Механизмы интеграционного взаимодействия субъектов рынка страховых услуг в условиях финансово-экономической нестабильности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кикичева, Юлия Сергеевна

• Кикичева, Юлия Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кикичева, Юлия Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ НА РЫНКЕ СТРАХОВЫХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ

ФИНАНСОВОЙ ГЛОБАЛИЗАЦИИ?.:.16;

Г. 1. Особенности процессов финансовой глобализации сферы,услуг.

1.2 Особенности экономической координации? агентов? рынка; финансовых услуг на;основе системного подхода. 39;

13 Институциональный? механизм интеграционного взаимодействия; субъектов рынка услуг в условиях:финансовой глобализации.

2: ОСОБЕННОСТИИНТЕГРАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕСТВИЯ? РЕГУЛЯТОРОВ И АГЕНТОВ РЫНКА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ КРИЗИС А.;.!.Л

2.1 Формы, методы и инструменты интеграционного взаимодействия регуляторов рынка финансовых услуг.

2.2 . Технологии интеграционного взаимодействия субъектов рынка перестраховочных у слуг в условиях финансовойшестабильности.

2.3- Антикризисные стратегии координации;; конкурентного взаимодействия между экономическими» агентами рынка страховых услуг.'.

3. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕГРАЦИОННБ1Х

СТРАТЕГИЙ АГЕНТОВ СТРАХОВОГО РЬ1НКА.

3.1. Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере страховых услуг.

3.2 Реализация; конкурентных преимуществ» субъектов рынкам страховых услуг на основе технологий реинжиниринга.

3.3 Информационно-коммуникационные инструменты и технологии интеграции субъектов рынка финансовых услуг.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизмы интеграционного взаимодействия субъектов рынка страховых услуг в условиях финансово-экономической нестабильности»

Актуальность темы исследования. Особенностью развития рынка услуг после финансового кризиса является усиление интеграционных процессов, объединение страховых,.оценочных, финансовых компаний и сервисного обслуживания, обеспечиваемое- соответствующими инструментами и технологиями. Глобальный финансовый кризис изменил стратегию развития субъектов ¡рынка страховых услуг. Усиление неопределенности экономики снизило спрос на услуги страховых компаний и выдвинуло на первый план поиск инструментов обеспечения конкурентоустойчивой модели развития страховых компаний.

Для сохранения конкурентного положения на рынке компаниям сферы услуг необходима такая бизнес-модель, в которой просчитаны все варианты развития* событий и последствия реализации новых программ и стратегий, направленных на расширение доли рынка.

Сокращение спроса на услуги страховых компаний и их контрагентов определили необходимость нового теоретического подхода к исследованию интеграционных стратегий субъектов рынка услуг, направленных на обеспечение финансовой устойчивости, сохранение доли рынка посредством слияний, поглощений и информационно-коммуникационного взаимодействия с клиентами:

В'< условиях финансово-экономической нестабильности субъекты рынка страховых услуг все в большей степени испытывают влияние новых факторов на свое развитие, к которым относятся: изменения' в системе образования- резервов, рост стоимости на перестрахование, снижение платежеспособного спроса на страховые продукты, институциональных и антикризисных преобразованиях, основанных на усилении регулирующих функций государства.

Для преодоления низкого спроса потребителей на страховые продукты и услуги необходимы качественные преобразования в стратегии развития страховых компаний, в первую очередь - это повышение надежности и финансовой устойчивости субъектов рынка, введение механизмов, обеспечивающих защиту прав участников страховых отношений, появление новых видов услуг, включающих дополнительный уровень сервиса для клиентов.

Степень разработанности проблемы. Диссертационное исследование базируется на методологических и теоретических разработках вопросов* управления конкурентоспособностью экономических агентов сферы услуг, представленных в трудах отечественных и зарубежных ученых.

Теоретические основы содержания, форм и методов конкурентной борьбы были заложены в работах Маршалла А., Маркса К., Портера М., Рикардо Д., Робинсон Дж., Смита А., Фатхундинова Р., Философовой Т. Шумпетера Й.

Мировой опыт управления* стратегией развития} субъектов рынка, основанной на обеспечении конкурентных преимуществ, представлен в работах Ансоффа И., Портера М., Котлера Ф., Самуэльсона П., Эрроу К., Прахалада К., Хэмела М., Чампи Дж.

Весомый вклад в развитие теории конкурентоспособности экономических агентов в условиях финансовой глобализации был сделаны в работах отечественных ученых: Абдулгамидова Н., Азоева Г., Багиева Р., Грязновой А., Рубанова С., Кантора В:, Фатхутдинова Р., Юдашева А. и др.

Значительный вклад в анализ направлений глобализации экономической деятельности, определение особенностей влияния глобализационных процессов на изменение институциональных аспектов развития страховых отношений в новых геофинансовых условиях, требующих оценки системных рисков, внесли работы зарубежных исследователей: Кастельса М., Кругмана П1, Кейнса Дж. М!, Миллера М., Несбита Дж., Рубини Н., Сороса Дж., Стиглица Дж.

Вместе с тем, как свидетельствует динамика формирования моделей развития национальной сферы услуг, возможности использования иностранного опыта управления конкурентными стратегиями развития страховых компаний в большинстве случаев ограничены не только ресурсами других субъектов рынка финансовых услуг, но и недостаточным уровнем развития систем информационно-финансового взаимодействия экономических агентов.

Внедрение информационно-сетевых технологий в систему интеграционного взаимодействия страховых компаний с другими участниками рынка финансовых услуг невозможно без исследования и реструктуризации бизнеспроцессов страховых компаний. Исследования проблем, связанных с реструктуризацией бизнес-процессов, направленных на развитие технологий конкурентного позиционирования субъектов рынка страховых услуг, проводили отечественные ученые: Акопова Е., Андреева Л., Бугаев Ю., Дубровская Т., Орла-нюк-Малицкая Л., Сухов В., Краснова И., Шахов В., Федорова Т,

Особенности институциональных условий, обеспечивающих конкурентоспособность национальных экономических агентов сферы услуг на основе реализации интеграционных взаимодействий, рассматриваются в работах Архипо-ва А., Белолипецкого В., БуряковаТ., Евстигнеева Р., Дробышевской Л., Кетовой Н., Нуреева Р., Олейника А., Семина А., Радаева В:, Тамб.овцева В. и др.

Исследованию интеграционных процессов на глобальном финансовом рынке и выявлению-специфики, принципов организации, механизмов и конкурентных технологий развития компаний сферы- услуг посвящены- работы- следующих авторов: Буркова В., Гаврилова В., Грищенко О, Губко М*., Клейнера Г., Миргородской Е., Новаторова Э., Новикова Д., Свириденко Ю., Фасхиева X.

Новым инструментам обеспечения конкурентоспособности страховых компаний в условиях финансовой нестабильности посвящены работы Иванова А., Игониной Л., Карминского А., Комиссарова В., Кулибановой В., Ованесян Н., Прищепенко В., Самойлова Г., Тимофеевой М., Турбиной К., Челенкова А.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость, наличие ряда нерешенных вопросов, связанных с поиском новых форм интеграционного взаимодействия субъектов рынка страховых услуг, предопределили выбор темы исследования, его цель, задачи и структуру.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка механизмов интеграционного взаимодействия страховых компаний и их контрагентов с учетом оптимизацию затрат по бизнес-процессам, обеспечивающих снижение затрат на развитие бизнеса и продвижение комплексных услуг в условиях снижения платежеспособного спроса клиентов на страховые услуги.

Достижение данной цели обеспечивается решением следующих задач, отражающих логику и концепцию исследования:

- выявить экономические последствия финансовой глобализации, а также особенность её влияния-на развитие сферы услуг;

- выделить особенности экономической координации агентов рынка финансовых услуг на основе системного подхода;

- рассмотреть институциональный механизм интеграционного взаимодействия агентов,рынка услуг в условиях финансовой глобализации;

- определить влияние последствий глобального финансового кризиса на динамику развития рынка страховых услуг;

- оценить технологии интеграционного взаимодействия операторов рынка перестраховочных услуг в условиях глобального экономического кризиса;

- систематизировать антикризисные стратегии координации конкурентного взаимодействия между экономическими субъектами рынка услуг;

- дать характеристику современным тенденциям развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере страховых услуг;

- представить механизм реализации конкурентных преимуществ субъектов рынка страховых услуг на основе технологий реинжиниринга;

- предложить информационно-коммуникационные инструменты и технологии интеграции экономических агентов страхового рынка.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются страховые компании, реализующие стратегии интеграционного взаимодействия на рынке страховых услуг с сервисными организациями, банками и их клиентами. Предметом исследования выступают инструменты и механизмы, обеспечивающие управление интеграционными процессами на рынке страховых услуг в целях обеспечения финансовой устойчивости страховых компаний и их контрагентов.

Область исследования: Исследование выполнено в рамках паспорта специальностей: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг): 15.110. Современные тенденции развития организационноэкономических форм хозяйствования в сфере услуг. 15.115. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг; 08.00.10 - Финансы, денежное обращение и кредит: п. 1 Теория и методология финансов п.п. 1.8. Особенности и экономические последствия^ финансовой глобализации; п. 6 Страхование п.п. 6.7.Теоретические и методологические проблемы повышения и обеспечения конкурентоспособности страховых услуг и организаций.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основана на выявлении причин и факторов снижения финансовой устойчивости страховых компаний в условиях финансово-экономической нестабильности, связанной с увеличением рисков агентов рынка страховых услуг, что ужесточило рост требований регуляторов рынка к уровню капитализации компаний, качеству активов, направленных на усиление ответственности по обслуживания клиентов; усиление мер регулирования способствовало активизации сделок слияний и поглощений, оптимизирующих модель управления бизнесом, увеличивающих конкурентоспособность страховых компаний, их клиентов и контрагентов на основе продвижения на рынок современных страховых продуктов и реализации комплексных финансовых услуг, включающих консалтинг, оценку и трансфер риска, информационное управление и новый качественный уровень финансового сервиса для клиентов.

Теоретико-методологическую основу исследования составили концептуальные труды отечественных и зарубежных экономистов, раскрывающие закономерности развития интеграционных процессов и теории конкуренции на рынке финансовых услуг, представленные в классических, современных исследованиях зарубежных, отечественных ученых, базирующиеся на системно-функциональном подходе к изучению особенностей рынка страховых услуг в условиях финансовой глобализации и посткризисного развития экономики.

При разработке проблемы исследования использовались различные методологические подходы и приемы, в том числе, диалектический подход при проведении оценки инструментов расширения потребительского спроса на страховые услуги, системный подход в структурно-функциональном аспекте и метод институционального проектирования новых форм ведения бизнеса и технологий интеграционного взаимодействия агентов рынка страховых услуг.

Логика исследования основана на принципе «от части к целому», от низшего к высшему, объект исследования дезагрегируется на составные части, которые последовательно анализируются и сопоставляются с действующей системой экономических отношений. Анализ конкурентных стратегий субъектов рынка страховых услуг, построенный на выявлении особенностей их интеграционного взаимодействия в условиях финансовой нестабильности экономики осуществлен в динамике, что позволило выявить факторы обеспечения конкурентоспособности и финансовой устойчивости российских компаний на рынке страховых услуг.

Информационно-эмпирической базой, обеспечения достоверности выводов и рекомендаций стали фактологические сведения, сформированные на базе официальных статистических данных Федеральной службы государственной статистики РФ, Федеральной службы страхового надзора (ФСОН), отчетов страховых компаний,- статистических, информационно-аналитических .данных Всероссийского союза страховщиков, материалов монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, авторских расчетов и Интернет-ресурсов.

Инструментарно-методическим аппаратом послужили методы системного анализа, синтеза, сравнительного субъектно-объектного, экономического и статистического анализа, обеспечивающие возможность применения системного анализа к разработке проблемы в единстве его функционально-структурного и интегративного аспектов. При оценке факторов и технологий, обеспечивающих развитие конкурентных стратегий субъектов рынка страховых услуг, использовались различные методологические подходы, методы и инструментальные технологии научного познания, в том числе, финансового мониторинга, монографического обследования, программно-прогнозных разработок и др.

Основные положения, выносимые на защиту:

По специальности: 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

1. Особенностью современного развития сферы финансовых услуг является увеличение сделок слияний и поглощений, повышение их роли в системе конкурентного позиционирования субъектов рынка на основе информационного управления реорганизацией бизнес-процессов и присоединения, стратегических ликвидных активов. Глобальный финансовый кризис резко снизил финансовую устойчивость- агентов рынке: страховых услуг, что определило изменения требований регуляторов, рынка: к уровню капитализации страховых компаний, реализующих новую модель экономического поведения; основанную на консолидации: бизнеса, интеграции5 с субъектами рынка: и. развитии конкурентных преимуществ.

2. В условиях финансовой глобализации? факторами и условиями^ обеспечивающими развитие: конкурентных преимуществ экономических агентов сферы услуг, выступают технологии; увеличения стоимости активов, производства комплексных, финансовых продуктов, разработку, и продвижение качественных услуг, направленные на предоставлениям сервисных услуг как клиентоориентиро-ванной стратегии ведения бизнеса, а также на. поиск механизмов, обеспечивающих финансовую устойчивость и согласованность действий; субъектов рынка;

3. Выявлению особенностей конкурентного поведения.транснациональных страховых компаний способствует определение ключевых компетенций интегрированных субъектов рынка услуг, модель экономического поведения^ которых изменилась вследствие финансового кризиса; основными агентами рынка страховых услуг в условиях финансово-экономической нестабильности выступают крупные компании с развитой филиальной сетью, страховые группы, которые обмениваются базами данных по рискам и клиентам, а также осуществляют совместное производство продуктов и услуг в целях привлечения новых клиентов.

4. Неопределенность и риск выступают в качестве факторов, ограничивающих конкурентоспособность субъектов рынка страховых услуг, что определяет необходимость их интеграции посредством слияний и поглощений в целях консолидации капитала,, обеспечения финансовой устойчивости; основой интеграционного взаимодействия контрагентов рынка финансовых услуг в условиях финансовой глобализации выступают следующие факторы: капитал, сети и информация, инфраструктура и клиенты; взаимодействие этих факторов способствует развитию клиентоориентированной стратегии компаний. По специальности: 08.00.10 - Финансы, денежное обращение и кредит: (страхование)

1. В связи с тем, что все крупнейшие страховые компании мира объединены связями совместного страхования'и перестрахования в системе управления »рисков, сфера страховых услуг принадлежит к наиболее интегрированным формам финансовой деятельности; при этом, наиболее значимыми факторамифазвития финансовой глобализации на мировом страховом рынке являются:

- формирование транснациональных страховых обществ и международных страховых брокеров за счет слияний и поглощений агентов рынка;

- расширение форм и способов предоставления услуг страхования, в том числе посредством использования Интернет-технологий;

- увеличение масштабов страховых убытков в*результате финансового кризиса, развития урбанизации, технического прогресса, удорожания частной собственности, влияния глобальных климатических изменений на экономику.

2. Мировой финансовый кризис привел к качественным изменениям и обострению внутренних проблем субъектов развивающихся страховых рынков, предпосылки деструкций были заложены в период докризисного роста; формирующиеся рынки страховых услуг в условиях глобального кризиса столкнулись с увеличением размера рисков, ограниченностью ресурсов для их покрытия, снижением стоимости активов компаний, поэтому для обеспечения конкурентоспособности отечественных компаний необходимы комплексные меры государственной поддержки, направленной на рост капитализации, финансовой устойчивости за счет развития обязательных видов страхования и накопления страховых резервов; недокапитализированные страховые компании в условиях ограниченного спроса предлагают низкие тарифы, развивая финансовые пирамиды, чтобы перекрыть увеличивающиеся убытки новым денежным потоком.

3. В условиях кризиса произошло резкое снижение платежеспособного спроса на услуги страховых компаний со стороны частных и корпоративных клиентов, ведущее к уменьшению реальной стоимости активов, а также реализация рисков, негативно влияющих на устойчивость субъектов рынка страховых услуг; в результате субъекты рынка переориентируют стратегию развития на прямое взаимодействие с клиентами, обновляя линейки страховых продуктов, снижая стоимость услуг за счет использования франшизы и развития прямого страхования.

4. В условиях кризиса крупные компании рынка страховых услуг сократили портфель в меньшей степени, что было обусловлено уходом с рынка ряда мелких компаний, а-также перераспределением портфелей средних страховых компаний среди более крупных игроков рынка, что способствовало дальнейшей консолидации бизнеса. Приоритетными задачами субъектов страхового рынка в условиях финансово-экономической- нестабильности стало поддержание конкуренто-устойчивости бизнеса и сохранение страхового* портфеля* посредством следующих инструментов: демпинга, неполных выплат возмещений по рискам, непрозрачной трактовкой для клиентов сути страховых продуктов (с франшизой, неполного покрытия, без сервисных опций) и искусственного ограничения конкуренции.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке механизмов интеграционного взаимодействия субъектов рынка страховых услуг, направленных на реализацию конкурентных преимуществ объединенных компаний, увеличение доли рынка и качества обслуживания клиентов, что позволило обосновать необходимость консолидации активов страховых компаний на основе слияний и поглощений, введение инструментов информационного управления.

Отдельные элементы- научной новизны, содержащие критическую массу новационного знания, заключаются в следующих положениях диссертации:

По специальности: 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг):

- определено, что в период восстановительного роста происходит .сокращение числа участников рынка страховых услуг не только вследствие ухода с рынка слабых компаний, но и благодаря процессам слияний и поглощений, которые активизировались в целях сохранения конкурентоспособности агентов рынка; потенциал сделок по покупке крупными игроками более мелких страховых компаний с полной сменой владельцев уже исчерпан, поэтому в перспективе будут доминировать сделки слияний и поглощений, направленные на объединения бизнесов, активов и конкурентных преимуществ агентов рынка страховых услуг;

- обосновано, что эффективное взаимодействие субъектов рынка услуг обеспечивается на основе информационного управления, мониторинга бизнес-процессов, что позволяет компаниям с развитой информационно-сетевой структурой сохранять конкурентоустойчивость в условиях кризиса на основе формирования комплексной системы.(финансового, информационного, сервисного)'обслуживания клиентов, сопровождения контрактов с учетом гибкой ценовой политики, принятия мер, снижающих поеледствия* рисков;

- установлено, что финансовая» глобализация, способствующая развитию сервисной инфраструктуры рынка услуг, видоизменяет отношения между субъектами рынка, контрактные отношения которых реализуются в системе сетевого взаимодействия интегрированных субъектов на основе институционализации рынка прав и компетенций; это позволило сделать вывод о том, что конкурентные преимущества агентов рынка страховых услуг формируются в процессе взаимодействия, связанного с вовлечением в систему информационно-финансовых потоков; продавцы транслируют услуги и средства коммуникации на рынок; а с рынка получают информацию и финансовые ресурсы, которые направляют на производство конкурентных продуктов и обеспечение преимуществ на основе увеличения стоимости нематериальных активов.

- выделены факторы, ограничивающие конкурентоспособность субъектов рынка страховых услуг (неопределенность, риск, ограниченные ресурсы) и предложены инструменты, позволяющие снизить влияние этих факторов (капитал, сети, информация, инфраструктура, постоянные клиенты); это позволило преддожить механизмы, обеспечивающие конкурентоустойчивость субъектов рынка, основанные на интеграционном взаимодействии в системе управления рисками. По специальности: 08,00.10 - Финансы, денежное обращение и кредит: (страхование)

- установлено, что финансовая* глобализация проявляется в усиливающемся процессе стирания-законодательных, экономических и информационных барьеров между национальными страховыми рынками. Это позволило выделить в качестве наиболее значимых в условиях переплетения, страхового, банковского и ссудного капиталов следующие факторы обеспечения- конкурентоспособности субъектов рынка: информационные системы управления рисками; стратегию интегрированного взаимодействия контрагентов, формирование интегрированных операторов рынка финансовых услуг, которые обеспечивают возможность клиентам. получать целый комплекс финансовых услуг в рамках одной группы, а также появление новых форм, видов и способов предоставления страховых услуг вследствие изменяющегося спроса нетрадиционные страховые услуги;

- определено, что влияние глобального финансового кризиса на развивающиеся рынки связано не только с системными изменениями инструментов, снижением спроса экономических агентов на страховую защиту, но и с возникновением финансовых пирамид, основу которых формируют демпингующие компании, осуществляющие выплаты за счет страховой премии, собираемой с новых клиентов; снижение финансовой устойчивости, а также уход таких игроков с развивающихся рынков может привести к снижению доверия к страховым компаниям, а также к падению добровольного спроса на страхование;

- выявлено, что отсутствие стратегического прогнозирования процессов транснационализации страхового бизнеса ограничивает решение задач, связанных с привлечением иностранного капитала, новых технологий управления рисками на национальный рынок; выход российского бизнеса на зарубежные рынки определяет необходимость создания специального института, в задачи которого входят перспективное прогнозирование зарубежных проектов крупных отечественных страховых компаний; взаимодействие такого института с компаниями, развивающими интеграционные проекты, должно обеспечить разработку единой системы мер государственной поддержки внешней экспансии бизнеса, развитие сервисов информационного и финансового обслуживания;

- представлены механизмы обеспечения конкурентоспособности субъектов рынка страховых услуг, среди которых можно выделить следующие: вывод на рынок продуктов-конструкторов, предоставление клиентам гибких возможностей для корректировки стоимости договоров страхования, повышение доступности приобретения страховых продуктов за счет расширения взаимодействия с контрагентами (банками и посредниками), открытия новых точек продаж, развития Интернет-страхования, разработки новых продуктов (предложение страховки от потери работы, программ с неполным покрытием, пролонгированным периодом действия, формирование комплексных программ страхования- в рамках одного договора), освоения новых страховых полей (страхование держателей пластиковых карт, новые виды обязательного страхования,- госконтракты);; формирования новых каналов продвижения услуг, повышение компетенций менеджмента, рост портфеля по массовым и безубыточным видам страхования.

Теоретическая значимость, исследования заключается в том, что полученные в ходе исследования выводы и предложения дополняют ряд аспектов теории управления, и могут служить основой для разработки механизмов обеспечения- конкурентоспособности страховых компаний на основе консолидации активов, интеграции бизнеса; могут быть использованы в системе подготовки специалистов в высшей школе при чтении учебных курсов для студентов и магистрантов Менеджмент организаций», «Рынок финансовых услуг», «Страхование».

Практическая значимость работы. Практическую значимость имеют конкретные рекомендации по совершенствованию законодательной и нормативной базы рынка финансовых услуг с позиций ее соответствия требованиям защиты интересов экономических агентов на основе инструментов интегрированного взаимодействия, информационного управления и закрепления перспективных технологий реализации конкурентного поведения субъектов рынка.

Апробация результатов исследования. Методологические и научные положения, полученные в ходе исследования, были апробированы в ходе докладов и выступлений на следующих международных и научно-практических конференциях: «Пути и факторы инновационного развития предпринимательства» (Анапа, КУБГУ, 2007), «Ресурсный потенциал национальной экономики в условиях глобализации» (Сочи, КУБГУ, 2008), «Воздействие глобального экономического кризиса на регионы Юга России» (Волжский, ВолГУ, 2009),

Публикации результатов исследования. Основные положения диссертации нашли отражение в 20 публикациях в ряде статей в центральных и региональных научных журналах, из них лично авторский вклад составил 13,35 п.л.

Структура диссертационной работы последовательно раскрывает цель и задачи исследования и состоит из введения, трех глав, включающих 9 параграфов, заключения, списка использованных источников. Объем диссертационной работы 203 стр.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кикичева, Юлия Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного диссертационного исследования сделаны следующие выводы и обобщения:

1. Глобализация мирового страхового рынка представляет собой« процесс стирания законодательных и экономических барьеров между национальными страховыми хозяйствами, происходящий под влиянием изменений в мировой экономике, и имеет в качестве конечной цели формирование глобального страхового пространства. Это явление выражается в следующих процессах, активно* протекающих с начала девяностых годов двадцатого века:

- концентрация страхового и перестраховочного капитала, что проявляется в массовых слияниях и приобретениях страховых и перестраховочных компаний на мировом страховом рынке, формирование на этой-основе транснациональных страховых обществ (ТН€);

- либерализация'торговли страховыми услугами и расширение доступа иностранных страховщиков и перестраховщиков на ранее «закрытые» национальные рынки стран Центральной и Восточной* Европы, Латинской Америки, Азии под влиянием политических изменений, создание Всемирной торговой организации, Международной Ассоциации страховых надзоров;

- концентрация- потребителей страховых услуг, проявляющаяся» в росте капитализации транснациональных компаний (ТНК), транснациональных банков (ТНБ) и изменяющая их спрос на традиционные страховые услуги;

- изменение традиционных форм и видов страховых услуг, ведущее к сращиванию страховых и финансовых услуг, и появление на этой основе альтернативного страхования и перестрахования;

- концентрация на рынке страховых посредников, проявляющаяся-в формировании крупнейших международных страховых брокеров путем слияния и приобретения малоформатных страховых компаний;

- изменение спроса на «массовые» страховые услуги, в частности, активизация участия-страховщиков в пенсионном страховании на фоне демографического старения населения в экономически развитых странах и сокращения участия государства в выплате пенсий по старости и инвалидности;

- изменение рыночной среды в условиях полной информатизации бизнеса

183 и использования сети Интернет для продажи страховых услуг.

В условиях кризиса произошло резкое снижение платежеспособного спроса на услуги страховых компаний, ведущее к уменьшению реальной стоимости активов, а также реализация., других рисков, отражающих снижение устойчивости субъектов рынка финансовых услуг. Если до финансового кризиса высокие комиссии страховым посредникам позволяли быстро увеличивать рыночную долю, то в условиях кризиса возможности посредников существенно сократились; в результате страховые компании переориентируют свою стратегию развития на прямое взаимодействие с клиентами, обновляя^ и расширяя линейки страховых продуктов, снижая стоимость услуг за счет использования франшизы и развития прямого страхования.

2. Для защиты интересов* отечественных субъектов рынка финансовых услуг необходимо разработать комплекс мер, которые позволят им достичь, уровня конкурентоспособности иностранных компаний к моменту завершения действия временных ограничений;- в целях защиты интересов российских потребителей финансовых услуг (страхователей и клиентов банка) целесообразно законодательно усилить функции государственного и общественного надзора по следующим направлениям:

- повышение финансовой устойчивости, надежности и прозрачности деятельности субъектов рынка финансовых услуг;

- разработка эффективных механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг;

- развитие правовых основ деятельности участников финансового рынка и конкуренции среди них.

3. Важнейшими составляющими государственной антикризисной программы развития сферы финансовых услуг должно стать развитие приоритетных видов страхования, имеющих социальную и экономическую направленность: страхования жизни, резервы которого являются важнейшим источником долгосрочных инвестиций в экономику и важнейшим инструментом развития ипотечного кредитования; медицинского страхования, включая добровольное медицинское страхование, которое построено на реальных страховых принципах и позволяет достичь полной прозрачности в использовании средств, обеспечивая более высокое, чем при обязательном медицинском страховании, качество медицинских услуг; страхование различных видов ответственности для обеспечения более полной социальной защищенности населения России.

4. В"условиях кризиса отмечен уход клиентов от нестабильных страховых субъектов и снижение активности игроков рынка в сделках по их поглощению; продолжается консолидация рынка финансовых услуг, при этом, страховые компании и банки концентрируются на повышении эффективности операционной деятельности и качестве обслуживания клиентов. Это позволяет сделать вывод о том, что процессы консолидации страхового рынка и банкротства страховых компаний будут основными характерными особенностями рынка в среднесрочной перспективе.

5. Основными причинами сокращения общего объема сборов страховых премий на рынке страховых услуг стало сокращение рынка кредитного* страхования, снижение платежеспособности населения, отказ от услуг страховщиков ряда предприятий малого и среднего бизнеса, существенный тарифный демпинг со стороны субъектов рынка и снижение уровня доверия населения к системе страхования. Вместе с тем, несмотря на снижение темпов роста премий, в сегментах добровольного страхования имущества и личного страхования объемы выплат продолжали расти высокими темпами; к факторам увеличения объема выплат можно отнести: убытки прошлых периодов, желание клиентов полностью «окупить» расходы на приобретение полисов личного страхования, колебания валютного рынка, повлекшие за собой существенное увеличение стоимости расходных материалов и новых запасных частей для транспортных средств, а также стремительное обесценивание подержанных автомобилей и рост случаев внеконтрактного поведения клиентов и контрагентов.

6. В условиях кризиса крупные компании рынка страховых услуг сократили портфель в меньшей степени, что было обусловлено уходом с рынка ряда мелких или региональных субъектов, а таюке перераспределением портфелей средних страховщиков среди более крупных игроков, вызванное потребительским поведением клиентов. Наиболее важными задачами субъектов рынка услуг стало поддержание конкурентоустойчивости бизнеса и сохранение страхового портфеля посредством следующих инструментов: демпинга, непрозрачной трактовкой для клиентов сути страховых продуктов (с франшизой, неполного покрытия, без сервисных опций) и искусственного ограничения конкуренции.

7. Наиболее ликвидными технологиями и инструментами обеспечения конкурентоспособности отечественных субъектов рынка страховых услуг выступают: вывод на рынок продуктов-конструкторов и коробочных предложений, предоставление клиентам гибких возможностей для корректировки стоимости договоров страхования, повышение доступности приобретения, страховых продуктов за счет расширения взаимодействия с банками и посредниками, открытия новых точек продаж, развития интернет-страхования, разработка новых продуктов (предложение страховки от потери работы, разработка программ с неполным покрытием и пролонгированным периодом действия, формирование комплексных программ страхования в рамках одного договора), освоение новых страховых полей (страхование держателей пластиковых карт, животных, раритетного имущества, страхование ответственности охотников, новые виды обязательного страхования, госконтракты), формирование нового механизма продвижения услуг, а также наращивание портфеля по массовым, относительно безубыточным. видам страхования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кикичева, Юлия Сергеевна, 2010 год

1. Абалкин, Л.И. Влияние процессов глобализации на развитие национальныххозяйственных систем Текст. // Экономист. — 2005. — №4.

2. Абдулгамидов, Н., Губанов, С. Двойные стандарты однополюсной глобализации Текст. // Экономист. — 2003. № 12.

3. Адамчук, Н.Г., Асабина, С.Н, Клоченко, Л.Н., Турбина, К.Е. Теория и практика страхования. Текст. М.: Анкил, 2003.

4. Адамчук, Н.Г., Юлдашев, Р.Т. Обзор страховых рынков ведущих стран мира. Текст. -М.: Анкил, 2001.

5. Адгамов, О.Р. Комплексный подход к совершенствованию страховой деятельности Текст. // Страховое дело. 2003. — № 1.

6. Азоев, ГЛ., Челенков, А.П. Конкурентные преимущества фирмы Текст. — М.: Анкил, 2000.

7. Акиндалова, Н., Миронов, В., Петроневич, М. Российская экономика на фоне мирового кризиса: текущие тенденции и перспективы развития Текст. // Вопросы экономики. 2009. — № 9.

8. Акопова, Е.С., Андреева, Л.Ю. Глобализация страхового рынка: информационно-сетевая парадигма. Текст. РГЭУ (РИНХ). — Ростов н/Д. - 2004.

9. Акофф, Р. Планирование в больших экономических системах; пер. с англ. Текст.-М.~ 1972.

10. Ю.Алексашенко, С. Кризис-2008: пора ставить диагноз Текст. // Вопросы экономики. 2008. — №11.

11. П.Алексашенко, С. Обвальное падение закончилось, кризис продолжается. Текст. // Вопросы экономики. 2009. - № 5.

12. Алешин, В.А., Андреева, Л.Ю. Устойчивый страховой рынок важнейший атрибут национальной безопасности России Текст. // Вестник комитета ВСС по региональной политике. - М. - 2003. - № 3.

13. Аналитический доклад по данным формы 1-С / Отдел экономического анализа и актуарного контроля Управления учета и экономического анализа ФССН. / Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.fssn.ru/www/ site.nsf7web/doc13042006221511 .html.

14. Андреева, Л.Ю., Буряков Г.А., Галкин В.В. Стратегия развития российского рынка финансовых услуг в условиях глобализации: монография. Текст. Ростов-на-Дону. 2007.

15. Андреева, Л.Ю., Миргородская Е.О. Роль финансовых институтов в стратегии укрепления национальной конкурентоспособности Текст. Экономическая теория в XXI веке — 1(8): Экономика постмодерна. Москва. - 2004.

16. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. С-Пб.: Питер. - 1999.

17. Аоки, М. Контроль за инсайдерским контролем: вопросы корпоративного управления в переходных экономиках Текст. // Корпоративное управление в переходных экономиках: — СПб.: Лениздат, 1997.

18. Архипов, А.Ю. Глобализация и Россия Текст. / А.Ю. Архипов // Россия в глобализирующейся мировой экономике. — РГУ. 2006.

19. Бабаджанян, Э. К. Рынок страхования жизни как индикатор развития, общества в РФ Текст. // Страховое дело. 2002. — № 12.

20. Багиев, Г. Л., Моисеева, Н. К., Черенков, В. И., Международный маркетинг Текст. С-Пб.: Питер. - 2008.

21. Балабаева, Н.В. Международные финансово-промышленные группы: проблемы и перспективы Текст. // Проблемы прогнозирования. 1997. - №3.

22. Басов, А.И. Финансово-кредитное регулирование инвестиционного процесса в России. Текст. —-М.: Финансы и статистика, 2002.

23. Баталов, А.Г., Самойлов Г.О. Банковская конкуренция. Текст. М.: Экзамен.-2008.

24. Батлер, У.Э., Гаши-Батлер М.Е. Корпорации и ценные бумаги по праву России и США. Текст. -М.: Зерцало, 1997.

25. Баутов, А. Н. Прогнозирование финансовых инструментов для страхового дела Текст. // Страховое дело. 2003. - № 4.

26. Бауэрс, Н., Гербер, X., Джонс, Д., Несбитт, С., Хикман, Дж. Актуарная математика Текст. М.: Финансы и статистика. 2001.

27. Белов, В.Г. Информационные технологии управления экономикой Текст. // Международный бизнес. 2009. - № 11.

28. Белолипецкий, В.Г. Формирование новой экономики в условиях глобализации Текст. / В.Г. Белолипецкий. -М., 2003.

29. Бизнес-модель «Финансовый супермаркет» // Компаньон. Электронный ресурс. Режим доступа: http ://www.companion.ua/Articles/Content/?Id=3091

30. Бим, A.C., Шмелева, H.A., Марголит, Г.Р. Анализ и перспективы институциональных преобразований в экономике России Текст. // Экономика и математические методы. 2002. - № 1.

31. Богданов, В., Двойников, Е. Банковско-страховой симбиоз кому и зачем это нужно Текст. // Банковское обозрение. - 2002. - № 6.

32. Богомолов, О.Т. Анатомия глобальной экономики. Текст. М.: ИКЦ «Академкнига», 2003.

33. Большой коммерческий словарь. М., 1996. С. 132; Популярная экономическая энциклопедия. М.: Большая Российская энциклопедия, 2004. С. 134; Экономическая энциклопедия «Политическая экономия». Текст. Т. 2. М.: Советская энциклопедия, 1975.

34. Бонн, И., Орланюк-Малицкая, Л;А. О формировании^ страховых услуг Текст. // Финансы и кредит. 2000. - № 8.

35. Брайан, Дж., Хейвуд Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ Текст. / Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2002.

36. Брейли, Р., Майрес, С. Принципы корпоративных финансов: Пер.с англ. Текст.,-М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1997.

37. Бретт, М. Как читать финансовую информацию Текст. / Пер. с англ. М.: Издательство Проспект, 2004'.

38. Бугаев Ю.С. О»некоторых проблемах и перспективах социального страхования в России. Текст. // Финансы. 2003. - № 3.

39. Буглаи, В.Б., Ливенцев, H.H. Международные экономические отношения. Текст. Mi: Финансы и статистика, 2003.

40. Бузгалин, A.B. Постмодерн устарел Текст. // Философия хозяйства. -2003.- №4.

41. Бурков, В". Н., Коргин, Н. А., Новиков, Д: А. Введение в теорию управления организационными системами Текст. — М.: Либроком. 2009:

42. Валлерстайн, И. Анализ, мировых систем и ситуация в современном виде: Текст. СПб.: Унив. кн., 2001.

43. Варьяш, И. Ю. Гарантии страхования вкладов Текст. // Бизнес и банки, 2002: №51.

44. Ветлужских, Е. Стратегическая! карта, системный подход и KPI: Инструменты, для руководителей Текст. / Елена Ветлужских. MI: Альпина Бизнес Букс, 2008.

45. Винсент, Г. Европейская комиссия, ВСС и проблемы страхования Текст. // Бюллетень Комитета по международным делам Всероссийского союза страховщиков. — 2003: №6.

46. Винслав, Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем Текст. // Российский экономический журнал. 2001. - №2.

47. Винслав, Ю., Дементьев, В., Мелентьев, А., Якутии, Ю. Развитие интегрированных корпоративных структур в России Текст. // Российский экономический журнал. 1998. - № 11-12.

48. Власова, О., Мирзаян, Г. Пасмурный саммит Текст. // Эксперт. — 2008. -№7.

49. Внешнеэкономическая стратегия России в условиях глобализации Текст. // Мировая экономика и международные отношения. — 2008. № 7.

50. Волконский, В.А., Кузовкин, А.И. Глобализация и проблемы догоняющей страны. Текст. В-кн.: Неуемная Россия. М.; Волгоград, 2003.

51. Гаврилов, В.В. Экономический анализ в разработке финансовой стратегии (учетно-аналитические показатели и модели). Текст. // Экономический анализ: теориями практика. 2009. - №8(137).

52. Гварлиани, Т.Е., Балакирева, В.Ю. Денежные потоки в страховании. Текст. — М:: Финансы и-статистика, 2004.

53. Гвозденко, A.A. Финансово-экономические методы страхования: Текст. -М.: Финансы и статистика, 1998.

54. Гейтс, Б: Бизнес со скоростью мысли. Текст. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.

55. Генкин, A.C. Эффективный траст. Опыт Западной Европы и российская-практика. Текст. — М.: Издательский дом «Альпина», 1999.

56. Гиляровская, JI.T. Вехорева, A.A. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. Текст. — СПб.: Питер, 2003.

57. Глазьев, С. Перспективы экономического-развития СНГ при интеграционном и инерционном сценариях взаимодействия стран-участниц. Текст. / Глазьев С., Клоцвог Ф.' // Российский экономический журнал. 2008. - № 7-8.

58. Глейзер, Р. Оптимизация инвестиционного портфеля-страховщика Текст. // Страховое ревю. — 2002. — № 10.

59. Глобализация Текст. // Большая российская энциклопедия: В 30 т. / Отв. ред. C.JI. Кравец. Т. 7. М., 2007.

60. Голунов, С. Приграничное сотрудничество России и Казахстана: проблемы и пути развития. Текст. // Мировая экономика и международные отношения. — 2009.- №6.

61. Гомелля, В. Б. Специфика страхового спроса и предложения в РФ на современном этапе Текст. // Финансы. — 2003. № 4.

62. Гранберг, А. Г. Основы региональной экономики. Текст. М.: ГУ ВШЭ, 2003.

63. Гранберг, 3. Неоиндустриальная парадигма и закон вертикальной интеграции. Текст. // Экономист. 2009. - № 1.

64. Гребенщиков, Э;Я: Выпускной экзамен для российского страхового бизнеса Текст. // Финансы. 2002. - № 10.

65. Григорьев, А. В'страховой бизнес в 2009 году снова вернулись оптимизационные схемы Электронный ресурс. Режим доступа: http://forinsurer.eom/public/10/02/25/4052'

66. Грищенко, Н;Б. Понятие страхового фонда в современной рыночной экономике Текст.//Страховое дело. 20021 - №11.

67. Грищенко О.В. Особенности развития рынка страховых услуг в посткризисной экономике Текст. // Финансовый бизнес. — 2009. — № 5.

68. Грызенкова, Ю. В: Страхование в странах Восточной Европы и России Текст. // Страховое дело. 2002. — № 9.

69. Грязнова, А.Г. Современный российский; страховой рынок: задачи интеграции операторов. Текст. — М;3 2004.

70. Договор об учреждении Евразийского экономического сообщества. Ст: 2; Текст.//Информ. бюллетень ЕврАзЭС №1. Алматы. 2001.

71. Дериг, X. Универсальный банк банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века Текст. - М.: Международные отношения. — 1999.

72. Доклад о развитии страхового рынка России в 2008-2009 гг./ФССН: Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.fssn.rll/www/sitens£/web/doc30072008134625.html.

73. Долгоруков, А. Российская экономика — перспективы развития для иностранных инвестиций Текст. // Внешнеэкономические связи. 2008; - №2.

74. Дробышевская, Л.Н. Новаторство и риск в условиях Посмодерна Текст. // Постмодерновые реалии в России. М. Волгоград. - 2007.

75. Дроздова, Н.П. Неоинституциональная концепция экономической истории России: постановка вопроса Текст. // Экономическая теория на. пороге 21 в. / Под ред. Ю.М. Осипова, В.Т. Гуляева, В. Т. Рязанова,.Е.С. Зотовой. М.: Юрист, 1998.

76. Друкер, П. Эффективное управление/ Пер. с англ.,Текст. М., 2003;

77. Дубровская,.Т.А.,.Макаров, В.Е., Лебедев, А.В. Бедность в России и мире: социально-политические и пути решения Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.librero.ru/article/megapoIis/poor.Htm

78. Дятлов, С.А. Принципы информационного общества Текст. // Информационное общество. 2000. - Вып.2.

79. Евстигнеев Р.Н. Десять лет экономических реформ в странах Центральной и Восточной Европы Текст. // Россия и современный мир: — 2003 . — №2.

80. Евстратенко, 11.Н. Российская система страхования- вкладов в контексте мирового опыта Текст. / Н.Н.Евстратенко, В;В. Мотов // Деньги и кредит. —2007.-№3.

81. Егоров, Д. Г. Возможность согласования макро- и микроэкономики в рамках подхода Мориса Алле // Общественные науки й современность. — 2009. — № . 1. Электронный ресурс. Режим доступа: http://dc-888.narod.ru/O8-ONS.htm/

82. Егоров, Д.Г. О единстве экономической теории. — Мурманск: Изд-во МШУ. 2009; Электронный ресурс.' Режим доступа: 1Шр:/Л1ё-888.narod.ru/uniogl.htm/ . .

83. Егоров, ДТ. Рассуждения? о ценных бумагах // Философия« хозяйства.2008. № 2. Электронный:ресурс. Режим доступа: // http://de-888.narod.ru/08ix. Ьйп/.

84. Ершов, М. Мировой финансовый кризис:: год спустя. Текст. // Вопросы экономики. 2009. -№12.

85. Ершов, М. Экономический рост: новые проблемы и новые риски Текст. // Вопросы экономики. 2006. - №12.

86. Иванов, A.JI. Финансовые инвестиции на рынке ценных бумаг Текст. — М.: «Дашков и К°». 2004.

87. Игонина, Л.Л. Инвестиции Текст. — М.: Экономисте». 2003.

88. Иноземцев, В.Л. Пределы «догоняющего развития». Текст. — М.: Изд-во «Экономика», 2000.

89. Иноземцев, В.Л. Расколотая цивилизация. Текст. — М.: Изд-во «Academia -Наука», 1999.

90. ЮО.Исаев, Д., Ларина, В. От финансового менеджмента к стратегическому планированию Текст. // Банки и технологии. — 2006. №4.

91. Иншаков О. Макроэкономические проблемы развития страховой-системы в России / Страховая- политика как фактор устойчивого развития региона. Материалы науч практ. Конф. 5-7 июня Текст. Волгоград / Волгоград. 1998

92. Кантор, В. Между произволом и свободой: к вопросу о русской менталь-ности1 Текст. — М.: Росспэн. 2007.

93. ЮЗ.Карминский, А. М., Фалько, С. Г., Жевага, А. А., Иванова; Н. Ю. Контроллинг Текст. М.: Инфра-М. - 2009.

94. Кастельс, М. Информациональная эпоха: экономика, общество и культура Текст. / Под ред. О.И. Шкаратана. М.: Изд-во ГУ ВШЭ; 2000.

95. Качалов, P.M. Управление хозяйственным риском. Текст. М.: Наука, 2002.

96. Юб.Качалова, Е.Ш. Региональное страхование в системе экономической безопасности Российской Федерации Текст. // Финансы. 2003. - № 4.

97. Квинт, В. Российская экономика в глобальном мире (интеграционный аспект). Текст. // Экономика и управление (Российский научный журнал). 2008. -№ 1.

98. Кейнс, Дж. М. Общая теория занятости и денег Текст. // В'кн.: Мальтус К., Кейнс Дж., Ларин Ю. Антология экономической классики. -М.: Экономика, 2006.

99. Кетова, Н.П. Виртуальная экономика: Общемировые и российские реалии XXI века. Текст. // Экономика развития региона: проблемы, поиски, перспективы: Ежегодник. — Вып.1. 2002.

100. ПО.Кидалов, A.B. Новые технологии на рынке медицинского страхования. Текст. СПб.: Питер, 2003.111 .Кириллова, Н. Финансовая устойчивость и несостоятельность страховых компаний Текст. // Страховое дело. 2001. - №5.

101. И2.Классика экономической мысли (В. Петти, А. Смит, Д. Рикардо, Д. Кейнс, М. Фридмен) / Пер. с англ. Текст. М.: Эксмо-Пресс, 2000.

102. ПЗ.Клейнер, Г. Системная парадигма и теория предприятия-Текст. // Вопросы экономики. 2002. - №10.

103. Пб.Ковалевская, Н.С. Антимонопольное регулирование страховой деятельности: теория и практика Текст. // Страховое право, 2001. №2.

104. Козак В.Е. Производительный и непроизводительный труд. Текст. Киев: Наукова думка, 1971. С. 55; Козак В.Е. Непроизводственная сфера: вопросы теории. - Киев: Наукова думка, 1979.

105. Коллонтай, В.М. Особенности развития глобальной экономики Текст. // Философия-хозяйства. — 2007. — №3.

106. И9.Коломин, Е.В. Взаимосвязь финансово-экономических и морально-этических основ страхования Текст. // Финансы. 2001. — №8.

107. Коломин, Е.В. Поддержание авторитета страхования забота всего страхового сообщества Текст. // Страховое дело. - 1998. — № 8.

108. Комиссаров, В. О конкурентоспособности российских готовых изделий на мировом рынке // Ежедневный информационно-аналитический бюллетень ИК ЦЕРИХ Текст. Кэпитал Менеджмент. 2004. - № 3.

109. Комиссаров, В. Сфера услуг как объект исследования и управления. Текст. Препринт. СПб., 2009.

110. Коно, Т. Стратегия и структура японских предприятий. Текст. -М.: Прогресс, 1987.

111. Королева, H.A. Крупная корпорация как инновационно-ориентированная парадигма управления в экономическом секторе общества Текст. / Королева H.A. Краснодар, 2008.

112. Косминский, К. Виды и особенности институциональных структур мирового страхового рынка Текст. // Страховое дело. 2009. - № 9.

113. Костылев, И.А. Уверенность в эффективности ИТ. Intelligent Enterprise №11 (205), 24 июня 2009 года Электронный ресурс. Режим доступа: http ://www. iemag.ru/proj ects/deta il .php?ID= 1911 l&phraseid=40357

114. Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Дж., Вонг, В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. Текст. - М., СПб., К., 2003.

115. Котлобовский, И.Б. Российские покупатели страхования (нынешние и будущие) кто они? Текст. // Финансы. - 2000. - №10.

116. Котлобовский, И.Б., Лайков, А.Ю., Рыбаков, С. И., Третьяков, К.И. К вопросу о стратегии развития отечественного страхования Текст. //. Страховое дело.-2007.-№ 6.

117. Коуз, Р.Г. Природа фирмы Текст. / Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001.

118. Краснова И.А. Страховые фонды и финансово-кредитные отношения. Текст. М.: Анкил. - 2003.

119. Кризис развитию не помеха // Эксперт Online» / 14 июля 2009. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.expert.ru/news/2009/07/14/strah/

120. Кронрод Я.А. Материальное производство и непроизводственная сфера. Текст. -М.: ИЭ АН СССР, 1979.

121. Кронрод Я.А. К вопросу о материальном производстве и производительном труде в условиях развитого социализма. Текст. М.: ИЭ АН СССР, 1976.

122. Кругман, П. Возвращение Великой депрессии? Текст. М.: Эксмо. -2009.

123. Кудрин, А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию. Текст. // Вопросы экономики. 2009. - № 1.

124. Кудрявцева, С.С. Новая экономика: глобальные тенденции и перспективы России Текст. // Конкурентоспособность и модернизация экономики: В 2-х кн. Кн.2. М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2004.

125. Кукол, Е. Инвестору на выбор / Российская газета Федеральный выпуск №5018 (194) от 14 октября 2009 г. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/10/14/sng.html

126. Кулибанова, В. Маркетинг сервисных услуг. Текст.- СПб.: Вектор, 2006.

127. Куренков, Ю. РФ — интеграция в глобальное хозяйство: инновационный императив. Текст. // Мировая экономика и международные отношения. 2008. — № 10.

128. Ларин, В. Роль современных инструментов страхования рыночных рисков в мировом финансовом кризисе Текст. // Страховое дело. 2009. - №6.

129. Легчилин, А. Перестрахование в России Текст. // Закон. 2002. - №2.

130. Лескин, В. Россия до, во время и после глобального кризиса. Текст. // Российский экономический журнал. 2009. - № 7-8.

131. Максимова, М. Молодые ученые об интеграции в глобализирующемся мире. Текст.//Мировая экономика и международные отношения. 2009. - № 9.

132. Маркс, К., Энгельс Ф. Капитал Текст. // Соч. 2-е изд. - Т. 26. - Ч. 1.

133. Маршалл, А. Принципы экономической науки: В 3-х т. Текст. — Т.1: пер. с англ. -М.: Прогресс, 1993.

134. Машникова, О: В. Российский рынок страхования: жизненно важные вопросы Текст. // Вестник Финансовой академии. — 2002. — № 2.

135. Менар, К. Экономика организаций. Текст. — М.: ИНФРА, 1996.

136. Миллерман, А. С. Теория страховых премий и их роль в управлении страхованием Текст. // Финансы. 2003. - № 5.

137. Мировой кризис: угрозы для России. Текст. // Мировая экономика и международные отношения. -2009. -№ 5.

138. Мировой страховой рынок и Россия Текст. // Вестник Всероссийского союза страховщиков. — 2009. №3.

139. Мирошникова, А.В. Интегрализм как ESSENTIA интеграции Текст. // Вестник Финансовой академии. 2003. — № 3.

140. Модильяни, Ф., Миллер М. Сколько стоит фирма? Текст. М.: Дело. -2008.

141. Мокров, Д., Страховой рынок: точки роста на фоне потерь Текст. // Страховое дело. — 2009. № 7.

142. Мотылев, JI.A. Роль страхования в системе общественного воспроизводства. Текст. СПб.: Питер, 2004.

143. Мюллер, П. Управление рисками в условиях глобализации Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ininfo.ru/mag/2009/2009-ll/2009-ll-001.html

144. Назарбаев, Н. Вместе мы можем сопротивляться глобализации Текст. // Независимая газета. № 78. 29.04.2001.

145. Наймушин, В., Яненко, Е. Информационное обеспечение страхового рынка Текст. // Страховое ревю. 2002. - № 10.

146. Наркаев, В.Р. Влияние финансового кризиса на рынок перестрахования. Текст. // Финансы и кредит. 2009. - №48.

147. Нестеров, П.В., Нестеров, В. П. Информационное измерение секторов экономики знаний в контексте глобального развития. Текст. М. «ТЕИС», 2008.

148. Новаторов, Э.В. Критика теории маркетинга для некоммерческих организаций; Текст. // Некоммерческие организации в России, 2002;№ 5.

149. Обзор европейского рынка страховых услуг в 2010 г. Текст. // Аналитический сборник Всероссийского союза страховщиков. М. Международный бизнес, 2010.

150. Ованесян Н.М.Социализация страховых отношений и формирование* института страхования в посткризисной экономике России: закономерности развития, пути совершенствования Текст. Ростов н/Д; Изд-во ЮФУ, 2007.

151. Паньков, В. Экономическая безопасность: новые аспекты проблемы Текст. // Внешняя торговля. 1992. - № 6.

152. Периодическое издание «Атлас страхования». Электронный ресурс.: Режим доступа: http://www.ininfo.ru179.11етраков, Н. Пути преодоления экономического кризиса. Текст. // Экономист. 2009. - № 7.

153. Пильцнер, П.Безграничное богатство« Текст.; // Новая постиндустриальная волна на Западе. -М;: Academia, 1999;

154. Пласкова, H.G. Анализ деятельности страховой- организации Текст. // Финансы. 2007. - № 12.

155. Плешков, А.П.Основныенаправлениявзаимодействиястран СНЕ в страт хованиигТекст.,// Финансы. 2000. ~ №«11. - С. 43-44; - №121183 .Популярная экономическая энциклопедия. Текст. М.: Большая Российская энциклопедия, 2001.

156. Портер Майкл, Э; Конкуренция / Пер. с англ. Текст. М.: Издательский дом «Вильяме», 2006.

157. ПравдинД.И. Экономическое содержание и оценка полезности услуг Текст. // МЭиМО. 1970. - № 1.18б:Прахалад, К. К.,:Рамасвамщ В;-Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями Текст. М.: Олимп-Бизнес, 2006.

158. Региональная интеграция и Европа Текст. / РЗЗ под ред. проф. Л.И. Глухарева. — М.: Издательство МГУ, 2001.

159. Рикардо, Д. Начало политической экономии и налогового обложения. Гл. IV/ Антология экономической классики: В 2 т. Текст. М.: МП «ЭКОНОВ», 1993.

160. Робинсон, Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Пер. с англ. Текст. М.: Прогресс, 1986.

161. Рожков, А. Надежда на банки. // Ведомости. 2010. - № 30 (2548) - С. 3 от 19 февраля. Электронный ресурс. Режим: доступа: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/02/19/226296'

162. Россия и мир. Новая эпоха. 12 лет, которые могут все изменить Текст. / Отв. ред. и рук. авт. кол. Караганов С.А. M.: АСТ: Русь-Олимп, 2008.

163. Рубини, Н. Антикризис 2009: Преодоление кризиса. Электронный ресурс. Режим доступа: http://crisis-analytics.ru/krizis-ula-aina/ekonomichesldj-krizis-ukraina/nuriel-rubini-rasskazal-o-antikrizisnyx-merax.html

164. Русецкая, Э.А., Русецкая, М.Г., Арустамова, В.А. Перспективные продукты страховых компаний в условиях кризиса ликвидности. Текст. // Финансы и кредит. -2009.- №5.

165. Рынок страхования России: тенденции и перспективы / Princeton Partners Group. Электронный ресурс. Режим доступа: http://w\vw.princetonpg.com/files/PPGInsurancemarketinRussia.pdf.

166. Самуэльсон, П., Нордхаус, В. Экономика Текст. М.: Вильяме. - 2008.

167. Свириденко, Ю. П., Хмелев, В. В. Сервисная деятельность. Текст. М: Инфра-М, 2009.

168. Семин А. А., Институциональные основы.реформирования транзитивной экономики России Текст. Ростов-на-Дону, 2002 г.

169. Семин А.А., Рыночные механизмы роста экономики общественного сектора Текст. Ростов-на-Дону, 2003 г.

170. Семин А.А., Экономическая природа инвестиций и их политические последствия в условиях глобализации Текст. Краснодар, 2004 г.

171. Семин А.А., Соотношение государственных и рыночных форм активизации инновационного процесса в посткризисной экономике России Текст. -Краснодар, 2005 г.

172. Семин А.А., Интересы субъектов финансовых рынков в совершенствовании этики максимизации прибыли с позиций экоэффективности Текст. — Ростов-на-Дону, 2006 г.

173. Силласте, Г. Единый страховой рынок СНГ: реальности и перспективы. Социологический анализ Текст. // Страховое ревю. 2004. -№3.

174. Скамай, Л.Г., Мазурина, Т.Ю. Страховое дело. Текст. М.: ИНФРА, 2004.

175. Соколова, Н. Современные страховые технологии Текст. // Финансовая газета.-2001.-№39.

176. Спивак, В.А. Организационное поведение. Текст. -М'.: ЭКСМО, 2007.

177. Сплетухов, Ю.А. Совершенствование порядка финансового оздоровления, страховщиков Текст. // Финансы. 2003. — № 10.

178. Стиглиц, Дж. Как поправить дела в мировой экономике // The New York Times. 4.10.2006. Электронный ресурс. Режим доступа: http://worldcrisis.ru/crisis/232443/.

179. Страхование Текст. / Иод ред. Т.А. Федоровой. Mi: Экономист, 2004.

180. Стрелец, И.А. Новая1 экономика и информационные технологии. Текст. -М.: Изд-во «Экзамен», 2003.

181. Субботин, А.К. Границы рынка глобальных компаний. Текст. М.: Едито-риал УРСС, 2004.

182. Сухов, В .А*. Страховой рынок России Текст. Mi: Анкил. - 1992.

183. Турбина, К.Е. Инструменты и технологии развития перестраховочного бизнеса Текст. // Управление риском. 2009. — №1.

184. Уильямсон, О. Экономические институты капитализма. Текст. СПб.: Лениздат, 1996.

185. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия Текст. // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №4.

186. Фатхутдинов, Р:А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. Текст. М.: ИКДА «Маркетинг», 2002.

187. Федеральная служба государственной статистики. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gks.ru

188. Федеральная служба страхового надзора РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.fssn.ru/www/site.nsf/ web/stat.226:Философова, Т. Г., Быков, В. А. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность Текст. М.: Юнити-Дана, 2008.

189. Хэмел, Г. Во главе революции. Как добиться успеха в турбулентные времена, превратив^ инновации в образ жизни Текст. М.: BestBusinessBooks. -2007.

190. Хаммер М., Чампи, Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе Текст. -М.: Манн, Иванов и Фербер. 2007.

191. Чекмарев, В.В. Постмодерн и экономическая онтология. Экономическая теория в ХХГ веке Текст. М.: Экономисте, 2004.

192. Чернова, Г.В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования. Текст. — СПб.: «Питер», 2005.

193. Чеснокова, П.Е. Модели модернизации рынка страховых услуг: медицинское страхование. Текст. -М.: Юристь, 2005.

194. Чугунова, А. Горизонтальная власть Текст. // Секрет фирмы. 15 августа 2005 г.

195. Шапкин, A.C., Шапкин, В.А. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций. Текст. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.

196. Шахов, В.В., Миллерман, A.C., Медведев, В.Г. Теория и управление рисками в страховании. Текст. М.: Финансы и статистика, 2002.

197. Шишков, Ю. Регионализация или глобализация мировой экономики: альтернатива или взаимодополнение. Текст. // Мировая экономика и международные отношения. — 2008. № 8.

198. Шляхтина, С. Рынок информационных технологий 2007-2008: цифры, тенденции, прогнозы Текст. // КомпьютерПресс. 2008. -№4.

199. Шумпетер, Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия Текст. М.: Эксмо, 2007.

200. Шуть, О.Н. Информация как экономический ресурс. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn02/08/shtml

201. Экономические субъекты постсоветской России (институциональный анализ) Текст. / Под ред. проф. P.M. Нуреева. М.: Московский общественный научный фонд, 2003.

202. Эльянов, А. Мировой экономический кризис и развивающиеся страны. Текст. // Мировая экономика и международные отношения. 2009. - № 7.

203. Энджел Д., Блекуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей Текст. / Пер. с англ. СПб.: ПитерКом, 1999.

204. Эрроу, К. Возможности и пределы рынка как механизма распределения ресурсов. Текст. // Thesis. 1993. Т.1. Вып. 2.

205. Юлдашев, Р., Тронин, Ю. Концепция научной корректировки регулирования страховой деятельности: МИИР Текст. // Страховое дело. 2000. - №7.

206. Юлдашев, Р., Шаплыко, Д. О финансовых ресурсах и платежеспособности страховой компании Текст. // Страховое дело. 2000. — № 3.

207. Юргенс, И. Системный подход к определению понятия «национальная система страхования» Текст. // Страховое дело. 2000. — №8.246:Яковец, Ю.В'. Глобализация и взаимодействие цивилизаций. Текст. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003.

208. Янов, В: Динамика перестраховочного рынка Текст. И Управление риском. 2009. - №4.

209. Cameron K. Strategies for successful organizational downsizing // Human Resource Management. 1994. Vol. 33.№ 2.

210. Cameron K., Freeman S. J., Mishra A. K. Downsizing and redesigning organizations. New York: Oxford University Press, 1993.

211. Chief Information Officer / http://www.cio-world.ru/business-practice/branch/413985/

212. Dollarization, Private and.Official: Issues, Benefits, and Costs.» In: G. Caprio, P. Honohan; and D. Vittas, eels., Financial Sector Policy for Developing Countries-A Reader. Oxford, U.K.: Oxford University Press, 2002.

213. Dooley M. «A Survey of Literature on Controls over International Capital Transactions.» International Monetary Fund Staff Papers. 2004 № 43(4).

214. Edwards. S. Real Exchange Rates, Devaluation, and Adjustment. Cambridge, Mass.: Massachusetts Institute of Technology, 2005.

215. Eichengreen, В Capital Account Liberalization: What Do Cross Country Studies Tell Us? World Bank Economic Review, 2006. 15(3):

216. Freeman S. Organizational downsizing as convergence or reorientation: implications for humanresource management // Human Resource Management. 1994. Vol. 33. №2.

217. Mundell R. International Economics. New York: Macmillan, 2005.261 .Porter M. Competitive Advantage. N.Y: Free Press, 1985.

218. Reynolds, C. Development Problems of an Export Economy: The Case of Chile and Copper. In: С Reynolds and M. Mamalakis, eds., Essays on the Chilean Economy. Homewood, 2007.

219. Интернет ресурс «Страхование в России» Официальный сайт http://www.allinsurance.ru/

220. Периодическое издание «Эксперт». Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.expert.ru/

221. Официальный сайт страховой компании «Ингосстрах» Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ingos.ru/