Социокультурные аспекты управления и организационная культура предприятия в условиях этнокультурного многообразия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Дмитриева, Ирина Сергеевна

• Дмитриева, Ирина Сергеевна
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Дмитриева, Ирина Сергеевна

Введение.

1. Теоретические и методологические основы эффективного управления промышленным предприятием с учётом этнокультурного аспекта.

1.1. Развитие концепции организационной культуры.

1.2. Влияние этничности на организационную культуру предприятия как детерминанта эффективного управления.

1.3. Методологические основания исследования этнокультурного фактора в управлении.

1.4. Выводы по главе 1.

2 . Особенности влияния этнокультуры на философию управления, и ее восприятие персоналом предприятия.

2. Г. Разработка методики исследования влияния этнокультурного фактора на эффективность управления предприятием. Планирование эксперимента.

2.2. Экспериментальное пилотажное исследование влияния этнокультуры на философию управления предприятия, и её восприятие персоналом.

2.3. Исследование влияния численного состава персонала предприятия по этнокультурному признаку на философию управления.

2.4. Развитие коммуникационных компетенций в межкультурной коммуникации в условиях этнокультурного многообразия.

2.5. Выводы по главе 2.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социокультурные аспекты управления и организационная культура предприятия в условиях этнокультурного многообразия»

Актуальность темы исследования.

В настоящее время в России сложилась ситуация, когда предприятия остро нуждаются в изменении подходов к управлению. На сегодняшний момент ситуация складывается таким образом что состояние рынков и конкуренции ставит проблему поиска новых путей решения вопросов внутриорганизационной интеграции и внешней адаптации предприятия. Одним из новейших путей решения данных проблем, предлагаемых западными моделями управления, стала концепция организационной культуры предприятий. Данная концепция начала разрабатываться зарубежными учёными сравнительно недавно- с 80-х годов прошлого века. Поэтому ведущие учёные как за рубежом, так и в нашей стране говорят о том, что степень разработанности данного научного направления находится в зачаточном состоянии. В нашей же стране исследований в области организационной культуры практически не проводится.

Особенностью России является её геополитическое положение при мультинациональном составе населения и его приверженности различным религиям. До распада Советского Союза многонациональность и принцип дружбы народов выдвигались в качестве одного из основных принципов социалистического управления. И на данный момент этнокультурные .особенности регионов России оказывают большое влияние на её принципы управления в целом. Особый интерес представляют регионы, где наблюдается сильный контраст разных языковых, культурных, религиозных, мировоззренческих особенностей наций. Именно таким является Татарстан, где на протяжении веков соседствуют западная и восточная культуры, славянский и тюркские языки, православное христианство и мусульманство. Совершенно очевидно, что мировоззренческие различия не могут не играть существенной роли в процессе становления культуры управления данного региона вообще, и на уровне предприятий в частности.

-5В современных зарубежных исследованиях проблемы мультинацио-нальности поднимаются в основном в области исследований процессов и принципов организационной культуры многонациональных компаний, например, при слиянии компаний разных стран. Также, вопросы мультикуль-турализма и его влияния на эффективность управления организацией исследуются в странах, где на государственном уровне проводится политика, поощряющая приток рабочей силы из-за рубежа. Для России в целом, и Татарстана в частности, проблема мультикультурализма актуальна для каждой организации - с точки зрения теории организации и организационного управления.

В то же время, в проводимых отечественных научных исследованиях практически не уделяется внимание вопросам особенностей системы управления предприятием в зависимости от этнокультурного, или, точнее сказать, мультикультурного контекста в регионах, где персонал предприятий по составу принадлежит к разным этнокультурным группам. Однако, в процессе организации деятельности персонала, разработки системы мотивации, руководители предприятия всегда должны учитывать тот факт, что ментальность влияет на ценностно — мотивационные характеристики индивидов и учет этнокультурного аспекта при организации управленческой деятельности и выбора управленческого воздействия является одним из ключевых моментов.

Таким образом, потребность учета этнокультурного аспекта в управлении предприятием и обеспечения эффективной деятельности предприятия относится к числу важнейших для решения вопросов современного российского менеджмента, является актуальной и требует системного изучения. Разрешению этих вопросов препятствует отсутствие научно-обоснованного инструментария, позволяющего определить конкретные зависимости управленческих характеристик предприятия от этнического состава персонала предприятия. Цель исследования.

Целью исследования является разработка научно обоснованного подхода к выявлению взаимосвязи философии управления и организационной культуры предприятия, и этнической структурой его персонала.

В основу исследования положена гипотеза о существовании закономерностей во взаимосвязях между организационной культурой мультиэт-ничного предприятия, параметрами, характеризующими философию управления, и их восприятием работниками персонала предприятия в зависимости от принадлежности к той или иной этнической культуре.

Объектом исследования являются этнокультурные установки персонала мультиэтничных предприятий.

Предметом исследования являются взаимосвязи между характеристиками организационной культуры и процессами управления, и этническим составом персонала предприятия.

Задачи исследования.

Выше указанная цель определяет постановку и последовательное решение ряда задач, имеющих теоретическое и практическое значение:

- исследование и систематизация теоретических основ управления предприятиями в условиях этнокультурного многообразия путём анализа зарубежных и отечественных исследований в области влияния социокультурных факторов на содержание процесса управления;

-разработка элементов концепции влияния мультикультурализма по этническому признаку на характеристики философии управления и организационную культуру предприятия;

- разработка методического подхода к исследованию взаимосвязей между характеристиками организационной культуры и процессов управления, и этническим составом персонала предприятия;

- проведение пилотажного экспериментального исследования на предприятиях с мультиэтничным составом персонала для проверки достоверности элементов концепции и валидности разработанного методического подхода.

Теоретической и методологической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области социологии, менеджмента, антропологии управления персоналом, кросскультурного менеджмента, этнической социологии и психологии. В работе использован ряд эмпирических методов: анкетирование, анализ документов.

Информационной базой исследования явились результаты социологических пилотажных исследований, проведенные автором на предприятиях Машиностроительного комплекса республики Татарстан: ОАО КПП « Авиамотор», г. Казань; ЗАО «НИИ Турбокомпрессор им. В.Б. Шнеппа», г. Казань; ООО « ПО Начало», г. Набережные Челны. В процессе разработки эксперимента использовались методы экспертных оценок, структурированного интервью, опроса и анкетирования, методы статистического анализа.

Научная новизна исследований состоит в следующем:

- предложена модель управления процессом учета влияния этнокультурного аспекта на профессиональную деятельность персонала промышленных предприятий;

- предложены методики исследования и анализа степени влияния фактора этнокультурной принадлежности работников предприятия на процесс управления;

- найдены параметры, характеризующие состав персонала предприятия, позволяющие измерить и численно сравнить различия в оценке и понимании одних и тех же характеристик философии управления представителями различных этнических групп персонала.

Как результат проведенных исследований на защиту данной диссертации выносятся:

- способ исследования влияния этнокультурной идентификации личности на характеристики организационной культуры;

-методика обработки экспериментальных данных при исследовании влияния этнокультурного аспекта на философию управления предприятия;

-результаты пилотажного экспериментального исследования влияния этнокультурного состава персонала на характеристики предприятия;

- ключевые компетенции межкультурного общения в условиях мультикультурной коммуникации на промышленном предприятии.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные методические положения и рекомендации могут быть использованы в работе руководителей и служб управления персоналом в целях повышения эффективности управленческих воздействий по обеспечению деятельности отечественных предприятий в условиях этнокультурного многообразия.

Основные положения данной диссертации представляют интерес для: научных работников; менеджеров разных звеньев управления предприятий; преподавателей учебных дисциплин « Менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Деловое общение»; практиков — менеджеров по персоналу; студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Менеджмент».

Апробация и реализация результатов работы.

Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских и вузовских научно-практических конференциях, опубликованы в итоговых сборниках:

1. Международная научно-практическая конференция « Этническое самосознание и кросскультурное взаимодействие народов Поволжья». г. Казань, 13-15 ноября 2003 г.

2. Постоянно действующая всероссийская междисциплинарная научная конференция в международном формате Седьмые Вавиловские чтения «Глобализация и проблемы национальной безопасности России в XXI веке», г. Йошкар-Ола, 10-11 декабря, 2003 г.

3. Постоянно действующая всероссийская междисциплинарная научная конференция с международным участием Восьмые Вавилов-ские чтения «Мировоззрение современного общества в фокусе научного знания и практики», г. Йошкар-Ола, 18-19 ноября 2004 г.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 144 наименования, в том числе 42 источника на иностранных языках. Содержание работы изложено на 174 страницах машинописного текста, включает 27 таблиц, 9 рисунков, 2 приложения.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Дмитриева, Ирина Сергеевна

2.5. Выводы по главе 2

Итак, организационная культура понимается как принимаемые большей частью членов организации философии и идеологии управления, базовые, целостные представления о целях и ценностях, присущих организации, специфических паттернах поведениях и способах реагирования в определенных ситуациях. В рамках организационной культуры существует множество субкультур, которые определенным образом влияют на содержание и характеристики всей4 организационной культуры. Так как характеристики организационной культуры напрямую влияют на процессы управления, их протекание и результативность, то наличие субкультур также достаточно значимо влияет на управленческий процесс в целом и на управление персоналом как составляющую этого процесса.

Следовательно, изучение организационной культуры и наличия в рамках этой культуры субкультур, обусловленных принадлежностью сотрудников организации к различным этнокультурам, поможет определить, каким образом этнично обусловленные особенности ментальности влияют на управленческие процессы в организации. Полученные данные можно использовать в целях учета влияния этнокультурного аспекта в процессе управления. В качестве методов исследования влияния этнокультурного фактора на результативность деятельности организации можно использовать исследования организационной культуры как обобщенной характеристики организации. В рамках одной организационной культуры можно выделить некоторое количество влияющих субкультур. Характеристики управления в организации будет зависеть от содержания действующей организационной культуры и наличия и содержания субкультур в

1 Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консул ьтирование/Под.ред.В.В.Щербины.М.: Независимый институт гражданского общества,2004.-522с. рамках общей организационной культуры. Под субкультурами в нашем исследовании мы предлагаем рассматривать различные этнокультурные группы сотрудников организации.

Предлагаемая методика исследования организационной культуры и полученные в результате данные помогут определить не только наличие проблемных остро стоящих вопросов в организационной культуре, определить степень влияния факта принадлежности групп персонала к определенным этническим группам на содержание организационной культуры, но и выработать тактик) устранения существующих проблем, а также совершенствовать систему управления организации и систему управления организацией в целом.

Так, по результатам экспериментального исследования были выявлены некоторые характеристики философии управления, которые наиболее характерны для деятельности исследуемых предприятий в целом, и характеристики, которые наибольшим образом зависят от этнической принадлежности персонала предприятия. Так, все характеристики- ценности ранжированы по степени влияния этнокультуры на их важность для членов организации. Так как в роли экспертов при проведении исследования выступали менеджеры различных звеньев управления, следовательно, их убеждения относительно важности ценностей в деятельности предприятия определённым и значительным образом влияет на их управленческую деятельность. Следовательно, и результаты деятельности предприятий зависят от этнического состава их менеджмента, осуществляющего управленческие воздействия, а также от этнического состава работников предприятий, являющихся объектами этих воздействий.

Так же, найдены характеристики и зависимость их актуальности в управленческой философии на предприятиях от численности представителей этнических групп на предприятии. Наиболее существенные различия, характерные для русской и татарской субкультур, будут более или менее выраженными в зависимости от численности представителей татарской или русской этнокультур.

По результатам проведённого исследования можно дать обобщенные характеристики наиболее ярко выраженных национальных субкультур на исследуемых предприятиях: русской и татарской:

Заключение.

В процессе управления предприятием учитываются многие факторы. Концепция организационной культуры является одной из наиболее динамично развивающихся направлений в науке об организации. С точки зрения стратегии, культура является объектом диагностики и фактором, влияющим на успех деятельности и развития. Исследование организационной культуры на предприятии способно дать основы для решения множества конкретных задач управления: проблем стратегии, слияния, мобилизации персонала, реструктуризации, внешних и внутренних коммуникаций. От содержания организационной культуры зависит сама модель управления, те цели и задачи, которые возможно поставить перед персоналом организации, и тот способ решения этих задач, который адекватен требованиям внешней и внутренней среды организации. Одним из факторов внешней и внутренней среды, влияющим на управление, может выступать социокультурный контекст деятельности предприятия. И этот фактор является достаточно значимым для эффективного управления, о чём свидетельствуют многочисленные исследования, проводимые в разных странах и в различных мультинациональных организациях. Однако фактор этнической принадлежности персонала предприятия в рамках одной общей социокультурной среды до сих пор не рассматривался как один из факторов влияния на процесс управления. Проведённые в рамках данной работы исследования и результаты обработки данных экспериментального исследования, проведённого на предприятиях республики Татарстан, не только наглядно демонстрируют наличие влияния факторов мультикультурализма на предприятиях. Они также доказывают их значимость и возможность интерпретации в целях совершенствования системы управления, повышения мотивации сотрудников организации улучшения эффективности их деятельности, а также возможность прогнозирования целей и ценностей, преобладающих в философии управления при различных балансах численности персонала предприятия по этническому признаку.

Так, в данной работе предложены способы исследования процессоы управления на предприятиях и обработки данных, полученных в ходе проведённого исследования для выявления характеристик управления, наиболее значимых в управлении на данных предприятиях. Найдены основные

Также предложены коммуникационные компетенции в межкультурном общении, развитие которых позволит повысить адаптивность работников предприятия к условиям мультикультурализма, позволит повысить индивидуальную и общую эффективность результатов профессиональной деятельности работников предприятий. Кроме того, повышение коммуникационной компетентности сотрудников предприятий со смешанным составом по этническому признаку позволит сократить разрыв между различиями в отношении и восприятии работниками организации философии управления. Следовательно, позволит наладить более слаженную работу всего коллектива, повысить сплочённость членов организации.

По результатам работы можно сделать следующие выводы:

1. На данный момент основной задачей отечественных исследователей в области изучения организационной культуры, является изучение влияния различных факторов на деятельность персонала организации. Одним из таких факторов является этнокультурный состав персонала.

2. Для совершенствования процессов управления и повышения эффективности деятельности групп и всей организации необходимо учитывать характеристики реально существующих на предприятиях организационных культур

3. В целях учёта этнокультурного аспекта в управлении целесообразно выявлять существующие в рамках организационных культур предприятий субкультуры по группам этнической принадлежности работников организации.

4. На основе научных исследований, можно выделить основные характеристики, свойственные философии управления на предприятиях в целом. А для более качественного учёта влияния фактора этнической принадлежности возможно выявление особенностей, присущих определённым этническим группам. Сравнение этих характеристик и выявление различий в них, позволит выявить основные факторы напряжённости при взаимодействии в рамках трудового процесса представителей различных этнокультурных групп. А также определить основные противоречия, существующие между требованиями менеджмента предприятия и деятельностью персонала.

5. Выявление таких особенностей, присущих представителям определённых этнических групп в процессе трудовой деятельности возможно при исследовании организационной культуры предприятия.

6. Обработка результатов изучения организационных культур, полученных в ходе исследования, проведённого на предприятиях машиностроительного комплекса республики Татарстан, позволила сделать вывод о реально существующих различиях в отношении к одинаковым факторам организационной культуры работников- представителей различных этнических групп. То есть, подтвердило наличие субкультур по этническому признаку в рамках единой организационной культуры предприятий.

7. В ходе работы обнаружены следующие наибольшие различия в оценке организационной культуры предприятия представителями различных этнических групп:

-Выделены 53 характеристики-ценности, которые наибольшим образом по разному воспринимаются представителями этнических групп русских и та-тар.Среди этих характеристик 29 являются «разнонаправленными». Это означает, что отношения к одним характеристикам представителей различных этнических групп противоположно. То есть при положительном отношении к определённой ценности этнической группы русских (в среднем), отношение этнической группы татар (также в среднем) принимает отрицательную окраску;

-Представители этнических групп русских и татар по разному определяют способы общения с начальством;

-По разному работники-русские и работники -татары понимают принцип построения иерархии в организации;

-Так же различны мнения русских и татар о том, как организация рассматривает своих сотрудников;

-В зависимости от принадлежности к той или иной этнической группе работники отдают предпочтение разным видам и способам стимулирования своего труда;

-Представители разных этнических групп склонны к разным формам организации работы- индивидуальной, малыми группами и.т.д.;

-Представители различных этнических групп по- разному воспринимают позиционирования предприятия на рынках сбыта продукции;

-По разному представители разных этнических групп воспринимают работу, которую проводит менеджмент предприятия по освещению общих организационных целей и текущих задач организации;

-Представители разных этнических групп по разному воспринимают отношение, сложившееся в организации к работникам-женщинам и той роли, которую женщины играют в организации;

-Для представителей разных этнических групп характерно разное понимание приемлемых в организациях способов общения с коллегами по работе;

-Разное у работников в зависимости от их этнической принадлежности к русским или татарам отношение к совместному отдыху с коллегами по работе;

-По разному оценивают представители разных этнических групп рабочую окружающую среду;

-Так же различное отношение в зависимости от этнической принадлежности работники демонстрируют к принятому в организации стилю общения и в определении, кто для работников организации является «своим».

8. Найденные различия не следует трактовать как несущие отрицательную или положительную нагрузку. Они являются объективно существующими, их необходимо принимать как данность и использовать в целях повышения результативности деятельности персонала предприятий, что возможно при правильном их учёте и использовании.

-1499. В целях повышения слаженности взаимодействия работников организации - представителей различных этнических групп целесообразно повышать компетентность сотрудников в области деловых коммуникаций. Это поможет не только уравновесить различия в понимании управленческой философии менеджмента организации, но и поможет сотрудникам более универсально понимать общеорганизационные ценности и требования, предъявляемые менеджерами к выполняемым задачам.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Дмитриева, Ирина Сергеевна, 2005 год

1. Книги одного, двух, трех авторов

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни.// К.А Абульханова-Славская- М.: Мысль, 1991-299 с. ISBN 5-244-00380-1

3. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям./ C.B. Андреев.- М.: Дело, 1997.

4. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ., Науч. Ред. И автор предисловия Евенко Л.И./ И. Ансофф — М.: Экономика, 1989.-519 с. ISBN 5-282-00652-9

5. Арутюнов С.А. Народы и культуры: развитие и взаимодействие. / С.А. Арутюнов.- М.: Наука, 1989-243 с. ISBN 5-02-009923-6

6. Арутюнов С.А. Передача информации как механизм существования этносоциальных и биологических групп человечества / С.А.Арутюнов, Н.Н.Чебоксаров // Расы и народы. Вып. 2. М.: Наука, 1972.

7. Арутюнян Ю.В. Этносоциология. Уч. Пос. для ВУЗов./ Ю.В.Арутюнян, Л.М. Дробижева, A.A. Сусоколов. М.: Аспект Пресс, 1999 . - ISBN 57567-0215-6

8. Ахиезер A.C. Сицио-культурные проблемы развития России./ A.C. Ахие-зер М.: Рос. акад. наук ИНИОН. 1992.-92 с.

9. Велик A.A. Социокультурная антропология (историко-теоретическое введение). Учебное пособие./ A.A. Велик, Ю.И. Резник. — М.: Издательство МГСУ «Союз», 1998.- ISBN 5-7139-0091-6

10. Велик A.A. Культурология. Антропологические теории культур./ A.A. Бе-лик. -М: Российский гос. Гуманит. Ун-т., 1998.-241 с. ISBN 5-7281-0214-х

11. Виханский О.С. Менеджмент, человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. / О.С. Виханский, А.И.Наумов. М.: МГУ., 1995. -416 е.- ISBN 5211-03537-2

12. Горичева Л.Г. Экономические проблемы и национальное самосознание./ Л.Г. Горичева -М.: Диалог-МГУ, 1996.-23 с. ISBN 5-89209-018-3

13. Горшков М.К., Шереги Ф.Прикладная социология: Учебное пособие для вузов./ М.К. Горшков, Ф.Э. Шереги. М., Российская Академия Наук, институт комплексных социальных исследований, 2003.-312 с. - ISBN 49-1900229

14. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации./ М.В.Грачев М.: Дело., 1993. - ISBN 5-86461-128 .

15. Давыдов Ю.Н. Современная теоретическая социология: актуальные проблемы веберовского социологического учения. В пер./ Ю.Н.Давыдов, М.И.Вебер.- М.: Мартис, 1998.-510 с.

16. Десслер Г. Управление персоналом./ Г.Десслер. М.: БИНОМ., 1997. -ISBN 5-94774-116-4 3000

17. Дилигенский Г.Г. Российский горожанин конца 90-х годов и генезис постсоветского сознания. / Г.Г. Дилигенский- М.: РАН, 1998. 134 с.

18. Друкер Питер А. Эффективный управляющий. / Питер А. Друкер- М.: Дело, 1994.- ISBN 5-85020-153

19. Егоршин А.П. Управление персоналом./ А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 1997-607 с. - ISBN 5-901335-06-6

20. Зарубина H.H. Социо культурные основы хозяйства и предпринимательства./ H.H. Зарубина. - М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998.-360с

21. Захарова J1.H. Психология управления: учебное пособие./ JI.H Захарова- 11. Новгород: Изд.Гладкова 0.в.,2004.-271с. ISBN 5-93530-092-3

22. Иванов Ю.И. Зарубежный опыт подготовки управленческих кадров./ Ю.И.Иванов, Ю.А.Титов. -М.: Экономика, 1995.

23. Кара-Мурза A.A. Между «историей» и «смутой». Избранная социально-философская публицистика./ A.A. Кара-Мурза. М.: ИФРАН 1996. ISBN-5-201-01928-5

24. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений.-/ A.B. Карпов -М.: Юристъ, 1998.-440 с.

25. Касьянова К. О русском национальном характере./ К. Касьянова. М.: Ин-т национальных моделей экономики, 1994. - 367 с. ISBN-5-900520-01-3

26. Команда: формирование, управление, эффективность. Как создать команду в организации или на предприятии и управлять ею: Учебное пособие. -Пермь: Зап.- Урал, Институт экономики и права, 1999.-272 с.

27. Кравченко С.А. Социология: Парадигмы и темы./ С.А. Кравченко, М.О. Мнацаканян., Н.Е. Покровский М.: 1997.

28. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. / Ю.Д. Красовский. М.: ИНФРА-М., 1997, ISBN-5-86225-311-4

29. Куда идет Россия? Общее и особенное в современном развитии. Под общ. ред. Заславской Т.И. М.:, 1997. - 368 с.

30. Курицын A.A. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии./ A.A. Курицын-М.: Интел-Синтез., 1996.

31. Лапин Н.И. Изменения ценностей и новые социокультурные структуры: Куда идет Россия? Трансформация социальной сферы и социальная политика. Под общ. ред. Заславской Т.И. М.: Дело, 1998.- с.78-86.

32. Лебон Г. Психология народов и масс. / Г. Лебон Спб.: Макет, 1995. - 311 с. ISBN 5-85186-037-5-15336. Марков С. Российская ментальность и ценности рыночной экономики: Человек и духовно-культурные основы возрождения России./ С.Марков. -Спб.: 1996.

33. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации./ У.Мастенбрук М.: Дело., 1996. ISBN 5-86225-238-Х

34. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учебное пособие. / С.П. Мясоедов-М.: Дело, 2003.-256 с. ISBN 5-7749-0300-1

35. Нечаева H.A. Человек на работе: социокультурные доминанты сознания и адаптации к рыночным условиям. Качества населения Санкт — Петербурга. / H.A. Нечаева. СПб., 1996.

36. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: персонал. Под ред. Одегова Ю.Г. М.: Экзамен, 2002.- 224 с. ISBN 5-8212-0240-Х

37. Пастухов В.Б. Культура и государственность в России: эволюция евроазиатской цивилизации. В кн.: Куда идёт Россия? Альтернативы общественного развития.- М.,1995.

38. Платонов Ю.П. Основы этнической психологии./ П. Ю. П.латонов. СПб.: Речь., 2003.-452 с. ISBN 5-9268-0244-Х

39. Поршнев Б. Ф. Социальная психология и история./ Б. Ф.Поршнев,- М., 1966.

40. Пустынник Е.И. Статистические методы анализа и обработки наблюдений./ Е.И. Пустынник. -М.: «Наука», 1968.

41. Саймон Г. Менеджмент в организациях./ Г. Саймон.- М.: Экономика., 1995.

42. Синергетика и социальное управление. Под ред. B.C. Сергеева М.:РАГС, 1998.-352 с.

43. Слезингер Г.Э. Управление социально-трудовыми системами. Учебное пособие. / Г.Э. Слезингер. М.: ГУУ, 1999.-139 с. ISBN 5-215-00679-2

44. Согомонов Ю.В. Модели достиженчества. Какой успех выбирает новое поколение?/ Ю.В. Согомонов.-Тюмень: ТГНУ Вып. 5, 1996.

45. Солдатова Г.У. Психология межэтнической напряжённости./ Г.У. Солдато-ва. М., 1997, 386 с, ISBN 5-89357-029-4

46. Тихонова Н.Е. Ценности россиян в условиях постсоветского общества. Куда идёт Россия? Альтернативы общественного развития. Под общей ред. Т.И. Заславской.- М.: Аспект-Пресс, 1995.

47. Тевене М. Культура предприятия/. Тевене M СПб: Издательский дом Нева,- 2003,-128 с. ISBN 5-7654-2947-554. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития и практики. / А.И. Турчинов- М.: ГАУ., 1998. 271 с. ISBN 5- 89502-019-4

48. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики./ под ред. проф., д-ра Р. Мара, д-ра Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997.

49. Форд Г. Сегодня и завтра./ Г.Форд.- М.: Дело, 1992.

50. Чирикова А.Е. Лидеры российского предпринимательства: менталитет, смысл, ценности. / Чирикова А.Е.- М.: Институт социологии РАН, 1997.201 с.

51. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство менеджера. / В.П. Шейнов. -М.: Ассиана., 1996.

52. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации./ C.B. Шекшня- М.: Интел-Синтез., 1996.-336 с.

53. Энни Брукинг. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии. / Энни Брукинг.-Спб: Питер, 2001.-228 с. ISBN 5-31800249-8

54. Alderfer С.Р. An intergroup perspective on group dynamics. In Lorsch J. Handbook of Organizational Behavior: Englewood Cliffs, NJ / C.P. Alderfer. Prentice-Hall, 1987.

55. Cascio W.F. Managing human resources: Productivity , quality of work-life, profits. / W.F. Cascio. -New York.- McGrow-Hill, 1989.

56. Cox T.H., Jr. Cultural diversity in Organizations: Theory, Research, and Practice./ T.H. Cox.-San Francisco: Berrett-Koehlr, 1993.

57. DiMaggio P. Culture and Economy // N. Smelser, R. Swedberg (eds.). The Handbook of economic Sociology./ P.DiMaggio. Princepton University Press, 1994.

58. Hofstede G. Cultures and organizations. Software of the mind/ The Netherlands/ G.Hofstede.- Institute for research on intercultural cooperation. 1991, 280 p.

59. Kirkman B.L. The impact of cultural values on employee resistance to teams: A comparative analysis of self-managing work team effectiveness in Belgium, Finland, the Philippines, and the US./ B.L. Kirkman. -Academy of the management, Boston, MA

60. Maznevski, M.L. Understanding our differences: Performance in decision-making groups with diverse members./ M.L. Maznevski, Human Relations.-47, 1994.

61. Ridgeway C.L. Gender differences in task groups: A status and legitimacy account. In Webster M., and Foschi M. and Jr. Status Generalization: New Theory and Research, Stanford, CA./ C.L. Ridgeway Stanford University Press., 1988;

62. Robbins S. "Organizational behavior" ./ S. Robbins Prentice Hall, 1991.

63. Shein Edgar, Organizational culture and leadership. In classics of organization theory Jay Shafritz and Steven 0tt,eds.2001. Fort Worth./ Edgar Shein, Harcourt College Publishers, 1993,

64. The handbook of organizational behavior. Edited by A. Sorge and M. Warner. 1997.

65. Triandis H.C.,Albert R.D. Cross-cultural perspectives. Handbook of organizational communication .Ed-s./ H.C Triandis, R.D. Albert Jarbin F.M.,Roberts K.H.,Porter I.W. Sage publications, 1987-266.

66. Trompenaars A. and Hampeden-Terner Ch. Riding the waves of culture. / A Trompenaars and Ch Hampeden-Terner,Nickolas Brealey Publishing Limited, 1997.

67. Trompenaars A. Riding the waves of culture. London./ A Trompenaars The economist books, 1993.

68. Wellins R.S., Byham W.C.? & Wilson J.M. Empowered teams. Creating self-directed work groups that improve quality, productivity and participation. San-Francisco, CA./ R.S Wellins, W.C. Byham Jossey-Bass.

69. Книги четырех и более авторов, а также сборник статей

70. Духовная организация личности и общества как объект социологического изучения: Социокультурная динамика в период становления постиндустриального общества: закономерности, противоречия, приоритеты./ Г.А.Воронин (и др.) М., 1998. - с.303-304с.

71. Организационное поведение в таблицах и схемах. /Отв. ред. Г.Р. Латфуллин и О.Н. Громова. -М.: Айрис-Пресс,2002.-288 с. ISBN 5-8112-0073-0

72. Социальное неравенство этнических групп: представления и реальность./ В.В. Амелин (и др.) Автор проекта и ответственность. Редактор Дробижева Л.М.- M.: Academia, 2002.- 480 с. ISBN 5-87444-062-3

73. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование/ Отв.ред. В.В.Щербина. М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.-522с. ISBN 5-901493-06-0

74. Становление трудовых отношений в постсоветской России.-М.: Академический проект,2004.-320с

75. Этничность и экономика. Сборник статей по материалам международного семинара (Санкт-Петербург,9-12.09.1999)./ Отв. ред. Бредникова 0.(и др.) -Центр независимых социологических исследований. Труды . Вып. 8. —СПб, 2000.- 129 с.

76. Этносоциальные проблемы города./ Под ред. Шкаратана О.И. -М.: Наука,1986.

77. Статьи из журналов и газет

78. Афанасьев Э. О некоторых православных принципах формирования рыночной экономики. / Э. Афанасьев.// Вопросы экономики,-1993.-№8 — с.45-54.

79. Бойдаченко П.Г. Российский опыт работы с кадрами на промышленных предприятиях./ П.Г. Бойдаченко. //ЭКО.-1997.-№7.

80. Бромлей Ю.В., Шкаратан О.И. Национальные трудовые традиции- важный фактор интенсификации производства. /Бромлей Ю.В., Шкаратан О.И. // Социологические исследования.- 1983 -№2.

81. Ватанабэ X. Изучение управленческих отношений в японских компаниях и России./ X. Ватанабэ // Менеджмент — 1996.-№2 — с.46-58.

82. Горичева Л.Г. Экономические проблемы и национальное самосознание: ./ Л.Г. Горичева //Вопросы экономики.- М., 1993.- с.44-53.

83. Демидов А.Н. Социокультурные стили в Центральной и Восточной Европе./ А.Н.Демидов.//Социс. 1998. - № 4 - с. 16-28

84. Зарубина Н.Н. Российское предпринимательство: идеи и люди./ Н. Н. Зарубина // Вопросы экономики.- 1995.-№7- с.82-90.

85. Инглхарт Р. Постмодернизм: меняющиеся ценности и изменяющиеся общества. / Р.Инглхарт. //Полис.-№4.-1997. -с.6-32

86. Келер-Пфрунцер А. Индивидуализация экономики персонала./ А.Келер-Пфрунцер. // Проблемы теории и практики управления.-1997.-№2

87. Козлов В.Д. Корпоративная культура и социокультурный подход./ В.Д. Коз-лов.//Бизнес-образование.-1999.- № 1 (6).

88. Коултер Д. Культурные различия и управление./ Д.Коултер. //Проблемы теории и практики управления. — 1997.-№3- с.87-88.

89. Магун В. Трудовые ценности российского населения./ В. Магун. // Вопросы экономики. 1996.-№1.

90. Майминас Е. Российский социально экономический генотип./ Майминас Е// Вопросы экономики. - 1996. —«9 - с. 131-147.

91. Мариновский В. Российский экономический менталитет: Истоки и противоречия/Мариновский В //Вопросы экономики.- №9, 1996.

92. Маусов Н. Менеджмент персонала ключевое звено внутрифирменного планирования./ Н. Маусов. // Проблемы теории и практики управления. — 1995. - №6.

93. Наумов А. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом./ А. Наумов. // Менеджмент.-1996.- №3.

94. Наумов А. Этическое отношение к работе: новые парадигмы (сравнительный анализ отношения к работе в России и США). / А.Наумов, Ш. Паф-фер, Э. Джонс. // Менеджмент.- 1995.-№1

95. Окунева Е. Социотехнический подход к повышению конкурентоспособности производства. / Е. Окунева. // Человек и труд.-1996.-№4.

96. ЮЗ.Ольсевич Ю. Национальные традиции и экономическая система общества. /. // Вопросы экономики.- 1993 .-№8.

97. Ольсевич Ю. Хозяйственная система и этнос./ Ю.Ольсевич. // Вопросы экономики, 1998.-№3.-с.7.

98. Паффер Т.М. Лидерство в управлении качеством. / Т.М. Паффер. // Менеджмент.- 1995.-№3.

99. Потеряхин А. Обратная связь в управлении персоналом./ А.Потеряхин. // Проблемы теории и практики управления.-1996.-№5.

100. Рофе А.О. О содержании понятий «трудовые ресурсы» и «рабочая сила»./ А.О. Рофе. // Человек и труд.-1997.-№3.

101. Самуэльс У.Дж. Эволюционная теория в исследованиях российских учёных./ У.Дж. Самуэльс//Вопросы экономики.- 1995.-№7.

102. Ш.Страхова О.П. О методах организации управления./ О.П.Страхова.// Менеджмент в России и за рубежом.- 1998.-№5.

103. Тишков В.А. Исторический феномен диаспоры / В.А. Тишков.// Этнографическое обозрение. -2000. -№2. — с. 43-63.

104. Ясин Е. Модернизация экономики и система ценностей./ Е.Ясин. // Вопросы экономики.-№4.-2003. -с. 4-36

105. Alderfer С.Р., Smith К.К. Studying intergroup relations embedded in organizations./ C.P.Alderfer, K.K Smith.- Administrative Science Quarterly, 27, 1982.

106. Budhwar P.S., Sparrow P.R. Strategic HRM through cultural looking glass: mapping the cognition of British and Indian managers./ P.S Budhwar., P.R. Sparrow . Organizational Study, July-August, 2002.

107. Cox, 1993; Thomas D.A. Racial dynamics of cross- race developmental relationships./ D.A Thomas. Administrative Science Quarterly, 38, 1993.

108. Ely R.J. The power in demography: Women's social constructions of gender identity at work./ R.J Ely. Academy of Management Journal, 38 , 1995.

109. Gibson C.B., Zellmer M.E. Intercultural analysis of the meaning of teamwork: evidence from six multicultural corporations./ C.B Gibson., M.E Zellmer. -Working paper 98-5, http://cbi-server.gsia.cmu.edu/papers/cbiworkingpaper-1998 05.html

110. Harzing A.W. & Hoffstede G Planned change in organizations: the influence of national culture. / A.W Harzing. & G Hoffstede. Research in the Sociology of Organizations, Vol. 14, 1996.

111. Hatch M.J. The dynamics of organizational culture./ M.J Hatch. Academy of management review. 1993, Vol.18, №4

112. Kluckhohn A. and Strodtbeck F.L. Variations in value-orientations. / A.Kluckhohn and F.L Strodtbeck. Greenwood Press, 1961.

113. Krulis-Randa, J., Strategic Human Resource Management in Europe after 1992, in. / J Krulis-Randa. Human Resource Management. - 1990. - vol.1, №2.

114. Krulis-Randa, J., Strategic Human Resource Management, in./J Krulis-Randa. -Human Resource Management. 1992. — vol. 1, №4.

115. Larkey L.K. Towards a theory of communicative interactions in culturally diverse workgroups./ L.K Larkey. Academy of Management Review, 21, 1996.,

116. Lau D.C., and Murnighan J.K. Demographic diversity and faultlines: The compositional dynamics of organizational groups./ D.C. Lau and J.K Murnighan. -Academy of Management Review., 23, 1998.

117. Miles R.S., Greed Douglas W.S., Organizational forms and managerial philosophies: A descriptive and analytical review./ R.S. Miles W.S Greed Douglas. -Research in Organizational Behavior, Vol. 17.

118. Ncomo S.M. The emperor has no clothes: Rewriting 'race' in organizations./ S.M Ncomo. Academy of Management Review, 17, 1992;

119. Osterman P, How common is workplace transformation and who adopts it? / P Osterman. Industrial and labor relations review, 47, 1994.

120. Ragins B.R. Diversified mentoring relationships in organizations: A power perspective./ B.RRagins. Academy of Management Review, 22, 1997.

121. Ridgeway C. L., and Berger J. Expectations, legitimation, and dominance behavior in task groups./ C. L Ridgeway., and J Berger. American Sociological Review. ,51, 1986.

122. Thomas D.A. and Ely R.D. Making differences matter: A new paradigm for managing diversity. Harvard Business Review ./ D.A. Thomas and R.D Ely,. -September- October, 1996.

123. Thomas D.A. Racial dynamics of cross- race developmental relationships. / D.A. Thomas . Administrative Science Quarterly, 38, 1993.;

124. Williams K.Y., O'Reilly III C.A. Demography and diversity in organizations./ K.Y. Williams, C.A O'Reilly III. Research in Organizational Behavior, 20,1998.

125. Yoder J.D. Rethinking tokenism: Looking beyond numbers. / J.D Yoder. Gender and Society, 5, 1991.

126. Статьи из непериодических сборников

127. Куда идет Россия? Кризис институциональных систем: век, десятилетие, год, 1999: Междун. симпозиум, 15-16 янв. 1999. -М.: Логос, 1999. 439 с .

128. Гарипов Я.З. Социально-этническая структура работников и межнациональные отношения на КАМАЗе / Гарипов Я.З.// Современные национальные процессы в республике Татарстан, -Казань , 1992.

129. Гарипов Я.З.Этнокультурные аспекты в управлении персоналам организации./ Гарипов Я.З.// Этническое самосознание и кросскулыурное взаимодействие народов Поволжья.

130. J Garipov/ Rahvussuhted Tatarstanis ja KAKAZi kollektivi sotsiaal-demograafilise struktuuri kujunemise eripara. EMI, Tallinn, 1992, 8.1. Автореферат диссертации

131. Михалёва Е.А. Организационное воздействие на персонал предприятия в условиях этнокультурной среды ( на материалах республики Татарстан): Автореф. дис. канд. социол. наук/ Михалёва Е.А- Казань: 2002 г.

132. Хавкин М.В. Социокультурные предпосылки и ценностные ориентации в деятельности предпринимателя и в управлении персоналом фирмы: Автореферат диссертации канд. социологических наук./ Хавкин М.В. — М., 1997.-23 с.

133. Философия управления и процесс управления.

134. В ходе заполнения данной таблицы в каждом пункте выберите утверждение, наиболее соответствующее, на ваш взгляд, ситуации, сложившейся в Вашей организации. Отметьте это утверждение галочкой, или подчеркните его.

135. Стиль и практика руководства1.