Формирование организационно-экономического механизма сферы платных услуг в регионе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Зайнашева, Зарима Гафаровна

• Зайнашева, Зарима Гафаровна
• доктор экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор экономических наук Зайнашева, Зарима Гафаровна

Введение

Глава первая. Теоретические основы современного развития сферы услуг в России

1.1. Современная роль сферы услуг в социально-экономическом развитии национального хозяйства

1.2. Теоретические подходы к структурированию сферы услуг

1.3. Фундаментальные принципы ускоренного развития сферы услуг

Глава вторая. Методологические аспекты формирования организационно-экономического механизма сферы платных услуг

2.1. Ключевые факторы конкурентоспособности сервисной деятельности

2.2. Стратегические основы сервисного менеджмента

2.3. Концептуальная модель организационно-экономического механизма развития сферы услуг

Глава третья. Региональные компоненты системного развития организационно экономического механизма сферы платных услуг

3.1. Разработка концепции региональной сервисной политики

3.2. Формирование системы долгосрочного прогнозирования развития сферы платных услуг региона

3.3. Становление сервисного управления в деятельности органов исполнительной власти

3.4. Программирование перспективного развития сферы платных услуг в регионе

Глава четвертая. Анализ тенденций развития организационнохозяйственных форм деятельности в сфере платных услуг

4.1. Объективные предпосылки преобразования организационных форм хозяйствования в сфере платных услуг

4.2. Интеграционные формы межотраслевого развития сервисной деятельности

4.3. Особенности организации и функционирования интеграционных форм объединений

Глава пятая. Организационно-методический инструментарий совершенствования деятельности предприятий сферы платных услуг

5.1. Современные инструменты повышения конкурентоспособности сервисных компаний

5.2. Методические основы совершенствования и оценки эффективности интеграционных структур в сфере платных услуг

5.3. Развитие форм научного и кадрового обеспечения предприятий сферы услуг

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование организационно-экономического механизма сферы платных услуг в регионе»

Актуальность темы исследования. Общемировой ход общественного прогресса убедительно свидетельствует о неуклонном росте значения, места, роли и вклада сферы услуг в развитие цивилизованных национальных хозяйств. В социально-экономическом развитии нашей страны в последние годы все более заметными становятся расширяющиеся границы и степень участия сферы услуг, выражающиеся в увеличении ее доли в создании валового внутреннего продукта (ВВП). Однако сложившиеся темпы роста этой сферы и, особенно, уровень качества сервиса не отвечают современным требованиям общественного развития. Имеющиеся значительные расхождения между изменяющимся и возрастающим спросом на разнообразные услуги и недостаточно высоким уровнем предложения их в России указывают на неиспользуемые в полной мере рыночные и социальные возможности удовлетворения потребностей, причем, не только населения, но и различных хозяйствующих субъектов, государства, общества в целом.

Характерной тенденцией современного этапа социально-экономического развития страны выступает широкое распространение и проникновение услуг практически во все отрасли экономики и социальной сферы. Более того, деятельность многих производств, предприятий, организаций, фирм, учреждений сегодня немыслима без тех или иных услуг. Услуги в той или иной форме и степени присутствуют везде. Поэтому сфера услуг в наши дни не может рассматриваться в отрыве от других секторов общественного производства. Весьма весомы и всемерно должны учитываться факторы позитивного влияния сферы услуг на другие отрасли экономики. Претворение в жизнь именно такого широкого видения роли, которую способна сыграть эта сфера в усилении конкурентных преимуществ национального хозяйства в ближайшем будущем, будет служить действенным средством укрепления позиций России в глобальном масштабе.

Между тем, сегодня приходится констатировать, что отдельные отрасли сферы платных услуг развиваются без достаточного внимания и участия государства, поскольку еще не изжито бытовавшее прежде отношение к сервису как к нечто второстепенному. В то же время и рыночные рычаги сами по себе не создают условия для повышения эффективности функционирования и должного ускорения развития сферы услуг.

Отмеченное связано с тем, что механизм развития этой чрезвычайно важной сферы народного хозяйства остается малоизученным. Последнее особенно отчетливо начинает проявляться в нынешних условиях диверсификации экономики и расширения инновационное™. В связи с чем, проблема исследования организационно-экономического механизма обеспечения динамичного развития сферы платных услуг и его формирование на современном этапе является актуальной.

Степень разработанности научной проблемы. Вопросы социально-экономического развития России, ускорения роста и повышения уровня благосостояния народа постоянно находятся в поле зрения и научных дискуссий ученых, специалистов и политических деятелей. Современные проблемы социально-экономического прогресса нашей страны разносторонне рассматривались многими отечественными научными работниками, труды которых содействуют повышению эффективности общественного производства. Значительный вклад в теорию и практику современного национального развития вносят Л.И.Абалкин, С.Б.Авдашева, К.А.Багриновский, Ю.В.Винслав, А.Л.Гапоненко, С.Ю.Глазьев, А.Г.Гранберг, В.В.Ивантер, Г.Б,Клейнер, В.В.Куликов, В.И.Кушлин, В.Н.Лаженцев, В.Н.Лексин, Д.С.Львов, В.И.Маевский, В.М.Макаров, Б.С.Мильнер, В.П.Оболенский, Н.Я.Петраков, Д.Е.Сорокин, А.И.Татаркин, А.Б.Шаститко, Е.Г.Ясин. Их научно обоснованные проработки разнообразных аспектов отечественного социально-экономического развития, региональных и отраслевых разрезов, включая сферу обслуживания, достойно способствуют решению актуальных проблем и задач. Исходя из современных реалий разноплановому решению текущих вопросов и перспективных задач непосредственно в сфере услуг посвятили свои труды ученые А.М.Бабич, Е.В.Биндиченко, Н.А.Восколович, Е.В.Данилова, А.Н.Дегтярев, Е.В.Егоров, Л.И.Ерохина, Е.Н.Жильцов, В.М.Зуев, Г.П.Иванов, С.М.Иовчук, В.Н.Казаков, В.В.Котилко, В.А.Лазарев, Р.Г.Маннапов, А.Г.Новицкий, Н.А.Платонова, Р.Ю.Попова, Д.Г.Родионов, И.А.Рождественская, И.И.Санин, Н.З.Солодилова, Л.Б.Сульповар, В.Ф.Уколов, Я.С.Ядгаров и др. Вместе с тем, интенсивно идущие процессы научно-технического прогресса, глобализации, экономической интеграции, усиления конкуренции ставят все новые проблемы перед сферой услуг, что требует соответствующих научных исследований и решений. К тому же в известных отечественных научных разработках механизм формирования сферы платных услуг специально и глубоко не исследовался.

В русле обозначенного российским правительством курса на формирование инновационной модели экономики неизбежно и многогранно затрагиваются, вовлекаются, разворачиваются вопросы ускоренного развития разнообразных услуг, причем в тесной взаимосвязи со многими задачами и мероприятиями. Однако данная научная проблема до настоящего времени отдельному исследованию не подвергалась. Инновационная тематика нашла отражение в научных разработках ряда авторов, например, Е.В.Балацкого, Л.М.Гохберга, С.Д.Ильенкова, К.А.Лаврова, А.А.Румянцева, Б.И.Чурмаченко, О.Юня, С.Ю.Ягудина, Ю.В.Яковца и др. Но в их исследованиях вопросы сервисной деятельности получили лишь косвенные упоминания, не имеющие прямого отношения к развитию сферы услуг.

Весьма разнообразные аспекты предпринимательского подхода к повышению эффективности функционирования сферы сервиса (в том числе организационного, маркетингового, инвестиционного характера) раскрыты в трудах многочисленных зарубежных специалистов, к примеру К.Альбрехта, Т.Амблера, И.Ансоффа. П.Дойля, Ф.Котлера, М.Мак-Дональда, А.Маршалла, М.Портера, Р.Солоу, Д.Старка, А.Томпсона, Ф.Хайека, И.Шумпетера и др.

Однако в зарубежных исследованиях вопросы целостного раскрытия механизма развития сферы услуг не затрагивались. В то же время, использование иностранного опыта в большинстве случаев очевидно ограничено в связи с российской спецификой экономических отношений, организации сервиса, государственного участия, инновационных начал и т.п.

Из указанного следует, что поставленная научная проблема не получила полноценного изучения и разрешения и нуждается в настоящее время в основательном исследовании.

Цель исследования состоит в разработке теоретических положений, методологических основ и научно-практических рекомендаций по формированию, функционированию и дальнейшему совершенствованию организационно-экономического механизма сферы платных услуг в регионе.

Данная цель предопределила постановку следующих задач: обобщение теоретико-методологических основ развития сферы услуг в нашей стране, выяснение ее новой роли в процессах общественного прогресса, выявление специфики структурирования и взаимодействия с другими секторами экономики в современных условиях; обоснование системы принципов развития сферы платных услуг на современном этапе; определение сущностных основ и базовых элементов организационно-экономического механизма развития сферы услуг; разработка методологических основ формирования и функционирования организационно-экономического механизма сферы платных услуг в регионе; обоснование научно-практических рекомендаций по системному развитию сферы услуг региона; выявление и изучение особенностей, проблем и важнейших тенденций развития организационно-хозяйственных форм деятельности в сфере услуг; ■ разработка новых организационно-методических инструментов повышения эффективности деятельности предприятий в сфере услуг;

Объект исследования - сфера платных услуг в регионе; ее основные отрасли, группы и виды; организации в сфере услуг и в сопряженных с ней областях деятельности.

Предметом исследования является совокупность организационно-управленческих и социально-экономических отношений, связей и тенденций, возникающих и изменяющихся в процессах формирования и функционирования механизма развития сферы платных услуг.

Теоретико-методологическую базу исследования составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, содержащие общерыночный, институциональный, региональный, отраслевой, межотраслевой, социально ориентированный научные подходы, отражающие эволюцию общественного производства, его секторов, в том числе сферы услуг, раскрывающие закономерности и специфику современного периода общественного развития.

Система взглядов, развиваемая в настоящем исследовании, опирается на научные представления о взаимозависимости социально-экономических процессов, протекаемых в ходе общественного развития, преобладании многоаспектных интеграционных, межотраслевых, многоотраслевых, комбинированных отношений, связей, форм, структур, явлений, тенденций. При этом в качестве сущностной, стержневой составляющей научных обоснований развития сферы платных услуг выдвигается ее ярко выраженная специфика, признаваемая всеми научными школами и получившая убедительные теоретико-методологические и практические подтверждения.

Общую теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составил системный подход.

Основные инструменты исследования: системно-структурный и системно-функциональный методы анализа и синтеза; причинно-следственный метод; метод аналогий; метод социологического опроса; экспертный метод; метод группировки показателей; метод организационно-управленческого моделирования.

Информационно-статистическая база исследования включает данные статистических органов Российской Федерации и Республики Башкортостан, сведения и показатели, публикуемые в периодической печати, отчетные и прогнозные данные, а также фактологическую информация ряда компаний сферы услуг отдельных регионов страны. В процессе исследования также широко использовались законодательные и нормативные акты РФ и субъектов Федерации.

Научная новизна диссертации состоит в теоретико-методологическом обосновании формирования и функционирования организационно-экономического механизма сферы платных услуг на основе системного подхода и разработке организационно-методического инструментария повышения эффективности сервисной деятельности в регионе.

Наиболее существенными составляющими научной новизны, разработанными лично автором и выносимыми на публичную защиту, являются следующие:

1) раскрыты современные тенденции возрастания системообразующей роли сферы платных услуг в процессах диверсификации и повышения конкурентоспособности национальной экономики в условиях становления отечественной инновационной модели хозяйствования, исходя из чего обоснованы теоретико-методологические предпосылки системного развития сферы услуг на основе государственной сервисной политики, региональных стратегий, местного стимулирования, рыночных инструментов, межотраслевых взаимосвязей, делового партнерства организаций сферы услуг и органов исполнительной власти, повышения уровня внутрифирменного управления; сформулированы авторские определения социально-экономических категорий «сервисизация», «сервисная политика» и предложен авторский вариант структурирования и классификации сервисных секторов и входящих в них отраслей, подотраслей и укрупненных групп услуг;

2) обоснована система принципов обеспечения современного развития сферы платных услуг, в числе которых: учет специфики конкретных видов услуг; сопряжение намечаемого развития с созданием национальной инновационной системы; государственное регулирование функционирования и развития сферы услуг на основе определенной сервисной политики; встроенность ускоренного развития в общую систему отечественных реформ; дифференцированный подход к внутрирегиональному развитию сферы услуг; укрепление межотраслевого взаимодействия; активная вовлеченность во внешнеэкономическую деятельность; усиление конкуренции и развитие рыночной инфраструктуры; системное повышение качества сервиса; переход к современному стратегическому управлению;

3) определены сущность и методологические основы формирования организационно-экономического механизма сферы услуг в регионе, сформулировано авторское определение понятия «организационно-экономический механизм развития сферы услуг» и разработана концептуальная модель этого механизма, включающая соответствующие элементы: формы, инструменты, рычаги, меры стимулирования и поддержки - на трех уровнях (федеральном, региональном, муниципальном);

4) разработаны основные положения концепции региональной сервисной политики; сформированы методические основы перехода к системе долгосрочного прогнозирования развития сферы платных услуг в регионе, подготовлены научно-методические рекомендации по формированию и реализации целевой программы системного развития данной сферы, разработана системная модель ее современного развития, охватывающая основные взаимосвязи, факторы, компоненты и инструменты, создающие движущие силы динамичного прогресса;

5) обоснована необходимость формирования методов сервисного управления в деятельности органов исполнительной власти; предложена новая структура в системе региональных органов управления (департамент развития сферы услуг) с обоснованием ее задач, функций, взаимосвязей с другими подразделениями, предприятиями в сфере услуг, бизнес-сообществом; сформулированы научно-практические рекомендации по внедрению в деятельность территориальных администраций инновационных технологий и современных видов услуг и форм обслуживания населения;

6) выявлены тенденции и особенности интеграционных процессов в сфере платных услуг и выделены основные различия интеграционных форм хозяйствования, на основе чего разработана классификационная схема интеграционных форм хозяйствования; определены характерные черты построения и рыночного функционирования ассоциаций, консорциумов, сетевых формирований в сфере платных услуг и систематизированы реальные и потенциальные преимущества стратегических альянсов сервисных структур;

7) доказано, что системными составляющими повышения конкурентоспособности компаний в сфере платных услуг являются: наращивание интеллектуального потенциала; инновационная деятельность; диверсификация услуг; стратегическое управление; совершенствование организационных структур и форм хозяйствования; оптимизация специфических активов; сокращение трансакционных издержек; разработан современный организационно-методический инструментарий, включающий: модель управления знаниями, методику управленческого анализа, стратегию обеспечения конкурентоспособности, сервисный инжиниринг, методические основы аутсорсинга, экономические регуляторы, модель управления развитием компании посредством повышения уровня сервиса на инновационной основе, методические основы оценки эффективности интеграционных структур в сфере услуг, научно обоснованное кадровое обеспечение предприятий сферы услуг. Практическая значимость диссертации заключается в следующем: во-первых, использование ее основных результатов в практической деятельности федеральных, региональных и муниципальных администраций дает возможность разработки реальных концепций, программ и планов действий по ускоренному развитию сферы услуг и осуществлению научно обоснованной сервисной политики в соответствующем формате; во-вторых, использование научно-практических рекомендаций по совершенствованию управления деятельностью предприятий в сфере платных услуг позволит повысить социально-экономическую эффективность их функционирования; в-третьих, отдельные научно-методические положения могут применяться в практической деятельности предприятий и организаций различных отраслей и секторов экономики; в-четвертых, полученные научные результаты можно успешно использовать в учебных процессах вузов и учреждений повышения квалификации руководителей и работников сферы услуг; в-пятых, научные разработки, содержащиеся в диссертации, могут использоваться в работе общероссийских, отраслевых, межотраслевых и региональных НИИ и служить основой для дальнейших научных исследований в этой области.

Конечная практическая значимость диссертации видится в содействии формированию эффективного механизма динамичного развития сферы услуг, обеспечивающего рост качества жизни населения.

Рекомендации, предложения и выводы настоящего исследования используются в практической деятельности правительства Республики Башкортостан, администрации Самарской области, ряда организаций сферы услуг и высших учебных заведений Республики Башкортостан, Московской, Нижегородской, Самарской, Саратовской, Челябинской, Ярославской областей.

Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на 39 конгрессах, симпозиумах, конференциях, в том числе за последние три года на таких, как: международная научно-практическая конференция «Саморазвитие регионов» (Уфа, 2002), Российская научно-методическая конференция с международным участием «Управление экономикой: методы, модели и технологии» (Уфа, 2002), Международная научно-практическая конференция «Сервис в XXI столетии» (Уфа, 2003), Всероссийская научно-практическая конференция «Управление в социальных и экономических системах» (Пенза, 2003), Вторая международная научно-практическая конференция «Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций» (Пенза, 2003), Международная научная конференция экономического факультета МГУ им.М.В.Ломоносова «Экономический рост и вектор развития современной России» (Москва, 2003), Международный научный конгресс «Проблемы качества экономического роста» (Самара, 2004), Всероссийская научно-практическая конференция «Формирование механизма экономического роста в РФ и РБ в координатах мирового развития» (Уфа, 2004), Международный симпозиум «Экономическая теория: исторические корни, современное состояние и перспективы развития» (Москва, 2004), 4-ая Международная научно-практическая конференция «Проблемы развития предприятий: теория и практика» (Самара, 2004), Международная научно-практическая конференция «Развитие методологии и методики налогового аудита» (Киев, 2004), 11-ая Всероссийская научно-методическая конференция «Развитие инновационного потенциала отечественных предприятий и формирование направлений его стратегического развития» (Пенза, 2004), I Всероссийская научно-практическая конференция «Социально-экономические проблемы управления: взгляд в будущее» (Волгоград, 2004), Региональная научно-практическая конференция

Экономическое развитие региона и информационная поддержка предпринимательства» (Уфа, 2004).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 78 научных и научно-методических работ (24 из них в соавторстве), в том числе 4 монографии (одна в соавторстве) - общим объемом 88,3 п.л., лично автору принадлежит 61,7 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация включает: введение, пять глав, заключение, библиографический список (247 источников), шесть приложений. Она изложена на 306 стр. (без библиографического списка и приложений), содержит 21 таблицу и 31 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Зайнашева, Зарима Гафаровна

Заключение. Основные выводы

Проведенное исследование позволяет сделать обобщения и сформулировать основные научные выводы, которые выражаются в следующем.

1. Главными приоритетами на современном этапе социально-экономического развития нашей страны необходимо признать: 1) рост качества жизни населения; 2) укрепление и преумножение человеческого потенциала; 3) повышение конкурентоспособности экономики путем структурных сдвигов, диверсификации, технологического обновления, формирования сбалансированности и системности; 4) создание национальной инновационной системы. В реализации этих приоритетов чрезвычайно важная роль принадлежит сфере услуг, представляющей собой особый сектор национальной экономики, пронизывающий сегодня практически все области общественной жизни, приобретающий межотраслевой характер, и являющейся ключевой системной составляющей социально-экономического прогресса, но не получившая пока заслуживающего внимания и соответствующего уровня развития.

2. В настоящее время очевидно проявляется важная закономерность, заключающаяся в том, что, с одной стороны, услуги как составная часть общественных потребностей, являются двигателем воспроизводственного процесса, а с другой стороны, расширенное воспроизводство, все в большей степени нуждается в разрастающем и качественно новом развитии сферы сервиса. Зависимость темпов роста общественного производства от уровня развития сферы платных услуг выступает сегодня в качестве характерной закономерности цивилизованного общественного прогресса. Сравнительно новое в отечественных условиях объективное явление «сервисизация» автором рассматривается как современный социально-экономический процесс широкого распространения и глубокого проникновения различных видов сервиса во все области жизнедеятельности людей и общества в целом, формирующий при этом диверсификацию и структурные изменения в национальной экономике, направленные на увеличение доли сферы услуг в валовом внутреннем продукте и ведущие к повышению качества жизни населения.

3. Авторский вариант структурирования и классификации современной сферы услуг предполагает выделение следующих укрупненных секторов: 1) сервис семейно-бытового назначения; 2) социально-культурный сервис; 3) сервис государственно-общественного устройства; 4) производственно-хозяйственный сервис; 5) инфраструктурно-хозяйственный сервис; 6) торгово-развлекательный сервис; 7) рыночно-деловой сервис. Данная классификация дает возможность более обоснованного учета специфики сферы услуг в процессах ее совершенствования и развития.

4. В ходе формирования в России инновационной модели экономики все больше будет возрастать роль разнообразных услуг (и прежде всего, интеллектуальных, инфраструктурных, деловых, государственных, социальных), а также многовариантных комбинированных систем сервиса, обеспечивающих качественное сопровождение и обслуживание инновационных процессов.

5. Обоснованные и сформулированные в диссертации научные принципы обеспечения ускоренного развития сферы платных услуг представляют собой объективные фундаментальные установки и могут использоваться в качестве одной из теоретических основ формируемого прогрессирующего социально-экономического движения этой сферы в современных условиях.

6. До настоящего времени отсутствовало научное обозначение механизма развития сферы услуг. Разработанная автором концептуальная модель и сформулированное определение понятия «организационно-экономический механизм развития сферы услуг» могут служить теоретико-методологическим обоснованием его формирования, функционирования и дальнейшего совершенствования.

7. Разработанная в диссертации методология системного развития сферы услуг региона, включающая: а) концепцию региональной сервисной политики; б) формирование системы долгосрочного прогнозирования; в) маркетингово-информационное обеспечение конкурентоспособности сферы услуг; г) интеграцию основных составляющих активизации инновационной деятельности; д) совершенствование управления сервисными компаниями; е) создание координирующей структуры в системе региональных органов управления; ж) становление в органах исполнительной власти методов сервисного управления; з) государственное целевое программирование - в совокупности способна обеспечить динамичное развитие этого важного сектора народного хозяйства в соответствии с закономерностями и требованиями общественного прогресса.

8. Развитие сферы услуг в современных условиях неразрывно связано с общим научно-техническим прогрессом и ростом эффективности общественного производства, с совершенствованием интеграционных форм хозяйствования в национальной экономике. При этом организационные формы функционирования и развития сферы сервиса все более приобретают многоотраслевой, многосекторальный характер. Разработанная в диссертации классификационная схема интеграционных форм сервисной деятельности на основе «жесткого» и «гибкого» интеграционных подходов может служить одной из теоретико-методических основ развивающейся экономической науки о современной сфере услуг.

9. Анализ деятельности ассоциаций, консорциумов, бизнес-сетей по ряду отраслей и отраслевых групп услуг (автосервиса, ремонта бытовой техники, связи, клининга, туризма, гостиничного хозяйства и др.), выявление их особенностей, сложностей, проблем, несоответствий и преимуществ позволили разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию управления интеграционными формированиями в современных условиях, направленного на создание многоаспектного синергического эффекта.

10. Систематизированные в диссертации ключевые предпосылки современного развития фирмы в сфере платных услуг и обоснованные новые организационно-методические инструменты совершенствования внутрифирменного управления способны обеспечить повышение эффективности деятельности различных сервисных компаний.

Реальность, жизнеспособность и практическую значимость теоретико-методологических разработок, изложенных в диссертации, доказывают результаты их использования в деятельности органов регионального управления в Республике Башкортостан и Самарской области, а также ряда предприятий сферы услуг, ВУЗов и НИИ Московской, Нижегородской, Саратовской областей.

Таким образом, теоретические и методологические положения, научно-методические рекомендации и предложения, обоснованные в диссертации, обеспечат формирование и повышение эффективности функционирования организационно-экономического механизма ускоренного развития сферы платных услуг и будут способствовать повышению качества жизни населения.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Зайнашева, Зарима Гафаровна, 2005 год

1. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации — России. Издание Верховного Совета РФ. -М.: Известия, 1993 127 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Полный текст (часть первая и вторая). -М.: Изд-во «Акалис», 1996 448 с.

3. О защите прав потребителей. Закон РФ от 07.02.1992 г., №2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996, №2-ФЗ, от 17.12.1999г. №212 ФЗ, от 30.12.2001г. №196-ФЗ).

4. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный Закон, 20.06.1995 г., № 88-ФЗ // Экономика и жизнь. 1995. - №№ 25, 26.

5. О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития РФ. Федеральный Закон от 20 июля 1995 № 115-ФЗ // Российская газета, 1995 г. 26 июля.

6. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации. Федеральный Закон от 06 октября 2003 г., № 131-Ф3 // Российская газета, 2003, 1 октября.

7. О финансово-промышленных группах. Федеральный закон от 30 ноября 1995 г., № 190-ФЗ // Российская газета, 1995, 6 декабря.

8. О некоммерческих организациях. Федеральный Закон от 22 апреля 1996 г., № 39-Ф3 // Российская газета, 1996, 25 апреля.

9. О несостоятельности (банкротстве). Федеральный Закон от 26 октября 2002 г., № 127-ФЗ //Российская газета, 2002, 2 ноября, с. 9-16.

10. О техническом регулировании. Федеральный Закон от 27.12.2002г. №184 ФЗ // Российская газета, 2002, 31 декабря с. 4-5.

11. Абалкин Л.И. Вызовы нового века. М.: Институт экономики РАН, 2001.-287 с.

12. Абалкин Л.И. Стратегия России: взгляд в завтрашний день (методологические размышления) // Экономист. 2003. - № 7. С.3-9.

13. Абельский А. Прикладной маркетинг. М.:Дом и Торзе, 2000.-236с.

14. Абрамова Е.А. Модель внешнеэкономического оборота России: становление, развитие, трансформация // Проблемы прогнозирования. 2001, № 4, с.23-29.

15. Авдашева С.Б. Хозяйственные связи в российской промышленности. -М.: ВШЭ. 2000.- 185 с.

16. Авдашева С., Шаститко А. Промышленная и конкурентная политика: проблемы взаимодействия и уроки для России // Вопросы экономики. — 2003. -№9.-С. 18-32.

17. Адамов В.Е. и др. Экономика и статистика фирм. / Учебник. М.: Финансы и статистика. 2002. - 288 с.

18. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

19. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000. 256 с.

20. Александрова А.Ю. Современные тенденции развития индустрии туризма / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том IV. Туризм: методология, проблемы, перспективы. -М.: «Кандид», 2001. с.95-130.

21. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм / Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 248 с.

22. Амблер Тим. Практический маркетинг. СПб., 1999. - 217 с.

23. Андреев Г.И. и др. Оценка экономической устойчивости предприятий. / Учебное пособие. М.: Финансы и статистика. 2003. 160 с.

24. Андреева Л., Миргородская Е. Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития экономики // Экономист, 2004, №1, с.81-88.

25. Андрейчиков А.В. Анализ, синтез и планирование решений в экономике. / Учебник. М.: Финансы и статистика. 2002. - 368 с.

26. Андрианов В.Д. Россия в мировой экономике. / Учебник. — М.: ВЛАДОС, 2002. 400 с.

27. Андрияшин Ю.Н. Международная сертификация как фактор экономической безопасности России // Матер, научно-практ. конф. «Экономическая безопасность России: стратегия взаимодействия государства и бизнеса» -М., 2003.

28. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. СПБ.: Питер, 1999.-416 с.

29. Артемова Л., Назарова А. Макроэкономические пропорции в 19992003 гг. (по данным национальных счетов) // Экономист, 2004, № 5, с.36-41.

30. Ахинов Г.А. Основы экономики общественного сектора: курс лекций. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2003. - 148 с.

31. Ачилова М.Я. Система поддержки малого предпринимательства / Государственное регулирование рыночной экономики: учебное пособие 2-е изд. -М.: Дело, 2002, с. 146-160.

32. Бабашкина A.M. Государственное регулирование национальной экономики. / Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 480 с.

33. Бабич A.M., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурный сферы. Казань: Центр экспертизы и маркетинга КГУ, 1996-241с.

34. Бабич A.M., Жильцов Е.Н., Егоров Е.В. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. М.: Изд-во РАУ, 1993 170 с.

35. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: учебник. М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1999. - 703 с.

36. Балацкий Е., Лапин В. Инновационный сектор промышленности //

37. Экономист, 2004, № 1, с.20-33.

38. Балацкий Е.В., Потапова А.В. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования // Экономист, 2001, № 4.

39. Барнгольц С.Б. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. / Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. 2003. -240 с.

40. Басовский JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. / Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М. - 2001. - 260 с.

41. Биндиченко Е.В. Сфера услуг: теория и практика Издание Башкирского госуниверситета, Уфа - 2000. - 224 с.

42. Биндиченко Е.В. Социальная сущность и особенности института сервиса / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том I. Формирование сферы услуг. М., ВЕГА ИНТЕЛ, 2000. с.40-56.

43. Биндиченко Е.В., Платонова Н.А. Состав и структура сферы услуг / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том I. Формирование сферы услуг. -М., ВЕГА ИНТЕЛ, 2000. С.57-103.

44. Бобков В. Анализ социально-экономической дифференциации // Экономист. 2003. - №7. - С. 10-20.

45. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.

46. Богатко А. Н. Система управления развитием предприятия. М.: Финансы и статистика, 2001 240 с.

47. Бондарь Н.П. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПБ.: Бизнес-Пресс, 1999.-416 с.

48. Бурлацкая И. Внимание власти к гостиничному бизнесу недостаточно // Эксперт Урал - Екатеринбург. 2004, №10. С.26.

49. Бухвальд Е., Виленский А. Российская модель взаимодействия малого и крупного предпринимательства // Вопросы экономики, 1999, № 12. С. 66-78.

50. Бушуева И.В. Проблемы регулирования сферы платных услуг нафедеральном уровне / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том I. Формирование сферы услуг. М., ВЕГА ИНТЕЛ, 2000. с. 178-203.

51. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем // Российский экономический журнал, 2001, № 2, с. 15-28.

52. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — 2-е изд. Учебник М.: «Фирма Гардарика», 1996 - 416 с.

53. Волостнов Н. Методологические основы анализа эффективности государственных предприятий // Экономист, 2002, № 5, с.53-61.

54. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг М.: Экономический факультете МГУ, ТЕИС, 2001. - 167с.

55. В сетях быта // Эксперт, 2003, №45, с.30-33.

56. Высшая лига// Экономические стратегии. -М., 2001, №5-6, с. 14-29.

57. Гапоненко А.Л., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. М.: РАГС, 1999.

58. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент. -М.:РАГС, 2000.

59. Гельвановский М.И. Глобализация и национальная конкурентоспособность // Экономическая теория на пороге XXI века 7; Глобальная экономика / Под ред.Ю.М.Осипова и др. - М.: Юристъ. 2003. с.224.

60. Гилемханов Р. В. Научные основы формирования многофункциональных комплексов в сфере услуг региона-М.: Изд-во МГУ сервиса, 2001 -40 с.

61. Годин Ю. Вступление в ВТО не может быть самоцелью // Российская Федерация сегодня, 2001, № 24, с. 58-60.

62. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. М.: Изд. дом «Дашков и К0», 1999.-314 с.

63. Государственное регулирование рыночной экономики: учебник.

64. Изд.2-е перераб. и доп. Кушлин В.И. общ.ред. - М.: Изд-во РАГС. 2002. - 832 с.

65. Гранберг А. Стратегия территориального социально-экономического развития России: от идеи к реализации // Вопросы экономики, 2001, № 9, с. 1527.

66. Гранберг А.Г. Социально-экономическое пространство России: трансформационные тенденции и перспективы: Цикл публичных лекций «Академики РАН студентам ГУУ» / ГУУ. - М., 2004 - 41 с.

67. Губанов С. Производительные силы: переход к технотропной эпохе // Экономист, 2002, № 7, с. 36-47.

68. Гусаров О. Вступление России в ВТО. Аргументов «против» больше, чем «за» // Российская Федерация сегодня, 2002, № 8, с. 46-47.

69. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество / Пер. с англ. М.: Прогресс. 1969-348с.

70. Данилова Е.В. ВТО: регулирование торговли услугами. М.: ИКЦ «Академкнига», 2003 95с.

71. Дегтярев А.Н. Актуальные проблемы развития сферы сервиса в новом столетии / А.Н. Дегтярев // Экономика и управление. 2002. - №4.

72. Дегтярев А.Н. Экология туризма. Ресурсы и перспективы в РБ. Серия «Золотое кольцо Башкортостана: туризм и сервис»: Монография / А.Н. Дегтярев, Уфа, УГИС, ООО Полиграфстудия «Оптима», 2003.

73. Дегтярев А.Н. Институциональные особенности малого предпринимательства в Башкортостане в федеральном пространстве / А.Н. Дегтярев // Будущее федерализма в России: Россия и РБ: Материалы межрегиональной науч.-практ. конф. Уфа, 2002.

74. Денисов А. Ю., Жданов С. А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. М.: ДиС, 2002. 416 с.

75. Диверсификация российской экономики: современные проблемы и задачи // Вопросы экономики, 2003, №12, с.4-22.

76. Доклад о социально-экономическом положении Республики Башкортостан в 2003 году. Уфа, 2004. - 256 с.

77. Долан Э. Дж. Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общей ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. -СПб, 1992.-496 с.

78. Долголаптев А.В. Использование интеллектуального ресурса России // Внешняя торговля, 2002, № 4-5.

79. Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999417с.

80. Дряхлов Н., Куприянов Е. Система мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. М., 2002, № 2.

81. Дынин А., Литовченко С. Управление ростом: идеи и технологии. М.: Альпина Паблишер, 2002. 280 с.

82. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М.: Финпресс, 2000-347 с.

83. Жестокие законы гостеприимства // Эксперт-Урал. Екатеринбург, 2004, с.20-27.

84. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М.: Изд-во МГУ, 1995, 184 с.

85. Жильцов Е.Н. Социальная политика: эффекты и обеспечение. Известия Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов. 2003. № 4, с. 108-121.

86. Задорожный А. Воленс-ноленс ноу-хау // Эксперт-Урал. Екатеринбург, 2004, № 5, с. 14-17.

87. Зайнашева З.Г. Основы обеспечения конкурентоспособности системы сервиса: монография М.: ИКЦ «Маркетинг», 2003, - 302 с.

88. Зайнашева З.Г. Современное развитие сферы услуг региона: Монография. М.: Изд-во МГУ С, 2004 - 168 с.

89. Зайнашева З.Г. Организационно-экономический механизм развития сферы услуг в условиях формирования инновационной экономики. М.: Изд-во

90. МГУ, Изд-во «ТЕИС», 2004 327 с.

91. Зайнашева З.Г. Организационно-экономический механизм современного развития сферы услуг // Экономика и управление. Уфа: БАГСУ, 2004, № 6.

92. Зайнашева З.Г. Развитие сферы сервиса современный фактор нового качества экономического роста // Проблемы качества экономического роста. Материалы междунар.науч.конгресса. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. академии. 2004, ч.1, с. 167-170.

93. Зайнашева З.Г., Гилемханов Р.В. Теоретические основы формирования сервисной политики и управления многофункциональными комплексами в регионе / З.Г. Зайнашева.М.:Изд-во МГУ сервиса, 2002 45 с.

94. Зайнашева З.Г., Исланов Э.И. Совершенствование форм и методов управления процессами предоставления общественных услуг в регионе / З.Г. Зайнашева. М.: Изд-во МГУ сервиса, 2003 42 с.

95. Зайнашева З.Г., Кульмухаметов Р.Э. Управление развитием услуг связи в регионе / З.Г. Зайнашева. М.: Изд-во МГУ сервиса, 2003 53 с.

96. Зайнашева З.Г., Шкабарня Г.В. Новые организационные формы хозяйствования и развития сферы услуг. Уфа: Изд-во УГИС, 2004 - 191 с.

97. Зуев В.М. Мониторинг и прогнозирование развития профессионального образования. М.: РГАМИЗ, 2002 - 48 с.

98. Зуев В.М. Методические основы прогнозирования потребности в специалистах системы налоговых органов. М.: Вестник ВГНА, 2004 - 16 с.

99. Ивантер В.В. Прогнозы экономического роста в России: Цикл публичных лекций «Академики РАН студентам ГУУ» / ГУУ - М., 2004 - 28 с.

100. Инновационный менеджмент: Учебник для ВУЗов / С. Д. Ильенкова, JI. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др. Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000.-327 с.

101. Иовчук С. М., Алабян С. С., Данилова Е. В. и др. Закономерности, особенности и перспективы участия России в международной торговлеуслугами // Проблемы прогнозирования, 2000, № 2, с. 61-73.

102. Калашников И. Инвестиционная система: воспроизводственный аспект // Экономист, 2002, № 9, с. 29-35.

103. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. М.: Финансы и статистика, 2003. 288 с.

104. Качество населения / Под ред. Н.М.Римашевской, В.Г. Копниной. Демография и социология. Вып. 6. М.: ИСЭПН РАН, 1993.

105. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег // Антология экономической классики. М.: Эконом, 1993. Т.2 537 с.

106. Киринер И.М. Конкуренция и предпринимательство / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001.-239 с.

107. Клейнер Г. Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики, 2002, № 10, с. 47-69.

108. Клейнер Г. Б. Особенности процессов формирования и эволюции социально-экономических институтов в России М.: ЦЭМИ РАН, 2002, 65 с.

109. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Норма - Инфра, 1999.

110. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 1999 -248 с.

111. Козарев В.М. Основы современной экономики. / Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003. 400 с.

112. Козодаев М. Слияния и поглощения: алгоритм успеха // Экономические стратегии, 2004, № 2, с.88-92.

113. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. М.: Экономика, 2002 - 267 с.

114. Кондратьев В. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности России // МЭ и МО, 2001, №3.

115. Комплексная оценка уровня социально-экономического развития субъектов РФ в 2002/2004 годах // Экономика и жизнь, 2004, №2.

116. Конкуренция и антимонопольное регулирование: учебное пособие для вузов / С. Б. Авдашева, В. А. Аронин, И. К. Ахполов и др. Под ред. А. Г. Цыганова. - М.: Логос, 1999. - 368 с.

117. Конкурентоспособность регионов: теоретико-прикладные аспекты (Под.ред.проф. д.э.н. Ю.К.Перского, доц., к.э.н. Н.Я.Калюжновой). -М.: ТЭИС, 2003 472 с.

118. Конкурентоспособные кластеры Финляндии // Инновационная экономика России, 2004, февраль, с.66-69.

119. Концепция проекта федерального закона «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» // Российская газета, 2004, 16 и 23 марта.

120. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг в Российской Федерации до 2010 года. Одобрена на заседании Правительства РФ 18 декабря 2000 г.

121. Корняков В. Государственно-корпоративное направление развитой экономики // Экономист, 2000, №5, с.74-80

122. Котилко В.В., Санин И.И. Стратегия развития сферы услуг М., Сатурн - С, 2003-248 с.

123. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 1999 - 540 с.

124. Кто оплатит издержки глобализации // Эксперт, 2004, №1, с.26-29.

125. Куликов В. В. Нынешняя модель глобализации и Россия // Российский экономический журнал. 2002, № 10, с. 65-74.

126. Кузьмин С. Сдвиги и проблемы в социально-экономическом развитии России // Экономист, 2002, № 7, с. 26-35.

127. Лаженцев В.Н. Научно-методологические проблемы государственного регулирования территориального развития // Экономическая наука современной России. М., 2001, № 1, с. 49-58.

128. Лазарев В.А. Товарно-материальные запасы предприятий: Учебн. пособие Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-та, 2003. - 122 с.

129. Лазарев В.А. и др. Маркетингово-логистическая концепцияустойчивости предприятия. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. - 161 с.

130. Ларина Н.И. Воспроизводственный аспект в региональной политике // Регион: экономика и социология. Новосибирск: Изд-во ИЭ и ОПП СО РАН. -2003. -№3.-С. 39-51.

131. Лексин В. Региональная диагностика: сущность, предмет и метод, специфика применения в современной России // Рос.экономический журнал, 2003, №9-10, с.64-86.

132. Леонтьев В.В. Межотраслевая экономика. Пер. с англ. / Автор предисл. и науч. ред. А.Г. Гранберг. -М.: ОАО Изд. «Экономика», 1997. -479с.

133. Ливенцев Н.Н., Лисоволик Я.А. Актуальные проблемы присоединения России к ВТО. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. 383 с.

134. Львов Д.С. Экономика России: прорыв в XXI век // Проблемы теории и практики управления, 2001, № 4, с.71-80.

135. Львов Д.С. Экономика развития. М.: Экзамен. 2002 512 с.

136. Львов Д.С. Экономический механизм развития России: цикл публичных лекций «Академики РАН студентам ГУУ»/ГУУ - М., 2004-64 с.

137. Львова А. Пристальный взгляд на екатеринбургские отели // Директор. Ектеринбург, 2004, № 2, с.52-56.

138. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие / Под ред.И.И.Мазура. М.: Высшая школа, 2000-587с.

139. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: Питер, 2000. 278 с.

140. Маннапов Р.Г. Сфера услуг в стратегии муниципального развития // Тез. докл. междунар. научно-практ. конф. «Сервис большого города». Уфа, 1999.- с. 51-56.

141. Маннапов Р. Г. Тенденции и перспективы развития сферы сервиса в условиях глобализации // Наука сервису: VIII Междунар. научно-практ. конф. -М.: МГУ С, 2003.-ч. 1,с. 98-104.

142. Маннапов Р.Г. Присоединение России к ВТО: на выгоды можно рассчитывать при качественной подготовке // Экономика и управление. Научно-практ. журнал. Уфа: БАГСУ, 2003, №5, с.3-9.

143. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. М.: Издательско-торговый центр «Маркетинг», 2001. - 364 с.

144. Маркетинговые исследования в сфере услуг. Сб. материалов четвертой всерос. научно-практ. конф. «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». М.: МГУС, 2003. - 166 с.

145. Матеров И. Факторы развития «новой экономики» в России // Экономист. 2003. - № 2. - С.3-11.

146. Методы и практика системного регулирования регионального и хозяйственного развития. Сб. трудов института системного анализа. РАН / ред. проф. В.Н. Лексин. М.: УРСС, 1997. 80 с.

147. Мильнер Б.З. Управление знаниями -М.: ИНФРА М,2003,-284 с.

148. Минакир П. А. Трансформация региональной экономической политики // Экономическая наука современной России. М., 2001, № 1, с. 3447.

149. Мосей Г. Процессы глобализации и регионализации в мировой экономике // Экономист, 2002, № 9, с. 24-28.

150. Новоселов Ю.А. Социально-экономическое прогнозирование: учебное пособие. Новосибирск: СибУПК, 2000 - 343 с.

151. Оболенский В.П. Российская экономика в глобальных мирохозяйственных связях: проблемы конкурентоспособности // Проблемыпрогнозирования, 2000, № 4, с. 47-63.

152. Оболенский В.П. Научно-техническая сфера России и ее позиции на внешнем рынке // Внешнеэкономический бюллетень, 2003, № 9.

153. Образование, наука и культура в Республике Башкортостан. Статистический сборник. Комитет госстатистики РБ Уфа, 2004 - 133 с.

154. Об административных регламентах в органах исполнительной власти в Российской Федерации. Концепция проекта федерального закона. — М., 2004 -20 с.

155. О мерах по развитию инновационной деятельности в Республике Башкортостан. Постановление Кабинета Министров Республики Башкортостан от 12 марта 2003 г., №71.

156. Основы политики Российской Федерации в области развития национальной инновационной системы на период до 2010 года и дальнейшую перспективу (проект, подготовленный межведомственной рабочей группой Совета Безопасности РФ) М., 2004 г. 19 с.

157. Пастухов Б. Управление деловой активностью персонала И Проблемы теории и практики управления. М., 2002, № 2.

158. Петраков Н.Я. Развитие отношений собственности в России: цикл публичных лекций / ГУУ. М., 2004 - 21 с.

159. Петров Ю. Присоединение России к ВТО: к оценке последствий и обоснованию стратегии (макроэкономические, структурные и геополитические вопросы) // Рос. экономический журнал, 2002, № 11-12, с. 16-42.

160. План мероприятий на 2003-2005 годы по стимулированию инноваций и развитию венчурного инвестирования. Утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 21 августа 2003 г., № 1187-р.

161. Платонова Н.А. Природа и характер сферы услуг / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том I Формирование сферы услуг М., ВЕГА ИНТЕЛ XXI, 2000.

162. Платонова Н.А. Маркетинговые исследования на предприятияхсферы услуг / Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том II Экономика предприятий сферы услуг. М., «Кандид», 2001.

163. Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения. Утверждено приказом Минэкономразвития России от 21 июня 2003г, №197 // Российская газета, 2003, 3 сентября, с.9-11.

164. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика. 1999-247с.

165. Попова Р.Ю. Методологические аспекты изучения туризма // Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 4. Туризм: методология, проблемы, перспективы. -М.: «Кандид», 2001, с. 3-37.

166. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. - 896 с.

167. Порядок разработки и реализации республиканских целевых программ. Утвержден постановлением Правительств Республики Башкортостан от 10 февраля 2004, № 19.

168. При Минэкономразвития открыли фабрику звезд // Коммерсант, 2003, 1 декабря, с.8.

169. Прогнозирование и планирование экономики: учебное пособие. / В.И. Борисевич, Г.А. Кандаурова, Н.Н. Кандауров и др. Под общей ред. В.И.Борисевича, Г.А.Кондратовой-Мн.:ИП «Экоперспектива», 2000.-432 с.

170. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2003-2005 годы). Утверждена распоряжением Правительства РФ от 15 августа 2003 г., № 1163-р.

171. Развитие отраслей социальной сферы в переходной экономике // Под ред. Е.Н.Жильцова, П.Н.Ломанова. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001.-276 с.

172. Региональные аспекты инновационной и инвестиционной деятельности / Под ред. А.А.Румянцева СПб. 2001, - 196 с.

173. Римашевская Н.М. Качественный потенциал населения России:взгляд в XXI век // Проблемы прогнозирования. 2001, № 4, с.26-48.

174. Рождественская И.А., Шишкин С.В. Экономическая политика в социально-культурной сфере: проблемы и перспективы // Экономика и математические методы. 1997, №1, с. 139-159.

175. Россия в глобализирующемся мире: новые требования к стратегии развития // Регион: экономика и социология. ЭКО - Новосибирск: ИЭ и 01111 СО РАН, 2002, № 2, с. 130-193.

176. Румянцев А. Возможности инновационного развития в регионе // Экономист, 2004, №1, с.34-39.

177. Рябцев А.Ю. Формирование стратегических альянсов промышленных корпораций. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2004 - 39с.

178. Свириденко Ю.П. Ученые МГУС индустрии сервиса // Теоретические и прикладные проблемы сервиса. 2002, № 3, с.3-6.

179. Сервис большого города // Тез. докл. междунар. научно-практ. конф., посвящ. 425-летию г. Уфы. Уфа, 1999, - 302 с.

180. Соколов И.П. Направления и перспективы развития науки о сервисе // Теоретические и прикладные проблемы сервиса, 2002, №4, с.3-6.

181. Солодилова Н.З. Методология ценностно-трудового исследования сферы услуг. Уфа: УГИС, 1997. Вып. 10 - 208 с.

182. Солодилова Н.З., Худайбердин Э.Р. Сущность и проблемы становления нового технологического уклада // Экономика и управление. -Уфа: Изд-во БАГСУ, 2002. № 6. - С.56-59.

183. Солонин В. Русская тройка: кони кусают друг друга // Инновационная экономна России, 2004, февраль, с.72.

184. Сорокин Д. Вызовы нового века и стратегический ответ России // Вопросы экономики, 2001, № 11, с. 34-50.

185. Сорокин П. Современное состояние России //Новый Мир, 1992,№ 4-5.

186. Сосунова JI.A. Производственные услуги в дилерских сетях // Известия Самаре, научн. центра РАН. Спец. выпуск «Актуальные проблемыэкономики и права», декабрь 2003г. Самара, с.119-122.

187. Сосунова J1.A., Полещук Г.В. Процесс транспортно-экспедиционного обслуживания // Проблемы качества экономического роста. Матер.междунар.науч.конгресса Самара: Изд-во Самар.гос.экон.акад. - 2004 -ч.П, с.112-116.

188. Сосунова Л.А., Ситнов В.В. Логистическая поддержка инвестиционной деятельности // Проблемы качества экономического роста -Матер, междунар. науч.конгресса-Самара. Изд-во Самар.гос.экон.акад. -2004, ч. II, с.551-554.

189. Социальная сфера в рыночных условиях / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н.Жильцова, к.э.н. П.Н.Ломанова. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС. 2004 - 231 с.

190. Спицын А. Воспроизводство и развитие экономического потенциала // Экономист, 2002, № 5, с. 12-20.

191. Ставровский М.Е., Бардин В.А. Принципы системного подхода к оценке технологических систем обслуживания населения: межвуз.сб. научн.трудов «Научные исследования в сервисе». М.: ГАСБУ, 1998.

192. Стрижкова Л., Златоверховникова Т. Качество жизни в российских регионах (динамика, межрегиональные сопоставления) // Экономист. 2002. -№10. - с.67-76.

193. Сульповар Л.Б. Управление социально-экономическими процессами в регионе. М.: Изд-во Рос. экон. академии, 2001. - 96 с.

194. Сульповар Л.Б. Управление инвестиционной деятельностью: Курс лекций, ГОУВПО «МГУС». М., 2004. - 139 с.

195. Сульповар Л.Б., Маннапов Р.Г. Менеджмент: наука и искусство управления бизнесом. Учебно-практическое пособие. Тольятти, Изд. «Современник», 1992. - 146 с.

196. Сульповар Л.Б., Тралков А. А. Управление процессами товародвижения в системе маркетинговой деятельности. Научное издание.1. М.: МГУ С, 2003. 154 с.

197. Сульповар Л.Б., Мазаева Н.П. Человеческий фактор в системе управления организациями: Монография. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2004 271 с.

198. Сухарев О. Современные концепции хозяйственного развития // Экономист, 2003, № 7, с.33-42.

199. Сфера сервиса: особенности развития направления и метода исследований / Под общей ред. Свириденко Ю.П., Соловьева В.Н., Бабурина В.А. СПб ГИСЭ, 2001 - 304с.

200. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под ред. Ю.П.Свириденко. М., в четырех томах: т.1 - 2000г. - 448с., т.П - 2001г. - 410 е., т.Ш - 2001г. - 632 е., t.IV - 2001г. - 360с.

201. Сюткин Г.Н., Семенов М.Ю. Сертификация безопасности и качества услуг: Учебное пособие. -М.: Издательство «Дело и сервис», 2003 176с.

202. Уколов В.Ф. Менеджмент в сфере услуг: Учебник. М.: Изд-во «Луч», 1998,- 160 с.

203. Уколов В.Ф. Теория управления социальной сферой: Учебник. М.: Экономика, 2004 - 384 с.

204. Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. -М.: Инфра-М, 1999.-416 с.

205. Управление современной компанией. Учебник. Под ред. проф. Б. Мильнера (Россия) и проф. Ф. Лииса (США). М.: ИНФРА-М., 2001. XVIII, 586 с.

206. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг». 2002. - 892 с.

207. Фоломьев А. Высокотехнологичный комплекс в экономике России // Экономист, 2004, № 5, с.42-49.

208. Фуколова Ю., Шелухин И., Белов А. Компании чужим умом крепнут

209. Коммерсант, 2002, 21 сент, с. 9.

210. Херберт В. О состоянии «теории маркетинга услуг» // Проблемы теории и практики управления. Междунар. журнал, 2002, № 2.

211. Хруцкий В. Е., Корнева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. -М.: Финансы и кредит, 2001.

212. Черевикина М.Ю., Лобурец Ю.В. Посредники инновационного рынка. Опыт СО РАН: проблемы и решения // ЭКО, Новосибирск, 2002, №12.

213. Чернышев Б. Менеджмент в сервисной экономике // Проблемы теории и практики управления. М., 2004, №1, с. 107-113.

214. Чумаченко Б., Лавров К. Некоторые аспекты формирования рыночной инфраструктуры трансфера технологий // Проблемы теории и практики управления. М., 2003, №3.

215. Шумпетер И. Теория экономического развития М.: Прогресс. 1982 -534 с.

216. Щедровицкий П. Инновационная модель регионального планирования // Эксперт-Урал. Екатеринбург, 2004, №11, с. 16-17.

217. Экономика и организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса: Учебное пособие для вузов / Под рук. и ред. д.э.н., проф.

218. A.Г.Новицкого. М., Про-Пресс, 2001 - 592 с.

219. Экономика социальной сферы: Учеб. пособие / Рук. авт. коллектива

220. B.А. Лазарев. Екатеринбург: Изд-во Урал, гос.экон. ун-та, 2002. - 226 с.

221. Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н.Жильцова. Казань. 1996-204 с.

222. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. Градова А.П. СПб: Специальная литература, 1995. -416 с.

223. Экономическая энциклопедия / Науч.-ред. совет изд-ва «Экономика»: Ин-т экон.РАН; Гл.ред. Л.И.Абалкин. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999- 1055 с.

224. Юнь О. Возможности вхождения России в мировое информационноесообщество // Экономист, 2001, № 12, с. 21-29.

225. Явлинский Г.А. Долгосрочная стратегия модернизации страны и экономическая политика // Экономическая наука современной России. 2003, №4, с. 17-33.

226. Ядгаров Я.С. Концепция развития бытового обслуживания региона // Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 3 Особенности функционирования отдельных отраслевых групп услуг. - М.: «Кандид», 2001, с.42-50.

227. Яковец Ю. Стратегия научно-инновационного прорыва // Экономист, 2002, №5, с. 3-11.

228. Якутии Ю. Управление знаниями // Экономика и жизнь, 2004, №5,1. С.31.

229. Яременко Ю. В. Избранные труды в трёх книгах. Кн. 3. Приоритеты структурной политики и опыт реформ. М.: Наука, 1999 - 363 с.

230. Ясин Е.Г. Модернизация российской экономики. М.: ГУ-ВШЭ, 2002.- 174 с.

231. Ясин Е., Яковлев А. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики // Вопросы экономики, 2004, № 7, с.4-34.

232. Abdulla M.N. and Shaw I.D. Personal Factors and Organizational Commitment: Main and Interactive Effects in the Arab Emirates, Journal of Managerial Issues, Vol. 11, № 1, 1999.

233. Albrecht K. At America's Service. Homewood: Dow Iones - Irvin,1988.231. «Handbook of International Trade and Development Statistics». UNSTAD. 1993.

234. Monthly Labor Review, Iune, 1997.

235. Outsourcing. Out of the back room // The Economist. 2001. December 17. p. 55-56.

236. Porter M. F. Competitive Strategy Techniques for Analyzing industriesand Competitors. N. Y.: Free Press, 1980. - XX. - 396 p.

237. Porter M. F. Competitive Advantage: Creating Sustaining Suprior Performance. N. Y.: Free Press, 1985. - 557 p.

238. Services Sectoral Classification List / Note by the Secretariat, Group of Negotiations on Services / MTN. GNS/W/120, 10 July 1991.

239. Stevens G.A., Burley I. 3,000 raw ideas = 1 commercial Success // Research and technology management. 1997. May Iune.238. «Survey of Current Business», August, 1977.

240. Schumpeter J. Capitalism, Socialism, and Democracy. N. Y.: Harper and Row, 1962.

241. The Global Competitiveness Report. 2002. Oxford University Press. 2002.

242. UNCTAD. Trainfortrade Course. Modul. The General Agreement on Trade in Services. Geneva, May 20, 1998.

243. UN Provisional Central Product Classification, 1996. -ST/ESA/STAT/Ser. Will.1. Интернет-материалы

244. Клейнер Г. Разорванный мир. http://webserv/intra/econom/225.htm -24.01.02.

245. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении -http://webserv 2/intra/econom/3l 5.htm 04.12.2002.

246. Организационные структуры управления компаниями / http: // webserv 2 / intra / econom/ 43 htm. 08.12.2003.

247. От знаний к благосостоянию: преобразование российской науки и технологии с целью создания современной экономики, основанной на знаниях. Доклад Всемирного банка. / http // webserv2 / intra / econom / 209. htm -21.06.02.

248. Ответственный за ВВП. Интервью с Г.Грефом http://webserv 2/intra/econom/22 4.htm - 28.07.2003.