Формирование и развитие системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Булкина, Наталья Владимировна

• Булкина, Наталья Владимировна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Булкина, Наталья Владимировна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКТИКА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТРАСЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Теоретические аспекты стимулирования трудовой деятельности персонала

1.2 Концепция системы стимулирования трудовой деятельности персонала

1.3 Особенности стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

1.3.1 Общая характеристика и кадровое состояние отрасли информационных технологий

1.3.2 Профессиональные и мотивационные особенности персонала отрасли информационных технологий

1.3.3 Мировая практика стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

ГЛАВА 2 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТРАСЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

2.1 Разработка методики диагностики системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

2.2 Методические рекомендации по формированию системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

2.3 Методические рекомендации по оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

ГЛАВА 3 НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТРАСЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

3.1 Апробация методики диагностики системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий

3.2 Практические рекомендации по формированию и оценке эффективности системы стимулирования персонала отрасли информационных технологий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и развитие системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. Отрасль информационных технологий в современных рыночных условиях занимает особое место в России, значение которого сложно переоценить. На протяжении последних 10 лет в Посланиях Федеральному Собранию Российской Федерации Президент В.В. Путин особо подчеркивал необходимость и важность перехода России от сырьевой экономики к инновационной. На сегодняшний день в связи с жесткой международной конкуренцией возникла острая необходимость в совершении рывка в развитии и росте отрасли информационных технологий в России опережающими темпами. Так, по словам В.В. Путина, в настоящий момент завершается разработка долгосрочного прогноза научно-технологического развития России до 2030 года, где выделены конкретные направления как для подъёма традиционных секторов, так и для прорыва на рынке высоких технологий1, которые сложно представить без достижений в отрасли информационных технологий. Инновационный характер отрасли информационных технологий и ее инфраструктурность, обусловленная производностью от других отраслей, потребляющих продукцию информационных технологий, в современных условиях позволяют ей занимать передовые позиции по темпам экономического роста и развития среди отраслей в РФ. Сложившиеся экономическая ситуация и высокая конкуренция на рынке информационных технологий требуют от организаций отрасли не только постоянного повышения эффективности деятельности, роста производства, повышения качества продуктов и услуг, улучшения качества трудовой жизни персонала, но и непрерывного решения инновационных задач во всех отраслях экономики. Тем не менее, каким бы ни было высокотехнологичным оборудование и развитыми технологии, какими бы совершенными ни были автоматизированные системы управления, персонал по-прежнему остается основным и самым ценным ресурсом в отрасли информационных технологий.

1 Послание Президента Федеральному Собранию [Электронный ресурс] // Президент России. - М.: Кремль, 12.12.2012. - Режим доступа: http://kremlin.ru/transcripts/17118.

Без его интеллектуальных ресурсов, специфических знаний и необходимой профессиональной подготовки, без творческого подхода, без желания и умения добиваться высоких производственных результатов, без должной мотивации и достаточного стимулирования со стороны организации невозможно прийти к желаемому прорыву на рынке высоких технологий.

На современном этапе развития теории и практики управления персоналом стимулированию трудовой деятельности уделяется особое, повышенное внимание, которое, зачастую занимает основное место в системе управления персоналом многих организаций в различных отраслях. Не составляют исключение и организации отрасли информационных технологий, где стимулирование трудовой деятельности персонала особо значимо и специфично в силу ряда особенностей самой отрасли, трудовой деятельности персонала, его профессиональных и мотивационных особенностей. Неэффективное стимулирование персонала отрасли информационных технологий в настоящее время - распространенное явление и имеет значительные масштабы, на что прямо и косвенно указывают данные по балансу спроса и предложения на отраслевом рынке труда, текучести персонала в организациях данной отрасли, неудовлетворительному профессионально-квалификационному уровню персонала и другое. По этой причине исследования теоретических и практических основ стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий приобретают особую актуальность. Несмотря на широкое изучение вопросов стимулирования трудовой деятельности персонала в различных аспектах и научных направлениях, аспекты стимулирования персонала в отрасли информационных технологий слабо освещены в науке и практике. Таким образом, в связи со слабой научной разработанностью тем диагностики, формирования и оценки эффективности систем стимулирования трудовой деятельности персонала в целом, и отрасли информационных технологий, в частности, обозначенные направления формирования и развития систем стимулирования трудовой деятельности персонала заслуживают особого внимания для исследования, и разработки соответствующих методик и

методических рекомендаций с целью решения востребованных современностью актуальных задач управления персоналом отрасли информационных технологий.

Степень научной проработанности проблемы. Концептуальные теоретические основы стимулирования трудовой деятельности персонала лежат на пересечении предметных областей социологических, экономических, управленческих и психологических наук. Значительный вклад на этапе становления теории и практики стимулирования трудовой деятельности персонала внесли как зарубежные психологи и экономисты: К. Альдерфер, В. Врум, Ф. Герцберг, Э. Лоулер, Д. МакГрегор, Д. МакКлелланд, А. Маслоу, Г.А. Мюррей, В. Оуши, Л. Портер, Ф. Тейлор 3. Фрейд, X. Хекхаузен и другие, так и советские ученые: Б.М. Генкин, В.И. Герчиков, А.Г. Здравомыслов, Е.П. Ильин, С.Б. Каверин, Д.А. Леонтьев, B.C. Магун, И.П. Поварич, Б.Г. Прошкин, В.П. Рожин, С.Л. Рубинштейн, Д.Н. Узнадзе, В.А. Ядов и другие.

В области организационного управления и управления персоналом наибольшее значение для диссертационного исследования представляют работы современных российских авторов, затрагивающие общеорганизационные теоретические и практические вопросы стимулирования трудовой деятельности персонала. Среди них: О.Н. Аллин, Д.А. Аширов, Т.А. Базаров, И.А. Баткаева, A.B. Бычкова, В.Р. Веснин, E.H. Ветлужских, О.С. Виханский, Г.П. Гагаринская,

A.B. Дайнека, Г.А. Дмитриенко, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, Б.Л. Еремина, Б.М. Жуков, А.Ф. Зубкова, А .Я. Кибанов, А.К. Клочков, А.И. Кочеткова, Н.В. Кузнецова, М.Б. Курбанова, М.В. Ловчева, М.И. Магура, Т.М. Максименко, Е.А. Митрофанова, А.И. Наумов, Ю.Г. Одегов,

B.C. Половинко, Н.И. Сальникова, В.В. Травин, A.A. Тузова, Э.А. Уткин,

C.А. Шапиро, Е.А. Шарапатова, P.A. Яковлев и многие другие.

Несмотря на многочисленность теоретических и практических исследований в области стимулирования трудовой деятельности персонала, отдельные проблемы, а именно вопросы диагностики, формирования и оценки эффективности систем стимулирования трудовой деятельности персонала не

получили должного внимания и развития в научном мире. Таким образом, особое значение для диссертационного исследования имеют труды, посвященные данным вопросам или затрагивающие их. Авторы, раскрывающие вопрос диагностики систем стимулирования трудовой деятельности персонала в организациях: А. Жукова, Е.А. Митрофанова, М.О. Олехнович. Вопросы формирования и особенностей функционирования систем стимулирования трудовой деятельности персонала поднимают О.Н. Алин, A.B. Калина, А.Я. Кибанов, A.M. Кирякин, Т.Б. Кочиева, Д.А. Новиков. Аспект оценки эффективности систем стимулирования трудовой деятельности персонала затрагивают О.С. Виханский, C.B. Лапшин, И.Г. Малицкая, Н.В. Самоукина, H.H. Терещенко, В.В. Травин.

Задачи диагностики, формирования и оценки эффективности функционирования систем стимулирования трудовой деятельности персонала в организациях отрасли информационных технологий, несмотря на актуальность, ставят перед собой незначительное количество авторов, среди которых: С. Архипенков, A.B. Тютюнник, A.B. Хахалин, A.C. Шевелев. Темы механизма стимулирования персонала и системные представления о стимулировании трудовой деятельности персонала в условиях проектной деятельности организации, столь популярной в отрасли информационных технологий, рассматривали: В.Г. Балашов, H.H. Григорьева, А.К. Клочков, Д.А. Новиков, A.B. Цветков. В результате, недостаточный уровень разработанности проблемы в обозначенных аспектах в организациях отрасли информационных технологий обуславливает выбор темы и цели исследования, перечень рассматриваемых вопросов, логику и структуру диссертации.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования являются теоретическое обоснование и разработка методических рекомендаций и практических предложений по формированию и развитию систем стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий, основанных на комплексном анализе отрасли информационных технологий, профессиональных и мотивационных особенностях персонала

отрасли информационных технологий, мировой практике стимулирования персонала в отрасли информационных технологий. Цель исследования подразумевает необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

определить наиболее соответствующий цели диссертационного исследования основной понятийно-терминологический аппарат;

определить и обосновать наиболее соответствующий цели диссертационного исследования подход к теоретическому изучению и разработке методических основ формирования и развития системы стимулирования трудовой деятельности персонала;

- дать характеристику системе стимулирования трудовой деятельности персонала с позиции выбранного подхода;

- провести критический анализ особенностей отрасли информационных технологий, исследовать профессиональные и мотивационные особенности персонала отрасли информационных технологий, провести анализ мировой практики стимулирования трудовой деятельности персонала в организациях отрасли информационных технологий;

- разработать методику диагностики системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий, включающую исследование трудовой мотивации персонала отрасли информационных технологий;

- разработать методические рекомендации по формированию системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий;

- разработать методические рекомендации по оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий;

провести апробацию предложенных методики диагностики и методических рекомендаций по формированию, и оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий;

- сформулировать практические рекомендации по применению методики диагностики, методических рекомендаций по формированию и оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий.

Объектом исследования является персонал отрасли информационных технологий.

Предметом исследования являются теоретические, методические и прикладные аспекты исследования, формирования и управления системой стимулирования трудовой деятельности персонала в организациях отрасли информационных технологий.

Теоретической базой в подготовке и проведении диссертационного исследования послужили положения фундаментальных работ российских и зарубежных ученых в области мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала, социологии и экономики труда, управления персоналом, управления организацией.

Методологической базой диссертационного исследования является системный подход и сложившийся на его базе системный анализ. Также использованы структурный, функциональный и процессный подходы. В процессе исследования использованы теоретический метод идеализации; эмпирические методы наблюдения, измерения, сравнения и эксперимента; теоретико-эмпирические методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, моделирования. Помимо перечисленных общих методов используются: интервьюирование (установочное, экспертное, структурированное), беседа, анкетирование, изучение документации и информационных материалов, декомпозиция, структуризация целей, экспертный, социологический, графический, балльных оценок и семантический анализ.

Информационно-эмпирической основой исследования послужили положения нормативно-законодательных актов РФ, материалы и рекомендации научно-практических семинаров и конференций, публикаций периодической печати и профильных электронных источников, результаты фундаментальных и

прикладных исследований Федеральной службы государственной статистики РФ, Министерства экономического развития РФ, Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), рейтинговых и аналитических агентств, частные исследования ученых и экспертов в данной области, а также социологических и аналитических исследований по рассматриваемой проблематике, опубликованных в СМИ.

Эмпирическую базу составляют данные, полученные в результате социологического исследования мотивации и стимулирования трудовой деятельности специалистов отрасли информационных технологий, проведенного в ноябре 2012 года с помощью специализированного ресурса в интернете. Выборочная совокупность составила 152 человека с доверительной вероятностью 95%.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и организационно-методических подходов, а также практических рекомендаций по формированию и развитию системы стимулирования трудовой деятельности персонала (СТДП) на предприятиях отрасли информационных технологий (ИТ). Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

1 Раскрыта сущность и сформулировано определение категории «система стимулирования трудовой деятельности персонала», как целостной совокупности взаимосвязанных элементов (компонентов) стимулирования трудовой деятельности персонала, сформированной на основе ресурсов организации и под влиянием интеграции интересов организации и персонала, обеспеченной методами и технологиями стимулирования трудовой деятельности персонала, применение которых направлено на формирование желательного трудового поведения персонала и достижение заданных производственных результатов.

2 Сформирована концепция системы СТДП, представленная совокупностью взаимосвязанных и взаимозависимых параметров системы, среди которых: факторы внешней среды системы СТДП, состав и структура

системы СТДП, стратегия, цели и задачи системы СТДП, функции системы СТДП, ресурсы системы СТДП, функционирование и развитие системы СТДП, управление системой СТДП, раскрытых во множестве моделей параметров и их характеристик. Данная концепция позволяет сформировать целостное представление о системе СТДП и способствует глубокому пониманию ее характеристик, процесса функционирования и развития.

3 Выявлена специфика системы СТДП отрасли ИТ, обусловленная экономическим и кадровым состоянием отрасли ИТ и заданная профессиональными, мотивационными особенностями персонала данной отрасли, особенностями их трудовой деятельности, а также сложившейся практикой отечественных и зарубежных организаций отрасли ИТ в области СТДП. Выявленная специфика системы СТДП позволяет выработать и реализовать дифференцированный гибкий подход в управлении персоналом отрасли ИТ.

4 Разработана методика диагностики системы СТДП отрасли информационных технологий, основанная на принципах комплексности, структурированности, системности и идентификации, включающая совокупность методов для исследования параметров системы СТДП и ее функционирования, выявления и оценки влияния факторов внешней среды системы СТДП, объекта и субъекта системы СТДП. Отличительной чертой данной методики является возможность на основе полученной аналитической информации сделать заключение: о сильных и слабых сторонах системы СТДП, ее отличительных чертах, потенциале и направлениях развития, о свойствах управления системой СТДП, о влиянии факторов внешней среды системы СТДП, и возможности управления ими, о субъекте и объекте системы, и, конечно, об эффективности системы СТДП, тем самым придавая прикладной характер предложенной методике диагностики системы СТДП.

5 Разработаны методические рекомендации по формированию системы СТДП отрасли ИТ, состоящие из трех этапов: подготовки к проектированию системы СТДП; формирования параметров системы СТДП; формирования

обеспечения системы СТДП. Методические рекомендации дифференцированы в зависимости от вида трудовой деятельности специалистов ИТ: проектной и операционной, и позволяют сформировать систему СТДП, учитывающую специфические особенности конкретной организации отрасли ИТ.

6 Разработаны методические рекомендации по оценке эффективности системы СТДП отрасли ИТ с целью ее развития, заключающиеся в анализе результата функционирования системы на организационном, индивидуальном и групповом уровнях, позволяющем оценить эффект функционирования системы СТДП в соответствии с целями организации, а также в выявлении оценки показателя соответствия интересов объекта и субъекта системы СТДП отрасли ИТ.

7 Разработана методологическая схема управления системой СТДП, ориентированная на развитие и повышение эффективности системы СТДП и включающая функции, технологии и методы управления, параметры системы СТДП (объект управления), структуру субъекта управления, совокупность внешних ресурсов организации и факторов внешней среды системы СТДП.

Практическая значимость проведённого исследования состоит в том, что внедрение предложенного научно обоснованного и практически апробированного методического комплекса позволяет достичь положительного эффекта при формировании и развитии системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий.

Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы:

- организациями отрасли информационных технологий в управлении персоналом;

- организациями других отраслей народного хозяйства в управлении персоналом;

- научными организациями при разработке концепций и научно-методического инструментария по стимулированию трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий;

- в учебном процессе при преподавании учебных дисциплин: «Экономика труда», «Управление персоналом» и «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности».

Апробация результатов исследования

1) Результаты исследования представлены в докладах и обсуждены на научных конференциях: «19-я Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» - Государственный университет управления, г. Москва, 2011 г.; «16-я Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления» - Государственный университет управления, г. Москва, 2011 г.; «Межвузовская научно-практическая конференция «Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами» - Московский государственный университет приборостроения и информатики, г. Москва, 2012 г.; «III Всероссийский межвузовский кадровый форум «Инновационное управление персоналом» - Государственный университет управления, г. Москва, 2012 г.; «Межвузовская научно-практическая конференция «Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами» - Московский государственный университет приборостроения и информатики, г. Москва, 2013 г.

2) Использованы организациями отрасли информационных технологий в практике стимулирования трудовой деятельности персонала.

Практическая апробация результатов диссертационного исследования документально подтверждено соответствующими актами, прилагаемыми к диссертации.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 11 печатных работах, общим объемом 4,4 п. л. (лично автору принадлежат 4 п. л.), в том числе 3 публикации в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Объем и структура работы обусловлены целью и задачами, а также теоретической и практической значимостью диссертационного исследования.

Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, включающих 320 наименований, 48 рисунков, 40 таблиц, 10 формул и 17 приложений.

В ведении рассматривается актуальность темы диссертационного исследования, степень научной разработанности проблемы, цель и задачи диссертационного исследования, методическая, теоретическая, информационно -эмпирическая база исследования, его научная новизна, практическая значимость результатов исследования, апробация результатов исследования и публикации основных положений диссертационного исследования.

В первой главе «Теория и практика стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий» проведен критический анализ и сформулирован основной понятийно-терминологический аппарат. Обусловлено использование системного подхода, на базе которого уточнены и раскрыты параметры системы стимулирования трудовой деятельности персонала, сформированные в концепцию системы стимулирования трудовой деятельности персонала. С целью выявления особенностей стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий проведен анализ общего кадрового состояния отрасли, выявлены профессиональные и мотивационные особенности персонала данной отрасли и проведен анализ мировой практики стимулирования трудовой деятельности персонала организаций отрасли информационных технологий.

Во второй главе «Методические аспекты формирования и развития системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий» на основе ранних теоретических и практических изысканий разработана методика диагностики системы стимулирования трудовой деятельности персонала, даны методические рекомендации по формированию и оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий.

В третьей главе «Научно-практические рекомендации по формированию и развитию системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий» проведены апробации предложенных методик диагностики и методических рекомендаций по формированию и оценке эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий на базе организаций отрасли информационных технологий.

В заключении приводятся основные результаты работы, обосновываются рекомендации, направленные на дальнейшее развитие теории, практики формирования и развития системы стимулирования трудовой деятельности персонала отрасли информационных технологий.

ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКТИКА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТРАСЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Теоретические аспекты стимулирования трудовой деятельности персонала

Изучением вопросов стимулирования трудовой деятельности персонала (СТДП) занимались и занимаются самые различные научные направления, среди которых можно выделить управление организацией (менеджмент), управление персоналом, социологию, экономику, трудовое право. На современном этапе развития науки и практики по проблеме СТДП написано множество научных работ, учебных материалов и накоплен внушительный практический опыт в различных сферах деятельности. Но, несмотря на это, тема СТДП не утрачивает свою актуальность в силу всё большей интеграции России в мировое сообщество и стремления к высоким производственным результатам, в целях достижения конкурентоспособного положения на мировом рынке. В свою очередь, достижение высоких производственных результатов невозможно без изменения отношения персонала и в целом занятого населения к своей трудовой деятельности в сторону повышения её эффективности.

Трудовая деятельность (ТД) - осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразная деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством трудовой деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливает их для удовлетворения своих потребностей2. Она является основным источником развития человека, его насущной потребностью. Посредством трудовой деятельности человек обогащает и расширяет собственное бытие, материализует замыслы. Однако в зависимости от специфики общественных условий труд может восприниматься как обязанность, тяжёлая необходимость. Поэтому в труде существенна не только техника труда, но и отношение

2 Кузнецова Н.В. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2005. - 277 с.

человека к труду, основные мотивы ТД. Мотивы труда, считает А.П. Егоршин, задают направление достижения людьми определённых целей, придавая смысл ТД. С другой стороны «управленцы», как организующие и контролирующие ТД, на современном этапе развития науки управления, акцентируют своё внимание на побудительных аспектах деятельности людей, стимулируя их на максимальную производительность труда. С помощью методов СТДП возможно оказывать влияние на субъект труда с целью изменения свойств труда или самого субъекта труда.

Мы считаем, несмотря на столь разностороннее и стремительное изучение темы СТДП, достаточно серьёзным сдерживающим фактором, по-прежнему является отсутствие общего понятийно-терминологического аппарата, что мешает её полноценному осмыслению. На это указывают и многие учёные (Кибанов А .Я., Баткаева И.А., Миляева3 Л.Г., Горшкова4 О.Н., Озерникова5 Т.Г., Аширов Д.А., Митрофанова Е.А., Малицкая6 И.Г., Андросова7 Л.А. и другие), научные труды которых, лежат в плоскости данной проблематики. В свою очередь, каждый из вышеуказанных учёных приводит свою интерпретацию понятия «стимулирование», которое затрагивает также понятия «стимул», «мотив» и «мотивация», так как отсутствует чёткое и объективное разграничение в их понимании и применении. По мнению Д.А. Аширова, смешение данных понятий «связано с тем, что каждое из них пришло из разных наук, имеющих различные объекты и предметы изучения»8. В целях уточнения понятийного аппарата данной исследовательской работы, автор считает целесообразным провести анализ трактовок ранних понятий «стимул», «стимулирование» и связанных с ними «мотив», «мотивация», «мотивирование»

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Булкина, Наталья Владимировна, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников Нормативно-правовые акты

1 Федеральный закон от 20.02.1995 № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» // Собрание законодательства Российской Федерации. - 20.02.1995. - №8. - Ст. 609.

2 Федеральный закон от 08.12.2003 № 165-ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров» // Российская газета. - 17.12.2003. - № 3367.

3 Федеральный закон от 03.12.2012 N 232-Ф3 «О внесении изменения в статью 1 Федерального закона "О минимальном размере оплаты труда» [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. - Режим доступа: http ://www. consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_l 38552/#р24.

4 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.01.1994 № 51-ФЗ [Электронный ресурс] // Российская газета. - 24.03.2008. - Режим доступа: http://www.rg.ru/2008/03/24/gkl -dok.html.

5 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (в ред. от 01.12.2007 N 309-ФЭ). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/?utm_campaign=law_doc&utm_source=google .adwords&utm_medium=cpc&=utm_content=Labor%20Code&gclid=CIuVsPL-vrkCFfR6cAodSFgAVQ.

6 ГОСТ 24525.0-80. Управление производственным объединением и промышленным предприятием. - М.: Изд. стандартов, 1984. - 89 с.

7 ГОСТ 34.003-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения. - М.: Издательство стандартов, 2002. - 14 с.

8 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. - М.: Приор, 2002. - 255 с.

9 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций атомной энергетики, промышленности и науки (Постановление от 31 декабря 2003 г. N 94) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=78380.

Научная и учебная литература

10 Абрамова Н.Т. Целостность и управление. - М.: - Наука, 1974. - 248 с.

11 Авдеенко А. Мотивация и системный фактор: [идеологическая подготовка и алгоритм создания системы материальной мотивации персонала]: интервью /

А. Авдеенко; бесед. Д. Кристофор // Управление персоналом. - 2011. - Май (№ 10-С. 41-48.

12 Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методол. проблемы. - М.: Политиздат, 1985. —263 с.

13 Агеева Н.Г., Дмитриев О.Н., Минаев С.Э. Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Основы менеджмента / Под ред. С.Э. Минаева. - М.: Высшая школа, Доброе слово, 2002. - 359 с.

14 Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 407 с.

15 Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. - 195 с.

16 Алехина O.E. Стимулирование развития работников организации/ O.E. Алехина // - Управление персоналом. - 2002. - № 1,2.

17 Алиев И.М. Оплата и стимулирование труда руководителей и специалистов промышленных предприятий: дис. ... канд. экон. наук. — СПб., 1995.-215 с.

18 Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. - М.: Генезис, 2005. - 248 с.

19 Анастази А. Психологическое тестирование. - СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

20 Андросова JI.A. Экономика труда: Учебное пособие / JI.A. Андросова. -Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2005. - 160 с.

21 Антонов В.Г. Эволюция организационных структур / В.Г. Антонов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №1. - С.65-72.

22 Арапов A.A. Теория организации и системный анализ. - М.: МЭСИ, 2002. -74 с.

23 Артисов Ю.М. Финансовые методы материального стимулирования производства. - М.: Финансы и статистика, 1983. - 125 с.

24 Афанасьев В.Г. О целостных системах//Вопросы философии. - 1980. -№6. - С. 62-78.

25 Аширов Д.А. Большаков C.B. Организационное поведение. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансового права, 2002. - 104 с.

26 Аширов Д.А. Методология развития мотивации и стимулирования персонала: социально-экономические аспекты: дис. ... д-ра экон. наук / Аширов Д.А. - М., 2002. - 334 с.

27 Бабынина Jl. Системы и цели вознаграждения / Бабынина Лилия // «Кадровик. Кадровый менеджмент», - 2007. - №10. - С. 56-62.

28 Бакалавр экономики: хрестоматия: В 3 т. / Центр кадрового развития РЭА; Под общ. ред. В. И. Видяпина, Т. П. Данько. - М.: Триада, 1999. - 1056 с.

29 Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2003. -№ 5. - С. 52-58.

30 Банько H.A., Карташов Б.А., Яшин Н.С. Управление персоналом. Часть II: Учеб. пособие. - Волгоград: ВолгГТУ, 2006. - 88 с.

31 Басамыгина И.Н., Апанасенко A.A. Маркетинг как технология управления современной библиотекой: Научно-практическое пособие / И.Н. Басамыгина, A.A. Апанасенко - М.: Литера, 2009. - 128 с.

32 Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 216 с.

33 Беляева И. Ф. Трудовая мотивация; механизмы формирования и функционирования / И. Ф. Беляева // Изменения в мотивации труда в новых условиях. М.: Изд-во НИИ труда, 1992. - С. 68-82.

34 Благодатен A.A. Финансовый словарь / A.A. Благодатин, Л.Ш. Лозовский, Б.А. Райзберг. - М.: ИНФРА- М, 2005. - 377 с.

35 Богатова Т. Управление персоналом: инструменты и технологии // Босс Кадровик / Т. Богатова. - 2006. - №26. - С.28-32.

36 Брушлинский А. В. Психология мышления и кибернетика. - М.: изд-во «Мысль», 1970. - 191 с.

37 Бурганова Л.А. Теория управления: Учебн. пособие / Л.А. Бурганова. -М.: ИНФРА-М, 2009. - 153 с.

38 Бухалков М.И. Управление персоналом - М.: ИНФРА-М, 2005 - 368 с.

39 Бушуева Л.И. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности организаций: теория и методология статистического исследования. (Монография). - М.: Издательство «Академия Естествознания», 2007. - 207 с.

40 Бычкова A.B. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 200 с.

41 Ванькова О.Г. Компенсационная система: принципы и механизм формирования (на примере коммерческого банка) // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - № 12. - С. 80-92.

42 Варданян И.С. Национально-страновые аспекты мотивации персонала: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 68 с.

43 Васильев К. К. Теория автоматического управления (следящие системы): Учебное пособие. - 2-е изд.- Ульяновск, 2001. - 98 с.

44 Вебер М. Основные социологические понятия / М. Вебер // Избранные произведения. - М.: Прогресс, 1990. - 808 с.

45 Верховин В.И. Трудовое поведение: учеб. пособие / В. И. Верховин. - М.: Изд-во Рос. ун-та дружбы народов, 2003. - 114 с.

46 Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

47 Веснин В.Р. Управление персоналом: учеб. пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Проспект, 2008. - 240 с.

48 Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. / Елена Ветлужских. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 133 с.

49 Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. - М.: Изд-во МГУ, 1990. - 288 с.

50 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. —4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономиста, 2006. — 670 с.

51 Воробьев И., Финкелыптейн Г. Эффективное управление в эффективной организации / И. Воробьев, Г. Финкелыптейн // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - № 7. - С. 88-94.

52 Гага В.А. Вопросы теории и практики премирования. Часть 1. - Томск: Изд-во ТГУ, 1975. - 106 с.

53 Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности: монография / Г.П. Гагаринская. -Самара: Самарский Дом печати, 1999. - 344 с.

54 Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов / Б.М. Генкин. - 7-е изд., доп. - М.: Норма, 2007. - 448 с.

55 Герчиков В.И. Трудовая мотивация: содержание, диагностика, управление // Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В. Щербины. М.: НИГО, 2004. - 230 с.

56 Гиляровская JI.T. Методология и методика системного анализа материального стимулирования труда в объединениях (предприятиях). -Воронеж: Изд-во Воронежского гос. университета, 1985. - 279 с.

57 Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т. 1: Пер. с франц. - М.: Мир 1996. -476 с.

58 Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. — 267 с.

59 Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995. - 148 с.

60 Горшкова О.Н. Теоретико-методологический анализ исследования трудовой мотивации Вестник Челябинского государственного университета. 2011. № 2 (217). Философия. Социология. Культурология. Вып. 20. С. 116-121.

61 Грекова Л.И. Качество продукции и материальное стимулирование. - М.: Экономика, 1972. - 213 с.

62 Гришанов Г.М., Павлов О.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - Самара: Самар. гос. аэрокосм, ун-т, 2005. - 128 с.

63 Турина М.А. Регулирование процессов мотивации и стимулирования труда на предприятиях (Региональный аспект): дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05: Липецк, 2001.- 194 с.

64 Дайнека A.B. Управление человеческими ресурсами: учебник / А. В.А. Дейнека, ВА. Беспалько. - Краснодар: Гранат, 2011. - 392 с.

65 Дейнека A.B., Жуков Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие. - М.: Академия естествознания, 2009. - 365 с.

66 Дейнека, А. В. Стратегия управления персоналом организации: Учебное пособие/ А. В. Дейнека. - Краснодар: ККИ, 2010. - 349 с.

67 Дикарева A.A., Мирская М.И. Социология труда. - М.: Высшая школа, 1989. - 304 с.

68 Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2002. - 248 с.

69 Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. -М.: МарТ, 2005. - 176 с.

70 Дундарь М.А. Психодиагностические методики для изучения мотивации человека // Менеджер по персоналу. - 2006. - № 6. - С. 21-26.

71 Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования. - М.: Наука, 1983. - 349 с.

72 Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006. - 320 с.

73 Егудин Д.А. Проблемы стимулирования как фактора экономического управления в угольной промышленности (на примере ПО Макеевуголь): автореф. дис...канд. экон. наук: 08.00.05 / Д.А. Егудин. - Донецк, 1996. - 27 с.

74 Еникеев М. И. Общая и социальная психология. Учебник для вузов. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. - 624 с.

75 Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления // Управление персоналом. - 2004. - №4. - С. 42 - 43.

76 Живицкая E.H. Системный анализ и проектирование информационных систем: учебно-метод. пособие для студентов специальности «Информационные системы и технологии в экономике» / E.H. Живицкая, О.П. Едемская. Мн.: БГУИР, 2005. - 59 с.

77 Зарплатомер. - М.: ООО «СуперДжоб». - 2011 - № 04 (28) - 47 е.; 2012 - № 03 (39) - 48 с.

78 Зарплатомер. Ежемесячный обзор заработных плат. - М.: Изд. ООО «СуперДжоб» - 2012. - № 03 (39). - 48 с.

79 Зарплатомер. Информационные технологии и Интернет. - М.: ООО «СуперДжоб». - 2011 - № 04 (28) - 47 с.

80 Здравомыслов А.Г., Ядов В.А., Рожин В.П. Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова, В.П. Рожина, В.А. Ядова. - М., «Мысль», 1967. - 392 с.

81 Зеленова О.И., Севастьянова Н.В. Мотивация персонала в мультинациональной организации: Учеб. пособие. -М.: РУДН, 2008. - 235 с.

82 Иванова C.B. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / C.B. Иванова. - 4-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 - 288 с.

83 Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

84 Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб: Изд-во «Питер», 2000. - 512 с.

85 Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ). Аналитический обзор // ОАО «Инвестиционная компания «Еврофинансы», 2008. - 11 с.

86 Исаев Б.А. Социология. Краткий курс. - СПб.: Питер, 2007. - 54 с.

87 Исследование рынка информационных технологий в России. - М.: Агентство DISCOVERY Research Group, 2013. - 210 с.

88 Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии / В. Кабанов // Управление персоналом. - 2008. - №4. - С. 77-81

89 Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. —224 с.

90 Калина A.B. Организация и оплата труда в условиях рынка (аспект эффективности): Учеб. пособие. - 4-е изд., стереотип. - К.: МАУП, 2003. - 312 с.

91 Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп./Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 320 с.

92 Карпов A.B. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2000. - 582 с.

93 Карякин A.M. Управление персоналом: учеб. пособие. 3-я редакция/ Иван, гос. энер. ун-т. - Иваново, 2005. - 166 с.

94 Катрич C.B., Катрич Ю.С. Правовые основы менеджмента в России: Технология использования законодательства в деловом администрировании. 2-е изд. - М.: Дело, 2006. - 524 с.

95 Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 524 с.

96 Кибанов А.Я. Экономика и социология труда. Учебник - М.: ИНФРА-М, 2003. - 584 с.

97 Клочков A.K. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - М.: Эксмо, 2010. — 160 с.

98 Клочков А.К. Мотивация персонала на реализацию стратегии компании // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №12. - С. 23-25.

99 Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2010.-528 с.

100 Козлова Л.А. Построение гибкой системы стимулирования в условиях внедрения изменений в организации // Справочник по управлению персоналом. — 2003. — № 1. — С. 94-96.

101 Кольцова В. ЛНА: пути совершенствования системы управления / В. Кольцова // Кадровый менеджмент. - 2011, № 3. С. 42-47.

102 Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 38-41.

103 Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 1999. - 384 с.

104 Кочиева Т.Б., Новиков Д.А. Базовые системы стимулирования. - М.: Апостроф, 2000. - 108 с.

105 Кочикян В.П. Политэкономические аспекты стимулирования труда: научное издание / В.П. Кочикян. - М.: Экономика, 1986. - 231 с.

106 Крайнюченко И. В., Попов В. П. Системное мировоззрение. Теория и анализ. Учебник для вузов. - Пятигорск: ИНЭУ, 2005. - 218 с.

107 Кузнецова И. Система материального стимулирования в проектной деятельности / Кузнецова И. // Кадровик. Кадровый менеджмент - 2009, - № 12.

108 Кузнецова Н.В. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. -Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2005. - 277 с.

109 Лапшин C.B. Формирование и развитие системы стимулирования персонала на предприятиях электроэнергетической отрасли: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / C.B. Лапшин. - Саранск, 2008. - 208 с.

110 Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2007. - 245 с.

111 Лапыгин Ю.Н. Теория организации: Учеб. пос. - М.: Инфра-М, 2007. - 311 с.

112 Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. - М.: Директ-Медиа, 2008.-916 с.

113 Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1999.-692 с.

114 Мазалькова Т.В. Аспекты стимулирования труда в России // Управление персоналом, - 2005. - № 11. - С. 30 - 39.

115 Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2003. - 688 с.

116 Макаров В.В. Управление персоналом: Учебно-методическое пособие. -М., Издательство МФЮА, 2001. - 180 с.

117 Макашева З.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. / З.М. Макашева. - М.: КНОРУС, 2008. - 176 с.

118 Малицкая И.Г. Трансформация системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия электроэнергетики: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Омск, 2007. - 209 с.

119 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с.

120 Маслоу А. Г. Мотивация и личность. — СПб.: Евразия, 1999. — 478 с.

121 Машуков В.И. Разработка методики количественной оценки эффективности стимулирования труда менеджеров испольной дирекции: на примере машиностроительных предприятий Алтайского края: автореферат, дис... канд. экон. наук: 08.00.07 / В.И. Машуков. - Барнаул, 1999. - 22 с.

122 Менеджмент в АПК: учебное пособие / Ю.Б. Королев, В.Д. Коротнев, Г.Н. Кочетова и др.; Под ред. Ю.Б. Королева. - М.: Колос, 2000. - 304 с.

123 Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2000. - 702 с.

124 Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

125 Миляева Л.Г. Мотивация, оценка и стимулирование труда персонала организаций: монография /Л.Г. Миляева; Алт. гос. техн. ун-т, БТИ: монография / Л.Г. Миляева. - Бийск: Изд-во АлтГТУ им. И.И. Ползунова, 2005. - 190 с.

126 Митрофанова Е.А. Развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика: дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / Е.А. Митрофанова. - М, 2008. - 341 с.

127 Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 464 с.

128 Мухаммедов М.М. Социально-экономические проблемы материального стимулирования в торговле: автореферат, дис... канд. экон. наук: 08.00.05/ М.М. Мухаммедов. - Москва, 1992. - 45 с.

129 Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов / В.И. Мухин - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 384 с.

130 Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: Академический Проект, 2003. - 352 с.

131 Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997. - 317 с.

132 Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в организационных системах / Д.А. Новиков. - М.: ИПУ РАН (научное издание), 2003. - 147 с.

133 Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах. - М.: Синтег, 2003.-312 с.

134 Новиков Д. А., Цветков A.B. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах. - М.: Апостроф, 2000. - 182 с.

135 Носс И. Н. Психодиагностика. Тест, психометрия, эксперимент (информационно-методический конспект материалов к практическим занятиям по психодиагностике и экспериментальной психологии). - М.: «Издательство «КСП+», 1999. - 320 с.

136 Общая психология: Психология личности: учебное пособие/ Н. В. Шарова. - Ярославль: Издательство ЯГПУ, 2007. - 80 с.

137 Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

138 Озерникова Т.Г. Методика диагностики трудовой мотивации персонала организации // Мотивация и оплата труда. - 2007. - № 4. - С. 276-286.

139 Озерникова Т.Г. Формирование и развитие системы трудовой мотивации: дис.... д-ра экон. наук: 08.00.05 / Т.Г. Озерникова. - Иркутск, 2002. - 388 с.

140 Олянич Д.В. Теория организации: Учебн. пос. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 76 с.

141 Оптнер С. JI. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. - М.: Сов. радио, 1969. - 216 с.

142 Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изд. «Изумруд», 2003. - 298 с.

143 Основы менеджмента. Семенов А.К., Набоков В.И. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2008. - 556 с.

144 Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учеб. Пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 272 с.

145 Отрасль: специфика работы с персоналом. Тематическое приложение к журналу «Кадровое дело» // ЗАО «Актион Медиа», 2008. - 28 с.

146 Отчет «Уточнение основных параметров российского рынка ИТ-услуг». // IDC и ЛИНЭКС. - М.: 2007. - 13 с.

147 Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. П.В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой. Серия «Научные доклады: независимый экономический анализ». - М.: Моск. общ. фонд; Центр социальной политики и тендерных исследований, 2007. - 234 с.

148 Павлов С.Н. Теория систем и системный анализ: Учеб. пособие. - Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003. - 134 с.

149 Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 1989. - 320 с.

150 Пестова Г. А. Социология управления: учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Академия Естествознания», 2011. - 104 с.

151 Поварич И.П. Материальное стимулирование: системный подход. -Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1990. - 198 с.

152 Поварич И.П., Прошкин Б.Г. Стимулирование труда. Системный подход: монография / И.П. Поварич, Б.Г. Прошкин; Отв. ред. Ф.М. Бородкин. -Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1990. - 197 с.

153 Политика доходов и заработной платы: Учебник: для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. и направлениям / Под ред. П.В. Савченко, Ю.П. Кокина. - М.: Экономистъ, 2004. - 456 с.

154 Половинко B.C. Система управления персоналом организации (Теоретико-методологические подходы к развитию): дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05 / B.C. Половинко. - М., 2002. - 370 с.

155 Половинко B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация / Под научн. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Информ-знание, 2002. - 484 с.

156 Половинко B.C. Формирование современной системы стимулирования на основе метода каскадирования целей / B.C. Половинко, О.Ю. Тимошенко // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2010. - N 2. - С. 5-12

157 Попов В.П., Крайнюченко П.В. Генезис мотивации// Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 3-4. - С. 140-144.

158 Прошкин Б.Г. О двух формах организации стимулирования / Б.Г. Прошкин // Управление персоналом. - 2008. - № 6. - С. 41-45.

159 Прошкин Б.Г., Поварич И.П. Некоторые актуальные проблемы теории стимулирования. В сборнике социально-экономические проблемы совершенствования управления и повышения эффективности общественного производства. - Кемерово: Кемеровский гос. университет, 1980. - 93 с.

160 Прошкин Б.Г., Поварич И.П. Основы теории и практики стимулирования труда: Учеб. пособие. - Кемерово: КГУ, 1988 - 88 с.

161 Развитие определений «информатика» и «информационные технологии». / Под ред. И.А. Мизина. - М.: ИПИ АН СССР, 1991. - 22 с.

162 Райзберг Б. А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.

163 Роджерс (Бак) Ф. Дж. Путь успеха: Как работает корпорация IBM. - СПб: «Азбука» - «Терра», 1997. - 256 с.

164 Родионова Е.А. Мотивация и стимулирование персонала в организации: учеб. пособие / Е.А. Родионова. - С-Пб.: С.-Петерб. гос. ун-т., 2009. - 148 с.

165 Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. - СПб.: Питер, 2008. - 464 с.

166 Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. - М.: Издательство «МИК», 2003. - 368 с.

167 Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 2-е изд. (1946 г.) - СПб.: Питер, 2002 - 720 с.

168 Руководство к своду знаний по управлению проектами (РМВОК-4). 4-е изд. - М.: 2010. - 496 с.

169 Рухляда И.В. Профессиональные стандарты в сфере информационных технологий / Илья Рухляда // Кадровик. - 2012. - № 6. - С. 90-97.

170 Ручка A.A., Сакада H.A. Стимулирование и мотивация труда на промышленном предприятии. - Киев: Наук, думка, 1998. - 221 с.

171 Ряковский С. Проекты: особенности управления людьми / С. Ряковский // Справочник по управлению персоналом. - 2011, № 12. - С. 94-97.

172 Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. — М.: Вершина, 2006. - 224 с.

173 Самыгин С.И., Столяренко Л.Ф. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997. - 480 с.

174 Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. -. СПб.: Изд-во Смольного университета, 2000. - 399 с.

175 Скопылатов И. А., Ефремов О.Ю., Машаров И.М. Управление и диагностика персонала. - СПб.: СПбИВЭСЭП, «Знание», 2002. - 344 с.

176 Соболевская A.A. Типология национальных систем материального стимулирования // Труд за рубежом. - 1997. - № 7. - С. 85-100.

177 Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Т. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. - 128 с.

178 Сорокоумов А. Мотивация: несколько подводных камней // Психология, -

2009. - № 3. - С. 44.

179 Спивак В. А. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: Эксмо,

2010.-320 с.

180 Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. — СПб.: «Изд. дом «Бизнесс-пресса», 2000. — 326 с.

181 Титов В.В. Системный подход. - М.: ВНИИПИ, 1990. - 36 с.

182 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. — 5-е изд. — М.: Дело. 2003. — 272 с.

183 Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. — 2-е изд., испр. — М: Дело, 2005. — 96 с.

184 Тюленева Н. А. Концепция стратегически ориентированных систем стимулирования // Вестник Томского гос. ун-та. Сер. «Экономика. Юридические науки». - 2003. - № 279. - С. 120-132.

185 Тютюнник A.B., Шевелев A.C. Информационные технологии в банке -М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2003. - 368 с.

186 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.

- 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 638 с.

187 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.

- М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

188 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. А.Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 695 с.

189 Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. В.М. Маслова. - 5-е изд. - М.: Издательство «Юрайт», 2011. - 488 с.

190 Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

191 Уткин Э. А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 1996. - 206 с.

192 Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: ЭКМОС, 1999. - 256 с.

193 Файоль А. Общее и промышленное управление // Управление это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд - М.: Изд-во Республика 1992-351 с.

194 Франтова Е.Б. Модель системы обучения в рамках корпоративной культуры современной российской IT-компании: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.06 / Франтова Елена Борисовна. - М., 2006. - 157 с.

195 Фролов С.С. Социология. Учебник. Для высших учебных заведений. - М.: Наука, 1994 - 256 с.

196 Хахалин A.B. Мотивация персонала компьютерных проектных организаций: дис. ... канд. соц. наук: 22.00.08. / A.B. Хахалин. - М., 2005. - 152 с.

197 Хахалин A.B. Нематериальная мотивация ИТ-персонала / A.B. Хахалин // Управление персоналом. - 2005. - № 6. - С. 21-25.

198 Хекхаузен X. Мотивация и деятельность / X. Хекхаузен. - 2-е изд. — СПб.: Питер; М.: Смысл, 2003. - 860 с.

199 Цветков A.B. Стимулирование в управлении проектами. - М.: ООО «НИЦ «АПОСТРОФ», 2001. - 143 с.

200 Чемеков В. Стратегические цели компании и мотивация персонала // Человек и труд. - 2002. - №9. - С. 78-79.

201 Шабанова Т.П. Система оплаты и компенсаций на предприятиях. - СПб.: ООО Изд-во ДНК, 2001.- 192 с.

202 Шалашова Е.О., Марковская И.М. Психологические основы мотивации персонала: Учебное пособие. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2003. - 46 с.

203 Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. -М.: ГроссМедиа, 2005. - 224 с.

204 Шафигуллин А.Р. Методы оценки и инструменты повышения экономической эффективности системы материального стимулирования на промышленных предприятиях: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Шафигуллин Айрат Радинович. - Казань, 2003 - 151 с.

205 Щёкин Г.В. Основы кадрового менеджмента. 5-е изд., стереотип. — К.: МАУП, 2004. — 280 с.

206 Щербак Ф.Н. Стимулы трудовой деятельности / Ф.Н. Щербак. - Л., 1974. -279 с.

207 Экономика и социология труда: (социально-трудовые отношения): Учебник под ред. В.А. Гаги. - Томск: Изд-во Томского госуниверситета, 2008 -340 с.

208 Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. проф. H.A. Сафронова. - М.: «Юристъ», 1998. - 584 с.

209 Экономика труда / Под ред. Горелова H.A. - СПб.: Питер, 2007. - 208 с.

210 Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда / Под ред. Дороти Бергер, Ланса Бергера; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 761 с.

211 Яковлев P.A. Оплата труда в организации. - М.: МЦФЭР, 2003. - 448 с.

212 Яковлева A.B. Экономическая статистика: Учеб. пособие / А.В.Яковлева. -М.: РИОР, 2005.-95 с.

213 Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. / Д.О. Ямпольская, М.М. Зонис. - М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2008. - 427 с.

Справочные издания

214 Большая советская энциклопедия: в 30 т. / гл. ред. A.M. Прохоров. — 3-е изд. — М.: Сов. энцикл., 1969-1978. — 30 т.

215 Доброхотов А. Л. Цель // Новая философская энциклопедия / Ин-т философии РАН; Нац. обществ.-науч. фонд; Преде, научно-ред. совета B.C. Стёпин.- 2-е изд., испр. и допол. - М.: Мысль, 2010. - 319 с.

216 Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. - М.: Политиздат, 1988. - 479 с.

217 Новейший философский словарь. — Минск: Изд. В. М. Скакун, 1998. — 896 с.

218 Райзберг Б. А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 494 с.

219 Труд и социальное развитие: словарь / Под ред. Е.С. Строева. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 266 с.

220 Управление персоналом: энциклопедия / Под ред. проф. А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 2010. - 554 с.

Литература на иностранных языках

221 Dictionary of Information Technology. - London: MacMillan Press, 1982.

222 Drucker P. The Age of Discontinuity: Guidelines to Our Changing Society. New York: Transaction Publishers, 1992.

223 Employee Motivation and Retention Strategies at Microsoft Corporation. -USA: Microsoft Corporation, 2010. - 15 c.

224 Florida R. Goodnight J. Managing for Creativity// Harvard Business Review. -July 2005.

225 Kaplan Robert S., David Norton «The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance» // Harvard Business Review, 70, no. 1, January-February 1992.

226 Luhmann N. Soziale Sisteme. Grundriss einer allgemeinen Theorie. -Frankfurt, 1984.

227 Michael Dell, Catherine Fredman. Direct from Dell: Strategies that Revolutionized an Industry (Collins Business Essentials). // HarperCollins Publishers, 2006. - 236 p.

228 Murray H.A. Explorations in personality. - New York: Oxford University Press, 1938. - 422 p.

229 William S. Davis, David C. Yen. The Information System Consultant's Handbook. Systems Analysis and Design. CRC Press, 1998.

Электронные ресурсы

230 1-ый Архитектор Бизнеса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www. 1 ab.ru.

231 Jobrate - информационный рейтинг компаний - работодателей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://jobrate.net/.

232 KPI, или пособие по командному самоубийству [Электронный ресурс] // ХабрХабр. - 2012. - Режим доступа: http://habrahabr.ru/post/152445/.

233 Административный контроль [Электронный ресурс] // Менеджмент. -Режим доступа: http://menegmf.ru/lektsii-administrativnyj -menedzhment/286-administrativnyj -kontrol.html.

234 Аналитическое исследование ИТ-кадры 2010. Численность занятых в российской экономике 2009 г. и прогноз потребности 2010-2015 [Электронный ресурс] // АП КИТ. - 2007-2010 - 24 с. - Режим доступа: http://www.apkit.ru/files/personal2009_flnal.pdf.

235 АНКОР прогнозирует в России «рынок кандидата» во втором полугодии 2011 года [Электронный ресурс] // АНКОР. - 2011. - Режим доступа: http ://hrpuls.ru/2011/07/ankor-prognoziruet-ryinok-kandidata-vo-vtorom-polugodii-2011-goda/.

236 Архипенков С. Руководство командой разработчиков программного обеспечения. Прикладные мысли [Электронный ресурс] // М.: - 2008. - Режим доступа: http ://www. arkhipenkov.ru/resources/sw_team_management.pdf.

237 Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий [Электронный ресурс]. М., 2008. Режим доступа: www.apkit.ru.

238 Аудит системы оплаты и стимулирования труда [Электронный ресурс] // Альмен Консалтинг. - 2009-2010. - Режим доступа: almen.ru/Power_point/Audit.pdf.

239 Гибкий график [Электронный ресурс] // Dynamic Markets. - Режим доступа: http://planetahr.ru/publication/2898.

240 Грабенко Т.М. Как распределение ролей в команде влияет на успех общего дела [Электронный ресурс] / Т.М. Грабенко // Элитариум. М., 2006. Режим доступа: http ://www.elitarium.ru/2006/10/28/print:page, 1 ,kak_raspredelenie_rolejj_v_komand e_vlijaet_na_uspekh_obshhego_dela.html.

241 Григорьева H.H. Управление работой проектных команд. Учебный курс (Учебно-методический комплекс) [Электронный ресурс] // Центр дистанционных образовательных технологий МИ ЭМП. - М.: - 2010. - Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbookl75/book/index/index.html?go=index*.

242 Демидов Е. Экономика проектной организации [Электронный ресурс] // CiG Business Consulting. - 2013. - Режим доступа: http://www.interface.ru/home.asp?artld=19807.

243 Депутаты сделали IT-компании льготниками [Электронный ресурс] // Лентра.Ру. - 2010. - Режим доступа: http://lenta.ru/news/2010/10/ll/itnalog/.

244 Доклад «О стратегических направлениях развития индустрии информационных технологий (ИТ) в России» [Электронный ресурс] //

Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий. М., 2010. Режим доступа:

http://www.apkit.rU/committees/investment/projects/strategy/index.php#contents.

245 Есекина Б.К., Сапаргали Ш. К вопросу об оценке устойчивости социально-экономических систем. [Электронный ресурс] / Б.К. Есенкина, Ш. Сапаргали // Материалы шестого постоянно действующего научного семинара «Самоорганизация устойчивых целостностей в природе и обществе». Режим доступа: http://pozdnyakov.tut.su/Seminar/a0102/a020.htm.,

246 Жуков А. Аудит системы стимулирования и оплаты труда [Электронный ресурс] // Кадровик. - 2010. - № 8. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/story/audit-sistemy-stimulirovaniya-i-oplaty-truda.

247 Зарплаты ИТ-специалистов в Москве приближаются к уровню Европы [Электронный ресурс] / Смартсорсинг, 2010-2013. Режим доступа: http ://smartsourcing.ru/blogs/s vobodnoe_mnenie/1355.

248 Информационные технологии в России. Информационно-аналитический обзор №107 [Электронный ресурс] И Информационное агентство «Интегрум», 2008. - 8 с. - Режим доступа: integrum.ru.

249 Информационные технологии. Российский рынок акций: Электроэнергетика [Электронный ресурс] // Банк Москвы, 22.02.2011. - 15 с. Режим доступа: http://www.pf.ru/download.php?fid=6351&showpdf=l.

250 Йофе В. Отчет о конференции ADD-2010 [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://lib.custis.ru/%D0%9E%D 1%82%D 1 %87%D0%B5%D 1 %82_%D0%BE_%D0 %BA%D0%BE%D0%BD%D 1 %84%D0%B5%D 1 %80%D0%B5%D0%BD%D 1 %8 6%D0%B8%D0%B8_ADD-2010_-

_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B0%D 0%B2_%D0%98%D0%BE%D 1 %84%D0%B5.

251 Кадровый холдинг «АНКОР» [Электронный ресурс]. - М. - Режим доступа: http://www.ancor.ru/.

252 Карачаровский В. Мировой ИТ-рынок прирастает ПО, а российский — услугами [Электронный ресурс] / В. Карачаровский // Обзор «Рынок ИТ: Итоги 2006», 2007. Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/2006/articles/infect.shtml.

253 Карьерная статистика: hh.индекс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://hh.ru/career-stats/index7pro fessionalAreaId= 1 &areald= 1 &lang=RU.

254 Компетенции руководителя [Электронный ресурс] // Elitarium.ru. - 2012. -Режим доступа: http ://www. smart-edu.com/ stati-kompetentsii/kompetentsii-rukovoditelya.html.

255 Конспект лекции 2. Конфликтология и конфликтологическая компетентность [Электронный ресурс] // РУДЫ. - Режим доступа: http://www.rudn.ru/ipkp/programs/Lect2.htm.

256 Котов С. Управление ИТ на основе ключевых показателей [Электронный ресурс] / Котов С. // Директор информационной службы. - 2007. - № 9. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2007/09/4370283/.

257 Крок [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://www. croc.ru/about/index.php.

258 Куприн А. А. Основные факторы влияния на адаптивность систем управления предприятием [Электронный ресурс] / A.A. Куприн // Проблемы современной экономики. - 2010. - № 4 (36). - Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3351.

259 Лаврентьева Н. Аналитики: Российский ИТ-рынок вырастет на 22% в 2011 г. [Электронный ресурс] / Н. Лаврентьева // CNews. Бизнес. Интеграция. -29.08.2011. Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml72011/08/29/453174.

260 Лаврентьева Н. Россия упала на 8 позиций в мировом ИТ-рейтинге. [Электронный ресурс] / Н. Лаврентьева // «CNews Forum 2013» CNews. Бизнес. -27.09.2011. Режим доступа: http://biz.cnews.ru/news/top/index.shtml72011/09/27/457157.

261 Лазарева Н. Рабочий альянс ИТ-компаний и вузов [Электронный ресурс] / Наталья Лазарева // CRN ИТ-Бизнес. - 2008. - № 8 (301). - Режим доступа: http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=19360.

262 Льготы и компенсации или сушки и плюшки [Электронный ресурс] // HabraHabr. - 2011. - Режим доступа: http://habrahabr.ru/company/it_dominanta/blog/132293/.

263 Люкссофт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.luxoft.ru/.

264 Методика диагностики личности «Мотивация к успеху» Т. Элерса [Электронный ресурс] // HR-Portal. - 2008. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tool/metodika-diagnostiki-lichnosti-%C2%ABmotivatsiya-k-uspekhu%C2%BB-t-elersa.

265 Методика: Изучение мотивационного профиля личности (Ш. Ричи и П. Мартин) [Электронный ресурс] // HR-Portal. - 2008. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tool/metodika-izuchenie-motivatsionnogo-profilya-lichnosti-sh%C2%A0richi-i-p%C2%A0martin.

266 Миндич Д. Возвращение формы [Электронный ресурс]. / Д. Миндич // Журнал «Эксперт». - 2011. - № 39 (772). Режим доступа: http://expert.ru/expert/2011/39/vozvraschenie-formyi/.

267 Мотивация Parallels завлекает сотрудников акциями [Электронный ресурс] // Ведомости. - 2012. - Режим доступа: http://finance.rambler.rU/news/economics/l 12154820.html.

268 Олехнович М.О., Макарова Т.А. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом [Электронный ресурс] // Успешный бизнес. - 2006-2012. - Режим доступа: http://www.uspeshniy.com/articles_motivat_audit.php.

269 Отрасль ждет молодых ИТ-специалистов [Электронный ресурс] // Career.ru. - 2012. - Режим доступа: http://www.iksmedia.ru/news/4346855.html.

270 Первый БИТ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.lcbit.ru.

271 Поварич И.П., Бабин С. А., Бабина С.И. Разработка и реализация компенсационной политики организации [Электронный ресурс] // Издательство «Академия Естествознания», 2011. - Режим доступа: http://www.rae.ni/monographs/l 11.

272 Послание Президента Федеральному Собранию [Электронный ресурс] // Президент России. - М.: Кремль, 12.12.2012. - Режим доступа: http://kremlin.ru/transcripts/l 7118.

273 Проектирование [Электронный ресурс] // Википедия. - 2013. - Режим доступа:

274 Проектирование системы управления [Электронный ресурс] // Business Studio. - 2004-2013. - Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/.

275 Профессиональные стандарты в области ИТ 2007 - 2012 г. [Электронный ресурс] // Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий. М., 2008. Режим доступа: http://www.apkit.ru/committees/education/meetings/standarts.php.

276 Родионов И.Б. Теория систем и системный анализ [Электронный ресурс]: конспект лекций. - Электронные данные. - Режим доступа: http://victor-safronov.narod.ru/systems-analysis/lectures/rodionov.html.

277 Российский кадровый рынок изголодался по «технарям» [Электронный ресурс] // BRV1.RU. - 2012. - Режим доступа: http://www.hr-journal.ru/column/it/it_845.html.

278 Российской индустрии экспортной разработки программного обеспечения. Восьмое ежегодное исследование [Электронный ресурс] // НП РУССОФТ, 2011. - 120 с. Режим доступа: http://www.russoft.ru/files/RUSSOFT_Survey_8_ru.pdf.

279 Руководитель - человек понимающий социальные процессы в коллективе. Деятельность и компетентность руководителя [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://net22.ru/rukovoditel-chelovek-ponimayushhij-socialnye-processy-v-kollektive-deyatelnost-i-kompetentnost-rukovoditelya/.

280 Рынок труда в России (ИТ и телеком) [Электронный ресурс] // Tadvisers (Государство. Бизнес. ИТ). М., 2005-2013. Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1 %D 1 %82%D0%B0%D1 %82%D 1 %8С% D1 %8F:%D0%A0%D 1 %8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%98%D0%A2-%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2#.D0.A0.D1.8B.D0.BD. D0.BE.D0.BA_.D0. AO.DO.BE.D 1.81 .D1.81 .D0.B8.D0.B8.

281 Рынок труда в странах мира (ИТ и телеком) [Электронный ресурс] // Tadviser. - 2011. - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%Al%Dl%82%D0%B0%Dl%82%Dl%8C% D1 %8F:%D0%A0%D 1 %8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D 1 %82%D 1 %80%D 1 %83%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B D%D0%B0%D 1 %85_%D0%BC%D0%B8%D 1 %80%D0%B0_(%D0%98%D0%A2 _%D0%B8_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC).

282 Самые востребованные IT-специалисты в России [Электронный ресурс] // Black Pig. М., 2010-2013. Режим доступа: http://blackpig.ru/samye-vostrebovannye-it-specialisty-v-rossii/.

283 Секреты успеха ИТ департамента [Электронный ресурс] // ИТ Калининград. Портал информационных технологий, 2006-2013. Режим доступа: http ://itkaliningrad.ru/articles/6/0/32353.

284 Ситроникс объявил детали программы мотивации руководства компании [Электронный ресурс] // Ситроникс. - 2007. - Режим доступа: http://v8558.vps.masterhost.ru/press/news/1876/.

285 Социальный отчет 2009 ОАО «Ситроникс» [Электронный ресурс] // Ситроникс. 2009. - Режим доступа: http://rspp.ru/12/16175.pdf.

286 США. Американский опыт мотивации персонала [Электронный ресурс] // ООО «Сеть порталов «Человеческие ресурсы». М., 2009. Режим доступа: http://www.rhr.ru/index/jobmarket/foreign/foreign09/14999,0.html.

287 Темплтон М. Стратегия - догонять! Российский ИТ-рынок вырос втрое, но по-прежнему отстает от развитых стран [Электронный ресурс] / Марк Темплтон // Российская газета. - 02.08.2011. Режим доступа: http ://www.rg.ru/2011/08/02/it.html.

288 Терещенко H. H., Титова E. В. Современные подходы к оценке материального стимулирования труда работников торговли [Электронный ресурс] // Проблемы современной экономики. - 2007. - N 2 (22). - Режим доступа: http ://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1400.

289 Тест Методика исследования мотивации достижений [Электронный ресурс] // HRM Tools. - Режим доступа: http://hrmtools.org/tests/test.php?mid=150.

290 Тургужанова А.Г., Какимжанов З.Р. Трудовая мотивация с точки зрения социологии [Электронный ресурс] // Вестник КАСУ. - 2005. - №4. - Режим доступа: http://www.vestnik-kafu.info/journal/4/l 16/.

291 Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]. М., 1999-2013. Режим доступа: http://www.gks.ru.

292 Фрагменты отчета об аналитическом исследовании по теме: «Анализ тенденций развития ИКТ и их применение в социально-экономической сфере» [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития РФ, М., 2003. Режим доступа: http://www.silicontaiga.ru/article/files/2074_l.pdf.

293 Шевчук Д. Исследование систем управления [Электронный ресурс]: конспект лекций. - Электронные данные. - М.: Эксмо, 2008. - Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/203939/read.

294 Шляхтина Т. Рынок информационных технологий 2007-2008: цифры, тенденции, прогнозы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://www. compress .ru/article. aspx?id=18522&iid=85 8.

Электронные ресурсы на иностранных языках

295 5 Steps to Better Worklife Balance [Электронный ресурс] / Worklifebalance. -Режим доступа: http://www.worklifebalance.com/5steps.html.

296 Actual Indexes [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.motivation-index.com/indexes/indexes-2012.aspx.

297 Atos [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://atos.net/en-us/.

298 Brandel М. IT workers: Under pressure and underpaid [Электронный ресурс] // Mary Brandel / Computerworld. - 2011. Режим доступа: http://www.computerworld.eom/s/article/355313/Under_Pressure_Underpaid.

299 Capgemini [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.capgemini.com/.

300 Dell [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.dell.com/.

301 Dell М., Fredman С. Direct from Dell: Strategies that Revolutionized an Industry (Collins Business Essentials). // Michael Dell, Catherine Fredman Harper / Collins Publishers, 2006. - 236 p.

302 Dickerson C. In praise of laziness [Электронный ресурс] // Infoworld, 19942013. - Режим доступа: http://www.infoworld.eom/article/02/02/l5/020218opconnection l.html.

303 Fujitsu [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://jp. fuj itsu. com/ about/csr/society/employees/humanrights/.

304 Harta salariilor pentru IT-i§ti in Europa [Электронный ресурс] // REALITATEA.NET. - 2011. - Режим доступа: http://www.realitatea.net/harta-salariilor-pentru-it-isti-in-europa_892551 .html.

305 IBM [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ibm.com.

306 IBM [Электронный ресурс]. USA, 2013. - Режим доступа: http://www-03.ibm.com/employment/?lnk=fpl-care-usen.

307 IBM [Электронный ресурс]. USA, 2013. - Режим доступа: http ://www.ibm.com/us/en/.

308 Informationweek. Business Technology News, Reviews and Blogs [Электронный ресурс]. USA, 2013. - Режим доступа: http://reports.informationweek.com/.

309 International Data Corporation (IDC) [Электронный ресурс]. USA, 2012. -Режим доступа: www.idc.com.

310 KFC. How Dell Company Motivate Their Employee? [Электронный ресурс].

- 2011. - Режим доступа: http://www.allfreepapers.com/Business/KFC-Dell-Company-Motivate-Employee/860.html.

311 Life in a WINing Organization [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wiproinfra.com/html/lifeatwipro.html.

312 Lunch Lesson 20 - Motivating your staff. [Электронный ресурс]. // вве, 2011.

- Режим доступа: http://news.bbc.co.Uk/2/hi/programmes/working_lunch/2988186.stm.

313 McConnell S. Microsoft: A Highly Motivated Environment [Электронный ресурс] // Steve McConnell / Software Practitioner, September/October 1996. -Режим доступа: http://www.stevemcconnell.com/articles/art05.htm.

314 Microsoft [Электронный ресурс]. USA, 2013. - Режим доступа: http://www.microsoft.com/en-us/default.aspx.

315 Motivation Techniques at Microsoft [Электронный ресурс] / Echeat, USA. -Режим доступа: http ://www.echeat. com/ free-essay/Motivation-Techniques-at-Microsofi-27506.aspx.

316 Motivation Techniques at Microsoft. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.echeat.com/free-essay/Motivation-Techniques-at-Microsofl-27506.aspx.

317 Organization for Economic Co-operation and Development, OECD [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.oecd.org.

318 Thomsett R. Out of the Pit [Электронный ресурс] // Thomsett International Pty Ltd, 2013. - Режим доступа: http://www.thomsett.com.au/main/articles/hot/hotoutoipit.htm.

319 WEF, The Global Competitiveness Report, 2009-2010. [Электронный ресурс] / Klaus Schwab, World Economic Forum // Columbia University.2009. - Режим доступа: http://www.weforum.org/reports/global-competitiveness-report-2009-2010.

320 Wipro [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wipro.com.