Организационный механизм системного мониторинга как фактор управления качеством образовательной деятельности вуза: на примере академии физической культуры тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Андреенко, Алексей Сергеевич

• Андреенко, Алексей Сергеевич
• кандидат наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат наук Андреенко, Алексей Сергеевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ СОКРАЩЕНИЙ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ К ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ - КЛЮЧЕВОГО ИНСТРУМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ВУЗА

1.1. Стратегия развития российского образования в XXI веке и задачи вузов по повышению качества образовательной деятельности

1.2. Принципы интегрированной общеевропейской системы качества высшего образования

1.3. Стратегическое управление как фактор повышения качества образовательной деятельности вуза

1.4. Организационный механизм системного мониторинга -центральное звено анализа взаимодействия внешней и внутренней среды вуза

1.5. Выводы к главе 1

ГЛАВА II. УПРАВЛЕНИЕ ВУЗОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

ОРГАНИЗАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА СИСТЕМНОГО МОНИТОРИНГА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ (на примере ФГБОУ ВПО «ВГАФК»)

2.1. Место и роль ОМСМ внешней и внутренней среды в модели управления качеством образовательной деятельности вуза

2.2. Анализ факторов внешней среды

2.3. Анализ факторов внутренней среды

2.4. Порядок и итоги оценки стратегического положения вуза и определение основных путей совершенствования деятельности вуза на ближайшую и отделенную перспективу

2.5. Внедрение результатов научных исследований в работе по повышению качества образовательной деятельности ВГАФК

2.6. Самооценка уровня совершенства определяющих процессов деятельности вуза по «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества» до и после внедрения результатов исследования

2.7. Выводы к главе II

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм системного мониторинга как фактор управления качеством образовательной деятельности вуза: на примере академии физической культуры»

ВВЕДЕНИЕ

В Федеральной целевой программе «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 - 2015 годы», утвержденной постановлением Правительства РФ от 11.01.2006 г. №7, и в Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 07.08.2009 г. №1101-р, особый акцент сделан на решение кадровой проблемы. На фоне недостатка кадров серьезные нарекания работодателей вызывает низкий уровень их подготовленности и недостаточное соответствие приобретенных на студенческой скамье знаний и умений профессиональным требованиям (А.Г. Барабанов, 1999; В.К. Пельменев, 2000; В.А. Сургучев, 2005; A.A. Ионов, 2009). Основная причина такого положения связана с низким качеством системы подготовки специалистов для сферы физической культуры и спорта (В.И. Григорьев, 2004; A.M. Тарасов, 2004; Ю.А. Орлова, 2007).

В настоящее время в России подготовка соответствующих кадров осуществляется в более чем 200 образовательных учреждениях среднего и высшего профессионального образования, в том числе в 14 физкультурных вузах Минс-порттуризма России и их филиалах. В большинстве отраслевых вузов отсутствуют или находятся в зачаточной фазе своего становления модели внутривузов-ской системы менеджмента качества (СМК) образовательной деятельности, признаваемые сегодня основным инструментом формирования рациональной стратегии развития образовательных учреждений, повышения их конкурентоспособности на рынке образовательных услуг (Д.В. Пузанков, 2006; С.А. Степанов, 2007; Д.В. Юрченко, 2009; В.В. Азарьева, 2010 и др.).

Трудности с внедрением эффективных моделей СМК в вузах Минспорт-туризма России в значительной мере обусловлены нерешенностью проблемы адаптации общих подходов и способов решения данной задачи (А.И. Шамардин, 2007; А.П. Братчиков, 2009; Д.Н. Платонов, 2010 и др.) к условиям функционирования современного физкультурного вуза и присущей ему специфике.

В то же время чрезмерная сложность и формализованный характер унифицированных подходов не способствует прямой ориентации на них в прикладных разработках для вузов отрасли.

Внутривузовская система менеджмента качества предполагает системный мониторинг образовательных процессов. Многие ученые рассматривают этот факт как один основных видов управленческой деятельности (А.Н. Майоров, 2003; Е.И. Сахарчук, 2004; А.И. Пульбере, 2006). Анализ научных публикаций показывает, что в педагогической науке имеются некоторые теоретические разработки системного мониторинга как средства управления внутривузовскими образовательными процессами и применения его в практической деятельности (Е.И. Сахарчук, 2004; A.A. Аветисов, 2006; Е.Ю. Васильева, 2008; М.Ю. Чандра, 2008 и др.).

Положительно отмечая результаты выполненных исследований в этой области, следует отметить, что некоторые вопросы еще мало изучены. В большинстве работ рассматривается совокупность критериев и показателей диагностирования лишь внутривузовских образовательных процессов, без связи со стратегическими факторами внешней среды. Между тем, взаимодействие ключевых факторов внутренней среды образовательного учреждения и факторов внешней среды окружения вуза оказывают решающее воздействие на принятие руководством взвешенных управленческих решений по повышению качества образовательной деятельности (Е.М. Белый, 2003; С.А. Степанов, 2003; B.C. Соболев, 2004, А.Р. Баймурзин, 2005; O.A. Леонтьева, 2007). Возникает противоречие между потребностью в получении объективной и разносторонней информации о текущем состоянии основополагающих факторов внешней и внутренней среды образовательного учреждения (ОУ) с целью принятия руководством вуза стратегических решений по дальнейшему его развитию и недостаточной разработанностью этой проблемы в педагогической науке. На наш взгляд, отсутствует надежный организационный механизм системного мониторинга (ОМСМ), позволяющий рассматривать влияние стратегических факторов

внешней и внутренней среды ОУ, их корреляционной зависимости на качество образовательной деятельности вуза. Необходимость ликвидации выделенного противоречия определила выбор направления исследования.

Актуальность проблемы, её теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная научная разработанность обусловили выбор темы диссертационного исследования.

В связи с этим научная задача исследования заключается в создании организационного механизма системного мониторинга внешней и внутренней среды вуза для эффективного управления качеством образовательной деятельности.

Объект исследования - процесс управления качеством образовательной деятельности вуза.

Предмет исследования - мониторинг внешней и внутренней среды вуза как фактор управления качеством образовательной деятельности.

Цель исследования состоит в теоретическом обосновании, разработке и опытно-экспериментальной проверке технологии применения организационного механизма системного мониторинга внешней и внутренней среды вуза, интегрированного в модель управления качеством образовательной деятельности.

В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что организационный механизм системного мониторинга будет являться эффективным средством управления качеством образовательной деятельности вуза, если:

- он является неотъемлемым компонентом модели управления качеством образовательной деятельности, обеспечивающей скоординированную деятельность всех субъектов управления;

- управление процессами, определяющими в итоге качество образовательной деятельности, осуществляется с учетом объективного влияния и взаимодействия стратегических факторов внешней и внутренней среды вуза;

- организационный механизм системного мониторинга рассматривается как упорядоченная совокупность оценочных процедур 3-х составляющих: а) ус-

тановление степени влияния стратегических факторов внешней среды в текущем режиме с использованием PEST-анализа; б) установление степени влияния ключевых факторов внутренней среды путем анализа динамики основных показателей деятельности вуза в ретроспективе не менее, чем 10 последних лет; в) установление путей совершенствования деятельности вуза через оценку его стратегического положения посредством SWOT-анализа взаимодействия факторов внешней и внутренней среды, проранжированных по значимости и подвергнутых корреляционному анализу;

- в образовательном учреждении происходит непрерывный циклический процесс самооценки уровней совершенства основополагающих образовательных и поддерживающих процессов с использованием «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества», предполагающей выявление коллективного мнения персонала об уровне развития, организованности, упорядоченности и совершенства этих процессов.

В соответствии с объектом, предметом, целью и гипотезой были определены исследовательские задачи:

1. Разработать и теоретически обосновать модель управления качеством образовательной деятельности вуза, основанную на требованиях TQM, EFQM и ENQA, стандартов ISO серии 9000 и инструктивных рекомендаций Рособрнад-зора по разработке и внедрению внутривузовских моделей СМК. Определить в этой модели место и содержание организационного механизма системного мониторинга внешней и внутренней среды образовательного учреждения.

2. Уточнить сущность ОМСМ и его роль в определении стратегического положения вуза в конкурентной среде и разработке основных направлений повышения качества образовательной деятельности на ближайшую и отделенную перспективу.

3. Экспериментально проверить эффективность разработанной модели управления качеством образовательной деятельности и ее структурной составляющей ОМСМ вуза.

Методологической основой исследования явились: системный подход (В .Г. Афанасьев, JI. фон Берталанфи, Э.Г. Юдин и др.), теория моделирования (С.И. Архангельский, В.И. Михеев, A.M. Сохор, В.А. Штофф и др.), теория управления (В.Г. Афанасьев, Ю.А. Конаржевский, П.И. Третьяков, А. Файоль, Р.Х. Шакуров и др.), синергетический подход (В.И. Аршинов, А. Баблоянц,

B.C. Егоров, E.H. Князева, С.П. Курдюмов, H.H. Моисеев, Г. Николис, И. При-гожин, И. Стенгерс, Г. Хакен и др.), квалиметрический подход (Г.Г. Азгальдов,

C.И. Архангельский, В.И. Михеев, Н.М. Розенберг, А.И. Субетто и др.).

Теоретической основой исследования явились:

- принципы стратегического управления (Б. Андерсен, И. Ансофф, Р. Акофф, О.С. Виханский, Ф. Котлер, М. Портер), в частности, стратегического управления организациями (A.A. Томпсон, А. Дж. Стрикленд);

- основополагающие принципы, подходы и концепции TQM (Ю.П. Адлер, В.В. Бойцов, В.Г. Версан, Б.И. Герасимов, A.B. Гличев, О.П. Глудкин, Н.Д. Ильенкова, М.Г. Круглов, Е.М. Карлик, В.А. Лапидус, В.В. Окрепилов, C.B. Пономарев, Т.А. Салимова, М.З. Свиткин, Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, Ф. Кросби, А. Фейгенбаум);

- заключения о применимости и принципиальной непротиворечивости федерального законодательства РФ и ведомственных актов нормативно-правового регулирования в области образования, с одной стороны, а также стандартов, рекомендуемых Комитетом РФ по стандартизации и Европейской организацией по качеству (в частности - международных стандартов ISO серии 9000), с другой стороны, как нормативной основы для разработки технологии управления качеством в образовательном учреждении (А.Ю. Афонин, O.A. Горленко, М.В. Латышев, В.В. Мирошников, В.А. Никитин, Н.Ш. Никитина, A.B. Олейник, Ю.И. Полоцкий, Д.В. Пузанков, С.А. Степанов, B.C. Соболев, В.Л. Нестерова);

- результаты фундаментальных педагогических исследования по управлению качеством образования (А.Г. Бермус, Г.А. Бордовский, Л.Н. Давыдова,

М.М. Поташник, В.П. Панасюк, Е.И. Сахарчук, С.Ю. Трапицын, П.И. Третьяков, Е.В. Яковлев);

- основы организации мониторинга в сфере образования (А.Н. Майоров, С.Е. Шишов, В.А. Кальней, H.A. Селезнева и др.).

- концепции качественного своеобразия высшего физкультурного образования (Ю.А. Зубарев, А.Н. Крестовников, Ю.Ф. Курамшин, П.Ф. Лесгафт, Л.И. Лубышева, В.А. Магиц, Л.П. Матвеев, Ж.К. Холодов, и др.).

Методы исследования. Выбор методов был обусловлен теоретико-прикладным характером исследования, в соответствии с которым использовались следующие теоретические, эмпирические и статистические методы: 1) теоретический анализ и обобщение материалов специальных литературных источников; 2) анализ нормативной документации; 3) проектирование и теоретическое моделирование; 4) PEST-анализ; 5) ретроспективный анализ статистической отчетности; 6) SWOT-анализ; 7) оценка уровня совершенства основополагающих процессов с использованием «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества», выполненная до и после внедрения результатов исследований; 8) математическая и статистическая обработка эмпирических данных.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в период с 2007 по 2011 гг. на базе ФГБОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры» (ВГАФК). Исследование включало в себя три основных этапа:

На первом (поисково-теоретическом) этапе (2007 - 2008 гг.) определялись и конкретизировались рабочая гипотеза и вытекающие из нее задачи исследования, изучались литературные источники, относящиеся к избранному проблемному полю, подбирались адекватные методы исследования, накапливались первичные эмпирические материалы, разрабатывалась модель управления качеством образовательной деятельности вуза с определением в ней места и содержания ОМСМ внешней и внутренней среды. Проведена самооценка уровня со-

вершенства СМК определяющих процессов деятельности ВГАФК (по «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества») до проведения исследований.

На втором (исследовательском) этапе (2008 - 2010 гг.) осуществлен окончательный сбор всех необходимых эмпирических материалов, проведена экспертиза стратегических факторов внешней (РЕ8Т-анализ) и внутренней (ретроспективный анализ показателей деятельности ОУ) среды ВГАФК, оценено стратегическое положение вуза и определены основные пути совершенствования его деятельности на ближайшую и отделенную перспективу (8\ЮТ-анализ).

На третьем, завершающем, этапе (2010 - 2011 гг.) проведена самооценка уровня совершенства СМК определяющих процессов деятельности ВГАФК (по «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества») после внедрения результатов исследования, осуществлялась окончательная обработка ранее полученных материалов, оформлялись текст диссертации и автореферата, проходило апробирование основных положений диссертационного исследования на конференциях.

Общий объем проделанной работы. В ходе исследования было изучено и проанализировано более 250 литературных источников (докторских и кандидатских диссертаций, монографий, научных статей, учебников, учебных пособий и др.), проведены констатирующий и формирующий эксперименты, осуществлена обработка полученных результатов. В тестировании приняли участие 500 студентов, в анкетировании участвовало 30 преподавателей.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем: - разработана и апробирована модель управления качеством образовательной деятельности вуза с определением в ней места и содержания ОМСМ внешней и внутренней среды образовательного учреждения. Впервые дано определение понятия «организационный механизм системного мониторинга» как фактор управления качеством образовательной деятельности вуза, включающий в себя упорядоченную совокупность оценочных процедур 3-х составляющих:

а) PEST-анализ стратегических факторов внешней среды окружения вуза (возможности и угрозы); б) ретроспективный анализ стратегических факторов внутренней среды ОУ за 10 последних лет (сильные и слабые стороны); в) установление путей совершенствования образовательной деятельности вуза через оценку его стратегического положения посредством SWOT-анализа факторов внешней и внутренней среды, проранжированных по значимости и подвергнутых корреляционному анализу;

- доказана возможность использования ОМСМ внешней и внутренней среды (на примере ВГАФК) при выработке эффективной стратегии развития и повышения качества образовательной деятельности вуза; оценено стратегическое положение и определены основные направления совершенствования деятельности на ближайшую и отделенную перспективу;

- на примере ВГАФК показана возможность и уточнена технология периодической самооценки уровня совершенства основополагающих образовательных и поддерживающих процессов с использованием «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества».

Положения, выносимые на защиту:

1. Разработанная модель управления качеством образовательной деятельности вуза содержит элементы обобщенной модели СМК ОУ, предложенной специалистами СПбГЭТУ (ЛЭТИ) им. В.И. Ульянова (Ленина) и рекомендованной Рособрнадзором образовательным учреждениям России как «типовая модель» СМК ОУ. Она соответствует базовым принципам TQM и EFQM, «Стандартам и директивам» ENQA, а также требованиям процессной модели системы менеджмента качества, принятых в международных стандартах серии ISO 9000, и инструктивным рекомендациям Рособрнадзора по разработке и внедрению внутривузовских СМК.

Реализация разработанной модели управления способствует обеспечению гарантий качества образовательной, учебно-воспитательной и других видов деятельности вуза, удовлетворенности всех заинтересованных сторон (абитуриенты и их

родители, студенты, преподаватели, выпускники, работодатели, государство и общество), а руководство вуза должно гарантировать, что надлежащие механизмы гарантии качества действуют и доступны для независимой экспертизы.

2. Структуру разработанного ОМСМ необходимо рассматривать как фактор управления качеством образовательной деятельности. Она представляет собой упорядоченную совокупность оценочных процедур 3-х составляющих. Первая составляющая - установление степени влияния стратегических факторов внешней среды в текущем режиме с использованием РЕБТ-анализа, т.е. изучение и анализ таких факторов внешнего окружения вуза, которые находятся вне сферы постоянного контроля его руководства, но могут серьезным образом повлиять на выработку стратегии его развития, особенно по итогам последующего сопоставления с факторами внутренней среды. Вторая составляющая - изучение степени влияния ключевых факторов внутренней среды на качество образовательных процессов путем анализа динамики основных показателей деятельности вуза в ретроспективе не менее чем 10 последних лет. Третья составляющая - оценка стратегического положения вуза и определение путей совершенствования управления качеством образовательной деятельности посредством 8\\ЮТ-анализа взаимодействия факторов внешней и внутренней среды, проранжированных по значимости и подвергнутых корреляционному анализу.

3. Применение организационного механизма системного мониторинга предусматривает периодическое проведение исследований по выявлению сильных и слабых сторон в деятельности вуза, а также открывающихся возможностей и существующих угроз внешней среды его дальнейшему развитию.

4. В образовательном учреждении целесообразно осуществлять непрерывный циклический процесс самооценки уровней совершенства основополагающих образовательных и поддерживающих процессов с использованием «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества», предполагающей выявление коллективного мнения персонала об уровне развития, организованности, упорядоченности и совершенства этих процессов. Использо-

вание предложенного ОМСМ в совокупности с периодической самооценкой обеспечивает возможность своевременного принятия обоснованных управленческих воздействий на всех уровнях внутривузовской иерархии и, в конечном счете, способствует росту качественных характеристик образовательной деятельности учебного заведения.

Теоретическая значимость результатов исследования:

- определено значение и уточнено место системного мониторинга внешней и внутренней среды образовательного учреждения в формировании взвешенных управленческих решений по стратегическому развитию вуза в целях повышения качества его образовательной деятельности;

- конкретизировано внутреннее строение (структура и функции) ОМСМ стратегических факторов внешней и внутренней среды вуза;

- предложен новый способ использования данных системного мониторинга внешней и внутренней среды вуза в процессе выработки управленческих решений по стратегическому развитию образовательного учреждения.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанный и успешно апробированный ОМСМ внешней и внутренней среды вуза применительно к условиям ВГАФК может быть использован при формировании СМК образовательной деятельности в других образовательных учреждениях. Полученные результаты могут быть внедрены в практику управления учебными заведениями, реализующими основные образовательные программы высшего профессионального образования по направлениям подготовки и специальностям, связанным с физической культурой и спортом, а также другой профильной направленности. Кроме того, они могут использоваться на курсах повышения квалификации и профессиональной переподготовки профессорско-преподавательского состава вузов и других образовательных учреждений.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивалась непротиворечивостью исходных методологических и теоретических позиций, адекватностью используемых методов поставленным задачам, репрезен-

тативностью эмпирических материалов, корректной математико-статистиче-ской обработкой экспериментальных данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения работы обсуждались на международных, всероссийских, региональных и внутри-вузовских научных и научно-практических конференциях. По проблеме исследования опубликовано 16 работ, в том числе одна монография, два учебно-методических пособия и три статьи в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнау-киРФ.

Внедрение результатов исследования осуществлялось в ФГБОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры» через организацию работы ректората, в том числе через службу качества образовательной деятельности. Результаты исследования и на их основе практические разработки внедрены в управленческую деятельность ФГБОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры», что подтверждено соответствующими актами.

Структура и объем текста диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, выводов, списка литературы и 7 приложений. Она изложена на 209 страницах компьютерной верстки, содержит 8 таблиц и 23 рисунка. Основной текст включает 155 страниц, дополненных 54 страницами раздела «приложения». Список литературы включает 247 источников, из которых 20 на иностранных языках.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ К ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ - КЛЮЧЕВОГО ИНСТРУМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ВУЗА

1Л. Стратегия развития российского образования в XXI веке и задачи вузов по повышению качества образовательной деятельности

Совершенствование и реформирование системы образования и образовательных процессов в XXI веке стало основой государственной политики и центральным звеном деятельности Министерства образования Российской Федерации. Осуществляется интенсивный поиск стимулов развития системы образования в контексте долгосрочной перспективы, а также обсуждается стратегическая программа реформ с целью последующей интеграции отечественной системы высшего образования в международное образовательное пространство.

В соответствии с национальным проектом «Образование», Законом РФ «Об образовании», ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», ФЗ «Об утверждении федеральной программы развития образования», Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 года, а также новым образовательным стандартом (третьего поколения) в Российской Федерации должна быть обеспечена подготовка высококвалифицированных специалистов, способных к профессиональному росту и профессиональной мобильности в условиях информатизации общества и развития новых наукоемких технологий [42, 78, 106].

В настоящее время в нашей стране существует ряд проблем, решение которых требует углубленного и всестороннего анализа системы образования. Решение этих проблем невозможно без активного участия в реформировании всей системы высшего образования в контексте Болонских соглашений.

Текущую ситуацию в сфере образования охарактеризовал Президент России Д.А. Медведев. "С передовых позиций мы откатились", - признал он. "Сла-

бость образовательной системы - это угроза конкурентоспособности страны в целом" [119]. С этой общей оценкой состояния дел в сфере образования нельзя не согласиться. Более конкретная оценка положения сферы образования затруднительна в связи с тем, что качественная официальная статистика состояния качества образования в России фактически отсутствует (B.C. Аванесов, 2010).

В начале XXI века России предстоит провести модернизацию, такую, которая позволит не только догнать по качеству образования развитые страны, но и создать условия, обеспечивающие успешное движение в будущем. Предстоит создать общественно-политические, педагогические, технологические и материально-технические условия, способствующие ускоренному развитию образования и страны в целом. Иначе говоря, нужна настоящая модернизация, обеспечивающая инновационный путь развития (B.C. Аванесов, 2010).

В своём Послании Федеральному Собранию Д.А. Медведев отметил: «Стратегия развития российского образования в целом скоро будет утверждена Правительством. Решающую роль в формировании нового поколения профессиональных кадров должно сыграть возрождение российской образовательной системы» [155].

Конкуренция различных систем образования стала ключевым элементом глобальной конкуренции, требующей постоянного обновления технологий, ускоренного освоения инноваций, быстрой адаптации к запросам и требованиям динамично меняющегося мира [93].

Формирование единого европейского и мирового образовательного пространства в значительной мере стимулировали инновационные процессы в системе высшего образования России. Начался процесс диверсификации образования, стала складываться многоуровневая структура высшего образования и осуществляться последовательная фундаментализация содержания образовательных программ и гуманитаризация всех аспектов профессиональной подготовки специалистов (Е.И. Сахарчук, 2004).

В концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 г. определены следующие основные направления модернизации российского образования [93]:

- развитие системы общего образования предусматривает индивидуализацию, ориентацию на практические навыки и фундаментальные умения, расширение сферы дополнительного образования, а развитие системы профессионального образования - расширение участия работодателей на всех этапах образовательного процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Андреенко, Алексей Сергеевич, 2012 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аванесов, B.C. Методическое оснащение модернизации образования [Электронный ресурс]: [сайт]. - 2011. - URL: http://semenixin.viperson.ru/ wind.php?ID=638429&soch=l (31.03.2011).

2. Аванесов, B.C. Стратегия развития российского образования в XXI веке / B.C. Аванесов // Школьные технологии. - 2010. - №1. - С. 3-10.

3. Аветисов, A.A. О системологическом подходе в теории оценки и управления качеством образования / A.A. Аветисов // Квалиметрия человека и образования: методология и практика. Национальная система оценки качества образования в России. - М., 2006. - С. 54-55.

4. Адлер, Ю.П. Зачем образованию еще и качество? // Системы качества в образовании. - Вып. 1. - Ч. 1. - М.: МИСИС, 2000. - С. 7.

5. Адлер, Ю.П. Повышение качества подготовки специалистов / Ю.П. Адлер, А. Кочетов, К. Косырев, Т. Полховская, В. Соловьёв // Стандарты и качество. - 2000. - № 2. - С. 68-72.

6. Азарьева, В.В. Раздаточные материалы курса повышения квалификации «Управление качеством образования» / В.В. Азарьева, O.A. Горленко, В.М. Григорьев и др. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2008. - 457 с.

7. Азарьева, В.В. Системы качества образовательных учреждений. Лучшие практики. / В.В. Азарьева [и др.]. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2010.-440 с.

8. Азгальдов, Г.Г. Квалиметрия - наука об измерении качества продукции / Г.Г. Азгальдов [и др.]. // Стандарты и качество. 1968. - № 1. - С. 34-35.

9. Акофф, Р.Л. Планирование будущего корпорации / Р.Л. Акофф. - М.: Сирин, 2002. - 256 с.

10. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: пер. с англ. / Б. Андерсен; под. ред. Ю.П. Адлер. - М.: Стандарты и качество, 2003.-340 с.

11. Андерсон, Б. Инструменты совершенствования: пер. с англ. / Б. Андерсен; под. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. -С. 26-32.

12. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: «Экономика», 1989.-480 с.

13. Антосенков, Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (1992-1994) / Е.Г. Антосенков // Социол. исслед. - 1995. - № 9. - С. 50-65.

14. Арженовский, С. Индикаторный анализ развития системы высшего образования / С. Арженовский // Мир образования. - 2005. - № 3. - С. 36-40.

15. Архангельский, С.И. Вопросы измерения, анализа и оценки результатов в практике педагогических исследований / С.И. Архангельский, В.И. Михеев, Ю.М. Перельцвейг. -М.: Знание, 1975. - 43 с.

16. Аршинов, В.И. Синергетика как модель междисциплинарного синтеза /

B.И.Аршинов, Н.Д.Казаков // Математика, естествознание и культура. -М: ИНИОН, 1983. - С. 44-63.

17. Афанасьев, В.Г. Системность и общество. - М.: Политиздат, 1980. - 368 с.

18. Афонин, А.Ю. Наиболее перспективные стратегии отечественных предприятий / А.Ю. Афонин // Экон. вестн. Фармации. - 2002. - Т.48, № 2. -

C. 67-70.

19. Баблоянц, А. Молекулы, динамика и жизнь: Введение в самоорганизацию материи. - М.: Мир, 1990. - 373 с.

20. Бадаян, И.М. Стратегическое управление качеством профессиональной подготовки специалистов в вузе: автореф. дис ... д-ра. пед. наук: 13.00.08 / Бадаян Ирина Михайловна. - Москва, 2009. - 41 с.

21. Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы / В.И. Байденко. - М.: Исследов. центр проблем качества подготовки специалистов, 2002. - 128 с.

22. Байденко, В.И. Многоплановый и системный характер Болонского процесса (статья вторая) / В. И. Байденко // Высшее образование в России. -2009.-№9. -С. 120-132.

23. Байденко, В.И. Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы / В.И. Байденко, H.A. Гришанова, В.Ф. Пугач // Высш. образование сегодня. - 2005. - № 5. - С. 16-21.

24. Баймурзин, А.Р. Теоретико-методологические основания стратегического управления университетом в сфере физической культуры, спорта и туризма: дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08 / Баймурзин Альберт Римович. -Москва, 2005. - 199 с.

25. Барабанов, А.Г. 30 лет по пути развития высшего физкультурного образования / А.Г. Барабанов // Теория и практика физической культуры. -1999.-№3.-С. 2-6.

26. Бартон, Н. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / Н. Бартон, Р. Доллин и др.: пер. с англ. A.JI. Раскина. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. - 128 с.

27. Белкин, В.Г. Теоретические основы и практические шаги формирования системы менеджмента качества в вузе / В.Г. Белкин, Е.Б. Гаффорова, В.Н. Балабан // Болонский процесс и качество образования. Опыт вузов. - Ч. 3. - Н. Новгород: изд-во ННГУ, 2005. - С. 74-82.

28. Белый, Е.М. Использование концепции стратегического менеджмента в управлении государственным вузом / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №3. - С. 22-31.

29. Бергенская декларация министров стран участниц Болонского процесса, 20 мая 2005 года. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ed.gov.ru, свободный. - Загл. с экрана.

30. Берлинская декларация министров стран участниц Болонского процесса, 19 сентября 2003 года [Электронный ресурс]: [сайт]. - 2003. - URL: http://bologna.spbu.ru/documents/berl.doc (20.03.2010).

31. Бермус, А.Г. Управление качеством профессионально-педагогического образования: монография / А.Г. Бермус. - Ростов н/Д.: Изд-во РГПУ, 2002. - 288 с.

32. Берталанфи, JI. Общая теория систем: критический обзор / Исследования по общей теории систем. - М.: Прогресс, 1969. - С. 23-82.

33. Бордовский, Г.А. Управление качеством образовательного процесса: монография / Г.А. Бордовский, A.A. Нестеров, С.Ю. Трапицын. - СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.

34. Боровиков, Ю.С. Политика Томского университета в области качества / Ю.С. Боровиков, М.В. Коровкин. - Томск, 2007. - 10 с.

35. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента: пер. с англ. / под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 359 с.

36. Братчиков, А.П. Болонский процесс и модели управления качеством в высшем профессиональном образовании / А.П. Братчиков, С.С. Билда, В.М. За-мота // Современное профессиональное образование в сфере физической культуры и спорта: актуальные проблемы и пути совершенствования: материалы докладов международной научно-практической конференции (Волгоград, 18-20 апреля 2006 г.). - Волгоград: ФГОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры», 2006. - С. 573-576.

37. Братчиков, А.П. Методологические подходы по созданию системы менеджмента качества в вузах физкультурно-педагогического профиля / А.П. Братчиков // Современное профессиональное образование в сфере физической культуры и спорта: актуальные проблемы и пути совершенствования: труды Международной научно-практической конференции. (Волгоград, 21-22 мая 2009 года). - Волгоград: ФГОУВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры», 2009. - С. 110-113.

38. Братчиков, А.П. О некоторых этапах внедрения системы менеджмента качества в вузе физкультурного профиля / А.П. Братчиков // Менеджмент качества в системе образования: материалы Всероссийской научно-практической

конференции (Волгоград, 14 декабря 2007г). - Волгоград: ФГОУВПО «Волгоградская академия государственной службы», 2008. - С. 27-39.

39. Братчиков, А.П. Организационный механизм системного мониторинга как фактор стратегического управления качеством образовательного процесса физкультурного вуза / А.П. Братчиков, A.C. Андреенко, Р.И. Колганов // Вестник Евразийской академии административных наук. - М.: Изд-во НП «Евразийская академия административных наук», 2010. -№ 2. - С. 92-101.

40. Братчиков, А.П. Основные статистические показатели деятельности ФГОУВПО «ВГАФК» за период 2009-2010 гг.: методическая разработка /

A.П. Братчиков, A.C. Андреенко. - Волгоград: ФГОУВПО «ВГАФК», 2010.-47 с.

41. Братчиков, А.П. Роль и место студента в системе менеджмента качества образовательного процесса физкультурного вуза / А.П. Братчиков, A.C. Андреенко, Р.И. Колганов // Теория и практика физической культуры. -2010. -№ 8. -С. 61-64.

42. Бутенко, О.С. Правовое регулирование образовательной деятельности России в связи с участием в Болонском процессе (теоретико-правовой аспект): автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Бутенко Олег Сергеевич. -Краснодар, 2008. - 27 с.

43. Васильева, Е.Ю. Системный мониторинг качества образовательной среды вуза // Университетское управление: практика и анализ. - 2008. - №3. - С. 24-34.

44. Версан, В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 /

B.Г. Версан // Стандарты и качество. - 2001. - № 12. - С. 56-61.

45. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -2-е изд., перераб. и доп. - М., 2006. - 670 с.

46. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономиста, 2004. - 296 с.

47. Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов: труды междунар. семинара (Томск, 20-22 ноября 2002 г.). - Томск: Изд-во ТПУ, 2002. - 76 с.

48. Всеобщий менеджмент качества / A.A. Колесников, И.Ф. Козин, С.А. Кожевников и др. / Под общ. ред. С.А. Степанова. - СПб.: изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. - 200 с.

49. Гапоненко, А.Л. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.Л. Гапо ненко, А.П. Панкрухин. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2008. - 464 с.

50. Геворкян, E.H. Типовая модель системы качества: проверка на зрелость / E.H. Геворкян, В.И. Круглов // Аккредитация в образовании. - 2007. -№13.-С. 32-33.

51. Герасимов, Б.И. Качество в системе управления предприятием / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: Машиностроение, 2000. - 104 с.

52. Герасимов, Б.И. Экономико-математические модели погрешностей оценки качества / Б.И. Герасимов. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 1997.-80 с.

53. Герасимов, Б.И. Эффективные стратегии научно-технического прогресса: парадигмы качества / Б.И. Герасимов. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 1998.-72 с.

54. Гличев, A.B. Основы управления качеством продукции / A.B. Гличев.-М.: Стандарты и качество, 2001. - 424 с.

55. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством: учеб. для вузов / О.П. Глудкин. - М.: Горячая линия, 2001. - 600 с.

56. Горб, В.Г. Методология и теория педагогического мониторинга в вузе: автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.01 / Горб Виктор Григорьевич. - Екатеринбург, 2005. - 53 с.

57. Горбашко, Е.А. Менеджмент качества в образовательном учреждении / Горбашко Е.А. и др. // Системы качества, основы менеджмента качества и

управление затратами на качество. - СПб.: Издательско-полиграфический центр СПбЭТУ (ЛЭТИ), 2000. - 4.1. - 160 с.

58. Горленко, O.A. Создание систем менеджмента качества в организации / O.A. Горленко, В.В. Мирошников.- М.: Машиностроение, 2002. - 126 с.

59. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. - Введ. 01.04.04. - М.: Изд-во стандартов, 2004. - 24 с.

60. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Введ. 10.09.09. - М.: ФГУП "Стандартинформ", 2009.-35 с.

61. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. -Взамен ГОСТ Р ИСО 9001-2001; введ. 13.11.09. - М.: ФГУП "Стандартинформ", 2010. - 32 с.

62. ГОСТ Р ИСО 9004-2008. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - Введ. 31.08.01. - М.: Изд-во стандартов, 2008.-48 с.

63. ГОСТ Р ИСО 9004-2010. Менеджмент для устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. - Взамен ГОСТ Р ИСО 9004-9001; введ. 01.01.11. -М.: ФГУП "Стандартинформ", 2011. -47 с.

64. Грауманн, О. Новая идентичность вуза в условиях интернационализации образования / О. Грауманн, М.Н. Певзнер, А.Г. Ширин // Высшее образование в России. - 2009. - № 6. - С. 123-131.

65. Гребнев, Л.С. Высшее образование в Болонском измерении: российские особенности и ограничения / Л.С. Гребнев // Высшее образование в России. - 2004. - № 1-04. - С. 36-42.

66. Гребнев, Л.С. Проблемы реформирования высшего профессионального образования и обеспечения его качества / Л.С. Гребнев // Тез. докл. со-вещ. проректоров по учебной работе высших учебных заведений Российской Федерации (Москва, 24 - 30 января 2002 г.). - М., 2002. - С. 5-7.

67. Гребнев, JI.C. Россия в Болонском процессе: середина большого пути / JI.C. Гребнев // Высшее образование в России. - 2004. - № 4. - С. 3-17.

68. Григорьев, В.И. Кризис физической культуры студентов и пути его преодоления / В.И. Григорьев // Теория и практика физической культуры. -2004.-№2.-С. 54-61.

69. Гузаиров, М.Б. Региональные системы мониторинга качества образования // Проблемы качества образования: материалы VIII всероссийской научно-методической конференции. - Уфа-Москва, 1998. - С. 62-67.

70. Давыдова, JI.H. Педагогическое диагностирование как компонент управления качеством образования: монография / JI.H. Давыдова. - Астрахань: Изд. «Астраханский университет», 2005. - 211 с.

71. Деминг, Э. Выход из кризиса / Э. Деминг. - М.: Экономика, 1985 .-201 с.

72. Джуран, Дж.М. Качество и прибыль / Дж.М. Джуран // Качество, торговля, экономика. -М.: Изд-во стандартов, 1970. - 186 с.

73. Ефремова, Н.Ф. Теоретические основы квалиметрического мониторинга в общем образовании / Н.Ф. Ефремова // Десятый симпозиум: Квалиметрия в образовании: методология и практика (Москва, 4-5 апреля 2002 г. ). -М., 2002.-Кн. 3.-С. 67-84.

74. Закон Российской Федерации «Об образовании» от 10 июля 1992 года № 3266 - 1 с последующими изменениями и дополнениями // Справочная правовая система "Гарант".

75. Зубарев, Ю.А. Подготовка менеджеров для сферы физической культуры и спорта. Монография. - Волгоград: ООО «ПРИНТ», 2003. - 320 с.

76. Иванова, Г.Н. Использование процессного подхода в системе менеджмента качества / Г.Н. Иванова, Ю.И. Полоцкий // Методы менеджмента качества, 2001. - №9. - С. 14-17.

77. Ильенкова, Н.Д. Спрос: анализ и управление: учеб.пособ. / под ред. И.К. Белявского. - 2-е изд. перераб. и допол. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.

78. Интеграция высшего физкультурного образования в общеевропейскую систему высшего образования (на примере университетов и академий физической культуры) / В.А. Таймазов, A.A. Горелов, B.C. Степанов, С.С. Филиппов, Е.А. Лосин, В.А. Чистяков, М.В. Назаренко // Теория и практика физической культуры. - 2005. - № 12. - С. 2-5.

79. Ионов, A.A. Учебная практика как один из важнейших компонентов общей системы профессиональной подготовки будущих специалистов физической культуры и спорта / A.A. Ионов [Электронный ресурс] // Педагогико-психологические и медико-биологические проблемы физической культуры и спорта. - 2009. - №1(10). - Режим доступа: http://www.kamgifk.ru/ magazin/journal.htm.

80. Исаков, В.Л. Педагогический мониторинг как средство повышения эффективности учебного процесса: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01 / Исаков Владимир Леонидович. - Ижевск, 2007. - 21 с.

81. Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава; пер. с англ A.B. Гличев. -М.: Экономика, 1988. - 215 с.

82. Карлик, Е.М. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции, их классификация / Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко // Стандарты и качество, 1977.-№8.-С. 27-29.

83. Клочкова, Т.Н. Роль внутренней среды вуза в формировании профессиональной культуры специалиста: автореф. дис. ... канд. соц. наук: 22.00.08 / Клочкова Татьяна Николаевна. - Н. Новгород, 2003. - 22 с.

84. Князева, E.H. Синергетика как новое мировоззрение / E.H. Князева, С.П. Курдюмов // Вопросы философии. - 1992. - № 12. - С. 3-20.

85. Кобаяси, И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях / И. Кобаяси / пер. с япон. А.Н. Стерляжникова. - 2-е изд. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. - 248 с.

86. Ковалев, А.И. Менеджмент качества. Многое в немногих словах / А.И. Ковалев. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. - 136 с.

87. Козлова, Т.З. Мониторинг удовлетворенности пенсионеров условиями жизни / Т.З. Козлова // СОЦИС. - 1999. - № 9. - С. 46-49.

88. Козырева, Л.Д. Методология оценки качества образовательных услуг: в 6 кн. / Л.Д. Козырева // Развитие квалиметрии человека и образования: теоретические постановки и практика: материалы X симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология и практика». - М., 2001. - 2 кн. - С. 266-269.

89. Колесников, A.A. Менеджмент качества в образовательных учреждениях. / A.A. Колесников, С.А. Степанов, А.Ю. Щербаков // Оценка систем менеджмента качества. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2000. - Ч. 2: - 108 с.

90. Колесников, A.A. Применение методов и средств управления качеством на основе международных стандартов серии ISO 9000 при выполнении инновационных проектов / A.A. Колесников, Т.Г. Колесникова, С.А. Степанов. - М., 2002. - 68 с.

91. Конаржевский, Ю.А. Педагогический анализ и управление школой. - М.: Педагогика, 1986.-144 с.

92. Конаржевский, Ю.А. Внутришкольный менеджмент. - М.: Новая школа, 1993.- 140 с.

93. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утв. распоряжением Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. № 1662-р // СЗ РФ 24.11.2008, N 47, ст. 5489.

94. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года: Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 29.12.2001 г. № 1756-р // Официальные документы в образовании. -2002.-№4.-С. 3-31.

95. Кореневский, С.А. Физическая культура и спорт в условиях рыночных отношений / С.А. Кореневский. - Смоленск: СГИФК, 2003. - 245 с.

96. Крестовников, А.Н. Очерки по физиологии физических упражнений / А.Н. Крестовников. - М.: Физкультура и спорт, 1951. - 531 с.

97. Кросби, Ф. Б. Качество и я. Жизнь бизнесмена в Америке: пер. с англ. / Ф. Б. Кросби. - М.: Стандарты и качество, 2003. - 263 с.

98. Круглов, М.Г., Менеджмент систем качества: учеб. Пособие / М.Г. Круг-лов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов, В.Г. Фирстов, Г.М. Шишков. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. - 368 с.

99. Куприна, А.И. Мониторинг как средство повышения качества управления образовательным процессом: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01 / Куприна Альбина Ивановна. - Томск, 2005. - 26 с.

ЮО.Курильченко, H.H. Вопросы управления качеством образования в вузе в условиях перехода на Болонскую систему обучения [Электронный ресурс]: [сайт]. - 2011. - URL: http://www.eduhmao.ru/info/l/3854/83645/ (10.03.2011).

101. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. - М.: Новости, 2000. - 432 с.

102. Левашов, В.К. Массовая информация и слухи / В.К. Левашов // Мониторинг общественного мнения. - 2005. - N 2. - С. 63-67.

103. Леонтьева, O.A. Внутренняя среда вуза: механизмы трансформации изменений внешней среды в идеологические инновации / O.A. Леонтьева // Успехи современного естествознания. - 2007. - № 12 - С. 107-110.

104. Лесгафт, П.Ф. Избранные педагогические сочинения / П.Ф. Лесгафт; сост. И.Н. Решетень. - М.: Педагогика, 1988. - 400 с.

105. Ливандовская, А. Внешняя и внутренняя среда вуза: влияние на качество образования / А. Ливандовская // Высш. образование в России. - 2006. -№7.-С. 152-155.

106. Локтев, С.А. Информационно-аналитическая система оценки качества знаний студентов очной формы обучения / С.А. Локтев, O.A. Ругин, В.В.

Лысенко, В.А. Якобашвили и др. // Теория и практика физической культуры. - 2004. - № 8. - С. 9-12.

107. Лубышева, Л.И. Социология физической культуры и спорта : Учеб. пособие. - М.Издательский центр «Академия», 2001. - 240 с.

108. Лукьяненко, В.ГТ. Методологические основания проблемы разработки и применения педагогических технологий (на примере формирования физической культуры личности) / В.П. Лукьяненко // Образование. - 2005. -№5.-С. 12-22.

109. Лучшие практики по созданию систем качества в образовательных учреждениях РФ / С.А. Степанов [и др.]. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2007. - 544 с.

ПО.Магин, В.А. Модернизация высшего профессионального образования в области физической культуры: Монография. - М.: Илекса; Ставрополь: Сер-висшкола, 2006. - 264 с.

Ш.Майоров, А.Н. Мониторинг в системе информационного обеспечения управления образованием: автореф. дисс. ... д-ра пед. наук: 13.00.01 / Алексей Николаевич Майоров. - СПб., 2003. - 42 с.

112. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 816 с.

113. Маркетинг, менеджмент и стратегии / Питер Дойль, Сюзан Ф. Штерн. -4-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 542 с.

114. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. - 288 с.

115.Мартыненко, М.В. Внутривузовский мониторинг как средство управления качеством образования: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08 / Мартыненко Марина Валентиновна.- Ставрополь, 2003. - 22 с.

Пб.Маслов, В.И. К вопросу модернизации содержания профессионального физкультурного образования / В.И. Маслов, H.H. Зволинская // Методо-

логия современной общей спортивной педагогики: материалы Всерос. науч. конф. - М., 2004. - С. 63-72.

117. Маслов, Д.В. Применение моделей совершенствования для повышения качества управления в российском университете / Д.В. Маслов, A.JI. Мазалец-кая, К. Стид // Унив. упр.: практика и анализ. - 2006. - № 5. - С. 97- 103.

118. Матвеев, Л.П. Теория и методика физической культуры / Л.П. Матвеев. -М.: Физкультура и спорт, 1991. - 543 с.

119. Медведев, Д.А. В России будет подготовлена национальная образовательная стратегия "Наша новая школа". [Электронный ресурс]: [сайт]. -2011. - URL: http://www.rost.ru/print/themes/2008/l 1/051545_15534.shtml (10.08.2010).

120. Менеджмент качества в вузе / под ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. -М.: Логос, 2005.-208 с.

121. Менеджмент качества в образовании: материалы конференции - совещания (Санкт-Петербург, 28-29 октября 2002г.). - СПб.: Изд-во ЛЭТИ, 2002. - 142 с.

122. Методические рекомендации для вузов (ссузов) по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления на основе модели совершенствования деятельности в области менеджмента качества / Д.В. Пузанков [и др.]. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005.- 108 с.

123. Методические рекомендации для вузов и ссузов по проектированию и внедрению систем качества образовательных учреждений / Д.В. Пузанков [и др.]. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - 132 с.

124. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения / В.В. Азарьева [и др.]. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2007. - 408 с.

125. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000:2001 в высших учебных заведениях / Д.В. Пузанков [и др.]. -СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. - 220 с.

126. Михеев, В.И. Моделирование и методы измерений в педагогике: Научн.-метод. пособие. - М.: Высшая школа, 1987. - 200 с.

127. Модели управления качеством образовательной деятельности в вузах физкультурного профиля: монография / А.И. Шамардин, В.П. Черкашин, А.П. Братчиков, Ю.Н. Москвичев, Е.И. Сахарчук, A.C. Андреенко, Р.И. Колганов. - Волгоград: ФГОУВПО «ВГАФК», 2011. - 407 с.

128. Моисеев, H.H. Алгоритмы развития. - М.: Наука, 1987. - 303 с.

129. Мониторинг как механизм управления качеством высшего профессионального образования в области природоустройства / под ред. И.Г. Галя-мина, И.Е. Димитрова. - М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2000. - 94 с.

130. Мониторинг участия российских вузов в Болонском процессе: аналитический отчет по результатам обследования в вузах. - М.: НФПК, Циркон, 2006. - 73 с.

131. Морозова, H.A. Мониторинг ценностно-мотивационных ориентации студентов как средство их профессиональной направленности / H.A. Морозова // Проблемы качества образования: материалы X Всероссийской научно-практической конференции. - Москва-Уфа, 2000. - Ч. 1. - С. 25-26.

132.Неверкович, С.Д. Метапредмет «Развивающая педагогика спорта» / С.Д. Неверкович // Теория и практика физической культуры. - 2004. - № 9. -С. 4-6.

133.Неверкович, С.Д. Совершенствовать методы подготовки кадров управления / С.Д. Неверкович // Теория и практика физической культуры. - М., 1982.-№8.-С. 7-9.

134. Нестерова, B.JI. Управление качеством подготовки специалистов / B.JI. Нестеров, В.И. Радченко // Унив. упр.: практика и анализ. - 2005. - № 1. -С. 109-111.

135. Нестерова, Н.В. Процесс оценивания как важнейший компонент современной системы качества образования / Н. В. Нестерова, И. Ф. Неволин, М. Б. Позина // Педагогическая диагностика. - 2006. - № 2. - С. 73-85.

136. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В.А. Никитин. - СПб.: Питер, 2002, - 262 с.

137. Никитина, Н.Ш. Рейтинговая оценка деятельности факультетов как элемент системы мониторинга качества образования в университете / Н.Ш. Никитина // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 5/6 - С. 62-70.

138. Николаева, Н.И. Совершенствование высшего физкультурного образования России в свете решений Болонского процесса [Электронный ресурс]: [сайт]. - 2007. - URL: http://www.niiito.ru/edu/stnikol011 (12.09.2010).

139. Николис Г. Познание сложного. Введение :пер. с англ. / Г. Николис, И. Пригожин. - М. : Мир, 1990. - 344 с.

140. О высшем и послевузовском профессиональном образовании [Электронный ресурс]: Федеральный Закон от 22.08.1996 г. № 125-ФЗ с последующими изменениями и дополнениями. Справочная правовая система "Гарант".

141.0 Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: Приказ Министерства образования РФ от 11.02.02 № 393 // Вестник образования. - 2002 г. - № 6. - С. 10-40.

142. Об утверждении Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]: Распоряжение правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

143. Об утверждении федеральной программы развития образования : Приложение к Федеральному закону РФ от 10 апр.2000г. №51-ФЗ // Образова-

ние в документах: Межведомственный информ.бюл. - 2000. - №16. -С. 14-29.

144. Окрепилов, В.В. Управление качеством / В.В. Окрепилов. - М.: Экономика, 2008. - 640 с.

145. Олейник, А.Н. Издержки и перспективы реформ в России (институциональный подход) / А.Н. Олейник // Истоки. - М.: Высшая школа экономики, 1998. - Вып. 3. - С. 124-165.

146. Онокой, J1.C. Россия на пути интеграции в общеевропейскую систему образования / Л.С. Онокой // СОЦИС. - 2004. - № 2. - С. 80-85.

147. Орлова, Ю.А. Модель качества образования в вузах физической культуры / Ю.А. Орлова // Научная сессия МИФИ - 2007: сборник научных трудов. -2007.-С. 39-40.

148.Панасюк, В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса: автореф. дис. ... д-ра пед. наук 13.00.01 / Панасюк Василий Петрович. - СПб., 1998. - 32 с.

149.Пельменев, В.К. История физической культуры: учебное пособие / В.К. Пельменев, Е.В. Конеева. - Калининград: Изд-во КГУ, 2000. - 186 с.

150. Пермяков, O.E. Совершенствование системы качества образовательного учреждения высшего профессионального образования в контексте требований ENQA / O.E. Пермяков // Университетское управление: практика и анализ. - 2007. - № 3. - С. 97-101 .

151. Платонов, Д.Н. Качество высшего физкультурного образования как ключевой фактор в эффективном менеджменте современного вуза / Д.Н. Платонов, М. Г. Колодезникова // Высшее образование сегодня. - 2010. -№ 8.-С. 90-92.

152. Пономарев, C.B. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: уч. пособие/ C.B. Пономарев, C.B. Мищенко, В .Я. Белобрагин и др. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 248 с.

153. Портер, M. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов: пер. с англ / М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

154. Портер, М.Е. Конкуренция: пер. с англ. / М.Е. Портер. - М.: ИД «Вильяме», 2005. - 608 с.

155. Послание Президента Д.А. Медведева Федеральному Собранию Российской Федерации. [Электронный ресурс]: [сайт]. - 2011. - URL: http://www.polit.rU/dossie/2008/l l/05/poslanie/ (10.07.2010).

156. Поташник, М.М. Диссертации по управлению образованием: Состояние, проблемы, современные требования / М.М. Поташник, A.M. Моисеев. -М.: Нов. шк., 1998.-176 с.

157. Поташник, М.М. Управление современной школой (В вопросах и ответах) / М.М. Поташник, A.M. Моисеев - М.: Новая школа, 1997. - 352 с.

158.Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов / В.В. Азарьева [и др.]. -СПб.: изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - 70 с.

159.Пригожин, И. Порядок из хаоса: новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И. Стенгерс. - М. : Прогресс, 1986. - 432 с.

160. Пузанков, Д.В. Менеджмент качества в образовательных учреждениях: материалы курса повышения квалификации / Д.В. Пузанков, С.А. Степанов, В. В. Азарьева и др. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. - Ч. 1, 2. - 427 с.

161. Пузанков, Д.В. Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества / Д.В. Пузанков, С.А. Степанов // Вопр. образования. - 2004. - № 4. - С. 42-63.

162.Пульбере, А.И. Система мониторинга как средство управления качеством непрерывного технического образования: автореф. дис. ... д-ра пед. наук. / Пульбере Александр Иванович - Ростов-на-Дону, 2006. - 46 с.

163.Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.Н. Родионова. - М.: Издательство РИОР, 2005. - 81 с.

164. Розенберг, Н.М. Проблемы измерений в дидактике. - Киев: Вища школа, 1979.- 175 с.

165. Салимова, Т.А. История управления качеством: учебное пособие / Т.А. Салимова, Н.Ш. Ватолкина. - М. : КНОРУС, 2005 .-256 с.

166. Салимова, Т.А. Управление качеством / Т.А. Салимова. - 2-е изд. - М.: «Омега - Л», 2008. - 414 с.

167. Сахарчук, Е.И. Гуманитарный механизм управления качеством подготовки специалистов для сферы образования / Е.И. Сахарчук // Вестник высшей школы Aima mater. - 2003. - №9. - С. 48-49.

168. Сахарчук, Е.И. Коллективный субъект образовательного процесса как фактор управления качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: автореф. дис. ... д-ра пед. наук 13.00.08 / Сахарчук Елена Ивановна. - Волгоград, 2004. - 36 с.

169. Сахарчук, Е.И. Мониторинг качества подготовки специалистов в педагогическом вузе: опыт реализации / Е.И. Сахарчук // Интеграция образования. - 2004. - № 1. - С. 42-47.

170. Сахарчук, Е.И. Организационный механизм управления качеством подготовки специалистов в педвузе / Е.И. Сахарчук // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - №3(31). - С. 63-67.

171. Сахарчук, Е.И. Принципы управления качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: гуманитарный контекст / Е.И. Сахарчук // Вестн. Оренбургского гос. ун-та. - 2004. - № 1. - С. 65-69.

172. Сахарчук, Е.И. Студент - исследователь / Е.И. Сахарчук // Высш. образование в России. - 2004. - № 4. - С. 145-149.

173. Сахарчук, Е.И. Управление качеством в образовательных системах / Е.И. Сахарчук // Современное качество образования в инновационных учреждениях: научные основы, опыт, перспективы, достижения: материалы международных педагогических чтений. - Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2008. - С. 33-37.

174. Сахарчук, Е.И. Управление качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: гуманитарный подход: монография / Е.И. Сахарчук - Волгоград: Перемена, 2003. - 259 с.

175. Сахарчук, Е.И. Управление качеством подготовки специалистов сферы образования: учеб. пособие к спецкурсу / Е.И. Сахарчук. - Волгоград: Перемена, 2002. - 136 с.

176.Свиткин, М.З. Международные стандарты ИСО серии 9000. Методика и практика применения / М.З. Свиткин, В.Д. Мацура, K.M. Рахлин. - М.: НИИТ ЭХИМ, 1991. - 205 с.

177. Селезнева, H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования: лекция-доклад / H.A. Селезнева. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003. - 95 с.

178. Сергеев, А.Г. Сертификация: учеб. пособие для студентов вузов / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. - М.: "Логос", 2000. - 248 с.

179. Синергетика и образование / Отв. ред. B.C. Егоров. - М.: Изд-во «Гно-зис», 1997.-360 с.

180. Смирнов, С.Д. Болонский процесс: перспективы развития в России / С.Д. Смирнов. - М.: Высшее образование в России. - 2004. - №1. - С. 24-28.

181. Соболев, B.C. Результаты пилотной апробации методики самооценки вуза на базе новой модели СМК [Электронный ресурс] / B.C. Соболев, С.А. Степанов, А.Ю. Щербаков, В.В. Азарьева. 2004. URL: http://www.tqm.spb.ru/6_2004.shtml (03.10.2011).

182. Соболев, B.C. Концепция, модель и критерии эффективности внутриву-зовской системы управления качеством высшего профессионального образования / B.C. Соболев, С.А. Степанов // Унив. упр.: практика и анализ. -2004.-№2.-С. 102-109.

183. Соловьев, В.П. Менеджмент и системы качества образовательных учреждений / В.П. Соловьев // Качество. Инновации. Образование. - 2003. -№3,-С. 23-32.

184. Сохор, А.М. Логическая структура учебного материала. -М.: Педагогика, 1974.- 192 с.

185. Спиридонова, Т.М. Опыт создания и внедрения систем менеджмента качества в образовательных учреждениях / Т.М. Спиридонова, М.А. Свид-ров, Т.И. Фролова // Современное профессиональное образование в сфере физической культуры и спорта: актуальные проблемы и пути совершенствования: труды международной научно-практической конференции (Волгоград, 21-22 мая 2009 г.). - ФГОУВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры». - С. 15-17.

186. Степанов, С.А. Методология построения эффективных систем управления образовательными учреждениями на базе принципов менеджмента качества / С.А. Степанов // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ". Серия "Экономика и менеджмент организации". - 2003. - № 1. - С. 5-10.

187. Степанов, С.А. Мягкий путь вхождения российских вузов в Болонский процесс / С.А. Степанов [и др.]. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005. - 352 с.

188. Стратегический менеджмент / под ред. А.Н. Петрова. - СПб.: Питер, 2008. - 496 с.

189. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Изд-во Проспект, 2008.-224 с.

190. Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]. - 2009. - URL: http://sportsrussia.ru/strategiya/index.asp (05.03.2011).

191. Субетто, А. И. Категории качества и эффективности в теории педагогических систем / А. И. Субетто // Управление качеством подготовки специалистов в высшей школе: Межвуз. сб. - Горький, 1989. - С.21-27.

192. Субетто, А.И. Квалиметрия человека и высшего образования / А.И. Субетто // Квалиметрия человека и образования: методология и практика. -4.1.-М., 1992.-С. 7-16.

193. Сургучев, В.А. Исследование спроса на выпускников физкультурных вузов и их ориентация в сфере труда / В.А. Сургучев // Физкультура и спорт. - 2005. - №2. - С.23-26.

194. Тарасов, A.M. Модель программы дополнительного профессионального физкультурного образования: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.04 / Тарасов Александр Михайлович. - СПб., 2004. - 24 с.

195. Теория и методика физической культуры: учебник / под. ред. Ю.Ф. Ку-рамшина. - 2-е изд., испр. - М.: Советский спорт, 2004. - 464 с.

196. Томпсон-мл. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / Томпсон-мл., А. Артур, Стрикленд III, А., Дж. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - С. 156-163.

197. Третьяков, П.И. Управление качеством образования - основное направление в развитии системы: сущность, подходы, проблемы / П.И. Третьяков, Т.И. Шамова // Завуч. - 2002. - №7. - С. 67-72.

198.Трубина, И.И. Системный мониторинг качества образования как информационная основа управления общеобразовательным учреждением: автореф. дис. ... д-ра. пед. наук: 13.00.01, 13.00.02 / Трубина Ирина Исааковна. -М., 2005.-40 с.

199. Типовая модель системы менеджмента качества образовательного учреждения. - Письмо Управления учреждений образования от 22 мая 2006 № 836/12-16 «О типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов» [Электронный ресурс]: [сайт]. - URL: http://www.ed.gov.ru/prof-edu/vish/rub/quality/ (12.04.2011).

200. Уткин, Э.А. Стратегическое планирование / под ред. Э. А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС», 2003. - С. 76-78.

201.Фазлеев, Н.Ш. Компетентно ориентированный подход к профессиональной подготовке педагога по физической культуре и спорту / Н.Ш. Фазле-ев // Теория и практика физической культуры. 2005. - № 12. - С. 9-12.

202. Файоль, А. Учение об управлении / под ред. А.Н. Щербаня // Научная организация труда и управления. - М.: Экономика, 1966. - 362 с.

203. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент: учебник / P.A. Фатхут-динов. - 7-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2005. - 448 с.

204. Фаэй, JI. Курс МВА по стратегическому менеджменту: пер. с англ. / JI. Фаэй, Р. Рэндел. - М.: Альпина Паблишер, 2002. - 245 с.

205. Федеральная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006-2015 годы». Утверждена постановлением Правительства РФ от 11 января 2006г. - № 7. - М.: 2006. - 64 с.

206. Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы. Утверждена Постановлением правительства РФ от 23 декабря 2005 г. № 803. - М.: Юридическое образование и наука, 2006. - № 1. - С. 2-13.

207. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции: пер. с англ. / А. Фейгенба-ум. - М.: Экономика, 1986. - 471 с.

208. Хакен, Г. Синергетика / Г. Хакен. - М.: Мир, 1980. - 404 с.

209. Холодов, Ж.К. Теория и методика физического воспитания и спорта: учебное пособие для вузов / Ж.К. Холодов, B.C. Кузнецов. - М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 480 с.

2Ю.Чандра, М.Ю. Организационный механизм системного мониторинга качества образовательного процесса в вузе / М.Ю. Чандра // Менеджмент качества в системе образования: материалы Всероссийской научно-практической конференции (Волгоград, 14 декабря 2007г). - Волгоград: ФГОУВПО «Волгоградская академия государственной службы», 2008. -С. 279-289.

211. Чандра, М.Ю. Системный мониторинг в управлении качеством образовательного процесса в вузе / М.Ю. Чандра // Изв. Волгогр. гос. пед. ун-та. Сер.: Педагогические науки. - 2008. — № 6 (30). - С. 105-110.

212.Чандра, М.Ю. Системный мониторинг как средство управления качеством образовательного процесса в вузе: автореф. дис ... канд. пед. наук: 13.00.08 / Чандра Маргарита Юрьевна. - Волгоград, 2008. - 24 с.

213.Черкашин, В.П. Оценка влияния стратегических факторов внешней среды на качество образовательного процесса в физкультурном вузе / В.П. Чер-кашин, А.П. Братчиков // Совершенствование подготовки кадров в области физической культуры и спорта в условиях модернизации профессионального образования в России: тезисы докладов V-й Всероссийской научно-практической конференции (Москва, 4-5 апреля 2007 г.). - М.: Физическая культура, 2007. - С. 235-238.

214. Шакуров, Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. - М.: Просвещение, 1990. - 208 с.

215. Шамардин, А.И. SWOT-анализ как инструмент планирования стратегии физкультурного вуза / А.И. Шамардин, В.П. Черкашин, А.П. Братчиков, A.C. Андреенко // Научные и методические проблемы физического воспитания, спорта и оздоровительной физической культуры. - Волгоград: ФГОУВПО «ВГАФК», 2009. - Вып. 15. - С. 48-50.

216. Шамардин, А.И. Научно-педагогические основы совершенствования стратегического управления качеством образования в вузах физкультурного профиля / А.И. Шамардин, В.П. Черкашин, А.П. Братчиков // Научные и методические проблемы физического воспитания и оздоровительной физической культуры: материалы итоговой научно-методической конференции преподавателей и сотрудников ФГОУ ВПО «ВГАФК» за 2006 год и 2006-2007 учебный год. - Волгоград: ФГОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры», 2007. - Вып. 13. -С. 92-97.

217. Шамардин, В.Н. Диагностика и оценка качества образовательных систем / В.Н. Шамардин // Педагогика. - 1995. - № 4. - С. 36-44.

218.Шарифов, C.B. Система менеджмента качества / C.B. Шарифов, Ю.В. Толстова. - СПб.: Питер, 2004. - 192 с.

219.Шишов, С.Е. Школа: мониторинг качества образования / С.Е. Шишов,

B.А. Кальней - М.: Педагогическое общество России, 2000. - 320 с.

220.Штофф, В.А. Моделирование в философии / В.А. Штофф. - М. : Наука, 1966.-301 с.

221.Шубенкова, Е.В. Тотальное управление качеством / Е.В. Шубенкова. / под ред. Ю.Д. Одегова. - М.: Экзамен, 2005. - 256 с.

222. Юдин, Э.Г. Системный подход и принцип деятельности / Э.Г. Юдин // Методологические проблемы современной науки. - М.: Наука, 1978. - 391 с.

223. Юрченко, Д.В. Проблемы конкурентоспособности в системе управления качеством образования / Д.В. Юрченко // Известия БГА. - 2009г. - №5(9). -

C. 58-62.

224. Яблокова, С.А. Стратегический менеджмент: конспект лекций / С.А. Яб-локова. - М., 2005.-80 с.

225. Яковлев, Е.В. Теория и практика внутривузовского управления качеством образования: автореф. дис. ... д-ра пед. наук: 13.00.01 / Яковлев Евгений Владимирович. - Челябинск, 2000. - 49 с.

226. Яковлев, Е.В. Управление качеством образования: Учеб.-практ. пособие / Е.В. Яковлев, Н.М. Яковлева. - Челябинск: изд-во ЧГПУ, 2000. - 147 с.

227. Яковлева, Н.М. Подготовка студентов к творческой воспитательной деятельности / Н.М. Яковлева. - Челябинск, 1991. - 128 с.

228. Adams, J. (2005) Analyze Your Company Using SWOTs, Supply House Times, Vol. 48 Issue 7, P. 26-28.

229. European Association for Quality Assurance in Higher Education. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.enqa.eu, свободный. - Загл. с экрана.

230. Heller, D.E., (Ed.). 2001. The States and Public Higher Education Policy. Baltimore: The Johns Hopkins University Press.

231. Holm T., Sorup R., Biering-Sorensen M., Thune C. Quality Procedures in European Higher Education: ENQA Occasional Papers, Section 2, 2003.

232. Howard Thomas, (2007) "An analysis of the environment and competitive dynamics of management education", Journal of Management Development, Vol. 26 Iss: 1,P. 9-21.

233. Huisman, J., "The Anatomy of Autonomy", Higher Education Policy, 2007, Vol. 20, P. 219-221.

234. John Cullen, John Joyce, Trevor Hassall, Mick Broadbent, (2003) "Quality in higher education: from monitoring to management", Quality Assurance in Education, Vol. 11 Iss: 1, P.5-14.

235. Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM Model // Expertgroup HBO.

236. Morrison, M. (2006) SWOT Analysis, http://www.rapidbi.com/created / SWOTanalysis.html, Date accessed 16/01/09.

237. Panagiotou, G. (2003) Bringing SWOT into Focus, Business Strategy Review, Vol 14, Issue 2, P. 8-10.

238. Pearce, J. and Robinson, R (2005) Strategic Management, 9th Edition, New York: McGraw-Hill.

239. PEST Analysis. NetMBA Business Knowledge Center, http://www.net-mba.com/ strategy/pest/ (accessed December 24, 2010).

240. Romo de la Rosa, A., "Institutional Autonomy and Academic Freedom: A perspective from the American Continent", Higher Education Policy, 2007, Vol. 20-P. 275-288.

241. Rubach L. Total Quality Forum VI Speakers Focus on Change // Quality Progress. 1995. -№ 2. - P. 47-50.

242. Schofer E, Meyer JW. The worldwide expansion of higher education in the twentieth century // American Sociologiacal Review. 2005. - Vol.70. - No.6. -P. 898-920.

243.Shewhart W. Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. — N.Y.: Dover Publ., Inc., 1939 (reprint 1986).

244. Sybille, R. The intended and unintended effects of the Bologna reforms. Higher Education Management and Policy v.22 n.l, P.99-118, 2010.

245. Teichler U. Internationalisation as a challenge for higher education in europe. Tertiary Education and Management 1999. - Vol.5. - No. 1. - P. 5-23.

246. Valentin, E.K. (2001). SWOT analysis from a resource-based view. Journal of Marketing Theory and Practice, 9, P. 54-68.

247. Whitman J. Quality Assessment in Higher Education: Issues and Concerns / Higher Education in Europe / UNESCO European Center for Higher Education. XVIII. 1993. No. 3. 1999. - Vol.5. -No.l.- P. 5-23.