Обоснование эффективности инвестиционных решений в туризме тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Бардашевич, Анна Борисовна

• Бардашевич, Анна Борисовна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Бардашевич, Анна Борисовна

Оглавление

щ :/1

Введение

Глава 1 Концепция обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме

1.1 Основные понятия эффективности инвестиционных решений в туризме

1.2 Концепция динамической оптимизации туристских маршрутов

1.3 Динамическое программирование управленческих решений в туризме

Выводы по главе

Глава 2 Методические положения по обоснованию эффективности инвестиционных решений в туризме

2.1 Система математических инструментов для обоснования эффективности решений в туризме

2.2 Алгоритм формирования и реализации динамического маршрута

2.3 Методика обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме на основе методов динамического программирования и теории игр

Выводы по главе

Глава 3 Рекомендации по обоснованию эффективности инвестиционных решений в туризме

3.1 Формирование динамического маршрута «Северо-Запад»

3.2 Оценка эффективности инвестиционных решений для динамического маршрута «Северо-Запад»

3.3 Рекомендации по повышению эффективности инвестиционных решений туристских компаний

Выводы по главе

Заключение

Список использованных источников

Приложение А Маршруты, соединяющие пары туристских дестинаций, входящие в динамический маршрут «Северо-Запад»

Приложение Б Стандартные маршруты динамического маршрута «Северо-Запад»

Приложение В Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

Приложение Г Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом

й^'л'и;

А .

Ч^'Л^'ч»' »(I »:V ,Г>I;),; и.,1! ; , | 1м ^иЛ) 'М1 Г,' Г и I'( л! Ч Ч>4» к N Ч V .Л^ ^ 'I,"!1, ,

М/1 V 41,н.

ЧН'Шч

»(¡1}'

1,11

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Обоснование эффективности инвестиционных решений в туризме»

Введение

Актуальность темы исследования. Повышение эффективности является целью экономики, которая достигается различными средствами, главным образом - развитием инновационных технологий и совершенствованием выполнения функций управления: планирования, организации, прогнозирования, мотивации, контроля. Важным инструментом повышения эффективности инвестиционных решений в туризме является изменение туристских маршрутов и организации взаимодействия между туристом и турфирмой в процессе реализации туристского маршрута.

Организационные инструменты повышения эффективности состоят в совершенствовании учёта пожеланий туриста и турфирмы в отношении различных аспектов формирования и реализации туристских маршрутов. Внедрение организационных инструментов в деятельность турфирмы увеличивает гибкость планирования, создаёт возможность корректировки или существенного изменения маршрута по согласованному желанию туриста и турфирмы. Разработка правил взаимодействия туриста и турфирмы для максимизации экономической эффективности является одной из важнейших задач современных научных исследований инвестиционной деятельности в туризме.

Степень научной разработанности проблемы. Исследования проблем инвестиционной эффективности в туристской сфере на теоретическом и методическом уровнях проводились следующими учёными: Боголюбов B.C., Власова Т.И., Гельман В.Я., Горенбургов М.А., Гранберг А.Г., Жихаревич Б.С., Закорин Н.Д., Крутик А.Б., Лебедев О.Т., Минцберг Г., Попков В.П., Портер М., Сологубова Г.С., Тымчук В.В., Уткин Э.А., Чибинев A.M., Чистов JI.M., Чудновский А.Д., Цацулин А.Н., Хасси Д.и других.

Вместе с тем, в научной литературе недостаточно разработаны инструменты повышения экономической эффективности туристских маршрутов за счёт изменения порядка взаимодействия турфирмы и туриста. Изучение этих

3

1 V к >, fA -'А , ' V "»Д

''111,1 I 1 'nil ' '"(' ( \ 1 1 1 f k

инструментов связано с применением теории игр — методы нахождения оптимальных решений двух (и более) взаимодействующих субъектов, чьи интересы либо противоречат (некооперативные игры) либо совпадают (кооперативные игры). В свою очередь взаимодействие туриста и турфирмы на различных этапах туристского маршрута ставит задачу анализа эффективности многошагового процесса при помощи динамического программирования. Таким образом настоящее исследование развивает методологию оценки эффективности инвестиционных решений в туризме за счёт разработки теоретических и методических основ применения методов теории кооперативных и некооперативных игр, а также динамического программирования в туристской сфере.

Цель диссертационного исследования - разработка теоретических и методических основ обоснования экономической эффективности инвестиционных решений в туризме, позволяющих повысить эффективность деятельности турфирмы при помощи организационных инструментов.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи.

1. Определить применяемый в диссертации подход к оценке эффективности туристских маршрутов для туриста.

2. Разработать концепцию формирования турпродукта, позволяющую повысить показатели эффективности туристских маршрутов за счёт организации взаимодействия туриста и турфирмы по особым правилам.

3. Определить критерии оценки эффективности туристских маршрутов и выявить их взаимосвязь со стратегией развития турфирмы.

4. Разработать алгоритм формирования туристских маршрутов, адаптированных для организации взаимодействия туриста и турфирмы по особым правилам с целью повышения эффективности инвестиционных решений для туристских маршрутов.

5. Создать методику оценки эффективности туристских маршрутов позволяющую оценивать эффективность динамических туристских маршрутов

4

по установленным критериям эффективности и с учётом особых правил взаимодействия туриста и турфирмы, разработанных с целью повышения эффективности туристских маршрутов.

6. Разработать туристские маршруты, приспособленные для взаимодействия туриста и турфирмы по особым правилам, обеспечивающим повышение эффективности инвестиций в туристские маршруты, оценить их эффективность по установленным критериям.

7. Предложить рекомендации по организации структуры управления, для создания и реализации туристских маршрутов, предполагающих взаимодействие туриста и турфирмы по особым правилам, обеспечивающим повышение эффективности инвестиций в туристские маршруты.

Объектом исследования являются субъекты рынка туристских услуг — туристские фирмы и клиенты турфирм.

Предметом исследования являются отношения между субъектами туристского рынка по вопросам эффективной реализации туристских маршрутов.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных исследователей проблем эффективной инвестиционной деятельности в туризме.

В процессе исследования применялись следующие научные методы: динамическое программирование, метод теории кооперативных и некооперативных игр; аналогия; бенчмаркинг; измерение; символическое моделирование, экономико-математическое; мысленный эксперимент, анализ и синтез информации, дедуктивные и индуктивные умозаключения.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, полученных автором, выводов и рекомендаций достигается за счёт:

- использования в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных учёных по проблемам, связанным с обоснованием

5

эффективности инвестиций и повышением эффективности туристской деятельности;

- апробации результатов исследования на международной и межвузовской конференциях, их публикации в ведущих научных журналах Российской Федерации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что автором проведено комплексное исследование проблем, связанных с обоснованием эффективности инвестиционных решений в сфере туризма.

В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

1. Подход к оценке эффективности туристских маршрутов как инвестиций в человеческий капитал и человеческий потенциал, позволяющий учесть эффекты от туризма, влияющие на повышение производительности труда и качества жизни.

2. Концепция динамической оптимизации туристских маршрутов, позволяющая повысить эффективность туристских маршрутов по критериям полезности турфирмы, туриста и общей полезности туриста и турфирмы.

3. Критерии оценки эффективности туристских маршрутов и их взаимосвязь со стратегией развития турфирмы.

4. В диссертации разработан алгоритм формирования динамического маршрута, позволяющий на основе научных методов разрабатывать туристские маршруты, приспособленные для динамической оптимизации.

5. Методика оценки эффективности туристских маршрутов на основе теории игр и динамического программирования, позволяющая оценивать эффективность динамических туристских маршрутов по критериям максимума прибыли или полезности для туриста и турфирмы, а также рассчитывать скидки, максимизирующие прибыль предприятия.

6. Рекомендации по организации структуры управления динамическим маршрутом, позволяющие скоординировано осуществлять формирование и реализацию динамического маршрута.

6

А X у! ^ 1 »Г Л!' 1 - Я '»-г, ?

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в предложенном подходе к исследованию туризма как инвестиций в человеческий капитал и человеческий потенциал, в разработанной концепции динамической оптимизации туристских маршрутов, обеспечивающие максимизацию эффективности для туриста и турфирмы. Значимым вкладом в теорию эффективности являются также предложенные в диссертации критерии эффективности туристских маршрутов, методика обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме на основе теории игр и динамического программирования.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что результаты исследования могут быть практически использованы туристскими операторами для повышения собственной экономической эффективности.

Отражённые в диссертации научные положения соответствуют паспорту специальности научных работников 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством», п. 15 «Рекреация и туризм», а достигнутые результаты исследования соответствуют п. 15.20. «Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере рекреации и туризма», разработанному экспертным советом Высшей аттестационной комиссии и Номенклатуре специальностей научных работников, утверждённой приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25 февраля 2009 г. № 59.

Апробация результатов исследования и публикации.

Основные положения диссертации докладывались на международных межвузовских научно-практических конференциях.

- Международная научно-практическая конференция «Модернизация туристского образования России на основе требований общества, рынка и работодателей: новые организационные и методические подходы»;

- 6 межвузовская научно-практическая конференция «Инновационное предпринимательство в гостиничном деле».

По теме диссертации опубликовано 9 научных трудов общим объёмом 4,9 п.л., из них авторских - 4,5 п.л., в том числе в трех статьях в журналах из «Перечня ведущих рецензируемых научных журналов и изданий» Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ.

Реализация основных выводов и результатов исследования.

Основные выводы и положения автора используются в практической деятельности турфирмы при формировании и реализации туристских маршрутов.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в учебном процессе и научно-исследовательских работах Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Структура и объём диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, выводов по главам, заключения, списка использованной литературы и приложений. Объём работы составляет 154 страницы, в том числе 3 рисунка, 62 таблицы и 4 приложения. Библиография диссертационной работы включает 110 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, его цель, задачи, объект и предмет, определены теоретическая и методическая базы исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показана апробация результатов исследования.

В первой главе «Концепция обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме» определены основные понятия эффективности инвестиционных решений в туризме, разработан подход к исследованию туризма как инвестиций в человеческий капитал и человеческий потенциал, разработана концепция динамической оптимизации туристских маршрутов, рассмотрена возможность применения динамического программирования для обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме.

Во второй главе «Методические положения по обоснованию эффективности инвестиционных решений в туризме» предложена система

. 8

математических инструментов для обоснования эффективности решений в туризме, включающая формулы вичисления и матеметических операций с вероятностями применительно к сфере туризма, разработан алгоритм формирования и реализации динамического маршрута; предложена методика обоснования эффективности инвестиционных решений в туризме на основе методов динамического программирования и теории игр.

В третьей главе «Рекомендации по обоснованию эффективности инвестиционных решений в туризме» сформирован динамический маршрут «Северо-Запад» и выполнена оценка его эффективности по критериям максимума прибыли, максимума общей полезности, рассчитаны скидки, позволяющие максимизировать прибыль в процессе реализации динамического маршрута клиенту, разработаны организационные структуры по формированию и реализации динамических маршрутов.

В заключении изложены основные научные результаты и наиболее значимые выводы диссертационного исследования.

Глава 1 Концепция обоснования эффективности инвестиционных решений

в туризме

1.1 Основные понятия эффективности инвестиционных решений в туризме

Определим основные понятия, относящиеся к обоснованию эффективности инвестиционных решений в туризме.

Двумя основными группами субъектов туристского рынка являются туристские предприятия и туристы.

Совокупность туристских предприятий составляет туристскую индустрию, которая включает в себя: туроператоров; турагентов; гостиницы и другие виды средства размещения; транспортные компании; организации, предоставляющие туристам возможность санаторно-курортного лечения и отдыха; ресторанные предприятия (различные виды предприятий общественного питания); аттракционы; образовательные учреждения, принимающие туристов; музеи; театры; спортивные объекты; больницы; операторы туристских информационных систем; предприятия, предоставляющие услуги экскурсоводов и переводчиков и другие любые другие предприятия, обеспечивающие совершение туристами путешествия.

Ввиду большого количества разнообразных туристских предприятий диссертационное исследование будет сосредоточено на турфирмах - тура-гентах и туроператорах.

Турфирмы были выбраны как приоритетный объект исследования по следующим причинам:

- туроператор осуществляет планирование и координацию деятельности всех остальных туристских предприятий, обеспечивающих путешествие туриста; координация осуществляется посредством заключения договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (средства размещения, ресторанные предприятия, транспортные компании, музеи, театры, гиды, экскурсоводы и др.); часть услуг может пре-

доставляться непосредственно туроператором без помощи третьих лиц или при их содействии;

- в организованном туризме туроператоры и турагенты являются единственными туристскими организациями, которые непосредственно контактируют с покупателями; при этом организованный туризм имеет значительно большее распространение по сравнению с самодеятельным [54];

- для туроператора сфера туризма является основной и неотъемлемой специализацией, в противоположность остальным туристским предприятиям, которые, как правило, могут существовать без туризма.

Туроператорская деятельность включает формирование туристского продукта, его продвижение и реализацию предприятием - туроператором.

Туристский продукт (турпродукт) — это комплексная услуга по транспортировке в места путешествия, размещению и предоставлению разнообразных туристских услуг, подкреплённый договорами с туристскими предприятиями, предоставляющими эти услуги и предназначенный для продажи туристам или турагентам.

Турпродукт может включать в себя не только стандартный туристский маршрут, но и варианты его изменения и дополнения в отношении состава услуг, мест путешествия, качества средств размещения и транспортировки. В таком случае туристский маршрут будем обозначать как «условно-стандартный».

Туристский маршрут — план, отражающий последовательность и график посещения туристских дестинаций и объектов туристского интереса в этих дестинациях, а также санитарных остановок (для туристских автобусов).

Комбинированный туристский маршрут - это туристский маршрут, который включает в себя участки маршрутов, характерных для двух и более видов туризма.

Туристский продукт, включающий динамический маршрут - туристский маршрут с вариантами изменений, предлагаемых туристу - должен содержать фиксированную цену для условно-стандартного маршрута и может

11

.л * '

содержать приблизительные цены для альтернативных туристских маршрутов, предлагаемых в рамках динамического маршрута. Вопросы изменения маршрута в процессе путешествия решаются при помощи переговоров туриста и сопровождающего - работника турфирмы, уполномоченного предприятием на ведение указанных переговоров с туристом, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.

Туроператор формирует туристский продукт самостоятельно, на свой риск в целях систематического получение прибыли его реализации покупателям - туристам, турагентам и другим туроператорам. Под риском в данном случае понимается возможность потерь от неэффективного управления и случайных факторов (падение спроса на туристские продукты, связанные с изменением моды на места путешествия, экономическими кризисами, эпидемиями, природными и техногенными катастрофами, войнами, изменением туристского законодательства) [19].

Рациональное формирование туристского продукта туроператором осуществляется на основе результатов анализа рынка, позволяющего выявить потенциал различных направлений туризма или совместно с туристом (тура-гентом, организацией), с учётом его пожеланий и условий.

Термин реализация туристского продукта имеет два значения:

— продажа турпродукта туроператором или турагентом по заключению договора о реализации туристского продукта с заказчиком туристского продукта (туристами),

— деятельность туристских предприятий по исполнению туристского продукта.

Продвижение туристского продукта - это мероприятия, способствующие увеличению продаж туристского продукта. К таким мероприятиям относятся: реклама, формирование имиджа региона, участие в туристских выставках, проведение акций, скидок и др.

12

Турагент - предприятие, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.

В отличие от туроператора, турагент не формирует турпродукт, а покупает у туроператора. Продвижение туристского продукта и его реализация при этом осуществляются на основе договора, заключаемого турагентом с туроператором. В зависимости от условий договора, турагент действует либо от своего имени, либо от имени туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора [46, 102, 103];

Соисполнители туристских услуг - предприятия различных отраслей, обеспечивающие реализацию турпакета (гостиницы, рестораны, транспортные предприятия) на основе договоров с туроператорами.1

Как было, отмечено выше, второй важнейшей группой субъектов туристского рынка являются туристы.

Туристы - это граждане (иди лица без гражданства), путешествующие в место своего временного пребывания (другой город своей страны и в другую страну) без цели выполнения трудовой деятельности, связанной с получением дохода от любых источников дохода в месте этого временного пребывания. Нормативные сроки, установленные законом РФ составляют для временного пребывания туристов от 24 часов до 6 месяцев подряд. Если турист пробыл в месте путешествия менее 24 часов, то достаточным условием для признания его цели путешествия как туристской является одна ночевка в месте временного пребывания, в отличие от экскурсантов - физических лиц, посещающее место временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в этом месте временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика [96,104, 110].

1 ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг // Каталог ГОСТ-ов России URL: http://gostbase.ru/download/50681-2010/scan/ (дата обращения: 26.04.2013)

13

/Iii , ■ . ,■. ,

f'!h Л '•■ 1 f ;'vr i;1". ¡'.''.',4V' iv ^ *•,. < •'v / i , - ,уч t .„.' ',,>•, -

В организованном туризме турист является заказчиком туристского продукта [100, 104].

Соответственно термин «туризм» означает это временные выезды физических лиц с постоянного места жительства без цели занятия деятельностью, связанной с получением дохода в месте временного пребывания.

Важно различать основные виды туризма по признаку пересечения границы страны постоянного проживания:

- внутренний туризм - туризм в пределах территории страны постоянного проживания;

- выездной туризм - туризм за пределы территории страны постоянного проживания.

По отношению к иностранному государству турист, в него въезжающий, осуществляет въездной туризм.

Выездной и въездной туризм составляют понятие международного туризма.

Социальный туризм - это туризм, полностью или частично оплачиваемый государством, негосударственными фондами, работодателями или благотворителями.

Целью туризма (для туристов) является потребительское пользование туристскими ресурсами, которые включают: природные ресурсы, артефакты (памятники культуры), объекты туристского показа, аттракционы и вся индустрия туризма.

Под инвестиционным решением понимается вложение ресурсов в какой-либо проект с целью получения результата, имеющего долгосрочные последствия и способствующие реализации цели субъекта данного управленческого решения.

Инвестиционное решение в сфере туризма - вложение ресурсов в индустрию туризма, либо организацией, для достижения цели предприятия туристской сферы, либо туристами, для инвестиций в собственный человеческий капитал или потенциал.

Для предприятий туристских фирм такие вложения ресурсов имеют коммерческие цели, к которым относятся миссия коммерческой организации и получение прибыли. Миссия предприятия также относится к классу коммерческих целей, поскольку она рассматривается как инструмент повышения эффективности бизнес-коммуникаций с клиентами, партнёрами и работниками предприятия, имеющего в качестве основной цели своей деятельности прибыль.

Для самодеятельных туристов или клиентов турфирм инвестиционное решение в туризме означает, затраты ресурсов, либо на получение знаний, либо, восстановление или улучшение физических и психических сил посредством совершения путешествия.

Самодеятельный туризм — туризм, организуемый туристами без помощи турфирм (туроператоров или турагентств).

Понятие туризма предполагает наличие потребительских целей совершения путешествия. Вместе с тем, понятие инвестиций включает в себя долгосрочные полезные эффекты для субъекта инвестиций. В свою очередь, увеличение знаний и улучшение здоровья, которое должно происходить в процессе туристского путешествия и направлены на повышение качества жизни лица, совершающего путешествия, что способствует увеличению производительности его труда, в т.ч. в долгосрочной перспективе. Поэтому затраты на знание и силы, получаемые туристами в процессе путешествия следует целесообразно рассматривать как их инвестиции в собственный человеческий капитал.

Человеческий капитал определяется как совокупность природных способностей и приобретённых знаний человека, которые влияют на производительность его труда (здоровье, образованность, компетентность, мобильность, психологические характеристики).

Основателями теории человеческого капитала являются Теодор Шульц,

Гэри Беккер, которые за создание и развитие этой теории стали лауреатами

Нобелевской премии соответственно в 1979 и в 1992 годах. Также сущест-

15

венный вклад в развитие теории человеческого капитала внёс Саймон Кузнец, лауреат Нобелевской премии по экономике в 1971 г.

Однако необходимо учитывать, что отдельные виды туризма могут снижать или уничтожать человеческий капитал туриста. Примерами является экстремальный туризм, некоторые виды спортивного туризма и охоты, связанные с повышенным риском для здоровья туриста, путешествия в места радиационных аварий (Чернобыль, Фукусима), а также эпидемий и природных катастроф последствия которых опасны для здоровья посетителей.

Угрозу здоровью и соответственно, человеческому капиталу туриста представляют регионы ведущие военные действия или находящиеся под угрозой войны (на 2013 г. к ним относятся: Дагестан, Чечня, Ингушетия, Афганистан, Северная Корея, Йемен, Бахрейн, Сирия, Косово, Мали, Марокко, Конго, Судан, Мексика, Южный Таиланд, Нигерия, Тунис, Мавритания, Мали, Нигер, Буркина-Фасо, Сенегал, Сомали).

Опасными для жизни и здоровья туристов являются также страны и регионы с высоким уровнем преступности против туристов в т.ч. страны, в которых поощряется наказания за нарушение мусульманских религиозных предписаний «Шариат» включающих запрет на употребление свинины, употребление алкогольных напитков, смех во время мусульманских молитв, приём пищи во время поста, форма одежды и др.

Для более детального раскрытия данного утверждения, рассмотрим на какие элементы системы человеческого капитала и в какой степени влияют различные виды туризма, классифицированные по цели путешествия.

В таблице 1.1 приведены виды туризма, которые имеют наибольшее влияние на человеческий капитал туриста. На компонент человеческого капитала туриста «здоровье» особое положительное влияние оказывают рекреационный, оздоровительный и спортивный (неэкстремальный) виды туризма. Повышенным риском для жизни и здоровья туриста обладают экстремальный туризм (альпинизм, индустриальный туризм — посещение заброшенных индустриальных сооружений, спелеотуризм, рафтинг — спортивный

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бардашевич, Анна Борисовна

Заключение

Подводя итог, можно выделить следующие полученные научные результаты.

Было показано, что затраты на знание и силы, получаемые туристами в процессе путешествия следует могут рассматриваться как инвестиции в человеческий капитал и на человеческий потенциал. Человеческий капитал определяется как совокупность природных задатков и приобретённых знаний человека, влияющих на производительность его труда (здоровье, образованность, компетентность, мобильность, психологические характеристики). Человеческий потенциал — совокупность знаний, умений, способностей и состояния здоровья, обеспечивающие реализацию индивидом своих жизненных целей, независимо от его дохода и производительности труда. Предложенный подход к исследованию туризма позволяет рассматривать управленческие решения по выбору туристских маршрутов и вложению в туристские ресурсы как важные инвестиции в развитие человеческой личности и производительности его труда.

Было установлено, что эффективность туризма как инвестиций в человеческий капитал и человеческий потенциал зависит от вида туризма и от субъективных факторов индивида (туриста): здоровья, образования, компетентности, интеллекта. Различные виды туризма по разному влияют на элементы человеческого капитала. На элемент «здоровье» особое влияние оказывают рекреационный, оздоровительный, и спортивный виды туризма, на элемент «интеллект» - самодеятельный, рекреационный, культурно-познавательный, на «образование» - культурно-познавательный, образовательный, на компетентность - деловой (бизнес-туризм).

Повышенным риском отрицательного влияния на человеческий капитал характеризуются: экстремальный туризм, путешествие в опасные для жизни и здоровья территории. Рассмотрение влияния видов туризма на эффективность туризма как инвестиций в человеческий потенциал и человече-

141

ский капитал является инновационным направлением исследования, предложенным в настоящем исследовании.

Был предложен показатель эффективности туризма как инвестиций в человеческий капитал, который выражается отношением суммы оценок полезности туристского путешествия для здоровья туриста, образования профессиональной компетентности туриста, и интеллекта туриста к затратам на это путешествие, показатель рассчитывается в баллах.

В работе обосновано уточнение понятия эффективности и показателя эффективности. Термин «эффективность» происходит от латинского слова effectivus, означающего прилагательные: производительный, плодотворный, плодородный от английских слов effectiveness — действенность, effective — результативный, полезный, нацеленный на ожидаемый результат, и effectivity - способный производить желаемый эффект. Таким образом, эффективность означает способность субъекта управления достигать желаемого результата. Показатель эффективности - это количественная или качественная характеристика способности производить желаемый эффект. Поэтому соотношение между затратами ресурсов и полученными результатами целесообразно определять как показатель эффективности, а не как саму эффективность. Данный подход к определению отличается от подходы предшествующих исследователей, которые, как правило смешивали понятие эффективности и показателя эффективности.

Концепция динамической оптимизации предполагает повышение эффективности турфирмы за счёт обеспечения возможности изменения маршрута на различных этапах путешествия в процессе переговоров игрока №1 — турфирмы с игроком №2 - туристом для достижения максимальной прибыли первого игрока и максимальной полезности второго. Основными инструментами мотивации игрока №2 - туриста к изменению маршрута являются скидки и предоставление информации, которые нацелены на повышение ожидаемой полезности предлагаемого маршрута. Основой динамической оп-

тимизации являются правила взаимодействия игрока №1 -турфирмы и игрока №2 - туриста:

I турфирма предлагает набор альтернативных вариантов маршрутов;

II турист выбирает один из предложенных вариантов;

III турфирма сравнивает его выбор с эталонным маршрутом (приносящим наибольшую прибыль, максимальную общую полезность или полезность одного из игроков - в зависимости от стратегии) и однократно предлагает скидку для поощрения выбора туристом этого эталонного маршрута;

IV турист либо соглашается, либо отказывается принять скидку и изменить первоначальный выбор. Данные этапы взаимодействия туриста и турфирмы повторяются в каждой туристской дестинации динамического маршрута.

Было установлено, что выбор критерия оценки эффективности зависит от стратегии турфирмы. Критерий максимума общей полезности турфирмы и туриста - для умеренной стратегии в отношении предпочтения краткосрочных (максимизация прибыли) и долгосрочных (рост или стабильность клиентской базы) целей развития турфирмы. Критерий максимума прибыли наилучшим образом подходит для турфирм, ориентированных на краткосрочный результат, для которых рост или сохранения клиентской базы не является первостепенной задачей. Критерий максимума полезности для туриста применяется, если целью стратегии является формирование, рост или сохранение клиентской базы, обеспечивающей долгосрочное развитие турфирмы.

Разработанная классификация факторов, влияющих на оценку полезности маршрута туристом включает два признака:

I. Субъективные факторы: степень осведомлённости о туристских дес-тинациях, личные интересы туриста, личный опыт туриста;

И. Объективные факторы: характеристики различных элементов системы туристской индустрии в туристских дестинациях; цена путешествия.

Был разработан коэффициент связи неопределенности при принятии

управленческого решения прогнозируемого события и его вероятности. Этот

143

коэффициент представляет собой показатель, отражающий величину изменения степени неопределённости при изменении величины вероятности результатов управленческого решения. Коэффициент связи неопределенности и вероятности позволяет определить степень неопределённости при принятии управленческого решения на основе знания его вероятности с учётом принятой стратегии управления: умеренная стратегия, минимакс, максимакс.

Было показано, что операции над математическими формулами вероятности имеют важное практическое значение для сферы туризма: формулы классической вероятности, теоремы сложения и умножения вероятностей являются незаменимыми математическими инструментами при анализе вероятностей поведения покупателей и эффективности рекламных акций.

В диссертации разработан алгоритм формирования динамического маршрута состоящий из пяти этапов.

Этап 1. Определение проблемы и цели управления.

Этап 2. Разработка альтернативных динамических маршрутов и оценка их эффективности.

Этап 3. Составление наборов условно-стандартных маршрутов и вариантов их изменения в соответствии с выявленными туристскими предпочтениями, выраженными в смешанных стратегиях туристов, оценка эффективности (рентабельности) условно-стандартных маршрутов.

Этап 4. Реализация динамического маршрута.

Этап 5. Апостериорная оценка эффективности реализованного туристского маршрута для турфирмы (рентабельность) и туриста (баллы, рассчитанные на основе отзывов или опроса, в т.ч. анкетирования). Ведение статистической базы о реализованных динамических маршрутах, корректировка условно-стандартных маршрутов и вариантов их изменения туристом.

Был определён набор научных методов, которые целесообразно применять в процессе выполнения алгоритма формирования динамического маршрута: метод измерения; метод аналогии; метод бенчмаркинга; символическое моделирование; эксперимент, в т.ч. мысленный эксперимент, научное

144

наблюдение, метод экспертных оценок, в т.ч. метод Дельфи, Метод мозгового штурма, Метод записи идей, Метод изложения идей на информационной доске.

В работе была разработана методика оценки эффективности туристских маршрутов на основе теории игр и динамического программирования, которая включает в себя четыре основные этапа.

Этап 1. Составляются туристские маршруты, включающие место начала и конца путешествия и туристские дестинации.

Этап 2. Маршруты, составленные на этапе 1 разбиваются на части — маршруты соединяющие пары туристских дестинаций (туристской дестинации и место начала путешествия) заносятся в таблицу и оцениваются по экономическим показателям затрат, доходов, прибыли и рентабельности турфирмы.

Этап 3. Максимизация прибыли и расчёт скидок.

Этап 4. Определение наиболее эффективных маршрутов по критериям максимума полезности для турфирмы, туриста и общей полезности маршрута для туриста и турфирмы.

В практической части исследования при помощи метода Бенчмаркинга были разработаны 38 полных туристских маршрутов. При помощи методики обоснования эффективности на основе теории игр и динамического программирования были сформированы динамические маршруты, оценена их эффективность по критериям максимума прибыли и максимума общей полезности на каждом этапе динамического маршрута, а также рассчитаны максимальные величины скидок, обеспечивающих максимизацию прибыли на каждом этапе динамического маршрута.

В диссертации предложена организационная структура управления динамическим маршрутом - группа работников, выполняющая соответствующие функции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Бардашевич, Анна Борисовна, 2013 год

Список использованных источников

1. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум. 2-е изд. М: Дашков и К, 2007. 180 с.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник.- 2-е изд. М.: КноРус, 2010. 464 с.

3. Алексеев В.И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте: Учебное пособие. СПб.: Д.А.Р.К., 2008. 224 с.

4. Арбузов А.Ф. География туризма: Учебник.- М.: Академия, 2009.

5. Баранова А.Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма: Учебное пособие . М.: Инфра-М, 2012. 180 с.

6. Бардашевич А.Б Технология формирования эффективного динамического маршрута // Организация обслуживания населения: инновационные и логистические аспекты: сборник научных трудов / под ред. В. Я. Серба, И.В. Бойко. СПб: Астерион, 2013. С. 215 - 218.

7. Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме: Учебное пособие. М.: Академия, 2008. 224 с.

8. Баумгартен JI.B. Стратегический менеджмент в туризме. Практикум: Учебное пособие. М.: Аспект-Пресс, 2006. 176 с.

9. Бгатов А.П. Безопасность в туризме: Учебное пособие. М.: Форум, 2007. 176 с.

10. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2009. 232 с.

11. Беллман Р. Динамическое программирование. М.: Изд-во иностранной литературы, 1960. 400 с.

12. Беллман Р., Калаба Р. Динамическое программирование и современная теория управления. М.: Наука, 1969. 119 с.

13. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. 432 с.

14. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: Учебное пособие / М.В. Виноградова и др. М.: Дашков и К, 2008. 284 с.

15. Биржаков М.Б. Экономическая безопасность туристской отрасли/ Межд. Туристская Академия. М.; СПб: Герда; Невский Фонд, 2007. 464 с.

16. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. СПб.: Невский Фонд; Герда, 2007. 528 с.

17. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Большой глоссарий терминов международного туризма = The great glossary of terms for the international tourism. СПб; M.: Невский Фонд; Герда, 2006. 936 с.

18. Биржаков М.Б. Экономика туристской отрасли: Краткий курс лекций.- СПб.: Невский фонд, 2007. 92 с.

19. Боголюбова С.А. Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов: Учебное пособие. М.: Академия, 2009. 256 с.

20. Боголюбова С.А. Планирование и развитие туризма: учебник. СПб.: СПбГИЭУ, 2011.- 275 с.

21. Болгов И.В. Инфраструктура предприятий сервиса: Учебник/ И.В.Болгов, А.П.Агарков.- М.: Академия, 2008.

22. Боркова Е.А. Стратегическое планирование: Учебное пособие.-СПб.: СПбГИЭУ, 2009.- 168 с.

23. Бухтерева О.С. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2011. 128 с.

24. Бутко И.И. Туризм. Транспортные туры и круизы: Учебное пособие.- Ростов н/Д: Феникс: МарТ, 2010.- 332 с.

25. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. СПб: Герда, 2007.- 464 с.

26. Быстров С.А. Экономическая оценка инвестиций: Конспект лекций для специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». СПб: СПбГИЭУ, 2009.- 88 с.

27. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме: Учебное пособие. М.; СПб: Герда, 2006. 238 с.

i' ) 1 v; ' 1

28. Вентцель Е.С. Задачи и упражнения по теории вероятности. М.: Высш. шк., 2000. 367 с.

29. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология.- М.: Наука, 1988. 208 с.

30. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Знание, 1976. 64 с.

31. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. 200 с.

32. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: Учебник. 2-е изд. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. 384 с.

33. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. 2-е изд. М.: Юнити-Дана, 2008. 463 с.

34. Гельман В.Я. Статистика: учеб. пособие. Часть 1. СПб.: БАТиП, 2007. 104 с.

35. Гельман В.Я. Статистика: учеб. пособие. Часть 2. СПб.: БАТиП, 2007. 104 с.

36. Генкин Б.М. Основания экономической теории и методы организации эффективной работы. М.: Норма, 2007. 400 с.

37. География туризма: учебное пособие / М. В. Асташкина, О. Н. Козырева и др. М.: Альфа-М, 2010. 426 с.

38. Гмурман В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике: учеб. пособие для студентов вузов. М.: Высш. шк., 2004. 404 с.

39. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика: учебное пособие. М.: Высшее образование, 2008. 479 с.

40. Гончаров В.В. Развитие механизма оценки эффективности проектов по государственному регулированию в сфере туризма // Вестник Национальной академии туризма. 2011. № 2 (18). С. 37 - 40.

41. Гончаров В.В., Горенбургов М.А. Обоснование экономической

эффективности инвестиций в городскую недвижимость на основе теории игр

(монография). СПб.: Д.А.Р.К. 2012. 166 с.

148

И

42. Гончаров В.В., Колотилин Ю.Ю. Классификация изобретений как предпосылка принятия оптимальных управленческих решений в гостиничном деле // Инновационное предпринимательство в гостиничном деле: материалы VI межвузовской научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых учёных, г. Санкт-Петербург, 27 марта 2013 г. СПб: БАТиП. С. 36 - 43.

43. Горенбургов М.А. Особенности развития предпринимательских структур в регионе // Проблемы развития региона в условиях модернизации экономики: монография. СПб: СПбГИЭУ, 2011. С. 171 -200.

44. Горенбургов М.А., Крутик А.Б., Гончаров В.В. Инновационные стратегии развития гостиничного бизнеса (монография). СПб.: Астерион, 2012. 172 с.

45. Горенбургов М.А., Медведев A.JI. Бизнес-планирование в гостиничном и ресторанном деле: учеб. пособие. СПб.: Д.А.Р.К., 2008. 200 с.

46. ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг // Каталог ГОСТ-ов России URL: http://gostbase.ru/download/50681-2010/scan/ (дата обращения: 26.04.2013).

47. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование: учебное пособие / Романов В.А. [и др.]. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. 224 с.

48. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЭ (ред. от 23.07.2013) / Консультант Плюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=148685;div=L AW;dst=100005 (дата обращения: 27.08.2013).

49. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие. М.: Инфра-М, 2010.316 с.

50. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009.- 304 с.

51. Жуков A.A., Дерябина С.О. Технология и организация операторских и агентских услуг: Учебник. М.: Академия, 2011. 208 с.

149

52. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2006. 192 с.

53. Зайцева H.A. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- 3-е изд..- М.: Академия, 2006.- 240 с.

54. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции ФЗ от 24.11.1996 № 132-Ф3 с изменениями) / Консультант Плюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc; base=LAW;n=129632;div=LAW;dst=100005 (дата обращения: 01.09.2013).

55. Закорин Н. Д. Инвестиционное развитие туристского потенциала региона: Монография. СПб.: Д.А.Р.К., 2005. 264 с.

56. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: туризм: Учебное пособие/ Е.А.Замедлина, О.Н.Козырева.- М.: Альфа-М: Инфра-М, 2009. 205 с.

57. Индустрия гостеприимства: Учебное пособие/ Т.Ю.Сивчикова, Н.С.Носова.- М.: Дашков и Ко, 2011. 272 с.

58. Изотова М.А., Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме.- М.: Советский спорт, 2006. 224 с.

59. Ильина J1.A. Туристское природопользование: Учебное пособие.-М.: Академия, 2009. 192 с.

60. Исмаев Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию: Учебно-практич. пособие М.: Книгодел: МАТГР, 2009. 152 с.

61. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник.- 5-е изд., стер..-Минск: Новое знание, 2005. 408 с.

62. Качмарек Я., Стасяк А. Влодарчик Б. Туристический продукт: Замысел. Организация. Управление /Пер. с польск.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 495 с.

63. Квартальное В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2006. 336 с.

64. Коль О.Д. Экономический потенциал туристских предпринимательских структур крупного города: теория и методология оценки: Монография. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2010.- 96 с.

65. Комитет по инвестициям и стратегическим проектам / Официальный сайт Комитет по инвестициям и стратегическим проектам администрации Санкт-Петербурга URL: www.cisp-spb.ru (дата обращения: 15.07.2013).

66. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе: Учебное пособие. М.: Кнорус, 2009. 288 с.

67. Крутик А.Б., Горенбургов М.А., Горенбургов Ю.М. Экономика недвижимости. СПб.: Издательство «Лань», 2000. 480 с.

68. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: «НАУКА», 1970 г. 707 с.

69. Ляпина И.Ю., Игнатьева Т.Л., Безрукова C.B. Индустриальная база гостиниц и туристских комплексов: Учебник. М.: Академия, 2009. 272 с.

70. Лукьянова Н.С. География туризма: туристские регионы мира и России. Практикум: Учебное пособие.- М.: Кнорус, 2010.- 168 с.

71. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма: Учебное пособие.- 2-е изд., стер..- М.: Кнорус, 2009.- 272 с.

72. Кусков A.C. Голубева A.C. Туроперейтинг. М.: Форум, 2009.

400 с.

73. Макринова Е.И. Васильев А.Г. Васильева A.C. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие. СПб: Троицкий мост, 2013. 208 с.

74. Матолыгина Н.В. Деловая коммуникация в туризме: Учебное пособие. СПб: СПбГИЭУ, 2009. 127 с.

75. Майш Е. Г. Туристские ресурсы России: конспект лекций. СПб: СПбГИЭУ, 2010. 98 с.

76. Майш Е.Г. География туризма: конспект лекций. СПб: СПбГИЭУ, 2010. 134 с.

77. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: (Вторая редакция) / Косов В.В. [и др.]. М.: ОАО «НПО» изд-во «Экономика», 2000. 421 с.

78. Моисеева H.K. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2001. 208 с.

79. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник. М.: Академия, 2006.- 288 с.

80. Мохова Ю.А., Мохов Г.А. Турфирма: с чего начать, как преуспеть: Советы владельцам и управляющим. СПб.: Питер, 2011.- 240 с.

81. Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы: Монография. М.: Инфра-М, 2011. 280 с.

82. Новиков B.C. Инновации в туризме: Учебное пособие.- 3-е изд., испр. и доп..- М.: Академия, 2010. 208 с.

83. Областной закон Ленинградской области от 31.12.1997 N 73-оз (ред. от 15.10.2009) "О туристской деятельности на территории Ленинградской области" (принят ЗС ЛО 09.12.1997) / Консультант Плюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=SPB;n=93359; div=LAW;dst=0 (дата обращения 24.08.2013).

84. Образовательный туризм / Официальный сайт Российского Союза Туриндустрии http://www.rostourunion.ru /pages/rus/vstuplenie_v_rst/ obrazovatel_nyyi/ (дата обращения: 23.07.2013).

85. Плоткин Б.К. Логистические концепции как основной инструмент управления производственно-коммерческой деятельностью // Организация обслуживания населения: инновационные и логистические аспекты: сборник научных трудов / под ред. В.Я. Серба, И.В. Бойко. СПб.: Астерион, 2013.318 с.

86. Постановление Правительства РФ от 24.01.1998 N 83 "О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов" / Консультант Плюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc; base=L AW;n= 17613;di v=L AW; dst=0 (дата обращения: 28.08.2013).

87. Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 г. N 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства раз-

152

мещения, горнолыжные трассы, пляжи» / Консультант Плюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n= 146619;div=L AW;dst=0 (дата обращения: 28.08.2013).

88. Реклама в ресторанном бизнесе: Учебное пособие / В.Н.Хапенков, О.В.Сагинова, Ю.К.Пирогова и др. М.: Академия, 2011. 176 с.

89. Рубцов А.Е. Техника и технология транспорта в туризме: Практикум.- СПб: СПбГИЭУ, 2011.- 132 с.

90. Рябов И.А., Забаев Ю.В., Драчев E.JI. Экономика и организация туризма: международный туризм: Учебное пособие. М.: Кнорус, 2009. 568 с.

91. Скобкин С.С. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 431 с.

92. Сологубова Г.С. Организационные механизмы хозяйственной деятельности в туризме: Монография. СПб.: СПбГИЭУ, 2010. 222 с.

93. Соловьев С.С. Безопасный отдых и туризм: Учебное пособие.-М.: Академия, 2008. 288 с.

94. Сорокина A.B. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие. М.: Альфа-М: 2012. 304 с.

95. Степанова С.А., Крыга A.B.Экономика предприятия туризма: Практикум; СПбГИЭУ.- СПб.: СПбГИЭУ, 2011.- 141 с.

96. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие.-3-е изд. Ростов-на-Дону: МарТ, 2010.- 446 с.

97. Третьякова Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебные пособия. М.: Академия, 2008. 272 с.

98. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах: Учебное пособие / И.И. Бутко, Г.И. Ляшко, и др. М.; Ростов н/Д, 2009. 320 с.

99. Туристские формальности: Учебник. М.: Академия, 2011. 368 с.

100. Туры по России / Сайт турфирмы «Нева» URL: http://www.nevatravel.ru/catalog/russia/ (дата обращения: 04.05.2013).

101. Тимохина Т.Д. Организация приема и обслуживания туристов: Учебное пособие. М.: Форум:Инфра-М, 2008. 352 с.

102. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство = Introduction to Hospitality: Учебное пособие / Пер. с англ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 735 с.

103. Федеральное агентство по туризму / Официальный сайт Федерального агентства по туризму URL: http://www.russiatourism.ru (дата обращения 12.07.2013).

104. Черникова Л.И. Страхование и риски в туризме: Учебное пособие.- М.: Академия, 2010. 160 с.

105. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2006. 104 с.

106. Хедли Дж. Нелинейное и динамическое программирование. М.: Мир, 1967. 506 с

107. Шиповская Л.П. Человек и его потребности: Учебное пособие. М.: Альфа-М: Инфра-М, 2009. 432 с.

108. Эффективное развитие туризма (методологические аспекты): Монография / B.C. Боголюбов, С.А. Боголюбова и др. СПб.: СПбГИЭУ, 2010. 196 с.

109. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства: Учебное пособие. 2-е изд. М.: РДЛ, 2007. 328 с.

110. Gutin G., Yeo A., Zverovich A. Traveling salesman should not be greedy: domination analysis of greedy-type heuristics for the TSP // Basic Research in Computer Science (BRICS) URL: ftp://ftp.cs.au.dk/BRICS/pub/pub/RS/01 /6/BRICS-RS-01 -6.pdf (дата обращения: 26.04.2013).

Маршруты, соединяющие пары туристских дестинаций, входящие в динамический маршрут «Северо-Запад»

Вуокса - Финляндия (юг) Вуокса - Мурманск Мурманск - Норвегия Мурманск - Финляндия (север) Выборг - Финляндия Выборг - Вуокса Финляндия (юг) - Стокгольм Финляндия (юг) - Норвегия Финляндия (юг) — Норвегия Стокгольм - Норвегия Стокгольм - Упсала Псков — Выборг Псков — Финляндия (юг) Петрозаводск - Валаам Петрозаводск - Мурманск Валаам - Финляндия (юг) Валаам - Вуокса.

Стандартные маршруты динамического маршрута «Северо-Запад»

№1. СПб - Вуокса - Финляндия (юг) - Стокгольм - СПб

№2. СПб - Вуокса - Финляндия (юг) - Норвегия - СПб

№3. СПб - Вуокса - Финляндия (юг) - СПб

№4. СПб - Вуокса - Мурманск - Норвегия - СПб

№5. СПб - Вуокса - Мурманск - Финляндия (север) - СПб

№6. СПб - Вуокса - Мурманск - СПб

№7. СПб - Вуокса - СПб

№8. СПб - Выборг - Финляндия (юг) - Стокгольм - СПб №9. СПб - Выборг - Финляндия (юг) - Норвегия - СПб №10. СПб - Выборг - Финляндия (юг) - СПб №11. СПб - Выборг - Вуокса - Финляндия (юг) - СПб №12. СПб - Выборг - Вуокса - Мурманск - СПб №13. СПб - Выборг - Вуокса - СПб №14. СПб - Выборг - СПб

№15. СПб - Псков - Выборг - Финляндия (юг) - СПб

№16. СПб - Псков - Выборг - Вуокса - СПб

№17. СПб - Псков - Выборг - СПб

№18. СПб - Псков - Финляндия (юг) - Стокгольм - СПб

№19. СПб - Псков - Финляндия (юг) - Норвегия - СПб

№20. СПб - Псков - Финляндия (юг) - СПб

№21. СПб - Псков - СПб

№22. СПб - Валаам - Финляндия (юг) - Стокгольм - СПб №23. СПб - Валаам - Финляндия (юг) - Норвегия - СПб №24. СПб - Валаам - Финляндия (юг) - СПб №25. СПб - Валаам - Вуокса - Финляндия (юг) - СПб №26. СПб - Валаам - Вуокса - Мурманск - СПб

№27. СПб - Валаам - Вуокса - СПб

№28. СПб - Валаам - СПб

№29. СПб - Мурманск - Норвегия - СПб

№30. СПб - Мурманск - Финляндия (север) - Норвегия- СПб

№31. СПб - Мурманск - Финляндия (север) - СПб

№32. СПб - Мурманск - СПб

№33. СПб - Петрозаводск - Валаам - Вуокса - СПб

№34. СПб - Петрозаводск - Валаам - СПб

№35. СПб - Петрозаводск - Мурманск - Норвегия - СПб

№36. СПб - Петрозаводск - Мурманск - Финляндия (север)

№37. СПб - Петрозаводск - Мурманск - СПб

№38. СПб - Петрозаводск - СПб.

Приложение В Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

Таблица П.В.1 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 1 - 21), этап 1

Место отправл Место приб ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Итого 11,78 16,94 7,09 18,34 16,67 12,69 3,1 10,24 15,4 5,55 7,84 13,44 3,85 1,65 8,195 6,495 4,295 11,69 16,85 7 2,1

СПб Вуокса 23 11,78 16,94 7,09 18,34 16,67 12,69 3,1

СПб Выборг 0,95 10,24 15,4 5,55 7,84 13,44 3,85 1,65

СПб Псков 1Д - 8,195 6,495 4,295 11,69 16,85 7 2,1

Таблица П.В.2 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 22 - 38), этап 1

Место отправл Место приб ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Итого 11,97 17,13 7,28 9,68 15,28 5,69 3,39 16,54 22,43 14,87 10,89 7,79 5,49 18,64 16,97 12,99 3,29

СПб Валаам 2,39 11,97 17,13 7,28 9,68 15,28 5,69 3,39 - -

СПб Мурманск 6,99 16,54 22,43 14,87 10,89 - - - - - -

СПб Петрозаводск 2,1 7,79 5,49 18,64 16,97 12,99 3,29

Таблица П.В.З - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 1 - 21), этап 2

Место отправл Место приб ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Вуокса Финляндия (юг) 3,49 9,48 14,64 4,79

Вуокса Мурманск 6,49 - - - 16,04 14,37 10,39 -

Вуокса СПб 0,8 0,8

Выборг Финляндия (юг) 33 9,29 14,45 4,6

Выборг Вуокса 2,1 6,89 12,49 2,9 -

Выборг СПб 0,7 -

Псков Выборг 2395 6,995 5,295 3,095

Псков Финляндия (юг) 43 10,49 15,65 5,8

Псков СПб 0,9 - - 0,9

Таблица П.В.4 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом (маршруты № 22 - 38), этап 2

Место от-правл. Место приб. Дф Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Валаам Финляндия (юг) 3,59 9,58 14,74 4,89

Валаам Вуокса 2,5 - - - 7,29 12,89 3,3

Валаам СПб 1 1

Мурманск Норвегия 7 - - - - - - - 9,55 - - - - - - - - -

Мурманск Финляндия (север) 5,39 15,44 7,88

Мурманск СПб 3,9 - - - - - - - - - - 3,9 - - - - - -

Петрозаводск Валаам 2,39 5,69 3,39 - - - -

Петрозаводск Мурманск 6,99 16,54 14,87 10,89 -

Петрозаводск СПб 1,19 - - 1,19

Таблица П.В.5 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 1 - 21), этап 3

Место отправл Место приб ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Финляндия (юг) Стокгольм 3,99 5,99 5,99 - - - - - - - - - 5,99 - - -

Финляндия (юг) Норвегия 8,6 - 11,15 11,15 11,15 - -

Финляндия (юг) СПб 13 - - 1,3 - - - - - - 1,3 1,3 -

Мурманск Норвегия 7 -

Мурманск Финляндия (север) 539 -

Мурманск СПб 3,9 3,9 -

Вуокса Финляндия (юг) 3,49 4,79 -

Вуокса Мурманск 6,49 10,39 -

Вуокса СПб 0,8 0,8 -

Выборг Финляндия (юг) 33 -

Выборг Вуокса 2,1 -

Выборг СПб 0,7 -

Таблица П.В.6 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 22 - 42), этап 3

Место отправл. Место приб. ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Финляндия (юг) Стокгольм 3,99 5,99 -

Финляндия (юг) Норвегия 8,6 - 11,15 -

Финляндия (юг) СПб 1,3 1,3 -

Вуокса Финляндия (юг) 3,49 4,79

Вуокса Мурманск 6,49 10,39

Вуокса СПб 0,8 0,8

Финляндия (север) Норвегия 7,5 10,05 -

Финляндия (север) СПб 2,49 2,49

Норвегия СПб 2,55 2,55 -

Валаам Вуокса 2,5 3,3

Валаам СПб 1 1 -

Мурманск Норвегия 7 9,55

Мурманск Финляндия (север) 5,39 7,88 - -

Мурманск СПб 3,9 3,9

Таблица П.В.7 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 1 - 21), этап 4

Место отправл Место приб ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Стокгольм СПб 2 2 2 2 -

Мурманск СПб 3,9 3,9 -

Норвегия СПб 2,55 - 2,55 - 2,55 - - - - 2,55 2,55 - -

Финляндия (север) СПб 2,49 2,49 -

Финляндия (юг) СПб 13 1,3 - - - 1,3 - - - - - -

Мурманск СПб 3,9 -

Вуокса СПб 0,8 -

Таблица П.В.8 - Доходы турфирмы от маршрутов накопительным итогом

(маршруты № 22 - 38), этап 4

Место от-правл. Место приб. ДФ Дф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Стокгольм СПб 2 2 - - - - - - -

Норвегия СПб 2,55 - 2,55 2,55 - - - - 2,55 - -

Финляндия (север) СПб 2,49 2,49 - -

Мурманск СПб 3,9 - - - 3,9 - -

Финляндия (юг) СПб 1,3 1,3

Вуокса СПб 0,8 0,8 -

Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом

Таблица П.Г. 1 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 1 - 21), этап 1

Место отправл Место приб Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Итого 9 13,4 5,3 14 13,1 9,7 2,5 8,2 12,6 4,5 6,1 10,5 3,4 1,3 6,4 5,2 3,2 9,8 14,2 6,1 1,7

СПб Вуокса 1,8 9 13,4 5,3 14 13,1 9,7 2,5

СПб Выборг 0,8 8,2 12,6 4,5 6,1 10,5 3,4 1,3

СПб Псков 1 6,4 5,2 3,2 9,8 14,2 6,1 1.7

Таблица П.Г.2 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 22 - 38), этап 1

Место отправл Место приб Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Итого 9,5 14,45 5,8 7,4 11,8 4,7 2,6 12,4 17,65 11,5 8,1 6,4 4,4 14,55 13,1 9,7 2,5

СПб Валаам 1,8 9,5 14,45 5,8 7,4 11,8 4,7 2,6

СПб Мурманск 5,1 12,4 17,65 11,5 8,1

СПб Петрозаводск 1,6 6,4 4,4 14,55 13,1 9,7 2,5

Таблица П.Г.З - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты №1-21), этап 2

Место отправл Место приб Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс руб

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Вуокса Финляндия (юг) 2,4 7,2 11,6 3,5

Вуокса Мурманск 4? - - - 12,2 11,3 7,9

Вуокса СПб 0,7 0,7

Выборг Финляндия (юг) 2,6 7,4 11,8 3,7

Выборг Вуокса 1,8 5,3 9,7 2,6

Выборг СПб 0,5 - - - - - - - - - - - - - 0,5 - - - - - - -

Псков Выборг 1,7 5,4 4,2 2 Л

Псков Финляндия (юг) 4 8,8 13,2 5,1

Псков СПб 0,7 0,7

Таблица П.Г.4 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 22 - 38), этап 2

Место от-правл. Место приб. Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Валаам Финляндия (юг) 2,9 7,7 12,65 4

Валаам Вуокса 2,1 - - - 5,6 10 2,9

Валаам СПб 0,8 0,8

Мурманск Норвегия 5,3 - 7,3

Мурманск Финляндия (север) 4,5 12,55 6,4

Мурманск СПб 3 3

Петрозаводск Валаам 2 4,8 2,8 - - - -

Петрозаводск Мурманск 5,1 12,95 11,5 8,1 -

Петрозаводск СПб 0,9 0,9

Таблица П.Г.5 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 1 - 21), этап 3

Место отправл. Место приб. Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Финляндия (юг) Стокгольм 3 4,8 4,8 4,8

Финляндия (юг) Норвегия 7,2 9,2 9,2 9,2

Финляндия (юг) СПб 1Д 1,1 1,1 1Д

Мурманск Норвегия 53 7,3

Мурманск Финляндия (север) 4,5 6,4 -

Мурманск СПб 3 3

Вуокса Финляндия (юг) 2,4 3,5

Вуокса Мурманск 4,9 7,9 -

Вуокса СПб 0,8 - 0,8

Выборг Финляндия (юг) 2,6 - - 3,7

Выборг Вуокса 1,8 - 2,5

Выборг СПб 0,5 0,5

Таблица П.Г.6 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 22 - 42), этап 3

Место отправл. Место приб. Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Финляндия (юг) Стокгольм 3 4,8

Финляндия (юг) Норвегия 7,2 - 9,75

Финляндия (юг) СПб 1,1 1,1

Вуокса Финляндия (юг) 2,4 - - - 3,5 - - - - - - - - - - - - -

Вуокса Мурманск 4,9 7,9

Вуокса СПб 0,8 0,8

Финляндия (север) Норвегия 5,5 8,05 -

Финляндия (север) СПб 1,9 1,9 -

Норвегия СПб 2

Валаам Вуокса 2,1 -

Валаам СПб 0,8 0,8 -

Мурманск Норвегия 5,3 7,85

Мурманск Финляндия (север) 4,5 6,4 - -

Мурманск СПб 3 - 3

Таблица П.Г.7 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 1 - 21), этап 4

Место отправл. Место приб. Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Стокгольм СПб 1,8 1,8

Мурманск СПб 3 3

Норвегия СПб 2 - 2 - 2 - - - - 2

Финляндия (север) СПб 1,9 1,9 -

Финляндия (юг) СПб 1,1 1,1 - - - 1,1 - - - - - -

Мурманск СПб 3

Вуокса СПб 0,7

Таблица П.Г.8 - Затраты турфирмы на реализацию маршрутов накопительным итогом (маршруты № 22 - 38), этап 4

Место от-правл. Место приб. Зф Зф накопительным итогом (снизу-вверх) по № маршрутов, тыс. руб.

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Стокгольм СПб 1,8 1,8 - - - - - - -

Норвегия СПб 2,55 - 2,55 2,55 - - - - 2,55 - -

Финляндия (север) СПб 1,9 1,9

Мурманск СПб 3 - - - 3 - -

Финляндия (юг) СПб 1,1 -

Вуокса СПб 0,7 0,7 -