Методы управления интегрированной системой распределительной логистики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Федорова, Марина Александровна

• Федорова, Марина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Федорова, Марина Александровна

Введение

Глава11. Теоретические основы построения системы интегрированной логистики распределения.

1.1. Анализ концепции логистической интеграции и ее представления о распределении.

1.2. Анализ интеграционных процессов в системе распределительной логистики.

1.3. Системный анализ функциональных областей распределительной логистики.

Глава 2. Исследование методов управления системой распределительной логистики.

2.1. Исследование методов управления интегрированной системой распределительной логистики.

2.2. Разработка модели управления товарно-материальным потоком в системе распределительной логистики.

2.3. Исследование особенностей логистической стратегии предприятия и ее роли в управлении системой распределения.

Глава 3. Методика оценки движения товарно-материального потока как основы формирования логистической стратегии управления интегрированной системой рас пределительной логистики предприятия.

3.1. Методика выбора показателей для определения логистической стратегии управления интегрированной системой распределения предприятия

3.2. Методика оценки интегрального логистического показателя на основе частных показателей работы системы распределительной логистики.

3.3. Методические рекомендации по формированию и корректировке логистической стратегии системы распределения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы управления интегрированной системой распределительной логистики»

Актуальность исследования. Увеличение доли затрат на подсистему обращения привлекает повышенное внимание к поиску ресурсов для снижения: затрат в этой области. Одним из путей снижения затрат, как показывает мировой опыт, является использование инструментария логистики, построение лоI гистических систем на макро- и микроэкономическом уровне. Передовые предприятия мира успешно применяют в своей деятельности > логистические концепции, системы и технологии, что дает им возможность оптимизировать ресурсы. I

Система распределения является наиболее динамично развивающимся элементом подсистемы обращения. Механизмы управления в интегрированной системе распределительной логистики изучены слабо. В практической среде в настоящее время этому вопросу уделяется повышенное внимание, так как наличие большого количества посредников с дифференцированными функциями, их слабая взаимосвязь и нескоординированность действий ведут к увеличению стоимости продукта для потребителя. Это обстоятельство мешает осуществлению рыночной стратегии фирмы-производителя, снижает конкурентоспособность продукта, приводит к другим негативным для предприятия последствиям. Одной из важнейших проблем распределительной логистики в настоящее время является слабая-управляемость логистической цепи при максимуме свободы ее участников, большинство из которых является посредниками.

Анализ выполпенных в этой сфере отечественными и зарубежными учеными исследований [2, 7, 16,25 - 27, 31, 34 - 37, 39,40,41,44,47 - 49, 51, 53, 57, 59, 65, 67, 68, 71, 72, 74-77, 79, 87, 88, 100, 101, 103, 109, 110], практического опыта, специальных и прикладных источников информации позволяет констатировать факт отсутствия глубоких прикладных исследований механизмов; управления в интегрированной системе распределительной логистики. В управляющей подсистеме отделов предприятий, занимающихся распределением товаров и у участников логистических цепей, проводящих товары до потребителя, отсутствуют знания инструментария логистики, не используются действенные логистические модели и методы снижения затрат и увеличения согласованности участников в распределительной логистике.

Все вышеперечисленное определило цель диссертационного исследования - разработку научных и методических основ формирования логистической» стратегии управления интегрированной системой распределительной логистики предприятия.

Достижение указанной цели потребовало решения следующих задач:

- уточнения понятия распределительной логистики при использовании концепции логистической интеграции;

- разработка методики построения системы распределительной логистики на концептуальной базе интегрированной логистики и системного подхода;

- исследование моделей и методов построения логистических систем и возможностей их адаптации к использованию в подсистеме распределительной логистики;

- исследование состояния и структуры распределительной логистики на предприятиях;

- формирование методического подхода и рекомендаций для построения системы управления интегрированной распределительной логистики;

- формирование логистической стратегии управления интегрированной системой распределения.

Объектом исследования является подсистема распределительной логистики товаров как элемент логистической системы предприятия.

Предметом исследования выступают процессы управления системой распределения товаров на промышленном предприятии и в логистической цепи поставок.

Методология и методы исследования основываются на теории интеграции и системном подходе. В ходе исследования применялись методы анализа и синтеза, статистические методы, методы теории управления, методы теории маркетинга, теории систем, экономический анализ, методы прогнозирования.

Информационной базой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблематике, справочные и методические материалы, данные Госкомстата РФ, материалы социально-экономических исследований РАН РФ, материалы учета и отчетности предприятий-дилеров новых импортных грузовых автомобилей Санкт-Петербурга.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Систематизированы интеграционные процессы в логистическом канале распределения как результат исследования,теории интеграционных процессов в системе распределительной логистики. Разработана классификация логистических посредников.

2. Выделены характерные черты подсистем транспортировки, управления запасами, информации, складирования на основе методологии системного анализа распределительной логистики.

3. Выполнена систематизация и классификация существующих методов управления предприятием, определены возможности их применения для управления системой распределительной логистики.

4. Разработаны и апробированы модели движения товарно-материального потока по системе распределительной логистики, позволяющие получить количественные характеристики товарно-материального потока.

5. Разработана методика оценки интегрального логистического показателя на основе моделирования движения товарно-материального потока по системе распределительной логистики, включающая возможный перечень частных показателей оценки локальных логистических потоков; обоснован механизм их отбора в зависимости от задач, стоящих перед системой распределительной логистики.

6. Разработаны методические рекомендации по выбору и корректировке стратегии системы распределительной логистики на основе оценки интегрального логистического показателя и локальных потоков. Разработана матрица принятия управленческих решений, применяемая при необходимости корректировки логистической стратегии.

Практическая значимость результатов определяется тем, что содержащиеся в ней теоретические разработки и практические рекомендации прикладного характера ориентированы на широкое использование при управлении процессами распределения на предприятиях вне зависимости от вида товара. Материалы исследования используются на ООО «Петроскан», ООО «ИВ-Сервис», в учебном процессе при подготовке курса дисциплин по специальности «Логистика».

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Федорова, Марина Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволили констатировать следующие результаты:

1. Проведен анализ интеграционных логистических процессов в системе распределительной логистики, основные понятия уточнены с учетом интегральной парадигмы; рассмотрены интеграционные процессы в логистическом канале распределительной логистики, произведена классификация; логистических посредников. Выполненная систематизация представлена^ в первых двух параграфах первой главы диссертационного исследования. Результаты анализа использованы при разработке методики построения интегрированной логистической стратегии управления СРЛ.

2. Проведен системный анализ СРЛ, выделены характерные черты подсистем транспортировки, управления запасами, информации, складирования. Изучение характеристик подсистем СРЛ позволяет говорить об их тесной взаимосвязи и взаимовлиянии. Результаты проведенного анализа использованы при изучении сущности СРЛ,. при осознании необходимости внедрения в управление интегрального логистического подхода.

3. Исследованы и систематизированы существующие методы и модели управления системой распределения, определены их достоинства и недостатки. Сделан вывод о возможности их адаптации для применения в СРЛ. Сделан вывод о необходимости создания единого поэтапного алгоритма управления СРЛ с использованием специальных методов, основанный на выявлении факта отсутствия специальных методик и подходов к управлению интегрированной СРЛ,

4. Исследованы свойства ТМП, идентифицированные со свойствами идеальной сплошной среды. Разработана модель движения ТМП по СРЛ, использующая физические зависимости для сплошной среды, позволяющая получить количественные характеристики ТМП. Сделано предположение о том, что полученные характеристики ТМП могут служить информационной базой для применения существующих методов и моделей управления системой логистической дистрибьюции.

5. Исследованы тенденции рынка Санкт-Петербурга новых импортных грузовых автомобилей. Сделан вывод о решающей роли логистической стратегии распределения в успехе на рынке.

6. Разработанная модель ТМП апробирована на примере* предприятия-дилера «Scania». Апробация позволяет констатировать ее удовлетворительную точность. Сделан вывод о том; что полученные с помощью модели количественные характеристики состояния ТМП могут являться основой выбора применения специальных методов управления СРЛ.

7. Предложен методический подход к формированию логистической стратегии управления интегрированной системой распределительной логистики предприятия. Разработана методика расчета и оценки интегрального логистического показателя-нш основе результатов расчета модели СРЛ для целей оценки ее эффективности. Приведен возможный перечень частных показателей для углубленной оценки»локальных логистических потоков, обоснован механизм их отбора в зависимости от задач, стоящих перед СРЛ. Предлагаемый подход универсален и может; быть использован для целей управления СРЛ вне зависимости от вида товара.

8. Разработаны рекомендации по корректировке логистической стратегии СРЛ в зависимости от результатов предыдущих этапов анализа. Разработана матрица принятия управленческих решений, применяемая при необходимости корректировки стратегии CPJI. Использование предложенных рекомендаций возможно в системе распределительной логистики на любой стадии ее развития.

9. Адаптированы к CPJI методы интеграции, которые могут быть использованы для целей управления предприятием при выборе различных логистических стратегий распределения. Сделано предположение о том, что внедрение предложенной методики формирования логистической стратегии управления интегрированной системой распределительной логистики на предприятии позволит систематизировать процесс принятия управленческих решений и таким образом повысить качество управления CPJI и снизить количество управленческих ошибок.

130

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Федорова, Марина Александровна, 2003 год

1. Автоматическая идентификация в интегрированной логистике // Логистика, № 2,2002 с. 15-17.

2. Альбеков А. У., Федько В. П., Митько О. А., Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-дону: Феникс, 2001.-512 с.

3. Анализ систем на рубеже тысячелетий: теория и практика -2001. Материалы 5-ой международной конфернции в 2-х томах т.2./Сост Т. Е. Сафонова. М: Изд-во Института проблем управления РАН.-2001.-200с., с. 92

4. Анфилатов В. С. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие под редакцией. А. А. Емельянова. М: Финансы и статистика, 2002.- 368с.

5. Астахов А. В. Курс физики, Механика. Кинетическая теория материи М.: Наука, 1977. 384 с.

6. Афанасьев В. М. Логистика в деле. Часть 1. Внедрение основных принципов. // Автоперевозчик. № 10 -2001 - с. 10-16.

7. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / пер. с англ. М: ЗАО «Олимп-бизнес», 2001-640 с.

8. Бахаров В. О, Парфенов А. В. Классификация логистических операторов как основа регулирования потоковых процессов в производстве и реализации продукции // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы, Вып. 1, 1996.

9. Бережная Е. В:, Бережной В. И. Математические методы моделирования экономических систем: Учебное пособие. М: Финансы и статистика, 2001.-368 с.

10. Ю.Большие системы: моделирование организационных механизмов / В. Н. Бурков, Б. Данев, А. К. Енакеев и др. М.: Наука, 1989 - 245 с.

11. Большой Энциклопедический Словарь. 2-е изд., М.: «Большая Российская энциклопедия»; СПб.: «Норинт», 2001. - 1456 с.

12. Будрина Е. В. Проблемы формирования и управления развитием регионального рынка транспортных услуг. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 276 с.

13. Бутрин А. К интегральной оценке эффективности потоковых процессов // Логистика № 1- 2002 - с. 29-31.

14. Вечканов Г. С., Вечканова Г. Р., Пуляев В. Т. Краткая экономическая энциклопедия СПб: ТОО ТК «Петрополис», 1998 - 509с.

15. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов Вузов , обучающихся по специальности «Системный анализ и управление» СПбГТУ, 1997. - 589 с.

16. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних спец. учебных заведений М: Информ - внедренческий центр «Маркетинг», 2000-375 с.

17. Гаджинский А. М. Практикум по логистике: 2-е изд. Перераб. И доп.- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. 180 с.

18. Гогин Д. Ю. Распределение потоков между субъектами интегрированного рынка (экономико-логистический аспект): Препринт. .СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-24 с.

19. Гогин Д. Ю. Рейтингование субьектов интегрированного рынка для ус-тавновления деловых связей: Препринт .- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. 1998 — 23 с.

20. Голоденко Б. А. Логистика в системном представлении.- Воронеж:ВГТА, 2000.- 187 с.

21. Гордон Я.'Маркетинг партнерских отношений / пер с англ. Под ред. О.А Третьяк.- СПб.: Питер, 2001. 384 с.

22. Девятко Иг Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд., исп. — М.: Книжный дом «Университет», 2002. - 296 с.

23. Европейская-интеграция: современное состояние и перспективы // Сб. на-учн. Статей'/ Научн. Ред. С. И. Пальковский М: ЕГУ, 2001-336 с.

24. Евченко А. В., Кузьбожев Э. Н. Методы исследования систем управления: Учебное пособие/Курск гос тех уни-т. Курск, 2001 168 с.

25. Ильюшин А. А. Механика сплошной среды. Учебник. Изд-во 2-е М, Изд-во Моск. Ун-та, 1978,287 с

26. Инютина К. В. Совершенствование планирования и организации материально-технического обеспечения производственных объединений. — Л.: Машиностроение, 1986 247 с.

27. Исаев В: В. Общая теория систем: учебное пособие.-СПб.:СПбГИЭУ, 2001.-140 с.

28. Исследование операций в экономике: Учебн. Пособие для ВУЗов / Кре-мер Н. Ш. и др.; под ред. Проф Н. Ш. Кремера. М.: ЮНИТИ, 2001. -407с.

29. Кабаков В: С., Шатрова Е. В., Стратегия предпринимательства. СПб.: СПбГИЭА, 1996-84 с.

30. Калугин В. К. Логистика торгового предприятия: формирование и управление стратегией развития. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-185 с.

31. Калугин В. С., Минеева Н. В., Мотышина М. С., Эйсснер Ю. Н. Анализ, планирование и управление торговой деятельностью в регионе на основе системно-логастического подхода. Спб ГУЭФ - 1998 - 172 с

32. Камовников Б. П., Некрасов А. Г. Логистика: Учеб. пособие М: Изд-во УРАО, 2000- 136 с.

33. Козлов В. К., Уваров С. А. Логистика фирмы СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 1998-264 с.

34. Козлов В. К. Логистическое обеспечение конкурентного потенциала фирмы: Автореф. дисс. на соиск. уч. степени канд. экон: наук. СПб.: СПбГУЭФ, 1995 - 18 с.

35. Костоглодов Д. Д. и др. Маркетинг и логистика фирмы М.: Изд-во Приор, 2000 - 128 с.

36. Костоглодов Д. Д., Харисова Л. М. Распределительная логистика. -Р-н/д.: «Экспертное бюро», 1997.- 127с.

37. Котлер Ф. Маркетинг-Менеджмент- СПб: Питер Ком, 1999. 896 с

38. Котлер Ф. Управление маркетингом: сокр пер с англ.- М.: Экономика, 1980.-224 с.

39. Лаврова О. В. Распределительные системы в логистике Саратовский гос. Техн. Университет, 1997. - 34 с.

40. Лебедев О. Т., Язвенко С. А. Основы системного анализа: Учеб пособие.-СПб.: СПбГИЭА, 2000.-111 с.

41. Леонов А. И. Интегрированный маркетинг: новая формула управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом М, 2001, № 1, с. 23 - 29

42. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б. А. Аникина. М.: ИНФА-М, 1997-326 с.

43. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие / Под ред. Л. Б. Миротина. М.: Юристъ, 2002.-414с.

44. Логистические стратегии товародвижения. Межвузовский научн сборник под ред О. А. Панина .-СарГТУ, 1997. 190 с.

45. Лубнев Ю. П., Кравцова Н. И., Лозовой А. Н., Краткий энциклопедический словарь по экономической теории и практике: Спр пособие7Рост Гос эконом академ.- Ростов Н/Д., 1997.-352 с.

46. Лукинский В. С. Логистика автомобильного транспорта: концепция, методы, модели / В. С. Лукинский, В. И. Бережной, Е. В. Бережная и др. -М.: Финансы и статистика, 2002. 280 с.

47. Маслова Т. Д., Божук С, Г., Ковалик Л. Н., Маркетинг. СПб: Питер, 2001-320 с.

48. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия / Пер. с фр./ Общ. Ред. В. С. Загошвили М: АО Издат. Группа «Прогресс», 1993. - 160 с.

49. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности на основе маркетинга М. : Изд. Дом НОВЫЙ ВЕК, 200. — 83 с.

50. Механика»жидкости и газа/ Под. ред. Лойцяновского Л. Г. М.: Наука, 1978-736 с.

51. Миротин ЛЛБ., Ташбаев Ы. Э. Системный анализ в логистике: Учебник для ВУЗов М.: Экзамен, 2002 - 479 с.

52. Неруш Ю. М. Коммерческая логистика: Учебн. для вузов. — М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 270 с.58.0кландер М. Стратегия физического распределения в логистической системе // Бизнес Информ,- № 16 1998, с 31-34.

53. Основы логистики: Учебное пособие/ Под ред. И. Б. Миротина и

54. В. И. Сергеева. М.: Инфа - М., 1999. - 200 с.

55. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. П. Введение в системный анализ — М: Высшая школа, 1988. 221 с.

56. Персианов В. А., Федина Т. В. Диагностический анализ транспортных комплексов методом имитационного моделирования: Учеб. пособие. — М.: МИУ, 1990.-48 с.

57. Практикум по теории статистики: Учеб. пособие / Под ред. Р. А. Шмой-ловой. М: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.

58. Региональные связи торговли и их моделирование / Под. ред. Гогулан И. К. К.: Вища шк. Головное изд-во, 1984.-40 с.

59. Регионы России. Социально-экономические показатели 2002: Стат. Сб. /Госкомстат России. М., 2002. - 863 с.

60. Родников А. Н. Логистика: терминологический словарь. М: Инфа-М, 2000-352 с.

61. Россия в цифрах, 2002: Крат. Стат. сб./ Госкомстат России. М., 2002.398 с.

62. Рубан Г. А. Роль маркетинга и логистики в деятельности зарубежных компаний М.: Диалог-МГУ: Макс Пресс, 2000. - 68 с.

63. Русалева Л. Ю. Коммерческая логистика. Новосибирск, 1997. — 158 с.

64. Савельев И. В., Курс физики: Учебник в 3-х т, Т 1; Механика. Молекулярная физика.-М.:Наука. Гл. ред. Физ.-мат. Лит., 1989. 352с.

65. Самойлович Г С. Гидроаэромеханика: Учебник для ВУЗов. М.: Машиностроение, 1980. - 280 с.

66. Семененко А. И. Введение в теорию обоснованности логистических решений (эффективность логистических систем и цепей): учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-247 с

67. Семененко А. И. Предпринимательская логистика СПб: Политехника, 1997.-349 с.

68. Семененко А. К универсальному пониманию сути значения логистики // Логистика № 1 - 2001, с 5-6.

69. Сергеев В. И. Логистика: аналитический обзор. СПб: Знание, 1996 -27с.

70. Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике.- М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. 772 с.

71. Сергеев В. И. Методологические основы и модели формирования макро-логистических систем: Автореф. дис. доктора наук СПб: СПбГУЭФ, 1998-30 с.

72. Сидоров И. И. Логистическая концепция управления предприятием. -СПб.: ДНТП общества «Знание», ИВЭСЭП, 2001. 168 с.

73. Системный анализ в экономике и организации производства / Валуев С. А., Волкова В. Н; Л.: Политехника, 1991. - 450 с.

74. Смехов А. А. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993. - 112 с.

75. Современный словарь иностранных слов: Ок 20000 слов.- 4-е изд., стер — М:Русс яз.,'2001. 742 с

76. Социальные и гуманитарные науки: Отечественная и зарубежная литература: РЖ /РАН, ИНИОН. Центр социал. Научн. информ. Исслед. Отд. Экономики. - (М., 2001. № 3) - 200 с.

77. Стаханов В. Н., Шеховцев Р. В. Торговая логистика: Учебное пособие — М., 2000 110 с.

78. Строяковский В. О типологии логистических цепей // Логистика № 1 -2002, с 11-13.

79. Теоретическая гидромеханика / Под ред. И А Кибеля, ч 1 и 2.М.: Государственное издательство физико-математической литературы, М, 1963. -1-583 е., II-727 с.

80. Толковый словарь русского языка / Под ред. А. Н. Ушакова. М.: «ООО Изд-во «Астрель», ООО «Изд-во ACT», 2000.- 560 с.

81. Трояновский В. М. Математическое моделирование в менеджменте. Учебное пособие. М.: Издательство РДЛ, 2002. 256 с.

82. Уваров С. А. Логистика. СПб.: ЗАО «Инвестиции в науку и производство», 1996.-232 с.

83. Уваров С. А., В. В. Щербаков. Исследование потенциала микрологистических систем // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы, Вып. . 2,1997.-с 34-37.

84. Улицкий М. П. и др. Организация, планирование и управление в автотранспортных предприятиях: Учебник / Под. ред. М. П. Улицкого. М.: Транспорт, 1994. 328 с.

85. Управление логистическими процессами в компании через CMR-систему // Логинфо, № 3, 2001. с. 21-24.

86. Федорова М. А. Логистика фирмы как инструмент разрешения внутрифирменных противоречий // Организация перевозок с, применением принципов логистики: Сб.научн. тр.- Спб.: СП6ГИЭУ, 2002. с. 197 -200.

87. Федорова М. А. Модель управления товарно-материальным потоком системы • распределительной логистики, С.-Петерб. гос. инж. экон. унив. - СПб., 2003.- 18 с. - 1 рис. - Библиогр. 3 назв. - Рус. - Деп. в ВИНИТИ 09 сентября 2003 г,№ 1667В-2003

88. Федорова'М: А. Специализация как фактор эффективности работы канала распределительной логистики , С.-Петерб. гос. инж. — экон. унив. — СПб., 2003.- 6 с. 1 рис.- Рус. - Деп. в ВИНИТИ 09 сентября 2003 г., № 1666В-2003

89. Фейнман Р., Лейтон Р., М. Сэндс. Фейнмановские лекции по физике т. 1, 2. М.: Изд-во «Мир», ,1977. -1 - 438с, II - 286 с.

90. Физическая энциклопедия / Гл. ред. А. М. Прохоров. М: Сов. Энциклопедия. Т 1, 1978.-780 с.

91. Филимонова Н. Где искать потенциальных заказчиков на внедрение логистических методов управления // Риск, 1995, № 1-2, с 12-14.

92. Философский словарь/ под ред. И. Т. Фролова, 7-е изд., перераб. и доп. М.: Республика, 2001. 719 с.

93. Франчук В. И Основы построения организационных систем — М.: Экономика, 1991-221 с.

94. ЮО.Харисова Л. М. Логистическое моделирование процесса сбыта готовой продукции: Автореф. дисс. на соиск. уч. степени канд. экон. наук. СПб.: СПбГУЭФ, 1996- 18 с.

95. Чеботаев А. А. Логистика. Логистические технологии : Учебное пособие. М.: ИТК «Дашков и К», 2002. - 172 с.

96. Щербаков В. В., Парфенов А. В., Пасядина НШ. Эволюция форм и методов торгового посредничества в постреволюционной России. СПб.: СПбГУЭФ, 1996. - 189 с.

97. Щетина В. А., Лукинский В. С., Сергеев В. И. Снабжение запасными частями на автомобильном транспорте. М.: Транспорт, 1988. - 112 с.

98. Шистеров И. М. Системный анализ: учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭА, 2000.-95 с.

99. Шишкова С. Как управлять партенрами.// Логинфо №7-8 , 2001, с 24-27.

100. Экономика и управление в зарубежных странах Информац. Бюллетень (по материалам зарубежной печати), 2001, № 6. - 38 с.

101. Экономическая энциклопедия / Гл ред Л. И. Абалкин .- М: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. 1055 с.

102. Hutchinson N. E. An integrated approach in logistics management. — Engle-wood Cliffs, NJ: Prentis hall, 1987