Графоаналитический метод оценки структуры информационной системы предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Стельмашонок, Виталий Леонидович

• Стельмашонок, Виталий Леонидович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Стельмашонок, Виталий Леонидович

Введение.

Глава 1. Анализ существующих методов формализации, оценки и оптимизации структур информационных систем.

1.1. Анализ современных технологий создания информационных систем.

1.2. Характеристика методов анализа структур информационных систем.

1.3. Задача совершенствования оценки и выбора структуры информационной системы предприятия.

Глава 2. Разработка принципов, моделей и алгоритма графоаналитического метода оценки структуры информационной системы предприятия.

2.1. Общая схема и принципы оценки структуры информационной системы предприятия на основе графоаналитического метода.

2.2. Формирование системы показателей оценки качества структуры информационной системы предприятия.

2.3. Графоаналитическая модель оценки степени организации структуры информационной системы предприятия.

2.4. Графоаналитическая модель оценки степени взаимодействия структуры информационной системы предприятия.

2.5. Разработка алгоритма выбора структуры информационной системы предприятия.

Глава 3. Разработка и практическое применение инструментального средства оценки и оптимизации структуры информационной системы предприятия.

3.1. Обоснование требований к инструментальному средству оценки и выбора структуры информационной системы предприятия на основе графоаналитического метода.

3.2. Разработка инструментального средства оценки и выбора структуры информационной системы предприятия.

3.3. Экспериментальные расчеты и практические рекомендации по применению графоаналитического метода оценки и выбора структуры информационной системы предприятия.

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Графоаналитический метод оценки структуры информационной системы предприятия»

Системный поход к управлению предполагает выстраивание и постоянный анализ соответствия поддерживаемой совокупности процессов целям и задачам предприятия. Без этого невозможно формирование адекватной структуры создаваемой информационной системы, что должно обеспечиваться соответствующим научно-методическим аппаратом, позволяющим с единых методологических позиций проводить объективный анализ и оценку структуры, вырабатывать предложения по ее улучшению, обосновывать пути повышения ее качества. В основе такого аппарата должна лежать взаимосвязанная совокупность моделей, реализующих наиболее общие и, в то же время, перспективные методы формализации, оценки и оптимизации структур сложных систем.

На практике обнаружение и локализация ошибок в информационной системе (ИС) осуществляется, как правило, во время их функционирования в реальных экономических условиях, что может привести к нежелательным последствиям. Поэтому весьма важной является задача оценки качества и выявления ошибок в структурах ИС на стадиях ее проектирования, т.е. до того, как система реально начнет функционировать.

Анализ существующего научно-методического аппарата, направленного на решение указанных задач, позволяет сделать вывод о том, что в настоящее время разработано достаточно большое количество методов описания и формализации структур сложных систем, большинство из которых имеют практическую направленность. В некоторых из них реализованы элементы экономического анализа. Однако вопросы комплексного анализа и оценки структур, основанного на системе показателей качества и соответствующей системе моделей, оптимизации структур по результатам такой оценки исследованы недостаточно.

Информационные системы относятся к классу сложных систем, поэтому для их оценки и оптимизации целесообразно использование методов формализованного описания (моделирования) и анализа структур, как объектов, неразрывно связанных со своими носителями - сложными системами. Таким методом является метод графоаналитического моделирования, который наиболее полно позволяет описать внутреннее строение и организацию системы, обладает абсолютной общностью (пригоден для формализации любого типа структур) и имеет хорошо разработанный математический аппарат. Основу данного метода составляет формализация структур.

В этом методе фундаментальным понятием является понятие собственно топологии, которое, будучи абсолютно абстрактным, дает возможность описать строение связного множества элементов любой природы с точки зрения внутреннего устройства этого множества. Имея такое формализованное описание (топологическую структуру) представляется возможным выделить и оценить важнейшие топологические свойства структуры, проявления которых, в своей совокупности, и обуславливают качество организации и взаимодействия элементов данного множества.

Таким образом, разрабатываемая автором методика оценки и оптимизации структуры информационной системы основывается на аппарате графоаналитического моделирования структуры сложных систем и оценки топологического качества структуры информационной системы.

Создаваемая методика оценки структуры информационной системы предполагает органическое слияние всех основных свойств структуры информационной системы на базе объединения функционального, морфологического и информационного подходов к анализу систем.

С учетом изложенного, разработка методики анализа, оценки и оптимизации структуры информационной системы на основе требований процессного подхода к организации управления хозяйственной деятельностью предприятия представляется весьма важной и актуальной задачей.

Оптимальная организация структуры ИС невозможна без научно-методического аппарата анализа и оценки организации системы и, следовательно, ее структуры, обусловливающей интенсивность проявления указанного свойства.

Объектом исследования являются информационные системы предприятия, а предметом - методы, модели и алгоритмы анализа, оценки и выбора структуры информационной системы предприятия.

Цель исследования заключается в разработке графоаналитического метода и поддерживающих его комплекса экономико-математических моделей и инструментального средства, обеспечивающих формирование экономически обоснованной структуры информационной системы предприятия.

Высокая интенсивность решения задач, связанных с определением структуры системы и видов ее обеспечения, а также отсутствие единого методического аппарата для анализа и оценки структур сложных систем, определяют актуальность и необходимость решения научной задачи, которая заключается в разработке графоаналитического метода анализа, оценки и выбора структуры информационной системы предприятия, а также инструментального средства, реализующего указанный метод.

Основой решения сформулированной научной задачи являются теоретические положения общей топологии, теории множеств и графов, адаптированные к предметной области исследования и направленные на ее описание, оценку, анализ и оптимизацию.

В соответствии с целью исследования, для решения сформулированной научной задачи в работе решен ряд частных научных и практических задач:

- проведен анализ существующих методов формализации оценки и выбора структуры информационной системы предприятия;

- обоснованы принципы формализации структуры информационной системы;

- построена общая схема проведения оценки и выбора структуры информационной системы;

- сформирована система показателей оценки качества структуры информационной системы;

- разработан комплекс графоаналитических моделей оценки качества структуры информационной системы;

- предложен алгоритм выбора структуры информационной системы на основе комплексного показателя качества;

- разработано инструментальное средство оценки структуры информационной системы;

- разработаны практические рекомендации по использованию графоаналитического метода и инструментального средства для решения задач оценки и выбора структуры информационной системы.

Для проведения исследований использованы различные модели предприятия, отображающие:

- организационные структуры, обеспечивающие выполнение функций;

- функции, которые предприятие должно выполнять;

- процессы, обеспечивающие выполнение указанных функций;

- данные, необходимые при выполнении функций и отношения между элементами данными;

- материальные и информационные потоки, возникающие в ходе выполнения функций.

Перечисленные модели необходимы как исходные данные для формализации и оценки структуры информационной системы. К положениям, выносимым на защиту, относятся:

- система показателей оценки качества структуры информационной системы предприятия;

- графоаналитическая модель оценки степени организации структуры информационной системы предприятия;

- графоаналитическая модель оценки степени взаимодействия в структуре информационной системы предприятия;

- алгоритм оценки и выбора структуры информационной системы предприятия;

- инструментальное средство оценки и выбора структуры информационной системы предприятия на базе графоаналитического метода.

Приведенные положения детально раскрываются в соответствии с содержанием работы. Так, в первой главе, на основе анализа современных технологий создания информационных систем приведена сравнительная характеристика методов анализа структуры информационной системы, сформулирована научная задача и метод ее решения. Во второй главе разработана общая схема и принципы проведения оценки и выбора структуры информационных систем, разработана система показателей и математические модели оценки качества структуры информационной системы, построен математический алгоритм оценки и выбора структуры информационной системы на основе комплексных показателей качества. В третьей главе разработано инструментальное средство оценки и выбора структуры информационной системы, а также приведены рекомендации по его применению для решения практических задач.

Научная значимость проведенных исследований заключается в том, что предложен единый научно-методический аппарат анализа, оценки и выбора структуры информационной системы, обеспечивающий формирование экономически обоснованной структуры информационной системы предприятия на основе использования современных математических и экономических методов анализа.

В результате проведенного исследования были разработаны научные положения, предложены оригинальные модели и сформулированы методические рекомендации, в совокупности составляющие его научную новизну:

- сформулирован и обоснован подход к оценке структуры информационной системы предприятия на основе графоаналитического метода;

- предложена система показателей оценки качества структуры информационной системы, основанная на иерархии ее топологических свойств и раскрывающая внутренние взаимосвязи и организацию ее элементов;

- построена графоаналитическая модель оценки степени организации структуры информационной системы предприятия на основе метода главных компонент, учитывающая такие показатели топологических свойств графов, как связность, компактность, однородность вершин и ребер, ацикличность и централизацию;

- построена графоаналитическая модель оценки степени организации взаимодействия в структуре информационной системы предприятия, учитывающая такие показатели топологических свойств графов, как турнирность, разря-женность, достижимость, упорядоченность, контурность и влиятельность с применением метода главных компонент;

- предложен алгоритм выбора экономически выгодного варианта структуры информационной системы предприятия на основе комплексного показателя качества;

- разработано инструментальное средство оценки и выбора структуры информационной системы предприятия на основе графоаналитического метода.

Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования всего комплекса моделей и алгоритмов, основанных на графоаналитическом методе и инструментальном средстве для анализа, оценки и выбора структуры информационной системы с целью повышения экономической эффективности структуры информационной системы предприятия.

Результаты работы реализованы в ОАО «Опытный котлотурбинный завод» и ООО «Производственно-коммерческая фирма Мнев и К0». Материалы и результаты исследования были включены в доклады, сделанные автором на научных конференциях и семинарах.

Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций обеспечивается полнотой анализа теоретических и практических разработок по теме диссертации, положительной оценкой результатов на научных конференциях и семинарах, практической проверкой и внедрением результатов исследования на промышленных предприятиях, а также положительными отзывами на отчеты о НИР, в которые включены основные результаты работы.

Гпава 1. Анализ существующих методов формализации, оценки и оптимизации структур информационных систем

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Стельмашонок, Виталий Леонидович

Выводы по главе

1. На основе анализ задач оценки качества структуры и их выбора разработано программное средство, обеспечивающее:

• ввод необходимой информации, как в ручном режиме, так и из специально подготовленных файлов, распознаваемых средством;

• расчет частных показателей качества структуры с заданной точностью;

• расчет комплексных показателей качества структуры с заданной точностью;

• расчет обобщенного показателя качества структуры информационной системы предприятия для каждого варианта с заданной точностью;

• выбор эффективного варианта структуры из имеющегося множества;

• генерацию отчетов, для публикации результатов.

2. Практическая реализация разработанных проектных моделей позволила получить приложение, решающее перечисленные задачи.

3. Практическое применение разработанного программного средства показало его работоспособность и возможность решения задач анализа, оценки и оптимизации структуры информационной системы.

Заключение

Формирование адекватной структуры создаваемой информационной системы должно обеспечиваться соответствующим научно-методическим аппаратом, позволяющим с единых методологических позиций проводить объективный анализ и оценку структуры, вырабатывать предложения по ее улучшению, обосновывать пути повышения ее качества. В основе такого аппарата должна лежать взаимосвязанная совокупность моделей, реализующих наиболее общие и, в то же время, перспективные методы формализации, оценки и оптимизации структур сложных систем.

Выполненная диссертационная работа направлена на развитие теории и практики оценки и оптимизации структуры информационной системы предприятия. К наиболее значимым полученным научным результатам следует отнести:

- модель формирования системы показателей оценки качества структуры информационной системы;

- математические модели оценки качества структуры информационной системы;

- математический алгоритм оптимизации структуры информационной системы на основе комплексного показателя качества;

- инструментальное средство оценки и оптимизации структуры информационной системы.

Направления дальнейших исследований могут быть направлены на применение аппарата нечетких множеств, гиперграфов и гиперграфоидов для учета существующей неопределенности при формировании требований к создаваемой информационной системе предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Стельмашонок, Виталий Леонидович, 2007 год

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Титоренко Г.А. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. 225с.

2. Айвазян С.А. и др. Классификация многомерных наблюдений.-М.:Статистика, 1974.-240 с.

3. Айвазян С.А. Прикладная статистика. Классификация и снижение размерности.- М.:Финансы и статистика, 1989.-607 с.

4. Айвазян С.А. и др. Прикладная статистика. Исследование зависимостей,-М.:Финансы и статистика, 1985.-487 с.

5. Андерсон Т. Введение в многомерный статистический анализ.-М.:Физматгиз, 1963.-500 с.

6. Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. -М.: Финансы и статистика, 2000. 215с.

7. Арлазоров B.JI. Управление информационным потоками. М.: Эдиториал УРСС, 2002.-366с.

8. Аудиторская деятельность в Российской Федерации: законодательная и нормативная база, аттестация, лицензирование, отчетность и контроль качества. М.: Финансовая газета, 2003.

9. Афанасьев В.Г. О целостных системах // Вопросы философии.- 1980.-N6, с.62-78.

10. Афифи А., Эйзен С. Статистический анализ. Подход с использованием ЭВМ.- Мир, 1982.-488 с.11 .Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Л. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2005. - 536с.

11. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.: Экономика, 1999.- 145с.

12. Балашов Е.П., Пузанков Д.В. Проектирование информационно-управляющих систем.- М.: Радио и связь, 1987.-255 с.

13. А.Балашов Е.П. Эволюционный синтез систем.- М.:Радио и связь, 1985.-328с.

14. БасакерР., Саати Т. Конечные графы и сети.-М.:Наука, 1974.-366 с.1 б.Беллерт С., Возняцки Г. Анализ и синтез электрических цепей методом структурных чисел.- М.:Мир, 1972.-332 с.

15. Беллман Р. Введение в теорию матриц.- М.:Наука, 1978.-367 с.

16. Боровиков В.П., Боровиков И.П. STATISTICA Статистический анализ и обработка данных в среде WINDOWS. Издание 2-е, стереотипное. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1998. - 608 с.

17. Бриль А.Р. Функционально-стоимостной анализ в экономических расчетах. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1989.- 112с.

18. Бусленко В.Н. и др. Лекции по теории систем.- М.:Наука, 1979.-240 с.21 .Бусленко В.И. Автоматизация имитационного моделирования сложных систем. М: Наука, 1977. - 240 с.

19. Вентцелъ Е.С., Овчаров JJ.A. Теория вероятностей.- М.:Наука, 1969.-356 с.

20. Волик Б.Г. Методы анализа и синтеза структур управляющих систем.-М.:Энергоиздат, 1988.-295 с.

21. Волкова В.Н. и др. Теория систем и методы системного анализа в управлении.- М.:Радио и связь, 1983.-248 с.

22. Гмурман В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике. М.: Высшая школа, 1975. - 333 с.

23. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

24. ГОСТР ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования.31 .ГОСТ Р ИСО 9004-2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

25. ГОСТР ИСО 10006-1997. Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами.

26. ГОСТ Р ИСО 10303-1-99. Системы автоматизации производства и их интеграция. Представление данных об изделии и обмен этими данными. Часть 1. Общие представления и основополагающие принципы.

27. ГОСТ34.003-90. Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения.

28. ГОСТ 24.003-85. Единая система стандартов на автоматизированные системы управления. Термины и определения.

29. ГОСТ 24.001-82. Единая система стандартов на автоматизированные системы управления. Общие положения.

30. Декарт Р. Сочинения в 2-х т.:Пер. с фр. и лат. Т.2/Сост., ред. и прим. Соколова В.В.-М.:Мысль, 1994.-633 с.

31. Денисов A.A., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления.-М.:Энергоиздат, 1992.-280 с.

32. Джеймс Андерсон. Дискретная математика и комбинаторика.-М.: Вильяме, 2004- 960 с.

33. М.Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии.- М.:Советское радио, 1976.-295 с.

34. Дюбуа Д., Upad А. Теория полезности.-М.:Радио и связь, 1990.-288 с.

35. Емельянов A.A., Власова Е.А. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Экономика, 2002. - 398с.45Железное И.Г. Сложные технические системы: оценка характеристик.- М.: Радио и связь, 1984.-250 с.

36. АЬ.Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 №24-ФЗ.

37. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования.- М.: Центр Информационных Технологий, 1996. 245с. 48.Зыков В.И. Гиперграфы.-М.:Наука, 1974.-250 с.

38. Иберла К. Факторный анализ.- М.:Статистика, 1980 с.

39. Ивашкин Ю.А. Структурный анализ и синтез человеко-машинных систем управления // ПСУ, 1978.- N7.-c.l-3.51 .ИвинА.А. По законам логики.- М.:Мол.гвардия, 1983.-208 е., ил.-(Эврика).

40. Информационный бюллетень II Информационное агентство «АК&М».1999.-№5.

41. Информационный бюллетень // Информационное агентство «АК&М».2000.-№1.

42. Информационный бюллетень П Информационное агентство «АК&М». -2005. -№3.

43. Каляное Т.Н. Методология реорганизации бизнес-процессов предприятий // Международная конференция по проблемам управления. Избранные труды. Том 1. М.: СИНТЕГ, 1999, с. 227-237.

44. Каляное Т.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. М.: СИНТЕГ, 2000.-204с.

45. Касти Дж. Большие системы. Связность, сложность и катастрофы.-М.:Мир, 1982.-216 с.

46. Карман А.С. Диалектика познания. JL: ЛГУ, 1988. - 304 с.

47. КеллиДж. Общая топология,-М.:Наука, 1981.-431 с.

48. Кельтон В., Jloy А. Имитационное моделирование. Классика CS. 3-е изд. -СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2004. 847с.

49. Кобелев КБ. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем. М.: Дело, 2003. - 378с.

50. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000. - 324с.

51. Концепция национальной политики РФ в области качества. М.: Российская газета, 2002.

52. Кузнецова В.Л., Раков М.А. Самоорганизация в технических системах.- Киев: Наук, думка, 1987.-200 с.

53. Кузьмин И.А. и др. Распределенная обработка информации в научных исследованиях.- СПб.-Наука, 1991.-304 с.

54. Кукушкин A.A. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002.-368с.

55. Кулопулос Т. М. Необходимость workflow. Решения для реального бизнеса. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000. 183с.

56. ЬЪ.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, 2000. - 182с.

57. Малышев Н.Г. Структурно-автоматные модели технических систем,-М.:Радио и связь, 1986.-166 с.

58. Ю.Марка Д.А., Макгоуэн К. Методология структурного системного анализа и проектирования SADT. М.: Метатехнология, 1993. - 432с.71 .Месаревич М. и др. Теория иерархических многоуровневых систем.-М.:Мир, 1973.-344 с.

59. Нечипоренко В.И. Структурный анализ и методы построения надежных систем,- М.:Советское радио, 1968.-255 с.7306 аудиторской деятельности в Российской Федерации. Указ Президента РФ от 22.12.93г. №2263.

60. Ожегов С.И. Словарь русского языка.- М.:Русский язык, 1983.-816 с.15.0йхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.- 156с.1..Ope Э. Теория графов.- М.-Наука, 1982.-336 с.

61. Осис Я.Я. и др. Диагностирование на графмоделях.- М.:Транспорт, 1991.244 с.1Ъ.Острейковский В.А. Теория систем.- М.:Высшая школа, 1997.- 240 с.

62. Поспелов Л.А. Логические методы анализа и синтеза схем.- М.:Энергия, 1968.-368 с.

63. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 1989.-386 с.81 .Пупков К.А. Основы кибернетики.- М.-.Высшая школа, 1974.-416с.

64. Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования.

65. Р 50.1.031-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь.

66. Райцин Т.М. Синтез САУ методом направленных графов.- СПб:Энергия, 1970-94 с.

67. Рапопорт A.A. Математические аспекты абстрактного анализа систем // Исследования по общей теории систем.- М.: Прогресс, 1969.-с.83-105.

68. Саати Д., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем.-М.:Радио и связь, 1991.-224 с.

69. Ю.Саркисян С.А. Анализ и прогноз развития больших технических систем.-М.:Мир, 1975.-247 с.

70. Силин В.Б. Поиск структурных решений комбинаторными методами.-М.:Изд. МАИ, 1992.-216 с.

71. Силин В.Б. Поиск структурных решений комбинаторными методами.-М.:Изд. МАИ, 1992.-216 с.

72. Соловьев B.C. Организация производственных систем управления. М.: Ин-фра, 2002.- 156с.9{.Солодовников В.В., Тумаркин В.И. Теория сложности и проектирование систем управления.- М.:Наука, 1990.-164 с.

73. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. 376с.

74. Стелъмашонок В.JI., Еникеева JI.A. Роль prívate label в портфеле нематериальных активов российских компаний. // Тезисы IX научно-практическая конференция студентов и аспирантов "Молодежь, наука XXI века". СПб.: Изд-во СПбГТУРП, 2005

75. Стелъмашонок В.Л. Анализ структур информационных систем с использованием ориентированных графов. // Научно-технические ведомости СПбГПУ, 6-1 (48)/2006.-с. 25-29.

76. Тарзанов В.В. Информационные технологии в управлении качеством. СПб.: Изд.СПГИЭУ, 2004. 144с.

77. Тарзанов В.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler 4.1. Изд. СПГИЭУ, 2004. - 70с.

78. Тарзанов В.В., Стелъмашонок В.Л. Графоаналитическое моделирование структур сложных систем. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006.- 96 с.

79. Тарзанов В.В.,Стельмашонок Е.В., Стелъмашонок B.JI. Информационные технологии моделирования и оптимизации бизнес-процессов. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006.- 220 с.

80. Терминология и глоссарий WfMC. Спецификация коалиции по управлению workflow (Workflow management coalition). — М.: Весть-МетаТехнология, 2000. 112с.

81. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений.-М.:Наука, 1978.352 с.

82. Фишер Л. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000. -305с.

83. Хаммер М, ЧампиД. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997. - 306с.

84. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. — М., Финансы и статистика, 1997. 298с.

85. Харари Ф. Теория графов.- М.:Мир, 1973.-300 с. {3.47}

86. Цвиркун А.Д. Структура сложных систем.- М.:Наука, 1975,-153с.

87. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2002. - 192с.

88. Черняк Л.А. Сложные события и мониторинг бизнеса // Открытые системы. 1995. - №2, с.38-41.

89. Шаракшанэ А.С. и др. Сложные системы.- М.:Высшая школа, 1977.-247с.

90. Шатихин Л.Г. Структурные матрицы и их применение для исследования систем.- М.:Машиностроение, 1991.-254 с.

91. Шевяков А.А., Мартьянова Т.С. Оптимизация многомерных систем управления газотурбинных двигателей летательных аппаратов.-М.:Машиностроение, 1989.-255 с.

92. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. — М.: Весть-МетаТехнология, 1999. 254с.

93. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000. 178с.

94. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. -М.: Мир, 1978. -418 с.

95. Шилейко А.В. и др. Введение в информационную теорию систем.-М.:Радио и связь, 1985.-280 с.

96. Щетинин И.И. Стоимость владения и системы управления // Открытые системы. 1995. - №9, с.49-53.

97. Эндрюс Дж., Мак-Лоун Р. Математическое моделирование,- М.:Мир, 1979.-277 с.

98. Эренберг А. Анализ и интерпретация статистических данных. М.: Финансы и статистика, 1981. - 406 с.

99. ARIS Methods. Version 5. June 2000. Copyright (©) 1997 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.

100. Bapat R. Resistance distance in graphs // Math. Stud. 1999. - № 68. - P. 8798.

101. Chen P.P. The Entity-Relationship Model: Toward a Unified View of Data. — ACM Transactions on Database Systems, vol. 1, № 1, 1976.

102. Dubois D., Prade H. Fuzzy Sets and Systems: Theory and applications. Academic Press, New York, 1980.-394 p.

103. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. N.Y.: Harper-Collins, 1993.

104. Harary F., Graph Theory. MUM, Michigan, 1973.-300 p.

105. Harary R, Gartwright D. Structural Models, An Introduction to the Theory of Directed Graphs. Wiley, New York, 1985.-250 p.

106. Ho N.-D., Van Dooren P. On the pseudo-inverse of the Laplacian of a bipartite graph // Appl. Math. Lett. 2005. - Vol.18, No 8. - P. 917-922.

107. Lietzmann W. Visual Topology. American Elsevier, New York, 1965.-365 p.

108. Read R.C., Ed. Graph Theory and Computing. Academic Press, New York, 1972.-270 p.

109. Ren W, Beard R., Atkins E. A survey of consensus problems in multi-agent coordination//Proc. ACC. 2005. - P. 1859-1864.

110. Ren W, BeardR. Consensus seeking in multi-agent systems under dynamically changing interaction topologies // IEEE Trans. 2005. - Vol. AC-50,No5.-P. 655661.

111. Robert S. Kaplan, David P. Norton The strategy-focus organization: how balanced scorecard companies thrive in he new business environment. Harvard Busyness School Press, 2001.

112. Troy L. Almanac of Business and Industrial Financial Ratios. Prentice Hall, 2002.

113. Wilson R.J. Introduction to Graph Theory. Oliver and Boyd, Edinburgh and Academic Press, New York, 1972.-410 p.