Теоретико-методологические основы повышения эффективности и качества управления предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Жоау Педру

• Жоау Педру
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Жоау Педру

Введение.

Глава 1. Предприятие как производственно-экономическая система...

1. Модели управления современными предприятиями

1.2. Необходимость перехода к новой модели управления производственными предприятиями и особенности предприятий различных форм собственности 23 1.3 Оценка эффективности работы предприятия

Выводы главы 1.45.

Глава 2. Влияние системы управления предприятием на эффективность и качество труда.

2.1. Обоснование системы мотивации персонала

2.2. Влияние системы мотивации персонала на конечные результаты деятельности предприятия

Выводы главы 2.

Глава 3. Создание и особенности функционирования системы менеджмента качества на предприятии

3.1. Сущность системного подхода к менеджменту качества.

3.2. Инфраструктура обеспечения качества труда.

3.3. Совершенствование систем управления качеством труда.

Выводы главы 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретико-методологические основы повышения эффективности и качества управления предприятия»

В условиях развития рыночных отношений одним из важных средств стимулирования производственной деятельности предприятий является повышение эффективности и качества труда работников. Развитие разнообразных форм собственности, многообразия методов хозяйствования, возникновение новых требований к качеству и способам реализации продукции с учетом особенностей рынка привело к значительным изменениям в регулировании и использовании труда. Рабочая сила стала товаром, имеющим стоимость и цену, в связи с чем поиск новых форм стимулирования эффективности и результативности труда становится первоочередной задачей.

Переход к рыночным отношениям, способствующим расширению самостоятельности предприятий, требует коренной перестройки работы, как трудовых коллективов, так и руководителей на всех уровнях — от директора до рабочего. Основным условием успешной деятельности становится экономическое осмысление постоянно изменяющихся производственных ситуаций и принятие наиболее предпочтительных технических и организационных решений, обеспечивающих достижение главной цели предприятия — эффективного и высококачественного удовлетворения динамичных общественных потребностей.

Характер, направленность и эффективность деятельности предопределяются системой возникающих в производственном процессе взаимоотношений между ее участниками. Эти взаимоотношения базируются на системе стимулов, вырабатываемых хозяйственным механизмом. От того, насколько действенны эти стимулы, насколько они увязаны с объективно возникающими интересами трудового коллектива, отдельных групп работников и каждого из них, зависит успех производственной деятельности. Хозяйственный механизма должен вырабатывать широкий спектр экономических, социальнопсихологических, административных стимулов, побуждающих к высокому уровню результативности производственной деятельности.

В переходном к рыночным отношениям периоде еще недостаточно развиты и не могут действовать с необходимой интенсивностью устойчивые, действенные регуляторы эффективного и качественного труда работников. Сущность и механизм воздействия регуляторов существенно изменяются при переходе от централизованной системы хозяйствования к рыночной. В связи с этим разработка принципов формирования системы стимулирования эффективной производственной деятельности должна быть комплексной и является в настоящее время одной из важнейших теоретических и методологических проблем.

Указанные особенности требуют разработки новых стратегий управления эффективностью и качеством труда работников предприятий. Одной из наиболее важных современных тенденций является переход от традиционного «универсализма» административно-командных методов стимулирования производственной деятельности предприятий к более гибким, соответствующим разнообразной реальности и ситуационному подходу.

Происходящие в Республике Ангола глубокие социально-экономические изменения в направлении создания рыночных отношений привели к значительным преобразованиям в регулировании и использовании труда на предприятиях различных форм собственности. В связи с этим большое значение имеет поиск новых форм стимулирования результативности труда ангольцев, адекватных рыночным отношениям, а вопросы создания хозяйственного механизма, способствующего стимулированию производственной деятельности предприятий и показателей трудовой активности работников, имеют важное значение.

Все выше изложенное свидетельствует об актуальности темы диссертационного исследования.

Проблема повышения эффективности и качества управления предприятием в условиях перехода к рыночной экономике не принадлежит к числу обделенных вниманием исследователей. Наоборот, интерес к ней сегодня очень высок, о чем свидетельствует стремительно возрастающее количество работ, посвященных самым различным аспектам эффективного менеджмента в разных странах. Среди публикация по проблемам переходной экономики можно отметить труды Л.И.Абалкина, Н.Б.Базарова, И.А.Бовыкина, Бурлуцкой Г.М., Г.В. Гудушаури, Г.Б. Клейнера, Б.Г. Литвака, АЛ I. Реввы, Э.А. Уткина, Е.И. Чернышевой и других.

Однако в имеющейся литературе еще не получили достаточного освещения вопросы, касающиеся влияния качества управления на эффективность деятельности предприятий. Вместе с тем, исследования данных направлений теории управления экономическими системами представляются важными для оценки эффективности экономических реформ в странах, осуществляющих переход к рыночной экономике.

Целью диссертационной работы является развитие научных принципов организации и управления эффективностью и качеством труда работников.

Поставленная цель обусловила решение следующих научных и практических задач: разработать стратегию и общую концепцию управления эффективностью и качеством труда работников предприятий, целью которых является активизация производственной деятельности, порядок ее практической реализации и необходимые преобразования в хозяйственном механизме предприятия; разработать и уточнить критерии оценки эффективности и качества труда работников предприятий разных форм собственности, их взаимосвязь с результатами производственной и финансовой деятельности и мотивационным поведением работников; проанализировать факторы, влияющие на эффективность и качество труда работников на предприятиях России и Анголы: изменение структуры промышленного производства и форм собственности предприятий, преобразование организационных структур управления, уровень загрузки производственных мощностей и использования рабочего времени на предприятиях, динамика численности работников, уровня заработной платы, структуры фонда оплаты труда, провести анализ сущности, содержания и структуры систем стимулирования работников на предприятиях России и Анголы, в том числе применяемых форм оплаты труда, найма персонала, методов учета трудового вклада работников, разнообразия форм материального и морального стимулирования, и предложить комплексную модель мотивации труда с целью повышения его эффективности и качества; обосновать необходимость создания на предприятиях служб контроля эффективности и качества труда работников, определив их функции и структуру; разработать модель системы коэффициентов оценки эффективности и качества труда работников (КЭТКР).

Объектом исследования являются предприятия России и Анголы, производящие товары и оказывающие услуги производственного характера.

Предметом исследования являются формы, методы, системы и стратегии управления эффективностью и качеством труда на предприятиях России и Анголы в условиях рыночных преобразований.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области управления промышленными предприятиями, эффективности функционирования фирм, мотивации и управления трудом и заработной платой. В процессе работы над диссертацией использованы материалы органов статистики России и Анголы, Министерства промышленности Республики Ангола, Ангольских деловых исполнительных Ассоциаций, Палаты Торговли Республики Ангола, отчетные данные промышленных предприятий России и Анголы.

Глубокий анализ этих материалов позволил автору диссертации выявить особенности формирования и реализации мероприятий и путей активизации производственной деятельности предприятий на основе управления эффективностью и качеством труда работников.

При изложении диссертационной работы использовались методы логического и сравнительного анализа и принципы системного подхода, что позволило разработать и рекомендовать стратегию управления эффективностью и качеством труда работников предприятия и порядок ее практического внедрения, комплексную модель системы мотивации и стимулирования персонала, уточнить роль и место в управлении качеством продукции управления качеством труда работников. В работе над диссертацией использовались ПЭВМ и пакеты программ для них.

Необходимая полнота решения проблемы достигается с помощью экспериментальной проверки теоретических положений диссертации, а также согласованностью собственных экспериментальных данных с экспериментальными данными других исследователей.

Научная новизна полученных результатов заключается в разработке научно-методических положений относительно совершенствования управления эффективностью и качеством труда работников предприятий в условиях переходной экономики. В соответствии с полученными результатами исследования на защиту выносятся следующие положения, являющиеся разработками, содержащими научную новизну: предтожено при оценке эффективности и качества труда руководствоваться экономическими критериями: результативность, производительность, продуктивность, экологичность и энергоемкость, а также критериями субъективного характера, такими как: трудовая, духовная и общественная активность сотрудников, относительная стабильность организации, удовлетворенность трудовой деятельностью и сработанность организации; установлено, что общими факторами, влияющими на эффективность и качество труда, как на предприятиях России, так и на предприятиях Анголы, являются: изменение структуры промышленного производства, преобразование организационных структур управления, уровень загрузки производственных мощностей и использования рабочего времени на предприятиях, динамика численности работников, уровня заработной платы, структуры фонда оплаты труда, вовлеченность звеньев хозяйственного механизма в управление результативностью трудовой деятельности работников (Влияние этих факторов имеет место и на предприятиях других постсоциалистических стран); выявлена сущность, содержание и структура систем стимулирования работников на предприятиях России и Анголы, в том числе применяемых форм оплаты труда, найма персонала, методов учета трудового вклада работников, разнообразия форм материального и морального стимулирования с учетом профессиональных качеств и профессиональной подготовки работников; разработана модель системы коэффициентов для оценки эффективности и качества труда работников (КЭТКР). КЭКТР применяется как средний показатель при оценке деятельности работника по нескольким направлениям, а именно: выполнение производственных заданий (с заданным уровнем норм и производительности труда), соблюдение требований к качеству выполненных работ и качеству выпущенной продукции, соблюдение сроков выполнения работ, культура поведения работника, поддержание удовлетворительного морального климата в коллективе, соблюдение норм этики в отношениях с партнерами и коллегами, нарушения трудовой дисциплины — и каждый включенный в систему коэффициент имеет три уровня значений: высокое, среднее и низкое. Предлагаемая система коэффициентов может быть применена при любой форме оплаты труда; s разработана структура системы менеджмента качества, базирующаяся на процессном подходе к управлению эффективностью и качеством труда, в которой уточнены подходы к оценке качества управления и функции подразделений, осуществляющих планирование и организацию производства. Система менеджмента качества предполагает ведущую роль руководства организации в осуществлении функций мотивации и контроля качества.

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что использование изложенных теоретических положений и практических рекомендации позволяет стимулировать производственную деятельность предприятий различных форм собственности с учетом конкретных особенностей их технического, технологического, организационного и трудового потенциалов.

Разработанные стратегия управления эффективностью и качеством труда работников, комплексная система мотивации и стимулирования персонала, принципы внедрения стратегического и тактического планирования показателей эффективности и качества индивидуального и коллективного труда повышают способность предприятий к адаптации в изменяющихся производственно-технологических условиях и сокращают усилия, необходимые для поддержания их эффективного фун кционирования.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из настоящего введения, трех теоретико-аналитических глав, библиографического списка и приложений.

В первой главе — «Предприятие как производственно-экономическая система» — рассмотрены современные модели управления предприятиями, обоснована необходимость перехода к новой модели управления производственными предприятиями, охарактеризованы предприятия различных форм собственности и описаны возможности оценки эффективности работы предприятия.

Во второй главе исследования — «Влияние системы управления предприятием на эффективность и качество труда» — система мотивации персонала получает свое обоснование, однако основным содержанием главы становится изучение проблемы влияния системы мотивации персонала на конечные результаты деятельности предприятия.

Сущность системного подхода к менеджменту качества,управления инфраструктура обеспечения качества труда и проблема эффективности системы управления качеством труда изучены и описаны в последней главе исследования — «Создание и особенности функционирования менеджемент системы качества на предприятии».

В заключении подводятся итоги, определяется новизна, полезность и достоверность результатов настоящего исследования.

Библиография состоит из 191 наименований источников в алфавитном порядке.

Работа содержит 164 страниц общего объема, 14 рисунков, 11 таблиц и 14 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Жоау Педру

Выводы главы 3:

Основой управления эффективностью и качеством труда работников является совершенствование анализа использования рабочего времени, форм организации труда и системы мотивации персонала.

Для создания действенной системы мотивации работников, имеющей целью повышение эффективности и качества их труда, необходимо принимать во внимание ожидания работника по поводу соотношения между затратами и результатами его труда; ожидания работника по поводу соотношения между результатами его труда и вознаграждением за него; степень совпадения ожиданий работника с действительными затратами, результатами и вознаграждением.

Основными мотивами работника в процессе труда должны стать не только заработная плата, но и содержание труда, его напряженность, защита трудовых прав работника, порядок на предприятии, отношение администрации к работнику, взаимопонимание в коллективе, возможность профессионального роста и повышения квалификации.

Успех реализации предложенной стратегии управления эффективностью и качеством труда работников зависит от того, насколько точно соблюден порядок ее практического внедрения и насколько полно разработаны и охвачены все составляющие стратегию элементы.

Дм> разработки оптимальных путей повышения эффективности и качества труда работников необходимо прежде всего провести работу по комплексному исследованию деятельности предприятия и выработке соответствующих мероприятий и преобразований. После этого осуществляется обоснование и выбор оптимального варианта реализации стратегии, разрабатывается нормативное обеспечение выбранного направления реализации стратегии. Это позволяет проводить реализацию мероприятий по управлению эффективностью и качеством труда работников с учетом целей производственной деятельности, возможных перспектив развития и фактических ресурсов предприятия.

Описанный процесс целесообразно осуществлять каждый раз, когда на предприятии происходят существенные изменения, влекущие за собой изменение требований к повышению эффективности и качества.; труда работников. Комплексную оценку деятельности предприятия можно осуществлять периодически для контроля и анализа действенности принятой концепции управления эффективностью и качеством труда. В случае, если выбранная концепция перестает отвечать предъявляемым требованиям, ее дополняют, изменяют, модифицируют либо разрабатывают новую.

Для успешной практической реализации стратегии управления эффективностью и качеством труда работников на предприятиях целесообразно создать специализированную службу, занимающуюся вопросами контроля эффективности и качества труда. Отличие этой службы от отделов контроля качества в том, что в ее функции входит не контроль качества выпускаемой продукции, а координация практической реализации всех этапов и уровней стратегии управления эффективностью и качеством труда работников. В акционерных обществах может быть создан Совет по вопросам управления эффективностью и качеством труда работников из числа членов правления акционерного общества, имеющий возможность привлекать для реализации своей деятельности специалистов подразделений предприятия.

129

Заключение

И так в работе разработана стратегия и общая концепция управления эффективностью и качеством труда работников предприятий, целью которых является активизация производственной деятельности; определен порядок ее практической реализации и необходимые преобразования в хозяйственном механизме предприятия. Основными направлениями стратегии являются совершенствование технологии производства; анализа рационального использования рабочего времени, внедрение автоматизированных систем учета рабочего времени; совершенствование системы премирования и организации труда, применение прогрессивных форм организации труда; совершенствование организационной структуры управления предприятием и системы управления персоналом; совершенствование системы мотивации персонала; совершенствование нормативно-правовой базы управления эффективностью и качеством труда; внедрение системы стратегического, тактического и оперативного планирования показателей эффективности и качества труда; совершенствование системы социального партнерства на предприятии; формирование трудящихся-собственников, активно участвующих в процессах управления эффективностью и качеством труда.

Основные разработки, ставшие результатами исследования, были предложены на основе анализа факторов, влияющих на эффективность и качество труда работников, а также анализа сущности, содержания и структу ры систем стимулирования работников на предприятиях России и Анголы.

Разработанная в диссертации стратегия и общая концепция управления эффективностью и качеством труда содержит следующие критерии оценки эффективности и качества труда, учитывающие их взаимосвязь с элементами хозяйственного механизма и мотивационным поведением работников: обоснование системы показателей для оценки эффективности и качества труда на основе применения прямых и обратных величин уровня эффективности; классификации факторов, влияющих на эффективность и качество труда; учитывает современные требования к системе менеджмента качества.

Анализ факторов, влияющих на эффективность и качество труда позволил сделать вывод, что они являются общими, как для предприятий России, так и для предприятий Анголы. Среди них автор особое значение придает совершенствованию организационных структур управления и систем мотивации персонала.

При совершенствовании организационных структур целесообразно предусмотреть создание специальных подразделений по контролю качества труда.

При разработке мероприятий по повышению эффективности и качества труда целесообразно руководствоваться версией ИСО 9 ООО — 2 ООО.

Разработанная в диссертации модель системы коэффициентов для оценки эффективности и качества труда позволяет более точно, чем существующие методики, учитывать влиянием внутренних факторов, вклад конкретного работника в конечные результаты деятельности предприятия.

Анализ материалов официальной статистики России и Анголы позволил выявить проблемы функционирования предприятий в условиях рыночной экономики. Эти проблемы являются общими для обеих стран, и центральной является проблема повышения эффективности и качества труда.

Совокупность сформулированных в диссертации выводов и рекомендаций может быть полезна руководителям высшего звена и функциональных подразделений в обеспечении стратегического управлений организациями и достижении поставленных целей.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы национальными организациями управления экономикой.

Предлагаемые разработки дают возможность решать задачи управления эффективностью производственной деятельности предприятий с использованием всех звеньев человеческий фактор.

Полезность настоящего положительных эффектах от настоящей диссертации хозяйственного механизма, затрагивающих исследования может быть выражена в использования моделей, разработанных в

132

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Жоау Педру, 2003 год

1. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда: Учебник. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999.- 431 с.

2. Акбердин Р.З., Кабанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. — М.,1993.

3. Акционирование и реформа // Экономические науки. — 1991. — №6. -С. 13-26.

4. Алексеев С.Б. Система адаптивного управления обновлением продукции на промышленном предприятии // Вестник Донецкого Университета. — 2000. — №1-2. —С.58-61.

5. Алимава Т., Ермолова Г. Малое предпринимательство России: анализ текущего состояния. // Аналитика (бюллетень). — 2000.

6. Аммельбург Г. Предприятия будущего: структура, методы и стиль руководства; пер. с нем. — М.: Международные отношения, 1997. —416с.

7. Амоша А.И. и др. Инвестиционное проектирование устойчивого регионального развития; Сб. науч. трудов. Донецк - Краматорск; КЭГИ, 1998. - 264с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

9. Ансофф Й. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989. - 519с.

10. Архипов Г.И. Экономическая мотивация. // Вюник Технолопчного ушверситету Подшля. — 2001. — №2. — Ч. 1. С. 178-181.

11. Африка: национальная экономика в условиях социалистической ориентации. М.: Наука, 1987. - 212с.

12. Африка: политическое и социальное развитие в условиях социалистической ориентации. М.: 1988. - 235с.

13. Базелевич JI.A. Анализ организационных структур. — JL, 1979.

14. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Методики построения мотивационного профиля персонала и разработки. Положения о стимулировании персонала. // Кадры предприятия. — 2002. — №3.

15. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — №7.

16. Белопольский Н.Г., Велькин В.Т., Поважный С.Ф. Основы менеджмента. Учеб. пособие. Донецк: ДонГАУ, 1996.- 288 с.

17. Бовыкин И.А. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов. Теория и практика эффективного управления. -М.: Экономика, 1997. -336с.

18. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация анализ, прогноз: учебное пособие. М.: Финансы и Статистика, 2001. -320 с

19. Беляевский И.К. ред. Проблемы статистики сельского хозяйства и торговли. М.: 1988

20. Бреде Хаукс. Современные методы управления на швейцарских предприятиях //Проблемы теории и практики управления. 1995.- №4,-С.72-76.

21. Брэддик У. Менеджмент в организации. — М., 1997.

22. Бурлуцкая Г.М., Черныш Т.А. Совершенствование организационной структуры управления предприятием в современных условиях // Вестник Восточноукраинского гос. ун-та. Сер. Экономика. 1996. — №1. — С. 6568.

23. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. Системный анализ в экономике и организации производства. —М., 1991.

24. Власова Т.В. Экономический порядок в Федеративной Республике Германии. Основные элементы социального рыночного хозяйства // Вестник Донецкого университета. — 1998. —№2. С.139-142.

25. Власова I I.M. Универсальный инструмент. // ЭКО. — 1997. — №8. С. 111— 120.

26. Волгин JI.A. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М.; Экономика, 1998. - 225с.

27. Волкова О.И. Экономика предприятия: Учеб. Пособие. -М.: ИНФРА -М, 1998.-416с.

28. Вуд кок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М.,1991.

29. Герчикова И.Н. Менеджмент: учеб. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 1995.- 480с.

30. Гой И.В. Критерии формирования системы показателей оценки предпринимательской деятельности. // Проблеми пращ, економжи та моделювання, зб!рник наукових праць. Частина 1. Хмельницький: НВП Евржа ТОВ, 1998. - С. 59-61.

31. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. — Таганрог: ТРГУ, 1995.

32. Гохберг А.Ю., Чернега С.Б. Управление качеством продукции. // Вестник Донецкого университета. 1992.- №2.- С. 61-65.

33. Градов А.П. Рыночные отношения: как стимулировать производственную деятельность. Ч.1.: Основные черты хозяйственного механизма как стимулятора производственной деятельности /ЛВВИСУ. JI., 1991.- 48с.

34. Градов А.П. Рыночные отношения: как стимулировать производственную деятельность. Ч.П.: Достижение конечного результата производственной деятельности главное условие стимулирования / ЛВВИСУ. - Л., 1991.- 40с.

35. Градов А.П. Рыночные отношения: как стимулировать производственную деятельность. Ч.Ш.: Высокая эффективность и качество труда основные цели стимулирования/ЛВВИСУ. - Л.: 1991.- 24с.

36. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. —М., 1993.

37. Гринюк Р.Ф. Правовой режим имущества коммунальных предриятий. // Вестник Донецкого университета. 2000. - №1-2.- С.148-152.

38. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. — М., 1998.

39. Гужелов В.К. Управление рабочим временем. М.: Финансы и статистика, 1998.-248с.

40. Деревлева М. Миссия организации. // Лаборатория рекламы. — 2001. — №1.2(14). —С.9-13.

41. Деревлева М. Миссия организации. // Лаборатория рекламы. — 2000. — №1.-12(13).—С.12-15.

42. Дзарасов С.С. Каждому об управлении. — М.,1986.

43. Дряхлов П., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления. — 2002. — №2.

44. Дулепова В.В. К вопросу о методах активизации человеческого фактора. // Человек в системе рыночных отношений: Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции (1-3 февраля 1992г.). Часть 1. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1992.- С. 78-79.

45. Егоршин А.Л. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997.- 607с.

46. Ершов В.Ф., Воробьева И.В. Менеджмент. Организация управления фирмой (теория и практика). В 3-х частях. 4.1. Организация производственных систем /Под ред. Г.Л. Багиева; ЛВВИУ. Л., 1991.- 32с.

47. Еськов А.Л. Управление рабочим временем на крупном промышленном предприятии: проблемы и пути их реализации. Донецк: ИЭП ILAH Украины, 2000. - 263с.

48. Журавлев АЛ. Социально-психологические проблемы управления // Прикладные проблему социальной психологии. — М., 1983

49. Завлин П.П. и др. Инновационный менеджмент. — СПб., 1997.

50. Зайцев О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента. — М., 1998.

51. Заработная плата. Сборник нормативных документов. X.: ООО "Конус", 1999.-181с.

52. Заречнев А.Н. Управление экономическими процессами в производственном объединении. Донецк: ИЭПILAH Украины, 1996.- 275с.

53. Зубакин В. Приватизация и менеджмент // Проблемы теории и практики управления.- 1995.- №3. С.70-75.

54. Игнатьева А.В. Основы менеджмента. — М., 1995.

55. Ильенкова С.Д. и др. Инновационный менеджмент. (Под ред. С.Д.Ильенковой). — М., 1997.

56. Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. Пер. с англ./ Науч. Ред. И авт. Предисл. А.В. Гличев. М.: Экономика, 1988. - 215с.

57. Итоги деятельности «Концерна Стирол» в 1999 году. // А Зотчик. 28 января 2000.

58. Итоги деятельности «Концерна Стирол» в 2000 году. //А Зотчик. 22 января 2001.

59. Кабанов А.И. Экономические методы формирования и реализации государственной научно-технической политики в угольной промышленности. -Донецк: ИЭП НАН Украины, 1998.- 448с.

60. Как заставить сотрудников «гореть» на работе? // Управление персоналом. — 2000. —№6.

61. Карпова Е.И. Теоретические и методологические аспекты исследования малого бизнеса. // Вестник Донецкого университета. 2000. - №1-2. - С.117-122.

62. Карташова J1.B., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. — М., 2000.

63. Катульский Е. Мотивация и рынки труда // Вопросы экономики. 1997.-№2.-С. 92-101.

64. Качалов P.M. Управление хозяйственным риском производственных систем // Экономика и мат. методы. 1997.- №4. - С. 25-38.

65. Клейнер Г.Б. Реформирование предприятий: Возможности и перспективы // Общественные науки и современность. 1997.- №3. - С. 15-29.

66. Колот A.M. Мотивация, стимулирование и оценка персонала. К.:КНЕУ, 1998. —224с.

67. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд. — 1997. — №10.

68. Комков Н.И. и др. Оценка и согласованный выбор вариантов инновационного проекта. // Конференция «Управление в России Отказ от иллюзий». — СПб., 2000.

69. Коновалова Н.С. Система оплаты труда на промышленном предприятии. // Вопросы гуманитарных наук. — 2002. — №3. — С.57-59.

70. Корнай Я. Путь к свободной экономике (страстное слово в защиту экономических преобразований). М.: Экономика, 1990.- 149с.

71. Краснова В.В. Экономические проблемы промышленного региона. -Донецк, НЭП ПАН Украины, 1998. 216с.

72. Круглое М.И. Стратегическое управление компанией. — М., 1998.

73. Курс предпринимательства: Учебник для вузов/ В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар, Е.М. Купряков и др.; Под ред. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара.- М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.- 439с.

74. Кучеба П.К. Организационно-экономический механизм управления охраной труда на шахтах,- Донецк, 1997.- 288с.

75. Лавриненко С.А. Тестирование кадров и качествообразование продукции. // Управлшня трудовими ресурсами: проблеми i перспективи розвитку: зб1рник доиовщей \ижнародно1 науково-практично'1 конференщьЧ.Н. Хмельницький: ТУП, 1997.-С.510-513.

76. Лазаренко Л.А. К вопросу о мотивации как функции менеджмента. // Управлшня трудовими ресурсами: проблеми i перспективи розвитку: зб1рник доповщей м1жнародно1 науково-практичноУ конференцп.Ч.1. Хмельницький: ТУП, 1997. - С.84-86.

77. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СП б.: Наука, 1996.

78. Лукьянченко Н.Д. Управление трудом на промышленных предприятиях. — Донецк, 1998.-330с.

79. Маккей X. Как уцелеть среди акул: (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки): пер. с англ./Пер. Ю.В. Семенов; предисл. И.В. Липсиц, Л.В. Невзмен, Под общ. Ред. И.В. Липсица. М.: Экономика, 1992.- 172с.

80. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В2т.: Пер. с англ.- М.: Республика.-1993.

81. Макогон Ю.В., Гохберг Ю.А. Развитие совместных предприятий, инвестиционных процессов и свободные экономические зоны: Учебное пособие: Книга вторая. "Управление нововведениями".- Донецк, ДонГУ, 1999. -352с.

82. Максимова М.М. Менеджмент. — М., 1998.

83. Малая энциклопедия стран /Сиротенко Н.Г., Менделев В.А. Харьков: Торсинг, 2000.- 720с.

84. Маркина И.А. Комплексный подход к оптимизации системы управления предпринимательством. // Персонал. — 2000. — №2. С. 144-145.

85. Матрусова Г.М. Япония: материальное стимулирование. М.: Наука, 1992.

86. Менеджмент организации. Учеб. Пособие.(Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина). — М.: ИНФРА-М, 1995.- 432с.

87. Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М., 1999.

88. Мильнер Б. Управление будущего: предпосылки и тенденции. // Экономист.- 1995.-№4.-С. 23-32.

89. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. — Казань, 1994.

90. Морозова Т.Г., Пикулькина А.В. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ. - ДАНА, 1999.- 318с.

91. Мотивация, организационная культура. // Управление персоналом. — 2002.1.

92. Мотивация персонала: новое время — новый взгляд. // Кадровый вестник.2000. —№7.

93. Найм работников по контракту. Законодательная основа. Экономические аспекты. -Донецк: ДГТУ, 1994.- 52с.

94. ЮО.Некрасовский К.В. Организация промышленности Японии. // ЭКО. —№10.1. С. 160-165.

95. Немтинова С. Как делают настоящий IIOGL. // S. — 2000. — № 2-3. — С. 96-99.

96. Ю2.0бщий курс менеджмента в таблицах и графиках. — М., 1998. ЮЗ.Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — Минск, 2000. 104.0льсевич Ю.Я. Социальная переориентация экономики. М.: Знание, 1990. -64с.

97. Ю5.0маров A.M. Предпринимательство руководителя. М.: Политиздат, 1990.-256с.

98. Юб.Омельченко В.Я., Кондаурова И.А. Проектирование логистической системы управления производственной инфраструктурой предприятия. // Вестник Донецкого университета. 2000. - №1-2.- С. 39-46.

99. Организация оплаты труда, формирования и регулирования фонда потребления предприятия в условиях перехода к рыночным отношениям. (В вопросах и ответах). Донецк, 1991. - 94с.

100. Ю8.0сипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе. // Образование и Бизнес. — 2000. —№16(40).

101. Ю9.0сновы управления персоналом: Учебник/ Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. Шк., 1996.-384с.

102. ПО.Паршиков A.M. Организация труда менеджера: Учебное пособие.Изд.З. -Донецк: Издательство "Юго-Восток", 1998.- 176с.

103. Ш.Пашкус Б.В., Мисько О.Н. Введение в бизнес. М.: Северо-Запад, 1991, 299с.

104. Ш.Почобут Л.Г., Чик ер В.А. Организационная социальная психология. СП б., 2000.

105. ПЗ.Практикум по экономике, организации и нормированию труда: Учеб. Пособие для студентов вузов. (Под ред. Г.Р. Погосяна, Л.И. Шухова). М.: Экономика, 1991.-192с.

106. Проблемы мотивации труда работников на предприятиях при переходе к рыночным отношениям. Социологический доклад. Моложавый В.М., Парши ков A.M., Макогон Ю.В. и др. /Под ред. Ю.В. Макогона. Донецк: Донгу, 1995.-81с.

107. Пушкарь А.И. Механизмы формирования структуры в экономической системе на основе самоорганизации. // Проблеми npani, економ1ки та моделювання, зб1рник наукових праць, частина 1. Хмельницький: НВП "Еврика" ТОВ, 1998.- С.187-189.

108. Пушкарь А. Управление развитием промышленных предприятий. // Бизнес-информ. 1996. -№13.- С. 51-53.

109. Поршнева А Г Румяцевой ЗП Соломатика II А Управление Органзацией -М- 1998-173.

110. Расторгуев В. Зарплата есть. Чего не хватает? // Образование и Бизнес. — 2000. —№41 (65).

111. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур. // Проблемы теории и практики управления. — 1994. — №5.

112. Ребрик С. «Быть или не быть.». — М.: ИРИК Тривола, 2000 (электронная версия).

113. Ревва А.Н. Формирование трудящихся-собственников и привлечение их к управлению производством. Донецк: НЭП НАМ Украины, 1999. - 82с.

114. Розанова В. А. Психология управления. — М., 1997.

115. Рональд Ж.Э, Смит Р.С. Современная экономика труда. М.: Изд-во МГУ, 1996.- 800с.

116. Рочко А.В. Франция: поиск новых путей материального стимулирования. // Труд за рубежом. М.:11ИИ Труда. - 1991.- №4. - С. 38-48.

117. Сауков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. -Б.Церковь: Ин-т праксеологии, 1994.- 399с.

118. Седлак М. Сущность и содержание теории менеджмента// проблемы теории и практики управления. 1997. - №5.

119. Семь инструментов качества в Японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990.-88с.

120. Ш.Семь нот менеджмента. М.: Журнал Эксперт, 1998.

121. Силаев И.И. Основы экономики управления производством. М.: Экономика, 1990.

122. Силин Р.И. Человеческий фактор во внедрении современного тотального управления качеством. // Bichhk Технолопчного ушверситету Подыля. 1998. -№6. - С. 5-7.

123. Ш.Ситник J1.C. Организационно-эконмический механизм антикризисного управления предпринимательством. Донецьк, 2000. - 504 с.

124. Скоморохов Р.В. Производительность труда: резервы роста. М.: Знание, 1989.-64с.

125. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: ИНФРА-М, 1996.- 336с.

126. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375с.

127. СоломанидинаТ.О. Управление мотивацией персонала. — М., 1996.

128. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000.

129. Старобинекий Э.Г. Как управлять персоналом. М.: Интел-синтез, 1995.-240с.

130. МО.Стратегический менеджмент: Учеб. пособие (для студентов экономических специальностей). Донецк: ДонГУ, 1997. - 41с.

131. Телегин Н.П. Роль круной промышленности, отраслевой структуры экономики в развитии современных рыночных отношений. // Проблеми пращ, економжи та моделювання, зб!рник наукових праць. 4.1. -Хмельницький: НВП "Евржа" ТОВ, 1998.- С. 210-212.

132. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М., 2000.

133. Туленков Н.В. Социальные аспекты современного производственного менеджмента. // Пути реформирования экономики Украины на современном этапе: Сб.науч.трудов. С. 20-24.145.«Управление-2001». //Управление персоналом. — 2001. — №11-12.

134. Управление качеством. (Под ред. С.Д.Ильенковой). — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. —334с.

135. Управление персоналом: Учебник для вузов (Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина). — М., 1998.

136. Управление персоналом: Учебное пособие /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1996.

137. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы (Под ред. Ю.М.Забродина и Н.А.Носова). — М., 1997.

138. Уткин Э.А. Антикризисное управление. — М.: Издательство ЭКМОС, 1997.-400с.151 .Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. — М., 1996.

139. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство. —М., 1992.

140. Фалмер Р. Энцоклопедия современного управления. Пер. с англ. М.: ВИКП Энерго, 1992.

141. Фернандеш Ж.А. Управление промышленным предприятием (на примере Республики Ангола). Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук. Донецк, 2001.

142. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. М.: Инфра-М., 1999. —С.186-187.

143. Фильев В.И. Нормирование труда на современном предприятии. — М., 1997.

144. Хайниш С.В. Нестнадартные ситуации: практикум для хозяйственных руководителей. М.: Экономика, 1992.-206с.

145. Харрингтон Г.Х. Управление качеством в американских корпорациях (Науч. ред. Л.А. Конарева). М.: Экономика, 1990.- 272с.

146. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или когда бесспорное стало сомнительным. // Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. — №5.

147. Ховард Г. Энциклопедия малого бизнеса или, как вести свое дело. — М., 1994.

148. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: Барс, 1995.- 228с. Ш.Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. -К.ЮОО "Издательство Либра", 1996.- 160с.

149. Чернега О.Б. Премии по качеству одно из направлений стимулирования повышения качества продукции. // Вестник Донецкого университета. - 1998. -№2.-С. 110-104.

150. Чернышева Е.И. Новые механизмы управления структурной политикой (на примере Японии, США, Великобритании)//Вестник Донецкого университета -1998.-№2.-С. 134-138.

151. Шаблий Е.И. Роль социально-психологических факторов в управлении производством. Киев: Укр! 1ИИНТИ Госплана УССР, 1990. - 20с.

152. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 1996.

153. Шилец Е.С. Регулирование заработной платы на совместном предприятии. -Донецк: ДонГУ, 2000. 126с.

154. Школа общественного менеджмента. Пособие для общественных организаций. Донецк: Кассиопея, 2000. - 254с.

155. Шкредов В.А. Экономика и управление. М.: Экономика, 1990.

156. Шнееров А.А. Прогнозирование спроса. /Под ред. Проф. Г.Л. Багиева. Л.: Ленинградское областное управление ВНТОЭ, 1991.-40с.

157. Шудра В.Ф., Беличко А.Н. Как подготовить успешный бизнес-план. 2-е изд, испр. И доп. - Киев:Капрал, 1997. - 100с.

158. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. Кн.1.: Планирование и организация управления кадрами./ 2-е изд, перераб. и доп. -Киев: МЗУУП, 1993.- 188с.

159. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. — Киев: Украина, 1994.-399с.

160. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Киев: Украина, 1994. -400с.

161. Шпалинский В.В. Психология менеджмента. М., 2000.

162. Эклунд Клас. Эффективная экономика. Шведская модель. М.: Экономика, 1991.-С.88.

163. Экономика труда: Учебн. для вузов/ под ред. Г.Р. Погосяна, Л.И. Жукова. -М.: Экономика, 1991.-304с.

164. Экономика труда и социально-трудовые отношения /под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П. Колосовой. -М.: Изд-во МГУ, изд. ЧеРо, 1996.- 624с. 180.Эренберг Г.Д., Смит Р.С. Современная экономика труда. М.: Изд-во МГУ, 1996.-778с.

165. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика /Бондарь И.П., Васюкин О.В., Голубев А.А., Подтесных В.И. СПб: Изд. дом "Бизнес -пресса", 1999.-416с.

166. Ш.Эффективность функционирования производственного комплекса Украины/ Чумаченко Н.Г., Максимов Н.В., Нагорская М.Н. и др. Донецк: ИЭП ILAH Украины, 1998.-56с.

167. Юзбашьянц Г. Инновационная модель бизнеса. // Человек и Труд. — 2001. — №12.

168. Янковский Н.А. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности крупного производственного комплекса. Монография. Донецк: Донеччина, 2000. - 430с.

169. Herzberg F., Maysher В., Snuderman В. The Motivation to Work. — N.Y., 1959.

170. Howard P.R, Andreas В.Стратегия управления издержками. 1998. - C.581-664

171. Locke E.A., Latham G.P. Goal Setting: A motivational tecknique that Works! — N.Y., 1984.

172. Maslow A. Motivation and Personality. — N.Y., 1970.

173. McClelland D.C. The Achieving Society. — N.Y., 1961.

174. Vroom, V.I I. Work and Motivation. — N. Y., 1964.

175. Weihrich H., Koonts H. Management a global perspective, 1993. 774c.