Мотивация управленческой деятельности менеджеров образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Кучеренко, Полина Николаевна

• Кучеренко, Полина Николаевна
• кандидат психологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Кучеренко, Полина Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ

1.1. Проблема мотивации в отечественной и зарубежной психологии.

1.2. Понятие мотивации и ее роли в управлении образовательным учреждением

1.3. Концепции мотивации.

1.4. Мотивация труда

1.5. Мотивационная сфера личности менеджера

1.6. Удовлетворенность трудом

Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ МОТИВАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАНИЯ.

2.1. Организация эмпирического исследования.

2.2. Общая характеристика содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

2.3. Влияние типа образовательного учреждения на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

2.4. Влияние управленческого уровня на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Мотивация управленческой деятельности менеджеров образования»

Актуальность исследования: социально-экономические изменения, происходящие в нашей стране, существенным образом повлияли на систему образования, что привело к смене образовательной парадигмы, модернизации содержания образования и новым подходам в управлении системой образования на всех уровнях ее иерархии. Одним из основных участников процесса модернизации содержания образования выступает руководитель (менеджер) образовательного учреждения. В этой связи мотивация приобретает главную роль в деятельности менеджеров образования.

Необходимо признать, что изучению проблемы мотивации посвящено большое количество исследований зарубежных и отечественных авторов (X. Хекхаузен, Д. Аткинсон, У. Джеймс, В. Врум, У. Мак-Дауголл, Ф. Герцберг, А. Маслоу, К. Адьдерфер, Р.Г. Асеев, Б.Ф. Ломов В.К. Вилюнас, B.C. Мерлин, К.К. Платонов, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков, А.В. Карпов, А.К. Гастев, А.К. Маркова, В.И. Ковалев, и др.).

Анализ состояния разработанности данной проблемы демонстрирует многообразие подходов, концепций и теорий мотивации труда: А. Маслоу разработал «иерархию потребностей»; Ф. Герцберг показал двухфакторную модель мотивации удовлетворенности и неудовлетворенности потребностей в труде; К. Альдерфер выделяет потребности существования, роста, связи (ERG); Д. Мак-Клелланд определил три основные потребности: успеха, власти, принадлежности; Дж. Адаме в теории справедливости утверждал, что на мотивацию человека в значительной степени влияет справедливость оценки его текущей деятельности по сравнению с его предыдущими периодами и достижениями других людей; В. Врум в теории ожиданий показал, что, помимо осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение; Э. Лок в теории постановки целей исходил из того, что люди воспринимают цель организации как свою и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы.

Опираясь на вышеперечисленные подходы, концепции и теории мотивации, можно выделить серию исследований, посвященных изучению специфики мотивации деятельности руководителя: В.А. Розанова исследовала виды мотивации руководителей при объективно заданных целях; Г. Мюррей, Д. Веррофф, А. Адлер посвятили отдельные свои труды изучению мотива власти в управлении людьми; Н.В. Немова, Т.П. Афанасьева дают обобщенную модель условий мотивации профессионального развития кадров системы образования, их стимулирования, оценку мотивационной среды; А.К. Марковой разработана профессиограмма, где раскрыты характеристики операционной и мотивационной сфер личности руководителя; А.В. Петровским, С.В. Мерлин, К.К. Платоновым, И.А. Васильевым определены понятия основных компонентов, составляющих мотивационную сферу личности; C.JI. Рубинштейном, В.И. Селивановым, А.Г. Ковалевым, Т.С. Никифоровым дан анализ развития потребностей мотивационной сферы личности; А.Н. Леонтьев, Г. Розен-фельд, В. Хенинг, Л.И. Божович, П.М. Якобсон предложили различные классификации мотивов; А.А. Шкатулла, В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, О.С. Вихан-ский, А.И. Наумов в рамках мотивации труда определили критерии мотива-ционного стимулирования через моральное и материальное поощрение.

В ряде исследований (Т.И. Шамова, А.К. Маркова, В.А. Розанова, А.И. Бычкова, В.Э. Мильман, Т.Н. Лобанова, В.А. Стаханов) высказано предположение о специфической зависимости содержания мотивации управленческой (профессиональной) деятельности менеджеров от различных факторов (возраст, стаж работы, управленческий уровень, тип образовательного учреждения, внешнее окружение и др.). Особенно важным оказалась специфичность взаимосвязи содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования различных управленческих уровней с удовлетворенностью управленческим трудом в разных типах образовательных учреждений.

Тем не менее, проведенные теоретические исследования не позволяют нам получить ответы на следующие вопросы: какова специфика содержания мотивации профессиональной деятельности менеджеров образования и существует ли таковая? Могут ли влиять типы образовательных учреждений на содержание мотивации профессиональной деятельности менеджеров образования? Как изменяется содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования в зависимости от управленческих уровней? Какова взаимосвязь содержания мотивации с удовлетворенностью и в чем специфика этой связи? Таким образом, данные вопросы, требующие комплекса эмпирических исследований, и обусловили постановку следующей цели исследования.

Цель исследования: опираясь на основные концепции мотивации труда, выявить качественные и количественные особенности содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

Объект исследования: управленческая деятельность руководителей (менеджеров) образования.

Предмет исследования: содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

Гипотеза исследования заключается в том, что управленческие уровни и типы образовательных учреждений могут оказывать влияние на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования, спецификой которого являются качественные и количественные показатели. Существуют прямые и обратные корреляционные связи между компонентами мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и удовлетворенностью трудом.

Для осуществления поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:

• на основе анализа существующих в отечественной и зарубежной психологии литературных источников выявить основные подходы и концепции к решению проблем мотивации труда и ее взаимосвязи с удовлетворенностью;

• на основе эмпирического изучения определить качественные и количественные особенности содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования различных управленческих уровней в разных типах образовательных учреждений;

• определить удовлетворенность управленческим трудом менеджеров в разных типах образовательных учреждений (показать взаимосвязь содержания мотивации менеджеров образования с удовлетворенностью трудом);

• разработать рекомендации по совершенствованию аттестации руководящих кадров системы образования.

Теоретико-методологическую основу составляют исследования: в области менеджмента (Ф.Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Р. У. Оучи, М. Мескон, Ф. Хедоури, A.M. Смолкин, А.И. Панов, Е.Е. Вершигора, И.И. Мазур, В.В. Глухов, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Р.В. Веснин, Р.А. Фатхутдинов, и др.); содержательные и процессуальные концепции трудовой мотивации (А. Мас-лоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд, К. Альдерфер, Д. Мак-Грегор, В. Врум, JI. Портер, Э. Лоулер, Б.Ф. Скиннер, Дж. Адаме и др.); мотивационно-деятельностного подхода к управлению организацией (М. П. Фоллетт, X. Хекхаузен, М. Вебер, В.И. В.Д. Шадриков, Шкатулла, Л.И. Анцыферова, Э.М. Короткое, В.И. Рогов, и др.); в области менеджмента в образовании (В.А. Розанова, М.М. Поташник, Т.Н. Шамова, Ю.А. Конаржевский, Н.В. Немова, К.М. Ушаков З.А. Уткин, В.В. Травин, B.C. Лазарев и др.); мотивации в психологии труда (А.В. Карпов, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, В.Н. Дружинин, В.А. Дятлов, и др.); мотивации успеха в деятельности и удовлетворенности трудом (Т. Элерс, Б. Зейгарник, А. Реан, Ф. Герцберг, К. Кобьелл, М.К. Тутушкина и др.).

Научная новизна исследования:

• установлено, что содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования имеет как общие характеристики, так и специфические различия в зависимости от управленческого уровня и типа образовательного учреждения. Для менеджеров ДОУ на первом уровне высокую значимость имеют мотивы к достижению успехов в деятельности и мотивы волевого усилия; для менеджеров СОШ на втором уровне высокую значимость имеет мотив самоуважения; для менеджеров УНПО на третьем уровне наибольшую значимость имеет коллективистская направленность и т.д.;

• установлена прямая связь мотива мобилизации усилий с удовлетворенностью трудом, чем он более выражен, тем выше удовлетворенность трудом менеджеров образования;

• выявлена обратная связь мотива к достижению успеха в деятельности с удовлетворенностью трудом: чем больше он выражен, тем меньше удовлетворенность трудом менеджеров образования.

Теоретическая значимость исследования:

• определяется вкладом полученного результата исследования содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования в общую теорию мотивации труда;

• конкретизированы представления о специфике влияния различных управленческих уровней на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования в трех типах образовательных учреждений, выраженной в качественных и количественных особенностях содержания мотивации;

• уточнены теоретические взгляды на проблему взаимосвязи между содержанием мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и удовлетворенностью трудом (в частности, высокая мотивация к успеху в деятельности не всегда свидетельствует об удовлетворенности трудом в целом);

• подтвердилась гипотеза о влиянии управленческих уровней и типов образовательных учреждений на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и взаимосвязи компонентов мотивации с удовлетворенностью трудом.

Практическая значимость исследования:

• полученные результаты могут быть использованы для совершенствования системы оценки деятельности (аттестации) как менеджеров образования, так и различных типов и видов образовательных учреждений (ДОУ, СОШ, У НПО);

• данные исследования могут стать основой в профилактической и консультационной работе психологических служб вузов, профессиональной ориентации и профотборе будущих руководителей (менеджеров), тем самым внося определенный вклад в развитие психологии труда;

• результаты и выводы исследования могут быть использованы для оптимизации управленческой деятельности менеджеров образовательных учреждений, в работе кадровых служб системы образования, в подготовке резерва руководителей различных управленческих уровней, в практической деятельности менеджеров образовательных учреждений, для прогнозирования результативности (эффективности) работы менеджеров и удовлетворенности трудом;

• полученные в ходе исследования материалы включены в курс лекций и практических занятий по предметам «Психология управления», «Педагогическая психология», «Психология труда»; спецкурсам «Мотивационный менеджмент», «Менеджмент в образовании», «Психологический тренинг», «Управление образовательными системами» в ГОУ ДПО «Коми республиканский институт развития образования и переподготовки кадров», и ГОУ СПО «Сыктывкарский педагогический колледж № 1 им. И.А. Куратова».

Методы исследования: для уточнения базовых понятий, связанных с концепциями мотивации использовался теоретический анализ методологической, психологической, педагогической, управленческой, методической и философской литературы; для реализации поставленных задач и проверки исходного предположения был использован комплекс адекватных объекту и предмету исследования эмпирических методов (внешнее наблюдение; психологическое тестирование, анкетирование; беседа; анализ научной литературы и документации).

В качестве методического инструментария был использован ряд методик.

Мотивацию профессиональной деятельности менеджеров мы исследовали исходя из концепций внешней и внутренней мотивации по методике К. Зам-фир в модификации А. Реана. Для определения направленности личности мы применяли методику Смекала-Кучера, по которой определяли три вида направленности: личностную - на себя (НС), деловую - на задачу (НЗ), коллективистскую - на взаимодействие (ВД). Значимость уровня притязаний личности (15 мотивов) мы определяли по методике В.К. Гербачевского. Устанавливали уровень личностной тревожности по методике Ч.Д. Спилбергера, адаптированной Ю.Л. Ханиным. Мотивацию к достижению успеха в деятельности определяли по методике Т. Элерса. Для измерения уровня удовлетворенности трудом менеджеров образования применяли методику, разработанную В.А. Розановой.

Для статистического анализа данных и их графического представления в основном использовалась программа Statistika 6.0 for Windows. Нормальность распределения выборок была проверена с помощью теста Колмогорова-Смирнова. Методы статистической обработки информации включали в себя: сравнительный (t-критерий Стьюдента), корреляционный (по формуле Пирсона), многофакторный и дисперсионный анализ, регрессионный анализ.

Достоверность результатов исследования и сделанных выводов обеспечивается системным использованием современных психологических теорий мотивации и перспективных концепций управления, основных закономерностей развития мотивации профессиональной деятельности менеджеров образования; комплексным применением соответствующих методов теоретического и эмпирического анализа предмета изучения, репрезентативностью выборки (324 руководителя), выбором методик, адекватных целям исследования и поставленным задачам, сочетанием качественного анализа полученных результатов, а также применением приемов и методов математической обработки с использованием пакета компьютерных программ и статистического анализа полученных данных.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров любого уровня управления и типа образовательного учреждения имеет как общие характеристики (мотивационный комплекс, совокупность мотивов уровня притязаний личности, выраженную направленность, ориентацию на успех, удовлетворенность трудом и т.п.), так и специфические различия, заключающиеся в качественных и количественных характеристиках.

2. Управленческие уровни оказывают специфическое влияние на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования, что проявляется в различной степени значимости мотивов для менеджеров каждого управленческого уровня (чем выше занимаемый управленческий уровень менеджера, тем более значимое влияние он оказывает на мотивы избегания, мотивы оценки своего потенциала, мотивы ожидаемого уровня результатов, закономерности результатов, внешние отрицательные мотивы и коллективистскую направленность).

3. Специфика влияния типов образовательных учреждений на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования (для менеджеров ДОУ значимы познавательные мотивы, мотивы самоуважения, сложности заданий, волевого усилия, ожидаемого уровня результатов, инициативы, мотивы к достижению успеха в деятельности и внешние отрицательные мотивы; для менеджеров СОШ значимы внешние положительные мотивы и личностная направленность; для менеджеров УНПО значимыми выступают внутренние мотивы, внешние положительные мотивы и коллективистская направленность).

4. Существует прямая связь мотива мобилизации усилий с удовлетворенностью трудом: чем он более выражен, тем выше удовлетворенность менеджеров трудом: а также обратная связь мотива к достижению успеха в деятельности с удовлетворенностью трудом: чем больше он выражен, тем меньше удовлетворенность менеджеров трудом.

Апробация результатов исследования: основные теоретические положения диссертации и результаты эмпирического исследования получили отражение в 10 публикациях и в выступлениях автора.

Основные положения и результаты исследования обсуждались на Коми республиканской конференции «Гуманизация образования 21 века» (2002); Коми республиканской научно-практической конференции «Служба практической и медико-социальной помощи в системе образования Республики Коми. Опыт. Проблемы. Перспективы.» (2003); Коми региональной научно-практической конференции «Качество образования: проблемы, опыт, находки» (2003); Пятых Всероссийских Католиковских педагогических чтениях «Добро без границ» (Сыктывкар, 2003); педагогических чтениях ГОУ ВПО «СыктГУ» (2003), Пятых Коми республиканских Стефановских образовательных чтениях «В духовно-нравственной чистоте - спасение России» (2002); на аппаратном совещании Министерства образования и высшей школы Республики Коми (2004); на заседаниях кафедры управления, экономики и правового регулирования ГОУ ДПО КРИРОиПК (Сыктывкар, 2001, 2002, 2003); на заседаниях кафедры педагогической психологии ГОУВПО «СыктГУ» (2003, 2004, 2005); на заседании кафедры психология развития личности КГПИ (Сыктывкар, 2005); на заседании кафедры общей и социальной психологии ЯГПУ (Ярославль, 2005).

База исследования. Практическая работа осуществлялась в 2000-2005 учебных годах на базе различных типов и видов образовательных учреждений Республике Коми: ГОУ ДПО КРИРОиПК, общеобразовательных учреждений (СОШ), дошкольных образовательных учреждений (ДОУ), учреждений начального профессионального образования (УНПО). В общей сложности на трех этапах исследования приняли участие 1117 человек.

Структура и объем работы: логика исследования обусловила структуру диссертации: введение, две главы, заключение, список литературы и приложения. Текстовая часть изложена на 157 страницах, содержит 42 таблицы, 56 рисунков. Список литературы насчитывает 168 наименований, из них 4 на иностранном языке.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Кучеренко, Полина Николаевна

Выводы.

Исходя из анализа результатов исследования влияния управленческих уровней на компоненты содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования следует отметить, что из 24 выделенных компонентов содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования статистически значимыми являются восемь компонентов: коллективистская направленность, мотив избегания, состязательный мотив, мотив смены деятельности, мотивы оценки своего потенциала, ожидаемый уровень результатов, закономерность результатов и внешние отрицательные мотивы. По нашему мнению и, на основании полученных результатов исследования можно заключить, что различные управленческие уровни по - разному оказывают на вышеперечисленные компоненты содержания мотивации, что выражается в специфике качественных и количественных показателей для менеджеров каждого из исследуемых уровней управления.

На удовлетворенность управленческим трудом уровень управления менеджеров образования влияния не оказывает. Удовлетворенность трудом выступает как внешний фактор, характеризующий реализацию потребности менеджеров в управленческом труде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема мотивации имеет длительную историю разнопланового исследования как зарубежных, так и отечественных авторов. Анализ психологической, педагогической, методической, управленческой и философской литературы показал, что многие ее аспекты разработаны недостаточно полно. Однако на современном этапе системная методология позволяет раскрыть новые грани в изучении мотивации управленческой деятельности менеджеров образования. Следует также отметить, что имеющиеся концепции и подходы в изучении мотивации сопряжены с вопросами взаимосвязи содержания мотивации с удовлетворенностью трудом, которые в нашем исследовании по-разному решаются у менеджеров на каждом уровне управления в различных типах образовательных учреждений.

Актуальность исследования состоит в том, что в период модернизации содержания образования на менеджера как на участника образовательного процесса ложится особая ответственность за конечные результаты всей деятельности образовательного учреждения. В этой связи содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования является одним из ведущих факторов, определяющих стратегию и влияющих на успешность решения проблем управления образовательным учреждением.

Ключевыми понятиями, являющимися основой построения взаимосвязи в сфере деятельности «человек-человек», призванными в максимальной степени отражать мотивацию управленческой деятельности менеджеров образования, мы считаем мотивы, потребности, направленность личности, ценностную ориентацию, притязания личности, уровень тревожности личности, мотивацию труда и удовлетворенность трудом, разработанные в трудах X. Хекхаузена, А.Х. Маслоу, Ф. Герцберга, А.К. Марковой, В.А.

Розановой, А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, В.К. Вилюнас, А.В. Карпова, Н.С. Пряжникова, Е.М. Ивановой, В.Д. Шадрикова и др.

Мотивация труда выступает важнейшим моментом в деятельности менеджеров и определяется сложным и постоянно меняющимся соотношением разных побуждений, когда все звенья подчинены социально значимому результату. Поэтому мотивация и отношение к труду влияет и на состояние удовлетворенности трудом и на сам труд (C.JI. Рубинштейн, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников).

Базируясь на концепциях мотивации: содержательных (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, К. Альдарфер, Ф. Герцберг), которые основываются на выявлении потребностей личности и их роли в мотивации; процессуальных (В. Врум, Дж. Адаме, Б.Ф. Скиннер, Л. Портер, Э. Лоулер), которые отражают механизмы мотивации, нами была выявлена специфика влияния различных управленческих уровней в разных типах образовательных учреждений на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и показана взаимосвязь компонентов содержания мотивации с удовлетворенностью трудом. Проведен сравнительный качественный и количественный анализ результатов исследования.

Необходимо отметить, что в исследовании мы ограничились небольшим кругом задач, связанных с изучением содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров различных управленческих уровней в разных типах образовательных учреждений. Нами рассмотрены теоретические вопросы мотивации, отобраны наиболее значимые методики, проведен ряд эмпирических исследований по влиянию типа образовательного учреждения и управленческого уровня на компоненты содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования, исследованы взаимосвязи 23-х компонентов содержания мотивации с удовлетворенностью трудом менеджеров различных управленческих уровней в трех типах образовательных учреждений. А также разработаны рекомендации по совершенствованию аттестации руководящих кадров системы образования в Республике Коми.

Опираясь на теоретические предпосылки и основные положения концепций мотивации труда, обобщив качественные и количественные результаты проведенных исследований, нами сделаны следующие выводы:

1. Анализ современного состояния проблемы мотивации менеджеров образования показал недостаточную ее эмпирическую разработанность. Наименее изученными, несмотря на очевидную актуальность, являются вопросы влияния управленческого уровня и типа образовательного учреждения на содержание мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и взаимосвязи компонентов содержания мотивации с удовлетворенностью трудом.

2. Определена общая характеристика содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования, включающей пять компонентов содержания мотивации: мотивы притязаний личности (самоуважения, волевого усилия, значимости результатов); мотивы достижения успеха в деятельности; коллективистскую направленность личности.

3. Тип образовательного учреждения оказывает статистически значимое влияние на двенадцать компонентов содержания мотивации, а именно: характеризующие уровень притязаний личности - внутренние мотивы; познавательные мотивы; мотивы волевого усилия; мотивы ожидаемого уровня результата; мотив самоуважения; мотивы инициативы; мотивы сложности задания; мотивы достижения успехов в деятельности; характеризующие профессиональную деятельность - внешние отрицательные мотивы и внешние положительные мотивы; характеризующие направленность личности - личностную и коллективистскую.

Для менеджеров каждого типа образовательного учреждения (ДОУ, СОШ, УНПО) выявлены качественные и количественные характеристики содержания мотивации управленческой деятельности.

4. Управленческий уровень оказывает статистически значимое влияние на восемь компонентов содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования. Характеризующие уровень притязаний личности -мотивы избегания, состязательный мотив, мотивы смены деятельности, мотивы оценки своего потенциала, мотивы ожидаемого уровня результатов, мотивы закономерности результатов. Характеризующие профессиональную деятельность - внешние отрицательные мотивы. Определено влияние на коллективистскую направленность. Выявлена специфика качественного и количественного влияния первого, второго и третьего управленческих уровней на компоненты содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования.

5. Несмотря на различные управленческие уровни, занимаемые менеджерами в трех типах образовательных учреждений, выявлен мотивационный комплекс, общая структура которого определена как:

ВМ > ВПМ > ВОМ, показатели значимости внутренней мотивации больше, чем показатели внешних положительных мотивов, а показатели внешних положительных мотивов гораздо выше, чем показатели внешних отрицательных мотивов, но некоторые различия наблюдаются в степени выраженности мотивов, составляющих мотивационный комплекс (сильнее выражены внутренние положительные мотивы в СОШ, затем в ДОУ и менее в УНПО).

6. Определено, что личностная тревожность менеджеров образования умеренная и устойчива к влиянию управленческого уровня и типа образовательного учреждения. Она связана с общими закономерностями психического развития менеджеров образования, их индивидуальными особенностями и социальными условиями жизни.

7. В нашем исследовании подтвердилась гипотеза о взаимосвязи компонентов содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования с удовлетворенностью трудом. Вес отдельных мотивов и их значимость неодинаковы и изменяются в зависимости от управленческого уровня и типа образовательного учреждения (для ДОУ восемь показателей, для СОШ два показателя, для УНПО два показателя).

8. Установлена прямая корреляционная зависимость с одним компонентом содержания мотивации - мотивы намеченного уровня мобилизации усилий: чем выше мотивация на намеченный уровень мобилизация усилий, тем выше удовлетворенность управленческим трудом.

9. Определена одна обратная корреляционная связь (для всей выборки) между мотивами на достижение успеха в деятельности и удовлетворенностью трудом, а именно: чем выше мотивация на достижение успеха в деятельности, тем ниже удовлетворенность управленческим трудом (по типам образовательных учреждений: в ДОУ, затем в УНПО, затем в СОШ; по управленческим уровням: второй управленческий уровень, затем первый и третий).

10. Выявленная удовлетворенность менеджеров образования управленческим трудом выражается неоднозначно. Наибольшее удовлетворение от выполненной работы получают менеджеры в УНПО (75,9%), затем менеджеры в ДОУ (73,2%) и менее менеджеры в СОШ (72,2%). В разрезе управленческих уровней: второй управленческий уровень в (УНПО) (83,3%), третий управленческий уровень в (СОШ) (80,6%), первый управленческий уровень (СОШ и УНПО) (69,4%). Общая удовлетворенность работой всей выборки - 73,8 %.

11. Учитывая особую значимость мотивации в деятельности менеджеров образования, нами разработаны рекомендации по совершенствованию аттестации руководящих кадров системы образования в Республике Коми. Включение в показатели оценки уровня профессиональной компетентности психолого-педагогического аспекта мотивации деятельности руководителей первого, второго и третьего управленческих уровней, трех типов образовательных учреждений - дошкольных образовательных учреждений (ДОУ), средних общеобразовательных школ (СОШ), и учреждений начального профессионального образования (УНПО), претендующих на высшую квалификационную категорию (16 разряд) (прил. 7).

Таким образом, следует отметить, что установлено влияние управленческих уровней и типов образовательных учреждений на количественные и качественные показатели содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования различных управленческих уровней, в трех типах образовательных учреждений, а также подтверждена гипотеза о взаимосвязи между компонентами содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров и их удовлетворенностью трудом.

На основании проведенных исследований и сделанных выводов можно заключить, что:

- подтвердилась научная значимость выбранной темы исследования «Мотивация управленческой деятельности менеджеров образования»;

- локализовалось изучаемое содержание, конкретные типы затруднений и перспектива их преодоления;

- возникла необходимость использования комплексного подхода к исследованию содержания мотивации управленческой деятельности менеджеров образования и выявлению взаимосвязи мотивации с удовлетворенностью управленческим трудом.

На основании результатов исследования выявлены проблемные зоны, на которые менеджеру образования необходимо обратить внимание. Это такие как: деловая направленность, взаимосвязь мотивации на достижение успеха в деятельности с удовлетворенностью трудом и др.

Полученные результаты представляют научный и практический интерес для руководителей образовательных учреждений. Внесен определенный вклад в исследования мотивации труда менеджеров образования.

Материалы исследования позволяют нам утверждать, что имеются предпосылки для дальнейшего изучения данной проблемы, а именно мотивации в процессе деятельности менеджеров образования.

Проведенные исследования указывают на перспективы и новые возможности для последующей исследовательской работы в этом направлении.

М - среднее значение в выборке

ДОУ-дошкольные образовательные учреждения

СОШ - средние общеобразовательные школы

УНПО (НПО)-учреждения начального профессионального образования

ВМ - внутренние мотивы

ВПМ - внешний положительный мотив

ВОМ - внешний отрицательный мотив

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Кучеренко, Полина Николаевна, 2005 год

1. Абрамова С.Г. Психология управления и для управления / Биб-ка ж. «Директор школы». -М.: Сентябрь, 1998. 159с.

2. Алексеев Ю.Г. Эргономика наука рабочая. - М.: Московский рабочий, 1977.- 176 с.

3. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М.: Народное образование, 1995. - 160 с. (Б-чка ж-ла «Народное образование», № 4, 1995г.)

4. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. - 224 с. (Б-ка зам. дир. шк. по уч-воспитат. работе).

5. Армстронг М. Основы менеджмента: Как стать лучшим руководителем. Серия « Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998.512 с.

6. Аттестация образовательных учреждений, педагогических и руководящих работников. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 96 с. (серия «Правовая библиотека образования»).

7. Афонасьева Т.П., Немова Н.В. Профессиональное развитие кадров муниципальной системы образования: Планирование и мотивация профессионального развития кадров. Книга 2. // Методическое пособие/ Под ред. Н.В. Немовой. М.: АПКиПРО, 2004. 104 с.

8. Бакурадзе А. Иерархия потребностей или теория Абрахама Маслоу, //Директор школы, 2000, № 4, с. 35-42.

9. Бакурадзе А. Факторы мотиваторы, или теория Фредерика Герцберга //Директор школы, 2000, № 3, с. 40-46.

10. Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. Ростов-на-Дону, 1999.-413 с.

11. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту. /Проблемы теории и практики управления. — 1999, №1. Ю5с.

12. Безрукова А.С. Педагогика. Проектная педагогика / Учеб. пособие для инженерно-педагогических институтов и индустриально-педагогических техникумов. Екатеринбург: Изд. «Деловая книга», 1996, - 344 с.

13. Библия. М., 1990. - 292 с.

14. Блинов А.О. Искусство управления персоналом: Учебное пособие /О.А. Блинов, О.В. Василевская. -М.: ГЕЛАН, 2001. -411 с.

15. Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А. А., Подлесных В.И. Эффективное управление фирмы: Современная теория и практика. СПб., 1999.-464 с.

16. Бузаджи М.Н. Некоторые социально-психологические особенности управления персоналом (на примере муниципальных органов) //Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. канд. пс. наук. Ярославль, 2003.

17. Вызова В.М. Вопросы межличностного взаимодействия в педагогическом образовании. /Проблемы и перспективы педагогического образования в 21 веке //Труды научно-практической конференции. М.: Прометей, 2000. -521с. (Тез. докл. с. 406-408).

18. Васильев Ю.В. Школа как объект управления /Советская педагогика, 1984, № 5, с.14.

19. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2005. - 283 с.

20. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала /Пособие по кадровой работе. М.: ЮРИСТЬ, 2001.-496 с.

21. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Издательство МГУ, 1990. - 228 с.

22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Градарика, 1999. - 528 с.

23. Выготский Л.Г. Педагогическая психология /под ред. В.В. Давыдова М.: Педагогика, 1991.-479 с.

24. Гагаринская Г. Мотивация трудовой деятельности на российских предприятиях / Кадры. 2000, № 1, с. 32-36.

25. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента.- М.: ИНФРА М, 1998.- 187 с.

26. Гершунский Б.С. Философия образования. — М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998. 432 с.

27. Глейтман Г., Фридлунд А., Райзберг Д. Основы психологии. //Пятое международное издание.- СПб.: Издание «Речь», 2001,- 1247 с.

28. Глухов В.В. Основы менеджмента. //Уч.- справ, пособие. СПб., 1995. -325 с.

29. Грущенко В.И. Менеджмент: Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности. Смоленск: СИБП, 1997. — 123 с.

30. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда. -М.: Общество и экономика, 2000, № 1, с. 169-174.

31. Деханова Н.Г. Социокультурные аспекты мотивации трудовой деятельности //Духовно-культурные процессы в современной России. — М.: РАГС, 1998. с. 98 105.

32. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. Учебное пособие для экономических вузов и факультетов. М.: «Издательство ПРИОР», 1998.-512 с.

33. Еникеев М.И. Общая и социальная психология / Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2000. - 624 с.

34. Еникеев М.И. Юридическая психология /Учебник для вузов. М., 2001. — 414 с.

35. Ентаев Н.И., Латышева В.В. Методика проведения социологических исследований в ПТУ и техникумах. М.: Изд. ВНМЦ, 1991. - 44 с.

36. Журавлев A.JI. Социально-психологические проблемы управления. М.: Наука, 1983.- 175 с.

37. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учебное пособие /СПб. Ун-т экон. и фин. СПб.: Северо-Запад, 1998. - 300 с.

38. Замфир К. Удовлетворенность трудом. /Пер. с рум. М., 1983, - 142 с.

39. Захаров Н.И. Мотивация и управление. М.: РАГС, 1999. - 64 с.

40. Захаров М. Г. Организация труда директора школы. М.: «Просвещение», 1971. 176 е.: ил. (Биб-ка директора школы).

41. Золотухина Аболина Е.В. Курс лекций по этике для студентов вузов. -Ростов-на-Дону: «Феникс», 1999. - 384 с.

42. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

43. Искусство управления. Конкретные ситуации. Изучающим курс «Труд руководителя». М.: Экономика, 1977. - 246 с.

44. Кабаченко Т.С. Психология управления 4.1. Управленческая деятельность /Учеб. пособие.-М., 1996.-146 с.

45. Калинин С.И. Компьютерная обработка данных для психологов /Под науч. ред. А.А. Тулупьева. СПб.: «Речь», 2002. 134 с.

46. Климов Е.А. Психология профессионала //Избранные психологические труды. М.: Изд - во «Институт практической психологии». - Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 400 с.

47. Кобьелл Клаус Мотивация в стиле ЭКШН: Восторг заразителен (серия «Коротко и по делу») / пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 192 с.

48. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. — М.: Политиздат, 1975. 271 с.

49. Ковалев В.И., Сырникова Н.А., Мотивы труда и адаптация рабочих / Психологический журнал, 1985, том 6, № 6. с. 49-59.

50. Коджаспирова Г. М., Коджаспиров А. Ю. Педагогический словарь: Для студ. Высш. и сред. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2003.- 176 с.

51. Комендант А.Г., Михайлов Г.С. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя. М.: 2001. - 205 с.

52. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. — М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. 224 с.

53. Корниенко В. Стиль управления как мотивирующий фактор. // Управление персоналом. 1999, № 5, с. 13-14.

54. Короткое Э.М. Концепция менеджмента / Учебное пособие. М., 1998. -301 с.

55. Кочетова А.И. Основы управления персоналом. -М.: ТЕИС, 1999. 88 с.

56. Красило А.И., Новгородцева А.П. Хрестоматия по педагогической психологии. М.: Международная пед. Академия, 1995. - 412 с.

57. Кричевский P.JL, Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. -М.: Изд-во МГУ. 2004 207 с.

58. Крыжко В.В. и Павлютенков Е.М. Менеджмент в образовании: Психологический аспект. Мозырь: Издательский Дом «Белый Ветер», 2001. -244 с.

59. Кузнецова И.В., Поваренков Ю.П. Профессиональное развитие студентов педагогического вуза: Учебное пособие. Сыктывкар: Коми пединститут, 2004. -128 с.

60. Куликов JI.B. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению. СПб.: «Речь», 2002. - 184 с.

61. Кучеренко П.Н. Мотивационная сфера и психофизиологический отбор кандидатов на обучение профессии водителя автотранспортных средств /Методическое пособие. Сыктывкар: КРИРОиПК, 2002. 159 с.

62. Лазарев B.C. Руководство педагогическим коллективом: модели и методы. -М., 1995. 134 с.

63. Лазарев B.C. Управление школой: теоретические основы и методы. — М.: Центр социальных и экономических исследований, 1997. 336 с.

64. Лебедева О.Т., Каньковская А.П. Основы менеджмента /Учеб. пособие под ред. О.Т. Лебедевой. СПб.: ИД «МиМ», 1998. - 192 с. (Учебная серия).

65. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. - 263 с.

66. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. М., 1972. - 234 с.

67. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться? Ростов-н-Дону: Изд - во «Феникс», 1997.-288 с.

68. Магун B.C. О взаимосвязи между значимостью различных потребностей личности и их удовлетворенностью /ж. Вопросы психологии, 1978, № 6. с. 86-93.

69. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие для вузов/под общ. ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2003. - 158 е.: ил. (Современное бизнес-образование).

70. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2005. - 583 е.: ил. - (Серия «Учебник нового века»).

71. Маркова А.К., Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивации учения: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1990. - 192 с.

72. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1984 -150 с.

73. Маркова А. К. Психология труда учителя- М.: Просвещение, 1993. -192 с.

74. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. - 479 с.

75. Матюхина М.В. Мотивация и учение младших школьников. М.: Педагогика, 1984. - 144 с.

76. Менеджмент: конспект лекций в схемах. — М.: «Издательство Приор», 1999.- 192 с.

77. Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцев, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др. / Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.

78. Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Просвещение, 1993. 700 с.

79. Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом. — Психологический журнал, 1985, том 6, № 5. с. 64-72

80. Мильнер Б.З. Теория организаций: Учеб. для вузов. — М.: ИНФРА М, 1999.-480 с.

81. Минеева Т., Невраева И. Потенциал кадров управления // Служба кадров. -1999, №4. с. 25-28.

82. Михалевская Г.И. Основы профессиональной педагогической грамотности. СПб: Изд - во «Эго», 2001. - 292 с.

83. Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций /Учебник для вузов. СПб.: Издательство «Союз», 2002. 576 с.

84. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 471 с.

85. Мухамедъяров A.M. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -М.: ИНФРА М, 2004. - 127 с. (Высшее образование).

86. Навазова Т.Г. Управление инновационными процессами в образовании. — Сыктывкар, 1999. 126 с.

87. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 576 с.

88. Общие вопросы охраны труда /Сост. Е.Г. Панов, Ю.М. Григорьев -Дубна: Феникс+, 2004. 448 с.

89. Общий менеджмент. /Уч. пособие. М.: «ИНФРА М», 1999. - 250 с.

90. Омельяненко В.Л. Профессионально-техническое образование за рубежом. М.: Высшая школа, 1976. - 224 с.

91. Панкратов В.Н. Искусство управлять людьми: Практические рекомендации. М.: Изд-во Института Психотерапии, 1999. - 144 с. (Серия: Психология успеха и эффективного управления.)

92. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 240 с.

93. Пернай Н.В. Мотивация учения: размышления директора профлицея // ж. «Профессиональное образование» /Приложение. Директорский клуб — М.: Издательский центр НОУ ИСОМ, 2004. 52 с.

94. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История и теория психологии. -Ростов-на-Дону: Изд. «Феникс», 1996. -820 с.

95. Плинер Я.Г., Бухвалов В.А. Педагогическая экспертиза школы. М., 2000. -160 с.

96. Подгорный А.С. Человеческий фактор в современной системе управления. М.: 1997. — 99 с.

97. Подласый И.П. Педагогика: Новый курс: Учебник для студентов ВУЗов 2 кн. М.: Гуманитарный изд. Центр ВЛАДОС, 2001. - 576 с.

98. Поляков С.Д., Резник А.И. Управление развитием индивидуальности личности в учебном процессе / Биб-ка ж. «Директор школы». М.: Сентябрь, 1999.-144 с.

99. Попов Г.Х. Эффективное управление. — М., 1985. — 160 с.

100. Поташник М.М., Моисеев А. Управление современной школой. /В вопросах и ответах. М.: Новая школа, 1997. 352 с.

101. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие /В.Д. Балин, В.К. Гайда, В.К. Гербачевский и др.; Под общей редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 560 е.: с ил. - («Практикум по психологии»).

102. Практическая психология для экономистов и менеджеров /под ред. Тутушкиной М.К. СПб.: Издательство «Дидактика Плюс», 2002. — 365 с.

103. Психология и педагогика /под ред. А.А. Радугина. М.: Издательство «Центр», 2002. 253 с.

104. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учеб. для вузов. -М.: Аспект Пресс, 1998. - 279 с.

105. Раченко И. П. НОТ учителя. М.: Просвещение, 1982. - 208 с. (Б-ка учителя по общ. пробл. теории обучения и воспитания).

106. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. -СПб.: Питер, 2002. 432 е.: ил. - (серия «учебник нового века»).

107. Рогов Е.И. Курс лекций для первой ступени педагогического образования. М.: «ВЛАДОС», 1995. - 448 с.

108. Рогожин В. Потенциал персонала неисчерпаемый резерв //Кадры. -1999, №5.-с. 4-7.

109. Розанова В.А. Психология управления: Учеб. пособие. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». - М.: 2003. - 416 с.

110. Розанова В.А. Человеческий фактор в управлении: Учеб. пособие. — М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004. 208 с.

111. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. 2 тома. М.: Педагогика, 1989.-488 с.

112. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы. М.: ИНФРА - М, 1999. - 336 с.

113. ИЗ. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997. - 480 с.

114. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997. - 512 с.

115. Сафронов В. Материальная мотивация персонала // Консультант директора. 2000, № 10. с. 21-25.

116. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: ООО «Речь», 2001. 350 с.

117. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. СПб.: «Речь», 2001. - 234 с.

118. Симонов В.П. Педагогический менеджмент. М., 1999. - 454 с.

119. Симоне Д., Мэре У. Как стать собственником. Американский опыт участия работников в собственности и управлении / Пер. с англ. М.: Аргументы и факты, 1993. - 299 с.

120. Скотт Дж. Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе. Киев: Внештогиздат, 1991. - 199 с.

121. Смирнов З.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. -М.: Аудит, 1998.-375 с.

122. Смирнов З.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА - М, 2000 - 248 с.

123. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА - М, 2002. - 248 с. - (серия «Высшее образование»).

124. Соколов А.Г., Тюрнина Н.Б. Проблемы оценивания управленческой деятельности руководителя учреждения начального профессионального образования. Сыктывкар: КРИРОиПК, 2002. - 66 с.

125. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие, для вузов. СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

126. Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. — М.: «Бизнес школа «Интел синтез», 1999. - 304 с.

127. Старобинский Э.Е. Кадровая политика // Управление персоналом. М.: Кадры, 1997. - 32 с.

128. Степанова Е.И. Психология взрослых: экспериментальная акмеология. — СПб.: Алетейя, 2000. 288 с.

129. Столяренко JL Д. Основы психологии. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997-734 с.

130. Суходольский Г.В. Математические методы психологии. СПб.: Издательство С-Петерб. Ун-та, 2003. - 244 с.

131. Тарасов В.К. Персонал — технология: отбор и подготовка менеджеров. — Д.: Машиностроение, 1989. 368 с.

132. Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента: Практическое пособие. — М.: Дело, 1996. — 396 с.

133. Третьяков П. И. Практика управления современной школой (Опыт педагогического менеджмента). М., 1995. - 204 с.

134. Третьяков П. И. Управление школой по результатам: Практика педагогического менеджмента. -М.: Новая школа, 1998. -288 с.

135. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Изд- во ЭКСМО - Пресс, 2002-192 с.

136. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. Учебник. -М., 1996.-230 с.

137. Уваровская О.В. Управление процессом развития непрерывного педагогического образования в комплексе «лицей- колледж вуз» — Сыктывкар: СыктГУ, 2002. -138 с.

138. Управление образовательными системами: учебное пособие / под ред. В. С. Кукушкина. Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2003.-464 с.

139. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева и др. — М.: ИНФРА М, 1998. - 667 с.

140. Усов В.В. Практикум для начинающего руководителя // Управление персоналом. 1996, № 8. с. 56 -67.

141. Уткин З.А. Мотивационный менеджмент. М.: ТАНДЕМ, 1999. - 142 с.

142. Ушаков К.М. Подготовка управленческих кадров образования / Биб-ка ж. «Директор школы» М.: Сентябрь, 1997. 176 с.

143. Ушаков К.М. Ресурсы управления школой / Биб-ка ж. «Директор школы» М.: Сентябрь, 2000. - 160 с.

144. Ушаков К.М. Управление школьной организацией: организационные и человеческие ресурсы / Биб-ка ж. «Директор школы» М.: Сентябрь, 1995. -128 с.

145. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник, 2-е изд., М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 464 с.

146. Финеман Л.И. Как надо управлять школой. М.: Сентябрь, 2000. - 160 с.

147. Фолсом Р.Х., Гордон М.У., Спаногл Дж. А. Международные сделки: Краткий курс/ Пер. с англ. М.: Издательская корпорация «Логос», 1996. 528 с.

148. Францифоров Ю.В., Павлова Е.П. От реферата к курсовой, от диплома к диссертации: Практическое руководство по подготовке, изложению и защите научных работ. М.: Книга сервис, 2004. 128 с.

149. Фриш Г.Л. Номенклатура документации образовательных учреждений. — М., 2000.-160 с.

150. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе /Пер. с англ. СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1997. - 332 с.

151. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях /Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 378 с.

152. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. 1 и 2 ч. Перевод с английского. — М., 1986. 800 с.

153. Холл Р.Х. Организация: структуры, процессы, результаты. СПб: Питер, 2001.-512 с.

154. Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. Настольная книга кадровой службы. — М.: Финансы и статистика, 2004. 176 с.

155. Хьелл JI., Зиглер Д. Теория личности.- СПб, Москва Харьков -Минск: Питер, 1999. - 605 с.

156. Шамова Т.Н. Внутришкольное управление. М.: Педагогика, 1991. — 191с.

157. Шамова Т.И. Менеджмент в управлении школой: Учеб. пособие для слушателей системы подготовки и повышения квалификации организаторов образования. — М.: ИЧП Изд во «Магистр»., 1995. - 223с.

158. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие «Бизнес школа «Интел — Синтез». М., 1996. -300с.

159. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. — М.: Народное образование, 1999. 432 с.

160. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. -М., 1998.-354 с.

161. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Изд. группа НОРМА - ИНФРА - М, 1998. - 527 с.

162. Шопенгауэр А. Избранные произведения/ Сост., авт. вступ. ст. и примеч. И.С. Нарский. М.: Просвещение, 1993. - 479 с.

163. Щекин Г.В. Как работают с людьми за рубежом: методическое пособие. -Киев, 1992.- 18 с.

164. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М.: Просвещение, 1969. — 317 с.

165. Якунин В.А. Педагогическая психология. М., 1998. - 640 с.

166. Entwistle N. J., Thompson J., Wilson J. V. Motivation and study habits. -Higher educ., 1974, v. 3, № 4, p. 379-395.

167. Friedlender F. Job satisfaction as satisfiers and dissatisflers. Appl. Psychol., 1964, v. 48, p. 388-399

168. Gomersall E.R. Current and Future Faktor, Affekting the Motivation of Scientists. Engineers and Technicians. Res. Management, 1971, v. 14, № 3, p. 4350.

169. Tomas F. Fitzgerald, «Why Motivation Theory Deesn't Work», Harvard Business, July/August 1971, p. 42-43.