Оптимизация организационных структур управления предприятиями на основе оценки уровня их развития тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Орлов, Евгений Александрович

• Орлов, Евгений Александрович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Орлов, Евгений Александрович

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования оптимизации организационных структур управления предприятиями

1.1. Методологические подходы к исследованию содержания организационных структур управления предприятиями

1.2. Эволюция организационных структур управления предприятиями

Глава 2. Построение оптимальной организационной структуры управления предприятиями 46 2.1. Факторы, влияющие на оптимизацию организационных структур управления предприятиями 46 2.2 Методика оценки соответствия вида организационных структур управления предприятиями уровню их развития

2.3. Алгоритм оптимизации организационных структур управления предприятиями

Глава 3. Экспериментальная проверка методики и алгоритма оптимизации организационных структур управления предприятиями

3.1. Использование методики оценки соответствия организационных структур управления уровню развития предприятий для обоснования вида организационных структур управления предприятиями Саратовской области

3.2. Проверка алгоритма оптимизации организационной структуры управления на ОАО «Балаковорезинотехника» 142 Заключение 160 Список использованных источников и литературы 164 Приложения,

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оптимизация организационных структур управления предприятиями на основе оценки уровня их развития»

Актуальность темы исследования. Оптимизация организационных структур управления является составной частью комплекса мер по повышению эффективности работы предприятий. Руководители должны выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает поставленным целям и задачам предприятия, своевременно и адекватно реагирует на действия факторов внутренней и внешней среды, целенаправленно распределяет и координирует усилия сотрудников и таким образом повышает собственную конкурентоспособность. Хорошо известно положение, согласно которому новые задания нельзя решать с помощью старой организационной структуры.

Сегодня ощущается острая необходимость в научных исследованиях по проблеме оптимизации организационных структур управления, поиску новых подходов, разработке методик, обоснованию алгоритмов, позволяющих выбрать тот вид организационной структуры, который в наибольшей степени соответствует уровню развития предприятия. Отсутствие научных разработок по отмеченным аспектам проблемы или низкое их качество приводит к тому, что оптимизация структур многими предприятиями не производится или осуществляется методом проб и ошибок, что снижает результативность их хозяйственной деятельности.

Изложенные обстоятельства подтверждают целесообразность и актуальность проведения исследований по оптимизации организационных структур управления предприятиями, обоснованию новых методических подходов к решению поставленной проблемы.

Степень разработанности темы исследования. Весомый вклад в разработку проблемы проектирования и развития организационных структур управления внесли зарубежные ученые П. Друкер, А. Гарднер, М. Вебер, А. Чандлер, Д. Гибсон, Т. Коно, А. Минтцберг, Р. Холл, А. Хоскинс и другие. Они исследовали взаимодействие процессов планирования и проектирования организационных структур управления, развитие бюрократических и органических структур. Ими систематизированы факторы, определяющие степень централизации и децентрализации управления в организации; решены другие научные задачи, связанные с организационными структурами управления.

В трудах отечественных ученых А. Алавердова, А. Бандурина, В. Веснина, Г. Клейнера, И. Герчиковой, М. Лапусты, О. Лебедева, 3. Румянцевой, О. Виханского рассматриваются вопросы использования современных видов организационных структур управления на российских предприятиях, взаимодействия стратегий развития и организационных структур, характерных ошибок при проектировании организационных структур.

В последнее время приобретают актуальность вопросы применения процессного подхода к формированию систем управления предприятиями, в связи с этим российские исследователи проявляют интерес к данной сфере. Так, процессный подход в управлении предприятиями изучается в работах В. Елифаровой, Т. Кадыева, В. Краснова, А. Шевченко, Н. Алпатова, К. Рохлина, В. Ивлева, Т. Попова и других.

Однако, несмотря на множество научных публикаций по вопросам организационных структур управления предприятиями, проблема их оптимизации по мере изменения внутренней и внешней среды остается малоизученной, что повлияло на выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и задач.

Разработанные методика и алгоритм оптимизации позволяют предприятиям определить вид организационной структуры, способствуют достижению целей реализации выбранной стратегии.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методологических основ и практических рекомендаций по оптимизации организационных структур управления на отечественных предприятиях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать методологические подходы к исследованию организационных структур управления предприятиями, содержащиеся в трудах зарубежных и отечественных ученых;

- исследовать эволюцию организационных структур управления предприятиями;

- выявить факторы, определяющие необходимость перехода от одного вида организационной структуры предприятия к другому виду;

- разработать методику оценки соответствия вида организационной структуры управления уровню развития предприятия;

- предложить алгоритм оптимизации организационных структур управления предприятиями;

- провести экспериментальную проверку разработанной методики и предложенного алгоритма на предприятиях Саратовской области.

Объектом исследования выступает организационная структура управления предприятием.

Предметом исследования является совокупность экономико-управленческих отношений, возникающих в процессе оптимизации организационных структур управления предприятиями на основе оценки уровня их развития.

Теоретическая, методологическая и информационная основа исследования. Теоретическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых по экономике и управлению предприятиями, производственному, инновационному и стратегическому менеджменту, теории экономических систем, проектированию организационных структур управления, организации взаимодействия и распределения полномочий, централизации и децентрализации функций управления, процессному подходу в управлении предприятиями.

Исследование проводилось на основе использования методов анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнительного анализа, математического метода, процессного и системного подходов.

Информационной основой исследования послужили материалы международных стандартов серии ИСО 9001:2001, справочные материалы Росстата РФ, выводы, полученные отдельными учеными в ходе обследования организационных структур управления предприятиями, информационно-аналитические материалы ОАО «Балаковорезинотехника», ЗАО «Балаковохлеб», ООО «Балаковские минеральные удобрения», ОАО «Саратовский жировой комбинат», информация на страницах официальных Интернет-сайтов.

Научная новизна диссертационного исследования.

1. Уточнено понятие организационной структуры управления, под которой автор понимает целостную упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов системы управления, посредством которой формируются эффективные взаимоотношения между людьми на основе четкого разделения и координации труда, направленного на обеспечение функционирования предприятия в соответствии со стратегией его развития и вытекающими из нее целями и задачами.

2. Проведена систематизация подходов к оптимизации организационных структур управления. Такими подходами являются системный, структурный, проектный, процессный. Доказано, что в ближайшей перспективе доминирующим будет процессный подход. Однако это не означает, что потеряют актуальность другие подходы. В любых экономических условиях всегда будут существовать организации с различными уровнями развития и разными видами организационных структур. Следовательно, при их построении или трансформации необходимы и разнообразные подходы.

3. Подтверждена необходимость и возможность оптимизации организационных структур управления предприятиями с учетом требований международных стандартов, в частности серии МС ИСО 9001:2001 на основе процессного подхода.

Эта необходимость обусловлена тем, что по мере развития предприятий структура управления будет ориентирована на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Именно процессный подход и связанное с ним применение стандартов серии МС ИСО 9001:2001 позволяют осуществить взаимосвязь организационной структуры управления с системой бизнес-процессов предприятия и получать тем самым оптимальное достижение целей и задач, выражающихся и в предоставлении рынку востребованных продуктов и услуг.

В России уже сегодня достаточно много предприятий, применяющих в своей практике международный сертифицированный стандарт качества МС ИСО 9001:2001 системы управления, и процессы в этом направлении, без сомнения, будут продолжаться.

4. Разработана система факторов, влияющих на оптимизацию организационных структур управления: формирующие организационную структуру; трансформирующие организационную структуру; факторы организационных процессов предприятия; факторы внешнего регулирования.

По каждому фактору, включенному в систему, определены параметры и критерии их оценки, что позволяет математически оценить степень влияния конкретного фактора на вид организационной структуры.

5. Предложена методика определения соответствия организационной структуры управления предприятиями уровню их развития, основанная на выделении факторов, влияющих на вид организационной структуры, а также выявлении параметров каждого фактора и критериев их оценки.

Автор установил причинно-следственную связь между теми или иными комбинациями параметров факторов и видов организационных структур управления. Изменение выявленных параметров факторов и последовательный переход одного вида организационной структуры в другой имеет одинаковый вектор направленности.

Оценивая наименее развитый параметр в один балл, а самый развитый в пять баллов, была получена сумма баллов по всем параметрам факторов. Сравнивая эти баллы со шкалой оценок, можно определить, соответствует ли существующая на предприятии организационная структура уровню его развития.

6. Разработан алгоритм оптимизации организационных структур управления предприятиями на основе выделения процессов согласно требованиям международной системы стандартов МС ИСО 9001:2001.

Отказавшись от традиционного иерархического построения уровней управления, автор предложил разделить совокупность управляющей системы на высший уровень и основной уровень управления. На каждом уровне выявлены и описаны основные процессы и определены параметры. Использование предложенного алгоритма позволяет представить нормативную модель структуры каждого уровня управления и определить список должностей (подразделений), которые оказались «неоптимальными» и нуждаются либо в организационном перестроении, либо в ликвидации.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что выводы автора об эволюционном развитии организационных структур управления предприятиями, их оптимизация на основе процессного подхода, учета факторов, параметров и критериев оценки способствуют дальнейшему развитию теоретической базы по исследуемой проблеме и могут быть использованы в науке и практике.

Методика и алгоритм оптимизации могут применяться руководителями для оценки соответствия вида организационных структур управления уровню развития предприятий и последующих организационных изменений.

Выводы, обобщения, конкретные рекомендации окажут помощь специалистам, занимающимся проектированием организационных структур управления, студентам и аспирантам, изучающим теорию и практику управления.

Предложенный алгоритм оптимизации организационной структуры принят для последующего внедрения на предприятии ОАО «Балаковорезинотехника». Основные положения и результаты исследования использованы в учебном процессе при преподавании дисциплин «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент» в ФГОУ ВПО «Поволжская академия государственной службы имени П.А. Столыпина» филиал в г. Балакове.

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались на международных, региональных и межвузовских конференциях и семинарах: Международной научно-практической конференции (г. Нижний Новгород, 2006), Всероссийской научно-практической конференции (г. Пенза, 2006), Международной научно-практической конференции (г. Саратов, 2006, 2007), Всероссийской научно-практической конференции (г. Саратов, 2008).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликованы девять работ общим объемом 2,6 п.л.

Структура работы. Структура диссертации обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 145 наименований. Работа изложена на 175 страницах, включает 25 рисунков, 8 таблиц, 6 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Орлов, Евгений Александрович

Выход:

•Результат необходимое оборудование

Процесс 3. «Воспроизводство ресурсов»

Коммерческий директор

Процесс 5. «Воспроизводство компетенций» 1

Процесс б. «Производство»

Директор по производству

Выход: Результат— условия для инноваций

Процесс 7. «Д£Одажи>>

Процесс 8. «Расчеты»

Финансовый Директор

Директор по персоналу

Выход: Результат -необходимый персонал

Вы1од: I РЬзулЬтат необход рдимые сы

Выход: Результат — регламенты деятельности организации

Граница высшего уровня управления

Границы осуществления 1 процесса

Гианины осуществления 5 посшесса

Гпанипы осуществления 2 посшесса------Гианипы осуществления 6 гтопесса

Гоанипы осуществления 3 гшонесса------Гоанипы осуществления 7 ггооиесса

Гоанипы осуществления 4 птюнесса------Гоанипы осуществления 8 гтоцесса

Рис. 33. Планируемая структура органов высшего эшелона ОАО «БРТ», вовлеченных в существующие основные процессы.

1. ВСУД. Первый процесс, возглавляемый генеральным директором, в качестве необходимого исполняющего подразделения должен иметь канцелярию (секретариат, службу делопроизводства, управление делами), а также юридическое подразделение (юрисконсульт). Как правило, эти подразделения в организационной структуре размещаются на принципах штабных подразделений, что вполне обосновано и не требует кардинальных изменений.

2. Развитие. Во втором процессе должны решаться такие задачи, как:

- формирование базы данных по инновациям внутри предприятия и во внешней среде;

- поиск инноваций в отраслях, близких с отраслью предприятия;

- мониторинг инноваций конкурентов.

Для выполнения этих задач подразделением Директора по научно-техническому развитию может стать отдел (бюро, служба) по инновациям. В данное подразделение можно включить специалистов из существующих отделов: отдела промэстетики; отдела новой техники; опытно-производственного центра. При этом по количеству работников отдела проектируемое подразделение будет меньше, чем сумма всех вышеназванных существующих отделов предприятия.

3. Воспроизводство ресурсов. Цель данного подразделения — создание необходимого обеспечения всеми видами ресурсов. Задачи подразделения:

- создание экономически и научно обоснованной нормативной базы по всем видам ресурсов предприятия;

- разработка планов по всем видам ресурсов (стратегических, оперативных, календарных);

- работа с рынком ресурсов, поиск оптимальных поставщиков;

- формирование регламентов для подразделений, которые будут обеспечивать поставки сырья.

Исходя из задач, можно предложить следующую структуру данного подразделения:

Отдел снабжения (с выделением секторов по направлениям поставок)

Отдел нормативного планирования (нормативы).

Данные отделы могут представлять собой службу коммерческого директора и сформировать ее можно из работников существующих отделов: управления закупок, отдела маркетинга и бюро экономического анализа.

4. Воспроизводство механизмов. Цель данного подразделения — обеспечение производства всеми необходимыми средствами производства. В подразделение технического директора следует включить исполнителей, реализующих такие основные задачи, как:

- мониторинг состояния и характеристик установленного и имеющегося на предприятии оборудования (по всем цехам и подразделениям);

- оценка рынка существующей техники, которая может применяться на предприятии;

- организация планово-предупредительного ремонта (ППР).

Исходя из этого подразделение, возглавляемое Техническим директором должно выполнять данные задачи и может быть названо службой управления средствами производства.

5. Воспроизводство компетенций. Данный процесс требует выполнения следующих задач:

- расчет нормативов и плановых показателей по персоналу (количественные и качественные параметры);

- поиск, подбор, отбор и найм персонала;

- аттестация, управление квалификацией персонала и оценка качества персонала;

- управление социальными параметрами персонала.

Эти задачи выполняют в настоящий момент множество отделов (служба охраны труда, отдел организации труда и т.п.), поэтому можно сформировать новое подразделение из отдельных сотрудников данных структур. Подразделение предлагается назвать службой управления персоналом.

В результате можно получить следующую структуру органов высшего эшелона управления ОАО «БРТ», оптимальную по характеру и объему руководящей деятельности с позиции процессного подхода (рис.3.4).

Таким образом, из высшего эшелона управления автором были удалены штатные единицы Директора по качеству, Директор по экономике и финансам и Директор по транспорту. Взамен в высший эшелон управления были включены: Директор по сбыту, Финансовый директор. Главный бухгалтер не изменил своего положения, что обусловлено внешними по отношению к предприятию факторами.

РисЗ.4. Оптимизированная организационная структура высшего уровня управления ОАО «БРТ» В структуру высшего эшелона введены подразделения, которые необходимы для реализации процессов, полностью проходящих на высшем уровне. С точки зрения количественной оценки оптимизации реализованный алгоритм оптимизации не кажется эффективным (увеличилось количество структурных единиц на высшем уровне управления). Однако данные структурные единицы выведены из тех мест структуры, где они были неоптимальны и не способствовали эффективным трансакциям. В предлагаемом проекте службы выполняют свои функции (не теряя функционального назначения), но не просто так, а для обеспечения процессов, что и является целью оптимизации структуры управления согласно предложенному автором механизму оптимизации.

Первый этап оптимизации позволил получить не только структуру высшего уровня управления, но и некоторые входные данные для проведения второго этапа.

Этап 2. Сформировать новый тип организационной структуры за счет изменения всей организации.

На этом этапе, используя сформулированные автором принципы декомпозиции процессов и целей и на основании матрицы (таб.3.3) получим структуру задач подразделений основного уровня.

Заключение

Выполненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в рассмотренных ниже в соответствии со структурой исследования положениях.

Во введении обоснованы актуальность темы диссертационного исследования, дан краткий анализ проблемной ситуации необходимости оптимизации организационных структур управления предприятиями на основе применения различных подходов к менеджменту, определены научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе проведен аналитический обзор результатов исследований отечественных и зарубежных специалистов в области организации управления, позволивший автору уточнить содержание понятия организационной структуры управления и сформулировать собственное определение. Организационную структуру управления предприятием автор предлагает рассматривать как целостную упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов системы управления, посредством которой формируются эффективные взаимоотношения между людьми на основе четкого разделения и координации труда, направленного на обеспечение функционирования предприятия в соответствии со стратегией его развития и вытекающими из нее целями и задачами. На основании исследования данного понятия автором разработана взаимосвязь таких понятий как «система», «структура» и «организация».

Автором проведена классификация организационных структур, в результате чего разработана схема взаимосвязи формы организации, типа и видов организационных структур управления. Проведена систематизация подходов к оптимизации организационных структур управления предприятиями. Такими подходами являются системный, структурный, проектный, процессный. Доказано, что в ближайшей перспективе доминирующим будет процессный подход. Однако это не означает, что потеряют актуальность другие подходы. В любых экономических условиях всегда будут существовать организации с различными уровнями развития и разными видами организационных структур. Следовательно, при их построении или трансформации необходимы и разнообразные подходы.

Во второй главе определено, что процессы развития организационных структур, как и процессы их трансформации, протекают под влиянием различных факторов, которые, в свою очередь, обусловлены характером самой организации и ее существованием во внешней среде. Факторы, которые прямо участвуют в процессах проектирования организационной структуры и которые должны быть учтены при ее оптимизации, в научной литературе определены достаточно условно и ограничено. Автор провел изучение этого аспекта менеджмента и обосновал собственную точку зрения на систему факторов, которые влияют на оптимизацию организационной структуры. Было выделено три группы факторов:

1) оказывающие доминирующее влияние при формировании организационной структуры;

2) имеющие решающее значение при трансформации или оптимизации организационной структуры;

3) факторы, которые мо1уг менять свою решающую роль в процессах формирования и трансформации организационной структуры (параметры организационных процессов, внешнее регулирование).

Внутри групп был обоснован набор факторов и представлены параметры, которые позволяют провести оценку влияния данных факторов и получить сопоставимый результат такого влияния.

На основе выявленных факторов сформулирована методика оценки соответствия вида организационных структур уровню развития предприятий. Данная методика построена в форме цепи последовательного превращения одного вида организационной структуры в другой более развитый. В методике четко обоснованы пять видов организационных структур, которые и являются эволюционными ступенями развития организационной структуры предприятия, которую она последовательно принимает как с точки зрения конкретной организации, так и на уровне организационной теории.

Методика оценки соответствия вида организационной структуры уровню развития предприятий кроме теоретического обоснования, имеет проработанный механизм проведения количественной оценки за счет оценки параметров выявленных в исследовании факторов и их соответствия тому или иному виду организационной структуры. Предложенная методика оценки позволяет получить сопоставимые друг с другом результаты влияния факторов и тем самым количественно определить параметр того или иного вида организационной структуры управления предприятиями. Сопоставление полученного результата с исходной информацией (о виде организационной структуры) дает представление об адекватности существующей организационной структуры уровню развития предприятий и о возможном направлении оптимизации организационной структуры.

Также автором разработан алгоритм оптимизации, который заключается в том, что всю пространственную совокупность элементов управления организацией можно без ущерба для результативности разделить на два уровня - высший эшелон и основной уровень управления. Такое деление осуществлено не на основе иерархии уровней управления, а с точки зрения отношения к основным организационным процессам, проходящим в организации и управление которыми является сущностью управления. Оптимизация двух уровней управления по отдельности позволяет максимально реализовать цели оптимизации и в то же время без усложнения процедур использовать уже имеющиеся элементы организационной структуры, изменив задачи подразделений с выполнения функций на выполнение задач для успешного завершения процесса. Исходя из этого, предлагаемый механизм сформирован из двух самостоятельных алгоритмов, которые подготовлены в стандартном для алгоритмов виде и одновременно направлены на формирование оптимальной организационной структуры и на создание оптимальной целевой структуры предприятия.

В третьей главе диссертационного исследования на примере четырех предприятий, различных по масштабу деятельности, уровню развития, отраслевой принадлежности представлена экспериментальная проверка разработанной методики и алгоритма оптимизации и был доказан универсальный характер схемы эволюционного развития организационной структуры и методики оценки соответствия ее вида уровню развития предприятия. Представляется, что данную методику можно применять без ограничений при диагностике организационных структур предприятий различных отраслей промышленности. Также обоснованным считаем применение данной методики и в непроизводственных секторах, где параметры факторов могут быть сопоставимы с теми, которые были разработаны автором в предлагаемой методики.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке алгоритма организационно-экономического механизма оптимизации организационной структуры. Возможность внесения изменений в предлагаемый алгоритм позволяет в результате организационного проектирования на базе предлагаемой методики получить управленческие структуры в виде, наиболее приемлемом для достижения конкретных целей и задач, стоящих перед хозяйствующим субъектом. Объединенные в единую бизнес-систему направления деятельности формируют, таким образом, уникальную организационную структуру, нацеленную на решение главной стратегической цели предприятия и соответствующую всем параметрам факторов, участвующих в процессах структуризации, трансформации и оптимизации организации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Орлов, Евгений Александрович, 2009 год

1. Гражданский Кодекс РФ. Части 1 и 2. М: Проспект. 1998.

2. Федеральный Закон «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 №208-ФЗ (в ред. от 27.02.2003).

3. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (принят ГД ФС РФ 15.12.2002).

4. ГОСТ Р ИСО 9001:2001 Системы менеджмента качества. Требования

5. Document ISO/ТС 176/SC2 № 544R http://www.org.uk/iso-tcl76-sc2.

6. ГОСТ 19.701-90 «Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения // http//cert.obninsk.ru //gost/282/282.html.

7. Правила сертификации поднадзорной продукции для потенциально опасных промышленных производств, объектом и работ РД-03-85-95 (утв. Постановлением Госгортехнадзора РФ от 02.02.95 N 5) (per. номер РОСС RU.OOOl.OirCOO 15.02.95 и изм. 2006).1. Литература

8. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие, М: Дашков и К. 2009.-260с.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ПитерКом. 1999. -416 с

10. Базилевич JI. А. Автоматизация организационного проектирования. -JL: Машиностроение Ленингр. отд-ние, 1989. -176 с.

11. Баринов В.А. Организационное проектирование.- М.: Инфра-М. 2005. 398с.

12. Белых Л.П. Реструктуризация предприятий. 2-е изд., доп. и перераб, М.: Юнити. 2009. -511с.

13. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 816 с:

14. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: ТК Веллби, Издательство Проспект. 2004. - 504с.

15. Взаимодействие органов управления производством./Под ред. О. Козловой, Г.Коциолека. М.: Мысль. 1983. - 432с.

16. Войчинский А.М., Лебедев О.Т. Юделевич М.А. Организационно-технологический базис и научно-технический прогресс. М.: Высш. шк. 1991.-192с

17. Волкова К. А. и др. Государственное предприятие: структура, положения об отделах, должностные инструкции: Справ. Пособие / К. А. Волкова, Ф. К. Казакова, А. С. Симонов. 2-е изд., дор. - М.:Экономика. 1990. - 448 с.

18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник — 3-е изд. — М.: Гардарика. 2005. 528с.

19. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика. 1999. - 296 с.

20. Вульф Т. Управление некоммерческой организацией. Спб: Питер. 2003.-402с.

21. Гертман М. Стратегический менеджмент /Пер. с франц. под ред. Д. О. Ямпольской. 4-е изд. СПб.: Издательский Дом «Нева». 2003. - 96 с.

22. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М. Доннелли Д. X. мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.:ИНФРА - М. 2000.-ХХУ1.- 662 с.

23. Гончарук В. А. Развитие предприятия. М:: Дело. 2000. — 208с.

24. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. 3-е изд, М.: Алышна Паблишерз. 2009. 419с.

25. Друкер П. Практика менеджмента: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме». 2000. - 398с:

26. Дулыциков Ю.С. Теория организации, учебник, М:Изд. РАГС. 2009. -192с.

27. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пре. с англ. -М.: Дело. 1996.-272 с.

28. Дятлов М.В„ И.А, Мутовин, А.Н. Плотников Общий менеджмент: концепция и комментарии. М.: Альпина. 2007.-398с.

29. Евенко Л. И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М.: Наука. 1983. - 352 с.

30. Журавлев П.В., Сегода P.C., Янчевский В.Г. Теория системного менеджмента: Учебник М.: Экзамен. 2002. - 325 с.

31. Казарновский A.C. Организационное проектирование предприятия, (игровой подход) / АНУССР Ин-т экономики промышленности; В.И. Голиков. Киев: Навук. Думка. 1990. - 216 с.

32. Каплан Р. Нортон Д. Стратегическое единство.- М.; Вильяме. 2006. -598с.

33. Катернюк A.B. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование, учебное пособие, М: Феникс, 2009. 315с.

34. Киллен К. Вопросы управления /Под ред. И.М. Верещагина. М.: Экономика. 1981.-200с.

35. Ковалев С. Практическое руководство Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура, М: БИНОМ. 2009.-280с.

36. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17- модульная программа для менеджеров»Управление развитием организации». Модуль 6.- М.: ИНФРА М. 2000. - 240 с.

37. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. О. С. Виханского М.: Прогресс. 1987. - 384 с.

38. Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н. Организационная структура предприятий, М: ИСАРП. серия "Бизнес-Тезаурус". 2003. 280с.

39. Кравченко А.И. История менеджмента, М.: «Академический Проект», 2006. - 640с.

40. Кудинов А. Методы повышения эффективности бизнеса: Курс лекций. Н.Новгород: ОВШМ. 2004. - 186с.

41. Ладенко И.О., Тульчинский Г.Л. Логика целевого управления. -Новосибирск.: Наука. Сиб. Отделение. 1988. -208с

42. Макаренко М. В., Махалина О. М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: Издательство ПРИОР. 1998. - 384 с.

43. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учеб.-практ. пособие / Лори Маллинз; Пер.с англ. Т. Цеханович и др. МН.: Новое знание. 2003. - 1039 с

44. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 304 с.

45. Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. Л.М. Евенко. М.: Дело. 1992,- 681 с.

46. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФА - М. 2009. - 480 с.

47. Минцберг Г. Структура в кулаке. СПб: Питер, 2001 240с.

48. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Готал С. Стратегический процесс / пре. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Питер. 2001. - 688 с.

49. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Спб: Питер. 2002 - 260с.

50. Новая технология и организационные структуры. /Под ред. И. Пиннинга, Б. Бьюитандама. Сокр. пер. с англ. М.; Экономика. 1990. - 269с.

51. Обэр -Крие Дж. Управление предприятием./Под общ. ред. В.М. Кузнецова. М.: Прогресс, 1973. - 304с.

52. Организация управления социалистическим производством/ Н.Д. Байков, Р.Н. Ботавина, Р. Дрехслер и др.: Под ред. О.В. Козловой, С. Градецкого. -М.: Экономика, 1987. 176с.

53. Орлов А.И. Менеджмент. Организационно-экономическое моделирование, М: Феникс. 2009. 475с.

54. Основы менеджмента: Учеб. д/вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, H.A. Кисленкова и др.; Под ред. Д. Д. Вачугова. М.: Высшая школа. 2001.367 с.

55. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие. /В.Б. Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др; Под общ. ред. P.C. Седегова. Мн.: Выш. шк. 1995. - 382с.

56. О' Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс. 1979.-420с.

57. Палагина А., Кашникова К. Рональд Коуз // Серия «Гуру менеджмента, М: IPR-Media, 2008. 364с.

58. Парахина В.Н. Теория организации. 5-е изд., стер., Учебное пособие для студентов ВУЗов, М: КноРус, 2009.296с.

59. Перевалов Ю.В. Перестройка хозяйственного механизма предприятия (системный подход). Свердловск: Изд-во Урал, ун-та. 1989. -132с.

60. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовксий JI. Е. Менеджмент: Учебник/ Под общ. Ред. Проф. М. П. Переверзева. М.: ИНФРА-М., 2002. -288 с.

61. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М: МЦФЭР. 2003. — 288с.

62. Построение аппарата управления на предприятиях и в производственных объединения. /Под ред. Тарасовой Т.К.М.: НИИ труда. 1974.-512с.

63. Рапопорт B.C. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. - 127с.

64. Рапопорт B.C. Развитие организационных форм управления научно-техническим прогрессом в промышленности. М.: Экономика. 1979. - 231с.

65. Речмен Д. Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Дж.В. Современный бизнес. В 2-х томах. М.: Республика. 1995. с.244

66. Ржехин В.М. Алеканд Д.А., Коваленко Н.В. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала, М.: Вершина. 2007. -220с.

67. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.: ИНФРА-М. 2001.-304 с.

68. Румянцева З.П. , Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Д. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программ для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРА-М. 2000.-328 с.

69. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин JI.B. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. Пособие. М.: Инфра-М. 2004. -352с

70. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен И. Управление по результатам. М. Издат. группа «Прогресс», «Универс». 1993. -319с.

71. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Философский очерк. JL: Наука. Леншпр. отдел. 1972. - 164с.

72. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов -М.: Аудит, ЮНИТИ. 2004. 375с.

73. Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятии. М.: Экономика. 1991. - 175с

74. Соловьев В. С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М. 2002. - 136 с

75. Совершенствование управления промышленным производством. Под. ред. О. В. Козловой. М.: «Экономика». 1973. 188с.

76. Тейлор Ф. Научная организация труда (пер с англ.), М.: Транспечать, 1925.-880с.

77. Теория организации, уч. пос. под ред. Мельникова В.Н., М.: КноРус, 2004.-512с.

78. Теория организации под ред. Алиева В.Г., М.: Экономика. 2005. -320с.

79. Теория организации под ред. Рогожина C.B., М.: Экзамен. 2005. -334с.

80. Теория менеджмента под ред. Лялина А., Латфуллина Г., Учебник для вузов, Стандарт 3-го поколения, СПб.: Питер. 2009.464с.

81. Тренев H. Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для вузов М.: «Издательство ПРИОР», 2002.-240 с.

82. Удальцова М.В., Авчиренко Л.К. Социология и психология управления ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. 2005. - 498с.

83. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М. 2000. - 669 с.

84. Управление это наука или искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. - М.: Республика. 1992. - 351с.

85. Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. М.:Зеркало. 1998.-448 с.

86. Файоль А. Общее и промышленное управление. — М: Контроллинг. 1992.-280с.

87. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. -М.: ЗАО Бизнес школа» «Интел - Синтез». 1997. - 304 с

88. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. Учебно практическое пособие. - М.: АО «Бизнес-ппсола «Интел-Синтез». 1996. - 358с

89. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе, М.: Бином. Лаборатория знаний. 2009. 541с.

90. Фролов С. С. Социология организаций. Сущность изменений в организации //11 глава./library ?e=d-00-00—OOlucheb

91. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб.: Питер 2001. - 512 с

92. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: «Дело». 1992. 702 с.

93. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М. 1996. - 272с

94. Хаммер М., Чампи Дж. «Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе», Манн, Иванов и Фербер. 2006. — 276 с.

95. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие. /Под ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература. 2005. - 415с.

96. Katz D. and Robert L. Kahn, The Social Psihology of Organizations (New York: Wiley, 1966), p. 76

97. Lynch R. Corporate Strategy, Financial Times Pitman Publishing (1997, Chapter 18)

98. Marquis D., «Ways of Organizing Projects», Innovation, no, 5 (1969)

99. Merton R.K., Social Teory and Social Structure (New York: Free Presa, 1957)

100. Robey D. Designing Organizations, Third Edition, Irwin (1991)

101. Robbins Stephen P. Management. 4th ed. - Englewood Cliffs: Prentice -Hall International, Inc, 1994. - 663 p.

102. Robbins Stephen P. Organization theory: structure, design; and Applications. Englewood Cliffs: Prentice - Hall International, Inc, 1994. - 552 p.

103. Tom Burns and G.M. Stalker, The Management of Innovation (London: Tavistock, 1966)-436 p.

104. Woodward I. Industrial Organization. London: Oxford University Press, 1965.

105. Алпатова H. Процессный подход как основа ISO 9001:2000 «Управление персоналом»». 2006. 06.21

106. Бендиков М. Интеллектуальные ресурсы и их роль в новой экономике //Консультант директора. 2002. № 9 (165). С. 22-30.

107. Вайбер Р. Эмпирические законы сетевой экономики //Проблемы теории и практики управления. 2003. № 4. С. 82 91181

108. Завальный П.Н., Силантьев А.Ю. Современные модели управления крупными компаниями // Менеджмент. 2006. №4. -С. 129-137

109. Закс С. Стратегия и экономика. //Проблемы теории и практики управления. 1996. №4. С. II0-115

110. Иванов В.В., Хан O.K., Богаченко П.В., Коробова А.Н. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента // Менеджмент. 2007. №5. -С.20-30;

111. Пономарев И.П. Виртуальная организация: предпосылки возникновения новой организационной формы // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №5. С.16-23.

112. Прохоров А.П. Перспективы развития российской модели управления //Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №7. С.41

113. Рахлин К. MC ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода Стандарты и качество. 2001. №1. С.28

114. Румянцева З.П. Современный менеджмент.//Российский экономический журнал. 1996. №4. С.37-50

115. Семенов И. Стадии развития организации // Управление персоналом. 2001. №9. С32.

116. Сурков С.А. Построение структуры организации на основе системы мотивации.// Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - №10. С.14.

117. Сердюк В.А., Сердюк В.А. Сетевые и виртуальные организации: состояние, перспективы развития // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 5. С.91-104.

118. Сысоева Е.Ф., Плетнёв Ю.М. Организационная структура финансово-экономической службы промышленного предприятия // Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2003

119. Хилль В. Базисные концепции исследований в менеджменте. // Проблемы теории и практики управления. 1992. № 6. С.33-39.

120. Хохлова Т.П. Эволюция методологии организационного проектирования: динамическое, горизонтальное структурирование // Менеджмент. 2006. №4. С. 12-25

121. Антонов В.Г. Эволюция организационных структур // http ://www. cfin.ru/press/management/2000 -1 /03. shtml

122. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // http://www.cfin.ru.press/management/l999-2/05.shtml

123. Вютрих А. Ханс, Филипп Ф. Андреас Виртуализация как возможный путь развития управления // http://www.ptpu.ra/issuesZ5 99/19599.htm.

124. Григорьев JI. Процессное управление — первые итоги и перспективы // http://bigc.ru /publications /bigspb/process/processmanagement.php

125. Елиферова В.Г. Процессный подход к управлению организацией // http://marketing.rbc.ru/industry/694894.shtml

126. Кадыев Т. ИСО 9001:2000 Методология процессного подхода // http://www. rcsme.ru/libArt.asp?id=4597&rid=145&lid=l

127. Кадыев Т. Синтез процессов и их организация // http://www. rcsme.ru/libArt.asp?id=4597&rid=145&lid=2

128. Катаев A.B. Анализ особенностей организации и управления виртуальными предприятиями // http://www.aup/ru/articles/managementZ3.hto

129. Кононов Д. Г., Рожков К. JL Организационная структура предприятий http://www.divo.rU/advertismg/rozhkov/l.html

130. Краснова В.М. ИСО 9001:2000. Методология процессного подхода // http:// www.corpus-q.ru/Statya4.htm

131. Классификация организационных структур управления // http:// www.smanagement.ru/manst21 .html

132. Манюшис А., Смольянинов В, Тарасов В. Виртуальное предприятие как эффективная форма организации внешнеэкономической деятельности компании //http://www.ptpu.ru/issues/403/l 6 403 .htm, 146

133. Организация и организационная структура // htto://www. koshechkin.narod.ru/nnlect/10.htm

134. Репин B.B. «Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация» // Корпоративный менеджмент, дата публикации: 03.04.2007 //http://www.cfin.ru/itm/bpr/processapproach.shtml

135. Скаскив Д. Организационная структура предприятия: реальная структура управления или просто теория! // http://www.i-see.ru/articles/articles/struktura.htm

136. Шевченко А. Стандарты третьего тысячелетия // http://www/ documenta.spb.ru/uslugi/standart.html

137. Штюрм И. Новая системная теория и внутрифирменные изменения // http://www. ptpu.ni/issues/5 98/14 598.html

138. Эволюция организационных структур //http://www.dis.r U/manag/archiv/20QQ/l/l.html

139. Структурный, функциональный, процессный и проектный подходы к построению организационной структуры // http://www.corpsite.ru /Encyclopedia/Consulting /StructureOptimization/Approaches.aspx

140. Ивлев В., Попова Т. Процессная организация деятельности предприятия // http:// quality.eup.ru/DOCUM/podp.htm145. http://slovari.yandex.rU/dict/brokminor/article/41/41052.html.