Управление социально-инновационным развитием организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Клюева, Нина Игоревна

  • Клюева, Нина Игоревна
  • кандидат науккандидат наук
  • 2018, Москва
  • Специальность ВАК РФ22.00.08
  • Количество страниц 159
Клюева, Нина Игоревна. Управление социально-инновационным развитием организации: дис. кандидат наук: 22.00.08 - Социология управления. Москва. 2018. 159 с.

Оглавление диссертации кандидат наук Клюева, Нина Игоревна

Оглавление

Введение

Глава 1. Методология анализа управления социально-инновационным развитием организации

§1.1. Становление социально-инновационного вектора развития организации в новой реальности

§1.2. Выявление специфики управления социальными инновациями в организации

Глава 2. Тенденции управления социально-инновационным развитием организации

§2.1. Парадигма взаимного доверия в управлении социально-инновационным развитием организации

§2.2. Доминирующие тенденции управления социально-инновационным развитием организации

§2.3. Альтернативные тенденции, тенденции управления с неопределенным вектором развития

Глава 3. Алгоритмизация управления социально-инновационным развитием организации

§3.1. Социально-управленческие алгоритмы: технологический аспект

§3.2. Миссия руководителя в дискурсе управления социально-инновационным развитием организации

Заключение

Список использованных источников и литературы

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление социально-инновационным развитием организации»

Введение

Актуальность темы диссертационного исследования. Новые вызовы институтам управления и гражданам России заставляют переосмыслить сложившуюся практику управления, многие традиционные подходы к постановке и решению возникающих проблем. В векторе управления социальными изменениями особое внимание привлекает проблема эффективного управления социально-инновационным развитием организаций. В современной российской практике управления проявились важные социальные инициативы, реализуемые в организациях разного типа, свидетельствующие о появлении новых социальных фактов как закономерных тенденций, имеющих социально-инновационный характер, среди которых: становление новой системы социальной защиты, адекватной социальным потребностям граждан в изменяющихся условиях их жизни и деятельности; эффективная социальная поддержка государственными структурами населения во время мирового финансово-экономического кризиса и санкций для России, в том числе инициатива поддержки семей; укрепление социальных институтов Армии и Флота; шаги по разработке социальных стратегий взаимодействия государственной и муниципальной служб в целях повышения уровня и качества жизни граждан; реальные тенденции становления социальной ответственности бизнеса; появление инновационных социальных организаций («Сколково», «Иннополис» (Республика Татарстан)), территорий опережающего социально-экономического развития («Комсомольск» (Хабаровский край), «Камчатка» (Камчатский край), «Бакал» (Челябинская область)); активное участие структуры православной церкви в решении ряда наиболее острых социальных проблем страны, другие инициативы. И новые вызовы, и новые инициативы, и социальные ожидания, и возросшая социально-организационная активность самих граждан говорят о необходимости существенной модернизации социальных практик управления, служат весомым аргументом в пользу поддержки социальных инноваций в организации.

Социально-инновационные управленческие практики в организации, внедрение социально значимых инноваций, существенно изменяющих способы и технологии социального взаимодействия субъектов управления и самоорганизации, могут стать локомотивом качественного насыщения инновационной ситуации в России. Социально-инновационное развитие организаций (производственных, образовательных, научных, организациях культуры, иных организаций) в условиях новой реальности становится важным фактором социальной стабильности и эффективной деятельности организаций как институтов управления и социальных преобразований. Возникла настоятельная необходимость, наряду с производственными, техническими, технико-технологическими инновациями в организации, осмыслить проблему современного управления социально-инновационным развитием организации в рамках предмета социологии управления.

Актуальность темы исследования также обусловлена необходимостью:

• во-первых, социологического обеспечения решения ключевой социальной проблемы - повышения уровня и качества жизни граждан, которая напрямую зависит от жизни и деятельности организаций (преобразования в области управления, качества образования и воспитания, социальной ответственности бизнес-организаций, доступности медицинского обслуживания, эффективности производственных организаций, обеспечение приоритета творческого труда и социальных отношений, конструктивности структур самоорганизации);

• во-вторых, постановкой и решением научной проблемы - обоснования управления социально-инновационным развитием как парадигмы социальных взаимодействий в организации, которая существует наряду с другими традиционными парадигмальными основаниями (образцами социальной организации). Данная проблема реализуется через постановку конструктивной цели исследования, решение сопряженных исследовательских задач, что позволяет подтвердить и верифицировать гипотезу, выдвинутую диссертантом;

• в-третьих, выявления доминирующих и альтернативных тенденций управления социально-инновационным развитием современной организации, тенденций с неопределенным вектором развития в условиях изменяющихся ценностей, нарастания самоорганизации социальных акторов, активного инновационного человеческого поведения;

• в-четвертых, обобщения позитивного опыта использования оптимальных алгоритмов и способов управления социально-инновационным развитием организации, выявления миссии руководителя в процессе социально-инновационного управления, преодоления сопротивления инновациям в новой реальности.

Степень научной разработанности темы исследования. Многогранность и сложность изучаемой проблемы дает возможность условно разделить проанализированную специальную литературу на три основные группы.

К первой группе отнесены труды исследователей, составивших основания для современного понимания организаций как институциализированных социальных систем: А.А. Богданов, рассматривавший человеческую деятельность как возрастание жизненной организованности, количественной и структурной, тектологию в контексте понятия «организация», предложивший концепции социальной среды и системного кризиса; В.Э. Бойков, Ю.Е. Волков, Е.П. Тавокин, представившие идеи системного подхода в социологии управления, связи социологического знания с социальным управлением; А.В. Тихонов, представивший социологию управления как исследовательскую программу, содержащую теорию управляемости социального порядка, изменения состояний социальных институтов, организаций; А.И. Пригожин, исследовавший социальную дезорганизацию, инновационные идеи в осмыслении организаций; Б.З. Мильнер, занимавшийся проблематикой теории организации; Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов, представившие управление социальным развитием организации; А.И. Кочеткова, обосновавшая проблему создания «саморазвивающихся структур», формирования «саморазвивающейся системы (фрактальной

организации)»; Д.М. Гвишиани, рассматривавший зарубежный опыт организации и управления, в том числе - школы «человеческих отношений»; А.А. Беляев, Э.М. Коротков, представившие истоки становления системологии организации, принципы проектирования организаций; Торстейн Веблен, разработавший концепцию социальных институтов; Б.Т. Пономаренко, исследовавший проблемы образовательной организации; З.С. Попова, О.В. Широкова, изучавшие организацию рынка, социальных услуг; Ю.В. Колесников, изучавший методологию управления организационной культурой государственной службы; Е.А. Литвинцева, разработавшая алгоритмические идеи в развитии социального института (государственной службы).

Вторую группу составили работы социологов в области проблематики социальных изменений, субъективности и объективности в социальных взаимодействиях, что стало существенным вкладом для понимания проблемного поля социологии управления, управления социально-инновационным развитием организации: исследование взаимосвязи объективного и субъективного, практической деятельности - Карла Маркса; парадигмы «социального действия» Макса Вебера и «социальных фактов» Эмиля Дюркгейма; инновационные идеи Г.Е. Зборовского, П.А. Амбаровой о подходах к предметному полю социологии управления, об изучении изменений в управлении в контексте социальной динамики; место беспорядка, самоорганизации Раймона Будона; возникновение порядка из хаоса, диссипативных структур Ильи Пригожина; идеи рационального эволюционизма, новых смыслов культуры и человеческого существования Н.Н. Моисеева; идея перехода от социальных отношений к организации, концепции социальных изменений и доверия/недоверия Петра Штомпки; роль социальных практик как «наблюдаемых способов действий индивидов и коллективов» Пьера Бурдье; акты действования как практики, «компоненты практической деятельности», институциальные изменения и переходы между различными культурами Энтони Гидденса; социальное как комплекс практик, средств, позволяющих социальной жизни избежать материального давления и политико-

моральных неопределенностей Митчелла Дина; исследование социокультурных процессов и практик О.Н. Астафьевой; исследование шока от будущего Элвина Тоффлера.

В третью группу вошли труды ученых, анализирующих ключевые конструктивистские проблемы социальных инноваций в новой реальности, социально-инновационного прорыва в управлении организациями, риски и кризисы, управление будущим, возможные социальные алгоритмы во времени и пространстве социальной жизни организаций: идеи конструирования социальной реальности Питера Бергера и Томаса Лукмана; конструктивистские идеи Е.Н. Князевой, С.П. Курдюмова; социология управления, конструктивистские идеи С.С. Фролова, Ж.Т. Тощенко; организационные изменения, рационализирующие социальные технологии В.В. Щербины; технологии эффективного взаимодействия, социальной инженерии и самоорганизации О.А. Уржы, В.В. Бондалетова; парадигмальные характеристики социологии, социологии риска С.А. Кравченко; инновационный менеджмент Л.А. Василенко; социальная инноватика Ю.А. Карповой; опыт концептуализации практик управления будущим, социальным временем и пространством, социально-инновационного прорыва в государственном управлении В.С. Карпичева; социально-инновационный вызов государственному управлению В.Л. Романова; управление социальными инновациями Б.Ф. Усманова; инновационный опыт российских предприятий, фирм Н.И. Лапина; основания социального управления инновационным процессом в бизнес-организации А.В. Ламанова.

Объект исследования - инновационные процессы организационного развития.

Предмет исследования - управление социально-инновационным развитием организации.

Цель исследования - выявление современных тенденций и технологических алгоритмов управления социально-инновационным развитием организации.

Задачи исследования:

- исследовать процесс становления социально-инновационного вектора развития организации в новой реальности;

- выявить специфику управления социальными инновациями в организации;

- определить тенденции управления социально-инновационным развитием организации;

- рассмотреть парадигму взаимного доверия в управлении социально-инновационным развитием организации;

- определить технологический аспект алгоритмизации управления социально-инновационным развитием организации;

- обосновать миссию руководителя в дискурсе управления социально-инновационным развитием организации.

Гипотеза научного исследования заключается в предположении, что управление социально-инновационным развитием организации может стать действенным способом понимания, постановки и решения задач, конструирования социальной реальности в организации. Однако, инновационное управление в организации, традиционно сводимое к управлению производством, техникой, технологией, к сожалению, не распространяется на инновационный подход в обеспечении результатов социальных взаимодействий, на принимаемые управленческие решения, способы их реализации, синергию управления и социальной самоорганизации. Возможные доминанты тенденций и алгоритмов управления социально-инновационным развитием организации могут рассматриваться как стратегии управления, адекватные новым вызовам и угрозам, характеризующие современные социальные практики.

Теоретико-методологическая основа диссертационного исследования. Диссертант рассматривает обеспечение единства управления и социальной самоорганизации как принцип социально-инновационного развития организации,

опирается на системно-интеграционный подход, выводы «понимающей социологии» Э. Дюркгейма и М. Вебера, идеи социологии социальных изменений П. Штомпки, о целях и ценностях, новых методах работы с будущим А.И. Пригожина, использует методы концептуального анализа, экспертный опрос, интерпретацию данных социологических исследований.

Автор опирается на фундаментальную идею организационной науки о том, что «организационная точка зрения вынуждает ставить и новые научные вопросы, какие не способны наметить и определить, а тем более решить нынешние специальные науки»1, которые в некоторой степени сохранили свое значение и сегодня. В нашем исследовании речь идет об организации, под которой «...понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию»2. Смысл авторского подхода к постановке и решению исследовательских задач определяется как единство социально-организационного взаимосодействия управления и социальной самоогранизации, целе- и ценностной рациональности, опережающей адаптивности социальной организации.

Источниковую базу исследования составили: законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации: Конституция Российской Федерации, федеральные законы Российской Федерации; указы Президента Российской Федерации, послания Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации; положения и выводы, содержащиеся в докладах и выступлениях руководителей российского государства по проблемам управления, инновационного развития, стратегии инновационного развития, инноватики государственного управления; материалы научно-практических конференций, диссертационные исследования, монографии и статьи, другие документы и материалы, в том числе - статистики, посвященные проблеме исследования.

1 Богданов А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука. М.: «ФИНАНСЫ», 2003. С. 80.

2Фролов С.С. Общая социология. М.: Проспект, 2011. С. 217.

Эмпирической базой диссертации являются результаты социологических исследований по проблематике диссертации, в том числе проведенных учеными кафедры организационного проектирования систем управления РАНХиГС, кафедры государственной службы и управления персоналом РАНХиГС, кафедры управления и организации социальных систем РАНХиГС.

Прежде всего, эмпирической базой исследования послужили результаты экспертного опроса «Управление инновационным развитием социальной организации», проведенного автором в январе - марте 2016 года1. Репрезентативность исследования обеспечивалась отбором 140 экспертов, представляющих российские организации в 8 федеральных округах Российской Федерации. Экспертный опрос был нацелен на выявление особенностей социально-инновационного взаимодействия в организации. В бланк экспертного опроса включены понятия, выражающие характеристики проблем, которые исследуются в диссертации (инновация, социальная инновация, социальная организация, мотивы, ожидания, оценки, инновационное управление организацией, приоритеты инновационного развития, организационная культура, идеология организации, доверие/недоверие, роль (миссия) руководителя-инноватора). Индекс: УИРСО-16.

Автор принимала непосредственное участие в социологических исследованиях:

- «Оценка доверия граждан к государственным гражданским служащим». Экспертный опрос проведен в июне - августе 2015 года учеными кафедры организационного проектирования систем управления РАНХиГС, под

1 Научные консультанты: доктор социологических наук, доцент - Е.А. Литвинцева, доктор философских наук, профессор - В.С. Карпичев, кандидат социологических наук, доцент - И.Н. Рыбакова. Состав экспертов характеризуется следующими группами: эксперты, представляющие образовательные организации (ученые и преподаватели, аспиранты и докторанты РАНХиГС); эксперты, представляющие организации государственной гражданской службы (государственные служащие); эксперты, представляющие организации муниципальной службы (муниципальные служащие); эксперты, представляющие государственные структуры, работники которых не имеют статуса государственного служащего; эксперты, представляющие бизнес-организации. Качественные характеристики экспертов: наличие высшего образования - 100% экспертов; имеют профессиональный опыт управления - 100% экспертов. В опросе участвовали эксперты, имеющие степени магистров управления, кандидатов наук, докторов наук или работающие над магистерскими, кандидатскими диссертациями - 28,6 %.

руководством доктора социологических наук, доцента - Е.А. Литвинцевой, в рамках научного проекта «Разработка методического инструментария по оценке доверия граждан к государственным гражданским служащим». Всего опрошено 177 представителей органов государственной власти и управления, местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, государственного и негосударственного секторов экономики, науки, культуры, образования, общественных организаций. Индекс: ОДГГС-15;

- «Администрирование, стандартизация и контроллинг сферы государственных услуг». Экспертный опрос проведен в июне - июле 2013 года научной лабораторией Института государственной службы и управления персоналом РАНХиГС, под руководством доктора социологических наук, доцента - Е.А. Литвинцевой. Выборочная совокупность составила 213 человек. В качестве респондентов выступили государственные гражданские и муниципальные служащие, профессиональная деятельность которых связана с государственными услугами. Индекс: АСКСГУ-13;

- «Общественно-негативное развитие социальной самоорганизации: генезис и преодоление» при поддержке гранта РФФИ № 10-06-00171-а. Экспертный опрос проведен в сентябре 2011 года под руководством доктора социологических наук, профессора РАНХиГС - В.Л. Романова. В исследовании приняли участие 218 экспертов, представляющих: органы государственной и муниципальной власти и управления; государственные предприятия, учреждения, организации; негосударственные предприятия, учреждения, организации; предпринимательские структуры; общественные организации, объединения, партии; структуры науки, образования, культуры. Индекс: ОНРССГП-11.

Для вторичного анализа использованы материалы социологических исследований, отражающие в определенной степени социально-инновационную проблематику управления организациями:

- «Инновации в России: от идей - к практике». Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 9 - 10 апреля 2016 года. Метод опроса -телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов. Выборка построена на основе полного списка телефонных номеров, задействованных на территории Российской Федерации. Индекс: ИРИП-16.

- «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом в российских организациях различных форм собственности и направлений деятельности». Исследование проведено на методологической и методической основе, разработанной социологической группой ИГСУ РАНХиГС под руководством доктора социологических наук, профессора - К.О. Магомедова, в октябре - декабре 2015 года по общероссийской репрезентативной выборке (включает массовый опрос работников российских предприятий, организаций и учреждений различных направлений деятельности и форм собственности и экспертный опрос). Исследование проводилось в 20 субъектах Российской Федерации всех федеральных округов (за исключение Крымского ФО). Всего опрошено 1115 респондентов из числа экономически активного населения (работников различных российских организаций) и 214 экспертов из числа руководителей организаций и служб управления персоналом, представителей органов государственной власти, общественных организаций, научных работников. Индекс: АПКПУП-15;

- «Какие нравственные ориентиры были у россиян 25 лет назад, а какими принципами они руководствуются сегодня». Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 14 - 15 ноября 2015 года. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%. Индекс: НОиП-15;

- «Уровень доверия граждан к представителям различных профессий». Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 22 - 23 августа 2015 года. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и

республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%. Индекс: УДГПРП-15;

- «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом предприятий, организаций и учреждений различных направлений деятельности и форм собственности в Российской Федерации». Исследование проведено в марте-апреле 2012 года социологической группой, учеными и аспирантами кафедры государственной службы и кадровой политики ИГСУП РАНХиГС под руководством доктора социологических наук, профессора - К.О. Магомедова. Массовый опрос персонала организаций различных направлений деятельности и форм собственности проводился в 18 субъектах Российской Федерации. Всего опрошено 1220 респондентов из числа персонала российских организаций. В качестве экспертов в исследовании участвовали 187 высококомпетентных представителей высшего управленческого звена российских организаций, служб управления персоналом, органов государственной власти и управления, общественных организаций, научных работников. Индекс: АПКПУП-12;

- «Отношение россиян к инновациям и инновационному климату». Всероссийский опрос проведен в 2011 году ФОМ по заказу Фонда развития Центра разработки и коммерциализации новых технологий «Сколково» в 70 субъектах Российской Федерации, в 476 населенных пунктах. Общее количество респондентов 7 500 человек. Метод сбора информации - формализованное личное интервью. Статистическая погрешность не превышает 1,7%. Индекс: ОРИиИК-11.

Кроме того, в работе использованы некоторые данные Федеральной службы государственной статистики, относящиеся к проблематике исследования, материалы ежегодных открытых экспертно-аналитических отчетов о ходе реализации «Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года», интернет-исследования.

Основные научные результаты, полученные автором, и их новизна.

1. Управление социально-инновационным развитием представлено как парадигма социального взаимодействия (способ понимания, постановки и решения задач, конструирования социальной реальности) в организации, обладающей единством управления и конструктивной самоорганизации, устойчивыми социальными алгоритмами, опережающей адаптивностью организации к социальным изменениям.

2. Показано, что на институциальном уровне управления возникают не только «институты-нормы», «институты-традиции», «институты-ценности», «системы стандартизированных ожиданий», другие подобные установления, но и «институциализированные социальные организации» (институты-организации), характеризующиеся превращением организации из объекта в субъект управления, многосубъектностью, инновационным самосознанием, коллективной ответственностью, поисковой активностью, способностью принимать адекватные решения в условиях новых вызовов и угроз.

3. Выявлены тенденции управления - социальные факты, как способы понимания и действования, стратегии: доминирующие (синергия управления и социальной самоорганизации; обеспечение суверенитета культуры управления; обеспечение единства интересов индивида и общественных интересов в организации), нарастающие (обеспечение взаимного доверия) тенденции, а также альтернативные тенденции управления социально-инновационным развитием организации (тенденции структурных изменений, неконструктивные альтернативные тенденции - имитация управления, отчуждение) и тенденции управления с неопределенным вектором развития (становление сетевой организации (института виртуальной организации)).

4. Представлена обобщенная концептуальная модель алгоритма управления социально-инновационным развитием организации.

5. Определены характеристики миссии инновационного руководителя и приоритетные способы преодоления сопротивления инновациям.

Достоверность и научная обоснованность результатов исследования

обеспечиваются использованием общенаучных принципов познания социальной действительности, системно-интеграционного подхода, концептуальных положений социологии управления (исследование субъектно-объектных отношений в процессе управления, интеграция социологического знания, социальные механизмы и способы управленческого воздействия на организации, управленческий процесс как особый тип социального взаимодействия, социальные результаты принимаемых управленческих решений), а также -социологии инноватики, теории управления, социальной самоорганизации; использованием научно-обоснованной методики сбора социологической информации и ее социокультурной и социально-инновационной интерпретацией, корреляцией выводов автора с некоторыми результатами других исследователей социальной реальности по подобным проблемам.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в понимании управления социально-инновационным развитием организации как парадигмы социальных взаимодействий в организации, которая приводит к углублению осмысления особенностей инновационного развития организации как социальной системы, специфики управления социальными инновациями в институциализированной организации, рационализирующих социальных технологий, тенденций и алгоритмов управления, разработки и применения обобщенной концептуальной модели алгоритма управления социально-инновационным развитием организации, развитию миссии руководителя в дискурсе управления социально-инновационным развитием организации и преодоления сопротивления инновациям.

Похожие диссертационные работы по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Клюева, Нина Игоревна, 2018 год

II. Литература

1. Абакаров, Д.К. Управление развитием профессионализма государственных служащих: алгоритм и механизмы социально-инновационной модернизации / Д.К. Абакаров // Образование и общество. - 2013. - Т.5. № 82. - С. 4-12.

2. Анохин, П.К. Опережающее отражение действительности / П.К. Анохин // Вопросы философии. - 1962. - № 2.

3. Артюхов, В.В. Общая теория систем. Самоорганизация, устойчивость, разнообразие, кризисы / В.В. Артюхов. - М.: Либроком, 2014. - 224 с.

4. Астафьева, О.Н. Динамика социокультурных процессов: нестабильность как проявление сложности / О.Н. Астафьева // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. - 2013. - № 1 (19). - С. 82-91.

5. Астафьева, О.Н. Социокультурные практики в постнеклассической науке / О.Н. Астафьева // Постнеклассические практики: опыт концептуализации. - СПб.: Издательский дом «Мiръ», 2012. - С.273-301.

6. Астафьева, О.Н. Культура как целостность: соотношение изменчивости и устойчивости / О.Н. Астафьева // Синергетика, философия, культура. - М.: Изд-во РАГС, 2001. С. 124-139.

7. Барциц, И.Н. Система государственного и муниципального управления: учебный курс / И.Н. Барциц: в 2 т. Т. 2. - М.: Изд-во РАГС, 2011. - 488 с.

8. Басов, Н.В. Инновационный ландшафт: от метафоры к научной категории / Н.В. Басов, В.Н. Минина // Инновации. - 2014. - № 7 (189). - С. 20-26.

9. Бек, У. Общество риска. На пути к новому модерну / У. Бек. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 384 с.

10. Бек, Д.Э. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке / Д.Э. Бек, К.К. Коуон. - М.: Открытый мир, 2010. - 424 с.

11. Беляев, А.А. Системология организации: Учебник / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 182 с.

12. Бергер, П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман. - М.: «Аеаёешиа-Центр», «МЕДИУМ», 1995. - 323 с.

13. Богданов, А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука / А.А. Богданов. - М.: «ФИНАНСЫ», 2003. - 496 с.

14. Бондалетов, В.В. Общественная самоорганизация как объект управленческих технологий: проблемы управления и управляемости / В.В. Бондалетов // Десятые Ковалевские чтения / Материалы научно-практической конференции 13-15 ноября 2015 года. / Отв. редактор: Ю.В. Асочаков. СПб.: Скифия-принт, 2015. С.667-670.

15. Буданов, В.Г. Методология синергетики в постнеклассической науке и в образовании / В.Г. Буданов // Вестник РУДН. Серия: Философия. - 2012. - № 1. -С. 22-36.

16. Будон, Р. Место беспорядка. Критика теорий социального изменения / Р. Будон. -М.: Аспект Пресс, 1998. - 284 с.

17. Бурдье, П. Социология социального пространства / П. Бурдье. - М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя, 2007. - 288 с.

18. Бурдье, П. Социолог под вопросом / П. Бурдье // Социология под вопросом. Социальные науки в постструктуралистской перспективе. - М.: Праксис; Институт экспериментальной социологии, 2005. - 304 с.

19. Василенко, Л.А. Менеджмент социальных инноваций: управление будущим / Л.А. Василенко // Государственная служба. - 2011. - № 3. - С. 70-74.

20. Василенко, Л.А. Проблемы формирования и реализации инновационных компетенций госслужащих в условиях вызовов глобализации / Л.А. Василенко // Государственная служба. - 2014. № 2. - С. 42-45.

21. Василькова, В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем: (Синергетика и теория социальной самоорганизации) / В.В. Василькова. - СПб., Издательство «Лань», 1999. - 480 с.

22. Вебер, М. Наука как призвание и профессия / М. Вебер // Самосознание европейской культуры XX века. - М.: Изд-во политической литературы, 1991. С. 130-153.

23. Вебер, М. Основные социологические понятия / М. Вебер // Теоретическая социология: Антология: В 2 ч. - М.: Книжный дом «Университет», 2002. - Ч. 1. С. 70-146.

24. Веблен, Т. Теория праздного класса. Институциональная экономика / Т. Веблен. - М.: «Прогресс», 1984. - 367 с.

25. Винер, Н. Человек управляющий / Н. Винер. - СПб.: Питер, 2001. -

288 с.

26. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде / Т.П. Галкина. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.

27. Гвишиани, Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиани. Изд. 3-е, перераб. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 332 с.

28. Гидденс, Э. Новые правила социологического метода / Э. Гидденс // Теоретическая социология: Антология: В 2 ч. - М.: Книжный дом «Университет», 2002. - Ч. 2. С. 281-318.

29. Гидденс, Э. Последствия модернити / Э. Гидденс // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. С. 101-122.

30. Дарбинян, А.Р. Выступление на пленарной сессии «Институциональные реформы: государство и эволюция» / А.Р. Дарбинян // Изучая настоящее, проектируем будущее: материалы юбилейных Гайдаровских чтений, посвящ. 25-летию Ин-та Гайдара - М.: Ин-т Гайдара, 2015. С. 79-83.

31. Делокаров, К.Х. Российская инновационная культура: актуализация проблемы / К.Х. Делокаров, О.Н. Любина // Управление мегаполисом. - 2014. -№ 3. - С. 28-37.

32. Делокаров, К.Х. Человек инновационный / К.Х. Делокаров, О.Н. Любина // Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. - 2013. - № 8. - С. 134-141.

33. Дин, М. Правительность. Власть и правление в современных обществах. М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2016. - 592 с.

34. Друкер, П.Ф. Управление в обществе будущего / П.Ф. Друкер; пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 340 с.

35. Дюркгейм, Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм; пер. с фр., составление, послесловие и примечания А.Б. Гофмана. -М.: Канон, 1995. - 352 с.

36. Захаров, Н.Л., Управление социальным развитием организации: Учебник / Н.Л.Захаров, А.Л.Кузнецов. 2-е изд., доп. и перераб. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 с.

37. Зборовский, Г.Е. Трансформация предметного поля социологии управления: новые вызовы / Г.Е. Зборовский, П.А. Абрамова // Социологические исследования. - 2016. - № 7. - С. 48-57.

38. Карпичев, В.С. Воспоминание о будущем. Неизведанные тропы управления / В.С. Карпичев. 2-е изд., доп. - М.: Проспект, 2013. - 340 с.

39. Карпичев, В.С. Методология. Парадигма. Система социальная // Организация и самоорганизация социальных систем / В.С. Карпичев. Словарь. 3-е изд. - М.: Изд-во РАГС, 2009. - 282 с.

40. Карпичев, В.С. Самоорганизация / В.С. Карпичев // Личная тектология. - М.: Изд-во «Проспект», 2011. С.94-109.

41. Карпичев, В.С. Специфика развития социальных систем и процессов /

B.С. Карпичев // Синергетика, философия, культура. - М.: Изд-во РАГС, 2001. -

C. 225-230.

42. Карпичев, В.С. Основания инновационного прорыва в государственном управлении / В.С. Карпичев. 2-е изд., доп. - М.: Изд-во «Проспект», 2008. - 213 с.

43. Карпичев, В.С. Об управлении будущим, социогуманитарном вызове и суверенитете культуры социологического исследования / В.С. Карпичев // Сад непогашенной луны. Беседы о теоретической социологии. - М.: Изд-во «Проспект», 2015. С. 88-110.

44. Карпова, Ю.А. Введение в социологию инноватики: Учебное пособие / Ю.А. Карпова. - СПб.: Питер, 2004. -192 с.

45. Карташев, В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии /

B.А. Карташев. - М., 1995. - 325 с.

46. Клюева, Н.И. Парадигма управления социально-инновационным развитием организации / Н.И. Клюева // Труд и социальные отношения. - 2016. Том XXVII. № 5 (137). - С. 37-43.

47. Клюева, Н.И. Проблемы управления социально-инновационным развитием института-организации / Н.И. Клюева // Социально-профессиональные развитие государственной службы. Материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции преподавателей молодых ученых аспирантов и магистрантов с международным участием. - М.: МАКС Пресс, 2014. С. 268-270.

48. Клюева, Н.И. Социально-инновационное развитие организации / Н.И. Клюева // Вестник Поволжского института управления. - 2017. - Том 17. - № 1. -

C. 79-84.

49. Клюева, Н.И. Тенденции управления социально-инновационным развитием организации / Н.И. Клюева // Среднерусский вестник общественных наук. - 2017. - Том 12. - № 1. - С. 113-122.

50. Колесников, Ю.В. Методология управления организационной культурой: подходы, возможности, ограничения / Ю.В. Колесников, В.С. Карпичев // Организационная культура государственной службы. - М., 2001. - С. 128-137.

51. Костина, Т.И. Условия успешной коммерциализации инноваций / Т.И. Костина, Ю.А. Ковылин // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: «Экономика». - 2014. - №1 (25). - С. 8-14.

52. Кравченко, С.А. Словарь новейшей социологической лексики: теории, понятия, персоналии (с английскими эквивалентами) / С.А. Кравченко. - М.: МГИМО-Университет, 2011. - 408 с.

53. Князева, Е.Н. Природа инноваций и некоторые проблемы инновационного управления / Е.Н. Князева // Управление: социально-

философские проблемы методологии и практики. - СПб.: Изд. «Книжный дом», 2005. С. 74-89.

54. Князева, Е.Н. Синергетика как направление универсализма в современном научном знании / Е.Н. Князева // Синергетика, философия, культура. - М.: Изд-во РАГС, 2001. С. 9-19.

55. Князева, Е.Н. Основания синергетики. Режимы с обострением, самоорганизация, темпомиры / Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов. - СПб.: Алетейя, 2002. - 414 с.

56. Кочеткова, А.И. Основы управления в условиях хаоса (неопределенности) / А.И. Кочеткова. - М.: Рид Групп, 2012. - 624 с.

57. Кун, Т. Структура научных революций / Т. Кун. С вводной статьей и дополнениями. - М.: Прогресс, 1977. - 300 с.

58. Ламанов, А.В. Что делаю. Рассказ разумного эгоиста / А.В. Ламанов. -М., 2002. - 296 с.

59. Лапин, Н.И. Инновационный опыт российских предприятий, фирм / Н.И. Лапин // Теория и практика инноватики: учеб. пособие. - М.: Университетская книга; Логос, 2012. - С. 155-198.

60. Лепский, В.Е. Рефлексивно-активные среды инновационного развития / В.Е. Лепский. - М.: «Когито-Центр», 2010. - 255 с.

61. Литвинцева, Е.А. Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам / Е.А. Литвинцева, В.С. Карпичев, В.Л. Романов, И.Н. Рыбакова, О.Ю. Переверзина, Н.С. Мельникова. - М.: Проспект, 2016. - 112 с.

62. Литвинцева, Е.А. Институциональная структура государственной гражданской службы / Е.А. Литвинцева. - М.: Изд-во Проспект, 2010. - 270 с.

63. Литвинцева, Е.А. Государственная служба в контексте социальных изменений / Е.А. Литвинцева. - М.: «Глобус», 2003. - 149 с.

64. Литвинцева, Е.А. Государственная гражданская служба в процессе конструирования социальной реальности / Е.А. Литвинцева // Институт государственной гражданской службы: структурные компоненты и императивы.

Монография. Изд. 2-е, доп. - Саратов: ООО Издательский центр «Наука», 2012. С. 6-19.

65. Луман, Н. Общество как социальная система / Н. Луман. - М.: Издательство «Логос», 2004. - 232 с.

66. Магомедов, К.О. Организационная культура в России: содержание, состояние, влияние на управление / К.О. Магомедов // Государственная служба. -2016. - № 4 (102). - С. 14-18.

67. Магомедов, К.О. Социологический анализ практики применения кадровых технологий в российских организациях / К.О. Магомедов // Социально-гуманитарные технологии. - 2016. - № 1(1). - С. 55-61.

68. Мамедов, Н.М. Доверие в личной и социальной жизни: концептуальный диалог / Н.М. Мамедов, В.С. Карпичев // Экономические и социально-гуманитарные исследования. - 2016. - № 1. - С. 118-125.

69. Мамедов, Н.М. Культура и социальный капитал / Н.М. Мамедов // Социальный капитал мегаполиса: проблемы развития и измерения. Материалы международной конференции. - М.: Изд-во МГПУ, 2014. - С. 5-12.

70. Мамедов, Н.М. Культура как фактор развития // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. Серия: Философские, социальные и естественные науки. - 2011. № 3. - С.3-20.

71. Мамедов, Н.М. Феномен культуры: опыт целостного осмысления / Н.М. Мамедов // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. - 2013. № 1 (19). - С. 30-40.

72. Маслоу, А. Психология бытия / А. Маслоу. - М.: «Рефл-бук», К. «Ваклер», 1997. - 304 с.

73. Мельникова, Н.С. Маркетинг социальных инноваций: технологизация «прорывных» идей / Н.С. Мельникова // Инноватика государственного управления: прорыв в будущее. Материалы Международной научно-практической конференции. - М.: Изд-во «Проспект», 2006. С. 285-288.

74. Мейер, К. Живая организация / К. Мейер, С. Девис. - М.: Издательство «Добрая книга», 2007. - 368 с.

75. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1997. - 704 с.

76. Мерсер, Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира / Д. Мерсер. - М.: «Прогресс», 1991. - 452 с.

77. Мешков, А.А. Основные направления исследования инновации в американской социологии / А.А. Мешков // Социологические исследования. -1996. № 5. - С. 117-128.

78. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. 7-е изд. -ИНФРА-М, 2010. - 863 с.

79. Моисеев, Н.Н. Расставание с простотой / Н.Н. Моисеев. - М.: Аграф, 1998. - 480 с.

80. Москалев, И.Е. Методология и методика государственного управления инновационными социальными процессами / И.Е. Москалев // Инноватика государственного управления: прорыв в будущее. Материалы Международной научно-практической конференции. - М.: Изд-во «Проспект», 2006. С. 220-234.

81. Москалев, И.Е. Управление будущим как вектор инновационного государственного управления / И.Е. Москалев. - М.: РАГС, 2009.

82. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. - М.: Academia, 1999. - 640 с.

83. Носкова, К.А. Инновации с позиций системного подхода / К.А. Носкова // Современные научные исследования и инновации. 2012. - № 11 [Электронный ресурс]. Доступ свободный. URL: http://web.snauka.ru/issues/2012/11/18197 (дата обращения: 20.10.2015).

84. Нурков, В.М. Социология инноватики - тройной портрет на фоне модернизации / В.М. Нурков // Тезисы докладов и выступлений на II Всероссийском конгрессе «Российское общество и социология в XXI веке: социальные вызовы и альтернативы». - Т. 1. - М.: Альфа-М., 2003. - С. 199-200.

85. Опережающее профессиональное образование государственных служащих. Технологический поиск. - М.: Изд-во РАГС, 2007. - 114 с.

86. Организационная культура государственной службы. - М.: РАГС, 2001. - 155 с.

87. Пономаренко, Б.Т. Компетентностный подход к профессиональному образованию государственных служащих / Б.Т. Пономаренко, М.И. Никульченко // Государственная служба. - 2015. - № 3 (95). - С. 81-84.

88. Попова, З.С. Государственная служба на рынке социальных услуг / З.С. Попова // Тезисы международной научно-практической конф. «Современное состояние и перспективы развития экономической социологии». - М.: Изд-во «Графити-АС», 1999.

89. Пригожин, А.И. Социология организаций / А.И. Пригожин. Изд. 2-е, доп. - М.: ЛЕНАНД, 2015. - 264 с.

90. Пригожин, А.И. Цели и ценности. Новые методы работы с будущим /

A.И. Пригожин. -М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010. - 432 с.

91. Пригожин, А.И. Дезорганизация: Причины, виды, преодоление / А.И. Пригожин. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 402 с.

92. Пригожин, И. Порядок из хаоса: новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И.Стенгерс / Пер. с англ./ Общ. ред. В.И. Аршинова, Ю.Л. Климантовича и Ю.В. Сачкова. - М.: Прогресс, 1986. - 432 с.

93. Пригожин, И., Стенгерс, И. Время, хаос, квант / И. Пригожин, И.Стенгерс. - М.: Едиториал УРСС, 2003. - 240 с.

94. Путин, В.В. Россия сосредотачивается: ответы на вызовы будущего /

B.В. Путин // Известия. - 2012. 16 января.

95. Путин, В.В. Строительство справедливости. Социальная политика для России / В.В. Путин // Комсомольская правда. - 2012. 13 февраля.

96. Разумова, Е. Инновации в НЯ. Аналитическая статья по результатам исследования / Е. Разумова [Электронный ресурс]. Доступ свободный. ЦЕЬ: http://rcstudio.ru (дата обращения: 26.06.2015).

97. Роджерс К., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях / Пер. с англ. М.: Экономика, 1980. - 176 с.

98. Романов, В.Л. Социально-инновационный вызов государственному управлению / В.Л. Романов. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 92 с.

99. Романов, В.Л. Сложность инновационных трансформаций: амбивалентность социальной самоорганизации / В.Л. Романов // Синергетическая парадигма. - М.: Прогресс-Традиция, 2011 - С. 341-351.

100. Романова, В.Г. Особенности внедрения управленческих инноваций в российских организациях / В.Г. Романова // Инноватика государственного управления: прорыв в будущее. Материалы Международной научно-практической конф. - М.: Изд-во «Проспект», 2006. - С. 339-347.

101. Романова, О.В. Проблемы социального рынка в современном социологическом знании / О.В. Романова // Социология власти: Журнал социологического центра РАГС. - М.: РАГС, 2009. - № 2. - С. 101-110.

102. Рыбакова, И.Н. Инновационные подходы к переподготовке преподавателей, обучающих госслужащих по предмету социальная инноватика государственного управления / И.Н. Рыбакова // Государственное управление в XXI веке: традиции и инновации: Материалы 5-й ежегодной международной конференции факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова (31 мая - 2 июня 2007 г.): Ч.2. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2007. - С. 391-396.

103. Рыбакова, И.Н. Социокультурное пространство субъектов государственного управления / И.Н. Рыбакова. - М.: Изд-во «Проспект», 2007. -211 с.

104. Саймон, Г. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с англ. с 15-го изд. / Г. Саймон, Д. Смитбург, В. Томпсон. - М.: Экономика, 1995. - 337 с.

105. Соколов, В.М. Российская ментальность и исторические пути Отечества: Записки социолога / В.М. Соколов. - М.: Изд-во РАГС, 2007. - 198 с.

106. Сорокин, П. Предмет социологии и ее отношение к другим наукам / П. Сорокин // Теоретическая социология: Антология: В 2 ч. Ч. 2. - М.: Книжный дом «Университет», 2002. - С. 105-135.

107. Спенсер, Г. Познаваемое // Синтетическая философия. - Киев: Ника-центр, 1997. - С. 25-56.

108. Степин, В.С. История и философия науки: Учебник для аспирантов и соискателей ученой степени кандидата наук / В.С. Степин. - М.: Академический проект Трикста, 2011. - 423 с.

109. Тавокин, Е.П. Социология управления / Е.П. Тавокин. - М.: Инфа-М, 2016. - 200 с.

110. Тихонов, А.В. Социология управления: фундаментальное и прикладное знание / А.В. Тихонов. - М.: Канон+ РООИ Реабилитация, 2014. - 560 с.

111. Тихонов, А.В. Социальная инноватика в регионе // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. -М.: КРАСАНД, 2015. - С. 277-278.

112. Тоффлер, Э. Шок будущего / Э. Тоффлер. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2002. - 557 с.

113. Тощенко, Ж.Т. Социальное проектирование / Ж.Т. Тощенко // Социология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

114. Тощенко, Ж.Т. Кентавр-проблема как воплощение парадоксального развития российского общества / Ж.Т. Тощенко // Изд-во РГГУ. Вестник РГГУ. Серия: «Философия. Социология». №3 (46) / 10. 2010. - С. 94-112.

115. Тощенко, Ж.Т. Парадоксальный человек / Ж.Т. Тощенко. - М.: Гардарики, 2001. - 398 с.

116. Травин, В.В. Управление инновациями. Модуль VII: Учебно-практическое пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014. - 104 с.

117. Турчинов, А.И. Современная кадровая политика и управление персоналом в российских организациях: социологический анализ: Монография / А.И. Турчинов, Т.А. Кононенко, К.О. Магомедов. - М.: МАКС Пресс, 2013. - 304 с.

118. Управление - это наука и искусство: Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. - М.: Республика, 1992. - 349 с.

119. Уржа, О.А. Социальное управление как средства оптимизации социальной структуры общества / О.А. Уржа // Социальная политика и социология. № 4 (106). Том 2. 2014. С.344-357.

120. Усманов, Б.Ф. Социальная инноватика: Учебное пособие / Б.Ф. Усманов. Изд. 3-е, перераб. и дополн. - М.: Социум, 2009. - 518 с.

121. Усманов, Б.Ф. Социальные инновации: Учебное пособие / Б.Ф. Усманов. - М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2011. - 110 с.

122. Фролов, С.С. Социология организаций: Учебник / С.С. Фролов. - М.,

2004.

123. Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / Ф. Фукуяма. - М.: ООО «Издательство ACT»: ЗАО Н1111 «Ермак», 2004. - 730 с.

124. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. - М.: URSS, 2015. - 128 с.

125. Штомпка, П. Доверие - основа общества / П. Штомпка; пер. с пол. Н.В. Морозовой. - М.: Логос, 2012. - 440 с.

126. Штомпка, П. Инновации и инноваторы / П. Штомпка // Социология. Анализ современного общества. - М.: Логос, 2008. С. 439-443.

127. Штомпка, П. От социальных отношений к организации / П. Штомпка // Социология. Анализ современного общества. - М.: Логос, 2008. С. 115-138.

128. Шпенглер, О. Закат Европы. Очерки морфологии мировой истории / О. Шпенглер. - М: «Наука», 1993. - 592 с.

129. Щербина, В.В. Целеформирующие и целеобеспечивающие рационализирующие социальные технологии / В.В. Щербина // Социологические исследования. - 2016. - № 4. - С. 50-58.

130. Ядов, В.А. Социологические исследования: Методология, программы, методы / В.А. Ядов. - Самара: Самарский университет, 1995. - 328 с.

131. Ядов, В.А. Стратегии эмпирического исследования при множественности теоретических подходов / В.А. Ядов // Тезисы докладов и выступлений на II Всероссийском конгрессе «Российское общество и социология в XXI веке: социальные вызовы и альтернативы». - Т. 1. - М.: Альфа-М., 2003. С. 212-213.

132. Яковлева, Ю.А. Социально-организационное проектирование государственной службы (синергетический аспект) / Ю.А. Яковлева // Синергетика, философия, культура. - М.: Изд-во РАГС, 2001 С. 345-348.

133. Davis, K., Newstrom, J.W. Human Behavior at Work: Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill, 1989. - 643 s.

134. Drucker, P.F. The New Productivity Challenge // Harvard Business Review. 1991. V. 69. № 6. P. 69-79.

135. Zaltman, G. Processes and Phenomena of Social Change. New York.

1973.

136. Zaltman, C. Duncan R., Holbеk J. Innovations & Organizations. New York: John Wiley & Sons. 1973.

137. Rogers, C.R, Roetlisberger, F.J. Barries & Gateways to Communication // Harvard Business Review. V. 69 (Nov.-Dec). 1991. P. 105-111.

Авторефераты:

1. Ламанов, А.В. Социальные аспекты инновационных процессов в производственной сфере современной России. Автореферат дисс. на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Москва, 2002. - 25 с.

2. Попова, З.С. Государственная служба как институт государственных социальных услуг. Автореферат дисс. на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Москва, 2000. - 24 с.

3. Романова, В.Г. Социальный механизм управленческих инноваций. Автореферат дисс. на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Москва, 2007. - 25 с.

4. Яковлева, Ю.А. Социально-организационное проектирование института государственной службы. Автореферат дисс. на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Москва, 2002. - 24 с.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.