надежности поставки. И все же целесообразность применения аутсорсинга логистических функций для России становится очевидным фактором роста конкурентоспособности российской торговли и промышленности.

Основной причиной развития тенденций сотрудничества в цепи поставок в области логистики являются явно возросшие требования клиентов, которые в свою очередь вызваны ростом логистических затрат и необходимостью концентрации на управлении заданным уровнем логистических издержек.

В реальности уже сегодня российским малым и средним предприятиям довольно трудно организовать оптимальное обслуживание и обеспечение клиентов поставками без привлечения партнеров в области логистики в условиях нарастающего давления конкурентов.

Кооперация как этап становления транспортно-логистического рынка России является формой постоянно развивающегося процесса концентрации и дает шанс выжить, к примеру, транспортным предприятиям при организации международной и смешанной перевозки грузов.

Сегодня в России растет объем товарооборота, который проходит через кооперацию в области логистики. На аутсорсинг логистическим операторам, в рамках контрактной логистики, передано 27% товарооборота, а 73% собственных грузопотоков торговые и промышленные предприятия обслуживают самостоятельно. Однако тенденция к обслуживанию грузопотоков в международных транспортных коридорах потребует от производителей и торговли передачи большей части товарооборота на логистическое обслуживание транспортно-логистическим операторам.

Например, в Германии к 2015 году это соотношение изменится в пользу логистических компаний: они будут обслуживать 60%, а 40% товарооборота останется у промышленности и торговли [88].

Становление новой для России транспортно-логистической отрасли позволит участникам рынка снизить логистические издержки в себестоимости продукции, а значит, будет содействовать решению социальной задачи для большинства российских регионов.

В ходе диссертационного исследования автором были установлены следующие основные принципы совершенствования управления цепями поставок продукции:

1. Применение аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок (реализация аутсорсинг-проекта).

2. Создание единого информационного пространства и базы логистических знаний в рамках реализации аутсорсинг-проекта.

Для принятия стратегического решения о переходе на аутсорсинг логистических функций руководству предприятий пищевой промышленности, объединённых общей цепью поставок продукции, необходимо проработать в логической последовательности и дать ответы на вопросы в вариантах, представленных в таблице 3.1.

Заключение

В ходе диссертационного исследования гипотеза подтвердилась, все поставленные задачи решены, цель достигнута. Основные выводы и положения, характеризующие научную новизну и ценность выполненного автором диссертационного исследования, состоят в следующем:

1. Развиты теоретические основы аутсорсинга в части систематизации основных сфер применения и примеров практической реализации аутсорсинг-проектов российскими и зарубежными компаниями.

2. В ходе диссертационного исследования проведён анализ развития аутсорсинга и выделения его в отдельное научное направление в России и за рубежом.

3. В результате анализа данных последних исследований в области аутсорсинга и управления цепями поставок выделены факторы, сдерживающие развитие аутсорсинга логистических функций в России, а также определены основные тенденции его развития.

4. В ходе исследования выделены основные критерии перехода на аутсорсинг или отказа от него, которые показывают, что прежде чем применять решение об аутсорсинге логистических функций, необходимо взвесить все «за» и «против». Важную роль здесь играет мнение высшего менеджмента компании — видит ли руководство те реальные перспективы и улучшения, которые несёт применение аутсорсинга в каждом конкретном случае?

5. На основе проведённого исследования существующих на сегодняшний день трактовок предложено авторское определение понятия аутсорсинг в контексте управления цепями поставок продукции как инструмент создания высокоэффективных и конкурентоспособных бизнес-альянсов на основе долгосрочного сотрудничества в процессе интегрированного планирования, организации и контроля движения взаимосвязанных ресурсов всех участников цепи в рамках единого информационного пространства.

6. Рассмотрены такие понятия как аутсорсинг (outsourcing), аутсорсинг-проект, контракт или соглашение об аутсорсинге, инсорсинг (insourcing), ре-инсорсинг (re-insourcing), оффшорный аутсорсинг (offshoring), глобальные (международные) источники (global sourcing), управление цепью поставок (SCM), поставщик логистических услуг (Logistic Service Providers — 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL), аутсорсинг логистических функций.

8. Рассмотрены и дополнены формы взаимодействия участников аутсорсинг-проекта: обычный аутсорсинг, совместный аутсорсинг, аутсорсинг с элементами реорганизации.

9. Рассмотрены этапы эволюции логистики с позиции использования аутсорсинга (инсорсинг-аутсорсинг-интегральная логистика).

10. Разработан подход к решению задачи совершенствования управления цепью поставок продукции: применение аутсорсинга логистических функций; создание единого информационного пространства и управление базой логистических знаний в рамках реализации аутсорсинг-проекта.

11. Раскрыта роль аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции пищевой промышленности, выделены основные причины его применения: глобализация торговли и снабженческо-сбытовых сетей, внедрение в бизнес-практику концепции управления цепями поставок, усиление давления потребителей.

12. Представлено обоснование целесообразности применения аутсорсинга логистических функций в управлении цепями поставок продукции.

13. Разработан алгоритм реализации аутсорсинг-проекта по передаче логистических функций предприятий на выполнение поставщику логистических услуг, включающий анализ фактического состояния, принятие решения «производить или покупать», предварительное экономическое обоснование, проведение тендера, разработку соглашения (контракта) об аутсорсинге, подписание и выполнение соглашения, анализ полученных результатов, выявление и решение проблем развития бизнес-системы в целом; и способствующий достижению поставленных стратегических и оперативных целей предприятий.

14. Разработана экономическая модель оценки эффективности реализации аутсорсинг-проекта на основе показателя интегрального экономического эффекта, который учитывает долю налоговых отчислений от прибыли, рисковую и инфляционную составляющие и рассчитывается с обязательным приведением разновременных величин к единому моменту времени - расчетному периоду; что позволяет оценить эффективность использования аутсорсинга логистических функций с позиции организации-заказчика.

15. Представлен практический пример расчёта интегрального экономического эффекта от передачи функции управления автомобильным парком ООО «Винлэнд» поставщику логистических услуг (аутсорсеру).

16. Предложен альтернативный способ увеличения оборачиваемости материальных потоков в цепи поставок продукции, путём использования передовых технологий в области автоматической индентификации (голосовое управление материальными потоками (Pick by Voice).

17. Разработаны практические рекомендации по созданию базы логистических знаний в рамках реализации аутсорсинг-проекта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рудомёткина, Анастасия Николаевна, 2009 год

1. Агарков А.П., Аникин Б.А., Рудая И.Л. Основы аутсорсинга: Учебное пособие. — М.: Хлебпродинформ, 2008. 271 с.

2. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. М.: Альпина Паблишер, 2002. — 287 с.

3. Аникин Б.А., Воронов В. Основные аспекты формирования аутсорсинга // Маркетинг, №4 (83), 2005. 107-116 с.

4. Андреева Л. Концепции БСМ в компании САЗТХЖАМА // Логинфо, №12, 2008.-с. 47-52.

5. Аникин Б. А. Место автомобильной промышленности в военно-экономическом потенциале США. -М.: ИМЭМО АН СССР, 1968.

6. Аникин Б.А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. М.: ИНФРА, 2007. - 228 с.

7. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2003.- 187 с.

8. Бауэрсокос Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок/ Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. 640 с.

9. Бендукидзе К. Концепция реструктуризации и ее воплощение на предприятиях ОМЗ // Российский журнал менеджмента, №1, 2003. С. 137-144.

10. Большая Советская Энциклопедия. М.: Советская Энциклопедия, 19681979.

11. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир,2007.

12. Бравар, Ж.-Л. Эффективный аутсорсинг: Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж.-Л. Бравар, Р. Морган; пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 288 с.

13. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: пер. с англ. / под ред. Л.Н.

14. Ковалик. СПб.: Питер, 2002.

15. Вечкаиов Г.С., Вечканова Г.Р. Современная экономическая энциклопедия. — СПб.: Лань, 2002.

16. Войделл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, Премьер, 1995.

17. Воробьев С.К., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2003.

18. Ворст Й. Экономика фирмы: Учеб. / Й. Ворст, П. Ревентлоу. М.: Высшая шк., 1994.

19. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних учебных заведений. 3-е изд. перераб и доп. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. - 375 с.

20. Гаджинский A.M. Практикум по логистики. 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001. - 180 с.

21. Гатторна Дж. И др. Управление цепями поставок. М.: ИНФРА-М, 2008.

22. Геттинг Б. Междунарожная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. М.: Дело, 2000.

23. Глухов В.В. Математические методы и модели для менеджмента. СПб.: Лань, 2005. - 528 с.

24. ГОСТР ИСО 9001-2001. -М.: Изд-во стандартов, 2001.

25. Готтштальк, П. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / П. Готтштальк, X. Соли-Сетер; пер. с англ. М: Альпина Бизнес Букс, 2007. -390 с.

26. Грейсон, Дж.К. младший, О'Делл, К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1991. - 320 с.

27. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт; пер. с англ. 6-е изд. - СПб.: Питер, 2006. -828, 864 с.

28. Демидова Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике. // Мировая экономика и международные отношения. 1999. №2. с. 25-26

29. Долгов А.П., Козлов В.К., Уваров С.А. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели: Учебное пособие. — СПб.: Бизнес-пресса, 2005.-384 с.

30. Друкер, П. Задачи менеджмента в 21 веке.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2001. - 272 с.

31. Ефремов, B.C. Бизнес-системы постиндустриального общества / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №5.

32. Ефремов B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2001.

33. Иванилов Ю.П., лотов A.B. Математические модели в экономике. М.; Наука, 1979.

34. Инновации. Периодический журнал -2003. -№6

35. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы) / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. М.: Экзамен, 2003. - 448 с.

36. Календжян, СО. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / СО. Календжян. М.: Дело, 2003. - 272 с.

37. Карделл С. Стратегическое сотрудничество: Креативный бизнес-курс. -М.: Фаир-Пресс, 2005.

38. Карнухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: Изд-во ООО «Фирма «Благовест-В», 2002.

39. Карнухов С.Б. Концепция логистики. (Системный анализ). М., 2003.

40. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. М.: ГУ - ВШЭ, 2000.

41. Клеменс, С., Доннелан, М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора: Пер с англ. -М.: Вершина, 2006. 416 с.

42. Комаров В.Ф. Управленческие имитационные игры. Новосибирск: Наука. Сиб. Отд-ние, 1989. - 272 с.

43. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: Дека, 2004.895 с.

44. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под ред. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. - 976 с.

45. Корстен Д., Петцль Ю. ECR. Эффективное взаимодействие с потребителями — Интеграция логистических цепей / Пер. с нем. М.: КИА центр, 2006. - 120 с.

46. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. — М.: Приор, 2000.

47. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок: Пер. с англ. / научный редактор и автор вступительного слова Б.А. Соловьев. -М.: ООО «Изд-во ACT», 2001.

48. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с англ. М.: МНФРА-М, 2002. - 347 с.

49. Кристофер М. Логистика и управление цепями поставок / Под общ. ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2004. - 316 с.

50. Лайкер, Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 402 с.

51. Лайм Ф., Роберт Р. Курс МВА по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2002.

52. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок / пер. с 6-го англ. изд. М.:ИНФРА-М, 2005. - 798 с.

53. Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2005. 800 с.

54. Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок. -М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. 448 с.

55. Логистика и управление розничными продажами: ведущие эксперты о современной практике и тенденциях / Под ред. Дж. Ферни, Л. Спаркса. -Новосибирск: Изд-во Сибирского университета, 2006. — 263 с.

56. Логистика: тренинг и практикум: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2007. - 448 с.

57. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2005.368 с.

58. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 6-е изд. - М.: Инфра-М, 2008.-797 с.

59. Миротин Л.Б., Боков В.В. Современный интсрументарий логистического управления: Учебник. -М.: Экзамен, 2005.-495 с.

60. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник. М.: Экзамен, 2003. - 256 с.

61. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг, Новая система организации бизнеса: учебное пособие / Д.М. Михайлов. М.: Кнорус, 2006. - 256 с.

62. Млодик С. Реструктуризация предприятия машиностроительной отрасли // Компас промышленной реструктуризации, №2, 2004. — С. 19-22.

63. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд. / Под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2007.

64. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.-258 с.

65. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах. М.: Проспект, 2006. - 192с.

66. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999. - 200 с.

67. Портер, М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-715 с.

68. Постановление Федеральной службы государственной статистики от 27 июля 2006 г. № 42 «Об утверждении статистического инструментария для организации статистического наблюдения за деятельностью в области науки, инвестиций и труда на 2007 год»

69. Проценко И., Гарнов А.П. Логистика и управление цепями поставок: концептуальные и стратегические аспекты. М.: ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В. Плеханова», 2009.

70. Родкина Т.А. Информационная логистика. М.: Экзамен, 2001. - 228.

71. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.-352 с.

72. Российский статистический ежегодник. М.: Федеральная служба госудаственной статистики, 2008.

73. Рудая И.Л. Аутсорсинг: методология и практика: монография. Самара: Универс групп, 2009.

74. Рудая И.Л. Использование аутсорсинга и аутстаффинга в практике управления ОАО «Российские железные дороги»// РИСК, №3, 2008.

75. Рудометкина А.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов как инструмент адаптации системы управления предприятием к условиям мирового финансового кризиса // Вестник Университета № 13, 2009.

76. Рудометкина А.Н. Будущее за 4PL // Реформы в России и проблемы управления 2006: Материалы 21-й всероссийской научной конференции молодых учёных и студентов. - М.: ГУУ, 2006.

77. Рудометкина А.Н. Об аутсорсинге в антикризисный период // Логистика № 2, 2009.

78. Саркисов С.Э. Менеджмент. Словарь-справочник / С.Э. Саркисов. М.: Анкил, 2005. - 808 с.

79. Саркисов С.В. Управление логистическими цепями поставок. — М.: Дело,2006.

80. Сергеев В.И. Корпоративная логистика. М.: ИНФРА-М, 2008.

81. Сергеев В.И., ЬСизим А.А., Эльяневич П.А. Глобальные логистические системы: учебное пособие / под общ. ред. В.И. Сергеева. СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2001.

82. Степанов В.И. Логистика: Учебник. — М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006.-488 с.

83. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок. М.: ИНФРА-М, 2008.-430 с.

84. Сток Дж.Р,, Лампберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. -М.: ИНФРА-М, 2005. 797 с.

85. Субконтракция: Методическое пособие. М.: Межрегиональный центр промышленной субконтракции и партнерства., 2006. — 101 с.

86. Тарасов В. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа // Проблемы теории и практии управления, №1, 1998.

87. Титюхин Н., Овчаренко Н. Кооперация основа становления рынка транспортно-логистических услуг // Логинфо, №6, 2008.

88. Турчин С. Скованные одной цепью // Компьютерное обозрение №1-2,2001.

89. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб.: ИНВЕСТ-НП, 1996.-232 с.

90. Уотерс Д. Интегрированная логистика. М.: ИНФРА-М, 2006.

91. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 503 с.

92. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001.-822 с.

93. Управление цепями поставок: Справочник издательства вошег / Пер. с англ. под ред. Дж. Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2008. - 670 с.

94. Федоров Л.С. Логистика: Учеб. пособие. М.: ГУУ, 2004. - 72 с.

95. Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов: проблемы и решения. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. - 208 с.

96. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Финансы и статистика, 1989.

97. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. — М.: Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2007. — 288 с.

98. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ/ Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильяме», 2002.

99. Хорафас Д.Н. Системы и моделирование / Пер. с англ. Е.Г. Коваленко, Б.А. Квасова, В.Я. Алтаева под ред. И.Н. Коваленко. М.: Изд-во «МИР», 1967.

100. Хендфилд Р., Николе Э.Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценностей. М.: ИД «Вильяме», 2003.

101. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник. -М.: Изд-во РДЛ, 2001.-480 с.

102. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

103. Шапиро Дж. Моделирование цепей поставок / Пер. с англ. под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2006. - 720 с.

104. Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие: как повысить надежность цепочки поставоки сохранить конкурентное преимущество / Пер. с . англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 301 с.

105. Шехтер Д. Искусство управлять цепочками поставок. М.: Претекст,2008.

106. Шишкин Г.С. Использование SCM: результаты опроса // Логистика №42008г.

107. Щербаков В.В. Основы логистики: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2009. - 432 с.

108. Юсипова Д. Контрактная логистика индикатор развития рынка // Логистика, №1, 2007. - с. 22-24.

109. Annual review/ Logistics Middle East №51, 2008

110. Ballou R.H. Business Logistics Management. 3rd ed. - Prentice-Hall International, Inc., 1993.

111. Beckmann H. Supply Chain Management: Grundlagen, Konzept und Strategien // Beckmann H. (Hrsg.) Supply Chain Management: Strategien und Entwicklungstendenzen in Spitzenunternehmen. Berlin u.a., 2004.

112. Benn L., Pearcy J., Strategie Outsourcing. London, 2002.

113. Bryce D.J., Useem M. The impact of corporate outsourcing on company value // European Management Journal, 1998, Vol. 16(6). p. 635 - 643.

114. Child, J. Organization. New York: Harper&Row, 1984.

115. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management. Strategies for Reducing Cost and Improving Service. London, 1992.

116. Click, R.L. Business Process Outsourcing / R.L. Click, T.N. Duening. The Competitive Advantage.-2005.

117. Cassidy G. Contracting Out. Kingston. Ontario, 1994.

118. Cohen S., Roussel J. Strategic Supply Chain Management: The Five Disciplines for Top Performance. New York u.a., 2005.

119. Dittrich, J., Braun, M. Business Process Outsourcing: Ein Entscheidungsleitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen. Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart, 2004. - 200 pgs.

120. Dole R.D., Switser G. Business Process Outsourcing. New York, 1998.

121. Drucker P.F. The Economy's Dark Continent II Fortune, Apr. 1962. .

122. Egger H. International Outsourcing and the Productivity of Low-Skilled Labor in the EU / H. Egger, P. Egger // Economic Inquiry. 2006. - № 44(1).

123. Gluck, F.W. Strategic Choice and Resource Allocation // The McKinsey Quarterly, Winter 1980. p. 22-23.

124. Guillen M. Model of Management Work, Authority and Organization in a Comparative Perspective. - Chicago/London, 1994.

125. Halvey, J.K., Melby, B.M. Business Process Outsourcing: Process, Strategies and Contracts. John Wiley&Sons, Inc., 2007.

126. Hamel, G., Prahalad, C. K. Competing for the Future // Harvard Business Review, July, 1994.

127. IND Mobile Datensysteme GmbH presentation/ Zetes Scandinavia, 2008.

128. Inter-Agency Task Force on Statistics of International Trade in Services. Progress Report, May 2001. — World Trade Organization. S/CSS/W/81, 9 May 2001.

129. Linder, J.C. Outsourcing for Radical Change: A Bold Approach to Enterprise Transformation. AMACOM, 2004. - 288 p.

130. Lux, W. Outsourcing der Datenverarbeitung: von der Idee zur Umsetzung / W. Lux, P. Schoen. Berlin: Springer, 1997.

131. Monczka R.M. Purchasing 2000: Building the Infrastructure. NAPM Annual International Purchasing and Materials Managements Conference Proceedings, 1994.

132. OECD in Figures. Statistics of the Members Countries. 1997 Edition. — Paris: OECD, 1997. P. 38-41.

133. Outsourcing: Eine strategische Allianz besonderen Types/ Hrsg. von W. Koelner-Fost. Berlin: Erich Schmidt, 2000.

134. Robinson P. Why Settle For Less. Outsourcing report / Deloitte Consulting,2008.

135. Smyray E.W., Bowersox D.J., Mossman F.H. Physical Distribution Management. New York: Macmillan, 1961.

136. Zahn, E. Outsourcing Wege zu besserer Arbeitsteilung / E. Zahn, K. Soehnle. - IHK Magazin Wirtschaft, 51. Jg. 1995, Nr. 7-8, S. 18-19.

137. Wißkirchen F. (Hrsg.) Outsoursing-Projekte erfolgreich realisieren. -Stuttgart: Schaf-fer-Poeschel, 1999.-426 p.