Научно-методические аспекты совершенствования коммуникационной политики промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Наумов, Александр Вячеславович

• Наумов, Александр Вячеславович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Наумов, Александр Вячеславович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПРОМЫШЛЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ В УСЛОВИЯХ ф СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ.

1.1. Промышленное предприятие и рынок.

1.2. Промышленные предприятия и их объединения в современных экономических условиях России.

ГЛАВА 2. ИННОВАЦИОННАЯ И ИНВЕСТИЦИОННАЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ.

2.1. Инновационные и инвестиционные процессы на промышленном предприятии.

2.2. Методические основы оценки эффективности инвестиционных проектов.

2.3. Источники инвестиций в финансовой системе промышленного предприятия.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ РЕАЛИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

3.1. Основное содержание коммуникационной политики предприятия.

3.2. Совершенствование процесса рекламной деятельности . 97 ® 3.3. Рационализация деятельности по поддержке продаж, PRдеятельности и прямого маркетинга предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научно-методические аспекты совершенствования коммуникационной политики промышленного предприятия»

Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. По мере становления в России отношений рыночного типа, возрастает роль и значение маркетинговой деятельности, как эффективного средства управления экономическими ресурсами. Необходимость внедрения нового хозяйственного механизма, резкое расширение границ самостоятельности предприятий, коренная перестройка централизованного руководства экономикой стали основными причинами того, что многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми. Нормальное их функционирование в подобных условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной коммуникационной политики, включающей продуманную рекламу, концепцию личных продаж, пропаганды и стимулирования сбыта.

В этой связи актуальность диссертационного исследования заключается в разрешении противоречия, сложившегося между необходимостью четкого, правильного и своевременного проведения коммуникационной политики промышленного предприятия, направленной на увеличение доходов последнего, и отсутствием научно обоснованных методических подходов, направленных на реализацию данных мероприятий. Настоящее утверждение представляется актуальным, так как рыночная экономика предполагает определенную степень хаотичности и ориентации на постоянно изменяющийся потребительский спрос.

Степень разработанности проблемы. Вопросами управления маркетинговой деятельностью предприятий, одной из важнейших составляющих которой является коммуникационная политика, занимались многие зарубежные и отечественные специалисты. Среди западных ученых, занимающихся проблемами основных составляющих коммуникационной политики, получивших известность и всеобщее признание, необходимо отметить Э. Аткинса, Б. Бермана, Дж. Бернета, Ф. Котлера, Г. Оливера, Т. Питерса, JL Роджерса, Ф. Тейлора, X. Хершгена, Дж. Р. Эванса и др. Среди отечественных представителей экономической науки, занимающихся различными аспектами коммуникационной политики предприятий, следует отметить исследования И.В. Алешиной, Г.Л. Багиева, JI.E. Басовского, A.M. Галаевой, Е.П. Голубкова, И.И. Кретова, Ю.В. Морозова, О. Саркисян, О.А. Феофанова, JI.H. Хромова, А. Яновского и многих других.

Для исследования вопросов учета факторов рационализации процесса коммуникационной политики, необходимо различить понятия оперативного и стратегического планирования. Как отмечено в работах П.Л. Ви-ленского, В.Н. Лившица, Е.Р. Орловой и С.А. Соколова, с помощью оперативного планирования рассматривается правильность расчетов, обоснованность методики и исходных данных, тогда как стратегическое планирование и связанные с ним расчеты проводятся по различным методикам, опираясь на аксиому о точности и обоснованности результатов. При этом полнота и достоверность учета всех факторов деятельности, связанных с реализацией, непосредственно влияет на качество.

Несмотря на многочисленные исследования в области совершенствования коммуникационной деятельности промышленных предприятий, как свидетельствует сегодняшняя практика бизнеса, существует настоятельная потребность в комплексных исследованиях, направленных на выработку единых методических подходов к реализации целенаправленной коммуникационной политики промышленного предприятия.

Актуальность рассматриваемой проблемы, ее недостаточная научная разработанность, а также все возрастающая практическая значимость в связи с развитием в стране рыночных отношений, определили выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.

На основании вышеизложенного целью диссертационного исследования является разработка научно-методического аппарата и практических рекомендаций по совершенствованию имеющихся методик реализации коммуникационной политики промышленного предприятия и выработка на основе имеющегося материала единых методических подходов, направленных на стимулирование сбыта и рост прибыли промышленных предприятий в условиях рынка.

В этой связи был определен ряд частных задач, необходимых для достижения цели диссертационного исследования, а именно:

- осуществить научный анализ инновационной и инвестиционной деятельности промышленного предприятия, направленной на производство нового товара с последующим его продвижением на рынок;

- проанализировать и уточнить основные положения коммуникационной политики промышленного предприятия;

- осуществить рационализацию процесса рекламной деятельности предприятия;

- уточнить процесс совершенствования деятельности по поддержке продаж продукции промышленного предприятия;

- провести анализ процессов PR-деятельности и процесса реализации прямого маркетинга промышленного предприятия.

На основании вышеизложенного объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, предметом исследования - совершенствование процесса коммуникационной деятельности (политики) промышленного предприятия в условиях рыночной экономики.

Теоретико-методологической основой диссертации явились фундаментальные разработки и современные взгляды на процесс управления маркетинговой деятельностью предприятия с использованием рыночных механизмов. Постановка задач диссертации и особенности предмета исследования обозначили необходимость использования соответствующего методологического инструментария: общих методов научного познания, включающих методы теоретического (анализ, синтез, индукция, дедукция) и эмпирического (наблюдение, сравнение) исследования, а также обобщения имеющегося опыта и системного подхода.

В процессе работы лично автором получены следующие научные результаты:

- осуществлен научный анализ инновационной и инвестиционной деятельности предприятия по созданию и продвижению новой продукции;

- проанализированы и уточнены основные положения коммуникационной политики промышленного предприятия;

- рационализирован процесс рекламной деятельности промышленного предприятия;

- уточнен процесс совершенствования деятельности по поддержке продаж продукции промышленного предприятия;

- проведен анализ процессов PR-деятельности и процесса реализации прямого маркетинга промышленного предприятия.

В результате выполненных исследований составляют научную новизну и выносятся на защиту следующие положения:

1) система маркетинговых коммуникаций предприятия;

2) модель коммуникаций промышленного предприятия;

3) качественные характеристики средств стимулирующего воздействия при под держке продаж;

4) авторское определение «паблисити промышленного предприятия» и случаи, когда паблисити имеет особое значение в деятельности промышленного предприятия.

Практическая значимость работы. Содержащиеся в работе положения, обобщения, формулировки и выводы позволяют более глубоко проанализировать современный потенциал коммуникационной политики предприятий отечественной промышленности и разработать основные направления ее совершенствования и оптимизации в процессе практической деятельности менеджмента предприятия. Промышленные предприятия по итогам исследования получают научно обоснованные практические рекомендации по совершенствованию процесса коммуникационной политики, адаптированные к современной отечественной экономике.

Апробация результатов исследования. Полученные в диссертации теоретические выводы и практические рекомендации апробированы в ходе учебного процесса в Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса России. Некоторые положения и выводы настоящего исследования вошли в содержание учебных программ таких дисциплин, как «Маркетинг», «Менеджмент», «Экономика предприятия», «Экономика промышленности». С рядом идей и выводов, содержащихся в работе, автор выступал на теоретических и научно-практических конференциях. По результатам выполненного исследования было опубликовано 3 научные работы общим объемом 1,6 п. л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, имеет общий объем 136 страниц, включает 3 таблицы и 17 иллюстраций. Список литературы содержит 155 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Наумов, Александр Вячеславович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях в России происходят кардинальные изменения во всех областях: в политической и экономической системах, духовной жизни, в организации обеспечения национальной безопасности. Формируется рыночная экономика, значительно увеличивается доля негосударственного сектора экономики. Меняется сама система деятельности промышленных предприятий. Это влияет, в том числе, и на деятельность промышленных предприятий в области проведения и реализации коммуникационной политики. Субъекты рыночных отношений получили значительно большую, чем прежде, самостоятельность в подборе контрагентов, формирования цен, контроля качества продукции, распоряжения финансовыми ресурсами.

В настоящее время уделяется недостаточное внимание анализу функционирования объектов экономики в вопросах их рекламной деятельности, деятельности при проведении продаж, прямого маркетинга, то есть все комплекса коммуникационной деятельности (политики), направленной в конечном итоге на повышение доходов промышленного предприятия. Он позволяет дать объективную оценку уровня технологий и организации работ в указанной области, выполняемых контрагентами рыночных отношений, их производственно-финансовой деятельности, выявить каналы снижения прибыли и определить порядок их пресечения. На основе анализа органы, ответственные за проведение коммуникационной политики промышленного предприятия должны оценить степень надежности функционирования процесса коммуникационной политики, выявить имеющиеся недостатки, принять меры по их устранению, развивать положительные тенденции, прогнозировать развитие. Решение этих задач требует от специалистов коммуникационной системы поиска рациональных и эффективных способов подобной деятельности.

Развитие в стране рыночной среды требует коренного улучшения экономической подготовки кадров, ответственных за проведение коммуникационной политики как предприятий, так и государства, которая является составной частью обеспечения экономического роста страны. Без специфических экономических знаний невозможно успешно управлять производством, руководить подготовкой специалистов, подразделений.

В результате разработки диссертационного исследования реализована актуальность темы работы, заключающаяся в разрешении противоречия, сложившегося между необходимостью четкого, правильного и своевременного проведения коммуникационной политики промышленного предприятия, направленной на увеличение доходов последнего, и отсутствием научно обоснованных методических подходов, направленных на реализацию данных мероприятий. Данное утверждение представляется актуальным, так как рынок, в отсутствии административно-командной системы представляет собой некоторую хаотичность и ориентацию на постоянно изменяющийся потребительский спрос.

Современные отрасли научных экономических знаний - политическая экономия, экономика предприятий, экономика отраслей и др. не обеспечивают целостного представления о вопросах проведения коммуникационной политики промышленного предприятия, как о специализированном комплексе экономических, юридических и других мероприятий с алгоритмом соответствующих действий; характере деятельности органов, ответственных за проведение коммуникационной политики и конечном продукте ее деятельности - составной части услуги по увеличению доходов промышленного предприятия; сущности, структуре и месте коммуникационной политики в деятельности промышленного предприятия; проявлении экономических законов данного процесса, экономическом механизме процесса, теоретических основах процесса проведения коммуникационной политики.

Систематизация знаний об экономике промышленного предприятия вообще и процессе коммуникационной политики в частности позволяет определить комплексные экономические противоречия функционирования процесса коммуникационной деятельности и пути их разрешения, полученные результаты использовать в теории и практике деятельности по проведению эффективной коммуникационной политики.

Новизна и сложность современных экономических условий функционирования экономики России создали новые и модернизировали прежние функции в процессе функционирования промышленных предприятий: мониторинг прохождения финансовых потоков; размещение заказов; организация защиты информации; проблема «утечки мозгов» к конкурентам.

Поиск эффективной реализации указанных функций ведет к необходимости более глубокой разработки и применения самостоятельного научного экономического направления в сфере деятельности промышленных предприятий - коммуникационной политики промышленного предприятия.

На проведение коммуникационной политики промышленного предприятия оказывают влияние падение производства, ослабление финансовой системы государства, снижение его руководящей роли как в экономике, так и в других отраслях. Ослабление государственного бюджетного регулирования, инфляционные процессы привели к ограничениям в финансовом обеспечении промышленных предприятий. Нормой стало недофинансирование государственных унитарных предприятий, существенно ослабившее их коммуникационную деятельность, и свободное привлечение инвесторов (в том числе и иностранных со всеми вытекающими последствиями) акционировавшихся предприятий

В современных условиях организаторам коммуникационной деятельности необходимо оперировать такими инструментами, как планирование (долгосрочное, среднесрочное, ежегодное), система юридических и специальных методов защиты экономических интересов, финансово-кредитные рычаги, ценообразование (особенно важно при этом познавать развитие инфляционных процессов, а также уметь правильно применить механизм индексации к доходам различных контрагентов рыночных отношений).

Основу успешного функционирования процесса коммуникационной политики промышленного предприятия составляют три фактора: кадры (специалисты, профессионалы), технология и дисциплина. Сегодня предъявляются высокие требования к специалистам коммуникационной деятельности. Технологии данного процесса постоянно совершенствуются. Особое значение имеет безупречная дисциплинированность работников самой системы. Термин «дисциплина» определен как «исполнительность, достигаемая самоконтролем».

Рыночные принципы хозяйствования формируют новую экономическую среду, где товарно-денежные отношения приобретают большую значимость и масштабность, и заключаются в совершенно иных принципах взаимодействия субъектов, через учет спроса и предложения, экономической выгоды реализации этих интересов, равных прав и возможностей на едином рынке товаров и услуг, особенно на рынке такого специфического товара, каковым является экономическая информация, которая в равной степени может быть востребована всеми секторами экономики (как национальной, так и зарубежной). Этот рынок подчинен общим экономическим законам, менее монополизирован, имеет большую конкуренцию владельцев (производителей) и потребителей, на нем осуществляют свою деятельность и другие организации. Это явилось причиной трудностей предприятий, являющихся следствием нарушения (несоблюдения) принципа соответствия процесса коммуникационной деятельности потребностям предприятия, окружающей экономической среде, что приводит к неполному и некачественному достижению экономических целей промышленного предприятия и носит экономический характер снижения уровня доходности. Доказательством этого служит снижение доходности деятельности практически всех предприятий за последние десять лет по разным группам и номенклатуре продукции.

Проведенный анализ диссертационных исследований, результатов научно-исследовательских работ и практической деятельности показывает, что, во-первых, в них рассматривается процесс коммуникационной политики с точки зрения структурных позиций: какой элемент, каким образом, какую работу должен выполнять. Анализируемые работы изучают систему коммуникаций достаточно обще. Однако не рассматривается комплексная организация процесса коммуникационной деятельности и управление им как экономическим процессом в рыночных условиях.

Достоверность и обоснованность научных результатов достигнута и обеспечена выбором реальных исходных данных, их количеством и требуемой точностью, а также проверенных практикой положений и методов логического анализа, моделированием, современными способами статистической обработки. Подтверждается результатами аналитических расчетов, вычислительными экспериментами и идентификации с результатами практических данных органов системы обеспечения экономической безопасности.

Дальнейшее направление исследований автор видит в более глубоком осмыслении теории коммуникационной деятельности на промышленном предприятии как научного направления и тщательного формирования комплексной системы коммуникационного управления на объектах промышленности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Наумов, Александр Вячеславович, 2006 год

1. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.1995, №208-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 07.08.2001,№ 120-ФЗ) // Экономика и жизнь. 2001. № 40.

2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, №2300-1 (с изменениями от 30.12.2001).

3. Федеральный закон «О рекламе» от 18 июля 1995г., РФ №108-ФЗ // Российская газета. 1995.- 25июля (№142).

4. Федеральный закон «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996, № 39-Ф3.

5. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» от 25.02.1999, №39-Ф3.

6. Федеральный закон «Об иностранных инвестициях в Российской Федерации» от 09.07.1999, № 160-ФЗ.

7. Федеральный закон «О лизинге» от 29.10.1998, № 164-ФЗ (с учетом изменений и дополнений от 29.01.2002 г. № Ю-ФЗ).

8. Федеральный закон «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг» от 05.03.1999, № 46-ФЗ.

9. Федеральный закон «О финансово-промышленных группах» от3011.1995,№ 190-ФЗ.

10. Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998, № 102-ФЗ.

11. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от0302.1996, №17-ФЗ.

12. Реформа предприятий (организаций): Методические рекомендации. М.: Изд-во «Ось-89», 1998.

13. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция): Официальное издание. М.: Экономика, 2000.

14. Строительство: Сборник нормативных документов. М.: Приор, 1996.

15. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организации и инструкция по его применению. Утверждены Приказом Минфина РФ от 31.10.2000, № 94н. М.: Изд-во «Ось-89», 2000.

16. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. № 95-ФЗ.

17. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. Ч. 2 от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.

18. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ.

19. Методические рекомендации по проведению экспертизы о наличии (отсутствии) признаков фиктивного или преднамеренного банкротства, утвержденные распоряжением ФСДН РФ от 8 октября 1999 г. № 33-р.

20. Методические указания по проведению анализа финансового состояния организаций, утвержденные приказом ФСФО от 23 января 2001 г. № 16.

21. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 г. №1461. ФЗ.23 .Стандарты оценки, обязательные к применению субъектами оценочной деятельности, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2001 г № 519.

22. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. № 631. ФЗ.

23. Федеральный закон «Об особенностях несостоятельности (банкротства) субъектов естественных монополий топливно-энергетического комплекса» от 24 июня 1999 г. № 122-ФЗ.

24. Указ Президента РФ № 649 от 25.05.04 «О системе и структуре федеральной организации государственной власти».

25. Федеральный закон «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29 июля 1998 г. № 135-Ф3.

26. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26 октября 2002г. № 127-ФЗ.

27. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25 февраля 1999 г. № 40-ФЗ.

28. Диссертации, монографии, учебные пособия, периодические издания

29. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.31 .Антикризисное управление / Под ред. Э.М. Короткова. М., 2000.

30. Антикризисное управление в муниципальных образованиях. М., 2000.

31. Адлер Ю.П., Маркова Е.В., Грановский Ю.В. Планирование эксперимента при поиске оптимальных условий. М.: Наука, 1971.

32. Алексеев М. Ю. Рынок ценных бумаг. М.: Финансы и статистика, 1992.

33. Алехин Б. И. Рынок ценных бумаг. Введение в фондовые операции. Саратов: Самвен, 1992.

34. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М., 2002.

35. Балдин КВ., Быстрое О.Ф., Медведева Е.А., Поздняков В.Я., Соколов М.М. Управление и инвестиции в торговле. Тамбов, 2000.3Ъ.Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

36. Бочаров В.В. Финансово-кредитные методы регулирования рынка инвестиций. М.: Финансы и статистика, 1993.

37. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995.

38. Бочаров В.В. Управление инвестиционным портфелем: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997

39. А2.Бочаров В.В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятий. М.: Финансы и статистика. 1998.

40. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. М.: Финансы и статистика, 2001.

41. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2000.

42. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2001.

43. Бочаров В.В. Финансовое моделирование: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2000.

44. Бочаров В.В. Корпоративные финансы: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2001.

45. Бочаров В. В., Леонтьев В. Е. Корпоративные финансы: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002.

46. Бланк И. Л. Основы финансового менеджмента: В 2 т. Киев: Ника-Центр, Эльга, 1999.

47. Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. Киев. Ника-Центр, Эльга, 1999.

48. БланкИ.А. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. Киев: Ника-Центр, Эльга, 2001.

49. Белых B.C., Дубшчын А.А., Скуратовский M.JI. Правовые основы несостоятельности (банкротства). М., 2001.

50. Блех Ю., Гетце У. Инвестиционные расчеты. Модели и методы оценки инвестиционных проектов: Пер. с нем. / Под ред. A.M. Чуйкина, JI.A. Галютина 1-е изд., стереотип. - Калининград: Янтарный сказ, 1997.

51. Благуш. Факторный анализ с обобщениями. М.: Финансы и статистика, 1989.

52. Ы.Вейе Г., Деринг У. Введение в общую экономику и организацию производства. Красноярск, 1995.

53. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. М.: ЮНИТИ, 1998.5 9 .Вшенский П.Л., Лившиц В.Н., Орлова Е.Р., Смоляк С.А. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов. -М.: Дело, 1998.

54. Вромвич М. Анализ эффективности капиталовложений / Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1996.61 .Ван Хори Дж. Основы управления финансами. / Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2000.

55. Вахрин П. И. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.

56. Грачева М.В. Анализ проектных рисков. М.: Финстатинформ, 1999.

57. Грузинов В. Экономика предприятия и предпринимательства. -М.: Софит, 1994.

58. Грибов В Д. Основы бизнеса. М.: Финансы и статистика, 2000.

59. Грузное В. П. Экономика предприятия и предпринимательство: Учебное пособие. М.: Софит, 1994.

60. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы: Пер. с англ. М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 1992.

61. Дондуков А.Я., Юн Г.Б., Рябцева КБ. Антикризисное управление и реструктуризация предприятий в Российской Федерации. М., 2001.

62. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М., 2002.

63. Ермаков С.М., Жиглявский А.А. Математическая теория оптимального эксперимента. М.: Наука, 1987.71 .Згнкин И.В., Таль Г. К. Банкротство коммерческих организаций. Правовые аспекты: Учебное пособие для арбитражных управляющих: Вопросы и ответы. М.,2000.

64. Зайцев II. Экономика промышленного предприятия: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1996.

65. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник 4-е изд., стер. - Мн.: Новое знание, 2003.

66. А.Карелина С.А. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства). М. 2002.

67. КодуэллД.С., Петерсон Р.Л., БлэкуэллД.У. Финансовые институты, рынки и деньги. Базовый курс / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

68. Крушвиц Л. Финансирование и инвестиции. Базовый курс / Пер. с нем. СПб.: Питер, 2000.

69. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.

70. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 1998.

71. Курс экономической теории: Общие основы экономической теории, микроэкономика, макроэкономика, переходная экономика: Учебное, пособие / Под ред. А. В. Сидоровича. М.: Изд-во МГУ: ДИС, 1997.

72. Кретина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: Дело и сервис, 2001.

73. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия / Пер. с франц. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.

74. Катасонов В. Ю., Морозов Д. С. Проектное финансирование: организация, управление риском, страхование. М.: Анкил, 2000.

75. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JI., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1998.

76. Кивачук B.C. Оздоровление предприятия: Экономический анализ. М., Минск, 2002.

77. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Методы и процедуры. М., 2002.

78. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М„ 2000.

79. Козлов А.А. Экономический анализ основных направлений предупреждения банкротства предприятий. М., 2000.

80. Конкуренции и конкурентоспособность. Организация производства конкурентоспособной продукции. / Материалы Международной научно-практической конференции. Новочеркасск, 2002.

81. Крейпин М.Н. Анализ финансовой деятельности для совершенствования бизнеса. М., 2002.

82. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.9{.Кубасова Т.О. Бухгалтерский учет продажи имущественного комплекса предприятия. Ростов-на-Дону, 2001; М., 2001.

83. Линчевский Э.Э. Психологический климат туристской группы. — М.: Физкультура и спорт, 1981.

84. Литвиненко А.Н. Становление рынка государственных заказов в РФ. СПб.: ВАТТ, 1997.

85. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция): Офиц. изд. М.: Экономика, 2000.-С. 100, 106.

86. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра-М, 1998.

87. Маркетинг в производстве, сервисе и коммерции: Материалы Международной научно-практической конференции. Новочеркасск, 2002.

88. Математическая теория планирования эксперимента. / Под ред. С.М. Ермакова. М.: Наука, 1983.

89. Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономика. М.; Республика, 1992.

90. Моляков Д. С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 1996.

91. Организация и планирование производственного предприятия: Учебное пособие. СПб.: СПбУЭиФ, 1996.

92. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой. -М: Финансы и статистика, 1994.

93. Основы предпринимательского дела: Учебник / Под ред. Ю. Оси-пова, Е. Смирновой. М.: БЕК, 1996.103."Оценка эффективности рекламных кампаний" от 24 января 2003 года. http://www.promo.ru/effectl .htm

94. А.Налимов В.В. Теория эксперимента. М.: Наука, 1971.

95. Резник С,И. Экономико-правовой механизм преодоления несостоятельности (банкротства) предприятий. М. 2001.

96. Ю8.Ресторанный бизнес в России: технология успеха / Под редакцией СЛ. Ефимова. М.: РКонсультант, 2002.

97. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебное пособие. М.: РДЛ, 2001.

98. НО.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск, 2003.111 .Саркисян О. Эффективное решение комплексной рекламной кампании // Реклама. 2000. - №3.

99. Севрук М.А. Система маркетинга (социально-экономический анализ, компьютеризация). М.: МГУ, 1992.

100. Современный бизнес: Учебник. В 2-х т.: Пер. с англ./ Д.Дж. Реч-мен, М.Х. Мескон, К.Л. Боуви, Дж.Н. Тилл. - М.: Республика, 1995.

101. ХА.Соколов М.М. Управление инвестиционными проектами. М., 2000.

102. Соколов М.М., Чагучиев М. Ч. Регионы, экономика и управление. М., 2001.11 б.Телюкина М.В. Конкурсное право. Теория и практика несостоятельности (банкротства). М., 2002.

103. Титова Н.Е., Кожаев ЮЛ. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов. М.: ВЛАДОС, 2003.

104. US.Ткачев В.Н. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) в России. М.,2002.

105. Тосунян Г.А., Викулин А.Ю. Несостоятельность (банкротство) кредитных организаций. М., 2002.

106. Тренев ЕЛ. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление. М., 2002.

107. Тукана Г.Ф. Прогнозирование вероятности банкротства предприятий с учетом отраслевых и региональных особенностей. Новочеркасск, 2001.

108. Управление инвестициями / Под общ. ред. В.В. Шеремета. -М.: Высш. школа, 1998.

109. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник/ Под ред. В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2000

110. Учебник по основам экономической теории / Под ред. В. Камаева.- М.: Владос, 1994.

111. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 2001.

112. Финансы предприятий: Учебное пособие / Кол л. авторов под ред. Е. Бородиной. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

113. Финн Д. Введение в теорию планирования экспериментов.- М.: Наука, 1970

114. Федоров В.В. Теория оптимального эксперимента. М.: Наука, 1971.

115. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. Спб.: Питер, 2000.

116. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Дело, 1993.

117. Хайдарова М.А. Показатели прогнозирования неплатежеспособности (банкротства) в коммерческих организациях. М., 2002.

118. Ъ2Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2000.133Хромов JI.H. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО Фолиум, 1994.

119. Хоскинс А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

120. Шарова М.А. Прогнозирование и учет банкротства. М., 2002.

121. ХЗв.ШенкХ. Теория инженерного эксперимента. М.: Мир, 1972.

122. Шепеленко ГЛ. Антикризисное управление предприятием и персоналом. Ростов-на-Дону, 2002.

123. Шеремет АД., Немшев Е.В. Методика финансового анализа. М, 1999.139Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Пер. с нем.; Под ред. А.Г. Поршнева. -М.: Финансы и статистика, 1996.

124. Юн Г.Б. Антикризисное управление в российской экономике. СПб., 2002.141.70// Г.Г. Антикризисное управление предприятиями: теоретические и практические аспекты. М., 2002.

125. Экономика/ Под ред. А. Булатова. М.: Юристь, 2002.

126. Экономика предприятия: Учебник. / Под ред. В. Семенова. М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.

127. Экономика и статистика фирм / Под ред. С. Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 1996.

128. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. В. Горфинкеля, Е. Куприянова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

129. Нб.Экономика предприятия: Учебник. /Под ред. В. П. Грузинова. М.: ЮНИТИ, 1998.

130. Экономика предприятия: Учебник. /Под ред. Н.А. Сафронова. М.: Юрист, 2001.

131. Экономика предприятия. Тесты, задачи, ситуации. / Под ред. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ, 2001.

132. Kotler P., Armstrong G. Principles of marketing. 9-th ed. Prentice Hall, 2001.

133. Hawkins D.I., Best R.J., Coney K.A. Consumer Behavior: Marketing Strategy. 6-th ed. IRWIN, 1995.