Моделирование процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами торгового предприятия малого бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Попов, Иван Андреевич

• Попов, Иван Андреевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Попов, Иван Андреевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ПРОЦЕССА ДИВЕРСИФИКАЦИИ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

1.1. Система управления продажами торгового предприятия малого бизнеса и ее взаимосвязь с комплексом маркетинга.

1.2. Исследование особенностей процесса диверсификации товарного ассортимента в управлении продажами.

1.3. Использование математических методов в моделировании процесса диверсификации ассортимента продукции.

Выводы по главе 1.

ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ДИВЕРСИФИКАЦИИ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

2.1. Подход к моделированию процесса диверсификации ассортимента продукции.

2.2. Моделирование сферы потребления на базе алгоритма поиска ассоциативных правил.

2.3. Модель динамического прогнозирования объема продаж.

Выводы по главе 2.

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССА ДИВЕРСИФИКАЦИИ ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

3.1. Инструментальная поддержка процесса диверсификации ассортимента продукции.

3.2. Технология моделирования процесса диверсификации товарного ассортимента торгового предприятия малого бизнеса.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами торгового предприятия малого бизнеса»

Актуальность исследования

Развитие рыночных отношений в условиях конкуренции и свободного взаимодействия хозяйствующих субъектов обуславливает потребность устойчивого развития предприятий любой сферы деятельности. Руководителей торговых предприятий малого бизнеса конкуренция стимулирует активнее и тщательнее изучать рыночную ситуацию и тенденции ее развития с целью нахождения возможных направлений диверсификации ассортимента и новых рынков сбыта. Поскольку точный объем спроса новых товаров заранее бывает неизвестен, то решения о расширении ассортимента принимаются руководителями, в большинстве случаев, исходя из общих представлений о рынке, а также, благодаря интуиции и жизненному опыту. При этом не учитываются потребительские предпочтения и влияние новых товаров на существующие. Поэтому экономические результаты торговой деятельности малых предприятий имеют стохастический, случайный характер, негативным образом влияющий на их текущую и перспективную работу.

Одним из подходов к решению описанных задач является моделирование процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами торгового предприятия малого бизнеса. Экономический анализ и стратегическое прогнозирование осуществляется по ключевым и взаимосвязанным показателям объема продаж и доли рынка. Подобная концепция позволяет, во-первых, заранее просчитать последствия от введения новых товарных групп, а во-вторых, оперативно реагировать на конъюнктурные колебания рынка, нивелируя нежелательные симптомы убыточности путем адекватного воздействия на «болевые точки» процесса реализации продукции. Разработанный подход дает возможность ориентировать всю деятельность торгового предприятия не на краткосрочный, а на долговременный результат, который заключается в стабильном владении определенной долей рынка, успешной и устойчивой реализации продукции, получении прибыли. При этом в качестве эффективного инструмента используются методы математического и компьютерного моделирования, позволяющие обеспечить эффективное и устойчивое функционирование.

Степень разработанности проблемы

Анализ развития теории и практики изучения товарной политики показывает, что данная проблема занимает видное место в трудах отечественных и зарубежных ученых. Разработка проблем производства и сбыта представлена в работах Д. Бейера, Дж. Кросса, Т. Дэвенпорта, М. Юнга. Вопросы разработки новых методов управления организацией рассматриваются также в работах отечественных ученых В.И. Воропаева, И.И. Мазура, В.М. Серова, З.М. Гальпериной. Однако в настоящее время практически нет целостных научных исследований, посвященных вопросам моделирования процесса диверсификации ассортимента в управлении продажами торгового предприятия малого бизнеса. Существующие способы и методы анализа предметной области не учитывают в полной мере его особенностей и требований к ведению бизнеса (гибкость, адаптивность к различного рода изменениям, оперативность принимаемых решений).

В целом внимание ученых и практиков сконцентрировано на разработке методов и моделей по различным составляющим диверсификации ассортимента и управления сбытом в крупных производственных и торговых компаниях. При этом отсутствуют работы, связанные с исследованием возможности использования этих методов и адаптации полученных результатов при моделировании процесса диверсификации ассортимента в управлении продажами. Проведенный анализ демонстрирует разрозненность теоретических идей, отсутствие научных трудов, посвященных природе и содержанию процесса диверсификации товарного ассортимента в управлении продажами для малых торговых организаций. Кроме того, многие разработки имеют конкретную ориентацию на деятельность того или иного предприятия, они не универсальны и трудно применимы в работе торговых предприятий малого бизнеса. Отсутствие теоретических исследований и прикладных разработок предопределили выбор темы диссертации, обусловили цель и задачи исследования.

Цель и задачи исследования

Целью данной работы является исследование теоретических основ процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами, разработка математических моделей диверсификации ассортимента с их последующем внедрением в реально функционирующем торговом предприятии малого бизнеса.

Поставленная цель обусловила решение следующих научных проблем и практических задач:

- обобщение зарубежных и отечественных исследований в области диверсификации ассортимента в системе стратегического маркетинга и управления продажами;

- проведения обзора существующих методов математического моделирования, анализ преимуществ и недостатков их использования;

- реализация модели сферы потребления на примере типового российского торгового предприятия малого бизнеса;

- разработка модели динамического прогнозирования объема продаж с учетом занимаемой доли рынка до и после принятия управленческого решения о расширении ассортимента продукции;

- создание модели сценарного развития на основе количественной оценки сценарных коэффициентов и взаимосвязи ключевых показателей работы торгового предприятия;

Предметом исследования являются математические модели и программно-технологический инструментарий решения проблем моделирования процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами торгового предприятия малого бизнеса.

Объектом исследования выступают торговые организации, функционирующие на территории Российской Федерации, относящиеся к предприятиям малого бизнеса.

Теоретическая и методологическая основы исследования

В основу исследования положены объективные принципы научного познания, применение основных положений системного анализа, теории выбора и принятия решений, экономико-математического моделирования, адаптивного управления, менеджмента, стратегического маркетинга, управления продажами, экономического анализа.

Достоверность полученных результатов и сделанных в ходе исследования выводов подтверждается применением разнообразных общенаучных методов и способов познания, таких как наблюдение, сравнение, группировки, обобщение, планирование, формализация и моделирование. В соответствии с поставленными задачами использовались методы статистической обработки информации, экспертные методы, а также системного экономического анализа с применением специальных аналитических приемов исследования (динамического анализа временных рядов, сценарного планирования, экспоненциального сглаживания).

В ходе исследования использовались нормативные акты, методические рекомендации, материалы научных конференций и семинаров, материалы аналитических отчетов и статистических исследований.

Работа выполнялась в рамках пункта Паспорта специальности 08.00.13 - математические и инструментальные методы экономики: 1.4. «Разработка и исследование моделей и математических методов анализа микроэкономических процессов и систем: отраслей народного хозяйства, фирм и предприятий, домашних хозяйств, рынков, механизмов формирования спроса и потребления, способов количественной оценки предпринимательских рисков и обоснования инвестиционных решений».

Научная новизна исследования

Научная новизна исследования заключается в комплексном подходе к решению проблем моделирования процесса диверсификации ассортимента в управлении продажами применительно к торговому предприятию малого бизнеса.

Основные положения и выводы, представляющие научную новизну, заключаются в следующем:

1. Предложена концепция диверсификации ассортимента продукции торгового предприятия малого бизнеса, которая рассматривает этот процесс как совокупность разработки согласованных и взаимосвязанных моделей в системе управления продажами.

2. Решена задача выбора направления диверсификации ассортимента с помощью алгоритма поиска ассоциативных правил, который позволяет устанавливать зависимости между группами товаров и определять вероятность их взаимного появления в заказе.

3. Создана модель динамического прогнозирования объема продаж с учетом ввода нового товарного направления и взаимосвязи ключевых показателей, подробно описана процедура использования модели, рассчитаны ожидаемые увеличение объема продаж, темпов роста и возможности сглаживания сезонных колебаний.

4. Разработан обобщенный алгоритм моделирования процесса диверсификации товарного ассортимента в управлении продажами с указанием операционных задач, решаемых на каждом этапе, и применяемых программных средств.

Практическая значимость диссертационной работы

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что сделанные выводы и разработанные предложения дают возможность заинтересованным торговым предприятиям малого бизнеса усовершенствовать существующие методы управления путем моделирования процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами.

Результатом внедрения предложенных моделей диверсификации товарного ассортимента для торговой компании ООО «Кровля» (г. Самара) является: повышение достоверности прогнозирования объема продаж; повышение точности оценки при определении доли рынка; сокращение издержек на получение и обработку информации для управления; условия для постоянной актуализации механизма поиска и привлечения клиентов; увеличение темпов роста объемов продаж. Среднегодовой экономический эффект, рассчитанный на основе данных компании и полученный за счет введения нового товарного направления и улучшения оборота продукции в несезонные месяцы, на период с 2007 по 2009 годы составит 13,8 млн. руб.

Предложенные модели и алгоритмы апробированы в реальных экономических условиях, внедрены на ООО «Кровля» (г. Самара). Среднегодовой экономический эффект, рассчитанный на основе данных предприятия и полученный за счет введения нового товарного направления и улучшения оборота продукции в несезонные месяцы, на период с 2007 по 2009 годы составляет 13,8 млн. руб. Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы для моделирования процесса диверсификации ассортимента такими торговыми предприятиями малого бизнеса, как ООО «Полиметаллическая кровля», ООО «Центр современной кровли», ООО «ТСК «Радуга».

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертации докладывались автором на XVII Международной научно-практической конференции «Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании» (Пенза 2005 г.), Всероссийской научно-технической конференции «Коммуникационные стратегии информационного общества» (С.-Петербург 2006), Всероссийской научно-технической конференции СГЭУ (Самара, 2007).

Предложения, содержащиеся в работе, приняты к реализации торговыми предприятиями малого бизнеса, работающими в сфере продаж кровельных материалов, что подтверждено соответствующими справками.

Проблемы, решаемые в рамках диссертационного исследования, в первую очередь, представляют интерес для практиков управления. В то же время, отдельные положения могут быть использованы для дальнейших теоретических исследований.

Структура и объем диссертации

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Основное содержание изложено на 141 странице текста (включая рисунки), 43 рисунках, 20 таблицах. Список литературы включает 111 наименований.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Попов, Иван Андреевич

Выводы по главе 3

1. Программные средства автоматизации принятия управленческих решений рассматриваем как неотъемлемую часть технологического процесса управления торгового предприятия, независимо от ее размера и финансовых возможностей. Динамично развивающимся малым торговым организациям необходимы удобные в использовании и доступные по стоимости программные средства со всеми необходимыми функциями, учитывающими специфику конкретной организации и обеспечивающими принятие руководством эффективных решений в соответствии с требованиями рыночной среды.

2. Использование аналитического пакета Deductor для поддержки принятия управленческого решения по расширению сферы деятельности торгового предприятия малого бизнеса за счет введения нового товарного направления на основе данных моделирования сферы потребления и установленных ассоциативных правил дало позитивные результаты и указало направление первоочередных преобразований.

3. Разработанный в данном исследовании методами математического, структурного и компьютерного моделирования процесс диверсификации товарного ассортимента в управлении продажами организации ООО «Кровля» обладает универсальными признаками, которые могут служить основой моделирования диверсификации ассортимента для других российских торговых предприятий, характеризуемых рядом выделенных специфичных черт.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одним из важнейших факторов экономического роста во всем мире, в том числе и в России становится развитие торговых предприятий малого бизнеса. Малые торговые организации не требующие крупных начальных капиталовложений, оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка и придают экономике необходимую гибкость. В связи с этим усиливается интерес к изучению их деятельности, особенностям их функционирования и управления, анализу факторов развития.

Моделирование процесса диверсификации товарного ассортимента с использованием программных средств поддержки принятия решений необходимо рассматривать как неотъемлемую часть общего процесса управления малой торговой организацией, а стратегию продаж - как основной инструмент достижения целей. Торговые предприятия малого бизнеса нуждаются в комплексной и адаптивной технологии моделирования процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами со всеми необходимыми функциями, учитывающими специфику конкретной организации и обеспечивающими принятие руководством эффективных решений в соответствии с требованиями рыночной среды.

К основным результатам диссертации следует отнести:

1. Сформирована общая концепция моделирования процесса диверсификации ассортимента продукции в управлении продажами, определены принципы ее функционирования, стратегические цели торгового предприятия малого бизнеса в сфере продаж, проблемы, которые решаются при их достижении. Обоснован выбор математического аппарата, применяемого в процессе моделирования на основе анализа преимуществ и недостатков существующих методов.

2. Исследованы и выделены типичные задачи для малых торговых организаций, работающих на рынке кровельных материалов, и описано состояние дел в сфере стратегического управления товарным ассортиментом и эффективность моделирования процесса диверсификации, которая выражается в росте объема продаж за счет увеличения оборачиваемости и сокращение издержек, связанных с сезонностью продаваемой продукции. Главным инструментом нахождения источников достижения поставленных целей были определены анализ рыночного потенциала организации, а также потребительского рынка и конкурентной ситуации.

3. Реализована на примере типовой малой торговой организации модель сферы потребления, в основе которой лежит алгоритм поиска ассоциативных правил. Данные, полученные при использовании разработанной модели, имеют определенные критерии, показывающие степень взаимосвязи разных товарных групп, и применяются в модели принятия решений.

4. Разработана модель динамического прогнозирования объема продаж с учетом введения нового товарного направления на основе взаимосвязи ключевых показателей, которая дает возможность корректировать прогноз объема продаж в зависимости от занимаемой доли рынка и предполагаемого сценария развития, И на этой основе определены связи между величинами рыночных факторов и величиной прогнозируемых результатов, позволяющие оценить последствия нежелательных вариаций параметров внешней и внутренней среды.

5. Разработана технология моделирования процесса диверсификации ассортимента в управлении продажами, которая включает описание универсальных признаков малой торговой организации как бизнес-системы, в том числе целей деятельности, основных бизнес-процессов и их параметров, а также необходимого программного обеспечения, и служит для точного определения содержания моделируемого процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Попов, Иван Андреевич, 2007 год

1. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.02.2006 N 19-ФЗ) от 14.06.1995 № 88-ФЗ.

2. О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной сети. Письмо Роскомторга от 17.03.94 №1-314/32-9.

3. О свободе торговле. Указ Президента РФ от 29.01.1992 №65 (ред. от 16.05.97).

4. О Федеральной целевой программе «Исследования и разработка по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2012 годы». Постановление Правительства РФ от 17.10.2006 № 613 (ред. от 18.08.2007).

5. Абраменко Г.В. Применение системного анализа в технике и экономике/ Под ред. Ю. И. Краснощекова. М.: Наука, 2001 - 190 с.

6. Агафонова В.В. Информационные технологии управления малым бизнесом. Самара: Изд-во СГЭА, 2001. - 136 с.

7. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика: Исследование зависимостей/ Справочное издание под ред. Айвазяна С.А. М,: Финансы и статистика, 1985. - 471 с.

8. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2001. - 245с.

9. Аналитический отчет. Российский рынок кровельных материалов/ Abarus market research. Москва, 2006. - 128 с.

10. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. М.: Юнити, 2005. - 400 с.

11. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. - 416 с.

12. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

13. Асаул В.В. Оптимизация инновационного развития организации // Аналитические и численные методы моделирования естественнонаучных и социальных проблем. Сборник научных статей. Пенза: ПДЗ, 2006. - с. 122 - 124.

14. Барсегян А.А., Куприянов М.С., Степаненко В.В., Холод И.И. Методы и модели анализа данных: OLAP и Data Mining. Спб.: БХВ -Петербург, 2004.-336 с.

15. Баутов А.Н. Программа «Решение задачи оптимального управления продажами с использованием статистических моделей». — М.: Наука, 2001.-317 с.

16. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем. М.: Финансы и статистика, 2005. - 432 с.

17. Бондаренко А. В. Об алгоритме прогнозирования объема продаж, разработанном Кошечкиным С. А.// Маркетинг в России и за рубежом, №5,2004. с. 129-141.

18. Бусленко Н. П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. - 399с.

19. Бэстенс Д.-Э., Ван-Ден Берг В.-М., Вуд Д. Нейронные сети и финансовые рынки: принятие решений в торговых операциях. М.: ТВП, 1997. - 236 с.

20. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: 2-е издание. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005. - 544 с.

21. Голубев М. Есть чем крыть//Самарское обозрение,№24 (160) , 2002. -стр.Юв.

22. Громенко В.М. Применение методов теории управления запасами в экономических задачах. М.: Мое. инст. упр., 1981. - 58 с.

23. Джоббер Д., Ланкастер Д. Продажи и управление продажами. М.: Юнити-Дана, 2002. - 622 с.

24. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М.: ИНФРА-М, 2005.-315 с.

25. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. М.: Бином, 1998. - 538 с.

26. Дрейпер Н., Смит Г. Прикладной регрессионный анализ/ Пер. с англ., Кн. 2. М.: Финансы и статистика, 1987. - 912 с.

27. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: ИНФРА-М, 2007. -288 с.

28. Друкер П. Эффективное управление: экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 285 с.

29. Дюк В., Самойленко A. Data mining: учебный курс. СПб: Питер, 2001. -368 с.

30. Ефремов B.C., Хныков В.А. Развитие компании на основе использования ключевых компетенций // Менеджмент в России и за рубежом, № 5, 2003. -с. 25-39.

31. Жулина Е. Г., Мягкова Т. Г., Кацуба О. Б. Диверсификация деятельности предприятия. М.: Журнал "Управление персоналом", 2006. - 176 с.

32. Загоруйко Н.Г. Прикладные методы анализа данных и знаний. -Новосибирск: Изд -во Ин -та математики, 1999. 270 с.

33. Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. М.: Эксмо, 2006. - 240 с.

34. Как работают японские предприятия/ Под ред. и с предисл. Д.Н.Бобрышева. М.: Экономика, 1989. - 262 с.

35. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. М.: Финансы и статистика, 2003. - 282 с.

36. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. М.: Весть-МетаТехнология, 2001. - 278 с.

37. Княгинин В., Щедровицкий П. Промышленная политика. Кто оплатит издержки глобализации// Эксперт, № 1 (12 января), 2004. с. 11 -17.

38. Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара// Экономика и математические методы, Т. 29. №1,1993. с. 82 -93.

39. Колесникова Е. «Технониколь» заманил Chova // Бизнес, № 9 (12 сентября), 2005. с. 44 - 46.

40. Коновальчук Е. В. Модели и методы оперативного управления проектами/ Рос. акад. наук, Ин-т проблем упр. им. В.А. Трапезникова: Сборник научных трудов. М.: Ин-т проблем упр., 2004. - с. 156-176.

41. Кораблин М.А. Информатика поиска управленческих решений. М.: СОЛОН-Пресс, 2003. - 297 с.

42. Короткое Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: Дека, 2004. -896 с.

43. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: Проблемы, концепции, методы/ Пер. с франц. М.: ЮНИТИ, 1997. - 352с.

44. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

45. Корнилов М.С. Проектирование и планирование в практике управления российскими предприятими // Социс, № 12,2002. с. 37 - 44.

46. Кошечкин С. А. Алгоритм прогнозирования объема продаж в MS Excel // Маркетинг в России и за рубежом, №5,2001. с. 72 - 81.

47. Крачтен Ф. Введение в Rational Unified Process.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 240 с.

48. Кретов И. И., Карягин Н. Б. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге. -М.: Экономисть, 2005. 168 с.

49. Кузнецов М. MDA — новая концепция интеграции приложений// Открытые системы, N9,2003. с. 87 - 102.

50. Кунц Г., О' Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ.: В 2 т. Т. 2 / Общая ред. акад. Д.М. Гвишиани. М.: Прогресс, 1981. - 528 с.

51. Лапуста М. Г., Старостин М. Л. Малое предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1997.-320 с.

52. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2007.-800 с.

53. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. 7-е изд. СПб.: Наука, 2006. -722 с.

54. Лукина И.Н. Математические методы и модели в управлении предприятием // Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании. Сборник научных статей. -Пенза: ПДЗ, 2005. с. 248 - 250.

55. Людковская А. Проект «Розничная торговля»// Торговля за рубежом, № 2, 2005.-с. 23-47.

56. Малое предпринимательство в России 2006. М.: Изд-во: Росстат, 2006. -136 с.

57. Марка Д. А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. -М.: МетаТехнология, 1993.-478 с.

58. Маркин Р. Управление розничной торговлей / Пер. с англ. — М.: Экономика. 2001. 272 с.

59. Масленникова И.К. Цели развития организации через призму управленческих теорий // Теория и практика управления, № 6, 2002. -с.45- 53.

60. Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973.-208 с.

61. Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ РД IDEF0 — 2000/ Госстандарт России. М.: Гост, 2000. - с. 211.

62. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1997.-704 с.

63. Мещеряков А. И. Управление товарным ассортиментом торговой компании. Монография. М.: Маркет ДС Корпорейшн. Академическая серия, 2004 г. -152 с.

64. Мильнер Б.З. и др. Управление современной компанией: Учеб. Для студентов вузов/ Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лиса. М.: ИНФРА-М, 2001. -428 с.

65. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2006. 336 с.

66. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. М.: - Финансы и статистика, 2005.-416 с.

67. Никифорова И.В. Методы и модели оптимального внутрифирменного планирования/ И. В. Никифорова, А. С. Похвалов. Пенза : изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 147 с.

68. Николаев И., Шульга И., Артемьева С., Калинин А. Сколько стоит Россия. Стройки века// Ведомости, №9(11 апреля), 2004. с. 10.

69. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-256 с.

70. Питере Т.Д, Уотерман Р.Х. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. -558 с.

71. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

72. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2005 год и параметры прогноза на период до 2007 года/ Разработан МЭРиТ РФ. М., 2004. - 318 с.

73. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.-408 с.

74. Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент. 6-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 304 с.

75. Романюк В.Н. Малый бизнес и большая промышленность должны взаимодействовать // Бизнес для всех, № 6,1998. с. 9 -11.

76. Россия в цифрах: Крат, статистический сб./ Госкомстат России. М.: 1999. -416 с.

77. Российский рынок строительных материалов. Отраслевые обзоры/ Группа ИНЭК. М.: Статинформ, 2004. - 157 с.

78. Российский статистический ежегодник. 2006: Стат. сб./ Росстат. М.: 2006.-819 с.

79. Рубцов С.В. Целевое управление в корпорациях. Управление Изменениями. М.: ИНФРА-М, 2001. - с. 182.

80. Салманов О.Н. Математическая экономика с применением Mathcad и Excel. СПб.: БХВ-Петербург, 2003. - 408 с.

81. Самыловский А.И. Многомерные модели прикладного статистического анализа. -М.: МФТИ, 1988.-223 с.

82. Симагина С.Г. Моделирование спроса при сезонном характере производства с использованием квотирования // Аналитические и численные методы моделирования естественнонаучных и социальных проблем. Сборник научных статей. Пенза: ПДЗ, 2006. - с. 133 - 136.

83. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб: Питер, 2007. - 416 с.

84. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Короткое и др. Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995. - 419 с.

85. Стратегический синергизм. 2-е изд. / Э. Кемпбелл, К. Саммерс Лачс -СПб: Питер, 2003.-416 с.

86. Сыцко В. Е., Садовский В. В., Целикова JI. В. Товарная политика предприятия отрасли. Киев: Вышэйшая школа, 2007 г. - 240 с.

87. Тельнов Ю. Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учеб. пособие. -М.: Синтег, 1999. 215 с.

88. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. - 928 с.

89. Тренев Н.Н. Формирование стратегии развития организации // Консультант директора, № 3,2000. с. 63 - 74.

90. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. 8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007.-448 с.

91. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учеб. пособие. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 544 с.

92. Ферстер Э., Ренц Б. Методы корреляционного и регрессионного анализа: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1982. - 412 с.

93. Фролов Ю.В. Интеллектуальные системы и управленческие решения. -М.: МГЛУ, 2000.-294 с.

94. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райте А.Дж. Бизнес-прогнозирование, 7-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 656 с.

95. Харрингтон Д., Эсселинг К.С., Нимберген Х.В. Оптимизация управления бизнес-процессами / Пер. с англ. СПб.:Бизнес-Микро, 1999. - 298 с.

96. Чепуренко А.Ю. Малый бизнес в рыночной среде. М.: Изд-во: Международный университет, 2006. - 324 с.

97. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. -М.: Финансы и статистика, 2001. 189 с.

98. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М.: Статистика, 1977. - 250 с.

99. Мичурина Е. Бизнес взялся за крыши// Ведомости, № 3 (4 февраля), 2004. -с. 12.

100. Шмален Г. Основы планирования сбыта // Основы и проблемы экономики предприятия, №4,1996. с. 235 - 268.

101. Щербо Г. Крыша не сгниет// Эксперт, № 7 (79), 5 июля, 2004. с. 39.

102. Экономико-математические методы и прикладные модели/ Под ред. В.В. Федосеева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 304 с.

103. Ярушева С. А., Ташкинова Т. В. Новые формы осуществления розничной торговли в современных условиях// Экономика России: XXI век. Международный сборник научных статей. Выпуск 8. - Воронеж: ВГПУ, 2007.-с. 117-123.

104. Ячменева К. Модернизация «шаговой доступности»// Российская торговля, №5,2006. с. 28 - 32.

105. Решения в области анализа данных, охватывающие вопросы сбора, консолидации, очистки, построения моделей и визуализации данных: www.basegroup.ru

106. Группа компаний «Кровля»: www.npc-krovlya.ru

107. Агенство маркетинговых исследований. Анализ прошлой и современной рыночной ситуации, а также мониторинг рыночных изменений, динамика и тенденции различных рынков: www.symbol-marketing.ru

108. Российское агенство подцежки малого и среднего бизнеса: www.siora.ru