Психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.01, кандидат психологических наук Акаева, Наида Шамильевна

• Акаева, Наида Шамильевна
• кандидат психологических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Акаева, Наида Шамильевна

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические основания изучения развития коммуникативных свойств личности предпринимателя.

1.1. Личность предпринимателя как объект психологического исследования

1.2. Развитие коммуникативных свойств в структуре личности предпринимателя

1.3. Коммуникативная компетентность как интегральное свойство личности предпринимателя.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. Экспериментальное изучение психологических условий развития коммуникативных свойств личности предпринимателя

2.1. Организация и методы изучения коммуникативных свойств личности предпринимателя.

2.2. Психологическая характеристика коммуникативных свойств личности предпринимателя.

2.3. Развитие коммуникативной компетентности предпринимателя . 134 Выводы по второй главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя»

Актуальность исследования. Проблема общения входит в предметное поле психологической науки уже достаточно длительный период ее развития. Устойчивость интереса к общению обусловлена той ролью, которую оно играет в жизни человека. Реализуясь на протяжении всей его жизнедеятельности, общение лежит в основе эффективности реализации практически всех процессов его развития. Исследователи признают, что осведомленность о закономерностях, свойственных общению, открывает широкие возможности для построения программ управления коммуникативными процессами, способствующих повышению качества межличностного взаимодействия в различных жизненных ситуациях (Кидрон А.А., 1981; Костыря С.В., 2005; Раецкая И.Е., 2005).

К настоящему времени общение изучено уже достаточно полпо. Так, в частности, проведены многочисленные исследования особенностей межличностного» общения (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.А. Брудный, А.А. Леонтьев, М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов, Л.Б. Филонов' и др/), проявляющихся в его процессе феноменов конфликта (Г.М. Андреева, А.Я. Анцупов, А.А. Бодалев, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, Е.Л. Доценко, Я.Л. Коломинский, В.А. Лабунская, В.Н. Панферов, Л.А. Петровская, Е.А. Петрова, А.А. Реан, Л.Б. Филонов, А.У. Хараш и др.) и других нарушений, трудностей общения, коммуникативных барьеров (Ф. Зимбардо, А.П. Егидес, Е.В. Залюбовская, В.Н. Куницииа, Б.Д. Па-рыгин, Л.А. Поварницина, Е.В. Цуканов и др.).

Отдельное направление, объединяющее проблематику психологии общения и психологии личности, в исследовательском пространстве психологической науки образует изучение коммуникативных свойств личности. К данной проблеме обращались Т.П. Абакирова (2000), М.В. Авдеева (2006), Н.Э. Венгерчук (1999), Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников (1999), Е.В. Сапига (2005) и др. Было установлено, что основу успешного общения во многом образуют такие качества личности как общительность, рефлексивность, эмпатийность, нервно-психическая устойчивость, толерантность по отношению к партнеру по общению.

Признание того, что профессия накладывает отпечаток на коммуникативные свойства личности, стимулировало исследования в области коммуникативных свойств личности конкретных профессиональных групп. Так, были проведены исследования особенностей коммуникативной сферы педагогов (Е.В. Алтухова, М.Г. Бобкова, C.JI. Братченко, Л.И. Габдулина, Ю.В. Еремин, Л.Х.-Д. Лайпанова, А.Б. Орлов, В.И. Панов, В.А. Петровский, С.А. Турецкая), сотрудников правоохранительной сферы (М.В. Авдеева, С.Л. Вишневская, М.В. Иванова), госслужащих (В.Г. Зазыкин, О.В. Погорелова), врачей (А.И. Кипиани, Т.В. Константинова, И.А. Терентьев) и младшего медицинского персонала (Е.Е. Богданова), психологов (Н.К. Зиналиева, Е.В. Мельник), социальных работников (Ю.П. Расторгуева), переводчиков (Е.В. Сапига), спортсменов (А.В. Челпанов) и др.

В последние несколько лет появились отдельные исследования, посвященные изучению коммуникативных свойств личности представителей новой профессиональной сферы деятельности - предпринимателей. К ней, в частности, обратились такие психологи как С.Т. Джа-нерьян (1999), Ю.Э. Клейменова (2006), М.Ю. Коноваленко (2003), В.Н. Кустов (2007).

Вместе с тем, проведенные исследования не позволяют составить целостное представление о психологических условиях развития коммуникативных свойств личности предпринимателя. В частности, сохранились следующие противоречия:

- между имеющимися знаниями в сфере психологии общения и отсутствием четких ориентиров в построении представлений об особенностях общения в сфере предпринимательства, в целом, и его разновидностями, в частности;

- между имеющимися отрывочными знаниями о коммуникативных проявлениях предпринимателей и отсутствием их развернутых психологических портретов, позволяющих наметить ориентиры в построении стратегии и тактики взаимодействия с представителями данной профессиональной сферы деятельности;

- между необходимостью оказания психологического содействия в развитии коммуникативных свойств личности начинающих предпринимателей и отсутствием данных о психологических условиях развития коммуникативных свойств личности успешного предпринимателя.

Высокая практическая востребованность и отсутствие должной теоретической разработанности проблемы развития коммуникативных свойств личности предпринимателя обусловили постановку следующей исследовательской проблемы: каковы психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя? Разрешение данной проблемы и составило цель нашего исследования.

Объект исследования - свойства личности предпринимателя.

Предмет исследования - психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя.

В качестве исследовательской гипотезы были выдвинуты следующие предположения:

1. Коммуникативные свойства предпринимателя образованы из интегрального объединения универсальных коммуникативных свойств личности и свойств личности, лежащих в основе успешности предпринимательской деятельности. В силу этого, в структуре коммуникативных свойств личности предпринимателя можно выделить некоторые инварианты, проявляющиеся вне зависимости от вида его бизнеса.

2. Коммуникативные свойства предпринимателя, включая в себя комплекс его личностных проявлений, поддаются классификации по ряду оснований, что позволяет обозначить многовариативность их вклада в его психическую жизнь.

3. Коммуникативные свойства личности предпринимателя подвержены влиянию специфики реализуемой им профессиональной деятельности. В связи с чем, можно выстроить психологические портреты коммуникативных свойств личности предпринимателей, занятых в сфере производства, продаж и услуг, визуализирующие их позитивные и негативные проявления в ходе общения. Данные психологические портреты способны послужить основой для конкретизации условий развития коммуникативных свойств личности предпринимателя.

Выделение проблемы и выдвижение гипотез способствовали постановке ряда исследовательских задач.

Теоретические задачи:

1) установить личностные особенности предпринимателя, выявленные в ходе исследований научных предшественников;

2) проанализировать данные об особенностях развития коммуникативных свойств в структуре личности предпринимателя;

3) обозначить подходы к изучению коммуникативной компетентности как интегрального свойства личности предпринимателя.

Методические задачи:

1) разработать процедуру проведения исследования коммуникативных свойств личности предпринимателя;

2) сделать подборку психодиагностических методик для изучения коммуникативных свойств личности предпринимателя;

3) разработать рекомендации по условиям развития коммуникативных свойств личности предпринимателя.

Экспериментальные задачи:

1) выявить общие особенности коммуникативной сферы предпринимателя;

2) построить классификации коммуникативных свойств личное i и предпринимателя;

3) выделить основные линии развития коммуникативных свойств личности предпринимателя;

4) построить психологические портреты коммуникативных сфер личности предпринимателей, занятых в разных сферах бизнеса (производстве, продаж и услуг).

Методологическую основу исследования составили: принцип системного подхода к психологическому познанию (Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков и др.); принцип развития (Л.И. Анцыферова, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, А.В. Петровский, Д.Б. Эльконин, И.Б. Котова, Д.И. Фельдшгейн и др.); принцип детерминизма (СЛ. Рубинштейн, Б.Ф. Ломов, Е.В. Шорохова, В.П. Зинченко и др.); принцип активности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, В.П. Зинченко, А.В. Петровский и др.).

В качестве теоретической основы диссертационного исследования выступили: представления о психологической природе коммуникативных свойств личности, разработанные в зарубежной и отечественной психологии (К.А. Абульханова, А.А. Бодалев, Ю.Н. Емельянов, Н.В. Клюева, В.Н. Куницына, Е. Мелибруда, Л.А. Петровская, П.В. Растянпиков, Н.Д. Творогова и др.); теория о взаимосвязи деятельности и общения (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Г.М. Андреева, П.Я. Гальперин, В.Н. Мясищев, А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, Н.Н. Обозов, Б.Ф. Парыгин, Л.Б. Филонов, Ю.А. Шерковин, М.И. Лисина и др.); понимание личностных свойств человека в качестве потенциалов его общения и реализуемой деятельности (А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, Е.С. Кузьмин, В.Н. Куницына, B.C. Магун, И.М. Палей, Н.Н. Обозов и др.), а также исследования, раскрывающие психологические характеристики деятельности и личности предпринимателя (B.C. Агеев, В.И. Андреев, И.В. Антоненко, А.И. Ап-пенянский, Р.Г. Апресян, Л.В. Бабаева, В.Г. Бакштановский, С.С. Балабанов, А.В. Бояренцева, Г.Л. Воронин, В.И. Верховин, П.В. Гаврилин, С.Б. Логинов, Ю.В. Согомонов, С.М. Французова, А.Е. Чирикова, М. Вудкок, Д. Френсис и др.).

Методы исследования:

1) теоретико-рефлексивный анализ источниковой научной базы по проблеме развития коммуникативных свойств личности предпринимателя;

2) комплекс эмпирических методов исследования: беседа, метод экспертной оценки, психодиагностический метод с использованием комплекса методик, в который вошли личностный тест Р. Кеттелла (13 PF); методика «Диагностика склонности к агрессивному поведению» А. Ассингера; методика коммуникативной толерантности В.В. Бойко; многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина; тест К. Томаса «Исследования особенностей реагирования в конфликтной ситуации»; тест САМОАЛ; методика А. Мехрабиян и Н. Эпштейн «Оценка способности к эмпатии»; методика «Коммуникативные и организаторские способности» (КОС) В.В. Синявского и В.А. Федорошипа; опросник способности к управлению самопредъявлением в общении М. Снидера;

3) методы математико-статистической обработки: вычисление средних значений, нахождение процентного распределения, метод ранговой корреляции Спирмепа, методы кластерного и факторного анализа эмпирических данных;

4) интерпретационные методы включали в себя графический анализ и метод сравнения.

Исследование проходило в несколько этапов:

1. Подготовительный этап (2004 - 2005 гг.) предусматривал разработку общей стратегии изучения коммуникативных свойств личности предпринимателя на базе полученной к настоящему времени теоретико-эмпирической информации по данной проблематике; на данном этапе был также реализован подбор испытуемых, методов и методик, проведено пилотажное исследование.

2. Основной этап (2005 - 2006 гг.) - включал в себя экспериментальную работу с экспертами и предпринимателями, вошедшими в экспериментальную выборку. На данном этапе были получены эмпирические данные, характеризующие коммуникативную сферу предпринимателя в целом, на эмпирической основе построены классификации коммуникативных свойств личности предпринимателя, проведено масштабное психодиагностическое обследование предпринимателей.

3. Этап обработки экспериментальных данных (2006 - 2007 гг.) предусматривал обработку материала, собранного в результате работы с экспертами и самими предпринимателями; с применением качественных и количественных методов обработки эмпирического материала (с привлечением компьютерного пакета статистических программ «STATISTICA 6.0») были выявлены основные линии проявления коммуникативных свойств личности успешного предпринимателя, установлены различия между коммуникативными свойствами личности предпринимателей, занятых в разных сферах деятельности - в предпринимательстве, продажах и предоставлении услуг.

4. Интерпретационный этап (2007 - 2008 гг.) состоял в осмыслении полученных результатов, разработке рекомендаций по созданию психологических условий для развития коммуникативных свойств личности предпринимателя и окончательном оформлении результатов диссертационного исследования.

В качестве испытуемых выступили 126 человек, занимающихся предпринимательской деятельностью и группа экспертов общей численностью 20 человек

Достоверность результатов и обоснованность выводов исследования обосновываются репрезентативностью выборки, подбором адекватного диагностического инструментария, отвечающего критериям валидности, надежности и репрезентативности, применением аппарата математической статистики при обработке экспериментальных данных, согласованностью полученных экспериментальных данных с результатами работ других исследователей.

Научная новизна исследования заключается в том, что в нем впервые: выделены инварианты коммуникативных свойств личности (коммуникативная доминантность, стиль организации общения и коммуникативная саморегуляция); построены классификации коммуникативных свойств личности предпринимателя по нескольким основаниям (по психологической природе лежащего в их основе феномена, по месту в структуре общения предпринимателя, по направленности на повышение качества общения, по сущности реализуемых в общении процессов); конкретизированы особенности профессионального общения предпринимателей, вызванные занятостью в производственной сфере, в сфере продаж или сфере оказания услуг; разработаны психологические портреты коммуникативных свойств личности предпринимателей, занятых в сфере производства, продаж и оказания услуг; предложены рекомендации, содержащие психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателей разных сфер профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что, благодаря полученным результатам, были расширены научные представления о коммуникативных свойствах личности, в целом, и личности предпринимателя, в частности. Тем самым был внесен определенный вклад в развитие теоретической базы психологии личности.

Выявленные особенности общения позволяют расширить данные, составляющие основу психологии общения личности как раздела общей психологии.

Установленные коммуникативные особенности личности, проявляющиеся в конкретной сфере профессиональной деятельности, способствуют развитию психологии труда.

Выделенные инварианты коммуникативных свойств личности и отличительные особенности коммуникативных свойств личности предпринимателей, занятых в разных сферах бизнеса, позволяют конкретизировать накопленные в психологии знания об устойчивых и вариативных свойствах личности. Данные представления способствуют обогащению теоретико-эмпирической базы дифференциальной психологии.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования полученных результатов в различных областях прикладной психологии. В сфере консультирования по проблемам межличностного и делового общения полученные сведения могут быть использованы как концептуальный аппарат при интерпретации проблем клиента-предпринимателя в сфере общения, для выбора и разработки диагностических, коррекционных и развивающих процедур для достижения им желаемой успешности в общении. Внедрение полученных результатов возможно в сфере профессионального обучения будущих предпринимателей навыкам успешного профессионального общения, развития их коммуникативных свойств личности. Работа может быть полезна в плане определения критериев сформированности умений и навыков успешного общения в разных сферах предпринимательской деятельности. Результаты диссертационного исследования могут использоваться специалистами, работающими в сфере оказания помощи начинающим предпринимателям.

Положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативные свойства предпринимателя представляют собой сложное интегральное образование, включающее в себя единство универсальных коммуникативных свойств личности и свойств личности, составляющих основу успешности предпринимательской деятельности. В качестве коммуникативных инвариантов, проявляющихся вне зависимости от вида бизнеса, выступают коммуникативная доминантность, стиль организации общения и коммуникативная саморегуляция личности предпринимателя.

2. Коммуникативные свойства предпринимателя, включая в себя комплекс его личностных проявлений, поддаются классификации по следующим основаниям: психологическая природа лежащего в их основе феномена, место в структуре общения предпринимателя, направленность на повышение качества общения, сущность реализуемых в общении процессов.

3. Коммуникативные свойства личности предпринимателя зависят от особенностей профессионального общения в сфере производственного бизнеса (преобладание общения с подчиненными; планомерность; регламентация; высокая доля управленческих воздействий), бизнеса в сфере продаж (преобладание общение с клиентами и коллегами по бизнесу; направленность общения на убеждение покупателя; высокая доля творческого компонента; наличие ситуаций выбора между этическими нормами и материальной выгодой; необходимость построения рекламных воздействий) и бизнеса по оказанию услуг (общение с клиентами, подчиненными, коллегами по бизнесу; важность восприятия и понимания желаний клиента; значимость самопрезентации; высокая доля творческого компонента; наличие экстремальных ситуаций общения).

4. Основой обеспечения психологических условий развития коммуникативных свойств личности предпринимателя выступают психологические портреты коммуникативных свойств личности предпринимателей, занятых в сфере производства, продаж и услуг, визуализирующие позитивные и негативные особенности характерного для них общения.

Результаты исследования обсуждались и получили одобрение:

- на заседаниях кафедры прикладной психологии Дагестанского государственного университета;

- на международных, Всесоюзных, региональных конференциях, заседаниях, слетах - С.-Петербург, Москва, Махачкала, Дербент.;

- в отчетах, презентациях, докладах, лекциях - для студентов, аспирантов, предпринимателей, работающих в сферах производства, оказания услуг и продаж.

По результатам исследования опубликовано 7 работ, из них 1 - в изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования результатов исследований на соискание кандидатских научных степеней.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, списка литературы и приложения. Она иллюстрирована 8 таблицами и 8 рисунками. Список литературы включает 270 наименований научных источников. Общий объем диссертации составляет 207 страниц.

Заключение диссертации по теме «Общая психология, психология личности, история психологии», Акаева, Наида Шамильевна

В результате решения всех поставленных исследовательских задач были подтверждены все выдвинутые нами гипотезы. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1. Коммуникативные свойства личности предпринимателя представляют собой сложное психологическое образование, обладающее общими особенностями, обусловливающими успех в любом виде деятельности, и специфическими особенностями, приводящими к достижению успеха при решении различных бизнес-задач в рамках взаимодействия предпринимателя с другими людьми (подчиненными, потребителями, представителями органов власти) при передаче им информации, оказании на них управленческого и иного воздействия и т.д.

2. Коммуникативные свойства личности предпринимателя могут структурироваться по различным основаниям: а) по психологической природе лежащего в их основе феномена:

- знания в коммуникативной сфере: владение невербальными и вербальными средствами общения; знание правил и принципов общения; владение материалом общения; знание других людей;

- умения и навыки в коммуникативной сфере: умение воздействовать на других в общении, устанавливать и поддерживать отношения с другими людьми, заинтересовать других в общении с собой, отстаивать в общении свои интересы, излагать свои мысли при общении, адаптироваться к ситуации общения, донести до собеседника смысл своих намерений и действий, увидеть себя со стороны глазами собеседника, слушать собеседника; умение правильно чувствовать, воспринимать других и себя в общении; владение навыками перевода конфликтов в позитивное русло;

- коммуникативные способности: общительность; способности к организации - программированию, коррекции - общения; способности к своевременному установлению и преодолению причин, препятствующих достижению эффективности общения; предвидеть ход общения; фрустрационная толерантность; коммуникативную гибкость; б) по месту в структуре общения предпринимателя:

- свойства, проявляющиеся при подготовке к общению: готовность к общению; способность к организации (программированию) общения; умение поддерживать отношения с другими людьми; знание правил и принципов общения; владение материалом общения; знание других людей; способность предвидеть ход общения;

- свойства, лежащие в основе процесса общения: умение устанавливать отношения с другими людьми; умение заинтересовать других в общении с собой; способность к коррекции хода общения; способность к своевременному установлению и преодолению причин, препятствующих достижению эффективности общения; умение увидеть себя со стороны глазами собеседника; умение слушать собеседника; умение правильно чувствовать, воспринимать других и себя в общении; общительность; владение невербальными и вербальными средствами общения; умение излагать свои мысли при общении; умение адаптироваться к ситуации общения; владение навыками перевода конфликтов в позитивное русло; фрустрационная толерантность; коммуникативная гибкость; способность к регуляции своего состояния в ходе общения;

- свойства, важные для решения профессиональных задач: умение воздействовать на других в общении; умение отстаивать в общении свои интересы; способность донести до собеседника смысл своих намерений и действий; в) по направленности на повышение качества общения через улучшение:

- своего состояния в общении: готовность к общению; знание правил и принципов общения; владение материалом общения; знание других людей; умение заинтересовать других в общении с собой; умение увидеть себя со стороны глазами собеседника; умение правильно чувствовать, воспринимать других и себя в общении; владение невербальными и вербальными средствами общения; умение адаптироваться к ситуации общения; фрустрационная толерантность; коммуникативная гибкость; способность к регуляции своего состояния в ходе общения; умение отстаивать в общении свои интересы;

- состояния собеседника в общении: умение устанавливать и поддерживать отношения с другими людьми; умение слушать собеседника; общительность; умение излагать свои мысли при общении; способность донести до собеседника смысл своих намерений и действий;

- самой процедуры общения: способность к организации (программированию) общения; способность предвидеть ход общения; способность к коррекции хода общения; способность к своевременному установлению и преодолению причин, препятствующих достижению эффективности общения; владение навыками перевода конфликтов в позитивное русло; коммуникативная гибкость; умение воздействовать на других в общении. г) по сущности реализуемых в общении процессов:

- терминальные свойства: готовность к общению; знание правил и принципов общения; владение материалом общения; знание других людей; фрустрационная толерантность; коммуникативная гибкость; общительность; коммуникативная гибкость;

- инструментальные свойства: умение заинтересовать других в общении с собой; умение увидеть себя со стороны глазами собеседника; умение правильно чувствовать, воспринимать других и себя в общении; владение невербальными и вербальными средствами общения; умение адаптироваться к ситуации общения; способность к регуляции своего состояния в ходе общения; умение отстаивать в общении свои интересы; умение поддерживать отношения с другими людьми; умение устанавливать отношения с другими людьми; умение слушать собеседника; умение излагать свои мысли при общении; способность донести до собеседника смысл своих намерений и действий; способность к организации (программированию) общения; способность предвидеть ход общения; способность к коррекции хода общения; способность к своевременному установлению и преодолению причин, препятствующих достижению эффективности общения; владение навыками перевода конфликтов в позитивное русло; умение воздействовать на других в общении.

3. Коммуникативные свойства личности предпринимателя проявляются по трем основным линиям: коммуникативной доминантности, стиль организации общения и коммуникативной саморегуляции. Наличие в структуре личности предпринимателя соответствующих развитых коммуникативных свойств, позволяет говорить о сформированности у него коммуникативной компетентности, способной повысить эффективность его бизнеса. «Стержнем» коммуникативных свойств личности предпринимателя является его способность решить в ходе общения конкретные профессиональные задачи. Этому способствует его умение выстроить процедуру общения через урегулирование, в том числе, своего состояния, добиться в нем доминантности и оказать определенное воздействие па собеседника.

4. На особенности развития коммуникативных свойств личности предпринимателя оказывают влияние особенности специфики его профессионального общения, различающегося под влиянием занятости в производственной сфере, в сфере продаж или сфере оказания услуг, следующим образом:

- общение в сфере производственного бизнеса: преобладает общение с подчиненными; планомерность; регламентация; высока доля управленческих воздействий;

- общение в рамках бизнеса в сфере продаж: преобладает общение с клиентами и коллегами по бизнесу; направленность общения на убеждение покупателя; высокая доля творческого компонента; наличие ситуаций выбора между этическими нормами и материальной выгодой; необходимость построения рекламных воздействий;

- общение в рамках бизнеса по оказанию услуг: общение с клиентами, подчиненными, коллегами по бизнесу; важность восприятия и понимания желаний клиента; значимость самопрезентации; высокая доля творческого компонента; наличие экстремальных ситуаций общения.

5. Коммуникативные свойства личности успешного предпринимателя меняются в зависимости от содержания бизнеса, в который он включен:

- предприниматели, занятые в сфере производственной деятельности, проявляют значительное разнообразие интеллектуальных интересов, добиваются хорошей информированности по поводу политических, научных, житейских проблем; они достаточно скептичны, недоверчивы к авторитетам, стремятся все подвергнуть анализу, по своему мышлению критичны; проявляя достаточную терпимость к противоречиям и неясностям, спокойно воспринимая у других не устоявшиеся взгляды и новые идеи, сами легко меняют свою точку зрения; достаточно свободолюбивы, предпочитая все делать сами (принимать решения, добиваться их исполнения, нести ответственность), готовы пожертвовать любыми удобствами, только бы сохранить свою независимость; с высокой вероятностью обладают личностной ригидностью, не всегда в полной мере уверены в своей привлекательности; способны проявить пренебрежение к информации, сигнализирующей о подходящем само-предъявлепии в определенной социальной ситуации; обладают некоторой ограниченностью репертуара самопредъявления, в силу чего их поведение в большей мере задается внутренними эмоциональными состояниями и установками, чем стилем и особенностями конкретной ситуации;

- предприниматели, занятые в сфере продаж, в общении могут проявить настороженность, недоверие, предубеждение, скептицизм в отношении к моральным мотивам поведения окружающих, ожидание от них подвоха, зависть к чужим успехам, раздражительность, высокий уровень тревожности и беспокойства; в конфликтных ситуациях они ведут себя скорее разрушительно, чем продуктивно; в малой степени поддаются влиянию других людей, достаточно эмоционально устойчивы и проницательны, проявляют доминантность и проницательность; способны хорошо регулировать свое поведение и делать его соответствующим ситуации, проявляя гибкость поведения и его вариативность; в большей мере, чем прочие, ориентируются на соблюдение общепринятых норм поведения; общительны, предрасположены к взаимно полезным и приятным контактам с другими людьми, способны к установлению прочных и доброжелательных взаимоотношений с окружающими, к аутентичному взаимодействию с окружающими, к самораскрытию в процессе межличностного общении, предприниматели-продавцы, ориентированы, прежде всего, на его личностную форму, однако не смешивают самораскрытие личности с самопредъявлением — стратегией и тактикой управления производимым впечатлением;

- предприниматели, реализующие различные услуги, характеризуются высоким уровнем нервно-психической устойчивости (высокий уровень нервно-психической устойчивости и поведенческой регуляции, высокая адекватная самооценка и реальное восприятие действительности), эмоционально зрелы, спокойны, уверены в себе, постоянны в планах и привязанностях; серьезно и реалистично воспринимают свое окружение, в полной мере осознают требования действительности, защищены от случайных колебаний настроения; ко всему подходят разумно; в общении корректны, вежливы и отстранены, достаточно терпимы к окружающим; умеют достаточно хорошо регулировать свое поведение и делать его соответствующим ситуации, деятельность предваряют планированием, оценкой возможных шансов на успех; поведение гибкое и диапазон его достаточно вариативен; хитры, могут прибегать к интригам и утонченному коварству; в общении мягки, аристократичны, вежливы, следят за своей речью и манерами; смелы, энергичны, активны, стремятся жить по собственным законам и соображениям, могут агрессивно отстаивать свои права на самостоятельность, требуют самостоятельности от окружающих; общительны, способны к установлению прочных и доброжелательных взаимоотношений с окружающими; выстраивают аутентичное взаимодействие с окружающими, ориентированы на приспособление к партнеру по общению; не смешивая самораскрытие личности с самопредъявлением, предпочитают личностную форму взаимодействия.

Психологическим условием развития коммуникативных свойств личности предпринимателя нами рассматривается учет специфики той сферы деятельности, которой он занят профессионально. В связи с этим нами разработаны следующие рекомендации для психологов, реализующих психологическую помощь предпринимателям:

- при работе с предпринимателями, занятыми в сфере производства, акценты необходимо расставить на развитие у них уверенности в себе, коммуникативной гибкости, доверия к окружающим людям, сен-зитивности к их невербальным проявлениям;

- при работе с 'предпринимателями, занятыми в сфере продаж, большее внимание необходимо обратить на развитие у них доверия к окружающим людям, снижение личностной тревожности, развитие навыков продуктивного разрешения конфликтных ситуаций;

- при работе с предпринимателями, занятыми в сфере услуг, важно развивать у них, в первую очередь, уважение к нормам межличностного взаимодействия и большую терпимость к окружающим.

Заключение

Обращение к проблеме развития коммуникативных свойств личности предпринимателя представляется достаточно актуальным. На фоне достаточной изученности в психологии коммуникативной сферы личности в целом, остаются всс еще не достаточно охваченными исследовательским интересом ее особенности, обусловленные влияниями специфики профессиональной деятельности.

В нашем исследовании реализовано изучение особенностей коммуникативной сферы личности, развивающихся под влиянием условий предпринимательской деятельности в целом и таких ее разновидностей как предпринимательство в сфере производства, продажи и реализации услуг.

Данное направление экспериментальной работы достаточно актуально, т.к. предпринимательство представляет собой достаточно «молодой» для нашей страны вид профессиональной деятельности, успешность которого в значительной мере определяется способностью ее субъектов реализовывать общение с широким кругом партнеров - подчиненных, коллегами, клиентами (покупателями). При этом предпринимательство достаточно разнообразно как по своему объему (мелкий, средний или крупный бизнес), так и по сфере реализуемой деятельности (производство, продажа, услуги).

Проведенное нами исследование в своей экспериментальной части опиралось как на оценки коммуникативных проявлений предпринимателя группой экспертов (успешных предпринимателей и преподавателей по бизнес-дисциплинам), так и па результаты непосредственного психодиагностического обследования самих предпринимателей. Полученные в итоге данные, позволили осветить в целом особенности развития коммуникативной сферы личности предпринимателя, а также ее особенности в условиях реализации разных видов предпринимательства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Акаева, Наида Шамильевна, 2008 год

1. Абакирова Т.П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности // Проблемы регуляции активности личности: Тезисы докладов региональной научно-практической конференции. Новосибирск, 2000.

2. Авдеева М.В. Межкультурпая коммуникативная компетентность как фактор успешности международного сотрудничества сотрудников органов внутренних дел // Современные гуманитарные исследования. М., 2006. №2.

3. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа, 1988. 436с.

4. Агеев B.C. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 1991. 185с.

5. Адибекян О.А. Этика бизнеса. Пятигорск: Автиздат, 1997. 26с.

6. Айзенк Г.Ю. Структура личности: Пер. с англ. СПб.: Ювента; М.: КСП+, 1999. 464с.

7. Алтунына И.Р. Видеотренинг по развитию коммуникативных способностей. Теория и меюдика. Комсомольск-на-Амуре, 1996. 52с.

8. Алтухова Е.В. Психологический механизм формирования эмпа-тии в диаде "преподаватель студент" / Н.А. Коваль, Е.В. Алтухова // Актуальные проблемы современной акмеологии: Мат-лы семинара 3 ноября 2006 г. Рязань, 2006. С. 37-42.

9. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М., 1995. 159с.

10. Андреева Г.М. Принцип деятельности и исследование общения // Общение и деятельность. На рус. и чешек, яз. Прага, 1981.

11. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект-Пресс, 1998. 376с.

12. Андреева Г.М., Яноушек Я. Взаимосвязь общения и деятельности // Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1985.

13. Антоненко И.В. Личностный аспект деятельности предпринимателя: Дис. . канд. психол. наук. М., 1995.

14. Аппенянский А И. Человек и бизнес: путь совершенства. М., 1995.

15. Апресян Р.Г. Ценностные контраверзы предпринимательства // Общественные науки и современность. 1993. №2. С. 19-29.

16. Аргайл М Психология счастья. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.271с.

17. Асмолов А.Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа. М.: Смысл, 2001. 416с.

18. Асмолов А.Г., Солдатова Г.У., Шайгерова Л А. О смыслах понятия «толерантность» // Век толерантности. Научно-публ. вестник. 2001. №1. С.8-18.

19. Атая1щ Н.Г. Психологический анализ конфликтных ситуаций в школе: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2003.

20. Бабаева Л В., Чирикова А.Е. Бизнес-элита России: образ мировоззрения и типы поведения // Социологические исследования. 1995. №4.

21. Бабаева Л В., Чирикова А.Е. Российские элиты: опыт социологического изучения. Лидеры бизнеса о себе и об обществе. М.: Наука, 1996.

22. Бакштаиовский В.Г., Согомонов Ю.В. Этика предпринимательства// Весгник российской академии наук. 1993. Т.63. №11. С.981-987.

23. Балабанов С С, Воронин Г.Л., Французова С.М Имидж предпринимателя у педагогов и учащихся // Социологические исследования. 1993. №2. С.8-12.

24. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. Калуга, 2002.

25. Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические труды. 2-е изд. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. 256с.

26. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1998. 224с.

27. Боумен И. Бизнес-элита и российское общество // Власть. 1996. №9.

28. Бояренцева А.В. Я-концепция как фактор профессионализации потенциального предпринимательства// Педагогика. 1995. №5. С.24.

29. Брудный А.А. Психологическая герменевтика. Учебное пособие. М.: Издательство «Лабиринт», 1998. 336с.

30. Бунин И. Новые российские предприниматели и мифы посткоммунистического сознания. Либерализм в России. М., 1993.

31. Буртовая Н.Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития (на примере студентов будущих педагогов-психологов): Автореф. дис. . канд. психол. наук. Красноярск: СибГТУ, 2004. 23с.

32. Варга А.Я. О некоторых особенностях российской ментально-сти и их проявлениях в процессе семейной психотерапии // Вестник

33. МГУ. Серия 14. Психология. 1996. №3. С.68-77.

34. Васильева И. И. К вопросу об «иррациональности» экономического человека // Психологический журнал. 1991. №2. С.168-169.

35. Василюк Ф.Е. Психология переживаний. М., 1984.

36. Вегерчук Н.Э. и др. Социально-перцептивная компетентность в профессиональном общении. М., 1999.

37. Вегерчук Н.Э. Понимание как ключевой компонент в социально-перцептивной компетентности руководителя // Мир психологии. 2001. №3. С.122-139.

38. Верховна В.И., Логинов С.Б. Феномен предпринимательского поведения // Социологические исследования. 1995. №8.

39. Вилъданова А.А., Алавидзе Т.Д., Антоиюк Е.В. Восприятие частного предпринимательства и частных предпринимателей // Вестник Московского ун-та. Сер. 4. Психология. 1997. №4. С.65-72.

40. Возрастная и педагогическая психология: Учебник для студентов пед. ин-тов / В.В. Давыдов, Т.В. Драгунова, Л.Б. Ительсон и др.; Под ред. А.В. Петровского. 2-е изд., испр. и доп. М.: Просвещение, 1979. 288с.

41. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга /Под ред. О.Г. Кукосяна. Краснодар, 1979. 116с.

42. Воронин А.Н. Российские предприниматели как наемные работники: психологические аспекты проблемы // Управление персоналом. 1996. №10.

43. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: «Дело», 1991.

44. Вялых А.В. Коммуникативный компонент готовности к школьному обучению и оценка его сформированности // Психология и экономика: Всероссийский сб. науч тр. №. 3. Саратов: Изд-во «Научная книга», 2005. С. 4-20.

45. Габдулина Л.И. Стиль педагогического общения и его ценностно-смысловые и когнитивные детерминанты: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ростов н/Д: РГУ, 1999. 23с.

46. Гаврилин П.В. Психологическая сущность видения бизнесменом своей самореализации // Вестник Тамбовского университета. Сер. Гуманитарные науки. Тамбов, 2007. Вып. 3 (47). С. 176-182.

47. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований // Иностранные языки в школе. 1985. №2. С. 17-24.

48. Ганс Г.К. Предприниматель. М., 1992.

49. Глозман Ж.М. Общение и здоровье личности: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 208с.

50. Горюнова Е.М. Развитие коммуникативных способностей студентов технического вуза при обучении иностранному языку (на примере английского языка): Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.: МГОПУ им. М.А. Шолохова, 2004. 22с.

51. Горянииа В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 416с.

52. Грачев В.И. Социология российского предпринимательства и менеджмента // Социологические исследования. 1995. №6.

53. Грей К. Предпринимательство в 90-х годах // Иностранная психология. 1997. №5. С.7.

54. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. Новосибирск, Издательство Новосибирского университета, 1997.

55. Григорьева Т.Г., Линская Н.З., Усолъцева Т.П. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателей. Новосибирск, Издательство Новосибирского университета, 1997.

56. Грищенко Ж.М., Новикова Л.Г., Лапша Н.И. Социальный портрет предпринимателя // Социологические исследования. 1992. №10. С.53.

57. Гурьянова О.Н. Использование ролевой игры при формировании коммуникативных умений // Научные труды МПГУ. Серия: Гуманитарные науки: Тезисы докладов. М., 1999. С.351.

58. Давыдов В.В. Лекции по общей психологии: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 176с.

59. Дейнека О. С. Экономическая психология. СПб.: СПБГУ, 1999.105с.

60. Дерииг П Хотите стать коммерсантом? / Пер. с нем. М.: СП «Интерэксперт»; «Экономика», 1994. 271с.

61. Джанеръян С.Т., Рудакова С.В., Ничепуренко Л.В. Опыт изучения личностных особенностей представителей частного сектора экономики // Психологическая адаптация личности к условиям рыночной экономики. Ростов н/Д: ЮРГИ, 1999. С.217-227.

62. Джерелиевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. М.: Смысл, 2000. 191с.

63. Долгова В.И., Мельник Е.В. Коммуникативная компетентность и эмпатия. Челябинск: Изд-во «АТОКСО», 2007. 260 с.

64. Дордукова О.В. Имидж российского предпринимателя. СПб.: МНПК, 2003.

65. Дордукова О.В. Управленческая имиджелогия основа создания позитивного имиджа российского предпринимателя. М.: ЛПИ и ИИМ, 2003.

66. Дружинин В.Н. Новые хозяева вишневого сада (личностные особенности бизнесменов) // Вестник РАН. 1994. Т.64. №3. С.213.

67. Друэ/синин В.Н. Экспериментальная психология. Изд. 2-е, доп. СПб.: Издательство «Питер», 2000. 320с.

68. Дряхлое Н.И., Давыденко В.А. Предпринимательство как объект и субъект управления: методические подходы // Социологические исследования. 1996. №6. С. 120.

69. Душацкий JI.E. Взаимодействие предпринимателей с условиями среды // Социологические исследования. 1998. №1. С.68-72

70. Душкина М.Р. Корпорация «Я» психологическая безопасность. Противостояние влиянию в деловом общении. М.: Изд-во Эксмо, 2005. 208с.

71. Емельянов Ю.Н. Активное социально-педагогическое обучение. Л., 1985.

72. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Дис. . докт. психол. наук. Л., 1991.

73. Еремин Ю.В. Основы профессионально-коммуникативной подготовки учителя иностранного языка: Монография. СПб: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001.

74. Жуков В.И. Коммуникативная компетентность. М., 1991.

75. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1991.

76. Журавлев А.А., Поздняков В.П. Российские предприниматели в современной социальной структуре // Социологические исследования. 1994. №5. С.61.

77. Журавлев А.Л., Поздняков В.П. Социально-психологические трудности становления малого бизнеса в России (анализ общегруппового мнения предпринимателей) // Психологический журнал. 1993. №6. С.23-34.

78. Журавлев А.Л., Соснин В.А., Красников М.А. Социальная психология: Учебное пособие. М.: Форум; ИНФРА-М, 2006. 416с.

79. Завьялова Е.К., Посохова С.Т. Активная стратегия адаптации и предпринимательский потенциал // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1997. С.212-225.

80. Завьялова Е.К., Посохова С.Т. Психология предпринимательства: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004. - 296с.

81. Задорожнюк И.Е. Инновационное предпринимательство // Социологические исследования. 1991. №3.

82. Задорожнюк И.Е. Предприниматель: экономико-психологический профиль // Психологический журнал. 1992. Т. 13. №3.

83. Задорожнюк НЕ., Зазулюк А.В Феномен риска и его современная экономическая интерпретация: психология предпринимательской деятельности // Психологический журнал. 1994. Т. 15. №2. С.26.

84. Зазыкин В.Г. Конфликтологическая компетентность как фактор профессионализма госслужащих // Российское государство и государственная служба на современном этапе. М., 1998.

85. Зазыкин В.Г., Чернышев А.Г. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1991.

86. Замошкин Ю.А. Бизнес и мораль // Философские исследования. 1993. №1. С.90.

87. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества // Социологические исследования. 1995. №3.

88. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Издательство «Питер», 2000. 448с.

89. Зимняя И.А. Лингвопсихология речевой деятельности. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 2001. 432с.

90. Зиналиева Н.К. Необходимые условия развития межличностной коммуникации будущих психологов // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Научно-методический журнал «Акмеология образования». Сер. Психологич. науки. 2007. № 1.

91. Зиналиева НК Роль коммуникации в процессе подготовки будущих психологов // VII Региональная конференция студентов и молодых ученых «Наука и образование». Белово, 2007.

92. Знаков В В Индивидуальные различия понимания обмана в малом бизнесе // Психологический журнал. 1994. Т. 15. №6. С.51-60.

93. Зотова И Н Характеристика коммуникативной компетентности // Известия ТРГУ. Тематический выпуск «Психология и педагогика». №13 (68). Таганрог: 2006. С.225-227.

94. Иванова М.В. Коммуникативные способности сотрудников правоохранительной сферы и пути их формирования в процессе обучения в вузе: учеб.-метод, пособие. Иркутск: Иркут. ун-т, 2006. 152 с.

95. Кабрин В.И. Коммуникативный мир и транскоммуникативныйпотенциал жизни личности: теория, методы, исследования. М.: Смысл, 2005. 248с.

96. Караваева И. О роли государства в развитии промышленного предпринимательства в России // Вопросы экономики. 1996. №9.

97. Кауфман Х.Р. Тактика успеха в бизнесе и науке. М.: Интеллект, 1993.

98. Кидрон А.А. Коммуникативная способность и ее совершенствование: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1981.

99. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: Авто-реф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2006. 23с.

100. Клейменова Ю.Э. Психологические критерии успешности карьеры предпринимателя // Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. №5 (21) / 2006. С. 74-82.

101. Климова С.Г., Дунаевский Л.В. Новые предприниматели и старая культура // Социологические исследования. 1993. №15. С.64-69.

102. Ковалев Г.А.-Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия // Вопросы психологии. 2000. №3. С.41-49.

103. Колиниченко И.А. Психологические представления о морали в обыденном сознании предпринимателей и менеджеров: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СГУ, 2003. 20с.

104. Х.Коломинский Я.Л. Человек среди людей: Кн. для старшеклассников. Мн.: Народная асвета, 1987. 239с.

105. Колшанский Г.В. Коммуникативная функция и структура языка / Под ред. Т.В. Булыгииой. Изд. 2-е, стереотип. М.: КомКнига, 2005. 176с.

106. МЪ.Кон И.С. Психология ранней юности: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1989. 255с.

107. Кондратьева А.С. Связь когнитивной компетентности с проявлением внушаемости и ригидности в социальной перцепции // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1979. №2. С.24-35.

108. И б.Коноваленко М.Ю. Экспериментальное исследование путей и средств продуктивного решения социально-перцептивных и коммуникативных задач в условиях неискреннего делового общения. Монография. М.: МГЛУ, 2004. 61с.

109. Корнилова Т.В. Диагностика «личных факторов» принятия решений // Вопросы психологии. 1994. №6. С.99-109.

110. Кретов С.И. Предпринимательство: сущность, директивы и перспективы. М.: Экономика, 1992. 264с.

111. Кузин Ф. Имидж бизнесмена. М., 1996.

112. Кузьмин И. Психотехнология и эффективный менеджмент. М: Технологическая школа бизнеса, 1994. 192с.

113. Кукуев Е.А Мотивация развития коммуникативных способностей личности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Новосибирск: НГПУ, 2002. 22с.

114. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыиа В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001. 544с.

115. Курбатов В. Стратегия делового успеха. Ростов н/Д: «Феникс», 1995.

116. Кучеренко Н.В. Отношение предпринимателя к деятельности как фактор выбора кадровых стратегий: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2006. 24с.

117. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Ю. Бреус. М.: Издательский центр «Академия», 2001. 288с.

118. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н/Д: Феникс, 1999. 608с.

119. Лайпанова Л.Х.-Д. Развитие коммуникативной компетентности педагога дошкольного образовательного учреждения в системе повышения квалификации: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2006. 22с.

120. Лактюхина Л.А., Самыгин С.И. Психология и этика предпринимательской деятельности. Ростов н/Д., 1997.

121. Левитан М.И. Предпринимательство и бизнес в России. М.: «Луч», 1994.

122. Леонтьев А.А. Коммуникативность: пришло или прошло ее время? // Иностранные языки в школе. 1991. №5.

123. Леонтьев А.А. Психология общения. 3-е изд. М.: Смысл, 1999.365с.

124. Леонтьев Д. А. Методика предельных смыслов. М., 2001.

125. Лидерство, психологические проблемы в бизнесе по материалам американских исследователей Гибсон Р.К., Лоринг М.Т., Клоуз Р.У. Дубна: «Феникс», 1997.

126. ХАХ.Линчевский ЭЭ Деловые переговоры: советы психолога начинающему бизнесмену // Бизнес и учет в России. 1994. №213. С.67.

127. Лисина М.И. Общение, личность и психика ребенка / Под ред. А.Г. Рузской; Вст. ст. А.Г. Рузской. 2-е изд. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001. 384с.

128. Лозовский Л.Ш., Райсберг Б А., Ратновский А.А. Универсальный бизнес-словарь. М.: Инфра-М, 1997.

129. АА.Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.

130. Макаровская И.В. Самоотношение учителя и особенности педагогического общения // Гуманизация образования в школе и в вузе. Петрозаводск: КГПУ, 2000. С.30-34.

131. Манухина С.Ю. Структурное описание профессиональной деятельности психоло.га-диагноста в кадровом бизнесе // Актуальные проблемы современной науки. №5(20). 2004. С.80-84.

132. Матощук С.А. Особенности самооценки лиц, занятых предпринимательской деятельностью в спорте: Автореф. дис. . канд. психол. наук. СПб., 1997.

133. Межличностное общение / Сост. и общ. ред. Н.В. Казарино-вой, В.М. Погольши. СПб.: Питер, 2001. 512с.

134. Мелия М.И., Розин М.В. Формирование позитивного образа предпринимателя в общественном сознании // Вопросы психологии. 1993. №1.

135. Мельник Е.В. Формирование коммуникативной компетентности будущих педагогов-психологов // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. 2007. № 2.

136. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т Введение в экспериментальную психологию личности: Учеб. пособие для слушателей ИПК преподавателей пед. дисциплин уп-тов и пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1985. 319с.

137. Мешалкин В В Психологические сходства руководства и персонала как детерминанта устойчивости предпринимательской структуры: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.: Государственная академия управления, 1996.

138. Митина Л М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.; Воронеж, 2002.

139. Митина О.В, Петренко В.Ф. Кросскультурное исследование стереотипов женского поведения (В России и США) // Вопросы психологии. 2000. №1. С.68-86.

140. Московская H.JI. Формирование профессиональной компетентности лингвиста-преподавателя в интегрально-коммуникативном образовательном пространстве. Ставрополь: Изд-во СГУ, 2003. 376с.

141. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. М., 1986.

142. Мусаэлян Н.Э., Сливницкий Ю.О. Психология предпринимательства новая область отечественной психологической науки // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1995. №1. С.3-7.

143. Нельсон Л.Д., Бабаева Л.В., Бабаев P.O. и др. Перспективы предпринимательства и приватизации в России: политика и общественное мнение // Социологические исследования. 1993. №1. С.7-18.

144. Обуховский К. Галактика потребностей. Психология влечений человека. СПб.: Издательство «Речь», 2003. 296с.

145. МЪ.Панарин А.С. Философский анализ предпринимательства // Вестник Академии Наук. 1992. №8.

146. Паркинсон С.Н. Как преуспеть в бизнесе. Тула, 1992.

147. Парыгин БД. Анатомия общения: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. 301с.

148. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению. 2-е изд. М.: Просвещение, 1991. 223с.

149. Перепелкин О.В. Российский предприниматель: штрихи к социальному портрету // Социологические исследования. 1995. №2. С.35.

150. Перспектива социальной психологии / Ред.-сост. М. Хьюстон, В. Штребс, Джефри М. Стефегсон. М., 2001.

151. Петриевский В.Н. Психологические особенности личностного самоопределения успешного предпринимателя: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2002. 24с.

152. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989.

153. Петровская Л.А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, JI.A. Петровской, О.В. Соловьевой. М., 1997.

154. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса. Современные концепции // ОНС. 1998. №3. С.97.

155. Ъ.Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе (методика развития компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек). М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2000. 256с.

156. ХМ.Писаренко Н.В. Проблемы эмпирического исследования идентичности личности // Методологические проблемы современной психологии: иллюзии и реальность: Материалы Сибирского психологического форума. Томск: ТГУ, 2004. С.603-609.

157. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1981. 175с.

158. Ь.Поварницина JI.A. Психологический анализ трудностей общения. М., 1987.

159. Погорелова О.В. Психологическая подготовка оптимальных вариантов коммуникативной компетентности государственных служащих: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СГУ, 2005. 23с.

160. Поздняков В.П., Филинкова Е.Б. Психология успешного предпринимательства: опыт исследования и практической работы // Прикладная психология. 1998. №5. С.32-43.

161. Поляков В.Г. Формулы успеха в бизнесе. Практическое руководство для российских предпринимателей. Новосибирск, 1993.

162. Потеряхин A.JI. Психология управления: Основы межличностного общения. К.: ВИРА-Р, 1999. 384с.

163. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшинз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995.

164. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. 352с.

165. Предприниматель: экономико-психологический профиль // Психологический журнал. 1992. №3. С.42-53.

166. Предпринимательство и предприниматели России. От истоков до начала XX века. М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 1997. 344с.

167. Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б.Ф. Ломов. М.:1. Наука, 1981. 280с.

168. Пряжпиков Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Издательство «Институт практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 256с.

169. Психология бизнеса. Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. Минск: Харвест, 1998.

170. Радаев В.В. Экономическая функция и психологический аспект предпринимательства // Российский экономический журнал. 1995. №10.

171. Раецкая И.Е. Психолого-педагогические условия развития коммуникативных навыков людей с ограниченными возможностями средствами досуговой театральной деятельности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. 21с.

172. Ставрополь: Сервисшкола, 2001. 176с.

173. Роджерс К. -Творчество как усиление себя // Вопросы психологии. 1990. №3. 165с.

174. Розман И.В. Психологические особенности предпринимателя как субъекта деятельности: Дис. . канд. психол. наук. СПбГУ, 1996.

175. Романов В.В. Юридическая психология: Учебник. М.: Юристъ, 2000. 488с.

176. Рощин С.К. Предпринимательская деятельность: психология и идеология// Психологический журнал. 1995. Т. 16. №1. С.31-43.

177. Рогцнн С.К. Психология успешного предпринимательства в США//Психологический журнал. 1993. Т. 14. №5. С.98-108.

178. Рудакова С.В. Личностные детерминанты карьерных планов предпринимателей: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ростов н/Д: РГУ, 2003. 19с.

179. Руденко И.В. Ценностные ориентации «новых русских» // Вестник Моск. ун-та. Сер. 7. Философия. 1996. №2. С. 17-26.

180. Ив.Руденскнй Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. 180с.

181. Рюмишна Л.И. Ценностно-смысловой подход к общению (теоретико-методологическое обоснование). Ростов н/Д: Изд-во Рост, ун-та, 2004. 176с.

182. Рюттингер Р. Культура предпринимателя. М., 1992.

183. Рябова Ю.Э. Подходы к изучению карьеры предпринимателя в малом бизнесе // Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. №3 (19) / 2006. С.77-81.

184. Саукое Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. М., 1998.

185. Семенова Е.М. Психологическое содержание эмоциональной устойчивости педагога дошкольного образования: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Минск, 2006. 23с.

186. Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: Учебное пособие. М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. 256с.

187. Серван-Шрейбер Ж.-Л. Ремесло предпринимателя: Десять портретов предпринимателей / Пер. с фр. М.: Международные отношения, 1993. 248с.

188. Смольников В.Г. Предпринимательство как особый вид деятельности // Социологические исследования. 1994. №2.

189. Старобинский Э.Е. Интеллектуальный капитал предпринимателя //Управление персоналом. М., 1996.

190. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление. М.: Смысл, 2002. 246с.

191. Темкина В.Л. Формирование лингвокоммуникативной культуры студентов университета: Автореф. дис. . докт. пед. наук. Оренбург: ОГУ, 2004. 37с.

192. Титова О.И. Тендерные различия в отношениях российских предпринимателей к конкуренции и партнерству: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.: ИП РАН, 2007. 26с.

193. Токов Р.Х. Диагностика психологической готовности студента вуза к предпринимательской деятельности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. 22с.

194. Турецкая Г.В. Страх успеха: психологическое исследования феномена у женщин-предпринимателей // Психологический журнал. 1998. Т.19. №1.

195. Турецкая С.А. Эмоциональные и коммуникативные особенности субъектов педагогического взаимодействия // Известия Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена. №11(32): Аспирантские тетради: Н. ж. СПб., 2007. С. 408-410.

196. Ханова З.Г. Стратегии поведения успешных предпринимателей в кризисных ситуациях: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. 22с.

197. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.2АА.Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. М., 1991.

198. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практическое пособие / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. 352с.

199. Хуснутдипов Р.Р Психологические факторы, обуславливающие успешность предпринимательской деятельности // Евразийский мир: многообразие и единство / Материалы международной научно-практической конференции. Казань: Изд-во Таглимат ИЭУП, 2007.

200. Челпанов А В. Ценностные и коммуникативные особенности спортсменов футболистов // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. Аспирантские тетради: № 2 (19): Научный журнал. СПб., 2006 (октябрь). С. 137-139.

201. Чепуренко А.Ю. Предпринимательский класс в возрождающейся России // Мир России. 1993. Т.2. №1. С.77-95.

202. Червяков В.В., Чередниченко В.А., Шапиро В.Д. Россияне о предпринимательстве и предпринимателях // Социологические исследования. 1992. №10.

203. Чирикова А.Е. Госпредприятия и частные фирмы: сравнительный анализ делового поведения // Малый бизнес, рынок, общество. 1992. №3-4. С.38-49.

204. Чирикова А.Е. Личностные предпосылки успешности деятельности российских предпринимателей // Психологический журнал. 1999. №3. С.81-82.

205. Чирикова А.Е. Психологические особенности личности российского предпринимателя // Психологический журнал. 1998. Т. 19. №1. С.62-74.

206. Чуфаровский Ю.В. Психология общения в становлении и формировании личности. М.: Издательство «МЗ-Пресс», Издатель Воробьев А.В., 2002. 232с.

207. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательская корпорация «Логос», 1996. 320с.

208. Швалъбе Б.Х. Личность. Карьера. Успех. Психология бизнеса. М., 1993.

209. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. (Управленческая гуманитарология). М.: Финансы и статистика, 1999. 240с.

210. Шкаратан Н. Феномен предпринимателя. М., 1993. 2ЪЪ.Шопесси Дж. Принципы организации управления фирмой.1. М., 1979.

211. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуациям. М., 1994.

212. Щербакова Т.Н. Психологическая компетентность учителя: содержание, механизмы и условия развития. Ростов н/Д: Изд-во Рост, ун-та, 2005. 320с.

213. Энциклопедия психологических тестов. Общение, межличностные отношения. М., Издательство ACT, 1997.

214. Юнина Е.В. Особенности адаптации российских бизнесменов к социальным изменениям: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2003. 16с.

215. Юрова Л.С. Составные коммуникативной компетенции. Научный вестник ВГУ. № 1. Луцк, 1997. С. 77-79 (на украинском языке).

216. Яковлева Л.В. Психологическая компетентность и ее формирование в процессе обучения в вузе (на материале деятельности врача): Дис. . докт. психол. наук. Ярославль, 1994.

217. Якокк Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991.

218. Odiorne G. The Management Theory Jungle and the Existential Manager // Academy of Management Journal. 1996. V. 9. N. 2. P. 111-116.

219. Stacey B.G. Economic socialization in the pre-adult years // British Journal of Social Psychology. 1982. V. 21.

220. Rogers C., Sanford K. Client-centered psychotherapy / Comprehensive textbook of psychiatry. V.V.H. Kaplan, B.Saclok (Eds.). Baltimore, 1988.190