Организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Лаврова, Галина Николаевна

• Лаврова, Галина Николаевна
• кандидат педагогических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Лаврова, Галина Николаевна

Введение.

Глава I.Теоретические предпосылки исследования проблемы профессионально-личностных свойств менеджеров туризма.

1.1. Психолого-педагогическое обоснование исследования профессионально значимых личностных свойств и качеств менеджера туризма.

1.2. Характеристика профессионально значимых личностных свойств и качеств в структуре подготовки менеджеров туризма.

1.3. Самопознание профессионально-личностных свойств и качеств менеджеров туризма в процессе повышения квалификации.

Глава II. Содержание, организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально личностных свойств и качеств.

2.1. Структурная модель организации процесса обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств и качеств и их возможной коррекции.

2.2. Построение содержания процесса обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств на основе системно-стилевой методики.

2.3. Эффективные методы и формы обучения самопознанию профессионально-личностных свойств и качеств менеджеров туризма и возможной их коррекции в процессе повышения квалификации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации»

Современный этап развития страны характеризуется бурным ростом предпринимательской деятельности. Для того, чтобы соответствовать создаваемому бизнесу многим предпринимателям приходится менять свою профессиональную ориентацию, потому что в общественном сознании успех в бизнесе по праву ассоциируется с профессионализмом руководителя. И это понятно, так как современные перспективные технологии предъявляют очень высокие требования к руководителю производства.

Но не менее высокие требования современный менеджмент предъявляет и к личности руководителя, его человеческим качествам, способным приводить к успеху как его самого, так и его подчиненных. Огромное количество проблем и конфликтов, с которыми приходится сталкиваться современному отечественному менеджеру, оказываются результатом и следствием его морально-психологической незрелости, во многом проистекающей от недостатка соответствующих знаний в области педагогики, психологии и социологии.

Актуальность данного исследования подчеркивается конкретно историческим моментом возрождения предпринимательства в России, которое характерно закреплением за одним лицом различных по целям и задачам функций, учитывая, что данное лицо чаще всего не имеет специального образования.

Острая потребность в квалифицированных предпринимательских кадрах приводит к увеличению числа бизнес-школ, бизнес-классов в процессе повышения квалификации в высших учебных заведениях.

Многое меняется в деятельности человека, когда он из простого специалиста переходит в статус руководителя какого-либо подразделения.

Если в прежней роли от него требовалось владение узко технологическими знаниями и навыками, то на руководящей должности главными моментами работы становятся планирование, организация, координация и контроль работы подчинённых. Управленческие навыки и умения оказываются нередко кардинально противоположными тем, с которыми раньше приходилось иметь дело специалисту. В этой связи является актуальным комплексное изучение профессионально-личностных свойств менеджеров, работающих в туризме, через призму системного подхода, который был разработан отечественными психологами, а также создание модели обучения менеджеров самопознанию и коррекции этих свойств с учётом совокупности педагогических условий, определяющих успешность процесса обучения.

Среди разнообразных следствий развития нашего общества особенного внимания заслуживают явления социально-психологического порядка. Это, в первую очередь, изменения, возникающие в самом человеке, его жизнедеятельности, поведении, психических состояниях, взаимоотношениях с людьми, с окружающей средой и т.д. Необходимо помнить о том, что этот 1 процесс взаимообусловлен: не только изменения в обществе влияют на человека, его психику, но и последняя активно воздействует на эффективность социально-экономической деятельности, и в целом, на развитие общества, его оздоровление. «Человек есть существо, изначально находящееся в пограничной ситуации»: в его становлении и развитии противоречиво взаимодействуют природные, социальные и культурные закономерности, человек же является и субъектом их осуществления и объектом воздействия. [38].

Огромное значение для развития личности, её самовоспитания имеет выработка адекватной самооценки.

Наиболее ярко саморегулирование личности проявляется в том, что на определённом этапе своего развития человек начинает как бы сам себя строить. Французский психолог Пьер Жанэ образно назвал этот процесс «отделением себя от не-себя», т.е. человек вырабатывает в себе те черты, которые считает нужными, и освобождается от тех черт, которые ему кажутся ненужными.

Нельзя раскрыть особенности личности, минуя те социальные роли, которые она выполняет, взаимодействуя с другими людьми. В зависимости от того, какую роль играет человек в обществе, окружающие ждут от него вполне определённых проявлений.

Социальная роль - это определённый, одобренный обществом образ поведения, ожидаемый от каждого человека, занимающего определённое общественное положение или социальную позицию.

Если человек длительное время выполняет одну и ту же роль, она накладывает заметный отпечаток на его личностные качества. Представителей некоторых профессий можно легко узнать по манере поведения и стилю мышления.

Возникшие проблемы требуют научно-обоснованных подходов не только к содержанию обучения в процессе повышения квалификации, но и к определению наиболее значимых профессионально-личностных свойств менеджеров туризма. Все вышеназванное позволило сформулировать проблему исследования: какие профессионально значимые личностные свойства менеджеров туризма обеспечивают эффективность их профессиональной деятельности, а также выявление педагогических условий, позволяющих успешное обучение менеджеров самопознанию своих профессионально- личностных свойств и качеств и возможной их коррекции в процессе повышения квалификации с учётом характеристик идеала менеджера.

Сопоставление собственных характеристик профессионально-личностных свойств с идеалом само по себе для менеджеров будет являться обучающим моментом, но, кроме того, ряд предложенных методик может помочь в коррекции этих свойств.

Актуальность проблемы, её практическая значимость, недостаточная разработанность в теоретическом и методическом аспектах, определили выбор темы исследования: «Организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации».

Цель данного диссертационного исследования - разработать и экспериментально проверить условия организации и методы обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств в процессе повышения квалификации.

Объектом исследования является процесс повышения квалификации менеджеров туризма.

Предмет исследования - содержание, методы, формы и педагогические условия обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств в процессе повышения квалификации.

Гипотеза исследования. Обучение менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств будет проходить успешно и способствовать повышению их профессионализма, если: будет выявлена система значимых профессионально личностных свойств менеджера туризма и на этой основе будет разработана структурная I модель обучения менеджеров туризма их самопознанию; будет разработана система тренингов, реализованная в различных видах моделирования профессиональной деятельности менеджеров туризма; будет определена совокупность педагогических условий, обеспечивающих успешность обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств.

Цель и гипотетические положения определили решение необходимых исследовательских задач:

1. Выявить профессионально значимые личностные свойства и качества менеджеров туризма в структуре их профессиональной деятельности.

2. Разработать структурную модель организации обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств.

3. Определить педагогические условия обучения самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств менеджеров туризма в процессе повышения квалификации.

4. Разработать и экспериментально проверить эффективные методы и формы обучения самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств и возможной их коррекции в процессе повышения квалификации.

Методологическую основу исследования составляют идеи системности в организации исследований профессионально-личностных свойств менеджеров, педагогические исследования и теория моделирования образовательной деятельности, результаты психолого-педагогических исследований :в области самопознания профессионально значимых личностных свойств и качеств менеджеров для дальнейшего проектирования содержания учебно-воспитательного процесса и его оперативной коррекции.

Реализация вышеизложенных задач осуществлялась с помощью следующих методов исследования:

- изучение документов и литературных источников;

- изучение педагогического опыта;

- современных методов системного изучения личности;

- наблюдения;

- анкетирование;

- обработка и анализ результатов исследования.

Новизна исследования состоит в том, что

1. На основе анализа индивидуально-психологических особенностей личности менеджеров туризма выделена система профессионально важных личностных свойств и качеств менеджеров туризма, обеспечивающих эффективность их профессиональной деятельности (система включает взаимосвязи и иерархию таких свойств, как организованность, склонность к творчеству, выносливость, инициативность).

2. Разработана структурная модель обучения менеджеров туризма самопознанию, обеспечивающая возможную коррекцию профессионально-личностных свойств и включающая в себя вводные (актуализации, исторический, проблемный и экспериментальный) и прикладные (применения, стыковки, ошибок) модули.

3. Определена система, тренингов, обеспечивающих возможность коррекции отдельных профессионально-личностных свойств менеджеров туризма в процессе повышения квалификации (таких, например, как «система настроев», «обучение коммуникативности», «умение планировать свои действия», «метод информационной накачки», «мозговой штурм» и др.)

4. Выявлена совокупность педагогических условий, обеспечивающих успешность обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и качеств и раскрывающих: теоретические характеристики, подтверждённые валидностью психодиагностики, основанной на системно-стилевой методике изучения профессионально-личностных свойств менеджеров туризма; методические характеристики, заключающиеся в подборе эффективных методов и форм обучения самопознанию профессионально-личностных свойств менеджеров туризма и их последующей коррекции; ■ методологические характеристики, включающие условия, структуру и содержание знаний, обучение трудовым операциям, их последовательности, выбор наиболее эффективных способов действий;

На защиту выносятся: 1. Методика самопознания профессионально-личностных свойств менеджеров туризма в процессе повышения квалификации.

2. Структурная модель обучения менеджеров туризма самопознанию и коррекции профессионально значимых личностных свойств и качеств.

3. Совокупность педагогических условий, обеспечивающих успешность обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально значимых личностных свойств и рассматривающих включение эффективных методик в учебный процесс, субъект-субъектные отношения процесса обучения, а также систему наблюдения за развитием профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации.

Практическая значимость исследования заключается в обосновании и разработке научно-методических рекомендаций по обучению менеджеров туризма самопознанию своих профёссионально-личностных свойств и качеств. Исследование проводилось в три этапа:

I этап (1995-1997г.г) изучалась литература по теме исследования, выявлялись особенности профессионально-личностных свойств менеджеров, разрабатывалась программа опытно-экспериментального исследования.

II этап (1998-1999г.г.) продолжалось изучение научно-методической литературы, проводилась опытно-экспериментальная работа, анализировались и корректировались результаты эксперимента.

III этап (1999-2000г.г.) оформлялись результаты эксперимента, разрабатывалась? модель обучения, оформлялись методические рекомендации.

Апробация.

Основные положения результатов исследования докладывались и обсуждались на методологических семинарах Российской международной академии туризма, на научно-практических конферениях, посвященных актуальным проблемам туризма в городах Сергиев-Посад (1998), Калуга (1999), Владимир (1999).

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Лаврова, Галина Николаевна

Заключение.

Современный этап развития экономики нашего государства ознаменован бурным ростом предпринимательской деятельности. Для понимания сути предпринимательства важными представляются его характеристики как сложного социально-экономического явления. Предпринимательство - это важнейший феномен экономического развития, один из факторов 1 хозяйственной 1 динамики, конкурентоспособности и общественного процветания. [209].

Главной фигурой предпринимательства является личность предпринимателя. Психологические её особенности наложили свой отпечаток на содержание и формы предпринимательства, на темп е^о развития, на своеобразие проявлений. В свою очередь общественно закрепляются специфические требования к личности предпринимателя в зависимости от функций, которые он выполняет в предпринимательском деле. Особенности туристской деятельности создают собственную, отличную от других систему 1 I требований к персоналу.

Проведённые нами исследования позволили заключить, что наиболее значимыми реальными профессионально-личностными свойствами менеджера туризма являются: инициативность, самостоятельность, , умение выделять главное, логическое мышление, аналитические способности, организованность, склонность к творчеству.

• • . I •

Огромное Значение для характеристики профессионально значимых личностных свойств и качеств играет адекватный метод их познания. ■ 1 1

Наиболее эффективным представляется нам соответствующий системно-стилевой концепции (по В.С.Мерлину) системно-стилевой метод диагностики личности.

Главное его отличие состоит в реализации иной концепции личности -системно-стилевой, в которой личность рассматривается как подсистема стиля жизни. Широкая психодиагностическая практика доказывает, что определённое упорядочивание индивидом видов своих занятий и жизненных задач с точки зрения проявления в них той или иной своей личностной особенности сжевывается высокоикформативным для суждения о личности этого индивида и высоковалидным для прогноза его жизненного пути и профессионального развития.

По мере вхождения России в мировое социально-экономическое сообщество изменились и стандарты туристской деятельности. Вследствие этого все больше возрастает роль профессиональной подготовки специалистов, обслуживающих туризм, в том числе за счет систем повышения квалификации и дополнительного профессионального образования.

Непрерывное образование, сердцевиной которого является самообразование, - процесс целенаправленного формирования ценностей, всесторонне и гармонично развитой личности, обеспечивающий поступательный и согласованный характер развития профессиональных способностей и гразвданских качеств человека, процесс, состоящий из базового и последующего образования, последующее чередование учебной деятельности в системе специально созданных учреждений с общественно-практической деятельностью в сфере профессионального труда.

Анализ отечественных и зарубежных исследований по проблеме педагогических технологий показал, что ни одна из них в отдельности не может обеспечить достижение поставленной цели, а именно подготовки компетентных специалистов.

Сформировать профессиональную компетентность у специалистов в I условиях процесса повышения квалификации можно в результате интеграции трёх факторов: сжатия (дидактически адаптированная концепция инженерии знаний), модульности, проблемности и построения на этой основе новой технологии — проблемно-модульного обучения.

Характерным признаком структурно-содержательной мбдели обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации является опора на учет личностных и профессионально значимых качеств конкретных работников образования. Выделение системных компонентов, определение характера связей между I ними послужили основой для построения структурно-содержательной модели обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации.

Исходя из того, что модель даёт общее представление о взаимодействии и структуре взаимоотношений различных компонентов, определяющих содержание, методы, формы обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств и качеств, возникла необходимость выявить критерии отбора содержания учебного материала. Главными критериями отбора содержания учебного материала для программ разного I уровня обучения являются: непрерывность, экономическая целесообразность, социоморфность.

Одним из ключевых вопросов любой педагогической технологии является сочетание методов и форм обучения.

В исследуемой технологии доминирующими являются следующие методы обучения: генетический метод, группа методов дидактического моделирования коллективной интеллектуальной деятельности (мозговой штурм, синектика и др.), метод информационной «накачки», метод опоры на ошибки, метод укрупнённых проблем. Им соответствуют формы обучения: I историко-логический экскурс, учебный эксперимент, игра (дидактическая, деловая, имитационная), лекция-погружение, работа над ошибками, интегративное занятие, группа форм самостоятельной работы (взаимообучение, самообучение, учебная консультация и т. д.).

Исследования, представленные в диссертационной работе, позволяют сделать следующие выводы:

1.На основе анализа данных, представленных психодиагностическими исследованиями выявлена система профессионально значимых свойств и качеств личности менеджера туризма, обеспечивающие эффективность их профессиональной деятельности. К ним относятся высокий уровень притязаний, умение выделять главное, организованность, склонность к творчеству, выносливость. I

2.Нами разработана структурная модель организации обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств, обеспечивающая возможную их коррекцию и включающая в себя проблемные модули: модуль «вход», модуль обобщения,

- ; » теоретический модуль, модуль «выход». Вариативные модули, обеспечивающие полный, сокращённый и углублённый варианты программы, подразделяются на вводные (модули актуализации, исторический, проблемный и экспериментальный) и прикладные (модули применения, ошибок и углубления).

3. Определены педагогические условия обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств и качеств и возможной их коррекции. К эффективным педагогическим условиям мы отнесли следующие: система тренингов, позволяющих развивать и формировать профессионально значимые свойства и качества личности менеджеров туризма; субъект-субъектные отношения участников образовательного процесса; системно-стилевая методика самопознания профессионально-личностных свойств и качеств как необходимое условие мониторинга.

Выявлены и проверены экспериментально эффективные методы и формы обучения самопознанию и коррекции профессионально-личностных свойств менеджеров туризма. В исследуемой технологии доминирующими являются следующие методы обучения: генетический метод, группа методов дидактического моделирования коллективной интеллектуальной деятельности (мозговой штурм, синектика и др.), метод информационной «накачки», метод опоры на ошибки, метод укрупнённых проблем. Им соответствуют формы обучения: историко-логический экскурс, учебный эксперимент, игра (дидактическая, деловая, имитационная), лекция-погружение, работа над ошибками, интегративное занятие, группа форм самостоятельной работы (взаимообучение, самообучение, учебная консультация и т. д.).

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Лаврова, Галина Николаевна, 2000 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. -336с.

2. Аверьянов А.И. Системное познание мира. М., 1985. - 263 с.

3. Аминов H.A.1 Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей // Вопросы психологии. 1988. - №5. - С.14-22.

4. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. - 380с.

5. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания, JL, 1968. - 33.6с.

6. Анастази А. Психологическое тестирование. М., 1982. - 218с.

7. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско-американского делового партнёрства). М.: «Дело ЛТД», 1994 -208с.1.■ ■ 1

8. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития. Инновационный курс. Кн.1. Казань: Изд-во КГУ, 1996. - 567с.

9. Андреев В.И. Эвристическое программирование учебно-исследовательской деятельности. М.: Высш. Школа, 1981. - 240с,

10. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: Изд-во МГУ, 199,0- - 368с.

11. Асмолов А.Г., Ягодин Г.Л. Образование как расширение возможностей развития личности (от диагностики отбора к диагностике развития)// Вопросы психологии. 1992. - №1-2.

12. Астафьева Н.и. Дидактическая система информатизации педагогической1.■ • 1 . I •деятельности преподавателей профессиональных учебных заведений и научно-методические подходы к её реализации/ Под науч. ред. А.П.Беляевой. СПб., 1997.- 176с.

13. Бабанский Ю.К. Личностный фактор оптимизации обучения. // Вопросы психологии. 1984.-№1. -С.21-28.

14. Балл Г.А. Теория учебных задач: Психолого-педагогический аспект. М.: Педагогика, 1990. - 184с..

15. Баринов А. Я. Обучение топ-менеджеров: опыт российско-шведской программы «Развивай свою фирму» // Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 17-20.

16. Батищев Г.С. Деятельностная сущность человека как философский принцип// Проблема человека в современной философии: Сб. статей. М.: Наука, 1978. - С.159-177.

17. Батышев С .Я. Задачи системы профессионального образования в условиях развития рыночной экономики. М.: Педагогика, 1993. - 198с.

18. Белкин A.C. Ситуация успеха. Как её создать: Кн. для учителя. М.:- • > •1. Просвещение, 1991. 176с.

19. Белухин Д.А. Основы личностно ориентированной педагогики: Курс лекций: 4.1. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК» 1996.-318с.

20. Бердяев H.A. Q назначении человека. М.: Республика. 1993.

21. Бердяев H.A. Самопознание. М., 1980.

22. Бердяев H.A. Смысл творчества. М., 1989. - С. 254-535.

23. Берулова Н. М. Гуманизация образования: направление и проблемы// Педагогика. 1996. - № 4. - С.21-22.

24. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1977.-304с.

25. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989.-192с.

26. Беспалько В.Ц., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб.-метод. пособие. -М.: Высш.шк., 1989. 144с.

27. Блауберг И.В., Садовсий В.Н. Юдин Э.Г. Системный подход: Предпосылки, проблемы, трудности. М., 1969. - 268с.

28. Боголюбов В.И. Педагогическая технология: эволюция понятия// Сов. педагогика. 1994. - №3. - С. 123-128.

29. Богомолов С. А., Долгоруков А. М., Щенников С. А. Дистанционное обучение в бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 2. - С. 3640.

30. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психол. тр. 2-е изд. - М.: Междунар. пед. акад., 1995. - 324с.

31. Бородачев В. В., Конаков Г. >В. Региональные системы повышениягквалификации // Бизнес-образование. 1997. - № 2. - С. 36-40.

32. Бороздина Л.В. Теоретико-экспериментальное исследование самооценки. Автореф.дис. .докт.психол.наук. М., 1999. - 46с.

33. Бороноев А.О., Смирнов П.И. Россия и русские: Характер народа и судьбы, «страны. СПб.: Лениздат, 1992. - 311с.

34. Браун Л. Имидж путь к успеху. - Спб.: Питер, 1996. - 280 с.

35. Брушлинский A.B. Мышление и прогнозирование. М.: Мысль, 1979. - 230с.

36. Брушлинский A.B. Психология мышления и проблемное обучение. М., 1983. - С.42-45. ' > •I

37. Буева Л.П. Человек, культура и образование в кризисном социуме // Алма Матер: (Вестник высшей школы). 1997. - №4. - С. 12.

38. Бушмарин И. Несовременный капитализм: развитие трудовых ресурсовтворческого типа // МЭ и МО. 1990. - № 2. - С.25-28.• . ; »

39. Вербицкий A.A. Совершенствование педагогического процесса в вузе// Сов.педагогика. 1986. - №6. - С.75-78.

40. Веселкова Е. Г. Формирование профессионально-правовых знаний и умений студентов ИФК методами имитационного моделирования: Автореф. дисс.канд. пед. наук. Омск, 1995.-'20 с.

41. Виноградов П. А., Жолдак В. И., Камалетдинов В. Г. Туризм и здоровый образ жизни // Основы физической культуры: Учеб. пособие. -Челябинск, 1997. Ч. 4. - С.54-80.

42. Власова Т. И.,1 Богданов Ю. В. Проблемы повышения профессионального уровня туристских кадров // Развитие туризма в условиях современных интеграционных процессов: Материалы научно-практической конференции. -Минск, 1997.-С. 155-158.

43. Волков И.П. Цель одна дорог много: Проектирование процессов обучения: Кн. для учителя: Из опыта работы. - М.: Просвещение, 1990. - 159с.

44. Воробьёв В.В. Лингвокультурологическая парадигма личности: Монография.- М.: Изд-во РУДН, 1996. 331с.

45. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. М., 1991.

46. Выготский Л.С. Собр. Соч.: В 6 т. М., 1982. - Т.2. - С.347.

47. Галагян А. И. Связь высшего образования и производства в странах Запада // Экономические науки. 1991. - № 3.

48. Галагян А. И., Тарасюк Л. Н., Цейкович К. Н. Основные тенденции развития высшего образования в развитых зарубежных странах. M., J 998.

49. Георгиева Т. С. Высшая школа США на современном этапе. М.: Высш. шк., 1989.

50. Георгиева Т. С. Образование как сфера культуры: пути обновления: Информационно-технологическая революция и подготовка кадров в США. -М., 1992.

51. Гершунский Б.С., Никандров Н.Д. Методологическое знание в педагогике. -М.: Педагогика, 1986. 1 Юс.

52. Гершунский Б.С. Педагогическая прогностика: методология, теория, практика. Киев, 1986. - 197с.

53. Гершунский Б.С. Философия образования: Статус, проблемы, перспективы.- НИИ ОП СССР, 1990.

54. Гимбицкий К. К. Методы изменения устойчивых стереотипов мышления у менеджеров территориального управления // Бизнес-образование. 1998. - № 1.-С. 111-115.1

55. Глушач H.H. Индивидуальные психологические особенности предпринимателей. Автореф. дис.канд.псих.наук. М., 1998.

56. Годин В. В. Новые информационные технологии в бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 1. - С. 70-73.

57. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. -Киев, 1989.

58. Голубева М.В. К вопросу о роли социальной сферы в развитии личности. // Личность и образование: психологическая поддержка развития. г.Шуя, 1999.-С.52-58.

59. Грановская P.M. Элементы практической психологии. Л., 1988.

60. Громкова М» Ti. Педагогические основы образования взрослых. М., 1993. -164 с.

61. Громкова М. Т. Адаптация незанятого населения к изменяющимся социальным условиям. М., 1994. - 61 с.

62. Громкова М. Т. Если вы преподаватель. Позиция. модели. технологии. -М., 1998.- 152 с.

63. Гузеев В.В. Лекции по педагогической технологии. М.: Знание, 1992. - 60с.

64. Гузеев В.В. Образовательная технология: от приёма до философии. М.: Сентябрь, 1996. - 112с.

65. Гузеев ВВ. Системные основания образовательной технологии. М.: Знание, 1995.- 136с.

66. Гусинский Э.Н. Образование личности. М.: Интерпракс, 1994. - 136с.

67. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения. М.: ИНТОР, 1996. - 544с.

68. Данилов М.А. Процесс обучения// Основы дидактики/ Под ред. Б.П.Есипова. -М., 1967.

69. Деловые игры в помощь менеджеру туризма / Сост В.А.Ульянов. М.: РМАТ, 1999.-46с.

70. Деятельность: теории, методология, проблемы. М.: Политиздат, 1990. -336с.

71. Дистанционное и виртуальное обучение. Дайджест российской и зарубежной прессы. М., 1999. №12 - 38с.

72. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.

73. Дрогов И. А. Обесйеченность туристской отрасли кадрами и прогноз их потребности в системе непрерывного образования // Профессионально-квалификационная структура и образовательные стандарты в сфере рекреации и туризма. М., 1997.•• •

74. Дурович А. П. Активные методы обучения в повышении качества подготовки туристских кадров // Развитие туризма в условиях современных интеграционных процессов: Материалы НПК. Минск, 1997. - С. 158-160.

75. Евенко Л. И., Филонович С. Р. Новая государственная программа подготовки управленческих кадров // Бизнес-образование. 1997. - № 2. - С. 26-30.

76. Ефремцева Т.Н. Проектирование содержания обучения иностранному языку в системе непрерывного профессионального туристского образования: Дис.канд.пед.наук. М., 2000.

77. Забов А. М. Ситуационное обучение: проблемы метода // Бизнес-образование.- 1997.-№2.-С. 56-61.

78. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактического исследования.- М., 1982.

79. Закон Российской Федерации «О высшем и послевузовском профессиональном образованйи»' от 22.08.96 № 125-фЗ // Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образования. М., 1998.

80. Закон Российской Федерации «Об образовании» от 10.07.92. № 3266-1 // Российская газета. 1992. 31 июля. 80.3ахаровВ. В. Компьютерные технологии в экономическом и бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997 - № 2. -С. 66-72.

81. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования в ФРГ.// Педагогика, 1993. №4. - С. 106-110.

82. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учебник. М., РМАТ, 1997. - 242с.

83. Зорина Г.И. Формирование содержания образования в профессиональном лицее туристского профиля: Дис.канд.пед.наук. М., 1998.I

84. Ильина Е. Н. Педагогические аспекты подготовки студентов к предпринимательской деятельности в процессе обучения туроперейтенгу: Автореф. дисс. канд. пед. наук. М., 1998. - 24 с.

85. Каверина Р. Д. Психологическая систематика профессий типа «человек-человек» в целях профессиональной ориентации: Автореф. дисс. канд. психол. наук. -Л., 1981. -С. 16-24.

86. Каган М.С. Человеческая деятельность. Опыт системного анализа. М.: Политиздат, 1974.-328с.

87. Кайдалов Д.п., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. -М., 1979.

88. Казакова Е.И. Технологии проектирования личностных достижений: Метод, материалы. СПб,: Изд-во СПбГДТЮ, 1994. -17с.

89. Как определить и развить способности ребёнка. СПб.: «РЕСПЕКС», 1996. -432с.

90. Кальней В.А., Кузнецов В.М., Роговский Ю.М. Подготовка молодёжи к труду в системе непрерывного образования. М., 1994.

91. Касьянова К. О русском национальном характере. М.: Институт национальной модели экономики,, 1994.I

92. Квартальное В. А. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность // Туризм: теория и практика: Избр. труды: В 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. - Т. 1. - 286 с.

93. Квартальное В. А., Зорин И. В., Чепик В. Д. и др. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального Образования по специальности «Рекреация и туризм»: Проект // Актуальные проблемы туризма-М., 1997.-Вып. 1.

94. Квартальное В. А. Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по туризму в России // Туризм: теория и практика: Избр. труды: В 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. -Т. 5.-248 с.

95. Квартальное В. А. Новые цели и функции туризма // Туризм: теория и практика: Избр.1 труды: В 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. - Т. 3. - 384 с.

96. Квартальное В.А., Романов A.A. Международный туризм. Учебное пособие. М.: «Советский спорт», 1998.

97. Квартальное В. А., Солодухин И. Д. Методика .и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России: Из опыта образовательных учреждений социального туризма: 19871997 гг.-М., 1997.-212 с

98. Квартальное В. А. Социальный туризм // Туризм: теория. . . • . » •и практика: №бр. труды: В 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. -Т. 2.-256 с.

99. Квартальное В. А. Становление системы образования для целей туризма: Содержание эксперимента на примере Российской международной академии туризма.-М., 1997.-75 с. ,

100. Квартальное В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. М. «Финансы и статистика», 1999.

101. Квартальное В. А. Туристский бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания: Зарубежный опыт. М., 1990.I80 с.

102. Кларин М. В. Инновационные методы обучения в высшем образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 2. - С. 46-53.

103. Кларин М.В. Личностная ориентация в непрерывном образовании // Педагогика. 1996. - №2. - С.24-32.

104. Ковалев-Кривоносов П. А. Проблематизация при обучении взрослых в системе бизнес-образования // Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 115-118.

105. Ковалёв А.Г. Руководителю о работнике.

106. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям или практическая психология на каждый день. / 3-е изд. М.: Новая школа, 1996. - 320 с.

107. Колобаева Л.А. Концепция личности в русской литературе рубежа Х1Х-ХХвв.- М.: Изд-во МГУ, 1990.

108. Коссов Б.Б. Личность и педагогическая Одарённость: новый метод. М.Воронеж., 1998.- 128с.

109. Коссов Б.Б. Творческое мышление, восприятие и личность. М.- Воронеж. 1997.-48с.

110. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля деятельности руководителей разной эффективности. // Вопросы психологии 1983. - №5. - С .17-21.

111. Коссов Б.Б. Системно-стилевая концепция личности. //Личность и образование: психологическая поддержка развития.- г.Шуя, 1999. 174с.

112. Кочетков А.Н. Быть личностью, воспитывать личность. // Вопросы• *психологии. 1988. - №1. - С. 26-28.

113. Краевский В.в. Педагогика между философией и психологией // Педагогика.- 1994.- №6.

114. Крупнов А.И., Барабаш О.Б., Поляруж В.М. Рекомендациии упражнения по саморегуляции и самокоррекции свойств личности. Учебно-метод. пособ. М.: Изд-во РУДН, 1995. - 32с.

115. Кудрявцева Т.В. Формирование профессиональной готовности менеджеров туризма в системе дополнительного образования: Дис.канд.пед.наук. М., 1999.

116. Кузьмин И. А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 - 192с.

117. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования: Учеб. пособие. Л. : Изд-во ЛГУ, 1980. - 172с.

118. Лагу сева H. Н. Основы психологических знаний: Учеб. пособие для студентов, изучающих курс «Основы психологии и педагогики». М., 1997. -40с.

119. Лагусева H. Н. Психология менеджмента: Практикум по курсу «Основы психологии и педагогики» -М., 1998.

120. Лапин А. Ю. Проблемы формирования личности специалиста в многоуровневом туристском учебном комплексе // Развитие туризма в условиях современных интеграционных процессов: Материалы научно-практической конференции, Минск, 1997. - С. 170-175.

121. Лебедева В.П., Орлов В.А., Панов В.И. Психодидактические аспекты развивающего образования// Педагогика. М., 1997. - №1.

122. Леви В.Л. Искусство быть другим. М., 1981.

123. Левина М.М. Сущность и структура методов обучения. М., 1978.

124. Леднёв B.c. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. -М.: Высш.школа, 1991. 224с.

125. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. -М.: Политиздат, 1975. -304с.

126. Лернер П. С. Новые педагогические технологии //Триместр. 1996. - № 1. -С. 32-35.

127. Лихачёв Д.С. Заметки о русском . М.: Изд-во «Советская Россия», 1981.

128. Личность и прогнозирование/ Под ред. Л.А.Регуш. Л., 1989. - 84с.

129. Ломов Б.Ф. Личность как продукт и субъект общественных отношений//i

130. Психология личности в социалистическом обществе. М.: Наука, 1979.

131. Лысенко А. Ю. Бизнес-образование и потребности предпринимателей// Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 57-68.

132. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. М., 1989.

133. Маслоу А. Самоактуализация. В кн. «Психология личности. Тексты». М., 1982.- С. 115-116.

134. Маккей X. Как уцелеть среди акул. М., 1991.

135. Мануковский А. Кадры для рынка // Экономические науки. 1991. - № 9.

136. Маркевич И. В. Роль личностного фактора в современном инновационном процессе (на примере развитых капиталистических стран): Автореф. дисс. канд. экон. наук. -М., 1995.

137. Менделл А. Игры, в которые играют мужчины СПб.: Питер Паблишинг, 1997.-352с.

138. Меркутов С. Н. Организационно-экономический механизм подготовки специалистов по антикризисному управлению в Российской Федерации: Автореф. дисс. канд. экон. наук. М., 1997.

139. Мерлин B.C. Психология индивидуальности/ Под ред. Е.А.Климова. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.-448с.

140. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. -М., 1991.

141. Моннель Э. JI. Потенциальные возможности развития управления и бизнес-образования в странах Центральной и Восточной Европы: Аналитический обзор // Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 43-52.

142. Мошняга Е. В. Социально-педагогические условия совершенствования подготовки специалистов туристской деятельности: Автореф. дисс. канд. пед. наук. -М., 1997.-25 с.

143. Мудрик А. В. Критерий развития личности // Триместр. 1997. - № 2.

144. Неверкович С. Д. Игровые методы1 подготовки кадров. М.: Высш. шк., 1995.- 206 с.

145. Нечаев H.H. Психолого-педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе. М.: Просвещение, 1985. -173с.

146. Ньюстром Д. У., Сканнел Э. Е. Деловые игры и современный бизнес. М.: Бином,. 1997. - 140 с.

147. Обучение обучающихся в туризме // Сборник материалов Всемирной туристской организации. Мадрид, 1996.

148. Общение и оптимизация совместной деятельности /Под ред. Г.М.Андреевойи Я. Яношека. М., 1987. 1

149. Орлов В.И. Содержательная учебная информация.// Педагогика. М. - 1997.- №1. С.17-19.

150. Орлов В.И. Знания, умения и навыки учащихся// Педагогика. М.- 1997. -№2. - С.24-26. ( .'■

151. Орлов Ю.М. Самопознание и самовоспитание характера. М.,1987. - 123с.

152. Основные направления перестройки высшего и среднего специального образования в стране. М., 1987.

153. Основы квалификационных требований к некоторым профессиям и должностям работников гостинично-туристского комплекса. М.: Изд-во Университета гостиничного, туристского и ресторанного бизнеса, 1997.

154. Оценка работников управления. Под ред. Г.Х.Попова. М., «Моск. рабочий», 1976.-352с.

155. Петровский А.р. Личность, деятельность, коллектив. М., 1982. - 118с.

156. Петровский A.B. Общая психология. 3-е изд. М.: Педагогика. 1986.

157. Петрушин В.И. Психология менеджмента. Учеб.пособ.для колледжей. М.: Институт практической психологии,. 1996. - 235с.I

158. Пироженко Н.Т. Педагогические и гуманитарные основы профессиональной подготовки менеджеров туризма: Автореф. дисс. канд. пед. наук. -М., 1998. -19 с.

159. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний/Пер. с англ.- М., 1986.

160. Планкетт JL, Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление. М., 1984.

161. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. - 256с.

162. Подготовка кадров для рыночной, экономики: Образовательные программыI

163. Морозовского проекта. М., 1996. - 223 с.

164. Подготовка специалистов в области гуманитарных и социально-экономических наук: Материалы для сравнительного анализа. М.: Госкомитет РФ по высшему образованию, 1995. - 88 с.

165. Положение о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов от 27.12.95 г. № 12 // Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образования. М., 1998.

166. Помелов О. П., Яценко В. Е. Квалифицированные кадры в условиях переходаIк новым экономическим отношениям // Экономика высшей школы: Обзор Инфор./НИИВО. М.,1992. Вып. 3.

167. Пономаренко Б. Т. Профессиональное образование: Опыт, противоречия и тенденции реформирования. М.: Изд-во Российской академии государственной службы при Президенте РФ, 1995.

168. Пономаренко Б. Т. Профессиональная школа в становлении менеджмента и цивилизованного рынка// Российский экономический журнал. 1995.- № 1.

169. Практические занятия по психологии. М.1989.

170. Психологический словарь / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1999. - 440с.

171. Психологические аспекты подбора и проверки персонала./ Составитель

172. Литвинцева H.A. М., 1997. -400с.1 '

173. Психология обучения и социология образования: Дайджест российской и зарубежной прессы. М., 1998. - 94с.

174. Психология обучения: Дайджест российской и зарубежной прессы. М^-1998.-50 с.

175. Развитие образования в России: Федеральная программа: Раздел «Высшее образование». -М., 1993.

176. Развитие образования в России: Государственная научно-техническая программа России. М., 1993.

177. Раскрепощённый менеджер. М., 1991. - 281с.' 1 ■

178. Резвицкий ИМ. Личность. Индивидуальность. Общество: Проблема индивидуализации и её социально-философский смысл. М.: Плолитиздат, 1984.-141с.

179. Рейнвальд Н.И. Личность и характер: Учеб.пособие. М.: Изд-во РУДН, 1992.-88с. .

180. Рейнвальд Н.И. Психология личности. М., 1987.

181. Рекомендации II Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы совершенствования повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов». М., 1998.

182. Рогов М. Мотквация учебной и коммерческой деятельности студентов // Высшее образование в России. 1998. - №4.- С.90-96.

183. Рогулёва Л. А. Искусство продаж и техника работы с клиентом: Программа психологического видеотренинга. М.: РМАТ, 1998. - 16с.

184. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. - 720с.

185. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Эком, 1992. - 238 с.

186. Сериков Г.Н. Элементы теории системного управления образованием.-4.1. Системное видение образования. Челябинск: ЧГТУ, 1994.-159с.

187. Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства. Ответственные редакторы: А.Л.Журавлёв, Е.В.Шорохова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1999.- 296 с.

188. Социология образования. Дайджест российской и зарубежной прессы. М.-1998.- № 1.-50 с.

189. Социология образования. Дайджест российской й зарубежной прессы. М. - 2000.-№1-40с.

190. Степанов A.A. Психология деятельности//Общая психология / Под ред. В.В.Богоявленского и др.- М., 1998

191. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. М., 1998. - 608 с.

192. Таранов П.С. Секреты поведения людей. М., 1998. - 544 с.

193. Татур Ю. Г. Высшее образование в России в XX веке. М., 1994.

194. Требования к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ от 18.06.97 г. № 1221 // Сборник нормативноправовых и методических документов в сфере дополнительного- . ; <профессионального образования. М., 1998.

195. Ульянов В.А. Дерево цели туристской фирмы: Деловая игра в помощь менеджеру туризма. М.:РМАТ, 1999. - 48с.

196. Ульянов В.А. Методы деловой игры в помощь менеджеру туризма. М.: РИБ «Турист», 1999.-48с.

197. Урумова Ф. М. Формирование и использование кадрового потенциала приоритетных направлений науки и техники: Автореф. дисс. канд. экон. наук. -М., 1991.■ 1 1 •

198. Федеральная цёлевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» от 26.02.96 г.

199. Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании» от 5.01.96 г. // Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образования. М., 1998.

200. Федеральный закон «Об образовании» от 13.01.92 г. № 12-фЗ.

201. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 г. № 132-ф3.1.■ ■ ' 1 ■

202. Филимонова О. Г. Модель идеального специалиста // Триместр. 1998. - № 2. - С.23-26.

203. Филинов Н. Б. Стратегический менеджмент как системообразующая дисциплина в программах зарубежных стажировок руководителей // Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 68-76. .

204. Филонович С. Р. Метод обучения действием в бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 2. - С. 53-56.

205. Филонович С.Р. Преподавание менеджмента и управленческое консультирование//Бизнес-образование. 1998. - № 1. - С. 85-93.

206. Философский Энциклопедический словарь/ Гл. ред Л.Ф.Ильичёв и др. М.: Сов.Энцикл., 1983.-839с.

207. Философско-психологические проблемы образования/ Под ред. В.В.Давыдова. М., 1991. - 176с.

208. Хабермас Ю. Понятие индивидуальности// Вопросы философии. 1989. - №2. - С.35-38.

209. Халаджан H. Н. Авторизованное образование. -М., 1992. 224 с.

210. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития.—М., 1994 ~ 6с.

211. Чепик В. Д., Левченкова Т. В. Содержание образования в системе подготовки специалистов для туризма //Актуальные проблемы туризма-98: Сборник докладов и тезисов сообщений II Всероссийской научно-практической конференции. М., 1998. - Ч. 1. - С. 70-72.

212. Чепик В. Д., Кальней В. А., Сеселкин А. И. Подготовка научно-педагогических кадров для туризма // Актуальные проблемы туризма-98: Сборник докладов и тезисов сообщений II Всероссийской научно-практической конференции. М., 1998.-Ч. 1.-С. 13-15.

213. Чепик В. Д., Жолдак В. И. Переподготовка кадров на факультете повышения квалификации: Методические указания. М., 1990.- 174 с.

214. Чудина Л. А. Профессиограмма туристского менеджера // Основы менеджмента туризма: Учеб. пособие. М., 1996.

215. Чурбанов В. В чьих ранцах маршальские жезлы, или несколько правил развития способностей. 2S6C.

216. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М., 1992.- 237с.

217. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. -М. .'Педагогическое общество России, 1999. 354с.

218. Шорохова Е.В. Некоторые направления исследования образа жизни как социально-психологического феномена // Психический образ: Строение, механизмы функционирования и развития. Вторые международные Ломовские чтения. Том II. —М., 1994.

219. Юцявичене П.А. Теория и практика модульного обучения. Каунас, 1989.' i

220. Якокка Ли. Карьера менеджера.-М., 1990.

221. Choy D. The quality of tourism employment. // Tourism Management. 1995. -Vol. 16.-#2.-pp. 129-137.' 1

222. Maslow A. Motivayion and personality. N.Y., 1954.1. Виды занятий и целей

223. Индивидуальные особенности по показателям2 7 2 6 2 5 2 4 2 3 2 2 2 1 2 0 1 9 1 8 1 7 1 6 1 5 1 4 1 3 1 2 1 1 1 0 9 8 7 6 5 4 3 2 1

224. Общение с друзьями, знакомыми в свободное время

225. Физкультура и спорт, забота о здоровье

226. Бытовые заботы и самообслуживание

227. Заботы о финансовом благополучии своего дела

228. Художественная литература, занятия искусством, телевизор и пр.

229. Общественно-политическая активность

230. Налаживание и поддерживание добрых отношений с сотрудниками

231. Обеспечение своего авторитета у руководства

232. Деловая помощь сотрудникам

233. Влияние на подбор кадров и распределение задач между исполнителями

234. Организация делового взаимодействия и сплочение коллектива (психологический климат)

235. Информационно-аналитические и расчетные действия на работе1. Реализация умений в ПР

236. Интерес к личности сотрудников и положительное влияние на них

237. Контроль действий сотрудников, требовательность к ним

238. Развитие у себя умений убеждать (без принуждения)

239. Развитие у себя умений находить новые способы решения необычных задач (с риском)

240. Совершенствование умений работать привычным способом (без риска)

241. Развитие самоконтроля и планирование собственной работы -

242. Развитие у себя профессионально важных свойств личности

243. Развитие у себя коммерческих способностей

244. Развитие своих организационно-управленческих способностейо1. И -аЯ