Формирование предпринимательского стиля поведения некоммерческих организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Карпунин, Андрей Александрович

• Карпунин, Андрей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Карпунин, Андрей Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ. ф 1.1. Организационно-правовые основы деятельности, виды и роль некоммерческих организаций в экономике России.

1.2. Формы поддержки и направления сотрудничества некоммерческих организаций с государством и бизнесом.:.

1.3. Проблемы эффективного функционирования и особенности управления развитием

1 . некоммерческих организаций.^.

1.4. Основные направления и пути совершенствования управления деятельностью некоммерческой организацией.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО

ФОРМИРОВАНИЮ И ОЦЕНКЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

Т' ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1. Анализ существующих подходов к формированию методов оценки персонала НКО

2.2. Показатели и критерии оценки уровня организации деятельности персонала ф некоммерческих организаций.,.

2.3. Экономико-организационная сущность и классификация предпринимательских стилей поведения персонала и руководства НКО.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование предпринимательского стиля поведения некоммерческих организаций»

Некоммерческие организации (НКО) играют значительную роль в формировании гражданского общества и решении его важнейших социально-экономических проблем. По данным Госкомстата России, их число сегодня превысило 600 тысяч, что составляет примерно шестую часть всех зарегистрированных юридических лиц. Это утверждение справедливо не только для России. Значение НКО во всем мире столь велико, что в мировой практике появился общепризнанный специальный термин «Третий сектор», обозначающий некоммерческую, благотворительную инициативную деятельность. При этом первым является государственный сектор, а вторым - коммерческий.

В демократических странах государство в лице центральных органов и органов местного самоуправления заинтересовано во взаимодействии с «Третьим сектором». Причина этой заинтересованности заключается в том, что большинство НКО создано для решения тех же самых задач, с которыми повседневно имеют дело государственные и муниципальные органы власти. Это забота о малообеспеченных, больных, социально неблагополучных гражданах, содействие воспитанию и образованию детей и подростков, сохранение и развитие культур, реальная защита прав и свобод, гарантированных Конституцией, и многое другое из того, что не может быть обеспечено на чисто коммерческой, рыночной основе. Существование «Третьего сектора» прежде всего тем и обусловлено, что наиболее активные члены общества стремятся внести свой вклад в решение стоящих перед ним проблем, не только выполняя прямые обязанности, возлагаемые государством на всех граждан, но и делая нечто «сверх обязанностей», добровольно и предприимчиво. В связи с этим очевидна необходимость научного поиска путей объединения и реализации усилий НКО на законной основе, но с использованием предпринимательского стиля их поведения на рынке.

Следует заметить, что в ряде случаев «Третий сектор» действует успешнее и экономичнее, чем государственные учреждения, но значительно хуже, чем коммерческие организации. Это показывают исследования, проводившиеся во многих странах. В результате государству нередко оказывается выгоднее передавать средства независимым некоммерческим организациям, разумеется, в обмен на четкие, конкретные и контролируемые обязательства с их стороны, чем создавать дополнительные государственные и предпринимательские структуры. Так, в США в 80-е годы в «Третий сектор» направлялось более трети всех расходов на социально-культурные нужды, в том числе более половины всех федеральных расходов на социальное вспомоществование, культуру, науку и гуманитарные цели. Анализ статистических данных показал, что выгоды бюджетного финансирования независимых НКО особенно велики, когда налицо хотя бы одно из следующих двух условий: 1) имеется возможность привлечь к работе добровольцев и решаемая задача не совсем стандартна, 2) требуется нешаблонный подход к конкретной категории получателей услуг, глубокая индивидуализация по сути предпринимательской деятельности. Таким образом, сотрудничество государства и органов местного самоуправления на основе внедрения предпринимательского стиля поведения с организациями «Третьего сектора» способно служить важным фактором повышения эффективности использования средств, выделяемых государством и другими субъектами на социальные нужды.

Однако отсутствие научно-практических рекомендаций по внедрению предпринимательского стиля поведения НКО в системе национальной экономики и неоднозначное толкование их места и роли в экономике снижают, с одной стороны, результативность их деятельности, а с другой стороны, делают актуальным научный поиск путей и способов повышения эффективности функционирования НКО в современных условиях.

Именно этой проблеме и посвящено настоящее диссертационное исследование.

Теоретические и практические вопросы, связанные с функционированием НКО, являются достаточно новыми для отечественной науки. Однако отдельные вопросы в деятельности НКО были изложены в трудах следующих авторов: Asch D., Bowman С., Robey P., Sales А., Брайса X., Гибсона Д.Л., Горенбур-гова М.А., Кабакова B.C., Камерона К., Корабельникова В.М., Крупанина А.А., Лютенса Ф., Лимонова В.А., Пфеффера Дж., Радушинской А.И., Томилова В.В., Шейна А.Х., Шумпетера И., Шреги Ф.Э., Янга Д. и др.

Вместе с тем, проблема совершенствования деятельности НКО на основе принципов предпринимательского стиля поведения не нашла должного внимания со стороны исследователей. Все это подтверждает актуальность и недостаточную научную проработку заявленной автором проблемы.

Целью представленного исследования является разработка теоретических и методических принципов формирования предпринимательского стиля поведения в деятельности отечественных НКО. Данная цель достигается автором в процессе постановки и решения следующих научно-практических задач:

• обобщение зарубежного и отечественного опыта организации деятельности НКО;

• анализ экономико-организационных проблем в деятельности отечественных НКО и поиск путей их решения;

• уточнение сущности понятия «предпринимательский стиль поведения» и обоснованности, возможности его применения к НКО;

• анализ взаимосвязи и взаимовлияния предпринимательского стиля поведения с методами управления НКО;

• классификация предпринимательских стилей поведения руководства НКО по различным научно значимым признакам;

• обоснование критериев оценки различных стилей предпринимательского поведения НКО, не противоречащих их организационно-правовому статусу;

• исследование взаимосвязи организационной культуры и предпринимательского стиля поведения руководства НКО;

• формирование системы показателей и критериев оценки уровня развития предпринимательского стиля поведения НКО;

• разработка организационно-технологической схемы процесса формирования и развития предпринимательского стиля поведения НКО.

В качестве объекта исследования в работе выступают некоммерческие организации, созданные для: заботы о малообеспеченных, больных, социально неблагополучных гражданах; содействия воспитанию и образованию детей и подростков; сохранения и развития культур; реальной защиты прав и свобод граждан, гарантированных Конституцией и др., испытывающие финансово-экономические трудности, снижающие эффективность их уставной деятельности.

Предметом исследования являются теоретические и методические вопросы организационно-экономического характера, направленные на использование предпринимательского стиля поведения руководством НКО.

Теоретической и методической основой исследования послужили научные исследования зарубежных и отечественных ученых, а также результаты анализа опыта работы ряда НКО. В качестве информационной базы исследования выступили нормативно-правовые и законодательные акты РФ, статистические отчеты ряда НКО и сведения, собранные автором в ходе данного исследования.

В результате выполненного исследования автором получены следующие результаты, обладающие научной новизной:

1. Теоретически доказана возможность повышения эффективности деятельности НКО на основе легитимного применения руководством организации предпринимательского стиля поведения. Это связано с: самостоятельностью деятельности; инициативностью поведения; широким применением различных нововведений; работой в пределах допустимого уровня риска.

2. Уточнена сущность и дано авторское определение понятия «предпринимательский стиль поведения» как совокупности относительно устойчивых методов и приемов воздействия руководства НКО, с одной стороны, на своих подчиненных с целью экономически эффективного выполнения ими своих социально ориентированных функциональных обязанностей, а с другой - во внешней среде, в процессе взаимодействия с различными субъектами рынка.

3. Предложена классификация стилей предпринимательского поведения руководства и персонала НКО по различным научно значимым признакам: масштабу деятельности, сфере деятельности, уровню применяемых нововведений, форме и содержанию, целевой ориентации, способу влияния на персонал НКО.

4. Раскрыт механизм взаимосвязи и взаимовлияния предпринимательского стиля поведения на уровень организационной культуры персонала БОСО, позволяющий повысить эффективность и социальную результативность деятельности НКО.

5. Предложен состав оценочных показателей и разработана организационно-технологическая схема процесса формирования и развития предпринимательского стиля поведения НКО.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что в ней сформулированы теоретические положения и научно-практические результаты, применение которых в рамках действующего законодательства существенно повысит экономическую обеспеченность и возможность БОСО эффективно выполнять свою миссию.

Основные результаты исследования были апробированы в ряде НКО Санкт-Петербурга, а также в деятельности некоммерческих общественных организаций: Некоммерческое партнерство (НП) в поддержку общественного питания в учебных заведениях «Студенческая столовая», НП «Центр развития об-, разования в сфере кинематографии и телевидения».

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав,.заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Карпунин, Андрей Александрович

Выводы по третьей главе.

1. Управление персоналом НКО в современной экономике должно создавать условия для благополучного развития организационной культуры НКО на основе предпринимательского стиля поведения. В этом процессе поддержания стабильности и стимулирования эффективного развития НКО важная роль принадлежит гибкому сочетанию механизмов управления и самоорганизации НКО, которая в этом случае будет представлять собой самоуправляемую самоорганизующую систему с предпринимательским стилем поведения ее персонала.

2. Сохранение и эффективное развитие НКО как системы является объективным критерием эффективности взаимодействия различных вариантов механизмов самоорганизации и управления.

3. Эффективное управление совместной деятельностью сотрудников в НКО требует новых подходов к моделированию организационного поведения, основанных на законах социальной психологии, групповой динамики, психологии личности и предприимчивости.

4. Основную роль в сплочении подчиненных в команду единомышленников должен играть непосредственный руководитель коллектива НКО. Он должен помочь ему (коллективу) выработать единую шкалу ценностей, в качестве фундаментальной основы организационной культуры, определяющей предпринимательский стиль поведения.

5. На основе анализа деятельности рассмотренной в третьей главе диссертационного исследования НКО можно сформулировать следующие предложения по расчету эффективности управленческих решений в деятельности отдела управления персоналом НКО: а) необходимо дополнить отдел управления персоналом двумя сотрудниками с перераспределением должностных обязанностей; б) основными моделями оценки персонала НКО являются: метод расстановки приоритетов, метод попарного сравнения и метод принудительного распределения. Оценка персонала с помощью перечисленных методов в экспериментальных условиях апробирована на сотрудниках рассматриваемой НКО; в) принятие предложенных мер будет способствовать увеличению объема продаж в среднем на 10%; рентабельность оценочной деятельности составит 1,87, а общий показатель эффективности - 1,3, что в целом подтверждает положительное влияние системы оценки персонала на финансовое состояние фирмы и в целом показывает эффективность мероприятий, связанных с формированием предпринимательского стиля поведения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях нового управленческого мышления проблемы, связанные с кадровыми ресурсами организации, все больше выходят на первый план. Еще не так давно считалось, что основу эффективной деятельности организации составляет ее техническое оснащение и финансовое состояние, персонал же играл второстепенную роль. Однако опыт многих как российских, так и зарубежных организаций показал, что инвестиции в новое оборудование и технологии не приводят к повышению производительности труда, экономии ресурсов, если при этом не осуществляются вложения капитала в развитие кадров.

В настоящее время формула «производительность - от человека» наиболее точно выражает главное условие эффективной деятельности организации, поэтому одной из важнейших целей любой организации должно быть укрепление кадрового потенциала, придание ему рыночно-востребуемых свойств. Именно люди ограничивают или увеличивают силу НКО, и ни одна организация не сможет добиться поставленных целей без наличия необходимых работников, обладающих предпринимательским стилем поведения.

Социально-психологические процессы, происходящие в России на протяжении последнего десятилетия, обусловили также переосмысление роли и значимости оценки персонала. Выступая в прошлые годы как элемент кадровой работы, жестко регламентированной указаниями вышестоящих организаций и отраслевыми рекомендациями, оценка деятельности, персонала была в большей степени ориентирована на выявление работников, не подходящих для организации и поэтому подлежащих увольнению.

В настоящее время ситуация в корне изменилась - оценка деятельности персонала НКО теперь рассматривается как один из наиболее важных факторов, от которого напрямую зависит эффективность работы и'конкурентоспособность организации, и осуществляется путем сопоставления возможностей и результатов труда каждого работника с целью максимизации эффективности использования потенциала персонала, направленного на достижение стратегических целей организации.

Таким образом, наличие эффективной системы формирования и оценки возможностей и результатов деятельности персонала является одной из наиболее актуальных задач, стоящих перед административными органами любой организации.

В связи с этим целью данной работы являлась разработка научно обоснованных предложений по совершенствованию методов формирования оценки результатов деятельности персонала на основе предпринимательского стиля поведения для дальнейшего обоснованного принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности и развития НКО.

В результате выполненного исследования нами были получены новые научные результаты и сформулированы следующие выводы и предложения:

1. Некоммерческие организации занимают важную роль в сбалансированном развитии национальной экономики. Однако их дальнейшее развитие требует от персонала НКО активизации деятельности на основе предпринимательского стиля поведения.

2. Применение предпринимательского стиля поведения руководством и персоналом НКО при соблюдении основных уставных требований не только не противоречит требованиям Гражданского Кодекса РФ, но и является одним из факторов интенсификации деятельности всей организации. ,

3. Предпринимательский стиль поведения руководства и персонала НКО является одним из важнейших элементов организационной культуры организации. Его содержательное наполнение и практическое применение повышает эффективность и качество деятельности всей НКО.

4. При общем многообразии различных стилей поведения организации предпринимательский стиль является наиболее прогрессивным. Его внедрение в жизнедеятельность НКО требует разработки системы оценочных показателей соблюдения общесистемных принципов и целостной программы организационно-экономических мер и мероприятий.

5. Процесс формирования и развития организационной культуры, ориентированный на предпринимательский стиль поведения, должен осуществляться по научно обоснованной организационно-технологической схеме с последующим выделением в структуре НКО специальной службы или менеджера.

6. В условиях многовариантности формирования организационной культуры персонала НКО, ориентированный на предпринимательский стиль поведения, выбор лучшего варианта требует использования различных показателей и методов оценки.

Практическая апробация рекомендаций и предложений, изложенных в представленном диссертационном исследовании, показала их эффективность.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Карпунин, Андрей Александрович, 2005 год

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая, вторая, третья. -М.: Омега-Л, 2004. 392 с. (Б-ка российского законодательства).

2. Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (с изменениями от 26 ноября 1998 г., 8 июля 1999 г., 21 марта, 28 декабря 2002 г., 23 декабря 2003 г.).

3. Федеральный закон от 19 мая 1995 г. N 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (с изменениями от 17 мая 1997 г., 19 июля 1998 г., 12, 21 марта, 25 июля 2002 г., 8 декабря 2003 г., 29 июня, 2 ноября 2004 г.).

4. Федеральный закон от 11 августа 1995 г. N 135-Ф3 «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (с изменениями от 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля 2003 г., 22 августа 2004 г.).

5. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с анг. под ред. Л.А. Волоковой. -СПб.: Питер, 2002. -448 с.

6. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства/Пер. с нем. В.А. Чекмарева. М.: Международные отношения, 1997. -416 с.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. / При содействии Макдоннелла Э.Д. СПб.: Питер Ком, 1999. - 414 с.

8. Аоки М. Фирма в японской экономике: Информ., стимулирование и заключение сделок в яп. экономике / Науч. ред. и послесл. Катькало B.C. ; Пер. с англ. Катькало B.C. и др. СПб.: Лениздат, 1995. -431 с.

9. Апенько С. Эффективность системы оценки персонала // Кадры, персонал, № 10, 2004. www.chelt.ru

10. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. -СПб.: Питер, 2000.-384 с.

11. Беккер Г. Человеческий капитал: (главы из книги)//США: Экономика. Политика. Идеология. -1993 . -№11. с. 86-119.

12. Беккер, Г.С. Экономический анализ и человеческое поведение// THESIS: Theory and history of econ. and social institutions and systems: Almanac. -Москва, 1993. -Vol.1, №1. -C. 24-40.

13. Бир С. Мозг фирмы. -М.: Радио и связь, 1993. -413с.

14. Блюмберг В.А., Глущенко В.Ф. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов. JI: Лениздат, 1982. 150 с.

15. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления /Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001.-416 с.

16. Брайс X. Десять принципов управления некоммерческими организациями //Современный менеджмент /Пер. с англ. М., 1997. С. 1629-1630.

17. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал/ Пер. с англ. под ред. Л.Н.Ковалик. -СПб.: Питер, 2001.-288 с.

18. Брэддик У. Менеджмент организации. М: Инфра М, 1997. - 344 с.

19. Булгадаева С.А. Роль государства в региональной политике / Бухгалтерский учет в бюдж. и неком. организациях. 2002. -№11.

20. Бушмарин И. Интеллектуализация труда в странах с рыночной экономи-кой//Проблемы теории и практики управления.' Международный журнал. -1994.-№2. -С.63-67

21. Бушмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов в свете мирового опыта//0-во и экономика. -М., 1995. —№1. -С.36-41.

22. Бушмарин И.В. Трудовые ресурсы России: концепция развития и использования/Мировая экономика и междунар. отношения. -М.,1996. —№9. -С.53-59

23. Вебер А. Как научиться изменяться //Искусство управления. -2000. -№1, Март. -С.6-15

24. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. М.: Финпресс, 2000. - 271 с.

25. Генкин Б.М. Экономика и социология труда 3-е изд., доп - М: Издательство НОРМА, 2001. - 384 с.

26. Герчикова И. Н. Менеджмент. -М.: Изд. об-ние "ЮНИТИ", 1997. -501 с.

27. Гнбсон Д. Л., Иванцевич Дж., Доннеллн Д.Х. Организации: Поведение, структура, процессы./Пер. с англ.: М.З.Штернгарц. -М.: ИНФРА-М, 2000. -660 с.

28. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М: Дело, 1993. 178 с.

29. Громкова М.Т. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ ДЛНА, 1999.

30. Горенбургов М.А., Крутик А.Б. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. СПб.: Бизнес-пресса, 1998. - 295 с.

31. Горенбургов М.А., Крутик А.Б. Экономика недвижимости. СПб.: ЛАНЬ, 2001.-480 с.

32. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организаций: Пер. с англ. -М.: Дело, 2000. 376 с.

33. Данилин А. О проблематике управления знаниями//Computer World Россия. -1999.-№31/1999.

34. Даффи Д. Человеческий KannTaroVComputerworld Россия Директору информационной службы. -2000, Июнь. - с.23-2635.; Декер Ф. Обучающаяся организация//Новые знания. -1997. -№3. -С.31-32.

35. Десслер Гари. Управление персоналом / пер. с англ. М: «Издательство БИНОМ», 1997.-432 с: ил.

36. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Курганский С.А. Методология оценки человеческого капитала//Экономика образования Economics of education. -Кострома, 1999. -№1. -С. 9-24

37. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Курганский С.А. Человеческий капитал: Методологические аспекты анализа. -СПб.: СПбГУЭиФ, 1999. -209с.

38. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб: Питер, 2003. 544 с.

39. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. -272с. .

40. Друкер П. Практика менеджмента.: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.-398 с.

41. Друкер П. Эффективное управление: Экон. задачи и оптимальные решения. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. -285 с.

42. Дугина О. Качественные методы оценки // Кадровый менеджмент, №2, 2000.www.jobsonline.ru

43. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М: Центр, 1988 317 с.

44. Дятлов С.А. Теория человеческого капитала. -СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 1996. -141 с.

45. Ефремов B.C. Концепция стратегического планирования в бизнес-системах. -М.: Издательство «Финпресс»,2001. -240 с.

46. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. Учеб. пособие. -М.: Инф.-внедр. центр «Маркетинг», 1998. 195 с.

47. Знания на службе развития. Отчет о мировом развитии. 1998/99. Включая выборочные показатели мирового развития. -М.: Издательство «Весь мир», Всемирный банк, 1999. 320 с.

48. Ивашкевич В.Б. Организация управленческого учета по центрам ответственности и местам формирования затрат // Бухгалтерский учет. — 2000. -№ 5. С. 56-59.

49. Инновационный менеджмент/Под ред. Ильенковой С.Д. -М.: ЮНИТИ, 1997. -327 с.

50. Иноземцев В. Наметившиеся воспроизводственные тенденции в мировом хозяйстве // Экономист. М., 2000. -№6. -С. 80-87

51. Иноземцев В Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Логос, 2000. -303 с.

52. История предпринимательства в России (X-XVII вв.): Учеб. посо-бие/СПбГИЭА, 1999. 75 с.

53. Кабаков B.C., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. -СПб.: СПбГИЭА, 1999.-109 с.

54. Кабаков B.C., Рахманов А.И., Порховник Ю.М., Голубев Ю.Н. Организация управления и эффективность производства. Л.: ЛИЭИ, 1985. - 84 с.

55. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭА, 1996. - 73 с.

56. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры/Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. -СПб.: Питер, 2001. -320 с.

57. Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России: проблемы реабилита-ции//0-во и экономика. М., 1993. -№9-10. -С. 3-14

58. Капелюшников Р.И. Экономический подход Гэри Беккера к человеческому поведению//США: Экономика. Политика. Идеология. М., 1993. —№11. -С. 17-32

59. Капица П. JI. Эксперимент, теория, практика: Статьи, выступления. М.: Наука, 1981.-495с.

60. Карлофф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. — М.: Экономика, 1991. 238 с.

61. Карташова JI.B. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка ее эффективности. -М.: Информ-Знание, 2000. -288с.

62. Классики менеджмента/Под ред. М.Уорнера / Пер.с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Из-во Питер, 2001. -1168 с.

63. Климов С. М. Интеллектуальные ресурсы организации. СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2000. -168 с.

64. Коммерческая деятельность предприятия: Стратегия. Организация. Управление: Учеб. пособие для вузов/Козлов В.К., Уваров С.А., Яковлев Н.В. и Др.; Под ред. Козлова В.К., Уварова С.А. -СПб.: Политехника, 2000. -322с.

65. Корабельников В.М. Стратегия предпринимательства: Учеб. пособие. -СПб.: СПбГИЭУ, 2001. 145 с.

66. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ООО Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2000. -288 с.

67. Костромина Д. В. Управление затратами и прибылью предприятия на основе организации центров финансовой ответственности // Финансовый менеджмент. 2004. - N 4. - С. 26-36

68. Коуз Р. Фирма, рынок и право/Пер. с англ. Пинскера Б.; Науч.ред. Капе-люшников Р. -М.: Catallaxy, 1993. -193с.

69. Критский М.М. Человеческий капитал: Монография. -Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1991.-119с.

70. Крог Г.фон, Кене М. Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы/ЯТроблемы теории и практики управления -М.,1999.-№ 4.-С. 74-77

71. Крупанин А.А. Организационное поведение: Текст лекций. СПб.: СПбГИ-ЭУ, 2002. -116 с.

72. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999. -320с.

73. Леонтьев А.А. Ессе homo: ("Вершинная" психология и перспективы исслед. деятельности)// Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы.-М., 1990.-С. 5-14

74. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. М.: ИНФРА -М, 1999. -691с.

75. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. -М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. -192с.

76. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 1993. -415с.

77. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.И. Подлесных СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2002 - 472 с.

78. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело,2000.-701с.

79. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело, 1992 -762 с.

80. Мильнер Б.З. Методы анализа и формирования организационных структур управления: опыт системного исследования//Сйстемные исследования: Методологические проблемы, Ежегодник, 1980. -М., 1981. -С. 109-134

81. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. -М.: Экономика, 1983. -224с.

82. Мир управления проектами: Основы, методы, организация, применение. Посвящается юбилею Роланда В. Гутча/Под ред. Решке X., Шелле X.; Пер. с англ. Познякова А.В., Познякова В.В. -М.: Алане, 1994. -303с.

83. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 1998. -160 с.

84. Морган Б., Шейман У. Оценка сотрудников и деятельности фирмы: результаты сближаются // Стандарты и качество, № 11, 1999 с. 81-82

85. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. — М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. 264 с.

86. Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология/Под. ред. Иноземцева B.JI. -М.: Academia, 1999. 631с.

87. Норберт Т. Развитие персонала как инструмент управления предприяти-ем//Проблемы теории и практики управления. 1993. - №2. - с.69-74.

88. Оценка интеллектуальной собственности/Под ред. С.А.Смирнова. -М.: Финансы и статистика, 2002. -352с.

89. Паркинсон С. Законы Паркинсона. М: ФАИР-ПРЕСС, 2000. 230 с.

90. Полани М. Личностное знание: На пути к посткрит. философии./Общ. ред. Лекторского В.А., Аршинова В.И. -М.: Прогресс, 1985. -344с.

91. Попков В.П. Организационно-правовые основы коммерческой деятельности и предпринимательства в схемах и рисунках: Учеб.-метод. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.-87 с.

92. Попков В.П., Евстафьева Е.В. Стратегия развития и целевой поддержки малого предпринимательства. СПб.: Изд-во «Нестор», 2004. - 267 с.

93. Портер М. Конкурентные преимущества наций//Диалог США. -Вашингтон; М., 1991. -№47. - с. 2-9

94. Портер М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран. -М.: Междунар. отношения, 1993. -896 с.

95. Прыкин Б.В. Новейшая теоретическая экономика. Гиперэкономика (концепции философии и естествознания в экономике). -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-445 с.

96. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий -М.: Радио и связь, 1993.-320 с.

97. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. -М.: Радио и связь, 1991. 224 с.

98. Сенге П. Законы пятой дисциплины//Искусство управления. -2000. -№1, Март.-с. 16-20.

99. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. - 408 с.

100. Силин А. Кадровые службы и методы оценки работников (зарубежный опыт) // Человек и труд, № 2, 1992 с. 15-18

101. Симкина Л.Г. Человеческий капитал в инновационной экономике. -СПб.: СПбГИЭА, 2000.-152 с.

102. Смольков В.Г. Предпринимательство и власть. / Соц.-гум. знания. 2002. - № 6. с. 175-182.

103. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000. 416 е.: ил.

104. Страссман П. Информация в век электроники: проблемы управления. -М.: 1987.-240 с.

105. Страссман П. Как измерить знания?//Сотри1егА¥о1гс1 Россия. -1998. -№15/1998.

106. Томилов В.В. Культура организации международных бизнес-коммуникаций. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999. - 108 с.

107. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Издательство Питер, 2000. - 359 с.

108. Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства. СПб.: СПбГУЭФ, 1996.

109. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: «Банки и биржи»; ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

110. Тоффлер Э. Изменяющаяся структура бизнеса // США: Экономика. Политика. Идеология. М., 1993. - N 2. - с. 52-66.

111. Тоффлер Э. Третья волна: (реферативное изложение) //США экономика, политика, идеология. -М., 1982. - №7. - с. 84-99.

112. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. -2-е изд. -М.:Дело, 2001. 360 с.

113. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М: Издательство МГУ, 1997 410 с.

114. Управление современной компанией/Под ред. проф. Б.Мильнера и проф. Ф.Лииса. -М.:ИНФРА-М, 2001. 586 с.

115. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учеб. пособие. М.: Экономика, 1997.-304 с.

116. Финансовое управление НКО: курс лекций. Школа управления НКО. Книга III. / Под ред. Центра поддержки НКО. МсоЭС, 2002. - 288 с.

117. Шереги Ф. Э., Абросимова Е. А. "Правовые инициативы некоммерческих организаций России ". М., 1999. - с. 5.

118. Франк P. X. Микроэкономика и поведение М.: ИНФРА-М, 2000. - 694 с.

119. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок: Пер. с англ. — М.: Начала-Фонд, 2000. 255 с.

120. Хойруп Т., Хансен К.М. Главное отличие: модель жизни современного менеджера и наука обновления. СПб.: Книгоиздательство «Всемирное слово», 2000. - 328 с.

121. Цвылев Р. И. Постиндустриальное развитие: уроки для России. М.: Наука, 1996. -206 с.

122. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред.

123. V в.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 336 с,124., Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.

124. Эбрамсон Г. На полпути к управлению знаниями//Сошри1егшогШ Россия -Директору информационной службы. -2000. -Апрель. -С.5-8

125. Эдвинссон JI., Мэлоун М. Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компании/Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. В. JI. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. -С.434-448.

126. Языки культуры: история и современность: Сб. науч. трудов/Под ред. Лимонова В.А. СПб.: СПбГИЭУ, 2001. - 272 с.

127. Янг Д. Руководство некоммерческими организациями /Современный менеджмент /Пер. с англ. М., 1997. - с. 1631-1635.

128. Ackoff R.L. Creating the Corporate Future. -N.Y.: Wiley, 1981.

129. Ackoff R.L. The Democratic Corporation. A radical prescription for recreating corporate America and rediscovering success. -N.Y., Oxford: Oxford University Press, 1994.

130. Allee V. 12 principles of knowledge management //Training & Development. -1997, November. -Vol. 51, №11. -p. 71-74.

131. Argyris C. Education for Leading-Learning//Organization Dynamics. -1993. Winter, -p.5-17

132. Argyris C., Schun D. Organizational Learning II. Reading. -Mass.: Addison-Wesley, 1996.

133. Barber J. Intangible Assets and Competitive Advantage in the Knowledge-based Economy. -London: Dept. of Trade and Industry, 1999.

134. Beer M., Eisenstat R.A. Developing an Organization Capable of Implementing Strategy and Learning//Human Relations. -1996. -Vol.49, №5. -p.597-619

135. Benson Т.Е. Learning Organization: Heading toward Places Unimaginable //Industry Week. -1993. -January.-p.35-78

136. Bowman C., Asch D. Strategic management. L., 1987.

137. Brooking A. Intellectual Capital: Core Asset for the Third Millennium Enterprise. -London: International Thomson Business Press, 1996.

138. Buckowitz W., Williams R. The Knowledge Management Fielcibook. -New Jersey: Prentice-Hall, 1999.

139. Casson M. The Economics of Business Culture. -Oxford: Clarendon Press, 1991.

140. Chase R. Creating a Knowledge Management Business Strategy: Delivering Bottom-Line Results. -Management Trends International, 1998.

141. Clarke D.S. Knowledge Management //Sloan Management Review. -1998, September. -Vol.39, №3. -p.4-5

142. Davenport Т., Prusak L. Learn how valuable knowledge is acquired, created, bought and bartered //Australian Library Journal. -1998, August. -Vol. 47, №3. — p.268-272.

143. Davenport Т.Н., De Long D.W., Beers M.C. Successful Knowledge Management Projects //Sloan Management Review. 1998. -Winter, -p.43-57.

144. Davenport Т.Н., Jarvenpaa S.L., Beers M.C. Improving Knowledge Work Process //Sloan Management Review. —1996. -Summer. — p.53-65.

145. DeGeus A. Planing As Learning // Harvard Business Review. -1988. -March-April. -p.70-74.

146. DeGeus A. The Living Company. -Boston: Harvard Business School Press, 1997.

147. Dixon N. Common Knowledge: How Companies Thrive by Sharing What They Know. -Boston: Harvard Business School Press, 2000.

148. Drucker P. Knowledge-Worker Productivity: The biggest challenge //California Management Review. -1999. -Vol.41, №2, Winter, -p.79-94.

149. Edmonson A., Mongeon B. From organizational learning to the learning organization //Management Learning. -1998. -Vol.29, №1. -pp.5-20.

150. Edvinsson L., Malone M. Intellectual capital: realizing your company's true value by finding its hidden brainpower. -N.Y.: Harper Business, 1997.

151. Ford J. The Learning Organisation: Organisational Transformations in Sweden //The Quality Magazine, Aust Quality Council. -1996, June. -Vol. 5, №3. -p.36-41

152. Geutrs J., Joldersma C., Roelofs E. Gaming/Simulation for Policy Development and Organizational Change. -NY.: Tilburg University Press, 1998.

153. Grant R. Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm //Strategic Management Journal. -1996. -Vol. 17 (Winter Special Issue), -p.109-122.

154. Huang K-T. Capitalizing collective knowledge for winning execution and teamwork //Journal of Knowledge Management. -1997. -Vol. 1, №2. -p.149-156.

155. Hunt R. Creating a Thinking Organization. London: Glower, 1999.

156. Kim D.H. The Link Between Individual and Organizational Learning // Sloan management Review. -1993. -Fall, -p.37-50.

157. Kock N.Jr., McQueen R., Corner J. The Nature of Data, Information and Knowledge Exchanges in Business Progress: Implications for Process Improvement and Organizational Learning // The Learning organizations, V.4, №2 1997.

158. Krogh G.Von, Nonaka I., Echijo K. Develop Knowledge activists //European Management Journal -1997. -Vol.15, №5. -p.475-483.

159. Levitt В., March J.G. Organizational Learning //Annual Review of Sociology. -1988.-Vol.14.-p.319-340.

160. Liebowitz J. Knowledge Management Handbook. FL.: CRC Press, Boca Raton, 1999.

161. Lloyd B. Knowledge management: The key to long-term organizational success //Long Range Planning. -1996, August. -Vol. 29, №4. -p.576-580.

162. McGill M., S locum J.W. Unlearning the Organization // Organization dynamic.-N.Y., 1993.-Autumn.-p.67-79.

163. Mowery D.C., Oxley J.E., Silverman B.S. Strategic alliances and interfirm knowledge transfer //Strategic Management Journal. -1996. -Vol.17 (Winter Special Issue), -p.77-91.

164. Nonaka I. Strategic vs. Evolutionary Management: A US-Japan Comparison of strategy and Organisation. -Amsterdam: North-Holland, 1985.

165. Nonaka I. The Knowledge-Creating Company //Harvard Business Review. — 1991. -№69. -p.96-104.

166. Parhalad C.K., Hamel G. The core competence of the corporation // Harvard Business Review. -1990. -№3, May-June, vol.68, -pp.79-91. ,,

167. Pemberton J.D., Stounehouse G.H. Organizational learning and knowledge assets in essential partnership // The Learning Organization. -2000. -Vol.7, Issue 4.

168. Prusak L. Knowledge in Organizations. -Boston: Butterworth-Heinemann, 1997.

169. Quinn J.B. Apprising Intellectual Assets //The McKinsey Quarterly. -1994. -№ 2.-p. 90-95.

170. Quinn J.B. Strategic Outsourcing: Leveraging Knowledge Capabilities // Harvard Business Review. -1999. -Summer, -pp.9-21.

171. Robey P., Sales A. Designing organizations. Burr, 1996.

172. Schein E.H. On Dialogue, Culture and Organizational Learning //Organizational Dynamics. -1993. -Autumn, -p.40-51.

173. Shand D. Harnessing knowledge management technologies in R&D //Knowledge Management Review. -1998. -Vol.3. -p.20-27.

174. Stein E.W. Organizational Memoiy: Review of Concepts and Recommendations for Management //International Journal of Information Management. -1995. -Vol.15, №2.-p. 17-32.

175. Stewart T.A. Your Company's Most Valuable Asset: Intellectual Capital //Fortune.-1994.-№3. -p.28-33.

176. Stonehouse G.H., Pemberton J.D. Learning and knowledge management in intelligent organization //Participation and Empowerment: An International Journal. -1999.-Vol.7, №5.-pp.131-144.

177. Taylor A., Oates T. Technology as knowledge towards a new perspective on knowledge management in electronics //International Journal of Technology Management. -1996. -Vol.11, №3-4. -p.296-314.

178. Wiig K.M. Integrating intellectual capital and knowledge management //Long Range Planning.-1997.-Vol.30, №3, June.-p.399-405.

179. Wiig K.M. Knowledge Management Foundations: Thinking About Thinking -How People and Organizations Create, Present and Use Knowledge. -Arlington Texas: Schema Press, 1993.

180. Wiig K.M. Knowledge Management: Where did it come from and where will it go //Expert Systems with Applications. -1997. -Vol.13, №1, September, -p.1-14.