Креативность руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Лисовенко, Богдана Сергеевна

• Лисовенко, Богдана Сергеевна
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Лисовенко, Богдана Сергеевна

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения креативности руководителя с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

1.1. Проблема ролевого конфликта в управленческих процессах.

1.2. Теоретический анализ подходов к определению креативности.

1.3. Креативность как адаптивная характеристика руководителя в ситуации ролевого конфликта.

Выводы по главе.

Глава 2. Эмпирическое изучение креативности руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

2.1. План и процедура исследования.

2.2. Диагностический инструментарий исследования.

Выводы по главе.

Глава 3. Результаты эмпирического исследования и их обсуждение.

3.1. Анализ креативности руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

3.1.1 Общая характеристика руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

3.1.2. Анализ успешности руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

3.1.3. Сравнительный анализ руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта.

3.2. Особенности креативности руководителей, переживающих ролевой конфликт, в зависимости от пола и типа организации.

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Креативность руководителей с различной степенью выраженности ролевого конфликта»

Актуальность исследования. Усложнение системы социально-профессиональных ролей, высокий темп изменений в профессиональной сфере требуют от людей, принимающих участие в управлении организациями, не только быстрого реагирования, но и работы на «опережение». Это ставит современного руководителя в условия высокой неопределенности и ужесточает требования к нему как к профессионалу и личности. Работа в таких условиях усиливает внутреннюю напряженность при реализации роли управленца и актуализирует проблему ролевых конфликтов.

Согласно литературным данным, интенсивное переживание ролевого конфликта снижает эффективность работы, приводит к эмоциональному напряжению (J. W. Getzels, Е. Guba), невротизации личности руководителя, (В. А. Бодров, С. И. Ерина, А. А. Кукушкина), личностной дезадаптации (Е. Б. Моргунов) и «психическому выгоранию» (В. Е. Орел).

Поскольку внешних причин, вызывающих подобные состояния, довольно много и они не всегда контролируемы на индивидуальном уровне, на первый план выходит поиск внутренних ресурсов, способных устранить ролевое напряжение при усложнении выполнения социальной роли (Г. М. Андреева, В. А. Бодров, Т. П. Бутенко, Т. П. Емельянова, Т. С. Кабаченко, Е. И. Шорохова).

Проблема ролевого конфликта представлена в отечественной и зарубежной литературе рядом исследований как теоретического, так и прикладного характера (А. Я. Анцупов, М. JI. Гомелаури, П. П. Горностай, Н. В. Гришина, Н. Гросс, У. Гуд, С. И. Ерина, Е. С. Кузьмин, А. Макичерн, А. Мескон, Дж. Морено, Дж. Тоби, А. И. Шипилов, Дж. Шпигель, М. Burgoon, W. Burhard, К. М. Campbell, J. W. Getzels, E. Guba, K. Harigopal, H. Kahn, D. Katz, J. Quah, R. G. Simmons, C. R. Stoner).

Научное осмысление проблемы ролевого конфликта в деятельности руководителя и способов его разрешения представлено в основном работами зарубежных ученых (М. Альберт, М. Мескон, Ф. Хедоури, W. Burhard, J. W. Getzels, E. С. Guba, R. Kahn, D. Katz, F. J. Roethlisberger, T. R. Sarbin, R. G. Simmons), в то время как отечественные исследования ролевого конфликта в управленческих процессах малочисленны (Т. Ю. Базаров, О. С. Виханский, А. А. Головачев, А. В. Карпов, А. А. Кукушкина, А. Л. Свенцицкий). Показано, что разрешение ролевого конфликта связано с защитными механизмами личности (А. А. Кукушкина, У. Бурхард), стратегиями поведения (П. П. Горностай), копинг-стратегиями (А. А. Кукушкина, N. Gross, W. S. Mason, A. McEachern), построением ролевой, иерархии (О. А. Гаврилица, Е. Е. Корнеева), специальными воздействующими мероприятиями в виде социально-психологического тренинга (А. А. Головачев). Сходная проблематика разрабатывается в исследованиях стратегий защитного поведения (Т. Л. Крюкова) и защитных механизмов личности (Л. Ю. Субботина), однако без учета специфики содержания ролевых конфликтов в управленческой деятельности.

Таким образом, потребность в теоретическом изучении ролевого конфликта определяется недостаточностью исследований данной проблемы в управленческой деятельности в условиях современного нестабильного российского общества.

Исследования социального познания в условиях нестабильности подчеркивают важность коммуникации в процессе согласования противоречий, в частности умения правильно «считывать» и интерпретировать смыслы и значения социального окружения (Г. М. Андреева, П. Бергер, Т. Лукман, С. Московиси, А. Тэшфел). Другой пласт исследований касается творческих подходов к разрешению конфликтов в целом и позволяет рассматривать креативность как условие их разрешения (Л. В. Алексеева, А. Я. Анцупов, М. В. Башкин, Н. В. Гришина, М. М. Кашапов, Н. И. Леонов, X. Корнелиус, Ш. Фейр, А. И. Шипилов).

Отдельно разрабатывается творческий подход к разрешению конфликтов в профессиональной деятельности на примере педагога (М. М. Кашапов), относящий приемы успешного (творческого) разрешения конфликтов к приемам мышления.

Вместе с тем практически полностью отсутствуют теоретические разработки и исследования в социальной психологии, позволяющие связать и изучить проявление креативности руководителя в ситуации ролевого конфликта, требующей не только согласования противоречий в требованиях социального окружения, но и правильной их интерпретации.

Высокая теоретическая и практическая значимость и актуальность изучения данной проблемы обусловили выбор темы диссертационного исследования, его объект, предмет, цель и задачи.

Объект исследования - ролевой конфликт, возникающий в деятельности руководителей.

Предмет исследования - взаимосвязь ролевого конфликта и креативности руководителей.

Цель работы - изучить взаимосвязь ролевого конфликта и креативности руководителей.

Данная цель реализуется в следующих задачах исследования:

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме взаимосвязи ролевого конфликта и креативности в деятельности руководителей низшего уровня управления;

2. Изучить взаимосвязь ролевого конфликта и креативности в зависимости от степени выраженности ролевого конфликта;

3. Выявить специфику влияния креативности на выраженность ролевого конфликта;

4. Проанализировать структурную организацию ролевого конфликта и креативности в зависимости от пола руководителя и типа организации по форме собственности (государственная и коммерческая);

5. Обосновать основные направления работы по снижению ролевого конфликта руководителей в организационном контексте.

Гипотеза исследования состоит в том, что креативность руководителя оказывает существенное влияние на протекание ролевого конфликта.

Данная гипотеза конкретизируется в следующих частных гипотезах:

1. Степень выраженности ролевого конфликта связана с особенностями структурной организации взаимосвязей ролевого конфликта и креативности;

2. Разрешение ролевого конфликта зависит от направления влияний, существующих между креативностью и ролевым конфликтом;

3. Существуют различия во взаимосвязи ролевого конфликта и креативности, которые связаны с полом руководителя и формой собственности организации (государственная, коммерческая).

Теоретико-методологическую основу исследования составили: системно-структурный подход (Б. Г. Ананьев, А. В. Брушлинский,

A. Я. Анцупов, В. А. Барабанщиков, Д. Н. Завалишина, А. В. Карпов, Б. Ф. Ломов, В. Е. Орел, В. Д. Шадриков, А. И. Шипилов), теория деятельности и субъектно-деятельностный подход (К. А. Абулвханова-Славская, Б. Г. Ананьев, А. Г. Асмолов, А. В. Брушлинский, В. Н. Дружинин,

B. А. Петровский, С. Л. Рубинштейн, В. Д. Шадриков), подходы к пониманию креативности и творчества (Д. Б. Богоявленская, Дж. Гилфорд, В. Н. Дружинин, Е. П. Ильин, В. В. Козлов, Т. Любарт, С. А. Медник, Я. А. Пономарёв, В. Ротенберг, Р. Стернберг, Е. П. Торренс, Е. Е. Туник, М.А. Холодная), теории разрешения конфликтов (А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина, М. М. Кашапов, Н. И. Леонов, Б. И. Хасан, А. И. Шипилов), теоретико-методологические принципы изучения ролевого конфликта, сформулированные в рамках изучения ролевого конфликта в управленческой деятельности (Т. Ю. Базаров, Н. В. Гришина, С. И. Ерина, А. В. Карпов, Л. Д. Кудряшова, Е. С. Кузьмин, А. А. Кукушкина).

Методы и методики исследования. Методы получения эмпирических данных: анализ конкретных ситуаций; включенное наблюдение; беседа; метод экспертных оценок.

Диагностические методы: шкала ролевого конфликта С. И. Ериной; тест вербальной креативности С. Медника, тест невербальной креативности Е. Торренса, тест личностной креативности Е. Туник, тест социального интеллекта Гилфорда, графическая шкала успешности руководителя С. И. Ериной, опросник креативности Джонсона (модификация Е. Туник).

Методы обработки данных: проверка нормальности распределения (тест Колмогорова-Смирнова* с поправкой Лильефорса), проверка достоверности различий (U-критерий Манна-Уитни), корреляционный анализ (коэффициент корреляции Спирмена), регрессионный анализ, структурный анализ, метод измерения нелинейных связей между переменными (корреляционное отношение rf), метод оценки степени организованности корреляционных плеяд и характера их конфигурации (А. В. Карпов), метод проверки структуры на гомо- и гетерогенность экспресс X2» (А. В. Карпов).

Процедура обработки данных осуществлялась с помощью пакета MS Excel 2003 и программы статистической обработки «Statistica 6.0».

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Разрешение ролевого конфликта руководителя обеспечивается проявлением креативности в его поведении: поведение руководителей с низкой ролевой напряженностью креативно, т. к. проявляется в виде создания новых способов взаимодействия. Поведение руководителей, переживающих высокую ролевую напряженность, репродуктивно, т. е. проявляется в использовании привычных способов взаимодействия взамен создания новых.

2. Механизмом разрешения ролевого конфликта является перевод осознаваемых противоречий в проблемную ситуацию, в процессе решения которой происходит перестройка связей между элементами социальной ситуации и формирование нового целостного образа ситуации и себя, а также создание новых способов поведения, адаптивных в данном контексте.

3. Существуют межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта, обусловленные разными целями проявления креативности в социальном взаимодействии.

4. Межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта наиболее выражены в организациях коммерческой формы собственности.

5. Интенсивность ролевого конфликта одинаково выражена у руководителей, работающих в организациях государственной и коммерческой формы собственности.

Научная новизна исследования. Впервые изучена креативность руководителя, проявляемая им в ситуации ролевого конфликта. Показана роль социального интеллекта, который отвечает за когнитивную сложность образа социального мира и выступает основанием для проявления креативности в ситуации противоречивых социальных экспектаций.

Установлена интенсификация ролевого конфликта при реализации социальной роли руководителя и изменение соотношения внутренних компонентов ролевого конфликта: усиливается напряжение, вызванное противоречиями в требованиях к профессиональной роли в целом, и в особенности - их несоответствии ресурсам и возможностям роли.

Обнаружены и описаны различия в проявлении креативности руководителя в зависимости от степени выраженности ролевого конфликта. Установлено, что данные различия обусловлены особенностями взаимосвязей ролевого конфликта и креативности и их структурной организации. Разрешение ролевого конфликта обеспечивается согласованностью и внутренней сложностью взаимосвязей ролевого конфликта и креативности, которая снижается при усилении ролевого конфликта.

Обнаружены как взаимные (двусторонние), так и детерминирующие (односторонние) влияния между показателями ролевого конфликта и креативности. Доказано, что разрешение ролевого конфликта зависит от характера и направления указанных влияний. Описан механизм взаимодействия креативности и ролевого конфликта, в результате которого происходит разрешение последнего. Установлено, что наибольшее влияние на ролевой конфликт руководителя оказывают невербальная креативность и вербальная оригинальность.

Доказано, что успешность в разрешении ролевого конфликта не зависит от формы собственности организации. Обнаружены межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта, которые усиливаются в коммерческих организациях. По мере увеличения опыта работы ролевой конфликт снижается у женщин и возрастает у мужчин-руководителей. Женщины испытывают более высокий внутриролевой и личностно-ролевой конфликт. Дан сравнительный анализ/ межполовых особенностей взаимосвязи ролевого конфликта и креативности. Структурная организация ролевого конфликта и креативности мужчин-руководителей способствует более успешному разрешению ролевого конфликта, а женщин-руководителей - их адаптации к нему.

Теоретическая значимость исследования. Систематизирован материал по проблеме взаимосвязи ролевого конфликта и креативности, обосновано значение креативности в процессе разрешения ролевого конфликта как частного вида конфликта. Внесен вклад в разработку проблемы разрешения ролевого конфликта руководителя, а также проблемы проявления креативности в социальном взаимодействии. Это представляется определенным вкладом в развитие проблемы социализации как фундаментальной проблемы социальной, психологии в современных условиях противоречивого взаимодействия.

Определены условия проявления креативности в ситуации противоречивых социальных ожиданий. Доказано влияние креативности в целом и отдельных ее видов на успешность разрешения ролевого конфликта, раскрыты механизмы данного влияния.

Установлены и описаны межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта руководителя. Обнаружены межполовые различия в зависимости степени выраженности ролевого конфликта от стажа. Установлено отсутствие зависимости интенсивности ролевого конфликта от стажа в организациях с разными формами собственности.

Выявлены структурные различия во взаимосвязях ролевого конфликта и креативности, связанные с полом руководителя и степенью выраженности ролевого конфликта.

Практическая значимость исследования состоит в том, что установленные особенности проявления креативности в ситуации ролевого конфликта могут быть использованы в рамках индивидуального консультирования и психокоррекции; в обучающих программах для руководителей организации; в целях создания тренингов креативности в условиях противоречивых социальных ожиданий, а также для построения внутрикорпоративных программ оценки, развития и обучения персонала.

На основе полученных данных могут быть разработаны технологии психологической работы со специалистами с различной степенью выраженности ролевого конфликта в различных сферах социальной активности.

Результаты исследования внедрены в ряд коммерческих организаций с целью повышения психологической компетентности работников государственных и коммерческих организаций, профилактики ролевых конфликтов будущих специалистов и регулирования ролевых конфликтов сформировавшихся профессионалов.

Эмпирическое исследование проводилось в 2007-2010 гг. на базе филиала ОАО Банк ВТБ г. Волгограде; Волгоградском филиале ВТБ 24 (ЗАО); ЗАО «Ярославль-ОБМ»; ЗАО «Комбу» (г. Ярославль), МУ «Социально-досуговый центр «Перекресток» г. Волгоград, Ярославской государственной медицинской академии, больниц и поликлиник г. Ярославля.

Характеристика выборки. В эмпирическом исследовании приняло участие 100 человек - руководителей низшего уровня управления коммерческих и государственных организаций, из них мужчин - 42 и женщин - 58.

Достоверность результатов исследования обеспечивается сочетанием научно-обоснованных теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных логике исследования, его цели и задачам, репрезентативностью выборки, обоснованностью и надежностью применяемого математико-статистического аппарата, сочетанием количественного и качественного анализа фактического материала.

Апробация результатов исследования осуществлялась представлением материалов на заседаниях кафедры социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова (Ярославль, 2007-2010). Результаты исследования обсуждались на различных научных конференциях: Международном конгрессе «Социальная психология XXI столетия» (Ярославль, 2007, 2008), Международной научно-методической конференции «Интегративная психология: теория и практика» (Ярославль, 2008, 2009, 2010), Международной научно-практической конференции «Коммуникативные технологии в образовании, бизнесе, политике и праве» (Волгоград, 2007), научной конференции, посвященной 75-летию со дня рождения выдающегося отечественного психолога Олега Константиновича Тихомирова (1933-2001) «Современная психология мышления: смысл в познании» (Москва, 2008), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы социальной психологии» (Волгоград, 2010), конференции «Психология стресса и совладающего поведения в современном российском обществе» (Кострома, 2010).

Материалы проведенного исследования включены в программу научно-исследовательского проекта (грант НШ-5262.2006.6), государственного контракта № 02.740.11.0601 «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы.

На основании результатов анализа эмпирических данных разработаны практические рекомендации по регуляции ролевого конфликта руководителей, в настоящее время используемые в ЗАО «Ярославль-GSM», ЗАО «Комбу», филиале ОАО Банк ВТБ в г. Волгограде. Полученные материалы легли в основу спецкурсов «Психологические аспекты профессиональной деятельности врача» для специальностей «Педиатрия» и «Лечебное дело» в Ярославской государственной медицинской академии; «Ролевой конфликт в социальном и профессиональном поведении человека» на факультете психологии ЯрГУ им. Г1. Г. Демидова.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений, включает 21 таблицу и 9 рисунков. Основной текст диссертации изложен на 170 страницах печатного текста. Библиография содержит 270 источников, из них 67 - на иностранных языках.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Лисовенко, Богдана Сергеевна

144 Выводы:

1. Впервые рассмотрена взаимосвязь креативности и ролевого конфликта как частного вида конфликта. Креативность влияет на разрешение ролевого конфликта через создание нового непротиворечивого образа социальных ожиданий и способствует адаптации руководителя в социальной среде. Основанием для проявления креативности в ситуации ролевого конфликта является социальный интеллект.

2. В целом руководители не успевают адаптироваться к происходящим социально-экономическим изменениям, что приводит не только к общей интенсификации, но и изменению соотношения внутренних компонентов ролевого конфликта. Существует тенденция усиления напряжения, вызванного противоречиями в требованиях к профессиональной роли, в особенности — их несоответствии возможностям руководителя.

3. Руководители с низкой степенью выраженности ролевого конфликта успешны в профессиональной деятельности благодаря не только адаптивному, но и креативному поведению. Создавая новые разнообразные способы взаимодействия, они снижают для себя негативные последствия ситуации ролевого конфликта через ее разрешение.

Руководители с высокой степенью выраженности ролевого конфликта не справляются с выполнением своей профессиональной роли. Их поведение неадаптивно, поскольку направлено на поиск способов снятия внутреннего напряжения без разрешения; и репродуктивно, т.к. проявляется в использовании привычных способов взаимодействия взамен создания новых.

4. Степень выраженности ролевого конфликта определяется структурными различиями во взаимосвязях ролевого конфликта и креативности. Разрешение ролевого конфликта обеспечивается согласованностью и внутренней сложностью взаимосвязей ролевого конфликта и креативности, в результате чего креативность проявляется в поведении руководителя.

При усилении выраженности ролевого конфликта происходит качественная и количественная перестройка взаимосвязей ролевого конфликта и креативности, характеризующаяся снижением согласованности и внутренней сложности. В этом случае креативность не выражается в поведении, а проявляется в создании непротиворечивого образа себя.

5. Разрешение ролевого конфликта руководителя связано с возрастанием влияний (взаимных или детерминирующих) ролевого конфликта на креативность. Возрастание влияния креативности на ролевой конфликт обуславливает возрастание степени выраженности ролевого конфликта.

Наибольшее влияние на ролевой конфликт руководителя оказывают невербальная и вербальная креативность. Влияние первой является генерализованным; влияние последней более узко и проявляется в оригинальной перестройке семантического поля ситуации.

6. Существуют межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта. Женщины-руководители испытывают наибольшее напряжение при согласовании ожиданий, предъявляемых подчиненными и руководством. По мере увеличения опыта работы ролевой конфликт снижается у женщин и возрастает у мужчин-руководителей.

Межполовые различия в успешности разрешения ролевого конфликта усиливаются у руководителей, работающих в организациях коммерческой формы собственности. Женщины-руководители испытывают наиболее высокое ролевое напряжение, связанное с: a. предъявлением противоречивых требований к их профессиональной роли со стороны подчиненных и руководства, b. несоответствием предъявляемых требований внутренним ресурсам и возможностям роли; c. ощущением личностного несоответствия выполняемой профессиональной роли.

7. Межполовые различия в успешности переживания ролевого конфликта, обнаруженные в коммерческих организациях, обусловлены содержанием взаимосвязей ролевого конфликта и креативности. Ролевой конфликт мужчин-руководителей отрицательно связан с социальным интеллектом и когнитивным аспектом креативности (вербальная и невербальная креативность); ролевой конфликт женщин-руководителей отрицательно связан с личностной креативностью.

При сходстве внутренней организации, структура показателей ролевого конфликта и креативности женщин-руководителей коммерческой сферы отличается большей согласованностью, сложностью и организованностью. Структурная организация ролевого конфликта и креативности мужчин-руководителей способствует более успешному разрешению ролевого конфликта. Структурная организация ролевого конфликта и креативности женщин-руководителей обеспечивает их адаптацию к ролевому конфликту.

8. Руководители организаций разных форм собственности (государственной, коммерческой) в одинаковой степени испытывают интенсивное высокое ролевое напряжение и не обнаруживают различий в успешности разрешения ролевого конфликта.

Заключение

На современном этапе социально-экономического развития проблема ролевых конфликтов в управленческих процессах приобретает особенную остроту и актуальность. Требует особого внимания вопрос внутренних ресурсов разрешения ролевых конфликтов и адаптации руководителя в нестабильной социальной ситуации. Вопросы творчества в сфере социального взаимодействия и в разрешении конфликтов никогда не рассматривались применительно к проблеме внутриличностных конфликтов руководителя, хотя накопленные данные позволяют судить о том, что именно креативность является тем механизмом, который позволяет руководителю согласовывать противоречивые требования среды не только во внутреннем плане, но и во внешнем, т. е. проявляться в творческом социальном поведении.

Проведенный теоретический анализ подходов к проблеме ролевого конфликта руководителя позволил обозначить основные границы данного феномена. В настоящем исследовании ролевой конфликт понимается как состояние психологического конфликта, развивающегося у индивида в ходе выполнения социальной роли, в условиях противоречивых или частично несовместимых требований, ожиданий к ролевому исполнителю. Тем самым приоритет в развитии ролевого конфликта признается за субъективными факторами, т.е. восприятием субъекта.

Проведен анализ подходов к определению креативности и возможностей изучения ее проявления в социальной среде. Анализ литературы показывает, что наиболее целостным можно считать подход к изучению креативности как общей способности к творчеству. Креативность понимается как способность создавать продукт, который отличается новизной и при этом соответствует контексту, в котором он находится. Данная способность может проявляться в поведении в виде таких способов взаимодействия человека с другими людьми, которые являются новыми для него и адаптивными в данном контексте.

Выделяются критерии разрешения ролевого конфликта, обсуждаются концепции и теории о роли креативности в разрешении конфликтов, . формулируется модель взаимосвязи ролевого конфликта и креативности.

Разрешение РК можно рассматривать как социальную адаптацию, т. е. процесс и результат активного приспособления индивида к условиям противоречивой социальной среды. В основе способов разрешения ролевого конфликта, освещенных в научной литературе, лежит перестройка когнитивных структур и личностных отношений индивидов, вовлеченных в конфликт. Креативность принимает участие в данной перестройке. В результате создается новый непротиворечивый образ социальных ожиданий, что, в соответствии с выделенными критериями разрешения РК, должно привести к нормализации отношений с окружением и эффективности (успешности) деятельности.

Делается вывод о том, что креативность может быть связана с ролевым конфликтом на когнитивном, личностном и поведенческом уровне. Проявление креативности в ситуации ролевого конфликта требует I дополнительного учета социального интеллекта.

Социальный интеллект определяется как группа интеллектуальных способностей, регулирующих познание окружения и поведения в нем и отвечающих за успешность социальной адаптации. Креативность участвует в формировании картины мира, образа действительности, а социальный интеллект отвечает за когнитивную сложность образа социального мира, являясь основанием для проявления креативности в ситуации противоречивых социальных ожиданий.

Сформулированы опорные методологические положения исследования. Применяется системная методология, согласно которой ролевой конфликт и креативность рассматриваются как система, включенная в деятельность как систему более высокого порядка, обладающую структурно-уровневой организацией (А. В. Карпов). Обозначены объективные и субъективные факторы, влияющие на проявление креативности в ситуации ролевого конфликта.

На основании теоретического анализа и сформулированных опорных методологических положений был подобран диагностический инструментарий. Для достижения цели, поставленной в эмпирическом исследовании, выбран структурно-уровневый подход. Это определило выбор методов и процедур исследования.

Взаимосвязь креативности и ролевого конфликта анализировалась в зависимости от степени выраженности РК, пола руководителя и типа организации. Выявлено, что креативность способствует адаптации руководителя в ситуации ролевого конфликта и направлена на формирование внутренне непротиворечивого образа ситуации и своей роли и согласование его с объективной деятельностью. Установлено, что ролевой конфликт разрешается в том случае, если его влияние на креативность преобладает над влиянием креативности на ролевой конфликт, что соответствует переводу противоречия в проблемную ситуацию.

Обнаружено, что женщины-руководители испытывают более высокий уровень выраженности ролевого конфликта, чем мужчины. Это в особенности усиливается в организациях коммерческой формы собственности. Установлены взаимосвязи креативности и ролевого конфликта для данных групп. Адаптированность женщин-руководителей к ролевому конфликту определяется высокой сложностью, изменчивостью их поведения и использованием креативности в социальной ситуации в целом, Более успешное разрешение ролевого конфликта мужчинами-руководителями обеспечивается преобладанием во взаимосвязях когнитивных характеристик.

В диссертационном исследовании достигнуты поставленные цели, решены все обозначенные задачи. Проверены и подтверждены гипотезы исследования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Лисовенко, Богдана Сергеевна, 2010 год

1. Абульханова, К. А. Время личности и время жизни Текст./ К. А. Абульханова, Т. Н. Березина. СПб., Алетейя, 2001. - 304 с.

2. Абульханова, К. А. Социальное мышление личности Текст./ К. А. Абульханова // Современная психология: состояние и перспективы исследований. Часть 3. Социальные представления и мышление личности. —N

3. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002. С. 88-103.

4. Агеев, В. С. Психология межгрупповых отношений Текст./

5. B. С. Агеев. -М.: Изд-во МГУ, 1983. 144 с.

6. Алгинина, Е. А. Проблема творчества в образовательном процессе Текст./ Е. А. Алгинина // Вестник СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». №7. - Ставрополь, 2002.

7. C. Ф. Сироткин. Ижевск, 2000. - С.37-40.

8. Алексеева, Л. В. Психологическая характеристика субъекта преступления Текст./ Л. В. Алексеева. Дис. . д-ра психол. наук. - СПб., 2006.-450 с.

9. Алешина, Ю. Е., Лекторская, Е. В. Ролевой конфликт работающей женщины Текст./ Ю. Е. Алешина, Е. В. Лекторская // Вопросы психологии, 1989. №5. - С.80-88.

10. Аль-Фарес, X. Ролевой конфликт арабской женщины Текст./X. Аль-Фарес // Вестник РУДН, серия Социология, 2005. № 1(8). - С. 77-83.

11. Андреева, Г. М. Психология социального познания Текст./ Г. М. Андреева. М., 2004. - 288 с.

12. Андреева, Г. М. Социальная психология Текст./ Г. М. Андреева. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

13. Анисимов, П. Р. Внутриличностный конфликт и психологическиемеханизмы его преодоления Текст./П. Р. Анисимов. Дисс. . канд. психол.наук. — Ярославль, 2000.

14. Анцупов, А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов Текст./ А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -М.: ЮНИТИ, 2000. 551 с.

15. Анцупов, А. Я. Системная концепция конфликтов Текст./ А. Я. Анцупов // Мир психологии, 2005. № 2 (42). - С.24-35.

16. Анцыферова, Л: И. Психологическое содержание феномена субъект и границы субъектно-деятельностного подхода Текст./ Л. И. Анцыферова // Проблема субъекта в психологической науке. — М.: Издательство «Академический проект», 2000 320 с.

17. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации Текст./ Т. Ю. Базаров. М., 1996.

18. Бакирова, Г. X. Тренинг управления персоналом Текст./ Г. X. Бакирова. СПб.: Речь, 2004. - 400 с.

19. Банзелюк, Е. И. Диагностические показатели креативности и их динамика Текст./ Е. И. Банзелюк. Автореф. . канд.психол.наук. - М., 2008.

20. Барабанщиков, В. А. Принцип системности в современной психологии Текст./ В. А. Барабанщиков // Психология. 2004. - №3. - С. 3-17.

21. Барышева, Т. А. Психолого-педагогические основы развития креативности Текст./ Т. А. Барышева, Ю. А. Жигалов. СПб., 2006.

22. Батоврина, Е. В. Развитие креативности управленцев в процессе профессиональной подготовки Текст./Е. В. Батоврина. Автореф. . дисс. канд. социол. н. - М., 2007.

23. Башкин, М. В. Конфликтная компетентность личности Текст./ М. В. Башкин. Автореф. . дисс. канд. психол. н. - Ярославль, 2009.

24. Белинская, Е. П. Социальная психология личности Текст./ Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. М.: Аспект Пресс, 2001. - 301 с.

25. Бергер, П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания Текст./ П. Бергер, Т. Лукман. М.: «Медиум», 1995.323 с.

26. Берн, Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы Текст./ общ. ред. М. С. Мацковского. — М.: Лист-Нью; Центр общечеловеческих ценностей, 1997. — 336 с.

27. Бескова, И. А. Как возможно творческое мышление? Текст./ И. А. Бескова. М., 1993. - 198 с.

28. Богоявленская, Д. Б. Интеллектуальная активность как проблема, творчества Текст./ Д. Б. Богоявленская. Ростов-на-Дону, 1983.

29. Богоявленская, Д. Б. Рабочая концепция одаренности Текст./ Д. Б. Богоявленская, В. Д. Шадриков, А. В. Брушлинский и др. — М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. 68 с.

30. Богоявленская, Д. Б. Что выявляют тесты интеллекта и креативности? Текст./ Д. Б. Богоявленская // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2004. Т. 1. - № 2. - С.54-65.

31. Богоявленская, Д. Б. Зарубежные исследования психологии творчества: Постгилфордовский период (часть 2) Текст./ Д. Б. Богоявленская, И. А. Сусоколова // Психологическая наука и образование. — 2007. — №4.

32. Бодров, В. А. Информационный стресс Текст./ В. А. Бодров. М.: ПЕР СЭ, 2000.-352 с.

33. Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности Текст./ В. А. Бодров.-М.: ПЕР СЭ, 2001.-511 с.

34. Боно, Э. Рождение новой идеи Текст./ Э. Боно. Москва, 1976.

35. Боно, Э. Серьезное творческое мышление Текст./ Э. Боно // пер. с англ. Д. Я. Онацкая. Минск, 2005. - 416 с.

36. Брушлинский, А. В. Проблемы психологии субъекта Текст./ А. В. Брушлинский. Москва, 1994.

37. Валуева, Е. А. Интеллект, креативность и процессы активации семантической сети Текст./ Е. А. Валуева. Автореф. . канд. психол. наук. - Москва, 2007.

38. Василюк, Ф. Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций Текст./ Ф. Е. Василюк. — М.: Издательство Московского университета, 1984.

39. Вацлавик, П. Психология межличностных коммуникаций Текст./ П. Вацлавик, Дж. Бивин, Д. Джексон. СПб.: «Речь», 2000. — 300 с.

40. Вертгеймер, М. Продуктивное мышление Текст./ М. Вертгеймер // общ. ред. С. Ф. Горбова, В. П. Зинченко. М.: Прогресс, 1987. - 336 с.

41. Вилчек, В. П. Алгоритмы истории Текст./ В. П. Вилчек. М.: Прометей, 1989.

42. Виханский, О. С. Стратегическое управление: Учебник Текст./ О. С. Виханский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.

43. Вовканыч, С. И. «Социальный интеллект»: метафора или научное понятие? Текст./ С. И. Вовканыч, Н. А. Парфенцева// Социс. 1993. - № 8. - С.151-154.

44. Гаврилица, О. А. Ролевой конфликт работающей женщины Текст./ О. А. Гаврилица. Дис. канд. психол. наук. - М., 1998.

45. Тендерная психология Текст./ Под ред. И. С. Клециной. — 2-е изд. -СПб.: «Питер», 2009 г. 496 с.

46. Головачев, А. А. Ролевой конфликт в деятельности сержантов курсантских подразделений вуза Текст./ А. А. Головачев. Дисс. . канд.психол. наук. Ярославль, 2000.

47. Горностай П. П. Социализация личности и психологические роли Текст./ П. П. Горностай // Теоретические и прикладные вопросы психологии: материалы юбилейной конф. «Ананьевские чтения-97». — Вып. З.-Ч. 1.-СП6., 1997.-С. 325-330.

48. Горностай, П. П. Измерение локуса ролевого конфликта Текст./П. П. Горностай // Психологическая диагностика. — 2004. — № 3. — С. 88-95.

49. Горностай, П. П. Ролевой конфликт и проблема выбора Текст./ П. П. Горностай // Психолопя на перетиш тисячолггь: 36. наук, праць учасншав 5-х Костюювських читань: В 3-х т. К.: Гнозис, 1998. - Т. 1. -С. 319-326.

50. Грановская, Р. М. Творчество и преодоление стереотипов Текст./ Р. М. Грановская, Ю. С. Крижанская. СПб., 1994. - 192 с.

51. Гриншпун, И. Б. Идеи Джекоба Леви Морено в контексте развития западноевропейской и североамериканской психологии XX столетия Текст./ И. Б. Гриншпун. Дисс. . канд. психол. наук. - Москва, 2002.

52. Гришина, Н. В. Психология конфликта Текст./ Н. В. Гришина. СПб.: Питер, 2008. - 2-е изд. - 544 с.

53. Гришина, Н. В. Психология межличностного конфликта Текст./ Н. В. Гришина. Автореф. . дис. д-ра психол. наук. - СПб., 1995. -36 с.

54. Данилова, О. Л. Психология восприятия насилия: культурный и тендерный аспекты Текст./ О. Л. Данилова // Практикум по тендерной психологии / Под ред. И.С. Клециной. СПб.: Питер, 2003. - с.388-403.

55. Дерманова, И. Б. Креативность, личностные особенности и стратегии совладания старших школьников Текст./ И. Б. Дерманова, М. А. Крылова // Ананьевские чтения, 2004: Материалы научно-практической конференции. — СПб., 2004. С. 384-386.

56. Джидарьян, И. А. Категория активности и ее место в системе психологического знания Текст./ И. А. Джидарьян // Категории материалистической диалектики в психологии. — М.: Наука, 1988.

57. Дружинин, В. Н. Психология общих ' способностей Текст./ В. Н. Дружинин. М., Изд-во «Наука». - 1994 г.

58. Душкина, М. Р. Психология влияния Текст./ М. Р. Душкина. СПб.: Питер, 2004. - 224 с.

59. Дьяконов, Г. В. О диалогическом исследовании конфликта Текст./ Г. В. Дьяконов // Бюллетень клуба конфликтологов. Красноярск, 1991.-№1.-С. 42-55.

60. Еникеев, М. И. Психологический энциклопедический словарь Текст./ М. И. Еникеев. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 560 с.

61. Ерина, С. И. Изучение руководителя на производстве Текст./ С.И. Ерина, Е.С. Кузьмин. Ярославль, 1984.

62. Ерина, С.И. Общение в организациях Текст./ С. И. Ерина, Е. В. Конева. Москва-Ярославль: Аверс Пресс, 2001. - 112 с.

63. Ерина, С. И. Психология работы с населением в конфликтных ситуациях Текст./ С. И. Ерина. Ярославль, 2005. - 238 с.

64. Ерина, С. И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива Текст./ С. И. Ерина. Дисс. .канд. психол. наук. - Л., 1982. - 224 с.

65. Ерина, С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя: Учеб. пособие Текст./ С. И. Ерина. Ярославль, 2000.

66. Живаев, Н. Г. Социально-психологические закономерности взаимосвязи адаптации студентов с образом вуза Текст./ Н. Г. Живаев. — Дисс. .канд. психол. наук. Ярославль. 2009.

67. Затримайлова, О. Г. Выбор управленческой роли и толерантность к неопределенности Текст./ О. Г. Затримайлова // Человек в условиях неопределенности: сборник материалов Всероссийской конференции (18-19 мая 2006 г.). Новосибирск, 2006 - С.244-250.

68. Зейгарник, Б. В. Саморегуляция поведения в норме и патологии Текст./ Б. В. Зейгарник, А. Б. Холмогорова, Е. С. Модур// Психологический журнал. 1989.-Т. 10.-№2.

69. Золотовицкий, Р. А. Социометрия Я. Л. Морено: мера общения Текст./ Р. А. Золотовицкий // СоцИс: Социологические исследования. — 2002.-№4. -С. 103-113.

70. Иванова, Н. Л. Психологическая структура идентичности Текст./ Н. Л. Иванова. Автореф. дис. докт. психол. наук. - Ярославль, 2003. - 51 с.

71. Ильин, Е. П. Психология творчества, креативности, одаренности Текст./ Е. П. Ильин. СПб.: Питер, 2009. - 448 с.

72. Истратова, И. Н. Психодиагностика: коллекция лучших тестов Текст./ О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. Изд. 3-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 375 с.

73. Кабаченко, Т. С. Об источниках психической напряженности в обществе Текст./ Т. С. Кабаченко, Е. И. Шорохова // Актуальные проблемы социальной психологии. Кострома, 1992. — С. 34-36.

74. Каган, М. С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений Текст./ М. С. Каган. М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

75. Карпов, А. В. Метасистемная организация уровневых структур психики Текст./ А. В. Карпов. М.: ИП РАН, 2004. - 503 с.

76. Карпов, А. В. Методологические основы психологии принятия решений Текст./ А. В. Карпов. Ярославль: ЯрГУ, 1999. - 232 с.

77. Карпов, А. В. Психологический анализ трудовой деятельности: Учеб. пос. Текст./ А. В. Карпов. — Ярославль: Ярославский гос. ун-т, 1988. — 78 с.

78. Карпов, А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие Текст./ А. В. Карпов. М.: Гардарики, 2005. - 584 с.

79. Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов деятельности Текст./ А. В. Карпов. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. - 424 с.

80. Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики Текст./ А. В. Карпов // Психологический журнал. — 2003. № 5. -С. 45-58.

81. Карпов, А. В. Структурно-функциональное строение профессиональной деятельности информационного характера: монография Текст./ А. В. Карпов, С. Л. Леньков. Тверь: ТГУ, 2006. - 448 с.

82. Карпов, А. В. Структурно-функциональная организация процессов принятия групповых решений Текст./ А. В. Карпов // Вопросы психологии. -2004. -№ 1.-С. 130-136.

83. Кашапов, М. М. Методологическая основа профессионального педагогического мышления Текст./ М. М. Кашапов //Психология субъекта профессиональной деятельности / под ред. А. В. Брушлинского, А. В. Карпова. М.-Ярославль: ДИА-пресс, 2001. - С. 192-206.

84. Кашапов, M. M. Основы конфликтологии: учебное пособие Текст./ M. М. Кашапов. Ярославль: ЯрГУ, 2006. - 116 с.

85. Кашапов, M. М. Роль творческого мышления психолога в объяснении Текст./ M. М. Кашапов //Методология и история психологии. Тематический выпуск: Объяснение в психологии. Т.З. - Вып. 1. - Январь-март, 2008. — с.128-136.

86. Кашапов, M. М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций Текст./ M. М. Кашапов / под научн. ред. проф. А. В. Карпова. М.Ярославль: Ремдер, 2003. - 183 с.

87. Козлов, В. В. Психология творчества: Свет, сумерки и темная ночь души Текст./ В. В. Козлов. М.: ГАЛА-Издательство, 2008. - 112 с.

88. Козлов, В. В. Работа с кризисной личностью. Методическое пособие Текст./ В. В. Козлов. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - 302 с.

89. Комаров, Е. С. Ролевой репертуар руководителя Текст./Е. С. Комаров // Управление персоналом. 2000. - №3.

90. Кон, И. С. Социологическая психология Текст./И. С. Кон. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1999.—560 с.

91. Корнеева, Е. Е. Ролевой конфликт в деятельности женщины-педагога Текст./ Е. Е. Корнеева. Автореферат дисс. . канд. психол. наук. — Ярославль, 2006.

92. Корнелиус, X. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты Текст./X. Корнелиус, Ш. Фейр. -М.: Стрингер, 1992.

93. Красовский, Ю. Д. Управление поведением в фирме Текст./ Ю. Д. Красовский. М.: ИНФРА-М, 1997.

94. Краткий психологический словарь Текст./ Сост. JI. А. Карпенко; Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Полиздат, 1985. — 431 с.

95. Крижанская, Ю. С. Грамматика общения Текст./ Ю. С. Крижанская, В. П. Третьякова. -М.: Смысл; Академический проект, 1999. — 279 с.

96. Кричевский, Р. JI. Если вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе Текст./ Р. JI. Кричевский. — М.: «Дело», 1993.-352 с.

97. Кудряшова, Л. Д. Психология и оценка личности Текст./Л. Д. Кудряшова. — СПб.: ООО Издательско-полиграфическая компания «КОСТА», 2007. 208 с.

98. Кукушкина, А. А. Разрешение ролевого конфликта в деятельности руководителя Текст./А. А. Кукушкина. — Дисс. . канд. психол. наук. — Ярославль, 2007.с

99. Куницына, В. Н. Межличностное общение. Учебник для вузов Текст./ В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголыпа. СПб.: Питер, 2001.-544 с.

100. Курбатов, В. И. Искусство управлять общением Текст./ В. И. Курбатов. Ростов н/Д: Феникс, 1997. - 352 с.

101. Кыштымова, И. М. Проблема креативности школьников: психосемиотический подход Текст./ И. М. Кыштымова. Автореф. . д.психол.н. Иркутск, 2008.

102. Лебедева, М. М. Политическое урегулирование конфликтов Текст./ М. М. Лебедева. М., 1997.

103. Лейтц, Г. Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама Текст./ Г. Лейтц. М., 1994. 352 с.

104. Леонов, Н. И. Основы конфликтологии. Учебное пособие Текст./ Н. И.Леонов. Ижевск: «Удмуртский университет», 2000. - 122 с.

105. Либин, A.B. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций Текст./ А. В. Либин. —1. М.: Смысл, 1999.-532 с.

106. Любарт, Т. Психология креативности Текст./ Т. Любарт, К. Муширу, С. Торджман, Ф. Зенасни. -М.: «Когито-Центр», 2009. 215 с.

107. Любарт, Т. Творческий процесс Текст./ Т. Любарт, К. Муширу // Психология. 2005. - №4. - С. 74-80.

108. Лютова, Е. К. К вопросу о взаимосвязи интеллекта, креативности и личностных черту детей Текст./ Е. К. Лютова // Интеллект и креативность в ситуациях межличностного взаимодействия: Сб. науч. ст. — М., 2000. — С.30-39.

109. Майерс, Д. Социальная психология Текст./ Д. Майерс. СПб., 1997. -682 с.

110. Маркина, Н. М. Соотношение ситуативной и надситуативной активности одаренных учащихся Текст./ Н. М. Маркина. Автореферат . канд. психол. наук, 2003.

111. Матейко, А. Условия творческого труда Текст./ А. Матейко// пер. с польского под ред. Я. А. Пономарева. — М., 1970.

112. Матюшкин, A.M. Одаренные и талантливые дети Текст./ А. М. Матюшкин, Д. А. Снек // Вопросы психологии. 1982. - №4. -С.88-97.

113. Мескон, М. Основы менеджмента Текст./ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М., 1997.

114. Мещеряков, Б. Г. Большой психологический словарь Текст./ Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. 3-е изд. - М., 2002.

115. Михеев, В. И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и метод работы руководителя Текст./ В. И. Михеев. М., «Молодая гвардия», 1975. - 368 с.

116. Мнацаканян, М. О. Парадоксальный человек в парадоксальном обществе Текст./ М. О. Мнацаканян //Социс. 2006. - №6. - с. 13-19.

117. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие Текст./ под ред. Е. Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес-школа

118. Интел-Синтез», 2001. 464 с.

119. Морено, Я. Л. Психодрама Текст./ Я. Л. Морено // пер. с англ. Г. Пимочкиной, Е. Рачковой. 2-е изд., испр. - М.: Психотерапия, 2008. - 496 с.

120. Морозов, А. В. Креативная педагогика и психология Текст./А. В. Морозов, Д. В. Чернилевский. М.: Академический проект, 2004. - 560 с.

121. Налчаджян, А. А. Социально-психическая адаптация личности: формы, механизмы и стратегии Текст./ А. А. Налчаджян. Ереван, 1988.

122. Налчаджян, А. А. Психологическая адаптация: механизмы и стратегии Текст./ А. А. Налчаджян. М.: Эксмо, 2010. - 368 с.

123. Никольская, И. М. Психология защиты у детей Текст./ Н. М. Никольская, Р. М. Грановская. СПб.: Изд-во «Речь», 2002.

124. Новиков, В. В. Социальная психология: феномен и наука Текст./ В. В. Новиков. -М., 1998. 464 с.

125. Обухова, Л. Ф. Развитие дивергентного мышления Текст./ Л. Ф. Обухова, С. М. Чурбанова. М., 1994

126. Ойстер, К. Социальная психология групп Текст./ К. Ойстер. СПб.: Прайм-Еврознак, 2004. - 224 с.

127. Оксфордский англо-русский словарь Текст./ под ред. П. Фалло. М.: «Оксфорд-Москва», 2004. - 738 с.

128. Основы теории коммуникации: Учебник Текст./ Под ред. проф. М. А. Василика. -М.: Гардарики, 2005. 615 с.

129. Остащенко, Е. И. Личностные факторы регуляции делового взаимодействия руководителей (на примере производственных и торговых организаций) Текст./ Е. И. Остащенко. Дисс. . канд. психол. наук. -Краснодар, 2006.

130. Пальчик, М. Квантовая модель эволюции личности Текст./ М. Пальчик. Новосибирск: Новосибирское книжное издательство, 2007. -368 с.

131. Панферов, В. Н. Классификация функций человека как субъекта общения Текст./В. Н. Панферов// Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - С. 362377.

132. Парыгин, Б. Д. Основы социально-психологической теории Текст./ Б. Д. Парыгин. М., 1971.

133. Парыгин, Б. Д. Социальная психология Текст./ Б. Д. Парыгин. СПб.: СПбГУП, 2003.-616 с.

134. Петровский, В. А. Влияние прогноза на развитие событий. Экспериментальные методы исследования личности в коллективе Текст./ В. А. Петровский, Т. А. Тунгусова. 4.1. Даугавпилс, 1985.

135. Петровский, В. А. К психологии активности личности Текст./В. А. Петровский //Вопросы психологии, №3, 1975.

136. Петровский, В. А. Психология неадаптивной активности Текст./ В. А. Петровский. -М.: Горбунок, 1992.

137. Петровский, В. А. Феномен субъектности в психологии личности Текст./ В. А. Петровский. Автореф. . д.п.н. - М., 1993.

138. Поддьяков, А. Н. Исследовательское поведение: стратегии познания, помощь, противодействие, конфликт Текст./ А. Н. Поддьяков. М., 2007.

139. Пономарев, Я. А. Психология в системе комплексных исследований творчества Текст./ Я. А. Пономарев // Психология процессов художественного творчества. Л.: «Наука», 1980. - С.24-32.

140. Пономарев, Я. А. Психология творчества Текст./ Я. А. Пономарев. -М.: «Наука», 1976.

141. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология Текст./ Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 298 с.

142. Проблема субъекта в психологической науке Текст./ отв. ред А. В. Брушлинский, М. И. Воловикова, В. Н. Дружинин. М.: Издательство «Академический проект», 2000. - 320 с.

143. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории Текст./ под ред. А. В. Брушлинского. — М.: Издательство «Институт психологии РАН», 1997. — 576 с.

144. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций Текст./ отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В. Шорохова. М.: Изд-во «Социум»; «Институт психологии РАН», 2001. - 288 с.

145. Психотерапия — что это? Современные представления Текст./ под ред. Дж.К. Зейга и В. М. Мьюниона. Пер. с англ. Л. С. Каганова. — М.: Независимая фирма «Класс», 2000. — 432 с.

146. Робинз, С. П. Менеджмент Текст./ С. П. Робинз, М. Коултер. 8-е изд. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2006. - 1056 с.

147. Рождественская, Н. В. Творческая одаренность и свойства личности (экспериментальное исследование актерской одаренности) Текст./ Н. В. Рождественская // Психология процессов художественного творчества. Л.: «Наука», 1980. - С.57-68.

148. Ротенберг, В. С. Поисковая активность и адаптация Текст./ В. С. Ротенберг, В. В. Аршавский. -М.: Наука, 1984. 192 с.

149. Ротенберг, В. С. Сновидения, гипноз и деятельность мозга Текст./ В. С. Ротенберг. М.: Центр гуманитарной литературы РОН, 2006. -256 с.

150. Рубинштейн, С. Л. Бытие и сознание. Человек и мир Текст./ С. Л. Рубинштейн. СПб.: Питер, 2003. - 512 с.

151. Руденский Е. В. Кризис психологических механизмов адаптации личности и проблемы педагогического общения Текст./ Е. В. Руденский // Мир психологии. 1998. -№3. - С. 189-196.

152. Румянцева, Ю. В. Креативность личности и конфликты Текст./ Ю. В. Румянцева. Дипл. работа. - Ярославль, 1999. - 55 с.

153. Рыжонкин, Ю. Я. Маргинальный статус и процессы коммуникации в группе Текст./ Ю. Я. Рыжонкин // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга: Тез. докл. Всесоюз. конф. — Краснодар, 1975.-С. 138.

154. Савенков, А. И. Социальный интеллект как проблема психологии одаренности и творчества Текст./ А. И. Савенков // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2005. Т.2. - № 4. - С. 94-101.

155. Сарджвеладзе, Н. И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой Текст./Н. И. Сарджвеладзе. Тбилиси: «Мецниереба», 1989

156. Сафонцева, C.B. Взаимоотношения личностных особенностей, типов креативности и предпочтения определенного вида творческой деятельности Текст./ С. В. Сафонцева // Интеллект и творчество: Сб. науч. трудов. М., 1999.-С. 90-106.

157. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология в управлении производственным коллективом Текст./ А. Л. Свенцицкий. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1971. — 24 с.

158. Свенцицкий, А. Л. Социально-психологические проблемы управления Текст./ А. Л. Свенцицкий. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1985. - 120 с.

159. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии Текст./ Е. В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2007. - 350 с.

160. Сидоренко, Е. В. Психодраматический и недирективный подходы в групповой работе Текст./ Е. В. Сидоренко. СПб.: Речь, 1992.

161. Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности Текст./ Е. В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2008. - 208 с.

162. Соснин, В. А. К исследованиям конфликтов в социальной психологии

163. США в связи с психологическим климатом Текст./В. А. Соснин// Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения.- М.: «Наука», 1979. С. 90-106.

164. Столяренко, JI. Д. Психология делового общения и управления Текст./ JI. Д. Столяренко. Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.

165. Субботина, JL Ю. Конфликты Текст./Л. Ю. Субботина. Ярославль: Академия развития, 2006. — 126 с.

166. Субботина, Л. Ю. Профессиональная подготовка руководителей Текст./ Л. Ю. Субботина. Ярославль: ЯрГУ, 1993.

167. Психология защитного поведения. Монография Текст./ Л. Ю. Субботина. Ярославль: ЯрГУ, 2006. - 219 с.

168. Субботина, Л. Ю. Структурно-функциональная организация психологической защиты личности Текст./ Л. Ю. Субботина. — Автореф. дис. . докт. психол. наук. — Ярославль, 2006.

169. Субъект и объект практического мышления. Коллективная монография Текст./ под ред. А. В. Карпова, Ю. К. Корнилова. Ярославль: «Ремдер», 2004.

170. Тихомиров, O.K. Психологические исследования творческой деятельности Текст./ О. К. Тихомиров. — М.: Изд-во «Наука», 1975.

171. Торшина, К. А. Современные исследования проблемы креативности в зарубежной психологии Текст./ К. А. Торшина // Вопросы психологии, 1998.- №4. С. 123.

172. Тощенко, Ж. Т. О парадоксах общественного сознания Текст./Ж. Т. Тощенко // Социологические исследования. 1995. - № 11. -С. 3-11.

173. Тощенко, Ж. Т. Парадоксальный человек Текст./ Ж. Т. Тощенко. М., Гардарики, 2001. - 398 с.

174. Туник, Е. Е. Диагностика креативности. Тест Е.Торренса. Адаптированный вариант Текст./ Е. Е. Туник. СПб.: Речь, 2006. - 176 с.

175. Туник, Е. Е. Модифицированные креативные тесты Вильямса

176. Текст./ Е. Е. Туник. СПб.: Речь, 2003. - 96 с.

177. Управление персоналом Текст./ под ред. Т. Ю. Базарова, Б. JI. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

178. Ушаков, Д. В. Социальный интеллект как вид интеллекта Текст./Д. В. Ушаков// Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004. - С. 11-28.

179. Федорова, Е. А. Социальный интеллект как фактор формирования отношения к социально значимым объектам у представителей различных этнических групп Текст./Е. А. Федорова. Автореф. дисс. канд. психол. наук. - Ярославль, 2009. — 26 с.

180. Фетискин, Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп Текст./Н. П. Фетискин, В.В.Козлов, Г. М. Мануйлов. М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. - С. 59-64.

181. Фишер, Г. Развитие социальной креативности: пусть все голоса будут услышаны Текст./ Г. Фишер // Психология. 2005. - №4. - С. 57-64.

182. Фурманов, И. А. Психологические основы поведения. Курс лекций для студентов отделения психологии Текст./ И. А. Фурманов. — Мн.: БГУ. 91 с.

183. Хасан, Б. И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров Текст./Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. М.-Красноярск, 2001.

184. Хасан, Б. И. Конструктивная психология в конфликте Текст./ Б. И. Хасан. СПб.: Питер, 2003.

185. Холодная, М. А. Психология интеллекта: Парадоксы исследования Текст./ М. А. Холодная. 2-е изд, перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

186. Хуторской, A.B. Развитие одарённости школьников: Методика продуктивного обучения: Пособие для учителя Текст./ А В. Хуторской. -М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2000. 320 с.

187. Чередниченко, ' И. П. Психология управления Текст./ И. П. Чередниченко, Н. В. Тельных. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.

188. Чирикова, А. Е. Женщина во главе фирмы Текст./ А. Е. Чирикова. -Институт социологии РАН. М.: Изд-во Института социологии РАН, 1998. -358с.

189. Чирков, В. И. Мотивационные механизмы преодоления проблемных ситуаций в трудовой деятельности Текст./ В. И. Чирков // Психология труда в условиях проблемных ситуаций. Саратов: Изд-во Саратовского университета, 1996. — С.127-136.

190. Чичук, Е. Ю. Побудительные основания социальной креативности личности (на материале социономических профессий) Текст./ Е. Ю. Чичук. — Автореф. канд. дис. Краснодар, 2006.

191. Шадриков, В. Д. Интеллектуальные операции Текст./ В. Д. Шадриков. -М.: Логос, 2006.- 108.с.

192. Шалаева, Т. И. Использование методики социального интеллекта в практике профконсультирования: Методическое пособие Текст./ Т. И. Шалаева. Саратов, 2002.I

193. Шамионов, P.M. Субъективное благополучие личности в профессиональной сфере Текст./ Р. М. Шамионов // Проблемы социальной психологии личности. Саратов, 2005. - С.297-302.

194. Шамионов, Р. М. Психология субъективного благополучия: (к разработке интегративной концепции) Текст./ Р. М. Шамионов. — Саратов: Саратовский гос. ун-т, 2003. — 15 с.

195. Шихирев, П. Н. Современная социальная психология США Текст./ П. Н. Шихирев. М.: «Наука», 1979.

196. Шиянов, Е. Н. Феномен творчества в контексте современного научного знания Текст./ Е. Н. Шиянов* В. В'. Колпачев // Вестник СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки», вып. №7. Ставрополь, 2002.

197. Шпигель, Дж. П. Флирт путь к успеху Текст./ Дж. П. Шпигель. -СПб.: Питер, 1995.- 149 с.

198. Шустова, Н. Е. Уникальное и типичное в адаптационном процессе личности (теоретический анализ уровней адаптации) // Проблемысоциальной психологии личности. — Саратов: СГУ, 2008. — С. 3-12.

199. Якимова, Е. В. Социальное конструирование реальности: социально-психологические подходы Текст./ Е. В. Якимова. М.: ИНИОН, 1999. - 115 с.

200. Ярошевский, М. Г. Психология творчества и творчество в психологии Текст./ М. Г. Ярошевский // Вопросы психологии. 1985. - № 6.

201. Ярулин, Г. К. Конфликты в организации Текст./ Г. К. Яруллин. -Казань, Изд-во Казан, гос. технол. ун-та, 2002. — 82 с.

202. Alexander, L. L. New Dimensions in Women's Health Text./ L. L. Alexander [et al]. 5th ed. - 2009.

203. Antoniou, A.-S. G. Research companion to organizational health psychology Text./ A.-S. G. Antoniou, C. L. Cooper. Edward Elgar Publishing Ltd. 2005

204. Argyle, M. Social situations Text./ M. Argyle, A. Furnham, J. A. Graham. -Cambridge University Press, 1981. 453 p.

205. Averiii, J. R. Emotional Creativity Text./ J. R. Averiii, C. Thomas-Knowls // К. T. Strongman (ed.). International Review of studies on emotion. V. 1. Chichester. Wiley. - 1991.

206. Barling, J. Handbook of work stress Text./ J. Barling, E. K. Kelloway, M. R. Frone. SAGE, 2005. - 710 p.

207. Beck, U. Conversations with Ulrich Beck Text./U. Beck, J. Willms. -Wiley-Blackwell, 2004 232 p.

208. Berglund, H. Creativity among entrepreneurship students: comparing engineering and business education Text./ H. Berglund, K. Wennberg // Int. J. Cont. Engineering Education and Lifelong Learning, Vol. 16. No. 5. - 2006.

209. Boden, M. A. Dimensions of Creativity Text./M. A. Boden. MIT Press, 1996.-243 p.

210. Bolton, R. Social style/management style Text./ R. Bolton, D. G. Bolton. -New York, American Management Associations. 1984.

211. Budner, S. Intolerance of Ambiguity as a Personality variable Text./ S. Budner // Journal Personality. 1962. - V. 30. - P. 24-51

212. Burgoon, M. Amount of Conflicting Information in a Group Decision and Tolerance for Ambiguity as Predictors of Task Attractiveness Text./ M. Burgoon.- Speech Monographs, 1971. -V.28. P. 121-124.

213. Carpenito-Moyett, L. J. Handbook of nursing diagnosis Text./ L. J. Carpenito-Moyett. Lippincot Williams&Wilkins. - Ed. 11. - 2006.

214. Chance, P. L. Introduction to educational leadership & organizational behavior: theory into practice Text./ P. L. Chance, E. W. Chance. — Eye on Education, 2002. 237 p.

215. Constructing and reconstructing gender: The links among communication, language and gender Text./ [edited by] L. A. M. Parry, L. H. Turner, H. M. Sterk.- State University of New York Press, 1992.

216. Csikszentmihalyi, M. Creativity: Flow and the Psychology of Discovery and Invention Text./ M. Csikszentmihalyi. New York, HarperCollins Publishers, 1996.

217. Denhardt, R. B. Managing human behavior in public & nonprofit organizations Text./R. B. Denhardt, J. V. Denhardt, M. P. Aristigueta. SAGE, 2002.-456 p.

218. Deutsch, M. The constructive and destructive processes Text./ M. Deutsch. New Haven and London, 1973.-P. 13-17.

219. Deutsch, M. The handbook of conflict resolution: theory and practice Text./ M. Deutsch, P. T. Coleman, E. C. Marcus. 2nd ed. - John Wiley and Sons, 2006. - 940 p.

220. Driscoll, J. W. Coping with role conflict: implications from an exploratory, field study of union-management cooperation Text./ J. W. Driscoll, P. McKinnon, M. Israelow. Alfred Sloan School of Management, M.I.T., 1978.

221. Dunkerley, D. The foreman: aspects of task and structure Text./ D. Dunkerley. Routledge, 1975. - 206 p.

222. Falchikov, N. Learning together: peer tutoring in higher education Text./ N. Falchikov, M. Blythman. Routledge, 2001. - 312 p.

223. Fischer, G. Distances and Diversity: Sources for Social Creativity Text./G. Fischer// Proceedings of Creativity & Cognition. London, 2005. -April.-P. 128-136.

224. Goldsmith, E. B. Resource management for individuals and families Text./ E. B. Goldsmith. 3 ed. - Cengage Learning, 2004. - 403 p.

225. Handbook of work stress Text./ [edited by] J. Barling, E. K. Kalloway, M. F. Frone. Sage Publications, 2005.

226. Hanna, S. Where Creativity Comes From: the social spaces of embodied minds Text./ S. Hanna // Proceedings of HT05, Computational and Cognitive Models of Creative Design. University of Sydney, 2005. - pp. 45-70.

227. Harigopal, K. Organizational Stress: A Study Of Role Conflict Text./ K. Harigopal. Universities Press, 1995. - 184 p.

228. Hodson, R. The social organization of work Text./ R. Hodson, T. A. Sullivan. 4th ed. - Cengage Learning, 2007. - 503 p.

229. Jain, R. K. Management of research and development organizations: managing the unmanageable Text./ R. K. Jain, R. K. Jain, H. C. Triandis. 2nd ed. - Wiley-IEEE, 1997. - 316 p.

230. Kahn, H. Stress in the dealing room: high performers under pressure Text./ H. Kahn, C. L. Cooper. Routledge, 1993. - 276 p.

231. Kelly, K. A brief measure of creativity among college students Text./ IC. Kelly // College Student Journal. Dec, 2004.

232. Koontz, H. Essentials of Management Text./ H. Koontz, H. Weinrich. 7th ed. - Tata McGraw-Hill, 2006. - 475 p.

233. Kriesberg, L. Constructive conflicts: from escalation to resolution Text./ L. Kriesberg. 3d ed. - Rowman & Littlefield Publishers, Inc. 2007.

234. Landrum, G. N. Profiles of power and success: Fourteen geniuses who brokethe rules Text./ G. N. Landrum. — Prometheus Books, 1996.

235. McLaughlin, S. D. The Changing Lives of American Women Text./ S. D. McLaughlin. University of North Carolina Press, 1988. - 252 p.

236. Mednick, S. A. The associative basis of the creative process Text./ S. A. Mednick // Psychological Review. 1962. V.69. - № 2. - P. 220-232.

237. Mednick, S.A. The associative basis of the creative process Text./ S. A. Mednick // Rothenberg A., Hausman C.R. The Creativity question. -Duke University Press, 1976. p.227-237.

238. Merryll, D. W. Personal Styles and Effective Performance Text./D. W. Merryll, R. H. Reid. Chilton Book Company Radnor, Pennsylvania. 1981.

239. Mitchell, G. D. A New Dictionary of the Social Sciences Text./ G. D. Mitchell. 2nd Ed. - Transaction Publishers, 2006. - 244p.

240. Moore, D. Role Conflict: Not Only for Women? A Comparative Analysis of 5 Nations Text./ D. Moore // International Journal of Comparative Sociology. -Vol. 36.- 1995.

241. Moreno, J. L. Psychodrama Text./J. L. Moreno. Vol.1. - 3 Ed. Beacon (NY): Beacon House, 1964.

242. Moreno, J. L. The essential Moreno: writings on psychodrama, group method, and spontaneity Text./ J. L. Moreno, J. Fox / ed. by J. Fox. Springer Publishing Company, 1987. - 240 p.

243. Mouchiroud, C. An empirical study of the construct validity of socialcreativity Text./ C. Mouchiroud, A. Bernoussi // Learning and Individual}

244. Differences 18 (2008). P. 372-380.

245. Mouchiroud, C. Social creativity: A cross-sectional study of 6- to 11-year-old children Text./ C. Mouchiroud, T. Lubart // International Journal of Behavioral Development. 2002. - 26 (1). - p. 60-69.

246. Norcross, J. C. Handbook of psychotherapy integration Text./ J. C. Norcross, M. R. Goldfried. Oxford University Press US, 2005. - 548 p.

247. O'Neil, J. M. Gender-Role Conflict Scale: College Men's fear of femininity

248. Text./ J. M. O'Neil, B. J. Helms, R. K. Gable, L. David, L. S. Wrightsman // Sex Roles, 14. 1986. - P. 335-350.

249. Quah, J. Role Conflict and Role Ambiguity as Factors in Work Stress among Managers in Singapore: Some Moderator Variables Text./ J. Quah, K. M. Campbell // Research and Practice in Human Resource Management, ,2(1). — 1994.-P. 21-33.

250. Rather, A. R. Creativity Its Recognition And Development Text./ A. R. Rather. Sarup & Sons, 2004. - 175 p.

251. Rau, B. L. Role Conflict and Flexible Work Arrangements: The Effects on Applicant Attraction Text./ B. L. Rau, M. M. Hyland // Personnel Psychology, Vol. 55.-2002.

252. Remennick, L. I. Women of the «Sandwich» Generation and Multiple Roles: The Case of Russian Immigrants of the 1990s in Israel Text./L. I. Remennick// Sex Roles: A Journal of Research, Vol. 40. 1999.

253. Riggio, R. E. Multiple intelligences and leadership Text./R. E. Riggio, S. E. Murphy, F. J. Pirozzolo. Routledge, 2002. - 264 p.

254. Russ, S. W. Affect and creativity: the role of affect and play in the creative process Text./ S. W. Russ. Routledge, 1993. - 136 p.

255. Settles, I. H. One Role or Two? The Function of Psychological Separation in Role Conflict Text./1. H. Settles, R. M. Sellers, Jr. A. Damas // Journal of Applied Psychology 2002. Vol. 87. - No. 3. - P. 574-582.

256. Silva da, F. C. G. H. Mead: A critical Introduction Text./F. C. da Silva. -Polity Press, 2007.

257. Simmons, R. G. An experimental study of the role-conflict of the first-line supervisor. Dissertations on sociology Text./ R. G. Simmons. Ayer Publishing, 1980.-308 p.

258. Simmons, R. G. The role-conflict of the first-line supervisor: An Experimental study Text./ R. G. Simmons // American Journal of Sociology, 1968. 73(4). P.484-495.

259. Smith, M.J. Human Interface and the Management of Information:

260. Stenmark, D. Organisational creativity in context: Learning from a failingattempt to introduce IT support for creativity Text./ D. Stenmark //International Journal of Technology and Human Interaction, Vol. 1, Issue 4. 2005. - P.80-98.

261. Sternberg, R. J. Handbook of creativity Text./ R. J. Sternberg. Cambridge University Press, 1999. - 490p.

262. Stoner, C. R. Work-Home Role Conflict in Female Owners of Small Businesses: An Exploratory Study Text./ C. R. Stoner, R. I. Hartman, R. Arora// Journal of Small Business Management. 1990. - Vol. 28.

263. Taylor, I. A. Perspectives in Creativity Text./ I. A. Taylor, J. W. Getzels. — Aldine Transaction, 2007. 353 p.

264. Torrance, E. P. Handbook of creativity Text./ E. P. Torrance, J. A. Glover, R. R. Ronning, C. R. Reynolds. Springer, 1989. - 447 p.

265. Treffinger, D. J. Creativity and giftedness Text./ D. J. Treffinger, S. M. Reis. Corwin Press, 2004. - 224 p.

266. Ulrich, D. Human resource champions: the next agenda for adding value and delivering results Text./ D. Ulrich. Harvard Business Press, 1997. - 281 p.

267. Urban, K. K. Assessing Creativity: The Test for Creative Thinking -Drawing Production (TCT-DP). The Concept, Application, Evaluation, and International Studies Text./ K. K. Urban // Psychology Science, Volume 46, 2004 (3).- P. 387-397.

268. Women, gender, and social psychology Text./ [edited by] V. E. O'Leary, R. K. Unger, B. S. Wallston. Lawrence Erlbaum Associates, Inc. 1985.