Управление профессиональными ресурсами информационной деятельности в условиях информатизации: социологический анализ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Рыкун, Алексей Александрович

• Рыкун, Алексей Александрович
• кандидат социологических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Рыкун, Алексей Александрович

Введение.

Глава 1. Содержание и развитие научного осмысления информатизации в контексте социального управления.

1.1. Проблема социальной управляемости информатизации общества: методологический аспект.

1.2. Теоретические подходы к определению основных категорий и понятий информатизации.

Глава 2. Формирование профессиональных информационных ресурсов в условиях информатизации общества.

2.1. Основные тенденции влияния информатизации на изменение профессиональной структуры общества.

2.2. Сущность и особенности профессионализации информационной деятельности в процессе. управления информатизацией

Глава 3. Управление профессиональными информационными ресурсами в структуре регулирования процессов информатизации.

3.1. Принципы и государственные механизмы формирования профессионального потенциала информационной сферы.

3.2. Социолого-эмпирический анализ современных технологий управления информационными специалистами.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление профессиональными ресурсами информационной деятельности в условиях информатизации: социологический анализ»

Актуальность темы исследования. На рубеже третьего тысячелетия стал очевидным факт повышения роли информационных факторов во всех сферах жизнедеятельности общества. Массовая компьютеризация, внедрение и развитие новейших информационных технологий привели к масштабным трансформациям в политике, экономике, бизнесе, науке и образовании, инициируя глобальные изменения всего социального пространства. Все это обусловило необходимость научного осмысления совокупности процессов информатизации, получения прогнозируемых социальных результатов, поскольку приобретение информацией статуса стратегического ресурса общества оценивается сегодня как глобальная тенденция социального развития. Большая доля реальных и перспективных изменений обусловлена возникшими под влиянием информатизации тенденций в общественном разделении труда, выступающими своеобразным механизмом саморегуляции в условиях интенсивной социальной динамики и усиления роли информационной составляющей в общественном производстве.

В современных условиях социология управления инвестирует свой потенциал в исследования информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности, интеграции достижений информатизации в процессы социальной трансформации, в том числе в область ее профессионализации как залог гармоничного общественного развития. При несомненной актуальности и практической значимости этого направления, социологическому анализу профессионального состояния специалистов в области информационной деятельности, рассмотрению их динамических характеристик в контексте социального управления уделяется недостаточно внимания. В то же время именно от социального самочувствия рассматриваемой социальной группы во многом зависит эффективность развития процессов информатизации.

Одним из важнейших направлений информатизации становится совершенствование профессионального многообразия информационной деятельности, подразумевающего не только создание новых профессий, обеспечивающих устойчивое развитие информационной среды, но и трансформацию устоявшихся профессиональных направлений в соответствии с господствующими в настоящий момент информационными и социально-информационными технологиями. В этой связи требуют рассмотрения основные задачи, вытекающие из процесса профессионализации информационной деятельности и его результатов. Наиболее значимые из них включают в себя обеспечение возможности удовлетворения информационных потребностей различного технологического содержания на всех социальных уровнях, поддержание баланса и актуального состояния информационной среды, ее инновационное развитие в технологическом, содержательном, экономическом, правовом и нравственном направлениях.

Необходимость комплексного социологического исследования развития профессионального потенциала информационной деятельности определяется также противоречием между растущей ролью профессиональных ресурсов информационной деятельности и практически полным отсутствием теоретико-методологической и социально-технологической базы для реализации их миссии в постоянно изменяющихся условиях организации социального пространства. Интенсивность изменений, диктуемых информатизацией, требует социального регулирования процессов профессионализации этого вида деятельности как способа адаптации и как механизма поддержания социального равновесия и гарантии устойчивого развития общества.

Степень научной разработанности проблемы. Анализ проблемы профессиональных ресурсов информационной деятельности потребовал учета ее многогранности и комплексной характеристики структурных и функциональных особенностей. В этой связи для раскрытия темы полезным оказалось, прежде всего, значимое в социологическом контексте теоретическое наследие классических разработок теории информационного общества, глубокий анализ которого представлен Ф. Уэбстером. В этом смысле весьма ценными оказались также труды представителей постиндустриализма (Д. Белл и др.), постмодернизма (Ж. Бодрийяр, М. Постер), сторонников гибкой специализации (М. Пайор, Ч. Сейбл, JI. Хиршхорн), информационного способа развития (М. Кастельс). Не меньший интерес для рассматриваемой проблемы представляют идеи социальной преемственности, выдвигаемые сторонниками неомарксизма (Г. Шиллер), регуляционной теории (М. Альетта, А. Липиц), теории гибкой аккумуляции (Д. Харви), теории рефлексивной модернизации (Э. Гидденс), теории публичной сферы (Ю. Хабермас).

Среди отечественных исследователей, проявивших интерес к данной проблеме, необходимо назвать, в первую очередь, В.Г. Афанасьева, В.М. Глушкова, H.H. Моисеева, А.И. Ракитова, Э.П. Семенюка, A.B. Соколова, А.Д. Урсула, С.А. Дятлова, B.JI. Иноземцева, Э.М. Мирского, Ю.А. Шрайдера, А.П. Ершова и других. В данном аспекте интерес представляют научные труды, в которых отражены ценностные изменения и социокультурная динамика современной России. Наиболее характерные и релевантные составляющие этих проблем содержатся в исследованиях Г.П. Зинченко, А.Г. Здравомыслова, В.А. Ядова, Ж.Т. Тощенко. В последние годы появились работы О.Н. Вершинской, В. Мельянцева, Н. Моисеева, в которых названные авторы анализируют модели построения информационного общества, связывая их с перспективами становления экономики нового поколения. Исследованию социологических аспектов информатизации, социологическому анализу общества, обращенному к роли информационных процессов, посвятили свои работы: Т.П. Воронина, Т.В. Ершова, Г.П. Смолян, И.В. Соколова, Д.С. Черешкин и другие.

Р.Ф. Абдеев, А.И. Арнольдов, В.Г. Афанасьев, Н.П. Ващекин, М. Кастельс, H.H. Моисеев, А.Т. Ракитов, Э.П. Семенюк, H.A. Сляднева, A.B.

Соколов, А.П. Суханов, А.Д. Урсул и другие в своих работах рассматривают информационные аспекты социального взаимодействия, значение информационных явлений для формирования и развития социальных систем и институтов, уделяют внимание информационной детерминации отдельных социальных процессов. В их понимании интенсификация информационных процессов выступает в качестве объективной исторической закономерности. При этом большинство из перечисленных исследователей первостепенное значение уделяет фактору свободного доступа к информации как одному из важнейших критериев информационного общества. В то же время технологический подход, согласно которому именно технология рассматривается основным фактором социальной динамики, лежит в основе научных взглядов Э. Тоффлера, Дж. Мартина, К. Эванса, Б. Гейтса и других. С аналогичных позиций взаимосвязь информационных технологий и управленческой практики проследили российские исследователи: В.В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.И. Попов, И.Н. Титовский.

В числе первых необходимость социального управления информатизацией отметил Э. Тоффлер, представив гуманитарно-ориентированную теорию социальных изменений, основу которой составляет анализ адаптивных способностей человека и общества. Д. Белл обосновал необходимость управления информационной деятельностью на основе увеличения ее доли в общей системе разделения труда. Из числа отечественных исследователей управленческим аспектам информатизации уделили внимание: Ю.М. Арский, P.C. Гиляровский, Г.З. Залаев, И.И. Родионов, И.В. Соколова, И.С. Туров, В.А. Цветкова, А.И. Черных и другие. Они также акцентировали внимание на повышении роли информационной деятельности, ее социальной ориентации и увеличении ее трудовых ресурсов. Некоторые вопросы практического применения современных технологий управления в информационной сфере рассмотрели: Т.Н. Ананьева, О. Мельник, В.В. Оськин, В. Шарапов и другие.

Классификацию профессиональных ресурсов информационной деятельности представили в своих работах: М. Порат, Ф. Махлуп, М. Рубин, М. Стэпп, Ф. Уэбстер. О профессиональной деятельности информационных специалистов как о движущей силе современной экономики писали: П. Друкер, М. Кастельс, Р. Райх. Оценка общественной значимости «информационных работников» дана в работах М.Ф. Черныша и А. Юрко.

В контексте рассмотрения профессионального многообразия информационной деятельности интерес представляет стратификационный подход П. Лазарсфельда, Т. Парсона, Э. Хьюза, рассматривающий профессию как статусное основание и индикатор социального положения. Применительно к процессу профессионализации информационной деятельности использовались аргументы Н. Винера, В.Л. Иноземцева, А.И. Каптерева, А.И. Михайлова, А.И. Турчинова, А.И. Черного и других. Немаловажное значение имело также обоснование творческого подхода и умения быстро ориентироваться в большом потоке информации, раскрытого О.В. Шлыковой, которая предсказывает повышенный спрос на информационных специалистов междисциплинарного профиля. Это подтверждается результатами анализа государственной политики Российской Федерации в области развития информационного общества, который осуществили A.B. Коротков, Б.В. Кристальный, И.Н. Курносов и другие.

Социологический подход диктует необходимость глубокого исследования профессиональных ресурсов информационной деятельности как социально-профессиональной группы, занимающей особые позиции не только в современной профессиональной структуре общества, но и на других уровнях социального пространства. Влияние динамики профессиональных ресурсов информационной деятельности на изменения социального характера, модификацию отдельных социальных механизмов и другие аспекты ее взаимосвязи с социальной сферой отразили в своих диссертационных работах: Т.Л. Александрова, Ю.Г. Выогов, В.И. Гостенина, Ю.О. Жукова, О.В. Лукша. Эти же проблемы, но с акцентом на особенности функционирования отдельных социальных и профессиональных групп в условиях социальной трансформации российского общества осветили: JI.K. Баранова, Н.И. Кос, О.В. Крыштановская, А.И. Турчинов, JI.H. Щербакова.

Поскольку в данной работе рассматривается возможность использования маркетинговых технологий в управлении информационными процессами и профессионализацией информационных ресурсов, в частности, полезным оказалось знакомство с теоретическими разработками Э. Роджерса, Ф. Уэбстера, Ф. Котлера, П. Мэрфи, М. Волковой. Представление о возможностях современных маркетинговых технологий сформировалось под влиянием работ Г.Л. Багиева, Б.М. Голодца, A.B. Дьяченко, O.E. Ежовой,

A.B. Решетникова, В.М. Тарасевича, C.B. Федоровой и других.

При реализации плана исследования востребованными оказались научные изыскания в области управления персоналом, которые предприняли:

B.В. Арутюнов, Д.А. Аширов, Т.Ю. Базарова, С.П. Дырин, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, Б.Л. Еремина, А .Я. Кибанов, H.H. Косаренко, М.Б. Курбатова, М.И. Магура, Е.В. Маслов, Н.Л. Маренков, С.К. Мордовии, В.Т. Пихало, Ю. Мухин, В.В. Травин. Не менее ценный материал для исследуемой проблемы содержится в трудах, в которых раскрываются основы и технологии эффективного менеджмента. Их авторами являются: A.B. Бусыгин, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, P.C. Галькович, И.Н. Герчикова, В.В. Глухов, Н.В. Гришанина, А.Т. Зуб, Г.С. Лопашина, М.А. Коргова, И.И. Мазур, В.Н. Машков, В.И. Набоков, А.И. Наумов, P.A. Фатхутдинов и другие.

Проведенный анализ показал, что за прошедшие годы исследователями различных направлений и школ много сделано для определения характера и направленности информационных процессов, их структуры, материально-технического и кадрового обеспечения. Однако динамика информатизации, ее масштабы в условиях глобализации, быстротечность изменений в социальном пространстве, обусловленная широким распространением информационных технологий, не позволяют считать решенными все вопросы, связанные с построением информационного общества. Это в полной мере относится и к сфере социального управления информатизацией и, в первую очередь, к необходимости дальнейшей разработки теоретико-методологических основ и механизмов формирования профессиональных ресурсов информационной деятельности, выяснению их социальной значимости.

Цель исследования состоит в проведении социологического анализа управления профессиональными ресурсами информационной деятельности в условиях общественной модернизации и глобальной информатизации. Данный анализ необходим для определения возможностей и современных технологий управленческого воздействия на повышение функциональной эффективности и социальной значимости информационных специалистов. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: определить теоретико-методологические основания социального управления процессом информатизации и возможности его оптимизации в условиях общественной трансформации, в том числе за счет использования маркетинговых технологий; выявить взаимозависимость и взаимообусловленность тенденций информационного развития общества с целями и задачами современного менеджмента, продиктованными динамикой изменений социального пространства; рассмотреть теоретические принципы и концептуальные направления развития информационной деятельности в профессиональной структуре современного общества; в контексте социального управления раскрыть особенности и сущностные характеристики профессионализации информационной деятельности, обосновать ее соответствие потребностям общества; эксплицировать понятия «профессиональные ресурсы информационной деятельности» и «многообразие информационной деятельности» с позиций социологии управления; исследовать структуру, особенности становления и тенденции развития информационной деятельности в России, формы и способы адаптации информационных специалистов в условиях масштабной информатизации общества, повышения их функциональной и социальной мобильности; выявить специфику рациональности социального действия в профессиональной информационной среде, ее зависимость от рыночных и государственных регуляторов; на основе анализа теоретических и эмпирических материалов определить оптимальный набор современных технологий управления профессиональными информационными ресурсами, нацеленный на решение конкретных задач в рамках программы модернизации российского общества.

Объектом исследования определен профессиональный потенциал информационной деятельности как фактор стабильного развития информационной сферы.

Предмет исследования составили принципы и социальные механизмы совершенствования практики управления профессиональными ресурсами информационной деятельности, повышения их функциональной эффективности в качестве неотъемлемого элемента профессиональной структуры общества и фактора его устойчивой эволюции в условиях динамично изменяющегося социального пространства.

Основная гипотеза исследования. Управление развитием профессиональных ресурсов информационной деятельности является одной из основных функций управления процессом информатизации, поэтому в современных условиях необходимо уделить внимание, прежде всего, профессионализации информационной деятельности в условиях расширения масштабов информационного развития, а также динамике профессиональных ресурсов в различных сегментах информационной среды.

Дополнительная гипотеза. Важнейшим индикатором профессионального уровня информационной деятельности является соответствие подготовки специалистов динамике и содержанию развития всей совокупности информационных процессов. Структура информационных профессий должна быть подвижной и постоянно готовой к заполнению новых профессиональных направлений, возникающих в ходе естественной эволюции социального и информационного пространства.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные положения классических теорий социального управления, модернизации, постиндустриального и информационного общества, информационного способа развития, гибкой специализации, социальной преемственности и регуляционной теории, в которых обосновывается повышение значимости информации в современном мире и необходимость управления информационными процессами для стабильного и устойчивого общественного развития. В этом же контексте в работе учитывались концептуальные положения теории ноосферы, созданной В.И. Вернадским, согласно которой человеческий разум и интеллектуальная деятельность становятся определяющим фактором развития общества. Кроме того, в диссертации отражены основные аспекты науки управления профессиональной структурой общества и деятельностью человека. Основу отдельных разделов диссертации составили также теоретические изыскания в области человеческого капитала, самообучающейся организации, действия и обмена, рационального выбора, в которых раскрываются различные аспекты социальной структуры общества, социальной мобильности трудовых и профессиональных ресурсов. Среди теоретических оснований может быть выделена также концепция структурного функционализма. При этом рассматривался вклад представителей школы институциональной социологии: Р. Бенедикса, П. Блау, З.Ф. Нейдла, П. Бергера, Т. Лукмана. Учитывалось также и то обстоятельство, что российская научная традиция в рассматриваемом сегменте обществоведения базируется на интегрированных достижениях целого ряда научных дисциплин, которые, так или иначе, сталкиваются с информационными процессами и их проявлениями.

Среди методологических парадигм, ставших основой проведенного анализа, следует назвать такие общеметодологические принципы, как объективность, системность, детерминизм, конкретность и всесторонность, единство социологии и теории управления, аналитического и диалектического подходов. Важным инструментом исследования явился метод структурно-функционального анализа, который дал возможность определить не только функциональную роль профессиональных информационных ресурсов, но и их социальную миссию, а также органически сложившуюся систему взаимосвязей с представителями традиционных видов трудовой деятельности в условиях информатизации.

Свое применение нашли также методы сравнения, статистического анализа, аргументации и выявления причинно-следственных связей. Существенное значение для решения поставленных задач имели специальные изыскания в исследуемой области, а также традиционные методологические подходы к анализу эмпирического материала, такие как факторная операционализация, институциональный анализ, выделение ценностных ориентаций. Комплексное использование указанного теоретико-методологического инструментария позволило сделать выводы и обобщения, проверить гипотезу, определить характеристики и параметры отдельных аспектов объекта и предмета исследования.

Эмпирическая база исследования комплектовалась в ходе работы с документами, материалами опроса и анкетирования. Первичный социологический материал составили материалы социологических опросов, проведенных в 2008-2010 годах в городах Кавказских Минеральных Вод в рамках исследовательской программы «Региональное и организационное управление в условиях трансформирующейся России». Участниками опроса являлись студенты, специалисты в области информационных технологий различного профиля, менеджеры, сотрудники региональных и городских служб занятости населения: «Надежда», «Перспектива», «Шанс», «Профи» и других.

Репрезентативность выборки определялась в соответствии с общепринятыми методиками в зависимости от потребностей количественного и качественного анализа эмпирической информации по теме. Колебания количественных параметров выборки составили: от N„,¡„=20 до Мтах=150 человек. Объем пилотажных исследований по проблемным аспектам отдельных положений темы составлял 10-20 респондентов. Математическая обработка эмпирических данных ограничена приемами первичной статистики.

Вторичный социологический материал составил комплекс нормативно-правовой документации, федеральных и региональных данных социально-экономической и отраслевой статистики, а также опубликованные результаты эмпирических исследований:

Концепция формирования информационного общества в России, одобренная решением государственной комиссии по информатизации при Государственном комитете Российской Федерации по связи и информатизации № 32 от 28 мая 1999 года;

Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 гг.)», утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации № 65 от 28 января 2002 года; результаты мониторингов общественного мнения, специальных социологических исследований, проведенных по сходной тематике ведущими социологическими центрами: фондом «Общественное мнение» (ФОМ), Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), Левада-Центром в 2007-2010 годах; контент-анализ материалов периодических изданий «Информационное общество», «Информатика», «Инфобизнес», «Научно-техническая информация», «Маркетинг в России и за рубежом», «Социологические исследования», «Кадровый менеджмент», «Корпоративные системы», «Управление персоналом» за 2008-2010 годы; интервью с руководителями, менеджерами ведущих зарубежных и отечественных компаний, опубликованные в совместном издании Общества по развитию предпринимательства «Кибернетика» (Вена) и Центра поддержки корпоративного управления и бизнеса (Москва) по проблемам управления изменениями в современных условиях и повышения квалификации кадров (Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. — М.: Книгописная палата, 2002. — С. 127-236); опросы профессионального сообщества менеджеров «E-xecutive» и группы компаний «Verysell» по теме «Профессиональная состоятельность и компетентность IT-директора», проведенные в конце 2004 года; результаты реализации образовательного проекта Института повышения квалификации информационных работников «Положение информационных подразделений и информационного персонала в структуре современных организаций» в 2006-2008 годах; тематические социологические изыскания Т.Н. Ананьевой («Информационный менеджмент в системе социологического знания»); А.Б. Антопольского («Проблемы государственного регулирования информационной деятельности»); М.В. Арапова («Предвидимые изменения в информационной среде»); О.Н. Вершинской («Социально-экономические предпосылки и последствия информатизации»); Т. Ершовой («Российский опыт интеграции в информационное общество»); Ю.М. Арского, P.C. Гиляровского, И.С. Турова, А.И. Черного («Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе»); Н.В. Лопатиной («Аналитические инструменты маркетинга как основа управления глобальными социальными процессами (на примере информатизации)»); А.Д. Урсула («Информатизация общества»); М.Ф. Черныша («Новая социальная группа - информационные работники») и других.

Научная новизна результатов проведенного исследования состоит в обосновании управленческой модели для процесса профессионализации информационной деятельности и повышения мобильности профессиональных информационных ресурсов в удовлетворении общественных потребностей. Данная модель построена не только на анализе теоретико-методологических подходов к ее осмыслению, но и с учетом влияния постоянных изменений социального пространства, вызванных масштабами и динамикой информатизации общества. Кроме того, элементами новизны обладают следующие результаты и выводы: осуществлена факторная операционализация и анализ категорий «профессиональные ресурсы информационной деятельности» и «многообразие информационной деятельности» через призму управленческой практики, направленной на выполнение профессиональным информационным потенциалом его социальной миссии; обоснована возможность использования в управлении процессом информатизации и профессиональными ресурсами информационной деятельности методологического инструментария и технологий социального маркетинга, особенно приемлемых для реализации целевых программ государственного регулирования информатизации и информационной политики государства в целом; рассмотрены в новом ракурсе циклы жизнедеятельности информационных профессий в условиях совершенствования технологий и расширения функций информационной деятельности; доказана определяющая роль общества в суверенизации информационных профессий и обеспечении их социального статуса; сформулированы принципы организации системы управления профессиональными ресурсами информационной деятельности и определены направления их реализации; выявлены принципиальные различия в подходах к классификации кадровых информационных ресурсов. В этой связи высказано мнение о необходимости в рамках государственного управления решить задачу модернизации инструментария социального проектирования и регулирования границ компетентности и структуры профессионального потенциала информационной деятельности; обоснована необходимость совершенствования нормативно-правового обеспечения деятельности специализированных социолого-управленческих коммуникационных систем, формируемых на основе создания единого информационного пространства в сфере управления профессиональным потенциалом информационной деятельности.

С учетом полученных результатов на защиту выносятся следующие положения:

1. Анализ информатизации дает возможность выделить особенности этого явления в качестве объекта управленческого воздействия. К таким особенностям относится, во-первых, одновременное воздействие на информатизацию комплекса факторов, обусловливающих ее связь с социальными и другими аспектами жизнедеятельности общества. Во-вторых, информатизация обладает способностью сама воздействовать на общество разнообразием детерминирующих факторов, в-третьих, информатизации присуще бесконечное множество изменений и трансформаций. Кроме того, информатизация включает в себя большое количество различных составляющих ее процессов, каждый из которых оказывает свое влияние на социальную жизнь общества. Совокупность перечисленных свойств и отличительных особенностей определяет теоретические подходы и методологическую парадигму социального управления информатизацией и профессиональной средой информационной деятельности.

2. Новое понимание стратегии социального управления кадровым потенциалом информационной деятельности должно базироваться на его статусе в качестве неотъемлемого элемента современной социальной системы, способного оказывать влияние на трансформацию социальных структур и институтов в условиях информатизации. Интенсивная изменчивость информационных систем выступает одновременно фактором прогрессивного развития. Такая взаимосвязь с социальными явлениями вызывает необходимость совершенствования системы и структуры социального управления информационным развитием общества и, в первую очередь, профессиональными ресурсами информационной сферы.

3. Информационная деятельность выступает не только в качестве регулятора уровня развития информационного общества, но и, обладая необходимым кадровым потенциалом, обеспечивает эффективность процесса информатизации. В данном случае под кадровым потенциалом мы понимаем профессиональные ресурсы информационной деятельности, обладающие необходимой методикой и владеющие соответствующими технологиями. Дифференциация информационной деятельности имеет динамичный характер и во многом зависит от естественного социального развития. В этой связи интенсивность изменений, вызванных информатизацией, диктует необходимость социального регулирования процессов, связанных с профессионализацией информационной деятельности как механизма устойчивого развития общества в новых условиях.

4. Профессионализация информационной деятельности в условиях информатизации представляет собой социальное явление, от которого во многом зависит и качество процессов информатизации, и устойчивость общественного развития. Это обусловлено тем обстоятельством, что рассматриваемая профессиональная среда способна оказывать воздействие на эффективность деятельности отдельных социальных институтов, реализацию ряда социальных функций, влиять на социокультурные устои общества и системы социальной стратификации.

5. С учетом того, что управление развитием профессиональных ресурсов информационной деятельности является одной из основных функций управления процессом информатизации, в современных условиях необходимо уделять внимание двум ведущим направлениям. В первую очередь, это профессионализация информационной деятельности в условиях расширения масштабов информационного развития. Во-вторых, следует перенести акценты на динамику профессиональных ресурсов в различных сегментах современного информационного пространства.

6. Управленческое воздействие на профессиональные информационные ресурсы должно формироваться в условиях доступности всей феноменологии информационных процессов для тех социальных институтов, систем и структур и на тех уровнях социального пространства, на которых происходит реальное повышение роли информации в достижении социальных целей. Это обусловлено тем, что для социального управления значение имеет функциональная сторона информатизации, прежде всего усиление взаимодействия общества, его структурных элементов и социальных систем со всей совокупностью информационных явлений и их познания с точки зрения влияния на окружающую реальность.

7. На наш взгляд, проблему информатизации профессиональной структуры общества следует рассматривать как фактор саморегуляции социального развития. Такой взгляд объясняется тем, что механизмы информатизации, как показывает практика их использования, во-первых, способствуют обеспечению общества профессиональными ресурсами, соответствующими его потребностям; во-вторых, участвуют в решении ряда актуальных социальных проблем, непосредственно относящихся к пространству социального управления.

8. Определение понятия «профессионализация» требует учета социальной направленности этого процесса, т.е. последовательных изменений состояния социальной системы или социального объекта, что позволяет конкретизировать теоретико-методологические основания исследования и социального управления профессионализацией информационной деятельности. Кроме того, профессионализация не должна ограничиваться лишь приобретением профессиональных навыков, поскольку постоянный процесс обновления социального пространства требует их совершенствования, а, следовательно, изменения содержания профессии. С учетом этих требований под профессионализацией следует понимать формирование информационной профессии, включающее в себя процесс последовательного изменения профессионального многообразия информационной деятельности.

9. С точки зрения управленческого воздействия, эффективность профессионализации информационной деятельности, имеющая важное значение для устойчивого и сбалансированного развития общества в условиях распространения информационных технологий, определяется, в первую очередь, состоянием общества и его готовностью к восприятию глобальных изменений. В этой связи социолого-управленческий анализ информационных профессиональных ресурсов необходимо осуществлять с позиций социальной интеракции в качестве процесса взаимообусловленного влияния рассматриваемых ресурсов и общества.

10. Государственная политика в сфере профессионального потенциала информационной деятельности должна быть ориентирована, прежде всего, на удовлетворение социальных нужд общества. Она обусловливает социологический подход к управлению профессиональными информационными ресурсами, в результате которого происходит изменение их социальных позиций и социальной мобильности. С учетом глобального характера информатизации к приоритетным направлениям государственной политики, в первую очередь, относится регулирующее воздействие на становление и развитие профессиональной среды информационной деятельности, а также противодействие возможным негативным явлениям, связанным с динамикой информационных процессов.

Теоретическая значимость исследования определяется, прежде всего, тем, что разработанный и обоснованный подход к исследованию социолого-управленческих проблем профессионализации информационной деятельности в условиях общественной трансформации и информатизации существенно дополняет предметную область социологии управления, а также может быть использован при проведении междисциплинарных исследований. Кроме того, анализ теоретико-методологических основ и практики управления профессиональными ресурсами информационной деятельности в единстве ментального и социокультурного измерений может служить примером значимости методологических средств для актуализации механизмов управления и регулирования информационных процессов в условиях информатизации.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты, а также высказанные предложения могут использоваться для разработки, корректировки и совершенствования государственной информационной политики в интересах управленческого воздействия на развитие профессиональных ресурсов информационной деятельности. В более широком аспекте материалы диссертации могут быть использованы в практике вузовского обучения при составлении учебных пособий и специализированных курсов по социологии управления и другим общественно-гуманитарным дисциплинам.

Апробация работы. Основные положения и выводы диссертации излагались на региональных, межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях, обсуждались на заседании кафедры социально-гуманитарных наук Пятигорского государственного технологического университета. По материалам исследования подготовлено и выпущено семь публикаций, общим объемом 3,3 п.л.

Структура работы. Структуру диссертации определили предмет, цель и задачи исследования. Она состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Рыкун, Алексей Александрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общественная эволюция свидетельствует о том, что любые социальные трансформации требуют к себе пристального внимания в плане недопустимости стихийного развития преобразовательных процессов, поскольку они вполне способны спровоцировать усиление энтропийного фона и воспрепятствовать проявлению тенденций устойчивого развития. В условиях информатизации это требование приобретает еще большую значимость, так как она направлена на глобальную перестройку социальных систем, институтов и структур. В конце XX века считалось, что основного внимания заслуживает правильный выбор направлений информатизации, определение ее темпов и разумных пределов, установление контроля над ее распространением. В то же время ученых волновали вопросы ее негативных последствий. Эта позиция не теряет своей актуальности и сегодня. Часть исследователей считает, что человечество в своем развитии вступает в такую эпоху, условия жизни в которой не поддаются регулированию и управлению известными и хорошо освоенными способами и средствами. Другие придерживаются мнения, что путь жесткого централизованного управления процессом информатизации не может быть реально осуществлен из-за крайней сложности и глобального характера самого этого процесса, добавляя при этом, что для современного управления подходит такая формулировка, как «направленная информатизация».

Говоря о теоретической стороне вопроса, необходимо подчеркнуть, что в начале нового столетия актуальной стала проблема информатизации социального управления, которая предполагает внедрение новейших информационных технологий в процессы обеспечения принятия решений по вопросам социального развития общества. Здесь, на наш взгляд, начинается взаимовлияние, поскольку воздействие информатизации на социальное управление видоизменяет его, создает новые условия и возможности, ускоряет динамику применения социальных технологий. Кроме того, процесс информатизации вызывает изменения и в социальной среде, на которую направлено управленческое воздействие. С учетом трансформации системы и объекта управления сегодня решается важная задача по информатизации технологий социального управления. При этом управление информатизацией должно сохранить ориентацию на удовлетворение общественных потребностей. Что касается методологических основ управления информатизацией, то, на наш взгляд, в современных социально-экономических условиях наиболее приемлемыми, с точки зрения достижения конкретных целей, являются маркетинговые технологии, ориентированные именно на повышение уровня удовлетворения общественных потребностей.

В этом смысле интерес представляют изыскания представителей макромаркетинга, которые акцентируют внимание на влиянии маркетинга на общество в целом. Немаловажное значение имеют и разработки маркетинга как науки о процессах социального обмена. Рассматривая возможность применения социального маркетинга в управлении общественным развитием, необходимо обратить внимание на то, что социальные изменения в большинстве случаев затрагивают интересы множества социальных групп, которые отличаются разнообразием. С учетом этого возникает возможность конфликтов интересов целевых групп, неслучайно в современном маркетинге наблюдается тенденция к индивидуализации маркетинговых технологий.

Естественно, возникает вопрос об эффективности использования потенциала социального маркетинга в плане определения уровня его влияния на общественное развитие в условиях информатизации. В этом аспекте ряд исследователей придерживается мнения о том, что пока еще рано делать выводы о его эффективности по сравнению с другими средствами достижения общественных перемен. В то же время ни у кого не возникает сомнений в том, что социальный маркетинг способен выступать катализатором социальных изменений с учетом их масштаба и глобального характера. Это обусловливает интерес к процессу информатизации с позиций социологии управления. Поэтому исследователи в большей степени склонны рассматривать информатизацию не столько как технологический, сколько социальный процесс, связанный со значительными изменениями в образе жизни населения. Своими корнями информатизация уходит в предыдущие стадии общественного развития, для которых также были характерны и информационные процессы, и информационные кризисы. В силу своих специфических особенностей они стали основой для создания условий современной информатизации. В то же время масштабность и направленность изменений глобальной социальной системы невозможно сводить лишь к экстраполяции сформированных ранее форм социально-информационного взаимодействия.

С учетом этого современная отечественная наука выводит исследование проблем информатизации на уровень приоритетных направлений с учетом отношения к данному явлению различных научных дисциплин через призму его глобальной социальной значимости. Содержание социального управления предполагает адаптацию и адаптивную модификацию общества, отдельных его институтов, систем и структур, при этом приоритетная задача видится в обеспечении опережающего характера управленческих процессов, в формировании системы опережающего реагирования на влияние информатизации. Конечно, имеется в виду современный период информатизации, когда формируются основы информационного общества. В этой связи социальное управление в рассматриваемом ракурсе должно развиваться в направлении целенаправленного воздействия на политический, экономический, социальный, культурный контекст информационного общества. Другими словами, социальное управление должно быть ориентировано на его развитие и совершенствование, а для повышения эффективности управленческого воздействия на процесс информатизации необходимо, в первую очередь, заменить традиционный инструментарий управленческой деятельности средствами и механизмами, которые учитывают глобальные параметры и фундаментальные характеристики информационного развития.

Под влиянием информационных тенденций общественного развития существенно повышается инновационный уровень всех сторон жизни, ориентированный на повседневное усвоение разнообразных нововведений. Наиболее полное отражение постиндустриальная информационная трансформация получает сегодня в экономической организации нового общества. Следствием становления и распространения информационных технологий сегодня выступает их повышенная техническая гибкость, т.е. возможность быстрого переключения рабочего процесса с одних технических операций на другие. Вполне естественно, что новая технологическая основа производства потребовала и нового качества труда как по квалификационному выражению, так и по основным содержательным характеристикам. Соответственно, потребовалась совершенно иная образовательная подготовка, предполагающая не только общее, но и профессиональное обучение.

Если говорить в целом о происходящих сегодня процессах в области занятости населения, то во всех развитых обществах наблюдается сокращение доли работ низкой квалификации и, соответственно, рост числа рабочих мест, предполагающих высокий уровень профессиональной квалификации. Поэтому в условиях информационного общества формирование и реализация профессионального потенциала личности не укладывается в рамки парадигмы процесса познания и совершенствования знаний, характерной для индустриального общества. Главное отличие отношений, складывающихся в информационном обществе, от отношений в среде индустриального социума заключается в степени их информационного обеспечения. Последствия информатизации общества и производства имеют под собой еще одну основу в виде резко возросшей мобильности современной рабочей силы, готовой не только к переменам в профессиональной деятельности, но и в условиях занятости. Информационные технологии непременно влекут за собой повышение эффективности современного труда, что также относится к особенностям и отличительным чертам социально-экономической эволюции общества в начале нового тысячелетия. Информатизация оказывает трансформационное воздействие на профессиональную структуру общества. При этом проявляются специфические механизмы в процессах общественного разделения труда, под влиянием которых профессиональная структура информационного общества приобретает новые характеристики.

С учетом этого перед социологией управления возникает прагматическая задача по выявлению изменений на всем социальном пространстве, обусловленных распространением информационных технологий. Информационная деятельность, находящаяся под влиянием усиления социальной значимости информатизации, свободно интегрируется в другие виды деятельности, превращаясь в их неотъемлемую часть. Вследствие этого формируются отраслевые информационные системы, создаются новые профессии. Это необходимо в силу того, что инновационные процессы пока не стали определяющим фактором социально-экономического развития, а профессиональный ресурсы информационный деятельности еще далеки от совершенства. Однако проведенный анализ со всей убедительностью показывает, что начавшийся процесс информатизации профессиональной структуры общества приобретает устойчивые очертания и характеризуется необратимыми тенденциями в своем развитии.

Информационная деятельность выступает не только в качестве регулятора уровня развития информационного общества, но и, обладая необходимым кадровым потенциалом, обеспечивает эффективность процесса информатизации. Под кадровым потенциалом мы понимаем профессиональные ресурсы информационной деятельности, обладающие необходимой методикой и владеющие соответствующими технологиями. Эта формулировка не отражает полного представления о специалистах в области информационной деятельности, разнообразие трактовок которой обусловило множество подходов к определению параметров ее профессиональных ресурсов. Соответствующие корректировки внесла сама практика информатизации посредством переноса акцентов с развития информационно-коммуникативных технологий, отражающих содержание информационной деятельности, на информационное разнообразие, интегрируемое во все сферы и уровни социального пространства. На наш взгляд, в вопросе определения принадлежности тех или иных специалистов к информационной деятельности должна превалировать тенденция к повышению их профессионализма как наиболее значимого параметра трудовой квалификации. Если говорить о пространственном распространении информационной деятельности, то она развивается в двух направлениях. Во-первых, выступает в качестве базовой основы для самостоятельной отрасли, во-вторых, включается в большинство отраслей общественного производства. Это свидетельствует о том, что в современных условиях ни одна отрасль не может обойтись без специалистов в области информатики. Это обстоятельство в совокупности с действием факторов глобализации определяет специфику социальной миссии профессиональных ресурсов информационной деятельности.

Анализ позволяет сформировать общее представление об информационной профессии в исследовательском ракурсе. Это некая социальная модель, которая предназначена для удовлетворения потребностей науки и управления в обобщении разнообразия направлений и видов информационной деятельности. В процессе информатизации информационная профессия является основным механизмом интеграции рассматриваемой профессиональной общности, основанной на единстве социальных функций. Вся совокупность современных профессиональных ресурсов информационной деятельности отличается множеством информационных профессий, дифференцируемых на основе разнообразия уровней образовательной подготовки. В зависимости от этого уровня различают и квалификационное разнообразие информационных профессий, от которого во многом зависят формы их институциализации. При этом необходимо учитывать, что расширение информатизации, появление новых технологий обусловливают обогащение инновационных характеристик информационных профессий, что является основной причиной их общественного признания по фактическим результатам вклада в социальное развитие общества. Если брать во внимание весь процесс формирования и развития всего профессионального многообразия информационной деятельности, включая этапы формирования информационных профессий, то этот процесс приобретает очертания суверенной социологической категории, определяемой как профессионализация информационной деятельности.

Интенсивный и многовекторный характер информационного развития в начале XXI века, смена системы социальных приоритетов существенно изменили представления об информационной деятельности. В этом смысле следует говорить, прежде всего, о необходимости придания информационным процессам приоритетного значения не только в массовом сознании, но и на уровне государственного управления. В начале 2002 года в России была утверждена целевая программа информационного развития до 2010 года. В этой программе уже больше внимания уделяется развитию системы подготовки специалистов в области информационно-коммуникационных технологий и квалифицированных пользователей, а также вопросам совершенствования работы по подготовке кадров для работы с новейшими информационными технологиями. Тем не менее она не предусматривает создания необходимых условий для рационального использования информационных кадров, воспроизводства профессиональных ресурсов. Нам представляется в этой связи, что в современных условиях государственная политика должна находить отражение, прежде всего, в комплексных целевых программах, ориентированных на управления инновационными процессами в различных отраслях экономики, что должно ускорить и повысить качество институализации информационной сферы. В этом контексте особую актуальность приобретает проблема воспроизводства профессиональных ресурсов информационной деятельности, поскольку она тесно связана с особенностями развития этой сферы трудовой занятости. Анализ методологической парадигмы социологического исследования системы государственного управления профессиональными ресурсами информационной деятельности актуализирует выделение основных принципов ее организации в современных условиях: объединения, соответствия, актуальности, адаптации и распределения. Содержание представленных принципов, а также направленность современного процесса информатизации явно свидетельствуют о том, что решение проблем государственного управления профессиональными ресурсами информационной деятельности требует комплексного подхода в рамках государственной политики.

Результаты социологического исследования по проблеме управления профессиональными ресурсами информационной деятельности показывают, что порядка 85% информационно грамотного населения получает знания и совершенствует навыки в информационных технологиях самостоятельно. В большинстве организаций не разрабатывается каких-либо специальных подходов к управлению персоналом. Это характерно примерно для 70% профильных информационных компаний. Практически 100% не имеют в своем штате выделенной должности кадрового сотрудника или менеджера. В 65% организаций вопросы движения кадров решаются исключительно первым руководителем, в остальных - коллегиально, 32% организаций осуществляют набор новых сотрудников из числа знакомых персонала, 25% -через Интернет и средства массовой информации.

Общепризнанными критериями оценки деятельности информационных подразделений являются следующие позиции: удовлетворенность от результатов работы информационной службы; стоимость информационных ресурсов и технологических решений; уровень информационной поддержки бизнес-проектов компании; качество управления сотрудниками информационных служб. На российских предприятиях уровень удовлетворенности работой информационных служб колеблется в диапазоне от 50-ти до 60% с тенденцией понижения, а основные причины видятся не в квалификации специалистов, а в несовершенстве системы отбора профессиональных кадров информационной деятельности. Тем не менее 87% респондентов считают работу информационных служб необходимой и важной, однако при этом они показали различное отношение к оценке уровня удовлетворенности работой информационных специалистов.

Стабилизировать положение призвана система корпоративного образования, которая является не просто инструментом менеджмента организации, а выступает в качестве технологии социального управления, нацеленной на адаптацию информационных специалистов к изменениям информационного пространства и повышению уровня информационной деятельности. Корпоративное управление информационными сотрудниками должно базироваться на принципе координации и взаимодействия с другими институтами управления профессиональными ресурсами информационной деятельности. Реализация данного принципа предполагает наличие единых целей управления, общепризнанных представлений о месте информационной деятельности в общественном разделении труда, о специфике ее профессионализации, а также о роли информационных специалистов в удовле творении социальных потребностей общества.

Проведенный анализ позволил сделать следующие выводы, дополняющие положения, вынесенные на защиту: информатизация общества - это организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условии для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов; становление системы управления информационными процессами в России совпало с кардинальными преобразованиями внутреннего характера. Это обстоятельство обусловило специфические особенности использования концептуальных основ управления общественным организмом в условиях информатизации, одним из факторов которой является формирование профессиональных ресурсов информационного развития общества; информационная деятельность выступает не только в качестве регулятора уровня развития информационного общества, но и, обладая необходимым кадровым потенциалом, обеспечивает эффективность процесса информатизации. В данном случае под кадровым потенциалом мы понимаем профессиональные ресурсы информационной деятельности, обладающие необходимой методикой и владеющие соответствующими технологиями; выступая лидером общественного производства, информационная деятельность не вытесняет из социального пространства приоритетные до настоящего времени сферы трудовой деятельности, а создает параллельную им мощную информационную индустрию, манипулирующую важнейшим стратегическим ресурсом информационного общества - информацией; дифференциация информационной деятельности имеет динамичный характер и во многом зависит от естественного социального развития. В этой связи интенсивность изменений, вызванных информатизацией, диктует необходимость социального регулирования процессов, связанных с профессионализацией информационной деятельности как механизма устойчивого развития общества в новых условиях; процесс информатизации профессиональной структуры общества приобретает устойчивые очертания и характеризуется необратимыми тенденциями в своем развитии. Он в корне меняет представление об организации труда в сторону усиления технологий самоменеджмента, снижения роли дисциплинирующих и регламентирующих механизмов и одновременного повышения значимости креативных и интеллектуальных компонентов в структуре профессиональной деятельности; в основу системы подготовки кадров для информационной сферы деятельности должен быть положен такой компонент, который позволяет информационному специалисту постоянно совершенствовать свои профессиональные качества и тем самым участвовать в формировании новых направлений информационного развития; информационные профессии выступают основой научно-практических и образовательно-познавательных процессов в информационной среде, они формируют новые направления информационной деятельности, новые формы отношений в обществе; сущность процесса профессионализации информационной деятельности заключается в обеспечении возможности и повышении качества удовлетворения информационных потребностей на всех социальных уровнях, инновационном развитии информационной сферы, поддержании ее состояния в соответствии с тенденциями общественного развития; профессионализация информационной деятельности в условиях информатизации представляет собой социальное явление, от которого во многом зависит и качество процессов информатизации, и устойчивость общественного развития. Это обусловлено тем обстоятельством, что рассматриваемая профессиональная среда способна оказывать воздействие на эффективность деятельности отдельных социальных институтов, реализацию ряда социальных функций, влиять на социокультурные устои общества и системы социальной стратификации; методологическую основу профессионализации информационной деятельности должен составлять социологический подход, в рамках которого возможна реконструкция и моделирование профессионализации информационной деятельности, а также анализ социальной мобильности информационных специалистов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Рыкун, Алексей Александрович, 2011 год

1. Аберкромби, Н., Хилл, С., Тернер, Б.С. Социологический словарь Текст. / Н. Аберкромби [и др.]; пер. с англ.; под ред. С.А. Ерофеева. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2004. - 620 с. - ISBN 5282-02334-2.

2. Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации Текст. / Р.Ф. Абдеев. М.: ВЛАДОС, 1994. - 336 с.

3. Акофф, Р. Акофф о менеджменте Текст. / Р. Акофф ; пер. с англ. Ю. Канского ; под ред. Л. А. Волковой. СПб.: Питер, 2002. - 447 с.

4. Акчурин, И.А. «Новая фундаментальная онтология» и виртуалистика Текст. / И.А. Акчурин // Вопросы философии. 2003. - № 9. - С. 54-67.

5. Алексеев, A.A., Имаев, Д.Х., Кузьмин, H.H., Яковлев, В.Б. Теория управления Текст.: учебник / A.A. Алексеев [и др.]. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 1999.-435 с.

6. Арапов, М.В. Предвидимые изменения в информационной среде общества Текст. / М.В. Арапов // Научно-техническая информация. Серия 2. 1991. -№ 1.-С. 1-6.

7. Арутюнов, В.В. Управление персоналом Текст. / В.В. Арутюнов. -Ростов-на-Дону, 2004. 448 с.

8. Аршинов, В.И., Данилов, Ю.А., Тарасенко, В.В. Методология сетевого мышления: феномен самоорганизации Текст. / В.И. Аршинов [и др.]. М., 2000.- 197 с.

9. Афанасьев, В.Г. Социальная информация Текст. / В.Г. Афанасьев. -М.: Наука, 1994.-200 с.

10. Аширов, Д.А. Управление персоналом Текст. / Д.А. Аширов. М.: ТК «Велби», Изд-во «Проспект», 2005. - 432 с.

11. Ашурбейли, И.Р. Становление информационного рынка в России Текст. / И.Р. Ашурбейли // Информационные ресурсы России. 1994. - № 1. -С. 6-8.

12. Баззел, Р.Д., Кокс, Д.Ф., Браун, Р.В. Информация и риск в маркетинге Текст. / Р.Д. Баззел [и др.]. М.: Финстатинформ, 1993. — 298 с.

13. Баронов, В.В., Калянов, Т.Н., Попов, Ю.И., Титовский, И.Н. Информационные технологии и управление предприятием Текст. / В.В. Баронов [и др.]. М.: ДМК Пресс, 2004. - 328 с. - ISBN 5-98453-009-0.

14. Баскаков, М.И. Как найти хорошего работника Текст.: практическое пособие / М.И. Баскаков. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 256 с.

15. Басовский, JI.E. Менеджмент Текст.: учебное пособие / JI.E. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2006. - 216 с.

16. Бастриков, М.В. Информационные технологии управления Текст. / М.В. Бастриков, О.П. Пономарев. М: ЭКСМО, 2002. - 391 с.

17. Бергер, П., Лукман, Т. Социальное конструирование реальности Текст. / П. Бергер, Т. Лукман. М.: Медиум, 1995. - 323 с.

18. Бердяев, H.A. Человек и машина Текст. / H.A. Бердяев // Вопросы философии. 1989. -№ 2.-167 с.

19. Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка Текст. / И.В. Бизюкова. М.: Экономика, 2005. - 150 с.

20. Блюменау, Д.И. Информация и информационный сервис Текст. / Д.И. Блюменау. Л.: Наука, 1989. - 190 с.

21. Бобылев, С.Н. Формирование экономики знаний в контексте устойчивого развития Текст. / С.Н. Бобылев // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. 2008. - № 5. - С. 112-114.

22. Богданова, Е.Л. Информационный маркетинг Текст.: учебное пособие / Е.Л. Богданова. СПб.: Альфа, 2000. - 174 с.

23. Божков, В.П. Информационные технологии управления Текст. / В.П. Божков [и др.]. -М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. 120 с.

24. Борисов, А.Н., Алексеев, A.B., Меркурьев, Г.В. и др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений Текст. / А.Н. Борисов [и др.]. М.: Радио и связь, 1989. - 304 с.

25. Брабандер, JI. Забытая сторона перемен: искусство создания инноваций Текст. / Люк де Брабандер. М.: Изд-во «Претекст», 2008. - 206 с. - ISBN 978-5-98995-034-8, 1-4195-0275-1.

26. Брабандер, JI. Забытая сторона перемен: как творческий подход изменяет реальность Текст. / Люк де Брабандер. М.: Изд-во «Претекст»,2006. 208 с. - ISBN 5-98995-017-9.

27. Бранский, В.П., Пожарский, С.Д. Социальная синергетика и акмеология. Теория самоорганизации индивидуума и социума Текст. / В.П. Бранский, С.Д. Пожарский. СПб.: Политехника, 2002. - 476 с.

28. Братко, И. Программирование на языке пролог для искусственного интеллекта Текст. / И. Братко. М.: Мир, 1990. - 560 с.

29. Брейем, Б.Дж. Создание самообучающейся организации Текст. / Б.Дж. Брейем. СПб.: Изд-во «Журнал Нева», ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 122 с. -ISBN 5-7654-3124-0, ISBN 978-5-7654-3124-5.

30. Бугорский, В.Н. Сетевая экономика Текст. / В.Н. Бугорский. М.,2007.- 156 с.

31. Булка, А.П. Современные психотехники: технология профессионально-психологического отбора кадров Текст. / А.П. Булка, Д.С. Медведев. — Ростов-на-Дону, 2008. 583 с.

32. Бурдье, П. Социальное пространство: поля и практики Текст. / П. Бурдье. СПб., 2005. - 212 с.

33. Бусыгин, A.B. Эффективный менеджмент Текст.: учебник / A.B. Бусыгин. М.: Изд-во «Финпресс», 2000. - 1056 с.

34. Бушуева, Л.И. Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений Текст. / Л.И.

35. Бушуева // Вестник НИЦ «Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера». — Сыктывкар, 2007. С. 42-76.

36. Вернадский, В.И. Живое вещество и биосфера Текст. / В.И. Вернадский. — М.: Наука, 1994. 163 с.

37. Веснин, В.Р. Менеджмент Текст.: учебник / В.Р. Веснин. — М.: ТД «Элит-2000», 2003. 546 с.

38. Веснин, В.Р. Основы менеджмента Текст. / В.Р. Веснин. М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. — 480 с.

39. Винер, Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине Текст. / Н. Винер; пер. с англ. И.В. Соловьева и Г.Н. Поварова; под ред. Г.Н. Поварова. — 2-е издание. — М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. 344 с.

40. Винер, Н. Человек управляющий Текст. / Н. Винер. СПб.: Питер, 2001.-288 с.

41. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент Текст.: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 е.: ил.

42. Волкова, М. К вопросу истории теории маркетинга Текст. / М. Волкова // Маркетинг. 2001. - № 4. - С. 113-122.

43. Воройский, Ф.С. Информатика Текст.: новый систематизированный толковый словарь-справочник / Ф.С. Воройский. — 2-е изд. перераб. и доп. -М.: Либерия, 2001.-536 с.

44. Галькович, P.C., Набоков, В.И. Основы менеджмента Текст. / P.C. Галькович, В.И. Набоков. М.: ИНФРА-М, 2003. - 345 с.

45. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли. Как добиться успеха в информационную эру Текст. / Билл Гейтс; пер. с англ. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-480с. - ISBN: 5-04-006117-Х.

46. Гер генов, A.C. Информационные технологии в управлении Текст.: учебное пособие / A.C. Гергенов. Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. — 112 с.

47. Герович, В.А. Человеко-машинные метафоры в советской физиологии Текст. / В.А. Герович // Вопросы истории естествознания и техники. 2002. -№ 3. - С. 472-506.

48. Гертнер, Д.А. Электронная совесть-феномен информационных технологий Текст. / Д.А. Гертнер // Конфидент. 2004. — № 6. - С. 49-53.

49. Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст.: учебник для студентов вузов / И.Н. Герчикова. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 499 е.: ил.

50. Гершенфельд, Н., Крикориан, Р., Коэн, Д. Интернет для вещей Текст. / Н. Гершенфельд [и др.] // В мире науки. 2005. - № 1. - С. 44-51.

51. Гидденс, Э. Социология Текст. / Э. Гидденс; пер. с англ.; науч. ред. В.А. Ядов; общ. ред. JT.C. Гурьевой, JI.H. Посилевича. М.: Эдиториал УРСС, 1999.-703 с.

52. Глухов, В.В. Менеджмент Текст. / В.В. Глухов. СПб.: Специальная литература, 2004. - 700 с.

53. Глушков, В.М. Основы безбумажной информатики Текст. / В.М. Глушков. М.: Наука, 1982. - 552 с.

54. Говорухина, М.Ю. Виртуализация современного мира: раздвоение реальности Текст. / М.Ю. Говорухина. Екатеринбург, 2004. - 115 с.

55. Горемыкина, Т.К., Осипенкова, О.Ю. Международные стандарты аудита Текст. / Т.К. Горемыкина, О.Ю. Осипенкова. М.: Издательство МГИУ, 2007. - 191 с. - ISBN 9785276013091.

56. Горшков, М.К. Российское общество в условиях трансформации (социологический анализ) Текст. / М.К. Горшков. М.: РОССПЭН, 2003. -512 с.

57. Грабауров, В.А. Информационные технологии для менеджеров Текст. /В.А. Грабауров. -М.: Финансы и статистика, 2001. 268 е.: ил.

58. Гринченко, С.Н. История человечества с кибернетических позиций Текст. / С.Н. Гринченко // История и математика: проблемы периодизации исторических макропроцессов. — М.: КомКнига, 2006. — С. 38-52.

59. Гришанина, Н.В., Лопашина, Г.С. и др. Основы менеджмента Текст. / Н.В. Гришанина [и др.]. М.: Юрайт, 2004. - 425 с.

60. Громов, Г.Р. Автоформализация профессиональных знаний Текст. / Г.Р. Громов // Микропроцессорные средства и системы. — 1986. № 3. - С. 80-91.

61. Грушевицкая, Т.Г., Попков, В.Д., Садохин, А.П. Основы межкультурной коммуникации Текст. / Т.Г. Грушевицкая [и др.]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 286 с.

62. Гусев, С. А. Технология построения информационного блока управленческой отчетности и аналитической обработки данных в сфере управления Текст. / С.А. Гусев // КМ-бизнес. 2008. - № 7. - С. 34-43.

63. Данилин, A.B. ИТ-стратегия Текст.: лекции / A.B. Данилин, А.И. Слюсаренко. М.: Издательство: ООО «ИНТУИТ.ру», 2005. - 504 с.

64. Дафт, Р.Л. Менеджмент Текст. / Р.Л. Дафт. СПб.: Изд-во «Питер», 2002.-829 е.: ил.

65. Демиденко, Э.С. Перспективы образования в меняющемся мире Текст. / Э.С. Демиденко // Социологические исследования. 2005. - № 2. - С. 80-87.

66. Денисова, А. Нетрадиционные методы подбора персонала: особенности применения и рейтинг популярности Текст. / А. Денисова // Управление персоналом. 2007. - № 24. - С. 66-70.

67. Дзялошинский, И. Информационное пространство России: структура, особенности функционирования, перспективы эволюции Текст. / И. Дзялошинский. М.: Московский центр Карнеги, 2001. - 30 с.

68. Дорошева, М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? Текст. / М.В. Дорошева. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 48 с.

69. Дьяченко, A.B., Ежова, O.E., Федорова, C.B. Маркетинговые технологии: практикум Текст.: учебное пособие / A.B. Дьяченко [и др.]. — Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004. 82 с.

70. Дырин, С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия Текст. / С.П. Дырин. — СПб.: Питер, 2006. — 389 с.

71. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Пихало, В.Т. Управление персоналом Текст. / В.А. Дятлов [и др.]. М.: ПРИОР, 2004. - 365 с.

72. Егоршин, А.П. Управление персоналом Текст.: учебник для вузов / А.П. Егоршин. Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

73. Елманов, О. Компьютер будущего Текст. / О. Елманов // Хакер. — 2003.-№54.-С. 46-50.

74. Ельчанинов, М.С. Социальная синергетика и катастрофы России в эпоху модерна Текст. / М.С. Ельчанинов. М., 2005. - 132 с.

75. Журавлев, П.В. Менеджмент персонала Текст. / П.В. Журавлев. М.: Экзамен, 2004. - 446 с.

76. Журавлев, П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран Текст.: учеб. пособие / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, H.A. Волгин. М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 448 с.

77. Збровский, Г., Шукшина, Е. Самообразование парадигма XXI века Текст. / Г. Збровский, Е. Шукшина // Высшее образование в России. - 2003. -№ 5. - С. 25-32.

78. Зиновьева, Н.Б. Информационная культура личности: введение в курс Текст.: учебное пособие для вузов / Н.Б. Зиновьева. — Краснодар, 1996. 138 с.

79. Змитрович, А.И. Интеллектуальные информационные системы Текст. / А.И. Змитрович. Мн.: НТООО «ТетраСистемс», 1997. - 368 с.

80. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика Текст. / А.Т. Зуб.-М.: Аспект Пресс, 2002.-415 с.-ISBN: 5-7567-0164-8.

81. Зубов, Ю.С., Лопатина, H.B. Корпоративное обучение как институт образования взрослых Текст. / Ю.С. Зубов, Н.В. Лопатина // Вестник МГУКИ. 2004. - № 4. - С. 145-148.

82. Иванов, Д.В. Постиндустриализм и виртуализация экономики Текст. / Д.В. Иванов // Журнал социологии и социальной антропологии. — 1998. — Т. 1. -№ 1.-С. 83-93.

83. Иванов, В.Н., Патрушев, В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления Текст. / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. М.: Экономика, 2001. - 324 с.

84. Игнатьев, М.Б. Информационные технологии в микро-, нано- и оптоэлектронике Текст. / М.Б. Игнатьев. СПб.: Изд-во ГУАП, 2008. - 200 с.

85. Иноземцев, В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы Текст.: учебное пособие для студентов вузов / В.Л. Иноземцев. -М.: Логос, 2000. 304 с.

86. Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм Текст.: учебное пособие / под общ. ред. Л.Д. Реймана. М.: ФИОРД-ИНФО, 2001.-272 с.

87. Информационное общество: культурологические аспекты и проблемы Текст.: тезисы докладов международной научной конференции. -Краснодар, 1997. 478 с.

88. Информационный рынок в России Текст. / Ю.М. Арский [и др.]. — М.: ВИНИТИ, 1996.-293 с.

89. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе Текст. / Ю.М. Арский, P.C. Гиляровский [и др.]. М.: ВИНИТИ, 1996.-486 с.

90. Казначевская, Г.Б., Чуев, И.Н. Основы менеджмента Текст. : учебное пособие для студентов вузов / Г.Б. Казначевская, И.Н. Чуев. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 384 с.

91. Казначеев, В.П. Современные аспекты адаптации Текст. / В.П. Казначеев. Новосибирск: Наука, сиб. отделение, 1980. - 192 с.

92. Как превратить знания в стоимость: решения от IBM Institute for Business Value Текст. / сост. Эрик Jleccep, Лоренс Прусак; пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - ISBN 5-9614-0265-7.

93. Калянов, Г.Н. CASE: структурный системный анализ (автоматизация и применение) Текст. / Г.Н. Калянов. М.: ЛОРИ, 1996. - 242 с. - ISBN 585582-011-4.

94. Кастельс, М. Галактика Интернет: размышления об Интернете, бизнесе и обществе Текст. / М. Кастельс; пер. с англ. А. Матвеева; под ред. В. Харитонова. Екатеринбург: У-Фактория (при участии Гуманитарного унта), 2004. - 328 с.

95. Кастельс, М., Киселева, Э. Россия в информационную эпоху Текст. / М. Кастельс, Э. Киселева // Мир России. 2001. - № 1. - С. 35-66.

96. Кастельс, М., Химанен, П. Информационное общество и государство благосостояния: финская модель Текст. / М. Кастельс, П. Химанен; пер. с англ. А.Калинина, Ю. Подороги. М.: Логос, 2002. - 219 с.

97. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом Текст.: учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с.

98. Кибанов, А. Найти компромисс между администрацией и работниками Текст. / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 1. — С. 17-21.

99. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом Текст. : учебник / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М.: Финансы и статистика, 2005. -320 с.

100. Кибернетика и информатика. Сборник научных трудов к 50-летию секции кибернетики Дома ученых им. М. Горького РАН Текст. СПб., 2006.-410 с.

101. Кириллова, Н.Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну Текст. / Н.Б. Кириллова. -М., 2005. 448 с.

102. Кисляков, Ю.Н., Слуднов, A.B. Информационные технологии управления персоналом Текст.: учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / Ю.Н. Кисляков, A.B. Слуднов. Новосибирск: СибАГС, 2005. - 146 с.

103. Коган, В.З., Уханов, В.А. Человек: информация, потребность, деятельность Текст. / В.З. Коган, В.А. Уханов. Томск, 1991. - 284 с.

104. Козлов, В. Финансовые аспекты деятельности инфопосредников в Европе Текст. / В. Козлов // ЭИ Информатика. 1982. - № 43. - С. 1-4.

105. Козырев, A.A. Информационные технологии в экономике и управлении Текст. / A.A. Козырев. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2000. - 360 с.

106. Коргова, М.А. Кадровый менеджмент Текст. / М.А. Коргова. М., Пятигорск, 2004. - 268 с.

107. Коргова, М.А. Становление кадрового менеджмента в организациях современной России (на материалах региона юга России) Текст.: монография / М.А. Коргова. М.: Социально-гуманитарные знания, 2005. -372 с.

108. Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс Текст.: учебное пособие / М.А. Коргова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 378 е.; - Библиогр.: с. 367375. - ISBN 978-5-222-12942-5.

109. Коргова, М.А., Борисова, A.M. Тесты для менеджеров Текст.: учебное пособие / М.А. Коргова, A.M. Борисова. Пятигорск: СКАГС, 2002. - 130 с. -ISBN 5-89546-155-7.

110. Коргова, М.А., Салогуб, A.M. История менеджмента Текст.: учебное пособие / М.А. Коргова, A.M. Салогуб. Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. -236 с.

111. Корнеев, И.К. Информационные технологии в управлении Текст. / И.К. Корнеев, В.А. Машурцев. М.: ИНФРА-М, 2001. - 157 с.

112. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента Текст.: учеб. пособие / Э.М. Коротков. М.: ДеКа, 2006. - 382 с.

113. Коротков, A.B., Кристальный, Б.В., Курносов, И.Н. Государственная политика Российской Федерации в области развития информационного общества Текст. / A.B. Коротков [и др.]. М.: ООО «Трейн», 2007. - 472 с. -ISBN 978-5-903652-01-3.

114. Кортунов, В.В. Бегство от реальности (или оборотная сторона телекоммуникационных технологий) Текст. / В.В. Кортунов. М., 2003. -167 с.

115. Костюк, В.Н. Информация как социальный и экономический ресурс Текст. / В.Н. Костюк. М.: Магистр, 1997. - 168 с.

116. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс Текст. / Ф. Котлер; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. - 356 с.

117. Котлер, Ф., Триас де Без, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей Текст. / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без. — СПб.: Нева, 2004.- 192 с.

118. Коттер, Дж.П. Впереди перемен Текст. / Джон П. Коттер. М.: Изд-во «Олимп-Бизнес», 2007. - 256 с. - ISBN 5-9693-0070-5, 0-87584-747-1.

119. Коэн, Д.С. Суть перемен. Путеводитель. Инструменты и тактика руководства преобразованиями в компании Текст. / Дэн С. Коэн; пер. с англ. М.: Изд-во «Олимп-Бизнес», 2007. - 320 с. - ISBN 5-9693-0052-7, 1-59139775-8.

120. Красных, В.В. Виртуальная реальность или реальная виртуальность? Текст. / В.В. Красных М., 1998. - 324 с.

121. Круглова, Н.Ю., Круглов, М.И. Стратегический менеджмент Текст. / Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. М.: Издательство РДЛ, 2003. - 464 с. - ISBN 5-93840-036-8.

122. Кручинецкий, С.М. Этап управленческого консалтинга при внедрении информационных систем Текст. / С.М. Кручинецкий // Менеджмент. 2009. -№ 3. - С. 23-29.

123. Кузнецов, H.A. Муселишвили, H.JL, Шрейдер, Ю.А. Информационное взаимодействие как объект научного исследования Текст. / H.A. Кузнецов [и др.] // Вопросы философии. 1999. - № 2. - С. 77-87.

124. Курлов, А.Б., Петров, В.К. Теория социальной информации Текст.: учебное пособие / А.Б. Курлов, В.К. Петров. Уфа: БашГУ, 2003. - 114 с.

125. Лиотар, Ж.Ф. Состояние постмодерна Текст. / Ж.Ф. Лиотар. М.: Институт экспериментальной социологии; - СПб.: Алетейя, 1998. - 160 с.

126. Ломов, Б.Ф. Научно-технический прогресс и средства умственного развития человека Текст. / Б.Ф. Ломов // Психологический журнал. 1985. -№ 6. - С. 8-28.

127. Лопатина, Н.В. Информационная культура и маркетинг Текст. / Н.В. Лопатина // Маркетинг. 2001. - № 6. - С. 12-23.

128. Лопатина, Н.В. Информационная культура как условие эффективности информационных технологий Текст.: учебное пособие / Н.В. Лопатина. —1. М.гМГУКИ, 2002.-81 с.

129. Лопатина, Н.В. Изучение развития профессиональной среды в информационной сфере как социологическая проблема Текст. / Н.В. Лопатина // Созидательная миссия культуры: сборник статей молодых ученых. Выпуск 2. Часть 2. М.: МГУКИ, 2002. - С. 86-97.

130. Лопатина, Н.В. Маркетинговые технологии: проблемы и перспективы Текст. / Н.В. Лопатина // Маркетинг. 2005. - № 1. - С. 30-37.

131. Лорьер, Ж.-Л. Системы искусственного интеллекта Текст. / Ж.-Л. Лорьер.-М.: Мир, 1991.-568 с.

132. Луговой, А.Ж. Управление формированием инновационной экономики в России Текст. / А.Ж. Луговой. М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2003. - 124 с.-ISBN 5-282-02305-9.

133. Лукаш, Ю.А. Персонал фирмы: подбор, контроль, оценка, профилактика негатива Текст. / Ю.А. Лукаш. — М.: Финпресс, 2007. 144 с.

134. Любарский, Ю.Я. Интеллектуальные информационные системы Текст. / Ю.Я. Любарский. М.: Наука, 1990. - 227 с.

135. Мазур, И.И. Корпоративный менеджмент Текст. / И.И. Мазур. М.: Высшая школа, 2003. — 345 с.

136. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб Текст. / М.И. Магура. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. — 304 с.

137. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал технологии Текст. / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. — 360 с.

138. Майер, Д., Лайкер, Дж. Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota Текст. / Дэвид Майер и Джеффри Лайкер. М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2008. - 304 с. - ISBN 978- 5-9614-08416, 978-0-07-147745-1.

139. Маклюэн, М. Понимание медиа: внешние расширения человека Текст. / М. Маклюэн; пер. с англ. В. Николаева. — М.: КАНОН-пресс-Ц, Кучково поле, 2003. 464 с. - ISBN 978-5-901679-58-6.

140. Маркетинг Текст.: учебник для вузов / Г.Л. Багиев [и др.]. М.: Экономика, 2001. - 703 с.

141. Мартинелли, А. Рынки, правительства и глобальное управление Текст. / А. Мартинелли // Социологический журнал. 2002. - № 12. - С. 3-14.

142. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия Текст.: учебное пособие для вузов / Е.В. Маслов. М.: ИНФРА-М, 2001. - 312 с.

143. Маренков, Н.Л., Косаренко, H.H. Управление персоналом организаций Текст.: учебник для вузов / Н.Л. Маренков, H.H. Косаренко. М.: Академический проект, 2005. - 461 с.

144. Машков, В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента Текст. / В.Н. Машков. СПб.: Речь, 2005. — 304 с.

145. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий Текст.: учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2008. -344 с.

146. Мелюхин, И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития Текст. / И.С. Мелюхин. М.: Изд-во МГУ, 1999. - 208 с.

147. Менеджмент Текст.: учебник / под ред. В.В. Томилова. М.: Юрайт -Издат, 2003.-591 с.

148. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента Текст. / М.Х. Мескон [и др.]; пер. с англ. М.: Дело, 2006. - 720 с.

149. Михайлов, А.Г. Проектирование информационных систем в Internet. Руководство для менеджера Текст. / А.Г. Михайлов. М.: Информ-Знание, 2000.- 116 с.

150. Михайлов, А.Г. Стратегическое планирование развития системы информационного обеспечения Текст. / А.Г. Михайлов. -М.: Высшая школа международного бизнеса АНХ, 2001. 134 с.

151. Михайловский, В.Н. Формирование научной картины мира и информатизация Текст. / В.Н. Михайловский. СПб.: Наука, 1994. - 145 с.

152. Моисеев, Н. Информационное общество как этап новейшей истории Текст. / Н. Моисеев // Свободная мысль. 1996. - № 1. - С. 81-83.

153. Моргунов,' Е.В. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение Текст. / Е.В. Моргунов. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - 234 с.

154. Мордовии, С.К. Управление персоналом: современная российская практика Текст. / С.К. Мордовии. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 304 с.

155. Музыченко, В. Управление персоналом Текст.: лекции / В. Музыченко. М.: Академия, 2003. - 558 с.

156. Мухин, Ю. Наука управлять людьми. Изложение для каждого Текст. / Ю. Мухин. М.: Издательство «ФОЛИУМ», 1995. - 368 с. - ISBN 5-90053621-1.

157. Никулин, Л.Л. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики» Текст.: монография / Л.Л. Никулин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-127 с.

158. Одегов, Ю.Г., Котова, Л.Р. Организация службы управления персоналом: современный подход Текст. / Ю.Г. Одегов, Л.Р. Котова. М.: Альфа-пресс, 2009. - 170 с.

159. Парамонов, Ф.И. Предпринимательская подготовка молодежи: инновационная образовательная система Текст. / Ф.И. Парамонов. — М., 2004. 168 с.

160. Попов, И.Л. Профессиональный статус специалистов в меняющемся российском обществе Текст. / И.Л. Попов. М.: Наука, 2004. - 256 с.

161. Попов, В.Д. Информациология и информационная политика Текст. / В.Д. Попов. М.: РАГС, 2005. - 120 с.

162. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации Текст. / Г.Г. Почепцов. М.: Центр, 2005. - 128 с.

163. Прангишвили, И.В. Энтропийные и другие системные закономерности. Вопросы управления сложными системами Текст. / И.В. Прангишвили. -М.: Наука, 2003. 428 с. - ISBN 5-02-006524-2.

164. Пушкин, В.Г., Урсул, А.Д. Информатика, кибернетика, интеллект. Философские очерки Текст. / В.Г. Пушкин, А.Д. Урсул. М., 1989. - 341 с.

165. Ракитов, А.И. Философия компьютерной революции Текст. / А.И. Ракитов. М.: Политика, 1991. - 287 с.

166. Ратнер, М., Ратнер, Д. Нанотехнология: простое объяснение очередной гениальной идеи Текст. / М. Ратнер, Д. Ратнер; пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. 240 с.

167. Розин, В.М. Технология виртуальной реальности Текст. / В.М. Розин // Традиционная и современная технология. М.: ИФРАН, 1999. — С. 159-180.

168. Романов, В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике Текст.: учебное пособие / под ред. Н.П. Тихомирова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2003. 496 с.

169. Румянцева, E.JI. Информационные технологии Текст. / E.JI. Румянцева, В.В. Слюсарь. М.: Форум, ИНФРА-М, 2007. - 256 с.

170. Словарь по кибернетике Текст. / под ред. академика B.C. Михалевича. 2-е изд. - Киев: Главная редакция Украинской Советской энциклопедии имени М.П. Бажана, 1989. - 751 с.

171. Сляднева, H.A. Подготовка аналитиков в высшей школе один из приоритетов государственной политики Текст. / H.A. Сляднева // Информационно-аналитическая деятельность в России: состояние и перспективы. - М., 2004. - С. 13-19.

172. Сляднева, Н.А Культурное наследие в информационном обществе: приобретения и потери Текст. / H.A. Сляднева // Международная конференция «Культурное наследие — свет миру», Москва, 2007. М.: Информиздат, 2007. - С. 58-63.

173. Соколова, И.В. Социальная информатика и социология: проблемы и перспективы взаимодействия Текст. / И.В. Соколова. — М.: Союз, 1999. — 228 с.

174. Стаут, Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера Текст. / Л.У. Стаут; пер. с англ. М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2006.-536 с.

175. Теслер, Г.С. Новая кибернетика Текст. / Г.С. Теслер. Киев: Логос, 2004.-401 с.

176. Титоренко, Г.А. Информационные технологии управления Текст.: учебное пособие для вузов / Г.А. Титоренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-439 с.

177. Тихонова, Н.Е. Ресурсный подход как новая теоретическая парадигма в стратификационных исследованиях Текст. / Н.Е. Тихонова // Социологические исследования. 2006. - № 9. - С. 28-41.

178. Тоффлер, Э. Третья волна Текст. / Элвин Тоффлер; пер. с англ. — М.: ACT, 2002. 776 с. - ISBN 5-17-011040-5.

179. Тоффлер, Э. Шок будущего Текст. / Э. Тоффлер; пер. с англ. М.: ООО «Издательство ACT», 2002. - 557 с.

180. Тоффлер, Э., Тоффлер, X. Война и антивойна Текст. / Э. Тоффлер, X. Тоффлер. М.: ACT, 2005. - 416 с.

181. Тоффлер, Э., Тоффлер, X. Революционное богатство: как оно будет создано и как оно изменит нашу жизнь Текст. / Э. Тоффлер, X. Тоффлер; пер. с англ. М. Султановой, Н. Цыркун. М.: ACT, 2008. - 569 с.

182. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия Текст.: учебно-практическое пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело, 2003.-272 с.

183. Трифонов, Е.В., Трифонов, И.Е. Психофизиология профессиональной деятельности Текст. : словарь / Е.В. Трифонов, И.Е. Трифонов. СПб., 1998. -320 с.

184. Турчинов, А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики Текст. / А.И. Турчинов. — М.: Флинта, 1998. — 360 с.

185. Турчинов, А.И., Магомедов, К.О. Современные проблемы кадровой политики и управления персоналом в России: социологический анализ Текст.: монография / А.И. Турчинов, К.О. Магомедов. — М.: РАГС, 2009. -136 с.

186. Угринович, Н.Д. Информатика и информационные технологии Текст. / Н.Д. Угринович. -М.: БИНОМ, 2004. 512 с.

187. Управление инновациями Текст. М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2008.-240 с. - ISBN 978-5-9614-0615-3, 978-5-9614-0816-4, 1- 57851614-5.

188. Управление персоналом Текст. : учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина; 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

189. Управление персоналом организации Текст. / под ред. А .Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2005. - 638 с.

190. Управление персоналом Текст. / под общ. ред. Г.И. Михайлиной. — М.: Дашков и Ко, 2006. 266 с.

191. Управление персоналом предприятия Текст. / под ред. A.A. Крылова, Ю.В. Прушинского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495 с.

192. Урсул, А.Д. Информация. Методологические аспекты Текст. / А.Д. Урсул. М.: Наука, 1971.-293 с.

193. Урсул, А.Д. Проблема информации в современной науке Текст. / А.Д. Урсул. М.: Наука, 1974. - 287 с.

194. Урсул, А.Д. Информатизация общества. Введение в социальную информатику Текст.: учеб. пособие / А.Д. Урсул. М.: Акад. общ. наук, 1990.-191 с.

195. Устойчивое экономическое развитие в условиях глобализации и экономики знаний. Концептуальные основы теории и практики управления Текст. М.: Экономика, 2007. - 302 с. - ISBN 978-5-282- 02694-8.

196. Уэбстер, Ф. Теории информационного общества Текст. / Ф. Уэбстер. — М.: Аспект Пресс, 2004. 400 с. - ISBN: 5-7567-0342-Х.

197. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент Текст.: учебник для вузов / P.A. Фатхутдинов. 2-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1998.-416 с.

198. Федеральная целевая программа «Электронная Россия на 2002-2010 годы» Электронный ресурс.: утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. № 65 // Режим доступа: http://www.hse.ru/~erussia/default.htm.

199. Федоров, А. У каждого своя диагностика Текст. / А. Федоров // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 5. — С. 36-38.

200. Федорова, Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом организации Текст. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. М.: КНОРУС, 2007.-416 с.

201. Федосеев, В.Н. Управление персоналом Текст.: учеб. пособие / В.Н. Федосеев. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2006.-528 с.

202. Фливберг, Б. Хабермас и Фуко теоретики гражданского общества Текст. / Б. Фливберг; пер. Н.В. Романовского // Социологические исследования. -2000. — № 2. - С. 127-136.

203. Хабермас, Ю. Демократия. Разум. Нравственность Текст. / Ю. Хабермас. -М.: Наука, 1992. 176 с. - ISBN 5-86187-044-6.

204. Хабермас, Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие Текст. / Ю. Хабермас; пер. с нем.; под ред. Д.В. Скляднева, послесловие Б.В. Маркова. СПб.: Наука, 2000. - 380 с - ISBN 5-02-026810-0.

205. Хабермас, Ю. Вовлечение другого: очерки политической теории Текст. / Ю. Хабермас; пер. с нем. Ю.С. Медведева; под ред. Д.А. Скляднева.- М.: Наука, 2001. 417 с. - ISBN 5-02-026820-8.

206. Хабермас, Ю. Будущее человеческой природы: на пути к либеральной евгенике? Текст. / Ю. Хабермас; пер. с нем. M.JI. Хорькова. М.: Весь Мир, 2002. - 144 с. - ISBN 5-7777-0171-Х.

207. Хабермас, Ю. Философский дискурс о модерне Текст. / Ю. Хабермас; пер. с нем. М.М. Беляева [и др.]. М.: Весь мир, 2003. - ISBN 5-7777-0263-5.

208. Хабермас, Ю. Политические работы Текст. / Ю. Хабермас. — М.: Праксис, 2005. 368 с. - ISBN 5-901574-43-5.

209. Хабермас, Ю. Расколотый Запад Текст. / Ю. Хабермас; пер с нем. О.И. Величко и E.JI. Петренко. М.: Изд-во «Весь мир», 2008. - 192 с. - ISBN 9785-7777-0400-9.

210. Хакен, Г. Информация и самоорганизация: макроскопический подход к сложным системам Текст. / Г. Хакен. М.: Мир, 1991. - 357 с.

211. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент Текст. : учебник / В.М. Цветаев.- M.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2005. 160 с.

212. Цветкова, М.С., Ратобыльская, Э.С., Дылян, Г.Д. Модели комплексной информатизации общего образования Текст.: учебное пособие / М.С. Цветкова [и др.]. М.: БИНОМ, 2007. - 119 с. - ISBN 978-5-94774-652-5.

213. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании Текст. / С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2007. - 248 с.

214. Шекшня, C.B. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета Текст. / C.B. Шекшня, Н. Ермошкина. 6-изд., перераб. и доп. -М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 336 с.

215. Шеннон, К. Работы по теории информации и кибернетике Текст. / К. Шеннон. -М.: Изд-во иностранной литературы, 1963. 830 с.

216. Шленд ер, П.Э. Управление персоналом Текст.: учебное пособие / П.Э. Шлендер. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 320 с.

217. Черныш, М.Ф. Новая социальная группа — «информационные» работники Текст. / М.Ф. Черныш // Социологический журнал. 2002. - № 11.-С. 61-68.

218. Чугунов A.B., Ачкасова, В.А. Регионализация: политика и информационные технологии Текст. / A.B. Чугунов, В.А. Ачкасова // Социологические исследования. 2004. - № 4. — С. 71-77.

219. Эшби, У.Р. Введение в кибернетику Текст. / У.Р. Эшби. М.: Изд-во иностранной литературы, 1959. — 432 с.

220. Юзвишин, И.И. Информациология Текст. / И.И. Юзвишин. М.: Радио и связь, 1996. - 215 с.

221. Диссертационные исследования

222. Александрова, T.JI. Экономическое поведение и профессия (методологическое исследование) Текст.: дис. . докт-ра соц. наук / Т.Д. Александрова. Екатеринбург, 2000. - 259 с.

223. Ананьева Т.Н. Информационный менеджмент в системе социологического знания Текст.: дис. . докт-ра соц. наук: 22.00.08 / Т.Н. Ананьева. М., 2000. - 406 с.

224. Вершинская, О.Н. Социально-экономические предпосылки и последствия информатизации Текст.: дис. . докт-ра экон. наук в форме научного доклада / О.Н. Вершинская. -М., 1994. 107 с.

225. Вьюгов, Ю.Г. Социально-профессиональная группа как элемент социальной структуры общества Текст.: дис. . канд. филос. наук / Ю.Г. Вьюгов. Л., 1978. - 175 с.

226. Голодец, Б.М. Технология социального маркетинга Текст.: дис. . канд. соц. наук: 22.00.08 / Б.М. Голодец. СПб., 2002. - 149 с.

227. Дорохин, A.B. Социальное управление в условиях информатизации современного общества Текст. : дис. . канд. соц. наук: 22.00.08 / A.B. Дорохин. М., 2006. - 117 с.

228. Дремова, Ю.Г. Профессиональное развитие личности в организациях на основе технологий управления знаниями Текст. : дис. . канд. соц. наук: 22.00.08 / Ю.Г. Дремова; Рос. гос. социал. ун-т. М., 2008. - 176 с.

229. Жукова, Ю.О. Современные миграционные профессии в сфере интеллектуального труда: социологический анализ Текст.: дис. . канд. соц. наук / Ю.О. Жукова. М., 2001.-177 с.

230. Лукша, О.В. Профессиональные группы: модели измерения социального статуса Текст.: дис. . канд. соц. наук / О.В. Лукша. -М., 2001.- 143 с.

231. Печенкин, В.В. Информационные технологии в социальном пространстве Текст.: дис. . докт-ра соц. наук / В.В. Печенкин. Саратов, 2001.-289 с.

232. Рабовский, С.В. Социально-экономическое развитие информационных телекоммуникаций в парадигме информационного общества Текст.: дис. . докт-ра соц. наук / С.В. Рабовский. М., 2000. - 391 с.

233. Чепурко, А.С. Социальное управление инновационными процессами на российских предприятиях Текст. : дис. . канд. соц. наук: 22.00.08 / А.С. Чепурко. М., 2006. - 162 с.

234. Юшкина, И.В. Информатизация общества в России: принципы и специфика Текст.: дис. . канд. соц. наук / И.В. Юшкина. М., 2001. - 144 с.

235. Ячков, А.В. Информационно-коммуникативные технологии в политической системе Текст.: дис. . канд. полит, наук / А.В. Ячков. — М., 2006. 134 с.

236. Литература на иностранных языках

237. Cortada, J.W., Woods, J.A. The Knowledge Management Text.: Yearbook 2000-2001 / James W. Cortada, John A. Woods. Butterworth-Heinemann, 2000.- 525 p. ISBN 0750672587; ISBN 0750672587; ISBN 0750672587.

238. Donnellon, A., Gray, B., Bougon, M.G. Communication, Meaning and Organized Action Text. / A. Donnellon [et al.] // Administrative Science Quarterly. 1986.-№3l.-p. 43.55.

239. Drucker, P.F. Innovation and entrepreneurship: practice and principles Text. / P.F. Drucker. New York: Harper & Row, 1985. - 277 p.

240. Drucker, P.F. The New Productivity Challenge Text. / P.F. Drucker // Harvard Business Review. — 1991. — November December. - P. 69-70.

241. Kimberly, J.R., Quinn, R.E. Managing organizational transitions Text. / J.R. Kimberly R.E. Quinn. Homewood, 111.: R.D. Irwin, 1984. - 322 p.

242. Merton, R.K. Bureaucratic Structure and Personality Text. / R.K. Merton // Social Forces. 1940.-№ 18.-P. 560-568.

243. Mintzberg, H. Structure in fives: designing effective organizations Text. / H. Mintzberg. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1983. - 312 p.

244. Nonaka, I., Takeuchi, H. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation Text. / Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi. Oxford University Press, 1955. - 304 p. - ISBN 0195092694.

245. Nonaka, I. Creating Organizational Order Out of Chaos: Self-Renewal of Japanese Firnis Text. / I. Nonaka // California Management Review. 1988. - № 3.-P. 57-73.

246. Orr, J.E. Sharing Knowledge, Celebrating Identity: Community Memory in a Service Culture Text. / J.E. Orr // Collective Remembering / Eds. D. Middleton, D. Edwards. Newbury Park: Sage, 1990. - P. 169-189.

247. Quinn, J.B., Baruch, J.J., Zien, K.A. Innovation explosion: using intellect and software to revolutionize growth strategies Text. / J.B. Quinn [et al.]. New York: Free Press, 1997. - 432 p.

248. Pfeffer, J. Management as Symbolic Action Text. / J. Pfeffer // Research in Organizational Behavior / Eds. L.L. Cummings, B.M. Staw. — Greenwich: JAI Press, 1981.-Vol. 3.-P. 1-52.

249. Senge, P.M. The Fifth discipline fieldbook: strategies and tools for building a learning organization Text. / P.M. Senge [et al.]. — New York: Currency, 1994. 593 p.

250. Senge, P.M., et al. The dance of change: the challenges of sustaining momentum in learning organizations [Text] / P.M. Senge [et al.]. New York: Currency, 1999. -596 p.

251. Stalk, G., Evans, P., Shulman, L. Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy Text. / G. Stalk [et al.] // Harvard Business Review. -1992. March-April. - P. 57-69.

252. Takeuchi, H., Nonaka, I. The New New Product Development Game Text. / H. Takeuchi, I. Nonaka // Harvard Business Review. — 1986. January — February.-P. 137-146.