Комплексное управление хозяйственным риском на предприятиях индустрии туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рогова, Ирина Александровна

• Рогова, Ирина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рогова, Ирина Александровна

Введение.

Глава 1 Аналитический обзор литературы по проблемам экономики туристической отрасли и теории управления хозяйственным риском.

1.1 Экономика туристического бизнеса, характеристика отрасли.

1.2. Источники нарушения успешной хозяйственной деятельности туристических предприятий. Постановка задачи исследования.

Глава 2. Задачи управления хозяйственным риском в сфере туристического бизнеса. 33 2.1. Теоретические основы управления риском.

2.2 Экономические показатели деятельности предприятий в туристическом бизнесе.

2.3 Выявление и идентификация факторов хозяйственного риска на туристических предприятиях.

2.4 Принципы и концепция комплексного управления хозяйственным риском в индустрии туризма.

Глава 3. Разработка методического обеспечения комплексного управления хозяйственным риском на предприятии индустрии туризма.

3.1. Прикладные методы выявления факторов риска в деятельности туристического предприятия.

3.2. Методические рекомендации по формированию комплексных систем управления хозяйственным риском в деятельности туристических предприятий.

3.3. Организация управления хозяйственным риском на туристическом предприятии.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Комплексное управление хозяйственным риском на предприятиях индустрии туризма»

Актуальность темы исследования. За последние годы индустрия туризма стала одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Для России туризм является источником значительных валютных поступлений для федерального и региональных бюджетов, способствует созданию дополнительных рабочих мест, обеспечению занятости населения, расширению международных контактов, обеспечение реализации конституционных прав граждан на отдых, оздоровление нации, рациональное использование туристических ресурсов страны и многие другие.

Туристические предприятия в процессе своей хозяйственной деятельности постоянно сталкиваются с различными существующими в экономике факторами риска. Вопросы анализа, оценки и управления хозяйственным риском в условиях нестабильности российской экономики, в том числе с учетом наступления мирового финансового кризиса и, как результата, резкого сокращения числа туристических компаний в России, несомненно, являются существенными на сегодняшний день для теории и практики индустрии туризма. Увеличение интереса туристических компаний к проблематике неопределенности и риска в хозяйственной деятельности позволяет считать, что рассматриваемая тема является актуальной и важной для дальнейшего развития как индустрии туризма в целом, так и для отдельных туристических предприятий.

Тем не менее, вопросы влияния хозяйственного риска на уровень экономической безопасности деятельности туристических предприятий остаются до сих пор недостаточно изученными не только в отечественной, но и в мировой экономической литературе.

В работах ряда российских и зарубежных авторов проблемы управления хозяйственным риском, как правило, рассматриваются в связи с финансовой деятельностью туристического предприятия, принятием/отклонением конкретного решения или задачами страхования предпринимательской деятельности. Работы, в которых исследуется роль хозяйственного риска в деятельности туристического предприятия, являются, скорее, исключением. Представленная диссертационная работа базируется на иной точке зрения. Ее суть состоит в комплексном подходе к проблемам учета уровня хозяйственного риска на туристическом предприятии, выполняющим широкий спектр функций, вовлекая в круг исследования различные, в том числе и нефинансовые, аспекты деятельности туристического предприятия и все обозримое многообразие факторов риска.

Таким образом, актуальным с научной и прикладной точек зрения является исследование вопросов анализа и учета хозяйственного риска в деятельности туристических предприятий, а также разработка методического обеспечения комплексного управления уровнем хозяйственного риска в деятельности предприятий индустрии туризма.

Методологическую основу исследований составляют системный подход к изучению проблем индустрии туризма, комплексному управлению хозяйственным риском на предприятиях индустрии туризма. Автор в своем исследовании опирался на отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области экономических исследований в сфере туризма, материалы и рекомендации научных конференций, симпозиумов и семинаров. В работе использована официальная нормативно-правовая документация по управлению туризмом. Базой аналитической работы послужили публикации, личные опросы, наблюдения и выводы автора, полученные в ходе исследования.

Исходные положения по теории управления предприятиями индустрии туризма вытекают из трудов отечественных ученых, специализирующихся в области общего менеджмента и менеджмента туризма, и прежде всего работ М.Б. Биржакова, В.Г. Гуляева, И.В. Зорина, М.А. Жуковой, Н.И. Кабушкина, В.А. Квартальнова, A.B. Кормишовой, Г.Р. Латфуллина, А.Г. Поршнева, К.А. Савченко-Бельского, B.C. Сенина, А.Д. Чудновского, а также трудов иностранных ученых, а именно Дж. Боуэна, Ф. Котлера, Дж. Мейкенза, Г. Харриса.

Существенный вклад в развитие исследований экономики и управления российскими предприятиями, в том числе и туристических, внесли такие российские ученые как В.М. Гальперин, А.П. Градов, В.И. Данилин, B.C. Катькало, P.M. Качалов, Г.Б. Клейнер, В.Н. Лившиц, В.Л. Макаров, А.И. Ставчиков, В.Л. Тамбовцев, H.H. Тренев, а также зарубежные авторы Р. Акофф, И. Ансофф, Г. Минцберг, Д. Стрикленд, А. Томпсон.

В экономической литературе комплексный подход к управлению хозяйственным риском на предприятиях получил развитие благодаря трудам таких отечественных ученых, как И.Л. Абалкина, М.Б. Биржаков, Н.М. Васильев, Л.П. Гончаренко, P.M. Качалов, В.А. Москвин, Н.Я. Петраков, В.И. Ротарь, А.Б. Секерин, С.А. Филин, Е.Ю. Хрусталев, Г.В. Чернова, А.Д. Чудновский, A.C. Шапкин, а также трудам зарубежных ученых, среди которых Т.А. Бартон, Э. Гриффин, В.В. Давние, П. Друкер, П.Л. Уокер, У.Г. Шенкир.

Объектом исследования является массив отечественных предприятий индустрии туризма (туроператоры и турагенты).

Предметом исследования выступают социально-экономические отношения в деятельности предприятий индустрии туризма и процессы организации комплексного управления уровнем хозяйственного риска на туристических предприятиях.

Цель диссертационного исследования состоит в анализе проблем, влияющих на успешный ход деятельности туристических предприятий, а также в разработке научно-методических и практических рекомендаций по внедрению комплексного управления уровнем хозяйственного риска на предприятиях данной отрасли.

Для достижения поставленной цели в диссертации были поставлены и решались следующие задачи: (задачи надо формулировать в терминах задания)

• исследовать состояние и тенденции изменения рынка индустрии туризма в России и в мире;

• установить возможные проблемы, мешающие ведению туристическими ■ предприятиями своей успешной хозяйственной деятельности;

• определить принципы классификации, выявления и идентификации хозяйственного риска на туристических предприятиях;

• рассмотреть методы управления хозяйственным риском на предприятиях индустрии туризма;

• разработать прикладные методы выявления факторов хозяйственного риска;

• предоставить методические рекомендации по формированию комплексных систем управления риском;

• исследовать теоретические модели управления риском (по отклонению, по возмущению).

Информационной базой послужили статистические материалы Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России (Ростуризма). Нормативную базу составил Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», а также правовые и нормативные акты органов законодательной и исполнительной власти РФ, стандарты, нормы и правила, регулирующие деятельность в области туризма.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в анализе экономических тенденций развития предприятий индустрии туризма и в разработке на основе операциональной концепции методической основы создания комплексных систем управления риском в деятельности туристических предприятий. Элементы научной новизны содержат, в частности, следующие результаты диссертационного исследования:

1. Выявлены основные тенденции и перспективы развития индустрии туризма (в том числе в условиях мирового финансового кризиса), существенно влияющие на успешность хозяйственной деятельности туристических предприятий и состоящие в сокращении туристического потока, уходе с рынка маломощных фирм, концентрации крупных туроператоров на немногих наиболее перспективных направлениях, появлении проблем и препятствий во взаимоотношениях с обслуживающими банками, обвальном отказе контрагентов-аутсорсеров выполнять свои договорные обязательства, а также повышение внимания к проблемам учета риска в своей хозяйственной деятельности;

2. На основе анализа деятельности представительного массива отечественных предприятий индустрии туризма обоснована гипотеза о необходимости внедрения функции комплексного управления риском в деятельности туристических предприятий;

3. Детализированы применительно к условиям деятельности предприятий индустрии туризма методы выявления актуальных факторов хозяйственного риска, базирующиеся на анализе хозяйственной деятельности туристических предприятий и специальной методике заочного опроса руководителей высшего звена российских туристических предприятий;

4. Адаптированы применительно к условиям работы предприятий индустрии туризма прикладные методы управления хозяйственным риском (дифференциация турпродуктов и направлений дестинации, диверсификация целевой аудитории и другие), базирующиеся в отличие от известных на операциональной теории управления риском;

5. Обоснована необходимость применения в системе управления хозяйственным, риском способа «управления по возмущению», комплексно учитывающего актуальные для деятельности конкретного туристического предприятия факторы хозяйственного риска;

6. Разработана комплексная система управления риском хозяйственной деятельности туристических предприятий, учитывающая при формировании программ антирисковых воздействий (мероприятий) полный спектр актуальных факторов хозяйственного риска и изменение их состава во времени;

7. Разработана и апробирована методика эмпирического обследования для выявления актуальных для туриндустрии факторов хозяйственного риска, которая базируется на авторской опросной анкете, сформулированной на основе операциональной теории управления риском и учитывающей специфику индустрии туризма.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы для выявления, оценки и прогнозирования факторов хозяйственного риска в деятельности туристических предприятий и для разработки антирисковых мероприятий. Разработанные в диссертации методические рекомендации представляют собой удобный практический материал для применения на туристических предприятиях. Отдельные теоретические и прикладные результаты могут быть использованы в учебном процессе при разработке программ и пособий по риск-менеджменту организаций.

Теоретическое значение исследования определяется развитием интереса к изучению хозяйственного риска, как в туристической отрасли, так и в других отраслях экономики России. Результаты исследования способствуют выявлению и анализу факторов хозяйственного риска, оказывающих существенное влияние на деятельность туристических предприятий.

Апробация работы. Основные результаты и положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на семинарах и заседаниях, кафедры таможенного менеджмента, на Всероссийских научных конференциях молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» 2007 - 2009 гг., на Всероссийских научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления», проводимых в ГОУ ВПО «Государственный университет управления» 2007-2009 гг., на Десятом юбилейном всероссийском симпозиуме «Стратегическое планирование и развитие предприятий - 2009», проводимом в Центральном экономико-математическом институте РАН.

Публикации. Основные положения и результаты исследования отражены в 7 публикациях автора общим объемом 1,9 п.л. (автору - 1,8 п.л.), в том числе 1 статья объемом 0,3 п.л. в ведущем рецензируемом издании, рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ.

Содержание и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, 3 приложений. Диссертация изложена на 166 страницах, содержит 35 таблиц, 22 рисунка, в списке использованных источников 115 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рогова, Ирина Александровна

Заключение

На основании проведенных исследований можно сформулировать следующие выводы:

1. Основные тенденции развития индустрии туризма в условиях мирового финансового кризиса свидетельствуют о сокращении туристического потока, уходе с рынка неконкурентоспособных фирм, концентрации крупных туроператоров на немногих наиболее перспективных направлениях (10-15 массовых направлений), а также повышение внимания руководителей туристических предприятий к проблемам учета риска в своей хозяйственной деятельности.

2. Российские турфирмы сталкиваются в своей хозяйственной деятельности с рядом серьезнейших факторов риска (в том числе обусловленных мировым финансовым кризисом). Среди них: отказ обслуживающих банков выдавать кредиты на оборотные средства, снижение платежеспособности покупателей; отказ поставщиков услуг (контрагентов) выполнять свои обязательства и другие.

3. Нестабильная финансово-экономическая обстановка в последние годы (в том числе мировой финансовый кризис), возникновение новых факторов риска в деятельности туристических предприятий, наличие жесткой конкуренции в индустрии туризма и другие опасности - все это подтолкнуло туристические предприятия к внедрению собственных антирисковых мероприятий, таких как поиск финансовых гарантий, переход на электронные билеты, оказание финансовой поддержки своим розничным агентствам, предоставление им различных программ кредитования, льготных условий, дифференциация своих турпродуктов и т.д. Однако деятельность по управлению хозяйственным риском на туристических предприятиях проводится нерегулярно, носит фрагментарный, а не системный характер, не проводится сбор и регистрация информации о так называемых рисковых ситуациях и т.д. И таким образом самостоятельно разработанные туристическими предприятиями программы антирисковых мероприятий, как правило, приносят лишь временный и незначительный результат.

4. Возникшая в туристической отрасли ситуация обусловила необходимость создания и внедрения на туристических предприятиях комплексной системы управления риском, которая бы охватывала различные сферы деятельности туристического предприятия и дополнялась бы анализом не только финансовых показателей, но и показателей, связанных с человеческим капиталом, имиджем и репутацией туристического предприятия. Экономическая теория и хозяйственная практика показывают, что стабильное экономическое положение туристического предприятия в значительной степени зависит от того, насколько полно в ее деятельности учитываются все виды факторов риска.

5. Применительно к условиям деятельности туристических предприятий были адаптированы методы выявления факторов хозяйственного: анализ хозяйственной деятельности туристических предприятий (для выявления или идентификации актуальных для конкретного предприятия факторов риска) и специальная методика заочного опроса руководителей высшего звена российских туристических предприятий (для определения ситуации хозяйственного риска в отрасли).

6. Интерпретация результатов заочного опроса руководителей высшего и среднего звена туристических предприятий по разработанной анкете позволила сформулировать ряд важных выводов (см. стр. 95-96), существенных для планирования мероприятий по разработке и апробации комплекса методических рекомендаций по управлению хозяйственным риском на туристических предприятиях.

7. Применение в комплексной системе управления риском способа «управления по возмущению» позволяет расширять круг предвидимых факторов риска туристического предприятия. Таким образом, можно сузить область непредвидимых факторов хозяйственного риска и ослабить влияние так называемой неполноты генерации релевантных туристическим предприятиям факторов хозяйственного риска. У туристического предприятия появляется возможность конструктивно распределить усилия по борьбе с риском, сосредоточившись вначале на предотвращении выявленных и актуальных факторов риска. И таким образом быть готовыми к отражению предположительно известных угроз. А затем пытаться ослабить негативные последствия предполагаемых и непредвиденных факторов с помощью иных средств.

8. Для совокупности наиболее распространенных, актуальных для индустрии туризма факторов хозяйственного риска была разработана комплексная система управления риском в деятельности туристических предприятий, реализуемая на базе существующей организационной структуры предприятия в виде Программы управления уровнем хозяйственного риска.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рогова, Ирина Александровна, 2009 год

1. Альгин А.П. Риск и его роль в общественной жизни / А.П. Альгин. М.: Мысль, 1989.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Бартон Т.А., Шенкир У.Г., Уокер П.Л. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься / Т.А. Бартон, У.Г. Шенкир, П.Л. Уокер. Пер. с англ., -М.: ИД «Вильяме», 2003. - 208 с.

4. Баумгартен Л.В. Анализ туристической отрасли по модели конкуренции М. Портера / Л.В. Баумгартен // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. - №5. - с. 82-87.

5. Белоусова М. Азбука туризма. Туроператорская и турагентская деятельность / Маргарита Белоусова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №10. -с. 36-37.

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. СПб.: Издательский дом Герда, 2002. - 320 с.

7. Биржаков М.Б. Экономическая безопасность туристской отрасли / М.Б. Биржаков. -СПб.: Издательский дом Герда, 2007. 464 с.

8. Богданова С. Захват цели или Проблемы столичной индустрии гостеприимства / Светлана Богданова//Туризм: практика, проблемы, перспективы-2007. -№6. -с. 3031.

9. Богданова С. Ростуризм готов помочь. Но ждет инициативы от турбизнеса / Светлана Богданова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №2. - с. 46.

10. Богомолов О.Т. Мировая экономика в век глобализации / О.Т. Богомолов. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007. - 359 с.

11. Буйленко В.Ф. Туризм / В.Ф. Буйленко. М.:Феникс, 2008. -411 с.

12. Бунич Г.А. Структура туристского продукта // Экономика и предпринимательство. 2008. - № 2 (3) апрель-июнь. - с. 31 -40.

13. Быстрое С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. М.: Издательский дом «Герда», 2007. - 464 с.

14. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме / С.А. Быстров. М.: Издательский дом «Герда», 2007. - 240 с.

15. Ведев А.Л. Россия: индексы рисков. Аналитический обзор. М.: Веди, 1995.

16. Воскресенский В.Ю. Международный туризм / В.Ю. Воскресенский. М.: ЮНИТИ, 2008. - 463 с.

17. В реестр туроператоров России вошли 1333 турфирмы. Электронный ресурс., 2007. Режим доступа: http://vvww.travel.rU/news/2007/06/01/110232.html.

18. Въездной туризм нуждается в срочной помощи // Отель. 2005. - №8.

19. Генеральный реестр турагентств активно пополняется. // Rata-news Электронный ресурс. — Электронные данные. [М.]: Российский союз туриндустрии. - Режим доступа: http://www.ratanews.ru/news/news 22082007 1 .stm.

20. Год будет удачным // Турбизнес. 2005. - № 14.

21. Годфри X., Кеннет К.М. Стимулирование международного туризма в XXI в. / Харрис Годфри, Кац Кеннет M. М.: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.

22. Голубчиков Ю. Туризм как инструмент познания мира / Юрий Голубчиков. -Вестник института экономики российской академии наук. 2008. - №4. - с. 395 — 399.

23. Голубчиков Ю. Туристское измерение России / Юрий Голубчиков // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №8. - с. 24-25.

24. Гончаренко Л.П. Риск-менеджмент: учебное пособие / Под ред. д-ра тех. наук, проф., засл. деятеля науки РФ Е.А. Олейникова; Л.П. Гончаренко, С.А. Филин. -М.: КНОРУС, 2006.-216 с.

25. Готовься к худшему, надейся па лучшее.// Турбизнес. 2009. - №4.

26. Грунин М. Туризм па пути в лучший мир / Михаил Грунин // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2009. - №5.

27. Двоскин С. Насколько выгодно заниматься турбизнесом? / С. Двоскин // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. - №2.

28. Дементьев С. Всем ветрам назло / Сергей Дементьев // Турбизнес. 2008. - №17.

29. Долгопятова Т.Г. Эмпирические обследования предприятий: теория и практика / Т.Г. Долгопятова // Экономический журнал ВШЭ. 2008. - №1. - с.76-105.

30. Ермаков Д. Наука о туризме: теория и практика / Дмитрий Ермаков // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2006. - №6. - с.55.

31. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. М.: Финансы и статистика, 2003.

32. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.

33. Забелина О.В. Управление рисками в сфере промышленного бизнеса / О.В. Забелина. Тверь: Тверск. гос. ун-т., 1999.

34. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: Туризм / Е.А. Замедлина. М.: Инфра-М, 2009.-205 с.

35. Замуруева Е. Выгодные вложения Краснодарского края / Е. Замуруева // Гостиничное дело. 2007. - №5.

36. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальное. М.: Финансы и статистика, 2000. - 368 с.

37. Ильенкова Н.Д. Некоторые направления построения классификации экономических рисков предприятия// Экономика и коммерция-1997-№ 1-е. 95-108.

38. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебник / Н.И. Кабушкин. 6-е изд., стер. — Мн.: Новое издание, 2006. - 408 с.

39. Качалов P.M. Нормативные модели управления риском хозяйственной деятельности / Труды III Всероссийского симпозиума по экономической теории 24-27 июня 2008 г. // Том 1. Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2008. -с. 148-150.

40. Качалов P.M. Операциональный подход в исследованиях экономического риска Электронный ресурс. / P.M. Качалов // Montenegrin Journal of Economics. 2005. -№l.-c. 151-157. - Режим доступа: www.mnie.ru

41. Качалов P.M. Отношение российского менеджмента к управлению хозяйственным риском: эмпирическое исследование / Качалов P.M., Сушко Е.Д. Препринт № WP/2008/245. - М.: ЦЭМИ РАН, 2008. - 75 с.

42. Качалов P.M. Управление хозяйственным риском / P.M. Качалов. М.: Наука, 2002.- 192 с.

43. Квартальное В.А. Туризм: учебник / А.В. Квартальное. 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 336 е.: ил.

44. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Д., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / под ред. Г.Б. Клейнера. -М.: Экономика, 1997

45. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия / Г.Б. Клейнер // Вопросы экономики. 2002. - №10.

46. Клейнер Г.Б. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник Электронный ресурс./ под ред. Г.Б. Клейнера. М.: КОНСЭКО, 1998. - Режим доступа: hUp://vvvvw.aiip.ru/books/m71

47. Клейнер Г.Б., Смоляк С.А. Экометрические зависимости. Принципы и методы построения / Г.Б. Клейнер, С.А. Смоляк. М.: Наука, 2000.

48. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000. - 424 с.

49. Ковалев A.M., Финансы фирмы / A.M. Ковалев, М.Г. Лапуста, П.Г. Скамай. М.: ИНФРА-М, 2002.

50. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме: учебное пособие / А.Б. Косолапов. М.: КНОРУС, 2007. - 256 с.

51. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учебное пособие / А.Б. Косолапов. М.: КНОРУС, 2009.

52. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -1063 с.

53. Краснодарский край. Возвращение среднего класса // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2009. - №3.

54. Кузьминский Н. Минимизация хозяйственных рисков / Николай Кузминский // РИСК. 2004. - № 1. - с. 3 8-42.

55. Куницина H.H. Исследование сущности хозяйственных рисков / H.H. Куницина // Финансовый бизнес. 2002. - №2. - с. 55-59.

56. Лаврик И. Гостиничные услуги в России / Игорь Лаврик // РИСК. 2004. - №1. -с. 68-74.

57. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М.: ИНФРА-М, 1996.-224 с.

58. Международный туризм в России // Туризм: практика, проблемы, перспективы. -2007. №9.-с. 60-61.

59. На 1 июня в реестр внесены 1333 туроператора // Туризм: практика, проблемы. Перспективы. 2007. - №6. - с. 6.

60. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль: пер. с англ./ Ф.Х. Найт. М.: Дело, 2003.-360 с.

61. Общероссийский генеральный реестр туристических агентств. Электронный ресурс. Электронные данные. - Режим доступа: www.reestr-ta.ru

62. Овчаров А. Развитие международного туризма: факторы риска/ Антон Овчаров // Мировая экономика и международные отношения. — 2008. №9. — с. 48-57.

63. Овчаров А. Туристический комплекс в России: тенденции и риски /Антон Овчаров // Вопросы экономики. 2008. - №1. - с. 108-119.

64. Ополченова Е. Семь шагов управления. Усовершенствование производственной системы повысит качество турпродукта / Екатерина Ополченова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №5. - с. 40-41.

65. Орлов А.И. Теория принятия решений / А.И. Орлов. М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 573 с.

66. Осипов Г. Помоги себе сам / Георгий Осипов // Турбизнес. 2009. - №4.

67. Павлов В., Хозяинов С. Производственно-финансовые риски предприятия / В. Павлов, С. Хозяинов // РИСК. 2000. - №5-6. - с.50-56.

68. Покидова Е. Фирма, похожая на однодневку / Елена Покидова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №4. - с. 54-58.

69. Половинкин П., Зозулюк А. Предпринимательские риски и управление ими (теоретико-методологический и организационный аспекты) // Российский экономический журнал, 1997 №9 - с.70-82.

70. Порфирьев Б. Природные риски в условиях современного экономического роста: теория и практика государственного и негосударственного управления / Б. Порфирьев // Российский экономический журнал. 2006. - №1. - с. 40.

71. Предпринимательские риски: учебное пособие / под ред. Е.А. Олейникова. -М.:ГУ РИНКЦЭ, 2003.

72. Прокунин Н., Воронов А. Кто не рискует, тот не ездит на Кавказ / Н.Прокунин, А. Воронов // Коммерсантъ. 2006. - №31 (3362).

73. Реестр туроператоров: международный туризм. Электронный ресурс. Режим доступа: http://db.travel.ru/agencics/register/lists/mbt.html

74. Рейтинг российских туроператоров по итогам 2008 года. // Rata-news Электронный ресурс.. Электронные данные. - [М.]: Российский союз туриндустрии. - Режим доступа: http://www.ratanews.ru/news/news 19032009 l.stm.

75. Рогожин C.B. Теория организации / C.B. Рогожин, Т.В. Рогожина. 2-е изд. стереотип. - М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 315 с.

76. Российский туризм: линерализация по Шмидту // Турбизнес. -2007. №4. - с. 111.

77. Россия в цифрах. 2008: Крат. стат. сб. / Росстат. М.: ИИЦ «Статистика России», 2008

78. Рынок в собственном соку // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. -№5.-с. 57-61.

79. Свистунов С. Барометр и термометр / Сергей Свистунов // Турбизнес-2008,- №17.

80. Свистунов С. Рокировка по новым правилам / Сергей Свистунов // Турбизнес. — 2009. №4.

81. Свистунов С. Шаг вперед, два шага назад / Сергей Свистунов // Турбизнес. -2009.-№7.

82. Свистунов С. Штормовое предупреждение / Сергей Свистунов // Турбизнес. -2009. №8.

83. Стандарты COSO // Риск-менеджмент. 2007. - №5-8.

84. Статистика выезда из России и въезда в Россию. Электронный ресурс. Режим доступа: http://profi.travel.ru/stats/stat 2007 inout.html

85. Туризм в цифрах. 2007: Стат. сб. / ИИЦ «Статистика России», Федеральное агентство по туризму. М.: ИИЦ «Статистика России», 2007. - с. 10-13.

86. Туризм и туристские ресурсы в России. 2004: Стат. сб. / Росстат. М., 2004.

87. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 нояб. 1996 г. №132-Ф3

88. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»» от 5 февраля 2007 г. №12.

89. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ (с изменениями от 18июля 1998 г., 24 июня 1999 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 29 июня 2004 г., 15 июня, 18 июля 2006 г.).

90. Фунтусова С. Восточный экспресс в XXI веке / Светлана Фунтусова // Турбизнес. 2009. - №7.

91. Харламова Т. Турфорумы на колесах и на плаву / Татьяна Харламова // туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2007. №10. - с. 12-13.

92. Хвилер Я. Самые конкурентоспособные / Ян Хвилер // Турбизнес. 2007. - №5. -с. 29.

93. Хохлов Н.В. Управление риском / Н.В. Хохлов. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

94. Цыпин В. Законы финансовых джунглей // Известия, 1999 №29 - с.4.

95. Черкасова В. Комплексный подход к управлению рисками / Виктория Черкасова // РИСК. 2005. - №2. - с. 35-39.

96. Черкасова В. Идентификация рисков / Виктория Черкасова // РИСК. 2004. - №2. -с. 31-34.

97. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия / Г.В. Чернова СПб.: Питер, 2000. 176 с.

98. Черногорский С.А. Анализ бухгалтерской отчетности и принятие управленческих решений / С.А. Черногорский, Ли Вэй. М.: Издательский дом «Герда», 2004256 с.

99. Чилилов A.M. Организационно-экономические основы ресурсного обеспечения сферы туризма России / A.M. Чилилов // Вестник Российской академии естественных наук. Серия экономическая. 2008. - №4. - с. 124-128.

100. Чичкина С. Стоимость едина для всех / Светлана Чичкина // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №7. - с. 44.

101. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. -320 с.

102. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, B.C. Сенин. 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2005. - 448 с.

103. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. М.: КНОРУС, 2007.-416 с.

104. Шапкин A.C. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций: Учебник / A.C. Шапкин, В.А. Шапкин. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 880 с.

105. Шапкин А.С. Экономика и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций / А.С. Шапкин 4-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 544 с.

106. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство / Л.П. Шматько. М.: Март, 2007. - 346 с.

107. Шугаев М. Зимнее солнце светит не всем / Михаил Шугаев // Турбизнес. 2001. -№15.

108. Шугаев М. Подушки безопасности. Операторы вводят антикризисные меры / Михаил Шугаев // Турбизнес. 2008. - №17.

109. Lois P. The identification of costs and benefits, and the control of risks in the cruise ship operations / Petros Lois// Tourism today (The journal of the college of tourism and hotel managment). 2004. - №4. - pp. 103-122.

110. Электронный ресурс www.tourtrans.ru