Теоретико-культурный анализ социальных отношений в современных организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 24.00.01, доктор культурологии Урмина, Ирина Александровна

• Урмина, Ирина Александровна
• доктор культурологии
• 2012

Оглавление диссертации доктор культурологии Урмина, Ирина Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО АНАЛИЗА ОТНОШЕНИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1 Культурология как теоретическое основание исследования современной организации.

1.2 Развитие теоретических подходов к изучению организации.

1.3 Предпосылки и основания формирования организационных отношений.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНЫХ КОНСТРУКТИВНЫХ СОЦИОКУЛЬТУРНЫХ ОТНОШЕНИЙ в СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1 Социокультурные отношения между членами организации: системный (структурно-функциональный) и сценарный (микродинамический) подходы.

2.2 Процессы социокультурного взаимодействия и коммуникаций в рутинных и проблемных ситуациях.

2.3 Концепция позитивных конструктивных социокультурных отношений в организации.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОТНОШЕНИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: ПОЗИТИВНЫЙ КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД.

3.1 Административное регулирование отношений: менеджмент и руководство - лидерство.

3.2 Поощряющий стиль руководства: стратегии позитивной конструктивной поддержки.

3.3 Результаты эмпирического исследования социальной эффективности работы современных организаций.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретико-культурный анализ социальных отношений в современных организациях»

Актуальность темы исследования: В современных условиях глобальных социальных и культурных изменений формы организаций и типы организационных структур должны отвечать высокой степени сложности и динамизма жизни общества. На уровне изучения организаций наряду с формально предписанными функциональными связями все большее внимание и в социальных науках, и в практике уделяется межличностным отношениям между ее членами. Все большему сомнению подвергается представление о действенности традиционного управления персоналом, предполагающего опору на стандартные схемы функционально взаимосвязанных действий (жесткое планирование, бюрократический надзор, санкции за их нарушение), подчеркивается значимость личностных компонент, связанных с так называемым самоконтролем (повышение личной ответственности, делегирование полномочий и определенная свобода действий, поощрение и т. д.). В постиндустриальную эпоху организация как единица системы общественного разделения труда становится носителем инновационно-предпринимательского направления развития. Члены организации перестают быть просто объектом воздействия со стороны руководителей, заинтересованных в экономическом росте и развитии. Перед ними открываются возможности социального участия в делах организации, выработке значимых для нее решений, что существенно расширяет спектр побуждений к труду.

Известно, что действия людей в пределах организации полностью формализовать нельзя, поскольку их интересы не исчерпываются организационными целями, а участие в совместной деятельности не ограничивается лишь функциональными ролями. Динамические интеракционные процессы, включающие взаимодействия и коммуникации, порождают не только формальные, но и неформальные отношения, состояние и соотношение которых определяют организационную культуру. Особенности функционирования современной организации зависят не только от ее формальной структуры, но и от этих отношений между членами организации. В контексте данной работы формальные и неформальные отношения рассматриваются как обусловленные взаимным наложением специфичных для их субъектов функционально-нормативных предписаний и культурных характеристик; формальных связей между функциональными ролями и межличностными отношениями; а также положения людей в организационной структуре и в социальной стратификации.

Современный историко-культурный период, называемый постмодерном, принято характеризовать наличием открытых форм отношений и взаимодействий, когда индивид попадает во множество разнородных ситуаций с различными социокультурными кодами, не принимая как единственно истинный какой-либо из них и относительно свободно перемещаясь из одной ситуации в другую, более привлекательную. Об этом же свидетельствуют результаты исследований современной организации: ее члены могут вступать в разные сочетания отношений и соответственно полностью не идентифицируют себя с декларируемыми руководством целями и ценностями, функциональными ролями. Сегодня часть социологов считает, что пессимизм, социальная атомизация людей, агрессивность или депрессия, равнодушие - все эти черты культуры постмодерна - результируются в снижении экономической эффективности современных организаций. В этом случае, с точки зрения культурологического подхода к изучению современной организации, необходимой становится интеграция общеорганизационных и индивидуальных целей на основе общей «договоренности» акторов. Ее составляющими становятся не только эффективное выполнение необходимых целевых функций, соблюдение формальных (технико-технологических) условий профессиональной деятельности, но и предоставление социокультурных условий для реализации определенных индивидуальных запросов, интересов и ожиданий ее членов. Если между интересами персонала и целями, провозглашаемыми руководством организации, достигается относительное равновесие, то выигрывают обе стороны.

Социокультурный, а не технократический подход наиболее соответствует положению дел в современной организации и позволяет выделить основания для формирования таких отношений между ее членами, которые способствуют решению проблем инновационных изменений в рамках общих тенденций развития российского общества. При этом, признавая значимость ранее сложившихся теоретических подходов к изучению организации как единицы системы общественного разделения труда, следует рассматривать совместную деятельность людей в ее рамках с культурологической точки зрения, т. е. принимать во внимание не только ее структуру, но и культурное содержание.

Степень разработанности темы исследования. В настоящее время существует обширная литература, посвященная функционированию организации, особенностям ее развития. В рамках классического подхода ее изучали Ч. Барнард, А. А. Богданов, М. Вебер, Г. Гантт, Ф. Гилбрет и Л. Гилбрет, Э. Дюркгейм, М. Кук, К. Маркс, А. Смит, Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, и др. Неоклассические теории разработали П. Друкер, М. Крозье, Б. Люссато, Г. Минцберг, Г. Саймон, А. Слоан. В рамках концепции «человеческих отношений» - К. Арджирис, У. Беннис, Д. Макгрегор, Э. Мейо, Ф. Ротлисбергер, Ф. Херцберг, советские ученые А. К. Гастев, П. М. Керженцев. Модель организации как социальной системы или «естественной социальной организации» предлагали Ч. Барнард, А. Гоулднер, Р. Мертон, Т. Парсонс, Г. Спенсер. На основе концепций Л. фон Берталанфи, Э. Гоулднера, Р. Мертона, Т. Парсонса, Т. Питерса и Р. Уотермена, социотехнический подход сформировали Д. Вудворд, Р. Дабин, П. Лоранж, С. Мортон, А. Райе, Д. Томпсон. Его же придерживаются ведущие российские исследователи проблем социальной организации и организационного развития В. С. Дудченко, Н. И. Лапин, А. И. Пригожин, В. Г. Подмарков, О. И. Шкаратан, В. В. Щербина, и др. Ситуационный подход разработали Т. Берне, Д. Вудворд, У. Гомберг, Г. Кунц,

П. Лоуренс и Д. Лорш, О. Моргенштерн, Д. фон Нейман, М. Фоллет, Т. Парсонс, Р. Стогдилл, и Д. Сталкер, Д. Пью, Д. Хиксон, используют В. С. Дудченко, А. И. Пригожин, Г. П. Щедровицкий, В. В. Щербина и др. Интеракционистскую модель предлагают Г. Блумер, Д. Марч, Г. Саймон. Теорию организационных изменений разработали Р. Бекхард, К. Левин, Д. Надлер и М. Ташмен, Р. Харрис, системную концепцию реинжиниринга - Б. Мэйон-Уайт и Д. Коттер, М. Хаммер, Д. Чампи, Д. Харрингтон, организационные проблемы изучали Р. Бекхард и Д. Глейчер, Р. Мертон, А. И. Пригожин, Я. Станишкис, В. В. Щербина. Проблемы принятия организационных решений анализируют П. Гудман и Л. Спроул, Д. Джаффи, Д. Р. Лорд и К. Майер, Ф. Шорт-младший и Л. Кларк и многие другие.

Но на основе этих теорий в рамках структурно-функциональной парадигмы нельзя выявить ни движущие силы, которые обусловливают динамику процессов взаимодействия, ни механизмы их реализации в различных социокультурных ситуациях деятельности организации.

В теориях управления можно выделить классические, основой которых являются теории М. Вебера, О. Вильямсона, Л. Гулика, Р. Девиса, П. Друкера, Д. Дина, А. Лорена, Д. МакГрегора, Г. Минцберга, В. Ньюмэна, Т. Питерса, Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Форда, Г. Эмерсона; теории человеческих ресурсов Д. Макгрегора, Ф. Херцберга; «человеческих отношений» - К. Арджириса, Р. Б лейка, Э. Мейо и др. Теории организационной мотивации разработаны Д. Адамсом, В. Врумом, Л. Портером и Э. Лаулером. Системный подход разработан Д. Маккинси и Б. Хендерсоном. Психологический аспект управления раскрыт в теории М. Фоллет, бихевиористский подход отражен в работах Д. Макгрегора, А. Маслоу, Р. Лайкерта и др. Эмпирический подход предлагается М. Альбертом, П. Друкером, Р. Месконом, В. Оучи, А. Стриклендом, Р. Фелкомом, Ф. Хедоури. Анализ эффективности управления как теоретического понятия осуществлен отечественными учеными А. Н. Авериным и Ю. П. Авериным, Г. В. Атаманчуком, В. Г. Афанасьевым, Д. М.

Гвишиани, Т. И. Заславской, В. Г. Подмарковым, В. М. Шепелем и др. Комплексный подход к понятию управления представлен в работах известных российских социологов В. С. Дудченко, А. Г. Здравомыслова, Ю. Д. Красовского, Н. И. Лапина, Н. Ф. Наумовой, А. И. Пригожина, В. Н. Стадниченко, А. В. Тихонова, С. Д. Фролова, О. И. Шкаратана, В. А. Ядова.

Современные теории управления организацией включают значимость социальных и культурных факторов для повышения ее эффективности. Это и эмпауэрмент (У. Беннис, Р. Кантер, Е. Лаулер, Т. Питере и Н. Остин, П. Садлер, Э. Стюарт), и трансформационный менеджмент и лидерство Б. Басс и Б. Аволио, Н. Тиши и М. Деванна, и так называемый позитивный подход к управлению (appreciative management), который развили В. Беннис и П. Бидерман, Д. Куперридер, С. Шривастава. Кросс-культурный аспект управления изучали, П. Делизи, П. Мелессен, М. Петерсон, Л. Смирчич, Ф. Тромпенаарс, Г. Хофстеде, Э. Шейн; символические аспекты менеджмента выделили Т. Дил и А. Кеннеди, внутреннее предпринимательство (intrapreneurship) раскрыто как эффективное М. Веггеманом, X. Менцелем, Р. Крауссом и др. Влияние культуры организации на ее эффективность с социально-технологической точки зрения изучали российские ученые Ю. П. Аверин, В. П. Бабинцев, О. С. Виханский, В. С. Дудченко, П. Ю. Ерофеев, Ю. Д. Красовский, В. Н. Макаревич, А. И. Наумов, В. И. Патрушев, А. И. Пригожин, В. В. Щербина. Организационную культуру изучали Ю. Д. Красовский, А. М. Логвинов, Б. 3. Мильнер, H. Н. Могутова, Л. С. Савченко, Т. О. Соломанидина, 3. А. Чернышева и др. Лидерство как инструмент управления организацией изучали А. Л. Ершов, В. П. Исаенко, О. А. Никитина, Ю. М. Резник, Б. Д. Парыгин, А. В. Петровский и др.

Но возможности целенаправленного регулирования социокультурных отношений в условиях проблемных ситуаций изучены недостаточно, как и вариативность поведенческих характеристик членов организации в зависимости от динамики их статусного и ролевого положения. В проблемных ситуациях, в том числе инновационного характера, с точки зрения теории социальных систем, организационные трансформации обычно сопровождаются деконструкцией структурных порядков, неопределенностью распределения функций, общей аномией. Однако если это рассматривать с культурологической точки зрения, то отношения между членами организации не разрушаются, а приобретают поисковый характер, способствуя высвобождению и использованию ее потенциала или ресурсов, необходимых для решения новых проблем и задач. В этом случае в центре исследовательского внимания оказываются не только социальный, но и культурный аспекты отношений (формальных и неформальных) между членами организации, представленные через упорядочение процессов социальных взаимодействий и коммуникаций культурными средствами.

Социальные отношения изучали М. Бубер, Г. Марсель, Л. Фейербах, Э. Фромм, отечественные ученые М. М. Бахтин, Г. С. Батищев и др. К теме социальных отношений, связей и взаимодействий относятся работы следующих российских ученых: Т. 3. Адамьянц, И. В. Бестужев-Лада, Г. Д. Блауберг, 3. Т. Голенкова, А. Б. Гофман, И. Ф. Девятко, Т. М. Дридзе, Э. М. Коржева, Н. И. Лапин, Н. Ф. Наумова, Э. А. Орлова, Е. И. Пронина, Ю. М. Резник, М. В. Садовский, В. В. Семенова, Д. К. Танатова, Н. Е. Тихонова, Ж. Т. Тощенко, Г. А.Чередниченко, С. Э. Шереги, В. Н. Шубкин, М. В. Юдин, В. А. Ядов и др. Процессы социального взаимодействия раскрыты в теории обмена Д. Хоманса, символического интеракционизма Г. Блумера, Д. Мида, Т. Шибутани, феноменологии Э. Гоффмана.

Однако все эти теории не отражают динамику функциональных и структурных связей между членами организации на разных ее уровнях с точки зрения культурных значений вариаций взаимодействия и коммуникаций. Не оценивается и характер взаимовлияния национальной, профессиональной и организационной субкультур, наследником, носителем и пользователем которых является каждый член организации.

Культурологический подход к исследованию позволяет раскрыть сущность социокультурных отношений в современной организации, выделить характеристики организации как объекта изучения, позволяющие наблюдать динамику отношений между социально-структурными и культурными переменными.

Понятию культуры уделяли специальное внимание К. Маркс, Э. Дюркгейм, М. Вебер, Г. Зиммель. Позже Т. Парсонс в рамках теории социального действия выделил культуру как одну из трех основополагающих систем, а две другие составляют общество и личность. Связь и взаимное влияние культурных и социальных переменных изучали также культурологи, антропологи, этнографы, лингвисты, философы, социологи культуры Д. Белл, Р. Барт, Э. Бёрджесс, К. Гиртц, А. Грамши, Ж. Деррида, В. Дильтей, Г. Зиммель, Ч. Кули, К. Леви-Стросс, С. Липсет, Б. Малиновский, М. Маклюэн, К. Манхейм, Р. Мертон, Д. Мид, Ч. Миллс, М. Мосс, Р. Парк, А. Рэдклифф-Браун, Д. Рисман, В. Тёрнер, Ф. Тенбрук, Р. Уильяме, Ф. де Соссюр, М. Фуко, Э. Шилз, А. Шюц и др.

Интересными для темы исследования представляются современные концепции культурных социологов Д. Александера, Д. Адаме, Р. Айермен, 3. Баумана, Э. Биндер, Г. Блума, Ж. Бодрийяра, П. Бурдье, Д. Воган, П. дю Га, Э. Гидденса, А. Глезер, П. Гилроя, В. Грисволд, П. ДиМаджио, Л. Джейнс, К. Кнорр-Гетины, Д. Крэйн-Херве, Д. Кристевой, Д. Кэрролла, Т. Линдлофа, М. Ламон, X. Маккея, К. Негус, Р. Ноггарта, Г. Полок, Б. Д. Ритцера, Э. Свидлер, М. Сомерс, Я. Сойсал, Д. Спербера, Б. Тайлора, Э. Томпсона, П. Уиллиса, Д. Фиске, С. Холла, М. Шадсона, П. Штомпки и др.

Наиболее яркими представителями культурологии в России являются С. С. Аверинцев, А. И. Арнольдов, О. Н. Астафьева, Г. С. Батищев, И. М. Быховская, А. Б. Гофман, М. Н. Громов, В. Е. Давидович, Ю.А. Жданов, Н. С. Злобин, Л. Г. Ионин, М. С. Каган, Н. И. Киященко, Л. Н. Коган, И. В. Кондаков, С. А. Кравченко, Т. Ф. Кузнецова, И. К. Кучмаева, М. П. Крылов, Э. С.

Маркарян, В. М. Межуев, Э. А. Орлова, А. А. Пелипенко, К. Э. Разлогов, В. Н. Расторгуев, М. В. Силантьева, А. Ю. Согомонов, А. Ф. Филиппов, А. Я. Флиер, Ю. У. Фогт-Бабушкин, В. И. Шамшурин, Е. Н. Шапинская, А. И. Шендрик, И. Г. Яковенко и др.

Следует подчеркнуть, что научно-познавательные особенности культурологии способствуют наиболее полному анализу функционирования современной организации как социокультурного объекта, а сочетание оснований теории культуры и социологии культуры позволяют определить на микроуровне взаимное влияние структуры и динамики этой социальной системы, связей между ее функциональными составляющими, с одной стороны, и соответствующих культурных форм - с другой.

Обоснование темы исследования: Особенности функционирования любой организации зависят не только от ее формальной структуры, но и от отношений между ее членами, обусловленными наложением специфичных для них функционально-нормативных предписаний и культурных характеристик; связями между функциональными ролями и межличностными отношениями; положением людей в организационной структуре и социальной стратификации1. В рамках организации происходит оценка как общих, так и специфических качеств индивидов, контроль их вертикальной циркуляции, корректировка ложных представлений, притязаний и необоснованных амбиций, распределение и перераспределение по разным группам. При этом социальная значимость организации в плане контроля социальной циркуляции и распределения индивидов не подвергается сомнению2. Люди в силу социальной природы нуждаются в таком окружении, где не только поддерживаются стабильные функциональные связи, но и сохраняется культурная идентичность каждого, благодаря разделяемым представлениям, ценностям и нормам. Соответственно, в процессе функционирования организации социокультурные

1 Орлова Э.А. Концепция социокультурного пространства: познавательные возможности // Личность. Культура. Общество. - 2007, № IX, вып. 3 (37). - С. 96-112.

2 Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество / Общ. ред., сост. и предисл. А. Ю. Согомонов: Пер. с англ. -М.-Политиздат, 1992. отношения между индивидами специально и непреднамеренно формируются, развиваются и адаптируются к меняющимся условиям под воздействием внутренних и внешних факторов.

Глобализация и активное развитие современных организаций разного вида породили новые формы и методы управления, основанные на объединении социальных и культурных измерений (appreciative management, empowerment, transformational leadership, symbolic management, intrapreneurship и т. д.). Однако пока не существует эффективного исследовательского инструментария, позволяющего прогнозировать влияние не только социальных, но и культурных факторов на эффективность процесса управления. Сегодня недостаточно разработан язык его социокультурной интерпретации с точки зрения организации социального взаимодействия и коммуникаций в различных ситуациях функционирования: от рутинной до проблемной. Не выявлена взаимосвязь социальных и культурных возможностей целенаправленного регулирования социокультурных отношений, вариативность поведенческих характеристик членов организации и их признаков в зависимости от динамики статусного и ролевого положения. Современные социологические организационные теории не позволяют объяснить вариации стратегий управления, поскольку в их рамках не разделены представления о его структурных (системных) связях между членами организации и культурном содержании этих связей. Во внимание принимается лишь рационально организованное институционально предписанное целедостижение, связанное со структурно-функциональными императивами, но не учитываются межличностные отношения людей, выходящие за рамки нормативных установлений и декларируемых целей. Недостаточное внимание к ситуативному распределению социокультурных паттернов препятствует изучению динамики поведения членов организации. Стало очевидным, что привычная организационная формализация как главное средство рационализации отношений между членами организации уже не может считаться достоверно отражающей разнонаправленные сетевые связи, а также их результаты в различных ситуациях не только проблемного, но и рутинного характера. В этих условиях невысокой оказывается точность объяснения и прогнозирования кризисных состояний, обусловленных одновременной напряженностью экономических, социально-организационных и символических отношений между людьми в рамках и организации, и общества.

Социокультурные отношения между членами организации сегодня определяются как продукт функциональных взаимодействий и межличностных отношений, а не выражение объективного естественного порядка. В периоды трансформаций, предполагающих изменения инновационного характера, наиболее рациональными с точки зрения культурологии являются конструктивные позитивные социокультурные отношения между членами организации, задаваемые организационными нормами и правилами, с одной стороны, и не противоречащие сложившимся на уровне межличностных отношений «нравам и обычаям» - с другой. Они - если исходить из того, что организация по своей природе имеет естественную ориентацию на упорядоченность - способствуют преодолению устаревших культурных стереотипов и параллельному формированию и укреплению новых.

Наиболее целесообразным в этом случае представляется совместить культурологический и социологический способы исследования, что позволяет наиболее полно раскрыть сущность социокультурных отношений в современной организации. Именно с позиций культурологии можно раскрыть особенности организации как объекта, в котором наблюдаемы как формальные структурные связи, так и динамика отношений, которые определяются в культурных терминах и формируются, развиваются и адаптируются в меняющихся условиях под воздействием внутренних и внешних факторов. Иными словами, изменчивость совместной активности людей в этих теоретических рамках рассматривается в социально-структурном и культурном измерениях.

Проблема: Общепринятые социологические теории организаций и управления перестали соответствовать содержанию тех проблем, которые приходится решать в рамках современных институциональных структур. В то же время за последние десятилетия был разработан целый ряд концептуальных моделей, включающих описание и объяснение истоков проблем и возможных путей их решения. Однако в рамках этих моделей не учитывается микродинамика социокультурных отношений и не выявлена роль культурной переменной в регулировании этих процессов.

Гипотеза исследования:

Концепция конструктивных позитивных социокультурных отношений в проблемных ситуациях позволяет включить в программу диссертационного исследования как культурную переменную, так и микродинамику процессов, происходящих в современной организации.

Цели исследования:

1. Построение теоретической модели формирования позитивных конструктивных отношений между членами современной организации как основы для ее эффективной деятельности в проблемных ситуациях.

2. Определение оснований, движущих сил и механизмов социокультурного взаимодействия в рамках позитивных конструктивных отношений на разных стадиях процесса.

Задачи исследования:

Теоретические:

1. Разработать культурологические теоретико-методологические основания исследований социокультурных отношений в современной организации в рутинной и проблемной ситуациях как результата процессов взаимодействий и коммуникаций ее членов.

2. Выявить ситуативное распределение статусов и ролей в структуре формальных и неформальных коммуникаций в структуре организации. В этих рамках определить как социальные, так и культурные факторы, механизмы и движущие силы организационных изменений.

3. Разработать концепцию позитивных конструктивных социокультурных отношений как основы для повышения эффективности современной организации за счет использования внутренних ресурсов, обосновать функциональные и коммуникативные особенности этих отношений в проблемных ситуациях.

Задачи эмпирических исследований:

1. Осуществить семантический анализ процесса социокультурного взаимодействия в различных фундаментальных парадигмах и на разных его стадиях с целью оценки его преднамеренных и непреднамеренных последствий, возможных конечных результатов.

2. С помощью экспертного опроса выявить ключевые признаки и показатели социальной эффективности конкретного типа организаций (библиотеки) в проблемной ситуации на базе эмпирического исследования.

Прикладные задачи:

1. Диагностировать текущее состояние и социокультурную микродинамику организации на основе признаков и показателей, разработанных в ходе эмпирического исследования.

2. Определить социальную эффективность современной организации на основе модели позитивных конструктивных социокультурных отношений.

3. Построить технологическую схему генеральных функций лидерства, способствующего формированию конструктивных позитивных социокультурных отношений в проблемной ситуации.

Объект исследования: Современная организация в социально-структурном и культурном измерениях.

Предмет исследования: Социокультурные отношения в современной организации в условиях проблемной ситуации.

Теоретическая и методологическая основа исследования.

Диссертационное исследование базируется на фундаментальных положениях культурологии (культурной антропологии) и социологии культуры. Для определения условий и устойчивых структур формально предписанных и эффективных способов взаимодействия и коммуникаций членов организации, динамики отношений и связей между ними в процессах совместного целедостижения используются методы: структурно-функциональный в его социологическом варианте; структурный и функциональный в их культурно-антропологической интерпретации, проблемно-ситуативный в его социокультурном динамическом аспекте. Таким образом, механизмы формирования, поддержания и трансляции процессов взаимодействия и коммуникации между членами современной организации в ситуациях рутинного и проблемного характера рассматриваются с точки зрения социокультурной микродинамики.

Эмпирическая база исследования.

1. Эмпирическое исследование информационной модели социального взаимодействия в процессе сравнительного семантического анализа осуществлялось автором диссертационного исследования в рамках общей работы Института социальной и культурной антропологии Государственной академии славянской культуры по изучению социокультурной реальности в 2006-2010 гг. (директор ИСКА ГАСК Э. А. Орлова, д.ф.н., профессор).

2. Эмпирическое исследование социальной эффективности работы российских библиотек (пилотный проект в двух регионах России, экспертный опрос специалистов и руководителей) автор исследования осуществила в рамках реализации Национальной программы поддержки и развития чтения на базе Межрегионального центра библиотечного сотрудничества при поддержке Министерства культуры РФ и содействии Программы ЮНЕСКО «Информация для всех» в 2008-2009 гг. (директор МЦБС Е.И. Кузьмин).

Научная значимость и новизна исследования.

С точки зрения социокультурного подхода к изучению современной организации основной проблемой следует считать поиски возможностей координировать общеорганизационные и индивидуальные цели ее участников на основе определенного рода «договоренности» по поводу, с одной стороны, эффективного выполнения необходимых целевых функций, с другой -соблюдения формальных (технико-технологических) социально приемлемых условий совместной активности в рамках организации и предоставления социокультурных возможностей для реализации определенных запросов, интересов и ожиданий ее членов. Если, между интересами индивида и целями организации достигается относительное равновесие, то выигрывают обе стороны. Результатом динамических интеракционных процессов, включающих взаимодействие и коммуникацию, становятся формальные и неформальные отношения, состояние и соотношение которых, в свою очередь, является отражением сложившейся в организации ситуации. Особенности функционирования организации зависят не только от ее формальной структуры, но и от этих отношений, которые обусловлены взаимным наложением специфичных для них функционально-нормативных предписаний и культурных характеристик; формальных связей между функциональными ролями и межличностными отношениями; а также положения людей в организационной структуре и в социальной стратификации.

Научная значимость.

1. Исследование выполнено в междисциплинарной области культурологии и социологии культуры. Отношения между членами современной организации представлены как результат процессов взаимодействий и коммуникаций с точки зрения их социокультурного содержания, понятию социального взаимодействия придана социокультурная теоретическая определенность за счет наполнения культурным содержанием его фундаментальных социальных форм.

2. Осуществлен теоретико-культурный анализ современной организации как искусственной открытой социокультурной системы. В этом случае структурно-функциональные характеристики, необходимые для эффективного решения организационных проблем, дополняются представлением о социокультурном содержании функциональных и структурных связей.

3. Проведен анализ оснований формирования формальных и неформальных отношений как результата интеракции между членами организации в проблемной ситуации и уточнены представления об их динамике в проблемных ситуациях. Выделены и теоретически обоснованы формы процессов трансляции, освоения и практического использования социокультурного опыта членами организации на уровне межличностных контактов в неформальных коммуникативных сетях, где происходит обмен информацией на символико-дискурсивном уровне.

4. В условиях неопределенности проблемной ситуации выделены и теоретически обоснованы системообразующие характеристики, направленность, стадии социокультурного взаимодействия в организации, его движущие силы и механизмы поддержания в зависимости от организационных приоритетов и сценариев, соответствующих типичным социально значимым ситуациям и культурным кодам их реализации, определяющим семантический аспект совместной активности. В этом теоретическом контексте поведенческие характеристики акторов интерпретируются с точки зрения возможных последствий взаимодействия в разных ситуациях и на разных стадиях процесса.

5. В ходе культурологического анализа выявлены предпосылки формирования позитивных конструктивных социокультурных отношений как основы для повышения эффективности организации за счет использования ее внутренних ресурсов. На основе результатов эмпирического исследования -семантического анализа базовых парадигм социокультурного взаимодействия -обосновывается выбор той из них, которая оказывается наиболее эффективной для формирования позитивных конструктивных организационных отношений в проблемных ситуациях.

Новизна и теоретическая значимость работы.

1. Впервые разработана теоретическая модель формирования социокультурных отношений в современной организации на основе разделения ее социально-структурного и культурно-содержательного измерений. Соответственно, эти отношения представлены как результат интеракции, в рамках которой аналитически различаются понятия социального взаимодействия и коммуникации. Нормативные ориентации и парадоксы фундаментальных форм социального взаимодействия (консолидация, конфликт, переговоры) рассматриваются как основания для формирования структурно-функциональных связей (социальное измерение) и содержания соответствующих отношений (культурное измерение) в организации в рутинных и проблемных ситуациях.

2. Впервые в рамках структуры организации выявлено ситуативное распределение статусов и ролей, формальных и неформальных коммуникаций, раскрыты факторы, механизмы и движущие силы организационных изменений. Соответствующие аналитические процедуры осуществлялись в контексте разделения понятий организационного и корпоративного уровней культуры организации. Концепция позитивных конструктивных социокультурных отношений в современной организации предложена как основа для повышения ее эффективности за счет использования внутренних ресурсов, обоснованы функциональные и коммуникативные особенности этих отношений в проблемных ситуациях, надежность и ответственность определены как их ключевые признаки.

3. Впервые осуществлен семантический анализ процесса социокультурного взаимодействия и коммуникативных актов в контексте фундаментальных парадигм и на разных стадиях, определены преднамеренные и непреднамеренные последствия, возможные конечные результаты взаимодействия. Это позволяет выделить как общие характеристики, независимые от формы процесса, так и специфичные для парадигм консолидации, конфликта и переговоров - на различных стадиях его реализации: формирования, поддержания, изменения и завершения.

4. Впервые понятие эффективности современной организации раскрыто с социальной точки зрения, что требует использования не только количественных, но и качественных показателей: значимости (необходимости), полезности и привлекательности.

Положения, выносимые на защиту:

1. В условиях многомерности функционально-технологических связей в современной организации наряду с формальными отношениями следует большее внимание уделять межличностным, или неформальным. Соответственно, при ее изучении важно определить, насколько она ориентирована на общее благополучие ее членов, в какой степени технократический рационализм в технологии управления персоналом сочетается с направленностью на удовлетворение личностных интересов и запросов. В таком контексте простого суммирования технологического и человеческого факторов функционирования современной организации недостаточно для понимания его форм, содержания и качества. Необходимо обратиться к культурологическому анализу, который наполняет культурным содержанием представление об организации как производной человеческих запросов, интересов и связанных с их реализацией взаимодействий, т. е. наполнить культурным содержанием фундаментальные формы социального взаимодействия. Соответственно, имеющиеся теоретические подходы к изучению организации как институциональной единицы необходимо дополнить ее рассмотрением с точки зрения социокультурного содержания. Это позволит внести уточнения в изучение ее динамики в ситуациях неопределенности и структурных изменений.

2. Подчиненность организации критериям только экономической эффективности в настоящее время следует дополнить ориентацией на социальную эффективность, а жесткую структурированность и авторитарное единоначалие заменить гибким реагированием на изменения во внешнем окружении и коллективным управлением. Соответственно, рационалистические структурно-функциональные основания принятия организационных решений, которые перестали отвечать вызовам более широкого социокультурного контекста, следует дополнить культурными, существенно уточняющими стратегии организационной деятельности в проблемных ситуациях. Социальную эффективность современной организации можно оценивать с точки зрения количественных и качественных показателей: значимости (необходимости), полезности и привлекательности.

3. Для современной организации наиболее эффективной представляется позитивно-конструктивная парадигма руководства и управления, сочетающая прогнозную ориентацию, структурирование организационной динамики и конкретные мероприятия, где учитывается культурная неоднородность организации. Такой парадигме соответствует поощряющий стиль руководства и управления, который обосновывается в качестве одного из самых эффективных при решении организационных проблем.

Концепция позитивных конструктивных социокультурных отношений в современной организации является основой для повышения ее эффективности в проблемных ситуациях за счет использования внутренних ресурсов. Парадигма руководства и управления, ориентированная на поддержание позитивных конструктивных организационных отношений, предполагает, что руководители должны быть способны к определению проблемной ситуации в терминах объединения трех названных выше ориентаций и оценки не только экономической, но и социальной эффективности принимаемых решений.

4. Процессы трансляции, освоения и практического использования социокультурного опыта членов организации осуществляются на уровне межличностных контактов в неформальных коммуникативных сетях, где происходит непосредственный обмен информацией. В сочетании с использованием нормативных возможностей формальных коммуникативных сетей современный менеджер и руководитель может эффективно регулировать организационные социокультурные отношения в проблемной ситуации, используя генеральные лидерские функции (организационная, мобилизационная и социализационная).

5. При изучении проблем современной организации и путей их решения ведущей теоретико-культурной позицией становятся социально-драматургический или сценарный подходы. Задача управления в этом случае заключается в формировании социокультурных отношений, позволяющих совместить индивидуальные и организационные цели; управлять устойчивыми и меняющимися характеристиками организации; принимать во внимание как организационные нормы, так и межличностные взаимодействия и коммуникации, допускающие определенные степени свободы действий членов организации. Это повышает надежность организации и возможность рационально и оперативно использовать ситуационные преимущества централизации и децентрализации.

6. Все перечисленные выше положения в совокупности с разработанным понятийным аппаратом способствуют формированию социокультурного подхода к изучению совместной активности людей в рамках теоретической и прикладной культурологии.

Практическая значимость полученных результатов.

Результаты авторского эмпирического исследования социальной эффективности работы современных российских библиотек, оказавшихся в кризисной ситуации в результате текущих общественных преобразований, подтвердили обоснованность концепции позитивных конструктивных социокультурных отношений как основы для повышения эффективности современной организации. Во-первых, стало понятным, как это можно сделать за счет использования ее внутренних ресурсов. Во-вторых, выявилась необходимость сочетания экономического (количественного) и социально-культурного (качественного) подхода к оценке эффективности работы организации. В последнем случае используются параметры социальной значимости (необходимости), полезности и привлекательности как организации для ее членов, так и самого коллектива для организации. На этой основе появилась возможность стандартизации разработанной автором исследования методики экспертной оценки социальной эффективности работы библиотек и ее использования в более широких рамках прикладных исследований. Работа будет и дальше осуществляться в рамках Национальной программы поддержки и развития чтения. Автор исследования предполагает также на базе Государственной академии славянской культуры продолжить семантический анализ тезауруса, относящегося к понятию социокультурного взаимодействия в ситуациях перехода от одной его парадигмы к другой. Это позволит разработать возможные сценарии реализации совместной деятельности людей в рамках организационного окружения.

Результаты исследования могут быть использованы в практических целях повышения эффективности различных типов организации в условиях нестабильности и преобразований инновационного характера. Речь, в частности, идет о разработке технологических приемов поощряющего стиля руководства и управления, например, для системы высшего профессионального образования, трансформирующейся в связи с внедрением бакалавриата и магистратуры. Кроме того, материалы диссертации составляют основу для авторских учебников, учебных пособий и курсов лекций по культурологии, социологии культуры, социологии организации и т. д.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения диссертации докладывались на международных, всероссийских и региональных, научных, научно-практических конференциях. Основными из них являются: Пятая Всероссийская конференция

Национальная программа поддержки и развития чтения: проблемы и перспективы» 18 ноября 2011 года, Международный социальный конгресс «Россия и современный мир: социальные вызовы и стратегия инновационного социального развития» 25-26 ноября 2010 года; II Всероссийская научно-практическая конференция «Библиотеки, издательства, книжная торговля и СМИ: влияние на круг чтения» 18 ноября 2010 года; Международная научно-практическая конференция «Молодежь - культура - политика: историческая память и цивилизационный выбор» 27 ноября 2010 года; Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы разработки модели эффективной самоорганизации студентов вузов социально-гуманитарной направленности» 24 апреля 2010 года; IV Всероссийская научно-практическая конференция «Научное, экспертно-аналитическое и информационное обеспечение национального стратегического проектирования приоритетных национальных проектов и программ» 28-29 мая 2009 года; Всероссийская научная школа для молодежи «Социальное развитие России: новые модели и направления» 26-29 сентября 2009 года; IX Международный научно-педагогический социальный конгресс «Глобальный кризис и социальная сплоченность российского общества» 8-9 июня 2009 года; IX Международный социальный конгресс «Страны БРИК в условиях глобального кризиса: потенциал и проблемы консолидации» 25-26 ноября 2009 года.

Публикации:

Результаты диссертационного исследования опубликованы в монографиях, научных журнальных статьях, тематических сборниках научных трудов, материалах конференций, учебниках и учебных пособиях. По теме диссертации опубликовано 33 научные работы, в которых автору диссертационного исследования принадлежит 102,26 печатных листа, в том числе в рекомендованных ВАК изданиях - 13,21 печатных листа.

Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка использованной литературы на 41 стр.

Заключение диссертации по теме «Теория и история культуры», Урмина, Ирина Александровна

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. Теоретико-культурный анализ функционирования организации позволяет наполнить культурным содержанием фундаментальные формы социального взаимодействия, а совместную деятельность людей в рамках организации рассматривать с точки зрения ее социокультурного содержания. В этом случае фундаментальная культурологическая позиция, позволяющая рассматривать организацию как производную человеческих запросов, интересов и связанных с их реализацией взаимодействий, дополняет эвристические возможности теорий, представляющих организацию как единицу системы общественного разделения труда. Совмещение обеих теоретических ориентаций позволяет сформировать программу социокультурного изучения организации.

Анализ литературы показывает, что в большинстве теорий организации и управления организацией во внимание принимается лишь рациональное поведение людей, участвующих в совместном организационном целедостижении, связанное со структурно-функциональными императивами, и не учитывает их внерациональное поведение, нередко противоречащее нормативным установкам и декларируемым целям. Даже теории мотивации носят обезличенный функциональный характер и не учитывают ситуативных социальных и культурных факторов поведения человека в рамках организации. Более того, во всех теориях во внимание принимается лишь рационально организованное институционально предписанное целедостижение, связанное со структурно-функциональными императивами, но не учитываются межличностные отношения людей, выходящие за рамки нормативных установлений и декларируемых целей.

На основе анализа развития существующих теоретических подходов к организации и управлению выявлена необходимость междисциплинарного подхода, позволяющего более полно раскрыть сущность социальных и культурных отношений между членами организации. Таким образом, изменчивость совместной активности людей в этих теоретических рамках рассматривается в социально-структурном и культурном измерениях. С научных позиций культурологии раскрыты особенности организации как объекта, в котором наблюдаемы как формальные структурные связи, так и динамика отношений, которые определяются в культурных терминах и формируются, развиваются и адаптируются в меняющихся условиях под воздействием внутренних и внешних факторов. При этом сочетание оснований теории культуры и социологии культуры позволили определить на микроуровне взаимное влияние структуры и динамики организации как социальной системы, связей между ее функциональными составляющими, с одной стороны, и соответствующих культурных форм - с другой.

Для изучения социокультурных отношений в современной организации разработана теоретическая модель формирования на основе разделения ее социально-структурного и культурно-содержательного измерений. Отношения эти представлены как результат интеракции, в рамках которой аналитически различаются понятия социального взаимодействия и коммуникации. Нормативные ориентации и парадоксы фундаментальных форм социального взаимодействия (консолидация, конфликт, переговоры) рассматриваются как основания для формирования структурно-функциональных связей (социальное измерение) и содержания соответствующих отношений (культурное измерение) в организации в рутинных и проблемных ситуациях.

2. В условиях многомерности функционально-технологических связей в современной организации наряду с формальными отношениями следует принимать во внимание неформальные или межличностные. Соответственно, ее социальная структура должна допускать ориентацию на общее благополучие участников. Это предполагает изменение в направлении от строгого рационализма и расчетливости, предполагающих опору на привычные и рутинные действия, к включению эмоциональных и личностных компонент в рамки динамических технологий управления персоналом.

Простого суммирования технологического и человеческого факторов функционирования современной организации недостаточно для понимания их форм, содержания и качества. Необходимо обратиться к фундаментальному культурологическому анализу, который дополняет анализ функционирования организации как производной человеческих запросов, интересов и связанных с их реализацией взаимодействий. При этом следует учесть сохранившуюся значимость всех теоретических подходов к изучению организации как единицы системы труда, но совместную деятельность людей в ее рамках рассматривать с точки зрения ее социокультурного содержания.

Помимо технико-технологических, базовыми составляющими организации являются человеческие ресурсы, т. е. люди, поддерживающие, нарушающие или меняющие созданные ими же организационные нормы и правила. Недостаточное внимание классических теорий организации к этому факту привело к тому, что объяснения, предсказания и технологии, построенные на основаниях технической рациональности, оказывались малодостоверными и ненадежными.

С целью изучения динамики организации как институциональной единицы в рамках ее структуры выявлено ситуативное распределение статусов и ролей, формальных и неформальных коммуникаций, раскрыты факторы, механизмы и движущие силы организационных изменений. Соответствующие аналитические процедуры осуществляются в контексте разделения понятий организационного и корпоративного уровней культуры организации. В ходе культурологического анализа выявлены предпосылки формирования позитивных конструктивных социокультурных отношений как основы для повышения эффективности организации за счет использования ее внутренних ресурсов.

3. Концепция позитивных конструктивных социокультурных отношений в современной организации является основой для повышения эффективности ее функционирования в проблемных ситуациях за счет использования внутренних ресурсов. Этой концепции соответствует позитивно-конструктивная парадигма руководства и управления, сочетающая прогнозную ориентацию и структурирование организационной динамики от общей стратегии до конкретных мероприятий, учитывающих культурную неоднородность ее персонала. Такой парадигме соответствует поощряющий стиль руководства и управления, который является одним из самых эффективных при решении организационных проблем в условиях нестабильности. Для успешного группового решения организационных проблем целесообразно использовать генеральные лидерские функции (организационную, мобилизационную и социализационную). В этом случае руководители должны оценивать не только экономическую, но и социальную эффективность принимаемых решений. Это подтверждается результатами эмпирического исследования российских библиотек.

Результаты авторского эмпирического исследования социальной эффективности работы современных организаций на примере российских библиотек, оказавшихся кризисной- ситуации в результате "значительных трансформационных преобразований, подтвердили, во-первых, обоснованность концепции позитивных конструктивных социокультурных отношений как основы для повышения эффективности современной организации за счет использования ее внутренних ресурсов, во-вторых, необходимость сочетания как экономического (количественного), так и социального (качественного) подхода к оценке эффективности работы организации по признакам социальной значимости (необходимости), полезности и привлекательности как организации для ее членов, так и самого коллектива для организации.

4. Процессы трансляции, освоения и практического использования накопленного социокультурного опыта членов организации осуществляются в различных формах на уровне межличностных контактов в неформальных коммуникативных сетях, где происходит непосредственный обмен информацией на символико-дискурсивном уровне. Современный менеджер и руководитель организации может эффективно регулировать процесс формирования организационных социокультурных отношений в проблемной ситуации, используя нормативные возможности формальных коммуникативных сетей и диагностируя культурные особенности их участников. С этой целью осуществлен анализ оснований формирования формальных и неформальных отношений как результата интеракции между членами организации и уточнены представления об их динамике в проблемных ситуациях. Выделены и теоретически обоснованы формы процессов трансляции, освоения и практического использования социокультурного опыта членами организации на уровне межличностных контактов в неформальных коммуникативных сетях, где происходит обмен информацией на символико-дискурсивном уровне.

В рамках эмпирического исследования информационной модели социального взаимодействия осуществлен семантический анализ процесса социокультурного взаимодействия и коммуникативных актов в контексте фундаментальных парадигм-и- наразныхстадиях, определены преднамеренные и непреднамеренные последствия, возможные конечные результаты взаимодействия. Это позволяет выделить как общие характеристики, независимые от формы процесса, так и специфичные для парадигм консолидации, конфликта и переговоров - на различных стадиях его реализации: формирования, поддержания, изменения и завершения. На основе результатов этого исследования обосновывается выбор той базовой парадигмы социокультурного взаимодействия, которая оказывается наиболее эффективной для формирования позитивных конструктивных организационных отношений в проблемных ситуациях.

5. При изучении проблем современной организации и путей их решения ведущей теоретико-культурной позицией становятся социально-драматургический или сценарный подходы. Задача управления в этом случае заключается в формировании социокультурных отношений, позволяющих совместить индивидуальные и организационные цели; управлять устойчивыми и меняющимися характеристиками организации; принимать во внимание как межличностные взаимодействия и коммуникации, так и организационные задачи при сохранении определенной свободы действий членов организации.

Это повышает надежность организации и возможность рационально и оперативно использовать ситуационные преимущества централизации и децентрализации.

Успешное регулирование отношений в современной организации связано с включением в его процесс социокультурных аспектов, что позволяет руководителям и менеджерам: во-первых, диагностировать динамический процесс формирования формальных отношений в рамках структурно-функциональных коммуникативных сетей с учетом особенностей группового социокультурного реагирования на ситуацию членов организации; во-вторых, получать актуальную информацию о неформальных отношениях за счет активного включения в соответствующие коммуникативные сети и возможности интерпретировать поведенческие особенности их участников в символическом выражении; в-третьих, использовать концепцию позитивных конструктивных социокультурных отношений как динамическую основу процессов руководства и управления, направленных на повышение эффективности организации за счет внутренних ресурсов с использованием возможностей генеральных функций руководства - лидерства, необходимых для эффективного группового решения организационных проблемных ситуаций; в-четвертых, использовать регулятивные возможности всех трех парадигм взаимодействия (консолидация, конфликт, партнерство), необходимых для эффективного использования группового потенциала в разных вариантах поведения членов коллектива и формирования соответствующих организационных отношений формального и неформального характера; в-пятых, обосновано сочетать экономический (количественный) и социальный (качественный) подход к оценке эффективности организации по признакам социальной значимости (необходимости), полезности и привлекательности как организации для ее членов, так и самого коллектива для организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С точки зрения культурологического подхода к изучению современной организации основной проблемой следует считать проблему интеграции общеорганизационных и индивидуальных целей ее участников на основе определенного рода «договоренности» по поводу, с одной стороны, эффективного выполнения необходимых целевых функций, с другой -соблюдения формальных (технико-технологических) условий относительно благополучной жизнедеятельности в рамках организации и предоставления социокультурных условий для реализации определенных потребностей, интересов и ожиданий ее членов. Если между интересами персонала и целями, провозглашаемыми руководством организации, достигается относительное равновесие, то выигрывают обе стороны. Очевидно, что действия людей в пределах организации полностью формализовать нельзя, поскольку их интересы не исчерпываются организационными целями, а участие в совместной деятельности не ограничивается лишь функциональными ролями. Результатом динамических интеракционных процессов, включающих взаимодействия и коммуникации, становятся формальные и неформальные отношения, состояние и соотношение которых, в свою очередь, является отражением сложившейся в организации ситуации. Особенности функционирования современной организации зависят не только от ее формальной структуры, но и от этих отношений между членами организации. Они, в свою очередь, обусловлены взаимным наложением специфичных для них функционально-нормативных предписаний и культурных характеристик; формальных связей между функциональными ролями и межличностными отношениями; а также положения людей в организационной структуре и в социальной стратификации. Помимо технико-технологических, базовыми составляющими организации являются человеческие ресурсы, т. е. люди, поддерживающие, нарушающие или меняющие созданные ими же организационные нормы и правила. Недостаточное внимание классических теорий организации к этому факту привело к тому, что объяснения, предсказания и технологии, построенные на основаниях технической рациональности, оказывались малодостоверными и ненадежными.

В диссертационном исследовании предложен культурологический подход к изучению организации как производной человеческих запросов, интересов и связанных с их реализацией взаимодействий, позволяющий наполнить культурным содержанием формы, содержание и качество функционирования современной организации, дополняя, таким образом, эвристические возможности теорий, представляющих организацию как единицу системы общественного разделения труда. Осуществлен теоретико-культурный анализ современной организации как искусственной открытой социокультурной системы. В этом случае структурно-функциональные характеристики, необходимые для эффективного решения организационных проблем, дополняются представлением о социокультурном содержании функциональных и структурных связей.

Отношения между членами современной организации представлены как результат процессов взаимодействий и коммуникаций с точки зрения их социокультурного содержания, понятию социального взаимодействия придана социокультурная теоретическая определенность за счет наполнения культурным содержанием его фундаментальных социальных форм. Нормативные ориентации и парадоксы фундаментальных форм социального взаимодействия (консолидация, конфликт, переговоры) рассматриваются как основания для формирования структурно-функциональных связей (социальное измерение) и содержания соответствующих отношений (культурное измерение) в организации в рутинных и проблемных ситуациях. Проведен анализ оснований формирования формальных и неформальных отношений как результата интеракции между членами организации и уточнены представления об их динамике в проблемных ситуациях. Выделены и теоретически обоснованы формы процессов трансляции, освоения и практического использования социокультурного опыта членами организации на уровне межличностных контактов в неформальных коммуникативных сетях, где происходит обмен информацией на символико-дискурсивном уровне.

В рамках структуры организации выявлено ситуативное распределение статусов и ролей, формальных и неформальных коммуникаций, раскрыты факторы, механизмы и движущие силы организационных изменений. Соответствующие аналитические процедуры осуществляются в контексте разделения понятий организационного и корпоративного уровней культуры организации. Концепция позитивных конструктивных социокультурных отношений в современной организации предложена как основа для повышения ее эффективности за счет использования внутренних ресурсов, обоснованы функциональные и коммуникативные особенности этих отношений в проблемных ситуациях, надежность и ответственность определены как их ключевые признаки.

Понятие эффективности современной организации раскрыто с социальной точки зрения, что требует использования не только количественных, но и качественных показателей: значимости (необходимости), полезности и привлекательности. В исследовании теоретически обосновано и подтверждено результатами авторского эмпирического исследования социальной эффективности работы современных российских библиотек, что для современной организации наиболее эффективной представляется позитивно-конструктивная парадигма руководства и управления. Она сочетает прогнозную ориентацию, структурирование организационной динамики и конкретные мероприятия, где учитывается культурная неоднородность организации. Такой парадигме соответствует поощряющий стиль руководства и управления, который обосновывается в качестве одного из самых эффективных при решении организационных проблем. Ведущими культурными стилями в решении организационных проблем, в этом случае, являются социально-драматургический или сценарный подходы.

Тогда задача управления состоит в формировании социокультурных отношений, позволяющих совместить индивидуальные и организационные цели; управлять устойчивыми и меняющимися характеристиками организации; принимать во внимание как организационные нормы, так и межличностные взаимодействия и коммуникации, допускающие определенные степени свободы действий членов организации. Это повышает надежность организации и возможность рационально и оперативно использовать ситуационные преимущества централизации и децентрализации. В рамках административного регулирования организационных отношений выделены функциональные возможности его агентов - менеджеров с нормативных и функциональных позиций, т. е. в рутинных ситуациях и ситуациях переходного типа, связанных с организационными задачами, не имеющими стереотипного решения. Раскрыты возможности символического менеджмента в современной организации, направленного на эффективное использование как формальных, так и неформальных коммуникационных сетей в организации. Это позволяет судить о возможностях поддержания специфических неформальных ролей и регулирования позитивных конструктивных организационных связей и отношений.

Для определения пределов использования таких возможностей с целью повышения эффективности функционирования современной организации в проблемной ситуации автор определяет сущностные характеристики лидерства как общего управления инновационным развитием коллектива и, одновременно, как динамического регулирования отношений в его рамках с учетом конкретного социокультурного потенциала участников. В этом случае на первый план выходят не психологические способности индивида как лидера, а его социальные и культурные навыки принимать нетривиальные решения в неординарных условиях. При этом целесообразно использовать генеральные функции руководителя - лидера, необходимые для эффективного группового решения организационных проблемных ситуаций (организационная, мобилизационная и социализационная). Теоретически обоснованы и подтверждены в процессе эмпирического исследования информационной модели социального взаимодействия комплексные возможности диагностики и регулирования отношений в современной организации в проблемных ситуациях в целях повышения ее эффективности за счет использования внутренних ресурсов.

Результаты эмпирического изучения социальной эффективности работы современных российских библиотек, оказавшихся в кризисной ситуации в результате значительных общественных преобразований, стали основой для стандартизации разработанной автором диссертационного исследования методики оценки социальной эффективности работы библиотек и широкого использования в отрасли. Работа будет продолжена в рамках Национальной программы поддержки и развития чтения.

Автор исследования собирается также продолжить на базе Института социальной и культурной антропологии Государственной академии славянской культуры семантический анализ глоссария социокультурного взаимодействия в ситуациях перехода от одной его парадигмы к другой, что позволит раскрыть в дальнейшем возможности сценарной реализации совместной деятельности людей в рамках организационного окружения.

Практическая реализация результатов исследования предполагает их использование для различных типов организаций в условиях нестабильности и преобразований инновационного характера. Речь, в частности, идет о разработке технологических приемов поощряющего стиля руководства и управления, например, для системы высшего профессионального образования, трансформирующейся в связи с внедрением бакалавриата и магистратуры. Кроме того, материалы диссертации составляют основу для авторских учебников, учебных пособий и курсов лекций по прикладной культурологии, социологии культуры, социологии организации, социокультурных основ менеджмента и лидерства, управлением в сфере культуры и т. д.

Актуальными для дальнейшего изучения представляются следующие тематические направления:

1. Изучение социокультурной микродинамики в рамках организации как сложной системы, обладающей свойствами неустойчивости, нестабильности, нелинейности, в рамках процессов самореализации с точками бифуркации или резкого изменения системного поведения, требующего наличия аттрактора для возможного одновременного упорядочения и хаотизации.

2. Интерсубъектное взаимодействие как особое состояние его участников в условиях формальных и неформальных организационных отношений.

3. Социокультурные аспекты процессов информационно-коммуникативного сопровождения в условиях неопределенности организационной проблемной ситуации.

4. Формирование стилей наследования культуры организации в периоды проблемных трансформаций и кризисов на уровне отдельных организаций.

5. Преодоление устаревших организационных стереотипов поведения и совместного целедостижения с одновременным формированием и укреплением новых в рамках интеракционных процессов социокультурного взаимодействия и коммуникаций.

6. Разделение функциональных доминант участников процесса жизнедеятельности организации - носителей множеств социальных и культурных представлений - в зависимости от стадии ее жизненного цикла, таких ролевых функций акторов как наследование, поддержание культуры организации, ее медиация и трансляция, характера и интенсивности взаимодействия носителей, медиаторов и трансляторов организационной и корпоративной культуры в зависимости от характера ситуации (рутинного или проблемного) с учетом социокультурных стереотипов поведения (индивидуальных и групповых) в процессе взаимодействия и коммуникаций в рамках организации, текущего состояния и динамики культуры общества в целом.

Список литературы диссертационного исследования доктор культурологии Урмина, Ирина Александровна, 2012 год

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985. - 326 с.

2. Александер Д. С. Аналитические дебаты: Понимание относительной автономии культуры. Пер. с англ. // Социологическое обозрение, 2007, Т. 6. № 1.-С. 17-37.

3. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Пер. с англ. под ред. Петрова А. Н. Клас. изд. - М.: Питер, 2009. - 342 с.

4. Арджирис К. Организационное научение. М.: Инфра-М, 2004. - 563с.

5. Артемов О. Ю. и др. Теория и практика работы с кадрами: учебное пособие. М.: РГГУ, 2007. - 788 с.

6. Бабанина Д. А. Организационное развитие как технология управления социокультурным взаимодействием в организации: Автореф. дис. канд. социологических наук. М., 2004. - 27 с.

7. Бандура А. Теория социального научения. СПб.: Изд-во ЕВРАЗИЯ, 2000. - 320 с.

8. Барков С.А. Социология организаций. М.: Издательство МГУ, 2004. -288 с.

9. Батищев Г. С. Познание, деятельность, общение. Теория познания. В 4 т. Социально-культурная природа познания. Т. 2. М.: Мысль, 1991.

10. Ю.Богданов А. А. Всеобщая организационная наука (тектология). 4.1. -С.-Пб.: Изд-во М.И. Семенова, 1912. 255 с.11 .Богданов А. А. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х книгах: Кн.1, 2. -М.: Экономика, 1989.-304 с, 351 с.

11. Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука. Т. 1-2. -М.:Финансы, 2003. 304 с, 351 с.

12. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя: Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1995. - 202 с.

13. Бурдъе П. Социология социального пространства. Пер. с фр. СПб.: Алетейя, 2007. - 288 с.

14. Бурмыкина И. В. Социально-технологическая культура менеджера: Автореф. дис. докт. социологических наук. Белгород, 2009. - 40 с.

15. Валдайцев С. В. Антикризисное управление на основе инноваций: учебное пособие. СПб.: Изд-во С. Петерб. ун-та, 2001. - 232 с.

16. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 336 с.

17. Вебер М. Избранные произведения. Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990.808 с.

18. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине. М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. - 344 с.

19. Гастев А. К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда М.: Экономика, 1972. - 478 с.

20. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.480 с.

21. Гидденс Э. Социология / Пер. с англ.; науч. ред. В. А. Ядов; общ. ред. Л. С. Гурьевой, Л. Н. Посилевича. М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 703 с.

22. Гоффман Э. Анализ фреймов: Эссе об организации повседневного опыта. М.: Ин-т социологии РАН, 2004. - 319 с.

23. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 2001. - 319 с.

24. Гринпен А., Колризер Д., Рапай К, Друкер 77. Главные книги о бизнесе (комплект из 5 книг). М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. - 1664 с.31 .Гуияр Ф. Ж., Келли Д. Н. Преобразование организации. Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.-376 с.

25. Деревянченко А. А. Социальная ответственность в системе корпоративного управления: Автореф. дис. докт. социологических наук. М.,2006.-48 с.

26. Деррида Ж. Письмо и. различие. Пер. с фр. Д. Кралечкина. М.: Академический проект, 2007. - 495 с.

27. ЪАДмитриева И. С. Социокультурные аспекты управления и организационная культура предприятия в условиях этнокультурного многообразия: Автореф. дис. канд. социологических наук. Набережные Челны, 2005.-31 с.

28. Дридзе Т. М. На пороге эко-антропоцентрической социологии // Общественные науки и современность. 1994. - № 4. - С. 97-103.

29. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. - 276 с.

30. Ъ9.Друкер П. Ф. Практика менеджмента: учебное пособие / Питер Ф. Друкер.Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 398 с.

31. Друкер 77. Ф. и др. Пять важнейших вопросов о вашей организации: источник вдохновения для организаций и людей, которые их возглавляют / пер. О. П. Бурмакова. М.: Юрайт, 2009. - 121 с.

32. Друкер 77. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Москва: Фаир-Пресс, 1998. - 288 с.

33. Дырин С. 77. Типологические характеристики российской практики управления персоналом в контексте многоаспектного подхода: Автореф. дис. докт. социологических наук. С-Пб., 2006. - 41 с.

34. Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение / Пер. с фр., составление, послесловие и примечания А. Б. Гофмана. М.: Канон, 1995. -352 с.

35. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. -М.:, Наука, 1991.-576 с.

36. Егоров В. В. Управление деятельностью трудового коллектива в интеллектуальной сфере: Автореф. дис. докт. социологических наук. М., 2008. -41 с.

37. Зиммелъ Г. Избранное: Т. 1-2. / Пер. с нем. М.: Юристъ, 1996. Т. 1. Философия культуры. - 671 е.; Т. 2. Созерцание жизни. - 607 с.

38. Ионин Л. Г. Социология культуры: путь в новое тысячелетие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Логос, 2000. - 431 с.

39. Имитационное моделирование и сценарный подход в системах поддержки принятия решений // Проблемы теории и практики управления. -2002.-№5.-С. 74-75.

40. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: учебное пособие / Под ред. В. М. Аныина, А. А. Дагаева. М.: Дело, 2006. - 584 с.

41. Как найти и удержать лучших сотрудников. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 216 с.54 .Кантер Р. Рубежи менеджмента. Книга о современной культуре управления. Москва: Олимп-Бизнес, 1999. - 302 с.

42. Каптерев А. И. Управление профессионально-интеллектуальным потенциалом современной организации: Социологические аспекты: Автореф. дис. докт. социологических наук. М., 2005. - 43 с.

43. Кириллова Н. Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система / Наталья Кириллова. М.: Акад. проект, 2008. - 411 с.

44. Классики менеджмента: энциклопедия: пер. с англ. / под ред. М. Уорнера. СПб.: Питер, 2001. - 1160 с.

45. Корпоративная культура и управление изменениями. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 192 с.61 .Коттер Д. П. Впереди перемен. М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 256 с.

46. Коттер Д. П. Движущая сила перемен. М.: Юрайт, 2009. - 192 с.

47. Кравченко С. А. Динамика социологического воображения; Всемирная культура инновационного мышления. М.: Анкил, 2010. - 392 с.

48. Креативное мышление в бизнесе. Серия «Классика Harvard Business Review». М: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 228 с.

49. Кристенсен К, Рейнор М. Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост / Пер. с английского. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 290 с.

50. Лапин Н. И. Социальная организация предприятия как система социальных групп // Теория и практика социального планирования / Под ред. Н. И. Лапина. М., Политиздат, 1975. - С. 28-36.

51. Лащенов А. Вклад ученых-интеллигентов и ученых-интеллектуалов в создание теорий менеджмента и организационной культуры // Интеллигенция в диалоге культур. 2007. - С. 285-291.

52. Леви-Стросс К. Структурная антропология. Пер. с фр. М., ЭКСМО-Пресс, 2001.-512 с.

53. И.ЛиотарЖ.-Ф. Состояние постмодерна. СПб.: «Алетейя», 1998. - 160с.

54. Лиотар Ж.-Ф. Феноменология. СПб.: Алетейя, 2001. - 151 с.

55. Лузин А. Е. Ключевые концепции современного менеджмента: словарь управленческого революционера / Александр Лузин. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 182 с.

56. А.Малиев И. В. Социокультурные основания современного управления: Автореф. дис. канд. социологических наук. М., 2004. - 27 с.

57. Манхейм К. Избранное: Социология культуры. М., СПб.: Университетская книга, 2000. - 501 с.1в.Макклелланд Д. Мотивация человека. СПб.: Питер, 2007. - 672 с.

58. Маркс К. Капитал. T. I. М.: Политиздат. 1983. - 900 с.1Ъ.Маршев В. И. История управленческой мысли: учебник. М.: Инфра-М, 2005. - 729 с.

59. Маслое В. И. Концептуальные установки менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. - № 1. - С. 3-19.

60. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. - 478 с.

61. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник. М.: Инфра-М, 2008. - 295 с.

62. Мертон Р. К. К теории референтно-группового поведения / Пер. с англ. В.Ф. Чесноковой // Референтная группа и социальная структура / Под ред. С. А. Белановского. М.: Институт молодежи, 1991. - С. 3-105.

63. Мертон Р. К. Продолжение анализа теории референтных групп и социальной структуры / Пер. с англ. В.Ф. Чесноковой // Референтная группа и социальная структура / Под ред. С.А. Белановского. М.: Институт молодежи, 1991.-С. 106-256.

64. Мескон M. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 702 с.

65. Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура. М.: ACT, 2006. - 873 с.

66. Мертон Р.К. Референтная группа и социальная структура. Пер. с англ. М.: Институт молодежи, 1991. - 256 с.

67. Милънер Б. 3. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336с.

68. Мид Д. Г. Избранное: Сб. переводов / РАН. ИНИОН. Центр социал. научн.-информ. исследований. Отд. социологии и социал. психологии. М., 2009. - 290 с.

69. Новикова С. С. Социология: история, основы, институционализация в России. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2000. - 464 с.

70. Фон Нейман Д., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970. - 708 с.9А.Орлова Э. А. Понятие «социальное взаимодействие» как инструмент изучения социальной микродинамики // Обсерватория культуры, 2009, № 1. -С. 4-10.

71. Орлова Э. А. Социология культуры. М.: Академический проект, 2011.-570 с.

72. Орлова Э. А. Концепция социокультурного пространства. М.: ГАСК, 2002.-174 с.

73. Орлова Э. А. Культурная (социальная) антропология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект, 2004. - 480 с.

74. Орлова Э. А. Социокультурные проблемы и формы их решения. Парадигмы социального взаимодействия. М.: Гос. НИИ семьи и воспитания, 2001.- 126 с.

75. Орлова Э. А., Каменец А. В., Урмина И. А. Практикум «Социокультурные проблемы молодежи». М.: Изд-во РГСУ, 2010.-198 с.

76. Парсонс Т. Система современных обществ / Пер. с англ. JI. А. Седова и А. Д. Ковалева. Под ред. М. С. Ковалевой. М.: Аспект Пресс, 1998. - 270с.

77. Парсонс Т. Основные черты теории социального действия. Эталонные переменные / Пер. с англ. В.Ф. Чесноковой // Социальнаястратификация. Выпуск II / Под ред. С.А. Белановского. М.: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 1992.-С. 122-141.

78. Парсонс Т. О структуре социального действия. М.: Академический проект, 2002. - 880 с.

79. Парыгин Б. Д. Анатомия общения. Учебное пособие. СПб.: Изд-во В. А. Михайлова, 1999. - 301 с.

80. Питере Т., Уотерман Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. М.: Альпина Паблишер, 2011. - 528 с.

81. Погребняк В. А. История формирования теории организационной культуры / В. А. Погребняк. Режим доступа: http: // www.orgculture.narod.ru 17.06.2005.

82. Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-во МГУ, 2001.- 152 с.

83. Пригожим А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 863 с.

84. Пригожим А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989. - 346 с.

85. Пригожим А. И. Социология организаций. М.: Наука, 2000. - 257 с.

86. Романова В. Г. Социальный механизм управленческих инноваций: Автореф. дис. канд. социологических наук. М., 2007. - 17 с.

87. Российская социологическая энциклопедия. Под ред. Г.В.Осипова. -М.: Норма-Инфра-М, 1998. 672 с.

88. Саймон Г., Марш Д. Административное поведение: Пер. с англ. М.: Мир, 1974.-237 с.

89. Свидин Н. А. Управление организационными отношениями на современных предприятиях: проблемы и перспективы их разрешения: Автореф. дис. канд. социологических наук. Пятигорск, 2008. - 23 с.

90. Сенге П. М. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 408 с.

91. Сенге П. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 624 с.

92. Сергеев А. Л. Институты управленческой парадигмы в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 2. - С. 55-66.121 .Слотердайк 77. Критика цинического разума. Пер. А. Перцева. -Екатеринбург, Издательство Уральского университета, 2001. 584 с.

93. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. -М.: Эксмо, 2007.-960 с.

94. Снежко С. В. Неформальные отношения как социальный ресурс организации: Автореферат дис. канд. социологических наук. М., 2010. - 26 с.

95. Сорокин 77. А. Система социологии (1920). Т.1, 2. М.: Наука, 1993. -347 с, 579 с.

96. Социальная организация промышленного предприятия: соотношение планируемых и спонтанных процессов. Под ред. Н. И. Лапина. М.: ACADEMIA, 2005. - 912 с.

97. Социология в России / Под ред. В. А. Ядова. 2-е изд. М.: Издательство Института социологии РАН, 1998. - 722 с.

98. Сурин А. В. На пути к формированию науки управления. М.: РОССПЭН, 2007.-311 с.

99. Сюй Ц. Социокультурные особенности лидерства и руководства в бизнес-организациях Китая: Автореф. дис. канд. социологических наук. М., 2010.-23 с.

100. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента / Пер. с англ. Вып.1. Библиотека журнала «Контроллинг». Серия «Классики менеджмента» М., 1991,2002.- 104 с.

101. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. М.: Дашков и К, 2008. - 292 с.

102. Тейлор Ф. У. Тэйлор о Тэйлоризме: пер. с англ. / Ф. У. Тэйлор. Д.: Техника управления, 1931. - 194,1. с.

103. Трусова Л. Р. Роль неформальных отношений в социальном управлении организациями: Автореферат дис. канд. социологических наук. -Тюмень, 2007. 25 с.

104. Управление в условиях кризиса. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 256 с.

105. Управление в условиях неопределенности. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 213 с.

106. Управление высокотехнологичным бизнесом. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 264 с.

107. Управление знаниями. Серия «Классика Harvard Business Review». -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 208 с.

108. Управление изменениями. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 232 с.

109. Управление персоналом: пер. с англ. А. Сатунина. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 270 с.

110. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В. В. Щербины. М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. - 520 с.

111. Уорнер М. Классики менеджмента. Энциклопедия. С.-Петербург: Питер, 2002.- 1168 с.

112. Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия / Под ред. М. Паула, М. Уорнера; Пер. с англ.: А. Годин и др.. СПб.: Питер, 2002. - 1197 с.

113. Урмина И. А. Лидерство в проблемных ситуациях: теоретико-культурный анализ: дис. .канд. культурологии. М., 2003. - 144 с.

114. Урмина И. А. Освоение социокультурной среды организации молодыми специалистами (монография). М.: Изд-во РГСУ, 2010.- 152 с.

115. Урмина И. А. Самоменеджмент специалиста по организации работы с молодежью. Учебник. М.: Изд-во РГСУ, 2010. - 272 с.

116. Урмина И. А., Данилина Т. А. Инновационная деятельность в ДОУ: программно-методическое обеспечение. М.: Линка-Пресс, 2009 - 310 с.

117. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2002. - 400 с.

118. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: ДиС, 2001.145 с.

119. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство: - М.: Республика, 1992. - 351 с.

120. Фейербах Л. Основные положения философии будущего / Л. Фейербах. Избранные философские произведения. Т. 1. М.: Мысль, 1955. - С. 203.

121. Флиер А. Я. Культурология для культурологов. М.: Академический Проект, 2002. - 496 с.

122. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. Минск: Харвест, 2005. - 448 с.

123. Фридмен М. Основы монетаризма. Пер. с англ. под науч. ред. Д. А. Козлова. М.: ТЕИС, 2002. 175 с.

124. Фуко М. Слова и вещи. Археология гуманитарных наук. Пер. с фр. В. П. Визгина и Н. С. Автономовой. СПб.: A-cad., 1994. - 408 с.

125. Халъцбаур У. и др. Event-менеджмент. Пер. с нем. Т. Фоминой . 2-е изд., доп. М.: ЭКСМО, 2007. - 381 с.

126. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Пер. англ. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997. - 332 с.

127. Харрингтон Д., Эсселинг К. С., Нимвеген X. В. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: АЗБУКА Б-Микро, 2002. - 320 с.

128. Хачатурян А. А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации: стратегические основы. Междунар. науч.-исслед. ин-т проблем упр. M. : URSS : ЛКИ, 2008. - 270 с.

129. Херцберг Ф., Моснер Б., Блох Снидерман Б. Мотивация к работе. -М.: Вершина, 2007. 240 с.

130. Херцберг Ф. Прикладная социология и менеджмент. Хрестоматия. -М.: Издательство МГУ, 1998. 512 с.

131. Холл А. Д., Фейджин Р. Е. Определение понятия системы // Исследования по общей теории систем. М., 1969.161 .Хотяева О. М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. -СПб.: Питер, 2005. 318 с.

132. Чистякова К. А. Генезис формирования школы «человеческих отношений» М.: Компания Спутник+, 2007. - 93 с.

133. Штомпка П. Социология социальных изменений. Пер. с англ., под ред. В. А. Ядова. М.: Аспект-Пресс, 1996. - 416 с.

134. Щедровицкий Г. 77. Избранные труды. М.: Шк. Культ. Полит., 1995. - 800 с.

135. Щербакова Д. В. Управление организационными инновациями в современных компаниях: социальные аспекты: Автореферат дис. канд. социологических наук. С-Пб., 2007. - 25 с.

136. Щербина В. В. Классические теоретические модели организационного развития как ориентиры диагностики организаций. Часть. 1 // Личность. Культура. Общество, 2010, Т. 12. -№ 53-54. С. 138-149.

137. Щербина В. В. Классические теоретические модели организационного развития как ориентиры диагностики организаций. Часть. 2 // Личность. Культура. Общество, 2010, Т. 12. № 55-56. - С. 160-172.

138. Щербина В. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования. 1996.-№7. -С. 98-107.

139. Щербина В. В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности // Социс, 2001. № 10. - С. 48-57.

140. Щербина В. В. Социальные теории организации. Словарь. М.: Инфра-М, 2000. - 264 с.

141. Шибутани Т. Социальная психология. М.:Прогресс, 1969. - 536 с.

142. Шикин Е. В., Чхартишвили А. Г. Математические методы и модели в управлении. М.: Дело, 2000. - 440 с.

143. Шкредов А. Теория М. Вебера и тенденции оформления современной бюрократии // Государственная служба. 2009. - № 4. - С. 96-98.

144. Шмидт В. Р. Проблемы и технологии оценки персонала: учеб.-метод. пособие. СПб.: Речь, 2008. - 159 с.

145. Шрагенхайм Э. Управленческие дилеммы: теория ограничений в действии: пер. с англ. М.: АНД Проджект: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 282 с.

146. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.:Прогресс,1982. -216с.

147. Экк К. Д. Знание как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления, 1998. № 2. - С. 2-14.

148. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1992. - 224 с.

149. Эффективное принятие решений. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Юнайтед Пресс, 2009. - 192 с.

150. Эффективное принятие решений. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Юнайтед Пресс, 2007. - 192 с.

151. Якокка Л. А. Карьера менеджера. М.: ИД Довгань, 1997. - 350 с.

152. Ярных В. И. Управление в условиях кризиса: HR-технологии. М.: Вершина, 2006.- 189 с.

153. Яхонтова Е. С. Социальные технологии оптимизации потенциала управленческого лидерства: Автореф. дис. докт. социологических наук. М., 2004.-51 с.

154. Ackoff R. L. Concept of Corporate Planning. New York, NY, USA: Wiley-Interscience, 1970. - 158 p.

155. Adler N. J., Bartholomew S. Managing globally competent people // Academy of Management Executive, 1992, 6. -№ 3. P. 52-65.

156. Ansoff H. I. Corporate strategy: an analytic approach to business policy for growth and expansion. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1965. - 241 p.

157. Ans off H. I., Nakamura G. I. Strategic Management. Classic Edition. -New York, NY, USA: Palgrave Macmillan, 2007. 272 p.

158. Applegate L. M. Creating business advantage in the information age. -Boston etc.: McGraw-Hill, 2002. Irwin. - XVI - 412 p.

159. Argyris C. Organizational Traps: Leadership, Culture, Organizational Design. New York, NY, USA: Oxford University Press, 2010. - 240 p.

160. Argyris C. Knowledge for action: a guide to overcoming barriers to organizational change. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 1993. - 309 p.

161. Argyris C., Schön D. A. Organisational learning: A theory of action perspective. Reading, Mass., USA: Addison Wesley, 1978. - 356 p.

162. Argyris, C., Schön D. A. Organisational learning II: Theory, method, and practice. Reading, Mass., USA: Addison Wesley, 1996. - 305 p.

163. Axelrod R. The Evolution of Cooperation (Revised ed.). New York, NY, USA: Perseus Books Group, 2006. - 241 p.201 .Barnard C. I. The Functions of the Executive. Cambridge, Mass., USA: Harvard University Press, 1938. - 334 p.

164. Barthes R. Image, Music, Text. New York, NY, USA. - New York: Hill & Wang, 1977.-220 p.

165. Bass B. M. Organizational decision making. Homewood, 111., USA: R.D. Irwin, 1983.-223 p.

166. Bass B. M, Riqqio R. E. Transformational Leadership, 2d ed. Mahwah, NJ, USA: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 2005. - 296 p.

167. Beckhard R. Organization development: Strategies and models. -Reading, MA, USA: Addison-Wesley; 1969.- 128 p.

168. Beckhard R. A model for the executive management of transformational change. Tucson, Arizona, USA: University Associates, 1989.

169. Beckhard R., Harris R. T. Organizational transitions: Managing Complex Change (2nd ed.). Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Publishing Company, 1987.- 117 p.

170. Beckhard R., Harris R. T. Organizational Transitions: Understanding Complex Change. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley, 1977. - 110 p.

171. Beer A. S. Brain of the Firm: The Managerial Cybernetics of Organization. Chichester, NY, USA: John Wiley, 1991. - 319 p.

172. Beer S. Cybernetics and management. London, Eng.: English Universities Press, 1967. - 240 p.211 .Bennis W. G. Organization development: its nature, origins, and prospects. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Publishing Co., 1969. - 87 p.

173. Bennis W. G. On Becoming a Leader Fourth Edition. New York, NY, USA: Basic Books, 2009. - 304 p.

174. Bennis W. G., Goleman D., O'Toole J. Transparency: How Leaders Create a Culture of Candor (J-B Warren Bennis Series). San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass. - 144 p.

175. Bergquist W. H. The Postmodern Organization: Mastering the Art of Irreversible Change (Jossey Bass Business and Management Series). San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass. - 144 p.

176. Bertalanffy L. V. General system theory: foundations, development, applications. 13th ed. New York, NY, USA: G. Braziller, 2001. - 289 p.

177. Bertalanffy L. V. Perspectives on general system theory: scientific-philosophical studies / Ed. Taschdjian E. V. New York, NY, USA: G. Braziller, 1975.- 183 p.

178. Bion W. R. Experiences in Groups and other papers. London, UK: Tavistock Routledge, 1991 - 194 p.

179. Blanchard K. H., Carlos J. P., Alan R. P. The 3 keys to empowerment: release the power within people for astonishing results. San Francisco, CA, USA: Berrett-Koehler Publishers, 1999. - 286 p.

180. Blanc hard K. H., Carlos J. P., Randolph A. P. Empowerment takes more than a minute. San Francisco, CA, USA: Berrett-Koehler Publishers, 1996. - 126 p.

181. Blau P. M. A formal theory of differentiation in organizations // American Sociological Review, 1970, vol. 35, № 2. P. 201-218.

182. Blumer H. Interactionism: perspective and method. Englewood Cliffs, N.J., USA: Prentice-Hall, 1969. - 216 p.

183. Bradford D. L. Group dynamics. Chicago, II., USA: Science Research Associates, 1984. - 44 p.

184. Bradford D. L., Cohen A. R. Power up: transforming organizations through shared leadership. New York, NY, USA: John Wiley, 1998. - 364 p.

185. Bradford D. L., Cohen A. R. Managing for excellence: the leadership guide to developing high performance in contemporary organizations. New York, NY, USA: John Wiley, 1997. - 313 p.

186. Burns T., Stalker G. M. The management of innovation. London, Eng.: Tavistock, 1981.-269 p.

187. Business driven information technology: answers to 100 critical questions for every manager / ed.: David R. Laube a. Raymond F. Zammuto. Stanford (CA), USA: Stanford Business Books, 2003. - 519 p.

188. Byrne J. A. The Horisontal Corporation // Business Week, 1993. -№ 20. -P. 76-81.231 .Byrne J. A. Paradigms for Postmodern Managers. // Business Week / Reinventing America. 1992. - P. 62-63.

189. Caldwell B. Missteps, Miscues: Business Reengineering Failures Have Cost Corporations Billions, and Spending is Still on the Rise // Information Week, 1994.-№20.-P. 50-60.

190. Caluwé L. de, Vermaak H. Thinking about Change in Different Colours: Multiplexity in Change Processes. In: Boonstra, J. (ed.) Dynamics of Organizational Change and Learning. Chichester, UK: John Wiley and Sons, 2004. - P. 197-226.

191. Cameron K. S., Quinn R. E. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework, 3 ed. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 2011. - 288 p.

192. Cummings T. G., Worley C. G. Organization Development and Change, 9thEd. Cincinnati, OH, USA: South-Western College Publishing, 2008. - 792 p.

193. Carmazzi A. F. The Directive Communication Facilitation Series (12 volumes), 2004-2007. Официальный сайт http://carmazzi.net.

194. Carroll А. В., Buchholtz A. K. Business & society: ethics and stakeholder management. Cincinnati, Ohio, USA: South-Western College Pub, 2000. - 750 p.

195. Carroll A. B. Managing corporate social responsibility. Boston, USA: Little, Brown, 1977. - 351 p.

196. Christensen C. M. The Innovator's Dilemma. Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 1997. - 252 p.

197. Collins J. C., Porras J. I. Building a Visionary Company // California Management Review, 1995, 37. № 2. - P. 80-100.

198. Collins J. C., Porras J. I. Built to last: successful habits of visionary companies. New York, NY, USA: Harper Business, 1994. - 322 p.

199. Concise Blackwell encyclopedia of management / Ed. Cooper C. L. -Maiden, Cambridge, MA, USA: Blackwell Publishers, 1998. 701 p.

200. Cohen A. R., Bradford D. L. Influence without authority. New York, NY, USA: John Wiley, 1990. - 319 p.

201. Cooke B. J. Bureaucracy and Self-Government: Reconsidering the Role of Public Administration in American Politics (Interpreting American Politics). The Johns Hopkins University Press, 1996. 184 p.

202. Cooke M. L., Murray P. Organized labor and production; next steps in industrial democracy. New York, NY, USA: New York Harper & Brothers Publishers, 1940.-277 p.

203. Cotter J. J. The 20% solution: using Rapid Redesign to create tomorrow's organizations today. New York, NY, USA: John Wiley, 1995. - 230 p.

204. Couquergood D. Rethingking ethnography: Toward a critical cultural politics // Communication Monographs, 1991, 58. P. 179-187.

205. Crozier M. Bounded Rationality, Hyper-rationalization and the Use of Social Science, in Warglien, M., et Masuch, M., (Eds.) // The Logic of Organizational Disorder, Berlin, New-York, De Gruyter, 1996. P. 193-198.

206. Crozier M., Friedberg E. Actors and systems: the politics of collective action. Chicago, II., USA: University of Chicago Press, 1980. - 333 p.

207. Crozier M., Serieyx H. Du management panique a l'entreprise du XXI siecle. Paris, Fr.: Maxima, 1994.

208. Cummings L. L., Scott W. E., Jr. Readings in Organizational Behavior and Human Performance. Homewood, 111., USA: Richard D Irwin, 1973. - 789 p.

209. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 1993.-337 p.

210. Davies H. T., Nutley S. M. Developing learning organisations in the new NHS // British Medical Journal, 2000, 320 (7240) P. 998-1001.

211. Davis R. C. A Philosophy of Management // The Journal of the Academy of Management, 1958, vol. 1. -№ 3. P. 33-40.

212. Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate cultures: the rites and rituals of corporate life. New York, NY, USA: Addison-Wesley Publishing Co., 1982; Perseus Books Group, 2000. - 232 p.

213. De Bono E. Strategic management in major multinational Companies / Ed. Freedman N. J. Oxford, Eng.: Pergamon press, 1991. - 134 p.

214. DeLisi P. S. Lessons from the Steel Axe: Culture, Technology and Organizational Change // Sloan Management Review, Fall 1990. P. 83-93.

215. DeLisi P. S. A Modern-Day Tragedy: The Digital Equipment Story // Journal of Management Inquiry, June 1998. P. 118-132.

216. DeLisi P. S. Your Culture May Be Deadly // Executives Beware, 2005. -P. 28-36.

217. Denison D. R. Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York, NY, USA: John Wiley & Sons, 1990. - 267 p.

218. Denison D. R., Hooijberg R., Quinn R. E. Paradox and Performance: Toward a Theory of Behavioral Complexity in Managerial Leadership // Organizational Science 6(5), 1995. P. 524-540.

219. Dixon N. M. The Organizational Learning Cycle. How we can learn collectively. London, Eng.: McGraw-Hill, 1994. - 240 p.

220. Drucker P. F. Concept of the corporation. New York, NY, USA: John Day, 1946.-297 p.

221. Drucker P. F. Business Objectives and Survival Needs: Notes on a Discipline of Business Enterprise. // Journal of Business, 1958, 31. № 2. - P. 81-90.

222. Drucker P. F. The Practice of Management. New York: Harper, 1967.

223. Drucker P. F. Managing for Results: Economic Tasks and Risk-taking Decisions. New York, NY, USA: Harper & Row, 1964. - 230 p.

224. Drucker P. F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. New York, NY, USA: Harper & Row, 1974. - 839 p.

225. Drucker P. F. Landmarks of Tomorrow. New York, NY, USA: Harper & Row, 1959.-270 p.

226. Drucker P. F. Post-capitalist society. New York, NY, USA: Harper Business, 1993.-232 p.

227. A. Drucker P. F. Innovation and entrepreneurship: practice and principles. -New York, NY, USA: Harper & Row, 1985. 277 p.

228. Drucker P. F. et al. The five most important questions you will ever ask about your organization. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 2008. - 144 p.

229. Dalton M. Men who manage. New York, NY, USA: Wiley, 1959. - 3181. P

230. Duncan W. J. Management: ideas and actions. New York, NY, USA: Oxford Univ Press, 1999. - 269 p.

231. Dürkheim E. The division of labor in society. New York, NY, USA: Free Press, 1984.-352 p.

232. Eldridge J. E. T., Crombie A. A sociology of organization. London, UK: Allen&Unwin, 1974. - 218 p.

233. Evance J. R., Dean J. W. Total Quality Management, 3 ed. Cincinnati, OH, USA: South-Western College Pub, 2002. 416 p.

234. Faules D. F., Alexander D. C. Communication and Social Behavior: A Symbolic Interaction Perspective. Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company, 1978.-275 p.

235. Fayol H. General and industrial management. London, Eng.: Sir Isaac Pitman and Sons, 1969. - 110 p.

236. Fayol H. Industrial and general administration. London, Eng.: Sir I. Pitman & Sons, ltd, 1930. - 84 p.

237. Fisher D. Communication in organizations. Minneapolis, USA: West Publishing Co, 1993. - 551 p.285 .Follet M. P. The new state, group organization the solution of popular government. New York, NY, USA: Longmans, Green and Co, 1918. - 373 p.

238. Follet M. P. Creative experience. New York, NY, USA: Longmans, Green and Co, 1924. - 303 p.

239. Follet M. P. Profit of Management: A Celebration of Writings from the 1920s. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1996. - 336 p.

240. Ford H. My philosophy of industry and moving forward. Whitefish, MT, USA: Kessinger Publishing (originally published in 1928), 2005. - 436 p.

241. French W., Bell C. Organization Development: Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, 6th ed. Englewood Cliffs, NJ, USA: Prentice Hall, 1999. - 360 p.

242. Friedman M. A Program for Monetary Stability. New York, NY, USA: Fordham University Press, 1983. - 110 p.

243. Friedman M., Becker G. S. Milton Friedman on Economics: Selected Papers. Chicago, 111., USA: University of Chicago Press Journals, 2008. - 180 p.

244. Friedman M., Schwartz A. J. Alternative Approaches to Analyzing Economic Data // American Economic Review, 1991, 81 (1). P. 39-49.

245. Gagliardi P. Symbols and artifacts: views of the corporate landscape. -Berlin, Ger.: W. de Gruyter, 1990. 428 p.

246. Geertz C. The Interpretation of Cultures. New York, NY, USA: Basic Books, 1973.-476 p.

247. Giddens A. New rules of sociological method. London, Eng.: Hutchinson, 1976. - 192 p.

248. Giddens A. Central problems in social theory: Action structure and contradiction in social analysis. L., Eng.: Macmillan press, 1979. - 294 p.

249. Giddens A. The constitution of society; Outline of the theory of structuration. Berkeley, CA, USA: Univ. of California press, 1984. - 402 p.

250. Giddens A. The consequences of modernity. Stanford, CA, USA: Stanford University Press, 1990. - 186 p.

251. Gilbreth F. B. Motion study: a method for increasing the efficiency of the workman. New York, NY, USA: Van Nostrand, 1911. - 116 p.

252. Gilbreth F. Primer of Scientific Management. New York, NY, USA: D. Van Nostrand Co., 1912. London: Constable & Co., 1912. 2nd Ed. Van Nostrand, 1914. Easton, Hive Publishing (bound w/Principles of SM), 1985 (reprint).

253. Gilbreth F. et al. Scientific Management Course A Landmark Series of Lectures Given at the YMCA. Worcester, Mass., USA, 1912. Easton, Hive Publishing, 1980 (reprint).

254. Ghoshal S., Bartlett C. A. The Individualized Corporation: A Fundamentally New Approach to Management. New York, NY, USA: Harper Paperbacks, 1999. - 334 p.

255. Goodman P. S. Missing organizational linkages: tools for cross-level research. Thousand Oaks, Calif., USA: Sage Publications, 2000. - 356 p.

256. Goodman P. S., Sproul L., Amenta E. Technology and Organizations. -San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 1990.

257. Goss T., Pascale R., Athos A. The Reinvention Roller Coaster: Risking the Present for a Powerful Future // Harvard Business Review, 1993, 71(6). P. 97-108.

258. Gouldner A. W. Patterns of industrial bureaucracy. Glencoe, 111., USA: Free Press, 1954.-282 p.

259. Gouldner A. W. The Coming Crisis of Western Sociology. New York, NY, USA: Basic Books, Inc., 1970. - 528 p.

260. Griswold W. Cultures and societies in a changing world. 3-d ed. -Thousand Oaks, CA, USA. Thousand Oaks: Pine Forge Press, 2008. - 282 p.

261. Hall A. D., Fagen R. E. Definition of Systems / General systems (Yearbook of the Society for the Advancement of General Systems Theory), V. 1 : -Ann Arbor, Mich., USA: Ann Arbor Univtrsity, 1956. P. 18-28.

262. Handy C. B. Gods of Management: The Changing Work of Organizations. N.Y.: Oxford University Press, 1996. - 272 p.

263. Handy C. B. Understanding organizations (Penguin Business Library), 4 ed. Harmondsworth, UK: Penguin Global, 2005. - 448 p.

264. Hannan M. T., Freeman J. H. Organizational Ecology. Boston, Mass., USA: Harvard University Press, 1989. - 384 p.

265. Hannan M. T., Pôlos L., Carroll G. R. Logics of Organization Theory: Audiences, Codes, and Ecologies. Princeton, NJ, USA: Princeton University Press, 2007. - 364 p.

266. Harrington H. J. Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1991.-274 p.

267. Harris P. R., Moran R. T. Managing cultural differences: Highperformance strategies for a new world of business, 3d ed. Houston, TX, USA: Gulf Publishing Co., 1990. - 632 p.

268. Harris T. E., Nelson M. D. Applied organizational communication: Theory and practice in a global environment. London, UK: Routledge, 2007. 488 p.

269. Harrison R. Understanding your organizational character // Harvard Business Review, 1972, 50 (23). P. 119-128.

270. Harrison R., Stokes H. Diagnosing Organizational Culture Instrument. San Francisco, California, USA: Pfeiffer, 1992. 32 p.

271. Henderson B. D. Henderson on Corporate Strategy. New York, NY, USA: HarperCollins College Div., 1979. - 189 p.

272. Henderson R. I. Compensation management in a knowledge-based world.- Upper Saddle River, N.J., USA: Prentice Hall, Co., 1997. 678 p.

273. Henderson R. I. Compensation management: rewarding performance. -Englewood Cliffs, N.J., USA: Prentice Hall International, 1994. 666 p.

274. Hickson D. J. Management Worldwide. London, Eng.: Penguin Global, 2007.-352 p.

275. Hirschhorn L. Reworking Authority: Leading and Following in the PostModern Organization. Cambridge,-MA, USA: MIT Press, 1997. - 132 p.

276. Hitt M. A., et al. Dynamic strategic resources: development, diffusion and integration. New York, NY, USA: Wiley, 1999. - 466 p.

277. Hitt M. A., Ricarti Costa J. E., Nixon R. D. New managerial mindsets: organizational transformation and strategy implementation. Chichester, New York, USA: Wiley, 1998.-360 p.

278. Homans G. C. Social Behavior: Its Elementary Forms. Boston, Mass., USA: Houghton Mifflin Harcourt P, 1974. - 352 p.

279. Homans G. C. The Human Group (The International Library of Sociology). London, UK: Routledge, 2010. - 484 p.

280. Hofstede G. H. Cultures and organizations: software of the mind. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 2004. - 279 p.

281. Hofstede G. H. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. 2nd ed. Thousand Oaks, Calif., USA: Sage Publications Inc.; 2001. - 616 p.

282. Hofstede G. H. Uncommon sense about organizations: cases, studies, and field observations. Thousand Oaks, Calif., USA: Sage Publications, 1994. - 299 p.

283. Hollander A. S. Accounting, information technology and business solutions. 2. ed. Boston etc., USA: McGraw-Hill, 2000. - XVI. - 584 p.

284. Hymes D. H. The ethnography of speaking. In «Anthropology and Human Behavior», ed. by T. Gladwin and W. C. Sturtevant. Washington, D.C., 1962. - P. 15-53.

285. Jakobson R. O. Style in Language. Ed. Thomas Sebeok. New York, NY, USA: Wiley, 1960.-488 p.

286. Jaques E. The changing culture of a factory. New York, NY, USA: Dryden Press, 1952. - 335 p.

287. Kanter R. M. Commitment and community: communes and Utopias in sociological perspective. Cambridge, Mass., USA: Harvard University Press, 1972. -303 p.

288. Kanter R. M. Frontiers of Management // Harvard Business Review, 1997. -217 p.

289. Kanter R. M. The change masters: innovations for productivity in the American corporation. New York, NY, USA: Simon and Schuster, 1983. - 432 p.

290. Keeney R. L., Raiffa H. L. Decisions with multiple objectives: preferences and value tradeoffs. Cambridge England.; New York, NY, USA: Cambridge University Press, 1993. - 569 p.

291. Kets de Vries M. F. R. Organizations on the Couch. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 1991.-408 p.

292. Kets de Vries M. F. R. The Leader on the Couch: A Clinical Approach to Changing People and Organizations. New York, NY, USA: John Wiley & Sons Ltd, 2006.-436 p.

293. Kimberly J. R., Quinn R. E. Managing organizational transitions. -Homewood, 111., USA: R.D. Irwin, 1984. 322 p.

294. Kimberly J. R., Miles R. E. The Organizational life cycle: issues in the creation, transformation, and decline of organizations. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 1980. - 492 p.

295. Kluckhohn F. R., Strodtbeck F.L. Variation in Value Orientations. -Evenston, 111, USA: Row Peterson, 1961. 437 p.

296. Kotier J. P. A Sence of Urgency. Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 2008. - 128 p.

297. Kotier J. P. Leading Changes: Why Transformation Effects Fail // Harvard Business Review, 1995, (March-April). P. 59-67.

298. Kotier J. P. Matsushita Leadership: lessons from the 20th century's most remarkable entrepreneur. New York: Free Press, 1997. - 302 p.

299. Kotter J. P. Buy-In: Saving Your Good Idea from Getting Shot Down. -Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 2010. 208 p.

300. Kotter J. P. What Effective General Managers Really Do // Harvard Business Review, 1982, (November-Desember).-P. 156-167.

301. Kotter J. P., Heskett J. L. Corporate culture and performance. New York, NY, USA: Free Press, 1992. - 214 p.

302. Lamont M. Money, Morals and Manners: The Culture of the French and the American Upper-Middle Class. Chicago, II., USA. - Chicago: University of Chicago Press, 1994. - 350 p.

303. Lawler E. E. Pay and organization development. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Publishing Co., 1981.-253 p.361 .Lawler E. E. Pay and Organizational Effectiveness: A Psychological View. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1971. - 318 p.

304. Lawrence P. R., Lorsch J. W. Organization and environment: managing differentiation and integration. Boston, Mass., USA: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1967. - 279 p.

305. Lewin K. Group Decision and Social Psychology. New York, NY, USA: Harper & Row, 1947. - 250 p.

306. Lewin K. Field theory in social science; selected theoretical papers. D. Cartwright (Ed.). New York, NY, USA: Harper & Row, 1951.-346 p.

307. Lord R. G., Maker K. J. Leadership and Information Processing: Linking Perceptions and Performance. Boston, Mass., USA: Unwin-Hyman, 1991. - 352 p.

308. Lorange P., Morton M. S. S. A Framework for Management Control Systems // Sloan Management Review, 1974. № 16 (1). - P. 41-56.

309. Lussato B. A critical Introduction to organization theory. New York, NY, USA: Macmillan, 1976. - 190 p.

310. Lussato B. Introduction critique aux theories d'organisation. Paris, Fr.: Dunod, 1977.-192 p.

311. Lyotard J.-F. Postmodern Fables. Minneapolis, MN, USA: University of Minnesota Press, 1999. - 272 p.

312. Lyotard J.-F. Toward the Postmodern. Ed. Robert Harvey and Mark S. Roberts. Atlantic Highlands, NJ: Humanities Press Int., 1993. 262 p.

313. Malinowski B. K. A scientific theory of culture and other essays. Chapel Hill, NC, USA: University of North Carolina Press, 1944. - 238 p.

314. Managing Change. Ed. Mabey C. and Mayon-White B. London, Eng.: Sage Publications Ltd., 1993. - 240 p.

315. March J. G. Bounded Rationality, Ambiguity, and the Engineering of Choice. 11 Bell Journal of Economics, 1978, 9, (Autumn), 587-608 p.

316. March J. G. The Pursuit of Organizational Intelligence. Oxford, UK: Blackwell Publication, 1999.-400 p. .

317. March J. G., Olsen J. P. Ambiguity and Choice in Organizations. -Bergen, Norway: Universitetsforlaget, 1976. 323 p.

318. March J. G., Simon H. A. Organizations. New York, NY, USA: John Wiley, 1958.-262 p.

319. Maslow A. H. Motivation and personality. New York, NY, USA: Harper & Row, 1954.-411 p.

320. Maslow A. H. New knowledge in human values. New York, NY, USA: Harper & Row, 1959. - 268 p.

321. Maslow A. H. Toward a Psychology of Being / Ed. Lowry R. H. -Reading, Mass., USA: John Wiley & Sons, 1998. 320 p.381 .Maslow A. H., Frager R. H. Motivation and Personality. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Pub Co, 1987. - 293 p.

322. Maslow A. H., Stephens D. C., Heil G. C. Maslow on Management. -Reading, Mass., USA: John Wiley & Sons, 1998. 312 p.

323. Maturana H. K, Varela F. O. Autopoiesis and cognition: the realization of the living. Dordrecht, Holland; Boston, USA: D. Reidel Pub. Co, 1980. - 141 p.

324. Mayo E. Human problems of an individual civilization. Boston, USA: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1946. - 187 p.

325. Mayo E. Social Problems of an Industrial Civilization (Work, Its Rewards and Discontents). Salem, NH, USA: Ayer Co Pub, 1977. - 150 p.

326. Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization (Ed. 1933). -Salem, NH, USA: Ayer Company Publishers, 1977. 150 p.

327. Mabey C. and Mayon-White B. Managing Change. London, Eng.: Open University, Paul Chapman Publishing, 1993.

328. McCulloch W. S. Embodiments of Mind. Cambridge, MA, USA: MIT Press, 1965.

329. McCormack K. P. Supply Chain Networks and Business Process Orientation: Advanced Strategies and Best Practices. Delray Beach, FL, USA: St. Lucie Press, 2002. - 240 p.

330. McGregor D. Leadership and motivation: essays / Ed. Bennis W. G. -Cambridge, Mass., USA: MIT Press, 1966. 286 p.

331. McGregor D. Professional manager. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1967.-202 p.

332. McGuire D., Jorgensen K. M. Human Resource Development. London, UK: SAGE Publications Ltd. 264p.

333. Mead G. H. Mind, Self and Society, From the Standpoint of a Social Behaviourist. Edited with an introduction by Charles W. Morris. Chicago, II., USA: University of Chicago Press, 1934. - 401 p.

334. Mead G. H. The Philosophy of the Act. Ed. by C.W. Morris et al. -Chicago, II., USA: University of Chicago Press. 1938. 696 p.

335. Merton R. K. Social theory and social structure. Glencoe, 111., USA: Free Press, 1957.-645 p.401 .Merton R. C. Continuous-time finance. Cambridge, Mass., USA: B. Blackwell, 1990.-700 p.

336. Meyer J. W., Rowan B. Institutionalized Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony // American Journal of Sociology, 1977, 83. P. 340-363.403 .Michon C., Stern P. La dynamisation sociale. Paris, Fr.: Ed. d'organisation, 1985. - 115 p.

337. Mills C. W. Power, Politics and People. New York, NY, USA. - New York: Oxford University Press, 1963. - 423 p.

338. Mintzberg H. The Structuring of Organizations. New York, NY, USA: Prentice Hall, 1979. - 512 p.

339. Mintzberg H. Structure in Fives: Designing Effective Organizations. -New York, NY, USA: Prentice Hall, 1992. 312 p.

340. Mintzberg H. Power in and Around Organizations (The theory of management policy). New York, NY, USA: Prentice Hall College Div., 1983. -269 p.

341. Mintzberg H. The Design School: Reconsidering the basic premises of strategic management // Strategic Management Journal, 1990, 11. P. 171-195.

342. Mintzberg H. The Rise and Fall of Strategic Planning: reconceiving roles for planning, plans, planners. New York, NY, USA: Free Press, 1994. - 458 p.

343. Mintzberg H., Quinn J. B. The Strategy Process: Concepts and Contexts. -Upper Saddle River, N.J., USA: Prentice Hall, Co., 1996. 990 p.

344. Moore J. A. Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers. New York, NY, USA: HarperBusiness Essentials, 2002. - 227 p.

345. Morgan G. Images of Organization. London, Eng.: Sage Publications Ltd, 2007. - 540 p.

346. Munsterberg H. On The Witness Stand. New York, NY, USA: Doubleday, 1907.

347. Munsterberg H. Psychology and Industrial Efficiency. Boston & New York, USA: Houghton Mifflin, 1913.

348. Munsterberg H. Psychology and Industrial Efficiency. New York, NY, USA: Thoemmes Press. - 333 p.

349. Nadler D., Nadler M. B. Limits of Leadership. Harvard, Mass, USA: Harvard Business School Pr. - 125 p.

350. Nadler D., Tushman M. L., Nadler M. B. Competing by Design: The Power of Organizational Architecture. New York, NY, USA: Oxford University Press, 1997.-240 p.

351. Naroll R. Main currents in cultural anthropology. New York, NY, USA: Appleton-Century-Crofts, 1973. - 410 p.

352. Newman W. H. Administrative Action: The Techniques of Organization and Management, sec. ed. Englewood Cliffs, NJ, USA: Prentice-Hall, 1963. - 4881. P

353. Newman W. H., Logan J. P., Hegarty W. H. Strategy, Policy, & Central Management. Cincinnati, Ohio, USA: South-Western Educational Publishing, 1985.-783 p.

354. Ouchi W. G. Theory Z. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Publishing Co., 1984.

355. Ouchi W. G. Markets, Bureaucracies, And Clans. // Administrative Sciemce Quarterly, 1980, 25. P. 129-141.

356. Ouchi W. G. Theory Z: how American business can meet the Japanese challenge. Reading, Mass., USA: Addison-Wesley Publishing Co., 1981. - 283 p.

357. Parkinson C. N. Parkinson's law, and other studies in administration. -Boston, Mass, USA: Houghton Mifflin, 1957. 112 p.

358. Parsons T. Essays on sociological theory. New York, NY, USA: Free Press, 1964.-276 p.

359. Parsons T. Structure and process in modern societies. Glencoe, 111., USA: Free Press, 1960. - 344 p.

360. Pascale R., Athos A. The Art of Japanese Management: Applications for American Executives. New York, NY, USA: Simon & Schuster, 1982. - 344 p.

361. Pedler M., Burgoyne J., Boydell T. A Manager's Guide to Self-development. L., Eng.: McGraw-Hill Publishing Co., 2004. - 291 p.431 .Perrow C. Complex Organizations: A Critical Essay. 3rd. ed. New York, NY, USA: Random House, 1988. - 307 p.

362. Peters T. J., Waterman R. H. In search of excellence: lessons from America's best-run companies. New York, NY, USA: Harper & Row, 1982. - 360 P

363. Peters T. J. Liberation management: necessary disorganization for the nanosecond nineties. New York, NY, USA: Fawcett Columbine, 1994. - 834 p.

364. Peters T. J. Thriving on chaos: handbook for a management revolution. -New York, NY, USA: Knopf, 1987. 561 p.

365. Pettigrew A. M. The Management of strategic change. New York, NY, USA: Blackwell Pub, 1988. - 370 p.

366. Pfeffer J., Sutton R. I. The knowing-doing gap: how smart companies turn knowledge into action. Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 2000. - 314 p.

367. Pfeffer J., Salanchik G. The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective. New York, NY, USA: Harper & Row, 1978.

368. Pfeffer J., Sutton R. I. Hard Facts, Dangerous Half-Truths, and Total Nonsense: Profiting from Evidence-Based Management Boston, Mass., USA: Harvard Business School Press, 2006. - 276 p.

369. Pieters G. R. The Everchanging Organization: Creating the Capacity for Continuous Change, Learning and Improvement. USA: St. Lucie Press, 1999. - 265 P

370. Pike K. Language in Relation to a Unified Theory of Structure of Human Behavior (2nd ed.), The Hague, Netherlands: Mouton, 1967.

371. Porter M. E. The Five Competitive Forces That Shape Strategy // Harvard Business Review, January 2008. P. 79-93.

372. Porter L. W., Lawler E. E. Managerial Attitudes and Performance. -Homewood, 111., USA: Irwin, 1968. 209 p.

373. Pugh D. S. Organizational Theory, Selected Readings (Penguin business), 4th ed. London, UK: Penguin Books Ltd., 1997. - 592 p.

374. Pugh D. S., Hickson D. J. Organizational structure and its context: the Aston Programme I. Farnborough, Eng.: D. C. Heath, 1976. - 231 p.

375. Quinn J. B. Intelligent enterprise: a knowledge and service based paradigm for industry. New York, NY, USA: Free Press, 1992. - 473 p.

376. Quinn J. B. Strategies for change: logical incrementalism. Homewood, 111., USA: R.D. Irwin, 1990. - 222 p.

377. Quinn J. B., Baruch J. J., Zien K. A. Innovation explosion: using intellect and software to revolutionize growth strategies. New York, NY, USA: Free Press, 1997.-432 p.

378. Quinn R. E., Cameron K. S. Organizational life cycles and some shifting criteria of effectiveness: Some preliminary evidence // Management Science, 1983, 29.-P. 33-51.

379. Quinn R. E., Cameron K. S. Paradox and transformation: toward a theory of change in organization and management. Cambridge, Mass., USA: Ballinger, 1988.-334 p.

380. Redcliffe-Brown A. R. African political systems. Oxford, UK: Oxford University Press, 1940. - 301 p.

381. Roethlisberger F. J. Management and Morale. Cambridge, Mass., USA: Harvard University Press, 1941. - 194 p.

382. Roethlisberger F. J. Man-in-organization: essays ofF. J. Roethlisberger. -Cambridge, Mass., USA: Belknap Press of Harvard University Press, 1968. 322 p.

383. Roethlisberger F. J., Dickson W. J., Wright H. A. Management and the worker: an account of a research program conducted by the Western Electric

384. Company, Hawthorne Works, Chicago. Cambridge, Mass., USA: Harvard University Press, 1939. -615 p.

385. Sapir E. Language: An introduction to the study of speech. New York, NY, USA: Harcourt, Brace and company, 1921. - 252 p.

386. Senge P. M. The Leader's New Work: Building Learning Organizations // Sloan Management Review, 1990, 32, № 1, (Fall), P. 12-13.

387. Senge P. M., et al. The Fifth discipline fieldbook: strategies and tools for building a learning organization. New York, NY, USA: Currency, 1994. - 593 p.

388. Senge P., Kleiner A., Roberts C., Ross R., Roth G. and Smith B. The Dance of Change: The Challenges of Sustaining Momentum in Learning Organizations. New York, NY, USA: Doubleday / Currency, 1999.

389. Senge P., Cambron-McCabe N. Lucas T., Smith B., Dutton J, Kleiner A. Schools That Learn. New York, NY, USA: Doubleday / Currency, 2000.

390. Schein E. H. Organizational culture and leadership, 4th ed. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass, 2010. - 464 p.

391. Schutz A. The Phenomenology of the Social World. Evanston, II., USA - Evanston, II.: Northwestern University Press, 1967. - 255 p.

392. Selznick P. Leadership in administration; a sociological interpretation. -Evanston, 111., USA: Row, Peterson, 1957. 162 p.

393. Selznick P. TVA and the grass roots; a study in the sociology of formal organization. Berkeley, CA, USA: University of California Press, 1949. - 274 p.

394. Sherriton J., Stern J. Corporate Culture / Team Culture: Removing the Hidden Barriers to Team Success. New York, NY, USA: American Management Association, AMACOM Books, 1997. - 214 p.

395. Short J. F. Jr., Clarke, L. Organizations, Uncertainties, and Risk. -Boulder, CO, USA: Westview Press, 1992. 383 p.

396. Shrivastava P. Bhopal: Anatomy of a Crisis. Cambridge, MA, USA: Ballinger Publishing Company, 1987. 184 p.

397. Simon H. A. Administrative Behavior. New York, NY, USA: MacMillan, 1947.-236 p.

398. Simon H. A. Model of Man. New York, NY, USA, 1956. - 180 p.

399. Simon H. A. New Science of Management Decision. New York, NY, USA: Harper, 1960. - 224 p.

400. All. Simon H. A. On the Concept of Organizational Goal // Administrative Science Quarterly, 1964, 9, № 1, 1-22.

401. Sloan A. P., Jr. My Years with General Motors. New York, NY, USA: Broadway Business, 1990 - 496 p.

402. Sloan A. P. The Industrial Decision-Making // Managerial Economics and Operation Research, 1966.-P. 17-32.

403. Schragenheim E. Management dilemmas: The Theory of Constraints Approach to Problem Identification and Solutions (The CRC Press Series on Constraints Management). Delray Beach, FL, USA: The St. Lucie Press, 1999. -215 p.

404. Staniszkis J. Patologie struktur organizacyjnych. Wroclaw, PI.: Ossolineum, 1972.

405. Stewart T. A. Intellectual capital: the new wealth of organizations. New York, NY, USA: Doubleday / Currency, 1997. - 278 p.

406. Stuart A. M. Empowering people. London, UK: Pitman, 1994. - 186 p.

407. Stogdill R. M. Handbook of Leadership: A Survey of Theory and Research. New York, NY, USA: The Free Press, 1974. - 613 p.

408. Stogdill R. M. Leadership and Structures of Personal Interaction. -Columbus, Ohio, USA: Bureau of Business Research, College of Commerce and Administration, Ohio State University, 1957. 90 p.

409. Taylor F. W. Scientific Management (Ed. 1910). Comprising Shop Management, The Principles of Scientific Management, Testimony Before the Special House Committee. Westport, Conn., USA, 1972.

410. Taylor F. W. The Principles of Scientific Management (Ed. 1911). -Mineóla, NY, USA: Dover Publications, 1998. 76 p.

411. The Organization of the Future. Ed. by Hesselbein F., Goldsmith M., Beckhard R. San Francisco, CA, USA: Jossey-Bass; 1996. - 399 p.

412. Thompson J. D. Social interdependence, the polity and public administration. // Administration and Society, 1974, 6. № 1. - P. 3-21.

413. Thompson J. D. Technology, polity, and social development. // Administration and Society, 1974a, 19, N 1, 6-21.

414. Thompson J. D. Organizations in action; social science bases of administrative theory. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 1967.- 192 p.

415. Thompson J. D., Bates F. L. Technology, Organization, and Administration // Administrative Science Quarterly, 1957, 2. P. 235-242.

416. Tichy N. M., Ulrich D. M. The Leadership Challenge A Call for the Transformational Leader // Sloan Management Review, 1984, 26, (Fall). - P. 59-68.

417. Trice H., Belasco J., Lutto J. A. The role of ceremonials in organizational behavior // Industrial and Labor Relations Review, 1969, 23. P. 40-51.

418. Trice H., Beyer J. The cultures of work organizations. Englewood Cliffs, N.J., USA: Prentice Hall, 1993. - 339 p.

419. Ulrich D., Lake D. G. Organizational capability: competing from the inside out. New York, NY, USA: Wiley, 1990. - 339 p.

420. Vroom V. H. A New Look of Managerial Decision-Making // Organizational Dinamics, 1973, № 1. P. 66-80.

421. Vroom V. H., Yetton P. W Leadership and Decision-Making. Pittsburg, Mass., USA, 1973.- 158 p.

422. Vroom V. H., Jago A. G. The new leadership: managing participation in organizations. Englewood Cliffs, N.J., USA: Prentice Hall, Co., 1988. - 244 p.

423. Vroom V. H. Work and Motivation. New York, NY, USA: John Wiley and Sons, 1964.-331 p.

424. Weber M. Economy and society: An outline of interpretive sociology. Berkeley, (2 vols). Berkeley, CA, USA: University of California Press, 1978. -1469 p.

425. Weber M. From Max Weber: essays in sociology. New York, NY, USA: Oxford University Press, 1958. - 490 p.

426. Weber M. The Theory of social and economic organization. New York, NY, USA: Free Press, 1997. - 448 p.

427. Weber M, Parsons T. The theory of social and economic organization. -New York, NY, USA: Free Press, 1964. 436 p.

428. Weich K. Sensemaking in Organizations. Thousand Oaks, CA, USA: Sage Publications, 1995.-235 p.

429. Wiener N. Survey of cybernetics: a tribute to Dr. Norbert Wiener / Ed. Rose J. London, Eng.: Iliffe Books, 1969. - 391 p.

430. WhorfB. Language, Thought, and Reality: Selected Writings of Benjamin Lee Whorf. Ed. by John Carroll. Cambridge, Mass., USA: MIT Press, 1964. - 2901. P

431. Williams R. H. Culture and Society: 1780-1950. New York, NY, USA. -New York, Columbia University Press, 1983. - 363 p.

432. Witte E. Power and Innovation: a two-centered theory // International Studies of Management and Organization, 1977, № 7, 1. P. 47-70.

433. Wolf W. B. Management and Consulting: An Introduction to James O. McKinsey. Ithaca, N.Y., USA : Ilr Press, 1979. 112 p.

434. Woodward J. Making Things Happen: a Theory of Causal Explanation. -Oxford, UK: Oxford University Press, 2005. 418 p.

435. Wren D. A. The evolution of management thought. New York, NY, USA: John Wiley & Sons Inc., 2004 - 598 p.

436. Wren D. A., Bedeian A. G., and Breeze J. D. The Foundations of Henri Fayol's Administrative Theory // Management Decision, 2002, 40. № 9. - P. 906918.

437. Yavitz B., Newman W. H. Strategy in Action. New York: The Free Press, 1982.-284 p.