Формирование системы управленческого контроля деятельности предприятия на основе временной модели организационной эффективности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сергеева, Вероника Александровна

• Сергеева, Вероника Александровна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сергеева, Вероника Александровна

Введение.

Глава 1. Современные проблемы управления предприятиями.

1.1 Сущность концепции устойчивого развития предприятия.

1.2 Устойчивое развитие предприятия как задача стратегического. менеджмента.

1.3 Модели стратегических управленческих решений.

Глава 2. Управленческий контроль в системе менеджмента предприятия.

2.1 Сущность и задачи управленческого контроля.

2.2 Управленческий контроль в механизме обеспечения устойчивого развития предприятия.

2.3 Современные концепции управленческого контроля.

Глава 3. Реализация управленческого контроля на основе временной модели организационной эффективности.

3.1 Организационная эффективность как предмет управленческого. контроля.

3.2 Временная модель организационной эффективности как инструмент управленческого контроля. Структурно-логическая схема модели.

3.3 Формирование системы показателей организационной эффективности.

3.4 Формирование механизма управленческого контроля на основе временной модели организационной эффективности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы управленческого контроля деятельности предприятия на основе временной модели организационной эффективности»

Деятельность предприятий (и, прежде всего, предприятий промышленности), являющихся основным системообразующим элементом, оказывает самое непосредственное влияние на стабильность национальной экономики. При четко обозначившейся тенденции снижения доли промышленности в валовом внутреннем продукте национальных экономик, не подлежит сомнению то обстоятельство, что именно промышленность играет, и будет играть в обозримом будущем роль той материальной основы, которая обеспечивает социально-экономическую устойчивость и новое качество развития российской экономики. В связи с этим, особую значимость и актуальность приобретают вопросы изучения факторов устойчивого развития предприятий, среди которых одно из ведущих мест отводится управлению.

Так как переход российских предприятий к рыночным отношениям по мировым меркам произошел довольно быстро, то многие российские предприятия оказались в кризисном положении, выход из которого оказался для них сложной задачей. На ранее имевшиеся проблемы, вызванные отсталостью и несовершенством производственных технологий, существенным физическим и моральным износом основного оборудования и прочими, наложились новые, связанные с происходящими процессами социально-экономической трансформации.

Очевидно, что деятельность любого предприятия имеет смысл только тогда, когда она может быть востребована, то есть если она направлена на удовлетворение определенных потребностей. При этом нормальное функционирование предприятия предполагает необходимость постоянного воздействия на его целенаправленную деятельность, которое осуществляется с помощью управления, методы, и инструменты которого определяются основными концептуальными подходами к пониманию места предприятия в экономической системе и в обществе в целом и должны быть направлены на обеспечение востребованности продукции предприятия на рынке.

Существенные изменения, происходящие в деятельности предприятий в настоящее время, связанные с усилением конкуренции, с высокой подвижностью внешней среды предприятий, предъявляют к управлению новые требования, соблюдение которых призвано обеспечить соответствие динамичным условиям современности.

Нет сомнения в том, что главной целью менеджмента любого предприятия является постоянное улучшение потребительской ценности, востребованность которой на рынке обеспечивает предприятию конкурентные преимущества. В связи с этим все многообразие задач, решаемых в процессе управления предприятием, может быть сведено к обеспечению его устойчивого развития, созданию условий для его долговременного функционирования.

Очевидно, что у любого предприятия возникает необходимость адаптации к быстроменяющимся условиям выживания в высоко динамичной среде. Решение данной проблемы невозможно без формирования механизма устойчивого развития предприятия, обеспечивающего его бескризисное, стабильное функционирование независимо от различного рода воздействий.

Исследование закономерностей функционирования российских предприятий на современном этапе свидетельствует о том, что одной из основных причин возникновения проблемных, а порой и кризисных ситуаций, является несоответствие практики и технологии управления предприятиями требованиям рыночной экономики. Это несоответствие проявляется как при функционировании систем управления в целом, так и при реализации отдельных функций управления, в том числе и функции контроля.

Система контроля деятельности предприятия является важнейшей сферой менеджмента, и у каждого предприятия возникает необходимость реализации функции контроля. Естественно, на каждом предприятии имеются базовые элементы системы контроля, поскольку есть система учета, и каждое предприятие использует данные из своей системы учета для принятия управленческих решений.

В последние годы значительно усилилась критика традиционной системы управленческого контроля, прежде всего, из-за слишком узкой его ориентированности на финансовые показатели деятельности предприятия. Стало очевидным, что в условиях изменения характера экономической деятельности контроль лишь финансовых показателей является явно недостаточным. Действующая система контроля не оправдывает себя не только с точки зрения эффективности внутреннего контроля. Функции контроля расширяются за счет анализа внешних факторов и накопления стратегической информации, позволяющей судить о перспективах выживания предприятия и сохранения его конкурентоспособности в будущем.

Одной из характеристик современного управленческого контроля, приобретающих приоритетное значение для деятельности предприятий, становится стратегическая направленность контроля, позволяющая учитывать и отражать общие приоритеты организации и поддерживать их. Стратегическая направленность контроля может быть обеспечена включением в систему контроля и использованием определенных инструментов, адекватных стратегическим целям предприятия.

Таким образом, реализация стратегии устойчивого развития предприятия зачастую вступает в противоречие с целями традиционного управленческого контроля и требует новой информации для разработки планов, принятия решений, мониторинга хозяйственных процессов и организации контроля, предполагающей формирование адекватного механизма контроля, использование соответствующих новой целевой функции предприятия методов и инструментов контроля, создание необходимого научно-методического обеспечения управления предприятием, адекватного современным социально-экономическим условиям.

Развитие рыночных отношений в нашей стране инициировали повышенное внимание к проблеме эффективности функционирования промышленных предприятий, созданию условий для их устойчивого развития. Этим проблемам посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых, среди которых А. Алякин, С. Глазьев, В. Гончарук, В. Кондратьев, Н. Новицкий, Э. Уткин, Р. Фархутдинов, Эд.Дж. Долан, П. Друкер, Р.С. Каплан, Ф. Котлер, М.Х. Мескон, Д.ГТ. Нортон М. Хаммер, Дж.Чампи и другие.

Различные аспекты совершенствования управления промышленными предприятиями рассматривали в своих трудах А. Благодаров, А.С. Большакова, Э. Борисовский, М. Грачев, JI. Жданова, В. Казанцев, А. Мельников, А.А. Огаркова, Е. Торкановский и др.

Проведенный анализ отечественной и зарубежной литературы показал, что проблема формирования адекватной современным требованиям системы контроля деятельности предприятия является весьма актуальной и разрабатывается многими учеными-экономистами и специалистами в области менеджмента. В то же время, несмотря на большое число публикаций по проблемам управления предприятием, вопросы совершенствования управленческого контроля исследованы недостаточно, не получило должного обоснования необходимое научно-методическое обеспечение осуществления функции контроля деятельности предприятия, которое по многим параметрам не соответствует реальным потребностям функционирования предприятий в современных условиях.

Таким образом, недостаточная научная проработка теоретических и методических вопросов формирования системы управленческого контроля, ориентированного на обеспечение устойчивого развития предприятия в условиях рыночных отношений и учитывающей особенности и традиции российской экономики, а также большая практическая значимость разработки механизма контроля деятельности предприятия, обеспечивающего его устойчивое развитие, подтверждают актуальность избранной темы диссертационного исследования. Цель и задачи исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка методических основ и процесса формирования системы управленческого контроля, обеспечивающего устойчивое развитие предприятия в условиях рыночных отношений.

Реализация поставленной цели требует решения ряда задач, основными из которых являются:

1. Рассмотреть сущность и сформулировать принципиальные элементы концепции устойчивого развития предприятия в современных условиях.

2. Определить место и роль управленческого контроля в стратегическом менеджменте предприятия.

3. Рассмотреть и проанализировать существующие подходы к организации управленческого контроля и обосновать выбор адекватных для российских предприятий инструментов контроля деятельности предприятий.

4. Сформировать временную модель организационной эффективности как инструмент учета и контроля деятельности предприятия, обеспечивающую взаимосвязь краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных индикаторов деятельности.

5. Сформировать систему критериев и показателей организационной эффективности, составляющих информационную основу системы управленческого контроля.

6. Разработать структурно-логическую схему формирования механизма управленческого контроля деятельности предприятия, обеспечивающую его устойчивое развитие.

Объектом исследования является система управления предприятием, обеспечивающая реализацию основных целей и задач деятельности предприятия в современных условиях.

Предметом исследования является совокупность методов, способов и инструментов управленческого контроля, обеспечивающих устойчивое развитие предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования является системный подход и анализ теоретических и методологических аспектов деятельности предприятий в современных условиях.

В работе используются различные методы экономического анализа в соответствии с решаемыми задачами. Разработка теоретических проблем диссертационной работы базировалась на трудах отечественных и зарубежных ученых, посвященных вопросам управления предприятием, проблемам стратегического менеджмента, вопросам эффективности деятельности, методологии систем.

Научная новизна проведенного исследования заключается в том, что на основе системного подхода разработаны методические основы и процесс формирования механизма управленческого контроля деятельности предприятия, обеспечивающего его устойчивое развитие.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы, можно отнести следующие:

1. Обоснован микроэкономический подход к концепции устойчивого развития и дана интерпретация понятия «устойчивое развитие предприятия», основанная на обеспечении сбалансированности между экономическими интересами и ответственностью предприятия перед обществом.

2. Выделены процессы, происходящие во внутренней и внешней среде предприятия, прямо или косвенно обусловливающие устойчивость его развития.

3. Раскрыта сущность понятия «организационная эффективность» в контексте концепции устойчивого развития предприятия.

4. Сформирована временная модель организационной эффективности, обеспечивающая взаимосвязь критериев краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной эффективности, отражающих устойчивое развитие предприятия как целевую функцию его деятельности.

5. Разработана методика управленческого контроля по совокупности показателей, отражающих разновременные критерии организационной эффективности.

6. Предложена поэтапная структурно-логическая схема механизма управленческого контроля, отвечающего целям устойчивого развития предприятия, основные конструктивные элементы которой можно рассматривать как универсальные для любого предприятия. Теоретическая и практическая значимость

Рассмотренные в работе научные положения, выводы и рекомендации, а также предложенные подходы к формированию механизма управленческого контроля могут рассматриваться как развитие некоторых теоретических положений теории предприятия, методов и механизмов управления предприятием, являющихся основой для обеспечения устойчивого развития предприятия.

Положения и выводы диссертации могут быть использованы руководителями промышленных предприятий в целях повышения эффективности управления и их деятельности. Предложенная автором временная модель организационной эффективности как инструмент управленческого контроля является основой совершенствования управления промышленными предприятия, позволяющей им устойчиво развиваться.

Материалы исследования могут быть использованы в научно-исследовательской работе, а также в учебном процессе при преподавании ряда экономических и управленческих дисциплин.

Апробация результатов работы

Основные положения и результаты диссертационного исследования были одобрены X Международной научно-практической конференцией «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики». Наиболее важные вопросы и положения работы обсуждались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры «Управление персоналом и новые информационные технологии управления» и «Менеджмента» Московского государственного университета приборостроения и информатики. Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе, а также были использованы при подготовке электронных учебных пособий по курсам «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент», «Теория организации», «Теория управления», по спецкурсу «Сбалансированная система показателей».

Публикации

По результатам проведенного исследования написаны и опубликованы 6 статей объемом более 2 п.л., в которых отражены основные положения диссертации.

Структура и объем работы

Диссертационная работа изложена на машинописных страницах. Состоит из введения, трех глав, заключения. Сопровождается рисунками, таблицами, библиографическим списком из 114 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сергеева, Вероника Александровна

Заключение

1. Период постиндустриального развития характеризуется существенной трансформацией традиционных представлений о сущности и целевой функции предприятия, назначении и направленности менеджмента, методах и способах достижения организацией своих целей. При существующем достаточном многообразии целей основным условием их достижения является устойчивое развитие предприятия, обеспечение которого лежит в области стратегического менеджмента. В связи с этим особую значимость и актуальность приобретает реализация стратегического подхода к управлению, который для многих российских предприятий является делом новым и малоизученным.

2. Однако на практике различные сценарии развития, разработанные стратегии оказываются ничем неподкрепленной идеей, которая не увязана с текущим состоянием предприятия, в силу чего стратегические планы вступают в противоречие с текущим положением дел. Преодоление данной ситуации возможно при обеспечении стратегической направленности всех функций управления, и, прежде всего, управленческого контроля, который обеспечивает взаимосвязь текущего состояния предприятия со стратегическими планами.

3. Потребности современного менеджмента обнаруживают существенную ограниченность традиционного контроля деятельности предприятия, что требует разработки новых подходов к организации и осуществлению контроля в целях обеспечения устойчивого развития предприятия. Основными характеристиками «нового поколения» контроля является его стратегическая направленность, приоритет анализа внешней среды и использование стратегической информации; тесная взаимосвязь со стратегическим планированием; использование финансовых и нефинансовых индикаторов деятельности предприятия и пр.

4. Так как анализировать и принимать решения лучше всего, опираясь на результаты деятельности предприятия, то наиболее обоснованным и целесообразным представляется использование оценки организационной эффективности как предмета управленческого контроля. Кроме того, так как эффективность в современных условиях следует рассматривать как необходимое условие устойчивого развития предприятия, то акцент на организационную эффективность в процессе управленческого контроля приобретает особую значимость.

5. Признавая, что организационная эффективность является сложным, комплексным понятием, отражающим взаимодействие предприятия с различными субъектами внутри и вне организации, а также учитывая фактор времени, наиболее адекватным инструментом управленческого контроля следует признать временную модель организационной эффективности, которая по своей природе является аналитической моделью прогнозирования.

6. Предложенная временная модель организационной эффективности обеспечивает взаимосвязь и сбалансированность показателей деятельности и развития предприятия в долгосрочном периоде; отражает комплексный и стратегический подход к решению проблемы управленческого контроля. Использование временной модели организационной эффективности позволяет не только контролировать определенные наиболее важные показатели, но и иметь информацию об общей картине развития предприятия. Сформулированная на основе обсуждения стратегических приоритетов временная модель организационной эффективности позволяет дать оценку перспектив предприятия и возможностей достижения поставленных целей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сергеева, Вероника Александровна, 2007 год

1. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Прикладная статистика и основы эконометрики: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998. 1022 с.

2. Антонова О.В. Управление кризисным состоянием организации (предприятия): Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -312 с.

3. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. -М.: Издательство «ДИС», НГАЭиУ, 1997. 128 с.

4. Балашов В.В., Годин В.В., Райченко А.В. Тезариус рыночной экономики и управления. М.: ГАУ, 1996. - 89 с.

5. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. М.: КНОрус, 2005.

6. Барри Пирсон, Нил Томас. Краткий курс. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 - 338 с.

7. Бертонеш М., Найт Р. Управление денежными потоками.- СПб.: Питер, 2004.

8. Бирман JI.A. Управленческие решения/ Л.А.Бирман. М., 2004.

9. Бляхман Л. Основы функционального и антикризисного менеджмента. 2000.-380 с.

10. Ю.Бобылев С.Н., Ходжаев А.Ш. Экономика природопользования: Учебное пособие. М.:ГЕИС, 1997. - 272 с.11 .Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С.Большаков, В.И.Михайлов. СПб, 2002.

11. Большой энциклопедический словарь. Изд.2-е. перераб. и доп. М.: Большая Российская энциклопедия; СПб: Норинт, 2000.

12. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: Финпресс, 2000.

13. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: ТК Велби Проспект, 2004. -320 с.

14. Винер Н. Кибернетика: Или управление и связь в животном и машире. -М.: Наука, 1983.

15. Винокуров В.А. Организация стратегического менеджмента на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

16. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. М.: Финпресс, 2000.

17. Виханский О.С. Стратегическое управление, -М.: Экономистъ, 2003.

18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент Учебник для вузов.- М.: Экономист. 2003. 376 с.

19. Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент Системы управления. Методология. Предпринимательство: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 376 с.

20. Гелл овей Л. Операционный менеджмент. СПб.: Питер. 2001. 219 с.

21. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. -М.: Олимп-Бизнес, 2005.

22. Гибсон Дж.Л. Организация: поведение, структура, процессы. -М.: ИНФРА-М, 2000.

23. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. М.: Дело, 1999. - 495 с.

24. Глущенко В.В. Исследование систем управления. См.: Крылья. 2000.

25. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент -системный фактор глобальной конкуренции //Труды конференции «Системный анализ в проектировании и управлении».- СПб.: ГТУ, 2001.-224 с.

26. Дафт Р.Л. Менеджмент (теория и практика менеджмента): Учебник. -СПб.: Питер, 2000.-289 с.

27. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии.- М.: ПРИОР, 2002.-464 с.

28. Доугерти К. Введение в эконометрику: Учебник. 2-е изд. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. - 432 с.

29. Доус Эд, Стэнсфилд Р. Методы принятия решения.- М.: Аудит, 1997. -348 с.

30. Друкер, Питер. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.- 272 с.

31. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента.- М.: ИД «Вильяме», 2002. -398 с.

32. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте.- М.: Дело, 2001.

33. Дэвид А.Аакер. Стратегическое рыночное управление СПб.: Питер, 2003.- 544 с.

34. Елиферов В.Г. Управление качество. Сказки, мифы и проза жизни. -М.: Вершина., 2006. 296 с.

35. Измерение результативности компании / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 220 с.

36. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/ Н.И.Кабушкин. 8-е изд., стереотип. - М.: Новое знание, 2005. - 336.

37. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. М., 2003.

38. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник. -М., 2001.

39. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент.- М.: Финансы и статистика, 2003.

40. Кондратьев Н.Д. Изб.соч. / Ред.кол.: Л.И.Абалкин и др.-: М.: Экономика, 1993. 423 с.

41. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 269 с.

42. Корпоративные финансы: перспективы и реальность. Управление стоимостью компании. Высшая школа экономики. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2006.-256.

43. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 1999.

44. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Учебник. 2-е изд., испр. (9-е междунар.изд.) М.: Питер, 200.-280 с.

45. Коупленд Т., Колер Т., Мурин Д. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Олимп-Бизнес, 2004.

46. Кравченко А. История менеджмента. М.: Дело, 2000. - 352 с.

47. Кредисов А.И. История учений менеджмента. Киев: ВИРА-Р, 2000. -336 с.

48. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. СПБ.: Питер, 2003.

49. Лафта Д.к. Эффективность менеджмента организации. М.: Дело, 1999.-320 с.

50. Майкл Л. Джордж. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 360 с.

51. Мйер М.В. Оценка эффективности бизнеса. М.: Вершина, 2004.

52. Менеджмент организации: Учебное пособие / З.П.Румянцева и др. -М.: Инфра-М, 1996.

53. Менеджмент. 2-е изд./ ВюПюГаенко, А.И.Рахманов, О.А.Страхоп. -СПб.: Питер, 2003.-512 с.

54. Менеджмент:теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л.Разу, А.В.Тихомировой. М.: ИД ФБКК-ПРЕСС, 2003.-472 с.

55. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 2000. 702 с.

56. Милль Дж. С. Основы политической экономии и некоторые аспекты их приложения к социальной философии. Т. 1 М.: Прогресс, 1980. -418 с.

57. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2000.

58. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. -СПб.: Питер, 2001.-512 с.

59. Общий и специальный менеджмент. Учебник /Общ.ред.А.Л.Гапоненко,

60. A.П.Панкрухина. М.: Издательство РАГС, 2000.

61. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1998. - 917 с.бЗ.Ольве, Нильс-Горан, Рой, Жан,Ветер,Магнус. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2006. 304 с.

62. Организация и методы оценки предприятия (бизнеса): Учеб./ Под ред.

63. B.И. Кошкина. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.

64. Основы теории управления: Учеб.пособие / Под ред. В.Н.Пархиной, Л.И.Ушвицкого.- М.: Финансы и статистика, 2003. 412 с.

65. Повестка дня на 21 век. Конференция ООН по окружающей среде и развитию. Рио-де-Жанейро: Изд. СЭС при поддержке фонда Дж.Д. и К.Т. Мак Артуров. 1992.- 218 с.

66. Попова JT.B., Головина Т.А., Маслова И.А. Современный управленческий анализ. Теория и практика контроллинга: учебное пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2006. - 272 с.

67. Портер М.Е. Конкуренция. СПб.: М.; Киев: Изд.дом «Вильяме», 2000. -376 с.

68. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 453 с.

69. Радугин А. Основы менеджмента. М.: Центр, 2000. - 432 с.

70. Райченко А.В. Парадигма организации (Новое мировоззрение). М.: ГУУ, 2002. - 128 с.

71. Реймерс Н.Ф. Охрана природы и окружающей среды: Слов.-справ. -М.: Просвещение, 1992. 320 с.

72. Робинз, Стивен П., Коултер, Мэри. Менеджмент, 8-е издание.: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. 1056 с.

73. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. М.: ИНФРА-М. 1999. - 288 с.

74. Санталайнен Т. И др. Управление по результатам: Пер. с фин. М.: Прогресс, 1988.-318 с.

75. Современное управление. Энциклопедический справочник: Пер. с англ. М.: ИЗДАТЦЕНТР, 1997. - 649 с.

76. Русинов Ф.М. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник для вузов. М.: ФБК-Пресс, 2000. - 350 с.

77. Смит А. Исследование о природе и причинах Богатства народов. Книга первая. М.:»Ось-89». 1997. - 256 с.

78. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации: Учебник дл вузов. -М.: Инфра-М, 2002. 250 с.

79. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. М.: Высшая школа, 2001.-285 с.

80. Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2-х томах. М.: «Издатцентр», 1997. - 584 с.

81. Сэмюэл А. Дипиаза, Р.Дж.Экклз. Будущее корпоративной отчетности. Как вернуть доверие общества. М.: Альпина Паблишер, 2003.- 212 с.

82. Теория систем и системный анализ в управлении организациями. Справочник / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006. - 848 с.

83. Теория системного менеджмента: Учебник / Под общей редакцией П.В.Журавлева, Р.С.Седегова, В.Г.Янчевского. М.: Изд-во «Экзамен», 2002.

84. Траут Дж. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает / Пер. с англ. -СПб.: Питер. 2007.- 176 с.

85. Тэйлор Ф.У. Научная организация труда. М Республика, 1992. - 148 с.

86. Управление организацией. Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 669 с.

87. Управление организацией. Энциклопедический словарь/ Под ред.

88. А.Г.Поршнева, А.Я.Кибанова, В.Н.Гунина-М.: ИНФРА-М, 2001. 822 с.

89. Урзов В.А. Менеджмент: эффективные методы и основныенаправления их использования на предприятиях (организациях): М.:1. МНЭПУ, 2001.-298 с.

90. Управление современной компанией / Под ред. Б.Мильнера и Ф.Лииса.- М.-ИНФРА-М, 2001. ХУШ, 586 с.

91. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основныеаналитические технологии в поддержке принятия решений /

92. Учеб.пособие. СПб.: Изд-во ДиаСофтЮП, 2000. 240 с.

93. Уткин Э.А. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: ТЭИС. 2003. 385 с.

94. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: ЭКОМ. 1997. 420 с.

95. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Гардарика, 1992. -111с.

96. Фалмер P.M. Организация как функция управления. М.: Экономика, 1992.-162 с.

97. Фальцман В.К. Основы управления предприятием. М.: Теис, 2000. -122 с.

98. Харрод Р.Ф. К теории экономической динамики / Рай Ф. Харрод; Пер. с англ. И.К.Дашковского; Под. Ред. Л.П.Куракова; М-во образования Рос.Федерации, Ассоц.рос.вузов. М.: Гелиос АРВ, 1999. - 384 с.

99. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Маркетинг, 2002.

100. Фатхутдтнов Р.А. Упраленческие решения. Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. 2005.

101. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2005.

102. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 496 с.

103. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. М.: Эксмо, 2006. - 288 с.

104. Храброва И. Корпоративное управление: вопросы интеграции. М.: Альпина, 2000.- 198 с.

105. Хьюберт К.Рамперсад. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность. Пер. с англ. М.:Альпина Бизнес Букс, 2005. - 352 с.

106. Шоннесси О. Принципы организации управления фирмой. М.,1979.

107. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -455 с.

108. Эконометрика: Учебник / Под ред. И.И.Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 2001. 344 с.

109. Янг С. Системное управление организацией. М.: Дело, 1992. - 455 с.

110. Cappelen A.W. Two Approachea to Stakeholder Identification // Ethics and Economics. 2004. 2.

111. Carr Clay/ Chice, Chance and Organizational Cange. -N.Y.: Amacom, 2002.-281 p.

112. E. Flanholtz. "Organitonal Control System as a Managerial Tool", California Management Review, Winter 1070, p. 55.

113. Gabrial Yiannis. Organizing and organization: an introduction. London: SAGe, 2000.-388 p.

114. Gunningham N., Kagan R., Thornthon D. Social License and Environmental ProtectionA Why Businesses Go beyond Compliance. 2004.

115. Jensen M.C., RubackR.S. The Market for Corporate Control; The Evidence //Journal of Financial Economics. 1983. Vol.11. p. 5-50.

116. K.A. Merchant, "The Control Function of Management", Sloan Management Review, Summer 1982, p. 43 55.

117. Hillman A., Keim G. Shareholder Value, Stakeholder Management, and Sosial Issues; What s the Bottom Line? / Strategic Management Journal, 2000.Vol.22.

118. Manne H. Mergers and the Varket for Corporate Control. Journal of Political Economy. 1995. Vol.73, p.l 10-120.