Временная компетентность в профессиональной деятельности банковского менеджера тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат наук Жаппар, Акбота Темирбайкызы

  • Жаппар, Акбота Темирбайкызы
  • кандидат науккандидат наук
  • 2015, Санкт-Петербург
  • Специальность ВАК РФ19.00.03
  • Количество страниц 176
Жаппар, Акбота Темирбайкызы. Временная компетентность в профессиональной деятельности банковского менеджера: дис. кандидат наук: 19.00.03 - Психология труда. Инженерная психология, эргономика.. Санкт-Петербург. 2015. 176 с.

Оглавление диссертации кандидат наук Жаппар, Акбота Темирбайкызы

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретико-методологическое обоснование исследования вопросов профессиональной и временной компетентности менеджеров

1.1. Подходы к пониманию компетентности в западной и российской научной психологии

1.2. Обзор исследований профессиональной и управленческой компетентности менеджеров среднего звена

1.3. Психологические особенности профессиональной деятельности менеджеров в условиях коммерческого банка

1.3.1. Психологический анализ условий деятельности менеджеров банка

1.3.2. Структура и содержание профессиональной деятельности банковского менеджера

1.3.3. Модель профессиональных компетенций менеджера среднего звена банка

1.4. Временная компетентность как характеристика профессионального и личностного развития банковского менеджера

Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования

Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение

3.1. Социально-психологический анализ профессиональной группы банковских менеджеров

3.2. Место временной компетентности в представлениях банковских менеджеров о профессиональной компетентности

3.2.1. Представления банковских менеджеров о личных качествах, обеспечивающих профессиональную компетентность, по результатам структурированного интервью

3.3. Результаты исследования временной компетентности банковских менеджеров

3.4. Связь временной компетентности банковских менеджеров с управленческой компетентностью

3.5. Результаты исследования представлений банковских менеджеров о связи

временной компетентности и профессиональной компетентности с использованием техники репертуарных решеток

3.6. Связь временной компетентности банковских менеджеров с профессиональным стажем, личностными свойствами, профессиональным выгоранием и осмысленностью жизни

3.6.1. Связь временной компетентности с осмысленностью жизни

3.6.2. Связь временной компетентности с профессиональным выгоранием

3.7. Проективные образы рабочего времени банковских менеджеров и их связь с временной компетентностью

Выводы

Заключение

Список литературы

Приложения

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», 19.00.03 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Временная компетентность в профессиональной деятельности банковского менеджера»

Введение

В экономической жизни страны серьезную роль играет банковская система, являясь основным финансовым ресурсом для развития хозяйствующих субъектов, гарантом экономического благополучия населения. Интенсивное развитие банковского дела происходит в сложных условиях. Высококонкурентная среда требует постоянного совершенствования банковских услуг и продуктов, внедрения новых банковских технологий, расширения сотрудничества с зарубежными финансовыми структурами и, в то же время, соответствия нормам государственного регулирования банковской системы. Банки должны обладать гибкостью, оперативностью и уметь оптимально использовать имеющиеся ресурсы для реализации своих стратегических планов, для чего необходимы современная система управления и соответствующие управленческие кадры. Роль управленческих кадров в условиях свободной экономики настолько велика, что ценные кадры становятся объектом охоты. Конкурентоспособность банка определяется зачастую не столько современными технологиями, качеством продукта и высоким уровнем сервиса, сколько наличием в его арсенале высокопрофессиональных кадров, чья деятельность обеспечивает успех и продвижение на рынке. В данной ситуации профессиональная компетентность менеджеров всех уровней (не только высшего звена) приобретает ключевое значение в обеспечении конкурентоспособности банка. При этом банковская сфера выдвигает множество требований к профессиональной компетентности менеджеров, ожидая от них успешности в достижении стратегических целей и задач банка и в то же время эффективности в текущей работе, своевременности ее выполнения. Таким образом, банковским менеджерам приходится справляться с интенсивной нагрузкой, быть дальновидными в своей деятельности, в то же время - оперативными, чтобы справляться с большим объемом ежедневной работы.

Вместе с тем в банковской сфере нет четких критериев для психологического отбора, оценки и подготовки управленческих кадров, на основе которых можно было бы судить о способности менеджера быть эффективным в жестких временных рамках, выполняя большой объем работы. Выделение подобных критериев обеспечило бы качественно новый уровень оценки, отбора и подготовки менеджеров банковской сферы. Использование временной компетентности как такого критерия обеспечило бы качественно новый уровень оценки, отбора и подготовки менеджеров банковской сферы.

Интенсивное развитие банковской отрасли побуждает интерес исследователей к изучению психологических вопросов трудовой деятельности банковских менеджеров. Круг изучаемых вопросов включает управленческую, коммуникативную компетентность, стрессоустойчивость банковских менеджеров и т.д. (Д.С.Куликов, 2011, Т.И.Полосина, 2010, Е.В.Мирошник, 2010, Ю.Н.Мясищева, 2009, Е.В.Маслов, 2005, А.В.Селюк, 2005, Л.В.Александров, 2006, А.А.Шестаков, 2002). Но за пределами внимания исследователей остается временная компетентность, несмотря на то, что современные условия профессиональной деятельности банковских менеджеров рождают особую актуальность исследования данного вопроса.

В рамках данной работы предполагается выяснить связь временной компетентности банковских менеджеров с профессиональной компетентностью, прояснить структуру временной компетентности и выделить ее ключевые компоненты. Результаты данной работы могут иметь практическую ценность и быть использованы как для отбора и оценки управленческого персонала банка, так и в рамках повышения квалификации банковских менеджеров. Объект исследования: менеджеры среднего звена коммерческого банка в процессе профессиональной деятельности.

Предмет исследования: временная компетентность менеджеров банковской сферы в профессиональной деятельности.

Цель исследования: определить место временной компетентности в структуре профессиональной компетентности менеджеров банка и исследовать связь

временной компетентности с основными профессиональными качествами менеджеров.

Основные задачи исследования:

1. Проанализировать и обобщить сложившиеся в современной психологии теоретические подходы к проблеме профессиональной и временной компетентности.

2. Изучить психологическое содержание деятельности менеджеров среднего звена в банке, определить место временной компетентности в структуре их профессиональной компетентности.

3. Определить содержание временной компетентности банковских менеджеров и разработать инструментарий для его исследования.

4. Провести эмпирическое исследование связи временной компетентности с управленческой компетентностью, личностными свойствами, уровнем профессионального выгорания банковских менеджеров.

5. Выделить в структуре временной компетентности ключевые компоненты, имеющие наибольшее значение для профессиональной деятельности банковских менеджеров.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили: субъектно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, В.М. Теплов и др.); исследования в области психологии менеджмента (A.B. Карпов, В.Н. Машков, Г.С. Никифоров, В.М. Шепель и др.); концепции психологии профессиональной деятельности (Е.А. Климов, Ю.К. Стрелков, Т.С. Кабаченко и др.), концепции психодиагностики (А. Анастази, Т.Ю. Базаров, А.К. Ерофеев, А.Г. Шмелев и др.), исследования феномена компетентности (Н. И. Запрудский, Е.С.Кузьмин, Л.А.Петровская, Н.В.Кузьмина, А.П.Ситников, А.А.Деркач, С.Ю.Степанов, О.А.Полищук, И.Н.Семёнов, А.С.Гусева, А.К.Маркова и др.), зарубежные исследователи, выявляющие содержание феномена профессиональной компетентности (Р. Бояцис, М. Мескон, Дж. Равен, С. Уиддет, Ф. Хедоури, С. Холлифорд, Lyle M. Spencer, Signe M. Spencer, J. Weinberg, W. White и др), концепции хронотопической детерминации

развития личности в онтогенезе и временной компетентности (К.А.Абульханова-Славская, Е.И. Головаха,А.А. Кроник, Б.И. Цуканов, Д.Г. Элькин, А.К.Болотова). Методы исследования подбирались в соответствии с целями и задачами исследования:

- теоретико-методологический анализ научных источников по исследуемой проблеме;

- эмпирические методы исследования: интервьюирование, тестирование путем использования следующих методик: 16-тифакторный личностный опросник Кеттела, методика репертуарных решеток Келли, тест смысложизненных ориентаций (СЖО), методика оценки профессионального выгорания Н. Водопьяновой и Е.Старченковой, модифицированный вариант проективной техники Н.Е. Пурнис и Е.А.Соловьевой «Образ времени», опросник «Оценка управленческой компетентности менеджеров», опросник «Оценка временной компетентности менеджеров» (А.Жаппар).

-математико-статистический анализ данных проводился с помощью компьютерной программы SPSS 19.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечена обоснованностью исходных методологических и теоретических положений; адекватностью используемых методов исследования, их соответствием целям и задачам работы; репрезентативностью выборки испытуемых; корректным проведением качественного анализа и статистической обработки исходных Гипотезы исследования:

1. Структура временной компетентности имеет сложный, многокомпонентный характер. Она включает процессуальные и инструментальные компоненты, которые выстраиваются в иерархию соответственно своей значимости для банковских менеджеров - от наиболее значимых для профессиональной компетентности к менее значимым.

2. Временная компетентность занимает важное место в структуре профессиональной компетентности банковских менеджеров и содержит

ключевые компоненты, имеющие связь с управленческой компетентностью, а так же с профессиональным выгоранием и осмысленностью жизни менеджеров. Положения, выносимые на защиту:

1. Временная компетентность имеет сложную структуру и включает процессуальные компоненты, обеспечивающие направленность и динамику деятельности в ходе достижения целей (планирование, целеориентированность, расставка приоритетов, своевременность) и инструментальные компоненты, которые обеспечивают возможность организовывать и контролировать свою деятельность, используя для этого специфичные ресурсы (измеримость, материализация, управление работоспособностью и вниманием, владение технологиями).

2. Временная компетентность является составной частью профессиональной компетентности банковских менеджеров и имеет значимые связи с управленческой компетентностью, низким уровнем профессионального выгорания, эмоциональным благополучием, удовлетворенностью профессиональными достижениями, с осмысленностью жизни в целом, целеустремленностью, насыщенностью и удовлетворенностью ее результатами. Модель профессионального поведения, являющаяся для банковских менеджеров эталоном, содержит ряд навыков эффективного управления временем.

3. Временная компетентность имеет связь с особенностями восприятия времени на бессознательном уровне, выявленными с помощью проективной техники. Успешное овладение отдельными навыками временной компетентности сопровождается относительно высокой степенью темпоральной свободы проективных образов времени. С темпоральной свободой проективных образов времени также связаны эмоциональное благополучие, удовлетворенность процессом жизни и способность банковских менеджеров контролировать события своей жизни.

Эмпирическая база исследования:

Исследование проводилось на базе коммерческого банка. В исследовании принимали участие менеджеры среднего звена банка (руководители

департаментов, управлений, отделов) - 73 человека, менеджеры младшего звена банка (специалисты, операционисты, кассиры и т.д.) - 45 человек. В качестве контрольной группы были обследованы менеджеры среднего звена торговой компании - 43 человека. Этапы исследования:

1. Аналитико-методический этап (2010-2011 г.). Осуществлялся анализ разработанности проблемы в психологической литературе, степень её актуальности для науки и практики.

2. Эмпирический этап (2011-2012 г.). Проводилось пилотное исследование для апробирования отобранных и разработанных методик, в результате был сформирован методический инструментарий и проведено основное эмпирическое исследование.

3. Обобщающий этап (2012-2013 г.). Проводились качественный и количественный анализ, обобщались и анализировались полученные результаты исследования.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

1. Систематизированы представления российских и зарубежных исследователей о временной компетентности. Предложено определение временной компетентности как интегральной характеристики, подразумевающей способность личности оптимально распределять свои временные ресурсы между текущими задачами и долгосрочными целями, в срок выполнять планируемое, чувствовать время, осознавать свое место во временном пространстве и организовывать свою деятельность, используя инструменты планирования и методы саморегуляции.

2. Предложена многокомпонентная структура временной компетентности, включающая процессуальные (планирование, целеориентированность, расстановка приоритетов) и инструментальные (измеримость, материализация, управление вниманием, управление работоспособностью, использование технологий) компоненты. Определены взаимосвязи между выделенными компонентами.

3. Выявлена связь между отдельными компонентами временной компетентности и управленческой компетентности, профессиональным выгоранием, осмысленностью жизни. Практическая значимость исследования:

Представлены психологические основания для включения временной компетентности в перечень условий, обеспечивающих профессиональную компетентность банковских менеджеров. Апробирован опросник, позволяющий оценить уровень сформированности как временной компетентности в целом, так и отдельных ее компонентов. Результаты исследования применимы для совершенствования процедур отбора, оценки, подготовки кадрового резерва управленческого персонала в банке и для разработки программ повышения профессиональной квалификации банковских менеджеров. Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс кафедры психологии КарГУ в рамках дисциплин «Практикум по экспериментальной психологии и психодиагностике» «Психология труда», «Психология управления». Апробация результатов исследования и внедрение результатов исследования заключались в следующем:

Основные результаты диссертационного исследования нашли свое отражение в 8 публикациях, 3 из которых публикаций в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Основные положения и результаты исследований были представлены на международной научно-практической конференции студентов- аспирантов, молодых ученых и докторантов (СПбГАСУ, 2012), на научной конференции профессоров, преподавателей, научных работников, инженеров и аспирантов (СПбГАСУ, 2013), на V международной заочной научно-практической конференции «Актуальные психолого-педагогические проблемы в науке и практике» (ОмГПУ, 2014 г), на IV Всероссийской научно-практической (заочной) конференции «Интегративный подход к психологии человека и социальному взаимодействию людей (РГПУ им А.И.Герцена, 2014 г.).

Материалы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры практической психологии СПбГАСУ (2011-2013) а также на

заседании кафедры психологии Карагандинского государственного университета им Е.А. Букетова (КарГУ, Казахстан). Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс кафедры психологии КарГУ в виде практических занятий в рамках дисциплины «Практикум по экспериментальной психологии и психодиагностике» и лекционных занятий по дисциплинам «Психология труда», «Психология управления», а также в виде заданий для дипломного проекта и производственной практики (2013-2014). Также результаты исследования с рекомендациями были представлены в письменном виде Департаменту по человеческим ресурсам коммерческого банка, выступавшего эмпирической базой для диссертационного исследования. Структура и объем диссертации:

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Библиографический список содержит 178 наименований работ, в том числе 167 на русском языке и 11 — на английском языке. Работа проиллюстрирована 14 рисунками, 12 таблицами и содержит 9 приложений. Общий объем диссертационной работы составляет 176 страниц.

Глава 1. Теоретико-методологическое обоснование исследования вопросов профессиональной и временной компетентности менеджеров 1.1. Подходы к пониманию компетентности в западной и российской

научной психологии

В условиях современного общества, когда хозяйствующие субъекты функционируют в постоянно меняющейся среде, при возрастающей конкуренции и быстрых изменениях в области технологий, ключевым фактором успешной деятельности становится профессиональная компетентность менеджеров. Такая ситуация рождает спрос со стороны практики в плане оценки, отбора, подготовки специалистов соответствующего уровня и уже достаточно долгое время удерживает внимание исследователей к вопросам компетентности, которое в тезаурусе как практиков, так и исследователей, прочно обосновалось как критерий профессионализма, эффективности, успешности. Для более полного понимания того, что есть компетентность, рассмотрим различные подходы и историю исследования данного вопроса.

Изучение вопросов компетентности и компетенций имеют достаточно продолжительную историю, начало которой было положено в западной психологии труда. Выделяют несколько подходов к определению этих понятий: американский подход (бихевиоральный), британский подход (функциональный), многомерный подход (структурный).

Подход американской школы психологии труда к профессиональной компетентности (личностный подход) характеризуется тем, что на первый план выдвигаются черты личности, позволяющие ей добиваться результатов в работе. Проявляется компетенция в эффективном или успешном действии, при этом зависит от характеристик профессиональной деятельности, контекста, организационных факторов и факторов среды.

Отличие британской школы (функциональный подход) в том, акцент делается на способности действовать в соответствии со заданными стандартами работы. При этом личностные харектеристики отходят на задний план, а большое значение придается описанию стандартов, задач и ожидаемых результатов. Важным считается выделить главные элементы деятельности, выполнение которых обеспечит достижение результата, в соответствии с заданными требованиями. Анализируя и противопоставляя эти два подхода, авторы отмечают, что британская школа компетенций направлена на изучение характеристик деятельности и их выполнении, тогда как американская концентрируется на людях, которые эту деятельность выполняют [144].

Отдельные авторы выделяют также третий подход, присущий европейским специалистам (Франция, Германия, Австрия), - многомерный, который пытается совместить в определении компетенции профессиональные и личностные характеристики, концептуальные и операциональные аспекты [158].

Остановимся подробно на некоторых западных авторах, чьи имена тесно связываются с компетентностным подходом. Обращение к термину «компетенция» приписывается Р.Уайту, который ввел его в 1959 году для того, чтобы описать те особенности индивидуальности, которые наиболее тесно связаны с «превосходным» выполнением работы и высокой мотивацией. Уайт обозначил компетентность как эффективное взаимодействие человека с окружающей средой, указывание на связь между когнитивными компетенциями и мотивационными тенденциями [178].

Наиболее авторитетными авторами компетентностного подхода также называют Д. МакКлеланда, Лайла и Сайна Спенсеров. Придя к выводу, что традиционные академические тесты способностей и знаний, и наличие каких-либо сертификатов у потенциальных исполнителей работы, не обеспечивают им эффективности выполнения профессиональных функций и успеха в профессиональной деятельности, МакКлелланда занимался поиском «компетенции» которые могут отличать и прогнозировать уровень эффективности выполнения работы у конкретных исполнителей. В процессе своих поисков автор

разработал поведенческое интервью (Behavior Event Interview), позволяющее выявить различия между теми потенциальными работниками, которых эксперты охарактеризовали как обладающих высоким уровнем необходимого качества, и теми, кто обладает его средним уровнем. МакКлелланд при разработке методики исходил из того, что людям легче определить, кто является компетентным, чем то, что делает его таковым [176].

Лайла и Сайн Спенсеры рассматривают мотивы, психофизиологические характеристики и способности, самообраз человека, то есть его установки и ценности, а также знания, умения и навыки, как базовые качества индивидуума, обеспечивающие эффективное выполнение работы [139]. При этом, что знания, умения и навыки Спенсеры расценивают как поверхностные компетенции, которые достаточно просто развивать у исполнителей. Как глубинные компетенции, которые более сложно оценивать и развивать, предлагают рассматривать психофизиологические характеристики, способности и мотивы.

Родоначальником компетентностного подхода также называют Ричарда Бояциса, исследовавшего характеристики, которые непосредственно связаны с эффективностью работы менеджеров, независимо от специфики деятельности их организаций [169]. Уровни проявления одной и той же компетенции по Бояцису могут быть разными, поскольку каждая компетенция имеет несколько элементов, например, мотивы, черты характера, социальная роль личности, умения и навыки, объем знаний. Мотивы деятельности автор размещает в области подсознания, а умения и навыки это результат осознанного поведения личности. К примеру, если у менеджера компетенция планирования существует только на уровне мотива, то он имеет определенное стремление к достижению цели. Когда эта компетенция развита до уровня умения, то менеджер способен определить необходимую последовательность действий, которые приведут его к поставленной цели, а также оценить преимущества и недостатки разработанного плана. Результатом исследований Р. Бояциса стало выделение девятнадцати менеджерских компетенций, включая ориентацию на эффективность, стремление оказывать влияние, точную самооценку и т.д.

Британский автор Ч. Вудраф в работе «Центр развития и оценки», часто цитируемой исследователями, высказывает мысль, что Бояцис внес путаницу в определение понятия компетенции, применяя для описания черты, свойства и мотивы. Сам Вудраф предлагает использовать понятие «компетентность» в двух значениях: как квалифицированное умение выполнять свои профессиональные обязанности и как поведенческие паттерны, которые человек должен продемонстрировать для того, чтобы справиться с работой [38].

Довольно широкое распространение получила теоретическая модель компетентности Дж.Равена, согласно которой компетентность - это специфическая способность, необходимая для эффективного выполнения конкретного действия в конкретной предметной области. Компетентность включает узкоспециальные знания, предметные навыки, способы мышления, а также ответственности за результаты своей работы. Автор выделяет «высшие компетентности», которые предполагают наличие у человека высокого уровня инициативы, способности организовать других людей для достижения поставленных целей, готовность оценивать и анализировать социальные последствия своих действий. Они могут проявляться только в органическом единстве с ценностями человека, то есть при условии глубокой личной заинтересованности человека в данном виде деятельности. Модель компетентности, разработанная Равеном, представляет собой своеобразную «карту» областей компетентности и включает их мотивационную базу, когнитивные, аффективные и волевые компоненты [122].

Модель компетентности, которую предлагают использовать Хинтерхубер и Попп в стратегическом управлении, выглядит как удобный каталог для систематизации всех требований, предъявляемых к управленческому персоналу [172]. Данный каталог включает функциональную, ситуативную, интеллектуальную и социальную компетентности, которые составляют компетентность руководителя. Функциональная и ситуативная компетентность характеризуют профессионализм руководителя, а интеллектуальная и социальная его психологическую состоятельность.

Анализ различных подходов западных авторов позволяет сделать вывод, что в их понимании компетентность всегда имеет сложную структуру и может включать в себя компоненты различной модальности (умения, навыки, знания, психофизиологические характеристики, мотивы, самообраз, установки, ценности и т.д.). При этом компетентность проявляется на разных уровнях (бессознательном, сознательном, поведенческом) и критерием ее сформированно-сти может выступать степень соответствия внешним организационным условиям.

В российской психологии труда понятия компетентность и компетенция являются предметом активных дискуссий, и можно выделить множество подходов к их определению. Анализ литературы показывает, что в сходном смысле в российской науке используется термин профессионально важные качества (ПВК), но который по содержанию отличается от понятий компетенция и компетентность. ПВК представляют собой отдельные динамические черты личности, отдельные психические и психомоторные свойства, а также физические качества, присущие человеку какой-либо определенной профессии и позволяющие успешно овладеть этой профессией. Основное отличие компетенций от ПВК заключается в то что, компетенции имеют более тесную связь с условиями деятельности внутри конкретной организации, принятой корпоративной культурой, ценностями и внутренними стандартами в эффективности [154, 157, 158].

А. К. Маркова рассматривает понятия «профессионализм», «компетентность», «квалификация», которые часто используются как взаимозаменяемые термины. Профессионализм может толковаться как совокупность, набор личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда - это «нормативный профессионализм». Или как необходимый нормативный набор психических качеств, как внутренняя характеристика личности человека - «реальный профессионализм». Термин компетентность ближе к «реальному профессионализму». Профессиональной компетентности по определению А. К. Марковой: «психического состояния, позволяющего действовать самостоятельно и ответственно, обладание человеком

способностью и умением выполнять определенные трудовые функции, заключающиеся в результатах труда человека» [95]. Автор предлагает различать разные виды профессиональной компетентности: специальную, личностную, индивидуальную. Наличие этих видов компетентности характеризуют человека, зрелого в профессиональной деятельности, профессиональном общении, в становлении личности профессионала, его индивидуальности.

В понимании Л.М.Митиной психологическим условием развития компетентности является осознание личностью необходимости повышения своей общечеловеческой и специальной культуры и тщательной организации общения как основы развития конкурентоспособности. В структуре компетентности конкурентоспособной личности, Л.М. Митина выделяет следующие подструктуры: деятельностную (знания, умения, навыки и способы осуществления профессиональной деятельности) и коммуникативную (знания, умения, навыки и способы осуществления делового общения) [106].

Похожие диссертационные работы по специальности «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», 19.00.03 шифр ВАК

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Жаппар, Акбота Темирбайкызы, 2015 год

Список литературы

1. Альтшуллер, Г. Как стать гением. Жизненная стратегия творческой личности/ Г. Альтшуллер, И. Верткин. - Мн.: Беларусь, 1994. -479 с.

2. Абульханова, К. А. Время личности и время жизни/ К. А. Абульханова, Т. Н. Березина. - СПб.: Алетейя, 2001.-304 с.

3. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни/ К.А. Абульханова-Славская. -М.: Мысль, 1990. - 300 с.

4. Агапов, B.C. Становление Я-концепции в управленческой деятельности руководителя: дис. ...д-ра .психол.наук: 19.00.05, 19.00.13/Агапов Валерий Сергеевич.- М., 1999. - 495 с.

5. Алексеев, А. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя/ А. Алексеев, В. Пигалов. - М.: Экономика, 1985.- 111 с.

6. Александров JI.B. Управление персоналом в банковской сфере: дис. ...канд. эконом, наук: 08.00.05/Александров Леонид Вячеславович. - М., 2006. -155 с.

7. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева.-М.:Изд-во МГУ, 1988,-416 с.

8. Андрианова, В.Е. Деятельность человека в системах управления (Очерк работы авиадиспетчера)/В.Е. Андрианова. Л.: ЛГУ, 1991, - 135 с.

9. Анастази, А. Психологическое тестирование: в 2-х т./А.Анастази.- М.: Педагогика, 1982.- 2 т.

10. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания/Б.Г.Ананьев.- Л.: Изд-во ЛГУ, 1968.-339 с.

11. Ананьев, Б.Г. О проблеме современного человекознания/ Б.Г. Ананьев.-СПб.: Питер, 2001.-257 с.

12. Архипова, C.B. Менеджмент в коммерческих банках в условиях российской экономики: дис. ...канд. эконом, наук: 08.00.05/Архипова Светлана Витальевна. -М„ 1998.-181 с.

13. Арестова, О.Н. Операциональные аспекты временной перспективы личности/О.Н.Арестова//Вопросы психологии. - 2000. №4. - С.61-68.

14. Архангельский, Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы/Г.А.Архангельский.- 2-е изд.- СПб.: Питер, 2006. -448 с.

15. Архангельский, Г.А. Методика ТМ-диагностики/ Г.А.Архангельский // Управление персоналом.- 2004.- № 13. - С. 18.

16. Архангельский, Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы/ Г.А. Архангельский. - Спб.: Питер, 2008.-425 с.

17. Агапов, B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности руководителя/В.С.Агапов.- М.: ГУУ.- 1999. - 230 с.

18. Асмолов, А.Г. Психология личности/А.Г.Асмолов. - М.: МГУ.- 1990. - 367 с.

19. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами/ М. Армстронг. - 8-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. — СПб.: Питер. -2008. — 832 с.

20. Аймаутова Н.Е., Ушнев C.B. Проблемы социально-психологической подготовки руководителей среднего и высшего звена (на примере банковской деятельности) / Н.Е.Аймаутова , С.В.Ушнев// Вестник РУДН. 2005. № 6-7. С. 219236.

21. Бояцис, Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы/Р.Бояцис. - М.: ШРРО.- 2008. — 352 с.

22. Байер, Г. Стиль работы и образ жизни руководителя /Г.Байер, К. Бухгольц.-М.: Экономика. - 1985.- 66 с.

23. Белинская, Е.П. Временные аспекты Я-концепции и идентичности/ Е.П.Белинская//Мир психологии. - 1999. -№ 3.- С. 140-147.

24. Березина, Т.Н. Резервные возможности человека/Т.Н.Березина.- М.: Когито-центр.-2000.- 112 с.

25. Березина, Т.Н. Пространственно-временные характеристики мысленных образов и их связь с особенностями личности/ Т.Н.Березина // Психологический журнал.- M.- 1998.- №4 .- С. 13-26.

26. Берестова, Л.И. Социально-психологическая компетентность как профессиональная характеристика руководителя: автореф. дис. ...канд.психол. наук: 19.00.05/ Берестова Людмила Ивановна. - М., 1994.- 28 с.

27. Бибикова, Е.А. Проблемы формирования и подготовки резерва руководителей в отделениях банка (методические и методологические подходы)/ Е. А. Бибикова, Р. В. Ключевская, Л. С. Бадак. - Иваново: Иваново.- 1998.- С.119.

28. Блохина, C.B. Приоритеты банковского кадрового менеджмента в условиях социально- ориентированной рыночной экономики: дис. ...канд.социолог.наук: 22.00.08/Блохина Светлана Владимировна .-М., 1996.-175 с.

29. Бодалев, A.A. Социально-перцептивная компетентность профессионала как один из факторов эффективности его работы/А.А. Бодалев//Развитие социально— перцептивной компетентности личности. -М.:РАГС, 1998.-С. 8-15.

30. Болотова, А.К. Психология времени в межличностных отношениях//Время и развитие личности в онтогенезе/А.К.Болотова.-М.:МПСИ.- 1997. - с. 102-108.

31. Болотова, А.К. Психология временной организации деятельности личности: дис. ...д-ра психол.наук:19.00.01/Болотова Алла Константиновна - М., 1995.-460 с.

32. Бююль, A., SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей/ А.Бююль, П.Цефель.-М.: Диасофт, 2005.- 608 с.

33. Васильева, О.В. Формирование мотивационного механизма повышения эффективности труда работников банков: автореф. дис. ...канд.эконом.наук: 08.00.07/Васильева Ольга Владимировна. - Саратов, 1999.- 26 с.

34. Васькин, A.A. Оценка эффективности управленческого труда/ А.А.Васькин.- М.: Компания Спутник, 1999. - 214 с.

35. Волков, И.П. О личном авторитете руководителя/ И.П. Волков// Социальная психология личности.- Л.: Знание, 1974.- С. 114-123

36. Волков, И.П. Руководителю о человеческом факторе: Социально-психологический практикум / И.П. Волков.- Л.:Лениздат, 1989.- 66 с.

37. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер /М. Вудкок, Д. Френсис- М.:Дело, 1991.- 320 с.

38. Вудраф Ч. Центр развития и оценки. Определение и оценка компетенций/Ч.Вудраф.-М.трро, 2005.-384 с.

39. Вилюнас, В.К. Психологические механизмы мотивации человека/В.К.Валюнас. -М.:Изд-во МГУ, 1990.- 288 с.

40. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса/Н.Е.Водопьянова.-СПб.:Питер, 2009.-336 с.

41. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н.Е.Водопьянова, Е.С. Старченкова. — СПб: Питер, 2008.-358 с.

42. Гаранина, Ж.Г, Психологическая компетентность будущего специалиста: на материале экономико-управленческих профессий: автореф. дис. ...канд .психол.наук: 19.00.03/ Гаранина Жанна Григорьевна.- Казань, 1999. - 39 с.

43. Гарбер, Е.И. Методы диагностики профессиональных способностей. Прикладные проблемы психологии личности/Е.И.Гарбер.- Саратов:Изд-во Саратовского Ун-та, 1985. — 159 с.

44. Генов, Ф. Психология управления /Ф.Генов. - М.:Прогресс, 1982.- 312 с.

45. Геращенко, В. В. Россия и деньги. Что нас ждет?/В.В.Геращенко.-М.:Астрель, 2009.-220 с.

46. Грицюк, Т.В. Банковский менеджмент/Т.В.Грицюк. -М.: Эслан, 2001. -167 с.

47. Григоровская, Н.Ю. Особенности осознаваемого и неосознаваемого компонента личностной организации времени: дис. ...канд.психол.наук: 19.00.01/Григоровская Наталья Юрьевна.-М., 1999.-167 с.

48. Головаха, Е.И., Кроник A.A. Психологическое время личности/ Е.И.Головаха, А.А.Кроник.- Киев:Наукова думка, 1994.-209 с.

49. Гришина,Н.В. Психология жизненного пути/Н.В.Гришина// Психологический журнал, 2007, том 28, № 5, с. 81-88.

50. Гуссерль, Э. Феноменология внутреннего сознания времени/Э.Гуссерль.-М.:Гнозис, 1994.-207 с.

51. Деркач, А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека/А.А.Деркач.- М.: ИНИОН, 2000. - 401 с.

52. Дейнеко, О.С. Временной фактор неопределенности управленческих решений/Дейнеко О.С.//Психология менеджмента и профессиональной деятельности/ под ред. Г.С. Никифорова.- СПб.,2004. - 639 с.

53. Друкер, П. Практика менеджмента/П.Друкер.- М.: Вильяме, 2001. -398 с.

54. Друкер ,П. Задачи менеджмента в XXI веке/П.Друкер. -М.: Вильяме, 2000.272 с.

55. Дружинин, В.Н. Психология общих способностей/В.Н.Дружини. — СПб.: Питер, 1999.-368 с.

56. Евсеев, A.B. Формирование социально-психологической компетентности молодых руководителей: дис. ...канд. психол.наук:19.00.05/Евсеев Автандил Владимирович.-М.,1998.-163 с.

57. Ермолаева, О.Ю. Математическая статистика для психологов/О.Ю.Ермолаева. -М.:Флинта, 2003. - 336 с.

58. Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: дисс. ...д-ра психол. наук: 19.00.01/Емельянов Юрий Николаевич.- Д., 1991. 403 с.

59. Енькова, Л. П. Временная компетентность у студентов педагогических специальностей и проблемы её диагностики/Л.П. Енькова//Вектор науки Тольяттинского гос. ун-та. Сер. Педагогика, психология. - 2011. - № 3. - С. 123125.

60. Енькова, Л. П. Структура и содержание временной компетентности в контексте психолого-педагогического образования/ Л.П. Енькова //Вектор науки Тольяттинского гос. ун-та. Сер. Педагогика, психология,- 2011. - № 4. - С. 97-100.

61. Журавлев, А.Л. Роль личности руководителя в организации совместной деятельности коллектива/А.Л. Журавлев//Совместная деятельность: Методология, теория, практика. -М.: Наука, 1988. - С. 109-115.

62. Зайверт, Л. Ваше время в ваших руках/Л.Зайверт.- М.: Экономика, 1990.115 с.

63. Зайцева Н.А. Изучение личности современного менеджера в процессе профессионального отбора: дис. ... канд.психол. наук: 19.00.011/Зайцева Наталья Анатольевна. - М., 1995. - 186 с.

64. Зазыкин, В.Г. Менеджер: психологические секреты профессии/В .Г. Зазыкин, А.П.Чернышев.- М.: ЦНИИТП, 1992. - 165 с.

65. Зейгарник Б. В. Очерки по психологии аномального развития личности/Б.В.Зейграник. -М. Изд-во МГУ, 1980. -С. 97.

66. Зимняя, И. А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека/И.А.Зимняя // Высшее образование сегодня. — 2005. — №11. —С. 18-27.

67. Зинченко, Т.П. Образ профессии как один из важнейших факторов успешности профессиональной деятельности/ Т.П.Зинченко, А.А.Фрумкин, Е.В.Горбунова//Психологические исследования: Сборник научных и методических материалов. Вып.2.- СПб., 1999. - С.317-321.

68. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М. Иванова.- М.:Изд-во МГУ, 1987.- 208 с.

69. Ильин, С.С. Психологическая готовность специалиста к управленческим профессиям. Содержание, структура диагностика: автореф. дис. ...канд..психол.наук: 19.00.13/Ильин Сергей Сергеевич. -М.,1999.- 21 с.

70. Ионцева, М.В. Стиль руководства как системообразующий фактор организационно-психологического климата: автореф. дис. ....канд.психол.наук: 19.00.05/Ионцева Мария Владимировна.- М. , 1999.-37 с.

71. Иванова, Е.М. Аналитическая профессиограмма как средство обеспечения профессиональной диагностики кадров/Е.М.Иванова// Вестник МГУ. Серия 14. -1989. -№3. - С. 13-20.

72. Иванова, Е.М. Психологическая системная профессиография/Е.М. Иванова — М.: ПЕР СЭ, 2003. — 208 с.

73. ИгельникМ.С. Психологическая компетентность руководителя в условиях антикризисного управления: автореф.дис. ...канд. психол. наук: 19.00.13/Игельник Максим Семенович. -М., 2002. - 26 с.

74. Капустина, А.Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла/А.Н.Капустина.- СПб.:Речь, 2007. - 85 с.

75. Калинин, С.И. Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем/ С.И.Калинин. - СПб.:Речь, 2006. - 371 с.

76. Кроник, A.A. Понятие психологии времени/А.А.Кроник//Категории материальной диалектики.-М.,1988.- с.29-199.

77. Кублицкене, Л.Ю. Личностные особенности организации времени: авто-реф. дис. ... канд.психол.наук:19.00.01/Кублицкене Л.Ю. - М., 1989.-17 с.

78. Кузьмина, О.В. Время и его организация/О.В.Кузьмина. - Екатеринбург: УРГИ.- 2009. - 235 с.

79. Кузьмина, О. В. Время в структуре компетентностей личности/О.В.Кузьмина// Высшее образование сегодня. - 2011. - № 3. - С. 39-44.

80. Климов, Е.А. Введение в психологию труда/В.Е.Климов.- М.:МГУ, 1988.-с.334.

81. Кови, С. Семь навыков лидера/ С. Кови.- М.:Альпина Бизнес Букс, 2007.380 с.

82. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом/А.И. Кочеткова.- М.:Зерцало, 1999.-373 с.

83. Кяэрст, М. Рассмотрение компетентности в психической концепции совершенствования управления производственной организацией/М. Кяэрст// Актуальные проблемы психологии труда: Труды по психологии.- Тарту, 1980. -С.40-45.

84. Кондаков, И.М. Самооценка компетентности в разрешении конфликтов руководителями среднего звена/И.М. Кондаков// Психологический журнал. -1998. -Т. 19. -№1.- С. 135-145.

85. Лукашенко, М.А. Профессиональные компетенции руководителя /Лукашенко М.А.// Современная конкуренция.- 2009. -№6. - С.96-105.

86. Лифшиц, А.С. Оценка и развитие управленческого персонала/А.С.Лифшиц. -Иваново: ИГУ,1999. - 185 с.

87. Лобанова, Т.Н. Организационное консультирование как фактор эффективности деятельности банковских учреждений: автореф. дис. канд.психол.наук:19.00.03/Лобанова Татьяна Николаевна.-М, 1997. -25 с.

88. Лобанова, Т.Н. Банки: организация и персонал//Т.Н. Лобанова.-М.:БДЦ-Пресс, 2009. - 443 с.

89. Леонтьев, Д.А. Тест смысложизненных ориентаций/Д.А.Леонтьев.-М.:Смысл.- 2006. - 18 с.

90. Лукашева, О.В. Лидерство в управлении организации: автореф. дис. ...канд.эконом.наук:08.00.05/Лукашева Ольга Валентиновна. -М.,1997.- 27 с.

91. Макаров, С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф. Макаров.- М.:Молодая гвардия, 1989.-240 с.

92. Маклаков, А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала/А.Г.Маклаков. СПб. Литер, 2008.-480 с.

93. Марищук, В.Л. Психологические основы формирования профессионально важных качеств: автореф. дис. ...д-ра психол.наук:19.00.03/Маришук Владимир Лавреньевич. -Л, 1982.- 21 с.

94. Маркова, А.К. Психология профессионализма/А.К.Маркова. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996.-312 с.

95. Марасанов, Г.И. Тренинги продаж банковских услуг. Способы и приемы проведения/Г.И.Марасанов, Н.А.Минина, М.Ю.Семилетова. -М.:Когито-центр, 2007.-114 с.

96. Маслоу, А. Мотивация и личность/А.Маслоу.- 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007.352 с.

97. Маслов Е.В. Психологические аспекты отбора и адаптации начинающих руководителей банка: авто-реф. дис. ... канд.психол.наук: 19.00.03/Маслов Е.В. -М.,205.-21 с.

98.

99. Мескон, М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело ЛТД, 1995. - 702 с.

100. Молл, Е.Г. Психология управленческой карьеры: дис. ...д-ра. психол.наук:19.00.03/Молл Елена Георгиевна.- СПб, 1994.-486 с.

101. Молл, Е.Г. Управление карьерой менеджера/ Е.Г.Молл.-СПб. Литер, 2012.351 с.

102. Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала/ Г.Б. Морозова. СПб.: Речь, 2006. - 400 с.

103. Мирошник, Е.В. Психологические особенности и средства формирования антистрессорного поведения менеджеров банка в условиях финансового кризиса: автореф. дис. ...канд .психол.наук:19.00.03/Мирошник Елена Владимировна.- М., 2010.-27 с.

104. Минько, М. Время «Ч»: Модель компетенций HR-менеджера/М.Минько.-. М.: Альпина Паблишерз, 2010.- 204 с.

105. Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности/Л.М.Митина. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Модек, 2002.- 203 с.

106. Овчинникова, И.В. Личностные особенности самоорганизации управленческой деятельности/И.В.Овчинникова//Сборник научных статей.-Ульяновск:УГУ, 2002. С.72-88.

107. Нестерова, С.Г. Совершенствование организации труда персонала коммерческих банков: автореф. дис. ...канд. эконом.наук: 08.00.07/Нестерова Светлана Григорьевна.- М., 1998.- 25 с.

108. Никитина, O.A. Исследование лидерских качеств руководителей в управлении промышленными предприятиями: автореф. дис. ...канд.эконом.наук: 08.00.05/Никитина Ольга Александровна.-Новосибирск, 2000.- 14с.

109. Панасюк, А.Ю. Управленческое общение/А.Ю.Панасюк.-.:Экономика,1990.-112 с.

110. Петрова, Е. А., Шестаков A.A. Социально-психологические основы ассесмента руководителей банковских структур/ Е.А.Петрова, А. А.Шестаков.-Новомосковск.: Реком, 2002. - 120 с.

111. Перминова, И.В. Оптимизация организаторской деятельности кадров управления в особых условиях: автореф. дис. ...канд психол. наук: 19.00.13/Перминова Ирина Валентиновна. —М., 1997.-24 с.

112. Поляков, В.А. Технология карьеры/В.А. Поляков. М.:Дело ЛТД, 1995.- 128 с.

113. Полосина, Т.И. Развитие управленческой компетентности руководителей среднего уровня: дис....канд.психол.наук:19.00.13/Полосина Тамара Ивановна. -Тамбов, 2010.- 219 с.

114. Почебут, Л.Г., Организационная социальная психология/Л.Г.Почебут, В.А.Чикер.- СПб.,2000. - 298 с.

115. Посохова, С.Т. Психология предпринимательства/С.Т.Посохова, Е.К.Завьялова.- СПб.,2004. - 296 с.

116. Пузиков, В.Г. Коммуникативные качества руководителей: автореф. дис. ... канд.психол.наук: 19.00.05/Пузиков Василий Григорьевич. -СПб, 1994.- 15 с.

117. Пурнис, Н.Е. Возможности арт-терапии в психологическом обеспечении деятельности менеджера: на примере деятельности менеджеров тяжелого машиностроения: автореф. дис... .канд.психол.наук:19.00.03/Пурнис Наталья Евгеньевна - СПб., 2008.-27 с.

118. Пурнис, Н.Е. Опыт использования арт-основанных психологических технологий в инженерном образовании/Н.Е.Пурнис, Е.А. Соловьева// Проблемы инженерного образования и профориентации в образовательных учреждениях разного уровня / Сб.тезисов докладов и науч. статей конф. -СПб.: СПбГАСУ, 2010. - С.84-87.

119. Пурнис, Н.Е. Арт-коучинг в психологическом сопровождении профессиональной деятельности менеджеров в сфере тяжелого машиностроения/ Н.Е.Пурнис, Е.А. Соловьева// Прикладная психология как ресурс соц-эк. развития

России в усл. преод. глоб. кризиса /Мат-лы 2 межрег.н-пр. конф. Книга 2.-М.: Изд-во Моек ун-т, 2010. - С.88-90.

120. Психология менеджмента/Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Питер, 2004.639 с.

121. Романова, Е.С. Психология профессионального становления личности: автореф. дис. ...д-ра.психол.наук:19.00.07/Романова Евгения Сергеевна.- М., 1992.-32 с.

122. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация/Дж.Равен. -М.: Когито-Центр, 2002. -395 с.

123. Рубинштейн, С.Я. Использование времени как показатель осознаваемых и неосознаваемых мотивов/С.Я.Рубинштейн//Бессознательное: природа, функции, методы исследования. - Тбилиси: Мецниереба, 1978.- С. 644-651. - 3 т.

124. Самоукина, Н.В. Работа социального психолога в банковской системе/Н.В.Самоукина// Управление персоналом.- 2000.- №10.- С.48.

125. Самоукина, Н.В. Искусство управления персоналом банка/Н.В.Самоукина.-М.:Русская деловая литература, 1997.- 209 с.

126. Самоукина, Н.В. Управление банками России: цели, методы, программы /Н.В. Самоукина; под ред.А.Г. Голубович, А.В.Ситнин, Б.Л.Хинкин//Управление банком. Организационные структуры, персонал, внутренние коммуникации. -М.:Менатеп информ, 1995. -С. 146—165.

127. Соколова, Л.В. Соотношение временных и пространственных факторов (хронотоп) в деятельности нервной системы/Л.В.Соколова//Учение А.А.Ухтомско го о доминанте и современная нейрофизиология. - Л.:АН СССР.- 1990. - С.46-59.

128. Сливкин, Ю.Н. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности менеджера: автореф. дис. ...канд .психол.наук:19.00.03/Сливкин Юрий Николаевич .- СПб, 1993. -24 с.

129. Современные проблемы и методы совершенствования управления: сборник научных работ/под ред. A.B. Федотова.-Спб.:Спб ГТУ, 1997. - 198 с.

130. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом/Э.Е.Старобинский.-М.:Интел-синтез, 1998. - 368 с.

131. Старобинский, Э.Е. Кадровая политика в банковской сфере за рубежом/Э.Е.Старобинский //Управление персоналом.- №10, 2000.-С.35.

132. Свенцицкий, A.JI. Социальная психология управления/ A.JI. Свенцицкий.-Л.:ЛГУ, 1986. - 176 с.

133. Собчик, Л.Н. Введение в психологию индивидуальности/Л.Н.Собчик. — М.: Институт прикладной психологии, 1998.- 512 с.

134. Степанов,С.Ю. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления/ С.Ю.Степанов, O.A. Полищук O.A., И.Н. Семенов.- М.:РАГС, 1996. — 112 с.

135. Тарарухина,М.И. Техника репертуарных решеток Дж.Келли/ М.И.Тарарухина, М.В.Ионцева // Социология: 4M. - 1997.- №8. - С. 114.

136. Тобиас, Л. Психологическое консультирование и менеджмент. Взгляд клинициста/Л.Тобиас.- М.: Класс, 1999. - 148 с.

137. Толмачев, В.Н. Зависимость деятельности управленческих кадров от уровня их профессионального творчества: автореф. канд.психол.наук: 19.00.13/Толмачев Виктор Николаевич. -М., 1998.- 21 с.

138. Толочек, В.А. Акме, профессионализм и социальная адаптация человека: периодизация развития и типологии социальной активности человека [Электронный ресурс]/В.А.Толочек. - Смысл жизни и акме .- Режим доступа: http://akme31 .narod.ru/25.html

139. Спенсер, С., Компетенции на работе. Пер. с англ./ С.Спенсер, Л. Спенсер. — М.: HIPPO, 2005. — 384 с.

140. Франселла, Ф. Новый метод исследования личности Новый метод исследования личности: Руководство по репертуарным личностным методикам: Пер. с англ./Ф.Франселла, Д.Баннистер; общ. ред. и предисл. Ю. М. Забродина и В. И. Похилько.- М.:Прогресс, 1986. - 236 с.

141. Файоль, А. Общее и промышленное управление/А.Файоль; научн. ред. и предисл. Кочерина Е.А. - М.: Контролинг, 1992. - 217 с.

142. Управление это наука и искусство/А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд; составитель Г. Л. Подвойский - М.: Республика, 1992.-349 с.

143. Франкл,В. Человек в поисках смысл а/В. Франкл,- М.:Прогресс, 1990. - 543 с.

144. Françoise Delamare Le Deist. Что есть компетенции?[Электроный ресурс]/ Françoise Delamare Le Deist, JonatanWenerton; перевод Епутаева Я.Ю. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/chto-takoe-kompetencii

145. Хомутов, В.П. Профессионально-психологический отбор персонала управления: монография// В.П.Хомутов.- Саратов: Изд-во Поволжского межрегионального учебного центра, 2001. - 31 с.

146. Хрипков, Г.А., Управленческое консультирование и конфликтология / Г.А. Хрипков, J1.M. Эррера.- Новомосковск: ТГУ, 1999.-133 с.

147. Харман, Г. Современный факторный анализ/Г.Харман.- М.:Статистика, 1972,- 489 с.

148. Хайдеггер, М. Бытие и время/М.Хайдеген.- М.:Республика, 1993.-447 с.

149. Чеснокова, И.И. Проблема самосознания в психологии/И.И.Чеснокова. — М.: МГУ, 1977,- 144 с.

150. Цуканов,Б.И. Фактор времени и природа темперамента/Б.И.Цуканов//Вопро сы психологии. -1988. -№4.- С.129-136.

151. Цуканов, Б.И. Качество "внутренних часов"

и проблема интеллекта/Б.И.Цуканов// Психологический журнал. -1991.- Т. 12 .№3.- С. 38-43.

152. Цуканов, Б.И.Восприятие времени и психологическая устойчивость личности/ Б.И.Цуканов//Психологическая устойчивость профессиональной деятельности. - Москва-Одесса, 1984.- С. 180-182.

153. Чигринова, М.В. Психологические средства повышения инновационного потенциала руководителя: автореф. дис. ...канд .психол.наук: 19.00.13 /Чигринова Марина Васильевна. - Киев, 1989. - 21 с.

154. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека/В.Д.Шадриков.- М.:Логос, 1996.- 320 с.

155. Шац, Л.Г. Подготовка банковского персонала современной стратегии развития: автореф. дис. ...канд.эконом.наук:08.00.07/ Шац Леонид Григорьевич-СПб., 1997.-27 с.

156. Швальбе, Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса/ Б.Швальбе, Х.Швалбе.-М.:Прогресс,1993.- 240 с.

157. Шепель, В.М. Управленческая психология/ В.М. Шепель.- М.:Экономика, 1984.-248 с.

158. Шепель, В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческ ая антропология/В.М.Шепель. - М.: Народное образование, 1999. - 430 с.

159. Шингаев, С.М. Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджеров: автореф дис. ... д-ра.психол.наук: 19.00.01/Шингаев Сергей Михайлович,- СПб, 2014. -40 с.

160. Морозова, Г.Б. Концепция компетентности в практике профессионального отбора[Электронный ресурс ]/Г.Б.Морозова//Сборник научных трудов. Вып. 3. М.: Всероссийский научно-практический центр профориентации и психологической поддержки населения Минтруда России, 2000. - Режим доступа: http ://lenta.ru/ne ws/2010/05/17/money 1

161. Исследование McKinsey Global Institute. Эффективная Россия: производительность как фундамент роста//Российский журнал менеджмента. -2009. -Т. 7. -№ 4. -С. 109.

162. Эльконин, Б.Д. Понятие компетентности с позиции развивающего обучения/Б.Д.Эльконин//Современные подходы к компетентностно-ориентированному образованию. - Красноярск, 2002.- С.22.

163. Элькин, Д.Г. Восприятие времени/Д.Г.Элькин. -М.Издательство Академии пед.наук РСФСР, 1962. - 312 с.

164. Юнг, К.Г, Психологические типы/К.Г.Юнг. Перевод София Лорие, под ред. В.Зеленского.- СПб.:Азбука, 1997,- 517 с.

165. Якокка, Л. Карьера менеджера/Л.Якока.- М.:,Прогресс, 1990.- 384 с.

166. Яксина И.А. Временная компетентность в структуре межличностного взаимодействия: дис. ...канд. психол.наук: 19.00.01/Яксина Ирина Александровна,- М,.2006.0-147 с.

167. Allan, L. The perception of time/L.Allan//Perception and Psychophys, 1979.-V. 26.- 340-354 p.

168. Boyatzis, R. The competent manager: a model for effective performance/ R. Boyatzis, E. Richard.- John Wiley & Sons, 1982. P 247.

169. Guion, R.M. Personnel testing/ R.M. Guion//Personnel Psychology. - N.Y.: McGraw-Hill, 1986.-Vol. 39(4). - 811-826 p.

170. Haire, M. Cultural Patterns in the Role of the Manager/ M. Haire., E.E. Ghiselli, L.W. Porter// Industrial Relations, 1963.- №2P. - 95-117 p.

171. Hinterhuber, H. H., Friedrich, S. A., Handlbauer, G. and Stubec. The company as a cognitive sistem of core competences and strategic business units/ H.H.Hinterhuber, S.A. Friedrich, G. Handlbauer and Stubec// Strategic Change.- U., 1996. - 5.4. - 174 p.

172. Landy, F.J. Psychology of Work Behavior/ F.J. Landy//4th Ed. Brooks: Cole Publishing Company Pacific Grove, 1989. - P.91.

173. Litwin, G.H. Motivation and organizational climate/ G.H. Litwin//Stringer Boston. Division of Research. - Harvard Business School, 1966. - P.75.

174. Ludlow, P. Semantics, Tense and Time: An Essay in the Metaphysics of Natural Language/P. Ludlow.-, 1999.-P.275.

175. McClelland, D.C. Testing for competence rather than for intelligence/D.C McClelland//American Psychologist.-1973. - №28. - 1-14 p.

176. Smith, W.J. The prediction of research competence and creativity from personal history/ W.J. Smith, L.E. Albright, J.R. Glennon, W.A. Owens//Journal of Applied Psychology.-1961.- Vol.45.- 59-62 p.

177. White, R. W. Motivation reconsidered: The concept of competence/ R. W. White// Psychological review. -1959. -№ 66. -P.36.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.