Методы планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Климин, Анастасий Игоревич

• Климин, Анастасий Игоревич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Климин, Анастасий Игоревич

ВВЕДЕНИЕ.

1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ЗНАЧЕНИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

1.1. Место стимулирования конечных покупателей в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций.

1.2. Мероприятия по стимулированию конечных покупателей как предмет коммуникации.

1.3. Классификация методов стимулирования продаж конечным покупателям.

2. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

2.1. Система показателей эффекта от проведения мероприятий по стимулированию.

2.2. Определение периода действия эффекта стимулирования по увеличению объемов продаж.

2.3. Определение затрат на стимулирование.

2.4. Показатели эффективности затрат при проведении мероприятий по стимулированию.

2.4.1. Эффективность кампании по стимулированию в целом.

2.4.2. Эффективность использования бонусов.

2.4.3. Эффективность использования средств коммуникации.

2.5. Определение эффекта и эффективности стимулирования с помощью опросов покупателей.

2.6. Методы определения эффекта стимулирования с помощью анализа статистики объемов продаж.

2.7. Пример расчета эффективности мероприятий по стимулированию. 3. МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ

ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

3.1. Этапы планирования мероприятий по стимулированию конечных покупателей.

3.2. Выбор методов стимулирования на основе классификации.

3.3. Определение размера скидок и прогнозирование объемов продаж при ценовом стимулировании.

3.4. Выбор бонусов и прогнозирование объемов продаж при неценовом стимулировании.

3.5. Прогнозирование объемов продаж при стимулировании на основе различных подходов.

3.6. Определение бюджета на проведение мероприятий по стимулированию.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей»

Актуальность темы. Развитие рыночных отношений в России создает благоприятные условия и делает необходимым широкое применение методов стимулирования конечных покупателей на рынке товаров личного потребления. Стимулирование конечных покупателей - предложение покупателю дополнительного бонуса (стимула) сверх стандартного предложения товара и цены с целью ускорения им покупки в ограниченный промежуток времени. Динамика затрат на это направление в комплексе продвижения показывает заинтересованность как производителей, так и торговых организаций в применении и развитии методов стимулирования конечных покупателей [24], [48], [53], [101].

Проблемы использования методов стимулирования регулируются в законодательстве многих стран, причем в гораздо более широком плане, чем в России [24]. Отдельным аспектам использования методов стимулирования уделяется внимание в Гражданском кодексе РФ [1], Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» [2], Федеральном законе «О рекламе» [3].

Важность данного направления маркетинговых коммуникаций объясняет возникновение специализированных маркетинговых агентств (BTL - агентств) по оказанию услуг в области стимулирования сбыта и образование в 2001 году Российской Ассоциации по стимулированию сбыта (РАСС) в настоящее время переименованной в Российскую ассоциацию маркетинговых услуг (РАМУ) [101]. В [105] отмечается: «Российские компании потратили в 2004 г. на мероприятия по стимулированию продаж 200 млн. долл. - такие данные приводятся в отчете РАСС». Большинство опрошенных представителями РАСС BTL-агентств предсказывают, что в этом году расходы клиентов на мероприятия по стимулированию сбыта вырастут на 33%. Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) оценивает объем отечественного рынка рекламы в 2005 г. примерно в 4,6 млрд. долл. По оценке специалистов АКАР, траты компаний на BTL-рекламу (включающую мероприятия по стимулированию сбыта) растут более высокими темпами, чем традиционная реклама. Общий объем рынка BTL-рекламы оценивается ими в течение 2005 г. в размере 1,6 млрд. долл.

Несмотря на большой интерес со стороны предпринимателей и значительный рост затрат на стимулирование конечных покупателей в России среди специалистов в области маркетинга нет четкой точки зрения на методику оценки эффективности мероприятий [24], [53]. Практика применения методов стимулирования конечных покупателей гораздо шире и разнообразнее, чем теория планирования и контроля их эффективности. Большинство исследований в области маркетинговых коммуникаций посвящены другим составляющим комплекса продвижения: рекламе, связям с общественностью и личной продаже.

Основная проблема, которая возникает при оценке эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей - это разделение затрат и результатов, относящихся и не относящихся к стимулированию. При планировании кампаний по стимулированию возникают проблемы интеграции мероприятий с другими частями комплекса массовых коммуникаций (рекламой и связями с общественностью), выбора бонусов, планирования бюджета. В целом в настоящее время не решены следующие задачи в комплексе теоретических и практических проблем стимулирования конечных покупателей:

1. Отсутствует развернутая классификация методов стимулирования, учитывающая многообразие направлений и методов, применяемых в современных условиях.

2. Четко не определены принципы разделения затрат на массовую рекламу и рекламу, сопровождающую проведение мероприятий по стимулированию сбыта, что делает невозможным построение методик оценки эффективности мероприятий.

3. Отсутствуют методики разделения результатов коммуникации, относящихся и не относящихся к стимулированию.

4. Четко не определенны направления и показатели оценки эффективности мероприятий по стимулированию. Отсутствует полная и разносторонняя методика оценки эффективности мероприятий.

5. Разработано недостаточно методик, методов и моделей планирования мероприятий по стимулированию, определения бюджета на проведение мероприятий, выбора бонусов.

Все это говорит об актуальности исследования проблем, связанных с классификацией, планированием и оценкой эффективности проведения мероприятий по стимулированию конечных покупателей.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка классификации, методов и моделей планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей.

В связи с поставленной целью решены следующие задачи:

1. Исследованы различные подходы к классификации методов стимулирования, проанализировано большое количество различных мероприятий по стимулированию, проведенных как на территории С-Петербурга, так и в целом в России и за рубежом. На этой основе разработана развернутая классификация методов стимулирования конечных покупателей.

2. Разработана концепция предмета коммуникации, которая применяется в дальнейшем при планирования коммуникационных кампаний и разделении затрат, относящихся и не относящихся к стимулированию.

3. Исследованы существующие методы и подходы к определению затрат, результатов и эффективности методов стимулирования на основе оценки коммерческой эффективности деятельности организации в целом.

4. Разработан ряд методов разделения затрат и результатов при стимулировании, относящихся и не относящихся к стимулированию.

5. Разработана методика оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей по различным направлениям (эффективность мероприятия в целом, эффективность средств коммуникации, эффективность бонусов).

6. Разработаны алгоритмы и методика планирования мероприятий по стимулированию конечных покупателей, определения бюджета на стимулирование.

Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования выступают производители и организации сферы услуг и торговли товарами широкого потребления (рынок В2С). Предметом исследования являются теоретические и практические проблемы планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей.

Методы исследований. Теоретической и методологической основой исследования явились методы системного анализа, анализ практики применения методов стимулирования, экономический анализ хозяйственной деятельности, статистические методы, экономико-математические методы, методы социологии и маркетинговых исследований.

Научная новизна работы заключается в следующем:

1. Разработана классификация методов стимулирования.

2. Разработана концепция предмета коммуникаций.

3. Предложены методы разделения затрат относящихся и не относящихся к стимулированию.

4. Предложены нормативы оценки эффективности затрат на стимулирование.

5. Разработан метод определения эффекта и оценки эффективности стимулирования с помощью опросов на основе применения шкалы Лайкерта.

6. Определены дополнительные типа кривых колебаний объемов продаж при проведении мероприятий по стимулированию.

7. Предложены методы определения объема продаж без учета эффекта стимулирования при проведении мероприятий по стимулированию на основе анализа статистики объемов продаж.

8. Разработаны модели прогнозирования объемов продаж на основе увеличения спроса под влиянием скидки, бонусов и массовой коммуникации.

9. Предложены методы прогнозирования увеличения объемов продаж на основе использования сезонных пиков, регулярности кампаний по стимулированию и склонности потребителей к участию в акциях с подтверждением покупки.

Ю.Предложена методика планирования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций на основе применения концепции предмета коммуникации.

11.Разработан метод планирования бюджета на стимулирование «результаты-затраты-результаты».

Теоретическая значимость. Предложенные алгоритмы и методики планирования и оценки эффективности показывают направления дальнейших разработок в области определения целей продвижения, которые можно решать с помощью стимулирования сбыта, разделения затрат и результатов между различными частями комплекса маркетинговых коммуникаций при проведении комплексных коммуникационных кампаний. Создана классификация методов стимулирования конечных покупателей, которая может применяться для дальнейшей структуризации и изучения системы методов и мероприятий по стимулированию. С помощью выполненных разработок процессы планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей приобретают научно-обоснованный характер.

Практическая значимость. Разработанные методы, алгоритмы и методики могут применяться производителями товаров и услуг и организациями розничной торговли на рынке В2С для планирования и оценки эффективности мероприятий по стимулированию конечных покупателей.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Классификация методов стимулирования конечных покупателей.

2. Концепция предмета коммуникации.

3. Классификация направлений и методика оценки эффективности мероприятий по стимулированию.

4. Методы определения и разделения затрат на стимулирование.

5. Модели и методы оценки и прогнозирования результатов при стимулировании, без стимулирования и от стимулирования.

6. Методика планирования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций на основе применения концепции предмета коммуникации.

7. Методы выбора бонусов при стимулировании.

8. Методика определения бюджета на стимулирование.

Внедрение и апробация работы. Основные теоретические и практические результаты проведенных исследований опубликованы в статьях, обсуждались на научных семинарах кафедры «Предпринимательство и коммерция» СПбГПУ и круглых столах в агентствах по оказанию услуг в области стимулирования сбыта. Имеется справка о внедрении методик планирования и оценки экономической эффективности мероприятий по стимулированию от ООО «Батис».

Публикации. По теме диссертации за период 2001-2005 г. опубликовано 9 статей общим объемом 2,64 п.л. (все авторские).

Объем и структура работы. Диссертация изложена на 174 стр. машинописного текста, включает 36 рисунков, 46 таблиц и 2 приложения. Она состоит из введения, трех глав, и общего заключения, а так же списка использованных источников с 114 наименованиями.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Климин, Анастасий Игоревич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование проблем стимулирования конечных покупателей показало, что большинство из них обусловлено решением задач, связанных с принципами классификации, планирования, определения затрат, прогнозирования результатов и оценки эффективности стимулирования.

Подводя итоги выполненного исследования, отметим его результаты:

1. Проведен анализ большого количества мероприятий по стимулированию и разработана развернутая классификация методов, дано свое определение стимулирования конечных покупателей.

2. Проанализированы достоинства, недостатки, сходство и различие составляющих комплекса маркетинговых коммуникаций, определены направления и способы преодоления недостатков личной продажи и рекламы посредством методов стимулирования сбыта.

3. Разработана концепция предмета коммуникации, позволяющая более четко проводить разделение затрат на рекламу и стимулирование сбыта.

4. Разработана методика оценки эффективности мероприятий по стимулированию в целом на основе различных подходов, предложены семь способов определения норматива эффективности затрат на стимулирование, разработаны методы оценки эффективности применения бонусов и средств коммуникации.

5. Проведена классификация затрат на стимулирование и предложены пять методов определения затрат на массовую коммуникацию, относимых к затратам на стимулирование.

6. Разработана методика оценки эффекта и определения эффективности стимулирования на основе опросов покупателей с применением шкалы Лайкерта.

7. Предложены четыре дополнительных типа кривых спроса, показывающих варианты колебаний объемов продаж при стимулировании.

8. Предложены шесть методов определения объема продаж без учета эффекта стимулирования при проведении мероприятий по стимулированию.

9. Приведен пример комплексного расчета эффективности проведения мероприятий по стимулированию на основе данных по продажам в сети магазинов электроники TEJIEMAKC с применением разработанных методик.

10.Разработана схема годового планирования комплекса маркетинговых коммуникаций на основе концепции предмета коммуникации, предложен алгоритм тактического планирования кампании по стимулированию.

11 .Предложена схема выбора методов стимулирования на однонаправленном графе и алгоритм выбора ценового - неценового и сплошного - выборочного стимулирования.

12.Классифицированы виды скидок, разработана модель прогнозирования увеличения объема продаж при ценовом стимулировании под влиянием скидки и сдвига кривой спроса под влиянием массовой рекламы.

13.Предложена модель прогнозирования объемов продаж под влиянием массовой рекламы на основе увеличения доли рынка с учетом разницы в ценах.

14.Предложены десять методов выбора бонусов при неценовом стимулировании.

15.Разработана модель прогнозирования увеличения объема продаж при неценовом стимулировании под влиянием бонусов и сдвига кривой спроса под влиянием массовой рекламы.

16.Предложены модели прогнозирования объемов продаж при стимулировании по результатам проведения регулярных акций, по сезонным пикам и на основе склонности к участию в акциях с подтверждением покупки.

17.Разработан метод формирования бюджета на стимулирование «результаты-затраты-результаты».

Полученные результаты расширяют сферу возможного применения и повышают эффективность практического использования методов стимулирования конечных покупателей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Климин, Анастасий Игоревич, 2005 год

1. Гражданский кодекс Российской федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. №14-ФЗ (в последней редакции федеральных законов от 18 июля 2005 г. №89-ФЗ).

2. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последними изменениями от 21 декабря 2004 г.).

3. Федеральный закон "О рекламе" от 18 июля 1995 N 108-ФЗ принят ГД ФС РФ 14 июня 1995 (редакция от 09 мая 2005, с изменениями от 21 июля 2005)

4. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. - 440 с.

5. Айвазян С.А. Основы эконометрии. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 432 с.

6. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Теория вероятностей и прикладная статистика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 656 с.

7. Андронов A.M., Копытов Е.А., Гринглаз Л .Я. Теория вероятностей и математическая статистика: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004.- 464 с.

8. Акофф Р. Акофф о менеджементе. / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой -СПб.: Питер, 2002.-448 с.

9. Алескерова Т. Что такое BTL?//Ton менеджер №6,2003. с. 34

10. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999. - 395 с.

11. П.Андреев А.Г. Лояльный потребитель основа долгосрочногоконкурентного преимущества компании // Маркетинг и маркетинговые исследования, №2, 2003. с. 15

12. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов -СПб.: Питер, 2005.-736 с.

13. Барбаумов В.Е., Ермаков В.И., Кривенцова Н.Н. и др. Справочник по математике для экономистов. М.: Высшая школа, 1997. - 336 с.

14. Берников А.В. Анализ эффективности методов стимулирования сбыта (на примере ООО «Батис»): Дипломная работа. СПб.: СПбГПУ, 2004, - 64 с.

15. Блэкуэлл Д., Миннард П., Энджел Дж. Поведение потребителей/Пер с англ. под ред. JI.A. Волковой. СПб.: Питер, 2002. - 624 с.

16. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

17. Борисовский Ю. Семина Н. Соболев С. По ту сторону рекламы. Классификация услуг в области непрямой рекламы //Индустрия рекламы №12,' июнь 2005.-с. 200-205.

18. Бурлакова Ю. TBWA\Hunt Lascaris всемогущее агентство из Африки // Рекламные идеи, №4, 2003. - с. 30

19. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе. Справочник. М.: Статистика, 1979.-477 с.

20. Вольский В.И. Лезина З.М. Голосование в малых группах: процедуры и методы сравнительного анализа. М.: Наука, 1991. - 192 с.

21. Гайдай С. Как устроить потребителю встречу с чудом//Рекламные идеи,. №2,2001.- с. 55

22. Гамов И. Оправдвнные эксперименты // Рекламные идеи YES! № 2, 2000. - с. 48

23. Громова Е. Герасимова М. Психотипы потребителей и позиционирование бренда // Рекламные идеи, №4, 2005. с. 4

24. Дейан А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта/Пер. с франц. под. ред. С.Г. Божук. СПб.: Издательский Дом «Нева»; «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003.- 128 с.

25. Дейян А. Реклама / Пер. с франц. под общ. ред. B.C. Загашвили. М.:. Издательская группа "Прогресс", 1993 -176 с.

26. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2003. -352 с.

27. Дрю Ж-М. Ломая стереотипы/ Пер с англ. под ред. Л.А. Волковой.- СПб.: Питер, 2002. 272 с.

28. Дуболазов В.А., Павлов Н.В.: Принятие решений в маркетинге с помощью компьютерных средств. СПб.: Издательство СПбГПУ, 2005. - 360 с.

29. Дэвис Скотт М. Управление активами торговой марки/Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2001. - 272 с.

30. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М.: ИНФРА-М, 2001.-496 с.

31. Иванова К.А. Англо-русский и русско-английский словарь по рекламе и PR. СПб.: Питер, 2003. - 320 с.

32. Исследование поведения потребителей аудио, видео, бытовой техники по заказу сети магазинов электроники ТЕЛЕМАКС. Июль 2004. СПб.: Исследовательская фирма «ГОРТИС МК», 2004. - 92 с.

33. Канаева Ж. Объемы и структура затрат на рекламу // Практика рыночных исследований 2002. Информационно-аналитический сборник исследовательской фирмы «ГОРТИС МК» с.58

34. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. М.: РИП-холдинг, 2004. - 236 с.

35. Карасев А.Н. Планирование мероприятий по стимулированию сбыта продукции под торговой маркой «Кока-Кола» конечным покупателям: Дипломный проект. СПб.: СПбГПУ, 2002, - 76 с.

36. Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов М.: Экономика, 1991. - 239 с.

37. Киселева Л.Г. Стимулирование продаж в аптеках // Российские аптеки, №12, 2003.-с. 25

38. Климин А.И. Как определить размер скидки при проведении мероприятий по стимулированию? // Тарифы и условия размещения рекламы. Ноябрь 2001. -СПб.: ЭКРО-RG, 2001. с. 4-7.

39. Климин А.И. Какие методы стимулирования продаж сейчас наиболее популярны и эффективны? // Тарифы и условия размещения рекламы. Октябрь 2001. СПб.: ЭКРО-RG, 2001. - с. 4-7.

40. Климин А.И. Какие цели можно реализовать с помощью методов стимулирования? // Тарифы и условия размещения рекламы. Сентябрь 2001. -СПб.: ЭКРО-RG, 2001. -с. 4-7

41. Климин А.И. Планирование рекламного бюджета на основе использования коэффициента GRP // Практика рыночных исследований 2005. Информационно- аналитический сборник. СПб.: ГОРТИС МК, 2005. - с. 37-40

42. Климин А.И. Почему методов стимулирования применяется все больше и в чем их достоинства? // Тарифы и условия размещения рекламы. Август 2001. -СПб.: ЭКРО-RG, 2001. с. 6-9.

43. Климин А.И. Стимулирование сбыта в комплексе продвижения товара // Практика рыночных исследований 2003. Информационно-аналитический сборник СПб.: ГОРТИС МК, 2003. - с. 48-50

44. Климин А.И. Формирование социальной принадлежности бренда с помощью мероприятий по стимулированию сбыта // Практика рыночных исследований 2002. Информационно-аналитический сборник СПб.: ГОРТИС МК, 2002. - с.54-56

45. Климин А.И. Что мы рекламируем и как это влияет на продажи?//Тарифы и условия размещения рекламы. Июль 2001. СПб.: ЭКРО-RG, 2001.-е. 6-7.

46. Климин А.И. Эффективность применения пластиковых карт //Практика рыночных исследований 2001. Информационно-аналитический сборник СПб.: ГОРТИС МК, 2005. - с. 87-89.

47. Корн Г. Корн Т. Справочник по математике для научных работников и инженеров. М.: Наука, 1970. - 720 с.

48. Кортленд Д., Бове У., Арене Ф. Современная реклама / Пер. с англ. -Тольятти: Издательский Дом «Довгань», 2003. 704 с.

49. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2003. -752 с.

50. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга 2-е европейское издание / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.944с.

51. Косоруков О.А., Самыловский А.И., Скоробогатых И.И. Данько Т.П. Количественные методы анализа в маркетинге. СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

52. Кощеев JI. Как взорвать рынок? Стань испытателем! // Рекламные идеи, №3, 2003. с. 90

53. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

54. Ленскольд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. СПб.: Питер, 2004. - 272 с.

55. Литл Ф. Д. Основы маркетинга. М.: Экономика, 1994. - 384 с.

56. Максютов А.А. Экономический анализ. Учебное пособие для студентов вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 543 с.

57. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2005. - 352 с.

58. Медиастратегия торговой марки "Легкая Жизнь" // Презентация рекламного агентства "Медиа Артс". М.: 2003. - 29 с.

59. Методологические положения по статистике (выпуски 1, 2, 3, 4), 2003.-http://www.gks.ru

60. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (утв. Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. № ВК 477). http://mfportal.garant.ru

61. Надеин А. Эффективная рекламная акция // YES! Журнал о рекламе, №4, 1997.-с. 29

62. Немчин A.M. Основы маркетинга: Учебное пособие для инж.-экон. спец. и слушателей ИПК. Л.: ЛИЭИ, 1992. - 102 с.

63. Обзор рынка аудио, видео, бытовой техники // Практика рыночных исследований 2003. Информационно-аналитический сборник исследовательской фирмы «ГОРТИС МК» с. 79

64. Общая теория статистики / Под ред. А .Я. Боярского, Г. Л. Громыко. М.:

65. Издательство МГУ, 1985. 376 с.65.0'Шонесси Д. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. СПб.: Питер, 2001. - 864 с.

66. Павлов Н.В. Пономарева О.А. Маркетинговые иссследования. СПб.: Издательство СПБГТУ, 2001. - 314 с.

67. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ Омега-J1, 2002. - 656 с.

68. Потемкин А.Б. Методы стимулирования сбыта для покупателей в розничной торговле аудио, видео и бытовой техники: Дипломный проект. СПб: СПБГТУ, 2000. - 70 с.

69. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки / Пер. с англ. под ред. И.В. Крылова. СПб., Питер, 2001. - 288 с.

70. Райе Э. Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

71. Розова Н.К. Маркетинг: Учебное пособие. М.: Вектор, 2005. - 224 с.

72. Россинтер Дж. Р., Перси J1. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. под ред. JI.A. Волковой. СПб.: Питер, 2000. - 656 с.

73. Савицкая Г.В. Экономический анализ. Учебник М.: Новое знание, 2004. - 640 с.

74. Сизов Д. Промоушн еще одно нерусское слово // Рекламные идеи - YES! № 4, 2000. - с. 33

75. Сиссорс Дж. Бэррон Р. Рекламное медиа-планирование. СПб.: Питер, 2003.-416 с.

76. Теория статистики. Учебник / Под ред. Р.А. Шмойловой. М.: Финансы и статистика, 1996.-464 с.

77. Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! / Дж Траут со С. Ривкиным. -СПб.: Питер, 2002.-224 с.

78. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. -СПб.: Питер, 1999. 736 с.

79. Фёгеле 3. Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя / Пер. с нем. М.: АО "Интерэксперт", 1999. - 256 с.

80. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 752 с.

81. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Пер с англ. под ред. К. Ткаченко. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 400 с.

82. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. - 512 с.

83. Эванс Д. Р., Берман Б. М. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 335 с.

84. Эдварде Ч. Раун Р. Реклама в розничной торговле США. К.: Сфера-Слово, 1993.-272 с.

85. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование. Учебное пособие / Под ред. М.И. Баканова, А.Д. Шеремета. М.: Финасы и статистика, 2001. - 656 с.

86. Яковлев К. Е. Подвески королевы // Презентационный буклет фирмы «АМТ» Агентство маркетинговых технологий", апрель 2000. - с.4

87. Яковлев К. Е. Хлеб с бриллиантом // Презентационный буклет фирмы «АМТ» Агентство маркетинговых технологий", апрель 2000. - с.2

88. Shoppintainment в контексте Северо-Запада. Круглый стол // Топ менеджер №5, 2005. с. 76

89. Aaker D. A., Myers J. D. Advertising Management. Englewood Cliffs: Prentice Hall International, Inc., 1987. - 420 p.

90. Bader Nancy. No More Coupon Clipping // Florida Trend, June 1993. p. 3237

91. Berman D., Evans J.R. Retail Management. A strategic Approach. NY.: Macmillan Publishing Company, 1989. - 679 p.

92. Brown K., Endicott C., Macdonald S. etc. Tho 50th Annual 100 leading National Advertises Report // Advertising Age, 2005. http://www.AdAge.com

93. Churchill G.A., Jr. Marketing Research: Methodological Foundations. -Orlando: FL: Dryden Press, 1991. 1070 p.

94. Guiltinan J.P, Paul G.W. Marketing Management. Strategic and programs. -NY.: McGraw-Hill, Inc., 1994. 480 p.

95. Ferber R., Blankertz D.F., S. Hollander, Jr. Marketing Research. NY.: The Ronald Press Co., 1964. - 782 p.

96. Lusch R., Dunne P., Gable M. Retail Management. South-Western Publishing Co, 1990. - 881 p.

97. Oxford dictionary of Business English/ Edited by Allene Tuck. Oxford: Oxford University Press, 1993. 492 p.

98. Pride W.H., Ferrell O.C. Marketing. Boston, MA: Houghton Mifflin Company, 1995.-753 p.

99. Смета кампании по стимулированию

100. Газета "Городской вестник" 1,8, 15,22 1\4 полосы формата A3 4 100 1 000 4 100

101. Газета "Рекламный вестннк" 4, 11, 18,25 1\4 полосы формата А2 4 200 1 500 6 200

102. Радиостанция "Радио 1" С 01 по 21 Споты 30 сек.5 раз/день 105 200 200 50 5 650

103. Плакаты внутри вагонов метро С01 по 31 А2 500 300 1 20 10 800

104. ИТОГО на рекламу в СМИ 26 750 761. Реклама на месте продажи

105. Листовки для покупателей С01 по 31 А4 2 000 150 0,10 350

106. Воблеры на товары С 01 по 31 А5 50 100 2,00 200

107. Плакаты внутри магазинов С 01 по 31 А1 5 400 50 650

108. ИТОГО на P.O.S. материалы 1 200 31. Призы и подарки.

109. Призы для победителей лотереи Розыгрыш призов 10,17,24,31 По 3 приза на каждый из 4 розыгрышей 36 3 600

110. Подарок каждому покупателю С 01 по 31 Футболка с логотипом 250 50 5 1300

111. Подаро": каждому покупателю С 01 по 31 Бейсболка с логотипом 250 50 5 1 300

112. ИТОГО затрат на бонусы 6 200 18

113. Мероприятия по прямому взаимодействию с покупателями.

114. Работа промоутеров в районе, где расположен магазин Четв., пяти., субб. по 2 часа 4 недели 4 человека 96 чел./часов 3 288

115. Листовки для покупателей, распространение промоутерами Четв., пяти., субб., 2 часа, 30 лист/час., 4 недели А5 двухсторонняя 2 880 150 0,10 438

116. Форма промоутеров Футболка и бейсболка 4 10 40

117. ИТОГО промоушн 766 21. Прочие расходы

118. Проведение розыгрышей 4 50 200 1

119. ВСЕГО затарат 35 116

120. Календарный план-график рекламы