Формирование стратегии развития предпринимательских структур с использованием инструментов менеджмента качества тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Гумеров, Анвар Вазыхович

• Гумеров, Анвар Вазыхович
• доктор экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации доктор экономических наук Гумеров, Анвар Вазыхович

Введение

Глава 1 Теоретико-методологические основы функционирования предпринимательских структур в условиях растущей неопределенности внешней среды современной экономики

1.1. Эволюция сущности предпринимательства как экономической категории

1.2. Теоретико-методологические подходы к определению сущности и форм предпринимательских структур

1.3. Содержание и роль качества продукции и процессов для повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях неопределенности внешней среды

Глава 2 Стратегии развития предпринимательских структур реального сектора экономики

2.1. Анализ теоретических подходов к стратегическому управлению развитием предпринимательских структур

2.2. Агентское противоречие и агентские издержки в корпоративном секторе современной российской экономики

2.3. Стратегии развития предпринимательских структур с учетом стадий жизненного цикла организации

Глава 3 Разработка и реализация стратегии развития предпринимательских структур реального сектора российской экономики с использованием инструментов менеджмента качества

3.1. Факторы, оказывающие воздействие на выходные параметры системы стратегического управления предпринимательскими структурами с использованием инструментов менеджмента 115 качества

3.2. Формирование обобщенной карты процессов стратегического управления предпринимательской единицей

3.3. Разработка системы показателей оценки эффективности и результативности деятельности предпринимательской структуры

Глава 4 Механизм стратегического управления предпринимательскими структурами в условиях воздействия агентского противоречия

4.1. Влияние ключевых парадоксов стратегического управления на формирование стратегии развития предпринимательских структур

4.2. Особенности формировании сети взаимодействия предпринимательской структуры в результате управления процессами стратегического менеджмента различными типами владельцев соответствующих процессов

4.3. Реализация менеджерской и предпринимательской стратегий развития с использованием инструментов менеджмента качества

Глава 5 Совершенствование стратегического управления предпринимательскими структурами на основе применения адаптированного инструментария менеджмента качества добросовестной конкуренции между предпринимательскими структурами, поддержанию инновационной активности, повышению уровня и качества жизни населения.

Анализ систем управления отечественными предприятиями показывает, что, несмотря на повышенный интерес к методам менеджмента качества со стороны отдельных субъектов хозяйствования, у предпринимательского сообщества отсутствуют необходимые знания и опыт разработки и внедрения эффективной стратегии развития, которая основана на использовании инструментов управления качеством, обеспечивающих контроль за факторами внешней среды. Это обусловлено недостаточной согласованностью принципов общего и стратегического менеджмента с положениями менеджмента качества в целом и современной концепцией всеобщего управления качеством (Total Quality Management - TQM), которая нацелена на решение проблем, связанных с повышением эффективности управления производством, мотивации работников, увеличением объемов производства качественной продукции на основе введения процессного подхода, внутреннего аудита системы менеджмента, проведения корректирующих и предупреждающих действий.

Согласно данным Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ФАТРиМ), являющегося национальным членом Международной организации по стандартизации, на сегодняшний день в мире количество предприятий, сертифицированных в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001, превышает 500 тыс. Преобладающая часть данных предприятий находится в Японии, государствах Западной Европы, США. В Российской Федерации количество предприятий, сертифицированных в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001, составляет в настоящее время не более 50 тыс.1 Это подтверждает тезис о том, что в предпринимательском сообществе отсутствует понимание

1 По данным Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.gost.ru/wps/portal/ свободный. Проверено на 1.05.2013. их территориальных управлений, официальных статистических органов зарубежных государств, материалы Министерства экономического развития РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, Министерства экономики Республики Татарстан (РТ), Комитета Российского союза промышленников и предпринимателей (РСГТП) по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия, Европейского фонда управления качеством, международных и отечественных общественных организаций, специализированных аналитических российских и зарубежных компаний, Рейтингового агентства «Эксперт РА», международные и государственные стандарты, регулирующие процесс сертификации систем менеджмента качества, данные бухгалтерской отчетности ряда предприятий реального сектора российской экономики, а также результаты, полученные автором непосредственно на объектах исследования.

Нормативно-правовую базу представляют законодательные акты и подзаконные документы по вопросам регулирования социально-экономических отношений в РФ, в том числе: подпрограмма «Развитие системы технического регулирования, стандартизации и обеспечение единства измерений» Государственной программы «Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности» (в новой ред.) (утв. распоряжением Правительства РФ от 30.01.2013 г. №91-р) и др.

В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, коллективные работы, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 8. Экономика предпринимательства: 8.10. Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности, 8.13. Стратегическое планирование и выступает текущая потребность потребителей, выходом - эффективность и результат.

6. Предложена система показателей оценки эффективности и результативности деятельности предпринимательской структуры с позиций принципала и агента, разработанная в формате рамочной конструкции РОСБ, включающая комплекс индикаторов, значимых для предпринимателя (показатели сбалансированности персонала, мотивационного порога, производительности труда по категории «команда», темпы роста ценности потребителя, качество продукции, темпы роста продаж по категории «возможность», темпы роста уровня риска, доля трансакционных издержек, эффективность продвижения по категории «внешняя среда» и освоение потенциального рынка, рентабельность собственного капитала и финансовая устойчивость по категории «сделка») и наемного менеджера (показатели производительности труда, рентабельности персонала, удовлетворенности персонала по категории «команда», темпы роста продаж, доля рынка, рентабельность производства по категории «возможность», маркетинговая эффективность, влияние непредвиденных факторов внешней среды, уровень достижения целей предприятия по категории «внешняя среда» и рентабельность продаж, качество продукции и платежеспособность по категории «сделка»).

7. Доказано, что при формировании сети взаимодействия предпринимательской структуры в результате управления процессами стратегического менеджмента различными типами владельцев соответствующих процессов (принципалом и агентом) формируются различные типы сетевых взаимодействий с прямыми контрагентами предпринимательской структуры, основанные на рандомизации количества формируемых взаимосвязей на базе различной приоритетности их построения, при которой наемный менеджмент стремится к формированию связей с контрагентами, имеющими высокий показатель связей по критерию эйгенвектора, тогда как предприниматель формирует связи также с

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в дальнейшем развитии теории предпринимательства в современных условиях, выявлении факторов и направлений повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур, научном обосновании алгоритма внедрения инструментов менеджмента качества в рамках реализации стратегии развития и оценки эффективности их применения с позиции собственников, менеджеров и потребителей. Представленные в диссертации методологические принципы, теоретические положения, методические подходы и практические предложения направлены на совершенствование системы управления предпринимательскими структурами на основе использования потенциала стратегического менеджмента и менеджмента качества. Предлагаемые в диссертационном исследовании предложения и подходы могут быть использованы в качестве методической основы формирования стратегии развития предприятий реального сектора экономики в условиях растущей неопределенности внешней среды.

Предложенные разработки и рекомендации автора могут быть использованы в образовательной деятельности вузов, специализирующихся в области подготовки и переподготовки менеджеров высшего и среднего звеньев при чтении курсов «Экономика предприятия», «Управление качеством», «Организация предпринимательской деятельности», «Стратегический менеджмент».

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на международных, всероссийских, региональных научно-практических и научно-методических конференциях в 2003-2013 гг.: международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы современной экономики России» (Казань, 2003); межвузовской научно-практической конференции «Социальные и экономические инновации» (Казань, 2006); международной научно-практической конференции даже в рамках близких мировоззренческих позиций. Данный подход, базирующийся в целом на принятии в целом дуалистического мировоззренческого принципа, состоит в том, что в центр философской системы и предмета исследования ставится взаимодействия человека (предпринимателя) и среды его деятельности, понимаемое как динамическое неравновесное взаимодействие двух единств материального и идеально-человеческого и природного.

Анализируя эволюцию концепций предпринимательства, выделяют основные этапы их развития, соотнося эти этапы: во-первых, с развитием экономической мысли в целом; во-вторых, с развитием науки, технологий и научной картины мира, в-третьих, с развитием форм субъектности социального действия как самогенерации разных форм предпринимательства; в-четвертых, с пониманием единства предметно-материального и идеально-творческого начал предпринимательской деятельности.

Разрывы в развитии теории и экономической мысли в целом можно объяснить тем, что сущность предпринимательской деятельности (которую можно описать в терминах риска и неопределенности, неустойчивости и системной незамкнутости) не укладывается в рамки предмета экономической теории и в первую очередь теории общего равновесия и различных ее ответвлений. На современном этапе развития экономической науки предпринимательство все более рассматривается как полифункциональная деятельность во взаимосвязи с ее макросредой.

Само же понятие предпринимательства анализируется с точки зрения двух основных подходов. Первый - фокусируется на предпринимателе и его деятельности в конкретных условиях внешней среды, воспринимаемой в качестве объективного и неизменного во времени фактора. С точки зрения другого подхода - акцент делается на взаимозависимость предпринимателя, предприятия и среды его деятельности. Преимущества того либо другого подхода зависят от целей и задач исследования. При анализе задач три необходимых элемента: цели, фактическое выполнение и расхождения.

Отчеты в графической форме должны определять тенденции по отношению к целям. Форма отчета должна выбираться руководством

Итак, если организация твердо намерена превзойти растущие ожидания заказчиков, она должна планировать процессы. Качество, определяемое заказчиком, равно как и определяемое конкурентами, заставляет реагировать на уже свершившееся. Стратегическое управление в области качества, напротив, дает возможность предсказать потребности заказчика и внедрить необходимые новшества до того, как эти потребности будут предъявлены рынку. При этом процесс стратегического планирования качества не осуществляется отдельно от других процессов стратегического планирования.

В связи с признанием того, что качество играет особо важную роль в повышении конкурентоспособности организации, планирование деятельности по улучшению качества заслуживает того, чтобы им занимались на стратегическом уровне. Стратегическое планирование качества в свою очередь даст компании возможность развивать конкурентное преимущество в области качества.

В условиях нестабильности и непредсказуемости рыночной экономики стратегическое управление приобретает особо значимую роль в хозяйствовании компании. Одновременно с учетом все возрастающей роли системы менеджмента качества в управлении предпринимательскими структурами актуализируется необходимость внедрения инструментов менеджмента качества в стратегический менеджмент предпринимательских структур, что представляет собой управленческий процесс определения миссии и целей организационного развития компании, направленный на создание органической структуры способной автономно и адекватно реагировать на изменения требований развития бизнеса в рамках управления

152 Джонсон Д. Процессы управления стратегическими изменениями / Д. Джонсон. — М. : МЦДО «ЛИНК», 1996. С.252предприятиями Р, и Р, и т. п.), но и ресурсы, которые предпринимательские структуры получают дополнительно или рассчитывают получить извне.

Дополнительными ресурсами могут быть преференции от совместной реализации проектов, выгода от инвестирования проектов, добавочные дивиденды (последействие взаимодействия), увеличение объемов производства и/или сбыта.

Существует множество вариантов взаимодействия Ть Т2,., Тт между двумя рассматриваемыми предпринимательскими структурами. Сценарии взаимодействия могут отличаться условиями сотрудничества, отпускными ценами на товары и услуги (зависят от условий сотрудничества), способами взаимодействия, продолжительностью, долями инвестиций в совместные проекты и условиями участия в них, схемами закупки продукции в разных объемах и т. д. Другими словами, есть конечный, но достаточно большой набор вариантов Т|, Т2,., Тт взаимодействия.

Реализация различных вариантов сотрудничества Ть Т2,., Тт даст предпринимательским структурам Р, и Pj различную выгоду, то есть различные объемы поступающих в их сторону обобщенных ресурсов VXJ и V,,.

Суммарный объем обобщенных ресурсов, получаемых предпринимательскими структурами Р, и Pj в результате взаимодействия, всегда ограничен сверху некоторым максимальным объемом:

VTk: V.jCTO+Vj.CTk)

На практике величина максимального объема Утах> как правило, известна заранее и объясняется общей ограниченностью экономических ресурсов, емкостью рынка, затратами на реализацию проектов и т. д. Для рассматриваемых предпринимательских структур Р, Pj это неравенство означает, что при достижении достаточно высокой эффективности на 2,5 балла выше запланированного холдингом «Вертолеты России». Таким образом, положительная динамика всех показателей свидетельствует о повышении эффективности хозяйственной деятельности, улучшении финансового состояния, а также увеличении потенциала ОАО «Казанский Вертолетный Завод». Дальнейшее развитие ОАО «КВЗ» как предприятия-разработчика легкого вертолета «Ансат» и его модификаций, участника проекта по созданию вертолета средней грузоподъемности МИ-38, в перспективе обеспечит Казанскому вертолетному заводу повышение конкурентоспособности и расширение рынков сбыта производимой им продукции за счет предложения наиболее широкого спектра вертолетов нового поколения, способных полнее удовлетворять запросы покупателей, как по их целевому назначению, так и по эксплуатационным характеристикам. При этом наиболее приоритетной задачей на предприятии является повышение качества выпускаемой продукции, совершенствование системы менеджмента качества, с последующей сертификацией единой интегрированной Системы менеджмента качества Вертолетного холдинга на соответствие требованиям международных стандартов.

4. ОАО «Зеленодольский завод имени А.М.Горького» - одно из наиболее крупных и динамично развивающихся многопрофильных предприятий Республики Татарстан. Основными направлениями деятельности является: специальное кораблестроение; гражданское (коммерческое) судостроение; скоростное пассажирское судостроение; машиностроение (производство оборудования для нефтегазодобывающей отрасли и судовое); черная и цветная металлургия, в том числе титановое литье; производство крупногабаритных металлоконструкций.

Логистика всех направлений деятельности выстроена таким образом, что они дополняют друг друга, усиливая эффективность производственных процессов на предприятии. Руководством завода, совместно с маркетинговой службой, разработаны стратегические цели на 2012-2014 годы, основная из них - получение максимально возможных прибылей за счет создания

В процессе стратегического управления предпринимательскими структурами на основе инструментов менеджмента качества сценарное планирование позволяет снизить негативное воздействие факторов внешней среды посредством их предопределения.

Проведенное моделирование подтверждает экономическую целесообразность применения предложенных в настоящем диссертационном исследовании механизмов стратегического управления предпринимательскими структурами на основе инструментов менеджмента качества.

91. Йонг Д. Цит.: Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности Никсон Ф. http://deming.ru/Statyi/RostDvigZaKach.htm . Режим доступа - свободный.

92. Кантарбаева А., Мустафин А. Теория предпринимательства и эволюционная экономика // Вопросы экономики. 1997. №11. С. 106-120.

93. Капелюшников Р. «Где начало того конца?.» ( к вопросу об окончании переходного периода в России) // Вопросы экономики. 2001. № 1. С.138-156.

94. Капелюшников Р., Демина Н. Влияние характеристик собственности на результаты экономической деятельности российских промышленных предприятий // Вопросы экономики. — 2005. — №2.

95. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп. - пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

96. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

97. Каплан Р., Купер Р. Функционально-стоимостной анализ. Практическое применение. Издательство «Дом Вильяме», Москва, Санкт-Петербург, Киев, 2009.

98. Карлсон А. Шведский эксперимент в демографической политике: Гуннар и Альва Мюрдали и межвоенный кризис народонаселения / пер. с англ. — М.: ИРИСЭН, Мысль, 2009. — 312 с

99. Катькало B.C. Методологический комплементаризм современной теории стратегического управления // Тезисы докладов и сообщений пятого всероссийского симпозиума «Стратегическое планирование и развитие предприятий». М.: ЦЭМИ РАН, 2004.

100. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег / Пер. проф. Н. Н. Любимова. М.: Гелиос АРВ, 2012.