Методология процесса взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Фирсанова, Ольга Владимировна

• Фирсанова, Ольга Владимировна
• доктор экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации доктор экономических наук Фирсанова, Ольга Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТЕОРИИ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА В КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

1.1 Взаимодействия субъектов рынка. Современные тенденции и проблемы развития.

1.2 Генезис развития теории маркетинг-менеджмента. Содержание концепции маркетинга взаимодействия.

1.3 Современное понимание сущности маркетингменеджмента как научного направления.

ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПРОЦЕССА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ РЫНКА В ТЕОРИИ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА.

2.1 Принципы методологии мыследеятельности в теории маркетинг-менеджмента.

2.2 Методологические принципы поведения «экономического человека» в теории маркетинг-менеджмента.

2.3 Принципы когнитивной теории и их применение в процессе взаимодействия субъектов рынка.

ГЛАВАЗ КАТЕГОРИАЛЬНЫЙ АППАРАТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ РЫНКА В ТЕОРИИ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА.

3.1 Анализ понятийного аппарата маркетинга в исследовании процесса взаимодействия субъектов рынка.

3.2 Категория «восприятие» в теории маркетинг-менеджмента.

3.3 Структурные элементы категории «восприятие» и их взаимосвязь в процессе взаимодействия субъектов.

ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ВОСПРИЯТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ:

ФОРМИРОВАНИЕ, РАЗВИТИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА.

4.1 Формирование восприятия предприятия как субъекта рынка.

4.2 Взаимосвязь организационной культуры и организационного климата в развитии восприятия предприятия.

4.3 Методы исследования организационного восприятия предприятия в теории маркетинг-менеджмента.

ГЛАВА 5 ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ В ТЕОРИИ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА.:.

5.1 Механизм взаимодействия предприятий как открытых «живых» систем».•.

5.2 Методика оценки когерентности организационных восприятий предприятий.

5.3 Методика рефлексивного управленческого воздействия предприятия-участника взаимодействия в теории маркетинг-менеджмента.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология процесса взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента»

Актуальность темы определяется назревшей необходимостью методологического исследования, конструирования и проектирования теории маркетинг-менеджмента в части взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности на рынке.

Процесс развития предпринимательства в России сегодня идет по пути взаимного «увязывания» интересов, целей, применяемых управленческих технологий, производственной и иного рода деятельности. Усиливающееся влияние коммуникативных связей на эффективную деятельность предприятия объективно требует обоснования методологической базы для разработки и принятия менеджментом соответствующих решений. В этой связи необходимо новое, качественно углубленное, осмысление процесса взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности на рынке. Речь идет о приведении методологии маркетинг-менеджмента в соответствие особенностям современного этапа развития предпринимательства.

На современном этапе в научной среде устоявшимся является взгляд на предприятие, как открытую «живую» систему, физические границы которой «прозрачны». Оно представляет собой отдельный элемент коммуникативной сети рыночных взаимодействий. При рассмотрении эффективности его деятельности такая посылка смещает акценты с собственно предприятия в сторону процесса его взаимодействия с остальными участниками сети. Отсюда возрастает роль маркетинга как философии и идеологии принятия менеджментом предприятий любого рода решений и осуществления любого рода действий, что требует соответствующего теоретического обоснования в маркетинг-менеджменте.

Внешним проявлением процесса взаимодействия субъектов, участвующих в единой цепочке создания потребительской ценности, являются долгосрочные взаимовыгодные коммуникативные связи. Но взаимодействующие субъекты есть открытые «живые» системы. Поэтому внутренняя сущность указанного процесса «раскрывается» через особенности их когнитивных ресурсов. Субъекты взаимодействуют на уровне мыслительных процессов, что требует учета в управленческом воздействии соответствующих структурных компонент их ментальных моделей.

Важность этих компонент обусловлена в том числе и тем обстоятельством, что в практике нередки случаи отсечения как незначимой именно той информации, содержание которой является определяющим для эффективной деятельности предприятия. Содержащаяся в ментальных моделях совокупность структурных компонент представляет собой восприятие. Последнее утверждение приводит к пониманию процесса не просто как взаимодействия материальных субъектов рынка, но как взаимодействия их восприятий. В связи с этим необходимы разработки, касающиеся создания соответствующих механизмов, учитывающих особенности рефлексии.

Актуальность указанной проблемы послужила основой для выбора темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы, поставленной в теме диссертационного исследования, может быть охарактеризована как неоднородная.

Существующие сегодня положения теории маркетинг-менеджмента, касающиеся исследования маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, могут считаться детально проработанными в основной массе проблем. Среди фундаментальных научных работ, относящихся к данной проблемной области, нужно выделить труды таких авторов, как: Г.Л. Азоев, И.В. Алешина, П. Андерсон, Г.Л. Багиев, Ф. Вебстер, Е.П. Голубков, Ф. Букерель, П. Диксон, П. Дойль, Ж.Ж. Ламбен, Т. Левитт, A.M. Немчин, Е.В. Песоцкая, Э. Райе, В.В. Томилов, Дж. Траут, О.А. Третьяк и др. Очевидно, что теория маркетинг-менеджмента требует развития в границах концепции маркетинга взаимодействия, обоснованной в работах таких ученых, как: Г.Л. Азоев, Г.Л. Багиев, К. Бэр-ри, Ф. Вебстер, Н. Вудкок, П. Гембл, Я.Х. Гордон, А. Пулфорд, П. Смит, М. Стоун, О. А. Третьяк, Б. Шмидт и др.

Выбор предмета диссертационного исследования и его методологическое изучение в концепции маркетинга взаимодействия требуют анализа представлений о нем, существующих в теории маркетинг-менеджмента, и внесения методологически обоснованных развивающих ее предложений. Отсюда в качестве фундаментальной методологической основы, способной приблизить к реальности научное объяснение процесса рыночных взаимосвязей, может быть выбрана методология мыследеятельности, изложенная в работах таких отечественных ученых, как: Н.Е. Бузикашвили, А.Я. Лурия, М.К. Мамардашвили, Б.З. Миль-нер, Н.Ф. Наумова, Ю.М. Осипов, В.Н. Садовский, Г.П. Щедровицкий, Э.Г. Юдин и другие.

Фундаментальные положения указанной методологии должны быть дополнены принципами экономической теории, разработанными в альтернативных течениях. Они выделены и исследованы в трудах таких ученых-теоретиков, как: Г. Беккер, Р.И. Капелюшников, Ю.Б. Кочеврин, В.И. Маевский, Ф. Найт, P.P. Нельсон, Э.Г. Райхлин, Н.А. Розанова, Г.А. Саймон, Дж. Стиглер, О.И Уильямсон и др.

И, наконец, рассмотрение предмета теории маркетинг-менеджмента объективно требует дополнения вышеуказанных методологических положений и теоретических постулатов принципами когнитивной экономической теории. Основополагающей базой для этого являются научные публикации следующих авторов: Ф. Глазл, Ф.Ж. Гуияр, К. Камерон, Дж.Н. Келли, Р. Куинн, Б. Ливехуд, Г. Минцберг, Ю.Н. Плотинский, Г.Р. Рейнин и другие.

Сегодня в теории маркетинг-менеджмента по данной проблематике ведутся интенсивные научные исследования. Однако нельзя утверждать, что проблема научного объяснения актуального для современного предпринимательства процесса взаимосвязи и взаимозависимости деятельности предприятий проработана в них достаточно полно. Поэтому, согласно научной логике, для дальнейшего развития теории маркетинг-менеджмента на основе усовершенствованной методологической базы исследования указанного процесса необходимо применить наиболее важные положения перечисленных авторов к предприятию как открытой «живой» системе и интегрировать результаты в отдельную совокупность теоретических конструктов.

Целью диссертационного исследования является развитие теории маркетинг-менеджмента в концепции маркетинга взаимодействия на основе разработки и методологического обоснования ее теоретических положений для поиска наиболее оптимальных управленческих решений в сфере предпринимательства.

Достижение цели потребовало решения следующих задач: методологических:

- определение тенденций эволюционного развития и сущности теории маркетинг-менеджмента в систематизированной совокупности концептов современного маркетинга взаимодействия;

- обоснование применения и адаптация принципов методологии мысле-деятельности к теории маркетинг-менеджмента на основании современного представления о предприятии как открытой «живой» системе;

- выделение принципов когнитивной экономической теории и их использование при рассмотрении процесса взаимодействия предприятий как субъектов рыночной сети; теоретических:

- уточнение ряда терминов и обоснование совокупности дефиниций теории маркетинг-менеджмента, необходимых и достаточных для исследования процесса взаимодействия субъектов;

- применение данной совокупности к предприятию-субъекту предпринимательства как открытой «живой» системе;

- рассмотрение эволюции предприятия в принятых категориях с выделением фаз развития; методических:

- разработка методических предложений по формированию механизма взаимодействия субъектов рынка на основе принятых категорий теории маркетинг-менеджмента;

- методическое обоснование определения зон когерентности для отслеживания текущих взаимодействий предприятий как открытых «живых» систем и прогнозирования направлений их развития;

- обоснование характера управленческого воздействия в механизме взаимодействия субъектов рынка.

В соответствии с выбранной темой, целью и очерченным кругом задач по ее достижению в качестве объекта диссертационного исследования были выбраны современные положения теории маркетинг-менеджмента в концепции маркетинга взаимодействия.

Предметом диссертационного исследования является процесс взаимодействия субъектов рынка1, участвующих в единой цепочке создания потребительской ценности — бизнес-процессе как элементе рыночной сети.

Методологической и теоретической базой исследования послужили фундаментальные исследования авторов теории познания и теории мышления, методологии мыследеятельности, философии хозяйства, классической и альтернативной ветвей экономической теории, когнитивной экономической теории, а также теории менеджмента, маркетинга, маркетинг-менеджмента.

Информационной базой исследования послужили публикации российских изданий, результаты эмпирических исследований ряда научных экономических школ, аналитические и статистические исследования по проекту Тасис СМЕРУС 9803 «Поддержка развития малого предпринимательства», а также обследования деловой активности промышленных предприятий России ЦЭК при Правительстве Российской Федерации и другие.

В ходе диссертационного исследования применялись методы: исторического анализа, сравнительного анализа, аналогий, индукции и дедукции, синтеза, научной адаптации и трансформации и т.д.

1 Под субъектом рынка понимается любое юридическое либо физическое лицо (производитель и потребитель), вступающее во взаимодействие в предпринимательской среде.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теории маркетинг-менеджмента на основе разработки методологических положений, научно объясняющих процесс взаимодействия субъектов рыночной сети на уровне мыследеятельности, углубляющих представление о содержании и специфике ориентированного на маркетинговое мышление менеджмента предпринимательской деятельности, что в совокупности позволяет повысить качество принимаемых управленческих решений. В частности:

- на основе исторического и сравнительного анализа выявлена тенденция эволюционного развития и определена сущность теории маркетинг-менеджмента в совокупностях уточненных и дополненных концептов и принципов маркетинга взаимодействия;

- на основе метода научной трансформации в предметную область теории маркетинг-менеджмента принципов методологии мыследеятельности углублен ее методологический аппарат в части исследования рефлексии в процессе взаимодействия субъектов рынка;

- на основе теоретического и сравнительного анализа доказана необходимость построения теории маркетинг-менеджмента на принципах поведения экономического человека, сформулированных в альтернативных экономических теориях, что позволило через совокупность принципов когнитивной теории раскрыть экономическое содержание процесса взаимодействия субъектов рынка;

- уточнен ряд терминов и предложена совокупность дефиниций теории маркетинг-менеджмента, необходимых и достаточных для исследования процесса взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности на рынке;

- путем применения разработанного методологического инструментария и предложенной совокупности категорий теории маркетинг-менеджмента к предприятию как субъекту предпринимательской деятельности рассмотрен процесс его развития в границах одного эволюционного витка;

- на основе систематизации методов анализа организационной культуры и организационного климата методически обоснован механизм взаимодействия субъектов рынка и разработан алгоритм определения когерентности их органи-' зационных восприятий в предпринимательской деятельности;

- разработана комплексная методика оценки функционирования механизма конкурентного взаимодействия субъектов рынка, даны методические рекомендации по определению наиболее вероятных направлений развития процесса и разработке управленческих воздействий на основе рефлексии.

На защиту выносятся следующие положения, полученные лично автором в ходе проведения диссертационного исследования.

1. Уточнено содержание концепции маркетинга взаимодействия как научной системы взглядов, рассматривающей предпринимательскую деятельность субъектов рыночной коммуникативной сети - открытых «живых» систем — как процесс конкурентного взаимодействия их мыслительных процессов, основным инструментом которого являются информация и знания.

2. Дополнена совокупность принципов концепции маркетинга взаимодействия принципом конкурентного взаимодействия субъектов рынка, участвующих в бизнес-процессе создания и потребления потребительской ценности.

3 Раскрыта сущность маркетинг-менеджмента как науки о предпринимательской деятельности субъектов рынка, основой решений которых является маркетинг как философия и идеология, что устраняет неточности в трактовках терминов «маркетинг-менеджмент», «управление маркетингом», «маркетинговое управление».

4. Адаптированы к теории маркетинг-менеджмента принципы методологии мыследеятельности: множественности, рефлексивности, двойственности, целостности, взаимообусловленности.

5. Выделена совокупность принципов когнитивной экономической теории: связности, неразрывности мысли и действия, асимметричности информации, индивидуальности различий, позволившая рассматривать процесс взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента с учетом когнитивных структур их ментальных моделей.

10

6. Предложена совокупность понятий теории маркетинг-менеджмента: «обменно-оценочный акт» с акцентом на его оценочной составляющей; «восприятие» как критически значимая деятельность, научно объясняющих процесс взаимодействия субъектов предпринимательства на рынке.

7. Выделена присущая когнитивной системе субъекта рынка совокупность структурных компонент восприятия - ценностей-деклараций и ценностей-процедур, определены основные свойства восприятия — устойчивость, относительная изменчивость ценностей, позиционность, когерентность.

8. Предложена модель восприятия субъекта рынка во взаимосвязи его структурных составляющих: ценностей-деклараций и ценностей-процедур; представлена графическая интерпретация процесса взаимодействия, включающая кривую когерентности и зону когерентности восприятий субъектов предпринимательской деятельности.

9. Рассмотрен процесс развития субъекта предпринимательской деятельности как организационного восприятия, включающего организационную культуру и организационный климат, и выделены его фазы: пионерная, дифференциальная, интеграционная, ассоциативная.

10. Предложены методики определения текущих и перспективных зон когерентности организационных восприятий субъектов предпринимательства, раскрыта сущность рефлексии в управленческом воздействии, с учетом которой в нем выделены соответствующие контуры, обоснованы преимущества рефлексивного управленческого воздействия в процессе взаимодействия субъектов рынка.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии теории маркетинг-менеджмента на основе научной трансформации в ее предметную область совокупности принципов методологии мыследея-тельности, когнитивной экономической теории и уточнения совокупности единиц теоретического анализа процесса взаимодействия субъектов рынка в концепции маркетинга взаимодействия.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что предложенное научно-методическое обоснование механизма взаимодействия субъектов рынка на основе категорий «обменно-оценочный акт» и «восприятие», методики определения зон когерентности и выявленных преимуществ рефлексии в управленческом воздействии могут быть использованы в предпринимательской деятельности субъектов рынка для определения уровня удовлетворенности существующими взаимодействиями и перспективных направлений их развития.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Внедрение результатов работы было осуществлено при разработке региональной целевой программы Администрации Орловской области «Реформирование и развитие торговли Орловской области до 2000 года» в части научно-методического обоснования использования принципа рыночной ориентации в менеджменте торговых предприятий.

Основы теории маркетинг-менеджмента были использованы при разработке методических рекомендаций для Администрации Орловской области по проведению диверсификации промышленного производства.

Предложения по научно-методическому обоснованию взаимодействий потребителей и производителей были использованы при обосновании производственного ассортимента предприятий пищевой промышленности. Методика рекомендована Всероссийским научно-исследовательским институтом молочной промышленности (ВНИМИ) к практическому применению предприятиями молочной промышленности Российской Федерации. Алгоритм формирования механизма взаимодействия субъектов рынка применяется в деятельности Орловского областного государственного фонда поддержки малого предпринимательства при заключении договоров лизинга с субъектами малого предпринимательства.

Отдельные положения диссертационного исследования применялись при разработке методических рекомендаций по маркетинговому обоснованию плана производства пищевых продуктов профилактического назначения ОАО «Орловский Агрокомбинат», а также в деятельности ряда предприятий Тульской области.

Положения, выносимые на защиту, обсуждались на международных научных конференциях, симпозиумах: «Качество жизни населения — основа и цель экономической стабилизации и роста» (Орел, 1999); «Экономико-правовые проблемы повышения эффективности функционирования организаций и предприятий» (Орел, 2000); «Глобализация рыночных коммуникаций и совершенствование подготовки маркетологов в России и за рубежом» (Санкт-Петербург 2001); «Стратегические меры и промышленная политика по развитию экономики России» (Санкт-Петербург, 2001); «Национальная экономика в условиях глобализации й региональное развитие» (Санкт-Петербург, 2002); на международном Форуме по проблемам науки, техники и образования (Москва, 2001, 2002); на Всероссийском симпозиуме по миниэкономике в институте экономики УрО РАН (Екатеринбург 2002), общероссийских научных и научно-практических конференциях: «Пищевая промышленность на рубеже третьего тысячелетия» (Москва, 2000); «Региональные проблемы в экономике» (Орел, 2002); «Перспектива-2002» (Нальчик, 2002); а также ряде межвузовских научных конференций (Орел, 1999-2002; Тула, 2001, Санкт-Петербург, 2000-2002).

Структура диссертации состоит из введения, пяти глав, заключения, списка используемой литературы и.приложений. Работа включает 61 рисунок, 29 таблиц, 7 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Фирсанова, Ольга Владимировна

Выход

Рисунок 42 - Системная модель организационного восприятия предприятия

Входом в систему организационного восприятия предприятия является импульс, побуждающий представителей его доминирующей части к действиям для достижения поставленной цели. Состояние системы определяется элементами, определяющими организационное восприятие, то есть организационную культуру и организационный климат. Выход системы есть результат ее функционирования, то есть, как эта система влияет на достижение поставленных целей.

К параметрам внутреннего состояния организационного восприятия относят, например, описание характера проблем предприятия; структуру его власти; традиции и ритуалы, открытость и авторитет предприятия в обществе, его долгосрочную ориентацию и т.д. [9,10, 90, 147 и т.д.].

Ранее при обосновании введения в теорию маркетинг-менеджмента категории «восприятие» говорилось, что у большинства индивидов «каркас» восприятия окружающего их мира однотипен. Организационное восприятие представляет собой, по образному определению Р.Д. Льюиса [126], некую голограмму. Оно содержит как уникальную информацию, отличающую его от всех остальных, так и такую, которая позволяет воссоздать весь образ мира в целом. Как подчеркивают Р. Куинн и К. Камерон, организационное восприятие «.обладает общими атрибутами, образующими некий культурный свод, типичный для организации в целом» [90, с. 205]. Именно «культурный свод» и должен быть выбран в качестве содержательной базы для измерения организационного восприятия. Р. Куинн и К. Камерон предлагают подвергнуть измерению следующие позиции:

1) доминантные характеристики организации, или определение того, на что организация похожа в целом;

2) стиль лидерства, пронизывающий все предприятие;

3) управление наемными работниками, или стиль, который характеризует отношение к наемным работникам и определяет, что представляют собой условия труда;

4) связующая сущность организации, или механизмы, которые позволяют ей держаться вместе;

5) стратегические акценты, которые определяют, какие сферы особого внимания приводят в движение стратегию организации;

6) критерии успеха, которые показывают, как определяется победа, и что именно подлежит вознаграждению.

Авторы подчеркивают, что, хотя данный перечень и не является исчерпывающим, тем не менее, он достаточен для адекватного представления типа организационного восприятия предприятия.

Управление процессом взаимодействия, как внутри предприятия, так и в сети - это всегда столкновение различных организационных восприятий. Согласно исследованиям Я.Х. Гордона [56], маркетинг взаимодействия включает в себя оценку следующих основополагающих составляющих: культура и ценности; руководство (лидерство); стратегия; структура; люди; технология; знание и понимание; процесс. Я.Х. Гордон подчеркивает, что основной задачей маркетинга взаимодействия является согласование всех этих аспектов в деятельности предприятия (рисунок 43).

Руководство Руководство

Организационное восприятие Организационное восприятие субъекта 1 субъекта 2

Рисунок 43 — Маркетинг взаимодействия в процессе взаимодействия субъектов рынка

Соотношение положений рисунка 43 и методов анализа организационного восприятия представлены в таблице 23.

Из содержания таблицы 23 не сложно заметить значительное сходство важнейших моментов, необходимых для исследования при решении проблем в данной области. Следовательно, можно сделать промежуточный вывод о верности поставленной в начале исследования гипотезы, которая предполагала обогащение теории маркетинг-менеджмента за счет принципов методологии мыследеятельности и принципов когнитивной теории.

Представляется нецелесообразным рассуждать о наличии или отсутствии организационного восприятия. Оно присутствует всегда в любом предприятии. Точно также нет необходимости делать выводы о его низком или высоком уровне, так собственно констатация такого факта не дает оснований для разработки решений в области формирования и развития взаимодействия.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Фирсанова, Ольга Владимировна, 2003 год

1. Абалкин Л.И. Эволюционная экономика в системе переосмысления базовых основ обществоведения // Эволюционная экономика и «мэйнстрим». -М.: Наука, 2000.-С. 7 -14 .

2. Автономов B.C. Модель человека в современной экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230 с.

3. Автономов B.C. Человек в зеркале экономической теории (Очерк истории западной экономической мысли). - М.: Наука, 1993. - 176 с.

4. Агеев А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации // Мировая экономика и международные отношения. - 1990. - № 6. - 12-16.

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.-М: ЦЭиМ, 1996.-207 с

6. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. - М.: Экономика, 1993. — 572 с.

7. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 1985. - 230 с.

8. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М.: Сов. Радио, 1974. - 272 с.

9. Алехина О. Управление корпоративной компетенцией как один из аспектов долгосрочного развития компании // Управление персоналом. - 2000. - №2 (44).-С. 23-25.

10. Алехина О., Староверов О. «Обучающийся» подход к развитию культуры организации // Управление персоналом. - 2001.- №7 (61). - 54 — 56.

11. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 384 с.

12. Амблер Т. Практический маркетинг: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. — 400 с.

13. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - СПб.: Питер, 2001. — 288 с.

14. Ананьин О.И. Современная экономическая наука как объект методологической рефлексии // Эволюционная экономика и «мэйнстрим». - М.: Наука, 2000. - 62 - 76.

15. Англо-русский словарь по экономике и финансам / Под ред. А.В. Аникина - СПб.: Экономическая школа, 1993. - 580 с.

16. Андерсон П. Маркетинг, стратегическое планирование и теория фирмы // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001.-С. 109-128.

17. Ансофф И.Э. Новая корпоративная стратегия / При содействии Э.Дж. Мак- доннела: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999. — 414 с.

18. Ансофф И.Э. Стратегическое управление: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.-512 с.

19. Аренков И.А., Бичун Ю.А. Бизнес-коммуникации: новые возможности получения конкурентных преимуществ. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001, - 80 с.

20. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Философия организации, инструментарий. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 113 с.

21. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л. Багиева - М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999. - 703 с.

22. Багоцци Р. Маркетинг как обмен // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 49 - 62.

23. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - М., СПб., К.: Издательский дом «Вильяме», 2000 - 784 с.

24. Безгодов А,В. Очерки социологии предпринимательства / Под ред. Д.П. Гав- ры. - СПб.: 0 0 0 «Издательство «Петрополис», 1999. - 224 с.

25. Беккер Г. Экономика семьи и макроповедение // США: экономика, политика, идеология. - 1994. - №2. - С; 99 - 107.

26. Беккер Г., Стиглер Дж. О вкусах не спорят // США: экономика, политика, идеология. - 1994. - № 1. - 104 - 113.

27. Беккер Г., Стиглер Дж. О вкусах не спорят // США: экономика, политика, идеология. - 1994. - № 2. - 90 - 98.

28. Белк Р. Ситуационные переменные и поведение потребителя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. — СПб.: Питер, 2001.-С.213-225.

29. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. — М.: Наука, 1973.-270 с.

30. Богданов А,А. Тектология. Всеобщая организационная наука / Под ред. Л.И. Абалкина. - М.: Экономика, 1989. - В 2-х кн.; Кн. 1. - 304 с; Кн. 2. - 351 с.

31. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999.-816 с.

32. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: наука и практика. - СПб.: Питер, 2002. - 416 с.

33. Большой экономический словарь / Под. ред. А.Н. Азрилияна. - М.: Фонд «Правовая культура», 1994. -.528 с.

34. Бор М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. -М. : РЬд-во «ДИС», 1998. - 142 с.

35. Борден Н. Концепция маркетинга-микс // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 529 - 538.

36. Бузикашвили Н.Е. Социально-экономическое поведение: когнитивный и социальный подходы / Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1986. - М.: Наука, 1986. - 262 - 282.

37. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивления организационным изменениям // Журнал для руководителей «Top-Manager». - 2002. -№ 10 (октябрь). - 9 -19 .

38. Варшавская Е. Принятие решения об инновациях. Взаимодействие технологических и экономических служб в инновационном процессе // Инновации в постсоветской промышленности. - М.: ИСИТО, 2001

39. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 129 - 158.

40. Вебстер Ф., Винд Й. Общая модель организационного покупательского поведения // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. -СПб.: Питер, 2001.-С. 198-212.

41. Вертгеймер М. Продуктивное мышление. — М.; Прогресс, 1987. — 336 с.

42. Винер Дж. Концепция полезности в теории ценности и ее критики // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. — СПб.: Экономическая школа, 1993. — Т. 2. - 78 — 116.

43. Винер И. Кибернетика или управление и связь в животном и машине: Пер. с англ. — М.: Сов. Радио, 1968. - 325 с.

44. Выгодский Л.С. Собрание сочинений - М.: Педагогика, 1982, - В 6-ти т. — Т. 1.-487 с.

45. Гаврилова Т.А., Черванская К.Р. Развлечение и структурирование знаний для экспертных систем. - М.: Радио и связь, 1992. - 199 с.

46. Гвишиани Д. М. Организация и управление. — М.: Экономика, 1998.— 280 с.

47. Гегель Г. Энциклопедия философских наук. - М.: Мысль, 1974. - В 3-х т. - Т. 1.-452 с.

48. Гембл П., Стоун М., Вудкок П..Маркетинг взаимоотношений с потребителями: Пер. с англ. - М.: ФАР1Р-ПРЕСС, 2002. - 512 с.

49. Гибсон Д.Л., РТванцевич Д., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Учеб. для вузов / Пер. с англ. - 8-е изд.- М.: Инфра-М, 2000.-662 с.

50. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем: Пер. с англ. — М.: Мир, 1981.-В2-ХТ.-722С.

51. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам изменений и коне, по управлению: Учеб. пособие. - М.: Дело, 1999,- 496 с.

52. Глазл Ф., Ливехуд Б. Динамичное развитие предприятия: Пер. с нем. — Калуга, «Духовное познание», 2000. - 264 с.

53. Говард Д., Шет Д. Теория поведения покупателя // ЬСлассика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 175 - 197.

54. Голубков Е.П, Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2001. - 440 с.

55. Гордеева Н. Д., Зинченко В. П. Функциональная структура действия. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 208 с.

56. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.-384 с.

57. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.

58. Гурков И., Авраамова Е., Тубалов В. Инновационная деятельность российских промышленных предприятий // Вопросы экономики. 2001.- № 7. - 73 - 74.

59. Гелбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1969-480 с.

60. Гелбрейт Дж.К. Экономические теории и цели общества: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1976. - 406 с.

61. Давыдов А. Технологии определения финансово-хозяйственного положения предприятия // Финансовая газета. - 2002. - №№2, 5 (январь).

62. Данько Т.П. Развитие методологических основ теории управления маркетингом: Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. - СПб.: СПбГУЭФ, 1997

63. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 310 с.

64. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). - М.: ИНФРА-М, 1997.-280 с.

65. Дафт Р.Л. Менеджмент: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 832 с.

66. Дейнека О.С. Экономическая психология. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. - 98 с

67. Диалектика и системный анализ. — М.: Наука, 1986. - 335 с.

68. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998. - 560 с.

69. Дилигенский Г. Г. Проблема теории человеческих потребностей // Вопросы философии. - 1977. - № 2. - 111 - 122.

70. Дилигенский Г.Г. Проблема теории человеческих потребностей // Вопросы философии. - 1976. - № 9. - 30 - 43.

71. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001.-480 с.

72. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. — СПб: Питер, 1999.-560 с.

73. Долгопятова Т. Г. и др. Модели корпоративного контроля в российских компаниях и их влияние на формирование стратегии развития предприятий (анализ эмпирических исследований). Отчет ГУ-ВШЭ. - М.: ГУУ, 2001.-С. 55-57.

74. Дракер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ. - СПб. и др.: Вильяме, 2001. - 270 с.

75. Дракер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. — 191 с.

76. Дракер П.Ф. Эффективное управление: Пер. с англ. - М.: Изд.-торг. Дом Гранд; ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 285 с.

77. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. — М.: Дело, 1996.-272 с.

78. Евенко Л.И., Мильнер Б.З. и др. Системный подход к организации управления. — М.: Экономика, 1983. — 224 с.

79. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. «Пульсирующий» менеджмент. - М.: Изд-во Рос. экон. акад.; Екатеринбург: Деловая книга. - 1998,236 с.

80. Емельянов СВ., Наппельбаум Э.Л. Методы анализа сложных систем: логика рационального выбора // Итоги науки. — М.: ВИНИТИ, 1976.—Т. 8.—С. 5 —101.

81. Емельянов СВ., Наппельбаум Э.Л. Основные принципы системного анализа // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. — М.: Экономика, 1974. — 92 - 99.

82. Емельянов СВ., Наппельбаум Э.Л. Системы, целенаправленность, рефлексия // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1981.-М.: Наука, 1981.-С. 7 - 3 8 .

83. Ерохин Д.В., Скляр Е.Н. Системный подход к управлению сопротивлением изменениям системы управления промышленным предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 7 - 8. - 68 - 73.

84. Зайтамл В. Восприятие потребителем цены, качества и ценности товара: модель целей и средств и синтез доказательств // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 590 - 626.

85. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психологического анализа деятельности // Системные исследования: Ежегодник, 1976. -М.: Наука, 1976. - 82 - 123.

86. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. - М.: РШРАН, 1994. - 235 с.

87. Знаковые системы в социальных и когнитивных процессах: Сборник науч. тр. / АН СССР, Сиб. отд., Ин-т истории, филологии и философии / Отв. ред. И.В. Поляков. - Новосибирск: Наука, Сиб. отд., 1990. - 158 с.

88. Итоги обследования деловой активности промышленных предприятий России за III квартал 2001 г. (вып. XXXV). М.: ЦЭК при Правительстве Российской Федерации, 2001.

89. Как формируется и функционирует сознание / Сост. В.И. Пернацкий. - М.: Знание, 1985.-64 с.

90. Камерон К. Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2001. - 320 с.

91. Капелюшников Р.И. В наступлении - homo oeconomicus // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - №4. - 142 - 148.

92. Капелюшников Р.И. Философия рынка Ф. Хайека // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - № 12.

93. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2000.- №2.- 66 - 70.

94. Кацман Ю.П. Самая профессиональная тысяча // Ежемесячный деловой журнал «Секрет фирмы». - 2001. - № 3 (декабрь). - 7 - 29.

95. Клейнер Б.Г. Микроэкономические факторы экономического роста // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Пленарные доклады. -Екатеринбург: Институт Экономики УрО РАН, 2002. - С, 45 - 62.

96. Климов СМ. Интеллектуальные ресурсы общества. — СПб.: Р1ВЭСЭП, Знание, 2002,-199 с.

97. Когнитивная наука и интеллектуальная технология / Под ред. А.И. Ракито- ва.-М.:ИНИОН, 1991.-228 с.

98. Когнитивные исследования за рубежом. Методы искусственного интеллекта в моделировании политического мышления. - М.: Ин-т США и Канады, 1990.-148 с.

99. Коммерсантъ-Daily. - 2001. - №130, 25 июля.

100. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 1999. — 896 с. ЮЗ.Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. — 752 с.

101. Котлер Ф., Леви Расширение концепции маркетинга // Классика маркетинга/ Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 63 - 74.

102. Кочеврин Ю.Б. Эволюция менеджеризма. Опыт политико-экономического анализа. — М.: Наука, 1985. — 223 с.

103. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический проект, 2002. - 556 с.

104. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 768 с.

105. Ю.Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр, 1998. - 192 с.

106. Кузнецов Б, и др. Основные направления и факторы реструктуризации промышленных предприятий. Фонд «Бюро экономического анализа». Аналитический доклад. — М., 2001. — 118.

107. Кузнецова О.И. Маркетинговый подход к управлению // Российский экономический журнал. — 1992. - №10. - 65 - 69.

108. Кульман А. Экономические механизмы: Пер. с фр. / Общ. ред. Н.И. Хруста- левой - М.: АО Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1993. - 192 с.

109. Кун Т. Структура научных революций: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1975. - 288 с.

110. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер, с фр. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

111. Ланкастер К. Математическая экономика: Пер. с англ. / Под ред. Д.Б. Юдина. - М,: Советское радио, 1972. — 464 с.

112. Ланкастер К. Перемены и новаторство в технологии потребления // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1993. — Т. 2. — 326 - 336,

113. Левитт Т. Глобализация рынков // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 75 - 91.

114. Левитт Т. Маркетинговая миопия // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 11 - 34.

115. Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1993. - Т. 2. - 304 - 325.

116. Лейси X. Свободна ли наука от ценностей? Ценности и научное понимание: Пер. с англ. - М.: Логос, 2001. - 360 с.

117. Леонтьев А.Н. Деятельность: Сознание: Личность. — М.: Политиздат, 1975. — 303 с.

118. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика:. Пер. с англ. - СПб.: 0 0 0 «Издательство Полигон», 1999. - 768 с.

119. Лукьянова Е.В. Неучтенные миллиарды // Эксперт. - 2001. -№10 (270). - 34

120. Лурия А.Р. Язык и сознание. - М.: Изд-во МГУ, 1979. - 319 с.

121. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999. - 439 с.

122. Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки: Пер. с англ. - СПб. и др.: Питер, 2001. — 686 с.

123. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2000. -375 с.

124. Лютенс Ф. Организационное поведение. -М. : РШФРА-М, 1999. - 691 с.

125. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации изменений // Управление персоналом, - 2002, -№1(66).- 24 - 29.

126. Маевский В.И. Экономическая эволюция и экономическая генетика // Вопросы экономики. - 1994. - №5. — 4 - 21.

127. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

128. Мамардашвили М.К. Формы и содержание мышления. - М.: Прогресс, 1968.-420 с,

129. Маркетинг / Под ред. A.M. Немчина, Д.В. Минаева. - СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.-512 с.

130. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНРПП-ДАНА - 623 с.

131. Марковский В.И. Управление изменениями-2 // Журнал для руководителей «Top-Manager». - 2001. - № 6 (июнь). - 92 - 94. 137, Маслоу А,Г, Мотивация и личность: Пер. с англ. - СПб.: Евразия, 1999. - 478 с

132. Махлуп Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские и управленческие // Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1995. - Т. 2. - 73 - 93.

133. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Андреевой, Л.И. Донцова. - М.: Изд-во МГУ, 1981. - 294 с. МО.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.:Дело, 1998.-701 с.

134. Мильнер Б.З. Управление знаниями - вызов XXI века // Вопросы экономики.-1999.-№ 9.

135. Минский М. Фреймы для представления знаний. — М.: Энергия, 1979.

136. Минцберг Г., Альстрэнд В., Лэмпел Дж. Школы стратегий: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 336 с.

137. Минцберг Г., Куинн Дж. В., Гошал Стратегический процесс: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

138. Михайленко А.Г. Метафизика управления // Персонал-микс. — 2001. — №4. - 29-32.

139. Михайлова Е.А. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 2.

140. Михайловская Н.В. Метафорические модели - инструмент для сравнительного изучения организационной культуры // Бизнес и образование. - 1999. -№2

141. Михельсон-Ткач В.Л., Скляр Е.Н. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — №1. - 71 - 77.

142. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. - М.: Экономика, 1999.-251 с.

143. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО «Бизнес-Синтез», 2001.-464 с. 154,Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 154 с.

144. Мясникова Л.А. Новая экономика и электронный рынок в структуре постиндустриального (информационного) общества // Известия СПбГУЭФ. — 2001. -№1.-С. 32-46.

145. Найссер У. Познание и реальность.: Пер.с англ. — М: Прогресс, 1981. - 230 с.

146. Наумова Н.Ф. Психологические механизмы свободного выбора / Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1983. - М.: Наука, 1984.-С. 197-221.

147. Нобелевские лауреаты XX века. Экономика: Энциклопедический словарь, / Авт,- сост, Л.Л. Васина, - М.: РОССПЭН, 2001, - 335 с.

148. Обследование Центра исследований рынка труда Института экономики РАН по проблемам гибкости труда. Материалы проекта INC0-C0PERN1CUS «Управление инновациями и модернизация постсоветской промышленности».

149. Оксфордский русско-английский словарь = The Oxford Russian-English Dictionary / Сост. Маркус Уилер. - М.: Барклая и К., 1993. - 913 с.

150. Олдерсон P. Аналитические основания маркетинга // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 35 - 48.

151. Осипов Ю.М. Курс философии хозяйства // Философия хозяйства. Альманах центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, - 2001. - №2. - 244 - 261.

152. Парасураман А., Зайтамл В., Берри Л. Концептуальная модель качества сервиса и ее значение для будущих исследований // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 508 - 526.

153. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. — М.: Политиздат, 1982.-255 с. ПО.Питерс Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний): Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986. - 420 с.

154. Плесе Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы // Проблемы теории и практики управления. - 2000. — №2. — 40 - 44.

155. Плотинский Ю.М. Математическое моделирование динамики социальных процессов. - М.: Изд-во МГУ, 1992. - 133 с.

156. ПЛОТИНСКИЙ Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. - М.: Издательская корпорация «Логос», 1998. - 280 с.

157. Плотников А.В. Человеческий фактор в управлении: социально-гуманитарные аспекты менеджмента. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ 1999. — 303 с.

158. Полани М. Личностное знание: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1985. — 344 с.

159. Попов Е.В. Классификация миниэкономических теорий // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Пленарные доклады. - Екатеринбург: Институт Экономики УрО.РАН, 2002. - 145 - 159.

160. Портер М. Конкурентные силы и формирование стратегии // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. — СПб.: Питер, 2001. -С. 360-375.

161. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. - СПб. и др.: Вильяме, 2000. — 495 с.

162. Представление и использование знаний. / Под ред. Х.Уэно, М. Исидзука. — М.: Мир, 1989.-152 с.

163. Рабардель П. Люди и технологии (когнитивный подход к анализу современных инструментов). — М.: Институт психологии РАН, 1999. — 264 с.

164. Райе Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб.: Питер, 2000. — 256 с.

165. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование прокладывает дорогу в хаосе рынка // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. — СПб.: Питер, 2001.-С. 293-314.

166. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

167. Райе-Джонсон У. Тактический менеджмент: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001.-672 с.

168. Райхлин Э.Г. Рациональное и иррациональное в экономическом поведении // Известия СПбГУЭФ. - 2001. - №4. - 17 - 26.

169. Рейнин Г.Р. Контрапункт восприятия // Соционика, ментология и психология личности. - 1998. — № 1.

170. Роджерс Э. Принятие и диффузия нового продукта // ЬСлассика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 243 - 262.

171. Рожнова О.В. Финансовый учет. Теоретические основы, методологический аппарат. — М.: Экзамен, 2001. — 320 с.

172. Розанова Н.А. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке // Вопросы экономики. - 2002. - №1. — 124 - 146.

173. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!? // Управление персоналом. — 2000. — № 11. — 25.-27.

174. Российская промышленность: институциональное развитие. Вып. 1. / Под ред. Т.Г. Долгопятовой. - М.: ГУ-ВШЭ, 2002. - 202 с.

175. Российская школа экономической мысли: Поиск самоопределения / Под ред. Л.И. Абалкина. — М.: РАН, Ин-т экономики, 2000. — 74 с.

176. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер, с англ. - СПб.: Питер, 2001. - 656 с. .

177. Садовский В.Н. Основания общей теории систем: Логико- методологический анализ. — М.: Наука, 1974. - 278 с.

178. Садовский В.Н. Системный подход и общая теория систем: статус, основные проблемы и перспективы развития // Системные исследования: Ежегодник, 1979. - М.: Наука, 1980. - 29 - 54.

179. Саймон Г. Методологические основания экономики // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник. - М.: Наука, 1991. - 91 -109.

180. Саймон Г. Науки об искусственном. -М. : Мир, 1972. - 151 с.

181. Саймон Г. Рациональное принятие решений в деловых организациях (Нобелевская мемориальная лекция, прочитанная 8 декабря 1977 г.) / Психологический журнал. - 2001. - Т. 22. - №6. - 25 - 34.

182. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. -1993.-Выпуск 3.

183. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1999. - Т.2 - 54 - 72.

184. Сахал Д. Технический прогресс: концепции модели, оценки: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1985. - 366 с.

185. Светуньков Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. - Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 253 с.

186. Семь нот менеджмента / Под ред. В.П. Красновой, А.С. Привалова — М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1997.

187. Сенге П. Пятая дисциплина. - М., 1990.

188. Сергеев В.М. Когнитивные методы в социальных исследованиях // Язык и моделирование социального взаимодействия. - М.: Прогресс, 1987.- 3 - 20.

189. Симачев Ю.В. Направления и факторы реформирования промышленных предприятий // Экономический журнал ВШЭ. — 2001. — № 3. — 330.

190. Скитовски Т. Суверенитет и рациональность потребителя // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1993. - Т. 2, — 370 - 376.

191. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А.. Коммуникации стратегического маркетинга: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 20001. - 405 с.

192. Снетков В.М. Психология коммуникаций в организациях. - СПб.: Изд-во СПбГУ,2000.-112с. .

193. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика. - СПб. и др.: Питер, 2001.-345 с.

194. Степанов A.M., Могилевский В.Д. Гомеостатический механизм формирования модели сознания // Сознание и физическая реальность. — М., 1997. — Т. 2 . -С . 64-70. ^

195. Столмов Л.Ф. Рынковедение. — М.: Экономика, 1983. - 231 с.

196. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. - 1999. -№ 11. - С, 39 - 44.

197. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Журнал «Контроллинг»», 1991. - 104 с.

198. Тичи Н., ДеваннаМ.А. Лидеры изменений: Из опыта американских корпораций.-М.: Экономика, 1990.-290 с.

199. Толмен Э.Ч. Поведение как молярный феномен // Хрестоматия по истории психологии. - М.: Изд-во МГУ, 1980. - 46 - 62.

200. Томилов В.В. Культура организации международных бизнес- коммуникаций. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -108 с.

201. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - СПб.: Питер, 2000. - 359 с.

202. Томилов В.В. Формирование организационной культуры экономических систем // Управленческие кадры и организационная культура: Темат. сб. ст.- Вып. 3. - М.: Гл. ред. международ, журнала «Проблемы теории практики управления», 2000. - 55 - 61.

203. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства. - СПб.: Геликон Плюс, 2000. - 519 с.

204. Томпсон А.А,, Стрикленд Дж. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 411 с.

205. Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! - СПб.: Питер, 2002. - 224 с.

206. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1992. - 161 с.

207. Уёмов А.И. Системный подход и общая теория систем. — М.: Мысль, 1978. - 272 с

208. Уильямсон О. Вертикальная интеграция производства: соображения по поводу неудач рынка // Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. — СПб.: Экономическая школа, 1999. - Т. 2. - 33 - 53.

209. Уильямсон О. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая контрактация»: Пер. с англ. - СПб.: Ленинград; CEV Press, 1996.-702 с.

210. Универсальный энциклопедический словарь. — М.: Большая Российская энциклопедия, 1999. — 1551 с.

211. Управление -это наука или искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. / Сост. Г.Л: Подвойский - М.: Республика, 1992. - 351 с.

212. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд. - М.: 1ШФРА-М, 2000. - 669 с.

213. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М., 1998.-96 с.

214. Управление современной компанией = Management of the modem company / Под ред. Б.З. Мильнера, Ф. Лииса. - М., 2001. - 585 с.

215. Фальцман В. Реформа в России: генетические корни, цель и противоречия // Вопросы экономики. - 1998. - №7. - 141 - 153.

216. Фаткин Л. Менеджмент и управленческая культура // Управленческие кадры и организационная культура. Темат. сб. ст.— Вып. 3. — М.: Гл. ред. международ, журнала «Проблемы теории и практики управления», 2000. — 33-42 .

217. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 1998. - 416 с.

218. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса: Пер. с англ. - СПб: Ювен- та, 1999.-318 с.

219. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. — М.: Изд-во «Политическая литература», 1981. - 445 с.

220. Филюрин А.А. Российские национальные особенности брэндинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2000. — №5. - 56 - 59.

221. Франк Р.Х. Микроэкономика и поведение. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 696 с.

222. Хайек Ф.А. фон. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. — № 12. - 6 - 14.

223. Хайек Ф.А. фон. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма: Пер. с англ.- М.: Изд-во «Новости» при участии изд-ва «Catallaxy», 1992. - 304 с.

225. Хасси Д. Стратегия и планирование: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.-384 с.

226. Ходырев А. Культурный слой // Карьера. - 2001.- № 8 - 9. - 26.

227. Холбрук М., Хиршман Э. Эмпирические аспекты потребления: фантазии, чувства и удовольствие потребителя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.: Питер, 2001. - 226 - 242.

228. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

229. Хэйли Р. Сегментирование по выгодам: ориентированный на решение инструмент исследования // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. - СПб.:.Питер, 2001, - 283 - 292.

230. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. - СПб, и др.: Питер, 2000. - 748 с.

231. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: Пер.с англ. - СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

232. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

233. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. — М.: Тип. «Новости», 2000.-201 с.

234. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией: Пер. с англ. - М.: ФАР1Р - ПРЕСС, 2001. - 400 с.

235. Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью // Управленческие кадры и организационная культура. Темат. сб. т.—Вып. 3. — М.: Гл. ред. Международ, журнала «Проблемы теории и практики управления», 2000. - 49-55.

236. Шумпетер И. История экономического анализа // Истоки: вопросы истории народного хозяйства и экономической мысли. - М.: Экономика, 1989. — Выпуск 1.-С. 236-г 311.

237. Шумпетер Й. История экономического анализа // Истоки: вопросы истории народного хозяйства и экономической мысли. - М.: Экономика, 1989. -Выпуск 2. - 220 - 267.

238. Шумпетер И. Капитализм, социализм и демократия: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1995. - 540 с.

239. Шумпетер Й. Теория экономического развития: Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1982.-456 с.

240. Щедровицкий Г.П. К характеристике наиболее абстрактных направлений методологии структурно-системных исследований // Проблемы исследования систем и структур. - М.: АН СССР, 1965. - 15 - 23.

241. Щедровицкий Г.П. Принципы и общая схема методологической организации системно-структурньхх исследований и разработок // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1981. - М.: Наука, 1981. -С. 193-227.

242. Щедровицкий Г.П. Проблемы методологии системного исследования. — М.: Знание, 1964. - 56 с.

243. Щедровицкий Г.П. Схема мыследеятельности - системно-структурное строение, смысл и содержание // Системные исследования. Ежегодник, 1986.-м.: Наука, 1986.-С. 124-146.

244. Щедровицкий Г.П., Алексеев Н.Г. О возможных путях исследования мышления как деятельности // Докл. АПН РСФСР, 1957. - 41 - 47.

245. Щедровицкий Г.П., Юдин Э.Г. и др. «Естественное» и «искусственное» в семиотических системах // Семиотика и восточные языки. - М.: Наука, 1967.-С. 48-56.

246. Щедровицкий П.Г. Русский мир: Возможные цели самоопределения // Независимая газета - 2000. - 11 февраля.

247. Щербина СВ. Высшее библиотечное образование в СССР: организационная культура как фактор перехода к рыночной экономике. Диссертация канд. экон. наук: 080005 / МГУ. - М.: Изд-во МГУ, 1999.-158 с.

248. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. - М.: Сирин, 2000. - 308 с.

249. Экономическая психология / Под ред. И.В. Андреевой - СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

250. Экономическая энциклопедия / Научно-ред. совет изд-ва «Экономика», Ин- т экон. РАН; Гл. ред. Л.И. Абалкин. - М.: ОАО «Издательство «Экономика»», 1999. -1055 с.

251. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей: Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 768 с.

252. Юдин Э.Г. Деятельность и системность // Системные исследования. Ежегодник, 1976 - М.: Наука, 1976. - 11 - 37.

253. Юдин Э.Г. Системный подход и принципы деятельности. Методологические проблемы современной науки. -М. : Наука, 1978. - 391 с,

254. Bamard Ch. The Functions of the Executive. Cambrige: Harvard University Press, 1962 (1938).-P. 28.

255. Bellinger G. Managing Individual and Organizational Knowledge. 1997 WWW документ: http: // www.outsights.com/kmgmt/kmgmt.html./

256. Chandler A.D. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. Cambrige. Mass.: Harvard University Press. 1977.

257. Chandler A.D., Tedlow R.S. The Coming of Managerial Capitalism. Ny. Irwin. 1985.

258. Cyert R., March J. Behavioral Theory of Firm. Englewood Cliffs. 1963. P. 27 - 28.

259. Hofstede G. Cultures consequences international difference in work Related Value Sage.- Beverly Hiles, 1984. - 290 p.

260. Hofstede G. Culture's Consequences.-Newbury Park: Sage., 1984.-80 p. 279.0uchi W. G. Leadership. - Reading Addison - Wesley Publishing, 1981. - 180p.

261. Ouchi W.G. Theory Z.- Reading Addison-Wesley Publishing, 1981. - 240 p.

262. Puhakka V. Creative-Cognitive Model of Business Opportunity Recognition: Vaasa, 1999,37 р.

263. Silverman, P. The Theory Of Organization. London: Hienemann., 1970. - 130 p.

264. Tversky A., Kahneman D. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice, 211 (1981). - P . 453-458.