Связи с общественностью в системе социального управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, доктор социологических наук Шишкина, Марина Анатольевна

• Шишкина, Марина Анатольевна
• доктор социологических наук
• 1999

Оглавление диссертации доктор социологических наук Шишкина, Марина Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК 12-117 СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН

1.1. Связи с общественностью и наука о связях с 12-40 общественностью: концептуализация понятий

1.2. Теоретический и методический базис российской науки о 40-66 связях с общественностью

1.3. Сущность и социальное содержание паблик рилейшнз 66-

ГЛАВА 2. СТАНОВЛЕНИЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК 118-233 СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

2.1. Предыстория связей с общественностью: от античности до 118-172 эпохи Просвещения

2.2. Связи с общественностью в 19-20 веках - история 172-233 деятельности и история идей (на примере США)

ГЛАВА 3. ИНСТИТУТ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В СИСТЕМЕ 234-356 СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

3.1. Связи с общественностью как социальный институт 234

3.2. Структура и инфраструктура сферы паблик рилейшнз в 298-356 России

ГЛАВА 4. ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В 357-445 СФЕРЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

4.1. Специалист в сфере РЯ: профессиональный статус и модели 357-399 деятельности

4.2. Комплексная гуманитарно ориентированная модель 399-445 подготовки специалистов по связям с общественностью для современной России

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Связи с общественностью в системе социального управления»

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В последнее десятилетие перед Россией возникли серьезные проблемы изменения системы социального управления, что инициирует интерес ученых различных областей знаний к теоретическому осмыслению управленческих процессов, прямо или косвенно затрагивающих наше общество. Эффективная управленческая деятельность свидетельствует об уровне экономического, политического и социального состояния общества, создает необходимые условия и предпосылки для разрешения кризисных ситуаций, адаптации к новым условиям хозяйствования.

Рыночная деятельность привнесла много нового в систему экономического регулирования и управления, смена политического режима определила для России и новый вектор во взаимоотношениях индивидов и власти. Важнейшую роль в социальном управлении начинают играть новые формы коммуникационного обмена между субъектами управления (инициаторами коммуникации), осуществляющими свою деятельность в рыночных условиях, и общественностью как объектом воздействия. К одной из основных форм такого коммуникационного обмена и относятся связи с общественностью (паблик рилейшнз). Возникновение паблик рилейшнз происходит в обществах, основанных на демократии, а плюралистические принципы управления и принятия решений способствуют выработке особого механизма взаимоотношений индивидов, общественных институтов и власти. Именно уровень демократии определяет качественное состояние паблик рилейшнз, его социальную роль. Об этом свидетельствует практически столетний опыт РЯ, накопленный странами с рыночной экономикой.

С тех пор, как появились связи с общественностью, ученые и практики всего мира спорят о предмете своей деятельности и науки, дискутируют о самодостаточности паблик рилейшнз, сходстве и различии его от других коммуникационных форм. Паблик рилейшнз находится на стыке многих общественных наук: экономики, социологии, менеджмента, психологии, права и т.д., сущностный синтетизм создает условия для того, чтобы внести в его определение что-то новое, выделить и заострить его отдельную грань, подменить классическими областями знаний или практической деятельности.' Автор уверен, что сущность паблик рилейшнз в значительной

71-300004 (2336x3850x2 tiff) ч мере определяется не сходством, а различием от родственных коммуникационных форм, социальных процессов и институтов, эта сущность имеет самодостаточный характер, основывается на самостоятельных целях и функциях. Именно этот тезис актуализирует наше исследование в первую очередь.

Признание паблик рилейшнз специфической формой управленческой коммуникации обуславливает ее изучение в общем контексте социально-экономических и политических процессов, происходящих в российском обществе, в системе иных, некоммуникационных регуляторов и механизмов управления. Особую актуальность исследованию придает анализ воздействия паблик рилейшнз на различные сферы общественных отношений, типы поведения и социальной реализации, осмысление конструктивности- деструктивности этого воздействия.

Не меньшая актуальность заложена и в обосновании особой научной отрасли, изучающей связи с общественностью как особый социальный феномен и элемент системы социального управления. Узкий прагматический подход к PR ограничивает его восприятие исключительно практическими и технологическими аспектами. Вместе с тем, богатый мировой опыт, интенсивная российская практика последних 10 лет, степень влияния PR на развитие публичной сферы и общественных отношений создали мощный импульс для теоретической рефлексии этой сферы социальной деятельности. Можно говорить о формировании объективной потребности в некотором предметном обособлении дисциплины, изучающей связи с общественностью. Подобное положение обусловлено также тенденциями развития PR в современных обществах, усиливающимся влиянием данной коммуникационной формы на всю систему социального управления.

Достаточно высокий интерес российских ученых к проблемам паблик рилейшнз тем не менее не дает глубокого представления и о таких важных аспектах, как социальная сущность новой сферы социальной деятельности, правовая и этическая ответственность специалистов по связям с общественностью, нормы, стандарты и модели отечественного PR-образования. Исследовательская актуальность подобного анализа заключена в выработке современных профессиональных и образовательных модулей, самоопределении паблик рилейшнз в пространстве родственных

71-300005 (2336x3850x2 профессий и видов деятельности, унификации образовательных поисков и направлений.

Своевременность предлагаемой темы вызвана и потребностью глубокого осмысления именно российского опыта специалистов по связям с общественностью, так как адаптация зарубежных практических и образовательных методик затруднена специфическими обстоятельствами переходного периода в нашей стране, перманентной кризисностью многих сфер общественной жизни, своеобразием становления российского рынка. Эти обстоятельства придают связям с общественностью противоречивый характер, формируют негативное общественное мнение в отношении новых коммуникационных технологий, деформируют социальную сущность и содержание паблик рилейшнз. Важно не только изучить современное состояние и эффективность паблик рилейшнз в социальном управлении, но и представить прогноз его развития на ближайшее будущее, провести взаимосвязь с общими экономическими и политическими преобразованиями и моделями общественного развития.

СТЕПЕНЬ РАЗРАБОТАННОСТИ ТЕМЫ. Особенностью паблик рилейшнз как объекта научного исследования является то, что до недавнего времени он изучался в основном зарубежными учеными. Первыми специализированными публикациями на русском языке были работы американских классиков С. Блэка и Э. Бернейза, до сих пор остающиеся своеобразной азбукой для специалистов в этой сфере. Сегодня всю литературу по паблик рилейшнз можно разделить на три основные группы: адаптированные издания иностранных авторов, среди которых основное место занимают работы С. Блэка, Д. Доти, Х.Д. Барнеро Кабреро и др., монографии и статьи зарубежных ученых и практиков, среди которых необходимо прежде всего отметить Д. Грюнига, С. Катлипа, Д. Харрисона, Ф. Сейтела, Ф. Джефкинса и др. и достаточно объемный массив работ отечественных авторов. Последние посвящены как собственно связям с общественностью, так и косвенно затрагивают эти проблемы в ином научном и профессиональном разрезе: психологии, маркетинга, менеджмента, истории, политологии и т.д. Среди отечественных авторов необходимо отметить прежде всего И. Алешину, Е. Блажнова, А. Векслер, И. Викентьева, В. Горохова, А. Зверинцева, В. Комаровского, И. Крылова, Т. Лебедеву, Л. Невзлина,

71-300006 (2336x3850x2

И. Синяеву, Г. Тульчинского, Г. Почепцова, А. Чумикова, И. Яковлева и ряд других специалистов, подготовивших работы монографического характера. Общая проблематика связей с общественностью находит свое отражение в специализированных профессиональных журналах: «Советник» (Москва) и «ПР-диалог» (Санкт-Петербург).

Вместе с тем, анализ показывает, что имеет место ряд существенных недостатков в исследовании паблик рилейшнз в российской социальной науке. К числу наиболее важных из них можно отнести следующие.

Во-первых, достаточное количество работ носят вторичный и компилятивный характер, западный опыт в них рассматривается как своеобразный «знак качества». Следствием этого является перенос в отечественную науку традиций зарубежной, и, прежде всего американской, РЯ-школы и ее эмпирически-описательных приоритетов в ущерб теоретическим разработкам.

Во-вторых, основные усилия исследователей направлены на описание технологий РЯ, отсутствует комплексный взгляд на РЯ как особый социальный феномен, явно недостаточно освещены вопросы исследований и оценки социальной эффективности РЯ-акций и кампаний.

В-третьих, отсутствует единая парадигма представлений о паблик рилейшнз в системе социального управления, о РЯ как деятельности и социальном институте.

В-четвертых, вне поля зрения исследователей остаются проблемы профессиональной группы специалистов по связям с общественностью, складывающаяся система социальных ролей и статусов. Паблик рилейшнз описывается с позиций менеджмента, маркетинга, журналистики и т.д.

В пятых, отсутствуют серьезные работы, анализирующие профессиональный рынок РЯ, систему образования и подготовки РЯ-специалистов.

Совокупность данных обстоятельств и обусловила выбор темы диссертационного исследования.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Целью диссертационного исследования является разработка основ современной теории связей с общественностью как социолого- управленческого феномена и концепции включения паблик рилейшнз в систему социального управления.

71-300007 (2336x3850x2

Данная цель обусловила необходимость решения следующих задач: изучить теоретико-методологический и прикладной базис современных исследований паблик рилейшнз и на этой основе предложить авторское понимание сущности, статуса, предмета и функций научной дисциплины, изучающей связи с общественностью - пиа-рологии; раскрыть сущность паблик рилейшнз как феномена духовной жизни и элемента системы управленческих отношений, определить его онтологические статусы, цель, предмет, субъектную структуру, характер, содержание, средства и результат (продукт); рассмотреть эволюцию сферы публичных коммуникаций и на этой основе провести историко-социологическое исследование становления паблик рилейшнз как специфического компонента системы социального управления; обосновать возможность институциональной трактовки связей с общественностью, выявить и описать их социальные функции в современном обществе, показать механизмы включения данного феномена в регулирование отдельных сфер социума, осуществить концептуализацию понятия "институт РЛ"; произвести системное описание сферы связей с общественностью в современной России с выделением исторических этапов ее становления, анализом структуры и инфраструктуры РЯ-рынка, основных проблем и противоречий развития; на основе комплексного анализа. характеристик деятельности и профессионального образования в сфере паблик рилейшнз разработать комплексную гуманитарно ориентированную модель подготовки специалистов по связям с общественностью для системы высшего и послевузовского образования Российской Федерации. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Объектом исследования являются связи с общественностью (паблик рилейшнз) как социальное явление и элемент системы социального управления.

Предметом исследования являются социальные процессы и явления, опосредующие формирование и функционирование паблик рилейшнз в

71-300008 (2336x3850x2 tiff) обществе, социальные факторы и механизмы включения связей с общественностью в систему социального управления

МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Учитывая комплексное содержание феномена связей с общественностью и междисциплинарный характер его изучения, в работе применяется методологический инструментарий социологии, истории, политологии, теории управления и теории коммуникации. Теоретико-методологическим основанием диссертации является диалектический метод. В работе использовался системный подход, позволяющий интерпретировать паблик рилейшнз как целостную комплексную систему. Для разработки отдельных проблем генезиса связей с общественностью применялся сравнительно-исторический метод. При обосновании институциональной трактовки PR и его функциональной структуры использовался метод идеально-типической реконструкции социальной реальности.

Применялись общенаучные методы анализа и синтеза, обобщения и экстраполяции. Диссертация опирается на широкий массив зарубежных и отечественных работ в области теории и практики паблик рилейшнз.

Эмпирической базой работы послужили результаты исследований структуры и инфраструктуры рынка паблик рилейшнз в Российской Федерации и Санкт-Петербурге (199-1999 гг.); анализа функций и эффективности деятельности служб по связям с общественностью органов государственной власти и управления Санкт-Петербурга и Ленинградской области (1997-1998 гг.); опыта профессионального образования и подготовки кадров в области PR в Российской Федерации (1996-1999 гг.), проведенных при участии и под руководством автора.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА диссертационного исследования заключается в следующем.

1. Вследствие анализа теоретико-методологического базиса исследований сферы связей с общественностью вскрыты дуализм и противоречивость современных трактовок паблик рилейшнз, интерпретирующих его, с одной стороны, как специфическую социальную деятельность, с другой стороны, как научную рефлексию этой деятельности. Предложен способ преодоления этого противоречия. Обосновано понимание сущности, статуса, предмета и функций научной дисциплины, изучающей связи с обще

71-300009 (2336x3850x2 ственностью.

2. Обобщены и классифицированы современные подходы к пониманию РЯ, предложена системно-деятельностная трактовка социальной сущности паблик рилейшнз, которая опирается на понятия публичной коммуникации и эффективного публичного дискурса. Разработана субъектная структура связей с общественностью с выделением базисных (в составе предметных и функционально-стратегических) и технологических субъектов РЯ (в составе неинституциональных, квазиинституциональных и институциональных) .

3. Произведена историко-социологическая реконструкция процесса становления связей с общественностью как специфического компонента системы социального управления. Сделан акцент на развитии сферы публичных коммуникаций и теоретических представлений о формировании и функционировании публичного дискурса. Выделены этапы предыстории РЯ (эпохи античности, средневековья, Нового Времени, Просвещения) и собственно истории РЯ (на примере США).

4. На основе выделения различных способов дезагрегации функционального РЯ-пространства предложено новое решение проблемы о функциях связей с общественностью в современном обществе. Раскрыты базисная структура функций РЯ (в составе гносеологических и социологических групп), предметная функциональная структура (в составе экономических, социальных, политических и внутренних функций). Впервые обоснована возможность и целесообразность классификации РЯ-функций в со-циосистемном (социетальном) разрезе с обозначением эуфункций и дисфункций.

5. Разработан институциональный подход к паблик рилейшнз, определено понятие "институт связей с общественностью", выявлены его основные характеристики, субъектная и статусно-ролевая структура, нормативные основы функционирования. Рассмотрены условия институциали-зации паблик рилейшнз в современном обществе.

6. Произведен социолого-управленческий анализ становления и развития сферы связей с общественностью в современной России. С учетом институциональных критериев предложена периодизация отечественного РЯ, дана характеристика основных этапов (доинституционального, пер

71-300010 (2336x3850x2 вичной и вторичной институализации), раскрыты основные проблемы и противоречия функционирования связей с общественностью в российском социуме.

7. На основе изучения профессионального статуса и важнейших параметров деятельности современного специалиста в сфере РЯ разработана концепция новой комплексной модели подготовки специалистов по связям с общественностью для Российской Федерации и технологическая схема реализации этой концепции на базе университетского образования.

В целом, диссертационная работа представляет собой попытку теоретического осмысления проблемы роли и значения связей с общественностью в системе социального управления, не получившую до настоящего времени комплексного изучения в социологии управления.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ результатов диссертационного исследования заключается в возможности их использования в качестве теоретических оснований для проведения государственной политики в сфере паблик рилейшнз, способствующей оптимизации диалога между властью и общественностью и снижению социальной напряженности. Основные положения диссертации могут быть учтены в ходе подготовки законодательных и иных нормативных актов, регламентирующих различные стороны деятельности субъектов паблик рилейшнз. Полученные результаты обосновывают необходимость повышения статуса паблик рилейшнз как одной из важных функций управления, обеспечивающей согласование общественных интересов, ориентируют субъектов управления на совершенствование деятельности соответствующих структурных подразделений.

Выводы, сформулированные в результате анализа функций паблик рилейшнз в современном обществе и состояния российского РЯ-рынка (глава 3), направлены на повышение качества конкретных РЯ-акций и кампаний на различных уровнях управления - от федерального до местного, проводимых отдельными хозяйствующими субъектами.

Практическую значимость для системы профессионального РЯ- образования имеет разработанная в главе 4 концепция создания новой комплексной гуманитарно ориентированной модели подготовки специалистов по связям с общественностью и технологическая схема ее реализации. Ос

71-300011 (2336x3850x2 новные положения концепции могут быть использованы при разработке учебных планов по специальности 022000 «связи с общественностью».

Результаты исследования могут быть использованы в преподавательской работе при подготовке курсов для факультетов социологии, политологии и журналистики высших учебных заведений.

АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ. Материалы и основные результаты выполненного исследования были представлены в ходе научных семинаров и конференций различного уровня, в том числе прошли апробацию на конференциях: «Средства массовой информации в современном мире» (1997, 1998, 1999 г.г., Санкт-Петербург), «Паблик рилейшнз: образование и профессия» (1998,1999г.г., Санкт-Петербург», «Дни РЯ в Москве» (1998, 1999 г.г., Москва). «Реклама и РЯ: рынок идей и предложений» (1997, 1998, 1999 г.г., Санкт-Петербург», семинарах: «РЯ в кризисных ситуациях» (1998, Санкт-Петербург), «СМИ и выборы» (1998, Санкт-Петербург), теоретических семинарах кафедры общественных связей и рекламы факультета журналистики СПбГУ (1998,1999 г.г.) и ряде других.

Результаты проведенного автором исследования структуры и инфраструктуры рынка РЯ в России, положения образовательной концепции, институциональная модель связей с общественностью, другие результаты работы обсуждались на научных семинарах Центра социологических исследований факультета социологии СПбГУ, на заседаниях кафедры общественных связей и рекламы факультета журналистики СПбГУ.

71-300012 (2336x3850x2 tiff)

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Шишкина, Марина Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Первая проблема, получившая свое решение в диссертационной работе, это проблема четкости и однозначности языковых конструкций, применяемых в отечественной социальной науке для обозначения ключевого понятия исследования - связей с общественностью. Изучение лингвистического статуса рассматриваемого термина позволяет сделать вывод о том, закономерностью его развития является движение - от иноязычного вкрапления (public relations) к заимствованию (паблик рилейшнз). Исходный синонимический понятийный ряд, рекомендуемый к использованию в отечественных науке и практике составляют русское словосочетание "связи с общественностью", заимствование "паблик рилейшнз" и английская аббревиатура "PR".

Термины паблик рилейшнз и PR в русском языке следует использовать в единственном числе мужского рода.

2. Анализ зарубежной и отечественной литературы, посвященной теории и практике PR, приводит к выводу о том, что познавательная ситуация в области определения онтологического статуса связей с общественностью характеризуется неоднозначностью и противоречивостью. Имеет место недостаточно четкая демаркация двух онтологически разных, но имеющих общее основание сущностей - собственно паблик рилейшнз как деятельности и профессиональной рефлексии этой деятельности, постепенно приобретающей статус науки.

Для снятия обозначенного противоречия и преодоления дуализма в понимании сущности связей с общественностью необходимо отделить собственно паблик рилейшнз как специфический вид целесообразной деятельности социальных субъектов от науки о PR.

Для обозначения последней автор вводит в оборот неологизм - «пиа-рология». Предметом науки о связях с общественностью является паблик рилейшнз, при этом PR рассматривается как соответствующим образом определенная часть социальной реальности, прошедшая через призму рефлексии ученого (специалиста) и отраженная в концептуальных построениях и теоретических моделях.

71-300447 (2336x3850x2 И)Г)

Сущностные характеристики формирующейся науки заключаются в следующем. Во-нервых, это - социальная наука, относящаяся к континууму наук, изучающих общество. Во-вторых, информационно- коммуникативная дисциплина, входящая, соответственно, в объединение социальных наук В-третьих, пиарология является социальной наукой прикладной ориентации. В-четвертых, наука о связях с общественностью может рассматриваться как комплексная, интегративная отрасль знания, возникшая на стыке множества фундаментальных и прикладных дисциплин.

В качестве обособленной отрасли знания пиарология способна реали-зовывать практически все присущие социальной науке функции: теоретико-познавательную, практически-преобразовательную и воспитательнообразовательную.

3. Паблик рилейшнз (связи с общественностью) - это управленческая коммуникативная рыночная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на формирование эффективной системы публичных дискурсов социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью).

Деятельностная трактовка связей с общественностью является наиболее общей и одновременно обеспечивает необходимый и достаточный для социологической интерпретации сущности и содержания этого феномена уровень строгости анализа.

Целью паблик рилейшнз является формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью).

Предметом РЯ является производство эффективного для его базисного субъекта публичного дискурса и оптимизации информационных взаимодействий между субъектом и его целевыми группами (его общественностью).

4. Следует выделить две группы субъектов, образующих структуру субъектного пространства связей с общественностью: базисную и технологическую. К базисным относятся такие субъекты, у которых образуется

71-300448 (2336x3850x2 И)Г) потребность в оптимизации коммуникативного пространства, формировании или трансформации имиджа, создании благоприятной социально-коммуникативной среды, то есть они выступают основанием для РЯ-деятельности. Базисные субъекты задают исходные параметры РЯ-деятельности, являются ее заказчиком. Базисные субъекты в свою очередь делятся на функционально-стратегические и предметные.

Первые -выполняют как стратегические, так и обеспечивающие задачи, реализуют функции стратегического целеполагания и создания внешних условий для осуществления РЯ-деятельности. В их число могут входить структуры, формирующие социальный или политический РЯ-заказ, финансирующие его, обеспечивающие его безопасность и т.д.

Предметные базисные субъекты определяют основные параметры предмета конкретной РЯ-деятельности. К числу предметных базисных субъектов относятся: индивиды, социальные общности различных типов и уровней, социальные организации и институты.

Вторую группу субъектов паблик рилейшнз составляют технологические, осуществляющие непосредственные РЯ-практики. Они, в свою очередь, могут быть представлены в качестве неинституциональных субъектов (индивидуальные пиармены и т.д.), квазиинституциональных (РЯ-отделы и службы различного рода организаций и фирм) и институциональных (специализированные РЯ-агентства).

5. Характер и содержание паблик рилейшнз определяются следующими параметрами.

Во-первых, РЯ - это управленческая деятельность, существо которой составляет управление (менеджмент) коммуникативным пространством и всем комплексом коммуникаций социального субъекта с субъектами, влияющих на его отношения с целевой общественностью.

Во-вторых, паблик рилейшнз является социально-практической деятельностью.

Она направлена на практическое преобразование социальной реальности, на формирование новых и преобразование существующих социальных практик. Связи с общественностью невозможны исключительно как теоретизирование или рефлексия.

71-300449 (2336x3850x2 И)Г)

В-третьих, паблик рилейшнз - это коммуникативная да«^ РК управляет публичной коммуникацией своего базисного субъекта, формирует! организует и упорядочивает его коммуникативное нространство.

В-четвертых, РК - это рыночная деятельность. Вне отношении рыночного обмена в коммуникационной сфере связи с общественностью в своем естественном виде существовать не способны. Если информационный рынок ограничен или закрыт тоталитарным государством и на смену ему поставлена административно-командная система производства и распределения информации, для РЯ есть только два основных выхода - или перестать существовать, или выродиться в пропаганду.

В-пятых, паблик рилейшнз, это деятельность, в которой присутствуют наука и искусство. Не являясь исключительно наукой или искусством, связи с общественностью необходимо включают в себя элементы деятельности, присущие искусству и науке.

В-шестых, паблик рилейшнз - это технологическая, социоинженерная деятельность. Любые практики паблик рилейшнз представляют собой разработку и внедрение конкретных технологических решений по проектированию РЯ-кампании, конструированию имиджа, корректировке или трансформации общественного мнения и т.п. В состав базисного знания РЯ необходимо входит технологическое знание - различные методики и социальные технологии

6. Неразрывная связь феноменов публичной коммуникации и РЯ дает основания для вывода о том, что на протяжении всей человеческой истории сфера публичной коммуникации функционировала как сфера, где зарождались и реализовывались практики, которые могут рассматриваться как предшественники и прототипы связей с общественностью. Соответственно и история научной рефлексии связей и отношений сферы публичной коммуникации может трактоваться как история формирования предварительного теоретического базиса науки о связях с общественностью.

В общем виде фаза предыстории современного РЯ простирается от античности до эпохи Просвещения и может быть разделена на четыре ос

71-300450 (2336x3850x2 новных периода: 1) античность; 2) Средние Века; 3) Новое Время; 4) эпоха Просвещения.

Античности принадлежит заслуга открытия возможности произвольного (в смысле соответствующего воле субъекта-коммуникатора) манипулирования сознанием социального объекта посредством инструментов публичной коммуникации. На этом этапе ещё невозможно не только выделить какие-либо отдельные компоненты современного инструментального комплекса воздействия на общественное сознание (РЯ, пропаганду, рекламу и т.п.), но даже обнаружить зачатки такой специализации. Публичный дискурс античности - это в субъектном, функциональном и институциональном плане единый феномен.

Средние Века существенно обогатили публичный дискурс, придав некоторым инструментам статус самостоятельных. Именно в эту эпоху закладываются корни позднейшей дифференциации коммуникативной среды и информационно-коммуникативной деятельности: здесь можно найти прообразы современных инструментов коммерческой рекламы, политического имиджмейкерства и т.д.

Динамику публичного дискурса Европы в эпоху Возрождения и первых столетий Нового Времени определяют две группы факторов. Первую образуют социально-политические трансформации, в которых отразились тенденции деструкции феодализма и формирования буржуазной социальной системы. Вторая группа факторов связана с изобретением книгопеча-тания.К концу XXV века технология печати распространилась по всей Европе, в связи с чем существенно повысилась роль грамотности и в пространстве публичности появилась новая социально-профессиональная группа - журналисты.

В эпоху Просвещения окончательно сформировались социальные и гносеологические предпосылки обособления РЯ как специфического вида деятельности. Ключевым фактором в этом плане стали институционализа-ция и легитимация гражданского общества как самостоятельного и равноправного сегмента системы социальных и политических практик со своей специфической субъектной структурой, что привело к формированию принципиально нового (по сути, современного) публичного пространства.

71-300451 (2336x3850x2 И)Г)

Это публичное пространство основано на диалоге, как ключевом методе функционирования субъектов - в общественно-политической, социально-экономической, духовно-идеологической и культурной сферах жизни общества. В качестве одного из инструментов, обеспечивающих функционирование такой построенной на диалоге публичной среды и сформировался

РЯ как специфический вид деятельности.

Эволюция связей с общественностью в Соединенных Штатах Америки рассматривается автором как собственно история РЯ., представляющая собой классический образец развития и усложнения данной профессиональной деятельности, оказавший наибольшее влияние на формирование сферы РЯ в других странах. Именно в США зародились теоретические представления о паблик рилейшнз как составной части системы социального управления, о социальной миссии и социальной ответственности РЯ. Отражением последнего стало появление концепции «основных моделей РЯ-деятельности», в которых реализовались профессиональные и институциональные черты связей с общественностью.

7. Под сферой паблик рилейшнз следует понимать широкую совокупность социальных практик, связанных с целенаправленным производством и функционированием в обществе эффективных систем публичных коммуникаций социальных субъектов. Сфера РЯ объединяет не только различные виды деятельности, связанные с производством публичных дискурсов, но и совокупность различных типов субъектов, которые имеют прямое или опосредованное отношение к этим видам деятельности в данный момент времени в конкретном обществе. В ядре такой сферы РЯ при определенных условиях способен сформироваться особый социальный институт - институт связей с общественностью.

8. Под институтом паблик рилейшнз в диссертации понимается функционирующая в социуме устойчивая, нормативно закрепленная совокупность ролей и статусов, предназначенная для решения общественно необходимой задачи обеспечения эффективных публичных коммуникаций социальных субъектов, и нацеленная на оптимизацию их отношений с целевой общественностью. С другой стороны, если исходить из комплексной трактовки понятия социального института в рамках системно

71-300452 (2336x3850x2 И)Г) осоструктурной парадигмы социологии, институт паблик рилейшнз - это бая форма социальной организации, способ социального закрепления специфических видов деятельности, связанных с выполнением общественно необходимой задачи оптимизации взаимодействия социальных субъектов (индивидов, общностей, социальных организации и социальных институтов) с их общественностью.

9. Для решения задачи о функциях паблик рилейшнз в современном обществе целесообразно применение множественного подхода, выделяющего различные типы функциональных структур.

В рамках базисной (сущностной) структуры автор выделяет гносеологические и социологические функции связей с общественностью. Первые характеризуют РЯ как явление, способное отражать природную и социальную реальность, а также объекты идеальной природы. Вторые связаны со способами включения изучаемого объекта в социальную систему, его ролями как социального института во взаимодействии с другими институтами и социальными действиями как духовно-практического образования. Каждая из функциональных групп представляет собой комплексное образование с внутренней структурой.

При построении объектной структуры функций паблик рилейшнз использован критерий характера объекта, на который РЯ воздействует посредством своих функций. Существуют два основных типа объектов воздействия РЯ: индивиды и социальные группы, а также социальные институты. Таким образом, выделяются институциональная и неинституциональная объектные группы функций. Неинституциональные функции воплощают те социальные роли, в которых выступает РЯ, воздействуя на индивидов и группы. Институциональный компонент объектной структуры функций РЯ - это те функции, которые он выполняет по отношению к социальным, политическим, экономическим и прочим институтам.

Предметный подход к структуре функций призван показать сферную специфику основных разновидностей РЯ. В соответствие с этой задачей выделяются следующие четыре группы. Во-первых, это экономические функции РЯ, которые реализуются в рамках хозяйственной системы общества (бизнес-РЯ). Во-вторых, политические функции, преимущественно

71-300453 (2336x3850x2 И)Г) связанные с функционированием политического РЯ. В-третьих, речь может идти о специфических социальных функциях, присущих РЯ, целенаправленно ориентированному на социальную систему. Наконец, в- четвёртых, следует выделить в особую группу внутренние функции , которые присущи РЯ-индустрии как самодостаточной сфере деятельности, преследующей, прежде всего, цели собственного развития и процветания.

В качестве особого вида функциональной структуры выделяется со-циосистемный (социетальный), в основание которого положен критерий направленности и характера влияния связей с общественностью на социальную систему (функциональный критерий). Данный критерий позволяет разделить функции РЯ на две группы - эуфункциональные и дисфункциональные. .Эуфункции изучаемого феномена представлены такими социальными ролями, выступая в которых РЯ способствует стабилизации социальной системы, укреплению составляющих ей социальных связей, улучшению ее адаптации к внешней среде. Дисфункциональными являются те, которые направлены на дестабилизацию и дезинтеграцию системы, ее разрушение.

10. История развития связей с общественностью в Российской Федерации может быть разделена на следующие этапы:

1988-91 г.г.- доинституциональный период, когда происходит первичное формирование субъектного пространства сферы РЯ и возникают первые ростки соответствующих отношений данной сферой и обществом;

1991-94 г.г.- период первичной институционализации, в течение которого формируется исходная нормативно незакрепленная структура сферы связей с общественностью и РЯ начинает функционировать как особый социальный институт;

1994 - по н/вр.- период вторичной институционализации, когда возникает система нормативного регулирования РЯ-деятельности, структура субъектного пространства сферы связей с общественности приобретает характеристики организованности.

Типологизацию субъектов рынка паблик рилейшнз в Российской Федерации целесообразно производить по следующим основаниям:

• по сфере деятельности и предметной направленности;

71-300454 (2336x3850x2 И)Г) по организационной форме и месту в структуре управления; . по критериям специализированное™ или универсальности;

Современный этап развития сферы связей с общественностью может быть обозначен как этап незавершенной институционализации. Об этом свидетельствует недостаточно оформленное субъектное пространство РЯ-рынка, локализация связей с общественностью в столицах и крупных городах, где концентрируется бизнес и деловая активность, слабо развитая корпоративная деятельность и система профессиональных норм и предписаний, односторонний характер моделей РЯ-деятельности. Кроме того, отечественный РЯ не приобрел в полной мере социально значимых функций, интенсивно формируется дисфункциональный образ связей с общественностью в общественном мнении.

11. Выделение функциональной специфики деятельности технологических субъектов РЯ позволяет сформулировать основные профессиональные цели и задачи специалистов по связям с общественностью, а также определить необходимые условия и способы их достижения. К главным задачам пиарменов относятся:

• построение позитивного диалога базисного субъекта РЯ с целевой аудиторией путем объективного информирования о деятельности фирмы, организации, конкретного лица, анализа и изучения общественного мнения, личных контактов и т.д.;

• разрешение спорных, конфликтных ситуаций между базисным субъектом РЯ и общественностью через диалог, поиск согласия и компромисса, согласование противоречивых мнений и интересов;

• помощь гражданам в получении достоверной экономической, политической, социальной и иной информации;

• продвижение новых, прогрессивных, социально важных идей, технологий, товаров и услуг, способствующих росту общественного благосостояния и согласия;

• установление и поддержание баланса и равновесия между различными общественными группами, государственными, поли

71-300455 (2336x3850x2 И)Г) тическими и бизнес-структурами при ориентации на интересы базисного субъекта РЯ.

12. На основании анализа специфики, особенностей, целей и задач РЯ-деятельности может быть сконструирована система профессиональных требований, предъявляемых к специалистам по связям с общественностью и индивидуальных (личных) характеристик последних (психограмма). К числу необходимых для эффективного специалиста по РЯ качеств относятся: опыт делового и межличностного общения; высокая коммуникативная компетентность; эрудиция и культура речи; эмоциональная устойчивость в проблемных (стрессогенных) ситуациях; вербальная активность; социальная смелость и уверенное поведение; стремление к новым контактам; физическая выносливость и работоспособность; организованность и деловитость.

13. Основные проблемы отечественного РЯ- образования заключаются в следующем.

Первые из них определяются естественными трудностями роста: неразработанностью методик и технологий преподавания, недостатком квалифицированных кадров, отсутствием адаптированной к учебным планам и практике литературы.

Вторые связаны с тем, что «связи с общественностью», как любая новая специальность, поначалу носят утилитарный, приспособленческий характер и рождаются скорее из конъюнктурной потребности, чем осознанной, продуманной необходимости.

Проблемы третьего порядка представляются наиболее существенными и требуют незамедлительного решения. Речь идет о едином понимании и проработке основных составляющих профессии - целей и задач профессиональной деятельности, квалификационных характеристиках выпускника, базовой образовательной модели и т.д. Отсутствие последней является наиболее острым негативным фактором в развитии отечественного образования.

14. В диссертации разрабатываются основы базовой образовательной модели, отражающей теоретическую и практическую сущность паблик рилейшнз. Данная модель могла бы быть основой в подготовке специали

71-300456 (2336x3850x2 И)Г) стов по связям с общественностью высшего и послевузовского образования в РФ.

Важнейшие характеристики предлагаемой модели состоят в следующем: фундаментальность, обеспеченная многопрофильным университетским базисом; сочетание фундаментальности с комплексностью и мультидисциплинарностью базиса, означающее равноправие и совместимость различного рода обязательных дисциплин; обязательность гуманитарного вектора в подготовке РЯ-специалиста, приоритет предметов гуманитарного цикла в структуре учебных дисциплин; инновационность, адаптивность и многофункциональность, исходящие из специфики вуза и конкретной специализации студента (вследствие этого, одним из качеств учебного плана должна являться его высокая модульность, то есть способность к оперативному замещению дисциплин, не нарушающая общей идеологии образования); технологичность и креативность учебного плана, соответствующие творческому содержанию профессии, и способствующие раскрытию индивидуальных способностей и талантов студентов; исследовательская ориентированность РЯ-образования, сочетание обучения и научной деятельности, так как исследовательский компонент обеспечивает одно из главных направлений профессии - консультирование (консалтинг); ориентированность на принципы современного информационного общества и лучший зарубежный опыт, открытость для внешних контактов; сбалансированность учебного модуля в плане соотношения теории и практики.

71-300457 (2336x3850x2 tiff)

Список литературы диссертационного исследования доктор социологических наук Шишкина, Марина Анатольевна, 1999 год

1. Августин. Изложение псалмов// Исповедь книгочея, который училбукве, а укреплял дух. М., 1991.

2. Августин. Исповедь. // Блаженный Августин. Творения. T.l. М., 1998.

3. Августин. О граде Божием, XI, 18.// Исповедь книгочея, который училбукве, а укреплял дух. М., 1991.

4. Августин. Против академиков. // Блаженный Августин. Творения. Т.1.1. М., 1998.

5. Аверинцев С.С. Августин. // Философский энциклопедический словарь. М., 1989.

6. Азаркин Н.М. Монтескье. М., 1988.

7. Азарова Л.В., Шишкин Д.П. Потенциальная потребность в специалистах ^о связям с общественностью. Опыт эмпирического исследования// Человек в контексте культуры. СПб., 1998.

8. Алешина И.А. П^блик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.,1997. \

9. Алякринская М. Гарцуны стали герольдами. // ПР-диалог. СПб., 1998 .№3.

10. Ю.Аристотель Политика.// Сочинения в четырёх томах. Т.4^М., 1983. П.Аристотель. Большая этика // Сочинения в четырёх томах. Т.4. М.,1983.

11. Аристотель. Никомахова этика. // Сочинения в четырёх томах. Т.4. М., 1983.

12. Аристотель. О софистических опровержениях. //Сочинения в четырёхтомах. Т.2. М., 1978.

13. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и publicrelations. М., 1997.

14. Арон Р. Эмиль Дюркгейм. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.

15. Арсеньев Ю. Геральдика. М.,1908.

16. Артемникова И.П. Общество оценщиков PR// Экономика и жизнь. М., 1995. N2 6.71.300458 (2336x3850x2 tiff)

17. Баньковская С. Роберт Парк// Современная американская социология. М., 1994.

18. Баньковская С. Эрнст Берджесс // Современная американскаясоциология. М., 1994.

19. Барабанова Н. PR и вуз 2 // Рекламное измерение. СПб.,1998. №10.

20. Безгодова О.В. Паблик рилейшнз в системе политического управления современной России: тенденции развития. Дисс. канд. полит, наук. М.,1997.

21. Беккер Г. Босков А. Современная социологическая теория в ее преемственности и изменении. М., 1961.

22. Беленков С.Д. Кадры пресс-службы: парадигмы междисциплинарного подхода // Связи с общественностью: образование и карьера. М.,1998. С.4-5.

23. Белов Г. Городской строй и городская жизнь в Средневековой Германии. М., 1912. С.103.

24. Бернейз Э. Паблик Рилейшнз. М., 1994.

25. Бессонов Б.Н. Идеология духовного подавления. М., 1971.

26. Блажнов Е.А. Public Relation. М., 1994.

27. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н /Д, 1998.

28. Блэк С. Паблик рилейшнз что это такое? М., 1989.

29. Бобровский B.C. Теория "массового общества" на службе американского империализма. Минск, 1983.

30. Богомолов A.C. Античная философия. М., 1985.

31. Болотова Л.Д. Американские массовые журналы конца XIX начала XX века и движение «разгребателей грязи» // Вест. Моск. ун-та. М., 1970. №1.

32. Борисов А. Глобальный опыт -российская практика. // Советник. 1997. №5.

33. Борисов А. О национальной гордости и коммерческой выгоде //Советник. 1996. № 11.

34. Борисов А. Пятый рупор президента // Санкт-Петербургские ведомости.1998. 5 дек.

35. Борисов А. Ученье свет неученье практика? // Советник. 1997. №11.71.300459 (2336x3850x2 tiff)

36. Борисов А. Четыре стареющих мифа// Советник. 1997. № 7.

37. Бурдье П. Политические позиции и культурный капитал//Социологияполитики. М., 1993.

38. Бурдье П. Рынок символической продукции//Вопросы социологии.1993. № 1-2.

39. Бурдье П. Социальное пространство и генезис классов//Социологияполитики. М., 1994.

40. Бэкон Ф. Новый Органон, XXXVIII. // Сочинения. Т.2. М., 1972.

41. Бэкон Ф. Опыты или наставления нравственные и политические, VI.//1. Сочинения. Т.2. М., 1972.

42. Валовая М. Давайте говорить прозой. // Советник. 1997. №12

43. Варустин Л. Расставим акценты. К определению понятия "предметнауки ПР7/ ПР-диалог.1998. № 2.

44. Василькова В.В Порядок и хаос в развитии социальных систем: (Синергетика и теория социальной самоорганизации).СПб., 1999.

45. Вачнадзе Г.Н. Агрессия против разума: информационный империализм.1. М., 1988.

46. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма.//Избранные произведения. М., 1995.

47. Вебер М. Харизматическое господство//Социологические исследования. 1988 .№5.

48. Вебер М. Хозяйственная этика мировых религий// Избранное. М., 1994.

49. Вебер М. Хозяйство и общество// Избранные произведения. М., 1995.

50. Векслер A. PR на службе у государственного менеджера // Связи с общественностью: образование и карьера. М, 1998.

51. Векслер А. История public relations. Попытка хронологии // Советник.9(33), 1998 .№2(38), 1999.

52. Векслер А. История public relations. Попытка хронологии // Советник.1999. № 1 (37).

53. Векслер А. История public relations. Попытка хронологии // Советник. 1998. № 10(34).

54. Векслер А. Связи с общественностью для некоммерческих организаций. М., 1998.71.300460 (2336x3850x2 tiff)

55. Взаимодействие наук: теоретические и практические аспекты. М., 1984.

56. Викентьев И. Проза о крыльях. Программа «Приемы журналистики и PR» как система идей// Рекламное измерение. СПб., 1999.№5.

57. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб.,1995.

58. Власов А.И. Как создают обман в современной американскойпропаганде. М., 1969.

59. Гавра Д. К характеристике статуса общественного мнения всовременном социуме: сферно-институциональный подход //Вестник1. СпбГУ. Сер.6 .1998. №1.

60. Гавра Д.П. Безгодов A.B. Методологические и методические проблемыпозиционирования предпринимателей в социальной структуре общества// Очерки социологии предпринимательства. СПб., 1999.

61. Гавра Д.П. О возникновении публичной сферы.//Бюллетень информационно-аналитического центра "Юнитест". СПб., 1994.

62. Гавра Д.П. Общественное мнение в системе социального управления. Автореф. дисс. докт.социол. наук. СПб., 1995.

63. Гавра Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия //Журнал социологии и социальной антропологии. 1999 .№ 1.

64. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. СПб.,1995.

65. Гавра Д.П. Понятие социального института в социологии //Регион. Экономика, политика, социология. 1999. № 1-2. С. 79-83.

66. Гавра Д.П. Экономические интересы и их изучение посредством опросов общественного мнения. Общественное мнение населения крупного города. СПб., 1992.

67. Гарник A.B. Взаимосвязь общественного мнения и социального опыта масс. Л. 1986.

68. Гневко В.А., Яковлев И.П. Менеджмент: социально-гуманитарноеизмерение. СПб., 1996.

69. Гоббс Т. Левиафан, или Материя, форма и власть государства церковного и гражданского // Сочинения в 2-х т. Т.2. М., 1999.

70. Горохов В.М., Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах71.300461 (2336x3850x2 И)Г)государственной службы. М., 1996.

71. Гофман А. Б. Социология Эмиля Дюркгейма// Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод и предназначение. М., 1995.

72. Грановский Т. Лекции по истории Средневековья. М., 1986.

73. Грачев А. Импортные модели на российских дорогах // Журналист.1997. №11.

74. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999.

75. Громов И., Мацкевич А., Семенов В. Западная социология. СПб., 1997.

76. Грушин Б.А. Массовое сознание. М., 1987.

77. Грушин Б.Д. Мнения о мире и мир мнений. М., 1967.

78. Дейян А. Реклама. М., 1993.

79. Деятельность. Краткий словарь по социологии. М., 1989.

80. Деятельность. Философский энциклопедический словарь.// Советскаяэнциклопедия. М., 1989.

81. Диоген Лаэртий, IX, 57. // Фрагменты ранних греческих философов. 4.1. От эпических теокосмогоний до возникновения атомистики. М.,1989.

82. Дискурс //Современная западная социология: Словарь. М., 1990.

83. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М., 1998.

84. Ельмеев В.Я.Социологический метод. СПб., 1997.

85. Есин Б.И. Путешествие в прошлое. М., 1983.

86. Журавель В., Вдовин И., Кузнецов В. Базы данных в рекламе и РЯУ/

87. Рекламные технологии. СПб.,1998.№1. 88.Зайцев В., Уткин Е. Сколько стоит добрая молва?//Россия молодая.1993. №6.

88. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1995. 90.Зимина Т. «Что, РЯ родила мафия?» // Советник. 1997.№ 10. 91.3яблюк Н.Г. Индустрия управляемой информации ("Паблик рилейшнз" система пропаганды большого бизнеса США). М.,1991.

89. Иванов О.И. Общественное мнение и власть/Юбщественнополитический журнал. 1993. №7.

90. Иванова К. А. Становление профессии Паблик Рилейшенз// Паблик

91. Рилейшенз. Теория и практика. СПб., 1998.71.300462 (2336x3850x2 tiff)

92. Ильин В. Государство и социальная стратификация советского и постсоветского обществ 1917 1996 гг. Сыктывкар. 1996.

93. Искусство// Толковый словарь русского языка: 80000 слов ифразеологических выражений. М., 1995.

94. Искусство. Философский энциклопедический словарь// Советскаяэнциклопедия. М., 1989.

95. История социологии в Западной Европе и США. М., 1993.

96. Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. М., 1997.

97. Качкаева А. Укрощение «джинсы» // Журналист. 1997. №10.

98. Колобков В.В. Научное управление формированием личности в период построения коммунизма. Киев, 1971.

99. Коляда И. Сколько лет рекламе?//Коммерческий вестник. 1991. N6.

100. Комаров М.С. О понятии социального института //Введение всоциологию. М., 1994.

101. Коммуникация. Философский энциклопедический словарь

102. Советская энциклопедия. М., 1989.

103. Конт О. Курс положительной философии. СПб., 1899.

104. Коржевская Н. Социальный институт как общественное явление (социологический аспект). Свердловск, 1983.

105. Корконосенко С. Пиармен и журналист: "родственники" илисоседи"? // ПР-диалог. 1997 № 1.

106. Королько В.Г. В интересах большого бизнеса. Киев, 1974.

107. Косарева JI.M. Предмет науки. М., 1977.

108. Красновская М.П. Классовая сущность теории и практики "регулирования" социальных отношений в индустриально развитых странах. Автореф. дис. канд. филос. наук. Киев, 1988.

109. Крылов И.В. Маркетинг (Социология маркетинговыхкоммуникаций). М., 1998.

110. Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз пофранцузски. М., 1996.

111. Лингвистический энциклопедический словарь. М., 1990.

112. Локк Дж. Два трактата о правлении // Сочинения в 3-х томах. Т.2.1. М., 1988.71.300463 (2336x3850x2 tiff)4. локк дж. Мысли о том, что читать и изучать джентльмену//

113. Сочинения в 3-х томах. Т.2. М., 1988. 115. Локк Дж. Опыт о человеческом разумении//Сочинения в 3-х томах.1. Т 1 М., 1985.16.' Макиавелли Н. Государь. Рассуждения о первой декаде Тита Ливия.

114. О военном искусстве. М., 1996.

115. Маркс К. Капитал. Избранные сочинения. М., 1987. Т.7.

116. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. т.12.

117. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. т.16.

118. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. т.18.

119. Мельников В.Н. Логические задачи. Киев, 1989.122*. Мертон Р. Явные и латентные функции//Американскаясоциологическая мысль: Тексты. М.,1994.

120. Минимальные стандарты качества // Советник. 1997. №11.

121. Моисеева В. Развитие российского рынка связей с общественностью. // Маркетинг и маркетинговые исследования в1. России. 1997. №5.

122. Монтескье Ш.Л. О духе законов// Избранные произведения. М., 1955.

123. Монтескье Ш.Л. Размышления о причинах величия и падения римлян// Избранные произведения. М., 1955.

124. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М., 1998.

125. Мы с Маслюковым будем самыми правыми // Коммерсантъ. 1998. 14 нояб.

126. Осипов Г.В. Кравченко А.И. Институциональная социология//

127. Современная западная социология. Словарь. M., 1990. 135 Осипов Г.В. Социальные институты// Социология. М., 1990.

128. Паблик рилейшнз, паблисити и промоушен// Практическиймаркетинг. 1997.№12.

129. Паблик рилейшнз: статьи//Экономика и жизнь. 1996. №32.

130. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.

131. Паблисити// Словарь новых иностранных слов. М., 1995.

132. Пирогова Ю, Борисова Е. "PR" крепкий орешек для великого имогучего // Советник. 1999. № 2(38).

133. Платон. Критий, 109 Ьс. //Фрагменты ранних греческих философов. 4.1. От эпических теокосмогоний до возникновения атомистики. М„1989.

134. Платон. Послезаконие, 950 Ьс.// Собрание сочинений в четырехтомах. Т.4. М., 1994.

135. Платон. Протагор, 316 D. // Фрагменты ранних греческих философов. 4.1. От эпических теокосмогоний до возникновенияатомистики. М., 1989.

136. Платон. Федр, 261. // Собрание сочинений в четырёх томах. Т.2. М.,1993.

137. Плутарх. Об умении слушать. 40 F 41 А.// Фрагменты ранних греческих философов. 4.1. От эпических теокосмогоний довозникновения атомистики. М., 1989.

138. Политику ТВ-6 доверили Кучеру //Коммерсантъ. 1998. 24 июня.

139. Политология //Энциклопедический словарь. М., 1993.

140. России.1998. №3. 150 Портрет российского PR-мэна // Советник. 1998. №1. 151. Посконин В.В. Социально-политическая теория Т.Парсонса.71.300465 (2336x3850x2 tiff)

141. Методологический аспект. Ижевск, 1994. ^ГпоГпиов Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков ибизнесменов. Киев, 1995. оопсгг.

142. Почепцов Г. паблик рилейшнз или как успешно управлягьобщественным мнением. М., 1998. 154 Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998. 155*. Практика. Философский энциклопедический словаре/Советскаяэнциклопедия. М., 1989.

143. Предмет. Философский энциклопедический словарь/Советскаяэнциклопедия. М., 1989.

144. Пресс-службы Санкт-Петербурга, Северо-Западного региона, стран

145. Балтии и Финляндии. СПб., 1997.

146. Прилепко Е.М. Социальный институт// Социологический словарь.1. Минск, 1991.

147. ПР-студия обсуждает проблемы этики и профессиональных стандартов // Информационные бюллетени РАСО .1991-94 гг. №№ 1160.7 Психологический эволюционизм. // История социологии в Западной1. Европе и США. М., 1993.

148. Пушкин A.C. Евгений Онегин. Роман в стихах. //Сочинения. В 3-х т.1. Т.2. М., 1986.

149. Пызин В. Разберёмся в чувствах власти. // Советник.1997.№5.

150. Рабинович В. Исповедь книгочея, который учил букве, а укреплялдух М., 1991.

151. Райгородский Д.Я. Психология масс. Хрестоматия. Самара, 1998.

152. Руссо Ж.-Ж. Об общественном договоре или принципыполитического права. М., 1938.

153. Руссо Ж.-Ж. Юлия, или Новая Элоиза. М., 1968.

154. Савинова О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления.

155. Дисс. докт. полит, наук. М. 1998.

156. Свитич Л.Г., Ширяева А.Д. Журналистское образование. Взглядсоциолога. М., 1997.71.300466 (2336x3850x2 tiff)

157. Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. Екатеринбург, 1998.

158. Связи с общественностью и общественными организациями Паблик1. Рилейшнз" М., 1996.

159. Седов J1.A. Институт социальный// Современная западнаясоциология. Словарь. М., 1990.

160. Седов Л.А. Парсонс Талкотт // Современная западная социология.1. Словарь. М., 1990.

161. Семинары для работников пресс-служб и работников public relaüons.

162. СПб., 1997. 25 апр. 174 Серов А. Пятый фактор производства // Итоги. 1997. 3 июня.

163. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М„ 1998.

164. Ситников A.B. PR как специальность: реальность и иллюзия // Связи с общественностью: образование и карьера. М., 1998.

165. Словарь новых иностранных слов. М.,1995.

166. Смелзер Н. Социология. M., 1994.

167. Соколов B.C., Михайлов С.А. Периодическая печать Соединенных

168. Штатов Америки. СПб., 1998.

169. Соколов A.B. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб.,1996.

170. Сорокина М. По ту сторону мифов. // Советник. 1997.№5.182. Социология. М., 1995.

171. Стеру Б. Отравители: к истории развития современной буржуазнойжурналистики. М. 1962.

172. Стровский Д.Л. Подготовка специалистов по PR в системе университетского образования// Связи с общественностью: образованиеи карьера. М., 1998.

173. Структура социологического знания// Социология. М., 1995.

174. Субстанция Философский энциклопедический словарь//Советскаяэнциклопедия. М., 1989. 187 Тард Г Общественное мнение и толпа. М., 1905.

175. Татаринова Г.Н. Связи с общественность» в муниципальном71.300467 (2336x3850x2 tiff)управлении // Связи с общественность»: образование и карьера. М,1998.

176. Тернистый путь к известности // Деловой мир. 1996. 18 дек.

177. Типы социологических теорий// Социология. М„ 1995.

178. Тулупов В. Увлекательная наука // Советник. 1997. №5.

179. Тульчинский Г. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессойи общественностью, спонсорство.СПб., 1997.

180. Ужанов А. Система » Publie Relations" ("связей с общественностью ) в Вооруженных Силах: сущность, проблемы функционирования, пути формирования. Автор, дисс. канд. социолог.наук. М„ 1998.

181. Урсул А. Информация. Методологические аспекты. М„ 19/1.

182. S*. Филиппов А.Ф., Фомина ВН. Дискурс //Современная западнаясоциология: Словарь. М., 1990.

183. Филиппов Г. Вероятность разумного выбора // ПР-диалог. 1998.

184. Фирсов Б. Пути развития средств массовой коммуникации. Л., 1911.

185. Фотев Г. Флориан Знанецкий. Гуманистическая социология

186. Современная американская социология. М., 1994.

187. Фрагменты ранних греческих философов. 4.1. От эпическихтеокосмогоний до возникновения атомистики. М„ 1989.

188. Фролова М.А. Критика буржуазной манипуляции сознания. М.,1989.

189. ХейзингаЙ. Осень Средневековья. М., 1988.

190. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М„ 1993.

191. Худяков С. "Паблик Рилейщнз": новый шанс в бизнесе // Россиискииэкономический журнал. 1993. №1.

192. Цицерон. Брут или О знаменитых ораторах, 36. // Три трактата обораторском искусстве. М., 1994.

193. Цицерон. Об ораторе, Книга вторая, 35. // Эстетика: Трактаты. Речи.1. Письма. М„ 1994. С 233.

194. Цитрон. Об ораторе, Книга первая, 12. // Эстетика: Трактаты. Речи.1. Письма. М„ 1994. С 164.

195. Цицерон. Три трактата об ораторском искусстве. М„ 1994- НГ Русский человек на rendez-vous // Русская 208. Чернышевскии Н.1. гусскии71.300468 (2336x3850x2 tiff)критика. JI.,1973.

196. Чесанов А. Ду ю спик по-русски или как все-таки это называть // ПР-диалог. 1997. № 1.

197. Чумиков А. Креативные технологии в Паблик рилейшиз. М.,1998.

198. Чумиков А.Н. Образовательные программы по специальности «Связи с общественностью» и потребности рынка PR-услуг // Связи с общественностью: образование и карьера. М., 1998.

199. Шайад Б.А. Империализм и буржуазная социально-политическаямысль. М., 1969.

200. Шишкина М.А. Реклама на рынке информации//Социальное функционирование журналистики. СПб, 1994.

201. Шишкина М.А. Журналистское образование на рубеже веков: фундаментальность или ремесло //Невский наблюдатель. 1997.№1.

202. Шишкина М.А. Современные модели журналистского образования //Монологи журналистов на пороге 21века. СПб.,1998.

203. Шишкина М.А. Освоить многопрофильный синтез//ПРдиалог.1998.№3.

204. Шишкина М.А. ПР или PR. .//ПР-диалог.1999.№5.

205. Шишкина М.А Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. Часть 1.СПб.,1998.

206. Шишкина М.А. Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. Часть 2.СП6.Д999.

207. Шитова Н. Чем отличается специалист по связям с общественностьюот PR-мэна? // Советник. 1997. №5.

208. Щедровицкий Г.П. Синтез знаний: проблемы и методы//На пути ктеории научного познания. М., 1984.

209. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М., 1969.

210. Ядов В.А. Структура социологического знания//Социологическое исследование. Методология. Программа. Методы. Самара, 1995.

211. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб.,1995.225". Яковлев И.П., Глухих В.А., Шишкин Д.П. Организация в социальнойсреде// Организации. Среда. Коммуникации. СПб., 1995.

212. Baskin О., Aronoff С. Public Relations. The Profession and the Practice.71.300469 (2336x3850x2 tiff)sxsSss».

213. Ben^eG.Swc^?.^-» ^ шш „одсЯВО

214. Bernays E. Цит. по Самсонадзе H Создан 230 Bernays E.L. Public кемии23 bI R w. Adverttising Manager, Handbook.в Üi, Ph. Л. bes re.ations publice, ^surit -1—23691а„ С. Theory Development in Public Relations //Public Regions

215. Theory. Hillside, New Jersey, Hove and London. 1989. 237 Brody E W. Future of Communication. Praeger New York, 23 g. Childs H.L. Public opinion: Nature, formation and role. Princeton, New1. Jersey. 1965

216. Cochran T.C. Railroad Leaders, 1845-1890. Cambridge, MA. 1953.

217. Cutlip S. M.«Public Relations History: from the 17th to the 20th century».

218. Hillsdale, New-Jersey.1995.

219. Cutlip S.M. Fund Raising in the United States: Its Role in America's

220. Philanthropy. New Brunswick, New Jersey. 1965.

221. Cutlip S.M. Public Relations and the American Revolution// The Public

222. Relations Review. Vol.2. Winter 1976.

223. Cutlip S.M. The National's First Public Relations Firm // J.Q. 1966.43.

224. Davidson P. Propaganda and the American Revolution, 1763-1783. Chapel Hill. 1941.

225. Dürkheim E. Les formes élémentaires de la vie religieuese. Les systeme totemique en Australie. Paris. P.U.F. 1960.

226. Faith W.R. The American Public Relations Experience. 400 years from

227. Roanoke to Reagan. New York. 1994.

228. Gerber С. Der Begriff der öffentlichen Meinung im Werk Rousseaus.

229. Magisterarbeit. Mainz. 1975.

230. Grunig G. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Therory/ZPublic Relations Theory. Hillside, New Jersey, Hove and1.ndon. 1989.

231. Hamilton W. Institution .Encyclopedia of social sciences. Vol. VIII1. NewYork., 1984.

232. Harding T.S. Genesis of One Government Propaganda M,ll// Public

233. Opinion Quarterly. 1947. №11.

234. Hazleton V., Botan C. The Role of Theory in Public Relations //Public

235. Relations Theory. Hillside, New Jersey, Hove and London. 1989.

236. Heibert R.E. Courtier to the Crowd: The Story of Ivy Lee and the

237. Development of Public Relations. Ames, IA.1966.

238. Hodge R., Kress G. Social semiotics. Cambridge, 1988. Цит. no:

239. ПочепцовГ. Теория и практика коммуникации. М. 1998.

240. Homans G.S. The sociological relevance of behaviorism. Behavioralsociology .New York, 1969.

241. Hugh T. Lefler, Promotional Literature of the Southern Colonies// Journalof Southern History. 1967.ШЗ. 260 JefkinsF. Public Relations. London. 1994.

242. Jensen M. Tracks of the American Revolution, 1763-1776. Indianapolis.26296Laprevote L.-F Les relations publique, Documents. Nancy, 1991; Doin R„ Lamarre D. Les relations publiques. Montreal, 1987.71.300471 (2336x3850x2 tiff)

243. Lasswell H. The structure and function of communication insocuity//Schramm W. Mass communications. Urbana, Illinoes, I960. 264 Lippmann W. Public Opinion. New Jersey. 1922.

244. Mc Elreath M.P. Managing Systematic and Ethicals Public Relations.1. Madison, Wisconsin. 1993.

245. Mencher M. Basic Media Writing. Madison, Wisconsin. 1993.

246. Merton R. On theoretical sociology. NewYork, 1967.

247. Merton R.K. Social theory and social structure. NewYork, 1957.

248. Merton R.K. Sociology of science. NewYork. 1973.

249. Miller J.C. The Federalist Era. New York. 1960.

250. Montesquieu. Oeuvres completes, t. II.

251. Montesquieu. Oeuvres completes, t. III.

252. Neff В The Emerging Theoretical Perspective in PR: An Opportunity for Communications Departments //Public Relations Theory. Hillside, New

253. Jersey, Hove and London. 1989. 274. Newson D., Scott A. This is PR. The Realities of Public Relations.

254. Belmont, Cal. 1985. 275 Newson D., Turk J., Kruckeberg D. This is PR. Belmont, Cal. 1996.

255. Noelle-Neumann, E. Public opinion and the classical tradition. Public

256. Opinion Quarterly. 1979. N 43.

257. Noelle-Neumann, E. The spiral of silence: Public opinion our socialscin. Chicago. 1984.

258. Parsons T. Essays in sociological theory. NewYork, 1964.

259. Parsons T. The Social System. NewYork, 1951.

260. Pavlic J.V. & Salmon C.T. Theoretic approaches in public relations research. //Public Relations Research and Education. 1984. N 1 (2).

261. Pimlott J.A.R. Public Relations and American Democraty. Princeton,1951.

262. PR' международная практика. M. 1997.283 , Price V. On the public aspects of opinion: Linking levels of analysis inpublic opinion research. Communication research. 1988. N 15.

263. Price V. Public Opinion SAGE Publications, Inc. Newbury Park, London,1. New Delhi, 1994.71.300472 (2336x3850x2 tiff)

264. Public Relations, E.L.Bernays and the American Scone 1979.286'. Publicity. Webster's New World Diction** for Young Adults. Stmon &

265. Shuster. NewYork, 1994. 287 Rousseau ,.-J. Discours sur l'origine et les foundements de hnegahteparmi les hommes. In: eeuvres completes, vol. 3. Pans, 1964.

266. Rousseau J.-J. Emile ou de l'éducation. In: eeuvres completes, vol. 3.1. Paris, 1964.

267. Schudson M. Discovering the News: a Social H.story of Amer,can

268. Newspapers. New York. 1978.

269. Shudson M. Discovering the news: A social histotf of American1. Newspapers. NewYork. 1978

270. Seitel F.P. The practice of public relations. Columbus, OH.1987.

271. Simon R. Public relations: Concepts and practicies. Columbus, OH. 1980.

272. Sloan C.S. Fondation lecture: Social, economic and political context for PR//Public Reions Review. 1987.N13(1).

273. Spencer G. The first principles. New York. 1898.

274. Stickney W. Authobiography of Amos Kendall. Boston. 1872.

275. Terence N.Qualter Opinion control in the democracies. NewYork. 1985.

276. The Founding of Harward College. Cambridge. 1935. 298 Tonnis F. Gemeinschaft und Gesselschaft. Berlin, 1920.

277. Vandiver F.E. The First Public War, 1861-1865. Lectures published by Public Relations Society of America. New York. 1962.

278. Veblen T. The theory of leisure class. New York, 1924.

279. Ward L.F. The physic factors of civilization. Boston, 1893.

280. Weber M. Essays in sociology. NewYork, 1964.

281. Webster's New World Dictionary for Young Adults. NewYork, 1994.

282. Weeks H. The Development of Public Relations as an Organized Activityin a Protectant Denomination. Washington, D.C. 1963.

283. Young K. Handbook of social psychology. New York, 1947.