Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Чаплина, Альбина Николаевна

• Чаплина, Альбина Николаевна
• доктор экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации доктор экономических наук Чаплина, Альбина Николаевна

ГЛАВА 1.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения»

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК ( ПР ) ГОРОДОВ, КАК ОБЪЕКТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

Сущность и диверсификация ПР городов и проблемы повышения его роли в обеспечении населения социальными услугами всех видов.

Особенности субъектов хозяйственной деятельности на

ПР для населения городов.

Анализ систем управления ПР в истории России.

Прогрессивный опыт управления ПР в развитых странах.

Обоснование актуальности разработки методологии и методов эффективного управления ПР городов Российской Федерации.

28 39

50 65

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПР ДЛЯ ГОРОДСКОГО НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Анализ соотношений спроса, предложений и доходов населения ПР в крупных городах России в динамике их развития .

2.2. Концепция управления ПР для населения городов Российской Федерации.

2.3. Исследование целей, функций и организационной структуры управления ПР в условиях переходной экономики

2.4. Приоритетные проблемы совершенствования системы управления ПР городах.

80

80 98 122 147

ГЛАВА 3.

3.1,

3.2.

3.3.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПР ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДОВ РОССИИ

Прогнозирование структуры, номенклатуры и объемов товарных, бытовых и социальных услуг для населения городов.

Стратегические планы развития рынка потребительских услуг разного рода городскому населению.

Методы использования маркетинговых исследований для формирования ПР.

151

151 163 192

ГЛАВА 4.

4.1,

4.2.

4.3.

МЕТОДЫ ТЕКУЩЕГО ПЛАНИРОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА (ПР) 213

Задачи и содержание текущего планирования потребностей городского населения о торговых, бытовых и социальных услугах. 213

Объемно-календарное планирование ПР города. 248

Система экономических показателей планирования и оценки деятельности хозяйствующих субъектов ПР. 262

ГЛАВА 5. ПРЕДПОСЫЛКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕДЛАГАЕМОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПР ГОРОДОВ 283

5.1. Правовые и нормативные основы планирования и оценки эффективности функционирования ПР. 283

5.2. Совершенствование финансирования и организация цивилизованной конкуренции организаций, оказывающих услуги разного рода. 295

5.3. Предложения по созданию мониторинга в системе управления ПР для городского населения.

5.4. Организационное поведение и культура управления на

ПР услуг для городского населения. 328

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 352

Список литературы. 357

ВВЕДЕНИЕ

Переход к новым экономическим условиям предопределил нетрадиционный подход к базисным подсистемам жизнедеятельности человека, какой является потребительский рынок для городского населения.

Потребительский рынок (ПР) - это своеобразная социально-экономическая система рыночного хозяйства города, которая нуждается в адекватной ее целям и функциям системе управления: механизм управления, процесс управления, структура управления (СУПР).

Определяющая цель СУПР - обеспечение совершенствования человеческого потенциала на базе стандартов потребительских ценностей для населения конкретного города в новых условиях его функционирования. СУПР должна также в целом создать условия адекватности стратегии ПР стратегическому выбору города. Будучи системой открытого типа, ПР обладает готовностью к изменениям, которые формирует взаимодействие факторов внешней и внутренней среды. Главный актив ПР — население, организационное поведение которого определяет потребности. По- нашему мнению, возможны иерархический подход (популярная теория А. Маслоу), приоритетность в потребительских ценностях (теория Альфреда), теория гигиенических факторов (Герцберг) и ряд других.

Данная позиция в необходимости и возможности удовлетворения потребностей населения территории обусловливает актуальность рассмотрения проблем потребительского рынка и сложность выделения именно этого объекта управления из всех социально-экономических подсистем хозяйства города. Эволюция человеческих потребностей возникла как следствие эволюции социально-экономических формаций, систем и принципов управления экономикой города.

Трансформация экономики России объективно способствует усилению внимания к территориальному аспекту управления, инициируя новую управленческую парадигму. Это, прежде всего, реформирование и серьезная модернизация управления социальной сферой, обеспечение всех действующих социальных стандартов и экономических нормативов.

В этой связи выделение ПР как объекта управления создает, по мнению автора, вероятность эффективной управленческой способности органов муниципального управления в повышении уровня качества жизни населения вверенной территории.

Цель исследования заключается в необходимости рассмотрения научных основ СУПР, а также всего комплекса проблем, связанных с определением методологических подходов и выявлением основополагающих принципов управления данной социально-экономической системой.

Объектом исследования является потребительский рынок для городского населения как подсистема рыночного хозяйства города.

Предметом исследования выступает система управления потребительским рынком для городского населения.

Методологической основой исследования в данной работе послужили методы системного анализа, обобщения эмпирического характера.

Представленное исследование базировалось на работах, прямо и опосредованно связанных с объектом исследования: изучены труды в области философии и экономической теории [46; 75; 115; 141]; проанализированы научные и научно-методические работы в отдельных сферах экономики -муниципальное хозяйство [16; 33; 34; 104] , а также работы, связанные с проблемами развития и функционирования потребительского рынка и других систем управления [21; 27; 31; 48; 49; 53; 54; 68; 69; 71; 72; 75; 77; 87; 91].

Потребительский рынок как объект управления - достаточно сложная, имеющая свои характерные особенности социально-экономическая система.

При этом она функционирует и развивается с учетом тех проблем, которые имеют место в целом в рыночном хозяйстве (экономике) города, в частности, наличие готовых рецептов по управлению ПР. Исследования проблем ПР в основном рассматриваются в следующих аспектах: территориальный (или воспроизводственный) — В.Е. Рохчин, А.Е. Когут, А.П Егоршин); экономика товарного обращения (Ю.Л. Александров, В.В. Куимов); социальная сфера (С.А. Ершова, К.Ф. Пузыня, А.Н. Цветков); государственное регулирование (Ю.Н. Никулин, П.М. Пимашков). Такое количество направлений исследования ПР усиливает подтверждение сложности выделенного объекта управления. При этом как социальная и как экономическая система ПР функционирует, взаимодействуя с системами своего уровня (например, рынок труда) и с системами более высокого ранга (например, национальная экономика, экономика конкретного города).

Потребительский рынок предполагает большое наличие числа относительно независимых продавцов и покупателей, действующих и взаимодействующих на основе определенных закономерностей. При этом рыночная «смесь» (предложение товара, спрос товара, цена товара) ПР создает необходимое сочетание представляемых потребительских ценностей товаров и услуг для населения и их цены. В рыночной экономике индикатором надежности ПР выступает пространственно-временной баланс между предложением, спросом и ценой товаров и услуг. Специфической чертой ПР выступает его социальная направленность функционирования, при разной приоритетности товаров и услуг (неоспоримо удовлетворение в первую очередь «физиологических» потребностей, по теории А. Маслоу).

Все это обусловливает необходимость и возможность федеральных и муниципальных органов управления (власти) сформировать адекватную СУПР, которая обеспечивала бы формирование, поддержание, изменение потребительских ценностей для населения города.

Для этого СУГТР должна базироваться на системе принципов критических факторов, приоритетности и целенаправленности. Это предполагает необходимое сочетание государственных и рыночных механизмов воздействия, что создает предпосылки достижения цели не любыми средствами, а присущими ГТР методами.

Главной проблемой в настоящее время сегодня для ПР остается методологическая неотработанность основ управления городом, частью которого как системы является потребительский рынок.

Диагностика имеющихся в данном направлении работ отмечает их частный характер, как правило, анализ какой-либо проблемы. Поэтому в данном исследовании, как нам представляется, мы выделили ключевые проблемы для современного ПР городского населения.

К таким проблемам относим: исследование ПР как объекта управления, разработку методологических основ формирования системы управления ПР городов России, механизма стратегического управления функционированием и развитием ПР, инструментов поддержки и обеспечения функционирования адекватной стратегическому выбору города СУПР.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чаплина, Альбина Николаевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Создание системы управления потребительским рынком (СУПР) для городского населения - достаточно сложный аспект муниципального управления. Аргументированной нам представляется проблема в том, что ПР является саморазвивающейся и саморегулируемой системой, развитие которой лишь в определенной степени регулируется процессом управления.

Наличие непредсказуемости поведения ПР как сложной социально-экономической системы видится нам особенностью его в качестве объекта управления. При этом именно эта характерная черта ПР как объекта управления не находит достаточного учета в большинстве опубликованных научных и научно-исследовательских работ специалистов отражает, как правило, отдельные стороны СУПР. Нам представляется, что развитие ПР для городского населения целесообразно рассматривать с позиций целостного восприятия открытой системы, «организационное поведение» которой зависит от города как системы высшего порядка и от характера бизнес-процессов внутри рынка.

Парадигматические изменения в управлении социально-экономическими системами побудили специалистов использовать в исследовании управленческих отношений нетрадиционные подходы, и это нашло отражение в публикациях последних лет. Принципиально новый подход в исследовании поведения в социально-экономических системах и его учет в формировании адекватных систем управления сформированы на основе теории синергетики.

С учетом вышеизложенного актуальность темы диссертации исследования определяется:

- во-первых, ее направленностью на решение научной проблемы, имеющей важное народнохозяйственное значение в Российской Федерации, а именно в обеспечении приемлемого качества жизни и человекосбережения на основ достижения надежности развития ПР как главного системообразующего элемента национальной экономики;

- во-вторых, актуальность состоит в выборе эффективного типа управления - стратегического менеджмента, базирующего на своеобразной философии формирования и развития системы управления (механизм, структура, процесс).

- в-третьих, несомненна актуальность в необходимости обобщения макроэкономических изменений на ПР для городского населения, углубленного исследования и переосмысления изменений в современном управленческом поведении субъектов хозяйствования ПР и разработки научнообосно-ванных рекомендаций по совершенствованию внутрифирменного управления в этом сегменте рынка.

- в-четвертых, актуальность определяет необходимость сочетания государственного и муниципального управления с саморегулированием и са моразвитием ПР как социально-экономической системы;

- в-пятых, переход к рыночной экономике выдвигает пред системой образования принципиально новые требования к руководителям и специалистам предпринимательских структур ПР, усиливая актуальность темы исследования, а именно в части развития системы бизнес- и менеджмент-образования;

- в-шестых, в процессе построения цивилизованных рыночных отношений, нестабильности правового и экономического поля деятельности субъектов ПР (предприятий малого бизнеса) постоянно возникают новые проблемы, требующие детального изучения с учетом особенностей сферы товарного обращения и услуг, углубляя актуальность темы.

На основании вышеизложенного, были сделаны следующие выводы. При разработке концепции необходимо учитывать следующие аспекты:

• сбалансированная взаимоувязка вертикального и горизонтального управления (приоритет целесообразно отдать созданию стимулов);

• социально- психологический аспект СУПР.

По результатам исследования отечественного и зарубежного опыта управления потребительским рынком для городского населения нами были сформулированы следующие основные позиции, которые должны найти свое отражение в концепции СУПР города:

• В обязанности городских органов входит составление стратегических планов развития ПР, адекватных стратегии города. Представленные планы должны служить социальным и культурным потребностям населения.

• При разработке стратегических планов и программ их реализации должны учитывать мнение населения (так называемое общественное участие населения) и принимать для корректировки (устранения) имеющие место аргументированные негативные последствия (например, новые методы предоставления услуг (почасовая оплата телефона); новая застройка жилья и т.д.

• Городские власти должны быть заинтересованы в разработке программ поддержки малого предпринимательства как реальной движущей силы прогресса ПР, в которой необходимо предусмотреть четкий механизм (финансово-кредитный, информационной, маркетинговой) поддержки малых предприятий; создание гарантийных и страховых фондов и правового пространства малого предпринимательства; организацию под эгидой городской администрации системы лизинга оборудования, выставок-продаж продукции малых предприятий города; создание субконтрактной системы для привлечения малых предприятий к производственно-технологической кооперации; систему поддержки инновационной деятельности малых предпринимательских структур (опыт г. Н. Новгорода),

• СУПР должна быть научно-концептуальной, базироваться на современных подходах науки управления и других областях знаний. Поэтому органы городского управления должны озаботиться сохранением научных школ и кадров города, улучшением материальной базы науки и научного обслуживания, созданием заделов в новых направлениях науки. Это возможно за счет формирования городского заказа на финансирование научных проектов прикладного характера за счет средств городского бюджета; выделение на эти цели в городском бюджете до 5% (опыт г. Санкт-Петербурга). Местные органы власти должны опираться в использовании научного потенциала на законодательство. Это обусловливает необходимость разработки принятия регионального закона «О научно-технической и инновационной деятельности» (опыт г. Н. Новгород).

• Эффективность СУПР включает развитие транспорта и связи. Ответственность органов городского управления реализуется с помощью программ по развитию этих подсистем ПР, включающих следующие направления оптимизация маршрутной сети: модернизацию системы управления и контроля за пассажиропотоком; введение для всех льготников единого талона-вкладыша, приобретенного льготниками на условиях адресной дотационной финансовой помощи; мероприятия по развитию транспортного узла города, использование передовых технологий перевозки (маятниковой, кольцевой, «от двери до двери» и др.); разработку критериев функционирования транспортной системы; строительство гаражей и оборудованных парковок; введение платы за транзит грузового транспорта через город; другое (опыт городов Н.Новгорода, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Москвы).

• Муниципальные органы управления должны быть ответственны за институциональное построение потребительского рынка в целом и его подсистем.

При этом в программы поддержки стратегии-ПР.целесообразно среди системы мероприятий особо выделить: механизм передачи объектов социальной сферы, находящийся на балансе промышленности, на баланс местной администрации; разработку механизма стратегического развитии рыночной инфраструктуры, где предусмотреть антикризисные программы, управленческий консалтинг малых предприятий, целевую подготовку персонала, проведение санации и процедуры банкротства, оформление разрешительных документов в «одном окне», формирование городского заказа на конкурсной основе и т.п. Здесь уместен опыт городов Москвы, Санкт-Петербурга и др.).

• СУПР должна обеспечивать качество товаров и услуг (ориентация на здоровье человека). Это возможно реализовать с помощью: разработки нормативно-правовых документов по проблемам качества и конкурентоспособности продукции; разработки региональной политики качества; создания региональной инфраструктуры для информационного и консалтингового обеспечения предприятий; развития сертификационных и экспресс-лабораторий; подготовки персонала для управления качеством продуктов.

• Стратегия ПР должна иметь адекватную функциональную стратегию подготовки (переподготовки, повышения квалификации) управленческих кадров города.

• Органы городского управления ПР должны особое внимание уделять ценовой политике на продукты. Этому будет способствовать программа совершенствования ценообразования и ресурсосбережения, которая предполагает: осуществление контроля за обоснованностью затрат, включаемых в себестоимость продукции; заключение ценовых соглашений между предприятиями, работающими в единой технологической цепочке; проведение мониторинга цен и анализа формирования товарных рынков; объединение сбытовых, коммерческих сетей предприятий, выпускающих продукцию в форме холдингов и торговых домов.

• Стратегия ПР, адекватная стратегическому выбору города, должна быть обоснована как с позиций критериев совершенствования человеческого потенциала, так и с позиций экологической безопасности жизнедеятельности проживания населения.

• Важным компонентом политики городской власти является развитие социального партнерства как при формировании, так и при реализации стратегии потребительского рынка, направленной на выполнение миссии и целей этой базисной подсистемы городской экономики.

• В структуре органов городского управления необходимо предусмотреть выделение звена для управления проектом, делегируя ему соответствующие полномочия и функции.

• Ответственность за реализацию концепции СУПР для городского населения возлагается на местные органы власти.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Чаплина, Альбина Николаевна, 2003 год

1. Конституция Российской Федерации (12.12.93). М.:Юрид.лит.,1993. - 64с.

2. Гражданский кодекс № 51-ФЗ от 30.11.94. Ч. 1 и 2. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997.-555с.

3. Концепция развития внутренней торговли товарами народного потребления Российской Федерации //Торговая газ. 2000,- 12 янв.

4. Концепция Комплексной Программы развития инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации на 1998-2005 годы: Одобрена Постановление Правительства Российской Федерации от 3 августа 1996 г. № 936 //Оптовый товарный рынок. М., 1996.

5. Закон РСФСР № 1550-1 от 06.07.91, «О местном самоуправлении в Российской Федерации».- М., 1991.- 80 с.

6. Закон Российской Федерации № 343-1 от 21.11.90 «О дополнительных полномочиях местных Советов народных депутатов в условиях перехода к рыночным отношениям» //Информационно-правовая система «Кодекс».

7. Закон Российской федерации № 154-ФЗ от 28.08.95 «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской федерации» //Рос.газ. 1995.-1 сент.

8. Закон Российской Федерации № 374-1 от 23.11.90 «О земельной реформе //

9. Информационно-правовая система «Кодекс».

10. Закон РСФСР № 443-1 от 24.12.90 «О собственности в РСФСР //Рыночныеотношения в жилищной сфере: Сб.законодательных актов и гражданско-правовых документов /Сост.В.Н.Иванов. М.: Маркетинг, 1995. - 344 с.

11. Постановление Верховного Совета Российской Федерации № 3020-1 от 27.12.91 //Информационно-правовая система «Кодекс».

12. Красноярск в цифрах: Стат. сборник /Госкомстат России; Красноярской краевой комитет гос. Статистики.- Красноярск, 200.-80с.

13. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./Гокомстат России.—М., 1998; 1999; 2000.

14. Социально-экономическое положение г. Красноярска в 2000г. /Госкомстат России; Красноярский краевой комитет госстатистики. Красноярск, 2001.-55с.

15. Социальная сфера России: Стат.сб. Госкомстат России.-М.,1996.- 305 с.

16. Александров Ю.Л. Основы экономики рынка потребительских товаров: Учеб. пособие Ю.Л. Александров ККИ Красноярск, 1995. - 154 с.

17. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Экономика товарного обращения: В 2 ч.// Ю.Л. Александров, H.H. Терещенко. Красноярск, 1999. 240 с.

18. Аккофф Р.Л. Искусство решения проблем /Р.Л. Аккофф: Пер. с анг.- М.: Мир, 1982.- 200 с.

19. Алферова Г.В. Русские города 16-17 вв. /Г.В.Алферова М.: Стройиздат, 1989.-216 с.

20. Ансофф И. Стратегическое управление /И. Ансофф М.: Экономика, 1989.-519с.

21. Бервальд А.Р. Региональные проблемы товарного обращения (в районах Сибири и Дальнего Востока)/А.Р. Бервальд Новосибирск: Наука, СО РАН, 1984.- 120 с.

22. Браверман A.A. Маркетинг и полный хозрасчет /A.A. Браверман—М.: Экономика, 1989.- 115 с.

23. Брылева В.В. Маркетинг: путь к успеху на рынке /A.A. Браверман— Ставрополь: Ред.- изд.центр «Развитие», 1994.—106 с.

24. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе /М.Блауг: Пер с анг. 4-е изд.-М.: Дело Лтд, 1994—720 с.

25. Богданов A.A. Тектология: Всеобщая организационная наука /A.A. Богданов: В 2 кн.Кн.2.—М.: Экономика, 1989.—350 с.

26. Боголюбов B.C. Актуальные проблемы крупных городов /B.C. Боголюбов— СПб, 1997.-194 с.

27. Боголюбов B.C. Проблемы развития социально-бытовой инфраструктуры города /B.C. Боголюбов // Экономический механизм управления в отраслях городского хозяйства. -Л.гЛИЭИ, 1987.—С.13-19.

28. Бранский В.П. Теоретические основания социальной синергетики /В.П. Бранский // Петербург.социология. 1997. - №1.— С. 148—179.

29. Брокгауз Ф.А., Ефрон H.A. Энциклопедический словарь. Россия /Ф.А. Брокгауз, H.A. Ефрон—СПб, 1898.-С. 187—188.

30. Большая Советская Энциклопедия. 2-е-изд.—М.,1958.—Т.46.—С.498.

31. Бандман М.К. Государственная региональная экономическая политика: вехи, задачи и пути ее реализации в Сибири /М.К. Бандман // Регион: экономика и социология. 1996.- № 2.

32. Бандман М.К.Новое геополитическое положение Сибири и связанные с ним экономические проблемы развития / М.К. Бандман //Долговременные принципы развития экономики Сибири.- Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАН, 1996.

33. Велихов JI.A. Опыт муниципальной программы /Л.А. Велихов—М.,-Л., 1926.—102 с.

34. Велихов Л.А. Основы городского хозяйства / Л.А. Велихов М.,- Л., 1928.467 с.

35. Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Словарь рыночной экономики /Г.С. Вечка-нов, Г.Р. Вечканова СПб.: Петрополис, 1995.- 358 с.

36. Витте С.Ю. Конспект лекций о народном хозяйстве, читанных Его императорскому Высочеству Великому Князю Михаилу Александровичу в 19001902 гг. / С.Ю Витте //Урал.- 1991.- № 11 .-С.7-150.

37. Волкова В.Н. Цель: целеобраз'ование, структуризация, анализ: Учеб.пособие. -СПб, 1996.—78с.

38. Герчикова H.H. Маркетинг и международное коммерческое дело /H.H. Гер-чикова—М.: Внешторгиздат, 1990.—320 с.

39. Голубков Б.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/Б.П. Голубков—М.: Финпресс, 1998.— 416 с.

40. Голубков Б.П. и др. Маркетинг. Выбор лучшего решения / Б.П. Голубков, E.H. Голубкова, В.Д. Секерин.—М.: Экономика, 1993.—220 с.

41. Гражданское и торговое право капиталистических стран /Под ред В.П.

42. Мозолина, М.И. Кулагина М.: Высш. шк., 1980. - 382 с.

43. Гордин В.Э. Управление социальной сферой /В.Э. Гордин СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-289 с.

44. Гастеев А.К. Как надо работать: практическое введение в науку организации труда/ А.К. Гастеев—М.: Экономика, 1972.- 478 с.

45. Гвишиани Д.М. Организация и управление /Д.М. Гвишиани—М.: Наука, 1972.-536с.

46. Гегель Г.В. Наука логики /Г.В. Гегель—М.: Мысль, 1971.—Т.2.- 248 с.

47. Горенбургов М.А., Ершова С.А. Информационный бизнес и муниципалитеты /М.А. Горенбургов, С.А. Ершова //Региональная информатика — 98.4.1.—СПб,1998.-С.86-87.

48. Горенбургов М.А., Ершова С.А., Бойцов П.Б. Бизнес коммуникации в системе территориального управления /М.А. Горенбургов, С.А. Ершова, П.Б. Бойцов//Региональная информатика-98.Ч.1.- 1998.-С.87.

49. Граве П., Растригин Л. Кибернетика и психика /П. Граве, Л. Растригин — Рига: Зинанте, 1973.-96с.

50. Региональная экономическая диагностика /О.Г. Дмитриева—СПб, 1992.-274с.

51. Джеффри Д.Сакс, Фелипе Ларрен Б. Макроэкономика: глобальный подход. -М.: Дело, 1996.

52. Ершова С.А. Региональная экономика и региональное рынковедение /СЛ. Ершова: Учеб. пособие.- СПб: СПбГИЭА,1996.-50с.

53. Ершова С.А. Маркетинговые исследования при управлении муниципальной собственностью /Ершова С.А. //Маркетинг и проблемы развития предприятия.- СПб: СПБГИЭА, 1998.- С.156-158.

54. Заславская Т.Н. Реальна ли демократическая переориентация нашей экономики?/ Заславская Т.Н. ЭКО.- 1997. -№11.

55. Заславская Т.Н., Калмык В.А., Хахулина Л.А. Проблемы социального развития Сибири и пути их решения /Т.Н. Заславская, В.А. Калмык, Л.А. Хахулина Новосибирск: Известия СО АН ССР. Сер. Экономика и прикладная социология, 1986, № 1.

56. Иванова В.Н. Местное самоуправление: проблемы теории и практики.-СПб: Изд-во СПбГУ, 1995.- 261 с.

57. История государственного управления в России /Под ред. А.Н. Марковой.-М.: Закон и право. Изд. Объед. ЮНИТИ,1997.- 279 с.

58. История менеджмента: Учеб.пособие /Под ред. -М.: ИНФРА-М, 1997.-254 с.

59. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление /Н.Д. Ильенкова: Учеб. посо-бие./Под ред. И.К. Белявского.- М.: Финансы и статистика, 1997. 160 с.

60. Котлер Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер /Пер.с англ.; Общ.ред.и вступ.ст. Е.М. Пеньковой.-М.: Прогресс, 1990.-736 с.

61. Котлер Ф. Управление маркетингом /Ф. Котлер —М.: Экономика, 1980.— 224 с.

62. Капица С.П., Курдюмов С.П.,' Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего /С.П. Капица, С.П. Курдюмов, Г.Г. Малинецкий -М.: Наука. 1997.285 с.

63. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей/ Д. Кар-неги: Пер.с англ.- Д.: Лениздат,1991.- 708 с.

64. Качанова T.JL, Фомин Б.Ф. Самоорганизация в системах /T.JI. Качанова, Б.Ф. Фомин //Синергетика в философии, науке и технике.- СПб, 1999.-122с.

65. Китов А.И. Психология хозяйственного управления / А.И. Китов М.: Про-физдат,1984.- 248 с.

66. Кнорринг В.И. Искусство управления /В.И. Кнорринг—М.: БЕК, 1997.-263 с.

67. Когут А.Е. Система местного самоуправления /А.Е. Когут—СПб: ИСЭП РАН, 1995.- С. 62.

68. Когут А.Е. и др. Экономика крупного города: проблемы структурной перестройки /А.Е. Когут СПб., 1994.- 186 с.

69. Когут А.Е., Рохчин В.Е. Информационные основы регионального социаль-ноэкономического мониторинга /А.Е. Когут, В.Е. Рохчин СПб: ИСЭП РАН. 1995.- 141 с.

70. Когут А.Е., Рохчин В.Е. Региональный мониторинг: качество жизни населения /А.Е. Когут, В.Е. Рохчин-СПб: ИСЭП, 1994.-87 с.

71. Когут А.Е., Рохчин В.Е. Управление административным районом в условиях экономических реформ /А.Е. Когут, В.Е. Рохчин -СПб: ИСЭП РАН, 1992.- 163 с.

72. Короткое Э.М. Концепция менеджмента /Э.М. Коротков Учеб. пособие.-М.: ИФРА—М, 1998.-260 с.

73. Конторович И.Я., Ривкин А.Б. Рациональное использование территории городов.- М.: Наука, 1990.- 606 с.

74. Корнай Я. Дефицит /Я. Корнай. М.: Наука, 1990.—606 с.

75. Краткий толковый словарь русского языка /Под. ред. В.В.Розановой. 6-е изд., испр.- М.: Русский язык, 1989.- 256 с.

76. Куимов B.B. Научно-методические подходы управления потребительскими комплексами.- в условиях создания рыночной экономики /В.В. Куимов.-Новосибирск, 1999.-300с.

77. Крутик А.Б., Горенбургов М.А., Ершова С.А. Принципы информатизациии взаимодействия бизнес-систем в местных структурах управления /А.Б. Крутик, М.А. Горенбургов, С.А. Ершова /Региональная информатика -98. 4.1.-СПб, 1998.-С. 89-90.

78. Кунц Г.,О Доннел С.Системный и ситуационный анализ управленческих функций /Г. Кунц, С. О Доннел: Пер.с анг.-М.:Прогресс,1981.-Т.1. 495 е., Т.2.-512 с.

79. Лопатин В.В., Лопатина Л.Е. Малый толковый словарь русского языка / В.В Лопатин., Л.Е. Лопатина 2-е изд.- М.: Русский язык, 1993.-704 с.

80. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса /Ю.А. Львов СПб: ГМП «ФОРМИКА», 1992.- 382 с.

81. Маслоу А. Психология бытия /А. Маслоу М.: Рефл.-Бук;Киев: Ваклер, 1997.-300 с.

82. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента/М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури -М.: Дело, 1996.- 701 с.

83. Макконнелл K.P., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика /K.P. Макконнелл, Брю С.Л. /Пер.с англ.11-го изд.: В 2 т. Т.1.—М.: Республика, 1992.—399 с.

84. Мартюшес С.Ю. Методологические проблемы построения и применения эконометрических моделей/С.Ю. Мартюшес—Вильнюс, 1979.—136 с.

85. Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони» /А. Морита: Пер.с англ.-М.: Прогресс, 1993.—408 с.

86. Муниципальное планирование: Учеб.пособие по спец.060815-Экономика и упр.гор.хоз-вом, 061100-гос. и муницип.упр. /Под.ред. В.Е.Рохчина, B.C. Чекалина. СПб: СПбГИЭА, 1996.- 137 с.

87. Мягков В.Н., Пальчиков Н.С., Федоров В.П. Математическое обеспечение градостроительного проектирования /В.Н. Мягков, Н.С. Пальчиков, В.П. Федоров -Л.: Наука, 1989.-143 с.

88. Мягков В.Н. Западноевропейские системы земельного кадастра и регистрации недвижимости / В.Н Мягков и др. Сер. Мировой опыт управления го-родом.-СПб, 1992.-Вып. 10.-34 с.

89. Научные основы регионального социально-экономического мониторинга / Под. ред. Л.В.Ивановского, В.Е.Рохчина .- СПб., 1998.—274 с.

90. Новоселов A.C. Рыночная инфраструктура региона: Проблемы формирования и развития /A.C. Новоселов-Новосибирск: ЭКОР, 1996.

91. Основы местного самоуправления в городах России /Под ред. Когута А.Е.-СПб, 1995.-258 с.

92. Ореховский П.А. Переходные состояния экономической системы и их анализ /П.А. Ореховский //Изв.Санкт-Петербурского ун-та экономики и финансов.- 1995. №2.-С. 6.

93. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) /Т. Питере, Р. Уотермен: Пер.с англ.—М.: Прогресс,1986.-431 с.

94. Пузыня. К.Ф. Внутриструктурное планирование отраслевых научных предприятий /К.Ф. Пузыня. -Л.: ЛИЭИД974.- 300 с.

95. Пригожин И. Порядок из хаоса: новый диалог человека с природой /Пер. с англ.- М.:Прогресс,1986.- 431с.

96. Психология управления: Курс лекций /Аверченко Л.К. и др.;Отв.ред. М.В.Удальцова.-Новосибирск:Изд-во НГГАЭиУ;М.: ИНФРА-М, 1997.-150 с.

97. Пузыня К.Ф., Агапова Л.В. Сущность и проблемы развития социальной сферы в России /К.Ф. Пузыня, Л.В. Агапова //Проблемы управления и предпринимательства в социальной сфере.-СПб: СП6ГИЭА,1998.- С 3-8.

98. Пимашков П.М. Государственное регулирование потребительского рынка.-Красноярск, 1999.- 100 с.

99. Пимашков П.М., Никулин И.Ю. Сетевой менеджмент /П.М. Пимашков, И.Ю. Никулин М.: ИНФРА-М, 1999. С. 400.

100. Равновесие и неравновесие социально-экономических систем /Под ред. Г.В.Семенова -СПб: СПбГУЭФ, 1998.- 342 с.

101. Романов H.H. Исследование земских раскладок Вятской губернии.-Вятка:Изд. Вятского Губернского Земства, 1875.- 301 с.

102. Рохчин В.Е., Жилкин С.Н. Стратегический выбор города: нучный подход / В.Е Рохчин, С.Н. Жилкин -СПб, 1998.- 111 с.

103. Рохчин В.Е., Половинкин А.Е. Структурная перестройка промышленности крупного города: сущность, цели, управление.-СПб, 1998.- 183 с.

104. Рохчин В.Е.,Чекалин B.C. Региональное и муниципальное планирование/

105. B.Е. Рохчин, B.C. Чекалин 4.1: Учеб.пособие/ИСЭПРАН.-СПб, 1995.-175 с.

106. Рынок товаров : формирование и управление /Под.общ.ред.А.В.Орлова, Ф.А. Крутикова. М.:Экономика,1986.- 306 с.

107. Русов A.A. Краткий обзор развития русской оценочной статистики /Русов А.А.-Киев: Кружок студентов киевлян Киевского коммерческого ин-та, 1913.-120 с.

108. Самоорганизация: психо-социогенез /Под ред. В.Н. Келасьева. СПб: СпбГУ, 1996.-200 с.

109. Самуэльсон П.А., Нордхаус В.Д. Экономика: Пер.с англ.-М.: Бином, 1977.-789 с.

110. Семенов Г.В. Типы экономического неравновесия и возможности структурно-инвестиционной перестройки российской экономики /Семенов Г.В. //Изв.Санкт-Петербурского ун-та экономики и финансов. 1995. - № - 3-4. —1. C.47

111. Словарь иностранных слов.11-е изд., стереотип.- М.: Русский язык, 1984.606 с.

112. Смирнов Е.Б. Воспроизводство жилищного фонда крупного города в условиях формирования экономических отношений рыночного типа /Смирнов Е.Б. СПб: СПбГИЭА, 1997.-147 с.

113. Советский энциклопедический словарь.-М.: Сов. Энциклопедия, 1980.1600 с.

114. М.Современный словарь иностранных слов.- СПб: Русский язык, Дуэт, комета, 1994.-752 с.

115. Соловьев B.C. Сочинения /Соловьев B.C.: В 2 т.Т.1.-М.:Мысль, 1998.-С.420.

116. Социальный менеджмент /Под ред. Д.В. Валового.- М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1999.- 380 с.

117. Социология/Сост.И.П.Яковлев.- СПб: Изд. ИКА «Таймаут», 1994.- 176 с.

118. Стратегический план города: Программа социально-экономического развития г. Кирова на период до 2010 года /Рук.авт.колл.проф. А.П. Егоршин.-Н.-Новгород: НИМБ, 2000.-240 с.

119. Стратегический план Санкт-Петербурга:-СПб: Международный центр социально-экономический исследований «Леонтьевский центр», 1998.-111 с.

120. Стратегическое планирование и управление: Учеб. пособие /Под.ред.А.Н. Петрова.-СПб: СПбУЭФ, 1998 146 с.

121. Стратегия социально-экономического развития Нижнего Новгорода до 2001 года: Резюме научно-исследовательского проекта.- Н.Новгород НИМБ 1998.- 58 с.

122. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента /Ф.У.Тейлор: Пер.с англ.-М.: Изд-во стандартов, 1991.- 104 с.

123. Тоффлер О. Наука и изменение (предисловие) /Тейлор Ф.У.//Пригожин И., Стенгерс И. Тоффлер О. Порядок из хаоса.- М.: Прогресс, 1986.-С.30.

124. Трейсон Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла /Трейсон Д: На стольная книга: Пер.с англ.- М.: ИПО «Автор», 1993.- 155 с.

125. Томсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии /A.A. Томсон, А.Дж. Стрикленд: Учеб. для вузов.- М.: ЮНИТИ,1998.- 576 с.

126. Управление организацией /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А.Соломатина. 2-е изд., перераб.и доп.-М.: Инфра-М,1999.- 669 с.

127. Фатхуднинов P.A. Стратегический менеджмент /P.A. Фатхуднинов.-М.: Бизнес-школа, Интел-Синтез, 1999.- 416 с.

128. Федеральный Закон «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации» от 08.01.98№8-ФЗ (принят ГДФС Российская Федерация 17.12.97).

129. Фишер П. Прямые инвестиции для России: Стратегия возрождения про-мышленности/П. Фишер М.: Финансы и статистика, 1999.- 512 с.

130. Форрестер Дж. Динамика развития города: Пер.с англ. /Под ред.Ю.П.Ива-нилова.-М.: Прогресс, 1974.- 286 с.

131. Фадеев В.И. Земское и городское самоуправление в дореволюционной России /В.И. Фадеев М.: ИНИОН,1996.- 20 с.

132. Файоль А. Общее и промышленное управление /А. Файоль: Пер.с фр.: изд. «Дело» -М.: 1992.- 111с.

133. Хакен Г. Синергентика иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах.- М.:Мир,1985.-419 с.

134. Хакамада С. «Базарный» и раскольнический этосы России» /С. Хакамада // Менеджмент: АРУ, № 5- 1997- С.71.

135. Хардман С. Проблемы теории и практики. ж.-2000.-№2.

136. Хикс Дж.Р. Стоимость и капитал /Хикс Дж.Р. М.: Прогресс Уни-верс, 1993.-487 с.

137. Цветков А.Н. Коммерциализация интеллектуального потенциала региона/ А.Н. Цветков //Проблемы управления и предпринимательства в социальной сфере: СПб: СПбГИЭА, 1998.- С.32-38.

138. Чаянов A.B. Избранные произведения /A.B. Чаянов М.: Моск. рабочий, 1989.-366с.

139. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой /Ю.И. Черняк -М.: Экономика, 1975.- 191 с.

140. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий /Пер с нем. /Швальбе X. — М.: Республика, 1995.

141. Шнипер Р.И. Регион: Экономические методы управления Новосибирск: ВО Наука, СО РАН, 1991.- 320 с.

142. Шнипер Р.И., Новоселов А.С. Региональные проблемы рынковедения: Экономический аспект /Шнипер Р.И., Новоселов А.С. Новосибирск: ВО Наука СОРАН, 1994.- 443 с.

143. Широков А.Н. Законодательное регулирование в сфере местного само управления /Широков А.Н. //Городское управление.-1996.- № 2.- С 30-38.

144. Широков А.Н. Рекомендации по формированию структуры органов местного самоуправления /Широков А.Н. //Городское управление. 1995.№ 2 -С.35-38.

145. Экономическая психология: теория, практика, образование: Науч. докпад.-СПб: СПбГУЭФ, 1998.-51 с.

146. Экономическая теория: Учеб. для вузов /Под.ред. А.И. Добрынина,

147. Л.С.Тарасевича.- СПб: СПбГУЭФ, Изд.Питер ПАБЛИШЕНГ, 1997.- 480 с.

148. Энциклопедия предпринимателя СПб, 1994.- 582 с.

149. Эшби У. Введение в кибернетику / Эшби У. Пер.с англ.-М.,1959.- 432 с.

150. Янг С. Системное управление организацией.-М.: Сов. Радио, 1972,- С.416-420.

151. Brown, A. Organization Culture. London: Pitman Publishing, 1995.

152. Douglas, M. Cultural Bias. In M.: Douglas (ed.) In the Aktive Voice. London: Routledge & Kegan Paul, 1982.

153. Drennan, D. Tranformining Company Culture. London: McGraw-Hill, 1992.

154. Eldridge, & Crombie, A. A Sociology of Organizational / London: Allen & Unwin, 1974.

155. Frost P. And others (eds.) Organizational Culture-California: Sage Publications, 1985.

156. Frost P., L. Moore and others (eds.) Reframing Organizational Culture. California: Sage Publications, 1994.

157. Gold, K. Managing for Success: A Comparison of he Private and Publik Sectors. Publik Administrations Review, 1982, Nov.- Dec., pp. 586-575.

158. Hofstede, G. Cultures and Organizations: Software of the Mind. Maidenhead: McGraw-Hill, 1991.

159. Jaques, E. The Changing Culture of a Factory. Ney cork Dryden Press, 1952.

160. Martin, J. & Meyerson, D. Organizational Communication and the Denial, Channelling, and Acknowledgment of Ambiguity. In L.R. Pondy and others (eds.) Managing Ambiguity and Change. Ney York: John Wiley, 1988.

161. Martin, J. Communication Organizations: Three Perspection. Oxford. Oxford University - Press, 1992.162100. Mayo, E. The Human Problems of an Industrial Civilization.- London, 1949.

162. Mayo, E. The Human Problems of an Industrial Civilization. Ney York: Vikinig Press, 1960.

163. Meyerson, D. & Marnin, J. Organizations Change: an Integration of Three Different Views. Journal of Management Studies, 1987, 24, pp. 623-647.

164. Morgan, G. Images of Organizations. Beverly Hills, Calif.: Sage, 1986.

165. Pacanowski, M. & O' Donnel Trujillo, N. Communication and Organizational Culture. The Western Journal of Speech Communication, 1982, 46, pp. 115-130.

166. Sathe, V. Culture and Relaited Corporate Realites.-Homewood, III: Irwin, 1985.

167. Schein, E. Does Japanese Management Style have a Massage for American Managers? Sloan Management Review, 1981, 23, pp. 55-68.

168. Schein, E Organizational Culture: A Dynamic Model. Working Paper numbe 1412-83, Massachusetts Institute of Technology, Febs. 1983.

169. Schein, E Organizational Culture and Leadership. San Francisko: Jossey Bass, 1985.

170. Scholz, C. Corporate Culture and Strategy the Problem of Strategis Fit. Long Range Planing, 1987, 20(4), pp. 78-87.

171. Schwarts, H. & Davis, S. Matching Corporate Culture and Bussines Strategy.

172. Organizational Dynamics, 1981, 10, pp. 30-48.

173. Trice, H. Beyer, J. The Cultures of Work Organizations. -New Jersey: Prentice1. Hall, 1993.

174. Williams, A., Dobson,P., Walters, M. Changing Culture: New Organizational Approaches. London: Institute of Personnel Management, 1993.