Аутсорсинг в управлении инновациями организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лотфуллин, Руслан Минзакирович

• Лотфуллин, Руслан Минзакирович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лотфуллин, Руслан Минзакирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1. Понятие, цели и принципы аутсорсинга.

1.2. Теоретические основы управления инновациями в организации.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИЯМИ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1. Анализ управления инновациями в современных организациях.

2.2. Анализ внедрения инновационных информационных систем для повышения эффективности системы управления инновациями.

2.3. Анализ применение всеобщего аутсорсинга в системе инновационного управления кадрами организации.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ.

3.1. Основные направления использования аутсорсинга в управлении инновациями в организации.

3.2. Использование механизмов аутсорсинга для повышения эффективности деятельности функциональных подразделений организации, осуществляющих управление инновациями.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Аутсорсинг в управлении инновациями организации»

Актуальность диссертационного исследования. Инновационное управление организацией является одной из важнейших задач современного развития организационно-экономических отношений. Это связано с тем, что только инновационный подход и только управление инновациями могут являться основным, а в условиях обострения конкуренции - единственным, преимуществом организации XXI века.

Инновационное управление, безусловно, связано с активизацией инвестиционных отношений, эффективное построение которых должна также осуществлять любая современная организация.

Как показывает практика, переход на инновационное управление в организации требует перестройки не только стратегии и стиля управления, но и организационной формы и организационной структуры управления (ОСУ). Так, ОСУ становится более гибкой и адаптивной, некоторые подразделения приобретают новые функции, а целый комплекс направлений деятельности, а значит и их организационных проявлений требует ликвидации или вывода за пределы организации.

Часто данными видами деятельности выступают необходимые, но при этом непрофильные функции, потеря которых, безусловно, обеспечит сложности для организации, но и осуществление которых представляет собой проблему для организации. Данное обстоятельство связано с тем, что организация может не обладать достаточным числом необходимых специалистов, либо не в состоянии создать необходимые условия для осуществления данных функций, либо намеренно желает сконцентрироваться на выполнении основных своих задач и реализации стратегической цели.

Неосновными функциями, которые часто выводятся за пределы организации обычно являются: - управление персоналом,

- бухгалтерский учет,

- информационные технологии,

- реклама и РК

- смежные производства и др.

В связи с этим, у организации появляется необходимость изыскания новых организационных возможностей для осуществления необходимых, но не основных видов своей деятельности.

Для решения данного вопроса можно использовать аутсорсинг -широко применяемый в иностранных бизнес-структурах метод преобразований, направленный на повышение конкурентоспособности. Действительно аутсорсинг предоставляет организации сфокусировать все свои ресурсы на выполнении наиболее важных, значимых функций, передавая рутинные административные операции компаниям, профессионально специализирующимся на данном виде деятельности, получая, таким образом, без значительных инвестиционных вложений доступ к новейшим технологиям и знаниям мирового уровня.

Теоретические и методические основы аутсорсинга как инструмента инновационного управления организацией нашли отражение в работах многих ученых России и зарубежных стран. Их изыскания использованы в диссертационном исследовании в качестве теоретико-методических предпосылок. Среди множества исследователей можно выделить следующих отечественных ученых: Аникин Б.А., Латфуллин Г.Р., Мильнер Б.З., Морозова Г.А., Поршнев А.Г., Разу М.Л., Румянцева З.П., Новиков В.Г., а также зарубежных: Друкер П., Морган Г., Котлер Ф., Портер М., Каплан Р. и др.

Но как показал анализ отечественных источников, проблеме аутсорсинга как инструмента инновационного управления организаций российскими учеными не уделено достаточного внимания.

Иностранные специалисты в области организационных преобразований провели ряд исследований, направленных на изучение особенностей аутсорсинга. Результаты проведенных исследований в основном содержатся на специализированных порталах (www.outsourcinq.com, www.outsourcinq-iournal.com). а также корпоративных сайтах крупных консалтинговых компаний и компаний-аутсорсеров (www.hewitt.com. www.pwcqlobal.com.www.dc.com. www.exult.net и многих других). Однако системный и комплексный анализ феномена аутсорсинга не проведен.

Таким образом, актуальность разработок в данном направлении определяется не только большой практической значимостью, но и необходимостью теоретико-методических обобщений информации о возможности использования аутсорсинга для осуществления инновационного управления организацией.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке методических положений по совершенствованию организационных оснований аутсорсинга как инструмента управления инновациями организации.

Достижение обозначенной цели определило необходимость решения следующих задач:

- уточнение понятия аутсорсинг;

- выявление основных факторов эффективного аутсорсинга, а также основных этапов осуществления аутсорсинга;

- формулирование модели преобразования организации на основе применения аутсорсинга с целью обеспечения управления инновациями;

- разработка механизма применения аутсорсинга для организации управления инновациями в организациями; формирование методических положений по применению аутсорсинга в процессе управления инновациями организации.

Предмет исследования - аутсорсинг как инновационный подход управления организацией. инновационно активные организации.

Методологическая основа исследования базируется на применении теории системного анализа проблем организации управления инновационными отношениями, а также использовании методологических разработок отечественных и зарубежных ученых, связанных с новыми подходами в инновационном управлении организацией. В работе использовались материалы научно-практических конференций, семинаров и круглых столов, а также многочисленная фактологическая база, представленная на Интернет-сайтах российских и зарубежных компаний.

Достоверность исследования основывается на использовании официальных документов, статистических данных, публикаций в открытых федеральных и международных изданиях, а также на выводах автора, полученных в ходе научной работы.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке методов совершенствования организационных оснований аутсорсинга как инструмента управления инновациями организации в условиях необходимости постоянного повышения конкурентоспособности современных инновационно активных организаций.

Основные научные результаты диссертационного исследования:

- уточнено определения категории аутсорсинга как управленческий инструмент передачи организацией функций, не входящих в сферу основной компетенции, составляющих «совместное ядро деятельности» или «расширенное ядро деятельности» стороннему подрядчику, специализирующемуся на выполнении данных функций;

- выявлены основные факторы эффективного аутсорсинга (ясное понимание целей и задач преобразования, наличие продуманного плана действий, постоянное эффективное управление взаимоотношениями и др.), а также основные этапы осуществления аутсорсинга (осознание и постановка проблемы, первоначальное определение неосновных функций, выполнение которых может быть передано в аутсорсинг, создание команды преобразований и др.);

- сформулирована модель преобразования организации на основе применения аутсорсинга с целью обеспечения управления инновациями, включающей в себя преобразование дерева целей, задач и функций, преобразование организационной структуры и преобразование процесса управления на основе инновационного подхода;

- разработан механизм применения аутсорсинга для организации управления инновациями в организациях, включающий, стимулирование, разработку и реализацию инноваций в специализированных временных проектных организационных образованиях, создаваемых инновационно активными организациями;

- сформированы методические положения по применению аутсорсинга в процессе управления инновациями организации, предусматривающие создание в организации условий, мотивирующих всех сотрудников на достижения, творческий поиск и, как следствие, инновационную активность.

Практическая значимость исследования состоит в возможности применения методических разработок по совершенствованию организации управления инновационными отношениями через применение аутсорсинга, что позволяет обеспечить повышение конкурентоспособности современных участников рынка.

Результаты исследования могут быть использованы в процессе подготовки специалистов по управлению в рамках обучения студентов по специальностям "Менеджмент организации" и "Государственное и муниципальное управление".

Внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования использованы рядом российских компаний при работе по совершенствованию организации управления, в том числе инновациями. Методические предложения применены в управленческой деятельности участников Ассоциации специалистов государственного и муниципального управления РФ при подготовке целевых программ по стимулированию инновационной активности.

Апробация работы. Основные положения диссертации были обсуждены и одобрены на следующих научно-практических конференциях: "Актуальные проблемы управления - 2003" (ГУУ, г. Москва, 2003г.), "Актуальные проблемы управления - 2004" (ГУУ, г. Москва, 2004г.), "Актуальные проблемы управления - 2005" (ГУУ, г. Москва, 2005г.), Всероссийской научно-практической конференции «Реформы в России и проблемы управления - 2006» (г. Москва), на Всероссийской научно-практической конференции «Государство, право и управление - 2005» (г. Москва), а также на семинарах проводимых Институтом проблем глобализации и круглых столах, организованных Ассоциацией специалистов государственного и муниципального управления РФ.

Публикации. По теме диссертации в открытой печати опубликовано 3 научных работы общим объемом 1.0 печатных листа, лично автору принадлежит 1.0 печатных листа.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Объем диссертации: 138 страниц основного текста, 14 рисунков и 8 таблиц. Список литературы включает 166 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лотфуллин, Руслан Минзакирович

Выводы по Главе 3.

1. Для осуществления эффективного управления инновациями большое значение имеет механизм применения аутсорсинга для управления соответствующими процессами. Данный процесс включает стимулирование, разработку и реализацию инноваций через деятельность специализированных временных проектных организационных образованиях, создаваемых инновационно активными организациями.

2. Использование аутсорсинга в управлении инновациями в организации основывается на следующих принципах:

- целевой характер,

- автономность деятельности,

- рыночная ориентация,

- комплексность инновационно-производственных отношений,

- креативный подход,

- экономическая эффективность,

- перспективность.

3. Механизм управления инновациями на основе применения аутсорсинга включает в себя деятельность следующих групп организаций:

- Организации-аутсорсеры, осуществляющие стимулирование инноваций в организации;

Организации-аутсорсеры, осуществляющие разработку инноваций в организации;

- Организации-аутсорсеры, осуществляющие продвижение и адаптацию инноваций в организации;

Организации-аутсорсеры, осуществляющие реализацию инноваций в организации.

4. Аутсорсинг предоставляет возможность использования глобального покрытия Internet с целью поиска наиболее талантливых кандидатов. В результате применения наиболее прогрессивных технологий организация сможет снизить стоимость принятия на работу одного служащего, уменьшить время, затраченное на набор необходимых сотрудников. Таким образом, внедрение информационных систем в деятельность системы управления кадрами, несомненно, усиливают организацию в целом и предоставляют ему возможности рекрутировать, управлять, удерживать и в полной мере использовать рабочую силу более эффективно, экономично и конкурентоспособно

5. Огромное значение имеет применение аутсорсинга в инновационном управлении кадрами организации, предусматривающие создание в организации условий, мотивирующих всех сотрудников на достижения, творческий поиск и, как следствие, инновационную активность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Аутсорсинг - это управленческий инструмент передачи организацией функций, не входящих в сферу основной компетенции, составляющих «совместное ядро деятельности» или «расширенное ядро деятельности» стороннему подрядчику, специализирующемуся на выполнении данных функций.

2. Основными факторами эффективного аутсорсинга можно считать следующие аспекты:

• Ясное понимание целей и задач преобразования,

• Наличие продуманного плана действий (в том числе в непредвиденных ситуациях),

• Выбор «правильного» аутсорсера,

• Постоянное эффективное управление взаимоотношениями,

• Хорошо структурированный детальный контракт,

• Наличие внутренних и внешних коммуникативных механизмов,

• Поддержка со стороны руководства,

• Тщательная проработка вопросов связанных с перемещением сотрудников,

• Готовность организации к процессу преобразований,

• Выбор соответствующего целям организации типа и длительности отношений с аутсорсером,

• Наличие команды преобразований с постоянным составом,

• Использование услуг сторонних консультантов.

3. Основными этапами осуществления аутсорсинга являются:

- Осознание и постановка проблемы.

- Первоначальное определение неосновных функций, выполнение которых может быть передано в аутсорсинг.

- Процедура выбора компании-аутсорсера.

- Создание команды преобразований (outsourcing team).

- Разработка эффективных коммуникационных механизмов.

- Анализ эффективности альтернативных вариантов выполнения определенных функций и окончательный выбор функций передаваемых в аутсорсинг.

- Разработка общего видения перспектив сотрудничества организации-клиента и аутсорсера.

- Определение соответствующего целям организации типа и длительности отношений с аутсорсером.

- Оценка представителями команды преобразований готовности организации к аутсорсингу.

- Разработка критериев эффективности совместной деятельности.

- Разработка и подписание Декларации о Миссии, Стратегии и Целях Аутсорсинга (Outsourcing Mission, Strategy and Goals (OMSAG) statement).

- Разработка процедур действия в непредвиденных ситуациях и прекращения сотрудничества.

- Подписание контракта.

- Управление процессом передачи функции от клиента аутсорсеру.

- Управление взаимоотношениями.

4. Модель преобразования организации на основе применения аутсорсинга с целью обеспечения управления инновациями включает в себя преобразование дерева целей, задач и функций, преобразование организационной структуры и преобразование процесса управления на основе инновационного подхода.

5. Аутсорсинг как инструмент инновационного управления кадрами организации включает в себя следующие направления:

Управление процессами горизонтального и вертикального перемещения сотрудников;

- Управление поощрениями сотрудников:

Накопительные и инвестиционные программы;

Программы пенсионного обеспечения;

Варианты материального и социального обеспечения семьи работника,

Программы страхования и медицинского обслуживания;

- Набор сотрудников:

Трудоустройство уволившихся работников,

Набор на почасовой или освобожденной основе,

Набор выпускников высших учебных заведений,

Обработка резюме, сопроводительных писем, анкет кандидатов,

Процесс тестирования, интервьюирования кандидатов;

- Консультирование и обучение:

Программы профессионального развития и кадрового продвижения сотрудников,

Программы повышения квалификации руководящего состава;

- Процесс увольнения:

Управление уходом на пенсию,

Разработка вопросников и проведение интервью с увольняющимися работниками,

Программы временного увольнения в связи с беременностью,

Внедрение информационных систем в процесс управления персоналом;

- Другие.

6. Современные инновационные информационные технологии позволяют обеспечивать совершенствование организационных оснований аутсорсинга по следующим направлениям: аутсорсинг предоставляет организациям возможность использования глобального покрытия Internet с целью поиска наиболее талантливых кандидатов при снижении использования ресурсов, направленных на выполнение данного процесса;

- кандидаты могут ожидать, что сайт компании, помимо информации о трудоустройстве, будет предоставлять постоянную интерактивную возможность сотрудникам компании:

Обновлять информацию о своем адресе, изменившемся социальном статусе (в случае брака, рождении ребенка и т.д.),

Вносить коррективы в планы медицинского обслуживания (вплоть до замены лечащего врача) и страховой защиты,

Планировать отпускное время,

Узнавать об открывающихся в компании вакансиях и возможностях повышения квалификации,

Изменять параметры пенсионного обеспечения и накопительных планов и др.

7. Всеобщим аутсорсингом управления кадрами (Total Human Resources Outsourcing) является объединение компанией-аутсорсером различных функций процесса управления кадрами в единый пакет для обеспечения большей интегративности и управляемости наряду с уменьшением издержек.

8. Для осуществления эффективного управления инновациями большое значение имеет механизм применения аутсорсинга для управления соответствующими процессами. Данный процесс включает стимулирование, разработку и реализацию инноваций через деятельность специализированных временных проектных организационных образованиях, создаваемых инновационно активными организациями.

9. Использование аутсорсинга в управлении инновациями в организации основывается на следующих принципах:

- целевой характер,

- автономность деятельности,

- рыночная ориентация,

- комплексность инновационно-производственных отношений,

- креативный подход,

- экономическая эффективность,

- перспективность.

10. Механизм управления инновациями на основе применения аутсорсинга включает в себя деятельность следующих групп организаций:

- Организации-аутсорсеры, осуществляющие стимулирование инноваций в организации;

Организации-аутсорсеры, осуществляющие разработку инноваций в организации;

- Организации-аутсорсеры, осуществляющие продвижение и адаптацию инноваций в организации;

Организации-аутсорсеры, осуществляющие реализацию инноваций в организации.

11. Аутсорсинг предоставляет возможность использования глобального покрытия Internet с целью поиска наиболее талантливых кандидатов. В результате применения наиболее прогрессивных технологий организация сможет снизить стоимость принятия на работу одного служащего, уменьшить время, затраченное на набор необходимых сотрудников. Таким образом, внедрение информационных систем в деятельность системы управления кадрами, несомненно, усиливают организацию в целом и предоставляют ему возможности рекрутировать, управлять, удерживать и в полной мере использовать рабочую силу более эффективно, экономично и конкурентоспособно

12. Огромное значение имеет применение аутсорсинга в инновационном управлении кадрами организации, предусматривающие создание в организации условий, мотивирующих всех сотрудников на достижения, творческий поиск и, как следствие, инновационную активность.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лотфуллин, Руслан Минзакирович, 2006 год

1. Конституция Российской Федерации, 1993 г.

2. Федеральный конституционный закон «О Правительстве Российской Федерации». М., 2000.

3. Закон РФ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Гражданское и предпринимательское право. Общая часть. Сборник документов.- М.: Манускрипт, 1996.- 879 с.

4. Федеральный закон от 17 декабря 1999 г. М211-ФЗ «Об общих принципах организации и деятельности ассоциаций экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации» // Российская газета, от 20 декабря 1999г.

5. Федеральный закон от 27 мая 2003 г. N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» // Российская газета, от 31 мая 2003 г., № 103 (3217).

6. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».- М., 2004.

7. Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике».- М., 2003.

8. Указ Президента РФ «О создании государственной инвестиционной корпорации» // Российская газета, 10 февраля 1993г.

9. Указ Президента РФ от 11 января 1995 г. N 33 "О Реестре государственных должностей федеральных государственных служащих".- М., 1995.

10. Указ Президента РФ от 16 августа 1995 г. N 854 "О некоторых социальных гарантиях лицам, замещавшим государственные должности Российской Федерации и государственные должности федеральной государственной службы".- М., 1995.

11. Указ Президента РФ от 6 июня 1996 г. N 810 "О мерах по укреплению дисциплины в системе государственной службы".- М., 1996.

12. Указ Президента РФ от 14 августа 1996 г. № 1176 «О системе федеральных органов исполнительной власти».-М., 1996.

13. Указ Президента РФ от 9 апреля 1997 г. N 310 "О денежном содержании федеральных государственных служащих".- М., 1997.

14. Указ Президента РФ от 17 мая 2000 г. N 867 "О структуре федеральных органов исполнительной власти».- М., 2000.

15. Указ Президента РФ от 8 ноября 2001 г. N 1301 "О Совете при Президенте Российской Федерации по науке и высоким технологиям".- М., 2001.

16. Указ Президента РФ от 23 июля 2003 г. N 824 "О мерах по проведению административной реформы в 2003 2004 годах".- М., 2003.

17. Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. N 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» // Российская газета, № 48 (3425), 11 марта 2004 г.

18. Указ Президента РФ от 20 марта 2004 г. N 649 «Вопросы структуры федеральных органов исполнительной власти» // www.government.ru.

19. Указ Президента РФ от 25 марта 2004 г. N 400 «Об Администрации Президента Российской Федерации» // Российская газета, № 63 (3440), 27 марта 2004 г.

20. Указ Президента РФ от 11 июля 2004 г. N 870 «Вопросы Федеральной службы безопасности Российской Федерации» // www.fsb.ru.

21. Указ Президента РФ от 16 июля 2004 г. N 910 «О мерах по совершенствованию государственного управления» // www.kremlin.ru.

22. Указ Президента РФ от 13 сентября 2004 г. N 1167 «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом» // www.kremlin.ru.

23. Указ Президента РФ от 13 сентября 2004 г. N 1168 «О министерстве регионального развития Российской Федерации» // www.kremlin.ru.

24. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации.- М., 2003.

25. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации.- М., 2004.

26. Распоряжение Президента РФ от 13 сентября 2004 г. N 421-рп «Об образовании Комиссии по вопросам координации деятельности федеральных органов исполнительной власти в Южном федеральном округе» // www.kremlin.ru.

27. Постановление Правительства РФ от 26 октября 2000 г. N 812 "Об утверждении Положения о Министерстве промышленности, науки и технологий Российской Федерации".- М., 2000.

28. Постановление Правительства РФ от 21 декабря 2000г. № 990 «О Положении о Министерстве экономического развития и торговли Российской Федерации».- М., 2000.

29. Постановление Правительства РФ от 31 июля 2003 г. N 451 «О Правительственной комиссии по проведению административной реформы».- М., 2003.

30. Постановление Правительства РФ от 6 апреля 2004 г. N 158 «Вопросы Министерства образования и науки Российской Федерации» //www.goverment.ru.

31. Постановление Правительства РФ от 6 апреля 2004 г. N 159 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки» // Российская газета, 9 апреля 2004г., № 74 (3451).

32. Постановление Правительства РФ от 6 апреля 2004 г. N 187 «Вопросы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации» //www.goverment.ru.

33. Распоряжение Администрации Президента РФ и Аппарата Правительства РФ от 6 августа 2004 г. N 1363/1001 «О перечне полных и сокращенных наименований федеральных органов исполнительной власти»//www.rg.ru.

34. Распоряжение Правительства РФ от 11 декабря 2002 г. N 1764-р «Основные направления государственной инвестиционной политики Российской Федерации в сфере науки и технологий».- М., 2002.

35. Аникин Б.А., Савинов Г.В. Теория аутсорсинга // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6/ ГУУ.- М., 2004.- 311 с.

36. Аникин Б.А. Первый учебник в России по аутсорсингу // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.-М., 2003.-299 с.

37. Аникин Б.А. Поляков В.В. Аутсорсинг в сфере услуг // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.-М., 2003.-299 с.

38. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989.-519 с.

39. Армстронг М. и Бэрон A. Performance Management. Управление эффективностью работы. Пер. с англ. M.: HIPPO, 2005. 384 с.

40. Артемова Л.В. и др. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник от А до Я.- М.: Издательство "ДИС", 1998г.,- 208с.

41. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. М.: Юрид. лит., 1997.- 400 с.

42. Баранчеев В.П. Управление знаниями с использованием аутсорсинга // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.- М., 2003.- 299 с.

43. Белая книга. Экономические реформы в России. 1991-2001.-М.: Алгоритм, 2002.- 432 с.

44. Боков В.В. Аутсорсинг современных кадровых проблем в системе управления ресурсами предприятия // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6 / ГУУ.- М., 2004.- 311 с.

45. Боков В.В. Консалтинговый аутсорсинг в смешанных перевозках в условиях технологической революции // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6/ ГУУ.- М., 2004.- 311 с.

46. Боков В.В. Николаев A.B. Стратегические возможности консалтингового аутсорсинга в нефтегазовом секторе России // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.-М., 2003.-299 с.

47. Брага И.В. Определение стратегии аутсорсинга // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.- М., 2003.- 299 с.

48. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций М.: «Филинъ», 1997-516 с.

49. Гаркуша К.В. Тенденции развития аутсорсинга трудовых ресурсов в России // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6 / ГУУ.- М., 2004.- 311 с.

50. Государственное и муниципальное управление: Справочник.- М.: "Издательство Магистр", 1997.-496 с.

51. Добрышина Л.Н. Методологические основы программного управления региональными системами // Вестник ГУУ, 1999, № 1.

52. Дракер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ.- М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

53. Друкер П. Эффективное управление. М., 2004.- 284 с.

54. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в людеры. Практика и принципы.-М.: СП «БукЧембэр Интернешнл», 1992.

55. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. -СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 1998. С. 7-18.

56. Захаренко И.К. Интеграционная динамика организационных форм и структур управления. Дис. канд. экон. наук. М., 1998.

57. Зиновьев A.M. Организационные отношения в управлении инвестициями. Дис. канд. экон. наук. М., 2001.

58. Ивлев А.Г. Аутсорсинг организационного развития.- М.: Агентство профессионального сервиса, 2002.

59. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная в стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.-416 с.

60. Кодякова Е.А. Применение аутсорсинга операторами сотовой связи России // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6/ГУУ.-М., 2004.-311 с.

61. Коробейников О. П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 4. с.25 37.

62. Кортов C.B. Эволюционное моделирование жизненного цикла инноваций. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. -342 с.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990 (19902005).

64. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров,-М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.-432 с.

65. Латфуллин Г.Р., Новичков Н.В. Политическая организация. -СПб.: Питер, 2006.

66. Латфуллин Г.Р. Развитие самоуправления хозяйственных организаций.-М.: ГАУ, 1995.

67. Логинова А.Ю., Гутгарц Р.Д. Кадры из жизни менеджера по персоналу. М.: ДМК Пресс, 2002. - 240 с.

68. Медынский В.Г., Идельменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: учебное пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова.-М.: ЮНИТИ, 1999.-414 с.

69. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: "Дело", 1992.- 702 с. (1992-2005).

70. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления.- М.: Экономика, 1983.- 234с.

71. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2002.-480 с. (1998-2005).

72. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. -XVIII, 558 с.

73. Мильнер Б.З. Управление знаниями: Учебн. пособие.-М., 2004.

74. Михайленко В. Б. Управленческий аутсорсинг сетевой виртуальной организации // Актуальные проблемы управления -2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6 / ГУУ.- М., 2004.- 311 с.

75. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / ГУУ.- М.: ЗАО «Финстатинформ», 1998.- 119 с.

76. Морган Гарет. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития / Гарет Морган; пер. с англ. под ред. Н. Лапиной. М.: Вершина, 2006. - 416 е.: ил.

77. Морозова Г.А., Мальцев В.А. Методология маркетинговых исследований в регионе. Учебное пособие. Н.Новгород, Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 1998. - 132 с.

78. Морозова Г.А. Практический маркетинг в регионе.-Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2000. 185 с.

79. Морозова Г.А. Управление регионом: маркетинговый подход.-Н.Новгород, Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 1999. 144 с.

80. Надеев А.Т. Основы системного анализа. Учебное пособие -Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятского кадрового центра, 1993.136 с.

81. Новичков Н.В. Государственное управление развитием административной территории (проблемы и принципы): Монография.- М., 2004.- 215 с.

82. Новичков Н.В. Организация управления системой федеральных органов исполнительной власти (теоретико-методологические аспекты): Монография.- М., 2004.- 294 с.

83. Организационное поведение: Учебник для вузов /

84. Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- СПб: Питер, 2004.- 432 с.

85. Первов П.А. Разработка методов принятия управленческих решений по применению аутсорсинга на предприятиях. Дис. канд. экон. наук. Н.Новгород, 2005.

86. Положение о Министерстве сельского хозяйства Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 29 ноября 2000 г. N901)

87. Положение об Отделе кадров Центрального аппарата департамента административной работы и государственной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации.

88. Попов Г.Х., Косов Н.С. Программно-целевой метод в управлении и планировании.- М.: Экономика, 1980.-40с.

89. Попов С.А. Стратегический менеджмент: Видение важнее, чем знание: Учеб. пособие.- М.: Дело, 2003.- 352 с.

90. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку.- М., 1993.

91. Райзберг Б.А., Лобко А.Г. Программно-целевое планирование и управление: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 428 с.

92. Радченко Я.В. Конспекты лекций по дисциплине «Теория организации», часть 1.- М., ГАУ, 1998.

93. Радченко Я.В., Смирнов Э.А. Теория организации. М.: ГУУ -ЗАО «Финстатинформ», 2000.-181 с.

94. Райченко A.B. Общий менеджмент: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 384 с.

95. Россия-2050: стратегия инновационного прорыва / Б.Н. Кузык, Ю.В. Яковец.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.- 632 с.

96. Рудая И.Л. Аутсорсинг методология современного бизнеса // Актуальные проблемы управления - 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6 / ГУУ.-М., 2004.-311 с.

97. Рудая И.Л. Аутсорсинг функций управления организацией как инструмент создания и сохранения конкурентных преимуществ // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.-М., 2003.-299 с.

98. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник,- М.: ИНФРА-М, 2003.- 304 с.

99. Савинова Г.В. Аутсорсинг в логистике // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.- М., 2003.- 299 с.

100. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Роберте Шарлотта, Росс Ричард Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.- 624 с.

101. Смирнов Э.А. Теория организации.- М.: ИНФРА-М, 2000 (2000-2005).

102. Современный менеджмент // Российский экономический журнал: 1995 г. № 9, 10, 12; 1996 г. - № 1, 4, 7, 8, 10; 1997 г. - № 1, 2, 4, 6.

103. Стиглиц Дж. Ю. Глобализация: тревожные тенденции / Пер. с англ. и примеч. Г.Г. Пирогова.- М.: Мысль, 2003.- 300 с.

104. Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко.- СПб: Питер, 2003.- 400 е.: ил.- (Серия «Учебник для вузов»).

105. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп.- М., ИНФРА-М, 2001.- 669 с. (2001-2005).

106. Управление организацией. Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. М., ИНФРА-М, 2001.

107. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д.С. Львов, А.Г.Поршнев; Гос. ун-т упр., Отд-ние экономики РАН. М.: ЗАО "Изд-во "Экономика"", 2002. -702 с.

108. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. М., 1992.

109. Федорова H.H. Организационная структура управления предприятием: Учеб. пособие.- М.: ТК Велби, 2003.- 256 с.

110. Хант Дж. У. Управление людьми в компании. Руководство для менеджера. М., 1999.

111. Харин A.A., Коленский И.Л. Управление инновациями: В 3 кн. Кн. 1. Основы организации инновационных процессов: Учеб. пособие / Под ред. Ю.В.Шленова. М.: Высшая школа, 2003. - 252 с.

112. Чекмарева С.Ю., Хохлов A.B. Финансовый аутсорсинг // Актуальные проблемы управления 2003: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 3 / ГУУ.-М., 2003.- 299 с.

113. Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз.- М., 1998.

114. Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. академика РАН Г.В. Осипова.- М.: ИСПИ РАН, 1995.

115. Экономика знаний / В.В. Глухов, С.Б. .Коробко, Т.В. Маринина. СПб.: Питер, 2003. - 528 с.

116. A Virtual Study Hall. // Outsourcing Journal. Октябрь 2000

117. Allocating the Risks of Outsourcing Human Resource Functions. // Outsourcing Journal. Июль 1999

118. An Electric Relationship. // Outsourcing Journal. Октябрь 1999

119. Benefits Cures. // Outsourcing Journal. Июнь 2001

120. Business Process Outsourcing: Human Resources Solution. // Outsourcing Journal. Апрель 1999

121. Buyers Want Partners Not Just Providers. // Outsourcing Journal. Сентябрь 2000

122. Can Do Attitude. // Outsourcing Journal. - Февраль 2000

123. Capital Risk: The High Cost of Doing It Yourself. // Outsourcing Journal. Апрель 2001

124. Close Encounters of the HR Kind. // Outsourcing Journal. -Сентябрь 2001

125. Defusing Capital Risk: Outsourcing Suppliers Act Like Insurance Companies. // Outsourcing Journal. Апрель 2001

126. Flooded with Responsibilities. // Outsourcing Journal. Февраль 2001

127. Going All the Way. // Outsourcing Journal. Ноябрь 2001132. 'Hard' Market Makes Outsourcing an Easy Decision. // Outsourcing Journal. Январь 2002

128. High-Quality Impermanent Solutions Outsourcing Technology Risks Enables Companies to be Competitive. // Outsourcing Journal. -Апрель 2001

129. How to engage into strategic sourcing relationship. // Outsourcing Institute.

130. HR Moves to Self-Serve. // Outsourcing Journal. Май 2001

131. HR Outsorcing Today and Tomorrow. // Outsourcing Institute.

132. HR Outsourcing Revenues Grew 65 Percent In 2001. // Outsourcing Journal. Март 2002

133. In Pursuit of Best Practices. // Outsourcing Journal. Ноябрь 1997

134. Insuring Success. // Outsourcing Journal. Март 2000

135. It Was a Dark and Stormy Night. Moves of Uncommon Greatness in HR Outsourcing. // Outsourcing Journal. - Февраль 2002

136. Life After Outsourcing. // Outsourcing Journal. Июль 1999

137. Like a Fifth Wheel The Effect of Outsourcing Performance and Change. // Outsourcing Journal. - Апрель 2001

138. Managing the Outsourcing relationship: A Shared Vision Produces Greater Rewards. // Outsourcing Institute.

139. MyBenefitSource Chips Away at Payroll Administration Costs. // Outsourcing Journal. Сентябрь 2001

140. Next Generation Growth Strategies. // Outsourcing Institute.

141. Outsourcing the HR Function or its Components. // Outsourcing Journal. Ноябрь 1999

142. Profile of the Startup. // Outsourcing Journal. Декабрь 1999

143. Putting the "E" in HR. // Outsourcing Institute.

144. Quarterly Employees at the IRS. // Outsourcing Journal. Март 2000

145. Resourceful Outsourcing Nabs Outsourcer's Resources. // Outsourcing Journal. Февраль 2002

146. Schechner R. Performance Theory.- N.-Y.: Plenum, 1988.

147. Strategic Outsourcing. // Outsourcing Institute.

148. Supplier's Services Silhouette BPO Trends. // Outsourcing Journal. Декабрь 1999

149. Survey of Current and Potential Outsourcing End-Users. II Outsourcing Institute.

150. Swan Saga. // Outsourcing Journal. Июнь 2001

151. The Benefits of Best-In-Class. // Outsourcing Journal. Август 1999

152. The change agent. // Outsourcing Institute.

153. The New Workplace Outsourcing in Japan. // Outsourcing Institute.

154. The Newest Place To Shop On The Web: Your Company's HR Department. // Outsourcing Journal. Июль 2000

155. The Outsourcing RFP Process We Need a Change!. // Outsourcing Institute.

156. Three Centuries of Innovation. // Outsourcing Journal. Июль 1999

157. Top decision-makers study on BPO Executive Summary, World - wide results, sponsored by PricewaterhouseCoopers, conducted by Yankelovich Partners, Август 1998

158. Top ten Outsourcing surveys. // Outsourcing Institute.

159. Transitioning Employees from the Back Office to the Front. // Outsourcing Journal. Июль 1999

160. Truth in Outsourcing. // Outsourcing Institute.

161. When Employee Satisfaction is Key. // Outsourcing Journal. -Август 2001.