Организационно-экономический механизм управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.22, кандидат экономических наук Столбинский, Александр Владимирович

• Столбинский, Александр Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Столбинский, Александр Владимирович

Введение.

Глава 1. Ориентация кадровой политики предприятия на инновации и конкурентоспособность.

1.1. Основы формирования кадровой политики предприятия в условиях ужесточения конкуренции.

1.2. Обеспечение конкурентоспособности товаров - цель инновационного предприятия.

1.3. Инновации - инструмент обеспечения конкурентоспособности.

Краткие выводы по 1-й главе.

Глава 2. Организационно-экономический механизм управления персоналом: структура, содержание, методы.

2.1. Структура организационно-экономического механизма управления персоналом (ОЭМУП).

2.2. Содержание ОЭМУП.

2.3. Методы управления персоналом.

2.3.1. Классификация методов.

2.3.2. Методы принуждения.

2.3.3. Методы побуждения.

2.3.4. Методы убеждения.

Краткие выводы по 2-й главе.

Глава 3. Разработка и обоснование предложений по развитию ОЭМУП предприятия.

3.1. Анализ кадровой политики и организационной структуры предприятия.

3.2. Разработка и экономическое обоснование предложений по развитию ОЭМУП.

Краткие выводы по 3-й главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономический механизм управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность»

Актуальность выбранной темы исследования. Россия находится на пороге присоединения к ВТО, резко усиливающей конкуренцию на всех рынках, и прежде всего на рынках труда.

Статистические данные о состоянии промышленности, экспертные оценки руководителей и специалистов свидетельствуют о том, что большинство отечественных предприятий испытывает существенные трудности, связанные с необходимостью постоянных изменений с целью повышения конкурентоспособности. При этом следует отметить, что в основе системы управления конкурентоспособностью лежит инновационный подход, базирующийся на знаниях специалистов, их позитивном восприятии новых идей и технологий, их готовности к использованию инноваций в различных областях организации и управления производством.

Научные труды и учебная литература для системы профессионального образования по различным аспектам управления персоналом, как правило, не отвечает требованиям системности и комплексности. Они не несут в себе современных идей по интеграции экономики, техники, управления (в том числе психологических аспектов), а также стадий жизненного цикла управляемых объектов, качества и ресурсоемкости. Они не ориентированы на инновации в различных сферах деятельности (в экономике, технике, управлении и т.д.). Они не учат методам анализа, оценки, прогнозирования конкурентных преимуществ и конкурентоспособности персонала, товаров и других объектов. Без знаний этих методов невозможно эффективно конкурировать на рынках.

Еще следует отметить, что в учебной литературе по управлению персоналом до настоящего времени рекомендуются унифицированные для менеджеров всех уровней и исполнителей принципы управления персоналом. Административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом рассматриваются без привязки их к какому-либо признаку (например, степени свободы личности). Под социальноэкономической системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, а следовало бы «подняться» на уровень выше и под системой понимать единство объекта («черного ящика») и его связей с внешней средой. При таком понимании системы очередность и объем этапов системного анализа будут совершенно другими.

Перечисленные аспекты позволяют констатировать, что тема по разработке организационно-экономического механизма управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность, на современном этапе развития российской экономики является весьма актуальной.

Степень разработанности темы. Рассматриваемая тема «Организационно-экономический механизм управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность» имеет комплексный характер, поэтому перечень научных трудов, посвященных данной проблематике, приведем по блокам: управление предприятием, управление персоналом, инновационная деятельность, управление конкурентоспособностью.

Вопросы управления предприятием рассмотрены в трудах Алиева В.Г., Антонова А.Н., Бавыкина В.И., Богданова A.A., Гвишиани Д.М., Зайцева H.JL, Короткова Э.М., Круглова М.И., Кузина Б.И., Куличкова E.H., Мильне-ра Б.З., Приго-жина А.И., Холла Р.Х. и др.

Исследования проблем управления персоналом выполняли Аверин А.Н., Блинов А.О., Генкин Б.М., Головачев A.C., Касаткин А.К., Кибанов А.Я., Коул Д., Лютенс Ф., Магура М.И., Маренков Н.Л., Маслов В.И., Митин А.Н., Монди У.Р., Одегов Ю.Г., Пашуто В.П., Пугачев В.П., Семиков В.Л., Федорова Н.В., Ша- пиро С.А., Шекина C.B., Шепеленко С.Г. и др.

По проблемам инновационной деятельности анализировались публикации Баранчеева В.П., Гохберга Л.М., Гржибовского С.П., Гунина В.Н., Завлина П.Н., Казанцева А.К., Ковалева Г.Д., Кузыка Б.Н., Миндели Л.Э., ЯковецаЮ.В. и др.

По вопросам управления конкурентоспособностью различных объектов изучены труды Азоева Г.Л., Комкова Н.И., Портера М., Рубина Ю.Б., Фатхутди- нова Р.А., Челенкова А.П., Юданова А.Ю. и др.

Объектом исследования является система управления персоналом предприятия.

Предметом исследования является организационно-экономический механизм управления персоналом предприятия в условиях ужесточения конкуренции.

Методология и методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных ученых в области управления предприятием и персоналом, инновационной деятельности, управлении конкурентоспособности персонала, товаров, предприятий. Исследование выполнено с применением системного, комплексного, интеграционного и других научных подходов, с учетом действия законов организации (композиции, пропорциональности, наименьших и др.), методов сравнительного анализа, экспертных методов и др.

Исследование по литературным и фактическим источникам состояния организационных проблем управления персоналом предприятия позволило сформулировать и решить научную задачу по разработке организационных и экономических методов активизации инновационной деятельности персонала промышленных предприятий для достижения конкурентных преимуществ.

Целью исследования является обоснование и формирование организационно-экономического механизма управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: исследовать сущность понятия «кадровая политика» для различных уровней управления, сформулировать цель, задачи, принципы кадровой политики предприятия, функционирующего в условиях конкуренции; исследовать особенности применения инновационного подхода к формированию кадровой политики предприятия; обосновать состав подсистем управления предприятием, обеспечивающих конкурентоспособность, и установить взаимосвязи кадровой подсистемы с другими подсистемами (маркетинговой, инновационной, социальной, экономической и др.); обосновать направления кадровой политики предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность; обосновать состав факторов конкурентоспособности предприятия; исследовать степень влияния инновационной активности предприятия на его конкурентоспособность; обобщить методы оценки конкурентоспособности предприятия; уточнить состав показателей, характеризующих инновационный потенциал предприятия; установить особенности управления персоналом инновационного предприятия; сформулировать состав, структуру и содержание организационно-экономического механизма управления персоналом (ОЭМУП) предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность; исследовать возможность применения инструментов новой инновационной экономики для повышения качества ОЭМУП; разработать диагностическую модель управления персоналом предприятия; разработать классификацию методов управления персоналом; уточнить конкретные способы (приемы) для осуществления таких методов управления персоналом, как методы убеждения, побуждения, принуждения; апробировать разработанный соискателем ОЭМУП в ОАО «НПЦ ЭВТ» (Научно-производственный центр электронно-вычислительной техники).

В результате решения перечисленных задач соискателем получены результаты, содержащие следующие элементы научной новизны:

1. Разработаны научные положения по организации системы управления персоналом предприятия для условий рыночных отношений, учитывающие принципы системного, комплексного, инновационного и других научных подходов.

2. Сформулированы принципы, установлены взаимосвязи и иерархичность различных подсистем управления предприятием, в основе которых лежат инновационная и кадровая политика.

3. Разработана структура и определено содержание организационно-экономического механизма управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность.

4. Разработана классификация методов управления персоналом по следующим трем признакам: степень свободы личности; принадлежность к общей функции управления; принадлежность к специфической функции управления персоналом.

5. Систематизированы специфические способы и методы управления персоналом по такому признаку как степень свободы личности (методы убеждения, побуждения и принуждения).

Практическая значимость работы заключается в следующем:

Научные положения и выводы, сформулированные в диссертации, могут быть использованы при формировании структуры и содержания кадровой политики предприятий различных отраслей народного хозяйства; разработанный организационно-экономический механизм управления персоналом предприятия, ориентированного на инновации и конкурентоспособность может быть использован в деятельности высокотехнологичных промышленных предприятий и консалтинговых компаний при разработке и реализации программ развития персонала, проведении кадрового аудита, при формировании мероприятий, направленных на снижение текучести кадров и активизацию инновационной деятельности персонала; предложения по совершенствованию кадровой политики, организационной структуры ОАО «НПЦ ЭВТ» (Научно-производственный центр электронно-вычислительной техники) и других элементов организационно-экономического механизма управления персоналом дали положительный результат (например, повышение квалификации основных производственных рабочих предприятия позволило получить в год дополнительно около 1,5 млн. руб.).

Заключение диссертации по теме «Организация производства (по отраслям)», Столбинский, Александр Владимирович

Выводы и предложения по работе в целом.

1. Политика в управленческом аспекте - это образ мышления индиви-¡; дуума или группы и его / ее действия по достижению какой-либо цели, сформулированной этим индивидуумом или группой. Политика, разработанная группой, утверждается руководителем, который несет ответственность за ее реализацию.

Кадровая политика - это совокупность целевых комплексных программ построения, функционирования и развития механизма управления персоналом предприятия при условии соблюдения соответствующих нормативных актов и несения социальной ответственности собственников и руководителей предприятия перед его коллективом за обеспечение достойного уровня жизни каждого члена коллектива.

2. Конечной целью кадровой политики на любом уровне (федеральном, субъектов Федерации, местном, индивидуальном) является повышение качества жизни населения. Главным инструментом достижения этой цели является повышение конкурентоспособности персонала всех категорий, товаров и услуг, предприятий и учреждений, отраслей и регионов, страны в целом.

3. Формирование кадровой политики должно быть основано на: 1) изуь чении исторических, культурных, образовательных, психологических традиций и ценностей; 2) изучении и использовании передового зарубежного и отечественного опыта управления персоналом (применение бенчмаркинга); 3) применении инструментов инновационной экономики (экономических законов и законов организации, научных подходов и принципов, современных методов и технологий); 4) оптимальном использовании человеческого капитала и других ресурсов; 5) умении адаптировать кадровую политику к кон* кретным ситуациям.

4. Политики, разрабатываемые предприятием, рекомендуется подразделять на 4 уровня (сверху вниз по очередности разработки): 1) маркетинговая политика по повышению конкурентоспособности персонала, товаров,

145 предприятия; 2) инновационная политика; 3) проблемные политики (внешняя политика, экономическая, организационно-техническая, экологическая, социальная и др.); 4) кадровая политика (по обеспечению кадрами всех предыдущих политик).

5. Управление персоналом в условиях конкуренции имеет ряд особенностей, которые следует изучать при принятии решений. К этим особенностям относятся: требование непрерывного повышения квалификации; постоянное повышение качества труда; ориентация на активизацию инновационной деятельности; ориентация деятельности на удовлетворение требований (потребностей) внешних и внутренних потребителей; способность структур к быстрым изменениям; высокий риск инвестирования; постоянное ожидание более сильного конкурента и др.

6. В условиях конкуренции в управлении персоналом следует применять инструменты инновационной экономики: экономические законы; законы организации; научные подходы; принципы; современные методы и технологии.

7. Основные научные подходы, которые следует применять к управлению персоналом: системный, комплексный, маркетинговый, функциональный, структурный.

8. Целями организационно-экономического механизма управления персоналом предприятия должны быть: обеспечение предприятия качественными (конкурентоспособными) кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие, повышение конкурентоспособности персонала, товаров, предприятия.

9. Методы управления персоналом рекомендуется классифицировать по трем признакам: а) степени свободы личности - на методы принуждения, побуждения, убеждения; б) по принадлежности к общей функции управления - управление, осуществляемое по выполнению задач стратегического маркетинга, планирования, организации процессов и т.д.; в) по принадлежности к специфической функции управления персоналом - маркетинг рынка труда, прогнозирование потребностей, отбор кадров, их обучение и т.д.

10. Структура ОАО "НПЦЭВТ" должна быть адаптирована к рыночным отношениям, условиям конкуренции:

• следует ввести должности заместителей генерального директора по маркетингу, логистике;

• следует ввести отдел связей с потребителями;

• главный бухгалтер не должен подчиняться начальнику управления экономикой;

• начальник юридического отдела должен подчиняться непосредственно генеральному директору;

• отдел кадров следует переименовать в отдел управления персоналом.

11. "Сектор найма рабочей силы" отдела управления персоналом следует переименовать в "сектор маркетинга и подбора персонала".

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Столбинский, Александр Владимирович, 2006 год

1. Конституция Российской Федерации. М.: Проспект, 2000.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации М.: ИНФРА-М, 1996.1. 3. Закон РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности в Российской Федерации» от 25.12.1990.

3. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.91 №948-1 с изменениями и дополнениями от 09.10.02.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: ООО «ВИТРЭМ», 2002.

5. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и кредит, 2002.

6. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика ворганизации. Учебное пособие, 2-е изд. М.: Изд-во РАГС, 2005.

7. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -М.:ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ./ Под ред. Капту-ревского Ю.Н. СПб.: Питер, 1999.

9. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.

10. Антонов А.Н., Морозова JI.C. Основы современной организации производства: Учебник. -М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004.

11. Бардиер Г.Л. Бизнес-психология. М.: Генезис, 2002.

12. Баяндин Н.И. Технологии безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку. Учеб.-практ. пособие М.: Юристь, 2002.

13. Белкин В.Н., Белкина H.A. Система, в которой присутствуют «кнут» и «пряник» // Человек и труд, № 2, 2005.4 15. Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации. СПб., Питер,2002.

14. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: Гелан, 2001.

15. Блек Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании // Проблемы теории и практики управления, 1996, №1.

16. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов, теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.

17. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука). Кн. 1-2. -М.: Экономика, 1989.

18. Гарайбех Ю., Ивлев А. О практике стимулирования инновационной деятельности // Человек и труд, № 1, 2005.

19. Гвишиани Д.М. Организация и управление. 2-е изд., доп. М.: Наука, 1972.

20. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник. 3-е изд., доп. и перераб. М.: Норма, 2005.

21. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999.

22. Гохберг JI. Национальная инновационная система России в условиях «новой экономики» // Вопросы экономики, № 3, 2003.

23. Гржибовский С.П. Организация производства в рыночных условиях //ФГУП «ЦНИИ судостроительной промышленности «ЦЕНТР», -М., 2003.

24. Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000.

25. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001.

26. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб.пособие. М.: ИНФРА-М, 2004.

27. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. Учебник (Серия «HOMO FABER»). -М.: Экономисту 2005.

28. Золотогоров В.Г. Организация производства и управление предприятием.149

29. Учебное пособие. М.: Книжный Дом, 2005.

30. Иванов Ю. Соционика и мотивация труда // Управление персоналом, №18,2005.

31. Инновационный менеджмент: Справочное пособие /Под ред. П.Н. Завли-на, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. СПб.: Наука, 1997.

32. Инновационный менеджмент: Учеб.пособие / Под ред. В.М. Аныпина, A.A. Дагаева. М.: Дело, 2003.

33. Инновационный путь развития для новой России / Отв. Ред. В.П. Горе-гляд; Центр социально-экономических проблем федерализма ИЭ РАН. М.: Наука, 2005.

34. Касаткин А.К. Моделирование движения рабочих мест при формировании региональных инвестиционных программ.-М.: Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий, №3, 2005.

35. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп-М.: Издательство «Экзамен», 2005.

36. Клевлин А.И. Моисеева Н.К. Организация гармоничного производства (теория и практика). Учеб. пособие. М.: Омега-Л, 2003.

37. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000.

38. Концепция инновационной политики Российской Федерации на 19982000 годы. Постановление Правительства от 24.07.98 № 832.

39. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.

40. Комков Н.И. Информационная технология обоснования и реализации инновационных проектов// Сб. научн. тр. ИНПРАН .-М.: Макс-Пресс, 2004.

41. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник. М.: Русская Деловая Литература, 1998.

42. Кузин Б.И., Юрьев В.Н., Шахдинаров Г.М. Методы и модели управления фирмой. СПб.: Питер, 2001.

43. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050: стратегия инновационного прорыва. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005.

44. Куличков E.H. Научно-методологические аспекты подготовки аудита, монография. М.: Российская Академия естественных наук, 2000.

45. Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки / Пер. с англ. Т.Э. Окорокова. М.: ООО «Вершина», 2005.

46. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц.- СПб.: Наука, 1996.

47. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1999.

48. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

49. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. -М.: Экономика, 2001.

50. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

51. Маренков Н.Л., Косаренко H.H. Управление персоналом организации. Учебное пособие. -М.: Академический проект, Трикста, 2005.

52. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. М.: Финпресс, 2004.

53. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник., 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2004.

54. Митин А.Н., Овчинников A.B., Токарева Ю.А., Федорова А.Э. Антикризисное управление персоналом организации. Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005.

55. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. -М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

56. Моисеева H.K. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

57. Монди У.Р., Ноу P.M., Премо Ш.Р. Управление персоналом. СПБ.: Нева, 2004.

58. Наука России в цифрах. 2003: Стат.сб. М.: ЦИСН, 2003.

59. Одегов Ю.Г., Карташова JI.B. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие М.: Экзамен, 2004.

60. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. М.: Экзамен, 2002.

61. Организация, нормирование и оплата труда. Учебное пособие / Под общей ред. A.C. Головачева // Головачев A.C., Березина Н.С., Бокун Н.Ч. М.: Новое знание, 2004.

62. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. Учебно-практ. пособие. М.: КноРус, 2005.

63. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

64. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

65. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. В.А. Козловского. -М.: ИНФРА-М, 2005.

66. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Под общ. ред. Герасимовой Г.Е. М.: ООО «НТК» ТРЕК», 2005.

67. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2005.

68. Россия в цифрах.2003, 2004, 2005: Крат.стат.сб. / Росстат- М., 2005.

69. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник. 4-е изд.,перераб. и допол. М.: ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004.

70. Свенцицкий A.J1. Психология управления организациями. СПб., 1999.

71. Светуньков С.Г. Методы маркетингового исследования. СПб.: ДНК, 2003.

72. Семиков B.JI. Организационное поведение руководителя. М.: Академический проект, 2004.

73. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2001.

74. Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

75. Тоффлер Э. Шок будущего: Пер. с англ. М:, ACT, 2002.

76. Туровец О.Г., Родионов В.Б., Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием. М.: ИНФРА-М, 2005.

77. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. 2-е изд. - М.: Экономика, 2003.

78. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004.

79. Управление современной компанией: Учебник под ред. Б. Мильнера и Ф. Лиса. М.: ИНФРА-М, 2001.

80. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. Учебник, 4 изд., доп. и перераб: СПб.: Питер, 2004.

81. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2005.

82. Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005.

83. Феденя А.К. Организация производства и управление предприятием. Учебное пособие. М.: Тетра Системе, 2004.

84. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. -2-е изд., перераб. М.; КНОРУС, 2005.

85. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. / Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2001.

86. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. -М.: ГроссМедиа, 2005.

87. Шепеленко С.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. М.: Март, 2004.

88. Adam Е.Е., Ebert J.R. Production and Operations Management: Concepts, Models and Behavior. -N.Y.: Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1990.

89. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolutions Harper Business, 1993.

90. Harris P.R., Moran R.T. Managing cultural differences. 3-rd ed. Gulf Publishing Company, 1991.