Стратегическая регламентация предпринимательства на малых и средних предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Буравлев, Илья Александрович

• Буравлев, Илья Александрович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Буравлев, Илья Александрович

Введение.

Глава 1. Проблема устойчивого развития малых и средних предприятий и пути её решения.

1.1 Анализ природы предпринимательства как фундаментальной предпосылки долгосрочной успешности бизнеса.

1.2 Особенности предпринимательского процесса на малых и средних фирмах.

1.3 Стратегическая регламентация как фактор устойчивого развития малых и средних фирм.

Глава 2. Инструменты стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях.

2.1 Стратегическое планирование как инструмент достижения продолжительной конкурентоспособности малых и средних предприятий

2.2 Бизнес-план как универсальный инструмент менеджмента в условиях малых и средних фирм.

2.3 Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии в условиях малых и средних предприятий.

Глава 3. Организационно-методическое обеспечение стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях.

3.1 Функциональные стратегии на малых и средних предприятиях как конкретные механизмы достижения стратегических целей.

3.2 Рыночный и конкурентный анализ как необходимое условие реализации стратегий на малых и средних предприятиях.

3.3 Управление изменениями на малых и средних предприятиях как возможная реализация принципа предпринимательского мышления.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическая регламентация предпринимательства на малых и средних предприятиях»

В современных условиях малый и средний бизнес - это экономическая опора развитых стран.

На долю малых и средних предприятий (МСП) в большинстве стран Западной Европы приходится около двух третей рабочих мест, а в ряде государств Юго-Восточной Азии эта цифра еще больше. В Японии она без учета добывающих отраслей составляет около 75% общего числа занятых. Весьма высока и доля внутреннего валового продукта, производимого малыми и средними предприятиями. В Дании, Франции, Португалии они производят более половины объема ВВП этих стран. Также растет доля в экспорте продукции, производимой МСП. Так, например, в Канаде она с 1991 по 1997 гг. поднялась с 20 до 24%. Экспортером является каждое пятое малое предприятие с числом занятых до 5 человек и каждое шестое среднее предприятие из десяти с числом занятых от 100 до 500 человек. МСП все больше приобретают транснациональный характер. При этом из существующих транснациональных МСП около трети находится в Японии, пятая часть — в США. Более 40% своей продукции эти предприятия вывозят за рубеж, где существуют их филиалы.

Очевидно, что конкурентоспособность российской экономики также во многом зависит от того, насколько развит и успешно функционирует сектор малого и среднего бизнеса. Однако важность МСП для экономики страны во многом зависит от их способности эффективно выполнять свою роль, чему, помимо внешних причин, препятствуют слабые стороны малых и средних фирм. Малый бизнес сопряжен с достаточно высокой степенью риска, что выражается в значительной доле деловых неудач.

Один из недостатков малого бизнеса заключается в том, что владелец МСП должен принимать на себя полную ответственность за весь свой бизнес. Он должен быть высоко мотивирован, чтобы взять на себя подобную ответственность, он должен уметь осваивать управленческие навыки во многих сферах бизнеса: в маркетинге, финансовом и оперативном управлении, управлении человеческими ресурсами и т.д. Неспособность или неумение развить в себе весь спектр управленческих навыков и компетенций зачастую приводит к провалу бизнеса. Среди главных причин неудач малого бизнеса указывается некомпетентность бизнесменов и нехватка соответствующего опыта. Флуктуации рынка, технологического уровня, пристрастий и ожиданий потребителя могут оказать сильнейшее влияние на малый бизнес. Он более чувствителен к проблеме финансовых потерь, нежели крупные корпорации: даже в случае небольшого провала владелец МСП сталкивается с жёсткой нехваткой финансов, поскольку основная часть его средств вложена в бизнес. Ошибки в принятии стратегических решений могут обойтись значительно дороже: ориентация не на тот рынок, вложение средств в продукт, находящийся на одной из последних стадий своего жизненного цикла, способны привести к огромным финансовым убыткам.

Таким образом, ключевой проблемой малого бизнеса является его устойчивость и способность к росту. Постановка и решение в литературе вопроса стратегической устойчивости малых и средних предприятий находит недостаточно полное отражение, что обусловливает актуальность темы настоящего исследования. Центральное место в выполненном исследовании занимает вопрос разработки и реализации стратегического регламента в деятельности МСП как необходимой предпосылки обеспечения их стратегической устойчивости.

Объектом исследования является предпринимательский процесс на малых и средних предприятиях.

Предметом исследования выступают методы достижения малыми и средними предприятиями продолжительной конкурентоспособности и стратегической устойчивости в современных рыночных условиях.

Целью исследования является анализ теоретических основ и разработка практических рекомендаций по обеспечению стратегической устойчивости малых и средних предприятий.

Исходя из цели исследования, были поставлены и решены следующие задачи:

• обобщение эволюции научных представлений о природе предпринимательства;

• анализ особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях;

• обоснование необходимости и важности стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

• разработка понятия стратегической регламентации как одной из форм стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

• выбор основных инструментов стратегической регламентации;

• определение последовательности действий по стратегическому управлению малым и средним предприятием в виде стратегического регламента;

• формирование организационно-методических основ стратегической регламентации.

В качестве теоретической и методической основы исследования использовались труды Аакера Д., Акоффа Р., Аналоуи Ф., Ансоффа И., Бараненко С.П., Баринова В.А., Блинова А.О., Виссемы X., Володькиной М.В., Гершуна А., Голякова С.М., Дойля П., Израйлевой О.В., Кабакова B.C., Каплана Р., Котлера Ф., Крупанина A.A., Лапусты М.Г., Портера М., Робсона М., Савельевой З.А., Сергейчёва Н.Ю., Стрикленда А., Уиттекера Д., Хасби Д., Шимко П.Д., Штайнхоффа Д. и др.

В результате выполненного исследования получены следующие основные результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

• сформулирован принцип предпринимательского мышления как источника создания конкурентных преимуществ и как фундаментальной предпосылки долгосрочной успешности малых и средних предприятий;

• исходя из анализа качественных особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях, сформулировано понятие и предложена методика стратегической регламентации предпринимательства как практического механизма достижения стратегической устойчивости малыми и средними предприятиями;

• в качестве эффективного инструмента реализации стратегии в условиях МСП предложена сбалансированная система показателей как практическая реализация модели управления предприятием по ключевым переменным;

• разработана схема стратегического регламента как конкретного воплощения принципов и методов стратегической регламентации предпринимательства, предполагающая синтез элементов стратегического и оперативного управления.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что изложенные в ней основные положения могут служить теоретической и практической основой планирования предпринимательского процесса и разработки и реализации конкурентной стратегии в условиях малых и средних предприятий.

Публикации. По теме диссертации опубликовано четыре научных работы общим объёмом 0, 6 п. л.

Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Буравлев, Илья Александрович

Заключение

Итак, малые и средние предприятия - это основные побудители экономического роста и создания рабочих мест. Переход к глобальной экономике открывает новые возможности и перспективы для малого бизнеса, но в то же время предъявляет повышенные требования к уровню конкурентоспособности малых и средних предприятий.

Анализ эволюции научных представлений о природе предпринимательства позволил сформулировать принцип предпринимательского мышления как основу создания и поддержания конкурентных преимуществ на МСП. Под принципом предпринимательского мышления подразумевается образ ведения бизнеса, стиль действий на рынке, ориентированный на нововведения, на извлечение выгод из изменений и их создание.

В качестве основных источников создания и поддержания конкурентных преимуществ МСП могут выступать постоянная ориентация МСП на усовершенствования, нововведения и изменения, что составляет содержание предпринимательского мышления, и принципы и методы стратегического менеджмента.

Независимо от того, какой характер носит стратегическое планирование на МСП, формальный или неформальный, менеджеры должны уделять внимание существенным аналитическим элементам этого процесса, а именно: исследовать (сканировать) среду деятельности фирмы, анализировать действия конкурентов, оценивать сильные и слабые стороны своей фирмы, определять и оценивать альтернативные курсы действий, пересматривать и корректировать планы.

Эффективность выполнения в том или ином объёме перечисленных выше элементов только возрастёт, если будет носить упорядоченный и систематический характер и будет подчинена определённым правилам.

Стратегическая регламентация, синтезируя предпринимательское и стратегическое мышление, может придать менеджменту малого и среднего предприятия регулярность и, следовательно, позволяет рассчитывать не на случайный, а на закономерный положительный результат в долгосрочной перспективе.

Непосредственная последовательность действий по стратегическому управлению МСП может быть представлена в форме стратегического регламента.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Буравлев, Илья Александрович, 2006 год

1. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление: Бизнес-стратегии для успешного менеджмента. СПб. и др.: Питер, 2002

2. Алейников А. Н. Предпринимательская деятельность: учеб.-практ. пособие. -М.: Новое знание, 2003

3. Альтшулер И. Г., Городнов А. Г. Диалектика бизнеса: Ситуации. Суждения. Парадоксы. Н.Новгород: Деком, 2002

4. Анализ стратегических альтернатив. 2002

5. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. М., ЮНИТИ, 2005

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб. и др.: Питер, 1999

7. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989

8. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2006

9. Байе Майкл Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: учеб. пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999

10. Бараненко С. П. Стратегическая устойчивость предприятия. М.: Центрполиграф, 2004

11. Баринов В.А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент. М., ИНФРА-М, 2005

12. Бизнес-планирование: учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям. М.: Финансы и статистика, 2004

13. Блинов А. О. Малое предпринимательство: организационные и правовые основы деятельности. -М.: Ось-89, 1998

14. Блинов А. О., Голаенко Н. М. Малый бизнес в России: вчера, сегодня и завтра: учеб.-метод. пособие. — Краснодар: Б. и., 1996

15. Блинов А. О., Санин И. И. Менеджмент предпринимательских структур. -Подольск: Сатурн-С, 1999

16. Блинов А. О., Шапкин И. Н. Малое предпринимательство: теория и практика. М.: Дашков и Ко, 2003

17. Блинов А. О., Шапкин И. Н. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия. М.: МАЭП, 2000

18. Богатин Ю. В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2001

19. Бороненкова С. А. Управленческий анализ. М.: Финансы и статистика, 2002

20. Бузник В. М., Медведева Т. С. Устойчивость малого предпринимательства. Хабаровск: Хабар, науч. центр ДВО РАН; Владивосток: Дальнаука, 2001

21. Бухонова С. М. Сбалансированная система показателей как инструмент управления предприятием. СПб.: Химиздат, 2004

22. Быков Ю. М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 : учеб. пособие. Волгоград: Политехник, 2004

23. Винник A.A. и др. Подготовка и принятие решений по управлению финансовыми потоками бизнес-единиц М.: Институт проблем управления, 1999

24. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. М.: Финпресс, 2000

25. Володькина М. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. — КиТв: Знання-Прес, 2002

26. Высокое В. В. Малый бизнес: made in Russia: Науч.-практ. пособие. -Ростов-на-Дону: Издат. центр ДГТУ, 1999

27. Гертман М. Стратегический менеджмент. СПб.: Нева; М.: Олма-Пресс инвест, 2003

28. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. -М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005

29. Голяков С.М. Бизнес-планирование. СПб., Издательский Дом СПбГУ, 2004

30. Горнаева Л. А. и др. Менеджмент в мире свободного предпринимательства: курс лекций-этюдов для студентов и слушателей курсов повышения квалификации ИБиДА СГТУ. Саратов: СГТУ, 2002

31. Грибов В. Д. Менеджмент в малом бизнесе: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002

32. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент организации: учеб. пособие. -М.: ТЕИС, 2004

33. Двас Г. В. Влияние неопределенности на принятие решений в управлении экономическими системами в переходных экономиках. — СПб.: Петрополис, 1999

34. Днепропетровск: Баланс Клуб, 2003

35. Добренькова Е. В., Долгоруков А. М. Стратегическое управление бизнесом. М.: Международный университет бизнеса и управление, 2001

36. Догиль Л. Ф., Семенов Б. Д. Предпринимательство и малый бизнес: учеб. пособие. Минск: Выш. шк., 1997

37. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения ее акционерной стоимости. — СПб. и др.: Питер бук, 2001

38. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб. и др.: Питер бук, 2002

39. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб. и др.: Питер, 1999

40. Дорофеев В. Д., Дресвянников В. А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003

41. Дунаев Э. П. Мелкое предпринимательство и его специфика в Российской Федерации. М.: Диалог-МГУ, 1997

42. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: Инфра-М: Синергия, 2004

43. Ермаченко А. И. Управление бизнесом (предприятием): учеб. пособие. -Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003

44. Ефимычев Ю. И. и др. Малый бизнес. Н. Новгород: Изд-во Нижегор. ун-та, 1998

45. Ефремов В. С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001

46. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса: концепции и методы планирования: учеб. пособие. -М.: Финпресс, 1998

47. Журавлева Л. А. Стратегический менеджмент: принципы и методы: учеб. пособие по разработке и реализации стратегии. Новосибирск: НГАЭиУ, 1999

48. Забелин П. В. и др. Предпринимательский менеджмент: учебно-практ. пособие. -М.: ПРИОР, 1999

49. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: основные понятия и принципы. — М.: Университет гуманитарный лицей, 2001

50. Иванов В. С. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов. -Ярославль: МУБиНТ, 2002

51. Иванов С. А. Системное управление факторами внешней среды как основа устойчивого развития малого предпринимательства. СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2000

52. Израйлева О. В. Комплексный экономический анализ и оценка финансового состояния малых предприятий: учеб. пособие. -Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

53. Израйлева О. В. Теория экономического анализа. Практикум: учеб. пособие. Челябинск: ЮУрГУ, 2003

54. Израйлева О. В. Управленческие решения в малом бизнесе. Оценка конкурентов: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

55. Израйлева О. В.Финансовое положение фирмы. Конкурентоспособность: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

56. Исаев Г. Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебно-методическийкомплекс. Ульяновск: Ульяновский государственный технический университет, 2003

57. Истамов В. К. Маркетинговые стратегии в предпринимательстве. — СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2002

58. Ишутин Р. В. Генезис предпринимательской деятельности. СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2001

59. Кабаков В. С., Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Предпринимательство Г- и менеджмент в малой фирме: учеб. пособие. СПб: СПбГИЭА, 1998

60. Кабаков В. С., Шатрова Е. В. Стратегия предпринимательства. — СПб

61. Казанцев А. К., Крупанин А. А. Менеджмент в предпринимательстве: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2003

62. Каплан Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию: как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. -М.: Олимп-Бизнес, 2004

63. Каплан Роберт С., Нортон Дэйвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп./Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005

64. Каплан Роберт С. Стратегические карты: трансформация нематериальных активов в материальные результаты. — М.: Олимп-Бизнес: Маг Консалтинг, 2005

65. Карлсон Д. Типичные ошибки малого бизнеса: пер. с англ. — СПб. и др.: Питер Ком, 1998

66. Комзолов А. А. Системный, ситуационный и динамический подходы в экономике и финансах. -М.: ЗАО "Финстатинформ", 1998

67. Комлев Е.Б. Основы малого и среднего бизнеса: учеб. пособие. М.: МГТУ, 1997

68. Кондрашова В. К. Стратегический менеджмент: экономические инструменты: учеб. пособие. — М.: МГУП, 200369)70)71)72)73)74)75)76)77)78)79)80)81)82)

69. Контроллинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контроллинга в организации. М.: Финансы и статистика, 1998

70. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. СПб., Питер, 2006

71. Кочугуева М. Н. Концептуальные основы бизнес-стратегии: учеб.-метод. пособие. М.: ГУ ВШЭ, 1999

72. Кэмпбел Д. и др. Стратегический менеджмент: учеб. : пер. с англ. — М.: Проспект, 2003

73. Лапуста М. Г. Малое предпринимательство. М.: Инфра-М, 2004 Малые и средние предприятия: управление и организация. — М.: Международные отношения, 2002

74. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М., Дело, 1999

75. Мессенгиссер М. Экономическая сущность предпринимательства. — М.: Наука, 1998

76. Мессенгиссер М. Экономические основы предпринимательства. М.: ИНИЦ Роспатента, 1999

77. Микалко М. Энциклопедия бизнес-идей: тренинг креативности. — М.: Питер, 2003

78. Миклтуэйт Д. Магия менеджмента: лучшая книга о бизнес-стратегии. — М.: ACT, 2004

79. Миллер А. Е. Современные проблемы и методологические основы предпринимательства и интрапренерства: экономико-управленческие аспекты. Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998

80. Михайлов Д. М. Малое предпринимательство: учеб. пособие. -М.: Изд-во МГУЛ, 1999

81. Муравьев А. И. и др. Предпринимательство. СПб.: Лань, 200183)84)85)86)87)88)89)90)91)92)93)94)95)96)97)

82. Мэтьюз Робин и др. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства. — М.: Институт экономических стратегий: ОЛМА-пресс, 2003

83. Науменко Б. Н. Малый бизнес: теория и практика развития. Минск: ООО Мисанта, 1996

84. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. Днепропетровск: Баланс Клуб, 2003

85. Пивоваров К. В. Бизнес-планирование: учеб.-метод. пособие. М.: Дашков и Кш, 2005

86. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования: краткий курс: пер. с англ. -М.: Альпина паблишер, 2002

87. Попова Е. А. и др. Функциональная модель предпринимательского менеджмента. М.: ВНИЭТУСХ, 2002

88. Принятие решений в условиях неопределенности: межвузовскийнаучный сборник. Уфа: УГАТУ, 2000

89. Процессный подход: сборник статей. — М.: Трек, 2002

90. Пэнди Питер С и др. Курс на Шесть Сигм: Как General Electric, Motorolaи др. ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство. — М.:1. Лори, 2002

91. Разработка сбалансированной системы показателей. — М., ООО МАГ Консалтинг, ЗАО Олимп-Бизнес, 2004

92. Райан Джой Д, Хидьюк Гедьюк П. Малый бизнес: Бизнес-план предпринимателя. СПб.: Нева, 2003

93. Репин В. В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнеспроцессов. М.: Стандарты и качество, 2004

94. Риполь-Сарагоси Ф. Б. Финансовый и управленческий анализ. М.: Приор: Экспертное бюро, 1999

95. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практ. рук-во. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

96. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. -М.: ТЕИС, 2000

97. Савельева З.А. Проблемы теории и практики малого ^ предпринимательства. СПб.: Инфо-да, 2003

98. Садовская Т. Г. и др. Принятие решений в бизнесе и предпринимательстве в условиях неопределенности: учеб. пособие. -М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2000

99. Светуньков С. Г., Мельников М. Н. Принятие решений в сфере маркетинга. — Ульяновск: Изд-во Ульян, гос. ун-та, 1999

100. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998

101. Сергейчев Н. Ю. Малое предпринимательство: история развития, i зарубежный опыт и проблемы его становления в России: учеб. пособие.

102. Н. Новгород: Изд-во Волго-Вят. акад. гос. службы, 1998

103. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений: учеб. пособие для вузов. — М.: КноРус, 2001

104. Словарь по экономике. Пер. с англ. под ред. П.А. Ватника. — СПб., Экономическая школа, 1998

105. Сметанин О. А. Предпринимательство и риски = Enterprise and risks. -Новосибирск: РИД ИСПИ РАН, 2000

106. Степанова Г. Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии. — М.: Изд-во МГУП, 001

107. Стратегический менеджмент: учеб. материалы. Великий Новгород: НовГУ, 2002

108. Стратегическое планирование и управление: учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 1998

109. Суслов А.И. Кризис малого предпринимательства: причины, механизм преодоления. М.: ЭРФОЛЬГ-А, 2002

110. Тельнов Ю. Ф. Реинжиринг бизнес-процессов: компонент, методология. М.: Финансы и статистика, 2004

111. Томпсон Артур А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М. и др.: Вильяме, 2003

112. Тэпман Л. Н. Предпринимательское управление: зарубеж. опыт: учеб. пособие для студентов вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

113. Уваров В. В. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики. М.: МУБиУ: МЗ-пресс, 2001

114. Уваров В. В., Пятибратов И. Н. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики: учеб. пособие по спец. "Менеджмент". -М.: МУБиУ: МЗ-пресс, 2001

115. Усов В.Н. Управление процессом подготовки и принятия решений в бизнесе: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во КУрГУ, 1998

116. Фадеев В. Ю. Малое предпринимательство в Российской Федерации = Small business in transitional economy of the Russian Federation: проблемы и перспективы. M.: Наука, 2000

117. Фрайлингер К. Управление изменениями в организации: как успешно провести преобразования. М.: Книгопис. палата, 2002

118. Фурманн В. Менеджмент: организация управления предпринимательством: обобщение теории и практики, методы и рекомендации: учеб.-практ. пособие. -М.: МАНИПТ, 1998

119. Хаджимуратов А. А. Предпринимательство: сущность и основные компоненты. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995

120. Хасби Д. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: Контур, 1998

121. Ховард К. Малое предпринимательство: практическое пособие, перевод с англ. М.: ИНФРА-М, 1998

122. Шадрин А. Д. Процессный подход. Основы и методика. — М.: Б.и., 2002

123. Шаркова А.В., Курова Т.П. Экономика малого предпринимательства: учеб. пособие. М.: Маркетинг, 2001

124. Шимко П. Д. Оптимальное управление экономическими системами: учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭА, 2000

125. Штайнхофф Д, Берджес Джон Ф. Основы управления малым бизнесом. -М.: БИНОМ, 1997

126. Щенников С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов: экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. М.: Ось-89, 2004

127. Экономика предпринимательства: учеб. пособие. М.: АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2000

128. Gilligan С. Strategic marketing planning. Amsterdam etc.: Butterworth Heinemann, 2003

129. Hougaard S. Strategic relationship marketing. Berlin etc.: Springer, cop. 2002

130. Strategic management and business analysis. Amsterdam etc.: Elsevier, 2004

131. Strategic planning for success: Aligning people, performance and payoffs. -San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer, cop. 2003

132. Whittaker D. H. "Small firms in the Japanese economy", Cambridge, 1999137. www.sbs.gov.uk, UK Small Business Services (2000)