Психология кризисов переговорной деятельности и их преодоления в практике органов внутренних дел тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.06, кандидат наук Вахнина, Виктория Владимировна

• Вахнина, Виктория Владимировна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Вахнина, Виктория Владимировна

Введение................................................... 5

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования кризисов

в переговорной деятельности органов внутренних дел

1.1. Анализ теоретических подходов к изучению переговорной

деятельности в зарубежных и отечественных исследованиях........ 25

1.2. Сущность кризисов в переговорной деятельности сотрудников

органов внутренних дел........................................... 64

1.3. Организация и методика диссертационного исследования.. 112

Выводы по главе 1.......................................... 135

Глава 2. Эмпирическое исследование детерминации и особенностей

кризисов в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел

2.1. Кризисные ситуации в переговорной деятельности сотрудников

органов внутренних дел........................................... 137

2.2. Психологические особенности субъектов, детерминирующие

кризис переговорной деятельности в практике органов внутренних дел... 159

2.3. Психологическая характеристика кризисов в переговорной

деятельности органов внутренних дел.............................. 186

Выводы по главе 2.......................................... 211

Глава 3. Методолого-концептуальные основы системы преодоления кризисов в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел

3.1. Методология построения структурно-функциональной модели

преодоления кризисов в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел................................................... 214

3.2. Психологическое обеспечение стратегий и тактик преодоления кризисов в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних

дел.............................................................. 243

3

3.3. Концепция антикризисной переговорной деятельности сотрудников

органов внутренних дел.......................................... 282

Выводы по главе 3......................................... 302

Глава 4. Пути совершенствования антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел

4.1. Концептуально-методические основания развития антикризисной

переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел.. 305

4.2. Эксперимент по развитию антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел.................... 324

4.3. Рекомендации по совершенствованию антикризисной переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел и направления

ее оптимизации.................................................. 352

Выводы по главе 4......................................... 376

Заключение................................................ 381

Список использованной литературы.......................... 387

Приложение 1. Программа констатирующего эксперимента...... 442

Приложение 2. Анкета № 1.................................. 446

Приложение 3. Анализ результатов по анкете №1............. 453

Приложение 4. Анкета № 2.................................. 509

Приложение 5. Интервью.................................... 510

Приложение 6. Анализ результатов по анкете № 2............ 513

Приложение 7. Карта кризисной ситуации.................... 519

Приложение 8. Анализ результатов заполнения карт кризисной

ситуации........................................................ 522

Приложение 9. Аналитическая карта переговоров............. 544

Приложение 10. Матрица переговоров........................ 547

Приложение 11. Концепция антикризисной переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел.............................. 549

Приложение 12. Программа эксперимента по формированию антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел...................................................... 567

4

Приложение 13. Анкета№3.................................... 572

Приложение 14. Анализ результатов по анкете №3............. 574

Приложение 15. Лист экспертной оценки антикризисной переговорной компетентности сотрудников................................ 585

Приложение 16. Анкета №4.................................. 586

Приложение 17. Анализ результатов по анкете №4............ 588

Приложение 18. Анкета №5.................................. 593

Приложение 19. Анализ результатов по анкете № 5........... 594

Приложение 20. Анализ изменений уровня антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел......... 597

Приложение 21. Рабочая программа спецкурса «Переговорная деятельность сотрудников органов внутренних дел в ситуации захвата заложников»........................................................... 604

Приложение 22. Статистические сведения по некоторым видам преступлений..................................................... 615

Приложение 23. Анализ практики переговоров................. 617

5

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психология кризисов переговорной деятельности и их преодоления в практике органов внутренних дел»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования определяется тем, что в последние годы для правоохранительных органов разных стран все более значимой становится проблема борьбы с такой формой преступной деятельности, как захват и удержание людей в качестве заложников с целью получения выкупа, шантажа, выдвижения политических требований. Наиболее эффективным способом разрешения подобных криминальных ситуаций является ведение переговоров, что позволяет сохранить жизнь и здоровье заложников, а также с меньшими потерями произвести задержание преступников. Экстремальные условия переговорной деятельности требуют от сотрудников специальной подготовки: по данным ведомственной статистики за 2013-2014 гг. погибло 506 сотрудников при выполнении служебных обязанностей.

Президент Российской Федерации В.В. Путин, выступая на заседании расширенной коллегии МВД России 4 марта 2015 г., потребовал пересмотра системы обучения сотрудников органов внутренних дел, подчеркнув, что задача МВД - мгновенно реагировать на любую информацию о готовящихся преступлениях. Уроки трагедий «Норд-Оста», Беслана, Буйнакска показали, что любые промедления, любая халатность чреваты большой бедой*.

Зарубежная и отечественная практика ясно свидетельствует: наибольшую трудность представляют переговоры с террористами и экстремистами. В России в 2014 г. зарегистрировано 1128 преступления террористического характера, что на 74,8 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (далее - АППГ) и 1034 преступления экстремистской направленности (+ 11,1 % к АППГ)^. При этом в последнее десятилетие увеличилось количество преступлений по ст. 206

*См.: Выступление В.В. Путина на расширенном заседании коллегии Министерства внутренних дел 21 марта 2014 г. // Официальный сайт Президента Российской Федерации. URL: ҺНр://президент.рф (дата обращения : 07.07.2014); Доклад о результатах и основных направлениях деятельности Министерства внутренних дел Российской Федерации. 2014 // Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации. URL: http:/Avww. mvd.ru (дата обращения : 08.07.2014).

^См.: Состояние преступности в России за январь-декабрь 2014 г. М., 2015. С. 12,16,18.

6

Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ) (11 захватов заложников), участие экстремистских организаций и группировок в вербовке молодежи и развитии кризисных ситуаций влияет на безопасность в обществе. Проблемным является Северо-Кавказский федеральный округ, где в целом совершается более 70 % преступлений террористического характера.

Анализ практики переговоров с террористами как зарубежных, так и отечественных правоохранительных органов показывает, что возникновение кризисов в переговорной деятельности часто происходит из-за недостаточной компетентности сотрудников, ведущих переговоры, а поэтому при их срыве наблюдается рост числа жертв как среди заложников и случайных прохожих, так и среди личного состава органов внутреннних дел. Изучение проблемы возникновения кризиса в переговорах в практике правоохранительных органов относится к компетенции юридической психологии. В настоящее время для психологической науки актуально выявление причин и механизмов возникновения кризиса в переговорах, а также возможностей их превенции.

Степень научной разработанности проблемы исследования. С середины 50-х годов XX века в зарубежных исследованиях (Л. Беланже, П. Гудман, Д. Колб, Л. Корен, В. Мастенбрук, П. Мицич, Я. Нергиш, Дж. Ниренберг, Д. Рубин, Р. Фишер, X. Ханс, Д. Эртель, У. Юри и др.) стали разрабатываться концептуальные основы стратегии и тактики ведения переговоров в рамках межгосударственного взаимодействия (Ф. Ч. Икле, Т. Кох, Г. Никольсон). В итоге обоснованы главные принципы переговорного процесса, в том числе с учетом особенностей переговоров в экстремальных ситуациях (М. Гоул стон, Дж. Гренни, Г. Кеннеди, Р. Макмиллан, К. Паттерсон, Э. Свитцлер и др.). Была начата разработка игровых и математических моделей рациональных переговоров (О. Моргенштерн, Дж. фон Нейман, Т. Шеллинг).

С опорой на достижения социальной психологии переговоры были рассмотрены как способ разрешения конфликтов (Й. Галтунг, Д. Дэн, В. Зигерт, Л. Ланг, Я. Нергеш, Д. Пруитт, Дж. Рубин, Дж. Скотт, Р. Фишер, У. Юри); изучены с позиции теории кризисов (Дж. Каплан, Г. Кристек, Е. Линдеман, Р. Мюллер, Т. Стренц, С.

7

Финк, Дж. Якобсон); рассмотрены как взаимное общение с целью осуществления совместного решения (Л. Беланже, В. Мастенбрук, Б. Паттон, Р. Фишер, У. Юри) и систематизации различных факторов, связанных с прогнозированием поведения (Р. Нисбетт, Л. Росс); в рамках вариантов моделей «принципиальных переговоров» (С. Браун, Р. Карневал, Н. Келли, К. Крессел, Г. Лапид, В. Мастенбрук, Дж. Морли, Д. Пруит, Д. Рубин, Дж. Скотт, Р. Фишер, Р. Чалдини, К. Шиндлер, У. Юри) и «разумных переговоров» (Р. Фишер, У. Юри). Исследованы и ситуации взятия в заложники (Т. Лерой, 3. Мишина, М. Пфайффеер, X. П. тер Шмалцл); разработана классификация особенностей захватов заложников (Р. Уорд). Изучением проблемы переговоров с преступниками занимались и руководители спецподразделений правоохранительных органов (Д. Бидл, Т. Бэрри, Т. Лерой, Р. Рэмм). Практика ведения различных видов переговоров обобщена в работах М. Базермана (М. Н. Bazerman), С. Брауна, Б. Бройнига, Дж. Форгаса (J. Р. Forgas).

В отечественных исследованиях проблема ведения переговоров активно рассматривается с 1990-х годов, причем с позиции разных наук:

- политологии: международные отношения, специфика политических кон-

фликтов (М. С. Джунусов, 1990; М. М. Лебедева, 1993, А. С. Анискевич, 1994; М. Г. Власова, 1998; Д. М. Фельдман, 1998; И. А. Василенко, 2006; Ю. В.

Дубинин 2006; В. Л. Исраэлян, 2012; М. М. Лебедева, 2010, 2013); национальные и региональные традиции в области переговорного процесса (М. И. Вершинина, 2008; П. Ю. Гурушкин, 2009);

- социологии (А. Г. Здравомыслов, 1996; А. А. Осеев, 2002; А.

Л. Стремовская, 2003);

-конфликтологии (Н. В. Гришина, 1995; Г. М. Андреева, 1996; А. Я. Анцупова, 1999,2001; М. М. Лебедева, 1999; А. И. Шипилов, 1999; Н. В. Вохменцев, 2000; Н. И. Леонов, 2002; Д. П. Зеркин, 2004; А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов, 2004): социальных конфликтов - межличностных и межгрупповых (Н. И. Фрыгина, 1980; И. Б. Пономарев, 1988; В. Н. Куницина, 1991; А. Н. Сухов, 1991; А. Я. Анцупов, 1992; Н. В. Гришина, 1995; А. Дмитриев, 2000) в отношениях различных категорий военнослужащих: офицеров (А. Я. Анцупов, 1992; Ю. И. Мягков, 1994; А. И. Шипилов, 2000,

8

2013) , солдат и сержантов (Ю. А. Канатаев, 1995; Е. Г. Баранов, 1995), курсантов (В. В. Синеок, 1997), суворовцев (И. А. Ламанов, 1998);

- социальной психологии: психологии общения и делового общения

(А. Ю. Панасюк, 1987; А. П. Егидес, 2004; А. Г. Караяни, 2011; В. Л. Цветков, 2011; Н. Н. Лепехин, 2014; О. И. Миронова, 2014); изучения когнитивных аспектов межличностного взаимодействия (А. Ю. Панасюк, 1992; М. В. Коваль, 2008; Г. Г. Танасов, 2011); развития коммуникативной и социально-психологической компетентности (К. К. Платонов, 1972; А. Н. Леонтьев, 1975; Б. Ф. Ломов, 1976; Л. Б. Филонов, 1979; Ю. М. Жуков, 1990; Л. А. Петровская, 1990; А. Н. Сухов, 1991; В. Н. Куницына, 1991; Е. И. Кимпеляйнен, 1995; А. А. Леонтьев,

1999; И. Б. Пономарев, 2002; А. А. Бодалев, 2008; В. Л. Цветков, 2011); технологии ведения различных видов переговоров (В. П. Пугачев, 1998; Ю. В. Шатин, 2002;

А. П. Барышева, 2003), разработки игровых и математических моделей рациональных переговоров (Е. И. Кимпеляйнен, 1998); социальной психологии терроризма и экстремизма (Д. В. Ольшанский, 2002; К. Г. Горбунов, 2007; И. Е. Иванов, 2008; В. А. Соснин, 2005, 2008 и др.);

- психологии кризисов: теорий кризисов (Л. А. Пергаментщик, 2004); стадий кризиса (3. Айвазяна и В. Кириченко, 1999; С. В. Лукьянов, 2005, 2007; А. П. Градова и Б. И. Кузина, 2007); кризиса как явления внутриличностного характера (Р. М. Загайнов, 1992; А. Н. Дёмин, 2005; Е. Л. Солдатова, 2007; Л. Г. Жедунова, 2010; Н. В. Жигинас, 2011; Р. Ю. Ветров, 2012; В. В. Козлов,

2014) ; профессионального кризиса (Г. Г. Горелова, 2002; М. А. Бендюков, 2009;

Н. С. Ставрилова, 2010); кризиса в сфере экономических и организационных отношений (С. В. Лукьянов, 2005; Н. Н. Лепехин, 2014); кризисных и экстремальных ситуаций в рамках ресурсного подхода (Е. Н. Махмутова, 2014; Л. О.

Изиляева, 2014);

- юридической психологии: изучение организационно-правовых основ

борьбы с захватом заложников (А. А. Баев, 1996; В. А. Пантелеев, 1998; И. К. Мельник, 1998; В. М. Щукин, 2006; М. И. Марьин, 2011) и психологического обеспечения деятельности по освобождению заложников (В. П.

9

Илларионов, 1993; А. В. Буданов, 1995; Н. В. Андреев, 2004; Н. Н.

Васильев, 2004; Л. Н. Чевердюк, 2004); исследование переговорной деятельности с позиции служебно-боевого задания (Е. А. Иванов, 2002; С. А.

Селиверстов, 2009 и др.), оперативно-розыскной деятельности (Н.

Н. Васильев, 2004), оперативно-служебной деятельности (И. Б. Лебедев, 2002; Н.

B. Андреев, 2004; О. В. Зверев, 2008, 2010); исследование профессионально-пси-

хологической подготовки по переговорной деятельности в форме командноштабных учений и деловых игр (А. Ф. Майдыков, В. П. Илларионов, Н. В. Андреев, 1999) и профессиональной экстремально-психологической подготовки руководителей, специалистов и функциональных групп (И. О. Котенев, Н. М. Филиппов, 1993; В. Н. Смирнов, 2007; А. М. Столяренко, 2011; М. И.

Марьин, 2011); организационно-тактических особенностей переговоров с

преступниками в экстремальных условиях (А. Т. Лоскутов, 1991; Н. М. Якушин, 1993; А. Ф. Майдыков, 1994; И. Б. Лебедев, 2002; Н. Н. Васильев, 2004; М. П. Киреев, 2009; М. И. Марьин, 2011); исследование переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел различного управленческого уровня (О.

C. Возженникова, 2004; О. А. Осипенок, 2010; В. М. Поздняков, 2003,2010; В. В. Горанчук, Б. В. Овчинников, С. П. Шклярук, 2014;); изучение и внедрение в практику правоохранительных органов психологического профилирования преступников (А. И. Анфиногенов, 2002; А. Н. Пастушеня, 2006; Е. Ю. Стрижов, 2009; М. И. Марьин, Ю. Г. Касперович, 2013; Д. В. Сочивко, 2014), психотехник и приемов воздействия на них (Г. А. Ковалев, 1989; Г. Л. Квят, 2002; В. И. Черненилов, 2006; В. Ф. Лобжанидзе, 2007; О. Е. Третьяков, 2008; Д. В. Сочивко, 2013; Т. Н. Савченко, 2014);

- пенитенциарной психологии: подготовка сотрудников правоохранительных органов к действиям в экстремальных условиях (А. И. Ушатиков, О.

Г. Ковалев, В. А. Семенов, 1997), переговорщиков (В. М. Поздняков, 2000); профессиональная коммуникативная подготовка (В. Ф. Енгалычев, 2004); исследования конфликтов и безопасности (А. Н. Сухов, 2006, 2013; А. П. Детков, 2013 и др.).

10

При расширившемся в последнее десятилетие потоке публикаций по переговорной деятельности, в том числе по проведению историко-компаративных мета-анализов (М. Baserman, 2000, 2006; S. Mestadagh, М. Buelens, 2003; А. В. Мартынова, 2009; В. О. Зверев и др., 2014), в данной области имеется ряд противоречий между:

- практикой ведения переговоров и ее теоретическим обеспечением (отсутствием четкого разграничения понятий «переговорная деятельность», «переговорный процесс», их соотношение с понятиями «общение», «коммуникация», «конфликт», «кризис переговорной деятельности», «преодоление кризиса переговорной деятельности», «антикризисная переговорная деятельность»);

- практикой переговорной деятельности и отсутствием методического инструментария ее обеспечения (системной диагностики ее психологических характеристик, основных субъектов переговорного процесса, оценки риска возникновения кризиса, технологий преодоления кризисов в переговорной деятельности в рамках антикризисного менеджмента);

- эффективностью переговорной деятельности и уровнем антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел.

Обозначенные противоречия позволили определить проблему исследования, которая заключается в научном обосновании теоретических и прикладных положений, обобщении и систематизации практического опыта переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел, имеющую фундаментальное научно-практическое значение для развития отечественной юридической психологии.

Данная проблема способствовала выбору темы исследования «Психология кризисов переговорной деятельности и их преодоления в практике органов внутренних дел».

Объект исследования — переговорная деятельность в практике сотрудников органов внутренних дел, связанная с фактом совершения преступлений.

и

Предмет исследования - психологические детерминанты, закономерности и механизмы преодоления кризисов переговорной деятельности сотрудников ОВД в ситуациях, связанных с фактом совершения преступлений.

Цель исследования - выявление факторов, обусловливающих возникновение, особенности динамики кризисов переговорной деятельности и психологии их преодоления в практике органов внутренних дел.

Гипотезы исследования.

1. Изучение детерминации и особенностей кризисов переговорной деятельности в практике ОВД позволит выявить закономерности и механизмы, учет которых будет способствовать предупреждению кризисов в переговорном процессе на основе научно обоснованной модели антикризисных переговоров, предопределяющей оптимальную тактику и стратегию участников переговорной деятельности.

2. Существует зависимость эффективного преодоления кризисов в переговорной деятельности сотрудников ОВД от ряда личностных и ситуационных факторов, а также особенностей их взаимовлияния и обеспечения конструктивной активности субъектов в динамике переговорного процесса.

3. Предупреждение, недопущение и преодоление кризисов в переговорах с различными категориями преступников могут быть осуществлены путем использования антикризисного подхода к подготовке и ведению переговоров как системы, позволяющей управлять процессом переговоров с помощью применения оптимальных стратегий и тактик, психотехнологий, техник и приемов, влияющих на изменение параметров реагирования субъектов с целью уменьшения кризисного противостояния и правомерного разрешения юридически значимой конфликтной ситуации.

Задачи исследования.

1. Проанализировать и выявить сложившиеся в психологической науке идеи и концепции изучения переговорной деятельности в зарубежных и отечественных исследованиях, раскрыть сущность и содержание кризисов в переговорной дея

тельности.

12

2. Создать эмпирический банк кризисных ситуаций для выявления детерминант и закономерностей предупреждения, возникновения и преодоления кризисов в переговорах, разработать их типологию и изучить психологические особенности основных субъектов кризисного переговорного процесса.

3. Разработать структурно-функциональную модель кризисов в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел, матрицу переговоров как прикладную операциональную систему антикризисных переговоров.

4. Выявить психологические стратегии преодоления кризисных ситуаций в переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

5. Обосновать концептуальные основы антикризисной переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел и антикризисные переговоры как подход к ведению переговоров.

6. Экспериментально доказать необходимость развития антикризисной переговорной компетентности и разработать практические рекомендации по оптимизации и совершенствованию антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел.

7. Сформулировать практические рекомендации, по совершенствованию психолого-технологических, организационно-управленческих и функциональных составляющих переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Теоретико-методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы психологической науки: системности, детерминизма, развития (Б. Г. Ананьев, К. А. Абульханова-Славская, Л. И. Анцыферова, А. В. Брушлинский, Л. С. Выготский, А. П. Деркач, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн и др.), единства сознания и деятельности (А. Н. Леонтьев, А. В. Петровский,

С.Л.Рубинштейн и др.), единства внешних и внутренних условий в формировании свойств личности (С. Л. Рубинштейн, К. К. Платонов, А. Н. Леонтьев и др.).

Исследование базируется на взаимодополнении коммуникативной и системно-ситуативной методологии (В. И. Кабрин, В. А. Мазилов, П. А. Корчемный, А. И. Шипилов) и строилось на основополагающих теоретических положениях и

13

принципах юридической психологии (М. И. Еникеев, М. И. Марьин, В.М.Поздня-ков, А. Р. Ратинов, В. В. Романов, О.Д. Ситковская, А.М. Столяренко, Д. В. Со-чивко, А. Н. Сухов, А. И. Ушатиков, Л. Б. Филонов, В. Л. Цветков, В.И. Чернени-лов, Ю. В. Чуфаровский, Ю. А. Шаранов), с учетом междисциплинарных связей психологии и права, теоретических основ организации психологического обеспечения сотрудников правоохранительных органов и силовых ведомств (А. М. Столяренко, А. Г. Караяни, М. И. Марьин, В. Ю. Рыбников, Ю.С.Шойгу).

На конкретно-научном уровне основой исследования выступили: базовые положения психологической теории деятельности (А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн), концепции психического и профессионального развития человека (Б. Г. Ананьев, Э. Ф. Зеер, Е. А. Климов), взаимодействия и общения (Г.М. Андреева, А. А. Бодалев, А. И. Донцов, В. Н. Мясищев, Н. Н. Обозов, Б.Ф.Па-рыгин); акмеологического подхода к анализу и развития профессионализма (Б. Г. Ананьев, А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин, Н. В. Кузьмина, А. А. Реан, Л. А. Степнова); принципов экстремальной психологии (В. И. Лебедев, В.Л.Марищук, А. Г. Маклаков, В. И. Муша, К. К. Платонов, В. Ю. Рыбников, А. М. Столяренко), психологической подготовки и изучения поведения человека в экстремальных ситуациях (М. И. Дьяченко, С. В. Захарик, Л.А.Кандыбович, А. Г. Караяни, П.

A. Корчемный, М. И. Марьин, В. А. Пономаренко, В. В. Сысоев, С. Н. Федотов); системно-ситуационной модели изучения конфликтов (А. Я. Анцупова, А. Н. Сухов,

B. Н. Куницина и др.) и оптимизации межличностного взаимодействия (Л. Беланже, А. И. Гончаров, Н. В. Гришина, У.Зартман, Р. Клаттербак, В. Мастенбрук, А. В. Мощенко, Я. Нереш, Дж. Ниренберг, Л. А. Петровская, И. Б. Пономарев, Д. Рубин, Э. П. Утлик, В. В. Федотов, Р. Фишер, У. Юри); разработки мер превенции конфликтных и кризисных ситуаций (А. Я. Анцупов, М. И. Дьяченко, К. Левин, Д. Магнуссон, 3. Мишина, М. Пфайффеер, М. Тышкова, А. Ю. Федотов, Б. Я. Шведин, А. И. Шипилов, X. П. тер Шмалцл).

Организация и методика исследования. Диссертационное исследование осуществлялось в три этапа: 1) информационно-аналитический; 2) эмпирико-экспериментальный; 3) обобщающе-внедренческий.

14

Первый этап (1993-1998 гг.) - информационно-аналитический, включал в себя теоретико-методологический анализ современной отечественной и зарубежной научной литературы по изучаемой тематике, рассмотрение основных нормативно-правовых, архивных документов по проблеме исследования, разработку программы и плана исследования.

Второй этап (1995-2013 гг.)-эмпирико-экспериментальный. Стандартизированное интервью проведено с 96 опытными переговорщиками, среди которых были руководители органов внутренних дел Главного командования внутренних войск (далее - ГК ВВ), Главного управления уголовного розыска (ГУУР), отрядов мобильных особого назначения (далее - ОМОН), инспекции по делам несовершеннолетних (далее — ИДН), центров по противодействию экстремизму и специального назначения МВД России (далее - ЦПЭ и ЦСН) из различных регионов Российской Федерации; с 300 осужденных за различные преступления, включающие в себя ведение переговорного процесса. Проведен систематизированный анализ банка 1705 кризисных ситуаций, опрошено 1705 сотрудников.

Сбор и анализ эмпирического материала осуществлялся в три стадии: первая (1995-1998 гг.) и вторая (1998-2009 гг.) - проводились в Академии управления МВД России со слушателями факультетов и ВАК; третья (2008-2013 гг.) — включала в себя обследование руководителей органов внутренних дел, сотрудников ЦПЭ, ЦСН, психологов (ОРЛС, ОМОН), обучавшихся в Академии управления МВД России и Всероссийском институте повышения квалификации МВД России, а также лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы (ФБУ ИК-6, ИК-5 УФСИН по Московской области; ФБУ ИК-1, ИК-3 и ИК-4 УФСИН по Республике Кабардино-Балкария).

В рамках эмпирического исследования использованы следующие методы: контент-анализ, анкетный опрос, беседа, структурированное ретроспективное интервью, фокус-группы, экспертные оценки, стандартизованное интервью психологов (руководителей психологических подразделений), принимавших участие в проведении переговоров с преступниками, анализ конкретных ситуаций (case

15

study); психологический анализ материалов уголовных дел; диагностическая экспертиза писем лиц, находящихся в местах лишения свободы; анализ экспериментальных образцов почерка осужденных; социально-психологический тренинг; тестирование с помощью личностных опросников (Калифорнийский психологический опросник, Пятифакторный личностный опросник); включенное наблюдение; анализ моделируемой ситуации; деловые игры; формирующий эксперимент и методы математической статистики (факторный, дисперсионный, корреляционный анализ, метод сравнения выборочных средних, критерий Краскела-Уоллиса, критерий Колмогорова-Смирнова, Т-критерий Стыодента, коэффициент кон-кордации Кендалла - множественной ранговой корреляции).

Проведен эксперимент по развитию антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел в рамках спецкурса «Переговорная деятельность сотрудников органов внутренних дел в ситуации захвата заложников». В эксперименте участвовало 300 сотрудников, обучавшихся в Академии управления МВД России, но не проходивших спецкурс, - контрольная группа; 300 сотрудников, проходивших спецкурс, - экспериментальная группа. Оценка эффективности развития антикризисной переговорной компетентности проводилась с использованием Калифорнийского личностного опросника, Пятифакторного личностного опросника, самооценки и экспертной оценки.

Третий этап (2012-2015 гг.) - обобщающе-внедренческий. Проводилось обобщение и систематизация результатов исследования, формулировались выводы, разрабатывались и апробировались матрица переговоров; модель антикризисного подхода к ведению переговоров; система оценки риска кризисных явлений в процессе обучения; концептуальные основы антикризисных переговоров; рекомендации по развитию антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел.

Научная новизна исследования. В диссертации в рамках юридической психологии получило обоснование новое перспективное научное направление исследований психологии антикризисной переговорной деятельности сотрудников;

16

представлено системное видение кризисных ситуаций переговорной деятельности сотрудников с преступниками; сформулирован понятийно-категориальный аппарат психологии кризиса и обоснованы пути его преодоления в переговорной деятельности в практике органов внутренних дел; введен концепт: «кризис переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел», описаны его параметрические свойства, структурные элементы, стадии протекания; выявлены детерминанты и психологические особенности кризисов переговорной деятельности. Установлено, что кризис переговорной деятельности - это разбалансированность системы переговорного процесса, при которой управленческое воздействие из-за деструктивного противостояния преступников не дает ожидаемого результата, так как нарушается взаимодействие субъектов переговоров и происходит эскалация противоречий.

Определен механизм выбора стратегии антикризисных переговоров с учетом авторской матрицы переговоров, построенной на комбинации совокупности личностных и ситуационных факторов и условий переговорной ситуации, проявления взаимозависимости (взаимовлияния) характеристик применяемой стратегии и тактик в зависимости от динамики переговорной ситуации.

Разработана структурно-функциональная модель кризисов в переговорной деятельности сотрудников на основе коммуникативного, системно-ситуационного и рефлексивного подходов.

На основе теоретического анализа, результатов эмпирического исследования и структурно-функциональной модели с учетом специфики переговорной деятельности обоснована психологическая концепция антикризисных переговоров.

Разработана и экспериментально апробироваа психотренинговая технология, обеспечивающая целенаправленное развитие антикризисной переговорной компетентности сотрудников органов внутренних дел, а также повышение их квалификации и специализации как членов группы ведения переговоров.

Теоретическая значимость исследования.

17

1. Обоснованное новое научное направление - психология антикризисных переговоров, полученные научные знания, постановка новых проблем и определения путей их решения вносят вклад в развитие теоретико-концептуальных идей в области юридической психологии, в методологию эмпирических и экспериментальных исследований, направленных на совершенствование психологического обеспечения профессиональной деятельности и профессиональной психологической подготовки сотрудников правоохранительных ведомств и силовых структур.

2. Понятийный аппарат юридической психологии пополнен новыми терминами («кризис переговоров», «преодоление кризиса переговоров», «предупреждение кризиса переговоров», «антикризисные переговоры», «антикризисная переговорная компетентность сотрудников органов внутренних дел») и раскрыто их содержание.

3. Установлены параметрические свойства кризисов переговорной деятельности в практике органов внутренних дел: цикличность, низкая прогнозируемость, системная рассогласованность, неопределенность, нелинейность, высокая эмоциональность, недостаточная рефлексия, не позволяющие проводить своевременную диагностику кризисных зон в переговорном процессе и оперативно вносить в него коррективы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Вахнина, Виктория Владимировна, 2015 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Г. Официальные документы, нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации : [принята на всенародном голосовании 12 дек. 1993 г.: по состоянию на 30 дек. 2008 г.] //Рос. газ. - 1993.-25 дек.;

2009. - 21 янв.; Собрание законодательства Рос. Федерации. - 2014. - № 5.

2.0 мерах по противодействию терроризму : указ Президента Рос. Федерации : [от 15 февр. 2006 г. № 116] // Собрание законодательства Рос. Федерации. - 2006. - № 8. - Ст. 897.

3. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности»: постановление Правительства Рос. Федерации : [от 15 апр. 2014 г. № 345] // Собрание законодательства Рос. Федерации. -2014. - № 18.- Ст. 2188.

4. Уголовный кодекс Российской Федерации : федер. закон : [от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ : по состоянию на 24 апр. 2014 г.] // Собрание законодательства Рос. Федерации. 1996. № 25. Ст. 2954. - 2013. - № 30. - Ст. 4078.

5. О полиции : федер. Закон : [от 7 февр. 2011 г. № З-ФЗ : по состоянию на 21 июля 2014 г.] // Собрание законодательства Рос. Федерации. — 2011. — № 7. Ст. 900.

6. О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации : федер. закон : [от 30 нояб. 2011 г. № 342-ФЗ : по состоянию на 25 нояб. 2013 г.] // Собрание законодательства Рос. Федерации. - 2011. - № 49. - Ч. 1. - Ст. 7020.

7. О противодействии терроризму : федер. закон : [от 6 марта 2006 г. № 35 -ФЗ] // Собрание законодательства Рос. Федерации. - 2006. - № 11. - Ст. 1146.

8. О морально-психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации : [приказ МВД России от 11 февр. 2010 г. № 80] // Документ официально опубликован не был.

9. Об утверждении типового положения территориальном органе министерства внутренних дел РФ на районном уровне : приказ МВД России : [от

393

21 апр. 2011 г. № 222] // Бюллетень нормативных актов государственных органов власти. - 2011. - № 28.

10. Об утверждении порядка организации подготовки кадров для замещения должностей в органах внутренних дел Российской Федерации : приказ МВД России от 3 июля 2012 г. № 663 // Рос. газ. — 2012. — 31 авг. — Федер, выпуск № 5873.

II. Монографии, учебники, учебные пособия

11. Аврамцев, В. В. Психология профессионального общения юриста: учебно-метод. пособие / В. В. Аврамцев. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2002. — 88

с.

12. Актуальные вопросы борьбы с организованной преступностью и терроризмом : учеб.-метод. пособие / авт.-сост. С. А. Осокин. - М., 2007. - 160 с.

13. Актуальные проблемы современной пенитенциарной психологии : монография : в 2 т. / под науч. ред. Д. В. Сочивко. - Рязань: Академия ФСИН России, 2013. - 299 с.

14. Александрович, А. П. Психологические аспекты ведения переговоров с лицами, захватившими заложников / А. П. Александрович. - СПб.: Речь, 2008. -364 с.

15. Андреев, В. И. Деловая риторика. Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства / В. И. Андреев. — Казань: Изд-во Казанского университета, 1993. — 251 с.

16. Андреев, Н. В. Психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел / Н. В. Андреев. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2004. - 159 с.

17. Андреев, Н. В. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях: учеб.-метод. материалы / Н. В. Андреев. - М.: Академия управления МВД России, 1997. - 72 с.

18. Андреев, Н. В. Тренинги по переговорной деятельности : учеб.-метод. пособие / И. В. Андреев. - М.: Академия управления МВД России, 1999. — 115 с.

394

19. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 1996. - 376 с.

20. Анисимов, О. С. Основы общей и управленческой акмеологии: учеб, пособие / О. С. Анисимов, А. А. Деркач. - М.: С.Е.Т., 1995. - 274 с.

21. Анискевич, А. С. Политический конфликт / А. С. Анискевич. - Владивосток: Дальневосточный государственный университет, 1994. -475 с.

22. Аннушкин, В. Н. Риторика и дипломатия / В. Н. Аннушкин, К. В. Муратова. - М.: Дипломатическая академия МИД России, 1998. - 45 с.

23. Антикризисное управление : учебник / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Инфра-М, 2001.-431 с.

24. Антонян, Ю. М. Психология преступления и наказания / IO. М. Антонян, М. И. Еникеев, В. Е. Эминов. -М.: Пенатес - Пенаты, 2000. - 379 с.

25. Антонян, Ю. М. Личность преступника. Криминолого-психологическое исследование / Ю. М. Антонян, В. Е. Эминов. - М.: Инфра-М, 2010. - 368 с.

26. Анцупов, А. Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров / А. Я. Анцупов. - М.: Гуманитарная академия Вооруженных Сил, 1992. - 261 с.

27. Анцупов, А. Я. Российская конфликтология : аналитический обзор 607 диссертаций - XX век / А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. - М.: ЮНИТИ, 2004. -С. 704 с.

28. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 6-е изд., испр. и доп. - СПб.: Питер, 2015. - 552 с.

29. Артюх, А. Г. Управление силами и средствами при освобождении заложников в ИТУ и СИЗО: учеб, пособие / А. Г. Артюх, Н. М. Якушин. - М.: Академия МВД России, 1994. - 110 с.

30. Асмолова, М. Л. Искусство презентаций и ведения переговоров : учебник / М. Л. Асмолова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 247 с.

ЗЕБелланже, Л. Переговоры : пер. с фр. / Л. Беланже ; под ред. И. В. Андреевой. - 5-е изд. - СПб.: Нева, 2003. - 128 с.

395

32. Богданов, А. А. Тектология (Всеобщая организационная наука) : в 2 кн. / А. А. Богданов. - М.: Экономика, 1989. - 304 с.

33. Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком : монография / А. А. Бодалев. - М.: Московский государственный университет, 1982. -200 с.

34. Бодалев, А. А. Психология личности / А. А. Бодалев. - 2-е изд. - М.: Изд-во Московского государственного универститета, 2008. --188 с.

35. Бодров, В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В. А. Бодров. - М., 2006. - 528 с.

36. Бороздина, Г. В. Психология делового общения : учеб, пособие / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 295 с.

37. Бредемайер, К. Искусство словесной атаки : учебник : пер. с нем. / К. Бредемайер. - 4 изд., переб. -М.: Альприна Бизнес Букс, 2007. - 178 с.

38. Буданов, А. В. Тактика и методика ведения переговоров с лицами, захватившими заложников (на материалах опыта правоохранительных органов США) / А. В. Буданов. - М.: Академия управления МВД России, 1995. - 35 с.

39. Быховец, Ю. В. Психологическая оценка переживаний террористической угрозы / Ю. В. Быховец, Н. В. Тарабрина. - М.: Институт психологии РАН,

2010.-84 с.

40. Вагин, К. О. Переговоры: выиграй каждый раунд / К. О. Вагин, Н. В. Киршева. - СПб.: Питер, 2002. - 253 с.

41. Василенко, И.А. Политические переговоры: учеб, пособие / И. А. Василенко. - М.: Гардарики, 2006. - 271 с.

42. Васильев, Н. Н. Особенности оперативно-розыскного процесса, осуществляемого по фактам преступлений (убийства, акты терроризма, захват заложников) // Основы оперативно-розыскной деятельности : учеб, для юрид. вузов / Н. Н. Васильев ; под общ. ред. В. Рушайло. — 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Лань, 2004. - 350 с.

43. Васильев, Н. Н. Организация и тактика борьбы органов внутренних дел с терроризмом : учеб, пособие / Н. Н. Васильев [и др.]. - М.: Академия управления МВД России, 2001. - 98 с.

396

44. Васильев, Н. Н. Основные направления деятельности органов внутренних дел по организации и практике выявления, предупреждения и раскрытия терроризма / Н. Н. Васильев, Н. Т. Качукаев, М. В. Назаркин. - М.: Академия управления МВД России, 1999. - 78 с.

45. Василюк, Ф. Е. Методологический анализ в психологии : монография / Ф. Е. Василюк. — М.: Смысл ; Московский городской психолого-педагогический университет, 2003. - 240 с.

46. Василюк, Ф. Е. Психология переживания : монография / Ф. Е. Василюк. - М.: Изд-во Московского государственного университета, 1984. - 200 с.

47. Вебер, М. Избранные произведения : пер. с нем. / М. Вебер; сост., общ. ред. и послесл. Ю. И. Давыдова ; предисл. П. П. Гайденко; коммент. А. Ф. Филиппова. -М.: Прогресс, 1990. — 808 с.

48. Вербицкий, А. А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход : метод, пособие / А. А. Вербицкий. - М.: Высшая школа, 1991. - 207 с.

49. Вербицкий, А. А. Личностный и компетентностный подходы в образовании: проблемы интеграции / А. А. Вербицкий, О. Г. Ларионова. - М .: Логос, 2014.-336 с.

50. Внутренняя безопасность России : учебник / В. В. Гордиенко [и др.]. -М.: Академия управления МВД России, 2009. - 205 с.

51. Военная психология: методология, теория, практика : учеб.-метод. пособие / П. А. Корчемный [и др.]. - М.: Воениздат, 2010. - 340 с.

52. Войцех, В. Ф. Клиническая суицидология / В. Ф. Фойцех. - М.: Миклош, 2008. - 280 с.

53. Выготский, Л. С. Собрание сочинений: в 6 т. / Л. С. Выготский ; под ред. Д. Б. Эльконина. - М.: Педагогика, 1984. - Т. 4. - 432 с.

54. Гаврилин, Ю. В. Современный терроризм: сущность, типология, проблемы противодействия : учеб, пособие / Ю. В. Гаврилин, Л. В. Смирнов. — М.: Книжный мир, 2003. - 66 с.

55. Гаджиев, К. С. Политическая наука / К. С. Гаджиев. - 2-е изд. - М.: Междунар. отношения, 1995. - 400 с.

397

56. Галтунг, Й. Теория малых групп и теория международных отношений : хрестоматия / Й. Галтунг ; сост., науч. ред. и коммент. П. А. Цыганкова. — М.: Гардарики,2002.-(2.135—146.

57. Галликер, М. Психология взаимопонимания. Взаимность и диалог / М. Галликер, Д. Ваймер. - Харьков: Гуманитарный Центр, 2013. - 240 с.

58. Гарифуллин, Р. Энциклопедия блефа. Манипуляционная психология и психотерапия / Р. Гарифуллин. - Казань, 1995. - 183 с.

59. Гловели, Г. Д. Тектология: генеалогия и историография //

A. А. Богданов. Тектология: Всеобщая организационная наука / Г. Д. Гловели. -М.: Финансы, 2013. - 120 с.

60. Гнездилов, Г. В. Проблемы психологии труда / Г. В. Гнездилов,

B. П. Масягин, А. В. Мощенко. -М.: Современная гуманитарная академия, 2007. -187 с.

61. Гоулстон, М. Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров / М. Гоулстон ; пер. с англ. М. Фербер. - 5-е изд. -М.: Манн, Иванов, Фербер, 2014. - 272 с.

62. Грачев, Г. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия : монография / Г. Грачев, И. Мельник. — М.: Алгоритм, 2002. - 288 с.

63. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

64. Гришина, Н. В. Человек как субъект жизни: ситуационный подход// Субъектный подход в психологии / под ред. А. Л. Журавлева [и др.]. - М.: ИПРАН, 2009.-С. 161-172.

65. Гришина, Н. В. Психология ситуаций как область социально-психологических исследований / Н. В. Гришина // Социальная психология в трудах отечественных психологов / сост. А. Л. Свенцицкий. - СПб.: Питер, 2000. -(2.512-578.

66. Гришко, А. Я. Личность осужденного за террористическую деятельность (экспериментальные исследования и пути построения воспитательного и

398 психокоррекционного воздействия) / А. Я. Гришко, Д. В.Сочивко, Е. Е. Гаврина. — Рязань: Академия ФСИН России, 2006. - 195 с.

67. Гулина, М. А. Энциклопедия социальной работы / М. А. Гулина. - СПб.: Питер, 2008. - 400 с.

68. Даль, В. И. Толковый словарь живого великорусского языка / В. И. Даль. - Т. 3. -М.: Цитадель, 1998. - 650 с.

69. Дарендорф, Р. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы / Р. Дарендорф ; пер. с нем. Л. Ю. Пантиной ; ред. М. Н. Грецкий. - М.: Росспэн, 2002. - 289 с.

70. Дашкова, И. М. Руководство к Калифорнийскому психологическому опроснику (СР1) / И. М. Дашкова, Н. Л. Курганский. - СПб., 2005. - 62 с.

71. Дебольский, М. Г. Проведение социально-психологических тренингов в ИТУ / М. Г. Дебольский. - М.: Академия МВД России, 1996. - 88 с.

72. Дебольский, М. Г. Психология делового общения: учеб.-метод. материалы / М. Г. Дебольский. - М.: Академия международного бизнеса, 1992. - 90 с.

73. Деркач, А. А. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии / А. А. Деркач, А. П. Ситников. - М.: Луч, 2013. - 74 с.

74. Дерманова, И. Б. Психологический практикум. Межличностные отношения : метод, рек. / И. Б. Дерманова, Е. В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2005. -125 с.

75. Джунусов, М. С. Национализм в различных измерениях / М. С. Джу-нусов. - Алма-Ата: Казахстан, 1990. - 197 с.

76. Дмитриев, А. В. Конфликтология : учебник / А. В. Дмитриев. - 3-е изд., перераб. - М.: ИНФА-М, 2012. - 336 с.

77. Доценко, Е. Л. Психология манипуляции: механизмы и защита / Е. Л. Доценко. — М.: Изд-во Московского государственного университета, 1997. -344 с.

78. Дробышев, А. Т. Психологические особенности ведения переговоров сотрудниками органов внутренних дел с лицами, захватившими заложников:

399 учеб, пособие / А. Т. Дробышев, В. Н. Кручинин, Д. И. Зубков. - Воронеж: Изд-во Воронежской высшей школы МВД РФ, 1997. — 35 с.

79. Дружинин, В. В. Проблемы системологии (проблемы теории сложных систем) / В. В. Дружинин, Д. С. Конторов. - М.: Радио и связь, 1976. - 288 с.

80. Дружинин, В. Н. Структура и логика психологического исследования / В. Н. Дружинин. - М.: Институт психологии РАН, 1995. - 120 с.

81. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб, пособие / В. Н. Дружинин. - М.: ИНФРА-М, 1997. — 255 с.

82. Дубинин, Ю. В. Дипломатический марафон / Ю. В. Дубинин. - М.: Московский государственный институт международных отношений, 2005. - 150 с.

83. Дубинин, Ю. В. Мастерство переговоров : учеб, пособие / Ю. В. Дубинин. - М.: Изд. дом «Авиа-Рус -XXI», 2006. - 240 с.

84. Дядченко, Е. А. Психологическое прогнозирование рецидивных преступлений несовершеннолетних, осужденных без лишения свободы / Е. А. Дядченко, В. М. Поздняков. - Самара: Асгард, 2014. - 231 с.

85. Енгалычев, В. Ф. Профессиональная компетентность специалиста в практической юридической психологии : монография / В. Ф. Енгалычев. - М.: Высшая школа психологии, 2004. - 436 с.

86. Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников. - М.: Изд-во Московского государственного университета, 1990. - 104 с.

87. Журавлев, А. Л. Актуальные проблемы социально ориентированных отраслей психологии / А. Л. Журавлев. — М.: Институт психологии РАН, 2011. -120 с.

88. Журавлев, А. Л. Социально-психологические аспекты исследования конфликта / А. Л. Журавлев, А. А. Вахин // Конфликтология : хрестоматия. - М., 2005.-339 с.

89. Журавлев, А. Л. Психология управления совместной деятельности: Новые направления исследований / А. Л. Журавлев, Т. А. Нестик. — М.: Институт психологии РАН, 2010. - 248 с.

400

90. Зверев, В. О. Переговоры с преступниками в условиях захвата заложников: исторические и психологические аспекты / В. О. Зверев, А. Ф. Караваев. -Омск, 2010.-104 с.

91.3дравомыслов, А. Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве / А. Г. Здравомыслов. — 2-е изд. — М.: Аспект Пресс, 1999. — 286 с.

92. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии / Д. П. Зеркин. — Ростов н/Д: Феникс, 1998. -480 с.

93. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. - М.: Экономика, 1990. - 335 с.

94. Зинин, А. М. Субъективный портрет : курс лекций / А. М. Зинин. - М.: Щит-М, 2012.-136 с.

95. Зорин, В. А. Основы дипломатической службы / В. А. Зорин. — М.: Междунар. отношения, 1977. - 370 с.

96. Изучение следователем психологии обвиняемого : метод, пособие / М. М. Коченов [и др.]. -М., 1987. - 52 с.

97. Илларионов, В. П. Переговоры с преступниками (правовые, организационные, оперативно-тактические основы) : монография / В. П. Илларионов. -М.: Юридический институт МВД России, 1994. - 127 с.

98. Илларионов, В. П. Переговоры с преступниками. Вып. 3, 4 / В. П. Илларионов. - М.: Профессиональное образование, 1993. - 100 с.

99. Илларионов, В. П. Правовые, организационные, оперативно-тактические и психологические основы ведения переговоров с преступниками в целях предупреждения, раскрытия и расследования преступлений: метод, материалы / В. П. Илларионов. - М.: Юридический институт МВД России, 1996. — 54 с.

100. Илларионов, В. П. Психологические основы ведения переговоров с преступниками / В. П.Илларионов // Прикладная юридическая психология / под ред. А. М. Столяренко. - М.: Юнити-Дана, 2001. - С. 551-559.

101. Исраэлян, В. Л. Дипломаты лицом к лицу/ В. Л. Исраэлян. - 2-е изд. -М.: Междунар. отношения, 1990. - 89 с.

401

102. История философии : учеб, пособие / под ред. В. М. Мапельмана и Е. М. Пенькова. - М.: ПРИОР, 1997. - 464 с.

103. Ищенко, Е. П. Поговороим о графологии. Почерк - зеркало души / Е. П. Ищенко. -М.: Проспект, 2013. -216 с.

104. Кальер, Ф. Каким образом договариваться с государями / Ф. Кальер. -М.:МИА, 2001.-403 с.

105. Капица, П. Л. Эксперимент. Теория. Практика / П. Л. Капица. - М.: Наука, 1987.-354 с.

106. Караяни, А. Г. Прикладная военная психология / А. Г. Караяни, И. В. Сыромятников. - СПб.: Питер, 2006. - 480 с.

107. Караяни, А. Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях : учеб, пособие / А. Г. Караяни, В. Л. Цветков. - М.: Юнити Дана, 2011. - 247 с.

108. Карпов, А. В. Психология рефлексивных механизмов деятельности / А.

B. Карпов. - М.: Институт психологии РАН, 2014. - 422 с.

109. Каррас, Ч. С. Искусство ведения переговоров/Ч. С. Каррас. -М., 1997. -232 с.

110. Кеннеди, Г. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах / Г. Кеннеди ; пер. с англ. М. Вершовского. - 6-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2013. - 409 с.

ИЕКильмашкина, Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учебник / Т. Н. Кильмашкина. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 287 с.

112. Киреев, М. П. Кризисные ситуации: ЧС,ЧО,ЧП / М. П. Киреев // Энциклопедия юридической психологии / под ред. А. М. Столяренко. -М., 2003.

C. 394-395.

113. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л. А. Китаев-Смык. - М.: Академический Проект, 2009. — 943 с.

114. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки / К. Паттерсон [и др.] ; пер. с англ. А. Свирид. - 2-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012 - 280 с.

402

115. Ковалев, А. Н. Азбука дипломатии : монография / А. Н. Ковалев. - М.: Междунар. отношения, 1984. - 248 с.

116. Ковров, А. В. Психологические аспекты ведения переговоров / А. В. Ковров. - М.: Бератор Пресс, 2003. - 45 с.

117. Козлов, В. В. Психология кризиса : монография / В. В. Козлов. -Ярославль: Институт консультирования и системных решений, 2014. - 331 с.

118. Козлов, В. В. Интегративная психология. Пути духовного поиска, или Освящение повседневности. Психотерапия / В. В. Козлов. - М.: Институт психотерапии, 2007. - 528 с.

119. Комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации / под общ. ред. В. М. Лебедева, Ю. И. Скуратова. - М.: Норма, 2002. - 832 с.

120. Конфликтология / под ред. А. С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - 448 с.

121. Конфликтология / сост. Н. И. Леонов. - 3-е изд. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. - 368 с.

122. Корчемный, П. А. Психологическая подготовка летного состава к боевым действиям : монография / П. А. Корчемный. - М.: Военно-политическая академия, 1988. - 125 с.

123. Криминальная психология : учеб, пособие / под науч. ред. О. Д. Сит-ковской. -М.: Юрлитинформ, 2014. - 168 с.

124. Кроз, М. В. Криминальное психологическое воздействие / М. В. Кроз, Н. А. Ратинова, О. Р. Онищенко. - М.: Юрлитинформ, 2008. - 200 с.

125. Крук, В. М. Психология обеспечения личностной надежности специалиста : монография / В. М. Крук. - М.: Изд-во НИИ радиоэлектроники и лазерной техники Московского государственного технического университета им. Н. Э. Баумана, 2012. — 404 с.

126. Кузин, Ф. А. Культура делового общения: практическое пособие. — 5-е изд., перераб. и доп. / Ф. А. Кузин. - М.: Ось-89, 2008. - 320 с.

127. Кузнецов, В. Н. Социология безопасности : учебник / В. Н. Кузнецов. -М.: Московский государственный университет, 2009. - 584 с.

403

128. Кузнецов, В. Н. Теория компромисса / В. Н. Кузнецов. - М.: Книга и бизнес, 2010. - 588 с.

129. Кузнецов, В. Н. Теория коммуникационного общества 3.0: Социологический гуманистический аспект / В. Н. Кузнецов. — М., 2015. - 418 с.

130. Куницына, В. Н. Межличностное общение / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголыпа. - СПб.: Питер, 2005. - 135 с.

131. Кушхов, А.А. Переговоры с преступниками, захватившими заложников (правовые, психологические основы) / А. А. Кушхов, М. М. Макоева. — Нальчик, 2006. — 120 с.

132. Кэрон, Л. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Л. Кэрон, П. Тудмэн. -М.: Эф-Эй-Би, 1995. - 160 с.

133. Кюблер-Росс, Э. О смерти и умирании / Э. Кюблер-Росс. - М., 2012. -187 с.

134. Лаак, Я. Т. Как измерить человеческую индивидуальность: Оценки и описания / Я. Т. Лаак, Г. Бругман. - М., 2003. - 115 с.

135. Латынов, В. В. Психология коммуникативного воздействия / В. В. Ла-тынов. - М.: Институт психологии РАН, 2013. - 368 с.

136. Лебедева, М. М. Классификация тактических приемов, используемых при ведении переговоров / М. М. Лебедева. М.: Московский государственный институт международных отношений ; Центр международных исследований, 1990.-125 с.

137. Лебедева, М. М. Политическое урегулирование конфликтов: подходы, технологии, решении / М. М. Лебедева. - М.: Аспект-Пресс, 1997. - 150 с.

138. Лебедева, М. М. Технология ведения переговоров : учеб, пособие / М. М. Лебедева. -М.: Аспект-Пресс, 2010. - 167 с.

139. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. - 3-е изд. - М.: Смысл, 1999.- 365 с.

140. Лепехин, Н. Н. Переговорная деятельность: менеджмент, аналитика, коммуникация / Н. Н. Лепехин. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. - 272 с.

404

141. Лепский, В. Е. Рефлексивный подход: от методологии к практике / В. Е. Лепский. — М., 2014. — 447 с.

142. Лефевр, В. Лекции по теории рефлексивных игр / В. Лефевр. -М., 2009. -104 с.

143. Личность профессионала в современном мире / отв. ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. -М.: Институт психологии РАН, 2013. - 180 с.

144. Лобжанидзе, Г. И. Деятельность сотрудников органов внутренних дел в экстремальной ситуации, связанной с проведением переговоров с правонарушителями / Г. И. Лобжанидзе. - Омск, 2007. - 163 с.

145. Лукашук, И. И. Дипломатические переговоры и принимаемые на них акты: учеб.-практ. пособие / И. И. Лукашук. - М.: Nota Bene, 2004. - 143 с.

146. Лукьянова, Н. Ф. Развитие эффективных деловых коммуникаций: учеб.-метод. пособие для гос. служащих /Н. Ф. Лукьянова, Н. В. Талан. -М., 1998. -63 с.

147. Магомед-Эминов, М. Ш. Феномен экстремальности / М. Ш. Магомед-Эминов. - М., 2008. — 218 с.

148. Мазилов, В. А. Стены и мосты: Методология психологической науки / В. А. Мазилов. - Ярославль: Международная академия психологических наук, 2004. -243 с.

149. Мазилов, В. А. Методология психологии / В. А. Мазилов. - М.: Международная академия психологических наук, 2007. - 364 с.

150. Мазилов, В. А. Методология психологической науки: история и современность / В. А. Мазилов. -М.: Международная академия психологичес-ких наук, 2007. - 352 с.

151. Мазилов, В. А. Интеграция психологического знания: методологические проблемы / В. А. Мазилов. - М.: Международная академия психологических наук, 2008. - 122 с.

152. Майерс, Д. Социальная психология : учеб, пособие / Д. Майерс. - СПб.: Питер Пресс, 2006. - 794 с.

153. Майнгардт, Т. Личное влияние / Т. Майнгардт. - СПб.: Жизнь, 1992. -

74 с.

405

154. Макнаб, К. Психологическая подготовка подразделений специального назначения / К. Макнаб ; пер. с англ. Ю. Бондарева. - М.: ФАИР ПРЕСС, 2002. -384 с.

155. Марищук, В. Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В. Л. Марищук, В. И. Евдокимов. - СПб.: Сентябрь, 2001. - 260 с.

156. Марцинковская, Т. Д. Тяжелые переживания как одна из форм психологического кризиса / Т. Д. Марцинковская // Психология зрелых возрас-тов : хрестоматия / сост. И. В. Шаповаленко. - М.: АНО ПЭБ, 2008. — С. 431—434.

157. Марьин, М. И. Психологическое обеспечение антитеррористической деятельности: учеб, пособие / М. И. Марьин, Ю. Г. Касперович. - М.: Академия, 2007.-208 с.

158. Маслоу, А. Г. Мотивация и личность : пер. с англ. / А. Г. Маслоу. — 4-е изд. - СПб.: Питер., 2006. - 352 с.

159. Мастенбрук, В. Переговоры / В. Мастенбрук ; пер. с англ. Е. Дементьева. - Калуга, 1993. - 175 с.

160. Мастенбрук, В. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации : пер. с англ. / В. Мастенбрук. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 180 с.

161. Махмудова, Е. Н. Психология кризисных и экстремальных ситуаций : учеб, пособие / Е. Н. Махмудова, Л. О. Изиляева. - Рязань: РИНФО, 2014.-152 с.

162. Мельник, И. К. Психология переговоров с лицами, захватившими заложников : метод, пособие / И. К. Мельник. - М., 1998. - 76 с.

163. Мельник, И. К. Психологические особенности ведения переговоров в ходе специальных операций по освобождению заложников / И. К. Мельник, А. А. Филатов. - М., 2003. - 197 с.

164. Мокшанцев, Р. И. Психология переговоров : учеб, пособие / Р. И. Мокшанцев. - М.: Инфра-М, Сибирское соглашение, 2002. - 352 с.

165. Назаров, А. Ю. Организационно-правовые и тактические основы деятельности органов внутренних дел по борьбе с терроризмом : учеб, пособие / А. Ю. Назаров. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2002. - 200 с.

166. Нейман, фон Дж. Теория игр и экономическое поведение : монография / Дж. фон Нейман, О. Моргенштерн. - М., 1970. - 708 с.

406

167. Нереш, Я. Поле битвы - стол переговоров / Я. Нереш. - М.: Между нар. отношения, 1989. - 260 с.

168. Ниренберг, Дж. И. Гений переговоров : пер. с англ. / Дж. И. Нирен-берг. - Минск: Попурри, 2009. - 512 с.

169. Новиков, В. С. Профессионально-психологическая подготовка руководителей оперативного штаба по управлению контртеррористической операцией в ситуации захвата заложников : метод, материалы / В. С. Новиков. - М.: Академия управления МВД России, 1999. - 43 с.

170. Новиков, В. С. Психологический контакт: практические советы оперработникам и следователям / В. С. Новиков. — М.: Академия МВД России, 1996.-45 с.

171. Носков, В. А. Психотехника общения : учеб, пособие / В. А. Носков. -М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2001. - 120 с.

172. Овчинникова, Г. В. Захват заложника: уголовно-правовые, криминологические и криминалистические проблемы / Г. В. Овчинникова, М. Ю. Пав-лик, О. Н. Коршунова. - СПб., 2001. - 260 с.

173. Огнев, И. Психологическая безопасность / И. Огнев. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 605 с.

174. Одинцова, М. А. Типы поведения жертвы. Диагностика ролевой виктимности / М. А. Одинцова. - Самара: Бахрах-М, 2013. - 160 с.

175. Оливер, Д. Как победить в переговорах : пер. с англ. / Д. Оливер. -СПб.: Нева, 2003. - 180 с.

176. Ольшанский Д. В. Психология терроризма / Д. В. Ольшанский. - СПб.: Питер, 2002. - 288 с.

177. Организация психологического обеспечения контртеррористической деятельности : метод, пособие / под ред. М. И. Марьина, Ю. Г. Касперович. - М.: ЦОКР МВД России, 2006. - 240 с.

178. Основные методы профессионального психологического отбора в органах внутренних дел Российской Федерации / под ред. Н. И. Мягких, Г. В. Шутко. - Пермь, 2003. - 125 с.

407

179. Панасюк, А. Ю. Психология риторики: теория и практика убеждающего вохдействия / А. Ю. Панасюк. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 207 с.

180. Панасюк, А. Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия / А. Ю. Панасюк. - 3-е изд. - М.: Дело, 2004.-312 с.

181. Пантелеев, В. А. Предупреждение и пресечение кризисных ситуаций в пенитенциарных системах зарубежных стран : учеб, пособие. - 2-е изд., перераб. / В. А. Пантелеев. - Владимир: Владимирский юридический институт ФСИН России, 2008. - 72 с.

182. Панфилова, А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: учеб, пособие / А. П. Панфилова. - СПб.: Речь, 2003. - 190 с.

183. Панфилова, А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений / А. П. Панфилова. - СПб.: Питер, 2005. - 152 с.

184. Папкин, А. И. Избранные труды / А. И. Папкин. - М. : Российский университет дружбы народов, 2012. — 519 с.

185. Папкин, А. И. Личная профессиональная безопасность сотрудников органов внутренних дел : учеб, пособие / А. И. Папкин. - Домодедово: Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД России, 2006. - 180 с.

186. Папкин, А. И. Юридическая психология : учеб, пособие / А. И. Папкин, И. А. Папкин. - Домодедово: Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД России, 2006. - 228 с.

187. Парадигмы в психологии: науковедческий анализ / отв. ред. А. Л. Журавлев, Т. В. Корнилова, А. В. Юревич. - М.: Институт психологии РАН, 2012. -468 с.

188. Пашин, В. М. Юридическая психология в практической деятельности сотрудников правоохранительных органов : учеб. Пособие / В. М. Пашин, Д. В. Деулин, О. Н. Маслак. - Домодедово: Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД России, 2013. - 213 с.

408

189. Пергаментщик, Л. А. Кризисная психология / Л. А. Пергаментщик. -Минск: Высшая школа, 2004. - 288 с.

190. Петрищев, В. Е. Заметки терроризме / В. Е. Петрищев. - М.: Красанд,

2001.-288 с.

191. Пищелко, А. В. Реадаптация и ресоциализация / А. В. Пищелко, Д. В. Сочивко; под общ. ред. Ю. И. Калинина. - М.: ПерСэ, 2003. - 208 с.

192. Подгурецки, Ю. Социальная коммуникация / Ю. Подгурецки. - М.: Гелиос АРВ, 2006. — 160 с.

193. Поздняков, В. М. Отечественная пенитенциарная психология: история и современность / В. М. Поздняков : монография. - М.: Академия управления МВД России, 2000 - 270 с.

194. Поздняков, В. М. Проблемы в профессионально-личностном росте руководителей органов внутренних дел и психологическая помощь при их разрешении : науч.-практ. пособие / В. М. Поздняков, И. Е. Реуцкая. -М.: ВНИИ МВД России, 2005. - 185 с.

195. Пономарев, И. Б. Избранные труды / И. Б. Пономарев. - М.: ИМЦ ГУК МВД России. 2002. - 376 с.

196. Пономарев, И. Б. Психотехнология общения / И. Б. Пономарев, В. П. Трубочкин. — М.: Академия МВД России, 1996. — 62 с.

197. Прикладная юридическая педагогика : учебник / под ред. В. Я. Кикотя,

А. М. Столяренко. - М.: Юнити Дана, 2008. - 512 с.

198. Прикладная юридическая психология : учеб, пособие / под ред. А. М. Столяренко. - М.: Юнити Дана, 2001. - 380 с.

199. Природа этнорелигиозного терроризма / под ред. Ю. М. Антоняна [и др.]. -М.: Аспект Пресс, 2008. - 365 с.

200. Проблемы психологической безопасности / отв. ред. А. Л. Журавлев, Н. В. Тарабрина. - М.: Институт психологии РАН, 2012.-125 с.

201. Прохоров, А. О. Психология неравновесных состояний / А. О. Прохоров. - М.: Институт психологии РАН, 1998. - 152 с.

409

202. Прыгунов, П. Я. Практикум по психологии ролевого поведения для сотрудников правоохранительных органов : учеб, пособие / П. Я. Прыгунов. — М.: Московский психолого-социальный институт, 2003.-256 с.

203. Прыгунов, П. Я. Психологическое обеспечение специальных операций: ролевое поведение : учеб, пособие / П. Я. Прыгунов. - М.: МПСИ, 2003. — 336 с.

204. Психодиагностика и развитие психологических профессионально важных качеств сотрудников отдельных оперативных подразделений системы МВД России : учеб.-метод. пособие / под общ. ред. Г. С. Човдыровой. - М., 2004. — 135 с.

205. Психологическая поддержка позитивных трансформаций личности несовершеннолетних осужденных в облегченных условиях содержания (воспитательных центрах) : монография / Д. В. Сочивко [и др.] ; под общ. ред. Д. В. Сочивко. - Рязань: Академия ФСИН России, 2013. - 160 с.

206. Психологические особенности предупреждения и раскрытия сотрудниками органов внутренних дел террористических актов, совершаемых с использованием террористов-смертников : учеб, пособие / В. Н. Смирнов [и др.]. — Домодедово: Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД России, 2006.-41 с.

207. Психологическое воздействие: механизмы, стратегии, возможности противодействия / под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. - М.: Институт психологии РАН, 2012. - 368 с.

208. Психологическое воздействие в межличностой и массовой коммуникации / отв. ред. А. Л. Журавлев, Н. Д. Павлова. - М.: Институт психологии РАН, 2014.-400 с.

209. Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях : метод, пособие. - М.: ГУК МВД России, 2001. — 137 с.

210. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации захвата заложников : учеб.-метод. пособие / М. И. Марьин [и др.]. -М.: Департамент государственной службы и кадров МВД России, 2014.- 160 с.

410

211. Психология профессионального общения оперативных сотрудников полиции с гражданами : учеб, пособие / Г. С. Човдырова и [др.] ; под ред. Г. С. Човдыровой. -М.: Юнити-Дана ; Закон и право, 2013. - 127 с.

212. Психология адаптации и социальная среда: современные подходы, проблемы, перспективы / отв. ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. - М.: Институт психологии РАН, 2007. - 115 с.

213. Психология социальных ситуаций / сост. Н. В. Гришина. - СПб.: Питер,

2001. -416 с.

214. Психология общения. Энциклопедический словарь / под общ. ред.

A. А. Бодалева. — М.: Когито-Центр, 2011. - 600 с.

215. Пугачев, В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом : учебник / В. П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2003. — 285 с.

216. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация / Дж. Равен. — М.: Эксмо, 2002. - 65 с.

217. Раззаков, Ф. И. Век террора/Ф. И. Раззаков.-М.: Эксмо, 2003.-480 с.

218. Растянников, А. В. Рефлексивное развитие компетентности в совместном творчестве / А. В. Растянников, С. Ю. Степанов, Д. В. Ушаков. - М.: Пер Сэ,

2002. - 135 с.

219. Реан, А. А. Психология адаптации личности / А. А. Реан, А. Р. Кудашев, А. А. Баранов. - СПб., 2008. - 479 с.

220. Резепкин, О. Ю. Захват заложника. Уголовно-правовая регламентация проблемы: монография / О. Ю. Резепкин, И. А. Журавлев. - М.: Юнити-Дана ; Закон и право, 2003. - 120 с.

221. Рефлексивный подход: от методологии к практике / под ред.

B. Е. Лепского. - М.: Когито-Центр, 2009. - 447 с.

222. Решетников, М. М. Психическая травма : монография / М. М. Решетников. - СПб., 2010. - 322 с.

223. Решетникова, К. В. Организационная конфликтология : учеб, пособие / К. В. Решетникова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 175 с.

224. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию, становление человека / К. Роджерс ; пер. с англ. Е. Исенина. - М.: Прогресс, 1994. - 180 с.

411

225. Росс, Л. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии / Л. Росс, Р. Нисбетт ; пер. с англ. В. В. Румынского ; под ред. Е. Н. Емельянова, В. С. Ма-гуна. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 429 с.

226. Рубин, Д. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение / Д. Рубин, Д. Пруйт, Ким Сунг Хе. - М.: Прайм-Еврознак, 2003. - 352 с.

227. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 2000. - 712 с.

228. Рудестам, К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика : пер. с англ. / К. Рудестам ; общ. ред. и вступ. статья Л. А. Петровской. -М.: Прогресс, 1990. - 368 с.

229. Свободный, Ф. К. Особенности ведения переговоров в ситуации захвата заложников : метод, рек. для курсантов, слушателей и практ. работников органов внутренних дел и юстиции / Ф. К. Свободный. - Барнаул: Барнаульский юридический институт МВД России, 2004. - 29 с.

230. Сидельникова, Л. В. Комплексная методика установления пола, возраста и психологических свойств исполнителя текста, выполненного почерком высокой и выше средней степени выработанности : метод, письмо / Л. В. Сидельникова, А. Н. Герасимов. - М.: Российский федеральный центр судебной экспертизы, 2005. - 83 с.

231. Сидоренко, Е. В. Психодраматический и недирективный подходы в групповой работе с людьми : методические описания и комментарии / Е. В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2001. - 90 с.

232. Сидоренко, Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию / Е. В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2004. - 256 с.

233. Сидоров, П. И. Психология катастроф: учебник для вузов / П. И. Сидоров, И. Г. Мосягин, С. В. Маруняк ; под ред. П. И. Сидорова. - Архангельск: Издательский центр Северного государственного медицинского университета,

2007.- 656 с.

234. Ситковская, О. Д. Психология уголовной ответственности / О. Д. Сит-ковская. - М.: Норма, 1998. - 284 с.

412

235. Ситковская, О. Д. Уголовный кодекс Российской Федерации : психолог, комментарий / О. Д. Ситковская. - М.: Волтере Клувер, 2009. — 109 с.

236. Словарь русского языка / под ред. С. И. Ожегова. - 22-е изд. — М.: Мир и Образование ; Оникс, 2011. - 736 с.

237. Смирнов, В. Н. Психология полицейской деятельности : монография /

В. Н. Смирнов. - М.: Академия управления МВД России, 2012. - 224 с.

238. Смирнов, В. Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях : учеб, пособие / В. Н. Смирнов. - М.: Академия, 2007. - 256 с.

239. Смирнов, Г. Н. Этика деловых отношений : учебник / Г. Н.Смирнов. -М.: Проспект, 2008. - 184 с.

240. Собчик, Л. Н. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ / Л. Н.Собчик. - СПб.: Речь, 2003. - 142 с.

241. Совладающее поведение: современное состояние и перспективы / под ред. А. Л. Журавлева, Т. Л. Крюковой, Е. А. Сергиенко. - М.: Институт психологии РАН, 2008. - 474 с.

242. Соснин, В. А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг/В. А. Соснин, П. А. Лунев. -М.: Институт психологии РАН, 1993.- 156 с.

243. Соснин, В. А. Психология современного терроризма : учеб, пособие / В. А. Соснин-М.: Форум, 2010.-160 с.

244. Состояние преступности в России за январь - декабрь 2013 года. - М., ГИАЦ, 2014.-26 с.

245. Состояние преступности в России за январь - декабрь 2014 года. - М., ГИАЦ, 2015.-26 с.

246. Социальная коммуникация в современном мире : монография / под общ. ред. А. А. Деркача, Е. Б. Перелыгиной. - М., 2004. - 446 с.

247. Социальная психология : учеб, пособие / под ред. А. Н. Сухова, А. А. Деркача. - М.: Академия, 2005. — 600 с.

248. Сочивко, Д. В. Криминальный инфантилизм / Д. В. Сочивко. - Рязань: Академия ФСИН России; Рязанский государственный медицинский универ-ситет им. И. П. Павлова ; Высшая школа психологии, 2014. — 122 с.

413

249. Спэнгл, М. Л. Переговоры. Решение проблемы в разном контексте / М. Л. Спэнгл, М. У. Айзенхарт ; пер. с англ. О. В. Свинченко. - Харьков: Гуманитарный центр, 2009. - 592 с.

250. Степанов, С. Ю. Рефлексивная практика творческого развития человека и организаций / С. Ю. Степанов. - М.: Наука, 2004. - 174 с.

251. Столяренко, А. М. Психологическая системология. Теория, исследования, практика : монография / А. М. Столяренко. - М.: Юнити-Дана, 2011. - 391 с.

252. Столяренко, А. М. Экстремальная психопедагогика : учеб, пособие / А. М. Столяренко. — М.: Юнити-Дана, 2002. — 507 с.

253. Столяренко, А. М. Энциклопедия юридической психологии / А. М. Столяренко. -М.: Юнити-Дана, 2003. - 607 с.

254. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Т. А. Богданова [и др.]; под ред. А. П. Градова и Б. И. Кузина. - СПб.: Специальная литература, 2006. - 511 с.

255. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / под ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. — М.: Институт психологии РАН, 2011. — 115 с.

256. Сухов, А. Н. Социально-психологические явления в среде осужден-ных : учеб, пособие / А. Н. Сухов. - Рязань: Рязанская высшая школа МВД СССР, 1987. - 64 с.

257. Сухов, А. Н. Основы формирования профессионального общения сотрудников ИТУ с осужденными / А. Н. Сухов, В. М. Поздняков. - Рязань: Рязанская высшая школа МВД СССР, 1992.-147 с.

258. Сухов, А. Н. Криминогенное общение в среде осужденных : учеб, пособие / А. Н. Сухов. - Рязань: Рязанская высшая школа МВД РФ, 1993. - 134 с.

259. Сухов, А. Н. Социальная психология : учеб, пособие / А. Н. Сухов. -11-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2014 - 240 с.

260. Сэлекьюз, Д. У. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения переговоров / Д. У. Сэлекьюз. —М.: Воок Camber international, 1994. -255 с.

414

261. Тактика общения с «телефонными террористами»: проблемы документирования, проведения экспертизы, ведения переговоров : практ. пособие / сост. В. В. Аврамцев, О. Н. Кравчук. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2001. - 125 с.

262. Тарабрина, Н. В. Террористическая угроза: теоретико-эмпирическое исследование / Н. В.Тарабрина, Ю. В. Быховец. - М.: Институт психологии РАН, 2014.-156 с.

263. Тарабрина, Н. В. Новый вариант Калифорнийского психологического опросника. Методики анализа и контроля трудовой деятельности и функциональных состояний / Н. В. Тарабрина, Н. А. Графинина. - М., 1992. — 261с.

264. Терроризм: борьба и проблемы противодействия : учеб, пособие / под ред. В. Я. Кикотя, Н. Д. Эриашвили. - М.: Юнити-Дана ; Закон и право, 2004. -252 с.

265. Технологии предотвращения противоправных действий : учеб, пособие / Ю. М. Волынский-Басманов [и др.]. - М.: Юнити-Дана ; Закон и право, 2014 — 199 с.

266. Томпсон, Л. Антитеррор: руководство по освобождению заложников / Л.Томпсон. - М.: ФАИР ПРЕСС, 2012. - 272 с.

267. Транскоммуникация: преобразование жизненных миров человека : монография / под ред. В. И. Кабрина. - Томск: Томский государственный университет, 2011.- 400 с.

268. Третьяков, О. Е. Речевые коммуникации: Вербальный сбор информации : учеб.-метод. пособие / О. Е. Третьяков. - Саратов, 2003. - 148 с.

269. Ушаков, Д. Н. Толковый словарь русского языка : в 4 т. / под ред. Д. Н. Ушакова. 4-е изд. - М., 2000. - Т. 3. - 620 с.

270. Ушатиков, А. И. Психологическая подготовка сотрудников пенитенциарных учреждений к действиям в экстремальных условиях : учеб.-метод. пособие / А. И. Ушатиков, О. Г. Ковалев, В. А. Семенов. — Рязань: Рязанский институт права и экономики МВД России, 1997. - 107 с.

271. Федотов, А. Ю. Эмоциональные состояния, негативно влияющие на деятельность сотрудников ОВД, и их преодоление / А. Ю. Федотов, И. Н. Мед

415

ведев. — М.: Департамент государственной службы и кадров МВД России, 2014. — 180 с.

272. Филонов, Л. Б. Психологические способы выявления скрываемого обстоятельства / Л. Б. Филонов. - М.: Изд-во Московского государственного университета, 1979. - 99 с.

273. Филонов, Л. Б. Контактное взаимодействие в затрудненных условиях общения сотрудника ОВД / Л. Б. Филонов // Энциклопедия юридической психологии / под общ. ред. А. М. Столяренко. — М.: Юнити-Дана ; Закон и право, 2003. —

С. 296-297.

274. Фельдман, Д. М. Политология конфликта / Д. М. Фельдман. - М.: Стратегия, 1998. - 200 с.

275. Фишер, Р. Подготовка к переговорам : пер. с англ. / Р. Фишер, Д. Эртель. - М.: Филинъ, 1996. - 125 с.

276. Фишер, Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения / пер. с англ. А. Гореловой / Р. Фишер, У. Юри. - М.: Наука, 1992. - 158 с.

277. Фишер, Р. Переговоры без поражения. Гарвардский метод / Р. Фишер,

У. Юри, Б. Паттон ; пер. с англ. Т. Новиковой. - М.: Эксмо, 2006. - 320 с.

278. Фоменко, Г. Ю. Личность в экстремальных условиях: два модуса бытия : монография / Г. Ю. Фоменко. - Краснодар: Кубанский государственный университет, 2006. - 342 с.

279. Форсайт, П. Успешные переговоры / П. Форсайт. - М.: Гиппо, 2004. -128 с.

280. Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры : учеб, пособие / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - М.: Академия, 2004. - 192 с.

281. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов. Теория и технология / Г. Хесль ; пер. с нем. Е. Яковлевой. - СПб.: Речь, 2004. - 144 с.

282. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. - СПб, Питер Пресс,

2008. - 609 с.

283. Цзен, Н. В. Психотренинг: игры и упражнения / Н. В. Цзен, Ю. В. Пахомов. - М.: Класс, 1999. - 138 с.

416

284. Цырельчук, Н. А. Рефлексивное управление : монография / Н.А. Цы-рельчук, Н. И. Цырельчук, Н. Н. Цырельчук. - Минск: Минский государственный высший радиотехнический колледж, 2008. - 512 с.

285. Чалдини, Р. Психология влияния/ Р. Чалдини. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2014.-304 с.

286. Чалдини, Р. Психология убеждения, 50 доказанных способов быть убедительным / Р. Чалдини, Н. Гольдштейн, С. Мартин ; пер. с англ. М. Федотовой. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. -224 с.

287. Чевердюк, Л. Н. Психологическое обеспечение переговорного процесса в условиях захвата заложников : учеб.-метод. пособие / Л. Н. Чевердюк. -Домодедово: Всероссийский институт повышения квалификации работников ВИПК МВД России, 2004. - 45 с.

288. Човдырова, Г. С. Введение в экстремальную патопсихологию (по материалам органов внутренних дел) : учеб, пособие / Г. С. Човдырова. - М., 2003. - 105 с.

289. Човдырова, Г. С. Стрессовые расстройства у сотрудников органов внутренних дел и военнослужащих внутренних войск и пути их профилактик : метод, пособие / Г. С. Човдырова. - М., 2004. - 175 с.

290. Чумиков, А. Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация : учеб, пособие / А. Н. Чумиков. -М., 1997. - 160 с.

291. Чуфаровский, Ю. В. Методология и теория юридической психологии / Ю. В. Чуфаровский. - М.: Социально-политическая мысль, 2003. - 160 с.

292. Чуфаровский, Ю. В. Психология общения в становлении и формировании личности/Ю. В. Чуфаровский. -М.: Социально-политическая мысль, 2004. -208 с.

293. Чуфаровский, Ю. В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности : учеб, пособие / Ю. В.Чуфаровский. — М.: Проспект, 2004. — 197 с.

294. Шапошников, А. К. Этимологический словарь современного русского языка / А. К. Шапошников. - М.: Флинта ; Наука, 2010. - Т. 2. - 584 с.

417

295. Шарков, А. В. Переговоры с преступниками, захватившими заложников : учеб, пособие / А. В. Шарков. - Минск, 1993. - 65 с.

296. Шведин, Б. Я. Онтология предприятия: экспириентологический подход. Технология построения онтологической модели предприятия / Б. Я. Шве-дин. - М.: Ленанд, 2010.-170 с.

297. Шведин, Б. Я. Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски / Б. Я. Шведин. -М.: Военно-политическая академия, 1989. - 145

с.

298. Шевалдрин, Н. И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности / Н. И. Шевалдрин. -М.: Владос, 1998. - 130 с.

299. Щербакова, О. И. Формирование конфликтологической культуры как основа совершенствования конфликтологической подготовки специалиста / О. И. Щербакова. - М., 2012. - 165 с.

300. Эриксон, М. Стратегия психотерапии (Strategy of the Psychotherapy) : пер. с англ. / М. Эриксон. - СПб.: Летний сад, 2000. - 512 с.

301. Юридическая психология : учебник / под науч. ред. О. Д. Ситковской. -М.: Юрлитинформ, 2011.- 472 с.

302. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования / В. А. Ядов. — М.: Академкнига ; Добросвет, 2003. - 596 с.

303. Ясперс, К. Смысл и назначение истории / К. Ясперс. — М.: Политиздат, 1991.-527 с.

1П. Статьи

304. Абдулина, Г. X. Акмеологические условия повышения эффективности преодоления сложных профессиональных ситуаций / Г. X. Абдулина // Акмеология. Спец, выпуск. - 2014. - № 3-4. - С. 29-30.

305. Айвазян, 3. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти / 3. Айвазян, В. Кириченко // Проблемы теории и практики управления. — 2012.-С. 65-67.

306. Акутаев, Р. М. Некоторые аспекты криминологической характеристики похищения граждан / Р. М. Акутаев, Б. А. Гаджиэменов // Государство и право. -2001. -№ 2. - С. 58-63.

418

307. Александрова, Н. П. Эмоциональная саморегуляция и личностные факторы стрессоустойчивости / Н. П. Александрова, Е. Н. Богданов // Прикладная юридическая психология. -2011.-№ 1. — С. 22-30.

308. Аликумова, Г. Ю. Основные направления борьбы с захватами заложников / Г. Ю. Аликумова // Социально-гуманитарные знания. - 2006. -№7.- С. 143-148.

309. Алмагестова, М. Т. Сущность и содержание личностно-профессионального развития руководителя высшего управленческого звена / М.Т. Алмагестова// Акмеология. -2013. -№ 1(45). - С. 103-108.

310. Амбрумова, А. Г. Суицидальное поведение как объект комплексного изучения / А. Г. Амбрумова // Комплексные исследования в суицидологии. - М., 2006. - С. 7-25

311. Амяга, Н. В. Психодрама ситуации и психодрама метауровня ситу-ации (на материале обучения педагогической конфликтологии) / Н. В. Амяга // Психотерапия сегодня. - М.: Изд-во Института психотерапии, 1999. - С. 16-18.

312. Андреев, В. Б. Психологические детерминанты противоправного поведения молодежи / В. Б. Андреев, И. Л. Баркаева, Г. А. Мухина // Вестник Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России. -2014.-№3 (37).-С. 83-86.

313. Анцыферова, Л. И. Психологическое содержание феномена субъект и границы субъектно-деятельностного подхода / Л. И. Анцыферова // Проблема субъекта в психологической науке / под ред. А. В. Брушлинского, М. И. Воловиковой, В. Н. Дружинина. - М., 2000. - С. 27-42.

314. Бабушкин, Г. Д. Взаимосвязь мотивации и эмоций в экстремальной деятельности / Г. Д. Бабушкин, Б. П. Яковлев, Е. Г. Бабушкин // Психопе-дагогика в правоохранительных органах. - 2014. - № 2 (57). - С. 18.

315. Баев, А. А. Некоторые аспекты борьбы с преступлениями, связанными с захватом заложников / А. А. Баев // Информационный сборник. — М.: Изд.-во Нац. центр, бюро Интерпола в России. - 1996. -№ 18. — С. 37-43.

419

316. Баев, А. А. Организационно-правовые основы борьбы с захватом заложников / А. А. Баев // Операции по освобождению заложников : материалы Междунар. семинара. -М., 1996. - С. 17, 19.

317. Базаров, Т. Ю. Коллективное определение понятия «компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания / Т. Ю. Базаров, А. К. Ерофеев, А. Т. Шмелев // Вестник Московского университета. - Сер. 14. Психология. - 2014. - № 1. - С.87—99.

318. Басецкий, И. И. Генезис и гносеологическая сущность медиации как посредничества в досудебном урегулировании конфликтов и споров / И. И. Басецкий, С. В. Самсонова // Вестник Академии МВД Республики Беларусь. -2014.- № 1 (27).-С. 78-80.

319. Белов, Е. С. Особенности управленческой деятельности в экстремальных условиях, вызывающих стресс / Е. С. Белов // Акмеология. Спец, выпуск. -2014.- №3-4.- С. 38-39.

320. Беляева, Л. И. Заложники-дети / Л. И. Беляева // Чрезвычайное законодательство и борьба с терроризмом : сб. науч. ст. - М.: Академия управления МВД России, 2003. - С. 25-28.

321. Беляева, Н. В. Ответственность за преступления, посягающие на личную свободу человека / Н. В. Беляева, Т. Ю. Орешкина // Проблемы обеспечения личной безопасности граждан / Труды Академии МВД России. - 1995. - С. 124-126.

322. Бидл, Д. Развертывание штаба при проведении операций по освобождению заложников. Роль задействованных сил / Д. Бидл // Операции по освобождению заложников : материалы Междунар. семинара. — М., 1996. — С. 35-39.

323. Билоус, Е. Н. К вопросу об оперативно-розыскном обеспечении переговоров с преступниками при совершении ими преступлений террористического характера / Е. Н. Билоус, Н. Н. Васильев // Оперативно-розыскная деятельность ОВД: современные проблемы. - М., 2001. - С. 23-26.

420

324. Богатырев, И. Д. Критерии и показатели ценностных ориентаций сотрудников правоохранительных органов / И. Д. Богатырев // Акмеология. Спец, выпуск по материалам XXI акмеологических чтений. - 2013. - С. 43-46.

325. Бодалев, А. А. О коммуникативном ядре личности / А. А. Бодалев // Советская педагогика. — 1990. — № 5. — С. 77-81.

326. Бодров, В. А. Психологическая адаптация к профессиональной деятельности: основные направления и результаты современных исследований / В. А. Бодров, Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Вып. 3 / под ред. В. А. Бодрова,

А. Л. Журавлева. - М.: Институт психологии РАН, 2012. — С. 48-52.

327. Бондарцов, В. Г. Особенности аутопсихологических технологий развития личностно-профессионального потенциала руководителя / В. Г. Бондарцов, Л. А. Степнова // Акмеология. Спец, выпуск по материалам XXI акмеоло-гических чтений. - 2013. - С. 46—53.

328. Боулдинг, К. Общая теория систем — скелет науки / К. Боулдинг // Исследования по общей теории систем. - М.: Наука, 1969. - С. 2-5.

329. Булимова, Е. А. О сущности рефлексивной самоорганизации / Е. А. Булимова //Акмеология.-2013.- № 1(45).-С. 108-113.

330. Брудный, А. А. К теории коммуникативного воздействия / А. А. Бруд-ный // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М., 1977.-С. 32-49.

331. Быховец, Ю. В. Понятие угрозы: объективная и субъективная опасность / 1О. В. Быховец, Н. В. Тарабрина // Вестник Костромского университета им. Н. А. Некрасова.-2013.-Т. 19.-С. 139-144.

332. Валежанин, С. В. О необходимости использования метода моделирования практических ситуаций в процессе подготовки сотрудников силовых структур / С. В. Валежанин // Современные технологии обеспечения общественной безопасности : метериалы Междунар. науч.-практ. конф. — Минск: Академия МВД Республики Беларусь, 2014. - С. 87-89.

421

333. Возженикова, О. С. Психологические проблемы совершенствования переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел / О. С. Возженникова, В. М. Поздняков // Психологические проблемы управления в правоохранительных органах: сб. науч. тр. - М.: НИИ проблем управления законности и правопорядка при Генеральной прокуратуре РФ, 2003. - С. 84-88.

334. Волков, А. С. Современное состояние и проблемы борьбы с преступлениями, связанными с похищениями человека // Юристъ-Правоведъ. - 2011. -№

2.-С. 46-50.

335. Галимов, И. А. Источники кризиса и сущность антикризисного управления / И. А. Галимов, Д. Ф. Шарафутдинова // Молодой ученый. - 2014.-№ 9. - С. 264-266.

336. Гатауллин, 3. Ш. Производство отдельных следственных действий по делам о терроризме с участием органов внутренних дел / 3. Ш. Гатауллин // Вестник Всероссийского института повышения квалификации сотрудников МВД России. -2014. -№ 1(29). - С. 44-47.

337. Горбунова, В. В. Успешность в командной деятельности: рефлексивно-ценностные характеристики / В. В. Горбунова // Психологический журнал. -2014. - Т. 35. - № 2. - С. 33 -36.

338. Горанчук, В. В. Концептуальные подходы к подготовке «переговорщиков» / В. В. Горанчук, Б. В. Овчинников, С. П. Шклярук // Психология и психопатология терроризма. Гуманитарные стратегии антитеррора / под ред. М. М. Решетникова. - СПб.: Восточно-Европейский институт психоанализа, 2004. -С. 31-32.

339. Горшков, Ю. В. Практические аспекты применения педагогической технологии формирования компетентности в решении межличностных конфликтов курсантов и слушателей образовательных организаций МВД России / Ю. В. Горшков, И. Н. Ярошевич, В. В. Кадурин // Вестник Воронежского института МВД России. - 2014. -№ 1. - С. 248-250.

340. Гришин, Б. П. Характеристика личности преступников, совершающих захват заложников / Б. П. Гришин // Российский следователь. - 2007. - № 6. -С.22-23.

422

341. Гришина, Н. В. Психология ситуаций как область социально-психологических исследований / Н. В. Гришина // Социальная психология в трудах отечественных психологов. - СПб.: Питер, 2000. - С. 512-578.

342. Гришина, Н. В. Ситуационный подход к анализу и разрешению конфликтов / Н. В. Гришина // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 16. Психология. Педагогика.-2012.— Вып. 3. —С. 15-21.