Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Березин, Денис Александрович

• Березин, Денис Александрович
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Березин, Денис Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы построения корпоративной информационной системы на предприятии.

1.1. Современное предприятие как объект управления.

1.2. Экономическая информация в хозяйственной деятельности современного предприятия.

1.3. Структура корпоративной информационной системы.

ГЛАВА 2. Экономико-математическое моделирование в процессах внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем.

2.1. Оценка экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы.

2.2. Моделирование информационных потоков в производственно-экономической системе.

ГЛАВА 3. Моделирование экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем на примере промышленных предприятий Уральского региона.

3.1. Комплексная оценка эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы на металлургическом предприятии (на примере ОАО «Чусовской металлургический завод»).

3.2. Моделирование информационных потоков на многоотраслевом предприятии (на примере ФГУП «Уральский электрохимический комбинат»).

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии»

Развитие рыночных отношений в России на протяжении последнего десятилетия сопровождается глубочайшими изменениями в хозяйственной деятельности отечественных промышленных предприятий. Коренным образом изменились принципы планирования и управления производством, методы решения проблем сбыта, снабжения, финансирования. Интеграция российской экономики в мировое экономическое пространство, и, в частности, перспектива вступления России в ВТО предъявляет к промышленному производству требования, основанные на различных международных правилах и стандартах (международные стандарты финансовой отчетности, стандарты серии ISO и др.).

Реализацию этих требований обеспечивают современные системы управления, которые в свою очередь неразрывно связаны с последними достижениями в области информационных технологий. Интенсивность информационных потоков, общее увеличение объемов экономической информации в хозяйственной деятельности предприятий предполагают использование новых подходов к методам ее сбора, учета, хранения и использования.

Одним из перспективных направлений внедрения современных информационных технологий в область управления хозяйственной деятельностью предприятий является создание и использование корпоративных информационных систем, позволяющих оптимизировать распределение потоков экономической информации и реализовать взаимодействие функциональных подразделений предприятия в едином информационном поле.

Актуальность диссертации обусловлена следующими обстоятельствами:

Во-первых, радикальные изменения в отечественной экономике и коренные преобразования методов ведения хозяйственной деятельности привнесли существенные изменения во внутреннюю структуру хозяйствующих субъектов и методы их функционирования. Обретение отечественными предприятиями самостоятельности регулирования своей хозяйственной деятельности способствует повышению тенденции к саморегуляции производственно-экономических систем, возрастанию роли механизма обратной связи с внешней средой. Это обуславливает необходимость перестройки на современной информационной и технологической основе организации производства и управления с ясно поставленными целями и средствами. Используемые в настоящее время линейно-функциональные структуры управления слабо учитывают постоянно меняющиеся условия внутренней и внешней среды, допускают нерациональное распределение информационных потоков, препятствуя, тем самым, росту экономической устойчивости предприятия. В этой связи большую актуальность приобретают вопросы оптимизации информационного взаимодействия и управления внутри производственно-экономических систем, экономико-математическое моделирование информационных процессов с учетом новых экономических условий. Основы математического моделирования процессов управления, заложены отечественными и.зарубежными учеными В.М. Глушко-вым, К.А. Багриновским, Н.Е. Кобринским, B.C. Немчиновым, М.Г.Завельским, Н.Винером, У.Р.Эшби, С.Биром, Р.Алленом, И.Николовым и др. В современных исследованиях вопросы экономико-математического моделирования процессов информационного взаимодействия элементов производственно-экономических систем рассматриваются недостаточно подробно. Большинство научных статей и учебных пособий нового периода обладают лишь описательным и рекомендательным характером при недостаточном формализованном инструментарии, который можно использовать в практической хозяйственной деятельности.

Во-вторых, низкая степень информатизации хозяйственной деятельности предприятия при увеличении интенсивности информационных потоков является причиной недостаточной оперативности в сборе и обобщении данных о финансово-хозяйственной деятельности функциональных подразделений предприятия, большой трудоемкости и высокого процента ошибок в консолидации этих данных. Отсутствие оперативной информации усложняет управление де-биторско-кредиторской задолженностью, вследствие чего допускаются существенные погрешности в краткосрочном и долгосрочном планировании. Указанные проблемы связаны, в первую очередь, с отсутствием единого информационного пространства в производственно-экономической системе, в связи с чем возникает необходимость оснащения предприятия мощными информационными средствами, позволяющими осуществлять взаимодействие функциональных подразделений в едином информационном поле. В настоящее время данная проблема рассматривается, главным образом, в техническом аспекте. При этом недостаточное внимание уделяется экономическому и социальному факторам, оказывающим значительное влияние на общий результат проекта.

В-третьих, высокий темп развития микропроцессорной техники и сетевых технологий, обуславливает постоянное усовершенствование аппаратных и программных средств, используемых в хозяйственной деятельности предприятия. В частности, проект создания на крупном промышленном предприятии корпоративной информационной системы возможен только с использованием новейших аппаратных и программных средств, обладающих необходимыми техническими характеристиками. С учетом высокой рыночной стоимости этих средств, а также значительных издержек на их внедрение и эксплуатацию подобные проекты требуют больших финансовых инвестиций. В связи с этим, актуальным становится поиск методик оценки экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем и связанных с ними хозяйственных рисков. В настоящее время попытки экономического обоснования целесообразности проектов построения корпоративных информационных систем ограничиваются небольшим числом журнальных публикаций в деловой прессе, материалами «круглых столов», авторами которых выступают сотрудники консалтинговых фирм, аналитики, специалисты отделов информационных технологий. Не умаляя практической ценности подобных работ, все же отметим, что в них рассматриваются частные случаи, анализируются отдельные проекты внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем в хозяйственной деятельности предприятий. Комплексному научному анализу данная проблема пока не подвергалась.

В то же время потребность в разработке методик априорного анализа экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем возрастает. Как показывает практический опыт, недостаточно глубокий экономический анализ крупного проекта на предварительном этапе, игнорирование количественных методов финансового анализа и вероятностного фактора являются причиной нарушения плановых сроков процесса внедрения, либо замораживания проекта на любом промежуточном этапе. Поскольку основные инвестиционные затраты предприятия связаны с начальными этапами проекта внедрения, подобные срывы имеют крайне отрицательные последствия для экономической деятельности субъекта, так как, помимо прямого финансового ущерба, остается нерешенной задача оптимизации информационного взаимодействия между функциональными подразделениями предприятия

В четвертых, при эксплуатации корпоративной информационной системы на предприятии неизбежно возникают задачи, связанные с изменением объемов экономической информации, поступающей в производственно-экономическую систему. При неэффективном использовании имеющихся информационных ресурсов, недостаточной пропускной способности отдельных компонент корпоративной информационной системы могут появиться проблемы с качеством анализа и обработки экономической информации, что в свою очередь приводит к нарушению информационных связей внутри предприятия и неблагоприятным экономическим последствиям. Таким образом, на стадии эксплуатации корпоративной информационной системы требуются исследования, связанные с выявлением таких потенциальных проблем, их экономико-математическим моделированием, описанием методов решения соответствующих задач.

Изложенное выше позволяет выделить в качестве объекта исследования корпоративные информационные системы, интегрируемые в хозяйственную деятельность экономических субъектов.

Предметом исследования являются процессы внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем на предприятиях.

В качестве цели работы рассматривается разработка теоретических подходов и экономико-математических моделей для решения задач оптимизации процессов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий.

Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач:

1) Изучение существующих методов и подходов к решению проблемы управления современным предприятием как сложной производственно-экономической системой. Выявление роли экономической информации в деятельности хозяйствующих субъектов в условиях рыночных отношений, влияния объема экономической информации на систему управления предприятием. Теоретическое обоснование необходимости построения на предприятии единого информационного пространства с привлечением новейших программно-аппаратных средств.

2) Исследование проектов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий, выявление особенностей, а также внешних факторов, оказывающих влияние на процесс внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем. Разработка подхода к комплексной оценке экономической эффективности корпоративной информационной системы при ее использовании в деятельности хозяйствующего субъекта с учетом выявленных факторов.

3) Конструирование комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы на предприятии для анализа целесообразности его реализации на предварительном этапе.

4) Построение модели информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, исследование задач, связанных с процессом эксплуатации корпоративных информационных систем, разработка методик их решения.

Методологическую основу исследования составляет системный подход с применением математических моделей и методов. В основу разработанных моделей и методик положены количественные методы инвестиционного анапиза, методы теории вероятностей и математической статистики, теория математического программирования и методы дискретной оптимизации.

Теоретической основой работы служат труды таких отечественных и зарубежных ученых как К.А.Багриновский, М.Г.Завельский, В.В.Титов, В.М.Глушков, В.С.Немчинов, Н.Е.Кобринский, А.Н.Колмогоров, Е.Н.Ясин, Ю.В.Перевалов, В.В.Добродей, И.Э.Гимади, И.И.Еремин, О.И.Никонов, К.Г.Скрипкин, А.М.Чавкин, Б.З.Мильнер, И.Ансофф, С.Бир, К.Черри, Р.Галлахер, М.Хаммер, Д.Чампи и другие.

Информационная база исследований представлена данными по различным проектам внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность отечественных и зарубежных предприятий. Источниками данных послужили публикации в отечественных и зарубежных технических и экономических журналах, отчетная документация консалтинговых фирм и предприятий, связанных с процессами внедрения корпоративных информационных систем.

Научная новизна диссертационной работы сводится к следующим пунктам:

• Уточнен теоретический подход к оценке экономической эффективности проекта внедрения на предприятии корпоративной информационной системы, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием.

• Предложена методика построения комплексной трехкомпонентной оценки эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы. Компонентами оценки являются ожидаемая величина финансовой отдачи от эксплуатации корпоративной информационной системы, величина совокупного риска, связанного с проектом, суммарный показатель качественных характеристик проекта.

• Построена авторская модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, математическую основу которой составляет условие баланса между потоками экономической информации. Числовые характеристики модели определяются на основе ретроспективных данных, полученных в течение установленного периода наблюдений за процессом информационного взаимодействия в производственно-экономической системе.

• Разработана схема решения задачи выявления узлов корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации. Приведена методика расчета требуемой информационной мощности элементов корпоративной информационной системы при введении дополнительных ограничений.

Практическая ценность диссертационной работы заключается в возможности применения результатов исследования для составления комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы в хозяйственную деятельность предприятия, учитывающей величину связанного с проектом совокупного риска. При осуществлении сравнительного анализа нескольких альтернативных проектов выбор наиболее эффективного варианта может быть основан на базе полученных комплексных оценок. Предложенная в работе модель информационного взаимодействия и составленные на ее основе методики могут быть использованы на этапе эксплуатации корпоративной информационной системы для решения задач, связанных с изменением объемов экономической информации, циркулирующей в производственно-экономической системе.

Кроме того, результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении практических занятий по курсам «Математические методы в экономике», «Количественные методы финансового анализа», «Дискретная оптимизация», а также при разработке спецкурса «Корпоративные информационные системы» с целью более качественной подготовки специалистов в данной области.

Основные положения диссертации изложены в статьях и тезисах докладов, опубликованных в научных изданиях и сборниках тезисов докладов научно-практических конференций. Отдельные результаты исследования обсуждены на научно-практических конференциях "Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения" (Таганрог, 2002), "Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания» (Санкт-Петербург, 2003), Третьих ежегодных аспирантских чтениях ИЭ УрО РАН (Екатеринбург, 2003), Всероссийском форуме молодых ученых «Инновационность хозяйственных систем» (Екатеринбург, 2003), Всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, 2003). Материалы диссертационного исследования используются при преподавании курса «Дискретная оптимизация» и «Математическое моделирование» в Уральском государственном университете. Некоторые положения работы апробированы в ходе личного участия в проектах внедрения корпоративных информационных систем.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Березин, Денис Александрович

Заключение

Проведенные автором диссертационной работы исследования процессов внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем в хозяйственной деятельности предприятий позволили сделать следующие выводы:

1) В настоящее время отечественные предприятия находятся на стадии коренного изменения принципов планирования и управления производством, трудовыми и материально-техническими ресурсами, финансовыми средствами. Среди прочих проблем, препятствующих их эффективному функционированию, можно выделить существенные погрешности в краткосрочном и долгосрочном планировании, низкую оперативность в консолидации и недостаточную достоверность экономической информации, высокую трудоемкость ее обработки. В диссертационной работе обосновано, что в рыночных условиях эффективное управление современным предприятием, как сложной, динамической, вероятностной и многокритериальной производственно-экономической системой возможно только при осуществлении глубоких организационно-технологических преобразований системы управления предприятием. В частности, в рамках таких преобразований могут рассматриваться процессы построения на предприятии корпоративной информационной системы. Для оптимизация процесса построения корпоративной информационной системы на предприятии целесообразно использовать теоретический подход, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием.

2) • При осуществлении проекта внедрения корпоративной информационной системы в хозяйственную деятельность предприятия важнейшее значение имеет комплексная оценка эффективности, сочетающая оценки количественных и качественных характеристик проекта, учитывающая влияние корпоративной информационной системы на экономическое положение предприятия, в частности, его устойчивость, надежность и конкурентоспособность. Исследование экономической эффективности проекта внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия может быть проведено с помощью предложенной в диссертационной работе методики построения комплексной трехкомпонентной оценки.

3) Высокая динамика изменений условий внешней среды и необходимость своевременной адаптации производственно-экономической системы к этим изменениям, обуславливают потребность в периодическом обследовании процессов информационного взаимодействия функциональных подразделений предприятия и внесении необходимых корректив как в информационную модель, являющейся неотъемлемой частью корпоративной информационной системы и определяющей механизм информационных связей, так и в отдельные элементы системы. Это обуславливает необходимость моделирования процесса информационного взаимодействия. Предложенная в работе модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе позволяет .исследовать.процесс, прохождения потоков экономической информации в корпоративной информационной системе.

4) Для выявления подсистем корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации, анализа их значимости, расчета требуемых информационных мощностей при введении дополнительных ограничений целесообразно использовать предложенные в диссертационной работе методики.

172

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Березин, Денис Александрович, 2003 год

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Титоренко Г.А. - М.:Компьютер, Юнити, 1999.

2. Аганбенян А.Г. Управление социалистическими предприятиями. М.: Экономика. 1979.

3. Акулич И.П. Математическое программирование в примерах и задачах. М.: Высшая школа, 1993.

4. Александров А.В. Информационное обеспечение корпоративного управления: Дисс.канд. экон. наук: 08.00.05/ А.В. Александров: УГТУ.-Екатеринбург, 2000.

5. Алексеев П.В., Панин А.В. Философия./Учебник. М.:Проспект, 1998.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.:Экономика, 1989.

7. Асанов М.О. Дискретная оптимизация. Екатеринбург: УралНАУКА, 1998.

8. Багриновский К.А. Модели и методы экономической кибернетики.-М.:Экономика, 1973.

9. Багриновский К.А., Бусыгин В.П. Математика плановых решений. -М.: Наука, 1980.

10. Багриновский К.А., Матишок В.М. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика). М.:Изд-во РУДН, 1999.

11. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.:Финансы и статистика, 1997.

12. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. М.:Инфра-М, 2000.

13. Бир С. Кибернетика и управление производством. /Пер. с англ. М. Физмат-гиз, 1963.

14. Блейк Р., Маутон Д. Научные методы управления./Пер.с англ.- Киев, 1990.

15. Бриллюэн JI. Наука и теория информации. /Пер.с англ. М.:Мир, 1973.

16. Винер Н. Кибернетика./ Пер.с англ. М.:Сов.радио, 1968.

17. Волконский В.А. Принципы оптимального планирования. -М.:Экономика,1973.

18. Галатенко В.А. Информационная безопасность // Открытые системы. 1996. -№ 1.

19. Галлахер Р. Теория информации и надежная связь. /Пер с англ. М.:Мир,1974.

20. Гизатуллин Х.Н., Шайбакова Э.Р. Инновационная деятельность предприятия фактор сбалансированности элементов производства// Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Пленарные доклады. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003.

21. Глушков В.М. Введение в кибернетику. Киев: Изд-во АН УССР, 1964.

22. Глушков В.М., Добров Г.М., Терещенко В.И. Беседы об управлении. -М.-.Наука, 1974.

23. Гнеденко Б.В. Курс теории вероятностей. М.: Изд-во физико-математической лит-ры, 1961.

24. Гольдштейн Г.Я., Гуц А.Н. Экономический инструментарий принятия управленческих решений. Таганрог, ТРТУ, 1999.

25. Гражданский кодекс РФ. С постатейным приложением материалов судебной практики. -М.: Норма, 2002.

26. Гранберг А.Г. Математические модели социалистической экономики. М.: Экономика, 1978.

27. Гуриев В., Питеркин С. Системы класса ERP. //Компьютерра. 2001- №42.

28. Дубов A.M., Лагоша Б.А, Хрусталев ЕЛО. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 2000.

29. Думлер С.А. Автоматизированные системы управления промышленным предприятием. М.:Экономика, 1966.

30. Еремин И.И., Мазуров Вл.Д. Нестационарные процессы математического программирования. М.:1979.

31. Еремин И.И., Мазуров Вл.Д., Скарин В.Д., Хачай М.Ю. Математические методы в экономике. Екатеринбург: УрГУ, 2000.

32. Жигло А.Н. Расчет ставок дисконта и оценка риска// Бухгалтерский учет. -1996- №6.34.3авельский М.Г. Оптимальное планирование на предприятии. М.: Наука, 1970.

33. Иванов Е.Ю. Нижегородцев P.M. Функции полезности информации и стоимостная оценка информационных продуктов.//Информация и экономика: теория, модели, технологии. Сборник научных статей. Барнаул: Изд-во Алтайского университета, 2002.

34. Ивлев В.А., Попова Т.В. Что такое функционально-стоимостной анализ процессов и CHCTeM.//TQM-XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып. 4. Под ред. Качалова В. А и Рождественского B.JI. М.: Изд-во AT, 2000.

35. Каз М.С., Каз С.М. Развитие методологии национального бухгалтерского учета.//Тезисы докладов научно-технической конференции Алтайский экономико-юридический институт, 2000.

36. Калинкина В.Н., Панкин В.Ф. Математическая статистика. М.: Высшая школа, 1998.

37. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. М.: Весть-МетаТехнология, 2001.

38. Каменских А.А., Карпов А.А., Седых A.M., Устьянцев С.В. Чусовской металлургический завод Екатеринбург: 1998.

39. Камышев А.Г. Автоматизация управления предприятием. //Бизнес-калейдоскоп.-2002.- №12.

40. Каторин Ю.Ф. Большая энциклопедия промышленного шпионажа. М.: Полигон, 2000.

41. Керимов В.Э. Организация управленческого учета на производственных предприятиях//Аудит и финансовый анализ. 2000. - №3.

42. Кобринский Н.Е. Основы экономической кибернетики. М.:Экономика, 1969.

43. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З, Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика.-М.:Экономика. 1982.

44. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса: управление ресурсами и запасами. М.: Статус-Кво 97, 1999.

45. Колмогоров А.Н. Проблемы передачи информации. М.:Наука, 1965.

46. Кохановский В.П. Философия и методология науки. Ростов н/Д.:Феникс, 1999.

47. Кравченко Р. Охрана прав акционеров на информацию в процессе корпоративного управления./ЛОрист 2002.- №5.

48. Красин В.К., Брянский И.А. Оптима: взгляд на системный подход к защите информации // Защита информации. Конфидент. 2000. - № 4, 5.

49. Кремер Н.Ш. Исследование операций в экономике. М.:ЮНИТИ, 1997.

50. Кузьмина Е.А., Кузьмин A.M. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC// Методы менеджмента качества. 2002. - №12.

51. Кухаренко М. Расходное место//Эксперт-Алгоритм. 1999.- №2.

52. Ланге О. Введение в экономическую кибернетику. /Пер.с англ. -М.:Прогресс, 1968.

53. Лысов А.В., Остапенко А.Н. Проблемы промышленного шпионажа в России. Методы и средства. СПб.: Лаборатория ППШ, 1994.

54. Марк Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: МетаТехнология, 1993.

55. Математика. Большой энциклопедический словарь /Гл. ред. Ю.В.Прохоров.-М.:Большая Российская энциклопедия, 1998.

56. Медник С., Донован Дж. Операционные системы. М.: Мир, 1978.

57. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ Пер. с англ. -М.гДеяо, 1995.

58. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.:Инфора-М, 1998.

59. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983.

60. Минаев В.В. «Некоторые проблемы использования трудовых ресурсов в ре-гионах»//Проблемы регионального и муниципального управления: тезисы докладов и сообщений научно-практической конференции, 27-28 мая 1999, Москва.

61. Мюллер-Штевенс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием.// Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1.

62. Немчинов B.C. О принципиальных вопросах экономической кибернети-ки./Избр.произв., т.5. М.:Наука. 1968.

63. Никаноров С.П. АСУ: Взгляд из 90-х в 60-е.//Экономическая газета. 1999.-№39-40.

64. Николов И. Кибернетика и экономика/ Пер.с болг. М.:Экономика, 1974.

65. Никонов О.И., Харитонов И.О. Теория оптимизации и финансово-экономические приложения. Екатеринбург, 1996.

66. Перевалов Ю.В., Добродей В.В., Гимади И.Э. Модели финансового менеджмента на предприятии. Екатеринбург: УрО РАН, 1999.

67. Перельман А.Е. Построение моделей автоматизированной системы оперативного управления производством. М.'.Статистика, 1973.

68. Петраков Н.Я. Кибернетические проблемы управления экономикой. -М.:Наука, 1974.

69. Петров А.А. Математические модели прогнозирования народного хозяйства. М.:3нание, 1974.

70. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. М.:Альпина Паблишер, 2002.

71. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.:Прогресс, 1986.

72. Положение о порядке проведения работ по внедрению прикладных программных модулей интегрированного пакета. Чусовой: ОАО «ЧМЗ», 1999.

73. Попов Е.В. Теория анализа рынка. Екатеринбург: ИЭ РАН, 2000.

74. Радутный А.Э. Некоторые аспекты уголовно-правовой защиты коммерческой тайны//Провизор.- 1999 №11.

75. Романова М.В. Реинжениринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий//Дайджест-финансы. -2000. -№7.

76. Синадский В. Истинная цена российских инвестиционных проек-тов.//Русский фокус. 2002 - №22.

77. Скарин В.Д. Основы построения АСУ. Свердловск: УрГУ, 1986.

78. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. — М: АйТи, 2002.

79. Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов в условиях риска и неопределенности. М.:ЦЭМИ РАН, 2001.

80. Соловьев Э.Я. Коммерческая тайна и ее защита. М.:Ось-89, 2002.

81. Титов В.В. Оптимизация функционирования промышленного предприятия.-М.:Наука, 1987.

82. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура. М.: Приор, 2000.

83. Уотшем Т.Дж., Паррамоу К. Количественные методы в финансах. /Пер.с англ. под ред.М.Р.Ефимовой. М.:Финансы, 1999.

84. Харкевич А.А. О ценности информации //Проблемы кибернетики: сборник научных трудов. Вып. 4. -М.: Физматгиз, 1960.

85. Хартли P.B.JI. Передача информации. / Теория информации и ее приложения Пер. под ред. А.А.Харкевича. М.: Физматгиз, 1959.

86. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (теоретическое основание организационной науки). Тула: Шар, 1996;

87. Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. -М.:Вильямс, 2002.91,Чавкин A.M. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике. М.:Финансы и статистика, 2001.

88. Черри К. Человек и информация./ Пер.с англ.- М.:Мир,1972.

89. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. - М.: Мир, 1978.

90. Экономика предприятия./Под ред. Беа Ф.К., Дихтла Э., Швайтцера М. Пе-рев. с нем. М.:Инфра-М., 1999.

91. Экономика предприятия. /Под ред.Семенова В.М. М.:Центр экономики и маркетинга, 2000.

92. Экономика, организация и планирование промышленного предприятия. Учебное пособие. М.:Госполитиздат, 1961.

93. Эшби У.Р. Введение в кибернетику/ Пер.с англ. М.:Изд-во иностр.лит., 1959.

94. Яглом A.M., Яглом И.М. Вероятность и информация. М.:Наука, 1973.

95. Ярочкин В.И. Несанкционированный доступ к источникам конфиденциальной информации //Предприниматель и безопасность. Библиотека делового человека. Часть 1. 1994. -№10.

96. Ясин Е.Г. Теория информации и экономические исследования. -М.:Статистика, 1970.

97. Ясин Е.Г. Экономическая информация. Что это такое? М.:Статистика, 1976.

98. Baatz Е. The Meaning of Value Gets a Fresh Definition // CIO Magazine -1994-October 15.

99. CCTA. Best Practice for Service Support. -London: The Stationary Office, 2000

100. Child D. Organizational Structure, Environment and Performance: The Role of Strategic Choice.// Sociology, 1972.

101. Comparing Sun Solaris 8 and Microsoft Windows 2000 Server Technologies. //White paper. Microsoft Corporation, USA 2000. - №9.

102. Duncan R. Characteristics of organizational environments and perceived environmental uncertainty .//Administrative Scince Quarterly, 1972.

103. Hodge B. Anthny W., Gales L. Organizational Theory: a Strategic Approach. New Jersy: Prentice Hall, 1996.

104. Landvater D.V., Gray C.D. MRP II Standart System: A Handbook for Manufacturing Softarware Survival. John Wiley&Sons Inc.,1989.

105. Minzberg H. The Structuring of Organizations. Englewood Cliffs, 1979.

106. Open VMS: When Continuous Availability Really Matters. Harvard Research Group, 2001.

107. Price Waterhouse Financial and Cost Management Team, CFO: Architect of Corporation's Future. New York, John Wiley and Sons, 1997.

108. Real-World System Availability Measurements for Compaq NonStop Integrity Systems. //Compaq Inform, 1999, - №28.

109. Robbins S. Organization Theory. Structure, Design and Applications. Third Edition. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1990.

110. Strassmann P. How We Evaluated Productivity// Computerworld, 1994- September, 19.

111. Total Cost of Ownership for Low-End and Mid-Range Server Clusters. Detailed Analysis of the Total Cost of Ownership of Various RISC and Intel-Based Server Cluster Solutions. TechWise Research, 2001.