Экономический механизм принятия управленческих решений для повышения эффективности нефтегазодобывающего производства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Голубев, Дмитрий Васильевич

• Голубев, Дмитрий Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Голубев, Дмитрий Васильевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Понятие, классификация и технология принятия управленческих решений

1.2 Процессный подход к управлению предприятий нефтедобычи в условиях рынка

1.3 Анализ влияния хозяйственного механизма на систему управления нефтегазодобывающего предприятия

1.4 Управление затратами как инструмент принятия управленческих решений и проблема их адаптации к условиям нефтегазодобывающего предприятия

Глава 2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НЕФТЕГАЗОДОБЫВАЮЩЕГО ПРОИЗВОДСТВА

2.1 Методический подход к принятию управленческих решений для повышения эффективности нефтегазодобывающего производства

2.2 Выбор носителей издержек при распределении накладных расходов структурных подразделений нефтегазодобывающего предприятия

2.3 Критерии обоснования принятия управленческих решений для обеспечения безубыточности нефтегазового производства

Глава 3 ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В

НЕФТЕГАЗОДОБЫВАЮЩЕМ ПРОИЗВОДСТВЕ

3.1 Формирование информационных потоков доходов и затрат по отдельным подразделениям нефтегазового производства

3.2 Распределение накладных расходов на центры ответственности нефтегазодобывающего производства с целью оптимизации управленческих решений

3.3 Формирование модели деловой активности по центрам ответственности для обеспечения безубыточности нефтегазодобывающего производства и координации деятельности структурных подразделений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономический механизм принятия управленческих решений для повышения эффективности нефтегазодобывающего производства»

Актуальность работы Последнее десятилетие было ознаменовано крупными структурными изменениями в нефтяной промышленности, разрушением прежних организационных структур, установившихся хозяйственных связей и созданием новых структур управления, новых производственно-хозяйственных отношений.

Одновременно нефтегазодобывающие предприятия подвергаются воздействию различных факторов неопределенности, приводящих к нарушению производственного процесса. К ним, в первую очередь, следует отнести изменившиеся условия разработки и эксплуатации нефтяных месторождений, такие как истощение запасов, рост обводненности добываемой продукции и снижение дебитов эксплуатируемых скважин. В результате, все силы и средства предприятий направляются на повышение нефтеотдачи. Это приводит к росту затрат на производство и необходимости их контроля. Одновременно возникла проблема, связанная с наращиванием производственного потенциала для компенсации падения добычи, что, в свою очередь, вызывает рост затрат по объектам управления: нефтегазовым активам.

Негативные факторы в нефтедобыче требуют совершенствования экономического механизма пообъектного контроля затрат в разрезе деятельности структурных подразделений нефтегазодобычи с целью экономической оценки вклада каждого из них в общие результаты производственно-экономической деятельности предприятий нефтегазодобычи.

Актуальность поставленной задачи состоит в совершенствовании экономического механизма реагирования на изменение затрат и своевременного принятия управленческих решений с целью повышения эффективности нефтегазодобывающего производства. Под экономическим механизмом в работе понимается понятие экономического механизма обычно формулируется в литературе с позиций обеспечения экономической эффективности и соблюдения нормативно-правовых требований к регулированию экономических отношений, что затрагивает широкий круг задач. В работе рассмотрена одна из важнейших сторон экономического механизма — рыночная технология экономического управления нефтегазовым производством, которая должна обеспечивать обоснованность и своевременность принятия решений по достижению требуемой эффективности его хозяйственной деятельности.

Объектом, исследования являются; структурные подразделения нефтегазодобывающих предприятий и эффективность их деятельности.

Предмет исследований - рыночные технологии экономического управления принятием решений в области контролирования затрат с учетом интересов структурных подразделений нефтегазодобывающего предприятия в .целом. :

Цель и задачи; исследования Цель работы состоит в разработке экономического механизма реагирования на изменение затрат и принятие управленческих решений, основанного на анализе факторов, определяющих безубыточный объем нефтегазодобывающего производства и гарантирующих приемлемый уровень эффективности каждому структурному подразделению.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие: основные задачи:

1. Обосновать целесообразность перехода к новым технологиям оценки эффективности бизнес-единиц предприятия в условиях экономической неопределенности, связанных с последствиями финансового кризиса и ухудшающимися условиями разработки месторождений.

2. Выявить основные факторы, определяющие безубыточный объем производства в разрезе структурных подразделений.

3. Сформировать методический подход к управлению накладными расходами предприятий нефтегазодобычи, как один из его важнейших факторов влияния на эффективность деятельности структурных подразделений.

4. Разработать модель принятия управленческих решений на основе управления затратами по бизнес-единицам с выделением центров деловой активности.

5. Предложить графические и статистические критерии оценки эффективности нефтегазодобывающего производства, учитывающие уровень деловой активности каждого структурного подразделения.

6. Сформулировать предложения по совершенствованию методов, направленных на повышение эффективности внутрипроизводственного управления и координацию деятельности структурных подразделений.

Теоретической и методологической'основой диссертационной работы послужили отечественные и зарубежные разработки, методологии* принятия управленческих решений, законодательные и нормативные акты Российской* Федерации, действующие в настоящее время-в области учета, планирования и анализа затрат. Для решения поставленных задач использованы методы функционального и системного* подходов к моделированию затрат, методы, структурного анализа и контроллинга, методы, принятия-решений в условии! неопределенности. Базой исследования послужили труды Джей К. Шима, Джоул Г. Сигал, Андреева А.Ф., Злотниковой ЛГ., Матвеева Ф.Р., Захарова М.Н., Жданова G.A., Зубаревой В.Д., Карповой Т.П., Крайновой Э.А., Бахрушиной М.А., Шеремета А.Д., Фатхутдинова P.A. и др.

Научная новизна» и основные результаты; полученные автором. Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании научно-методологических основ механизма принятия« управленческих решений при изменении затрат производства как важнейшей составной части повышения . эффективности- работы структурных подразделений предприятий нефтегазодобычи.

В диссертации получены следующие основные результаты, имеющие научную новизну и отражающие личный вклад автора в решение поставленных задач: рассмотрена система критериев оценки уровня- эффективности структурных подразделений и предложено в- качестве основного критерия, оценки эффективности принятия управленческих решений использовать деловую активность как центров основного производства, так и вспомогательного; предложен системный подход по управлению уровнем деловой активности структурных подразделений нефтегазодобывающего предприятия, заключающейся в разработке статистических и графических критериев оценки деловой активности отдельных бизнес-единиц; разработана модель снижения затрат производства, в основе которой лежит отнесение накладных расходов на центры ответственности в соответствии с различными базами распределения; предложен методический подход к обоснованию эффективности деятельности вспомогательного производства, включающий порядок перераспределения затрат между центрами вспомогательного производства на основе предложенных критериев оценки и методов распределения косвенных расходов; разработана графическая модель деловой активности для оптимизации принятия управленческих решений, учитывающая структурные особенности формирования косвенных затрат и методы их распределения на продукцию и центры ответственности.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они создают основу практически-ориентированного инструментария для решения внутрикорпоративных задач повышения эффективности нефтегазодобывающего производства на базе оптимизации косвенных расходов. Данная модель может быть использована для экономической оценки последствий реструктуризации нефтегазодобывающего производства.

Предложенные методы и модели позволят руководителям структурных подразделений и руководству предприятий нефтегазодобычи: получать формализованные описания принятия решений, направленные на оценку эффективности работы отдельных структурных подразделений и координировать их деятельность; добиваться согласованности поставленных задач и принимать стратегические решения по внутрипроизводственному управлению; оценивать экономическую эффективность проводимой политики в каждом структурном подразделении нефтегазодобывающего производства; оценивать последствия вывода вспомогательных структур на сервис.

Апробация работы. Основные теоретические и методологические положения диссертации докладывались на Всероссийской конференции РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, Международной отраслевой научно-практической конференции в г. Волгограде, 7-м Международном форуме ТЭК в г. Санкт-Петербурге.

Публикации. Результаты диссертационного исследования отражены в 6 печатных работах общим объемом 1,5 п.л., в том числе 3 в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура и объем диссертации. Диссертация излагается на 129 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, выводов. В работе содержится 31 таблица и 28 рисунков. Список литературы включает 118 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Голубев, Дмитрий Васильевич

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. На основе выявления существующих проблем принятия управленческих решений обоснована необходимость перехода к новым технологиям оценки эффективности бизнес-единиц предприятия с целью повышения экономической эффективности деятельности нефтегазодобывающего предприятия и его структурных подразделений.

2. Рекомендовано использовать сбалансированную систему ключевых показателей для оценки эффективности предприятия и его структурных подразделений, что нашло отражение в разработанной схеме принятия управленческих решений для координации деятельности структурных подразделений.

3. В целях упорядочения структурных подразделений нефтегазодобывающего предприятия с позиций их производственного приоритета предложено использовать трехуровневую технологию распределения накладных расходов по отдельным структурным подразделениям нефтегазодобывающего производства, которая отличается от существующей принципами учета накладных расходов. В соответствии с разработанной в работе методологией распределения накладных расходов все издержки были отнесены на выделенные структурные единицы с учетом баз распределения и предложенных для этого расчетных коэффициентов накладных расходов.

4. В качестве основного критерия эффективности предложено использовать показатель деловой активности отдельных бизнес-единиц как основного, так и вспомогательного производства. Для этого разработаны ключевые показатели эффективности, отражающие уровень деловой активности каждого структурного подразделения и учитывающие его особенности. Апробация методики свидетельствует о возможности упорядочения деятельности структурных подразделений и предприятия в целом на основе единого интегрального показателя.

5. В целях оптимизации принятия управленческих решений предложен метод построения графической зависимости критического объема производства продукции и услуг от относительной величины цены и постоянных затрат. Для этого в работе рассмотрен переход от абсолютных значений трех переменных: постоянных и переменных затрат и цены к двум относительным величинам, и представлена методика расчета. Построенные графические зависимости позволяют дать наглядную оценку оптимизации при различных объемах нефти и проводимых организационных изменениях нефтегазодобывающего предприятия.

6. Апробация разработанных методов и моделей для решения практических задач внутрипроизводственного управления затратами с целью координации деятельности структурных подразделений и своевременного принятия управленческих решений для повышения эффективности нефтегазового производства, показала возможность использования предложений автора в области совершенствования организационно-управленческого механизма нефтегазодобывающего производства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Голубев, Дмитрий Васильевич, 2011 год

1. Абрюкина М.С., Грачев A.B. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: ДИС, 1999. — 256с.

2. Арбатов А. ТЭК себя исчерпал // Нефтегазовая вертикаль 2006, №4, с.9.

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом? — М.: Финансы и статистика, 2005.

4. Бетге Йорк. Балансоведение. М.: Бух.Учет, 2000, 454.

5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления). М.: Экономика, 1997.

6. Бочаров В.В. Корпоративные финансы. — СПб, 2001.

7. Бригхам Ю., Гаиснеки Л. Финансовый менеджмент. Полный курс в 2-х томах. СПб.: Экономическая школа, 2005.

8. Буги Д., Джонсон Д. Управление финансами в международной нефтяной компании. М.: Олима-Бизнес, 2003.

9. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами.- М.: Наука, 2004.

10. Бурков В.Н., Полюлис Н. Гибкие системы организационного управления. Вильнюс: Минтис, 1990.

11. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М: ИНФРА -М, 1999.

12. Васильков А.И., Миневский А.И. Учет и анализ распределения косвенных затрат в промышленности. М.: Финансы и статистика, 1985.

13. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. — М.: Финстатинформ, 1999.

14. Бахрушина М.А. Внутрипроизводственный учет и отчетность. Сегментарный учет и отчетность. Российская» практика: проблемы и« перспективы. М<: АКДИ Экономика и жизнь, 2000. - 192 с.

15. Вил Р.В., Палий В. Управленческий учет. М1.: Инфра - М, 1997.

16. Винокуров В.А'. Организация; стратегического управления на предприятии. М. Центр экономики и и маркетинга, 1996. 305с.

17. Голубев Д.В. Управление затратами по критериям эффективности нефтегазодобывающего, производства // Сборник материалов 7 международного форума ТЭК России. СпБ изд-во Горного института 2007, стр. 60-63.

18. Голубев Д.В., Крайнова Э.А. Экономический механизм принятия управленческих решений для повышения эффективности нефтегазодобывающего предприятия //Нефть, газ и бизнес, 2008, №5.

19. Гринолл Э. Финансы и финансовое планирование для руководителей среднего звена. — М.: ДИС, 1999, 96 с.

20. Давид Марка, Клемент МакГоуин Методология структурного анализа и проектирование. Пер. с англ. М., 1993.

21. Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2005.

22. Данников В.В. Холдинги в нефтегазовом бизнесе: стратегия и управление,- М.: ЭЛВОЙС М, 2004.-464 е.: 75 с. ил. и табл.

23. Джей kî Шим, Джоэл Г. Сигел. Финансовый менеджмент.- М.: Филинъ, 1996-344с.

24. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. -М: Аудит, 1994.

25. Друри К. Учет затрат методом стандарт-кост. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1998.

26. Ефремова A.A. Способы учета затрат (формирование полной • себестоимости и директ-костинг)// Бухгалтерский учет, 2001. №12.

27. Жданов С.А. Методы и рыночная технология экономического управления. М.: «ДИС», 1999.

28. Злотникова Л.Г.,, Колядов JI.B:, Тарасенко П.Ф. Финансовый менеджмент в нефтегазовых отраслях — М.: ФГУП Изд-во «Нефть и газ» РГУ нефти и газа им. Губкина, 2005.- 456 с.

29. Зубарева В.Д., Злотникова Л.Г. Финансы предприятий нефтегазовой промышленности.- М,: Ргунг им.Губкина, 2000.-512с.

30. Ивашкевич В.Б. Управленческий учет в информационной системе предприятия // Бухгалтерский учет, 1999. № 4.

31. Идрисов А.Б., Картышев C.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М: ФИЛИНЪ, 1997

32. Индукаев В.П. Организация оперативного учета и контроля издержек производства. М.: Финансы и статистика, 1986.

33. Инструкция по распределению затрат на добычу нефти и газа на условно-постоянные и условно-переменные. Уфа.: Нефтеюганск, 2000.-12с.

34. Ириков В.А. Технология стратегического планирования и формирования финансово-экономической политики фирмы. Библиотека технологий управления. М.: МФТИ, 1996.

35. Ириков В.А. Технология финансового планирования и управления. Библиотека технологий управления.- М.: МФТИ, 1996.

36. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. М.: СИНТЕГ, 1997.

37. Карпова Т.П. Управленческий учет: информационное обеспечение менеджмента. Смоленск: НИО, 1993.

38. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 350с.

39. Катеева Р.И., Самойлова Г.Ю. Себестоимость добычи нефти и пути ее снижения.//Сборник докладов /Под ред. Р.Г. Галеев. ОАО «Татнефть», 1998.-С.88-90. 0.

40. Керимов В.Э. Управленческий учет. М.: ИКЦ «Маркетинг»,2001.

41. Кирьянов А. Бизнес-консалтинг: реструктуризация бизнес-процессов. // Финансовая газета, 1997. № 3.

42. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2001.- 768 е.: ил.

43. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. — М.: Финансы и статистика, 2001.

44. Ковалев В.В., Соколов Я.В. Основы управленческого учета. — СПб.: Лист, 1991.

45. Колин Друри. «Учет затрат методом стандарт-костс». — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

46. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1998.

47. Конопляник А. 2006: год новых возможностей // Нефтегазовая вертикаль 2006, №4, с. 25.

48. Крайнова Э.А., Голубев Д.В. Критерии обоснования управленческих решений для обеспечения безубыточности нефтегазового производства. Научно-экономический журнал «Проблемы экономики и управления НТК» №1, 2011 с.25-27 (ВАК РФ)

49. Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. — М.: Финансы и статистика, 1988.

50. Левин В.С. Контроль издержек производства в условиях нормативного учета. — М.: Финансы и статистика, 1990.

51. Ленквист Р. Учет в системе внутренней информации предприятия. Швеция: Упсала, 1994.

52. Лисин Ю.А. Платежи и расчеты нефтегазовых компаний. — М.: Де-ново, 2001.

53. Луговой В.А. Организация учета затрат на производство // Бухгалтерский учет.-1996.- № 7.- с. 3-13.

54. Мазур И.И, Шапира В.Д "и др. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, 2000. — 587 с.

55. Международные стандарты финансовой отчетности. — М.: Аскери-АССА, 1998.

56. Методические рекомендации по организации и ведению управленческого учета.

57. Методические рекомендации по разработке финансовой политики предприятия

58. Мюллер Г., Гернон X., Миик Г. Учет: международная перспектива. М.: Финансы и статистика, 1994.

59. Николаева O.E., Шишкова Т.В. Управленческий учет. Учебное пособие. М.: УРСС, 1997.

60. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система "директ-костинг": Теория и практика. М.: Финансы и статистика, 1993.-128с.

61. Николаева С.А. Принципы формирования и калькулирования себестоимости. М.: Аналитика - Пресс, 1997.

62. Ойхман Е.Г., Попов Е.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М: Финансы и статистика, 2004.

63. Палий В.Ф., Палий В.В. Управленческий учет — новое прочтение внутрихозяйственного расчета // Бухгалтерский учет, 2000. № 17.

64. Панорама: год грядущий // Нефтегазовая вертикаль 2006, №3,с. 42.

65. Патров В.В., Костюк Г.И. Учет издержек обращения.// Бухгалтерский учет.-1996.-№ 1-е. 11-13.

66. ПБУ 1/98 «учетная политика организации» / Приказ Минфина РФ от 29 июля 1998г. №34н.

67. ПБУ 12/2000 «Информация по сегментам» / Приказ Минфина РФ от 27 января 2000г. № 11н.

68. Пизенгольц М.З. О содержание управленческого учета // Бухгалтерский учет, 2000. № 19.

69. Питере Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М: Прогресс, 1986.

70. Положение по бухгалтерскому учету "Учетная политика предприятия" (ПБУ 1/94).

71. Попов В. Деловое планирование. М.: Финансы и статистика,1997.

72. Постановление Правительства РФ «О ходе выполнения и задачах Правительства РФ по реализации послания Президента РФ Федеральному собранию и программы Правительства РФ «Структурная перестройка и экономический рост в 1997-2000 годах».

73. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 28 июля 1994 г. № 100 "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учетная политика предприятия".

74. Приказ Минфин РФ «О формах балансовой отчетности организаций» от 22.07.03 г. № 67 и ФГ 03-33.

75. Райн Б. Стратегический учет для руководителя. — М.: Аудит, Издательское объединение ЮНИТИ, 1998.

76. Робсон Н, Уллох Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Пер. с англ. М.: Аудит ЮНИТИ, 1997.

77. Сатубалдин С.С. Учет затрат на производство в промышленности США. -М.: Финансы, 1980.

78. События года // Нефтегазовая вертикаль — 2006, №1, с.9.

79. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. Российская практика: Учебник. — М.: Перспектива, 1994.

80. Стуков С.А. Система производственного учета и контроля — М.: Финансы и статистика, 1988.

81. Сухонеко Г.Г. Совершенствование и комплексная автоматизация процессов управления хозяйственной деятельностью ООО «Оренбурггазпром». //Нефтяное хозяйство, 1999. №10. — С. 15-19.

82. Сухоненко Г.Г. Методические особенности управления затратами в ООО «Оренбурггазпром» //Нефть, газ и бизнес, 2000. №5. -С.23-25.

83. Тимо Санталайнен и др. Управление по результатам. М: Прогресс, 1993.

84. Титова З.А. Технология управления изменениями на фирме. Библиотека технологий управления. М: МФТИ, 1996.

85. Ткач В.И. Управленческий учет: международный опыт. М: Финансы и статистика, 1994.

86. Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности. М: Дело и Сервис, 1999. - 432с.

87. Тренев В.Н. и др. Реформирование и реструктуризация предприятия. М: ПРИОР, 1998.

88. Управление рисками (рискология) /Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов J1.A.- М.: Экзамен, 2002.- 384 с.i

89. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 1997

90. Финансовый менеджмент. Руководство по технике эффективного менеджмента. — М.: Издательство корпорации «Карана», 1998.

91. Финансовый менеджмент: Caranc Corporation — USAID RPC.

92. Фрезе Э и др. Реструктуризация предприятий: направление, цели, средства. Университет города Кельна, Германия. Проблемы теории и практики управления, 1996, №4.

93. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. — М.: Финансы и статистика, 1997.

94. Чангли Д.Ф., Хисматуллин Д.И. Об управлении производственными затратами на* предприятии // Бухгалтерский учет.-1997.-№2. с. 67.

95. Черный Ю.И. Управление затратами в вертикально-интегрированной компании. / Нефтяное хозяйство.- 1999.- №7.-с.6.

96. Шеремет А.Д. Управленческий учет. Учебное пособие. М.: ИД «ФБК ПРЕСС», 2001.

97. Шим Д, Сигел Д. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М.: ФИЛИНЪ, 1997

98. Эдоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: Издательство объединения «Юнити», 1997. — 304с.

99. Яругова А. Управленческий учет. Опыт экономически развитых стран. — М.: Финансы и статистика, 1995

100. Deyhle, Steigmeier. Controller and Controlling. Bern, Stuttgart, Wien: Haupt, 1993.

101. Joram J. Wind, Product policy: Concepts, Methods and Strategy, Addison Wesley Publishing company, 1992.

102. Igor Ansoff, Corporate strategy, revised edition, Penguin Books,1987.

103. Michael E. Porter, Competitive Strategy, New York: The Free Press,1980.

104. Joram J. Wind, Product policy: Concepts, Methods and Strategy, Addison — Wesley Publishing company, 1982.

105. Marcel Mine, Strategic Planning, The World Bank, 1993.

106. Stephen George, Arnold Weimerskirch, Total Quality Management: Strategies and techniques proven at today's most successful companies, John Wiley & Sons., 1994.

107. Devenport Т. H. Businness Innovation, Reengineering Work through Information Technology, Boston, Harvard Business School Press, 1993.

108. P. Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, Doubleday, 1995.

109. M. Polanyi. The Tacit Dimension, London: Routledge & Kegan Paul,1996.

110. Morten T. Hansen, Nitin Nohria, Thomas Tierney. What's your strategy for managing knowledge? Harvard Business Review, March April, 1999.

111. Neil Pergusson. A perfect marriage? International Consultant's Guide, September 1998.

112. Hammer M/ and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, New York, HarperCollins, 1993.1. K*7 cfyfrY