Функционирование и механизмы развития регионального рынка стоматологических услуг ( на примере Республики Дагестан) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.21, доктор медицинских наук Курбанов, Оми Рамазанович

• Курбанов, Оми Рамазанович
• доктор медицинских наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор медицинских наук Курбанов, Оми Рамазанович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ СТОМАТОЛОГИИ В УСЛОВИЯХ УКРЕПЛЕНИЯ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ НА РЫНКЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБОБЩЕНИЕ).

ГЛАВА 2. ОБЪЕКТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА 3. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ

СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ И РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЯХ (ПО ДАННЫМ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН).

ГЛАВА 4. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН.

ГЛАВА 5. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

РЫНКА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН.

ГЛАВА 6. ОСОБЕННОСТИ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Функционирование и механизмы развития регионального рынка стоматологических услуг ( на примере Республики Дагестан)»

Сокращения:

РСП - Республиканская стоматологическая поликлиника (г.Махачкала) ДМС (ОМС) - добровольное (обязательное) медицинское страхование ЧСО - частная стоматологическая организация

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы. Стабилизация и постепенный переход к подъему отечественной экономики предполагают значительные качественные изменения в национальном хозяйстве [8, 15]. В то же время сдвиги, происходящие в экономике, отражаются на процессе расширения и углубления рыночных отношений, развитии рыночной инфраструктуры, укреплении места и роли рынков товаров и услуг, усилении воздействия конкуренции во всех областях производственной и хозяйственной деятельности. Это становится все более характерным и для здравоохранения страны, коренное реформирование которого в ходе рыночных преобразований и введение системы ОМС и ДМС способствовали укреплению рыночных отношений в сфере оказания медицинских услуг населению [19, 78]. Наиболее естественно они вошли в стоматологию, имеющую во всем мире обширный опыт оказания платных услуг, независимо от принятой системы здравоохранения. Вместе с тем продолжают оставаться нерешенными многие ее внутренние и внешние проблемы, связанные, прежде всего, с крайне слабым развитием экономических отношений в данной отрасли [123-134].

Необходимость их кардинального изменения объективно связана с дальнейшим развитием рыночных отношений. В настоящее время система рыночных отношений здесь представлена ЛПУ разных организационно-правовых форм с оказанием медицинской помощи в государственных, муниципальных и частных ЛПУ. Одновременно происходило становление и развитие рынка медицинских услуг, одной из составляющей которого является рынок стоматологических услуг. В его совершенствовании и укреплении, по существу, заинтересованы все участники: лечебные учреждения, государство и население, для которого все более важным становится получение высококачественных стоматологических услуг. Однако дальнейшее успешное развитие рынка стоматологических услуг требует решения ряда проблем, связанных с правовыми, организационными, управленческими и экономическими аспектами, позволяющими связать экономические стимулы с доступностью стоматологической помощи [37, 38, 41-46, 67, 81].

Это объясняется непрерывным усложнением экономических и хозяйственных отношений, быстро меняющейся рыночной ситуацией, необходимостью использования дорогостоящих технологий и оборудования, постоянного повышения эффективности оказания стоматологических услуг. И чем жестче требования внешней среды, тем острее стоит проблема внутреннего совершенства, что связано не только с вопросами организации лечебных учреждений, но и с повышением эффективности функционирования рынка стоматологических услуг. В этой связи усиливается значение укрепления предпринимательства в стоматологии при одновременном установлении оптимального соотношения его государственной и частной форм на рынке стоматологических услуг, что во многом определяет результативность оказания стоматологической помощи населению в условиях современной рыночной экономики [144].

Актуальность темы обусловлена высоким уровнем распространения среди населения Республики Дагестан стоматологической патологии, что требует проведения системного анализа организации, управления и деятельности стоматологической службы по республике в целом и на отдельно взятых территориях с разработкой возможных путей совершенствования оказания данного вида медицинской помощи. При этом в литературе имеется недостаток обстоятельных сведений об уровне и структуре заболеваемости населения региона; существует также необходимость проведения системного анализа, оценки и корректировки организационно-управленческих и лечебно-профилактических мероприятий, направленных на сохранение стоматологического здоровья населения Дагестанского региона, что определяет значимость и актуальность темы исследования и послужило основанием для выполнения настоящей работы. Особую актуальность эти вопросы имеют сейчас, в годы продолжающегося изменения экономической структуры общества, что неизбежно отражается на особенностях стоматологической заболеваемости, качестве и эффективности функционирования стоматологической службы региона.

Несмотря на интенсивное развитие научно-технического прогресса в стоматологии, внедрение новых современных материалов и технологий лечения, многими авторами отмечается тенденция к росту распространённости и интенсивности кариеса зубов и его осложнений [98]. Изменяется также структура стоматологической заболеваемости в сторону утяжеления форм; причиной этого [144] полагают снижение уровня, объёмов и качества оказания стоматологической помощи населению. Всё это требует отдельного изучения трудового процесса врача стоматолога-терапевта и анализа его трудозатрат [209].

По мнению [36-38, 67], в основу совершенствования качества оказания стоматологической помощи должны быть заложены современные технологические процессы диагностики, лечения и профилактики. В последние годы для этих целей активно разрабатываются стандарты и протоколы оказания стоматологической помощи, клинико-статистические группы, алгоритмы лечения. Вместе с тем, имеются отдельные сообщения, которые свидетельствуют: невыполнение алгоритмов снижает качество оказания стоматологической помощи [182, 183].

С учетом вышеизложенного актуальность темы исследования определяется следующими положениями:

- во-первых, ее направленностью на решение важной научной проблемы, имеющей как теоретическое, так и прикладное значение, а именно: обеспечение эффективного функционирования рынка стоматологических услуг на основе воздействия на соотношение результатов и затрат; совершенствование управления ценообразованием в стоматологическом ЛПУ;

- во-вторых, обоснованием того положения, что государственная система стоматологического обслуживания в условиях действия рыночных механизмов хозяйствования до настоящего времени имеет большой потенциал реформирования (на региональном уровне), что выдвигает реальную необходимость в совершенствовании рынка стоматологических услуг с учетом действия системы его государственного регулирования;

- в-третьих, необходимостью проведения на региональном уровне преобразований в области выбора организационных форм предпринимательства в стоматологии, адекватных сложившемуся рынку стоматологических услуг и отвечающих целевой ориентации стоматологических учреждений на решение проблем, возникающих в сфере оказания стоматологической помощи населению;

- в-четвертых, объективной потребностью совершенствования механизма управления стоматологическими учреждениями на основе принципов и методов менеджмента, а также использования концепции социально-этического маркетинга, наиболее полно отвечающего требованиям современного этапа развития рыночной экономики и мировой практики.

С позиции дальнейшего углубления и расширения рыночных отношений в стоматологической практике условия функционирования рынка стоматологических услуг в стране и регионах представляются все еще недостаточно изученными и требуют постоянного поиска новых решений теоретического, методологического и методического характера, адекватных закономерностям современной рыночной экономики и особенностям преобразований в отечественной стоматологии. Отсутствие подобного рода разработок сдерживает создание эффективно действующего рынка стоматологических услуг как одного из главных средств повышения качества таких услуг с охватом всех социальных слоев населения. Поэтому становится все более важным научный подход к решению этой сложной и многоаспектной проблемы, позволяющий расширить видение перспектив и возможностей создания в России современной стоматологической отрасли здравоохранения.

В этой связи комплексное, системное изучение закономерностей функционирования и механизмов развития рынка стоматологических услуг, составляющих основу настоящего диссертационного исследования, будет способствовать верному выбору направлений и разработке эффективно действующих программ создания в стране гибкой и конкурентоспособной системы оказания стоматологических услуг на уровне мировых стандартов, доступных всему населению, с учетом требований каждого пациента.

Цель исследования состоит в разработке теоретических, методологических и методических основ формирования и развития регионального рынка стоматологических услуг (на примере Республики Дагестан), а также комплекса практических мер по повышению эффективности его функционирования в процессе стабилизации и подъема отечественной экономики.

Реализация данной цели потребовала решения следующих задач:

1. дать характеристику стоматологической службы Республики Дагестан и организации стоматологической помощи в современных социально-экономических условиях с учётом региональных особенностей;

2. проанализировать состояние стоматологического здоровья населения Республики Дагестан, особенности обращаемости и потребности в стоматологической помощи, факторы, влияющие на это;

3. оценить уровень удовлетворённости населения Республики Дагестан стоматологической помощью;

4. разработать научное и методологическое обоснование программы определения потребности населения региона в разных видах помощи и оценки её эффективности в современных условиях рынка;

5. дать научное обоснование методик ценообразования и спроса на стоматологические услуги на территории Республики Дагестан, выделить основные региональные факторы, влияющие на это;

6. дать ранжирование ресурсно-мотивационного обеспечения уровня и качества стоматологической помощи на региональном уровне;

7. дать характеристику врачебного состава стоматологической службы Республики Дагестан, проанализировать особенности их усовершенствования в условиях современного рынка.

Научная новизна. Впервые разработана концепция и методология формирования эффективно функционирующего рынка стоматологических услуг, а также методических положений совершенствования механизма управления стоматологической организацией на основе форм и методов современного менеджмента и маркетинга.

Наиболее существенными являются следующие результаты, характеризующие научную новизну диссертации:

- обоснование необходимости комплексного решения проблем становления и развития рынка стоматологических услуг, связанных с их воспроизводством, укреплением хозяйственной самостоятельности, самоокупаемости и эффективности хозяйственной деятельности стоматологических учреждений;

- представление углубленной характеристики услуг, оказываемых коммерческими и государственными стоматологическими организациями на региональном уровне. Основными ее составляющими выступают: совокупность предпосылок перехода стоматологии к рыночным отношениям; элементы и структура данного вида рынка; взаимосвязь предложения, спроса, конкуренции и цены; принципы функционирования и закономерности развития рынка стоматологических услуг; подробная характеристика стоматологической службы Республики Дагестан и организации стоматологической помощи в современных социально-экономических условиях с учётом региональных особенностей. Анализ состояния стоматологического здоровья населения Республики Дагестан, особенностей обращаемости и потребности в стоматологической помощи, уровня удовлетворённости населения Республики Дагестан стоматологической помощью; научное и методологическое обоснование программы определения потребности населения региона в разных видах стоматологической помощи и оценки её эффективности в современных условиях рынка; научное обоснование методик ценообразования и спроса на стоматологические услуги на территории Республики Дагестан, выделены основные региональные факторы, влияющие на это; ранжирование ресурсно-мотивационного обеспечения уровня и качества стоматологической помощи на региональном уровне; подробная характеристика врачебного состава стоматологической службы Республики Дагестан, проанализированы особенности их усовершенствования в условиях современного рынка.

- систематизация факторов, влияющих на уровень издержек производства в стоматологии, способствующих научно обоснованному выбору направлений снижения затрат на стоматологические услуги при одновременном улучшении качества;

- определение направлений совершенствования механизма управления стоматологической организацией, включающих использование прогрессивных организационных форм оказания медицинских услуг, аккредитацию и лицензирование, повышающих качество работы стоматологических учреждений, и положение кадрового менеджмента.

Практическая значимость работы

Диссертация представляет собой самостоятельное завершенное научное исследование одной из важнейших для экономики здравоохранения современной России проблем - формирования и развития рынка стоматологических услуг как части рынка медицинских услуг, базирующейся на закономерностях рынка и действующей экономической системы (на региональном уровне). Предлагаемые в работе методологические и методические подходы к ее решению, а также концептуальные положения, способствующие повышению эффективности данного вида рынка и функционирования стоматологических организаций, могут способствовать формированию в стране и регионах стоматологической отрасли, конкурентоспособной по содержанию и отвечающей социальной направленности современной рыночной экономики. Выдвигаемые в диссертации концептуальные положения по совершенствованию управления стоматологической организацией позволяют максимально охватить рынок, быстро адаптироваться к изменениям рыночной ситуации и укрепить ее конкурентоспособность.

Разработанные методики определения издержек производства в стоматологии и цен стоматологических услуг могут широко использоваться в практике работы стоматологических учреждений для повышения эффективности их хозяйственной деятельности и доступности высококачественной помощи для более широких слоев населения.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Характеристика стоматологической службы и организации стоматологической помощи в Республике Дагестан.

2. Научное и методологическое обоснование программы определения потребности населения региона в разных видах стоматологической помощи и оценка её эффективности в условиях современного рынка.

3. Научное обоснование методик ценообразования стоматологической помощи на региональном уровне.

Личное участие автора. Автором лично изучена первичная медицинская документация, проведены клинические и организационные исследования, анкетирование 1200 пациентов, 1275 врачей, 18 ЛПУ. Он был исполнителем при планировании и выполнении методических аспектов и плана диссертационного исследования, по экспертной оценке качества лечебной работы. В ходе работы были разработаны особенности оценки объёма и охвата последипломным образованием врачей-стоматологов разных специальностей и разных учреждений (муниципальные, ведомственные, частные). Автором разработаны протоколы исследований, позволяющие получить информацию по теме диссертации, осуществлять выкопировку сведений из официальной медицинской документации.

Внедрение результатов исследования. Материалы диссертационного исследования используются в качестве учебного пособия на кафедре стоматологии ФГПС и ППС Дагестанской государственной медицинской академии, включены в преподавание и практическую деятельность Российской медицинской академии последипломного образования и Московского государственного медико-стоматологического университета. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования были включены в доклады на российских и региональных научно-практических конференциях Дагестанской государственной медицинской академии (Махачкала, 2000; 2002; 2005, 2007, 2008 гг.), на научно-практической конференции Дагестанского государственного технического университета (Махачкала, 2004 г.), на научно-практической конференции организаторов здравоохранения Республики Дагестан (Махачкала, 2005 г.), на научно-практической конференции СтАР «Экономика и менеджмент в стоматологии» (Краснодар, 2005 г.), на УП Всероссийском научном форуме «Стоматология - 2005» (Москва, 2005 г.), на научно-практической конференции, посвященной 40-летию ДГМА (Махачкала, 2005 г.), на научно-практической конференции «Новые технологии в медицине» (Махачкала, 2005 г.), научнопрактических конференциях МГМСУ (2007, 2008), научно-практических конференциях с международным участием СтАР «Стоматология и челюстно-лицевая хирургия» (Москва, 2007, 2008).

Апробация работы. Диссертация апробирована на заседании Учёного совета стоматологического факультета РМАПО (2007), совещании сотрудников кафедры стоматологии общей практики и анестезиологии, госпитальной терапевтической стоматологии, пародонтологии и гериатрической стоматологии МГМСУ, общественного здоровья и здравоохранения МГМСУ (январь 2009 года).

Публикации. По теме диссертации опубликованы 51 печатная работа, в том числе 1 монография с грифом разрешения Минздравсоцразвития РФ; 11 статей в рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ.

Объем и структура диссертации

Диссертационное исследование состоит из введения, шести глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка литературы. Работа изложена на 429 страницах, включает 80 таблиц, 14 рисунков. Библиографический указатель содержит 215 отечественных и 80 зарубежных источников.

Заключение диссертации по теме «Стоматология», Курбанов, Оми Рамазанович

399 ВЫВОДЫ

1. Структура стоматологической службы Республики Дагестан представлена государственными, -муниципальными (59,9 %) и частными организациями (40,1 %). Средняя мощность государственных ЛПУ более чем в 4—5 раз превышает мощность частного сектора (р<0,01); 68,09% учреждений расположены в равнинных районах республики и 31,91% - в горных.

2. Стоматологическое здоровье населения Республики Дагестан характеризуется высокими показателями распространённости и интенсивности кариеса, преобладанием доли удалённых зубов (особенно в горных районах, р<0,05). Констатирована тенденция ухудшения уровня стоматологического здоровья у населения равнинных (57,09 %) и горных районов (56,35 %); улучшение достигнуто лишь у 14,23 % и 21,20 % респондентов (р<0,05). Стоматологической помощью охвачено не более 82,17% жителей равнинных и 65,90% - горных районов, в том числе стоматологической ортопедической помощью - 43,71 % и 46,56 %. Основными факторами снижения обращаемости за стоматологической помощью у населения являются неадекватно завышенная оценка собственного здоровья, низкий уровень дохода, страх, нежелание длительного лечения, недоверие в эффективность лечения.

3. Доказано определяющее влияние уровня доходов респондентов и их удовлетворённости в формировании спроса на стоматологические услуги в регионе (р<0,01). При этом подавляющее большинство (65,16 %) респондентов как равнинных, так и горных районов оценивают свой доход как низкий. Удовлетворённость респондентов терапевтической и ортопедической стоматологической помощью составляет 42,30 % и 34,26 %; 42,42 % и 45,70 %, снижаясь с возрастом (р<0,05).

4. Разработана методологическая основа программы определения потребности населения Республики Дагестан в разных видах стоматологической помощи и её эффективности с помощью математических моделей, что позволяет проводить прогнозирование по типу экспоненциальной или криволинейной зависимостей на основе рассчитанных коэффициентов регрессии для всех возрастных групп.

5. Дано научное обоснование методик ценообразования и спроса на стоматологические услуги на территории Республики Дагестан; выделены основные региональные факторы, влияющие на это: уровень спроса и предложения, себестоимость и ценность услуг, уровень цен, стратегия и тактика ценообразования, уровень доходов и платежеспособность населения, эффективность оказываемого лечения, распространённость стоматологических заболеваний, уровень компетентности населения.

6. Произведено ранжирование ресурсно-мотивационного обеспечения уровня качества оказываемой стоматологической помощи в Республике Дагестан. Доказано влияние основной причины - низкого материально-технического обеспечения стоматологических учреждений (р<0,05).

7. Подавляющее большинство врачей-стоматологов Республики Дагестан неаттестованы (70,0%). У ортопедов высшая категория имелась у 4,3% врачей, первая - 21,7%, без категории - 65,2%.У терапевтов высшая категория имелась у 7,1% врачей, первая - у 12,8%, без категории - 75,7%. Аналогичные показатели у хирургов составили 10,0%, 0%, 80,0%. В частных стоматологических организациях значительная доля врачей была неаттестована (97,0%), в том числе 87,2% терапевтов, 93,7% ортопедов (р<0,05).

8. Установлены корреляции качества ведения медицинской документации врачами от их квалификационной категории (г=0,759, р<0,05) и от стажа работы (г=0,694, р<0,05). У ортопедов прослежены более низкие показатели: со стажем менее 5 лет - 1,2 баллов, 5-10 лет - 5,2 баллов, свыше 10 лет - 7,8 баллов (г=0,583, р<0,05).

9. Подавляющее большинство врачей (83,33 %) проходили усовершенствование 1 раз в течение 5 лет. По отдельным врачебным специальностям больше и активнее всего повышали свою квалификацию врачи-терапевты, хуже - хирурги. В частном секторе 1 раз за 5 лет повышал свою квалификацию каждый третий врач (33,3%), ни разу - 66,7% врачей, в т.ч. 61,1% терапевтов, 66,7% хирургов, 33,3% ортопедов.

10. Отношение врачей государственного сектора к усовершенствованию: отрицательное 11,7%, нейтральное 21,5%, положительное 58,8% (в частном -55,5%, 5,5%, 33,3%); при этом более всего частота положительного усовершенствования была у хирургов (80,0%), на втором месте - у терапевтов 61,0%), меньше всего - у ортопедов (52,1%), у них же была наибольшей доля отрицательного отношения к усовершенствованию (34,7%).

11. Предложенная математическая модель развития стоматологической службы позволяет проводить текущее и перспективное планирование объема стоматологической помощи, оценить эффективность и качество лечебно-профилактических мероприятий, обеспечивать обоснование корректив в текущие и перспективные планы развития стоматологической помощи. Установленные закономерности развития стоматологической заболеваемости, основные тенденции обращаемости населения региона и разработанная математическая модель потребности населения в стоматологической помощи могут быть использованы при планировании работы в другом регионе страны.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Целесообразно периодически проводить социологические исследования, являющиеся объективной формой оценки мнения населения о состоянии стоматологической службы в регионе и перспективах ее развития.

2. Непременным элементом маркетинговой деятельности стоматологического учреждения в условиях современного рынка является аналитическая оценка контингента обращающегося населения. Характеристика населения должна включать такие критерии, как возраст, пол, доход, социальное положение и другие параметры. Это позволяет выработать критерии для развития услуг, максимально соответствующих нуждаемости населения.

3. Маркетинговые исследования потребителей и производителей стоматологических услуг должны проводиться не реже 2-3 раз в год. Характеристика производителей стоматологических услуг должна включать сведения об организации, оснащении оборудованием, укомплектованности кадрами, перечне предоставляемых услуг, применяемых технологиях, графике работ, ценовой политике, контингенте пациентов. Важным элементом маркетинговых исследований является оценка контингента населения, обращающегося за лечебно-профилактической помощью в стоматологические организации.

4. Ценную информацию может дать оценка респондентами качества оказания стоматологической помощи в структурах с различной формой собственности. Выявленные случаи неудовлетворенности уровнем помощи могут служить показателями косвенной негативной оценки качества деятельности стоматологического учреждения.

5. Для расширения или создания базы пациентов в стоматологических структурах необходимо использовать технологии внутреннего и внешнего маркетинга. Технологии внешнего маркетинга надо шире применять для привлечения пациентов в стоматологическое учреждение. Технологии внутреннего маркетинга - использовать внутри организации для стимулирования пациентов к сохранности собственного здоровья и повышения активности для организации в целом. Следует помнить, что пациент - центр практики, что ".использование всех технологий нужно осуществлять исходя из нужд и ожиданий пациентов.

6. Для оценки эффективности и качества лечебно-профилактических мероприятий, создания текущих и перспективных планов развития стоматологической помощи, внесения коррективов в них целесообразно пользоваться предложенной нами математической моделью оценки стоматологической заболеваемости.

7. Для определения нуждаемости населения в различных видах зубных протезов рекомендуем использовать предложенную гистограмму, позволяющую только по показателям количества отсутствующих и подлежащих удалению зубов определить нуждаемость населения в зубных протезах для любого региона страны.

8. При определении ценовой политики на стоматологические услуги необходимо учитывать факторы чувствительности пациентов к цене.

9. Анализ квалификационных характеристик врачей может служить косвенным показателем уровня и качества организации и управления стоматологическими учреждениями. Руководителям стоматологических учреждений рекомендуется повысить требовательность и обращать пристальное внимание на качество заполнения медицинской документации врачами.

404

Список литературы диссертационного исследования доктор медицинских наук Курбанов, Оми Рамазанович, 2009 год

1. Абаев З.М. Совершенствование планово-нормативной базы работы стоматологических ортопедических отделений, Дисс. .д.м.н., М., 2006, - 286 с.

2. Абакаров С.И. Сертификация специалистов стоматологического профиля на современном этапе // Труды IX съезда Стоматологической ассоциации России. М., 2004. - С. 105-107.

3. Агеев С. А. Совершенствование организации и анализ стоматологической помощи населению агропромышленного региона (на примере г.Тулы и Тульской обл.), Дисс. .к.м.н., М., 2007,- 178 с.

4. Акопов В.И. Медицинское право в вопросах и ответах. М., 2001. — 208 с.

5. Актуальные проблемы социальной медицины, экономики и организации здравоохранения / Под ред. проф. Лисицина Ю. П. М., 1992. - 105 с.

6. Акулин А.И. Медицина и право в современном российском обществе // Медицина и право: Доклады на конференции «Медицина и право в XXI веке» 23-24 июня 1999 г. СПб., 2001. - С. 5-15.

7. Алексеева В.М. Основы медицинского маркетинга // Главная медицинская сестра. 2002. № 4. С. 41-47.

8. Алимский A.B. Генеральные направления совершенствования стоматологической службы // Труды IX съезда Стоматологической ассоциации России. 2004. С. 110-115.

9. Алимский A.B. Значение сертификации стоматологических услуг в системе государственного регулирования этого вида медицинской деятельности // Медицинская помощь. 2002. - № 3. - С. 8-10.

10. Алимский A.B. Неотложные задачи информатизации стоматологической службы // Новое в стоматологии. 1997. № 4. С. 3-7.

11. Алимский A.B., Павлов Н.Б. Особенности обращаемости населения г. Нижневартовска за стоматологической помощью в государственные и коммерческие структуры // Стоматология для всех. 2004. № 1 (26). -С. 32-36.

12. Антипенко А.Э., Антипенко Э.С. О проекте конференции развития стоматологических услуг населению Российской Федерации (организационно-экономические аспекты). М.: 1997. - 22 с.

13. Антонов А.Н. Социально-демографические и мотивационные аспекты удовлетворённости стоматологической помощью в современных условиях, Дисс. .к.м.н., М., 2008.- 156 с.

14. Ашуров Г.Г. Маркетинг стоматологических услуг // Стоматология. 1997. Т. 76. №3.-С. 70-71.

15. Ашуров Г.Г., Леонтьев В.К. Переход к рыночным отношениям и механизмам оказания стоматологической помощи // Стоматология. -1995.-№5.-С. 66-67.

16. Базиян Г.В. О некоторых особенностях перспективного планирования стоматологической помощи // Здравоохранение РСФСР. 1963. № 6. -С. 25-30.

17. Базиян Г.В. Определение нормативов потребности населения в ортопедической стоматологической помощи // Труды I Всероссийского съезда стоматологов. М., 1966. - С. 37-45.

18. Базиян Г.В., Новгородцев Г.А. Основы научного планирования стоматологической помощи. М., 1968. - 240 с.

19. Байда В.Д., Яксен Э.О. Экспертная оценка качества лечебного процесса в стационарах и поликлинике // Советское здравоохранение. 1971. №9.-С. 21-33.

20. Бахмудов Б.Р. Распространенность и интенсивность кариеса зубовсреди населения г. Дербента // Стоматология. 1990. № 6. 65 с.

21. Безруков В.М., Прохончуков A.A. Программа информатизации стоматологической службы России // Стоматология. 1995. № 1. — С. 7-25.

22. Безруков В.М., Прохончуков A.A. Интеллектуальная собственность в условиях рыночных отношений и страховой медицины // Стоматология. 1997. № 2. С. 54-58.

23. Безруков В.М., Прохончуков A.A., Жижина H.A. Концепция информатизации стоматологической службы России // Новое в стоматологии. 1997. - № 5. - С. 42-47.

24. Безруков В.М., Кузьмина Н.Б., Алимский A.B. Составление прогноза финансовых результатов деятельности стоматологического предприятия // Стоматология. 2000. № 4. С. 64—65.

25. Бизнес-план: Методические материалы. 2-е издание. М.: Финансы и статистика, 1997. - 60 с.

26. Богатырев И.Д. О методике научно-исследовательской работы по определению нормативов потребности населения в лечебно-профилактическом обслуживании // Советское здравоохранение. 1962. № 2. С. 24-27.

27. Богатырев И.Д. О критериях эффективности для математического моделирования различных видов медицинской помощи населению // Советское здравоохранение. 1969. № 5. С. 6-13.

28. Богатырев И.Д. Значение заболеваемости и демографических факторов для определения потребности в кадрах здравоохранения // Советское здравоохранение. 1970. № 10. С. 7-10.

29. Бойко В., Фили Ф., Шейман И., Шишкин С. Расходы населения на медицинскую помощь и лекарственные средства // Вопросы экономики. 1998. №10.-С. 101-118.

30. Бойко В.В. Зачем стоматологу психологическая подготовка? // Институт стоматологии. 1999. №1.-С. 17-23.

31. Бойко В.В., Кураскуа A.A., Мчелидзе Т.Ш. Внушающая реклама в стоматологии//Стоматология. 1999. № 6. С. 45^48.

32. Бойко В.В., Мчелидзе Т.Ш: Психологические факторы деятельности коммерческого стоматологического учреждения // Материалы VII Веер, научно-практической конференции. М., 2001. - С. 4-6.

33. Бойко В.В., Кураскуа A.A., Мчелидзе Т.Ш. Реклама в стоматологии: Стратегия, содержание, методы // Стоматология. 1999. № 4. С. 60-66.

34. Бойко В.В. Управление персоналом и внутренний маркетинг // Труды IX съезда Стоматологической ассоциации России. 2004. С. 116-119.

35. Бутова В.Г., Каплан М.З., Малахова Н.Г. и др. Методические подходы к анализу экономической среды негосударственных стоматологических организаций // Экономика здравоохранения. 2000. № 7, 9. С. 37-39.

36. Бутова В.Г., Комаров Г.А., Максимовский Ю.М. и др. Предпринимательство в российской стоматологии. М., 1998. — 74 с.

37. Бутова В.Г., Власов H.H., Ананьева Н.Г. и др. Тенденции формирования имиджа негосударственного стоматологического предприятия // Экономика здравоохранения. 2000. № 8. С. 16-19.

38. Вагнер В.Д., Шамшурина Н.Г., Уфимцева H.A. Современные подходы к расчету условной единицы трудоемкости в стоматологии // Здравоохранение. 1998. №1.-С. 19-24.

39. Вагнер В.Д. Стоматологическая поликлиника: Этапы развития и становления. // Труды VH Всероссийского съезда стоматологов. 2001. -С. 7-10.

40. Вагнер В.Д., Захаров В.А. Экспертная оценка стоматологическихучреждений при лицензировании и текущем контроле за их деятельностью // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 3. -С. 43-45.

41. Вагнер В.Д. Стоматологическая поликлиника: Этапы развития и становления. // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 7-10.

42. Вагнер В.Д., Захаров В.А., Вашурин И.В. Лицензирование и аккредитация стоматологических учреждений: мнение специалистов стоматологов//Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 3.-С. 40-41.

43. Вагнер В.Д., Захаров В.А., Сизиков A.B. Оценка стоматологических учреждений лицензирующими органами // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. - № 3. - С. 38-39.

44. Вагнер В.Д., Прохончуков A.A. Компьютеризация медицинской карты стоматологического больного объективная необходимость // Труды IX съезда Стоматологической ассоциации России. 2004. - С. 119-121.

45. Вагнер В.Д. Пособие по стоматологии. М., Н. Новгород, 2000. - 264 с.

46. Вишняков H.H., Гусев O.A., Мчелидзе Т.Ш., Ткачук М.И. Мнение пациентов о рекламе стоматологических услуг // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. № 2. С. 33-35.

47. Вишняков Н.И., Данилов Е.О. Реальности и иллюзии финансовой реформы здравоохранения // Экономика здравоохранения. 1996. № 4. -С. 16-19.

48. Вишняков Н.И., Данилов Е.О., Михайлов И.В. Анализ программы аккредитации ортопедических стоматологических служб // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 25-31.

49. Вураки К., Иоффе Е., Несмеянов А. Кооперация и преемственность клинического опыта способствует развитию стоматологии // Новое в стоматологии. 1994. № 3. С. 15-16.

50. Гаджиев P.C. Концепция реформы здравоохранения и высшегомедицинского образования Республики Дагестан в условиях перехода к рыночной экономике. Махачкала, 1995. - 26 с.

51. Гаджиев P.C. Качество медицинской помощи: анализ, оценка и контроль. Махачкала: Изд-во ДГМА, 1999. - 70 с.

52. Гаджиев P.C. Экономика здравоохранения. М., 2003. - 462 с.

53. Гайдаров Г.М., Кицул И.С. и др. Организация и экономика стоматологической службы. -М., 2001.,- 138 с.

54. Гаспарян С.А. Информатизация России. М., 1996,- 239 с.

55. Гинцбург С.М. К вопросу о нормах нагрузки зубного врача и учета эффективности рабочего дня зубного врача // Одонтология и стоматология. 1928. №1.-С. 12-13.

56. Гинцбург С.М. Хронометраж в зубоврачевании и итоги его применения в поликлинике ГИСО // Одонтология и стоматология. 1928. №2. -С. 70-71.

57. Глухов Г.Н., Шиленко А.Ю., Шиленко Ю.В. Развитие негосударственного сектора здравоохранения в переходной экономике // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. 1996. № 6. -С. 25-31.

58. Гойло В. Здравоохранение и экономика // Коммунист. 1966. № 4. -С. 44-45.

59. Гончаренко А.Д. Изучение потребностей сельского населения в стоматологической ортопедической помощи // Сборник трудов, посвященных 10-летию кафедры ортопедической стоматологии ФИВ. -М., 2000.-С. 41-44.

60. Горкина H.H., Быкова Е.А. О новом слове в управлении качеством вобласти стоматологии // Стоматология сегодня. 2001. № 9 (11). -С. 10-11.

61. Гороховер И.А. Методика определения экономической эффективности снижения заболеваемости и травматизма на отдельном промышленном предприятии//Здравоохранение Российской Федерации. 1968. № 2.-С. 21-25.

62. Государственный доклад «О состоянии здоровья населения РФ в 1977 г.».

63. Григорян Б.В. Аспекты совершенствования учета стоматологических услуг // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. 2003. - № 2 (32). - 26 с.

64. Гринин В.М., Предтеченский Н.Н. Особенности обращаемости взрослого населения за стоматологической помощью в государственные и коммерческие структуры // Стоматология для всех.- 2004. № 1(26). - С. 32-36.

65. Гуляев Т.А., Вагнер В.Д. Деятельность стоматологической поликлиники в условиях смешанного финансирования // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 1(3) С. 25-27.

66. Гуненкова И.В., Османова Г.Б. Экономические особенности платных медицинских услуг в ортодонтии // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 1 (3). С. 22-27.

67. Гуненкова И.В. Статистическая отчетность по ортодонтии в лечебно-профилактических учреждениях // Труды IX съезда Стоматологической ассоциации России. 2004. С. 121-123.

68. Гусев А.Н. Предпринимательская деятельность в медицине. М., 1998.- 128 с.

69. Гусейнов Г.В. Методико-географические особенности распространения кариеса зубов среди населения Дагестанской АССР // Тезисы докладов конференции, посвященной итогам географических исследований в Дагестане. Махачкала, 1977. - С. 64-65.

70. Гусейнова Г.Г. Меднко-организационные подходы к повышению качества терапевтической стоматологической помощи и эффективности труда врачей, Дисс. .к.м.н., М., 2007.- 129 с.

71. Данилов Е.О. Организация стоматологической помощи взрослому населению крупного города в условиях реформирования здравоохранения: Автореф. дис. . к.м.н. СПБ., 1996. - 17 с.

72. Данилов Е.О. Правовые основы стоматологической практики // Институт стоматологии. СПб., 2002. - С. 176 с.

73. Данилов Е.О. Современные тенденции финансирования стоматологической службы // Труды VI съезда Стоматологической Ассоциации России. М., 2000. - С. 16-18.

74. Данилов Е.О. Стоматологическая служба России в историческом аспекте // Пародонтология. 1997. № 3. С. 74-82.

75. Данилов Е.О., Мчелидзе Т.Ш., Цимбалистов A.B. Особенности развития рынка стоматологических услуг на современном этапе // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. М., 2001. - С. 12-13.

76. Данюшевский С.М. Научные проблемы экономики и планирования здравоохранения // Советское здравоохранение. 1965, №1 С. 3-10.

77. Дзугаев К.Г. Обеспеченность населения РФ и субъектов РФ врачами и средним медицинским персоналом стоматологического профиля // Российская стоматология. 2002. № 4. С. 40-41.

78. Древина Г.Р. Научное обоснование контроля качества в терапевтической стоматологии на основе дифференцирования норм нагрузки врачей и алгоритмизации лечебного процесса, Дисс. .к.м.н,, М., 2006,- 137 с.

79. Дубровина В.Д. Методика определения потребности городского населения в медицинском обслуживании. М., 1964. - 78 с.

80. Ефремова Н.И. Экономика и здравоохранение // Советское здравоохранение. 1971. № 12. С. 30-38.

81. Жук А.П., Идупина Ф.М., Дубровина В.Д. Методика определенияпотребности населения в поликлиническом обслуживании. М., 1964. — 55 с.

82. Закон о медицинском страховании граждан РСФСР // Сборник законодательных актов, нормирующих обязательное медицинское страхование в РФ. М., 1994. - С. 5-18.

83. Зекий О.Е., Гришин В.В., Бобнев М.М. и др. Автоматизированная система управления, организация и законодательно-нормативная база обязательного медицинского страхования. М., 1994. - 208 с.

84. Золотусская И.Б. Особенности стоматологического переходного периода: оценка и прогноз профессионалов и населения: Автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 1998. — 26 с.

85. Инновационные технологии управления ресурсами в здравоохранении / Под ред. А. И. Вялкова. ГЭОТАРМЕД, 2001. - 144 с.

86. Иоффе Е. Зубоврачебные заметки. Нью-Йорк. СПб., 1999. - 215 с.

87. Кадыров Ф.И. Экономическая служба лечебно-профилактических учреждений. М., 2000. - 800 с.

88. Калинина В.И. Сравнительный анализ оказания стоматологической помощи в системе ОМС и платных услуг // Труды VII съезда стоматологов России. 2001.-С. 12-14.

89. Калинский A.M., Городенко А.В. Изучение характера распределения затрат времени врача на прием стоматологических больных // Терапевтическая стоматология. Киев, 1973. Вып. 8. - С. 167-169.

90. Калинский A.M. Изучение характера потока больных в стоматологических поликлиниках // Терапевтическая стоматология. -Киев, 1977.-С. 125-127.

91. Канукоева Е.Ю. Медико-организационная характеристика врачебного состава стоматологических учреждений и потребность в их последипломном обучении, Дисс. .к.м.н., М., 2008,- 145 с.

92. Кант В.И. Опыт применения математических и экономических методов планирования в здравоохранении // Материалы V научно-практическойконференции врачей. Кишинев, 1970. - С. 15-16.

93. Кант В.И., Пустовой И.В. Основы планирования и экономики на современном этапе. М., 1975.

94. Каплан З.М. Медико-социальные основы формирования стоматологического здоровья молодёжи, Дисс. .к.м.н., М., 2007,- 134 с.

95. Каплан М.З., Бутова В.Г., Большаков Г.В. Методы продвижения платных стоматологических услуг к их потенциальным потребностям // Экономика здравоохранения. 1999. № 11, 12. С. 8-9.

96. Капульский Е. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. 1997. № 2. С. 92-102.

97. Караванов Т.М., Энтис Н.С., Зорина С.Н. Вопросы экономики здравоохранения в зарубежных странах // Здоровье. Киев, 1967. -С.195-225.

98. Кац М.С. История советской стоматологии. М., 1963. - 117 с.

99. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управлением на предприятии. -М.:ГУА, 1994.

100. Кицул И.С. Основные проблемы реформирования системы управления ресурсами стоматологической службы // Российский стоматологический журнал. 2002. № 2. С. 45-^46.

101. Кияшко В.В. Клинико-организационные аспекты оказания стоматологической помощи в условиях градообразующего предприятия (на примере г.Магнитогорска), Дисс. .к.м.н., М., 2008,117 с.

102. Ковальский B.JI. Научное обоснование концептуальной модели реформирования стоматологической помощи детскому населению крупных городов, Дисс. .д.м.н., М., 2002,- 386 с.

103. Кодзоева Ф.А. Защита клиник от потребителей в области стоматологии // DMG. 2001. №2.-4 с.

104. Кодзоева Ф.А. Правовые последствия осуществления стоматологическимиклиниками деятельности без лицензии // DMG. 2002. № 1(5). 5 с.

105. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения. Документы. •Комментарии. Ответы на вопросы. М.: МЦФЭР, 1997. - 256 с.

106. Компьютеры и лазеры в стоматологии // Информационный бюллетень. Вып. I.-M.: 1992.-39 с.

107. Концепция маркетинга и его применение в стоматологии // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2002. № 2 (7). С. 29-39.

108. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 г. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2001 г. № 1756-р. Приказ Минобразования РФ от 11 февраля 2002 г. № 393.

109. Концепция развития последипломного образования врачей Республики Дагестан в условиях перехода к рыночной экономике. Дагестанская государственная медицинская академия. Махачкала, 1997.- 38 с.

110. Корсун К.Ю. Роль паспортизации лечебных учреждений стоматологического профиля в совершенствовании работы стоматологических учреждений в современных условиях // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 14—16.

111. Корсун К.Ю. Особенности формирования сети государственных стоматологических учреждений в различных регионах РФ // Стоматология. 2002. №6.-С. 57-60.

112. Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга // М., Изд.Вильямс, Пер. с анг. М., 2002,- 963 с.

113. Кривошеев Г.Г. Проблема кадрового развития стоматологической службы страны. М., 1991. - С. 73-77.

114. Кузнецов В.В. Добровольное стоматологическое страхование. М., 2001,-338 с.

115. Кузнецов В.В., Подлесных В.И. Основы маркетинга. СПб.: СПбГУ, 1997.- 192 с.

116. Кузьменко М.М., Баранов В.В. Финансовый менеджмент в здравоохранении России. М., 1995. - 272 с.

117. Куклин Г.С. Организация стоматологической помощи в СССР. М., 1977.-20 с.

118. Куклин Г.С., Морозова Н.В., Алимский A.B. Аттестация и сертификация специалистов стоматологического профиля // Стоматология. 1997. Т. 76. с.25-29

119. Курьянов А.К. О прогнозировании потребности в ортопедической стоматологической помощи // Стоматология. 1979. № 2. С. 74-75.

120. Леонтьев В.К., Алимский A.B., Шестаков В.Т. Состояние стоматологической помощи населению и перспективы ее развития // Управление, организация, социально-экономические проблемы стоматологической службы страны. М., 2004. - С. 5-13.

121. Леонтьев В.К. Программа профилактики в стоматологии в новых экономических условиях России // Новое в стоматологии. 1994. № 2. -С. 5-6.

122. Леонтьев В.К. Организация стоматологической службы в условиях рыночных отношений и страховой медицины // Стоматология. 1995. № 1. С. 66-72.

123. Леонтьев В.К. Пути повышения качества работы врача-стоматолога // Стоматология. 1996. № 1. С. 4-6.

124. Леонтьев В.К., Шиленко А. Ю., Шиленко Ю. В. Формы собственности и организационно-правовые формы юридических лиц в стоматологии // Стоматология. 1996. Т. 75. № 6. С. 53-69.

125. Леонтьев В.К. Стоматологическая служба России и перспективы ее развития в новых условиях хозяйствования // Стоматология. 1997. Т. 76. №2.-47 с.

126. Леонтьев В.К., Золотусская И.Б., Шиленко Ю.В. Экономика стоматологии как научная дисциплина // Новое в стоматологии. 1997. №7.-С. 3-6.

127. Леонтьев В.К., Безруков В.М. Стоматология в XXI веке. Попытка прогноза // Стоматология. 2000. Т. 79. № 6. С. 4-5.

128. Леонтьев B.K. О вероятных изменениях структуры сети государственных и частных стоматологических клиник //-Стоматология. 1999. № 3 С. 54-57.

129. Леонтьев В.К., Копейкин В.Н., Алимский A.B. Сеть стоматологических учреждений: Тенденции и направления при переходе к рыночным отношениям // Стоматология. 1998. № 1. С. 51-54.

130. Леонтьев В.К., Балло A.M., Курганский Ю.Н., Федорова Е.В., Кустов В. Д. Особенности юридической собственности в медицине. Экспертный контроль за медицинской деятельностью. СПб., 2000. -130 с.

131. Леонтьев В.К., Полуев В.И., Шестаков В.Т. Профессиональные риски и профессиональная ответственность работников стоматологического профиля // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 51-57.

132. Леонтьев В.К., Шестаков В.Т. Проблемы стандартизации и оценки себестоимости стоматологической помощи // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 1. С. 9-12.

133. Леонтьев В.К. Особенности стоматологии в России и перспективы ее развития // Стоматология. 2002. - № 1. - С. 75-83.

134. Леус П.А. Время исправлять ошибки: Будем ли мы улыбаться после экономического кризиса // Новое в стоматологии. 1995. № 3. С. 25-31.

135. Логинов A.A., Тучик Е.С., Полуев В.И., Кузовкова Ю.В. О гарантиях качества в стоматологии // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 2 (4). С. 74-78.

136. Ломагин В.В., Васманова Е.В. Пути продвижения стоматологических товаров и услуг // Российское здравоохранение. 2003. № 3. С. 40-45.

137. Лурье Т.М. Врачебно-трудовая экспертиза в стоматологии. М., 1984. - 144 с.

138. Магомедова М.М. Государственное регулирование социально-экономического развития России и регионов в условиях рыночнойэкономики: Автореф. дис. . д-ра экон. наук. Махачкала, 2001. -С. 443^-53.

139. Маковская P.M. Лицензирование и аккредитация как фактор совершенствования стоматологической службы // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 3. С. 18-25.

140. Максимовский Ю.М., Бутова В.Г., Ульянова Т.В., Ананьева Н.Г. Развитие и функционирование стоматологического рынка // Российская стоматология. 1998. № 1 (2). С. 58-61.

141. Маламуд М.И. К вопросу о методике определения экономической эффективности народного здравоохранения // Советское здравоохранение. 2002. № 3. С. 28-36.

142. Маления М.Н. Человек и медицина в современном праве. М., 1995. -272 с.

143. Медицина и информация на пороге XXI века // Материалы Всероссийской конференции стоматологов. СПб., 1997.

144. Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента // Пер. с анг. М.: Дело, 1992. - 798 с.

145. Миляхов К. В., Пельковский В. Ю., Кадыров С. В., Прокопчуков А. А. // Локальная вычислительная сеть стоматологической поликлиники. 1997. №5.-С. 46-47.

146. Михайлов Ю.В., Данилов Е.О., Вишняков Н.И. Организационные механизмы управления качеством ортопедической помощи // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 20-22.

147. Михайлов Ю.В. Научные основы стратегического планирования в здравоохранении // Экономика здравоохранения. 2002. № 3. С. 28-36.

148. Мозгляков В.А. О применении теории вероятности при изучении заболеваемости населения // Стоматология. 1991. С. 110-132.

149. Мороз Б.Т., Данилов Е.О. Некоторые проблемы качества стоматологической помощи при осложненных формах кариеса // Проблема оценки качества медицинской помощи: Сб. научных трудов.- СПб., 1996. С. 143-147.

150. Москаев A.B. Факторы успеха стоматологической клиники //Экономика и менеджмент в стоматологии, 2003, №1,- С.45-48

151. Мчелидзе Т.Ш. Особенности формирования штатов негосударственного стоматологического учреждения // Проблемы городского здравоохранения. Вып. 3. СПб., 1998. - С. 247-251.

152. Мчелидзе Т.Ш. Коммерческая стоматологическая организация в условиях перехода к рыночной экономике: СПб., 2001. - 250 с.

153. Нагдиев С.А., Бутаев Р.Ш. Стратегия ценообразования. Махачкала, -1999.-196 с.

154. Николаев К.В. Стоматологическая клиника в условиях кризиса: практические рекомендации ведения деятельности //Экономика и менеджмент в стоматологии, 2008, №3,- С.21-26

155. Новгородцев Г.А. О методике исследования по уточнению плановых нормативов потребности населения в медицинской помощи // Советское здравоохранение. 1976. С. 13-19.

156. Новгородцев Г.А., Базиян Г.В. Теоретические исследования по планированию здравоохранения на современном этапе // Советское здравоохранение. 1976. № 6. — С. 2-3.

157. Новикова И.А. Социально-гигиенические аспекты совершенствования стоматологической медицинской помощи в условиях перехода к медицинскому страхованию: Автореф. дис. . канд. мед. наук. -М., 1994. -С. 21.

158. Нюнаев В.О. Юридические аспекты в деятельности стоматологической клиники // Институт стоматологии. 1999. № 1. С. 8-9.

159. Озерян И.В., Инсбург С.М. Материалы к нормированию приема зубного врача, зубопротезиста и работы зубного техника // Советская стоматология. 1934. № 6. С. 87-95.

160. Основы организации стоматологической помощи населению. М.,I1983.- 203 с.

161. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М.Генкина. М.: Высшая школа, 1996. - 128 с.

162. Оценка последних изменений в финансировании службы здравоохранения. Доклад исследовательской группы ВОЗ. М.: Медицина, 1995. - 112 с.

163. Поршнев А.Г., Румянцев З.П., Соломатин H.A. Управление организацией. М.: ИНФРА, 1999. - 669 с.

164. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2001г. № 402. «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности».

165. Приказ Минздрава Российской Федерации от 15. 11. 2001 г. № 08 «Об утверждении инструкции по расчету условных единиц трудоемкости работы врачей стоматологов и зубных техников».

166. Проблемы стоматологии // Стоматология. 1992. № 3-6. С. 6-8.

167. Прохончуков A.A., Балашов А.Н., Жижина H.A., Пелковский В.Ю. // Стоматология. 1997. № 5. С. 67-70.

168. Прохончуков A.A. Реальные возможности повышения качества лечения, производительности труда и доходов на 25 30 % с помощью компьютерных автоматизированных систем // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. - С. 2004. - С.4-8

169. Работа с кадрами. М.: Экономика, 1990. - 198 с.

170. Раис Д., Клилэнд К. Преобразование системы здравоохранения США в контексте мирового процесса реформ // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. 1996. № 4. С. 47-52.

171. Ройтман М.П. Методы определения медицинской и экономической эффективности диспансеризации на промышленных предприятиях // Советское здравоохранение. 1978. № 5. С. 25-27.

172. Ройтман М. П. Методы измерения экономической эффективности в здравоохранении и некоторые результаты их применения в СССР // Советское здравоохранение. 1978. № 5. С. 8-13.

173. Рудъко В.Ф. Принципы и методика изучения стоматологической заболеваемости. 1964. № 1. С. 9-17.178/ Рыбаков А.И. Основы стоматологической профилактики. М., 1968. -140 с.

174. Рыбаков А.И. Эпидемиология стоматологических заболеваний. М., 1971.-278 с.

175. Рыбаков А.И., Базиян Г.В. Эпидемиология стоматологических заболеваний и пути их профилактики. -М., 1973. С. 230.

176. Савашинский С.И. Эффективность деятельности лечебно-профилактических учреждений // Экономика здравоохранения. 2003. № 7 С. 12-16

177. Садовский В.В. О национальном (общероссийском) классификаторе продукции стоматологического назначения // Труды VI съезда Стоматологической ассоциации России. 2000. - С. 24—28.

178. Самодин В.И., Васюков B.C. Применение общих методических подходов к оценке качества стоматологического обслуживания // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 27-29.

179. Сафронов А.Г. Пути дальнейшего повышения стоматологической помощи в СССР // Стоматология. 1964. № 1. С. 3-8.

180. Сборник официальных документов по вопросам стоматологии. М., 1965. - С. 244.

181. Смелянский A.A., Алимский A.B. Результаты анкетирования пациентов частного стоматологического кабинета // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 1(3). С. 65-70.

182. Станаров В.В., Мороз Б.Т. Лицензионные требования к квалификационным характеристикам врачей-стоматологов // Институт стоматологии. 2001. № 2 (11). С. 8-13.

183. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995. - 238 с.

184. Стародубов В.И., Родионова В.Н. Вопросы управления здравоохранением в условиях введения медицинского страхования //

185. Главный врач. 1994. №2.-С. 67-77.

186. Те Е. А. Совершенствование правления стоматологической службой на основе применения экономических методов: Автореф. дис. . канд. мед. наук. 1993. С. 15.

187. Тиллингаст С. Повышение качества в российском здравоохранении: Новые задачи, новые средства // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. 1996. - № 3. - С. 36^-1.

188. Тимофеева A.A., Цинкер М.Н. Опыт улучшения качества диспансерного наблюдения рабочих промышленных предприятий // Здравоохранение Российской Федерации. 1987. № 8. С. 6-8.

189. Тихомиров A.B. Медицинское право. Практическое пособие. М., 1998.-С. 418.

190. Тишина A.C. Совершенствование стоматологической помощи населению в условиях рыночных отношений: организационно-методические аспекты на территориальном уровне. М., 2000. - С. 36.

191. Травин В.В., Дятлов A.C. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.-348 с.

192. Третьяк O.A. Маркетинг. СПб., 1991. - С. 104.

193. Троценко К.Г. Определение нуждаемости и организация пародонтологической помощи населению в условиях межрегиональной миграции, Дисс. .к.м.н., М., 2006,- 125 с.

194. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / Под ред. Р. Мора, Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997. - 217 с.

195. Уткин Э.А. Бизнес-план: Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: АКАЛИС, 1997. - С. 95.

196. Фёдоров A.B. Организационная структура стоматологической помощи в условиях современного рынка стоматологических услуг, Дисс. .к.м.н., М., 2007,- 138 с.

197. Цимбалистов A.B., Титов М.А. Психологические аспекты взаимоотношений стоматолога и пациента с позиции Д. Корнеги //l

198. Стоматология. 1992. T. 71. № 3/6. С. 82.

199. Цимбалистов A.B., Золтан О .Я., Галинский Ю.Г. Анализ конфликтных '. ситуаций в стоматологической практике Санкт-Цетербурга // Труды Vсъезда Стоматологической ассоциации России. 1999. С. 37.

200. Чибисова М.А. Организационно-методические принципы использования рентгеновского исследования для оценки качества лечения в стоматологической практике // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 32-34.

201. Чубанов Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политикеtпредприятия: Методическое пособие. М.: ИНФРА-М. - 1995. -197 с.I

202. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996. - 175 с.

203. Шестаков В.Т. Ситуационный анализ в условиях перехода персонала на страховую медицинскую помощь // Управление, организация,Iсоциально-экономические проблемы стоматологической службы страны. -М., 1991. С. 206-211.

204. Шишкин С. Дилеммы реформирования здравоохранения // Вопросы экономики. 1998. № 3. С. 90-105.

205. Экономика здравоохранения: Учебно-методическое пособие / Под ред. В. 3. Куфенко. М., 1996. - С. 139.

206. Юрьев A.C., Черкасов В.А., Енилеева С.К., Горбунов С.Н. Использование метода аккредитации в системах управления качествомIв здравоохранении зарубежных стран // Проблемы стандартизации вIздравоохранении. 2004. №1.-С. 27-39.

207. Яковлева Т.С., Курякина Н.В. Опыт разработки региональных стандартов // Труды V съезда Стоматологической ассоциации России. 1999. С. 31.

208. Яковлева Т.С., Курякина Н.В. Особенности оказания стоматологической помощи населению по платным услугам в областной стоматологической поликлинике // Труды VII Всероссийского съезда стоматологов. 2001. С. 35-36.

209. Янченко C.B. Применение операционного анализа при решении экономических задач в стоматологии // Институт стоматологии. 1999. № 1. С. 8-9.

210. Янченко C.B., Мчелидзе Т.Ш. Ценообразование в стоматологии // Институт стоматологии. 1999. № 1. С. 2-7.

211. Яшукин Н.А., Игнатов Ю.Д. и др. Проблема преподавания менеджмента и экономики здравоохранения в медицинском вузе. // Экономика здравоохранения. 2003. - № 4. - С. 56-58.

212. Abrahams R.M. Buing a demal practice: the legal and commercial issues. Part 1 // Br. Dent. J. 1991. Vol. 179. № 8. P. 307-308.

213. Anderson R.J. Computer analysis of dental surveys // Brit. Med. J. 4: 124-5, 12, Oct. 1968.

214. Agence Nationale d'Fccreditation et d'Evaluation en Santé. Preparer et Conduire vorie Demarche d'Accreditaion. Paris: ANAES, 1999. -p.21-27

215. Ball R. Practical marketing for dentistry. 4. Marketing strategy and planning for dental organizations // 1996. Vol. 181. № 1. P. 29-35.

216. Ball R. Practical marketing for dentistry. 9. Marketing communication tools // 1996. Vol. 181. № 6. P. 214—216, 217-219.

217. Ball R. Practical marketing for dentistry. 9. Integrating marketing into the dental practice // 1996. Vol. 181. № 7. P. 260-264.

218. Barone F. Le svolte concettuali dell'informática // Minerva mtd. 1971, 62, 88. P. 4343-4346.

219. Bart P., Harold B. Utilization des techniques de l'informatique daña le depistage bucco-dentaire // Ray. Odontostomat, 1973, 2, 6. P. 599-615.

220. Baroyan O., Veber A. A. Medical Computing in Bulgaria // WHO Chron.1976, 30, 10.-P. 398-402.

221. Bellman Richard. Математические методы в медицине: Пер. с анг. М.: Мир, 1987.- 195 с.

222. Berwick D. // N. Engl. J. Med. 1989. 320. P. 53-56.

223. Birch К., Scrfvens E., Field S. Quality in General Practice. Oxford: Radeliffe Medical Press, 2000. -238 p.

224. Bogdanich W. // Wall Streef J. 1988. № 72. -pp.213-215

225. Bohigas L., Asenjo M. A. // Int. J. Health Planning and Management. 1995. №10.-P. 201-208.

226. Bonang D. M. How dentists can avoid getting into hot water // J. Can. Dent. Assoc. 2000, Vol. 66. № 6. P. 300-301.

227. Braithwaite J. To Punish or Persuade. Albany, NY: 1998- pp. 14-19

228. Bredy E., Koning K. Erfahrungen mit Methode zur Dokumentation Kieferorthopädischer Daten Randlochkarte // Deutsche Stomatologie. 1966. 16 Jahrgang, H, 11. S. 830-835.

229. Bressman К. B. Risk management for the 90-s // J. Am. Dent. Assoc. 1993. Vol. 124. № 3. p. 63-67.

230. De St. Georges J. M. Telephone lanning: the key to improved patient service and reduced stress // J. Am. Dtnt. Assoc. 1995. Vol. 126. № 10. -P. 1434-1437.

231. Department of Health. The First. Class Service, London: Department of Health, 1998.- 116 p.

232. Department of Health. Clinical Governance. London: Department of Health, 1999.- 119 p.

233. Doherty N. Increasing Practice Efficiency by Linear Programming // J. Amer. Dent. Ass. 1972. 85. № 5. P. 1099-1106.

234. Duckett S. // Australian J. Public Health. 1983. - 42. - P. 385-402.

235. Drennan Tom. Dental benefit issues. Dealing with fraud and abuse // J. Can. Dent. Assoc. 2000. Vol. 66. № 6 P. 296.

236. Michael J. M. Needa versus rescurcecriented planning // Arch, environm.

237. Hlth, 1970, 21, 4. P. 545-546.

238. Muller Ch. Health at what price? Some notes for comprehensive health plannere // Amer. J. publ. Hlth, 1969. 594. P. 651-656.

239. Roder D. M., Sundram P. S. Fluoruidation effecta of childen's caries rates and professionally defined requirements for dental course // Aust. dent. J. 1980. 25. № 2. P. 75-80.

240. Sames F. D. The use of computers in dentistry // Brit. Dent. J. 125. -P. 306-309, 1 Oct, 68.

241. Sobkowiak E.M., Held M., Weber H. Areitszeitanalyse in der Konservierenden Stomatologie (Füllungstherapie) // Stomat. DDR. 1976. 26, № 6. S. 426-429.

242. Solow B., Hein S. A method for tabulation and statistical evaluation of epidemiological malocclusion data // Acta odont Scard. 26 (1968), H, 1, 63.

243. Southard T. E., Cohen M. E. Effects of fixed-appliance orthodontic treatment of DME indices // Amer. J. Orthodont. 1986. 90. № 2. P. 122128.

244. Caplan C.M. A business approach to dental practice // J. Calif. Dent. Assoc. 1993. Vol. 21. № 10. P. 27-30, 32-33.

245. Christopher A. The role of computers in dentistry, 8 // Amer. dent. Ass., 1967. 74. № 4. P. 720-724.

246. Colt A. M. Elements of comprehensive health planning // Amer. publ. Hith.,

247. Colton R., Frisof K. B. // J. Public Health Policy. 1997. № 18. P. 389^100.

248. Ellicson M. E. The high-tech dental office: Rev. // Curr. Jpinion Cosmet. Dent. 1995.-P. 75-79.

249. Garrison J. Purchasers and payers: who's driving the market? // J. Dent. Educ. 1996. Vol. 60. № 4. P. 356-359.

250. France W., Dyma G. Wirkung systematischer Frihbetreunig bei voyschulkindern Stomatol // DDR. 1981. 31. № 5. S. 324-328.

251. Flinn K. M. Proqram packaqes for Dental Surveys // Symposium of the Applications of Computers to Dentistpy. London, 1972.

252. Girand A. // Int. J. Quality in Health Care. 2001. № 10. P. 111-116.

253. Haase E. Менеджмент: модное слово или необходимая предпосылка для успешного руководства клиникой? // Квинтэссенция. 1994. № 4. -С. 48-53.

254. Hallinq F. Ordel S. Emerqence dental service is still needed flso fjr reqular attenders winhin a comprehensive insurance system // Swedish dental journal. 2000. Vol. 24. № 5-6 - P. 173-181.

255. Heidemann E. // Int. J. Health Planninq and Mannaqement. 1995. № 10. -P. 209-222.

256. Heidemann E. The Contemporary Use of Standards in Health Care, WHO/SHS/DHS/93. 2. Geneva: World Health Organization, 1993. -29 p.

257. Jerrold, Laurance. Litiqation, legislation and ethics. Twarting vicarious liability // Amencan journal of orthodontics and dentofacial orthopedics. 2000. Vol. 117. № 3. P. 370-372.

258. Kostlan J. Oral health services in Europe Copenhagen, 1979 (WHO Reginal Publication,European Series № 5). -38 p.

259. Kress D. C., Hasegawa Т. K., Guo I. Y. A survey of ethical dilemmas and practical problems encountered by practicing dentists // J. Am. Dent. Assoc. 1995, November, Vol. 126 - P. 1554-1562.

260. Malmin O. The «Shot» that Kills (Deaths in the Dental Chair). New York, 1974.-50 p.

261. Manji I. Achieving success: moving beyond the comfort level // J. Can. Dent. Assoc. 1993. Vol. 59. № 1. P. 893-896.

262. Mastracchio N. J. Valuation of a dental practice // N. Y. State Dent. J. 1996. Vol. 62. № 1. P. 46-50.

263. McFall C. L. Deceiving insurance companies // J. Am. Dent. Assoc. 2000. Vol. 131. №7.-P. 860, 862.

264. Mindak M. T. Service quality in dentistry: the role of the dental nurse // Br. Dent. J. 1996. Vol. 181. № 10. P. 363-368.

265. Nasser F. E. Managed care seizes the attention of dentistry: Rev. // Gen.

266. Dent. 1996. Vol. 44. № 2. P. 154-158.

267. Rowe A. H. Private fees in dental practice: a personal view for new graduates // Dent. Update. 1995. Vol. 22. № 8. P. 330-332.

268. Schwab D. P. Marketing dental implants: a stepbystep approach // J. Am. Dent. Assoc. 1995. Vol. 126. № 3. P. 313-317, 347-348.

269. Volland L., Shub J. Dentistry in the changing benefits market // N. Y. State Dent. J. 1995. Vol. 61. № 4 P. 40-43.

270. Waldman H. B. 20 years of dental employee economics // Annals of dentistry. 1993. Vol. 52. № 2. P. 19-22.

271. Weil T/P/ Dental services and the health reform debate // N. Y. State Dent. J. 1994, Vol. 60 № 8 - P. 46-50.

272. Gerber A., Toutenburg S. Der Bedarf an stomatologischer Betrenunge-leistung aus der Sicht der Höufigkeitsanalyse stomatologischer Erkrankungen // Stomat DDR, 1977, 27, 7. S. 446^150.

273. Gisinger T., Polleder A. Effektiver und effizienter EDV Einsatz im Gesundheitswesen // Mitt. Öst. Sanit-Verwalt, 1976, 77, 1. - S. 21-23.

274. Grimm W. D. Einsatavorbereitung der EDV in der Stomatologie Stellung der stomatologischen Befund und Liestungsdokumentation im klinischen Informationssystem. I. Mitteilung: Methodik der Systemuntersuchung // Deutsche Stomatologie. 1973. № 3. - S. 194.

275. Grimm W. D. Einsatsvorbereitung der EDV in der Stomatologie. 3. Mitteilung: Vorschläge zur elektronischen Vorarbeitung von (Verarbeitung von) stomatologischen Patiendaten // Deutsche Stomatologie. 1972. № 5. -S. 383-390.

276. Heidmann J., Porelsen S. Forecasting jubure caries prevalence jraw data in a national recording system // Caries Res. 1986. 20, № 6. P. 543-547.

277. Heiert С. L. Computer use by dentists and dental team members // J. Am. Dent. Assoc. 1997. Vol. 128. № 1. P. 91-95.

278. Hillenboe H., Schaefer M. Planning for community health by problem areas //WHO, NHP (INF), 66, 11, 1970.

279. Hobdell M. H., Clarkson P., Coxon J. Activity sampling the ipplication of a computerbased work study technique to dentistry // Symposium on the Applications of Computers to Dentistry. London, 1972.

280. Isman R. Implications for state and local dental programs and relationships between public and private dental practice // J. Dent. Educ. 1994. Vol. 58. №4.-P. 307-312.

281. Jager H. H. К. Профессиональная организация стоматологической практики // Квинтэссенция. 1994. № 4. С. 54-59.

282. Kress G. С., Hasegawa Т. К., Guo I. Y. A survey of ethical dilemmas and practical problems encountered by practicing dentists // J. Am. Dent. Assoc. 1995. Vol. 126. № 11. P. 1554-1562.

283. Lellouch Y. Le traitement des dossiere medicoux par ordinateuer // Gaz. med. Er., 1971, 78, 16, 2509 2521.

284. Locker D. Work stress, job satisfaction and emotional wellbeing among Canadian dental assistants // Commun. Dent. Oral Epidemiol. 1996. Vol. 24. № 2. - P. 133-137.

285. Pollack R. Dental office ergonomics: how to reduce stress factors and increase efficiency // J. Can. Dent. Assoc. 1996. Vol. 62. № 6. P. 508-510.

286. Reuter J. What every dentist should know about practice purchase // Br. Dent. J. 1994. Vol. 176. № 5. P. 164-165.

287. Revermann С. Менеджмент в стоматологии. Ожидание приема с точки зрения пациента // Квинтэссенция. 1994. № 5/6. С. 47-48.

288. Rowe А. Н. Private fees in dental practice: a personal view for new graduates // Dent. Update. 1995. Vol. 22. - № 8. - P. 330-332.

289. Schwab D. P. Marketing dental implants: a stepbystep approach // J. Am. Dent. Assoc. 1995. Vol. 126. -№ 3. P. 313-317, 347-348.

290. Volland L., Shub J. Dentistry in the changing benefits market // N. Y. State Dent. J. 1995. Vol. 61. № 4. P. 40-43.

291. Shaw C. D. Toolkit for accreditation programs. Draft version 2 International Societyl' for Quality in Healthcare, ALPHA council For World Bank march, 2003. 68 p.

292. WHO HEALTH21: The Health for All Policy Framework for the WHO European Region, European Health for All Series № 6. Copenhagen: WHO Regional Office for Europe, 1999.

293. Kolehmainem K. Caries increment and dental health habns // Proc. Jim. Dent Soc. 1986. 82. № 4. P. 230-232.