Методология обеспечения конкурентоспособности системы управления сетевой предпринимательской структуры на основе целевой рекламы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Потолокова, Мария Олеговна

• Потолокова, Мария Олеговна
• доктор экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации доктор экономических наук Потолокова, Мария Олеговна

Введение

Глава 1. Научно-практические проблемы и основные направления повышения эффективности управления в действующих сетевых предпринимательских структурах

1.1. Место и роль сетевых предпринимательских структур (СПС) в 11 национальной экономике

1.2. Организационно-экономические проблемы функционирования 27 СПС

1.3. Реорганизация систем управления предприятий и организаций 39 на основе методологии моделирования и анализа бизнес-процессов с использованием инструментальной среды

1.4. Основные направления и пути повышения эффективностью 48 управления деятельности СПС

Глава 2. Теория и методология маркетингоориентированного управления СПС

2.1. Содержание и особенности маркетингоориентированного управления СПС

2.2. Принципы и инструменты построения маркетингоориентиро- 106 ванных систем управления СПС

Глава 3. Методические основы формирования эффективной системы управления СПС на основе коммуникационной деятельности

3.1. Классификация и характеристика элементов коммуникацион- 134 ной системы маркетингоориентированного управления

3.2. Показатели и критерии выбора варианта системы управления 172 коммуникационной деятельностью маркетингоориентированных

3.3. Методические положения по выбору варианта систем управле- 195 ния на основе коммуникационной деятельности

Глава 4. Методические основы формирования эффективной системы управления СПС на основе целевой рекламной политики

4.1. Рекламная коммуникационная деятельность - основа повыше- 202 ния конкурентоспособности сетевых предпринимательских структур

4.2. Сущность и целенаправленность использования рекламы в 215 маркетингоориентированных системах управления СПС

4.3. Рекламная кампания как фактор мотивации потребителя

Глава 5. Научно-практические рекомендации и социально-экономическая эффективность управления действующими сетевыми предпринимательскими структурами

5.1. Механизм оценки результативности рекламной коммуникаци- 261 онной деятельности СПС

5.2. Алгоритм оценки эффективности издержек на рекламную ком- 280 муникационную деятельность СПС

5.3. Методические положения по выбору варианта оценки конку- 299 рентоспособности СПС

5.4. Научно-практические рекомендации и опыт совершенствова- 312 ния управления СПС на основе целевой рекламной политики Заключение 326 Список используемой литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология обеспечения конкурентоспособности системы управления сетевой предпринимательской структуры на основе целевой рекламы»

Продолжающиеся рыночные преобразования в российской экономике сопровождаются поиском новых путей обеспечения эффективного функционирования всех ее хозяйствующих субъектов и их систем управления.

Особое место в этих процессах отводится сетевым предпринимательским структурам (СПС), управление которыми не успевает за организационно-экономическими преобразованиями в экономике.

Образовавшаяся вследствие развития рынка плотная конкурентная среда вынуждает руководство сетевых предпринимательских структур вести за потребителя острую конкурентную борьбу, требующую новых идей и инструментальных средств.

Поэтому ориентация деятельности сетевых предпринимательских структур на конечного потребителя становится для них жизненно необходимой.

В этих условиях особое значение приобретают комплексность и своевременность предоставления услуг, предшествующих продаже товаров, а также постоянство контактов с потребителем в целях укрепления его деловых отношений. Переориентация же на нужды потребителя требует от системы управления предпринимательской структуры дополнительных усилий, высвободить которые становится важной задачей.

Одной из форм организации бизнеса в современной экономике стало создание сетевых предприятий - практика, помогающая предпринимательским структурам решать проблемы функционирования и устойчивого развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска.

Реформирование российской экономики по пути рыночных преобразований привело к изменению содержания хозяйственной деятельности и потребовало ускоренного развития рекламно- коммуникационной деятельности. При этом процесс формирования рекламы как составной части рыночной инфраструктуры в Российской Федерации начался, по существу, стихийно, без должного научного обоснования. Прежний опыт организации рекламной деятельности был совершенно недостаточен для новых экономических реалий. Он не только не усиливал и не делал адресными управленческие решения, но иногда даже сдерживал стремление хозяйственных субъектов в их конкурентной борьбе.

В этой связи формы, методы и технологии маркетинга в практике рыночного участия сетевых предпринимательских структур приобретают все большее значение.

Рынок розничной торговли в России все активнее развивается, причем наиболее интенсивное развитие характерно для крупнейших городов России. Так, к июлю 2006 г. количество стационарных объектов розничной торговли в Санкт-Петербурге достигло порядка 11 тыс.; функционируют 34 торговые сети.

Если в 2001 г. доля торговли, приходящаяся на сетевые предпринимательские структуры в Санкт-Петербурге, не превышала 8%, а в целом по России 40%, то в этом году, по предварительным прогнозам, данные показатели превысят 46 и 15% соответственно. Учитывая, что подобные показатели развитых западных стран превышают 60% по стране, в ближайшие годы нас ожидает бурное развитие данной сферы предпринимательства, основной тенденцией которого будет региональная экспансия федеральных сетей в регионы как путем создания собственных торговых предприятий, так и поглощения существующих региональных сетей.

Результаты исследования позволяют выделить основные тенденции развития предпринимательской розничной торговли в России:

• опережающий рост оборота розничной торговли по отношению к ВВП;

• рост доли современных форматов розничной торговли;

• выход российских розничных сетей на рынки стран СНГ;

• использование маркетинговых и рекламных инструментов в целях повышения информационной открытости.

Все вышеперечисленное делает актуальными вопросы использования коммуникационных инструментов для повышения конкурентоспособности как отдельных элементов, так и всей сетевой предпринимательской структуры в целом.

Степень разработанности проблемы. Проблемам использования рекламы в продвижении товаров на рынке посвящены труды таких ученых как JI.K. Аверченко, Д.И. Баркан, Р. Барта, JL Ю. Гермогенова, И.Л. Викентьев, А. Дей-ян, П. Завьялов, Ф. Котлер, Ж. Ломбарди, А.Д. Наймушин, Ч. Сендидж, В. Фрайбургер, К. Ротцол, Д.Ф. Энджел; проблема предпринимательства и отдельных вопросов маркетинга была раскрыта в работах И.А. Аренкова, Г.Л. Багиева, А.А. Блинова, А.О. Бусыгина, В.Я. Горфинкеля, А.П. Градова, B.C. Кабакова, А.Б. Крутика, A.M. Немчина, В.П. Попкова, Т.Д. Масловой, О.А.Третьяк, К. Ховарда; вопросы использования сетевой формы предпринимательской деятельности раскрыты в работах С.Б. Гальперина, В.Г. Гребенщикова, М.В. До-родневой, В.Ф. Егорова, А.А. Крупанина, Д.С. Львова, В.В. Масленникова, Ю.В. Мишина, Е.В. Пухова, В.В. Щербакова.

Можно отметить, что методические и научные основы планирования рекламной деятельности как важнейшей части процесса управления в рыночной экономике разработаны и освещены в научной литературе достаточно подробно. Вместе с тем роль и место рекламы в управлении сетевых предпринимательских структур еще не полностью определены: отсутствуют исследования, позволяющие творчески адаптировать к отечественным условиям опыт западных стран в этой области, не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы поэлементного формирования системы управления сетевыми предпринимательскими структурами, весьма дискуссионной остается проблема выбора средств распространения рекламной информации при управлении деятельностью сетевых предпринимательских структур и оценке их эффективности как на этапе планирования, так и в процессе ее осуществления.

Поэтому необходимость решения теоретических, методологических, практических вопросов обеспечения систем управления сетевых предпринимательских структур на базе использования целевой рекламы является одной из приоритетных проблем российской экономической науки и практики на современном этапе.

Целью исследования является развитие концептуальных основ и методологических положений по обеспечению управления сетевыми предпринимательскими структурами на основе современных инструментальных средств целевой рекламы.

Для достижения данной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

• выявлены основные тенденции и характеристики развития российской экономики, место и роль в них сетевых предпринимательских структур;

• проанализированы и оценены особенности развития теории и практики организации сетевых предпринимательских структур в Российской Федерации и перечень проблем, сдерживающих их эффективность;

• разработана классификация сетевых предпринимательских структур и используемых ими систем управления;

• исследованы методологические подходы к обеспечению конкурентоспособности системы управления СПС;

• выявлена роль рекламно-коммуникационных элементов системы управления СПС в современной экономике и ее влияние на конкурентоспособность управления;

• уточнена концепция маркетингоориентированного управления сетевыми предпринимательскими структурами на основе целевой рекламы;

• разработан подход эффективного применения рекламных инструментов в маркетингоориентированном управлении сетевыми предпринимательскими структурами;

• дополнен состав принципов и разработана методика использования рекламных инструментов системы управления сетевыми предпринимательскими структурами;

• разработана концептуальная модель оценки влияния рекламной деятельности системы управления сетевыми предпринимательскими структурами на выбор целевого потребителя;

• обоснована мотивационная роль рекламы в обеспечении конкурентоспособности системы управления сетевыми предпринимательскими структурами и целенаправленном формировании предпочтений потребителей;

• определена социально-экономическая сущность целевой рекламной деятельности, рекламы как составной части маркетингоориентированного управления сетевыми предпринимательскими структурами;

• разработан перечень показателей и критериев, используемых при оценке и выборе рекламных инструментов;

• сформированы научно-практические рекомендации по повышению конкурентоспособности систем управления сетевыми предпринимательскими структурами на основе целевой рекламы;

Объектом исследования являются сетевые предпринимательские структуры и их системы управления, функционирующие в условиях роста динамики рыночных изменений и ужесточения конкурентных отношений.

Предметом исследования является методология обеспечения конкурентоспособности систем управления сетевыми предпринимательскими структурами на основе их целевой рекламно-коммуникационной деятельности.

Диссертация является законченным квалификационным исследованием, содержащим постановку научной проблемы, ее теоретическое обоснование и методологию реализации. Работа соответствует пунктам 10.11 - методология и развитие конкурентоспособности систем управления предпринимательскими структурами и 3.23 - разработка комплекса маркетинговых коммуникаций, специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.

В рамках проведенного исследования получены следующие новые научные результаты.

1. Выявлены и систематизированы экономико-организационные проблемы ведения предпринимательской деятельности в современной России и пути их эффективного решения, что позволяет системно и целенаправленно управлять ее развитием.

2. Обоснована концепция обеспечения конкурентоспособности систем управления предпринимательских структур в современных условиях, предусматривающая переход на новую форму организации и применение целевой рекламы.

3. Разработана методология перевода СПС на маркетингоориентиро-ванное управление, в основе которого должна лежать целевая рекламно-коммуникационная деятельность, позволяющая реально учитывать запросы потребительских групп и отдельных потребителей.

4. Предложена классификация сетевых предпринимательских структур, в основу которой положены характеристики и критерии, играющие основополагающую роль при обеспечении конкурентоспособности их систем управления на основе целевой рекламы.

5. Разработаны теоретические и методологические положения по формированию маркетингоориентированного управления сетевыми предпринимательскими структурами, обеспечивающие ориентацию их деятельности на потребности клиентов.

6. Сформулированы основные принципы научно обоснованного выбора коммуникационных инструментов и определено их воздействие на конкурентоспособность системы управления, учитывающие влияние целевой рекламы на их рыночное положение.

7. Разработана система показателей оценки результативности рекламных коммуникационных каналов, применяемых системами управления сетевыми предпринимательскими структурами в условиях маркетингоориентирован-ного подхода к управлению сетевыми предпринимательскими структурами.

8. Предложен порядок и процедуры формирования информационного массива, характеризующего целевой рынок, его состояние и являющегося базой для формирования рекламно-коммуникационной деятельности сетевых предпринимательских структур.

9. Разработан ряд концептуальных моделей оценки влияния конкурентоспособности управления сетевых предпринимательский структур на потребительский выбор и целенаправленное изменение рыночных позиций этих хозяйствующих субъектов, что делает этот процесс стратегически управляемым.

10. Предложена модель оценки результативности реализации двухуровневой (стратегической, реализуемой управляющим элементом сетевых предпринимательских структур, и оперативной, присущей каждому участнику сети) рекламной деятельности, позволяющая сетевым предпринимательским структурам экономить средства на рекламно-коммуникационную деятельность.

В диссертационном исследовании использован опыт как российских, так и зарубежных ученых и специалистов, а также результаты международных и всероссийских научно-практических конференций и семинаров по тематике, имеющей отношение к исследуемой проблеме.

Информационную базу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, монографии и статьи в специализированных изданиях, различные фактологические материалы (годовые отчеты, аналитические и обзорные разработки, статистические и справочные материалы, опубликованные в зарубежных и отечественных источниках), а также информация исследовательских центров, социологических служб, сети Интернет.

Методологической основой исследования послужили принципы диалектического метода познания, позволяющие выявить закономерности и противоречия, логику развития экономических систем. В рамках этого метода были использованы следующие приемы: сравнительный анализ, изучение динамических рядов, графический анализ, ранжирование. В процессе исследования широко применялись общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, аналогия, единство абстрактного и конкретного, исторического и логического. Также были использованы методы научного моделирования и мониторинговых оценок коммерческо-социальной активности, изучение и обобщение экономико-статистических показателей, методы анкетного опроса, интервьюирования, экспертных оценок.

Практическая значимость исследования. Применение рекомендаций диссертационного исследования позволит сетевым предпринимательским структурам использовать коммуникационные рекламные инструменты для целенаправленного повышения эффективности управления или роста конкурентоспособности, что особенно важно в современных условиях.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Потолокова, Мария Олеговна

Выводы по главе 5

1. Эффективность воздействия на потребителей элементов комплекса продвижения неодинакова на разных типах рынка. Эффективность рекламы и стимулирования сбыта устойчиво и существенно снижается, а эффективность персональных продаж значительно возрастает с уменьшением количества покупок на рынке и увеличением периода оборачиваемости товара. Эффективность формирования общественного мнения остается стабильно средней величиной и слабо зависит от типа рынка.

2. Подтверждается привычная для популярных учебников по маркетингу структура значимости элементов комплекса продвижения для различных типов рынка. На рынках быстрооборачиваемых товаров средства рекламы и стимулирования сбыта значительно более эффективны, чем другие средства маркетинговой коммуникации, на рынке товаров производственного назначения персональные продажи гораздо более эффективны, чем остальные средства. При этом на рынках престижных товаров, в отличие от других рынков, ни один элемент комплекса маркетинговых коммуникаций не обладает высокой эффективностью (80% и более); на этом типе рынка, в отличие от других, отсутствуют средства, способные с высокой эффективностью вызывать основные эффекты коммуникации.

3. Распределяя бюджет продвижения, эксперты рекомендуют задействовать все элементы комплекса продвижения на каждом из рассмотренных типов рынка.

4. Бюджет продвижения распределяется непропорционально эффективности средств продвижения. На долю наиболее эффективных (на своих рынках) средств продвижения эксперты склонны тратить относительно большие суммы; соответственно, менее эффективные средства коммуникации получают непропорционально меньшие средства. Таким образом, можно предположить, что непропорционально объемные бюджетные вливания в

324 максимально эффективные на своих рынках средства (реклама — на рынке потребительских товаров массового спроса, персональные продажи на рынке товаров производственного назначения) способствуют снижению их эффективности. Также в результате такого непропорционального распределения бюджета ресурсы многих потенциально эффективных средств коммуникации не используются полностью.

5. Анализ средств рекламы подтверждает выводы и предположения, сделанные относительно комплекса продвижения в целом: эффективность традиционных (в своих областях применения), в особенности массовых, средств рекламы снижается. Можно предположить, что риск более широкого внедрения достаточно эффективных (по оценкам экспертов), но менее традиционных средств, инерция, а также сложности, связанные с интеграцией большего количества средств рекламы, являются теми факторами, которые определяют непропорциональность эффективности воздействия средств рекламы и распределения рекламного бюджета между ними.

Таким образом, даже такой, достаточно общий уровень рассмотрения соотношения эффективности и затрат на продвижение позволяет выявить определенную проблематику, касающуюся практического осуществления эффективной коммуникационной политики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование носит характер научно-методологический разработки. В нем рассматриваются вопросы сетевой формы организации бизнеса, применения маркетингоориентированного подхода к осуществлению контактов с целевой аудиторией, рекламы и подходы планирования и организации рекламных кампаний.

В результате исследования получены следующие выводы.

1. Сетевые предпринимательские структуры, как новая форма организации предпринимательской деятельности в современной России, являются в значительной степени более конкурентоспособны, нежели их консервативные соперники.

2. Применение маркетингоориентированного подхода к организации системы управления сетевой предпринимательской структуры способствует не только облегчению решения внутренне сетевых задач, но и способствует упрочнению конкурентных позиций на рынке.

3. Коммуникационная деятельность является неотъемлемой частью формирования информационного потребительского поля, содержащего доступную, достоверную информацию о товаре и удовлетворяемой им потребности.

4. Форма сетевой организации деятельности предпринимательской структуры оказывает влияние на выбор инструмента коммуникации при воздействии на целевого потребителя.

5. Рекламная деятельность сетевых предпринимательских структур должна осуществляться на двухуровневой основе: стратегически - из управляющего центра СПС, оперативно - всеми участниками сети.

6. Научно-практические рекомендации по организации рекламно-коммуникационной деятельности сетевых предпринимательских структур повышают уровень конкурентоспособности их системы управления.

Разработанный в диссертационном исследовании методологический аппарат позволяет оптимизировать процесс управления сетевыми предпринимательскими структурами, использующими маркетингоориентированный подход к осуществлению взаимодействия с целевым рынком, рекламные инструмента для повышения их конкурентоспособности.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Потолокова, Мария Олеговна, 2007 год

1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление. 6-е изд. СПб.: Питеп

2. Аакер Д.А. Маркетинговые исследования^ Marketing research/

3. Д., Кумар В., Дэй Дж.; Пер. с англ под ред. С.Божук.- 7-е изд.- СПб.: Питер, 2004.

4. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. СПб.: Издательство «Союз», 2002.

5. Аверченко Л. К. Психология рекламы. М.: ЭКО. 1995.

6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

7. Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизне-са= Practical Marketing and Public Relations for the Small Business.- 2-е изд.-СПб.: Нева, 2004

8. Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. М.: Интел Тех. 1993.

9. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: Учебное пособие/ В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко.- СПб: Питер, 2004

10. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

11. Анфшатов B.C. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие/ В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; рецензент В.Н.Бугорский. М.: Финансы и статистика, 2007

12. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методологии. СПб: Университет экономики и финансов. 1992.

13. Аудитории средств рекламы. СПб.: Гортис, 1994-2006.

14. Барабан ВМузыкант В. Реклама и маркетинг. М.: Маркетинг. 2001.

15. Бартель В. Маркетинг на предприятиях. М.: Экономика, 2005.

16. Баркан Д. И. Управляем фирмой в условиях рынка. Маркетинг ключ к успеху. - Л.: Аквилон, 2003.

17. Баркан Д. И. Маркетинг для всех. Л.: Культ-информ-пресс: Человек, 1991.

18. Багиев Г. Л. Аренков И. А. Основы современного маркетинга. СПб.: Университет экономики и финансов. 1995.

19. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований. СПб.: Университет экономики и финансов, 1996.

20. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. СПб.: Вильяме, 1999.

21. Бернет Дж., Маркетинговые коммуникации= Imtrodaction to marketing communication: Интегрированный подход/ Пер. с англ. Габенова, Кузина В.; Под ред. С.Г.Божук.- СПб.: Питер, 2001.

22. Блинов А. О. Малое предпринимательство: Теория и практика: Учебник,- М.: Дашков и К, 2003.

23. Блэкуэлл Д. Поведение потребителей^ Consumer behavior: Пер. с англ./ Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф.- 9-е изд.- СПб.: Питер, 2002.

24. Бове А. Современная реклама. Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1996.

25. Богачев В.Ф. Стратегия малого предпринимательства.- СПб.: Корвус, 1995.

26. Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2003.

27. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие М.: Аспект, 2002.

28. Бугорский В.Н. Сетевая экономика: Учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2007.

29. Бугорский В.Н. Основы бизнеса: Учеб. пособие/ Бугорский В.Н., Да-шевский А.И., Царев В.В.- СПб.: СПбГИЭА, 2000.

30. Булкин Б.Е., Целесообразность организационный систем.-СПб.:Изд-во СПб. государственного университета экономики и финансов, 2005.

31. Бусыгин А.В.Предпринимательство: Учебник.- М.: Дело, 1999.

32. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер. с нем. М.: Интерэксперт: Экономика. 1995.

33. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие/ Варакута С.А., Егоров Ю.Н.- М.: ИНФРА-М, 2004.

34. Веригин А. Русская реклама. СПб., 1898.

35. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. -СПб.: Триз-шанс, 2001.

36. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск: Цэрис, 1993.

37. Вертоградов В. Управление продажами.- 2-е изд.- СПб.: Питер, 2004.

38. Гальперин В.М. Микроэкономика: Учебник для студ. Высш. Учеб. заведений./ Ин-т "Открытое общество" ; Под ред.В.М.Гальперина.- СПб: Экономическая школа, 2004.

39. Гегель Г. Сочинения. Т. 2. М. Л., 1934

40. Стратегическое управление российскими компаниями: Сборник учебных кейсов/ СПбГУ; Под ред.Гладких И.В.- 2-е изд.- СПб: Изд-во СПбГУ, 2005

41. Голоман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. Десять уроков для сов. бизнесмена. Новосибирск: Интербук. 1991.

42. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для вузов.- 2-е изд., пере-раб. и доп.- М.: Финпресс, 2003.

43. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для вузов.- 2-е изд., пере-раб. и доп.- М.: Финпресс, 2003.

44. Горенбургов М.А, Стратегическое планирование: Учебное пособие/ М.А.Горенбургов, Ю.М.Горенбургов, А.Л.Медведев.- СПб: СПбГИЭУ, 2006

45. Горфинкелъ В.Я. Коммуникации и корпоративное управление: Учебое пособие для вузов/ Горфинкель В.Я., Торопцов B.C., Швандар В.А.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

46. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Под ред. В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандара.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Юнити-Дана, 2007

47. Организация предпринимательской деятельности: Учеб. пособие/ Под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара.- М.: ЮНИТИ, 2004.

48. Малый бизнес. Организация. Экономика. Управление: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2003.

49. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. -М.: Дело, 2004.

50. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие/ Под ред. А.П.Градова.- 3-е изд., испр.- СПб.: СпецЛит, 2000.

51. Градов А.П. Национальная экономика: Учеб. пособие.- изд.2-е.- СПб: Питер, 2005.

52. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие/ Под ред. А.П.Градова.- 3-е изд., испр.- СПб.: СпецЛит, 2000.

53. Региональная экономика: Принципы и модели управления предпринимательским климатом региона: Учеб. пособие/ А.П. Градов, Б.И. Кузин, М.Д. Медников, А.С. Соколицин.- СПб.: Питер, 2003.

54. Гребещиков А. Н. Целевой сегмент рынка и целевая аудитория, -Минск: Полиграф, 2005.

55. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов.-5-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2004.

56. Дейян А. Реклама. Пер. с фр. М.: Прогресс. 1993.

57. Дейан А. Стимулирование сбыта/ А. Дейан, А. Троадек, Л. Троадек; Пер. с франц. С.Г. Божук.- М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003.

58. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996.

59. Дойль П. Маркетинг ориентированный на стоимость / Пер с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.

60. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Питер, 2003.

61. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. Managing for results: Пер. с англ.- М.: Технология, школа бизнеса, 1992.

62. Дубровский В.Ж. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебник/ УГЭУ; В.Ж. Дубровский, Б.И. Чайкин.- 3-е изд., перераб. и доп.-Екатеринбург: Изд-во УГЭУ, 2003.

63. Егоров И.В. Теория и практика управление товарными системами.- 2-е изд.- М.: Дашков и К, 2006.

64. Егоров И.В. Управление товарными системами: Учебное пособие.- 2-е изд.- М.: Дашков и К, 2005.

65. Егоров В. Ф. Организация торговли: Учебник.- СПб.: Питер, 2006.

66. Еремин В.Н., Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник.-М.: Кнорус, 2006.

67. Жих Е. М., Панкрухин А. П., Соловьев В. А. Как завоевать рынок. Л.: Лениздат. 1989.

68. Зазыкин В. Г. Психология в рынке. М.: Дата Стран. 1992.

69. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения. 2006.

70. Ильин В. Я. Тайны рекламы: как делать рекламу в России и государствах содружества. Тверь: Рос. брокер,1992.

71. Исаев В.В. Общая теория социально-экономических систем: Учеб. пособие/ В.В.Исаев, А.М.Немчин СПбГИЭУ.- 2-е изд., испр. и доп.- СПб.: СПбГИЭУ, 2002

72. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Казань: Казанский университет. 2002.

73. Исследование рыночной ориентации предприятий Санкт-Петербурга/ И.А.Аренков, Ю.А.Бичун, О.А.Плетнев, Д.С.Сепиашвили // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2006. N 1.

74. Кабаков B.C. Внутрифирменное управление инновациями: Учебное пособие для вузов/ СПбГИЭА.- СПб.: СПбГИЭА, 1999.

75. Казаков В. Ю., Шокин Ю. П. Реклама путь к бизнесу и успеху. -СПб.: МГПСТЕН. 1993.

76. Казанцев А.К Менеджмент в предпринимательстве: Учеб. пособие/ А.К. Казанцев, А.А.Крупанин.- М.: ИНФРА-М, 2003.

77. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс. 1991.

78. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.- 3-е изд., изм. и доп.- М.: НОРМА, 2007.

79. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 2005.

80. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПб.: Питер, 2006.

81. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей= Lateral marketing/ Пер. с англ. под ред.Т.Р.Тэор.- СПб.: Нева, 2004.

82. Крегер О., Тьюсон Дж., Типы людей. -М.: Персей, 1996.

83. Крупанин А.А. Культура организационного поведения: Учебное пособие,- СПб.: СПбГИЭУ, 2006.

84. Крутик А.Б. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации: Учебное пособие/ PATH.- СПб.: Бизнес-пресса, 1998.

85. Крылов И.В. Маркетинг. М.: Центр, 1998.

86. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2007.

87. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2006.

88. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг/ Пер. с англ.под ред.В.Б.Колчанова.- СПб.: Питер, 2005.

89. Лебедев А.Н., Боровиков А.К Экспериментальная психология в российской рекламе. М.: Издательский центр «Академия», 1995.

90. Лейн У.Р. Реклама= Advertising: a framework/ У.Р. Лейн, Дж.Т. Рассел.-СПб: Питер, 2004.

91. ЛеПла Ф.Дж. Стратегии развития бренда= Brand driven: Оригинальный практический инструментарий для лидерства вашего бренда/ Ф.Дж. ЛеПла, С.В. Дэвис, Л.М. Паркер; Пер. с англ. В.О. Шагоян- Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.

92. Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учеб. пособие/ ГУ ВШЭ; И.В. Липсиц, Е.А.Вигдорчик.- М.: ГУ ВШЭ, 2006

93. Львов Д.С. Экономика развития.- М.: Экзамен, 2002.

94. Стратегическое управление: регион, город, предприятие/ Под ред. Д.С.Львова и др.- 2-е изд., доп.- М.: Экономика, 2005.

95. Малеина М. Н. Реализация права на рекламу. Законодательство и экономика. 1992, N 18.

96. Мам С., Конкурентоспособность: многоуровневый анализ М.:Биржи и банки, 2004.

97. Маркетинг: Учебник/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л.Багиева.- 3-е изд., перераб. и доп.- СПб: Питер, 2005.

98. Маркетинг, М., 2000-2007гг

99. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, М., 2000-2007гг.

100. Маркетинг и маркетинговые исследования, М., 2000-2007гг.

101. Маркетинг: Учеб. пособие/ Под ред. А.М.Немчина, Д.В.Минаева. -СПб: Бизнес-пресса, 2001

102. Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебник/ Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н.- СПб.: Питер, 2004.

103. Масленникова Н.П. Управление развитием организации.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

104. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник.- 2-е изд.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

105. Мишин Ю.В. Инвестиции в конкурентоспособное производство: Учебное пособие.- М.: Кнорус, 2005.

106. Международный кодекс рекламы. Директор. 1995, N 11.

107. Мониторинг средств рекламы. СПб.: Гортис, 1994-2006.

108. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований. -СПб.: Университет экономики и финансов. 1996.

109. Назайкин АЛ. Медиапланирование на 100%.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

110. Наймушин А. Д. Организация управлением рекламной деятельностью в производственно-хозяйственных системах, М.:Дело, 2004.

111. Никифорова С. В. Стратегический маркетинг: теория и практика. -СПб.: Университет экономики и финансов, 1995.

112. ОгивлиД. Откровения рекламного агента. Экономика и жизнь, 1994. N38.

113. О рекламе. Федеральный Закон РФ. Российская газета, 1995. 24 июля.

114. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход/ Пер. с англ. под ред. Д.О.Ямпольской.- СПб.: Питер, 2001.

115. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ.- М.: Норма, 2005.

116. Паккард В. Тайные манипуляторы/ Под ред Д.А.Леонтьева.- М.: Смысл, 2004.

117. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Рекламная деятельность. М.: Дело, 2001.

118. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов.- 7-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2004.

119. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учеб. пособие/ РАГС.- М.: Изд-во РАГС, 2002.

120. Повилейко Р. П. Серия "Энциклопедия идей в рекламе". Новосибирск: АДС "Интерком", 2001.

121. Попков В.П. Управление бартерными операциями: Монография/ В.П.Попков, А.А.Мерсиянов, С.В.Кинчин.- М.: Маршрут, 2004.

122. Попков В.П. Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы: Учеб. пособие/ В.П.Попков, Е.В.Евстафьева.- СПб.: Питер, 2007.

123. Попков В. П. Методические основы формирования системы планирования рекламной деятельности предприятия/ Потолокова М.О., Попков В.П.-СПб.: Нестор, 2005.

124. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002.

125. Петербургский рекламист, СПб, 1997-2005.

126. Плисский Н. Путь к богатству. Реклама, ее назначение, происхождение, история. СПб.: Издательство Ф.В. Щепанского, 1893.

127. Портер М. Конкуренция: Учебное пособие: Пер.с англ.- М.: Вильяме, 2002.

128. Процесс создания рекламы. Торговля за рубежом. 1992. N 3.

129. Проектное и маркетинговое управление современными организациями: Сб. науч. Тр./ СПбГИЭУ; Под ред. А.М.Немчина.- СПб: СПбГИЭУ, 2006.

130. Пухов Г.Е. Дифференциальные преобразования функций и уравнений/ АН УССР. Ин-т электродинамики.- Киев: Наукова думка, 2005.

131. Рифел М., Рафел К, Как завоевать клиента, СПб.: Питер, 2004.

132. Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс МВА: Учебник/ Н.М.Абдикеев, Т.П.Данько, С.В.Ильдеменов, А.Д.Киселев.- 2-е изд., испр.- М.: ЭКСМО, 2007

133. Реклама от А до Я. Казань: Казанский университет, 1992.133. Рекламный мир, 1997-2007.

134. Рекламные исследования, М.: 2003-2006гг.

135. Рожков И. Я. Международное рекламное дело. М.: Банки и биржи, 2004.

136. Роман М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод, пособие. Владимир, 2001.

137. Романов А.Н. Маркетинг. М.: Банки и биржи, 1996.

138. Ривс Р. Реальность в рекламе. М., 1983.

139. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия. -М.: Экономика, 1994.

140. Селиванов А. Расчет эффективности рекламы. Риск, 1991, N 5.

141. Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама. Теория и практика. -М.: Прогресс, 1989.

142. Тамбовцев В. JI. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. -М.: Изд-во Московского университета, 2003.

143. Тарасенко В.В., Сетевые организации, М.'Биржи и банки, 2001.

144. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник/ А.В.Тебекин, Б.С.Касаев.- М.: Кнорус, 2006.

145. Терещенко В.М. Маркетинг : новые технологии в России.- 2-е изд.-СПб.: Питер, 2004.

146. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть. СПб.: Экономическая школа, 1996.

147. Титов А. Б. Анализ и принципы построения коммуникативных сетей в маркетинге. -СПб.: Университет экономики и финансов, 2001.

148. Траут Дж. Позиционирование: битва за умы/ Дж.Траут, Э.Райс; Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2006.

149. Третьяк О.А., Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник/ МГУ им.Ломоносова М.В.- М.: ИНФРА-М, 2005.

150. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. СПб.: Институт личности, 1995.

151. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник.- 8-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2007.

152. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник.-М.: Экономика, 2005.

153. Филатова О.Г. Социология массовой коммуникации: Учебное пособие,- М.: Гардарики, 2006.

154. Федотова JI.H. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник.- М.: Камерон, 2005.

155. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации: Учебник.- СПб.: Питер, 2003.

156. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001.

157. Функции управления проектами: Учеб. пособие/ А.М.Немчин, Н.М.Овчинникова, Е.Ю.Суслов, Ю.Е.Суслов.- СПб: СПбГИЭУ, 2006

158. Хейвуд Дж., Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ, М.: Вильяме, 2002.

159. Ховард К. Экономическая теория: Учебник для вузов/ Ховард К., Эриашвили Н.Д., Никитин A.M.- 2-е изд., перераб. и доп.,- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

160. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1992.

161. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1991.

162. Царев В.В. Оценка стоимости бизнеса. Теория и методология: Учеб. пособие/ В.В.Царев, А.А.Канторович.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

163. Цветков Э.А., Тайные пружины человеческой психики, или как расширить сферу влияния. М.: МКЦ МЖК центр-2000,1993.

164. Ченцов В. И., Аренков И. А. Маркетинговые информационные системы, 1994.

165. Чинарьян Р. А. Торговый маркетинг эффективный инструмент продвижения товаров на рынок. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. N 2.

166. Чучкевич ММ. Основы управления сетевыми организациями, М.: Изд-во инс-та социологии, 1999.

167. Чучкееич ММ., Что такое сетевая организация? М.: Изд-во инс-та социологии, 2001.

168. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: Учеб. пособие/ Ф.И. Шарков, А.А. Родионов,- М.: Академический Проект: Трикста, 2005.

169. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации: Учебник.-М.: РИП-холдинг, 2004.

170. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика/ Академия народного хозяйства при Правительстве РФ.- М.: Дело, 2007.

171. Щербаков В.А. Оценка стоимости предприятия (бизнеса)/ В.А.Щербаков, Н.А.Щербакова.- 2-е изд., испр.- М.: Омега-JI, 2007.

172. Эванс, Джоэль, Берман. Маркетинг: пер. с англ. М.: Экономика, 2001.

173. Энджел Дж., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. -СПб.: Питер, 1999.

174. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П., Классика маркетинга СПб.: Питер, 2001.

175. Юнг К., Человек и его символы. СПб.: Б.К.С., 1996.

176. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама / Пер. с англ.М.Веселковой.- М.: Фаир-Пресс, 2003.

177. Day an A.,Bon J., Marketing, 1990.

178. Dayan A., La publicite, 1992.

179. Dayan A., Troadec L., Promotion de ventes et p.l.v., 1993.

180. Dubois В., Kotler F., Marketing, management, 1992.

181. Joel M. Podolny, Karen L. Page, Network Forms of Organization, Annual Review of Sociology, 1998.182. www.rbk.ru183. www.gks.ru